當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二

進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)一個(gè)多月了,，從生產(chǎn)車間工作模式轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在的后勤管理工作模式,，一開始有很多的不適應(yīng)，思維結(jié)構(gòu)和工作內(nèi)容都有很大的變化,，通過(guò)一個(gè)多月的努力,，自己有了一定進(jìn)步，也發(fā)現(xiàn)了自己更多的方面有待進(jìn)步。對(duì)這一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

20xx年4月7號(hào)進(jìn)入市場(chǎng)部,，我們公司市場(chǎng)部剛剛成立,，很多方面還處于初級(jí)階段，還在摸索著前進(jìn),，這對(duì)于我們而言,，是公司的一次給予，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),。在現(xiàn)在四川這樣一個(gè)水泥銷售不熱潮的大環(huán)境下,，要把我們市場(chǎng)部建立起來(lái)，并且要將工作做好,，是一件很有挑戰(zhàn)性的工作,。首先，對(duì)于一個(gè)新成立的部門,，我們需要了解我們的工作職責(zé),，并確定出具有***特色的市場(chǎng)部工作職責(zé)，之后再圍繞工作職責(zé)制定出市場(chǎng)部特有的一系列規(guī)章制度,，從而確保日常工作有序的開展。在制定一系列規(guī)章制度的同時(shí),，要契合我們公司今年的重要工作三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開展,。四月份的一項(xiàng)主要工作就是圍繞部門內(nèi)勤需要在進(jìn)行，現(xiàn)已初步完成市場(chǎng)部的部門職責(zé)以及各項(xiàng)規(guī)章制度,，并會(huì)在以后的工作中逐步完善,。

市場(chǎng)部初期第二項(xiàng)主要工作就是建立數(shù)據(jù)庫(kù)，這一個(gè)多月以來(lái),，我們從公司銷售與供應(yīng)每日的數(shù)據(jù)細(xì)化分解開始,，將以后的數(shù)據(jù)規(guī)劃分解并存檔，為以后的數(shù)據(jù)分析工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，并且著手對(duì)以前的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,，這是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工作，收集內(nèi)容相當(dāng)多,，包括公司銷售數(shù)據(jù),、公司客戶數(shù)據(jù)、其他同內(nèi)型企業(yè)數(shù)據(jù),、各個(gè)銷售片區(qū)市場(chǎng)數(shù)據(jù)等等,，這項(xiàng)工作是以后長(zhǎng)期進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作,，

市場(chǎng)部同期進(jìn)行的第三項(xiàng)工作就是對(duì)市場(chǎng)的重點(diǎn)監(jiān)控,。一,、對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的潛在市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注并跟蹤其發(fā)展態(tài)勢(shì),，比如成都片區(qū)我們重點(diǎn)關(guān)注,，城市北改、第二機(jī)場(chǎng),、城鐵新線等大型項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài),，尋找其中可能出現(xiàn)的銷售機(jī)會(huì)。二,、對(duì)公司的重點(diǎn)客戶進(jìn)行監(jiān)控,，觀察其對(duì)實(shí)用我公司的水泥用量變化情況，在用量不正常的情況下,，及時(shí)調(diào)查清楚原因,，并制定出解決辦法。三,、對(duì)本公司銷售人員的監(jiān)督,，預(yù)期在下一個(gè)月，市場(chǎng)部將對(duì)外客戶,、和市場(chǎng)進(jìn)行一次整體調(diào)查,，調(diào)查市場(chǎng)份額及銷售氣氛，客戶滿意度,，客戶銷售評(píng)價(jià)等等,，從而達(dá)到對(duì)營(yíng)銷人員的工作作出準(zhǔn)確的評(píng)估，更好的起到監(jiān)督作用,。

市場(chǎng)部第第四項(xiàng)工作是20xx年以后的所有合同和20xx年之前還在生效的合同的收集與整理備份,，這一項(xiàng)工作我還有很多不了解的地方，需要在未來(lái)的工作中多向營(yíng)銷部與公司辦的合同管理員多請(qǐng)教,，盡快制定出一套合同管理辦法,，將工作順利開展。

除了上述的工作以外,，市場(chǎng)部日常還在處理一些客戶投訴的調(diào)查,，短期銷售量變化的調(diào)查，客戶對(duì)水泥銷售價(jià)格的意見調(diào)查等等,。

一個(gè)月的工作下來(lái),，對(duì)于市場(chǎng)部我個(gè)人認(rèn)為還有很多難題，其存在的問(wèn)題和困難有：1,、由于第一個(gè)月我們集中精力理順基礎(chǔ)資料管理和內(nèi)勤系統(tǒng)的建設(shè),，在營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。2,、由于前期工作薄弱,，對(duì)于營(yíng)銷與供應(yīng)監(jiān)管與評(píng)估這一塊的工作開展起來(lái)難度較大，對(duì)于監(jiān)管與評(píng)估工作的開展進(jìn)度可能出現(xiàn)比較緩慢的情況,。3,、自身技能不足，拿我自己來(lái)說(shuō),，對(duì)于以后出差的情況就完全不了解,，自己也連基本的駕駛技能也沒有通過(guò)。所以還需要更多的努力,。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：1,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷,、供應(yīng),、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的片區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的片區(qū)查找不足,、解決困難,。2、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)，3,、加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷,、市場(chǎng)部人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€銷售人員，提高精英銷售員的傳幫帶作用,，切實(shí)提高銷售人員素質(zhì)和工作效率,。4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)管理,、營(yíng)業(yè)稽核,、信息資源管理、經(jīng)銷商市場(chǎng)和終端市場(chǎng)管理,。組織市場(chǎng)部定期到片區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

以上便是我一個(gè)月工作的情況與個(gè)人感受,，希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持與指導(dǎo),，讓我們?cè)谝院蟊M快成長(zhǎng)，少走彎路,，在以后的工作中做出成績(jī)?yōu)楣編?lái)利益,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇三

煤質(zhì)化驗(yàn)質(zhì)量管理工作是企業(yè)質(zhì)量管理工作的重要環(huán)節(jié)。一年來(lái)化驗(yàn)科緊緊圍繞公司質(zhì)量管理方針目標(biāo)開展工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司《質(zhì)量管理手冊(cè)》中對(duì)化驗(yàn)工作的相關(guān)要求,，認(rèn)真履行本部門質(zhì)量管理職能。現(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1,、 編制了物資供應(yīng)目錄,，并按重要程度進(jìn)行了分類。供應(yīng)科對(duì)公司經(jīng)常使用和可能使用的物資,，編制了物資供應(yīng)目錄,，并按對(duì)公司生產(chǎn)的影響程度進(jìn)行了分類，具體分為a類(特別重要),、b類(重要),、c類(一般)。a類主要包括高冰鎳,、鎳渣,、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設(shè)備;b類包括煤,、備品備件,、化學(xué)試劑等;c類包括基建材料、五金電料,、雜品等,。通過(guò)分類便于在工作中抓住關(guān)鍵，保證全局,。

2,、 按照《質(zhì)量管理手冊(cè)》要求，對(duì)主要物資供方質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評(píng)定,，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司,、獲嘉縣制氧廠、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司,、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方,，供應(yīng)科按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)以上單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評(píng)定，只有被評(píng)為合格供方后才能編入合格供方名錄,，并分別建立合格供方檔案,，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,。

3、 供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計(jì)劃,，并結(jié)合物資庫(kù)存情況,，制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，以月計(jì)劃為主,，以臨時(shí)計(jì)劃為輔,，突出供應(yīng)工作的計(jì)劃性。大宗物資均由合格供方提供,，簽訂采購(gòu)合同,，對(duì)供貨質(zhì)量、數(shù)量,、時(shí)間,、售后服務(wù)等給予具體約定，堅(jiān)持了大宗物資的合同化管理,。

4,、 把好物資入庫(kù)質(zhì)量關(guān)。物資進(jìn)廠由倉(cāng)庫(kù)通知質(zhì)檢科抽樣檢測(cè),，不合格物資不予入庫(kù),，并記入供方檔案。

5,、 及時(shí)向供方反饋物資質(zhì)量信息,。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn),，供應(yīng)科積極主動(dòng)與車間和生產(chǎn)部門溝通,，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時(shí)反饋給供方,，提出質(zhì)量控制要求,，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。

6,、 倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。高冰鎳,、浸出渣嚴(yán)格檢斤計(jì)量，并分類分批存放;硫酸,、煤先化驗(yàn)后計(jì)量,，不合格不入庫(kù);氧氣進(jìn)廠后實(shí)行“三本四核實(shí)”保證數(shù)量準(zhǔn)確;五金雜品等物資分類，分品種擺放整齊,，及時(shí)貼上標(biāo)簽,，做到井然有序;發(fā)料以料單為準(zhǔn),，規(guī)范發(fā)料手續(xù)。

新的一年,，供應(yīng)科將緊緊圍繞公司質(zhì)量方針目標(biāo)開展工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供方的評(píng)定與溝通。嚴(yán)格采購(gòu)程序,、入庫(kù)程序,、發(fā)放程序，認(rèn)真做好本部門質(zhì)量管理工作,，為公司質(zhì)量管理水平的提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。