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物業(yè)公司管理規(guī)章制度篇一

為確保物業(yè)管理公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，特制定以下規(guī)章制度,。

一、勞動(dòng)紀(jì)律

1,、嚴(yán)禁上班遲到,、早退、提前10分鐘簽到,，因特殊原因未打卡必須主管以

上人員簽字證明,。

2、員工不得私自進(jìn)入業(yè)主（租戶(hù)）辦公室喝茶聊天,。

3,、嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)亂喊亂叫，對(duì)呼統(tǒng)一使用編碼,。

4,、在完成本職工作同時(shí)，無(wú)條件接受上級(jí)臨時(shí)工作安排,。

5,、嚴(yán)禁上班時(shí)間私會(huì)客人并與閑聊,。

6、員工（下班人員）在交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)未交待清楚

或接班人未到達(dá),，不得擅自離開(kāi)工作崗位或先行下班,，造成損失者辭退。

7,、每班在下班之前要隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事待辦的習(xí)慣,，今日事今

日畢。

8,、嚴(yán)禁不參加公司部門(mén)各項(xiàng)活動(dòng),。

9、員工請(qǐng)假一天以上,，一律憑請(qǐng)假單,，否則不予受理。

10,、11,、12、13,、14,、嚴(yán)禁酗酒上崗，當(dāng)班吃零食,、吸煙等現(xiàn)象,。 不服從調(diào)動(dòng)，不服從指揮,，不虛心接受意見(jiàn)者情節(jié)嚴(yán)重辭退,。嚴(yán)禁當(dāng)班時(shí)間利用電話聊天、手機(jī)玩游戲或在工作間逗留閑雜人員,。合理利用低耗品控制成本,，嚴(yán)禁浪費(fèi)財(cái)物。嚴(yán)禁計(jì)劃工作不落實(shí)且無(wú)故拖延,。

二,、儀容儀表

1、儀容儀表符合要求統(tǒng)一著工裝,，佩帶工作證,，男員工不留胡須，發(fā)不過(guò)

耳,。

2,、員工工裝衣扣整齊，工裝不能有脫線,、開(kāi)縫,，員工勤洗澡,、勤換衣，防

止身體有異味,。

3,、員工在工作中要使用禮貌用語(yǔ)，員工要從言語(yǔ)中體現(xiàn)出樂(lè)意為客人服務(wù),，不要表現(xiàn)十分厭煩,、冷漠、無(wú)關(guān)痛癢的神態(tài),。

4,、在市場(chǎng)辦公樓內(nèi)遇到客人、業(yè)主（租戶(hù)）要禮貌問(wèn)候,。

5,、員工自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生,。

6,、員工進(jìn)入業(yè)主（租戶(hù)）上級(jí)辦公室應(yīng)先敲門(mén)三下，在征得同意后方可入

內(nèi),，出門(mén)時(shí)應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上。

7,、嚴(yán)禁議論涉及同事,、上級(jí)、公司以及客戶(hù)隱私的事情,，造成影響者辭退,。

8、接聽(tīng)電話聲音要柔和,，要使用問(wèn)候語(yǔ),，嚴(yán)禁粗言穢語(yǔ)。

9,、員工當(dāng)班時(shí)必須做到微笑服務(wù),，養(yǎng)成講話“請(qǐng)”字開(kāi)頭“謝謝”結(jié)尾的良好習(xí)慣。

10,、嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度不好,，解釋不耐心造成客人投訴追究當(dāng)班人責(zé)任。

三,、安全職責(zé)

1,、突發(fā)事件處理不及時(shí)造成影響，除追究責(zé)任,，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理,。

2,、員工不得利用工作之便收受客人、業(yè)主小費(fèi)或侵吞客人業(yè)主遺留物品（遺

留物品拾到者一律交到物業(yè)辦公室）,。

3,、嚴(yán)禁員工與業(yè)主（租戶(hù)）爭(zhēng)吵或隱瞞各類(lèi)事件真相不報(bào)，造成損失者辭

退,。

4,、同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，嚴(yán)禁打架爭(zhēng)吵,。

5,、嚴(yán)禁私自配備部門(mén)辦公室以及業(yè)主（租戶(hù)）門(mén)鑰匙，情節(jié)嚴(yán)重移交公安

機(jī)關(guān)處理,。

6,、嚴(yán)禁當(dāng)班不按規(guī)定巡視檢查或巡視無(wú)記錄。

7,、嚴(yán)禁無(wú)故浪費(fèi)低值易耗品,、水電。

8,、及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)反映業(yè)主（租戶(hù)）想法,、投訴等其它情況。

9,、嚴(yán)禁員工向外面泄露公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密及業(yè)主（租戶(hù)）經(jīng)營(yíng)機(jī)密,，違者開(kāi)除。

10,、侮辱,、漫罵、恐嚇,、威脅他人與客人業(yè)主吵架,，毆打客人、業(yè)主,、員

工,、組長(zhǎng)的立即開(kāi)除。

11,、嚴(yán)禁未按計(jì)劃對(duì)設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，造成運(yùn)轉(zhuǎn)不正常者追究主

管責(zé)任,。

12,、13、發(fā)現(xiàn)不安全隱患未果斷處理的追究當(dāng)事人責(zé)任,。 下班后對(duì)工作區(qū)域門(mén),、窗扣鎖未查關(guān)好的造成被盜事件由當(dāng)班人員負(fù)

責(zé)賠償,。

14、對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面的水跡,、油污不及時(shí)處理干凈的造成業(yè)

主,、客人摔傷的責(zé)任人賠償損失。

15,、維修不及時(shí)反復(fù)修理造成客人投拆的處以扣分,。

16、17,、嚴(yán)禁高空作業(yè)不系安全保險(xiǎn)帶或個(gè)人違規(guī)操作,。 嚴(yán)禁員工私拿市場(chǎng)綜合樓內(nèi)業(yè)主（租戶(hù)）財(cái)物一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除并移

送公安機(jī)關(guān)。

18,、19,、20、21,、22,、嚴(yán)禁聚眾鬧事，挑撥同事業(yè)主（租戶(hù)）之間關(guān)系,。 嚴(yán)禁重復(fù)出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤,。例行檢查不合格，按考核標(biāo)準(zhǔn)處罰,。絕不允許發(fā)生危及公司利益的各種隱患不報(bào),，任其漫延惡化。絕不允許以局部利益為重,，有意破壞公司全局利益，給公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)損失和形象損害,。

23,、絕不允許跨級(jí)別下達(dá)管理指令，特別是在經(jīng)營(yíng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，決不允許跨

級(jí)別改變各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理指令,。

24、絕不允許利用個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)欺瞞,、愚弄上級(jí)及同事,，并出現(xiàn)拖延、篡改,、抵制執(zhí)行上級(jí)行政命令的現(xiàn)象,。

25、絕不允許謊報(bào)業(yè)績(jī),，用弄虛作假手段來(lái)騙取上級(jí)信任,，特別是當(dāng)工作

出現(xiàn)差錯(cuò),，上級(jí)檢查時(shí)不允許出現(xiàn)采取欺騙手法隱瞞實(shí)情、蒙混過(guò)關(guān)的惡劣行徑,。

26,、絕不允許對(duì)下級(jí)急待批復(fù)的報(bào)告無(wú)故擱置，也不允許對(duì)上級(jí)規(guī)定的上

報(bào)材料無(wú)故拖延,，更不允許對(duì)顧客（含協(xié)作單位）的咨詢(xún)和意見(jiàn)置之不理,。

物業(yè)公司管理規(guī)章制度篇二

佳迪物業(yè)管理規(guī)章制度

第一章 董事會(huì)職權(quán)

一、議定本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方針,。

二,、依據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)范圍，討論和決定本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員編制和職責(zé)范圍,。

三、

四,、審定和通過(guò)公司的年度工作報(bào)告與財(cái)務(wù)決算。

五,、討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊(duì)伍的組織建設(shè),、思想建設(shè)等重大問(wèn)題。

六,、根據(jù)工作需要作出授權(quán)的決議和討論其他重大問(wèn)題,。

第二章 經(jīng)理崗位職責(zé)

經(jīng)理是對(duì)公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位,，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，負(fù)責(zé)公司的全盤(pán)工作。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家對(duì)物業(yè)管理部門(mén)制定的方針,、政策，法令和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排,。

二,、充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)手下管理人員和各職能部門(mén)的作用，建立健全強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度,，不斷進(jìn)行和提高公司管理水平,。

三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營(yíng)決策,，年度計(jì)劃,、員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工工資調(diào)整方案，及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順利完成,，使公司得到不斷的發(fā)展,。

四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營(yíng)管理和勞動(dòng)保護(hù)條例,，保證員工生命安全和身心健康,。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,。

六、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),、懂技術(shù),、會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和技術(shù)骨干。

七,、認(rèn)真做好工作考核,，鼓勵(lì)先進(jìn)、樹(shù)立典型,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),、糾正錯(cuò)誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,。

八,、以公司經(jīng)營(yíng)宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的,，搞好實(shí)質(zhì)工作,。

第三章 辦公室職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律,、法規(guī),，制定各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并檢查落實(shí),。

二,、負(fù)責(zé)住戶(hù)的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理,，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類(lèi)存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和發(fā)放。

三,、負(fù)責(zé)員工考勤工作,，建立考勤制度，搞好績(jī)效考核,。

四,、做好所有實(shí)物與設(shè)備的等級(jí)與庫(kù)存管理以及所需物品的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和發(fā)放，做到“帳帳相符,、帳物相投”,，物品存放及保管安全妥善,。

五、組織召開(kāi)例會(huì),、會(huì)議,，撰擬相關(guān)材料，做好會(huì)議記錄,。

六,、擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，并定期或不定期的對(duì)員工工作進(jìn)行

總結(jié)

七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作,。

八,、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外及對(duì)上對(duì)下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作,，監(jiān)督其他部門(mén)工作,。

九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,，搞好小區(qū)文化活動(dòng),。

十、負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項(xiàng)工作任務(wù),。

第四章 管理部職責(zé)

一,、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律,、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,，主管客服和小區(qū)治安工作。

二,、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,。

三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件,，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證解釋?zhuān)龊猛对V記錄,。

四、負(fù)責(zé)檢查住戶(hù)的裝修,、入住,。保證和維護(hù)業(yè)主水、電,、暖的正常使用,，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。

五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng),，保證其正常運(yùn)行。

六,、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi),；水，電,、暖費(fèi),。

七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理,。

八,、完成公司交給的其它工作任務(wù)。

第五章 保安員崗位職責(zé)

一,、門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

1,、著裝整齊、佩戴齊全,，按時(shí)上崗交接班,。

2、值班時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗,、嬉笑打鬧,、看書(shū)報(bào)、吃東西,、睡覺(jué),、不準(zhǔn)收聽(tīng)錄音機(jī)等敢與工作無(wú)關(guān)的事。

3,、值勤中要講文明,、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶(hù),，處理問(wèn)題要講原則,、講方法，態(tài)度和藹不急不燥,。

4,、認(rèn)真填寫(xiě)各種登記，要求字跡清楚,，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確,。

5、對(duì)外來(lái)人員一律進(jìn)行出入登記,，來(lái)訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。

6、嚴(yán)謹(jǐn)各類(lèi)修補(bǔ),、買(mǎi)賣(mài),、收舊及搞傳銷(xiāo)的人員進(jìn)入小區(qū)。

7,、裝修材料及專(zhuān)業(yè)安裝隊(duì)進(jìn)入時(shí)應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù),，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進(jìn)入。

8,、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查《臨時(shí)業(yè)主卡》，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時(shí)出入證》。

9,、對(duì)運(yùn)出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行,。

10、進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛要詳細(xì)檢查,，如發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題時(shí)應(yīng)請(qǐng)車(chē)主（司機(jī)）在檢查表上簽字確認(rèn),。

二、巡邏崗崗位職責(zé)

1,、巡邏員要著裝整潔,、語(yǔ)言文明、禮貌待人,，不喝酒,、不吸煙、不閑談,。

2,、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤(pán)查，并及時(shí)請(qǐng)其離開(kāi)小區(qū),，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件,。

3、嚴(yán)禁搞傳銷(xiāo)及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場(chǎng)所,、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單,。

4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu),、單元戶(hù)數(shù),、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向,，車(chē)輛和人員流動(dòng)規(guī)律,，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。

5,、勸說(shuō)院內(nèi)的過(guò)往行人不要亂丟紙屑,、煙頭,，維護(hù)好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

6,、指揮小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛順序停放整齊,，優(yōu)先保證業(yè)主的車(chē)位。

7,、裝修方式時(shí)要不定時(shí)巡查試施工現(xiàn)場(chǎng),，垃圾必須及時(shí)清運(yùn)，傾倒到指定位置,，嚴(yán)禁向窗外,、陽(yáng)臺(tái)外、樓梯過(guò)道,、天臺(tái)等公共場(chǎng)所拋灑和堆放,。

8、要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)協(xié)作,、密切配合,、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù),。

第六章 保潔員崗位職責(zé)

一,、室外崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗,，每天清掃分區(qū)道路,、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次,。

2,、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站,。

3,、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

4、熱愛(ài)本職工作,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,、不怕臟、不怕累,。

5,、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平,，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí),，提高個(gè)人素質(zhì),。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,，對(duì)不講衛(wèi)生,、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。

7,、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

三,、室內(nèi)崗位職責(zé)

①每日對(duì)樓道清掃,、保潔、單元門(mén),、樓梯扶手清擦,、保潔。②每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌,、信箱,、消防栓、可視對(duì)講機(jī),、防盜門(mén),、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈,。

③每月對(duì)樓道燈具,、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈,。

④當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí),，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén),。⑥定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”,。⑦積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù),。

第七章 物業(yè)管理員崗位職責(zé)

一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,，對(duì)業(yè)主實(shí)行全面服務(wù),。

二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu),、單元戶(hù)數(shù),、人口數(shù)量、樓座排列,，各種公共設(shè)施,、設(shè)備的分布位置,，各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況,。

三,、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系,。

四,、處理業(yè)主/用戶(hù)日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問(wèn)訊,、咨詢(xún),、投訴等事宜。

五,、業(yè)主辦理入住,、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對(duì)房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)時(shí)行整改,。

六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過(guò)程的檢查,，以及存在問(wèn)題的處理,。

七、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽(yáng)能,、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理,，和檢果驗(yàn)收。

八,、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共部位的設(shè)施/設(shè)備的檢查和保修,。

九、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的空置房時(shí)行檢果和管理,。

十,、負(fù)責(zé)小區(qū)鑰匙的管理和使用。

第八章 水電工崗位職責(zé)

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，明確供電系統(tǒng)，熟悉設(shè)備性能保證安全用電,。

二,、遵守公司一切規(guī)章制度服從命令、聽(tīng)從指揮,，不遲到早退,，嚴(yán)格履行請(qǐng)假制度，堅(jiān)守崗位,，服從用戶(hù)隨叫隨到,，不拖拉扯皮,。

三、對(duì)用電設(shè)備要定時(shí)或不定時(shí)的巡回檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，填寫(xiě)好工作日志，并及時(shí)向上級(jí)詳細(xì)匯報(bào),。

四,、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到“送電時(shí)先高壓再氐壓,，停電時(shí)先低壓再高壓”嚴(yán)禁扎刀開(kāi)關(guān)帶負(fù)荷停送電,。

五、堅(jiān)持勞保上崗,，帶電作業(yè)時(shí)，必須有人監(jiān)護(hù),，確保工作人員人身安全,。

六、節(jié)約用電,，做到不該開(kāi)的燈不開(kāi),，不該送的電不送，按時(shí)開(kāi)關(guān)路燈及一切用電設(shè)備嚴(yán)禁私自亂掛違章用電,。

七,、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃,，保持配電室內(nèi)外干凈,、干燥、整潔,，禁止閑雜人員進(jìn)入配電室,。

八、及進(jìn)搞好業(yè)主用電的充電工作,。

第九章 監(jiān)控室規(guī)章制度

為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用,，特制定本規(guī)則,。

一、監(jiān)控室值班登記制度

（一）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,，認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù),，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào),。

（二）值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,，不準(zhǔn)隨意離崗離位,，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi),。

（三）對(duì)監(jiān)控到的可疑情況,，及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤，確保園區(qū)的治安穩(wěn)定,。

（四）每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記,，并對(duì)值班登記本保留存檔。

二,、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

（一）監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）監(jiān)控人員應(yīng)愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施,，嚴(yán)格操作規(guī)程,，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室,。公司員工和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入,。

（四）禁止在監(jiān)控室聊天、游戲,，按操作規(guī)程使用,，不得隨意拆裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng),，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,。

（五）公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢(xún)情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),，并熱情做好接待工作和給予積極配合,。

（六）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容,。

三,、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

（一）監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入u盤(pán)保留,，并作好標(biāo)記,，為業(yè)務(wù)部門(mén)破案提供有效線索。

（二）監(jiān)控人員對(duì)園區(qū)的打架,、斗毆及盜竊,、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入u盤(pán)存檔保留,，并做好標(biāo)記,。

（三）對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入u盤(pán)，制作光盤(pán)長(zhǎng)期存檔保留，并做好標(biāo)記,。

第十章 財(cái)務(wù)管理制度

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律，用新型的財(cái)務(wù)管理對(duì)本公司的經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確的核算,、反映、監(jiān)督和控制,，為提高本公司的經(jīng)濟(jì)效益而發(fā)揮以財(cái)務(wù)管理為龍頭的作用,。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理核算,，按期編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表,，全面反映公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資金變化情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料,，使公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策有可靠的數(shù)字依據(jù),。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，認(rèn)真編制執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃,，按時(shí)收繳小區(qū)業(yè)主的水、電,、暖氣費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，管好財(cái)產(chǎn),、管好財(cái)務(wù)資料,，合理使用資金。加強(qiáng)現(xiàn)金管理和支用,，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù),，精打細(xì)算、增收節(jié)支,，提高管理經(jīng)濟(jì)效益,。

四、搞好會(huì)計(jì)監(jiān)督,，嚴(yán)格履行公司賦予的工作職權(quán),，尊重宣傳和維護(hù)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度、法令和紀(jì)律在本公司的執(zhí)行情況,。

五,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，要求每位財(cái)務(wù)人員忠于職守,、秉公辦事，按財(cái)務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò),。

六,、小區(qū)內(nèi)有關(guān)重大經(jīng)濟(jì)協(xié)議或有關(guān)經(jīng)濟(jì)文件擬定要以財(cái)務(wù)參與和核算為依據(jù)，進(jìn)行準(zhǔn)確分析和管理,。

七,、所有財(cái)務(wù)現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后，報(bào)總公司主管理領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批,。