時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)ppt成品篇一

社會(huì)生活節(jié)奏越來(lái)越快，快餐業(yè)的存在和發(fā)展有了更為廣闊的市場(chǎng),。

雖然中國(guó)的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,，但洋快餐充斥著大部分市場(chǎng)。

真正的中國(guó)快餐發(fā)展緩慢,。

隨著人們生活水平的提高,，及大城市生活節(jié)奏的加快，已經(jīng)有越來(lái)越多的人喜歡快餐這種餐飲方式,。

目前,，許多西式快餐不太適合中國(guó)人對(duì)快餐的消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求。

快餐在美國(guó)的發(fā)展是以?xún)r(jià)格低廉而著稱(chēng)的,，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象,。

但在中國(guó)市場(chǎng)上，西式快餐價(jià)格比較高,，并非大眾化消費(fèi),。

所以我們要打造中檔餐廳，中西合并,。

這樣不僅滿(mǎn)足了個(gè)別人的需求,，也讓更多的人體會(huì)到西餐廳的氣氛和環(huán)境。

給人一種清潔,、衛(wèi)生,、實(shí)惠、溫馨的氛圍,。

首先聽(tīng)名字就是女士餐廳,，餐廳只為女士,、情侶用餐，餐廳服務(wù)員清一色的帥小伙,，當(dāng)然這也是我們的特色之一,，餐廳有西餐也有中餐可以滿(mǎn)足不同人的需求。

主要消費(fèi)群眾是白領(lǐng),、大學(xué)生,、情侶。

餐廳最好是建設(shè)在繁華地段,，餐廳環(huán)境很重要,，因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活水平越來(lái)越高，對(duì)吃的已經(jīng)不要求那么高,，但是在不同的環(huán)境里用餐就別有一番滋味了,。

環(huán)境設(shè)計(jì)的溫馨點(diǎn)，帶有浪漫氣息里面,。

可以借鑒外國(guó)餐廳的設(shè)計(jì)壞境和裝修風(fēng)格,。

餐廳還可以推出情侶套餐，學(xué)生情侶套餐,，美容養(yǎng)顏、滋陰補(bǔ)血等產(chǎn)品來(lái)作為餐廳的特色,。

用餐完之后我們還推出一些特色冷飲和休閑餐飲等,。

當(dāng)然本地小吃也是少不了的。

品種多,，口味全,，營(yíng)養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇,。

而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲,，如果汁、薄冰,、冰粥,、刨冰、冰豆甜湯,、冰凍咖啡,、水果拼盤(pán)等。

餐廳采用自助沙拉,，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間,。

開(kāi)業(yè)之前做出大量的宣傳工作，做廣告上要加大力度,，可以去大學(xué)里發(fā)放小廣告,，現(xiàn)在大學(xué)生消費(fèi)不低,，學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，我們要充分利用這一點(diǎn),。

在報(bào)紙上也要宣傳,，就算你餐廳再好，沒(méi)人去光顧那也等于0.所以第一批顧客對(duì)我們很重要,，讓他們給我提出寶貴的意見(jiàn),，看看我們有什么地方做的不足之處，我們還好進(jìn)一步的改進(jìn)畢竟顧客就是上帝,。

餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán),，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒,，可以與養(yǎng)殖戶(hù)聯(lián)系,，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利,。

據(jù)悉,，競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的,。

暑假期間雖然客源會(huì)驟降,，但畢竟還有部分留校學(xué)生、屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。

還可以去大學(xué)找些臨時(shí)工,，這樣及可以一部分員工的工資支出,，也可以培養(yǎng)以后的員工。

餐廳可以先培養(yǎng)一部分人出來(lái),，然后再又這部分人去培養(yǎng)新來(lái)員工,。

餐廳分為行家訓(xùn)練員、訓(xùn)練員,、員工,。

工資也不一樣。

不過(guò)都是靠一步一步升級(jí)上來(lái)的,。

在餐廳懂的越多就有希望升為訓(xùn)練員,，然后一級(jí)一級(jí)往上升。

這不都是和自身的努力離不看開(kāi)的,。

機(jī)會(huì)分析：據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析,，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

而本人正是學(xué)生——這個(gè)最大客戶(hù)群中的一員,，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),，從這些方面來(lái)看，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場(chǎng)的,。

畢竟我們的餐廳在島城還是沒(méi)有的,，也是比較新穎的和創(chuàng)新的，現(xiàn)在人家檔次越來(lái)越高,，寧愿多花點(diǎn)錢(qián)也要吃到好東西,，(俗話(huà)好酒不怕巷子深)我們餐廳就要以我們的特色的為主。

要有吸引顧客的產(chǎn)品和吸引顧客的服務(wù),，讓顧客來(lái)了感覺(jué)這家餐廳很獨(dú)特,，和別的餐廳不一樣。

這樣顧客來(lái)了一次之后肯定會(huì)再來(lái)的,。

威脅分析： 餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接和必然的聯(lián)系,，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，雖然總體上價(jià)格并不會(huì)太高,，但相比之下,，客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了。

并且,，成本與利潤(rùn)也是直接掛鉤的,，盈利的多少則又是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的一大決定因素。

是否大多數(shù)顧客都能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可或滿(mǎn)意呢,，這也是需要接受考驗(yàn)的,。

發(fā)揮綠色餐廳的價(jià)格優(yōu)勢(shì)

本餐廳的目標(biāo)人群為學(xué)生以及城市居民。

考慮到市場(chǎng)上餐飲產(chǎn)品,、保健品的價(jià)格因素，本餐廳的產(chǎn)品定價(jià)將處于同類(lèi)產(chǎn)品的中低價(jià)位,。

占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額,，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以低成本獲得高利潤(rùn),。

在產(chǎn)品的價(jià)格及其組合上,，我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求，加工,、提供各種具有食療保健價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)餐品,，其中在價(jià)格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來(lái)計(jì)算，比如果蔬的去根多少,、是否去皮,、去葉，最后廚房的加工程度，為消費(fèi)者提供每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn),，顧客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的素食食品,。

現(xiàn)在人們吃的是健康。

我們必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量,。

(1)在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn),，市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類(lèi)似餐廳的開(kāi)業(yè)。

(2)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn),，項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量和其他表現(xiàn),，而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言，最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),，如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的誕生,，從而加劇了本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)：

餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè),，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴(lài),，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低,，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗,。

原料資源風(fēng)險(xiǎn)：

本餐廳的原料主要以果蔬,、豆類(lèi)、菌類(lèi)為主,，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品,，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資,，這樣才有利于采購(gòu)到新鮮,、天然、無(wú)污染的綠色食品,。

以上是自己所想和有過(guò)實(shí)際考察的,，不過(guò)我知道還有很多不足之處，畢竟真創(chuàng)業(yè)不是那么容易,，有很多我們想不到的意外會(huì)發(fā)生,，這需要我們不斷的去學(xué)習(xí)去鍛煉。

就算失敗了也不會(huì)后悔,，自己努力過(guò)經(jīng)理過(guò),，從中得到的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，吃虧是福,，失敗也是另一種鍛煉,。

當(dāng)我們真正踏上社會(huì)的時(shí)候就會(huì)知道社會(huì)不是我們想象那么簡(jiǎn)單的,，在當(dāng)今的這個(gè)社會(huì)時(shí)代白手起家已經(jīng)不是那么容易的了，不是80年代那個(gè)有勇氣有想法就能成功的年代了,。

不過(guò)我們會(huì)努力的,。

會(huì)為實(shí)現(xiàn)自己的理想而努力加油的。

首先,，在淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)名,，并將身份證等證件進(jìn)行掃描，在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行認(rèn)證,，在支付寶進(jìn)行會(huì)員注冊(cè),，下載阿里旺旺。

其次,，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行設(shè)置及修改,，對(duì)必要的信息要詳細(xì)說(shuō)明，而一些不必要的信息,，盡量不要過(guò)于詳細(xì)的描述,。

第三，選擇你要賣(mài)得商品,，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解該商品的市場(chǎng)和你對(duì)該商品的.銷(xiāo)售模式,。

第四,，給店鋪取名。

(會(huì)跳舞的家)

以賣(mài)家居裝飾品為主,，當(dāng)然為了運(yùn)輸方便,，大部分是不易摔,、體積小的飾品,。

精選一些對(duì)顧客有吸引力的，價(jià)廉物美的商品,，當(dāng)然可以分檔次,，給顧客以不同方位的選擇余地,。

由于家居裝飾品并不是所有的人都有欲望，所以要想好消費(fèi)群體,。

對(duì)生活有質(zhì)量一定要求的、喜歡裝飾家里的,、有一定經(jīng)濟(jì)能力的人群,，是我銷(xiāo)售的對(duì)象，主要以滿(mǎn)足他們的需求為主,。

而這類(lèi)人的年齡一般在18到35歲之間,，對(duì)家這個(gè)精神歸宿的要求比較高，相對(duì)而言經(jīng)濟(jì)條件也比較好，對(duì)家居飾品他們要求的是質(zhì)量和視覺(jué)享受,，當(dāng)然,，不能因此而不考慮價(jià)格問(wèn)題，因此要在保證質(zhì)量的同時(shí)也考慮到產(chǎn)品的價(jià)格,，保證盈利的同時(shí)也顧慮到客源,。

由于在淘寶網(wǎng)中，各類(lèi)商品的市場(chǎng)幾乎已經(jīng)飽和,，要參與競(jìng)爭(zhēng),，只有拿出特色商品，要么是在價(jià)格,、質(zhì)量等方面有優(yōu)勢(shì)的商品,。

因此我想買(mǎi)日常居家用品，當(dāng)然是一些小裝飾品,，美化家庭空間,，也有實(shí)際利用價(jià)值的，在商品的選擇上要新穎,，時(shí)尚,，美觀，能勾起人們的購(gòu)買(mǎi)欲望的,。

首先,，多逛批發(fā)商場(chǎng)，了解該商品的市場(chǎng)及進(jìn)貨渠道,。

其次,，在了解了該商品的基本情況后，在貨比三家的前提下,，對(duì)貨物下訂單,，當(dāng)然有少而精，盡量給顧客有更多的選擇余地,。

第三,，在了解了該批發(fā)商的基本情況后，確定該貨源穩(wěn)定后,，可以與之建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,。

第四，采購(gòu)的商品在運(yùn)貨途中要盡量保證它的完整性,，減少折損損失,。

對(duì)店面進(jìn)行裝修，這不同于物理店鋪的裝修,，還需升級(jí)到旺鋪,。

首先,，要對(duì)店鋪的招牌進(jìn)行設(shè)置。

這個(gè)可以找熟識(shí)的,，有設(shè)計(jì)頭腦,，并且能進(jìn)行該方面設(shè)計(jì)的朋友幫忙。

其次,，要對(duì)寶貝促銷(xiāo)區(qū)進(jìn)行設(shè)置,。

可以先找好促銷(xiāo)區(qū)的圖片地址，插入相應(yīng)的位置,。

第三,，可以設(shè)置寶貝個(gè)性推廣區(qū)。

可以根據(jù)你的個(gè)性或你認(rèn)為的顧客的個(gè)性進(jìn)行篩選,。

第四,，對(duì)總頁(yè)面進(jìn)行自定義設(shè)置。

可以使用鏈接地址的方式,，將內(nèi)部的鏈接地址復(fù)制粘貼在這里,。

根據(jù)你的喜好，可以將頁(yè)面設(shè)計(jì)成你喜歡的模式,，當(dāng)然不能以味地依據(jù)自己的喜好,，還要考慮到顧客的承受程度，該設(shè)計(jì)是否能吸引顧客的眼球,，這很關(guān)鍵,。

第五，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi),。

讓貨架顯得干凈,、整潔。

定期做一些活動(dòng),，例如中秋,、國(guó)慶、七夕,、圣誕之類(lèi)的節(jié)日,，可以趁機(jī)做促銷(xiāo)，當(dāng)然是在保成本的基礎(chǔ)上,，可以相應(yīng)地進(jìn)一些與這個(gè)節(jié)日有關(guān)的貨物,，有紀(jì)念價(jià)值的，有收藏意義的是首選,。

對(duì)于經(jīng)常關(guān)顧本店,，購(gòu)買(mǎi)本店寶貝的顧客可以適當(dāng)?shù)厮托┬《Y品，讓他們感受到本店的經(jīng)營(yíng)文化,。

可以找自己的朋友,，讓他們?nèi)ノ业牡昀锟纯矗邢矚g的也可以跟我訂貨,，給他們朋友價(jià),，讓他們也可以給我做推銷(xiāo)。

1)與合伙人自己投資,。

由于現(xiàn)在還沒(méi)有足夠的資本自立自主,，獨(dú)立承擔(dān)成本費(fèi)用，因此需要家里的支持與幫助,。

2)進(jìn)貨成本占了成本的最大份額,。

根據(jù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格分析，產(chǎn)品的數(shù)量也是很關(guān)鍵的一部分,。

產(chǎn)品的類(lèi)型要多樣,，但數(shù)量不能多，要少而精,。

進(jìn)貨成本大概占了總成本的68%,，車(chē)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi),，總的加起來(lái)大概要5000元,，由此可見(jiàn)進(jìn)貨成本要3400左右。

可以選擇有合作意向的,，同學(xué),、朋友、親戚,，都可以是合作伙伴,。

有同伴后，可以進(jìn)行分工,，例如進(jìn)貨,、郵政方面、定期上網(wǎng)去檢查留言,、訂貨情況,、貨物上架，有過(guò)開(kāi)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的那最好,。

相互間要互相信任,，有合作精神和合作默契，要找熟識(shí)的朋友,，更方便溝通,。

創(chuàng)意家居用品已經(jīng)在韓國(guó)、日本等國(guó)家興起,，隨著人們生活品質(zhì)的提高,，以及人們生活壓力的日趨加大,，人們?cè)絹?lái)越加劇了讓家充滿(mǎn)舒適、品位和樂(lè)趣的追求,。

據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)創(chuàng)意家居用品市場(chǎng)的調(diào)查,，我國(guó)創(chuàng)意家居用品市場(chǎng)人均占有率不足5%、東京78.2%,、新加坡68%,、香港54%、泰國(guó)58%,、馬來(lái)西亞47%,、韓國(guó)68%，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展和人均年收入的高速增長(zhǎng),，即將面臨創(chuàng)意家居用品需求的高速增長(zhǎng),。

到2008年中國(guó)創(chuàng)意家居用品占有率將至少增長(zhǎng)到55%以上。

全國(guó)33個(gè)省會(huì)城市,，393個(gè)地級(jí)城市,，近3000個(gè)縣級(jí)城市，創(chuàng)意家居用品的年消費(fèi)能力高達(dá)3000億元;一個(gè)10萬(wàn)人口的小縣城,，創(chuàng)意家居用品的年消費(fèi)能力均不低于1000萬(wàn)元,。

在中國(guó)，人們對(duì)家居品位上也逐漸形成了“輕裝修,，重裝飾”的觀念,，創(chuàng)意家居用品市場(chǎng)應(yīng)該越來(lái)越廣闊，創(chuàng)意家居用品行業(yè)突現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和廣闊的市場(chǎng)前景,，是繼家電業(yè),、建材業(yè)之后興起的又一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)!

這個(gè)行業(yè)對(duì)于目前市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是絕對(duì)可行的，但不乏需要一些營(yíng)銷(xiāo)策略在里面,，比如產(chǎn)品推陳出新的速度,，品種多樣化，以及選擇正確的貨源是比較重要的一點(diǎn),。

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一,、企業(yè)概況

我是一名xx大學(xué)在校的大學(xué)生,，經(jīng)驗(yàn)與資金都非常之有限，所以我選則走傳統(tǒng)行業(yè)路線(xiàn)——服裝行業(yè),。

衣,、食乃生身所需，所以市場(chǎng)前景是非常之大的。

在衣,、食,、住、行這人類(lèi)生活的四大元素中,，人們把“衣”放在首位,可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性,。

作為衣食住行之首，人類(lèi)對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止境,。

不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店,，還是各大商場(chǎng)的高檔品牌服裝,，從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元的進(jìn)口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味,，都有人愿意掏錢(qián)捧場(chǎng),。

人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的,，但人不能不穿衣服,，更不能自己生產(chǎn)，所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,，人們的審美情趣,，都隨之而變，不僅講穿,，還講究怎么穿,，穿什么樣的，穿的是否如意;所以穿,，有著很大的市場(chǎng),，每人都必須的;冷靜一下，市場(chǎng)之大,，競(jìng)爭(zhēng)者,，也比比皆是;猶如一塊奶烙上，己有了無(wú)數(shù)的螞蟻,，都在啃食著這塊蛋糕,。

究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者,，要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位,，及生存方式;讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的;這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本,。

只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體,，在一夜之間，你就是贏家,。

我之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起,，除了因?yàn)槭袌?chǎng)之大,，購(gòu)量之強(qiáng)外，還有原因是服裝行業(yè)較為成熟,，項(xiàng)目需要的成本較低,，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我這樣剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)階層,，而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。

二,、公司組織及管理

由于是剛剛開(kāi)業(yè)的小店準(zhǔn)備雇傭三個(gè)人,，三個(gè)年輕漂亮的女孩主要負(fù)責(zé)接待顧客，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,，我可以自己負(fù)責(zé)收銀工作,。

根據(jù)服裝店的收益情況適當(dāng)?shù)脑鰷p人員。

我是學(xué)管理專(zhuān)業(yè)的,，所以指定一個(gè)管理的制度雖與我來(lái)說(shuō)并不難,。

(一)本店的管理制度

為規(guī)范專(zhuān)賣(mài)店管理，體現(xiàn)本店的形象及特色,，特別制定本管理制度：

1,、導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。

2,、每天兩次大掃除,，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里,、店外干凈衛(wèi)生,。

3、每星期二,、六模特衣服更換一次,，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

4,、待客須熱情,、仔細(xì)、認(rèn)真,。

5,、請(qǐng)節(jié)約用電，白天開(kāi)室內(nèi)“外孔燈”,、“壁圖燈”,，陰天時(shí)加開(kāi)“燈光模特”。

每天傍晚開(kāi)“室內(nèi)外孔燈”、“燈光模特”,、’室外孔燈“;0：00至22：00開(kāi)“招牌射燈”,。

請(qǐng)節(jié)約用水。

6,、節(jié)約電話(huà)費(fèi),，每次打電話(huà)不可超過(guò)5分鐘。

每月電話(huà)費(fèi)最高限額100元/月,，超過(guò)部分由導(dǎo)購(gòu)共同承擔(dān),。

7、上班期間不得接打私人電話(huà)超過(guò)五分鐘,。

8,、每天須盤(pán)點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷(xiāo)品缺欠,，由導(dǎo)購(gòu)共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售價(jià)賠償,，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查金額及真假,，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導(dǎo)購(gòu)承擔(dān),。

9,、若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知,，同意后方可辭職,。

10、工資為800/月+提成,，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,，提高她們的積極性。

(二)行為規(guī)范,、工作積分制(10分為滿(mǎn)分)

1,、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

2,、無(wú)禮貌用語(yǔ)扣1分,。

3、收銀單書(shū)寫(xiě)不全扣1分,。

4,、遲到、早退扣1分,。

5,、擺貨不整齊扣1分。

6、模特三天換一次內(nèi)衣,，沒(méi)執(zhí)行扣1分,。

7、高柜貨物一星期調(diào)換一次,，沒(méi)執(zhí)行扣1分,。

8、錢(qián)幣出現(xiàn)缺欠情況,，假幣情況扣1分,。

9、不節(jié)約用電,、用水,、用電話(huà)扣1分。

10,、在營(yíng)業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天,、無(wú)執(zhí)行輪流休息扣1分,。

11、待客不認(rèn)真,、不熱情扣1分,。

12、每月請(qǐng)假次數(shù)超過(guò)3次扣1分,。

注：6分為及格,，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退,。

三,、市場(chǎng)評(píng)估

(一)市場(chǎng)分析

1、群體目標(biāo)：

(1)18-30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多,，總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性,。

該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望，時(shí)尚,、追求流行,、個(gè)性、敢于嘗試新事物,。

該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,，購(gòu)買(mǎi)欲望同樣較強(qiáng),。

但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格,、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好,，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低,。

而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦,，她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求,。

前者是所謂的單身貴族,，后者被稱(chēng)為雙薪族。

這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上,，無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費(fèi)用較多,。

2,、產(chǎn)品定位：

價(jià)位將定在中、低檔次上,，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺(jué),。

(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

與其他店鋪相比之下，新開(kāi)業(yè)的我們有很多優(yōu)勢(shì),。

第一，我們沒(méi)有大量的庫(kù)存,，可以有足夠的空間擺放一些新款服裝,。

我們拿貨要秉著“多款少量”的原則，多拿幾個(gè)款,，每個(gè)款少拿一點(diǎn),，看顧客的反應(yīng)再補(bǔ)貨。

第二,，我們還很年輕,，有足夠的激情和創(chuàng)業(yè)的熱情。

也就是說(shuō)我們的服務(wù)態(tài)度和其他家相比會(huì)是一流的,。

第三,，對(duì)于剛開(kāi)業(yè)的我們，首要的目的不是賺錢(qián),，而是拉回頭客,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和新穎的款式留住更多的新老顧客。

當(dāng)然我們的劣勢(shì)也很多,。

第一,，我們沒(méi)有足夠的資金,，不能滿(mǎn)足高檔消費(fèi)者的需要。

第二,，我們沒(méi)有豐富的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn),，要不斷的摸索，可能會(huì)走很多彎路,。

第三,，我們沒(méi)有固定的老顧客，一切要從頭開(kāi)始,。

“萬(wàn)事開(kāi)頭難”但是我相信,，度過(guò)剛開(kāi)業(yè)的這段難關(guān)往后的路我們會(huì)更好走。

四,、融資計(jì)劃

兵馬未動(dòng),，糧草先行。

錢(qián),，對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)他的重要性就不言而寓,，尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)。

在創(chuàng)業(yè)前期,，錢(qián)是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)---資本;在創(chuàng)業(yè)的中期,，錢(qián)是創(chuàng)業(yè)的血管----流動(dòng)資產(chǎn);在創(chuàng)業(yè)后，錢(qián)則是主要目的之一-----利潤(rùn),。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，無(wú)論是他的初創(chuàng)，還是他的成長(zhǎng),，乃至成功,，融資都是最重要的助力。

而對(duì)于大學(xué)生的我來(lái)說(shuō),，在資金方面是很貧乏的,。

貸款沒(méi)有屬于自己的車(chē)或者房屋。

關(guān)朋友借,，但大多數(shù)朋友也都是在校學(xué)生,，和我一樣沒(méi)優(yōu)資金。

所以放在我面前的唯一出路是向父母借,。

當(dāng)然借就要遵照一定的法律程序,，要有借據(jù)，談好利息和期限,，到期要按時(shí)償還,。

五、開(kāi)業(yè)流程

(一)店面選址

雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提,，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞,。

好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面：

(1)商業(yè)活動(dòng)頻繁,。

商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū),。

(2)人口密度高,。

在商業(yè)街、居民區(qū)附近開(kāi)店,，人流量大,，各年齡層和社會(huì)階層的人都有，對(duì)于服裝服飾款式或類(lèi)型的選擇比較容易,。

(3)客流量大,。

涉及地理位置和交通條件等因素。

(4)交通便利,。

一般來(lái)說(shuō),，交通便利的話(huà)，客流量自然增大,。

(5)人流聚集或聚會(huì)較多,。

百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多,，因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈,。

(6)同類(lèi)店鋪聚集。

經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的店鋪越多,，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多,，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,，所以要考慮到很多問(wèn)題,。

比如店面費(fèi)用、店面租金,、店面期限、店面裝修等問(wèn)題,。

(二)店面裝潢

租好了店面,，下面就要裝修了。

店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,，及外觀的第一印象,。

在裝潢前要與裝潢公司溝通好把自己想要的效果告訴他們，最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩,，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),，并請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖,、立面圖,、側(cè)面圖,、所要用的材質(zhì)、顏色,、尺寸大小等,，都要事先注明清楚。

這樣裝潢出來(lái)的店面,，才會(huì)比較貼近自己的想法,。

否則打掉重做就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)了。

我要求的裝潢效果如下：

(1) 門(mén)口醒目的廣告明確,，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西,，重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,，影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，當(dāng)然本店剛開(kāi)張,，簡(jiǎn)裝為宜,。

(2) 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛,，給人感覺(jué)就是象快倒閉的,。

晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球,，燈光也能讓衣服更動(dòng)人,，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,，如果全部是冷光店鋪雖然亮堂,，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和,，加上暖光燈能中和慘白感覺(jué),，照射出的衣服也更動(dòng)人。

(3)空調(diào)在夏天必需要俱備,，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的,。

(4)試衣間要足夠大,，否則顧客試穿衣服時(shí)會(huì)因?yàn)閾頂D而影響心情。

(5)穿衣鏡要購(gòu)買(mǎi)那種照著顯瘦的鏡子,，這并不是欺騙顧客,，只是善意的“謊言”，因?yàn)榕硕紣?ài)看見(jiàn)自己苗條的一面,。

店面裝潢費(fèi)用能省則省,，盡量花小錢(qián)做大事,，避免不必要的費(fèi)用付出，在裝修風(fēng)格獨(dú)特和省錢(qián)之間尋找一個(gè)好的平衡點(diǎn),。

(三)選貨及進(jìn)貨

1,、服裝小店的經(jīng)營(yíng)狀況如何，跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系,。

要做

好一家服裝店,，除了要有良好的銷(xiāo)售方法外，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要“懂”進(jìn)貨,。

這個(gè)“懂”字包含的內(nèi)容非常多,，不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶(hù)群,，還要了解小店針對(duì)客戶(hù)群的喜好,、身材特點(diǎn)，更重要的是要會(huì)淘貨,，要煉就一雙選貨的火眼金睛,。

(但是這對(duì)于剛?cè)腴T(mén)的我或許有一些困難)服裝進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量,，簡(jiǎn)稱(chēng)“雙適”,，是經(jīng)商者必須把握的`關(guān)鍵一條。

經(jīng)營(yíng)服裝,，既要適銷(xiāo),，又要適量，但兩者很難掌握“準(zhǔn)”,。

所以最好第一批少進(jìn)一些貨,因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,，給顧客的選擇余地大。

品牌以雜牌為主,，以外貿(mào)貨為主,。

進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),、看一看,、比一比、問(wèn)一問(wèn),、算一算、想一想,，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨,。

進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,，但只上部份新貨,，一部份留著星期天上,，如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨,。

像“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮,，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了,。

要給自己有足夠的安排時(shí)間,。

2、 進(jìn)貨渠道：

(四)營(yíng)銷(xiāo)策略

1,、開(kāi)幕促銷(xiāo)

當(dāng)一切都就緒之后,，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。

開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型,。

同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單,。

2、衣服的陳列

做服裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,，給客戶(hù)有足夠的挑選余地,，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售,。

產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),，把上衣，褲子,，套裝等分開(kāi)陳列,，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，量多的款可以用模特出樣,，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的,。

櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶,。

3,、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略

(1)原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主,，高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量),。

(2)方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖,，即模式復(fù)制 ,。

(3)服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。

無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi),，常此以往才可能有口碑相傳的美益度,，也才會(huì)有回頭客。

顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿(mǎn)足,。

(4)方法：

①初次來(lái)店的驚喜,。

免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件,，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù))

②增加其下次來(lái)店的可能性,。

傳達(dá)每周都有新貨上架的信息 ;利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠,，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等 。

③ 滿(mǎn)意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi) ,。

告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,，如：一次購(gòu)滿(mǎn)500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡介紹新顧客,，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等,。

④ 不定期打折 。

人一定程度上都喜歡貪小便宜,，女孩就更是如此了,。

"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",，也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,，過(guò)季貨為輔) ，或者買(mǎi)幾百送幾百代金券,，但是必須在一定時(shí)間內(nèi)用完否則過(guò)期無(wú)效,。

再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理。

如五一,，十一,，元旦等最佳時(shí)間。

六,、風(fēng)險(xiǎn)分析

做生意首先要先調(diào)整好自己的心態(tài),，不要期待有暴利的行業(yè)，也要有失敗的準(zhǔn)備,。

也不要以為找一家店面,，進(jìn)一批貨就能每天在哪里數(shù)錢(qián)，有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢(qián),，因?yàn)槭袌?chǎng)竟?fàn)幪ち伊恕?/p>

所以我們?yōu)榱吮苊怙L(fēng)險(xiǎn)的辦法：

一是提高有效產(chǎn)品存貨率,。

要知道服裝生意要賺錢(qián),，最重要的是好賣(mài)的產(chǎn)品要能跟上，滯銷(xiāo)的產(chǎn)品要能快速處理掉,。

前者是成功的關(guān)鍵，后者是失敗的起因,。

很多店員喜歡賣(mài)暢銷(xiāo)的款式,，因而，每年最好賣(mài)的款式,，往往一定被穿在模特身上的,。

但是，這種款式也是斷號(hào)最快的,。

當(dāng)很多顧客興沖沖前來(lái)選購(gòu),，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己的號(hào)碼時(shí)，企業(yè)已經(jīng)喪失了贏利的機(jī)會(huì),。

因此,，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)更強(qiáng)調(diào)的不是每個(gè)專(zhuān)柜庫(kù)存的絕對(duì)值，而是更強(qiáng)調(diào)庫(kù)存的有效性,。

二是資金循環(huán)順暢,。

零售企業(yè)資金周轉(zhuǎn)一般比較慢，很多經(jīng)營(yíng)者習(xí)慣按每3個(gè)月來(lái)計(jì)算一次大的資金循環(huán),。

其實(shí),，做服裝和做銀行有相似的地方。

精明的品牌商,，會(huì)在一次大的資金循環(huán)中,，拆分出很多小的資金循環(huán)。

比如：暢銷(xiāo)款式的快速追單,、一些臨時(shí)搭配性產(chǎn)品的現(xiàn)貨采購(gòu)等,，都導(dǎo)致了資金使用效率的加大。

三是縮短柜貨品銷(xiāo)售周期,。

在很多行業(yè)中,，價(jià)格與時(shí)間有非常大的關(guān)系。

據(jù)調(diào)查,，電腦產(chǎn)品每天的貶值率在0.1%左右,，而服裝行業(yè)則更高，可以達(dá)到0.7%,。

也就是說(shuō),，每提前10天賣(mài)出產(chǎn)品，則該產(chǎn)品的價(jià)值就少貶值7%,，而毛利率增加則可達(dá)13%左右,。

一、 市場(chǎng)分析

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)居民因生活水平較低,，對(duì)以"廚房"和"衛(wèi)生間"為主要服務(wù)對(duì)象的小家電消費(fèi)很少,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四 種,，而歐美國(guó)家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年國(guó)內(nèi)有至少260萬(wàn)住戶(hù)搬入新家,，隨著人們生活水平提高,，對(duì)"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視，小家電 產(chǎn)品的加速普及與換代升級(jí)必將孵化出驚人市場(chǎng)推動(dòng)力,，小家電的市場(chǎng)發(fā)展前景非常廣闊,。

對(duì)于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種。

目前全國(guó)生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家,，20**年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量估計(jì)為 400萬(wàn)臺(tái),，20**年為550萬(wàn)臺(tái)，20**年達(dá)到700萬(wàn)臺(tái),，銷(xiāo)售額超過(guò)10億元,。

在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%(2004年),，國(guó)內(nèi)消費(fèi) 者對(duì)浴霸認(rèn)同度達(dá)82%,市場(chǎng)空間巨大,。

浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其中杭州奧普浴霸20**年銷(xiāo)售額為2.6億元,，市場(chǎng)分額第一,。

目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江，廣東一帶,，但其中小廠居多,，多為仿制或oem,自主研發(fā)能力不強(qiáng)。

我國(guó)長(zhǎng)江流域地區(qū),，大多住宅沒(méi)有暖氣,，冬季洗澡取暖一直是個(gè)大問(wèn)題。

雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī),，但人們更期待一種簡(jiǎn)便,，有效的取暖器具。

根據(jù)我的調(diào)查,，人們對(duì)本產(chǎn)品的印象還是不錯(cuò)的,，市場(chǎng)潛力巨大,。

比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場(chǎng),，本產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)至少在5--10億元以上。

我們完全可以借助專(zhuān)利技術(shù)優(yōu)勢(shì),，迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場(chǎng)，建立自己的品牌和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。

二,、我們的目標(biāo)

三、資金使用

各種認(rèn)證,，許可證,，商標(biāo)：5萬(wàn)元;

公司組建，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)辦公用品,，人員招募，公司網(wǎng)站等：10萬(wàn)元;

房租水電費(fèi),，人員工資(半年)：15萬(wàn)元;

參加展會(huì),，廣告費(fèi)：10萬(wàn)元;

小批量生產(chǎn)成本(5000件)： 20--25萬(wàn)元;

周轉(zhuǎn)資金：20萬(wàn)元。

合計(jì)：100萬(wàn)元,。

四,、產(chǎn)品成本及盈利分析

為節(jié)省費(fèi)用，降低投資風(fēng)險(xiǎn),，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主,，暫不購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備。

本產(chǎn)品主要包括：桶體,，蓋子,，加熱盤(pán)，漏電保護(hù)器,，防干燒保護(hù)器,，開(kāi) 關(guān)，蒸汽調(diào)解板,，底座,，密封圈。

其中加熱盤(pán)7-8元,，漏電保護(hù)器12元,，防干燒保護(hù)器1.5元，開(kāi)關(guān)0.5元,，其余為塑料件,，價(jià)格15元，另外產(chǎn)品包裝,， 接線(xiàn)螺絲,，運(yùn)費(fèi)等，成本合計(jì)在40元以下,。

批發(fā)價(jià)暫定為80元,，每個(gè)毛利為40元,，估計(jì)兩年能收回投資并稍有盈利,。

(以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷(xiāo)商,，還有向下浮動(dòng)的可能)

五、銷(xiāo)售前景

目前市場(chǎng)上還沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品,，產(chǎn)品銷(xiāo)售壓力較小,。

建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行代理銷(xiāo)售,。

目前已與多家商家聯(lián)系過(guò)，初步達(dá)成銷(xiāo)售意向,。

六,、合作方案

本專(zhuān)利項(xiàng)目是非職務(wù)發(fā)明，專(zhuān)利權(quán)為個(gè)人所有,。

具體合作方式由雙方協(xié)商議定。

七,、原材料供應(yīng)方案

可外協(xié)生產(chǎn)，無(wú)特殊要求,。

八,、本項(xiàng)目的未來(lái)

由于本產(chǎn)品制造簡(jiǎn)便，門(mén)檻不高,，難免被人仿造。

除了加強(qiáng)打假力度之外,，不斷升級(jí)產(chǎn)品也是拓展市場(chǎng)的必要手段,。

目前，已開(kāi)發(fā)了兩款樣品,，準(zhǔn)備在明年繼續(xù)推出3-5款新品,，隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代，我們必能牢牢站穩(wěn)市場(chǎng),。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)ppt成品篇三

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述以下內(nèi)容：

1.項(xiàng)目基本情況(項(xiàng)目名稱(chēng),、啟動(dòng)時(shí)間、主要產(chǎn)品/服務(wù),、目前進(jìn)展,。)

2. 主要管理者(姓名,、性別、學(xué)歷,、畢業(yè)院校,、畢業(yè)時(shí)間，主要經(jīng)歷,。)

3. 研究與開(kāi)發(fā)(已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平,，研發(fā)隊(duì)伍技術(shù)水平、競(jìng)爭(zhēng)力及對(duì)外合作情況,，已經(jīng)投入的經(jīng)費(fèi)及今后投入計(jì)劃)

4. 行業(yè)及市場(chǎng)(行業(yè)歷史與前景,，市場(chǎng)規(guī)模及發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。)

6.產(chǎn)品生產(chǎn)(生產(chǎn)方式,，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量控制)

7. 財(cái)務(wù)計(jì)劃(資金需求量,、使用計(jì)劃，擬出讓股份,，未來(lái)三年的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和投資者回報(bào),。)

一、項(xiàng)目概況

項(xiàng)目名稱(chēng)：

啟動(dòng)時(shí)間：

準(zhǔn)備注冊(cè)資本：

項(xiàng)目進(jìn)展：(說(shuō)明自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)至目前的進(jìn)展情況)

組織機(jī)構(gòu)：(用圖來(lái)表示)

主要業(yè)務(wù)：(準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù),。)

盈利模式：(詳細(xì)說(shuō)明本項(xiàng)目的商業(yè)盈利模式創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)范本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)范本,。)

未來(lái)3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：(行業(yè)地位、銷(xiāo)售收入,、市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品品牌等。)

二,、管理層

激勵(lì)和約束機(jī)制：(公司對(duì)管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)措施,。)

三、研究與開(kāi)發(fā)

項(xiàng)目的技術(shù)可行性和成熟性分析

項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新性論述

(1)基本原理及關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容

(2)技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)

項(xiàng)目成熟性和可靠性分析

項(xiàng)目的研發(fā)成果及主要技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：(產(chǎn)品是否經(jīng)國(guó)際,、國(guó)內(nèi)各級(jí)行業(yè)權(quán)威部門(mén)和機(jī)構(gòu)鑒定;國(guó)內(nèi)外情況,，項(xiàng)目在技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，項(xiàng)目為提高競(jìng)爭(zhēng)力所采取的措施,。)

后續(xù)研發(fā)計(jì)劃：(請(qǐng)說(shuō)明為保證產(chǎn)品性能,、產(chǎn)品升級(jí)換代和保持技術(shù)先進(jìn)水平，項(xiàng)目的研發(fā)重點(diǎn),、正在或未來(lái)3年內(nèi)擬研發(fā)的新產(chǎn)品,。)

研發(fā)投入：(截止到現(xiàn)在項(xiàng)目在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的資金總投入，計(jì)劃再投入的多少開(kāi)發(fā)資金,，列表說(shuō)明每年購(gòu)置開(kāi)發(fā)設(shè)備,、員工費(fèi)用以及與開(kāi)發(fā)有關(guān)的其它費(fèi)用,。)

技術(shù)資源和合作：(項(xiàng)目現(xiàn)有技術(shù)資源以及技術(shù)儲(chǔ)備情況，是否尋求技術(shù)開(kāi)發(fā)依托和合作,，如大專(zhuān)院校,、科研院所等，若有請(qǐng)說(shuō)明合作方式,。)

技術(shù)保密和激勵(lì)措施：(請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目采取那些技術(shù)保密措施,，怎樣的激勵(lì)機(jī)制，以確保項(xiàng)目技術(shù)文件的安全性和關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性,。)

四,、行業(yè)及市場(chǎng)

行業(yè)狀況：(發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，哪些變化對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn),、利潤(rùn)率影響較大,，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘,、政策導(dǎo)向和限制等,。)

市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè)：(全行業(yè)銷(xiāo)售發(fā)展預(yù)測(cè)并注明資料來(lái)源或依據(jù)。)

目標(biāo)市場(chǎng)：(請(qǐng)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)所面向的主要用戶(hù)種類(lèi)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,。)

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：(說(shuō)明行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，主要描述在主要銷(xiāo)售市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們所占市場(chǎng)份額,，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì))

市場(chǎng)壁壘：(請(qǐng)說(shuō)明市場(chǎng)銷(xiāo)售有無(wú)行業(yè)管制,，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的難度及對(duì)策)

swot分析：(產(chǎn)品/服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者相比的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，面臨的機(jī)會(huì)與威脅)

銷(xiāo)售預(yù)測(cè)：(預(yù)測(cè)公司未來(lái)3年的銷(xiāo)售收入和市場(chǎng)份額)

五,、營(yíng)銷(xiāo)策略

價(jià)格策略： (銷(xiāo)售成本的構(gòu)成, 銷(xiāo)售價(jià)格制訂依據(jù)和折扣政策)

激勵(lì)機(jī)制：(說(shuō)明建立一支素質(zhì)良好的銷(xiāo)售隊(duì)伍的策略與辦法, 對(duì)銷(xiāo)售人員采取什么樣的激勵(lì)和約束機(jī)制)

六,、產(chǎn)品生產(chǎn)

產(chǎn)品生產(chǎn)(產(chǎn)品的生產(chǎn)方式是自己生產(chǎn)還是委托加工，生產(chǎn)規(guī)模,，生產(chǎn)場(chǎng)地,，工藝流程，生產(chǎn)設(shè)備,，質(zhì)量管理,，原材料采購(gòu)及庫(kù)存管理等)

生產(chǎn)人員配備及管理

七、財(cái)務(wù)計(jì)劃

股權(quán)中小企業(yè)融資數(shù)量和權(quán)益：(希望創(chuàng)業(yè)基金參股本項(xiàng)目的數(shù)量,，其他資金來(lái)源和額度,，以及各投資參與者在公司中所占權(quán)益)

資金用途和使用計(jì)劃：(請(qǐng)列表說(shuō)明中小企業(yè)融資后項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括資金投入進(jìn)度,，效果和起止時(shí)間等,。)

投資回報(bào)：(說(shuō)明中小企業(yè)融資后未來(lái)3 -5 年平均年投資回報(bào)率及有關(guān)依據(jù)。)

財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：(請(qǐng)?zhí)峁┲行∑髽I(yè)融資后未來(lái)3 年項(xiàng)目預(yù)測(cè)的資產(chǎn)負(fù)債表,、損益表,、現(xiàn)金流量表,，并說(shuō)明財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。)

八 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

主要風(fēng)險(xiǎn)：(請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的政策風(fēng)險(xiǎn),、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn),、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn),、對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵人員依賴(lài)的風(fēng)險(xiǎn)等,。)

風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：(以上風(fēng)險(xiǎn)如存在，請(qǐng)說(shuō)明控制和防范對(duì)策,。)

第一階段：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

第二階段：創(chuàng)業(yè)構(gòu)思

第三階段：市場(chǎng)調(diào)研

第四階段：方案起草

創(chuàng)業(yè)方案全文

(1)市場(chǎng)機(jī)遇與謀略;

(2)經(jīng)營(yíng)管理;

(3)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì);

(4)財(cái)務(wù)預(yù)算;

(5)其他與聽(tīng)眾有直接關(guān)系的;信息和材料,，如企業(yè)創(chuàng)始人、潛在投資人,，甚至家庭成員和配偶,。

第五階段：最后修飾階段

首先，根據(jù)你的報(bào)告,，把最主要的東西做成一個(gè)1—2頁(yè)的摘要,，放在前面。其次,，檢查一下,，千萬(wàn)不要有錯(cuò)別字之類(lèi)的錯(cuò)誤,，否則別人對(duì)你是否做事嚴(yán)謹(jǐn)會(huì)懷疑的,。最后，設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的封面,，編寫(xiě)目錄與頁(yè)碼,，然后打印、裝訂成冊(cè),。

第六階段：檢查

可以從以下幾個(gè)方面加以檢查：

(1)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn),。

(2)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是否顯示了你有能力償還借款文章。

(3)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析,。

還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的,。

(5)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面，計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的封面,，投資者首先會(huì)看它計(jì)劃,。為了保持投資者的興趣，計(jì)劃摘要應(yīng)寫(xiě)得引人入勝,。

(6)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是否在文法上全部正確,。

(7)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))的疑慮,。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)ppt成品篇四

一、 市場(chǎng)前景

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展,，餐飲市場(chǎng)繼續(xù)活躍的大背景下,，大眾化餐飲已經(jīng)成為中國(guó)餐飲業(yè)的主體市場(chǎng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)為由餐飲品牌而定,，連鎖發(fā)展將成為企業(yè)擴(kuò)張的主要模式,。

而在此同時(shí)，自主菜系,、管理及服務(wù)創(chuàng)新正在成為餐飲業(yè)又好又快發(fā)展的中心環(huán)節(jié),，規(guī)范化將是中國(guó)餐飲業(yè)又好又快發(fā)展的基本要求。

因此要想在捉摸不定的市場(chǎng)中立足不倒,，連鎖餐飲業(yè)模式發(fā)展是個(gè)不錯(cuò)的選擇特色餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文特色餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文,。

樂(lè)觀判斷當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)對(duì)連鎖餐飲業(yè)發(fā)展的影響，將有利于連鎖餐飲企業(yè)不斷根據(jù)外界環(huán)境及自身?xiàng)l件調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略,，以逐步實(shí)現(xiàn)最優(yōu)發(fā)展模式,。

二、門(mén)店簡(jiǎn)介

本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),，主要提供中式午餐和晚餐,，包含有各地各種不同的特色燉品及小吃，絕對(duì)美味可口富含營(yíng)養(yǎng),。

溫馨之家位于福建師范大學(xué)學(xué)生街,，主要的顧客源是學(xué)生，門(mén)店開(kāi)創(chuàng)初期是一家中低檔餐飲店,，未來(lái)將逐步發(fā)展成為像肯德基,、麥當(dāng)勞那樣的中式餐飲連鎖店。

溫馨之家管理團(tuán)隊(duì)由……三人組成,，另設(shè)廚師一位(經(jīng)驗(yàn)手藝精湛)和服務(wù)員兩位特色餐飲,。

不囿常規(guī)，積極進(jìn)取是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),。

創(chuàng)新,，踏實(shí)，拼搏,，奮進(jìn)是我們店作為將感性認(rèn)識(shí)與理性分析融為一體的企業(yè)文化,。

聚效 正是究于此，我們店選擇營(yíng)養(yǎng)餐飲,、獨(dú)特的設(shè)計(jì)及高品質(zhì)服務(wù)為突破口,，推出補(bǔ)品燉品及家的服務(wù)概念，讓每一位消費(fèi)者在獲得高營(yíng)養(yǎng)的同時(shí)體驗(yàn)到家一般的溫馨特色餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文工作計(jì)劃。

三 門(mén)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

溫馨之家餐飲經(jīng)營(yíng)理念及宗旨是一切以顧客為重,，顧客至上,，我們會(huì)一直秉承“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這一基本原則，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，給顧客營(yíng)造家一樣的溫馨,。

溫馨之家力爭(zhēng)在2011年在師大學(xué)生街站穩(wěn)腳跟，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)盈利情況在大學(xué)城各學(xué)校旁開(kāi)設(shè)分店,，最終在大學(xué)城的餐飲業(yè)中占有一定的份額,。

四 開(kāi)店具體步驟

1 預(yù)算評(píng)估及資金的籌備

2 門(mén)店地址選擇:福建師范大學(xué)學(xué)生街

3 門(mén)店裝潢：有特色、體現(xiàn)家的溫馨,、燈光要柔和

4 門(mén)店設(shè)備的購(gòu)置 ：餐盤(pán),、鍋灶、桌椅,、燈的購(gòu)置

5 店員的招聘：廚師,、服務(wù)員的招聘

7 正常營(yíng)業(yè)

五 營(yíng)銷(xiāo)策略

前期宣傳：

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)qq校友及博客網(wǎng)站宣傳營(yíng)銷(xiāo)

2 廣告營(yíng)銷(xiāo)(傳單)：散發(fā)傳單

3 口碑營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)周邊的同學(xué)或是曾品嘗過(guò)的顧客宣傳

4 第一天營(yíng)業(yè)一次購(gòu)滿(mǎn)20元免費(fèi)送vpn卡

5 支持學(xué)生活動(dòng)，贊助橫幅

營(yíng)業(yè)：

2,、鼓勵(lì)措施：vpn積分兌換禮品;

3,、拉近與學(xué)生的距離,，針對(duì)學(xué)生相關(guān)活動(dòng)合作舉辦活動(dòng)(例如美食秀秀)

4,、注重質(zhì)量服務(wù)促進(jìn)口碑營(yíng)銷(xiāo),。

5、盡量賣(mài)vpn會(huì)員卡,，每張10元

vpn會(huì)員卡：

六,、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長(zhǎng)兼收銀員1名，廚師1名,，服務(wù)生3名,。

一,、發(fā)展前景

自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問(wèn)題,，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。

由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎,。

而學(xué)生對(duì)食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”,。

雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐,。

飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上,，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。

于是,，營(yíng)養(yǎng)不良,、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮,，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患,。

因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店。

二,、店面簡(jiǎn)介

本店位于大學(xué)聚集中心地段,，主要針對(duì)的客戶(hù)群是大學(xué)生,、教師,、以及打工人員。

經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右,。

主要提供早餐,、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等,。

早餐以浙江等南方小吃為主打特色,，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。

品種多,，口味全,，營(yíng)養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇,。

午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式,。

而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁,、薄冰,、冰粥、刨冰,、冰豆甜湯,、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等,。

本餐廳采用自助快餐的方式,，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。

本餐廳裝飾自然,，隨意,，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào),，廚房布置合理精致,，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間,。

三,、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳,，因?yàn)橹饕蛻?hù)群是針對(duì)學(xué)生的,，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可,。

2.本餐廳采取自助餐的方式,，免費(fèi)茶水和鮮湯。

并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好,，可采用不同的做法,，使口感與眾不同，以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者,，給顧客更多的優(yōu)惠,，以吸引更多的客源。

此外,，本餐廳還推出燒烤+冷飲,、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺,，這也將成為本店的一大特色,。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館,，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門(mén)有太大的距離,。

餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法,。

如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門(mén),，單獨(dú)叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處,，如有一人想叫外賣(mài),，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣(mài)，如此也是能增加銷(xiāo)量的,。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán),，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒,，可以與養(yǎng)殖戶(hù)聯(lián)系,，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利,。

據(jù)悉,，競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的,。

5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降,，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。

寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月,，已減少不必要的成本支出,。

6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的,，動(dòng)態(tài)的,，因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的`眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃,，每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié),，并做出下一步計(jì)劃,，如此呈階梯狀的發(fā)展模式,。

在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),，增加其它服務(wù)項(xiàng)目,，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng),，并慢慢打造自己的品牌,，可以往專(zhuān)為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之,，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題,，如此才能有企業(yè)的未來(lái)。

四,、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長(zhǎng)兼收銀員1名 ,，廚師1名，服務(wù)生2名,。

經(jīng)營(yíng)理念側(cè)重于以下幾點(diǎn)：

主要的文化特色：健康關(guān)懷,、人文關(guān)懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場(chǎng)分析

在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題,，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題,，僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。

部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂(yōu),，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件,。

本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟,，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè),。

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)分析：本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題,，也無(wú)流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒(méi)有保證的擔(dān)憂(yōu)，并且與食堂同樣方便快捷,，節(jié)約時(shí)間,。

另外，本餐廳采用自助選擇方式,，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎,，并能節(jié)省部分人力資源。

同時(shí),，餐點(diǎn)還提供冷飲,、冰粥等，并提供免費(fèi)茶水,。

簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn),，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐,，因此令人滿(mǎn)意的服務(wù)也將是本店的一大特色,。

此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限,，而校外很少有餐館出售早餐,，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場(chǎng)份額，換句話(huà)說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶(hù)群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額,。

劣勢(shì)分析：由于剛起步,，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源,、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限,。

而校區(qū)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢(shì),。

另一方面,，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì)驟降,，而寒假期間會(huì)比暑期更少,，這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。

機(jī)會(huì)分析：據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析,，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的,，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

而本人正是學(xué)生——這個(gè)最大客戶(hù)群中的一員,，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),，從這些方面來(lái)看,，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場(chǎng)的,。

威脅分析： 餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低,，雖然總體上價(jià)格并不會(huì)太高,，但相比之下，客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了,。

并且，成本與利潤(rùn)也是直接掛鉤的,，盈利的多少則又是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的一大決定因素,。

再者,，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題,，即是否大多數(shù)顧客都能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可或滿(mǎn)意呢，這也是需要接受考驗(yàn)的,。

六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透

促銷(xiāo)策略：

前期宣傳：大規(guī)模,，高強(qiáng)度,，投入較大,。

后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。

定期具體活動(dòng)的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會(huì)借此進(jìn)行宣傳,，通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí)。

針對(duì)節(jié)假日,，開(kāi)展有針對(duì)性的促銷(xiāo)策略如發(fā)傳單等,。

七、財(cái)務(wù)狀況分析

1.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需10600元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用2000元,，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,，場(chǎng)地裝修費(fèi)用3000元,，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施及其他費(fèi)用等4000元),。

2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資,，物料采購(gòu)費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用,，稅,，水電燃料費(fèi)，雜項(xiàng)開(kāi)支等,。

3.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約800元,，收益率30%,，由此可計(jì)算出投資回收期約為三個(gè)月。

八,、 營(yíng)銷(xiāo)組合策略

有形化營(yíng)銷(xiāo)策略：

由于本餐廳的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱,，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo),，而采取一整套行之有效的"承諾營(yíng)銷(xiāo)"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,。

通過(guò)菜單、海報(bào),、文化手冊(cè),、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念,。

技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略：

l、顧客反饋表,。

在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀念,，認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),。

2,、將顧客滿(mǎn)意進(jìn)行到底,。

樹(shù)立"顧客滿(mǎn)意自己才滿(mǎn)意"的觀念，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。

3,、建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表,，定期由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

發(fā)展前景自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校,，深知令人頭疼的“ 吃飯”問(wèn)題,，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。

由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎,。

而學(xué)生對(duì)食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。

雖然大學(xué)生可以到校外就餐,，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素,，還是愿意在校食堂就餐。

飯菜質(zhì)量得不到保證,，會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題,，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯,。

于是,，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮,，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患,。

因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店,。

一 店面簡(jiǎn)介本店位于大學(xué)聚集中心地段,，主要針對(duì)的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師,、以及打工人員,。

經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。

主要提供早餐,、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等,。

早餐以浙*等南方小吃為主打特色,，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。

品種多,，口味全,，營(yíng)養(yǎng)豐,，使就餐者有更多的選擇。

午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式,。

而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲,，如果汁、薄冰,、冰粥,、刨冰、冰豆甜湯,、冰凍咖啡,、水果拼盤(pán)等。

本餐廳采用自助快餐的方式,，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間,。

本餐廳裝飾自然，隨意,，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息,，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致,，采光性好,，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

二 發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前,，要作廣告宣傳,，因?yàn)橹饕蛻?hù)群是針對(duì)學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式,，免費(fèi)茶水和鮮湯,。

并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好，可采用不同的做*(如：蒸熟,，是一種南方飯館常見(jiàn)的米飯做*),，使口感與眾不同，以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者,，給顧客更多的優(yōu)惠,，以吸引更多的客源。

此外,，本餐廳還推出燒烤+冷飲,、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺,，這也將成為本店的一大特色,。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式,，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門(mén)有太大的距離,。

餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù),，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做*。

如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門(mén),，單獨(dú)叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費(fèi),，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài),，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣(mài),，如此也是能增加銷(xiāo)量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán),，即節(jié)約又環(huán)保,，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶(hù)聯(lián)系,，讓其免費(fèi)定期收取,，如此可以互利。

據(jù)悉,，競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位,，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降,，但畢竟還有部分留校學(xué)生,、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。

寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月,，已減少不必要的成本支出,。

6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的,，動(dòng)態(tài)的,，因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，于是可根據(jù)pdca循環(huán)(即戴明環(huán)),，進(jìn)行分析,，并制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié),，并做出下一步計(jì)劃,，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。

在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后,，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場(chǎng),，做連鎖經(jīng)營(yíng),，并慢慢打造自己的品牌，可以往專(zhuān)為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,，總之,，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題，如此才能有企業(yè)的未來(lái),。

六 ,、餐廳管理結(jié)構(gòu)店長(zhǎng)兼收銀 1名 ，廚師1名,，服務(wù)生2名,。

經(jīng)營(yíng)模式 經(jīng)營(yíng)理念本公司特色營(yíng)銷(xiāo)將側(cè)重于以下一些重點(diǎn)：主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境三 市場(chǎng)分析在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問(wèn)題,，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題,，僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。

部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂(yōu),，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件,。

本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟,，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè),。

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒(méi)有保證的擔(dān)憂(yōu),，并且與食堂同樣方便快捷,，節(jié)約時(shí)間。

另外,，本餐廳采用自助選擇方式,，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源,。

同時(shí),，非餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥,、等,，并提供免費(fèi)茶水。

簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈,、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐,，因此令人滿(mǎn)意的服務(wù)也將是本店的一大特色。

此外,，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限,，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場(chǎng)份額,，換句話(huà)說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶(hù)群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額,。

weaknes分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小,，如就餐的人力資源,、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。

而校區(qū)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的,，因此還存在著不小的劣勢(shì),。

另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的,，寒暑假期間的客源會(huì)驟降,，而寒假期間會(huì)比暑期更少，這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題,。

opportunity(機(jī)會(huì))分析：據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析,，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,。

而本人正是學(xué)生----這個(gè)最大客戶(hù)群中的一員,，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看,，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場(chǎng)的,。

threat(威脅)分析： 餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低,，雖然總體上價(jià)格并不會(huì)太高,，但相比之下，客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了,。

并且,，成本與利潤(rùn)也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的一大決定因素,。

再者,，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題,，即是否大多數(shù)顧客都能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可或滿(mǎn)意呢,，這也是需要接受考驗(yàn)的。

一. 概述營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(區(qū)域、方式,、渠道,、預(yù)估目標(biāo)、份額)

七. 產(chǎn)品價(jià)格方案

2. 影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策

八. 銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售紀(jì)錄方式,，銷(xiāo)售周期的計(jì)算,。

九. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，銷(xiāo)售目標(biāo)(近期,、中期)，銷(xiāo)售預(yù)估(3-5年)銷(xiāo)售額,、占有率及計(jì)算依據(jù) 六 ,、餐廳管理結(jié)構(gòu)店長(zhǎng)兼收銀 1名 ，廚師1名,，服務(wù)生2名,。

七、財(cái)務(wù)狀況分析

2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資,，物料采購(gòu)費(fèi)用,，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅,，水電燃料費(fèi),，固定資本折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開(kāi)支等,。

3.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需12600元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用5000元,，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場(chǎng)地裝修費(fèi)用2400元,，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用1000元,，基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。

資金可有父母提供80%,，自己積蓄20%,。

4.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場(chǎng)容量,，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約1500元,，收益率30%，毛利潤(rùn)500元,。

由此可計(jì)算出投資回收期約為一個(gè)月,。

市場(chǎng)預(yù)測(cè)產(chǎn)品定價(jià)與定價(jià)策略分析區(qū)域選擇促銷(xiāo)策略前期宣傳：大規(guī)模，高強(qiáng)度,，投入較大,。

后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。

定期具體活動(dòng)的策劃和組織,，通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí),。

針對(duì)節(jié)假日，開(kāi)展有針對(duì)性的促銷(xiāo)策略,。

具體的方式參見(jiàn)上文的宣傳媒介和方式分析,。

第四部分：經(jīng)營(yíng)理念和哲學(xué)策劃

消費(fèi)群體文化素質(zhì)和生活品位較高，永遠(yuǎn)不要讓自己的咖啡廳落伍,，應(yīng)始終保持高雅的格調(diào),，緊跟潮流和消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和真實(shí)需要;自己的咖啡廳是為高校師生提供咖啡的，要有這種意識(shí)――永遠(yuǎn)和校園生活合拍,。

顧客不是來(lái)喝咖啡的,，是來(lái)感受一種氛圍和文化，尋找一種情感的歸屬,，應(yīng)該創(chuàng)造一種文化,，通過(guò)ci設(shè)計(jì)和活動(dòng)策劃等一系列的實(shí)際行為營(yíng)造這樣一種感覺(jué)。

你不是在經(jīng)營(yíng)一家咖啡廳,，而是在經(jīng)營(yíng)一種年輕的,，高品位的，熱愛(ài)交流和分享的生活,，你和你的顧客的關(guān)系不是老板和顧客,，而是朋友。

這是你的咖啡店,。

每一個(gè)員工都應(yīng)該有這種主人意識(shí),，熱情，主動(dòng),，有親和力,。

應(yīng)該通過(guò)一系列的方*讓員工把這種意識(shí)時(shí)刻牢記，讓每一個(gè)員工都以自己就代表咖啡廳的形象而自豪,。

6. 營(yíng)銷(xiāo)組合策略6.1有形化營(yíng)銷(xiāo)策略

6.1.1 用于做出并認(rèn)真履行自己的承諾由于本公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱,，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo),，而采取一整套行之有效的承諾營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,。

通過(guò)菜單、海報(bào),、文化手冊(cè),、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,、倡導(dǎo)天之素的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念,。

續(xù)性,、計(jì)劃性決定了本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠(chéng)度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢(shì)，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權(quán)威感和信賴(lài)感,，本公司將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)承諾：l顧客反饋表。

在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀念,，認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),。

l將顧客滿(mǎn)意進(jìn)行到底。

樹(shù)立顧客滿(mǎn)意自己才滿(mǎn)意的觀念,，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想,。

l 建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù),。

6.1.2 大力打造天之素的品牌形象根據(jù)餐廳企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，本公司將導(dǎo)入ci,，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合，加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識(shí)與能力,。

圍繞健康,、綠色為核心的品牌特征，公司通過(guò)樹(shù)立綠色形象,、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標(biāo)志,，加強(qiáng)綠色溝通,，推動(dòng)健康消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

作為一個(gè)素食餐廳開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo),，我們有著天然的優(yōu)勢(shì),，本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論從原料采購(gòu),、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境,，都將嚴(yán)格把關(guān)。

努力營(yíng)造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境,，通過(guò)對(duì)餐廳設(shè)計(jì)的布局、裝飾風(fēng)格,、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念,。

6.2 技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略

6.2.1 推廣保健知識(shí),、宣傳素食文化本餐廳將在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，圍繞21世紀(jì)的餐飲主題——養(yǎng)生、健美,、綠色三個(gè)具有社會(huì)意義的知識(shí)點(diǎn),，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有計(jì)劃,、有針對(duì)性的宣傳，從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)取向,。

通過(guò)進(jìn)行專(zhuān)題講座,、手冊(cè)宣傳、公益活動(dòng)等方式將以上餐飲知識(shí)宣傳出去,，同時(shí)注重借此機(jī)會(huì)加大對(duì)天之素產(chǎn)品的宣傳介紹,。

推廣、倡導(dǎo)健康科學(xué)的素食文化,，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化,。

對(duì)產(chǎn)品、餐廳,、服務(wù)進(jìn)行文化包裝,，參加飲食文化節(jié)，傳播素食文化,。

我們的餐廳計(jì)劃在開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后籌辦公司網(wǎng)站的建立,，首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓更多的人接觸、認(rèn)同素食文化,，進(jìn)而認(rèn)識(shí)天之素,、支持天之素的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以大大擴(kuò)大天之素的影響范圍,，提升企業(yè)品牌的知名度,，從而獲得進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)遇與條件,。

6.2.2 重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)本公司將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，處理方方面面的關(guān)系,，為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

1與員工、供應(yīng)商建立精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、信任一致的合作關(guān)系,。

在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,，通過(guò)發(fā)行內(nèi)部刊物,、免費(fèi)會(huì)員提供獎(jiǎng)勵(lì)，集體娛樂(lè)健身等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性,。

為獲得充足的原料,，制定正確的合理的進(jìn)貨政策，積極為供應(yīng)商提供市場(chǎng)信息,，進(jìn)而開(kāi)拓市場(chǎng)空間,。

2社區(qū)群眾關(guān)系。

為保證充足的人力資源,，獲得穩(wěn)定的顧客群,，得到可靠的后勤保障，應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境,、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。

尊重顧客的合*權(quán)利,，提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù),，正確處理顧客的要求和建議。

3政府媒介關(guān)系,。

及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)*律*規(guī),，加強(qiáng)與政府部門(mén)的聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助解決一些社會(huì)問(wèn)題,。

與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系;向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息,，制造新聞事件。

6.3 差異化營(yíng)銷(xiāo)策略

6.3.1 突出天之素的特色所在本公司主要是對(duì)本餐廳的文化特色,、產(chǎn)品特色,、服務(wù)特色、環(huán)境特色進(jìn)行大力宣傳,，從而實(shí)現(xiàn)餐廳的差6.3.2實(shí)行開(kāi)放式的會(huì)員制度為建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定的客源,，本餐廳將組成一個(gè)健身俱樂(lè)部，利用信函,、電話(huà),、廣告等方式吸引第一批會(huì)員100名,，每人只需繳納50元會(huì)費(fèi)，或者在本餐廳累計(jì)消費(fèi)超過(guò)到99元時(shí),，就可以成為本俱樂(lè)部的正式會(huì)員,，并附送一張附屬會(huì)員卡，可以本人使用也可以送給親友,。

有效期為一年,，期滿(mǎn)續(xù)交會(huì)費(fèi)。

會(huì)員可以享受餐品價(jià)格優(yōu)惠,、電話(huà)購(gòu)物,、健身知識(shí)培訓(xùn)、戶(hù)外集體活動(dòng)等權(quán)益,。

天之素健康俱樂(lè)部在初創(chuàng)期間吸收了第一批會(huì)員之后,，我們將逐步利用地方報(bào)紙、廣播電臺(tái)等媒體,，播發(fā)俱樂(lè)部的時(shí)事新聞,，并通過(guò)與醫(yī)療衛(wèi)生、體育健身等機(jī)構(gòu)組織建立合作互助關(guān)系,，為進(jìn)一步爭(zhēng)取會(huì)員,、擴(kuò)大影響打好基礎(chǔ)。

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第一部分：概述

概述是投資者看到的第一個(gè)部分,。

它給予投資者對(duì)你和你的計(jì)劃書(shū)的最初的印象,，因此應(yīng)該打印得正確無(wú)誤，表述地清楚明白,。

第二部分：業(yè)務(wù)及前景

這部分論及大量有助于投資者了解你的業(yè)務(wù)的關(guān)鍵話(huà)題,。

每一處都很重要，但總貫全局還要有一個(gè)綜合概要,，如果不是明確精細(xì)的話(huà),，嘗試去展示你的業(yè)務(wù)是怎樣的獨(dú)特。

向讀者展示是什么使你的業(yè)務(wù)在世界上的業(yè)務(wù)中有獨(dú)到之處,。

閱讀這一章節(jié)時(shí),，投資者將盡力確定這個(gè)產(chǎn)業(yè)“成功的關(guān)鍵” ,。

換句話(huà)說(shuō),，他將盡力證明這兩三件事是在你的業(yè)務(wù)情況下必須及時(shí)做好以達(dá)成功的,。

注意編號(hào)體系有一個(gè)單獨(dú)的數(shù)字作為標(biāo)題而副標(biāo)題含有小數(shù),，比如,。

概要

開(kāi)始的一段以這樣的句子起頭,，“公司的注冊(cè)地址為……”并列出公司辦公地址,、電話(huà)號(hào)碼和需要接觸的個(gè)人,。

業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)

在這一部分要給出你所從事的業(yè)務(wù)的綱要,。

舉個(gè)例子,，你可以說(shuō),，“我公司設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、銷(xiāo)售,、維修微機(jī)基礎(chǔ)軟件，這些軟件控制用于監(jiān)看門(mén)診病人的醫(yī)療診斷設(shè)備” ,。

用一個(gè)精練的句子闡述你公司是干什么的,，這也許是最好的開(kāi)頭。

接下來(lái),，你要以概括的語(yǔ)句來(lái)描述你的產(chǎn)品或是服務(wù),。

你需要用盡可能少的話(huà)來(lái)讓投資者了解你的產(chǎn)品或服務(wù)。

業(yè)務(wù)的歷史

你在這部分要說(shuō)出公司何時(shí)組成,，特別要說(shuō)清楚第一件產(chǎn)品或服務(wù)始于何時(shí),，以及公司經(jīng)歷過(guò)的最重要的里程碑式的事情。

報(bào)告的業(yè)務(wù)歷史部分必須短小精要,。

如果報(bào)告多于一頁(yè),，或者最多，達(dá)到兩頁(yè),，你已經(jīng)說(shuō)了太多的歷史了,。

要是公司有個(gè)特別精彩的經(jīng)歷，那也許可以作為一個(gè)特別的理由來(lái)囊括大段的歷史,，但無(wú)論如何都要簡(jiǎn)潔,。

業(yè)務(wù)的前景

說(shuō)清楚公司的年次發(fā)展計(jì)劃并指出其中的分界線(xiàn)。

實(shí)際上,，投資者需要了解你如何在五年內(nèi)從現(xiàn)在所處的狀況發(fā)展到你想要達(dá)到的狀況,。

盡管計(jì)劃書(shū)的這一部分必須要簡(jiǎn)潔，但在格式上有相當(dāng)大的自由度,。

你可以簡(jiǎn)單地說(shuō)明在接下來(lái)的五年里你打算繼續(xù)生產(chǎn)你們的兩種基本產(chǎn)品，到第三年的時(shí)候你將引入另一個(gè)類(lèi)似的產(chǎn)品,。

依照這樣的辦法,，你的業(yè)務(wù)的前景將會(huì)簡(jiǎn)潔而又切中要害。

另外,，如果你預(yù)料在達(dá)到穩(wěn)定點(diǎn)前要經(jīng)歷許多變化,，你應(yīng)該指出會(huì)發(fā)生哪些變化。

投資者需要準(zhǔn)確地了解公司要獲得成功必須做些什么,。

獨(dú)特之處

給投資者的每份商業(yè)計(jì)劃書(shū)都應(yīng)該有一些獨(dú)特之處,。

管理層獨(dú)特?產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特?生產(chǎn)過(guò)程獨(dú)特?有獨(dú)特的金融基礎(chǔ)?所有的這些都可以囊括在內(nèi)。

重要的是要有一些東西使你的公司在和別的對(duì)投資者來(lái)說(shuō)同樣可得的投資機(jī)會(huì)的對(duì)比中凸現(xiàn)出來(lái),。

投資者們不喜歡投資于“人云亦云”的公司,。

他們想要有獨(dú)特的商業(yè)地位的公司,。

在一個(gè)像這樣的單獨(dú)的章節(jié)中，或是在整篇商業(yè)計(jì)劃的各章節(jié)中,，你要著重強(qiáng)調(diào)你公司的獨(dú)特之處,。

如果你的業(yè)務(wù)里有一個(gè)新產(chǎn)品，一個(gè)生產(chǎn)的專(zhuān)利,，或是別的特別不尋常的方面,，那么應(yīng)該像這樣在單獨(dú)一章里列出。

除了要包括這部分之外,，企業(yè)主還應(yīng)在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中間歇地突出公司,。

產(chǎn)品或服務(wù)

在這部分你要精確的描述你的產(chǎn)品或服務(wù)，要求是不給讀者對(duì)于你所生產(chǎn)的或是計(jì)劃生產(chǎn)的東西留下疑問(wèn),。

如果你有好幾種產(chǎn)品或服務(wù),，用單獨(dú)的段落來(lái)敘述其中的每一種。

你應(yīng)敘述產(chǎn)品的價(jià)格,，價(jià)格如何確定以及毛利數(shù)目,。

企業(yè)主容易輕率地對(duì)待產(chǎn)品的定價(jià)。

花足夠的時(shí)間來(lái)考慮所有影響產(chǎn)品定價(jià)的因素,，確信你能夠用坦率而有邏輯的話(huà)來(lái)解釋定價(jià)背后的道理,。

是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)迫使價(jià)格趨向于那個(gè)方向嗎?價(jià)格定得高是因?yàn)槟隳軆e幸成功嗎?你必須準(zhǔn)備回答這些問(wèn)題。

產(chǎn)品的消費(fèi)者或購(gòu)買(mǎi)者

詳盡地?cái)⑹霎a(chǎn)品的消費(fèi)者:哪些人使用它們,用它們來(lái)干什么,為什么要用你的產(chǎn)品或服務(wù),。

他們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品是否只是因?yàn)閮r(jià)格,還出于其它什么考慮嗎?對(duì)消費(fèi)者而言你的產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足了哪方面的需要?在這部分里你還要列出你的產(chǎn)品的最大的三個(gè)主顧,以及價(jià)值 和他們各自購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量,。

這可以用分欄的形式來(lái)做，第一欄是公司,，第二欄是價(jià)值,，第三欄是購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量。

如果投資者對(duì)你的公司感興趣,，你就給他開(kāi)一張客戶(hù)清單,。

在你和投資者接觸的開(kāi)始階段，計(jì)劃書(shū)的這一部分會(huì)給他一個(gè)關(guān)于你的業(yè)務(wù)的印象,。

行業(yè)或市場(chǎng)

在這里你要描述產(chǎn)品的總的市場(chǎng)情況: 總的市場(chǎng)價(jià)值,成長(zhǎng)的速度,對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的總的需求,。

市場(chǎng)規(guī)模的前景預(yù)測(cè)是必要的。

你可以用這樣的表格的形式：

表4-1：銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表

年份 產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額 %增長(zhǎng)率

第一年 實(shí)際值 100,，000,，000 --

去年 實(shí)際值 120，000,，000 20

今年 計(jì)劃值 150,，000，000 25

明年 計(jì)劃值 200，000,，000 33

后年 計(jì)劃值 280,，000，000 40

說(shuō)明產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額時(shí),，絕對(duì)不要把整個(gè)市場(chǎng)的數(shù)額都說(shuō)成是你的,，而實(shí)際上，你的產(chǎn)品只是此行業(yè)中的一小部分,。

典型的例子是打算生產(chǎn)計(jì)算機(jī)磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的公司,。

在它的商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，它把整個(gè)計(jì)算機(jī)磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器市場(chǎng)列為它的市場(chǎng),。

實(shí)際上,，它打算生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)磁盤(pán)只和一個(gè)廠商相匹配。

那個(gè)廠商只占10%的市場(chǎng)份額,。

投資者急于了解行業(yè)銷(xiāo)售的細(xì)節(jié)和你的產(chǎn)品在此行業(yè)中的深入程度,。

在這個(gè)地方你要做個(gè)行家才行。

競(jìng)爭(zhēng)

這里你要說(shuō)出所有競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品和生產(chǎn)它們的各家公司,。

特別要注意它們銷(xiāo)售的貨幣價(jià)值,，它們所占有的市場(chǎng)份額，對(duì)手的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,。

你還要準(zhǔn)確說(shuō)出你的產(chǎn)品和他們的產(chǎn)品不同在哪里,。

如果沒(méi)有人和你競(jìng)爭(zhēng)，那么說(shuō)出為什么沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),。

沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的原因之一可能是你的專(zhuān)利權(quán),。

要是你覺(jué)得將來(lái)可能會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，你應(yīng)指出每個(gè)可能的競(jìng)爭(zhēng)者以及他們何時(shí)會(huì)進(jìn)入,。

大部分企業(yè)主對(duì)他們的競(jìng)爭(zhēng)了解得不夠,。

如果你不清楚你所面臨的競(jìng)爭(zhēng)，投資者不會(huì)相信你的分析,。

要知道絕大多數(shù)投資者都認(rèn)為每一種產(chǎn)品都存在一些競(jìng)爭(zhēng),。

銷(xiāo)售

這部分要包含市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程和銷(xiāo)售渠道的信息。

那也就是說(shuō),，產(chǎn)品是如何離開(kāi)工廠并到達(dá)最后的使用者手中的?是使用直接銷(xiāo)售人員還是使用經(jīng)銷(xiāo)商?銷(xiāo)售你的產(chǎn)品要涉及到哪些經(jīng)紀(jì)人或中間人?你和這些中間人的關(guān)系是怎樣的?你要描述你為銷(xiāo)售產(chǎn)品所作的特別的安排,。

解說(shuō)你的產(chǎn)品的銷(xiāo)售時(shí)，你得一步一步地來(lái),，他們才好明白銷(xiāo)售的過(guò)程。

生產(chǎn)

這兒你要述說(shuō)生產(chǎn)過(guò)程的所有步驟和所有對(duì)生產(chǎn)有影響的東西,。

在這里關(guān)鍵一點(diǎn)是生產(chǎn)費(fèi)用,。

銷(xiāo)售時(shí)的這筆費(fèi)用，是怎樣一步一步得來(lái)的?

生產(chǎn)特征

這部分應(yīng)著重于生產(chǎn)特征。

生產(chǎn)過(guò)程是困難還是高度發(fā)達(dá)?有許多部件還是只有一些?公司實(shí)際上給產(chǎn)品增加了多少價(jià)值?部件花了多少錢(qián)?對(duì)生產(chǎn)過(guò)程而言什么部件是至關(guān)緊要的?投資者需要測(cè)定生產(chǎn)過(guò)程的困難,。

供應(yīng)商

這部分描述了供應(yīng)你公司原料或其它必需品的公司,。

在計(jì)劃書(shū)的這個(gè)地方，你要列出三四個(gè)最大的供應(yīng)商及他們所供應(yīng)的東西,。

你要用分欄的形式來(lái)做,，第一欄列出供應(yīng)商，第二欄列出供應(yīng)的總價(jià)值,，第三欄列出所供的物品,。

接下來(lái)，你要向投資者開(kāi)列一張主要部件供應(yīng)商的清單,。

投資者會(huì)用清單聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商加以驗(yàn)證,。

轉(zhuǎn)包商

在你的產(chǎn)品走向市場(chǎng)的過(guò)程中，如果轉(zhuǎn)包商或別的什么人做了部分工作,，列出他們并說(shuō)明和他們的關(guān)系,。

這部分里你要列出幾個(gè)簽約轉(zhuǎn)包商和工作的貨幣價(jià)值。

然后你要向轉(zhuǎn)包商提供轉(zhuǎn)包商的清單,，包括名稱(chēng),，地址，電話(huà)號(hào)碼及數(shù)量,，使投資者能和這些轉(zhuǎn)包商進(jìn)行接觸,。

設(shè)備

詳細(xì)地說(shuō)一下你已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或打算購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備。

概述一下固定資產(chǎn)和它們的轉(zhuǎn)售價(jià)值,。

描述用現(xiàn)有設(shè)備你能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量和貨幣價(jià)值,。

確認(rèn)獲得機(jī)器的時(shí)間。

這里投資者要了解你的設(shè)備是否難以買(mǎi)到,。

如果真是如此且你的生產(chǎn)容量已滿(mǎn),，公司就必須等上一段漫長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)獲得多余的設(shè)備以提高產(chǎn)量。

投資者需要知道設(shè)備是否是復(fù)雜的并且需要特殊的技巧來(lái)操作,。

如果是這樣,，你就需要特別的工作人員來(lái)操作機(jī)器。

問(wèn)題是,，“找一個(gè)特殊的雇員來(lái)操作機(jī)器有多大難度?”最后,，如果機(jī)器是專(zhuān)用于一個(gè)目的的，將難以出手,。

因此,，其抵押價(jià)值大打折扣。

所有這些對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)都是很重要的,。

所有物及設(shè)施

描述公司擁有的房產(chǎn),，或公司所有的辦公室和工廠的租約。

說(shuō)明你已有的和打算買(mǎi)的設(shè)備;詳細(xì)地說(shuō)明固定資產(chǎn)的情況。

這里投資者想要知道廠房對(duì)于公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)是足夠的,。

專(zhuān)利和商標(biāo)

你要說(shuō)清楚公司持有或打算申請(qǐng)的專(zhuān)利或商標(biāo),。

你可說(shuō)一下被授予專(zhuān)利的原因以突出產(chǎn)品的獨(dú)特。

在這里你要向投資者提供專(zhuān)利證書(shū)的副本,，讓他看一下來(lái)測(cè)定你的專(zhuān)利或商標(biāo)為何獨(dú)特,。

在商業(yè)計(jì)劃書(shū)里最好不要放商標(biāo)的副本，除非這對(duì)說(shuō)明其獨(dú)特性很關(guān)鍵,。

研究開(kāi)發(fā)

在這里你要指出花在研究開(kāi)發(fā)上的開(kāi)銷(xiāo),，過(guò)去已經(jīng)支出的以及將來(lái)你打算支出的。

你應(yīng)準(zhǔn)確說(shuō)明你打算研究開(kāi)發(fā)些什么,。

莫名其妙地對(duì)企業(yè)主判斷失誤,，投資于一個(gè)已不可能開(kāi)發(fā)出什么產(chǎn)品的研究員，而不是需要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)主,，這對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)是件相當(dāng)可怕的事情,。

開(kāi)發(fā)性的企業(yè)主花費(fèi)幾百萬(wàn)元來(lái)研究開(kāi)發(fā)出已有產(chǎn)品的新的變種。

投資者需要這樣的企業(yè)主,，他能把這種改變注入一個(gè)銷(xiāo)售和生產(chǎn)型公司以盡量地賺錢(qián),。

訴訟

說(shuō)明現(xiàn)階段牽涉到公司的訴訟，包括別人向公司提起的訴訟和公司向別人提起的訴訟,。

一定要說(shuō)明可能發(fā)生的訴訟,。

政府法規(guī)

說(shuō)明管理公司的政府機(jī)構(gòu)以及公司和它的關(guān)系。

在這個(gè)部分你要說(shuō)明你打算怎樣來(lái)遵守由各類(lèi)管理機(jī)構(gòu)制定的規(guī)章,。

利益沖突

說(shuō)明潛在的利益沖突,，比如一個(gè)董事同時(shí)又是你的供應(yīng)物品的所有者，或者是從事類(lèi)似業(yè)務(wù)的公司的董事或所有者,。

說(shuō)明和公司管理層人員進(jìn)行的交易,，在這些交易中，管理層向公司推銷(xiāo)了一些東西,，價(jià)格也許是合理的,，也許是不合理的。

如果你不揭示利益沖突而且投資者發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),，你會(huì)立刻失去信用,。

定單

這一部分你應(yīng)指出公司尚未完成的定單數(shù)量。

列出所要求的東西和數(shù)量,。

列出最大的三四個(gè)主顧和他們的定單,，可以讓投資者對(duì)定單有更好的了解。

用分欄的格式來(lái)做,。

第一欄列出定貨公司的名稱(chēng),，第二欄列出定單的價(jià)值,，第三欄列出訂購(gòu)的數(shù)量。

保險(xiǎn)

列出公司已買(mǎi)的保險(xiǎn)和將要買(mǎi)的保險(xiǎn),，包括，火災(zāi)險(xiǎn),、傷亡險(xiǎn),、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)、水災(zāi)險(xiǎn),、關(guān)鍵職員的人壽險(xiǎn),，等等。

不過(guò),，只需列出對(duì)公司運(yùn)營(yíng)有重要影響的保險(xiǎn),，而不是健康險(xiǎn)或類(lèi)似的東西。

稅收

說(shuō)明對(duì)公司征收的特別的稅收,。

如果你已經(jīng)在做這項(xiàng)業(yè)務(wù),，說(shuō)明未付的稅款，如工資稅,，收入稅,。

公司結(jié)構(gòu)

這部分里你要說(shuō)明公司是股份公司還是合伙公司。

說(shuō)明公司是否為獨(dú)立法人,，從何處得到授權(quán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及所使用的商標(biāo)名稱(chēng),。

要說(shuō)明它是否有子公司。

如果情況比較復(fù)雜,，母公司擁有部分或全部的子公司,，你應(yīng)使用框圖，說(shuō)明個(gè)別的法人,，在它們之間劃上線(xiàn)并標(biāo)明百分比,。

出版物和同業(yè)公會(huì)

在信息方面，投資者會(huì)對(duì)你的行業(yè)的同業(yè)公會(huì)感興趣,。

他想知道哪些商業(yè)雜志和商業(yè)報(bào)刊比較好,，他可以利用以前的報(bào)刊來(lái)更多的了解你的業(yè)務(wù)。

第三部分：經(jīng)營(yíng)管理

這部分你要說(shuō)明管理人員,、董事和其他對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)有重要影響的人,。

通常，在一個(gè)非常小的機(jī)構(gòu)里核心人物不超過(guò)三個(gè),，稍大一點(diǎn)不超過(guò)六個(gè),。

董事和高級(jí)職員

列出所有高級(jí)職員、董事和核心職員,。

應(yīng)包括每個(gè)人的完整的姓名,、他或她的職位和年齡,。

關(guān)鍵雇員

這部分里你要證實(shí)三四個(gè)屬于是關(guān)鍵雇員的人員，給出他們背景和工作的簡(jiǎn)歷,。

證明這些關(guān)鍵雇員勇于進(jìn)取是很重要的,。

用勇于進(jìn)取者有點(diǎn)心理學(xué)著作文體的味道，但對(duì)于企業(yè)主而言,，則不是那么回事,。

有人認(rèn)為勇于進(jìn)取者天生如此，盡管別的人認(rèn)為勇于進(jìn)取者的品質(zhì)是可以學(xué)習(xí)的,。

在你所處的情形中,，這方面則很簡(jiǎn)單。

你必須向投資者表明你就是個(gè)勇于進(jìn)取者,，否則你將拿不到錢(qián),。

進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，你在你的行業(yè)里賺的越多,，就越能激發(fā)投資者去投資于你的公司,。

管理層忠誠(chéng)度

從書(shū)面上難以判斷你的忠誠(chéng)度。

但像下面這樣的真實(shí)的表述將受到歡迎,。

公司沒(méi)有任何一名管理人員,、董事或主要投資者曾被逮捕、宣判有罪或被控有重大罪行;進(jìn)而,，沒(méi)有人曾經(jīng)破產(chǎn)過(guò)或和任何破產(chǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián),。

個(gè)人信用報(bào)告要證明所有個(gè)人有良好的信用記錄且無(wú)大額未償債務(wù)。

薪水

這部分你要列出所有從公司支取薪水的核心雇員,、董事或官員,。

你應(yīng)用表格形式列出每個(gè)人的姓名、職位,、領(lǐng)取或?qū)⒁I(lǐng)取的薪水,。

在薪水一項(xiàng)里，你要把所有費(fèi)用都列進(jìn)去,，董事費(fèi),、顧問(wèn)費(fèi)、傭金,、津貼,、薪水等等—換句話(huà)說(shuō)，公司總的報(bào)酬支出,。

股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)

你應(yīng)給所有股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)做一個(gè)列表,。

除了每個(gè)人的姓名之外，還應(yīng)指出已經(jīng)享有的股票數(shù)目,、平均的預(yù)購(gòu)價(jià)格,、自授予購(gòu)買(mǎi)權(quán)以來(lái)已購(gòu)買(mǎi)的數(shù)額以及尚余的數(shù)額,。

公司的購(gòu)買(mǎi)權(quán)尚未償付，應(yīng)說(shuō)明原因,。

股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)計(jì)劃

這部分要說(shuō)明公司已有的總的股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)計(jì)劃,，里面有多少購(gòu)買(mǎi)權(quán)或是在以后某日將會(huì)有多少購(gòu)買(mǎi)權(quán)。

主要股東

在這部分用表格列出每個(gè)人的姓名,、直接擁有或只有使用權(quán)的股票數(shù)額,、股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)份額、在所有未行使購(gòu)買(mǎi)權(quán)中的比例以及購(gòu)買(mǎi)權(quán)行使之后的股權(quán)比例,。

同時(shí)說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)股權(quán)的價(jià)格。

雇傭協(xié)議

詳細(xì)列出公司和雇員的雇傭協(xié)議并特別注明和每個(gè)雇員簽定的是什么協(xié)議,。

如果你有訂立雇傭合同的合理解釋?zhuān)阉鼘?xiě)入這一部分,。

利益沖突

這部分被一再列出以確保所有違背公眾利益的交易得到了充分的披露。

這一節(jié)你應(yīng)揭示管理層和公司進(jìn)行的交易,。

例如,，一位董事也許向公司提供過(guò)服務(wù)，作為回報(bào),，這位董事拿到了公司的股票或股票購(gòu)買(mǎi)權(quán),。

顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師,、律師,、銀行家及其他

這部分你要說(shuō)明顧問(wèn)的.名稱(chēng)，會(huì)計(jì)師,、律師和銀行家以及他們的電話(huà)號(hào)碼,。

如果支付給他們?nèi)魏螌?zhuān)門(mén)費(fèi)用，或公司每月支付聘用費(fèi)用,，在這一部分加以說(shuō)明,。

第四部分：籌資說(shuō)明

擬用籌資

首先你要說(shuō)明你想賣(mài)給投資者的普通股、優(yōu)先股或是可轉(zhuǎn)換債券,。

要提供足夠的細(xì)節(jié)使你要賣(mài)的東西不至于讓人產(chǎn)生疑問(wèn),。

如果是可轉(zhuǎn)換債券，解釋一下條款,。

是五年期還是十年期的?是否有一段只支付利息的時(shí)期?你給的利率是多少?利率是固定的還是浮動(dòng)的?可以轉(zhuǎn)換成普通股或優(yōu)先股嗎?這些條款都要有,。

如果你還未決定用何種結(jié)構(gòu)，在這部分注明這重要的一點(diǎn),。

如在以上任一條件下提供股票購(gòu)買(mǎi)權(quán),，你要考慮當(dāng)投資者購(gòu)買(mǎi)你公司的股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)時(shí)他會(huì)出的價(jià)錢(qián)。

要考慮投資者會(huì)支付多少錢(qián)來(lái)把購(gòu)買(mǎi)權(quán)轉(zhuǎn)換為普通股或優(yōu)先股,。

購(gòu)買(mǎi)權(quán)將轉(zhuǎn)換成多少股票?購(gòu)買(mǎi)權(quán)何時(shí)終止?五年?十年?你要說(shuō)清楚所有這些有關(guān)股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)的事情,。

如果籌資類(lèi)型或籌資條款是可變通的,，在這兒說(shuō)明你的協(xié)商意愿。

資本結(jié)構(gòu)

這里你要說(shuō)明普通股,、優(yōu)先股和未付長(zhǎng)期債務(wù),，以使投資者能了解公司的大致資本結(jié)構(gòu)。

表4-2：資本結(jié)構(gòu)分布表

籌資前 籌資后

長(zhǎng)期債務(wù) 100,，000 ——

長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)資本 500,，000

可轉(zhuǎn)換債務(wù) ——

優(yōu)先股 —— ——

普通股 100，000 100,，000

籌資抵押

很明顯,，如果涉及普通股，無(wú)須抵押,。

如果是附屬信用債務(wù),，列出優(yōu)先于它的債務(wù)。

說(shuō)明這筆債務(wù)的抵押物,。

擔(dān)保

在這里指出給投資者投資作擔(dān)保的個(gè)人或公司,。

如果存在個(gè)人擔(dān)保，你要提供擔(dān)保人的個(gè)人財(cái)務(wù)報(bào)表,。

條件

說(shuō)明籌資條件,。

報(bào)表

說(shuō)明你打算向投資者提供的關(guān)于籌資的報(bào)表。

例如,，你要提供每月盈虧表,、資產(chǎn)負(fù)債表和年度審計(jì)表嗎?

使用進(jìn)程

說(shuō)明你打算把錢(qián)用在何處。

不要使用不合規(guī)定的名稱(chēng)“ 經(jīng)營(yíng)資本”,，但要說(shuō)明如何使用資金,。

盡量詳細(xì)一些。

所有權(quán)

這一章說(shuō)明尚未支付給每個(gè)股東的股票數(shù)額和一旦籌資成立投資者將擁有的股票數(shù)目,。

說(shuō)明所有權(quán)支付額/將支付額,，以及各股東對(duì)公司所有權(quán)的百分比。

如果發(fā)起股東收到或?qū)⒁盏降氖枪善倍皇乾F(xiàn)金,，給出具體細(xì)節(jié),，例如是拿什么股票作為回報(bào)的，也就是說(shuō),，是土地,、建筑物，還是設(shè)備,、發(fā)起股等,，還有，給出資產(chǎn)現(xiàn)在的市值,。

表4-3：資產(chǎn)市值表

籌資前 籌資后 百分比 支付價(jià)格

現(xiàn)有股東 800,，000 800,，000 80 50，000

投資者 200,，000 20 200,，000

資本稀釋

這里你要說(shuō)明就帳面值而言新投資者的稀釋程度。

支付的費(fèi)用

在這里你應(yīng)說(shuō)明你是否要支付什么咨詢(xún)費(fèi)用,，是否要支付終止投資的法律費(fèi)用,。

投資者加入

投資者想擁有參加董事會(huì)議的權(quán)利并成為董事會(huì)的成員。

投資者會(huì)要求一到兩個(gè)位置(投資者控股的除外),。

你也許會(huì)讓投資者更為活躍地加入,。

這部分中你說(shuō)明你尋求的投資者加入量或是想要從投資者那里得到的數(shù)量。

風(fēng)險(xiǎn)資本機(jī)構(gòu)可能有其它機(jī)會(huì)向你的較小的公司提供服務(wù),。

你也許希望在這一章對(duì)此加以闡述,。

例如，你會(huì)需要風(fēng)險(xiǎn)資本機(jī)構(gòu)在金融領(lǐng)域向你提供幫助并為此服務(wù)而支付酬金,。

你會(huì)需要一種特別的籌資類(lèi)型。

為了私下轉(zhuǎn)銷(xiāo)你要向投資者支付酬金,，如,，轉(zhuǎn)銷(xiāo)額的百分之二。

一般來(lái)說(shuō),，這部分解決你期望的投資者將來(lái)提供服務(wù)時(shí)的加入類(lèi)型,。

第五部分：風(fēng)險(xiǎn)因素

這一章節(jié)中你要說(shuō)明公司投資于你的公司的最主要的風(fēng)險(xiǎn)。

這部分要說(shuō)清楚所有缺點(diǎn),。

不提供積極的意見(jiàn),，除了在每段的結(jié)尾處。

你所要考慮的一些地方是如下這樣的：

有限的經(jīng)營(yíng)歷史

如果公司是新成立或最近成立的,，缺少經(jīng)營(yíng)歷史將是個(gè)特別值得討論的地方,。

有限的資源

公司也許會(huì)，也許不會(huì),，擁有足夠的資源來(lái)為延長(zhǎng)期持續(xù)的生產(chǎn),，如果事情并非如計(jì)劃那樣發(fā)展。

說(shuō)明這是個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn),。

有限的管理經(jīng)驗(yàn)

如果這個(gè)行業(yè)的管理是幼稚的或是全新的,，你要說(shuō)明管理的經(jīng)驗(yàn)水平。

市場(chǎng)不確定性

你要說(shuō)明和銷(xiāo)售有關(guān)的現(xiàn)存的市場(chǎng)不確定性,。

生產(chǎn)不確定性

這里你要說(shuō)明任何可能存在的生產(chǎn)不確定性,。

也許一種模型從來(lái)不能在生產(chǎn)裝配線(xiàn)上做出來(lái)，因此對(duì)于是否能生產(chǎn)有一定的不確定性,。

清算

這里你要列出你的公司的清算分析,。

那也就是說(shuō),，萬(wàn)一公司陷入困境不得不被清算，拍賣(mài)股票能值多少錢(qián)?

對(duì)核心管理人員的依賴(lài)

什么可能發(fā)生錯(cuò)誤?

這里投資者想你為他考慮,盡量把業(yè)務(wù)看作是投資,。

他希望你能提出這個(gè)問(wèn)題,，“什么可能會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤?”用來(lái)回答的相關(guān)問(wèn)題是，“投資者如何會(huì)失去他的錢(qián)?”換句話(huà)說(shuō),， 投資者希望你用你自己的客觀的分析技巧來(lái)分析你的業(yè)務(wù)狀況,。

他希望你能指出來(lái)，你必須說(shuō)明你會(huì)如何去解決,。

其它條款

你要說(shuō)明這樣的條款,，如你的估計(jì)的財(cái)政儲(chǔ)備，股票缺少公開(kāi)市場(chǎng),，經(jīng)濟(jì)控制或其它政府法規(guī),，非投資者股東對(duì)公司的控制以及無(wú)紅利等。

如果它們很重要的話(huà)你應(yīng)加以說(shuō)明,，不要等到投資者來(lái)提出這些問(wèn)題,。

第六部分：投資回報(bào)和退出

這部分里你要說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)資本投資者最終是如何在公司拿到他投資所帶來(lái)的回報(bào)。

記住,，投資者想拿到全部的錢(qián)而不對(duì)你的公司作任何投資,。

一般來(lái)說(shuō)有三個(gè)可以接受的辦法給投資者提供流動(dòng)性。

你應(yīng)考慮全部這三個(gè)方法,，但也應(yīng)指出對(duì)你的投資者來(lái)說(shuō)可能是最好的那種方法,。

公眾股份

第一個(gè)可能性是公眾股份;那也就是說(shuō)，公司通過(guò)向公眾發(fā)行股票而變得公開(kāi)化,。

投資者擁有的部分股份或全部股份可以在公開(kāi)市場(chǎng)上銷(xiāo)售,。

銷(xiāo)售

第二，公司可以賣(mài)給一個(gè)大公司通常是個(gè)大的集團(tuán)企業(yè),。

這種情況下,，你要真實(shí)地說(shuō)明你認(rèn)為會(huì)對(duì)收購(gòu)你的公司感興趣的大集團(tuán)企業(yè)或大公司。

回購(gòu)

投資回報(bào)

投資回報(bào)(roi)對(duì)投資者來(lái)說(shuō)是很重要的,。

你要說(shuō)明如果他按你的要求投資所能期望的回報(bào),。

例如，你可以說(shuō),，“如果一個(gè)投資者以300,，000購(gòu)買(mǎi)公司30%的股份，四年后公司上市且有300萬(wàn)的稅前收益,，三百萬(wàn)乘以我們這個(gè)行業(yè)的價(jià)格收益乘數(shù)8就是兩千四百萬(wàn),，這就是公司的價(jià)值。

取其中的30%你就得到720萬(wàn)，而你的投資不過(guò)30萬(wàn),。

假定這30%的股份在四年后售出,，不打折扣的投資回報(bào)是拿30萬(wàn)和四年去除720萬(wàn)，那也就是每年每分錢(qián)四百元的投資回報(bào),。

第七部分：營(yíng)運(yùn)及預(yù)測(cè)分析

這里你要列出自己對(duì)于公司以前營(yíng)運(yùn)歷史以及對(duì)將來(lái)預(yù)測(cè)的分析,。

綜述

這一章節(jié)中你要根據(jù)你公司的金融數(shù)據(jù)列出一些總的盈虧信息。

例如,，最近三年和將來(lái)三年,，列出凈收入、銷(xiāo)售成本,、營(yíng)業(yè)開(kāi)支,、利息支出和利潤(rùn)。

預(yù)測(cè)一下以后的情況并給出歷史資料,，讓人對(duì)于公司已處的狀況和將來(lái)的情況一目了然,。

例如：

表4-4：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)總表

前年實(shí)際值 去年實(shí)際值 今年預(yù)測(cè)值 明年預(yù)測(cè)值 后年預(yù)測(cè)值

凈收入 100 400 1000 4000 10000

銷(xiāo)售成本 100 200 500 2500 6500

營(yíng)業(yè)開(kāi)支 100 100 200 400 800

利息支出 100 100 100 200 300

凈收入 (200) -- 200 900 2400

流動(dòng)資產(chǎn) 20 40 400 1400 4300

機(jī)器，設(shè)備 100 400 600 1000 1000

土地和建筑物 -- -- -- -- --

其它資產(chǎn) 10 10 10 10 10

流動(dòng)負(fù)債 20 240 100 400 1000

長(zhǎng)期債務(wù) 100 400 400 600 --

凈資產(chǎn) 10 (190) 510 1410 4310

比率分析

這部分中列出凈收入,、銷(xiāo)售成本,、營(yíng)業(yè)開(kāi)支、利息支出和凈利潤(rùn)并計(jì)算它們的百分比,。

也就是說(shuō),，拿凈銷(xiāo)售額作為100%，然后計(jì)算銷(xiāo)售成本占銷(xiāo)售額的百分比,，以此類(lèi)推。

把這些百分?jǐn)?shù)分欄列出,，便于察看百分比,。

例如：

表4-5：財(cái)務(wù)比例預(yù)測(cè)表

百分比 前年實(shí)際值 去年實(shí)際值 今年預(yù)測(cè)值 明年預(yù)測(cè)值 后年預(yù)測(cè)值

凈收入 100 100 100 100 100

銷(xiāo)售成本 100 50 50 63 65

營(yíng)業(yè)開(kāi)支 -- 25 20 10 8

利息支出 -- 25 10 4 3

凈利潤(rùn) -- -- 20 23 24

營(yíng)運(yùn)成績(jī)

這一章你應(yīng)詳細(xì)敘述營(yíng)運(yùn)成績(jī)和預(yù)測(cè)。

為什么成績(jī)上升或下降了?說(shuō)出它們將來(lái)會(huì)上升的理由,。

說(shuō)明為什么百分比可能變化并敘說(shuō)重大事件,，像哪一年開(kāi)發(fā)出了新產(chǎn)品或是將來(lái)你會(huì)支出大量費(fèi)用用于研究開(kāi)發(fā)。

換句話(huà)說(shuō),，你要解釋前一章節(jié)列出的數(shù)字,，應(yīng)說(shuō)明你打算在計(jì)劃書(shū)的下一章節(jié)中敘述的附加的金融和預(yù)測(cè)。

金融條件

這一章你應(yīng)詳細(xì)敘述現(xiàn)在的資產(chǎn)負(fù)債表,。

說(shuō)明公司的流動(dòng)性,。

說(shuō)明特定項(xiàng)目如應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款等為何有重大增加,。

或有負(fù)債

說(shuō)明公司的或有負(fù)債像未備基金的養(yǎng)老金計(jì)劃或是因一個(gè)公司堅(jiān)稱(chēng)它以前的雇員現(xiàn)在為你工作帶去了它的機(jī)密而引起的訴訟案,。

剩余部分

第八部分：財(cái)務(wù)報(bào)表

這并非完全是一個(gè)支持性數(shù)據(jù)的集成。

它應(yīng)完全由財(cái)務(wù)報(bào)表組成。

如果你的報(bào)表沒(méi)有得到獨(dú)立審計(jì)師的證明,，它們應(yīng)交由獨(dú)立的審計(jì)公司審查,。

你應(yīng)有合并了的資產(chǎn)負(fù)債表，合并了的利潤(rùn)報(bào)表,，合并了的股東持股報(bào)表,，合并了的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表。

你還應(yīng)給財(cái)務(wù)報(bào)表添上合適的注釋,。

這部分應(yīng)包括最近幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表,，以及目前的財(cái)務(wù)報(bào)表。

它們可以由會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)審計(jì),，也可以不通過(guò)他們審計(jì),。

這些應(yīng)該被作為 展示 #1-財(cái)務(wù)報(bào)表附加上并且你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)提到這些。

不管你是干什么的,，都不要提交沒(méi)有目前的財(cái)務(wù)報(bào)表的商業(yè)計(jì)劃書(shū),。

太多的商業(yè)計(jì)劃書(shū)帶著舊的(六個(gè)月或更久以前)的財(cái)務(wù)報(bào)表交上去。

你若想證明自己經(jīng)營(yíng)較穩(wěn)定的業(yè)務(wù),，就應(yīng)提交目前的財(cái)務(wù)報(bào)表,。

有些商業(yè)計(jì)劃書(shū)列出的財(cái)務(wù)報(bào)表是一年前的。

叫人如何憑已成為歷史的財(cái)務(wù)報(bào)表決定對(duì)公司投資?一些企業(yè)主還沒(méi)有意識(shí)到這樣的事實(shí)即財(cái)務(wù)報(bào)表在管理業(yè)務(wù)上的高度重要性,。

不用說(shuō),，這樣的企業(yè)主的得不到風(fēng)險(xiǎn)資本公司的垂青。

第九部分：財(cái)務(wù)規(guī)劃

這部分應(yīng)由對(duì)以后五年的年度財(cái)務(wù)規(guī)劃組成,，還要有一個(gè)具體的接下來(lái)十二個(gè)月的月度現(xiàn)金流量表,。

任何人看一下表的情況，就能準(zhǔn)確地?cái)喽ìF(xiàn)金流動(dòng)狀況,。

現(xiàn)金流量表應(yīng)能把財(cái)務(wù)方面的流入表現(xiàn)為現(xiàn)金流入,。

這些表應(yīng)附加在商業(yè)計(jì)劃書(shū)上并標(biāo)作 展示 #2-財(cái)務(wù)規(guī)劃和展示 #5-現(xiàn)金流動(dòng)。

附錄展示了一個(gè)代表性的格式,，你可以用于規(guī)劃和現(xiàn)金流動(dòng),。

發(fā)起人退股，以及應(yīng)由公司承擔(dān)的費(fèi)用像薪水,、車(chē)費(fèi),、招待費(fèi)用等等，都應(yīng)給出完整的細(xì)節(jié),。

第十部分：產(chǎn)品宣傳資料,、小冊(cè)子、報(bào)道和圖片

你應(yīng)把產(chǎn)品圖片和有關(guān)公司的宣傳資料都放進(jìn)去,，它們可以展示你的產(chǎn)品或服務(wù),。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的書(shū)面表述是必要的,，但圖片同樣有助于推銷(xiāo)你的計(jì)劃書(shū)。

一篇關(guān)于行業(yè)或和你的產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品的概要性的報(bào)道是十分有用的附錄,。

第十一部分：附錄

寫(xiě)作商業(yè)計(jì)劃書(shū)不要忘記了附錄的特殊作用,，實(shí)際上，一組高質(zhì)量的附錄對(duì)于融資的成功常常具有特別重要的意義,，有時(shí)候可以起到關(guān)鍵的作用,。

因此創(chuàng)業(yè)者在寫(xiě)作商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)還需要作好附錄的工作。

有用的附錄包括：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖示,、損益預(yù)測(cè)表,、現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)表、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)測(cè)表,。

公用事業(yè)

水,、電等不可缺少的資源的可得性。

通訊設(shè)備的可得性,。

通向工廠和辦公室的道路和其它設(shè)施,。