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s店展廳管理制度篇一

為規(guī)范展館的使用,、管理達(dá)到程序化,、規(guī)范化、制度化特制定本制度,。

所有與展館相關(guān)人員

8：30—18：00

1,、自覺遵守展覽館管理規(guī)定，維護(hù)展覽秩序,，愛護(hù)館內(nèi)展品設(shè)施,，共同營造安全文明，舒適溫馨的展廳環(huán)境,。

2,、館內(nèi)禁止吸煙，禁止攜帶或使用明火,。

3,、請不要擅自移動展館內(nèi)的展品和設(shè)施設(shè)備。

4,、請愛護(hù)公共衛(wèi)生,，不要隨處亂丟垃圾。

5,、請愛護(hù)公共綠地,，不要隨意踩踏和采掘花草,。

6、展館內(nèi)不要大聲喧嘩,。

7,、 展館開館至閉館時間內(nèi)，請參觀人員保管好各自的物品,，以防物品丟失或損壞,。

8,、物品禁入

（1）未經(jīng)允許,，所有鳥類，爬蟲類,，魚類或其他禽獸類不得進(jìn)入展館,。除非其使用與展覽活動有關(guān)，請先得到批準(zhǔn),。

（2）危險物：包括（但是不限于）武器,、刀、劍,、彈藥,、炸藥、易燃物,、易爆物,、劇xxx、放射物或者其它危險物品,。

（3）違反中國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律,、侵犯知識產(chǎn)權(quán)物品。

１,、展廳由展品部對其進(jìn)行專人管理,，鑰匙由展品部專人管理，其他部門需用到展品部登記并取用,。

２,、衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)。

３,、水電由工程部電工進(jìn)行維護(hù),、維修。

4,、展品部對所有展品進(jìn)行歸檔,，并登記造冊。

5,、飲用水/飲料由辦公室申購,，并置放于倉庫內(nèi),；由辦公室專人進(jìn)行管控，并在《飲品領(lǐng)用/箱存登記表》上進(jìn)行出入箱登記,。

6,、展品的上架,、維護(hù)由展品部負(fù)責(zé),。展品專管人員定期清理展品，調(diào)整展品擺放位置,，并根據(jù)展館需要及時增補(bǔ)展品,，確保展品多樣化。

7,、客人由導(dǎo)游組導(dǎo)游陪同參觀并由導(dǎo)游填寫好《展廳客人參觀記錄表》,，并向客人提供相關(guān)講解服務(wù)。

8,、展廳專管人員需在每天上班時開啟展館門窗,，保證內(nèi)部空氣流通。下班前關(guān)閉展館門窗及水電,、排風(fēng)系統(tǒng),，保證用電安全。

１,、展廳由展品部負(fù)責(zé)管理并申報維修事宜,。

２、如因水電問題,，將所存在的問題報基建部,，由基建部派人對其進(jìn)行維修。

３,、如因展品方面存在問題報辦公室,，由辦公室對其進(jìn)行處理。

１,、環(huán)境衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé),，每個星期進(jìn)行一次全面清潔。

２,、展廳里的花草,，由展品部專管人員按期澆水施肥。

3,、展廳禁止吸煙,。

１、公司部門使用展廳,，由使用人員申請,，經(jīng)部門主管審批,，部門經(jīng)理批準(zhǔn)方能使用。

２,、申請人員到展廳管理人員處登記后進(jìn)入展廳使用,。

３、其他部門借用展廳,，必須獲得總經(jīng)理的批準(zhǔn),，再到展廳管理人員登記后方可使用。

4,、客戶參觀未經(jīng)允許,，不得拍照或攝像。

5,、進(jìn)入展廳人員請珍惜保潔員及相關(guān)工作人員的勞動成果,。

6、展品專供展廳使用,，禁止將展品帶出展廳,。

7、禁止觸摸展品,。

8,、展廳設(shè)備由展品專人管理使用，任何人不得私自動用和改變其設(shè)置,。

9,、客人由公司人員陪同參觀,，接待部門需提前知會辦公室,，及時準(zhǔn)備接待所需資料及用品,，并確定展廳講解人員,。

10,、如進(jìn)入展廳參觀的客戶以外籍人士為主,，接待人員必須了解客戶的相關(guān)信息,，并根據(jù)需要確定展廳講解人員,。

11,、如遇特殊客戶,，需準(zhǔn)備水果、禮品等接待用品時,，需請示上級領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)同意后知會相關(guān)部門準(zhǔn)備。

12,、使用完后展廳管理人員關(guān)好門窗,，和所有電源及洗手間的水閥以及茶具的清潔、歸位。八,、本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,。

s店展廳管理制度篇二

1、根據(jù)工作情況,，制訂展覽館年度工作計劃,，報上級批準(zhǔn)并組織實施。

2,、指導(dǎo),、監(jiān)督展覽館員工按照有關(guān)工作流程和服務(wù)規(guī)范作業(yè)，以確保展覽館的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，完成上級的各項接待任務(wù),。

3,、合理配置各崗位人員,，并就崗位需求、員工調(diào)配等向上級提出建議,。

4,、組織做好各種類型團(tuán)隊的接待工作。做好與旅行社等相關(guān)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)工作,，協(xié)助解決游客接待中遇到的問題,。

5、擬定展覽館工作的規(guī)章制度,，制訂接待員,、講解員、安全員,、保潔員等崗位的服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃報上級審批后執(zhí)行,。

6、根據(jù)展覽接待計劃及工作需要,收集展覽信息及接待資料,，整理接待檔案,，編制消耗品的預(yù)算、年度維修計劃事項,。

7,、根據(jù)上級安排，草擬招展,、辦展方案或展覽更新方案,，創(chuàng)造性地開展工作，并按要求組織實施,。

8,、組織檢查館內(nèi)展覽設(shè)施，查看設(shè)備使用狀況，督促安全員和維護(hù)員對設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

9,、制定展覽館安全責(zé)任目標(biāo)，通過培訓(xùn),、實際操作,、組織檢查、督導(dǎo)實施等管理手段完成目標(biāo)任務(wù),對安全工作負(fù)有全部責(zé)任,。

s店展廳管理制度篇三

國際傳媒設(shè)計學(xué)院展覽館占地面積約190平方米,，展館里有三層展廳，展覽總面積約400平方米,，展覽館由教務(wù)辦公室負(fù)責(zé)管理,。

1.自覺遵守展覽館管理規(guī)定，維護(hù)展覽秩序,，愛護(hù)館內(nèi)設(shè)施,，共同營造安全文明，舒適溫馨的展廳環(huán)境,。

2.館內(nèi)禁止吸煙,，禁止攜帶或使用明火。

1.請不要擅自移動展廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和物品,，不得擅自接水接電,。

2 .展位特裝請不要在展廳內(nèi)施行，請不要在展館內(nèi)進(jìn)行鋸,，刨,，鉆，焊,，油漆等作業(yè),。

3. 請愛護(hù)他人物品，不要越界使用他人的空間,。

4. 控制好聲音分貝,，不要大聲喧嘩。

5. 展品運(yùn)輸,、安置,、展品操作等應(yīng)考慮展廳的地面負(fù)重能力。

6. 參展者的宣傳活動只可在各自展位內(nèi)進(jìn)行,，不得在其展位以外的公眾地方做一切宣傳手段,。

1. 未經(jīng)允許，所有鳥類,，爬蟲類,，魚類或其他禽獸類不得進(jìn)入展館,。除非其使用與展覽活動有關(guān)，請先得到批準(zhǔn),。

2. 危險物：包括(但是不限于)武器,、刀、劍,、彈藥,、炸藥、易燃物,、易爆物,、劇xxx、放射物或者其它危險物品,。

3. 違反中國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律,、侵犯知識產(chǎn)權(quán)物品。

1. 展館開館至閉館時間內(nèi)(包括布展,、開展和撤展期),，請參展單位保管好各自的物品，以防物品丟失或損壞,。

2. 展覽期間的物品不得自行出入展館,，如需撤離須有教務(wù)辦公室蓋章(或簽字)的放行條方可撤離,。

3. 撤展展品請在管理方要求的時間內(nèi)全部撤出展館,，展位內(nèi)所有自行張貼、懸掛物由參展單位負(fù)責(zé)拆除并清理干凈,。

1. 申請單位：包括班級結(jié)課展覽,、藝術(shù)采風(fēng)展覽、畢業(yè)設(shè)計展,、工作室成果展,、社團(tuán)成果展、個人作品展等,。

2. 申請展覽單位或個人務(wù)必提前15天至30天到教務(wù)辦公室負(fù)責(zé)老師處申請,，填寫《展覽館申請表》、填清楚展覽名稱,、展覽單位,、申請展覽時間的期限(包括布展時間)、布展詳細(xì)工作(遞交展板布置的平面圖,，設(shè)備用電的方案)等信息,，經(jīng)學(xué)科教研室主任簽字審核批準(zhǔn)后生效。

3. 展覽所使用的一切用具,、如有其它需求(咨詢,、拆改展位家具租賃、展具租賃、照明燈具安裝,、電源安裝以及配件,、辦公用品、影象播放工具等)請在申請時提交詳細(xì)清單,，教務(wù)辦公室按照學(xué)院實際情況酌情安排解決,。

s店展廳管理制度篇四

為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨,、舒適的購車環(huán)境,，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。

1）展廳內(nèi),、外墻面,、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期清潔,。

2）展廳的地面,、墻面、前臺,、燈具,、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,，墻面無亂貼的廣告海報等,。

3）展廳內(nèi)的照明要求明亮，令人感覺舒適,。

4）在營業(yè)期間播放舒緩,，優(yōu)雅的輕音樂，顧客到休息區(qū)應(yīng)播放公司宣傳片,。

5）銷售洽談桌使用完后及時清理,，煙灰缸內(nèi)有3個以上（含3個）,應(yīng)立即清理；每次在客人走后立即把有過煙灰缸清理干凈,。

6）銷售顧問辦公區(qū)按7s展廳標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

5）每天下班前，必須關(guān)閉及空調(diào)（9：30—17：30）,。

6)每天下班前,，必須關(guān)閉所有電源（19：00）。

1）展廳車輛由銷售顧問專人專車負(fù)責(zé),，展廳主管每日監(jiān)督檢查,。

2)展車必須時刻保持干凈（包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理）、車身,、車窗及門把手須無指紋印,、無灰塵,。

3)腳墊、坐墊,，必須按規(guī)定的位置擺放并保持清潔,。

4）座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)無任何雜物,，玻璃上無任何多余標(biāo)貼,。

5）每人負(fù)責(zé)的車輛必須在早9：40之前完成車輛清潔工作。

6）每進(jìn)一部新展車由展廳銷售人員共同清潔,。

7）每日檢查車輛電量,，如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由值班人員當(dāng)日及時充電,。

8）車輛前后貼牌正確粘貼,，不得歪斜或掉落。

1）接待臺面要保持干凈整潔,，無任何雜物,，資料擺放整齊。

2）值班人員有特殊原因離崗,，需找人替代,，替代人員承擔(dān)所有前臺值班的責(zé)任。

3）值勤人員站姿要端正,，不允許歪身斜腿或身子倚在接待臺,。

4）禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天,、喝水,、吃零食、嬉戲打鬧,，吸煙，玩手機(jī)游戲,，打電話,。

5）銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，并說“您好,！這是塘廈新世達(dá)汽車4s店,，我是銷售部xx”。電話在最后應(yīng)說：“感謝您的來電”并做好電話來訪記錄,。

6)不能使用公司電話長時間打私人電話,。

1)交車區(qū)，保持整齊清潔,，沙發(fā),，煙灰缸等擺放整齊并保持清潔,。

2）交車區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)有3個以上（含3個）,應(yīng)立即清理,；每次在客人走后立即把有過煙灰缸清理干凈,。

1)銷售顧問如有事外出一定要向上級申請。

2）銷售顧問必須站在距離門口2-5米左右的位置,，當(dāng)客戶進(jìn)門時,，要微笑致意：“您好！歡迎光臨新世達(dá)汽車4s店”,，在送別客人時,，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”,。

4）銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片,。

6）在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況,，如客戶多時,，應(yīng)及時通知辦公室人員，接待客戶,。

1）午間值班人員須輪流吃飯,，午飯及午休時間不能超過60分鐘。

2）如找不到人替班不能離崗,。

1）展廳主管監(jiān)督檢查后發(fā)現(xiàn)問題可對責(zé)任人進(jìn)行20元/次內(nèi)部考核,。

2）銷售經(jīng)理監(jiān)督檢查后發(fā)現(xiàn)問題可對展廳主管進(jìn)行20元/次內(nèi)部考核。

s店展廳管理制度篇五

為塑造一個能展現(xiàn)公司企業(yè)文化的展廳接待環(huán)境,規(guī)范展廳接待管理制度,，更好地為客戶服務(wù),，樹立公司良好的對外形象，特制定本制度,。

適用于公司辦公區(qū)域展廳（按功能分設(shè)為接待前臺,、會客區(qū)、展廳）或前臺接待區(qū)的管理,。

前臺接待員負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽,；來訪人員的接待、登記,、引見,；信件、報刊的訂閱,、登記,、分發(fā)；需要時向來賓做公司歷程及展廳演示產(chǎn)品的講解,。

人力資源部負(fù)責(zé)制作提供員工及來賓出入,，包括員工卡,、臨時出入卡及來賓卡。

營銷中心市場部負(fù)責(zé)大堂展示廳的策劃,、布置和改善,；總裁辦負(fù)責(zé)接待區(qū)的管理。

實業(yè)公司接待人員負(fù)責(zé)展廳安全的保障,、客人來訪登記的指引,。

展廳公約

凡在大樓內(nèi)工作的員工出入大樓及工作時間內(nèi)應(yīng)正確佩帶員工卡或臨時出入卡，下屬各成員企業(yè)員工需到總部大樓辦事時,請配戴所屬公司工作卡,否則按規(guī)定辦理來訪登記,。

推銷產(chǎn)品或聯(lián)系業(yè)務(wù)而未與任何部門預(yù)約的來訪者,一律謝絕進(jìn)入辦公區(qū),由接待員與相關(guān)部門聯(lián)系,若部門有意向洽談,應(yīng)派人到展廳接待區(qū)面談,。經(jīng)許可或有公司陪同人員引領(lǐng)進(jìn)入辦公區(qū)的來賓,須到前臺處領(lǐng)取并佩帶來賓卡后方可進(jìn)入辦公區(qū)域。展廳工作人員及公司管理人員有權(quán)要求在辦公大樓內(nèi)未佩帶胸卡的人員表明身份并正確佩帶胸卡,。

保持展廳整潔,、安靜、有秩序,，不得在展廳內(nèi)聊天,、喧嘩、吸煙,；隨地丟果皮,、紙屑；每位員工都應(yīng)有義務(wù)自覺愛護(hù)展廳的公共設(shè)施和衛(wèi)生,。

工作時間內(nèi),除前臺工作人員外,，其他人員如非公務(wù)勿在展廳內(nèi)作長時間停留。未經(jīng)許可,，不得進(jìn)入前臺工作區(qū)域,，以免影響前臺接待員的工作。會客區(qū)和展廳只做公務(wù)接待用,，各部門如有需要,，須到前臺接待處登記后方可使用。

除前臺接待員外,，其他人員使用電話應(yīng)到本人所屬部門,，如遇特殊情況，必須先征得前臺工作人員同意后方可使用,，原則上通話時間不得超過二分鐘，前臺接待員有權(quán)制止上述違規(guī)行為,。

下班后及休息日的非工作時間內(nèi),除值班保安人員外,，任何人員如非工作需要,嚴(yán)禁在前臺接待臺、會客區(qū),、展廳內(nèi)逗留,，嚴(yán)禁長時間占用前臺電話打私人電話,；嚴(yán)禁坐在會客區(qū)內(nèi)閑聊；嚴(yán)禁隨意擺弄展廳的演示系統(tǒng)及設(shè)備等行為,。

各部門裝卸貨物及使用電梯運(yùn)貨時只能使用大堂側(cè)門,不允許將貨車停放在大堂正門處或通過正門運(yùn)貨,大堂工作人員有權(quán)對違反行為進(jìn)行制止,。

前臺接待人員行為規(guī)范

穿著行政套裝，化淡妝,，佩帶好員工卡,，保持良好的精神狀態(tài)，儀表端莊,，言行得體,，面帶微笑。

待客熱情大方,、禮貌周到,、不卑不亢，能靈活得體地處理一些棘手事件,，讓來訪或來電的客人,，對公司留下最初的美好印象

熟記公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管,、各部門的直線/分機(jī)電話和具體辦公場址,，熟悉公司發(fā)展歷程及主要產(chǎn)品。

上班時間不得擅離崗位,，嚴(yán)禁閑談,、飲食，如工作需要短時間離開接待臺時,，應(yīng)交代值班保安人員代為來訪接待和電話接聽,。

嚴(yán)禁長時間（超過二分鐘）使用接待電話撥打與工作無關(guān)的電話。

日常例行監(jiān)督檢查展廳的衛(wèi)生清潔情況及前臺總機(jī)電話/會客區(qū)/展廳是否能正常使用,，遇有情況,，應(yīng)及時與或總裁辦行政部聯(lián)系解決。

前臺接待員的工作規(guī)范

提前10分鐘上班,，做好所有準(zhǔn)備工作,，包括清理臺面、準(zhǔn)備好供客人閱讀的報紙,、彩頁,，整理好來訪登記簿、來賓卡,、電話接聽記錄本,、備好飲用水、一次性水杯等,；下班前整理好當(dāng)天的接待記錄,。接待記錄應(yīng)定期整理,、保存，不得丟棄,。

電話接聽：

來電響鈴三聲內(nèi)必須接聽,，接聽時語氣溫和，并用標(biāo)準(zhǔn)語言：“您好,！天能科技”,、“請稍侯”等回答對方。

接待員要耐心回答客人的問話,，所要轉(zhuǎn)接電話占線時,，應(yīng)向來電者說：“對不起，電話占線”,，并詢問是否轉(zhuǎn)另一個分機(jī)號碼或留言并轉(zhuǎn)達(dá),。

在聽不清對方聲音時，不要大聲叫嚷,，應(yīng)客氣地請對方重復(fù)一遍,。

電話如果突然中斷，應(yīng)立即掛上,，等候?qū)Ψ街負(fù)茈娫?，接通后?yīng)主動表示歉意并說明原因。

通話之后,，應(yīng)輕輕掛上電話,，并且盡可能等對方掛斷后再放下話筒。

通話時,，如果有客人來訪,，應(yīng)點頭致意，并盡快接待,。

電話機(jī)旁應(yīng)備有電話接聽記錄本,，隨時記下來電者姓名、公司,、電話號碼和要轉(zhuǎn)達(dá)的通話要點,。

來電咨詢公司業(yè)務(wù)等，應(yīng)轉(zhuǎn)到合適的相關(guān)部門或相關(guān)人員處理,。

來訪接待：

當(dāng)客人進(jìn)入公司時,，接待人員應(yīng)面帶微笑，使用“您好,！請問找哪位（或“請問有什么事”）”,、“請登記”、“請稍等,，我立即給您聯(lián)系”等標(biāo)準(zhǔn)用語接待來客,。

若來客已預(yù)約，接待人員應(yīng)立即電話通知預(yù)約部門,，若該部門安排人員下來接見,，接待員應(yīng)先把客人引到會客區(qū)等待，并給客人倒上飲用水,，有禮貌地雙手遞上并說“請喝水”,，必要時遞上公司報紙及產(chǎn)品簡介給客人等待時閱讀；若該部門請客人直接到辦公室,，接待員應(yīng)將客人指引到電梯口,，說明預(yù)約部門辦公室的樓層及房號。

來客若需見公司總裁室領(lǐng)導(dǎo),，接待員應(yīng)首先與領(lǐng)導(dǎo)的秘書聯(lián)系,，根據(jù)秘書的回復(fù)安排與領(lǐng)導(dǎo)會見，若領(lǐng)導(dǎo)不便見客,，接待人員應(yīng)委婉向客人說明原因,。

來客若是推銷產(chǎn)品或聯(lián)系業(yè)務(wù)而未與任何部門預(yù)約的，接待人員應(yīng)立即與相關(guān)部門聯(lián)系,，若部門不便接待,，應(yīng)委婉拒絕進(jìn)入辦公區(qū)，如遇來訪者態(tài)度不友好時,，可要求保安人員配合勸阻,。

了解來客的身份、意圖,，根據(jù)需要與有關(guān)部門聯(lián)系,，做好引見工作，耐心回答客人提出的問題,。

陪同人員帶領(lǐng)客人參觀公司展廳時,，如需要前臺接待員的講解，應(yīng)提前半天通知前臺人員,，說明注意事項,。接待員講解時應(yīng)落落大方，根據(jù)客人要求清晰明了地講解公司歷程,，演示公司產(chǎn)品的主要功能,。

信件、報刊雜志的訂閱,、登記,、分發(fā)：

每年初或有需要時，幫助各部門按照需求統(tǒng)一訂閱經(jīng)批準(zhǔn)辦公用的報刊雜志，認(rèn)真統(tǒng)計好《各部門報刊,、雜志訂閱明細(xì)》,，

每天收到投遞報刊雜志、掛號,、信函,、特快專遞后，分類放在指定位置,，及時電話通知各部門指定接口人員來領(lǐng)取,，并作好登記簽字，不可因管理不善而遺失重要信件報刊或未及時通知而致影響工作,。

不允許他人任意翻閱,、借閱各部門訂的報刊雜志或信件，不可因本人或他人翻閱而使公司訂的報刊丟失或破損,。

《來訪登記表》

《各部門訂閱報刊雜志明細(xì)》

《信件,、掛號、特快專遞,、報刊雜志領(lǐng)取登記表》

《大堂設(shè)施,、設(shè)備、衛(wèi)生檢查表》

s店展廳管理制度篇六

南城規(guī)劃展覽館是記錄開發(fā)區(qū)歷史,、展示開發(fā)區(qū)成就的重要載體,，是宣傳開發(fā)區(qū)工作和反映開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要窗口，為規(guī)范南城規(guī)劃展覽館管理,，提高使用效率,，保證正常運(yùn)行，特制定本制度,。

1,、黨政綜合辦。統(tǒng)籌安排參觀接待工作;負(fù)責(zé)規(guī)劃展覽館清潔衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)工作;審核需要更新完善的各類文字,、數(shù)據(jù)、圖片資料,。

2,、建規(guī)局。負(fù)責(zé)規(guī)劃展覽館的布局,、布置;牽頭開展文字,、數(shù)據(jù)、圖片等資料的更新完善工作;起草解說詞;負(fù)責(zé)各類設(shè)施,、設(shè)備的檢查,、調(diào)試,、維護(hù)、更新工作,。

3,、其他部門、街道,。負(fù)責(zé)安排各自牽頭的各類參觀接待活動;提供需要更新的各類文字,、數(shù)據(jù)、圖片等資料,。

1、規(guī)劃展覽館只接待有計劃,、有組織的部門,、團(tuán)體參觀，暫不對公眾開放,。

2,、為提高展覽館的使用效率，展覽館在工作日期間,，除重大活動和特殊情況外,，采取定時方式進(jìn)行接待。時間為每天9:30,、10:30,、15:00、16:30,。招商部門及其他部門接待的客商需參觀展覽館的,，應(yīng)圍繞以上時間安排好接待活動。

3,、展覽館在節(jié)假日期間,，除重大活動和特殊情況外，原則上不對外接待,。

4,、重大活動和特殊情況是指黨工委、管委會主要領(lǐng)導(dǎo)及市級以上領(lǐng)導(dǎo)出席或安排的接待活動;管委會分管領(lǐng)導(dǎo)親自陪同接待的'重要客商等,。

1,、政務(wù)接待、重大活動需參觀展館的,，由黨政綜合辦統(tǒng)一安排,。

2、管委會所屬部門,、街道需安排參觀規(guī)劃展覽館的,，應(yīng)向黨政綜合辦預(yù)約,，通報接待的客人(單位)、主要陪同人員,、參觀人數(shù)及計劃參觀時間,，并自行安排講解員，由黨政綜合辦登記并統(tǒng)籌安排,。

3,、原則上，在工作日期間參觀展館須至少提前1小時預(yù)約;在節(jié)假日期間參觀展館須提前1天預(yù)約,。

4,、參觀時間的安排應(yīng)優(yōu)先保證政務(wù)接待、重大活動的參觀,。

5,、展覽館參觀結(jié)束后，部門,、街道聯(lián)系人須立即通知黨政綜合辦,，以便安排其他接待活動。

1,、規(guī)劃展覽遵循科學(xué)的,、歷史的、發(fā)展的要求,，展覽內(nèi)容和材料由建規(guī)局牽頭,，相關(guān)部門及人員共同參與，經(jīng)充分論證后研究確定,，任何單位或個人不得隨意修改或刪除有關(guān)展覽內(nèi)容,。

2、建立規(guī)劃展覽館講解員隊伍(由各部門,、各街道班子成員,、相關(guān)工作人員組成)，講解員需定期接受培訓(xùn),，準(zhǔn)確講解展覽內(nèi)容,，熟練掌握展覽館內(nèi)各種設(shè)備使用操作方法;平時須著裝整潔，服務(wù)規(guī)范,，儀表端莊,，舉止典雅;必須嚴(yán)格遵守有關(guān)保密規(guī)定。

3,、保持規(guī)劃展覽館整潔衛(wèi)生,。室內(nèi)必須保持窗明幾凈，無雜物,、水跡,，物品擺放整齊有序,。物業(yè)公司工作人員每天8:30前做好全部保潔工作(如遇特殊情況，按要求提前做好保潔工作),，參觀者進(jìn)入規(guī)劃展覽館后,，須保持安靜，不得高聲喧嘩,，愛護(hù)場館設(shè)施,，保持展廳整潔，注重公共衛(wèi)生,，嚴(yán)禁吸煙,。

4、規(guī)劃展覽館接待任務(wù)時,，物管員必須提前檢查各種設(shè)備,、設(shè)施，并保證相應(yīng)設(shè)備,、設(shè)施提前10分鐘待機(jī)。

5,、展覽館接待完每一批參觀人員后應(yīng)立即整理,，物管員關(guān)閉除照明燈以外的各種設(shè)備、設(shè)施,，物業(yè)公司工作人員及時開展保潔工作,。

6、物業(yè)公司要安排人員不定期開展安全巡視,，切實加強(qiáng)規(guī)劃展覽館的安全保衛(wèi)工作,。

7、展覽館設(shè)備檢修,，原則上安排在周末,、節(jié)假日或晚上檢修。特殊情況下,，在工作日期間檢修的,，應(yīng)及時通告各部門、街道,。

s店展廳管理制度篇七

1,、展廳內(nèi)、外墻面,、玻璃墻等保持干凈整潔,應(yīng)定期(1次/半年)清潔,。

2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)ci,、vi要求,。

3,、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營業(yè)時間看牌。

4,、展廳的地面,、墻面、展臺,、燈具,、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無亂帖的廣告海報等,。

5,、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應(yīng)的各種型錄。

6,、展廳內(nèi)保持適宜,、舒適的溫度,依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右。

7,、展廳內(nèi)的照明要求明亮,、令人感覺舒適,依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lu左右。

8,、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營業(yè)期間播放舒緩,、優(yōu)雅的輕音樂。

9,、展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物,。

10、每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表,。

11,、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照cis手冊執(zhí)行,。

12,、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。

13,、顧客休息區(qū)保持整齊清潔,沙發(fā),、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

14,、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個以上(含3個)煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈,。

15、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架,、報紙架,各備有5種以上的雜志,、報紙,其中含有汽車雜志、報紙,報紙應(yīng)每天更新,雜志超過一個月以上需更換新版,。

16,、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī),并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯,。

17、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的氛圍,。

18,、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)(29英寸以上)、影碟機(jī)等視聽設(shè)備,在營業(yè)時間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片,。

19,、業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序,保持潔凈,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(含3個)以上煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

20,、接待臺保持干凈,臺面上不可放有任何物品,各種文件,、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下,不許放置與工作無關(guān)的報紙,、雜志等雜物,。

21、接待臺處的電話,、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài),。

22、衛(wèi)生間應(yīng)有明確,、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識牌指引,男女標(biāo)識易于明確區(qū)分,。客人和員工分離,。客人在一樓,員工在二樓,由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔,并由專人負(fù)責(zé)檢查與記錄,。

23,、衛(wèi)生間的地面、墻面,、洗手臺,、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。

24,、衛(wèi)生間內(nèi)無異味,應(yīng)采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味,。

25、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙,各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤,小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫,。

26,、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。

27,、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液,、烘干機(jī)、擦手紙,、綠色的盆栽等,洗手臺上不可有積水或其他雜物,。

28,、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂,。

29,、兒童活動區(qū)應(yīng)設(shè)在展廳的里端,位置應(yīng)相對獨(dú)立,有專人負(fù)責(zé)兒童活動時的看護(hù)工作(建議為女性),不宜離樓梯、展車,、電視,、型錄架、規(guī)格架等距離太近,但能使展廳內(nèi)的顧客看到兒童的活動情況,。

30,、兒童游戲區(qū)要能夠保證兒童的安全,所用的兒童玩具應(yīng)符合國家有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)要求,應(yīng)由相對柔軟的材料制作而成,不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。

31,、兒童游戲區(qū)的玩具具有一定的新意,色調(diào)豐富,保證玩具對兒童有一定的吸引力,。

s店展廳管理制度篇八

1、展廳內(nèi)外不得張貼,、懸掛各種廣告或宣傳品,。

2、展廳內(nèi)外禁止進(jìn)行任何銷售活動,，隨展的畫冊及各種宣傳品如須銷售,，與我館展覽部聯(lián)系，進(jìn)行安排,。

3,、展出期間未經(jīng)許可，任何單位及個人不得隨意挪動展品,。

4,、展出期間（含籌展、撤展）一般不在晚上加班,，如需加班,，我館按人事勞動條例收取費(fèi)用。

5,、展廳內(nèi)不得改動館內(nèi)設(shè)施,。不準(zhǔn)私接電源與連線；不準(zhǔn)使用雙面膠,、海綿膠等,；不準(zhǔn)在展廳內(nèi)外的墻面及各種設(shè)施、設(shè)備上釘釘子,、張貼海報或宣傳品等,。

6、值班人員要在開館前三十分鐘到達(dá)展廳，檢查清點整理展品及設(shè)備,，做好場地清潔以及其它準(zhǔn)備工作,。發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

7,、維持展廳秩序,，保護(hù)展品安全，制止觀眾不良參觀行為如：不要觸摸展品,、擁擠,，或大聲喧嘩與打鬧。

8,、展廳內(nèi)禁止吸煙,、隨地吐痰、吃帶皮,、殼,、紙的食品等以保持廳內(nèi)清潔衛(wèi)生，否則工作人員將按照條例處罰責(zé)任人100元罰款,。

9,、值班人員不得聚集長談，不做有妨礙工作的任何舉動,。

10,、注意觀眾對展覽的反映，傾聽群眾對本館工作的意見,。對觀眾態(tài)度要親切熱情,、和藹大方，對其提出的問題和意見要認(rèn)真耐心解答,，并向有關(guān)部門傳達(dá),。

11、不為觀眾代存物品,。如發(fā)現(xiàn)可疑物品，立即向有關(guān)負(fù)責(zé)同志和保衛(wèi)部門報告,。

12,、值班人員不得擅離職守，有事離開經(jīng)館辦公室批準(zhǔn)并調(diào)整人員,，交接班時填寫登記表,。將展品以及注意事項認(rèn)真交接，如有展品損缺及其它情況,，值班人員要承擔(dān)一定責(zé)任,。

13、如發(fā)現(xiàn)意外事件應(yīng)立即報告館辦公室，并注意保護(hù)現(xiàn)場,。

14,、每天閉館時，必須二人檢查,、清場后方能閉館,。

s店展廳管理制度篇九

為實現(xiàn)目的展覽、座談交流等活動提供綜合物,、人,、場等要素的最佳空間關(guān)系，特制訂本工作制度,。

適用于7f1,、2號展廳，休息區(qū),；6f畫室,，會議室；5f多功能廳,，精品廳的日常各項工作,。

1、展廳,、精品廳管理

展廳內(nèi)要保持衛(wèi)生整潔,，由展廳管理員每日負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作，室內(nèi)設(shè)備,、地面,、墻面、燈具,、展柜等要做到手觸無塵,，室內(nèi)空氣清新無異味。展廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,、喝水,、吃零食，進(jìn)入要穿干凈鞋套,，不得攜帶危險品,。字畫作品禁止觸摸，禁止攝影,、拍照,。及時對進(jìn)/出展廳的參展人員作登記。

展廳內(nèi)字畫,、文具由展廳管理員專人負(fù)責(zé)保管維護(hù),。每日進(jìn)行字畫數(shù)量、完整情況清點檢查。字畫如有發(fā)生遺失或損壞,，按照收購作品價格的200﹪~500﹪賠償,；管理員不得私自進(jìn)行字畫拍照、掃描,、復(fù)制等操作,，不得私自將字畫帶離展廳，違反者將嚴(yán)懲,。

字畫,、文具調(diào)撥進(jìn)/出展廳，由展廳管理員專人清點核對數(shù)量,，填寫《布展字畫增減記錄表》及《展廳文具用品庫存記錄表》,。填寫《布展字畫增減記錄表》時要認(rèn)真填寫作品名稱、編號,、種類,、進(jìn)/出原因、進(jìn)/出渠道,、接收人,、交付人、日期等內(nèi)容,，缺一不可,。

搬運(yùn)過程由展廳管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督控制，接觸字畫要帶手套,，輕拿輕放,。工作過程如有損壞，由搬運(yùn)人員承擔(dān)責(zé)任,。

展廳管理員每日檢查展廳光照,、溫度等環(huán)境因素，保持展廳的存放適宜性,。展廳內(nèi)要求溫度保持在14℃~24℃之內(nèi),，濕度在45﹪~60﹪之內(nèi)。每日至少二次檢查展廳配備的防盜,、防水,、防火、防蟲,、防鼠、防潮,、防塵,、防高溫設(shè)施是否運(yùn)行完好，每日填寫《展廳環(huán)境情況登記表》。

展廳管理安全第一,。展廳管理工作由展廳管理員專人負(fù)責(zé),，字畫信息嚴(yán)禁外泄，權(quán)責(zé)到人,，任何情況不得進(jìn)行無交接手續(xù)的接交工作,。非展廳管理員未經(jīng)許可或未辦理使用手續(xù)者一律不得進(jìn)入使用。

離開展廳要隨手關(guān)燈,、關(guān)窗,、關(guān)門，鑰匙要專人保管并存放在規(guī)定的安全位置,，不得私自配制,。

展廳原始單據(jù)需至少保存二年，為各部門,、個人提供信息查詢,。

展廳內(nèi)的各類突發(fā)事件、臨時事務(wù)由展廳管理員專人負(fù)責(zé)處理安排,。

管理員調(diào)動工作時,，要對展廳情況作詳細(xì)說明，認(rèn)真履行交接手續(xù),。

2,、畫室、多功能廳管理

室內(nèi)要保持衛(wèi)生整潔,，由保潔員每日負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃工作,，室內(nèi)設(shè)備、地面,、墻面,、家具、燈具,、文具用品,、日常用品擺設(shè)等

要做到手觸無塵，室內(nèi)空氣清新無異味,。

室內(nèi)規(guī)定應(yīng)配備的日常用品,、文具畫具等要按規(guī)定擺放，保持清潔,。室內(nèi)整體情況由展廳管理員監(jiān)督檢查,。

3、休息區(qū),、會議室管理

休息區(qū)域,、會議室內(nèi)要保持衛(wèi)生整潔,，室內(nèi)規(guī)定應(yīng)配備的日常用品、陳列架等要按規(guī)定擺放,。使用過后煙灰缸,、茶具要及時清理歸位；雜志架,、報紙架陳列的報紙雜志要及時更換,。

保持飲水設(shè)備清潔，飲料數(shù)量充足,，使用快捷方便,；保持室內(nèi)植物生機(jī)盎然。

衛(wèi)生間應(yīng)有明確,、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識牌指引,，由保潔員負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔。要保持手紙充足,，掛衣鉤完好,，清潔設(shè)備及烘干設(shè)備運(yùn)行正常。做到臺面,、地面無積水無污垢無死角,，室內(nèi)空氣清新無異味。

休息區(qū),、會議室整體情況由展廳管理員監(jiān)督檢查,。

本制度自領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日起頒布生效實施。

s店展廳管理制度篇十

1.銷售顧問應(yīng)每天使自己在展廳管轄區(qū)域內(nèi)的展示車輛保持內(nèi)外整潔,、無劃痕,，打開發(fā)動機(jī)蓋、后背箱,、車門后不能看到灰塵,、污漬、手印等影響車輛美觀的痕跡,。

2.在展車前放置車輛說明標(biāo)志牌,，前車牌處粘貼車型牌，后車牌處粘貼公司名稱牌,。

3.要去掉車內(nèi)座椅上的塑料套,、警告標(biāo)志，地板上要有腳墊,，sailsrv車放倒的后排座要在顧客走后恢復(fù)原狀(前臺負(fù)責(zé)）,，車輛座椅按照公司要求位置放置。

4.車輛擺放時,，車輪徽標(biāo)應(yīng)統(tǒng)一平行于地面,，車內(nèi)外后視鏡應(yīng)調(diào)整到合適的位置,，展車應(yīng)經(jīng)常更換位置，穿插不同的顏色,。

5.展車輪胎必須噴上表板蠟，從任何角度都不能看到灰塵,。

6.展示車輛要及時充電加油,，不能出現(xiàn)無油無電現(xiàn)象。

7.發(fā)現(xiàn)故障的車輛要立即退出展廳報修,。

8.展廳內(nèi)一律不得點火試車,，若客人強(qiáng)烈要求時，銷售顧問應(yīng)給予婉拒,。

9.展車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,，若客人吸煙，銷售顧問應(yīng)有禮貌地提醒制止,。

10.展廳內(nèi)配備的試音碟片(cd,、vcd、dvd）由管理該車的銷售顧問保管,，不得遺失,，不得私自送給客戶。

11.展車要保持流動性,，原則上車輛展示不得超過一個月,，以保證展車內(nèi)部的整潔及可售性。

12.展示車輛的點煙器,、鑰匙,、保養(yǎng)手冊、隨車腳墊等物品必須專人保管,，節(jié)假日進(jìn)行交接,，不得遺失，否則由責(zé)任人出資彌補(bǔ),。

13.當(dāng)其他區(qū)域的銷售顧問出差或調(diào)休時,，在公司的銷售顧問有責(zé)任、有義務(wù)清潔非自己管轄區(qū)域的展示車輛,。

14.銷售經(jīng)理每天上午09：30和下午14：30檢查展示車輛,，如發(fā)現(xiàn)展車未達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)，對管轄該區(qū)域的銷售顧問罰款30元現(xiàn)金,，如果該區(qū)域內(nèi)車輛是由兩個或兩個以上的銷售顧問托管,，罰款金額均攤。

1.上班穿著工裝,，并保持工裝整潔,，掛工作牌,，儀容、儀表符合公司《員工禮儀守則》和公司關(guān)于著裝的規(guī)定,。上班時間未按公司規(guī)定著裝者,，處30元罰款。

2.當(dāng)客戶接待通知某銷售顧問出來接待顧客,，一分鐘內(nèi)出來接待顧客或委托他人接待顧客,。

3.接待顧客時必須面帶微笑，目視顧客歡迎光臨或問好,，顧客就座后及時為顧客倒上茶水,，接待顧客時禁止把手插在衣內(nèi)。

4.出現(xiàn)問題耐心向顧客解釋,，在展廳禁止與客戶大聲爭執(zhí),。

5.禁止讓外人查看顧客信息、定單表,、庫存表,、call-off表、收車通知等內(nèi)部資料,。

6.保持展廳和辦公室的整潔4s店展廳規(guī)章制度百科,。

7.遵守公司關(guān)于電話的使用規(guī)定，電話鈴響三聲內(nèi)必須接起,，并使用公司規(guī)定的規(guī)范用語,。

8.交車時要陪客戶試車，試車時給客戶詳細(xì)講解車輛使用知識及車輛注意事項,。

9.交車把客戶介紹給售后服務(wù)的業(yè)務(wù)接待人員,，工作繁忙時將售后服務(wù)業(yè)務(wù)接待人員的名片交給客戶，請客戶出現(xiàn)問題時及時與售后業(yè)務(wù)接待聯(lián)系,，以方便客戶維修,。

10.交完車后，當(dāng)天將發(fā)票提貨聯(lián),、車輛檢驗表和車輛保養(yǎng)手冊副聯(lián)交給庫存管理員,，將客戶信息交給銷售業(yè)務(wù)助理。

11.服從部門經(jīng)理和主管的工作協(xié)調(diào)安排,。

s店展廳管理制度篇十一

為了提高客戶滿意度,，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境,，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定,。

1）展車必須時刻保持干凈（包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理）、車身及門把手須無指紋印,。

2）腳墊,、參數(shù)架,、價格牌、車頂展架,、汽車名牌,，必須按規(guī)定的位置擺設(shè)。

3）座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn),，車內(nèi)無任何雜物,，玻璃上無任何多余標(biāo)貼。

4）每人負(fù)責(zé)的車輛必須在早9：00之前擦拭完畢,。展車均須開鎖。

5）每進(jìn)一部新展車由該編號負(fù)責(zé)人清潔（墊腳墊,、噴輪胎,、放價格牌、撕玻璃上的標(biāo)貼,、放車頂展架,、貼“xx汽車”牌）

6）展車開出去要將“xx汽車”牌、車輛編號,、價格牌,、車頂展架一起拿下交由庫存人員保管。

7）如發(fā)現(xiàn)展車沒電,，由該車負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時充電,。

8）展廳經(jīng)理應(yīng)在上午9：30和下午4：30進(jìn)行檢查

1）每個資料架上必須放置附近展車的車型資料（注意粘上“xx汽車”的標(biāo)識）

2）每種車型資料至少不能少于15份

3）資料必須隨時保持?jǐn)[放整齊。資料架上只放擺放車輛的資料,。

4）展廳經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午5：00進(jìn)行檢查

1）接待臺面要保持干凈整潔,，無任何雜物。

2）如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員,，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。

3）值勤人員站姿要端正,，不允許彎腿或身子倚在接待臺,，不允許手插入褲口袋。

4）銷售前臺人員不允許超過兩個人,，禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙,、聊天、喝水,、吃零食,、嬉戲打鬧。

5）銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽,，并說“您好,！xx汽車,，我是銷售部xx”。如確實因特殊情況在三聲內(nèi)無法接聽的,，第一句話要說“您好,！xx汽車。對不起,，讓您久等了,。”電話在最后應(yīng)說：“感謝您的來電”并做好電話記錄,。

6）前臺值班人員必須做好電話記錄登記,。

7）上班時間不能長時間打私人電話

1）銷售員如有事外出一定要知會展廳經(jīng)理及部門經(jīng)理并在外出登記簿上注明去向。

2）負(fù)責(zé)該區(qū)域值班人員必須站在距離門口2-5米左右的位置,，當(dāng)客戶進(jìn)門時,，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”,，在送別客人時,，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”,。

3）值班人員如有事離開,，須由該組其他人員替代，如該組無人替代需告知展廳經(jīng)理,，由展廳經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。

4）銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾和黑色文件（皮）夾,，文件夾內(nèi)需準(zhǔn)備合同,、各型車輛資料、保險預(yù)算單,、試乘試駕協(xié)議,、郵遞單、上牌委托書,、精品報價單,、公司帳號單、簽字筆和打火機(jī),。

5）禁止聚集在展廳聊天,、閱讀書刊報紙、喝水,、吃零食、嬉鬧。

6）在接待不飽和的情況下,，不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況,。

7）客人就座應(yīng)立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好,，請喝茶”,。

8）每人每月請假不能超過兩次(每超出小時為一次）,。

1）午間值班人員須分批吃飯,，午飯時間不能超過30分鐘。

2）如找不到人替班不能離崗,。

1）晚間值班人員負(fù)責(zé)檢查展廳前的庫存車輛,。（大燈、車窗,、門的關(guān)閉情況）

2）檢查展廳展車（外觀,、車窗、燈光等）,，并鎖好車門。

3）下班前鎖好鑰匙柜關(guān)好經(jīng)理辦公室門,。

4）值班人員做好當(dāng)日各類報表,，并與當(dāng)日夜間工作人員做好交-班工作。

1）試駕車必須保持干凈,，鋪腳墊,，油量充足，每5000公里進(jìn)行保養(yǎng)一次,。（負(fù)責(zé)人于每早9：00前整理完畢并安排洗車）

2）銷售員試駕車必須填寫試駕協(xié)議,，并按規(guī)定路線行駛，行駛完畢要放回指定位置,。

3）在試車過程中出現(xiàn)意外時需及時知會展廳經(jīng)理解決,。

4）試駕時速不能超出60km/小時。

1）以實地調(diào)查為主,，電話調(diào)查為輔,，每人每星期必須進(jìn)行電話或?qū)嵉卣{(diào)查，并搜集該車型車行的名片。

2）一星期調(diào)查一次,，每周一將調(diào)查表交由展廳經(jīng)理,，并于第二天早會上分享調(diào)查心得。

3）調(diào)查地點：展場,、其它車型專賣店等,。

4）認(rèn)真填寫好調(diào)查表格。