在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

郵儲銀行員工行為管理述職報告 郵政儲蓄網(wǎng)點主任個人述職報告篇一

您好!

回首這一年來的工作,，我深感榮幸,，自己能夠在這樣的團隊工作,，學(xué)習(xí)積累了非常多的經(jīng)驗，對我的職業(yè)生涯畫下了重要的一筆,，我當(dāng)然那也是能夠意識到在這方面,，自己所欠缺的還有很多，所以我也是能夠體會到這一點的，在這個過程當(dāng)中我是可以做的更加細(xì)心一點,，在這個過程當(dāng)中,，也取得了一定的成績，現(xiàn)在也回顧總結(jié)一下這一年來的工作,。

首先每天按時的完成好工作,，有什么問題第一時間解決好，做到不拖拉工作,，不耽誤工作,，不影響工作進度，對自己的工作有一個好的規(guī)劃,，在這過去的一年來的工作當(dāng)中,，我還是能夠?qū)ψ约河泻芏嘈判牡模诓块T同事的幫助下,，也是完成了多各項目,，一年來我清楚的了解到了很多東西，和同事們虛心的請教,，自己有不足的地方及時糾正,，現(xiàn)在維持了一個端正的態(tài)度，在這個過程當(dāng)中我現(xiàn)在對此還是有深刻的理解的,，只有虛心的落實好這些細(xì)節(jié)方面的地方才能夠端正好心態(tài),，我們公司在這一年來所取得的成績也是比較多的，對此我也是很有信心,，通過日常的工作和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的工作技巧,，提高自身知識量，現(xiàn)在我也是對此深有體會,，我也一定會堅持下去做好這些細(xì)節(jié)的,，和周圍的同事相處好。

只有認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)職責(zé),，在這樣的環(huán)境下面,，我還是應(yīng)該要有一個好的態(tài)度，我現(xiàn)在還是應(yīng)該要去做好相關(guān)的職責(zé),，和周圍的同事虛心的請教,，當(dāng)然也是需要做到自身能力在不斷的進步，這非常的關(guān)鍵,，在本年度的工作當(dāng)中,，我還是掌握了非常多的知識的，新的一年需要從自身的缺點發(fā)出,，對此我是很有信心的,，在這樣的環(huán)境下面我希望讓自己接觸到更多的知識的，當(dāng)然有些細(xì)節(jié)應(yīng)該去有自己的判斷的，這一點也是毋庸置疑的,，我一定會堅持做的更好一點,，調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，這一點非常的關(guān)鍵的,，我也會的去端正好自己的態(tài)度,，在這方面我還是需要去執(zhí)行好的，這一年來我也是做出了非常多的成績,，作為一名銀行經(jīng)理,，這也是我的職責(zé)所在，我也一定會從這個角度出發(fā)去貫徹落實好本職工作,，新的一年到了,，我希望取得更好的成績，也會在過去一年來的基礎(chǔ)上,，進一步去搞好自己的工作,，對自己更加有信心一點的，這也是我應(yīng)該要做出相關(guān)的職責(zé),。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

郵儲銀行網(wǎng)點員工年度述職報告2

郵儲銀行員工行為管理述職報告 郵政儲蓄網(wǎng)點主任個人述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20__年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高,。

首先,，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對公客戶,，成功主辦了__支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20__年末,，實現(xiàn)總授信額度__億元,，帶動對公存款__多萬元，實現(xiàn)利息收入__多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元,。個人管戶企業(yè)__成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批__下游企業(yè),。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家__企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款__萬元,。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,，我的成績排在全分行前5位。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識,。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施,，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎,。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點滴積累，努力提高個人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長,，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年,，是進步的一年,，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的。當(dāng)然,，在過去一年里,，我也犯過錯誤，有些不足,，尤其是在維護存量客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的,。

20__年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下,，努力維護現(xiàn)有授信客戶,，用好資源，做好客戶營銷,，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化,。其次是,，緊緊抓住__區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷,，力爭取得成績,。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款,，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度,。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強交叉營銷,，與對私客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶,。

20__年已經(jīng)來臨，我決心更踏實工作,，努力學(xué)習(xí),，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

謝謝大家!

郵儲銀行員工行為管理述職報告 郵政儲蓄網(wǎng)點主任個人述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回首這一年來的工作,，我深感榮幸，自己能夠在這樣的團隊工作,，學(xué)習(xí)積累了非常多的經(jīng)驗,，對我的職業(yè)生涯畫下了重要的一筆，我當(dāng)然那也是能夠意識到在這方面,，自己所欠缺的還有很多,，所以我也是能夠體會到這一點的，在這個過程當(dāng)中我是可以做的更加細(xì)心一點,，在這個過程當(dāng)中,，也取得了一定的成績，現(xiàn)在也回顧總結(jié)一下這一年來的工作,。

首先每天按時的完成好工作,，有什么問題第一時間解決好，做到不拖拉工作,，不耽誤工作,，不影響工作進度，對自己的工作有一個好的規(guī)劃,，在這過去的一年來的工作當(dāng)中,，我還是能夠?qū)ψ约河泻芏嘈判牡模诓块T同事的幫助下,，也是完成了多各項目,，一年來我清楚的了解到了很多東西，和同事們虛心的請教,，自己有不足的地方及時糾正,，現(xiàn)在維持了一個端正的態(tài)度，在這個過程當(dāng)中我現(xiàn)在對此還是有深刻的理解的,，只有虛心的落實好這些細(xì)節(jié)方面的地方才能夠端正好心態(tài),，我們公司在這一年來所取得的成績也是比較多的，對此我也是很有信心,，通過日常的工作和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的工作技巧,，提高自身知識量，現(xiàn)在我也是對此深有體會,，我也一定會堅持下去做好這些細(xì)節(jié)的,，和周圍的同事相處好,。

只有認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)職責(zé)，在這樣的環(huán)境下面,，我還是應(yīng)該要有一個好的態(tài)度,，我現(xiàn)在還是應(yīng)該要去做好相關(guān)的職責(zé)，和周圍的同事虛心的請教,，當(dāng)然也是需要做到自身能力在不斷的進步,，這非常的關(guān)鍵，在本年度的工作當(dāng)中,，我還是掌握了非常多的知識的,，新的一年需要從自身的缺點發(fā)出，對此我是很有信心的,，在這樣的環(huán)境下面我希望讓自己接觸到更多的知識的,，當(dāng)然有些細(xì)節(jié)應(yīng)該去有自己的判斷的，這一點也是毋庸置疑的,，我一定會堅持做的更好一點,，調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，這一點非常的關(guān)鍵的,，我也會的去端正好自己的態(tài)度,，在這方面我還是需要去執(zhí)行好的，這一年來我也是做出了非常多的成績,，作為一名銀行經(jīng)理,，這也是我的職責(zé)所在，我也一定會從這個角度出發(fā)去貫徹落實好本職工作,，新的一年到了,，我希望取得更好的成績，也會在過去一年來的基礎(chǔ)上,，進一步去搞好自己的工作,，對自己更加有信心一點的，這也是我應(yīng)該要做出相關(guān)的職責(zé),。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

郵儲銀行員工行為管理述職報告 郵政儲蓄網(wǎng)點主任個人述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

我于20__年6月?lián)蝊_支行行長。任職以來,，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強拼搏,，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃。至20__年末,，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平,，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計劃，較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。下面就一年以來的工作進行述職。

一,、 大力開展資金組織工作,，各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高

機構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求,，我行將在__街分理處開戶的___公司劃給__支行,，僅這一戶就帶走對公款__萬元，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行5個分理處,，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,。

一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，召開中層干部會議,，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實,、抓得早,，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度,，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,。我本人作為行長，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中,，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭搶__市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調(diào)動方方面面的關(guān)系,，采取各種措施,，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,，我?guī)Р猿止ぷ?，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛,，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法,、拉關(guān)系、動員了大量的存款,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，我行20__年度，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項存款余額達(dá)172,，595萬元，較年初凈增48,，422萬元,，超額完成考核任務(wù)，其中,，單位存款達(dá)74,，158萬元，較年初凈增17,，003萬元,，完成全年凈增計劃的162%;儲蓄存款余額達(dá)97，742萬元,，較年初凈增長20,，939萬元，完成考核計劃的144%,，旬均增長14,，720萬元，完成考核計劃的198%;外幣存款余額達(dá)695萬元，完成計劃的194%,，可以說，20__年的各項存款再次涮新歷史,、創(chuàng)出新高,。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了“組織資金講成本,，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

二,、 多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降

20__年,，經(jīng)機構(gòu)整合,，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構(gòu)就劃入我行不良貸款20,，709萬元,，使我行的不良貸款驟然上升。所以,，20__年“雙清”工作的壓力是史無前例的,。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點清,、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo),，專挑老大難的不良貸款戶承包,。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人,，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實了還款計劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會,，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,，避免了“魚過千層網(wǎng),，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮,、抓重點,、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處,。

二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役,。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會,，會上,，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析,，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測、日分析,、季考核的辦法,，收到了良好的效果。同時,，我們實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制,，11月份，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件,，規(guī)定如無正當(dāng)理由,，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職,、副職降為普通員工,，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。

三是運用法律手段強制清收,。主動與司法部門取得聯(lián)系,，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境,。全行依法起訴案件11起,，涉案金額5，445萬元,，維護了金融債權(quán),。

20__年，全行的雙清工作取得了明顯成效,，全年累計清收不良貸款8,，553萬元，完成計劃的637%;盤活不良貸款3,，251萬元,，完成計劃的222%;保全信貸資產(chǎn)6,，948萬元，完成計劃的276%,。不良貸款余額按四級分類法劃分,，控制在31，449萬元,，按五級分類法控制在40,，511萬元，均達(dá)到了省行營業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計劃,。

三,、 優(yōu)化信貸投向投量,、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)

20__年,，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度,，進行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格貸款條件,，把好增量貸款投放關(guān),。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶,、有價證券質(zhì)押,、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好,、知名度高的客戶,，并有重點地實行公關(guān)放貸。去年,，我們通過公關(guān)放貸,，向__百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7000萬元，全年累計發(fā)放增量貸款7202萬元,，通過優(yōu)化貸款投向,，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制,，對一些夕陽企業(yè),，我們實行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶,，退出貸款3,，568萬元，取得明顯成效,。

四,、 財務(wù)實現(xiàn)考核計劃，完成利潤計劃

20__年，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻,，困難十分突出,。主要是由于機構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行,，不良貸款大幅上升,，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的,。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,，需要給平安分理處禰補1，200萬元的純利潤,，才能實現(xiàn)利潤計劃,，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口,，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補,。這樣以來，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1,，200萬元,。所以，完成利潤計劃,，其難度可想而知,。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅定信心，努力增收節(jié)支,，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃,。全年實現(xiàn)利潤1，749萬元,，各項費用支出1,，877萬元，控制在省行營業(yè)部下達(dá)的計劃之內(nèi),，表內(nèi)收息率達(dá)到100%,。 一是千方百計擴大收入來源。首先是狠抓收息工作,，通過落實清收責(zé)任制,，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展百日攻堅戰(zhàn),，抓資產(chǎn)保全等一系列手段,，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平,，同時通過拓寬收入渠道,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元,。

其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實力,，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭,，我行積極組織資金上存,，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過利差核算,，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1,，500萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻(xiàn),，而且還通過資金內(nèi)循環(huán),，創(chuàng)出了一塊大效益。

三是進一步改革費用管理辦法,，突出了效益的原則,。20__年,，我行召開了第三屆職工代表大會,，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》,、《打字復(fù)印制度》,，對經(jīng)營性費用明確了管理辦法。此外,，我行還對車輛管理明確了費用支出標(biāo)準(zhǔn),，由于采取了一系列管理措施，強化了費用指標(biāo)的嚴(yán)肅性,、紀(jì)律性和約束力,，在省行營業(yè)部核定費用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅持節(jié)支,、效益的原則,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執(zhí)行,。

四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金,、提高資金的營運效益。一年來,，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用,，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上,，堅持效益取向的原則,，合理安排資金投向,，保證了重點客戶、優(yōu)良客戶的資金需求,。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措、靈活調(diào)度,、合理調(diào)劑資金,、及時清算聯(lián)行會差、合理確定備付金額,，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,。

五、堅持以人為本,，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任,、聘用工作，短時間內(nèi)搞好“三定”

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營,。我行成為管理行后，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘,，競聘人數(shù)達(dá)51人,，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會,，參加競聘人員就自己所競聘的崗位,，對本崗位工作未來的設(shè)想，各抒己見,?？梢哉f，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱,。通過員工投票打分,，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競聘人的能力,，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,，通過公示，沒有人提出異議,，在我行形成了一支有工作熱情,、懂經(jīng)營、善管理的中層干部隊伍,。經(jīng)過人員調(diào)整,，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用。機關(guān)干部的素質(zhì),、工作效率如何,，對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用 ,。基于這種想法,，我責(zé)成人事,、綜合辦公室開展了以提高機關(guān)干部素質(zhì)、完善崗位職能,、規(guī)范辦公秩序,，真正發(fā)揮機關(guān)中樞作用為內(nèi)容的機關(guān)整頓活動，從而進一步提高了機關(guān)干部的素質(zhì),，提高了工作效率,，解決了機關(guān)干部在思想、作風(fēng),、紀(jì)律等方面存在的問題,，為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供了組織保證。

六,、加強班子建設(shè),，堅持從嚴(yán)治行，內(nèi)部綜合治理取得明顯成效

20__年,，我們堅持從嚴(yán)治行求效,、務(wù)本求實創(chuàng)新的原則、加強隊伍建設(shè),、堅持兩個文明一起抓,。我行去年召開了第三屆職工代表大會,，選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會,，完善了工會組織。并堅持在黨員干部中深化“三個代表”的學(xué)習(xí),，開展“三個把握住自己”的學(xué)習(xí)活動,，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合“三個把握住自己”的學(xué)習(xí)活動，寫出心得體會,。作為黨總支書記,，我率先垂范，寫出學(xué)習(xí)心得,，并在《__城鄉(xiāng)金融》上發(fā)表了關(guān)于貫徹“三個把握住自己”的論文一篇,，帶領(lǐng)全行員工增強廉潔自律意識，取得了一定成效,。由于強化內(nèi)控制度,，有效防范和化解了經(jīng)營風(fēng)險;切實加強了“三防一保”,，全年未發(fā)生一起案件;另外,，積極開展對外宣傳報道,，提高了我行的知名度和信譽度，樹立了我行良好的社會形象,。

總之,，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績,，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果,。成績的取得令人欣慰，而成績的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水,，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持,，沒有全體員工的不懈努力,，就不會取得一定的成績。在此,，我向上級行領(lǐng)導(dǎo),、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

作為支行的一把手,，任職以來,，我深感肩上責(zé)任重大。在平時工作中,，班上要處理方方面面的復(fù)雜問題,，幾乎沒有一點閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作,。在全局工作上,，干上步，想下步,，很少有時間,、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進入第四季度,，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員,，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場辦公,，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法,，面對面地指導(dǎo)工作，使他們堅定信心,，增強完成任務(wù)的信念,。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段，我會同有關(guān)人員對于情況復(fù)雜,、左右全行形勢的幾個大戶企業(yè),，采取一企一策的辦法,，親自到企業(yè)周旋，研究償還保全的措施,。我本人注重務(wù)實,，個人的一些事跡曾經(jīng)在《中國城鄉(xiāng)金融報》和《__農(nóng)村金融》上報道過。但是,，成績只能代表著過去,，我覺得作為一名年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該具有與時俱進,、開拓創(chuàng)新的精神,，繼續(xù)努力，在成長的路途上譜寫新的篇章,。在班子建設(shè)上,，我十分注重發(fā)揮集體的智慧，充分調(diào)動班子成員的積極性,，嚴(yán)于律己,，寬以待人，使班子能夠形成一個團結(jié)的,，具有凝聚力的核心,。在班子內(nèi)形成了團結(jié)、緊張,、嚴(yán)肅,、活潑的局面，黨總支一班人能夠高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)格要求自己,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾,，工作作風(fēng)踏實,。

回顧一年的工作，有成績,，也有差距，就目前綠園支行的實際情況來看,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決,。就我個人來說,，有時工作急躁，急于求成,，經(jīng)驗不足,，工作力度和措施還不夠,，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,，在我心中卻涌動著一種激情,，那就是，早日使綠園支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中,，而且我深信：在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力,，我們綠園支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天,。 以上述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,。

謝謝大家!

述職人：__

2020年_月_日

郵儲銀行員工行為管理述職報告 郵政儲蓄網(wǎng)點主任個人述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

當(dāng)日歷一頁頁撕落,，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。在這一年里，每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)對這一年的工作述職如下,。

一、立足平凡踏實工作

在____支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，在這個崗位上我一干就是____年。作為一名____銀行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示____銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到____銀行人的真誠，感受到在____銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

二,、團結(jié)協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通，舉一反三,。

今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。

三、業(yè)務(wù)全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

郵儲銀行員工行為管理述職報告 郵政儲蓄網(wǎng)點主任個人述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20__年_月我從__分理處調(diào)至__支行從事客戶經(jīng)理工作,，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況匯報如下：

一,、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從__分理處調(diào)到__支行從事客戶經(jīng)理工作,，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,，在我到崗理清思路后,，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,，很快就上手了,。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù),。

作為一名客戶經(jīng)理,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方,，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì),。我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策,，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進性文件,，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二,、腳踏實地,、勤奮工作

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇,，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失,，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì),，調(diào)查要屬實,，報告要認(rèn)真，分析要專業(yè),，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全,。

三、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強,。我還需要進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自己。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改進工作方式方法,，積極努力工作，增強服務(wù)意識,，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

謝謝大家!