做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧,。
茶葉店開店計(jì)劃書 開茶葉店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一
1.豐富的茶葉知識(shí):作為一個(gè)茶葉經(jīng)營(yíng)者,,首先需要的是控制豐富的茶葉知識(shí),簡(jiǎn)單的茶葉栽培知識(shí),,茶葉的產(chǎn)地,、茶葉的種類、茶葉的加工,,各種茶生長(zhǎng)在什么地方,,名茶的來歷,茶葉質(zhì)量的鑒別,,茶葉價(jià)格的變動(dòng),,茶藝、茶道,、茶文化及與茶相關(guān)的茶具知識(shí)等,。同時(shí),不斷了解市場(chǎng)的要求,,控制茶葉消費(fèi)的變化,,更新經(jīng)營(yíng)觀念,預(yù)測(cè)茶葉消費(fèi)的變化趨勢(shì),。
2,、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān):商品質(zhì)量是決定一個(gè)商店經(jīng)營(yíng)好壞的首要因素,茶葉尤其如此,,故此在進(jìn)茶時(shí),,千萬不能講人情,一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,看外形,、聞香度、測(cè)水分,、開湯,、品滋味、看葉底,、評(píng)價(jià)格,,一絲不茍,、千萬不能圖省事,,圖便宜,,輕易相信人。
3,、品種要齊全:消費(fèi)者對(duì)茶葉的要求五花八門,,作為經(jīng)營(yíng)者一定要適應(yīng)市場(chǎng)需求,盡可能達(dá)到品種齊全,,除自己經(jīng)營(yíng)的主品種大量進(jìn)貨外,,其他名貴品種可適當(dāng)準(zhǔn)備一斤以為備用。對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨,。要求經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常去調(diào)查研究,,與消費(fèi)者廣泛接觸,針對(duì)需求,。
4.價(jià)格合理化:茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高,,通過媒介作用,消費(fèi)者“望茶止步”?,F(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價(jià),,引起惡性競(jìng)爭(zhēng),。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí),一定要有合理的定價(jià),,5,、商品陳列有序:商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對(duì)茶葉店的感覺,。種類不同的茶葉及與茶相關(guān)的商品一定要合理的陳列,,是消費(fèi)者一目啦然,最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡(jiǎn)介(產(chǎn)地,、品位,、特點(diǎn)等)然后是整體的布局,要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的整體環(huán)境,,將茶葉,、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來,使陳列的商品協(xié)調(diào)一致,,構(gòu)成一副賞心悅目,、心曠神怡的立體畫面,給顧客一種流連忘返的感覺,,同時(shí)體現(xiàn)井然有序,,繁多而不亂。
6.搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境:茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強(qiáng)烈的吸腐性,,店內(nèi)衛(wèi)生很首要,,店堂一定要干凈。與酒類隔離開來,。
7,、(關(guān)鍵)做好售后服務(wù)工作:營(yíng)業(yè)員在成交進(jìn)程中,肯定要做好售前,、售中服務(wù),,這是理所當(dāng)然,但成交以后,,顧客已付款,,售后服務(wù)尤為首要,包裝,、提袋包裝等,,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個(gè)好印象,,同時(shí),,應(yīng)建立顧客檔
案,多聽一聽顧客的意見,。
8,、做好廣告、促銷工作:廣告,、促銷對(duì)商家的首要性是眾所周知的,,可利用原有的客戶群,進(jìn)行拜訪交流,,好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備:茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品,,顧客對(duì)其口感、滋味,、內(nèi)質(zhì),、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評(píng)定進(jìn)程,要不斷的進(jìn)行宣傳,,同時(shí)針對(duì)顧客的要求不斷改善,。
9.業(yè)務(wù)拓展:聘請(qǐng)一部分兼職業(yè)務(wù)員,可給以適當(dāng)提成,,利用報(bào)紙招募,。建立完整的等級(jí)機(jī)制,對(duì)于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員給予獎(jiǎng)勵(lì),,按業(yè)務(wù)成交量在提成之余給予月終獎(jiǎng)勵(lì),。
10.對(duì)于月結(jié)賬目進(jìn)行分析,,對(duì)于銷售量小的品種適當(dāng)減少進(jìn)貨量,對(duì)于銷售量大的品種則需斟酌提高進(jìn)貨量,,并且可聯(lián)系適當(dāng)茶葉供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,,簽訂合同規(guī)定質(zhì)地價(jià)位,以換取最惠價(jià),。
11.可將網(wǎng)店業(yè)務(wù)承包給個(gè)人,,將網(wǎng)店業(yè)務(wù)全權(quán)交給其,給予提成,,事前簽訂合同,。
12.定期進(jìn)行客戶電話回訪,了解客戶消費(fèi)情況,。
13,,對(duì)每一名消費(fèi)者都進(jìn)行詳細(xì)記錄:包括經(jīng)濟(jì)能力,口味,,聯(lián)系方式,,消
費(fèi)次數(shù)等等,對(duì)于長(zhǎng)期消費(fèi)者可給以最惠價(jià),。
茶葉店開店計(jì)劃書 開茶葉店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二
茶葉店開店計(jì)劃書
一,、簽定加盟合同,取得“日月神”品牌粵東地區(qū)的使用權(quán),。
二,、人員培訓(xùn)、訂購(gòu)茶葉及相關(guān)設(shè)備,。
我方將招聘形象佳,、人緣好、口齒伶俐的營(yíng)業(yè)員,,通過延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間的方式進(jìn)行銷售(附:營(yíng)業(yè)制度),;實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,員工統(tǒng)一著裝,,實(shí)行輪班制度,。
采購(gòu)全新高效茶葉相關(guān)設(shè)備,以確保銷售過程穩(wěn)定使用,。
三、選擇合適店面,,店面選擇如下:
店面的使用面積在120-150平方以上,;
茶葉作為一種特殊商品,除它的飲用保健功能,,還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值,,它能使人清心、雅凈、歸自然,。
我方對(duì)選址特別注重的是“地氣”“人氣”,,這并非迷信,“地氣”主要是看這個(gè)方面有沒商業(yè)氛圍,,這種商業(yè)氛圍對(duì)我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適,,“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的方面有沒顧客流這些顧客是否有購(gòu)買我們商品的心理動(dòng)機(jī)。
我方采用租賃的方式租賃店面,,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)承租獨(dú)立店面轉(zhuǎn)讓費(fèi)約10萬元,,水電等押金及一年租金需40萬元。
根據(jù)該預(yù)算準(zhǔn)備在以下范圍進(jìn)行踩點(diǎn)租賃
1,、繁華商業(yè)中心:這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,,客流量大,購(gòu)物層次復(fù)雜,,購(gòu)買頻率高,,消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好,、求美的特點(diǎn),。
2、交通大道:這些方面人口流動(dòng)量大,,主要是能吸引顧客,。
3、高檔物業(yè)區(qū):這類人群是改革開放先富起來的人,,他們生活程度高,、節(jié)奏快。
選好店面后是進(jìn)行裝修,,我方將聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)及施工隊(duì)伍根據(jù)廠家的形象手冊(cè)進(jìn)行裝修,,具體操作如下:
店外裝飾
1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅,、清心的特點(diǎn),。
2、招牌:招牌是永久性的廣告,,要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心,,引起消費(fèi)者的留意,便于消費(fèi)者記憶,,同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào),。
3、采用led超薄節(jié)能燈箱,,則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息,;有條件的店面安裝led滾動(dòng)條屏或有條件的制作全彩led屏,。
4、外部燈光:根據(jù)形象手冊(cè),,采用飛利浦投光燈照亮招牌,,以方便辨認(rèn)。
店內(nèi)裝飾
1,、貨架柜臺(tái)主要是形象,,體現(xiàn)了與茶葉和諧的統(tǒng)一。
2,、墻面:茶店的墻面應(yīng)素雅,,用木質(zhì)裝飾板,漆成原色為好,,同時(shí)請(qǐng)名家書畫,,并介紹品牌文化和茶葉知識(shí)的宣傳資料。
3,、地面:地面主要保持干凈,、整潔,采用“東鵬”超高潔亮的拋光磚,,4,、燈光:考慮使用led照明設(shè)備進(jìn)行照明,電器也采購(gòu)具有節(jié)能,。
內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易,、休閑,外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致,,給人以整齊,、高雅、舒心的感覺,。
根據(jù)形象手冊(cè)大約預(yù)算裝修費(fèi)約25萬,。
四、廣告投放
1,、電視媒體,、1個(gè)月黃金時(shí)間,當(dāng)?shù)仡l道播放,。預(yù)算約30萬元,。
2、戶外大型墻體廣告,。預(yù)算約10萬元
3,、印刷宣傳海報(bào)。
以上每年預(yù)算40萬,。
五,、店內(nèi)配套高檔茶桌椅2套,精品陳列品等配套預(yù)算10萬元,。
六,、開業(yè)當(dāng)天邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂?jié)目主持人、名流人物,,政屆領(lǐng)導(dǎo)等店剪彩,,并到五星酒店進(jìn)行品牌宣傳(送禮品),宴請(qǐng)賓客,;全程由電視,、禮儀等工作人員錄制,該項(xiàng)預(yù)算約需20萬元,。
七,、首次定購(gòu)茶葉40萬以上。
八,、汕頭店流動(dòng)資金預(yù)算20萬以上,。
九、后續(xù)視汕頭店?duì)I運(yùn)情況,,將以汕頭為旗艦基地,,輻射粵東四市投資進(jìn)行形象店及專柜的布設(shè),以提高品牌知名度及為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤(rùn)指明方向,。
十,、本次預(yù)算總投入約需195萬元;人員工資及日常費(fèi)用不列入本次預(yù)算,。
附:營(yíng)業(yè)制度
營(yíng)業(yè)制度:
一,、早上8:00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺(tái)整齊干凈,,做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備,。
二、8:30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè),,工作服穿戴整齊,。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水,、染指甲,。
三、營(yíng)業(yè)過程中做到:
1,、微笑服務(wù),、舉止端莊;
2,、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩,,計(jì)價(jià)無誤,,收款準(zhǔn)確,唱收唱付,,百問不厭,,百拿不厭;
3,、交遞商品時(shí),,文明禮貌,不摔不扔商品,;
4,、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,,要耐心說明,,熱情接待每一位顧客。
四,、下班后,,要有兩人清理現(xiàn)金,封款上交,,清潔營(yíng)業(yè)工具,,整理上貨,打掃貨架衛(wèi)生,。
五,、認(rèn)真執(zhí)行柜臺(tái)“十個(gè)不準(zhǔn)”和“六個(gè)一樣”。
十個(gè)不準(zhǔn)即:
1,、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃東西,;
2、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)聊天,、嬉笑,、打鬧;
3,、不準(zhǔn)因上貨,、結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客,;
4,、不準(zhǔn)在柜臺(tái)上座著接待客人;
5,、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭(zhēng)吵,、辱罵、毆打;
6,、不準(zhǔn)在柜臺(tái)會(huì)客,,存放私人物品、做任何私事,;
7,、不準(zhǔn)趴貨臺(tái),;
8,、不準(zhǔn)挪用商品銷售款;
9,、不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,;
10、不準(zhǔn)私自對(duì)顧客優(yōu)惠或私分贈(zèng)品,。
六個(gè)一樣:
1,、生人、熟人一樣,;
2,、大人、小孩一樣,;
3,、買和不買一樣;
4,、忙和閑一樣,;
5、買商品和退商品一樣,;
6,、通常顧客和個(gè)別顧客一樣。
制度制定好啦,,不能視為方式,,一定長(zhǎng)期的嚴(yán)格執(zhí)行。
茶葉店開店計(jì)劃書 開茶葉店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇三
茶葉店加盟代理開店計(jì)劃書
一,、簽定加盟合同,,取得“某茶葉”品牌的使用權(quán)。
二,、培訓(xùn),、訂購(gòu)茶葉及相關(guān)設(shè)備
三、選擇合適店面,,店面選擇要求如下:
店面的使用面積在45平方以上(具體根據(jù)投資額的大小來確定),,有舒適的環(huán)境讓客人靜下心來品茶;
選擇的店面,,門面盡可能寬,,有利于店的形象,;
店面應(yīng)通風(fēng),通水保障
有適合設(shè)備的用電,,220v,;
所選擇的店面最好依附在高檔居民小區(qū)或繁華商業(yè)街;
上述居民小區(qū)的居民具備一定的消費(fèi)能力,;
消費(fèi)者能夠比較方便到達(dá)該店,,門口能夠停車的更佳;
加盟者在選擇店面時(shí),,要在房租與人流量間找到平衡點(diǎn),;
四、聯(lián)系裝潢,、施工(20-25天內(nèi)完成)
提供店面準(zhǔn)確尺寸,,以方便公司繪制設(shè)備擺放圖;
根據(jù)公司提供的標(biāo)準(zhǔn)和茶葉連鎖店樣照,,進(jìn)行裝潢施工,;
五、裝潢完畢,,通知公司發(fā)貨
在裝潢完畢前5天,,通知公司發(fā)貨;
茶葉及相關(guān)設(shè)備到位后開始準(zhǔn)備開業(yè),。
六,、準(zhǔn)備開業(yè)
將店面打掃干凈準(zhǔn)備開業(yè);
開業(yè)之前3天,,將宣傳單片發(fā)放給附近消費(fèi)者,,制作店面海報(bào)。
茶葉店開店計(jì)劃書 開茶葉店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇四
茶葉店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
茶葉作為一種特殊商品,,除了它的飲用保健功能,,還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值,它能使人清心,、雅凈,、回歸自然。
一.合理的選址:商業(yè)經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣”“人氣”,,這并非迷信,,“地氣”主要是看這個(gè)方面有沒商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對(duì)我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適,,“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的方面有沒顧客流這些顧客是否有購(gòu)買我們商品的心理動(dòng)機(jī),。
1交通大道:這些方面人口流動(dòng)量大,主要是能吸引顧客,因此這些方面注重茶店的外部吸引力,,品種要新穎,,價(jià)格要優(yōu)惠。高檔物業(yè)區(qū):這類人群是改革開放先富起來的人,,他們生活程度高,、節(jié)奏快,這個(gè)地段開茶葉店,,品位應(yīng)偏高一點(diǎn),,價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn),要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳,,包裝應(yīng)精致,,茶葉包裝時(shí)速度要快,同時(shí)可多上幾個(gè)高檔禮品,、高檔茶具,營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(zhǎng)幾個(gè),。
二,、茶店裝飾:茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,,茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾,,外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽,內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī),。
豐富的茶葉知識(shí):作為一個(gè)茶葉經(jīng)營(yíng)者,,首先需要的是控制豐富的茶葉知識(shí),簡(jiǎn)單的茶葉栽培知識(shí),,茶葉的產(chǎn)地,、茶葉的種類、茶葉的加工,,各種茶生長(zhǎng)在什末方面,?方面名茶的來歷,茶葉質(zhì)量的鑒別,,茶葉價(jià)格的變動(dòng),,茶藝、茶道,、茶文化及與茶相關(guān)的茶具知識(shí)等,。同時(shí),不斷了解市場(chǎng)的要求,,控制茶葉消費(fèi)的變化,,更新經(jīng)營(yíng)觀念,預(yù)測(cè)茶葉消費(fèi)的變化趨勢(shì)。
三,、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān):商品質(zhì)量是決定一個(gè)商店經(jīng)營(yíng)好壞的首要因素,,茶葉尤其如此,故此在進(jìn)茶時(shí),,千萬不能講人情,,一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),看外形,、聞香度,、測(cè)水分、開湯,、品滋味,、看葉底、評(píng)價(jià)格,,一絲不茍,,、千萬不能圖省事,,圖便宜,,輕易相信人。
四,、品種要齊全:消費(fèi)者對(duì)茶葉的要求五花八門,,作為經(jīng)營(yíng)者一定要適應(yīng)市場(chǎng)需求,盡可能達(dá)到品種齊全,,確信自己經(jīng)營(yíng)的主品種外,,不能拒絕其他品種,不要自我封閉,,應(yīng)有寬容的胸懷,,接納新品種,最終決定權(quán)在消費(fèi)者,,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨,。要求經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常去調(diào)查研究,與消費(fèi)者廣泛接觸,,針對(duì)需求,。
五.價(jià)格合理化:茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高,通過媒介作用,,消費(fèi)者“望茶止步”?,F(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多人又賣得太低,,有的甚至低于成本價(jià),,引起惡性競(jìng)爭(zhēng),。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí),一定要有合理的定價(jià),,六,、商品陳列有序:商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對(duì)茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶相關(guān)的商品一定要合理的陳列,,是消費(fèi)者一目啦然,,最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡(jiǎn)介(產(chǎn)地、品位,、特點(diǎn)等)然后是整體的布局,,要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的整體環(huán)境,將茶葉,、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來,,使陳列的商品協(xié)調(diào)一致,構(gòu)成一副賞心悅目,、心曠神怡的立體畫面,,給顧客一種流連忘返的感覺,同時(shí)體現(xiàn)井然有序,,繁多而不亂,。
七搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境:茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強(qiáng)烈的吸腐性,,店內(nèi)衛(wèi)生很首要,店堂一定要干凈,。
七增高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì):一個(gè)茶店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì),,營(yíng)業(yè)員是茶店的眼睛,增高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié),。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員,,首先要有好的文化素質(zhì),最好會(huì)一兩門外語,,要控制相關(guān)茶葉的專業(yè)知識(shí),,包含茶葉的種類、產(chǎn)地,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、特點(diǎn)、沖泡辦法,、儲(chǔ)存辦法等,。同時(shí)還有綜合知識(shí),如茶藝,、茶道,、茶禮,、品茶、斗茶,、茶葉歷史等,。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到茶店是否可以產(chǎn)生效益的關(guān)鍵,,八,、做好售后服務(wù)工作:營(yíng)業(yè)員在成交進(jìn)程中,肯定要做好售前,、售中服務(wù),,這是理所當(dāng)然,但成交以后,,顧客已付款,,售后服務(wù)尤為首要,包裝,、提袋包裝等,,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個(gè)好印象,,同時(shí),,一些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換,,不能找出半點(diǎn)理由拒絕,,同時(shí),應(yīng)建立顧客檔案,,多聽一聽顧客的意見,。
十、做好廣告,、促銷工作:廣告,、促銷對(duì)商家的首要性是眾所周知的,可利
用原有的客戶群,,進(jìn)行拜訪交流,,好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備:茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品,顧客對(duì)其口感,、滋味,、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評(píng)定進(jìn)程,,這樣,,就要求經(jīng)營(yíng)者要有耐心,不要開張一些月或一年掙不到錢就不相干啦,,要不斷的進(jìn)行宣傳,,同時(shí)針對(duì)顧客的要求不斷改善,,但也須兩三年功夫不可。
投入費(fèi)用:
店面地址:蓮板國(guó)貿(mào)附近小區(qū)
店面面積:40平方
轉(zhuǎn)讓費(fèi)用:1萬
店面月租2000元月,。預(yù)付五個(gè)月,,1萬
裝修費(fèi)用:2萬左右
電器:5千左右
裝飾費(fèi)用:5千左右
備貨:1萬左右
大約前期投入費(fèi)用:6萬-7萬左右
計(jì)劃回收在一年左右。
李芳 2010.05.26
茶葉店開店計(jì)劃書 開茶葉店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇五
茶,,在我國(guó)歷史悠久,,傳說茶是“發(fā)乎于神農(nóng),聞?dòng)隰斨芄?,興于唐而盛于宋,。”茶圣,,唐代陸羽(公元733-八百四年)就編撰了世界上第一部茶葉專著《茶經(jīng)》,。
目前,全國(guó)茶農(nóng)人數(shù)約8千萬人,,而從事茶葉生產(chǎn)供銷和科研教學(xué)工作總?cè)藬?shù)約1億人,,茶葉是農(nóng)村產(chǎn)品中大宗商品之一,在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占重要地位,。飲茶是人類美好的物質(zhì)享受與精神品賞,,隨著社會(huì)文明的進(jìn)步,飲茶文化已滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,、層次,、角落。雅俗共賞離不開茶,,如:“柴米油鹽醬醋茶”,,“琴棋書畫詩酒茶”。
現(xiàn)在市場(chǎng)從事茶葉經(jīng)營(yíng)的另批商店和供銷人數(shù)眾多,,但真正懂得茶文化、茶藝,、茶保健的專業(yè)人員甚少,,人們?cè)谄穱L茶的清香,回甘的同時(shí)能了解一些茶文化,,茶藝方面的知識(shí),,掌握一些茶保健功能既能增添茶趣味,又能對(duì)人體健康,、防病有幫助,,何樂而不為呢?因此,我選擇從事茶葉經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的同時(shí)能普及茶知識(shí),,理由就是在增加經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),,提高社會(huì)效益,。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,,還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值,,它能使人清心、雅凈,、回歸自然,。
一.合理的選址:商業(yè)經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,,“地氣”主要是看這個(gè)方面有沒商業(yè)氛圍,,這種商業(yè)氛圍對(duì)我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的方面有沒顧客流這些顧客是否有購(gòu)買我們商品的心理動(dòng)機(jī),。
1迎賓大道:這些方面人口流動(dòng)量大,,主要是能吸引顧客,因此這些方面注重茶店的外部吸引力,,品種要新穎,,價(jià)格要優(yōu)惠。高檔物業(yè)區(qū):這類人群是改革開放先富起來的人,,他們生活程度高,、節(jié)奏快,這個(gè)地段開茶葉店,,品位應(yīng)偏高一點(diǎn),,價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn),要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳,,包裝應(yīng)精致,,茶葉包裝時(shí)速度要快,同時(shí)可多上幾個(gè)高檔禮品,、高檔茶具,,營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(zhǎng)幾個(gè)。
二,、茶店裝飾:茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),,使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾,,外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽,,內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
豐富的茶葉知識(shí):作為一個(gè)茶葉經(jīng)營(yíng)者,,首先需要的是控制豐富的茶葉知識(shí),,簡(jiǎn)單的茶葉栽培知識(shí),茶葉的產(chǎn)地,、茶葉的種類,、茶葉的加工,,各種茶生長(zhǎng)在什末方面?方面名茶的來歷,,茶葉質(zhì)量的鑒別,,茶葉價(jià)格的變動(dòng),茶藝,、茶道,、茶文化及與茶相關(guān)的茶具知識(shí)等。同時(shí),,不斷了解市場(chǎng)的要求,,控制茶葉消費(fèi)的變化,更新經(jīng)營(yíng)觀念,,預(yù)測(cè)茶葉消費(fèi)的變化趨勢(shì),。
三、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān):商品質(zhì)量是決定一個(gè)商店經(jīng)營(yíng)好壞的首要因素,,茶葉尤其如此,,故此在進(jìn)茶時(shí),千萬不能講人情,,一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,看外形、聞香度,、測(cè)水分,、開湯、品滋味,、看葉底,、評(píng)價(jià)格,一絲不茍,,,、千萬不能圖省事,圖便宜,,輕易相信人,。
四、品種要齊全:消費(fèi)者對(duì)茶葉的要求五花八門,,作為經(jīng)營(yíng)者一定要適應(yīng)市場(chǎng)需求,盡可能達(dá)到品種齊全,,確信自己經(jīng)營(yíng)的主品種外,,不能拒絕其他品種,不要自我封閉,,應(yīng)有寬容的胸懷,,接納新品種,,最終決定權(quán)在消費(fèi)者,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨,。要求經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常去調(diào)查研究,,與消費(fèi)者廣泛接觸,針對(duì)需求,。
五.價(jià)格合理化:茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高,,通過媒介作用,消費(fèi)者“望茶止步”?,F(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價(jià),,引起惡性競(jìng)爭(zhēng),。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí),一定要有合理的定價(jià),,六,、商品陳列有序:商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對(duì)茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶相關(guān)的商品一定要合理的陳列,,是消費(fèi)者一目啦然,,最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡(jiǎn)介(產(chǎn)地、品位,、特點(diǎn)等)然后是整體的布局,,要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的整體環(huán)境,將茶葉,、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來,,使陳列的商品協(xié)調(diào)一致,構(gòu)成一副賞心悅目,、心曠神怡的立體畫面,,給顧客一種流連忘返的感覺,同時(shí)體現(xiàn)井然有序,,繁多而不亂,。
七,搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境:茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強(qiáng)烈的吸腐性,,店內(nèi)衛(wèi)生很首要,,店堂一定要干凈。
八,增高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì):一個(gè)茶店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì),,營(yíng)業(yè)員是茶店的眼睛,,增高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),,最好會(huì)一兩門外語,,要控制相關(guān)茶葉的專業(yè)知識(shí),包含茶葉的種類,、產(chǎn)地,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn),、沖泡辦法,、儲(chǔ)存辦法等。同時(shí)還有綜合知識(shí),,如茶藝,、茶道、茶禮,、品茶,、斗茶、茶葉歷史等,。營(yíng)
業(yè)員是直接與顧客打交道,,關(guān)系到茶店是否可以產(chǎn)生效益的關(guān)鍵,九,、做好售后服務(wù)工作:營(yíng)業(yè)員在成交進(jìn)程中,,肯定要做好售前、售中服務(wù),,這是理所當(dāng)然,,但成交以后,顧客已付款,,售后服務(wù)尤為首要,,包裝、提袋包裝等,,禮貌地送客人出門,,給顧客留下一個(gè)好印象,同時(shí),,一些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退,、包換,不能找出半點(diǎn)理由拒絕,,同時(shí),,應(yīng)建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見,。
十,、做好廣告、促銷工作:廣告、促銷對(duì)商家的首要性是眾所周知的,,可利用原有的客戶群,進(jìn)行拜訪交流,,好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備:茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品,,顧客對(duì)其口感、滋味,、內(nèi)質(zhì),、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評(píng)定進(jìn)程,這樣,,就要求經(jīng)營(yíng)者要有耐心,,不要開張一些月或一年掙不到錢就不相干啦,要不斷的進(jìn)行宣傳,,同時(shí)針對(duì)顧客的要求不斷改善,,但也須兩三年功夫不可。
十一,、風(fēng)險(xiǎn)防范措施:
1,、走企業(yè),訪社區(qū),,價(jià)格優(yōu)惠,,服務(wù)到位——推銷
2、對(duì)購(gòu)上等佳品或購(gòu)量較大者送茶藝品——促銷
3,、茶藝展示,,提高購(gòu)物興趣,普及茶文化——展銷
十二,、本項(xiàng)目開業(yè)資金約12萬rmb,,預(yù)算如下:
資金來源為:自籌資金7萬rmb,貸款5萬rmb,。
租借商鋪:面積約30平方米,,月租費(fèi):6000元 商鋪裝璜:約2萬元。
設(shè)施漆置:儲(chǔ)藏冷柜一臺(tái)2000元,。
茶藝品擺設(shè):2000元,。
工夫茶具:1000元。
箱,、聽,、罐、瓶:1000元,。
電話(固定+移動(dòng)):2000元,。
合計(jì):8000元。
工資支付:本人工資1000元/月
雇工工資:8000元/月。
合計(jì):1800元,。
電費(fèi):冷柜,、店內(nèi)照明、店外廣告:700元/月,。
通訊,、交通費(fèi):300元/月。
進(jìn)貨:約3萬元(少量多次)
開業(yè)前資金投入:
房租24000元,、裝璜20000元,、設(shè)施8000元、進(jìn)貨30000元
合計(jì):8.2萬rmb,。
保本業(yè)務(wù)量分析:(裝璜費(fèi)20000元+設(shè)施添置費(fèi)8000元)/三十六月=778元(折舊)/月
房租費(fèi)6000元/月,、工資1800元/月、通訊,、能源費(fèi)1000元,。
計(jì):每月支出9578元(固定費(fèi)用)
擬:毛利率35%、國(guó)稅17%
9578+9578*0.17/0.35=32018元/月(營(yíng)業(yè)額),,約1100元/天(營(yíng)業(yè)額)