總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

工程部年終工作總結(jié)篇一

一,、嚴以律己，樹立良好形象

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，時時處處以工作為先,，大局為重，遇有緊急任務(wù),，加班加點,，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令,，會想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責(zé),、認認真真地去完成，從不計較個人得失,、打折扣,、講條件。經(jīng)常自省自勵,，開展批評與自我批評,，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二、加強學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我,。在工作中,，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué),，不懂的就問,，取人之長，補己之短,，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高。

三,、積極工作,，完成各項任務(wù)

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認真做好各類文件,、通知、打印,、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請示、勤匯報,，努力做好參謀助手,，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

四,、人事管理方面

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,，即“與員工談話”，可是還沒落實好,，有些部門做了,，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進,。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力,。

五,、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底,，消除緊張心理

文員工作,，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會琢磨,，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像x總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的,。

六,、個人方面的事情

這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了,。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點假了。我找過原因,，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足，與時俱進,，積極進取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。

下一步，重點搞好以下幾方面工作：

1,、強化服務(wù)意識,，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

2,、抽出時間，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

3,、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚團結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里,，我一定再接再勵,，甘為人梯，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下,，我有很多的事情要做,。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上,，我會走的更好!

篇二

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展,。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記,。

2,、文件管理工作：上一年共書寫會議紀要xx篇、文化版報x期,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤,、加班值班表、快樂健康補貼,，整理歸檔新入職員工的登記表,。

4,、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理，做到細致和仔細,。

5,、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、學(xué)習(xí)到的知識

1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經(jīng)驗少,，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性,。通過學(xué)習(xí)和實踐，更加深刻的認識到執(zhí)行力的必然性和重要性,，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作,。

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下：學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。使我本身更加的認識到行政工作的規(guī)范性,、靈活性和謹慎性，提升了自身的綜合能力,。

3,、良好的人際交往：對于行政工作，尤其重要,。在平日里,，積極參與、配合同事的工作,，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán),，相互支持工作,，有效地推動工作進度。

4,、工作質(zhì)量成績：在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高自身工作效率,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)盡的力量,。

四,、不足和領(lǐng)悟

1、工作中考慮不是很周全,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于我在今后的工作中加以改進。

2,、工作還不夠細致,，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致個別工作不令人滿意,。在今后的工作中我會更加的細致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，與上級保持一致,。

3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性,。我原來做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了,，這個過渡我似乎還未能適應(yīng),，今后我會更加努力的改變自我的處事風(fēng)格。

工程部年終工作總結(jié)篇二

20xx年即將結(jié)束,，進入公司已有半年了,、雖然來公司只有半年，但在這半年里我卻過得很有意義,、很充實,，相比以前在私人企業(yè)學(xué)到了很多知識，使我更全面的學(xué)習(xí)到一個工程的工作開展,、了解了企業(yè)文化,、了解團隊工作精神。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我克服了工作中的困難,，這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。,。

今年工作雖然得到了公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是卻有更多的不足：

1. 雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2. 工作有時缺乏激情,，把個人心情帶入了工作中,，這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3. 工作專業(yè)知識不夠,，還有待與加強學(xué)習(xí),。

今年我的工作不是很優(yōu)秀，參與項目也不算完善,。

今年工作大概可分為準備期,、施工期兩個階段

前半年基本為工程的準備階段，辦理各種手續(xù)文件為工程的順利開工作準備

從20xx年5月3日打下第一根樁開始就進入了工程施工階段?

樁基小應(yīng)變實驗雖總包基礎(chǔ)開挖同步進行

20xx年7月25日與施工單位簽訂工程承包合同

20xx年7月26日施工單位進場搭建臨時設(shè)施

20xx年8月9日圖紙會審

20xx年8月12日總包單位鋼材進場

20xx年8月13日17#樓基礎(chǔ)開挖

17#樓于20xx年10月15日結(jié)構(gòu)封頂 歷時57天(按正式通臨時用電開始計算)

20xx年8月15日9#樓基礎(chǔ)開挖

9#樓于20xx年11月2日結(jié)構(gòu)封頂 歷時74天(按正式通臨時用電開始計算)

20xx年8月17日8#樓基礎(chǔ)開挖

8#樓于20xx年11月14日結(jié)構(gòu)封頂 歷時86天(按正式通臨時用電開始計算)

20xx年8月20日1#樓基礎(chǔ)開挖,，

1#樓于20xx年10月17日結(jié)構(gòu)封頂 歷時58天(按正式通臨時用電開始計算)

2#樓于20xx年12月11日結(jié)構(gòu)封頂 歷時112天

20xx年8月23日17#,、9#、1#樓基礎(chǔ)墊層澆筑

20xx年8月27日17#,、9#承臺混凝土澆筑

此為第一次澆筑房子結(jié)構(gòu)混凝土

20xx年9月24日園林施工單位進場開始施工

因為園林施工面不多到,，所以到現(xiàn)在園林單位只做了2#樓前面的圍墻、17#樓旁邊的圍墻,、1#前面廣場部分面層,、1#旁邊門衛(wèi)結(jié)構(gòu)及1#后面部分水系結(jié)構(gòu)。

20xx年10月1日后后七棟才開始施工

在除樁基外的工程施工階段也分為兩部分,，第一部分為前6棟,，分別為1#、2#,、7#,、8#、9#,、17#;第二部分為10#,、11#、12#,、15#,、16#、18#,、19#七棟,。

前六棟在接通臨時施工用電后就開始施工，但后七棟施工許可證是在20__年10月24日才拿到施工許可證,。所以后七棟施工時間比較晚,，后面七棟開挖全部在十一以后,。導(dǎo)致現(xiàn)在現(xiàn)場情況為前面6棟已完成結(jié)構(gòu)并完成了大部分砌體和墻面磚工程，而后七棟只完成了小部分結(jié)構(gòu),。

從砌體開始砌筑施工單位對施工班組的確定一直很慢,，且項目部在對現(xiàn)場管理和識圖方面欠缺，導(dǎo)致對現(xiàn)場施工組織和安排一直出現(xiàn)嚴重的滯后性導(dǎo)致現(xiàn)在1#樓外墻完成,。

20xx年11月 10日裝飾施工單位進場施工

裝飾單位對1#銷售中心和17#樓樣板房負責(zé)裝飾施工,，在施工過程中施工單位的工人數(shù)量一直不足，導(dǎo)致現(xiàn)在離施工單位承諾工期也很緊張,。

20xx年12月 8日1#開始外墻貼磚

在外墻磚方面,，由于設(shè)計院對外墻磚顏色要求比較嚴格，具體顏色的確定顏色花了很久的時間,。這也影響了外墻磚的鋪貼,。在外墻磚鋪貼管理方面，施工單位的工作人數(shù)一直不夠,，導(dǎo)致現(xiàn)在外墻拆架一直延遲,。

我方與總包單位簽訂的合同工期為1#為130天、2#為(更多請你搜索)170天,、其他聯(lián)排別墅為160天,。工期較緊，現(xiàn)場的施工進度一直達不到各位領(lǐng)導(dǎo)的要求,，其中有多方面的原因,。有施工單位內(nèi)部管理問題;也有我方手續(xù)不完善的原因;更有本人自身水平不夠，不能完善的組織施工單位合理安排施工,。在工程管理方面土建施工單位沒有計劃,，施工總是隨班組施工方向確定，管理人員無法控制進度和方向,，我個人覺得一個好的工程必須要有一個好的計劃、一個好的團隊,。在工作中就有目標有計劃,，在下一步工序還沒來到時候就有計劃的準備下一步的人員、材料等方面,。等到該工序開始時候就能輕松進行,。

在后期的工作中除了抓緊結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題外，更要加強對建筑施工的質(zhì)量,。例如墻體,、防水、抹灰,、外墻磚,、門窗等等,，這些涉及到使用功能方面的問題必須抓緊抓嚴，不能出現(xiàn)絲毫的放松,。發(fā)現(xiàn)問題立即整改,，把問題消化在施工之前，盡量減少避免施工單位的返工,。

在對其他單位與總包施工配合問題上盡量去協(xié)調(diào),，把各施工單位

間的矛盾消化在笑聲之中，把各單位交叉作業(yè)的配合搞好,，盡量避免新增工程量,。同時調(diào)動各單位的積極性，讓大家都用心去做工程,。一個人的能力是有限的,，但大家的能力卻是無窮的。

自20xx年7月13日進入公司以來,，本人一直在努力學(xué)習(xí),，向各位同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以完善自己,。除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識外;還學(xué)習(xí)公司的管理及企業(yè)文化,，以便盡快融入公司。作為該公司,、該團隊的一份子,，我時刻把公司、把團隊放第一,。

在新的一年里我要認真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職,、盡責(zé),、盡快地完成各項工作。同時把工程進度,、質(zhì)量,、安全的管理不放松 。為公司發(fā)展獻微薄之力,。同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事我,、對我的照顧。

工程部年終工作總結(jié)篇三

1,、根據(jù)20xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,，共計修訂文件41個,，表格34個，并通過部門全員培訓(xùn)后,，嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓(xùn)進行了明確,。

1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。 施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

3,、第三季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,， 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條,。

4,、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。 參加地產(chǎn)項目部周例會11次， 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條,。

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行,。

每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換,。

1,、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)

2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明實際分時開關(guān),，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整,，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元,。(詳見地產(chǎn)2012年與2011年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比)

3,、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比)

4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費,。

(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則

(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊,，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團隊建設(shè),、培訓(xùn),、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2,、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制),。

3、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術(shù)保障。

4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益,。

5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8,、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗,，做好n4\n5\n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

工程部年終工作總結(jié)篇四

20xx年我部已建設(shè)完成部門管理構(gòu)架建設(shè),，我部現(xiàn)有成員5名,，根據(jù)工程管理構(gòu)架與崗位工作職責(zé)進行了詳細分工，確保各項工作及職責(zé)得到落實,，無工作盲點;深化我部工程管理的制度條件,，提升管理水平，為后期項目開展建設(shè)提供人才資源儲備,，也為后期工程質(zhì)量和進度的順利實現(xiàn)提供管理架構(gòu)的保障,。

二、 工程管理部制度的建設(shè)

從20__年6月開始,，我部即著手工程管理建章立制工作,，根據(jù)分公司及xx項目部的特點并結(jié)合借鑒其它項目公司的成功經(jīng)驗,，于8月份初步建立了工程管理制度的框架及基礎(chǔ)內(nèi)容，并多次向分公司領(lǐng)導(dǎo)提報,。隨后的幾個月我部對該初步制度做了進一步的完善和修改,，最終建立了現(xiàn)行的這套相對比較完善的工程管理制度，該套制度包括《xx有限公司分公司項目施工工程竣工資料管理檢查及考核辦法(試行)》,，《xx公司分公司收尾項目管理辦法(試行)》,，《xx公司分公司質(zhì)量管理和體系運行考核辦法》，《分公司項目工程管理基本規(guī)定》,，《分公司內(nèi)業(yè)資料和竣工文件管理辦法》,，《工程管理部管理制度》。

我部將該制度在項目現(xiàn)場指揮部建設(shè)中進行了初步的應(yīng)用,。通過運行實踐,，驗證了該制度的適用性和有效性，能較好的對分公司項目起到管控,，但也發(fā)現(xiàn)部分制度及流程尚待補償和優(yōu)化,，在明年的工作中，我們將努力發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，爭取更上一層樓。

三,、加強項目管理的建設(shè)

1.注重前期策劃

今年工程管理部加強對新中標項目的管理,，注重施工調(diào)查控制，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的主持下,，匯同其他部門對哈拉軍項目進行現(xiàn)場調(diào)查,，詳細調(diào)查項目的地理位置、地形,、地貌,、工程特點及重點工程的施工環(huán)境，確定測量,、試驗以及管理,、技術(shù)人員等資源配置方案;調(diào)查工程項目的水源、道路,、通信,、電力情況，制定臨時用地,、棄取土場,、施工便道、供電,、水設(shè)施等大型臨時設(shè)施方案;調(diào)查周邊地區(qū)地材分布,、價格及產(chǎn),、運、供情況,，提出材料廠,、攪拌站及其他相關(guān)機械設(shè)備的資源配置方案;提出安全管理中重大危險源、環(huán)境因素,、質(zhì)量管理中關(guān)鍵工序,、重要過程和重點工程的件名，確定前期的主攻重點,，便于項目經(jīng)理部能迅速進入角色,，減少施工準備時間，提高工作效率,。

2.優(yōu)化施工組織方案

在施工調(diào)查期間,，我們就參與到大臨方案的制定，與項目部一起優(yōu)中選優(yōu),，考慮到各種可能，盡量以減少的代價獲取最大的利益,，選擇最優(yōu)方案,。同時，我們還加強了臨時工程結(jié)算的控制,。在臨時工程完成后,，要求項目部立刻與施工隊伍進行工程數(shù)量的確認并及時計量，減少由于沒有設(shè)計數(shù)量而產(chǎn)生的扯皮現(xiàn)象,。

工方案時,，從技術(shù)、經(jīng)濟等方面進行多方案比選,，力求選擇成本較低,、技術(shù)效果好的方案。

3.加強信息溝通,，強化計劃,、調(diào)度工作

工程部根據(jù)分公司的生產(chǎn)目標結(jié)合各項目的實際情況編制月度施工生產(chǎn)計劃，根據(jù)各項目部每月26日上報的施工技術(shù)月報(包括橫道圖,、施工要點等)及每月的施工生產(chǎn)計劃,，月末對各項目的計劃完成情況進行檢查，并上報到公司工程科技部,，從而形成了計劃,、實施、檢查,、修正的良性循環(huán)發(fā)展,。

加強分公司調(diào)度的工程信息管理,，根據(jù)項目部上報的工程信息，經(jīng)過認真分析,、篩選,，及時向分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并將分公司領(lǐng)導(dǎo)的精神及時向項目部反饋,，做到上傳下達,、溝通順暢。

4.內(nèi)部審核

分公司于20__年10月下旬到11月中旬對各個項目部進行質(zhì)量/職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系內(nèi)部審核,，從審核前各部門準備工作到審核結(jié)果來看,，今年的管理體系內(nèi)審工作進展良好，基本上滿足了內(nèi)審工作的相關(guān)要求,，為今后的管理工作水平的不斷提升摸索出了一定的經(jīng)驗和方法,，所以我們更要兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰,，時刻以體系文件標準要求自己,，爭取在同行領(lǐng)域里達到領(lǐng)先優(yōu)勢。

四,、明年工作思路

識,，得到大家的信任和支持，便于在工作中上下一心,、齊抓共管,，使分公司的新精神得以貫徹落實。

2.明年將繼續(xù)加大對技術(shù)人員的培訓(xùn)力度,，鼓勵他們考證,，不但要培養(yǎng)他們施工技術(shù)，還有培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)施工管理,，培養(yǎng)他們怎樣以技術(shù)促進管理,，提高管理水平。

工程部年終工作總結(jié)篇五

1,、根據(jù)20xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作,，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓(xùn)后,，嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓(xùn)進行了明確,。

1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。 施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

3,、第三季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,， 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條,。

4,、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。 參加地產(chǎn)項目部周例會11次， 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條,。

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行,。

每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換,。

1,、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%,。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)

2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān),，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整,，使其實施3個月以來，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)2012年與2011年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比)

3,、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比)

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費,。

(2)創(chuàng)造輕松、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則

(3)建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊,，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng),，這還不包括團隊建設(shè),、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通,、工程前期介入、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等,，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動,，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。

3,、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

5,、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗,。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

8,、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好n4\n5\n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議,、記錄、會議溝通等前期工程介入工作,。