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餐飲禮儀接待崗位職責(zé)有哪些 餐飲接待崗位職責(zé)及工作流程篇一
公司禮儀接待員隸屬綜合辦公室領(lǐng)導(dǎo),,履行以下崗位職責(zé):
做遵紀(jì)守法的一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,好員工,。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研禮儀接待相關(guān)知識(shí),積極參加禮儀接待知識(shí)培訓(xùn),,注重自己言,、體、形、智修養(yǎng),,不斷提高自身禮儀接待水平,。
著裝大方按禮儀接待要求:三、上班前必須做好禮儀接待準(zhǔn)備工作,,得體,,化淡妝或著禮儀裝。會(huì)議室,、接待室,、飲茶室、娛樂室設(shè)施,、物品整潔有序,,室內(nèi)空氣新鮮、無異味,,隨時(shí)做到待命狀態(tài),。
四、根據(jù)賓客的喜好,、習(xí)慣安排飲茶,、才藝表演、就餐,、住宿,、游玩
等活動(dòng),并全程陪同跟蹤服務(wù),,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo),、綜合辦公室反饋賓
客的意見和建議。根據(jù)賓客的需求不斷改變接待理念,,必須及時(shí),、真 實(shí)填寫禮儀接待登記簿內(nèi)容。
五,、愛護(hù)公司財(cái)物,,按公司辦公用品管理規(guī)定執(zhí)行好“定人、定物,、定位”管理,,對(duì)自己所負(fù)責(zé)管理場(chǎng)所的辦公室設(shè)施、物品要一口清,。
是賓客要照價(jià)賠償,;屬于自身原因造成辦公室設(shè)施物品損壞丟失的,否則按自己工作綜合辦公室復(fù)查備案,,損壞的要及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),、日前上報(bào)綜合辦公室,下月需要補(bǔ)25不慎損壞公物照價(jià)賠償。每月
充的招待消耗用品,。如:紙杯,、茶葉、餐巾紙等,。
安全用電管理之規(guī)定,。自覺遵守消防工作責(zé)任狀、六,、注重安全工作,,防止在禮儀接待工作中賓客損壞公注重禮儀接待中賓客的安全工作,,自己負(fù)全部民事,、若賓客發(fā)生以上安全問題,飲食中毒等,,觸電,、物、刑事責(zé)任,。
七,、完成上級(jí)賦予的其它工作任務(wù)。
餐飲禮儀接待崗位職責(zé)有哪些 餐飲接待崗位職責(zé)及工作流程篇二
禮儀接待崗位職責(zé)
公司禮儀接待員隸屬綜合辦公室領(lǐng)導(dǎo),,履行以下崗位職責(zé):
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做遵紀(jì)守法的好員工,。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研禮儀接待相關(guān)知識(shí),積極參加禮儀接待知識(shí)培訓(xùn),,注重自己言,、體、形,、智修養(yǎng),,不斷提高自身禮儀接待水平。
三,、
上班前必須做好禮儀接待準(zhǔn)備工作,,按禮儀接待要求:著裝大方得體,化淡妝或著禮儀裝,。會(huì)議室,、接待室、飲茶室,、娛樂室設(shè)施,、物品整潔有序,室內(nèi)空氣新鮮、無異味,,隨時(shí)做到待命狀態(tài),。四、根據(jù)賓客的喜好,、習(xí)慣安排飲茶,、才藝表演、就餐,、住宿,、游玩等活動(dòng),并全程陪同跟蹤服務(wù),,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo),、綜合辦公室反饋賓客的意見和建議。根據(jù)賓客的需求不斷改變接待理念,,必須及時(shí),、真實(shí)填寫禮儀接待登記簿內(nèi)容。
五,、愛護(hù)公司財(cái)物,,按公司辦公用品管理規(guī)定執(zhí)行好“定人、定物,、定位”管理,,對(duì)自己所負(fù)責(zé)管理場(chǎng)所的辦公室設(shè)施、物品要一口清,。屬于自身原因造成辦公室設(shè)施物品損壞丟失的,,要照價(jià)賠償;是賓客損壞的要及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),、綜合辦公室復(fù)查備案,,否則按自己工作不慎損壞公物照價(jià)賠償。每月25日前上報(bào)綜合辦公室,,下月需要補(bǔ)充的招待消耗用品,。如:紙杯、茶葉,、餐巾紙等,。
六、注重安全工作,,自覺遵守消防工作責(zé)任狀,、安全用電管理之規(guī)定。注重禮儀接待中賓客的安全工作,,防止在禮儀接待工作中賓客損壞公物,、觸電,、飲食中毒等,若賓客發(fā)生以上安全問題,,自己負(fù)全部民事,、刑事責(zé)任。
七,、完成上級(jí)賦予的其它工作任務(wù),。 禮儀接待員違反崗位職責(zé)處罰規(guī)定
1、不按禮儀接待著裝,、化妝一次罰100元,。
2、所管轄的辦公區(qū)域不整潔,、有塵土,、紙屑、污跡等一次罰100元,。
3,、所管轄區(qū)域空氣不新鮮,、有異味或自己吃洋蔥,、蔥、蒜等刺激性氣味的食物罰100元,。
4,、賓客反映禮儀接待不周罰100元。
5,、冒犯賓客或不滿足賓客的合情,、合理、合法要求的罰一個(gè)月工資并辭退,。
×××××公司
××××年××月××日