時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銷(xiāo)售二季度工作計(jì)劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計(jì)劃篇一

一,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，規(guī)范執(zhí)法行為

組織全體執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)交通運(yùn)輸部行政執(zhí)法五個(gè)規(guī)范，加大監(jiān)督檢查力度,。組織內(nèi)業(yè)人員學(xué)習(xí)法律文書(shū)規(guī)范化作業(yè)知識(shí),，實(shí)施法律文書(shū)規(guī)范化作業(yè)，做到法律文書(shū)案結(jié)檔清,。

二,、做好“三夏”期間安全生產(chǎn)工作

一是做好“三夏”期間公路安全保暢宣傳工作。確定重點(diǎn)路段,，懸掛橫幅,，出動(dòng)宣傳車(chē)，加大宣傳力度,。二是集中力量開(kāi)展“三夏”公路環(huán)境集中整治工作,。扎實(shí)開(kāi)展以維護(hù)路權(quán)路產(chǎn)為重點(diǎn)的“三夏”公路環(huán)境治理工作，對(duì)公路上隨意打場(chǎng)曬糧和公路控制區(qū)內(nèi)亂堆亂放及時(shí)清理,，確保公路安全暢通,。

三、加大公路安全保暢巡查工作

一是做好路面安全保暢工作,。對(duì)影響通行安全的路面堆積物進(jìn)行全面清理,，確保道路安全暢通。二是做好橋梁安全

保暢工作,。加大橋梁安全巡查力度,，落實(shí)橋梁安全管理措施，對(duì)存在安全隱患的橋梁進(jìn)行檢查封堵,，落實(shí)限行措施,。三是做好公路環(huán)境管理工作。對(duì)縣鄉(xiāng)道公路兩側(cè)10米以?xún)?nèi)亂搭亂建、亂堆亂放進(jìn)行全面整治,。

四,、加強(qiáng)公路建筑紅線(xiàn)管理工作

春節(jié)后，各項(xiàng)工程開(kāi)工,，公路兩側(cè)違章建筑事案比較集中,，組織執(zhí)法力量,，開(kāi)展集中整治活動(dòng),，切實(shí)保護(hù)公路建筑紅線(xiàn)。

五,、做好二級(jí)網(wǎng)化和國(guó)省干線(xiàn)迎國(guó)檢工作

協(xié)助局協(xié)調(diào)辦開(kāi)展西戶(hù)路,、康永路二級(jí)網(wǎng)化協(xié)調(diào)拆遷工作，確保工程順利進(jìn)行,。在市局指導(dǎo)下,，配合超限站開(kāi)展國(guó)省干線(xiàn)迎國(guó)檢公路環(huán)境整治工作。

六,、做好超限運(yùn)輸治理工作

進(jìn)入二季度,，開(kāi)展強(qiáng)化集中治超活動(dòng)，制定活動(dòng)實(shí)施方案,，整合執(zhí)法力量,，開(kāi)展強(qiáng)化集中整治活動(dòng)。一是做好宣傳工作,。出動(dòng)宣傳車(chē),，深入施工單位、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶(hù),，廣泛宣傳治超工作法律法規(guī),，營(yíng)造良好治超氛圍。二是加大超限運(yùn)輸查處力度,。加大巡查力度,、巡查時(shí)間和巡查頻率，摸清超限運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)輸規(guī)律和運(yùn)輸集中路段,，及時(shí)調(diào)整管控線(xiàn)路,，對(duì)超限運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行集中治理，切實(shí)保護(hù)路權(quán)路產(chǎn),，維護(hù)良好的交通運(yùn)輸秩序,。三是與施工企業(yè)、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂合法裝載協(xié)議,，加強(qiáng)源頭監(jiān)管,。

七、做好半年公路管理養(yǎng)護(hù)檢查工作

一是加大公路環(huán)境整治力度,。對(duì)全縣縣鄉(xiāng)公路開(kāi)展以半年檢查為中心的公路環(huán)境整治工作,，嚴(yán)格落實(shí)檢查標(biāo)準(zhǔn),，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

二是做好內(nèi)業(yè)資料迎檢工作,。按要求和規(guī)范認(rèn)真書(shū)寫(xiě)法律文書(shū),，做好內(nèi)業(yè)資料規(guī)范化管理工作。

二一xx年三月九日

銷(xiāo)售二季度工作計(jì)劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計(jì)劃篇二

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作,。

1,、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2,、根據(jù)公司各部門(mén),、單位人員崗位定編、缺編情況,，隨時(shí)作好調(diào)配工作,。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置,。

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常,、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲,、晉升,、調(diào)整等提供客觀(guān)依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,，制定人事評(píng)價(jià)制度,，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,，以保證員工隊(duì)伍的高效率,、高素質(zhì)。

結(jié)合公司實(shí)際,，對(duì)在生產(chǎn),、科研、勞動(dòng),、經(jīng)營(yíng)管理等方面,，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的,，分別給予獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,，經(jīng)常遲到,、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng),、指揮,，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事,，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,。

根據(jù)公司現(xiàn)狀,，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，做好招聘工作計(jì)劃,，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬,、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)5-7人,，電氣專(zhuān)業(yè)2-3人,，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。

隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,，職稱(chēng)評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視,。

1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱(chēng)工作的辦理,，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱(chēng)人員的手續(xù)辦理,。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求,，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作,，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

1,、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2,、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作，保證檔案的完整性,、齊全性,、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,，認(rèn)真辦理員工的辭職,、辭退、除名,、開(kāi)除退廠(chǎng)手續(xù),。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢(qián),、財(cái),、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥,，并做好人事部門(mén)工作總結(jié),。

銷(xiāo)售二季度工作計(jì)劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計(jì)劃篇三

主要是圍繞鋼鐵，煤炭,，電力,，港口等幾個(gè)行業(yè)的重要客戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)行有針對(duì)性地信息收集，市場(chǎng)調(diào)研,，商務(wù)溝通,，以及進(jìn)一步的技術(shù)考察，商務(wù)談判等系列基礎(chǔ)工作,。目標(biāo)是,，在有效的拓展項(xiàng)目市場(chǎng)的同時(shí)，確立并完成1~2個(gè)具體的項(xiàng)目,，或合作伙伴,。

1、電力行業(yè)有兩家,，國(guó)電集團(tuán),，華能集團(tuán),。

國(guó)電集團(tuán)，下轄十幾家煤電廠(chǎng),，擁有華北電力工程公司,，河北電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院，以及自己控股的國(guó)電科技環(huán)保工程公司,；華能集團(tuán),，主要是以煤炭發(fā)電為主的電力集團(tuán)，其市場(chǎng)主要以山東,，山西,，內(nèi)蒙，新疆為主,。

華電集團(tuán)已經(jīng)建立初步聯(lián)系 ,，需要成功的項(xiàng)目運(yùn)作，才能真正建立合作關(guān)系 ,。

2,、鋼鐵行業(yè)主要跟進(jìn)兩個(gè)集團(tuán)的項(xiàng)目：

首鋼集團(tuán)，通過(guò)首礦招標(biāo)項(xiàng)目真正介入,，首鋼環(huán)保部,，首鋼設(shè)計(jì)院，工程技術(shù)公司,，以及首礦物資公司是工作的重點(diǎn)；曹妃甸港是首鋼進(jìn)口鐵礦石建立的另一個(gè)鋼鐵基地,；寶鋼集團(tuán),，兼并八一鋼廠(chǎng)的地方企業(yè)；在廣西湛江東海島建立千萬(wàn)噸級(jí)的鋼鐵基地,；

北京鋼鐵設(shè)計(jì)院,，擁有鋼鐵行業(yè)的全天候的環(huán)境評(píng)估以及工程設(shè)計(jì)施工資質(zhì)。北京京誠(chéng)嘉宇環(huán)境科技公司是北鋼院下屬的工程公司,，我公司已經(jīng)與其進(jìn)行初步合作,，在行業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力。

3,、煤炭行業(yè)主要是兗礦集團(tuán),，兩淮煤炭集團(tuán)

兗礦集團(tuán)，已經(jīng)建立一些基礎(chǔ)性的關(guān)系,，比如,，濟(jì)南天河科技公司，中煤國(guó)際工程公司,；安徽兩淮煤炭基地,，也是我國(guó)13家大型煤炭基地之一,，需要逐步滲透建立真正的環(huán)境工程合作關(guān)系。

4,、港口行業(yè)

需要整合公司的資源,，主要是：天津一航院的設(shè)計(jì)資源；秦皇島港的項(xiàng)目案例示范,；

主要開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)是：山東沿海日照,、青島幾個(gè)港口；曹妃甸港首鋼基地礦石堆場(chǎng)項(xiàng)目,；上海羊山港建設(shè)工程,；廣西湛江港鋼鐵基地礦石堆場(chǎng)工程；以及浙江舟山港口礦石堆場(chǎng)項(xiàng)目,。

5,、合作伙伴管理與開(kāi)發(fā)

（1）主要三個(gè)，新疆通鵬電子公司,，霍總,。目前正在同八一鋼廠(chǎng)，以及神華準(zhǔn)東礦進(jìn)行商務(wù)談判,；新疆煤炭,，電力，鐵路,，化工等有市場(chǎng)潛力,，需要我們大量的市場(chǎng)基礎(chǔ)工作進(jìn)行有效積極配合；

山東海涵機(jī)械廠(chǎng),，吳衡樞,。主要工作在港口項(xiàng)目，其他電廠(chǎng),，鋼廠(chǎng)也有專(zhuān)人負(fù)責(zé),，此代理商，需要有效的配合與管理,；目前,，丁斌正在日照港礦石堆場(chǎng)防風(fēng)墻項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)。

（2）目前,，正在考察的合作伙伴主要有：

北京中泰通科技有限公司,，該公司主要作公安防暴設(shè)備，煤礦救援設(shè)備,，主要代理世界,，國(guó)內(nèi)的.知名品牌設(shè)備；

山東天河科技公司,，主要作煤礦設(shè)備,，在兗礦,，兩淮，云貴,，都有很好的項(xiàng)目資源,。尤其對(duì)我公司干霧抑塵系統(tǒng)，目前,，該公司云貴區(qū)的負(fù)責(zé)人在貴州有防風(fēng)抑塵墻項(xiàng)目,。

（3） 河北華信鍋爐集團(tuán)，主要是電廠(chǎng)方面的客戶(hù)關(guān)系,?？梢岳米鲂╉?xiàng)目。

1,、規(guī)范,，穩(wěn)定，務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè),；有條不紊的開(kāi)拓市場(chǎng),，維護(hù)初步建立的市場(chǎng)，需要的是有素養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)者,，3-4人足矣,。

2、公司產(chǎn)品真正的按國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),，制造,，并按行業(yè)要求獲取相關(guān)系列資質(zhì)，比如3c認(rèn)證,，防暴認(rèn)證,，這應(yīng)是公司作設(shè)備與工程的營(yíng)銷(xiāo)起點(diǎn)。這是公司最重要的營(yíng)銷(xiāo)牌照,，公司要向這個(gè)方向努力才好。

3,、真正的客戶(hù)管理,，是建立在可信賴(lài)的設(shè)備、產(chǎn)品基礎(chǔ)上的,；規(guī)范,，流程，客觀(guān)的管理,，體現(xiàn)的是公司的工作效率,，管理水平。最終,，都會(huì)集中的體現(xiàn)在公司所追求的價(jià)值目標(biāo),。

銷(xiāo)售二季度工作計(jì)劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計(jì)劃篇四

為配合公司下半年的目標(biāo)達(dá)成與建設(shè),，我們?nèi)耸虏啃枰獮榇硕粩嗟拈_(kāi)展各項(xiàng)工作，為了加強(qiáng)公司的人員的調(diào)度性以及各項(xiàng)管理工作,，為此我們?nèi)耸虏繘Q定以此制頂?shù)谌径鹊墓ぷ饔?jì)劃,，以下是本計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容：

一、人員的招聘

現(xiàn)階段,，我們公司還處于發(fā)展之中,，各部門(mén)的人員還有些不足，因此我們需要面向社會(huì)廣招人員,。目前我們有一個(gè)比較好的機(jī)會(huì),，就是各高職院校的大四學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始畢業(yè)了，作為社會(huì)的主力軍,，大學(xué)生群體會(huì)在之后開(kāi)始找工作,，一般是通過(guò)網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，因此我們?nèi)耸虏繉?huì)在各招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息,，不過(guò)考慮到大學(xué)生們需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)才能夠正式上崗工作,，因此這部分的人員要求不會(huì)太高，而是作為儲(chǔ)備的人才,。因此我們還需要招聘一批經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人才,，辦法就是提高薪酬，吸引這些人員,。

除去網(wǎng)上招聘外,，我們還可以通過(guò)從其他公司挖角，通過(guò)高薪資換去人才,，這對(duì)于公司的發(fā)展是利大于弊的,。同時(shí)，我們也會(huì)鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工進(jìn)行舉薦,，如果舉薦來(lái)的人員符合們公司的要求,，那就可以留下這個(gè)人員，并對(duì)舉薦人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。

二,、公司內(nèi)部的人員調(diào)整

目前公司的內(nèi)部人員需要調(diào)度的不大，但有部分員工暫時(shí)無(wú)法勝任當(dāng)前崗位的工作,，公司會(huì)經(jīng)過(guò)一定的商定,，并與其本人進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)員工是否同意調(diào)離當(dāng)前崗位,，我們?nèi)耸虏繒?huì)給予員工一定的機(jī)會(huì),，盡量避免開(kāi)除員工這樣的事情發(fā)生。爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)良好的,、和諧的工作氛圍,。

三,、績(jī)效的考核

績(jī)效這一點(diǎn)，最開(kāi)始就是為了激勵(lì)公司員工們的工作積極性而建設(shè)的,，本意并非是為了扣取員工們的工資,，意在獎(jiǎng)而非罰。但公司畢竟是需要盈利的,，我們對(duì)于工作負(fù)責(zé),、工作效率高的員工表示鼓勵(lì)，進(jìn)行嘉獎(jiǎng),。而對(duì)于數(shù)次完不成公司指定任務(wù)要求的員工,，我們會(huì)給予三次機(jī)會(huì)，這期間不會(huì)扣除員工的工資,，但是績(jī)效是沒(méi)有的,。如果三次機(jī)會(huì)后，情況還沒(méi)有得到改善,，我們會(huì)予以員工選擇的機(jī)會(huì),，是選擇調(diào)離當(dāng)前崗位還是選擇離職。對(duì)于離職的員工,，我們也會(huì)進(jìn)一定的補(bǔ)償,，好聚好散。

大致上,，第三季度的人事部的工作就以這幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展,，希望各位同仁們繼續(xù)努力，打拼出更好的未來(lái),。

銷(xiāo)售二季度工作計(jì)劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計(jì)劃篇五

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,，和我們共同配合,，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班,、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查,、部門(mén)自查,，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員,、部門(mén)領(lǐng)班、主任,、樓層值班經(jīng)理）,，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理（服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)―員工）,，加大力度,。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn),。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡余張,，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑,、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),，全員佩戴,，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑,。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共人,，起到了以點(diǎn)帶面的作用,。

在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰）,，在今年月份公司安排我對(duì)一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評(píng),，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。**年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴起完結(jié)率質(zhì)量類(lèi)：例,，服務(wù)類(lèi)例,，綜合類(lèi)：例，突發(fā)事件：例在突發(fā)事件處理方面,，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議――第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共元,，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,，均屬于保險(xiǎn)范圍,，從而為公司減低了損失。

將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí),，做到公平公正，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,，我們還制定了整改通知單,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí),。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式,，管理人員的親和力得到加強(qiáng),，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)）,，杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在**年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)人次,，公司平均違紀(jì)率％。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面,。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”,，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近余次,。

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行,，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,，累計(jì)余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù),。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念。顧客需要的,，就是我們要做的,。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,，要求他們必須按照總店的管理水平去管理,，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去,。

從參與者,、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面,、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,?？偨Y(jié)**年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī),，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工,，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離,，所有在**年第四季度――**年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率,，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化,，更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化,。

服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,，進(jìn)行規(guī)范管理,，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn),，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法,。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷(xiāo)售技巧與商品知識(shí),，提高營(yíng)銷(xiāo)水平,，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高,。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念,、顧客需要的，就是我們要做的,，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大,。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展,，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀(guān)念和措施。因此,，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌,、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,，提升、維護(hù)和發(fā)展,，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要,。所以**年第四季度――**年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌,，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次,。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市――“無(wú)干擾服務(wù)”,，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù),、朋友式服務(wù)”五樓商品部――“朋友式服務(wù)”，六樓商品部――“技能式服務(wù)”,，向社會(huì)表明,，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。達(dá)到超越顧客期待的,、最完美的服務(wù)。

,，包括知識(shí)競(jìng)賽,、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí),、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答,，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的,、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì),；以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平,。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史,、企業(yè)文化基本知識(shí),，專(zhuān)業(yè)知識(shí)等）

加強(qiáng)與省、市,、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),，建立良好的商譽(yù),。

就**年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的,，第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì),、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,，急需加強(qiáng)培訓(xùn)）,，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，作到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起,，處理完結(jié)一起,，并時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮,、處理問(wèn)題,，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿(mǎn)意才是雙贏”,。

堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展,。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通,，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法,，及時(shí)給部門(mén)以指導(dǎo),。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）,、消法知識(shí)及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),。培訓(xùn)手段采討論的形式,，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化,，將討論出的結(jié)果,，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),，達(dá)到三店同步提升的目的,，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理,、環(huán)境管理,、促銷(xiāo)管理、顧客管理,，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度,，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理,、促銷(xiāo)管理,、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,，對(duì)一線(xiàn)中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo),，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),。部門(mén)決不護(hù)短,，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取,、以身作則,、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。

在**年月份下旬，本人在工作中情緒化,，不能?chē)?yán)格要求自己,。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),，改觀(guān)目前不良現(xiàn)狀,，全心投入日常工作,。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切,，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越,。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”,，以真情鑄就服務(wù),。

銷(xiāo)售二季度工作計(jì)劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計(jì)劃篇六

二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié),，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī),，加大工作力度，全面實(shí)施全年 “8215” 奮斗目標(biāo),，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程,，成立棗莊msa科技咨詢(xún)公司。

為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是抓好經(jīng)濟(jì)效益,。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開(kāi)社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng),，千方百計(jì)地走出去跑生源,，靈活我們的辦學(xué)方式，對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模,，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上,，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能,，大力開(kāi)拓各類(lèi)崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn),。

二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進(jìn)教學(xué)條件,、教學(xué)手段,，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平,。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理,，提高軟件水平,。

三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn),，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐,，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段,，以“一站,、一欄,、一板”為載體，達(dá)到“四化”要求,，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致,，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。

四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理,。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行,，嚴(yán)格管理，牢固樹(shù)立執(zhí)行與服從意識(shí),，增強(qiáng)個(gè)人,、單位工作的組織性、計(jì)劃性,、準(zhǔn)確性,、紀(jì)律性，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一,，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì),，提高學(xué)校管理水平。

五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng),。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段,，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見(jiàn)，下步,，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時(shí)間要求,，組織好第二,、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式,，豐富活動(dòng)內(nèi)容,，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員,、職工群眾滿(mǎn)意,。

我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問(wèn)題，充分認(rèn)清我們所處的形勢(shì)與有利條件,，勵(lì)精圖治,，奮發(fā)有為，樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想,，加快學(xué)校的改革步伐,，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié),、寬松、和諧的人文環(huán)境,，進(jìn)一步振奮精神,，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇,，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展,，在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展中辦出特色,，樹(shù)立品牌,，把學(xué)校辦得更大、更好,、更強(qiáng),。

銷(xiāo)售二季度工作計(jì)劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計(jì)劃篇七

醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售需要高素質(zhì)的、有成功進(jìn)取心醫(yī)藥代表,。以往的銷(xiāo)售員僅有送貨和簽合同等的功能,，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使,，產(chǎn)品使用的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),，企業(yè)組織中成功的細(xì)胞。

通過(guò)招聘的形式,，建立一支5—10人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，進(jìn)行系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的藥物知識(shí),、溝通技巧的全面培訓(xùn)（3—5天）,。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進(jìn)入市場(chǎng),。以后每周進(jìn)行培訓(xùn),，月底考核，制定詳細(xì),、科學(xué)的培訓(xùn)考核方案,。

重點(diǎn)開(kāi)發(fā)二、三級(jí)醫(yī)院（縣,、市級(jí)醫(yī)院）,，同時(shí)普及一級(jí)醫(yī)院（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站,、規(guī)模大的門(mén)診部）,，以銷(xiāo)售“區(qū)域獨(dú)家代理”品種為主，確保客戶(hù)享受獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán)和區(qū)域保護(hù)政策,。有利于建立和保持良好的客戶(hù)關(guān)系,。

1、銷(xiāo)售目標(biāo)：爭(zhēng)取1—3個(gè)月,，完成縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷(xiāo)售目標(biāo),，3—6個(gè)月初步建立全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷(xiāo)售目標(biāo)。逐步覆蓋到全省及周邊,。利用多種營(yíng)銷(xiāo)手段,，和院長(zhǎng)、藥房主任,、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系,。實(shí)現(xiàn)共贏互利，對(duì)客戶(hù)中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說(shuō)服及定期拜訪(fǎng),，為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶(hù)提供幫助,、解決問(wèn)題、清除障礙,，及時(shí)收集市場(chǎng)綜合信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及市場(chǎng)信息,。

2、藥品提成方案初步建議：

院長(zhǎng)：5%

藥房主任：2%

臨床醫(yī)生：20—30%

以上提成均按藥品供貨價(jià)百分比計(jì)算,。（根據(jù)具體藥品價(jià)格再做進(jìn)一步明細(xì)）

3,、產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的具體方法：

（1）通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入?？梢缘结t(yī)院的上級(jí)部門(mén),，如衛(wèi)生局或政府部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫(yī)院,。

（2）召開(kāi)新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會(huì),。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后,，。將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長(zhǎng),、藥劑科主任,、采購(gòu)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)和相對(duì)應(yīng)科室的主任,、副主任以及有關(guān)專(zhuān)家請(qǐng)到,，邀請(qǐng)比較有名的專(zhuān)家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會(huì)上講話(huà)以示權(quán)威性,，進(jìn)行產(chǎn)品的交流,，發(fā)放禮品或紀(jì)念品，以達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的目的。

（3）通過(guò)醫(yī)院臨床科室主任推薦,。在做醫(yī)院開(kāi)發(fā)工作時(shí),，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任,，通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò),，由他主動(dòng)向其他部門(mén)推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥,，藥劑科及其他部門(mén)是會(huì)同意的。此外,，醫(yī)院開(kāi)發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起,，先由他們提寫(xiě)申購(gòu)單后，才能去做其他部門(mén)的工作,。

（4）通過(guò)間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,。對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)作了詳細(xì)的調(diào)查后，若感覺(jué)工作較難開(kāi)展,，可以從側(cè)面對(duì)各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解,。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細(xì)個(gè)人資料，以及與他最密切的人（朋友,、孩子,、親屬），然后有選擇性地去間接接觸訪(fǎng)問(wèn),，通過(guò)他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院,。

（5）試銷(xiāo)進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院,、衛(wèi)生院,、門(mén)診部試銷(xiāo)，從而逐步滲透,，最終得以進(jìn)入,。

總之產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院，成為臨床用藥,，需要一定的程序和方法,，需要銷(xiāo)售人員充分利用天時(shí)、地利,、人和的各種優(yōu)勢(shì),。

醫(yī)院市場(chǎng)的促銷(xiāo)與維護(hù)工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主,，介紹公司,、產(chǎn)品為輔,。如涉及相應(yīng)科室較多，要根據(jù)自己的人力,、物力,、財(cái)力，抓重點(diǎn)科室,，抓重點(diǎn)醫(yī)生,。具體方案：

由醫(yī)藥銷(xiāo)售人員與某個(gè)科室主任、醫(yī)生面對(duì)面的私下交流來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。藥品銷(xiāo)售人員事先備好工作證,、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品樣品,、產(chǎn)品臨床報(bào)告,、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、產(chǎn)品促銷(xiāo)禮品等資料,，這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì)更方便,。

主要是指藥品銷(xiāo)售人員與在同一個(gè)辦公室里的三、五個(gè)醫(yī)生交談的形式,。在此場(chǎng)合下必須做到應(yīng)付自如,，遇亂不驚，運(yùn)籌帷幄,，掌握談話(huà)的主動(dòng)權(quán),，整個(gè)交流過(guò)程中藥品銷(xiāo)售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn)。

在藥品剛進(jìn)醫(yī)院時(shí),，組織門(mén)診,、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員在飯店或酒店進(jìn)行座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，可以給一定的組織費(fèi),，讓科室主任把門(mén)診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位，定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)座談會(huì),。為每人準(zhǔn)備一套產(chǎn)品資料（產(chǎn)品樣品一盒,、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品宣傳冊(cè),、臨床報(bào)告書(shū),、促銷(xiāo)禮品各一份），會(huì)議過(guò)程中,，要注意保持溫馨、和緩的氣氛,。座談會(huì)內(nèi)容可分為公司簡(jiǎn)介（主要介紹公司的發(fā)展前景）,、產(chǎn)品知識(shí)、臨床報(bào)告（側(cè)重于談產(chǎn)品作用機(jī)理、用法用量）三個(gè)方面,。會(huì)議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品,。并要求各到會(huì)人員留下姓名、住址,、電話(huà),，便于以后互相交流。

銷(xiāo)售二季度工作計(jì)劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計(jì)劃篇八

在金融危機(jī)的影響下,，找到一份工作越發(fā)的困難了,，就是找到了一份工作，工作起來(lái)也是困難重重,，雖然我

已經(jīng)工作了不少年了,，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力,。

我是從事公司銷(xiāo)售工作的,，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉(cāng)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn),，這是對(duì)公司極為不利的,。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后，寫(xiě)出了我的年度工作計(jì)劃,，新年度我擬定三方面的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃：

一,、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,，繼續(xù)上門(mén)洽談,，做好成單、跟單工作,。

2,、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

3,、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

4,、繼續(xù)回訪(fǎng)xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣,、x縣,，回訪(fǎng)完畢,。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。

二,、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況,，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3,、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。

4,、注重工作分析,，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),，客觀(guān)科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū),。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng),、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷,、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲),。

7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃,、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法),、績(jī)效反饋面談,、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤,。

8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理,。