工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇一

一,、完善制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理

部門制定了的各項(xiàng)管理制度,，以標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī)，依照廠級文件的規(guī)定和要求,，對部門制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善,，制定了《設(shè)備,、閥門、備件管理制度》,、《高純物料管道潔凈管理規(guī)程》,，修訂、完善《起重機(jī)操作規(guī)程》和《電梯操作規(guī)程》,。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了部門的定員,、定崗工作，編制了《設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了各部門,、崗位的要求、職責(zé),，健全了各級管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度,。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項(xiàng)工作步入正軌,，提高綜合管理水平,。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì)

對部門員工的安全教育,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求，制訂了部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，涵蓋了質(zhì)量管理,、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng),、消防知識,、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合實(shí)際,，按照計(jì)劃，有組織,、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作,。

1、消防知識,、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

部門組織全體員工定期進(jìn)行安全知識培訓(xùn),，培訓(xùn)過程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,。通過培訓(xùn)活動(dòng)的開展,，進(jìn)一步增強(qiáng)了人員的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識,，為今后部門的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)

新員工報(bào)到，部門高度重視,，采取了對新員工的工作業(yè)務(wù)技能,、安全生產(chǎn)知識等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際培訓(xùn)，在試用期結(jié)束時(shí)按照崗位要求逐項(xiàng)進(jìn)行考核,。

3,、設(shè)備保養(yǎng)知識培訓(xùn)

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,，讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置,、關(guān)鍵設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理,、用途及改造后的設(shè)備，對生產(chǎn)設(shè)備跟蹤運(yùn)行故障解決處理情況,，并進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng),，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、質(zhì)量知識培訓(xùn)

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，而部門將設(shè)備完好作為最為重要的管理工作

來抓。為了使人員的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步提高,，有效保證設(shè)備正常運(yùn)行,，部門要求各專區(qū)設(shè)備管理人員嚴(yán)格按照制定的各項(xiàng)管理制度和合同技術(shù)附件，對新采購的設(shè)備,、閥門,、備件等嚴(yán)把質(zhì)量第一關(guān)，對外觀有損,、三證不齊,、其它不符合技術(shù)附件要求等存在其它問題的，一律拒收,。使設(shè)備管理的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺階,。

三、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量

為確保工廠順利進(jìn)行,、車間正常運(yùn)行,，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)

計(jì)劃,，部門確定了一切工作圍繞“提質(zhì),、降耗、增效,、服務(wù)”的工作方針,，質(zhì)量管理工作主要做了：

1、設(shè)備,、備件,、閥門等質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，部門通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)設(shè)備管理員在線質(zhì)量控制,，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”,、“誰的片區(qū)誰負(fù)責(zé)”、“誰的責(zé)任誰承擔(dān)”,，得以逐步落實(shí)。

2,、圍繞20_年度公司節(jié)能降耗的總體目標(biāo),，為節(jié)約資金,、合理調(diào)配,，部門組織相關(guān)機(jī)關(guān)職能部門對各車間二級庫進(jìn)行了清查盤點(diǎn)工作,，退庫物資數(shù)千件。本著“能用則用,，能代則代,，能修則修”的原則，修舊利廢閥門數(shù)百臺,，設(shè)備備配件數(shù)次,，確保在高產(chǎn)品質(zhì)量前提下實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢。

3,、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則,，加強(qiáng)設(shè)備管理工作，將問題落實(shí)到人頭,，確保在用設(shè)備完好，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量,。

4、每月實(shí)行對設(shè)備故障進(jìn)行分析,、處理,、解決和設(shè)備改造考核，通過考核,，有效促進(jìn)設(shè)備管理員設(shè)備質(zhì)量管理工作,。

四、加強(qiáng)部門安全管理工作,，強(qiáng)化員工安全意識,，

根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針,，部門每月進(jìn)行不少于三次的安全培訓(xùn),，在搞好員工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度,，并制訂了部門的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))分解表》,，將工廠下達(dá)給部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))層層分解到各崗位，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》,。

通過以上工作的開展,，使員工的安全意識、業(yè)務(wù)技能,、自我防

護(hù)意識和能力普遍提高和增強(qiáng),，20_年上半年實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故為零,，無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,，無重大工傷設(shè)備事故，輕傷,、重傷事故率為0,。

五,、加強(qiáng)設(shè)備管理工作，確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù),，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理,，為設(shè)備管理提供科學(xué)有效的信息。

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料,、數(shù)據(jù)，為設(shè)備管理工作的計(jì)劃制定提供科學(xué)依據(jù),，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修,、維護(hù)保養(yǎng)工作,。為此，部門隨時(shí)對設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行全面的梳理和完善,。一是設(shè)備現(xiàn)場方面,，組織全體設(shè)備管理員參與，定期檢查梳理設(shè)備跑冒滴漏,、異物襯墊,、缺釘少帽等問題并加以認(rèn)真解決;二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升，組織人員對設(shè)備進(jìn)行較全面的了解,，對影響設(shè)備精度的零部件及時(shí)維修,，使設(shè)備管理各項(xiàng)工作都取得了較大進(jìn)步。

(二)努力提升技術(shù)裝備素質(zhì),，確保設(shè)備保值,、增值,。

設(shè)備管理的任務(wù)是通過多設(shè)備進(jìn)行綜合管理，保持設(shè)備完好,，不

斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì),，充分發(fā)揮設(shè)備效能，取得良好的投資效益,。部門根據(jù)公司的總體部署,，結(jié)合部門實(shí)際，同時(shí)協(xié)調(diào),、配合各車間,，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面，做了以下幾方面的工作：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維修,、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排,，收集設(shè)備運(yùn)行過程中掌握的設(shè)備狀態(tài),，合理制定大型機(jī)組、特種設(shè)備輪保計(jì)劃,，在保證輪保時(shí)間的前提下,，加強(qiáng)對設(shè)備輪保工作效果檢查、落實(shí),，確保輪保對設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,、設(shè)備完好的應(yīng)有作用，強(qiáng)化對設(shè)備輪保記錄及

效果跟蹤,、考核,。使輪保工作有計(jì)劃,、有實(shí)施、有資料記錄,、有檢查落實(shí),。

2、利用設(shè)備停臺,、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作,，提升了設(shè)備精度，確保設(shè)備保持在良好的運(yùn)行狀態(tài),。

3,、根據(jù)設(shè)備狀況，按照公司計(jì)劃和安排,，完成設(shè)備大修后的調(diào)試,、測試工作，做好設(shè)備技改工作,。

4,、根據(jù)設(shè)備的使用狀況和環(huán)境，及時(shí)進(jìn)行測厚,、測振,、測溫,，對中，清洗等相關(guān)工作,，確保設(shè)備安全,、穩(wěn)定、正常運(yùn)行,，保證生產(chǎn)正常,。

六、加強(qiáng)設(shè)備管理員現(xiàn)場管理工作,，使員工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境,，現(xiàn)場管理作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門,，各專區(qū)管理員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)車間的宗旨,，認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作，結(jié)合實(shí)際工作,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性,，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作,。

七,、加強(qiáng)部門基礎(chǔ)管理工作,，積極完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)

(一)做好部門思想教育工作,，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)部門員工凝聚力,，成員之間能夠做到心往一處想,，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一,，步調(diào)上一致,，工作中互相配合，互相補(bǔ)臺而不是拆臺,，拾遺補(bǔ)缺,，真正發(fā)揮了領(lǐng)頭帶動(dòng)作用，職工的凝聚力空前增強(qiáng),，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(二)加強(qiáng)設(shè)備管理，提高管理水平,，在日常的工作中,，定期組織管理人員召開周工作辦公例會(huì)，及時(shí)掌握存在的實(shí)際困難和問題,，對一些員工的好做法向其他人員進(jìn)行推廣,，從而提高人員的整體水平。在

考核,、現(xiàn)場管理,、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展,，逐步實(shí)現(xiàn)了員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變,。

以上就是部門上半年設(shè)備管理質(zhì)量工作總結(jié)，在取得成績的同時(shí)也存在一定的不足,，部門將在以后的工作中,，逐步改善，帶領(lǐng)員工共同把部門的各項(xiàng)工作做好,，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二

20xx年，**公司質(zhì)量管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下,，認(rèn)真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神,，繼續(xù)把科技創(chuàng)新,，全員降本增效作為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù),、設(shè)備的改革和創(chuàng)新,，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本。同時(shí)全面履行綜合管理職能,，推崇先進(jìn)管理,，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器,。回顧一年,，**公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點(diǎn)如下：

一,、組織開展質(zhì)量宣傳、教育活動(dòng)

為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,，今年,，我們積極開展了廣泛的宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx－20xx）》,，通過分公司led宣傳屏幕和**車間懸掛宣傳橫幅的方式,，為全員營造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí),，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識競賽活動(dòng)”,，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及,。

二、實(shí)施質(zhì)量興企重要決策

公司圍繞著解決生產(chǎn)實(shí)際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效,、培育核心競爭力的新機(jī)制,，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作,。用新技術(shù)、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量,、降低生產(chǎn)成本。20xx年，**公司共申請了15項(xiàng)科研項(xiàng)目,，2項(xiàng)公司級課題，16項(xiàng)分公司級課題,，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中，并對生產(chǎn)起到良好作用,。

同時(shí),，我們積極組織職工知識產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)。尤其是專利方面,，組織公司知識產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間,、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識，包括專利的分類,、撰寫方法以及申報(bào)流程,，對專利有更加確切,、細(xì)致的了解,，對專利各個(gè)細(xì)節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準(zhǔn)備申報(bào)專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo),，既解決了申報(bào)人員遇到的各種疑問,，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認(rèn)識。20xx年,，公司申請了2項(xiàng)專利,，分別是和。

三,、將質(zhì)量工作切實(shí)落實(shí)到細(xì)節(jié),、崗位

為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面，分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織,，開展了相關(guān)工作：

1,、積極開展qc小組活動(dòng),。20xx年分公司共注冊了6個(gè)qc小組，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示,。6個(gè)qc小組全部完成設(shè)定目標(biāo),，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題,，對生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用。其中,，更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益,。

2、提高職工操作熟練程度,。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查,，并開展多項(xiàng)職工技能比賽,，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,。

3,、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度

按照專利管理辦法對專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。今年共給予7個(gè)專利的發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，有效提高員工的創(chuàng)新熱情,，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

四,、存在的問題,，明年努力方向。

20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題,，也是20xx年我們工作的重點(diǎn),。

1、對質(zhì)量管理工作體系,、程序上知識較為欠缺,。在工作中，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面,，一些細(xì)節(jié)還沒掌握,，尤其是知識產(chǎn)權(quán),，對其申報(bào)流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足,。20xx年,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié)、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法,。

2,、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題開展技術(shù)攻關(guān)。20xx年,，有較多科研,、課題在實(shí)施過程因遇到困難和問題而延遲實(shí)施，沒能將理論轉(zhuǎn)化實(shí)際成果,。20xx年,，我們將應(yīng)對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān),，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目的實(shí)施,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇三

管理體系正式運(yùn)行以來,，為確保管理體系正常運(yùn)行,，主要在加強(qiáng)內(nèi)部審核,、日常監(jiān)督、質(zhì)量控制,、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和人員培訓(xùn)等方面做工作,。

一,、內(nèi)部審核

管理體系正式運(yùn)行以來,，中心根據(jù)iso/iec17025：20_《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》,，《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評審準(zhǔn)則》(試行)和中心質(zhì)量手冊，有關(guān)程序啟動(dòng)內(nèi)部審核程序一次,，請市疾病預(yù)防控制中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家對我中心管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面的審核,，查找存在的問題，幫助分析原因,。對發(fā)生的不符合項(xiàng)工作進(jìn)行了改進(jìn)、糾正及預(yù)防,，由內(nèi)審人員對整改的糾正措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,，確保了管理體系的有效和實(shí)用性。

二,、日常監(jiān)督

我們在實(shí)驗(yàn)室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員5人,，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力、職責(zé),，做到了有職有權(quán),。所有質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)督，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,。自管理體系正式運(yùn)行以來,，質(zhì)量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場監(jiān)督7項(xiàng)次,，其中監(jiān)測科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督4項(xiàng)次,，檢驗(yàn)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項(xiàng)次,，確保我中心檢

測工作質(zhì)量,。

三,、質(zhì)量控制

我中心質(zhì)量控制工作主要是積極參加省,、市疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核和內(nèi)部比對試驗(yàn)。

1,、參加省疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核,。20_年度我中心四位同志參加了四川省疾病預(yù)防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核,，考核項(xiàng)目為水中銅、鐵,，酒中異丁醇,、異戊醇，單位和個(gè)人均獲成績優(yōu)秀證書,。

2,、參加了市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，20_年度我中心參加了廣安市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核,，考核項(xiàng)目為水中鋅和硝酸鹽氮,，我中心成績評定為優(yōu)秀，獲通報(bào)表,。

四,、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤

為確保所使用的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效，今年五月,，我們在省質(zhì)量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。我們還購置了兩臺微機(jī)，安裝了網(wǎng)絡(luò)線,，隨時(shí)查對國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡(luò)線，隨時(shí)查對國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)，在確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，都要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標(biāo)準(zhǔn)是否有效,，在審核檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，也要在國家衛(wèi)生部官

方網(wǎng)站核對使用標(biāo)準(zhǔn)是否正確,，始終保持使用的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效,。

五、人員培訓(xùn)

20_年以來,，我們通過外出考查學(xué)習(xí),、參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn),、外地專家來我中心指導(dǎo)等多種形式很抓了職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

1、外出參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)后,。我中心先后派51人次參加國家,、省、市舉辦的短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)28期，內(nèi)容涉及計(jì)量認(rèn)證,、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,、實(shí)驗(yàn)室管理、生物安全,、檢驗(yàn)質(zhì)控和疾病控制各個(gè)領(lǐng)域,，大大提升了我中心業(yè)務(wù)技術(shù)水平和疾病控制能力。

2,、內(nèi)部培訓(xùn)：20_年,，我中心舉辦內(nèi)部培訓(xùn)6次，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)_1人次,，內(nèi)容涉及《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》,、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,、《學(xué)習(xí)新討論新版質(zhì)量手冊》宣貫等內(nèi)容,，中心領(lǐng)導(dǎo)親自參加授課宣貫《質(zhì)量手冊》，使全中心職工明確了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證的目的,、意義和要求,，提高了對質(zhì)量管理工作的認(rèn)識，促進(jìn)了中心質(zhì)量管理工作的正常開展,。。

六,、重視客戶意見,。我中心管理體系起動(dòng)運(yùn)行后，未收到客人投訴,，我們就主動(dòng)征求客戶意見來獲取信息以改進(jìn)我們的工作,，共發(fā)放征求客戶意見書20余份，滿意度達(dá)到100%,。

七,、加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)室管理

檢驗(yàn)科是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的主要職能科室之一,，是對外服務(wù)的重要窗口,，中心十分重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作，實(shí)驗(yàn)室設(shè)施完善,，環(huán)境良好,，標(biāo)準(zhǔn)物資配備充足，設(shè)備保養(yǎng),、維護(hù)程序化,、規(guī)范化，對檢驗(yàn)儀器全部進(jìn)行了校驗(yàn)，所有設(shè)備通過了資質(zhì)部門檢定,，確保設(shè)備的測量可溯性,，并且有使用狀態(tài)的明顯標(biāo)識。儀器設(shè)備全部建立健全了儀器設(shè)備檔案,。

建立了完善的管理制度,，對管理體系文件全部進(jìn)行了受控，建立了完善的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)跟蹤體系,，確保了解標(biāo)準(zhǔn)的有效性,。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在任何時(shí)候?qū)悠返目勺R別性,。檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)行了復(fù)核,、編制、審核,、簽發(fā)四級簽字制度,，確保了檢驗(yàn)報(bào)告的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性,、科學(xué)性和及時(shí)性,。在對外服務(wù)中始終貫徹公正、科學(xué),、守信,、高效的質(zhì)量方針,，樹立了良好的社會(huì)形象。

八、存在的問題

對照iso/iec17025：20_《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》,、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評審準(zhǔn)則》(試行)和《質(zhì)量手冊》,，通過內(nèi)審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.

1,、面對國家加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)面臨的形勢任務(wù)，本中心人員配置相對不足,，現(xiàn)有人員年齡老化,，知識更新相對滯后，急需引進(jìn)年輕的專業(yè)技術(shù)人才

和進(jìn)一步通過在職培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

2,、“客戶第一”、“排出行政干預(yù)”的理念執(zhí)行起來并非容易的事,，仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。

3、加大硬件投入,，加快學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍的制度化建設(shè),。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇四

集團(tuán)公司20_年3月中旬在雙陽公司召開了三個(gè)專題會(huì)議，為企業(yè)質(zhì)量管理工作明確了努力方向和奮斗目標(biāo),。為了全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司專題會(huì)議精神，公司決定成立礦山石灰石質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，其工作重點(diǎn)是改進(jìn)礦山開采過程技術(shù)管理手段,，完善全系統(tǒng)的質(zhì)量控制程序,，減少廢石排放量，提高礦產(chǎn)資源的綜合利用率,，并確保石灰石出礦品位穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化目標(biāo),。經(jīng)過前期質(zhì)量管理措施的落實(shí)，出礦品位的穩(wěn)定性明顯好轉(zhuǎn),，前期工作已初見成效。為了深入地,、常態(tài)化地開展好此項(xiàng)工作,，現(xiàn)將前階段的工作總結(jié)如下。

一,、質(zhì)量管理方面所做的主要工作：

1,、成立了石灰石質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了石灰石質(zhì)量管理工作方案,，明確了控制程序,、各環(huán)節(jié)的管理責(zé)任和奮斗目標(biāo)。

2,、召開了一次大范圍的質(zhì)量管理會(huì)議,，針對石灰石質(zhì)量管理中存在的主要問題研究解決辦法，達(dá)成了共識,。礦山車間每天的早調(diào)度會(huì)把質(zhì)量管理納入專項(xiàng)工作,，使質(zhì)量管理過程處于受控狀態(tài)。

3,、組織專業(yè)人員去雙陽礦山考察學(xué)習(xí),，深受啟發(fā)，出臺了石灰石質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則,，指導(dǎo)各工序控制點(diǎn)達(dá)到工藝質(zhì)量要 求,。

4、確定石灰石質(zhì)量管理的方針目標(biāo)為：出礦品位不圖優(yōu)質(zhì),、確保均質(zhì),，在縮小出礦品位標(biāo)準(zhǔn)偏差上下功夫。在管理手段上重

視全過程的質(zhì)量控制,，出庫石灰石達(dá)到充分均化的目的,。

5、逐步探索出石灰石標(biāo)準(zhǔn)偏差主動(dòng)控制的規(guī)律,，逐步提高石灰石中sio2成分,。通過回收利用硅鋁質(zhì)夾層提高sio2含量，在保證出礦品位穩(wěn)定的前提下壓縮剝離量,。

6,、元寶山采場實(shí)施分爆分采措施，保證搭配開采過程中降低出礦品位偏差,，控制大幅波動(dòng),。

二、質(zhì)量控制實(shí)施措施

1,、鉆孔爆破：

①每個(gè)鉆孔爆破區(qū)域與地質(zhì)勘探的礦塊品位圖,、表對照，按各礦塊平均品位計(jì)算出爆堆加權(quán)平均品位,。

②每次爆破后檢查爆堆品位變化情況,，如有明顯變化時(shí)，采取爆堆代表樣化驗(yàn),，按化驗(yàn)結(jié)果重新計(jì)算爆堆加權(quán)平均品位,。

③每個(gè)爆破區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)異常夾層或品位明顯變化情況時(shí)，采取鉆孔代表樣化驗(yàn),，按化驗(yàn)結(jié)果修定爆堆加權(quán)平均品位,。

④擴(kuò)界開采區(qū)域100%采鉆孔樣，確定可配礦范圍和廢石夾層剔除范圍,。

2,、鏟裝運(yùn)輸：

①采礦工程師建立爆堆品位臺賬，詳細(xì)記錄爆破時(shí)間,、位置,、礦量、平均品位等內(nèi)容,，計(jì)算配礦比例,，向每個(gè)礦山下達(dá)配礦通知單。配礦通知單每次爆破后下達(dá)一次,。爆堆品位有變化時(shí),，采礦工程師通知礦山工段長做適當(dāng)調(diào)整，做好記錄,。

②兩個(gè)礦山的采礦工段長建立配礦記錄,，按配礦通知單確定

車、鏟比例,，每臺鏟裝設(shè)備所配車數(shù)與配礦通知單確定的比例吻合。

③礦山車隊(duì)長按礦山工段長的通知分配各鏟裝設(shè)備車輛臺數(shù),，將分車順序號通知礦山工段長。分車記錄長期保存。

④各鏟裝司機(jī)按分車指令按車號裝車，嚴(yán)格車鏟定位，按順序號裝車,。

⑤礦山車隊(duì)長負(fù)責(zé)維護(hù)卸礦點(diǎn)車輛卸車秩序,，兩個(gè)礦山的運(yùn)礦車輛分線卸車,，按車輛檢斤后的自然順序,，兩條線分車號編組排隊(duì),，按自然順序向一線、二線儲(chǔ)礦倉卸車。分線卸車的車號每周調(diào)整一次,，在本周內(nèi)如一線庫滿，則一線的車輛停運(yùn),。如一條線生產(chǎn)時(shí),，需要的車輛另行確定。

⑥礦山計(jì)量員準(zhǔn)確記錄每臺車的卸車時(shí)間,，以監(jiān)督每條線配礦的均勻程度。

3,、破碎均化：

①堆料機(jī)必須均勻布料,，無車間指令不準(zhǔn)定點(diǎn)堆料。

②特殊情況下,，在破碎機(jī)出料口采生產(chǎn)代表樣，作為調(diào)整配礦比例的參考,。由破碎站采樣,、制樣,，采礦工程師送樣和詢問分析結(jié)果,。

③破碎工段長和各班班長巡檢設(shè)備時(shí)監(jiān)控皮帶料流情況,，發(fā)現(xiàn)帶土料量加大或料流變色等異常情況時(shí)，立即通知礦山工段長,。

④每天反饋出庫石灰石熒光分析結(jié)果,，如與生產(chǎn)情況不吻合

時(shí),，在早調(diào)度會(huì)分析原因,，采取措施立即扭轉(zhuǎn)。

⑤不定期與生產(chǎn)線溝通質(zhì)量信息,，聽取下道工序?qū)κ沂|(zhì)量的意見,，保證大窯對質(zhì)量的要求。

三,、取得的成績

三個(gè)月質(zhì)量管理的實(shí)踐證明,，采取石灰石出礦品位標(biāo)準(zhǔn)偏差控制措施，是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化質(zhì)量管理的有效途徑,。盡管目前距奮斗目標(biāo)有很大差距,，經(jīng)過三個(gè)月的努力，仍取得了階段性成果。近幾年公司對石灰石的控制指標(biāo)為：cao≥50%,，sio2=3±2%,，考核合格率為cao：90%，sio2:95%,。20_年5-6月份實(shí)施控制標(biāo)準(zhǔn)偏差的措施,，平均標(biāo)準(zhǔn)偏差為：

5月份：cao達(dá)到1.62%，sio2達(dá)到1.34%,，sio2平均含量

3.39%,。

6月份：cao達(dá)到1.3%，sio2達(dá)到1.74%,，sio2平均含量

4.57%,。

sio2平均含量逐漸提高，其標(biāo)準(zhǔn)偏差控制手段仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。

石灰石品位實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)偏差控制,，是一個(gè)全新的質(zhì)量管理理念。礦山車間在完善質(zhì)量管理體系和控制程序方面已打下了良好基礎(chǔ),，全員質(zhì)量意識得到明顯增強(qiáng),，控制手段也日益科學(xué)和發(fā)展，達(dá)到目標(biāo)值的時(shí)間為期不遠(yuǎn),。

三,、存在的問題

1、石灰石質(zhì)量管理缺乏中間環(huán)節(jié),。源頭控制和終點(diǎn)控制均

有手段,，唯生產(chǎn)過程控制無有效的手段，所以實(shí)施在線分析儀監(jiān)控很有必要,。

2,、實(shí)施石灰石出礦品位標(biāo)準(zhǔn)偏差控制，其基礎(chǔ)是發(fā)揮專業(yè)技術(shù)職能,，用技術(shù)手段超前控制,。由于專業(yè)人員缺乏，先進(jìn)的控制工具尚不能充分應(yīng)用,。

四,、今后的工作目標(biāo)規(guī)劃

1、落實(shí)質(zhì)量控制三個(gè)層面的管理職能,，在控制手段上進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,。

一是決策層：詳細(xì)制定年度采剝計(jì)劃，利用地質(zhì)資料科學(xué)決策,，以超前的規(guī)劃和計(jì)劃安排采準(zhǔn)工程，采場接續(xù)和創(chuàng)造質(zhì)量主動(dòng)控制的客觀條件,。此方面比較欠缺,。

二是執(zhí)行層：在質(zhì)量管理的過程不斷完善控制體系,，確定各工序管理點(diǎn)的工作標(biāo)準(zhǔn)和控制目標(biāo)。在本年度內(nèi)打好基礎(chǔ),，三年內(nèi)形成完整,、成熟的質(zhì)量控制體系。

三是操作層：對各工序的操作者實(shí)施技能培訓(xùn)和質(zhì)量意識教育,。在本年度內(nèi)使每個(gè)操作者達(dá)到質(zhì)量控制的基本技能,。

2、落實(shí)從源頭上控制質(zhì)量的措施,，達(dá)到超前控制的目的,。鉆孔采樣目前還是薄弱環(huán)節(jié)，力爭在本年度內(nèi)予以落實(shí),。

3,、建立礦山三維地質(zhì)模型的設(shè)想：建議集團(tuán)公司在明城礦山做試點(diǎn)。三維建模成功后,，對礦山開采規(guī)劃、計(jì)劃、指導(dǎo)開采搭配均有重大作用，對礦山科學(xué)管理、有序開采和質(zhì)量控制等方面均有重要意義,。

通過本次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議的促進(jìn)，將對明城公司礦山質(zhì)量管理具有強(qiáng)力推動(dòng)作用。我們相信,，達(dá)到集團(tuán)公司確定的奮斗目標(biāo)指日可待。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇五

__年,，質(zhì)量管理處全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo),，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制,，深入實(shí)施以質(zhì)取勝和發(fā)展戰(zhàn)略，逐步健全“質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ),、市長質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度,，基本建立市、區(qū)兩級和重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度,，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成全年工作任務(wù),。

一,、開拓創(chuàng)新凝聚力量，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。

建立政府,、行業(yè),、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管、共同推進(jìn)的長效機(jī)制,。__年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長會(huì)議室召開。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20__年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作,。

經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì),，進(jìn)一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府、行業(yè),、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。

順利舉辦全國20__年全國質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。8月31日,，由國家質(zhì)檢總局,、教育部、工業(yè)和信息化部,、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開,，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均,、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì),。

會(huì)議發(fā)布了__年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠信為本,、依法經(jīng)營,、履行責(zé)任、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮，在全社會(huì)營造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì)、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì),、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì),，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題，探討進(jìn)一步完善市場經(jīng)濟(jì)體制過程中,，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合,。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺,，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開展質(zhì)量狀況分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量,。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū),、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu),，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé)，密切配合,，加強(qiáng)溝通,，形成合力，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展,，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng),。

二,、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會(huì)質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展,，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日，上海市委副書記,、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20__年度“上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式,，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書,。韓正市長要求每一位公民,、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識,，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上海科學(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。

還在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對個(gè)人實(shí)踐卓越績效管理模式的指導(dǎo),。目前,，__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審工作已圓滿完成，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示,，并提請市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后，將正式對外發(fā)布,。

通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升,，我處于__年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在__年至__年3年內(nèi)，培育一千家實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè),，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家,。__年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評,，為企業(yè)自我評估,、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo),。

為總結(jié)10年來的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作,，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開了__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，還組織申報(bào)__年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩,，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營模式，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高,。

根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn)，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作,。希望通過試點(diǎn),，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)卓越績效,，造福社會(huì),。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價(jià)機(jī)制，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對食品,、輕工,、通信設(shè)備、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開展第三方分級評價(jià)試點(diǎn),。此外,，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《__年上海市誠信工作要點(diǎn)》的修訂。

配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)aa,、a類企業(yè)分類評審工作,。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》，推動(dòng)誠信體系的創(chuàng)新實(shí)踐,。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開發(fā),，優(yōu)化功能，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會(huì)發(fā)布,。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“__年度上海市社會(huì)誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后,，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),。

我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會(huì)，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會(huì)意見,，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強(qiáng)對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三,、深入實(shí)施戰(zhàn)略,，拓展工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作,，市辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海推薦活動(dòng)中評審專家的注冊,、使用、管理等各項(xiàng)事宜,，通過《解放日報(bào)》和上海網(wǎng)等公開征聘上海評審專家,。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷,、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾怼?/p>

在專家使用管理,、評價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20__年度上海推薦的專家評審、無形資產(chǎn)評估,、市場占有率測算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí)、部門征求意見匯總,、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開展新工作試點(diǎn)。為推動(dòng)戰(zhàn)略深入開展,、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過動(dòng)員,、申報(bào)、核查,，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域,。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開展品牌價(jià)值測算工作,，從樣本企業(yè)選取,、方法測算試用、測算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備,，按時(shí)完成品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作,。

繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度。根據(jù)《上海管理辦法》,，為落實(shí)__年度上海市推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識,、公示上海市質(zhì)量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng)，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。

在此基礎(chǔ)上,，我處聯(lián)合食品、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對有效期內(nèi)的上海豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù),，誠信經(jīng)營，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”,、“地溝油”等質(zhì)量安全問題,。

四、開展質(zhì)量整治行動(dòng),，提升民生質(zhì)量安全度

開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊,、旅游業(yè),、供水、供氣,、教育,、醫(yī)療、物業(yè),、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題,，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。

3月初，我局組織部分測評機(jī)構(gòu)召開了“__年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動(dòng)座談會(huì)”,，制訂了《__年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作。隨后,，組織測評機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實(shí)施方案,，并于4月底，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實(shí)施方案論證會(huì),，對抽樣范圍、樣本分布,、問卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見征詢,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇六

二0__年_月,公司正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》,，并于十二月份又順利的通過了gsp認(rèn)證,。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門,，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想,，在購進(jìn)、儲(chǔ)存,、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20__年工作做如下總結(jié)：

一、質(zhì)量管理方面;

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,，結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。

為了確保公司銷售的合法性,，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶,，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報(bào)了國藥編碼,。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司,。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。

對于首營企業(yè),、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，做到先審批后購進(jìn)，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購進(jìn)藥品,，同時(shí)也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家,，首營品種202個(gè),，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護(hù),。

為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識,、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核,，并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改,。

不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，對不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損,、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控,。到目前為止，無不合格藥品報(bào)告,，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴(yán)格把控,。

二、藥品驗(yàn)收方面;

公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,，特別是對藥品外包裝檢查,，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求,，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次,，拒收藥品62批次,，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典,，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù),。

三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;

藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三,、三,、四”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對主營品種,、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,。全年三,、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次,，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次,。

為保證庫存藥品的儲(chǔ)存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施,。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計(jì)量器具進(jìn)行校正,。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查,，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷,，并報(bào)相關(guān)部門,，使公司因失效造成的損失降到最低,。近效期藥品催銷70批次。

在過去的一年里,，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問,，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,，不斷開辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇七

20_年____地鐵__號線__標(biāo)___分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實(shí)完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ),，開拓管理思路，不斷提高深化改進(jìn)質(zhì)量管理方式方法,，為貫徹“百年大計(jì),、質(zhì)量第一”的方針，用標(biāo)準(zhǔn)化施工管理,，促使各現(xiàn)場管理人員,、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范,。

1、為了項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化,、規(guī)范化,，特編寫制定了8項(xiàng)相關(guān)管理制度，包括：《項(xiàng)目質(zhì)量自控體系》,、《質(zhì)量保證體系及措施》,、《工程質(zhì)量檢查制度》、《項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》,、《質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理制度》,、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計(jì)劃》,、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等,。

2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí),，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求,，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,，促成項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化,，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制,，并通過學(xué)習(xí),，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé),。牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的理念,。

3,、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn),，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》,，并裝訂成冊，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員,，針對施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓(xùn)和技術(shù)交底,，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工序時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求以及《地下鐵道工程施1

工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求,。

4、在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”

(1)作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢,，并經(jīng)班組長驗(yàn)收后,，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工。班組長對所施工分項(xiàng)工程,，在施工過程中應(yīng)檢查班組每個(gè)成員的操作質(zhì)量,。

(2)作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前,，班組長應(yīng)進(jìn)行交接檢查,，經(jīng)雙方確認(rèn)施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求后，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序,。

經(jīng)檢查合格的成品,，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞,，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補(bǔ),、清理。

(3)各工點(diǎn)建立完善的“專檢”制度：

所有分項(xiàng)工程,、特殊部位,、隱檢項(xiàng)目，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長提請質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗(yàn)收,。

質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收分項(xiàng)工程時(shí),，按設(shè)計(jì)文件及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān),。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收時(shí)會(huì)同班組長共同進(jìn)行,，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí),，班組進(jìn)行整改,，工長再次報(bào)檢。

(4)各工點(diǎn)建立完善的申報(bào)檢查制度：

所有分項(xiàng)工程,、特殊部位,、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報(bào)檢查,，監(jiān)理工程師會(huì)同質(zhì)檢人員，作業(yè)班組負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查,，對檢查中存在問題,，班組長及

時(shí)整改，合格后再次進(jìn)行申報(bào),。

5,、建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查制度：

(1)建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程臺賬,，對關(guān)鍵工序、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工[20_]704號》文件執(zhí)行,。

(2)對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程采用卡控管理細(xì)則，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序,、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進(jìn)入下一道工序施工,，以確保工程質(zhì)量。

(3)對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查合格后,，填寫檢查記錄表。

6,、組織人員學(xué)習(xí)交流

(1)分部工程開始施工前,，組織質(zhì)檢人員、現(xiàn)場技術(shù)人員,、領(lǐng)工員,、作業(yè)班組長等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習(xí)，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作。

(2)項(xiàng)目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會(huì)議,，對本周安全,、質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，分析原因,，提出整改意見,。

(3)組織項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員進(jìn)行技術(shù)交底,，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn),，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量問題。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇八

一,、召開三屆八次常務(wù)理事會(huì)

今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務(wù)理事會(huì),，會(huì)議傳達(dá)了中國質(zhì)協(xié)第七屆理事會(huì)暨會(huì)員代表大會(huì)精神，通報(bào)了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況,。會(huì)議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)年工作,，確定了年工作要點(diǎn)。因機(jī)構(gòu)改革,，由原常務(wù)理事單位推薦提名,，對常務(wù)理事作了部分調(diào)整，并對副理事長的調(diào)整在會(huì)上作了說明,，獲得會(huì)議的一致通過,。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)

省質(zhì)協(xié)用戶委員會(huì)根據(jù)全國用戶委員會(huì)的統(tǒng)一部署,，在全省組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀(jì)的質(zhì)量呼喚的主題,，結(jié)合本地區(qū),、本部門、本企業(yè)的特點(diǎn),，以及廣大用戶消費(fèi)者關(guān)注的市場熱點(diǎn),，有組織、有計(jì)劃地開展了多種形式的宣傳,、咨詢,、維修服務(wù)活動(dòng)。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、省消協(xié)、省紡織局,、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀(jì)念大型現(xiàn)場紀(jì)念活動(dòng),，并在有關(guān)報(bào)紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報(bào)電話。

三,、做好優(yōu)秀小組推薦工作

省經(jīng)貿(mào)委,、省質(zhì)協(xié)、省總工會(huì),、團(tuán)省委,、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了年度安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組,、質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進(jìn)者的推薦,、表彰工作。今年質(zhì)量管理小組活動(dòng)的主題是：小組——?jiǎng)?chuàng)新,、發(fā)展,、開發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)進(jìn)行選拔,，月底完成了申報(bào)工作,。全省申報(bào)數(shù)達(dá)余個(gè)小組成果。目前正在組織國家級小組診斷師進(jìn)行評審,。

四,、組織省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評審工作

為引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)采用先進(jìn)、科學(xué)的質(zhì)量管理模式,，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競爭力,，今年繼續(xù)開展省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評審工作,。到月底，各市經(jīng)貿(mào)委,、各行業(yè)從余個(gè)自愿申報(bào)的企業(yè)中嚴(yán)格把關(guān),，按標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過市,、行業(yè)共同推薦申報(bào)的企業(yè)有家(含復(fù)評),，涉及到個(gè)行業(yè)個(gè)市。目前正在組織評審員進(jìn)行資料審查,，并在全國范圍內(nèi)開展用戶評價(jià),。

(五)開展“一滿意活動(dòng)推薦工作。根據(jù)全國用戶委員會(huì)的要求,，省質(zhì)協(xié)用戶委員會(huì)嚴(yán)格按照推薦條件,，通過開展用戶評價(jià)，向全國用戶委員會(huì)推薦了安徽全柴動(dòng)力,、合肥江淮汽車,、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品為“全國用戶滿意產(chǎn)品、中鐵四局的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程,，皖南電機(jī),、星馬汽車的售后服務(wù)為“全國用戶滿意服務(wù)。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇九

1,、“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)扎實(shí)有效,。根據(jù)黨中央和國務(wù)院的重大部署，市委市政府高度重視“質(zhì)量和安全年”活動(dòng),，市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實(shí)施意見的通知》,。我處圍繞質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升,、質(zhì)量服務(wù),、質(zhì)量整治、質(zhì)量建設(shè)五個(gè)主題,，組織相關(guān)部門積極有序地開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng),，著重通過輿論宣傳,、以點(diǎn)帶面、質(zhì)量服務(wù)等多種途徑,，引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量安全水平,，落實(shí)強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，全市參與“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的各類企業(yè)達(dá)8000多家。同時(shí),，在“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)中,，著眼于建設(shè)長效工作機(jī)制，健全完善了“政府負(fù)總責(zé),、企業(yè)負(fù)首責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé),、行業(yè)協(xié)會(huì)自律”的工作責(zé)任體系,，在接受國家質(zhì)檢總局多次督導(dǎo)檢查時(shí)，得到充分肯定,。

2,、“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)全面推進(jìn)。根據(jù)市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實(shí)施意見的通知》要求,，本市18個(gè)區(qū)縣政府積極行動(dòng),，紛紛召開質(zhì)量興區(qū)推進(jìn)大會(huì)，成立質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，很多區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)均對質(zhì)量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,。為有效指導(dǎo)此項(xiàng)工作，我處于年初制定了《上海市質(zhì)量興區(qū)工作績效評價(jià)指南》,，并在此基礎(chǔ)上起草了驗(yàn)收細(xì)則,、督查程序和驗(yàn)收等文件。各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)任務(wù)目標(biāo),，整合轄區(qū)內(nèi)相關(guān)職能部門力量,，有條不紊地推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作，并取得階段性成果,。我處于xx年11月組織本市各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局同志分赴山東,、河南,、江蘇等地,，考察學(xué)習(xí)兄弟省市開展質(zhì)量興省,、質(zhì)量興市工作的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn),，以進(jìn)一步加快本市質(zhì)量興區(qū)工作的深入開展,。

3、“質(zhì)量月”活動(dòng)內(nèi)容豐富,。xx年我處組織各相關(guān)部門,、行業(yè),、區(qū)縣，在“質(zhì)量月”期間,，圍繞“共鑄質(zhì)量安全,、同迎精彩世博”主題，突出“安全,、民生,、節(jié)能、世博”4個(gè)重點(diǎn),，開展24項(xiàng)主要活動(dòng),，并堅(jiān)持做到四個(gè)結(jié)合，即與“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)緊密結(jié)合,、與改善民生緊密結(jié)合,、與節(jié)能減排緊密結(jié)合、與迎世博緊密結(jié)合,，收到良好社會(huì)效果,。此外，質(zhì)量月期間,，為紀(jì)念新中國成立60周年,，我局聯(lián)合上海市總工會(huì)、共青團(tuán)上海市委開展了以“質(zhì)量,，讓生活更美好”為主題的“我與質(zhì)量60年”征文活動(dòng),，得到社會(huì)各界積極響應(yīng)，共收到征文稿件540篇,，除上海外,，北京、山東,、廣東,、福建、江西,、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿,，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學(xué)生,，都借助征文描述了質(zhì)量給經(jīng)濟(jì)社會(huì)及百姓生活帶來的深刻變化,，表達(dá)了對質(zhì)量工作的殷切期望和良好愿景。

4,、質(zhì)量工作體制建設(shè)取得新進(jìn)展,。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市質(zhì)量工作合力，我處創(chuàng)新質(zhì)量工作體制,，牽頭組建了由上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì),、上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等13個(gè)主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。此外還進(jìn)一步發(fā)揮上海市質(zhì)量工作聯(lián)席會(huì)議在質(zhì)量管理方面的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)作用,，進(jìn)一步健全國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)在落實(shí)企業(yè)質(zhì)量工作主體方面的作用,。通過政府、行業(yè),、企業(yè)三個(gè)質(zhì)量工作平臺,，本市各部門、行業(yè)協(xié)會(huì),、大型國有企業(yè)積極推進(jìn)質(zhì)量工作,，有效推進(jìn)“質(zhì)量興市”、“質(zhì)量興業(yè)”,、“質(zhì)量興企”,，基本形成了大質(zhì)量工作格局。

5,、首屆上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)隆重頒發(fā),。本市建立了以市長質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿、以質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,，及階梯式質(zhì)量推進(jìn)體系,，以發(fā)揮政府對質(zhì)量工作的引導(dǎo)作用，提高全社會(huì)質(zhì)量意識,，提升全市質(zhì)量管理水平,。xx年，為服務(wù)“四個(gè)中心”建設(shè),，我們對質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行了完善,，將政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的范圍由原制造業(yè)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)及其他組織,，質(zhì)量金獎(jiǎng)的額度由5個(gè)增至12個(gè),。10月30日，首屆上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式隆重舉行,，韓正市長為獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人頒獎(jiǎng),，并做重要講話，強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是上海的生命,，追求卓越是上海城市精神的內(nèi)涵”,。首屆市長質(zhì)量獎(jiǎng)的頒發(fā)，極大地激勵(lì)了本市相關(guān)企業(yè)及質(zhì)量工作者的積極性,。

6,、首部上海市質(zhì)量狀況白皮書發(fā)布。為全面掌握本市質(zhì)量狀況，我局成立了《上海市質(zhì)量狀況分析報(bào)告》編委會(huì),，經(jīng)多輪研究討論，確定了分析報(bào)告結(jié)構(gòu),、框架和主要指標(biāo)體系,，最終于9月正式完成和印發(fā)了xx年上海市質(zhì)量狀況分析報(bào)告》，對本市產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了深入分析,，提出了有針對性的對策與建議,。同時(shí)，還會(huì)同行業(yè)協(xié)會(huì)召開了質(zhì)量工作研討會(huì),，深入探討開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析工作,，并在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)專項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上,，撰寫了相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告,，以達(dá)到了“整頓一個(gè)行業(yè)、理清一個(gè)行業(yè)質(zhì)量狀況,、提高一個(gè)行業(yè)質(zhì)量水平”的目的,。

7、戰(zhàn)略推進(jìn)力度不斷加大,。根據(jù)國家質(zhì)檢總局“探索建立以消費(fèi)者認(rèn)可和市場競爭為基礎(chǔ)的產(chǎn)生機(jī)制”要求,，結(jié)合上海轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的需要和我局“三定”職能，我處在原《上海市產(chǎn)品推薦辦法》基礎(chǔ)上,，制定并發(fā)布了《上海管理辦法》,，進(jìn)一步規(guī)范和完善上海戰(zhàn)略的推進(jìn)制度。同時(shí),，充分發(fā)揮區(qū)縣質(zhì)量局與行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,，開展區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局集中受理試點(diǎn)工作，委托23個(gè)行業(yè)主管部門和協(xié)會(huì)進(jìn)行初審,，初步實(shí)現(xiàn)區(qū)縣,、行業(yè)在市辦指導(dǎo)下“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、明確責(zé)任,、密切配合,、全面推進(jìn)”的全新模式。在各方的積極努力下,，xx年共有750多家企業(yè)申報(bào)了近800項(xiàng)品牌,，本市企業(yè)爭創(chuàng)的意識和熱情得到進(jìn)一步提升。此外,，為鼓勵(lì)本市企業(yè)應(yīng)對全球金融危機(jī)帶來的影響,，2月28日，我局?jǐn)y同市經(jīng)信委、市商務(wù)委等有關(guān)部門,，舉辦了以“齊抓質(zhì)量保增長,，勇?lián)?zé)任促和諧”為主題的企業(yè)集體倡議活動(dòng)，共有300余家企業(yè)參加,，我局推出了幫扶企業(yè)的12條措施,，受到社會(huì)各界的好評。

8,、缺陷產(chǎn)品召回工作有力推進(jìn),。一是健全本市缺陷產(chǎn)品召回工作網(wǎng)絡(luò)，我處先后走訪市公安交警總隊(duì),、市消保委,、上海熱線、東方網(wǎng)等相關(guān)部門,，探索與上海市疾控中心合作開展上海市產(chǎn)品傷害監(jiān)測與缺陷調(diào)查試點(diǎn)工作，以實(shí)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品信息共享,。與12365質(zhì)量投訴舉報(bào)平臺聯(lián)網(wǎng),，拓寬產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息收集渠道,，全年共收集分析有效產(chǎn)品缺陷信息1066條,。二是完善缺陷產(chǎn)品召回工作機(jī)制，探索形成行政執(zhí)法,、技術(shù)專家和相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)三方聯(lián)合開展產(chǎn)品缺陷調(diào)查,、服務(wù)與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合、定期監(jiān)管回訪等多項(xiàng)制度,，工作的規(guī)范性和有效性逐步提高,，xx年共督促汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動(dòng)召回公告2次，涉及缺陷汽車10106臺,；一般消費(fèi)品生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動(dòng)召回公告4次,，涉及電腦、咖啡壺,、童裝等缺陷產(chǎn)品近30000件,。三是完備各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，全市兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫備案工作順利完成,，缺陷產(chǎn)品召回政策宣貫工作有序開展,，缺陷產(chǎn)品召回專家隊(duì)伍逐步充實(shí)。

9,、工程設(shè)備監(jiān)理工作積極迎世博,。xx年,，我處圍繞“迎世博”，積極開展工程設(shè)備監(jiān)理工作,。發(fā)布《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開展對本市涉及軌道交通建設(shè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目專項(xiàng)檢查的通知》,，組織相關(guān)專家，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全覆蓋的檢查,，全面了解和掌握了涉及軌道交通工程的設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)理實(shí)施情況,，確保了在建軌道交通線路設(shè)備工程的質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)基本受控，提高工程設(shè)備監(jiān)理工作的有效性,。

10、工業(yè)產(chǎn)品許可證工作有效性不斷提高,。一是嚴(yán)格行政許可工作,。截止xx年11月，本市共有2475家企業(yè)獲證,；二是提高行政審批效率,。貫徹落實(shí)國家行政審批制度改革精神，自xx年5月1日起委托浦東新區(qū)局和奉賢局試點(diǎn)開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可受理工作,；承諾將生產(chǎn)許可法定審批期限60天減少至50天,；三是加強(qiáng)獲證企業(yè)證后監(jiān)管。圍繞人民幣偽鈔鑒別儀,、助力車,、電熱毯等面廣量大、關(guān)系人民群眾健康安全的產(chǎn)品,，組織開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查,；四是貫徹落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策，加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可落實(shí)節(jié)能減排工作,，對高耗能或易造成環(huán)境污染的23類產(chǎn)品嚴(yán)把受理審查關(guān),，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，淘汰落后生產(chǎn)能力和工藝,；五是服務(wù)企業(yè),，先后開展下放省級發(fā)證的二批14類產(chǎn)品的實(shí)施細(xì)則宣貫工作，受到企業(yè)歡迎,。

11,、認(rèn)證工作有效性進(jìn)一步提升。針對認(rèn)證涉及面廣,、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),，xx年我處先后組織召開區(qū)縣局認(rèn)證監(jiān)管人員強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證,、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（gap）認(rèn)證,、管理體系認(rèn)證行政監(jiān)管,、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》培訓(xùn)，及“認(rèn)證認(rèn)可與質(zhì)量安全”宣貫與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等,，合計(jì)培訓(xùn)900多人次,。并組織區(qū)縣局開展認(rèn)證有效性監(jiān)督檢查,、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)督檢查,，建立對認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)的工作報(bào)告制度和年度審查制度,。同時(shí),，籌備成立上海市認(rèn)證協(xié)會(huì)，加強(qiáng)本市認(rèn)證行業(yè)自律,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十

20xx年，護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)組織了六個(gè)護(hù)理質(zhì)量檢查組對全院的病區(qū)護(hù)理管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書,、病區(qū)藥品,、急救藥品物品、醫(yī)院感染管理,、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行了季度性檢查,，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)工作情況總結(jié)如下：

全年病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量合格率95.92%,。

（一）藥品,、物品的放置與儲(chǔ)存除個(gè)別科室外，基本能做到定點(diǎn)定位,、分類擺放,、標(biāo)識清晰。

（二）病區(qū)環(huán)境清潔,、護(hù)士儀容儀表符合要求,。

（三）仍需改進(jìn)的問題：培養(yǎng)護(hù)士注重細(xì)節(jié)的意識、比如棉簽,、安爾碘的開瓶時(shí)間,，進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理。

全年基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率96.36%,。

（一）所查病區(qū)的病床單元清潔,、平整,、無異味、污跡和雜物,，但極個(gè)別病區(qū)加床多,，床單元欠清潔。

（二）各病區(qū)護(hù)士認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理,，部分科室的ⅰ級,、危重患者未穿病號服。

（三）各病區(qū)嚴(yán)格按分級護(hù)理要求巡視病房,，密切觀察患者的病情,，但是存在部分護(hù)士對所管患者“十知道”掌握不全面的情況。

（四）各病區(qū)引流管均妥善固定,，嚴(yán)格做到定期更換,。

（五）建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導(dǎo)流程，認(rèn)真落實(shí),，注重痕跡管理。

全年護(hù)理文書質(zhì)量合格率95.86%,。

（一）護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)組織護(hù)理文書質(zhì)量檢查組對全院的護(hù)理文書進(jìn)行檢查,，大部分科室護(hù)理文書書寫規(guī)范，但仍存在一些細(xì)節(jié)問題,。

（二）體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行,，已及時(shí)向科室反饋，并在護(hù)士長例會(huì)上對護(hù)理文書的書寫進(jìn)行再次培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范我院護(hù)理文書的書寫,。

（三）護(hù)理記錄單“時(shí)間—位點(diǎn)”統(tǒng)一，僅有極個(gè)別科室存在提前記錄的情況,。

（四）個(gè)別科室的護(hù)理記錄單存在涂改的現(xiàn)象,。

（五）對發(fā)熱病人的體溫復(fù)測次數(shù)不夠，體溫連線錯(cuò)誤,。

（六）大部分科室入院評估表填寫完整,，但個(gè)別科室填寫不全,，有空項(xiàng),。

全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%,。

（一）大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范,。

（二）搶救車管理大部分科室規(guī)范，但少量科室存在漏接班登記,、無菌包過期的現(xiàn)象,。

（三）急救器材性能保持良好,，處于應(yīng)急狀態(tài)，一次性物品不過期,。

（四）吸引器處于應(yīng)急狀態(tài),，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不夠,。

全年醫(yī)院感染管理質(zhì)量合格率96.40%,。

（一）大部分科室桌面、地面,、墻面清潔,，并定時(shí)通風(fēng)換氣，物品存儲(chǔ)管理規(guī)范,、符合要求,。

（二）各科室均嚴(yán)格做到一人一針一管一滅菌消毒。

（三）無菌敷料缸,、容器等使用后及時(shí)蓋嚴(yán),，并注明開啟時(shí)間、責(zé)任人并簽字,。

（四）大部分科室的設(shè)備定期清潔,，定點(diǎn)定位放置。

（五）使用后的物品按要求分類放置,，但極個(gè)別科室的生活垃圾和醫(yī)用垃圾存在混裝的現(xiàn)象,，銳器使用后未放于利器盒中。

全年護(hù)理技術(shù)操作合格率96.10%,。

（一）護(hù)士儀容均符合要求,、戴口罩，有無菌原則,。

（二）用品準(zhǔn)備不全：如吸痰不備聽診器,、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護(hù)理不備手電筒等,。

（三）新入院護(hù)士對病區(qū)環(huán)境不熟,，操作流程不熟悉。

（四）部分科室存在操作前后不洗手的情況,。

（五）操作前評估不到位，缺少與患者的溝通交流,，健康教育落實(shí)不到位,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十一

二0xx年x月,公司正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認(rèn)證,。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想,，在購進(jìn),、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),，保證公司依法經(jīng)營,，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結(jié)：

一,、質(zhì)量管理方面;

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,。

為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶,，全年共開戶1429家,，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報(bào)了國藥編碼。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門,，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司,。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。

對于首營企業(yè),、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，做到先審批后購進(jìn)，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購進(jìn)藥品,，同時(shí)也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家,，首營品種202個(gè),，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護(hù),。

為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識,、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求,，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改,。

不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，對不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損,、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控,。到目前為止，無不合格藥品報(bào)告,，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴(yán)格把控,。

二、藥品驗(yàn)收方面;

公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,，特別是對藥品外包裝檢查,，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司,。全年共購進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次，拒收藥品62批次,，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次,。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù),。

三,、藥品養(yǎng)護(hù)方面;

藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三,、四”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查,，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案,，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三,、三,、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次,。

為保證庫存藥品的儲(chǔ)存條件,，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計(jì)量器具進(jìn)行校正,。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案,。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷,，并報(bào)相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低,。近效期藥品催銷70批次,。

在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用,。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中,，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位,，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達(dá)到的目的,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十二

相較于前一段時(shí)間的生疏和慌亂,，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒,，現(xiàn)場 qa 的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認(rèn) 識和掌握,。今后,，要做的便是工作方法的積累,，工作技能的提升,，以 及生產(chǎn)工藝的進(jìn)一步熟悉和了解,。轉(zhuǎn)正在即，我就這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的知 識,，工作中遇到的問題,，個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考,， 還有個(gè)人一些建議,，這四個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

一,、 所學(xué)習(xí)到的知識

由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作,， 在食品企業(yè)內(nèi)部比較 注重于 haccp 的推行以及 qs 認(rèn)證等體系的執(zhí)行， gmp 體系的實(shí)施 顯得較為薄弱,，雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過 gmp 相關(guān)的知識,，但是仍然 覺得非常欠缺。因此,，在這段工作期間,，對 gmp 體系在實(shí)踐中的運(yùn) 行有了一個(gè)全新的認(rèn)識,， 并通過在工作中遇到的實(shí)際問題與理論知識 的結(jié)合，使得我對 gmp 體系有了進(jìn)一步的理解,。

現(xiàn)場 qa 的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控,，品質(zhì)的預(yù)防和改進(jìn)， 現(xiàn)場生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查,，原輔料,、半成品、成品的取樣,，以及生 產(chǎn)前后清場工作的檢查,，質(zhì)量異常的反饋，并填寫相關(guān)記錄,。三個(gè)月 來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下，對以上這些現(xiàn)場工作的基本流 程都有了一個(gè)基本的掌握,，今后要做的便是進(jìn)一步的提高和拓寬! 在對產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中,，再聯(lián)系到生產(chǎn)實(shí)際， 使我逐步加深了對產(chǎn)品的認(rèn)識,， 并意識到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場 的監(jiān)控,，從流程入手可能更有利于 gmp 的推行和品質(zhì)的改進(jìn)。此項(xiàng) 工作也是來源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng),，希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí),。

二、 工作中遇到的問題

下面就在工作中遇到的幾個(gè)典型問題進(jìn)行一個(gè)簡單的總結(jié)

“黑色”膠丸問題：壓丸機(jī)膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機(jī)油,，滴在 了膠帶上,， 導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸， 當(dāng)時(shí)現(xiàn)場進(jìn)行了初步處理,， 發(fā)現(xiàn)有 70 余顆污染膠丸,，后經(jīng)多次揀丸后又找到 30 余顆丸子污染。

此事件對于我來說,，是一次深刻的教訓(xùn)：今后出現(xiàn)類似問題,，切記及 時(shí)反饋，現(xiàn)場物料和產(chǎn)品受控,。

清場不徹底問題：車間清場過程中,，清場人員應(yīng)付了事，總是有 一些死角不能夠清理掉,，今后清場檢查工作要加強(qiáng),。

外包現(xiàn)場操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套 披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā),，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品,， 有重大質(zhì)量安全隱患。通過和現(xiàn)場員工的溝通,，部分員工能夠意識到 這個(gè)問題,，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到,，除了反 映車間熱以外,，深層原因則是質(zhì)量意識薄弱。

質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀,，膠液保溫桶讀數(shù) 顯示不準(zhǔn)確,，投料稱量不夠精確，現(xiàn)場使用鋼絲清潔球,，拋光后丸子 框內(nèi)標(biāo)識和墻面標(biāo)識不符,， 干燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標(biāo)識隨 地堆放，試驗(yàn)產(chǎn)品的車間不做清場,、試驗(yàn)品留在現(xiàn)場,，甘油罐閥門滲 油用盆接住的“作坊”行為，等等,。

質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā),，紙盒壓痕太硬，bopp 膜起皺,、 寬度不夠,，包材色差，等問題,。

三,、 個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考

個(gè)人能力方面，qa 的工作是需要具備廣泛的知識面,，良好的溝 通能力,，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，清晰地作出判斷以及解決問題的能力,。在 這些方面,，個(gè)人覺得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識,，鍛煉 與現(xiàn)場操作人員的溝通能力,，提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題的 能力,。

工作技能方面，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng) 驗(yàn)豐富的同事請教,。

產(chǎn)品知識方面,，也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求更加了解我們的產(chǎn)品,。產(chǎn) 品檢驗(yàn)方面,，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和 qc 進(jìn)行多交流,，從而更 好的為現(xiàn)場監(jiān)控工作服務(wù),。

工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍,，qa 加強(qiáng)對工藝的學(xué) 習(xí)可以準(zhǔn)確而又及時(shí)的進(jìn)行品質(zhì)預(yù)防和改進(jìn),。

生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對設(shè)備的了解,，這方面這三個(gè)月的學(xué)習(xí)其實(shí) 是比較摸不著頭腦的,，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題，只有今后 在實(shí)際工作中進(jìn)行多動(dòng)手,， 多思考,， 多查閱資料， 多請教有經(jīng)驗(yàn)的人,。

四,、 個(gè)人的一些建議

作為一個(gè)新人，進(jìn)入以來,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助,，使 我感受到了公司的溫暖，是使我個(gè)人由“我”變成了“我們” ! 三個(gè)月的經(jīng)歷很快的就成為過去,，理當(dāng)以一個(gè)正式的員工去要求自 己,，過去的錯(cuò)誤可以原諒，今后的錯(cuò)誤將會(huì)是無法諒解!以下是個(gè)人 對公司的一些建議,，希望能夠起到一點(diǎn)微薄的幫助： 第一,，建議公司完善崗位培訓(xùn)的系統(tǒng)課程，每一個(gè)崗位 制定出一套對應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓(xùn)課程,，現(xiàn) 在采用的是“師傅帶徒弟”模式,，該模式也缺乏 績效考核。第二,，建議盡快建立行之有效的績效考核體系,，歷史證 明

“大鍋飯”不能長久吃下去!第三，這個(gè)時(shí)代證明,，質(zhì)量問題沒有小問題,，建議公司 進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理,，加大對質(zhì)量的投 入，實(shí)現(xiàn)全員參與,。第四,，建議完善管理流程， “頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能 從根源上解決問題的,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十三

時(shí)光飛逝,，時(shí)間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年,，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力,，通力合作,，不斷進(jìn)取,，完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：

一、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況

對進(jìn)廠物料,、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分,，在保生產(chǎn)，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下,，化驗(yàn)員合理分工,，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告,，截止于20xx年x月x日,，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行，各檢驗(yàn)品種情況詳見附表,。

公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來看一年來,，化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里,，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務(wù),，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作,，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,，全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果。

7月到9月份期間,，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響,，整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛,，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭的進(jìn)行著,，車間的維修和改造在不停進(jìn)行著，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門一起,，克服種種困難,，共同度過這一難關(guān)。

二,、20xx新藥典的實(shí)施

按照國家對新版藥典的實(shí)施要求,，在10月x日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識和說明書也要根據(jù)藥典進(jìn)行修訂,，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動(dòng)此項(xiàng)工作,，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)順利實(shí)施,，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護(hù)航,。

20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念，藥品標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué),、規(guī)范,，藥典倡導(dǎo)綠色標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型的目標(biāo),。藥品的安全性、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進(jìn)一步提升,。在配合新藥典的實(shí)施,，我們認(rèn)真排查新藥典中所有涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯母暮托略鲰?xiàng)目，并及時(shí)做好準(zhǔn)備工作,，如儀器,、試劑及標(biāo)準(zhǔn)品對照品的購買，并委派化驗(yàn)員參加國家藥典委員會(huì)和國家食品藥品監(jiān)管局培訓(xùn)中心組織的《中國藥典》20xx年版全國輪訓(xùn),。

三,、配合開發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報(bào)批

配合產(chǎn)品再注冊工作，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片,、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作,，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗(yàn),。同時(shí),，在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上,，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證,，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗(yàn),，以保障新藥注冊的上報(bào)進(jìn)程。

四,、驗(yàn)證工作

根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃,，對相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn),，按時(shí)完成驗(yàn)證工作,。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè)，實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成,，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè)),，尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中。

20xx年對于質(zhì)量部而言,，是共同進(jìn)步的一年,、是團(tuán)結(jié)向上的一年，我們在工作中,，對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，對工作認(rèn)真的對待，及時(shí),、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù),。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),。

然而,，目前化驗(yàn)室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失,，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù)，對新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn),，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作,。

在新員工的培訓(xùn)和管理上，我們通過強(qiáng)化規(guī)范意識,，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識,，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強(qiáng)化效率意識，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。部門的管理是無止境的,，部門管理的效益也是無止境的。一年來,，面對部門人員更替頻繁的狀況,，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度,。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力,。

20xx年x月x日,，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴,，對于此次生產(chǎn)安全事故,，我們部門對員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn)，并將其融入到日常工作當(dāng)中,。在保證人員安全,、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù),。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常,，做到無生產(chǎn)事故,、無安全事故。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十四

一,、開拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。

建立政府,、行業(yè),、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管、共同推進(jìn)的長效機(jī)制,。20__年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長會(huì)議室召開。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20__年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作,。經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì),、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府,、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。

順利舉辦全國20__年全國質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。8月31日，由國家質(zhì)檢總局,、教育部,、工業(yè)和信息化部、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開,，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行,。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì)。會(huì)議發(fā)布了20__年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠信為本、依法經(jīng)營,、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮,，在全社會(huì)營造了重視質(zhì)量的良好氛圍。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì),、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì)、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì),，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題,，探討進(jìn)一步完善市場經(jīng)濟(jì)體制過程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開展質(zhì)量狀況分析工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作,。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》,，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū),、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu)，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合,，加強(qiáng)溝通，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動(dòng),。

二,、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會(huì)質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展,，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日，上海市委副書記,、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20__年度“上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式,，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書,。韓正市長要求每一位公民,、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識,，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上海科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,，在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。還在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對個(gè)人實(shí)踐卓越績效管理模式的指導(dǎo)。目前,，20__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審工作已圓滿完成,，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示，并提請市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對外發(fā)布。

通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式,，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升，我處于20__年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在20__年至20__年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家,。20__年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評，為企業(yè)自我評估,、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo),。為總結(jié)10年來的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開了20__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，還組織申報(bào)20__年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩,，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高,。根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn),，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作,。希望通過試點(diǎn)，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)卓越績效,，造福社會(huì),。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價(jià)機(jī)制，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對食品,、輕工,、通信設(shè)備、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開展第三方分級評價(jià)試點(diǎn),。此外,，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《20__年上海市誠信工作要點(diǎn)》的修訂,。配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)aa,、a類企業(yè)分類評審工作。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠信體系的創(chuàng)新實(shí)踐,。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開發(fā)，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會(huì)發(fā)布,。該系統(tǒng)獲市征信辦、市誠信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“20__年度上海市社會(huì)誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會(huì),，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會(huì)意見，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇、加強(qiáng)對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三、深入實(shí)施戰(zhàn)略，拓展工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作,。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作，市辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海推薦活動(dòng)中評審專家的注冊,、使用、管理等各項(xiàng)事宜,，通過《解放日報(bào)》和上海網(wǎng)等公開征聘上海評審專家,。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷,、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理、評價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20__年度上海推薦的專家評審,、無形資產(chǎn)評估、市場占有率測算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí),、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開展新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)戰(zhàn)略深入開展、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作,，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過動(dòng)員,、申報(bào),、核查，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域,。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開展品牌價(jià)值測算工作，從樣本企業(yè)選取,、方法測算試用,、測算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備，按時(shí)完成品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作,。

繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海管理辦法》,，為落實(shí)20__年度上海市推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識,、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng),，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對有效期內(nèi)的上海豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù),，誠信經(jīng)營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問題,。

四,、開展質(zhì)量整治行動(dòng)，提升民生質(zhì)量安全度

開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通,、信息通訊、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初，我局組織部分測評機(jī)構(gòu)召開了“20__年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動(dòng)座談會(huì)”,，制訂了《20__年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作。隨后,，組織測評機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實(shí)施方案,，并于4月底,，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實(shí)施方案論證會(huì),，對抽樣范圍,、樣本分布、問卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見征詢,。9月,，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測評。

缺陷召回管理制度新突破,。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制,，并對12365話務(wù)員開展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級分類管理制度,，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度,，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》,，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源,，開展汽車、兒童玩具,、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理。利用技術(shù)手段提高對企業(yè)召回過程和效果監(jiān)督的有效性,，對柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國)有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪,，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制,。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全，9月8日,，市局舉辦了全國輪胎質(zhì)量安全講座,。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷,，輸出到美國市場的要求以及對“119”,、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解。全國共30余家輪胎生產(chǎn),、經(jīng)銷企業(yè),、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座。國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長董樂群,、市局質(zhì)管處處長黃肖強(qiáng),、美國駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭。

加強(qiáng)企業(yè)召回事件監(jiān)管,。啟動(dòng)對寶山,、金山2家兒童玩具企業(yè)國家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的缺陷調(diào)查,。召開新能源汽車質(zhì)量安全座談會(huì)，會(huì)同市城交局,、經(jīng)信委及相關(guān)企業(yè)對825路新能源公交車自燃事故成因做專題分析,。共受理召回備案18起。受理上海索廣映像有限公司部分索尼液晶電視機(jī)召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7038臺;受理沃爾沃公司部分進(jìn)口沃爾沃c70和_c60車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為84臺和3034臺;受理沃爾沃公司部分進(jìn)口_c60車輛召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為135臺;受理沃爾沃公司部分進(jìn)口_c60車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為750臺;受理上海通用進(jìn)口凱迪拉克cts召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為2806臺;受理捷豹路虎公司進(jìn)口衛(wèi)士(defender)召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為373臺;受理上海通用新君威,、新君越召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為133074輛和99857，共計(jì)232931輛,。由于此次召回涉及數(shù)量較大,，管理中心要求上海通用每個(gè)月匯報(bào)當(dāng)月的召回進(jìn)程，實(shí)施全程監(jiān)管,，累計(jì)完成213545輛,，召回完成率91.7%;受理飛利浦公司三款電吹風(fēng)的召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1756000臺;受理上汽名爵tf跑車的召回備案和召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回車輛數(shù)為181輛,，召回完成車輛數(shù)為159輛，召回完成率為88%;受理宜家公司倫德手工制玻璃杯召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7622只;受理宜家公司弗斯多咖啡壺/茶壺召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為51359件;受理上海通用凱迪拉克sr_召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為341輛,，實(shí)際完成數(shù)量為336輛,，召回完成率為98.5%;受理上海大眾晶銳召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為24136輛,，實(shí)際完成數(shù)量為22903輛,，召回完成率為94.9%;受理法拉利公司458italia召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為57輛,，實(shí)際完成數(shù)量為57輛,，召回完成率為100%;受理柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國)有限公司a4彩色激光打印機(jī)召回備案和總結(jié)報(bào)告,截至5月31日,，完成召回?cái)?shù)量493臺,，召回完成率為98.8%。并對部分用戶進(jìn)行回訪,。受理沃爾沃公司部分進(jìn)口s80車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1303臺;受理瑪莎拉蒂股份公司部分進(jìn)口總裁系列轎車和瑪莎gt跑車召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為56輛，其中總裁系列轎車37輛,，瑪莎gt跑車19輛;受理沃爾沃公司_c60車輛召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為30臺，實(shí)際召回?cái)?shù)量為28臺,，召回完成率為93%.

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂,。會(huì)同市政府法制辦先后召開了相關(guān)政府主管部門、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會(huì),，聽取各方對修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見建議,，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議。在這些工作的基礎(chǔ)上,，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過市政府法制辦征求各方面意見。

認(rèn)真組織開展建筑市場整治規(guī)范行動(dòng),。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排,，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù)。為全面貫徹落實(shí)市委,、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場的各項(xiàng)要求,，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范，強(qiáng)化市場主體責(zé)任,，健全相關(guān)監(jiān)管體系,，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場工作實(shí)施方案》,，從開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面,，明確任務(wù)分工,，通過自查、整改和抽查等三階段工作,，對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開展整治和規(guī)范,。根據(jù)市整治辦安排，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位,，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位,、21名成員，對閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場情況進(jìn)行了抽查,。我處作為具體承擔(dān)單位,，制定抽查計(jì)劃、落實(shí)檢查組人員和檢查安排,，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查,。檢查完成后,，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū)、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦,。

組織開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實(shí)施方案》中對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求，專門組織開展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),，召開了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，傳達(dá)市整治建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實(shí)施方案》對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署,。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查,、整改工作完成后，組織了對12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查,。在抽查過程中,，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況，對現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改要求,，聽取了監(jiān)理單位對進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見建議,，收到較好效果。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十五

從運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來,，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求,，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作,，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù),，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：

一,、開展知識,、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)

為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行,，適應(yīng)公司管理,、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì),，開展了iso9001：__版知識培訓(xùn),，工藝技術(shù)技巧、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn),，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%,，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)100%。

①按照《__年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求,，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：__質(zhì)量管理體系知識,，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%,。

②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能,，開展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓(xùn),?？己撕细癜l(fā)了上崗證。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度,，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。

二,、強(qiáng)化文件和資料控制,，實(shí)施規(guī)范管理

為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作總結(jié)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求,，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔,，發(fā)放等管理工作，確保各類文件,、資料的完整性和統(tǒng)一性,。

三、建議

在日常工作中,，文件的打印,、復(fù)印需到外部處理，費(fèi)用較大,，建議公司購買一臺電腦和打印機(jī),，以節(jié)省成本，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十六

20xx年度,，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作,，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識,、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家,、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),，對監(jiān)測工作的全過程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用?，F(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：

年初,，我站順利通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評審兩項(xiàng)工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的,，以質(zhì)量體系文件為依據(jù),，全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新版iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項(xiàng),，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改,。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時(shí)編寫了相關(guān)的操作規(guī)程,，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行,。

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計(jì)劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識,、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用,、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，通過加強(qiáng)監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。

在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班,、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》,、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評定》,、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動(dòng)車尾氣檢測培訓(xùn)》,、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》,、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實(shí)際應(yīng)用》和《水、土壤,、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作,。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ),。

本年度,，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對和中國合格評定國家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測的能力驗(yàn)證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽,，比對結(jié)果一次性全部合格,，能力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào)，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團(tuán)體第一名,，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手,。

為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制,，今年,，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定,，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣,、污染源監(jiān)測實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施,，通過實(shí)施現(xiàn)場全程序空白,、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣,、加標(biāo)回收,、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制,。

全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè),，檢查率大于20%，合格率大于97%,。其中,，現(xiàn)場平行樣2116個(gè)；室內(nèi)平行樣2327個(gè),；加標(biāo)回收樣1911個(gè),；標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè)；全程序空白1219個(gè),。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求,。

根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn),，按照本年度質(zhì)控工作計(jì)劃,，每月不定期對監(jiān)測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,，從現(xiàn)場采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測報(bào)告的編制,、審核，儀器設(shè)備的使用,、維護(hù),、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,。

通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因,，及時(shí)提出整改措施及要求,，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,，對在整改中整改不到位的的地方,，驗(yàn)證人員提出警告，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證,，直至整改到位,，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。

根據(jù)年初制訂的計(jì)量儀器周檢計(jì)劃,，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對在用的各類計(jì)量儀器進(jìn)行了定期送檢，同時(shí)對新購儀器設(shè)備也及時(shí)進(jìn)行了送檢,；對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識,，分開管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修,；對儀器設(shè)備的日常維護(hù),、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況,，避免了計(jì)量儀器非正常情況下的使用,，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十七

20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，分公司全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,，在取得生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展成績的同時(shí)，分公司狠抓安全生產(chǎn)管理工作,，牢固樹立安全責(zé)任意識,，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，切實(shí)把安全工作放在一切工作的首位，分公司以《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理》,、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《湖南省建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化圖集》和集團(tuán)公司《企業(yè)文化宣傳標(biāo)準(zhǔn)》以及公司《施工現(xiàn)場企業(yè)形象規(guī)范化管理暫行辦法》為依據(jù),，結(jié)合分公司脫銷項(xiàng)目高空作業(yè)多的特點(diǎn),，大力推進(jìn)工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，以對分公司和項(xiàng)目部的基本制度建立和綜合評價(jià)為基本手段,，規(guī)范安全生產(chǎn)行為,，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用到位使用,，強(qiáng)化分公司全體員工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識,，采取加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃,、樹立典型,、以點(diǎn)帶面的方法,，穩(wěn)步推進(jìn)工程項(xiàng)目施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，積極宣傳,，加大投入,，強(qiáng)化了職工的安全意識，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督,、檢查力度,，進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度，狠抓安全專項(xiàng)管理,。分公司實(shí)現(xiàn)了特種作業(yè)人員持證上崗率100%,、年負(fù)傷頻率控制在≤1‰以內(nèi)、安全投入達(dá)到產(chǎn)值的1,、5%,、杜絕了死亡事故的安全目標(biāo)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)和發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境,，現(xiàn)將我分公司20xx年安全工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,。

一、本年度年所做的主要安全工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

分公司為全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制組成安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由分公司經(jīng)理任組長,，生產(chǎn)副經(jīng)理任副組長，分公司工程科,、辦公室,、經(jīng)營科各部門負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目經(jīng)理為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組除了日常的安全生產(chǎn)工作外,，全面統(tǒng)籌安排“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),、“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)等安全工作，從分公司各部門領(lǐng)導(dǎo)到各部門管理人員,，各施工項(xiàng)目管理人員,、以及基層班組操作人員，明確各自安全生產(chǎn)責(zé)任主體內(nèi)容,，縱向到底,，橫向到邊，逐級負(fù)責(zé),，層層落實(shí),。重點(diǎn)解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處,。

（二）以宣傳,、教育,、培訓(xùn)為本，建立考核機(jī)制提高全員安全意識

1,、本年度分別對新開工大唐潮州脫硝項(xiàng)目,，古交興能脫硝項(xiàng)目，大壩脫硫項(xiàng)目,，包鋼脫硫項(xiàng)目,、發(fā)耳脫硝項(xiàng)目、卓資脫硫項(xiàng)目開工前進(jìn)行項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)交底,，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人,，同時(shí)分公司與項(xiàng)目部簽訂《項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，按分公司《項(xiàng)目安全責(zé)任目標(biāo)考核辦法》對每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核,。

2,、項(xiàng)目開工“三級安全教育”培訓(xùn)率100%；為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,，分公司著重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目及時(shí)對每名職工進(jìn)行“三級安全教育”,，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓(xùn)及考試工作，檢查各項(xiàng)目落實(shí)安全技術(shù)交底情況,。

3,、積極組織響應(yīng)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》《“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)》《公司20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》時(shí)期,，分公司召集各項(xiàng)目專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求,，要求各項(xiàng)目施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育,。通過這些組織教育工作,，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識。

4,、積極參加公司安全生產(chǎn)視頻會(huì)議3次,，并組織項(xiàng)目實(shí)施落實(shí)。

5,、今年共收到公司安全生產(chǎn)管理方面的文件9份,，分公司在接收到這些文件的時(shí)候，都在第一時(shí)間報(bào)送給分公司領(lǐng)導(dǎo)批示,，并按分公司領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容及時(shí)傳遞到各主管領(lǐng)導(dǎo)或各部門和項(xiàng)目部,。

6、分公司下發(fā)安全管理文件6份,，分公司根據(jù)公司文件精神下下發(fā)了辦字7號《開展分公司打非治違專項(xiàng)行動(dòng)通知》,、辦字15號《華北分公司20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》并成立了活動(dòng)小組，下發(fā)了辦字11號《安全生產(chǎn),、文明施工措施費(fèi)用管理辦法》的通知,，辦字27號《關(guān)于分公司在建工程項(xiàng)目冬季施工期間的安全質(zhì)量工作的通知》,，辦字29號《關(guān)于下發(fā)分公司20xx年末質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查報(bào)告的通知》，修改了《項(xiàng)目安全管理目標(biāo)及目標(biāo)考核》辦法,，等文件,，要求所有項(xiàng)目管理員組織學(xué)習(xí)，并形成學(xué)習(xí)記錄,，同時(shí)要求各項(xiàng)目根據(jù)文件精神要求組織實(shí)施,。

（三）加大項(xiàng)目安全生產(chǎn)自查、檢查確保安全生產(chǎn)

1,、分公司要求各項(xiàng)目每月必須按《jgj59-20xx建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》對本項(xiàng)目及分包單位進(jìn)行檢查,，安全隱患及時(shí)消除。檢查情況表格每月25日前上報(bào)分公司工程科,。

2,、要求各項(xiàng)目安全員每周上報(bào)安全周報(bào)，內(nèi)容包括生產(chǎn)進(jìn)度,，質(zhì)量,、安全檢查和隱患排查消除等情況。

3,、本年度分公司新開工5項(xiàng)目,，包括上年度跨年6個(gè)項(xiàng)目共計(jì)11個(gè)項(xiàng)目在建，截至目前對項(xiàng)目開展定期檢查18次,，不定期檢查15次,，下發(fā)整改通知4份，先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)80余項(xiàng),，檢查覆蓋面包括分公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn),、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理,。

4、通過定期檢查和針對性檢查,，在一定程度上提高了分公司的安全管理水平,，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。還要求各項(xiàng)目對下屬施工班組嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,。

（四）健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理體系

分公司按公司管理體系文件要求，制訂了分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo),，并要求各項(xiàng)目結(jié)合分公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo),，分解制訂各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制,，并將公司安全管理方面的文件制度,，下發(fā)到各項(xiàng)目學(xué)習(xí)參考執(zhí)行,。

二、存在問題與建議

（一）分公司在安全管理工作方面取得了一定的成績,，但仍存在著不足,，分公司安全管理工作，還存在薄弱環(huán)節(jié),。

1,、首先是分公司施工項(xiàng)目多，項(xiàng)目跨距大,，分公司安全管理人員少,，項(xiàng)目專職安全員不夠用所以難以保障項(xiàng)目安全管理工作的正常進(jìn)行。

2,、對項(xiàng)目安全工作的指導(dǎo)和檢查力度還不夠,，各項(xiàng)安全規(guī)章制度還需要進(jìn)一步完善。

3,、安全知識宣傳培訓(xùn)教育工作做的還不夠,，不夠細(xì)致，缺乏針對性,，負(fù)責(zé)日常安全工作人員的觀念和意識,、業(yè)務(wù)水平、工作方法還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變主動(dòng)性要加強(qiáng),。有些員工的安全知識,、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄,，僥幸心理,、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍,，這都體現(xiàn)出安全教育,、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓(xùn)教育,。

4,、項(xiàng)目經(jīng)理未持有效證件（含執(zhí)業(yè)資格證書、安全生產(chǎn)考核合格證書）并到崗履責(zé)的,，項(xiàng)目專職安全管理人員未按規(guī)定配備持證在崗履責(zé)的,；特種作業(yè)人員未持有效證件上崗的。

5,、部分項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不具體沒有責(zé)任人,，無具體的考核辦法，即使制定考核辦法，但未認(rèn)真考核,，無考核記錄,。安全檢查和考核辦法和措施還需健全，預(yù)防監(jiān)督和事故隱患整改機(jī)制的有效性,、合理性,、針對性方面還存在一定的差距。

6,、安全資料不能按要求及時(shí)編制填報(bào),，有代簽字現(xiàn)象。認(rèn)為安全資料是走過場,、走形式,，是應(yīng)付檢查。

7,、編制施工組織設(shè)計(jì),、質(zhì)量計(jì)劃、施工方案中,，安全措施不全面,、無針對性，寫幾條原則措施,，施工安全管理過程中未具體落實(shí),。

8、部分項(xiàng)目部普遍無分部（分項(xiàng)）工程安全技術(shù)交底資料,，即使有書面交底材料,，但也不全面、針對性不強(qiáng),，未履行簽字手續(xù),。

9、很多項(xiàng)目部未制訂班前活動(dòng)制度,，項(xiàng)目經(jīng)理部不重視班前活動(dòng)嫌麻煩,，沒有意識到這是當(dāng)天預(yù)防安全事故的一項(xiàng)很有必要的措施，所以未開展班前活動(dòng),，更無班前安全活動(dòng)記錄,。

10、項(xiàng)目安全文明施工費(fèi)用投入不足,，不能滿足項(xiàng)目施工安全需要。

（二）工作建議

1,、加大安全知識宣傳,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)次數(shù)和力度，讓各崗位員工了解安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，提高安全意識,，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會(huì)安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。開展“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng),，通過政策宣講,、圖片展覽、安全常識教育等活動(dòng),，提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識,，努力營造“人人關(guān)注安全，人人關(guān)愛生命”的氛圍,。

2,、繼續(xù)嚴(yán)抓控管各項(xiàng)安全工作，切實(shí)把好保證生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行,、保持安全和穩(wěn)定的工作落到實(shí)處,，健全和完善安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對安全工作做得好的項(xiàng)目和個(gè)人給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。

三,、20xx年工作安排

1、20xx度分公司將繼續(xù)努力工作,，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo),，根據(jù)管理目標(biāo)確定各項(xiàng)工作的開展及管理，確保全年無重大傷亡事故,。一般事故控制在3‰以內(nèi),，實(shí)現(xiàn)全年“安全無事故”

2、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作,，加強(qiáng)各項(xiàng)目施工現(xiàn)場安全管理工作,，確保不發(fā)生安全事故。

3,、新開工項(xiàng)目開工前分公司要求各項(xiàng)目部的第一責(zé)任人簽訂《20xx年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》,，分公司工程管理科就安全事宜及時(shí)與項(xiàng)目部進(jìn)行安全技術(shù)交底。

4,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，加強(qiáng)指導(dǎo)員工對操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。

5,、加大對機(jī)械設(shè)備的管理,，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人,，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰,。

6、加強(qiáng)施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作,。

7,、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各項(xiàng)目定期對施工人員進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識,。

8、認(rèn)真搞好現(xiàn)場巡查工作,，要求項(xiàng)目部每周對本項(xiàng)目進(jìn)行一次全面的安全檢查,，在安全檢查中如果發(fā)現(xiàn)不安全因素，必須做到“三定”（定整改措施,、定整改責(zé)任人,、定整改期限）原則，限期整改,，到期復(fù)查,，超期處罰。

安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期的工作,，分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，不論過去和現(xiàn)在，分公司在安全問題上投入了大量的精力,、人力和財(cái)力,，進(jìn)一步加強(qiáng)對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，為分公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十八

從運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來,，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求,，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作,，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù),，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：

一,、開展知識,、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)

為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行,，適應(yīng)公司管理,、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì),，開展了iso9001：xx版知識培訓(xùn),，工藝技術(shù)技巧,、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%,，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)100%。

①按照《xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求,，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：質(zhì)量管理體系知識,，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試,、考核合格率達(dá)100%,。

②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝,，操作技能等培訓(xùn),。考核合格發(fā)了上崗證,。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度,，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。

二,、強(qiáng)化文件和資料控制,，實(shí)施規(guī)范管理

為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作總結(jié)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求,，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔,，發(fā)放等管理工作，確保各類文件,、資料的完整性和統(tǒng)一性,。

三、建議

在日常工作中,，文件的打印,、復(fù)印需到外部處理，費(fèi)用較大,，建議公司購買一臺電腦和打印機(jī),，以節(jié)省成本，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十九

xx年,，質(zhì)量管理處全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo),，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制，深入實(shí)施以質(zhì)取勝和發(fā)展戰(zhàn)略,，逐步健全“質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ),、市長質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度,，基本建立市、區(qū)兩級和重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度,，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成全年工作任務(wù),。

一,、開拓創(chuàng)新凝聚力量，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識,、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。

建立政府,、行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管,、共同推進(jìn)的長效機(jī)制,。xx年1月5日，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長會(huì)議室召開,。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。會(huì)議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問題進(jìn)行了部署，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》,，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作,。

經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào)，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì),、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì),，進(jìn)一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。全市初步形成了由政府,、行業(yè),、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系。

順利舉辦全國20xx年全國質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。8月31日，由國家質(zhì)檢總局,、教育部,、工業(yè)和信息化部,、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行,。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均,、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo)、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì),。

會(huì)議發(fā)布了xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人,，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠信為本、依法經(jīng)營,、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮，在全社會(huì)營造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì)、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì),、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì),，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題，探討進(jìn)一步完善市場經(jīng)濟(jì)體制過程中,，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合,。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺,，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開展質(zhì)量狀況分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量,。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作,。年初，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》,，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu),，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合，加強(qiáng)溝通,，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展,，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動(dòng)。

二,、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會(huì)質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展,，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日，上海市委副書記,、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式,，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書,。韓正市長要求每一位公民,、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識,，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上海科學(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。

還在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對個(gè)人實(shí)踐卓越績效管理模式的指導(dǎo)。目前,，xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審工作已圓滿完成,，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示，并提請市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對外發(fā)布。

通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式,，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升，我處于xx年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在xx年至xx年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家。xx年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評，為企業(yè)自我評估、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo),。

為總結(jié)10年來的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開了xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，還組織申報(bào)xx年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩,，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高,。

根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn),，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作,。希望通過試點(diǎn)，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實(shí)現(xiàn)卓越績效,，造福社會(huì)。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價(jià)機(jī)制，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對食品,、輕工,、通信設(shè)備、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開展第三方分級評價(jià)試點(diǎn),。此外,，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)規(guī)劃》和《xx年上海市誠信工作要點(diǎn)》的修訂,。

配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)aa,、a類企業(yè)分類評審工作。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠信體系的創(chuàng)新實(shí)踐,。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開發(fā)，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會(huì)發(fā)布,。該系統(tǒng)獲市征信辦、市誠信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“xx年度上海市社會(huì)誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量專家等的座談會(huì),，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會(huì)意見,，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強(qiáng)對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三,、深入實(shí)施戰(zhàn)略，拓展工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作,。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作，市辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海推薦活動(dòng)中評審專家的注冊,、使用,、管理等各項(xiàng)事宜，通過《解放日報(bào)》和上海網(wǎng)等公開征聘上海評審專家,。200多位來自本市各行各業(yè)的管理,、市場營銷、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請,，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾怼?/p>

在專家使用管理,、評價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20xx年度上海推薦的專家評審、無形資產(chǎn)評估,、市場占有率測算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí)、部門征求意見匯總,、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開展新工作試點(diǎn)。為推動(dòng)戰(zhàn)略深入開展,、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過動(dòng)員、申報(bào),、核查,，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開展品牌價(jià)值測算工作,，從樣本企業(yè)選取、方法測算試用,、測算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備，按時(shí)完成品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作,。

繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海管理辦法》，為落實(shí)xx年度上海市推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng),，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。

在此基礎(chǔ)上,，我處聯(lián)合食品、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對有效期內(nèi)的上海豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù)，誠信經(jīng)營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問題,。

四,、開展質(zhì)量整治行動(dòng)，提升民生質(zhì)量安全度

開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通,、信息通訊、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。

3月初,，我局組織部分測評機(jī)構(gòu)召開了“xx年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動(dòng)座談會(huì)”，制訂了《xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作,。隨后，組織測評機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實(shí)施方案，并于4月底,，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實(shí)施方案論證會(huì)，對抽樣范圍,、樣本分布,、問卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見征詢。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二十

經(jīng)過一年多質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,，公司全體員工嚴(yán)格按照質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：

一,、體系運(yùn)行總體情況

1.公司于201x年8月開始導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系推廣工作,，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展認(rèn)證的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，建立《質(zhì)量手冊》,、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求,，終于在20xx年1月底通過了外審,，并于20xx年2月18日取得了中國船級社《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持,。

2.公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件控制程序》,、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好,。以后應(yīng)注意：1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強(qiáng)對施工驗(yàn)收規(guī)范等的收集和管理;2)確保記錄的及時(shí),、真實(shí),、完整,，并注意匯總與保管,，以便易于查閱。

3.一年多以來,，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針,、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,，倡導(dǎo)以顧客為中心,，堅(jiān)決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量;持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量方針,，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解,，落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé),、權(quán)限,，保證人員、設(shè)備,、材料等方面的及時(shí)供應(yīng),，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求,。

4.資源管理：1)公司為滿足顧客需求,，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場,，不斷引進(jìn)人才,、購買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要,。2)綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn),，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作(如9月份委派詹從壽到上海進(jìn)行質(zhì)檢員培訓(xùn),，并取得證書),，及招聘有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)技術(shù)人員。3)公司的設(shè)備,、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行,，存在的主要問題是：a. 部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認(rèn)知不夠，造成設(shè)備維修,、保養(yǎng)不夠及時(shí),、到位;b.操作人員沒有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點(diǎn)檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，影響設(shè)備使用性能,。4)生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時(shí)歸位,，存在到處找工具,，影響生產(chǎn)效率。

5.公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》,，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求,。以后應(yīng)加強(qiáng)對合同評審重要性的認(rèn)識，確保在接收維修件前對工程項(xiàng)目的工期,、價(jià)格,、施工要求等進(jìn)行評審,，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項(xiàng)目一旦承接,，就應(yīng)認(rèn)真履行合同,。

6.采購員根據(jù)采購申請，嚴(yán)格在合格供方中采購,，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明,。堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收，不合格原材料,、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠,、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān),，才能使質(zhì)量有所保證,。

7.在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn),，做到“工藝規(guī)范,，確保質(zhì)量”。對重點(diǎn)過程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查,，做到自檢,、互檢、專檢的“三級檢驗(yàn)”原則,，確保每項(xiàng)產(chǎn)品合格,，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品,，及時(shí)消除或返工,，堅(jiān)決不合格的產(chǎn)品不出廠。

二,、體系運(yùn)行后所取得的進(jìn)步,、成績和收獲

1.增強(qiáng)了質(zhì)量意識。全體員工通過學(xué)習(xí),，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識,，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴(yán)以律已,，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo),。

2.增強(qiáng)了顧客意識。通過學(xué)習(xí),，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”,、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義,，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高,。

3.質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來,，公司的商務(wù)文件,，行政文件,，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行,。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等,，方便了日常的管理工作。

4. 質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運(yùn)行,，強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場的競爭能力,，提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平，增強(qiáng)了客戶滿意度,，樹立了較好的企業(yè)形象,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ),。

5.生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查,，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗(yàn)一次合格率達(dá)到98%,、顧客滿意率達(dá)到95%、顧客投訴處理率100%,，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實(shí)現(xiàn)了0投訴。

三,、持續(xù)改進(jìn)建議

1.公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行取得了一定的成效,，但畢竟運(yùn)行時(shí)間不長，為了鞏固已取得的成效,，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表,，電話調(diào)查,，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,，對企業(yè)的整體印象,。

2.在生產(chǎn)過程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制,，該返工

的堅(jiān)決返工,，該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序,，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格,、體系中的不合格,，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析,，做到舉一反三,，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施,，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性,。

3.希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，深入了解各項(xiàng)控制程序要求,。公司整體iso質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以便落到實(shí)處,。

4.質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強(qiáng),，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度,，加強(qiáng)部門員工的工作規(guī)范,。

四、總結(jié)

從iso9001:20xx質(zhì)量管理體系正式實(shí)施以來,，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過全體成員的共同努力,，公司的各項(xiàng)管理工作都能按照iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求去控制,。順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項(xiàng)工作文件化,、程序化,、規(guī)范化,。

事實(shí)證明：科學(xué)的,、先進(jìn)的iso9001:20xx國際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的,、符合的,。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈,，客戶對服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格,。如何按照iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量,、服務(wù),、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各個(gè)部門的積極配合下,，我們會(huì)克服種種困難將iso9001:20xx質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工藝質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二十一

我于20xx年x月xx日開始到公司上班,，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),，在工作中處處留意,，多看，多思考,，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二,、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;

并協(xié)助采購帶新員工,，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工,，但在4月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人,，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給,，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò),，如何發(fā)傳真等,。

三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證,、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確,。

四、建立庫存明細(xì)賬,。在三四月份,，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下,，變壓力為動(dòng)力,，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動(dòng)庫,、公司原材料庫,、沈陽庫、濟(jì)南庫,、北京庫,、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總,，形成公司總的庫存明細(xì)賬,。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，影響了報(bào)表的可信度,，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好,。

五,、在工作中，善于思考,，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考,。

六,、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部)。

七,、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作,。由于開始時(shí)未交待明白，,，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,，對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記,。運(yùn)費(fèi)管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。

八、熱心回答同事詢問的問題,。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中,，經(jīng)常會(huì)有同事詢問,，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。

我認(rèn)為大家的能力都提高了,，我們的公司才會(huì)整體的提高,。

關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法,，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,，應(yīng)收、應(yīng)付,、采購,、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,，便于賬賬之間進(jìn)行核對,。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對,，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符,。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù),，不僅是送貨單,，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,，都要列全,，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分),，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供,，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,，庫存核對就無法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了,。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后,，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點(diǎn)前,，有的是盤后的情況,，這樣我們在處理單據(jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。