總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇一

1,、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度

機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求,，用心推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項(xiàng),，質(zhì)量管理制度14項(xiàng),。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

2,、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系

按照一體化運(yùn)行要求,，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量,、職業(yè)健康,、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬,，順利透過(guò)了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核,，三體系運(yùn)行貼合體系要求，審核組專家對(duì)體系運(yùn)行狀況給予了高度的評(píng)價(jià),。

3,、強(qiáng)化施工過(guò)程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量

透過(guò)月度安全質(zhì)量考核,、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式,，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量,。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查,，對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核,，確保安全,、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度,，對(duì)技術(shù)交底的資料,、要求、方式等進(jìn)行檢查,，使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底,，科學(xué)組織施工，避免安全,、質(zhì)量事故的發(fā)生,。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和每道工序施工過(guò)程監(jiān)視測(cè)量記錄進(jìn)行檢查,，確保工程實(shí)施質(zhì)量到達(dá)既定的質(zhì)量目標(biāo),。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對(duì)對(duì)工程中易出質(zhì)量通病,，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過(guò)去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格,，檢查項(xiàng)目部制定的糾正和預(yù)防措施,，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制,。五是加強(qiáng)材料,、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料,、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定,，在物資采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫(kù)管理,，嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證,，加強(qiáng)了對(duì)物資設(shè)備的`現(xiàn)場(chǎng)管理,。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查制度

依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度,，對(duì)各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作,，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查,，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查,，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次,，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題和隱患,。透過(guò)檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的有序開展,，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能,。

5、用心開展質(zhì)量月活動(dòng)

根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求,，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動(dòng),，強(qiáng)化了各級(jí)質(zhì)量管理意識(shí)，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì),，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高,。

6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)

根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排,，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作,，滿足了公司經(jīng)營(yíng)投標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)管理的需要,。

7、加強(qiáng)qc小組活動(dòng)

組織開展了20xx年度qc小組活動(dòng)成果申報(bào)工作,，組織申報(bào)了2項(xiàng)優(yōu)秀qc小組活動(dòng)成果,。20xx年公司共注冊(cè)了10個(gè)qc小組，公司透過(guò)月度安全質(zhì)量考核,、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式,，指導(dǎo)各小組用心開展活動(dòng)，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法,，堅(jiān)持活動(dòng),，制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，運(yùn)用科學(xué)工具,，取得了一些成果,。

8、堅(jiān)持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度

根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求,，定期對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查,，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求,。

工程完工后,，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質(zhì)量回訪計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量回訪,。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理,，根據(jù)業(yè)主意見(jiàn)，提來(lái)源理推薦,，并通知項(xiàng)目部進(jìn)行處理,。20xx年全年共回訪5個(gè)工程項(xiàng)目。該5個(gè)工程項(xiàng)目在使用過(guò)程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故,，業(yè)主評(píng)價(jià)滿意,。

1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項(xiàng)管理程序,、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí),。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項(xiàng)管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作,，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行,。

2、協(xié)助各分公司,、項(xiàng)目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作,，根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度，建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系,。

3,、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作,，制定公司年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作,。根據(jù)國(guó)家,、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn),，確保到達(dá)要求持證上崗率。

4,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控,，認(rèn)真組織開展定期、季節(jié)性等質(zhì)量檢查,，及時(shí)消除質(zhì)量隱患,。

5、加強(qiáng)qc小組管理,，及時(shí)總結(jié)好的成果和新技術(shù),、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合潛力,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動(dòng),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但仍然存在不足之處,，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn),。

一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控,。

1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,，今年1—xx月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率xx0%的目標(biāo),。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—xx月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16,，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的xx0%的要求。

4,、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，通過(guò)鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo),。

5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

6,、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率xx0%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的,。

7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8. 嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題,。

3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。

三,、20xx年的工作打算：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程,。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的'處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為xx0%,。

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程,。

3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到xx0%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病,。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為xx0%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇三

在這即將逝去的xx上半年里,，我的感悟是：“一份耕壇一份收獲”。用辛勤的汗水換來(lái)扎實(shí)的技術(shù),，用努力的付出換來(lái)美好的生活,。 作為一名技術(shù)人員的我，時(shí)刻謹(jǐn)記我的工作使命，努力用專業(yè)知識(shí)為公司服務(wù),，在工作中不斷地提高自己,，鍛煉自己，在這一年里,，我一直不斷的學(xué)習(xí),，來(lái)補(bǔ)充自己的不足，我深知要達(dá)到新時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn),，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,，下面本人查找問(wèn)題

一、年初至今,，我一直在學(xué)習(xí)狀態(tài)工作著,，許多專業(yè)知識(shí)淡薄，導(dǎo)致了工作上出現(xiàn)了不少問(wèn)題;

二,、工作思路條理不清,，導(dǎo)致了我工作效率沒(méi)有達(dá)到理想的高度。

三,、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖,，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色;

四,、忽略了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，沒(méi)有經(jīng)常與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門人員之間溝通;

五,、工作思路上也缺乏一些創(chuàng)新意識(shí),。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題，技術(shù)員作為單位的一個(gè)主要職能崗位之一,，“高效,，準(zhǔn)確”是我技術(shù)人員應(yīng)盡的職責(zé)。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié),，工作才能得到提高!

查找自身的不足才能進(jìn)步。作為一名技術(shù)人員,，我要實(shí)現(xiàn)自已的人身價(jià)值,，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的.榮辱，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),。

我要付出百分之百的努力。

在思想覺(jué)悟方面，我一直要求自己要有努力學(xué)習(xí)的精神,、創(chuàng)新的精神,、精益求精的精神、永不滿足的精神,、顧全大局的精神,。我們要把這幾種精神貫穿于具體的工作中中去。

對(duì)于即將到來(lái)的下半年而言,，我要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我，把自身融入到工作中去,，重點(diǎn)放在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與拓展提高這幾方面,，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)

一、提高自身工作能力;

掌握新工作軟件“oa自動(dòng)化辦公”軟件,，補(bǔ)充建筑專業(yè)知識(shí),，與自身專業(yè)相結(jié)合，完善工作體制,，加強(qiáng)自我修養(yǎng),，進(jìn)一步加強(qiáng)xsteel建模軟件的應(yīng)用性學(xué)習(xí)，為今后工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、針對(duì)流程節(jié)點(diǎn)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

從今年的工作流程節(jié)點(diǎn)中學(xué)習(xí)不少關(guān)于對(duì)工作責(zé)任制方面的知識(shí),，所以，加強(qiáng)對(duì)工作責(zé)任的概念是今后工作的重點(diǎn),，在今年許多工作中,，都沒(méi)有真正的認(rèn)清自己工作重點(diǎn)是哪里，沒(méi)有把全部的精力放在工作重點(diǎn)上,，造成了工作總量流失,。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,，充分發(fā)揮自身工作能力

作為技術(shù)部的一名技術(shù)工作人員,，不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，還要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作把自身工作能力發(fā)揮到最大,。

五、隨時(shí)進(jìn)行工作記錄,，做好整體全面的工作思路;

古人云：“兵馬未動(dòng)糧草先行”,，做好整體的工作思路,，可有效地

認(rèn)清工作重點(diǎn)和編排工作順序，可以實(shí)現(xiàn)有序的工作進(jìn)程,，做到事半功倍,。

以上工作就是我對(duì)今年上半年的工作總結(jié)和對(duì)明年的工作展望，“光說(shuō)不練假把式“,，我要付諸與行動(dòng),，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng),。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇四

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的努力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在全體教職工的共同努力下,，我們圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

1,、強(qiáng)化管理人員的服務(wù)意識(shí):

本學(xué)期在教職員工少,，但任務(wù)重的情況下，學(xué)校管理人員隊(duì)伍以強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識(shí),，帶頭做好學(xué)校各項(xiàng)工作,。發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，提高組織管理的能力,。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、作風(fēng)集中整頓工作,、訪貧問(wèn)苦活動(dòng),，積極改變工作作風(fēng)，堅(jiān)持走群眾路線,，深入調(diào)研,，廣泛聽取群眾意見(jiàn)，求真務(wù)實(shí),。面臨學(xué)校小,、環(huán)境不佳的局面，都有艱苦奮斗的意識(shí)和創(chuàng)新精神,，始終從學(xué)校的整體利益和大局出發(fā),，不計(jì)較個(gè)人的得失。較圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、強(qiáng)化師德建設(shè),。

我校嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，全面加強(qiáng)全體教師教書育人的責(zé)任感和使命感,。學(xué)校通過(guò)師德教育和培訓(xùn)工作的開展,，使我校教師逐步形成愛(ài)崗敬業(yè),、勤學(xué)樂(lè)教,、無(wú)私奉獻(xiàn)的師德風(fēng)范。為了教育,、為了學(xué)生,，許多教師在教育的崗位上嘔心瀝血，辛勤耕耘,，涌現(xiàn)出一大批責(zé)任心強(qiáng),，思想素質(zhì)高的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。

3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)研修,。

根據(jù)學(xué)校實(shí)際，我們建立以“讀,、聽,、思、研”為核心的教學(xué)研究模式,，努力完善學(xué)科校本教研評(píng)價(jià)制度,，全面評(píng)估和反映學(xué)科教研的工作落實(shí)和質(zhì)量水平，有效促進(jìn)學(xué)校教學(xué)研究的建設(shè)和發(fā)展,，營(yíng)造氛圍,，充分調(diào)動(dòng)教師的主體意識(shí)和自我發(fā)展意識(shí)。為提高課堂教學(xué)質(zhì)量,，各學(xué)科教研組分別組織了全校探索課研討,，使教師的課堂駕馭能力大大得到提高，從而帶動(dòng)教師整體提高,。教學(xué)能力逐漸增強(qiáng),。我校積極為教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，為教師的成長(zhǎng)發(fā)展搭橋鋪路,。學(xué)校還通過(guò)校本研修,，讓更多的教師業(yè)務(wù)能力和專業(yè)理論有效融合，在交流中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展,。本學(xué)期,，學(xué)校還隆重召開了拜師會(huì)和教科研工作會(huì)議，明確規(guī)定,，學(xué)校管理人員全部納入到教師考核之中,，凡是要求老師們做到的,，班子成員、管理人員首先要做到,。

1,、抓教學(xué)常規(guī)工作。

教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn),。在開展教學(xué)工作中,，加強(qiáng)管理，教學(xué)管理人員以身作則,，調(diào)動(dòng)教師教學(xué)工作的積極性,，大家共同學(xué)習(xí)，共同交流,，形成科學(xué)合理的'管理,，促進(jìn)每一位教師教學(xué)水平的提高，以及學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合素養(yǎng)的全面提高,，認(rèn)真做好每月一次的教學(xué)常規(guī)檢查工作,，包括教師教案、學(xué)生作業(yè),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等常規(guī)資料的檢查;對(duì)照區(qū)教研室的要求,，將我校各科教師教案認(rèn)真做好自查，對(duì)不完善的地方及時(shí)補(bǔ)救更正,，力爭(zhēng)按教研室要求達(dá)標(biāo),。

2、抓教學(xué)教研,。

本學(xué)期還隆重召開了教科研會(huì),，修訂了學(xué)校的教研制度，制定了詳細(xì)的教研計(jì)劃,，要求各教研組隔周進(jìn)行集體教研一次,，并做好教研記錄，跟組領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真參加,，營(yíng)造全體教師教學(xué)研究氛圍,，青年教師通過(guò)大教研組的教研活動(dòng)，在教學(xué)的綜合能力方面都有了很大的提高,。學(xué)校于1月4日——5日兩天,，利用下了第二節(jié)課的時(shí)間，全校展開了“教研活動(dòng)讓我們挑戰(zhàn)自己”為主題的徒弟匯報(bào)空講競(jìng)賽,，該活動(dòng)旨在加強(qiáng)教師對(duì)教材的研究,、教師間的學(xué)習(xí)與交流以及加強(qiáng)年輕教師的教學(xué)水平，全校教師做評(píng)委,，無(wú)論是說(shuō)課還是空講,，在此次活動(dòng)中,，每個(gè)老師都可謂各有千秋。通過(guò)這些活動(dòng),，在全校教師中逐漸形成“比,、學(xué)、趕,、幫”的良好學(xué)風(fēng),、教風(fēng)，以榜樣的示范作用,，帶動(dòng)全體教職工,，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量,、管理水平的整體提高,。

1.構(gòu)建社會(huì)、家庭,、學(xué)校同步教育網(wǎng)絡(luò),。

德育工作離不開社會(huì)、家庭的配合,，為此學(xué)校創(chuàng)新教育方式,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建<濱河?xùn)|路小學(xué)少先隊(duì)員之家>的德育工作網(wǎng)絡(luò),，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校中心工作,，各項(xiàng)主要活動(dòng)，教育教學(xué)成果,，指導(dǎo)家教工作等等,。為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)提供了一個(gè)交流的平臺(tái),，努力使家庭教育與學(xué)校教育能默契配合,。

2.繼續(xù)以<濱河?xùn)|路小學(xué)生一日常規(guī)>為內(nèi)容，要求每個(gè)孩子熟記,。強(qiáng)化行為規(guī)范訓(xùn)練,，改變學(xué)生精神面貌，加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育,，開展誠(chéng)信從身邊做起活動(dòng),。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣,、文明禮儀習(xí)慣,、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)行訓(xùn)練和教育。強(qiáng)化行為規(guī)范教育的檢查,、評(píng)比,、量化措施,。充分發(fā)揮值周生、班級(jí)干部,、校內(nèi)值日監(jiān)督作用,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查公平公正,，值周工作到位,。

3.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)班主任及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)學(xué)校,、家長(zhǎng)、教師,、學(xué)生之間的溝通,，共同培育學(xué)生全面發(fā)展，建立機(jī)制,，形成合力,。嚴(yán)格按照<濱河?xùn)|路小學(xué)一日常規(guī)>要求學(xué)生，通過(guò)班主任工作交流會(huì)等方式,，幫助班主任更新觀念,，提高能力，客觀公正評(píng)價(jià)班主任工作,。適時(shí)召開班主任工作會(huì)議,，與班主任老師一起探討學(xué)校德育工作的方法，布置每月的工作重點(diǎn)和主題教育活動(dòng),，及時(shí)反饋,、處理班級(jí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。并不斷完善班主任崗位職責(zé),，工作條例,、考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度,，做好班主任工作的月查,，加強(qiáng)班主任工作的過(guò)程化管理，并把班主任工作的實(shí)績(jī)作為晉升,、評(píng)優(yōu),、發(fā)津貼的重要依據(jù)。

4.學(xué)校注重校園文化建設(shè),，在教育局的大力支持下我校今年暑假期間把圍墻重新整修,，準(zhǔn)備明年開春做文化墻使用。裝飾教學(xué)樓道內(nèi)走廊，真正起到文化育人的功效,。

1.下大力氣抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,。雖然我們已經(jīng)下了很大的力氣，收到一定的成效,，但是距離,，學(xué)生規(guī)范內(nèi)容還有一定的差距。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),，持續(xù)抓好教師的教學(xué)研究工作,，利用多種途徑及多種有效方式，請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去,，開闊教師視野，創(chuàng)設(shè)更多便利條件,，搭建更為有效的學(xué)習(xí),、研究平臺(tái)，努力提高教師創(chuàng)新教育理論水平和研究能力,，促進(jìn)教師專業(yè)化進(jìn)程,，保障學(xué)校長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

3.繼續(xù)加強(qiáng)班主任工作培訓(xùn)力度,，有效處理好學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣養(yǎng)成與德育教育的關(guān)系。繼續(xù)加強(qiáng)班風(fēng),、校風(fēng)建設(shè),，通過(guò)積極開展各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，發(fā)揮榜樣的典型示范性,，有效推進(jìn)校園“三風(fēng)”建設(shè),，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè),，充分發(fā)揮環(huán)境育人功能,，營(yíng)造濃郁的校園文化氛圍，使學(xué)校真正成為學(xué)生學(xué)習(xí),、生活的樂(lè)園,。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。在學(xué)校的全部工作中,，教學(xué)工作所占的時(shí)間最多,，所占的份量最重，而教育質(zhì)量又是學(xué)校發(fā)展的生命線,。我校始終以常規(guī)落實(shí)為重點(diǎn),，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以培養(yǎng)合格學(xué)生為目標(biāo)，加強(qiáng)兩個(gè)“建設(shè)”,，即師資建設(shè)和班務(wù)建設(shè);開展了兩項(xiàng)活動(dòng),，即教研活動(dòng)、教改活動(dòng),，落實(shí)和完善一個(gè)計(jì)劃,，即國(guó)家課程計(jì)劃;調(diào)整一個(gè)體制——教學(xué)獎(jiǎng)懲體制;狠抓四種歪風(fēng)(上課遲到、早退,、輔導(dǎo)敷衍了事,、備課流于形式、作業(yè)不講實(shí)效);嚴(yán)格三項(xiàng)制度——考勤制度,、教職工及班級(jí)考核制度,、教職工獎(jiǎng)懲制度;嚴(yán)明一項(xiàng)紀(jì)律——考試紀(jì)律;培養(yǎng)兩種習(xí)慣——自覺(jué)學(xué)習(xí)、獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣,。

為了搞好教學(xué)工作,，提高教學(xué)質(zhì)量，我校著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

(一)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家課程計(jì)劃

我校按照省教委頒布的《課程計(jì)劃》,，開設(shè)所要求的全部課程,，開足規(guī)定教時(shí)，教師要按教學(xué)大納和教材進(jìn)行教學(xué),，要把嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃提升到執(zhí)法的高度來(lái)認(rèn)識(shí),，在增強(qiáng)執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃意識(shí)和自覺(jué)性的同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)格管理,，以保證全部課程特別是音,、體、美,、品,、自、勞,，課程的落實(shí)和質(zhì)量的提高,，將“兩操一活動(dòng)”納入正常的教學(xué)管理軌道。使活動(dòng)課落到實(shí)處,，減輕學(xué)生的心理壓力,，促使學(xué)生主動(dòng)發(fā)展。使活動(dòng)課實(shí)現(xiàn)由隨機(jī)無(wú)序到規(guī)范化的要求,。

(二)嚴(yán)格過(guò)程管理,，規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。我校以《教學(xué)常規(guī)量化評(píng)估》為準(zhǔn)則,，重環(huán)節(jié),、講過(guò)程,、看實(shí)效。教務(wù)處把抽查,、檢查教師的備課,、上課、作業(yè)輔導(dǎo)作為中心工作來(lái)抓,，以確保教學(xué)工作的順序進(jìn)行,。課前教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，寫出切實(shí)可行的教案,，學(xué)生要認(rèn)真預(yù)習(xí),，做到難點(diǎn)分明，聽講有重點(diǎn),，上課教師要組織學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí),。提高課堂教學(xué)效率，向45分鐘要質(zhì)量,。課后要留書面作業(yè)(音樂(lè),、體育除外)，學(xué)生作業(yè)要注意整潔,、美觀,、正確、規(guī)范,，堅(jiān)決杜絕抄襲作業(yè)的不良習(xí)慣,。教師對(duì)作業(yè)要全收全改，精批細(xì)致,，做到不錯(cuò)批,、漏批。對(duì)作業(yè)存在的問(wèn)題要作好詳細(xì)記錄,，并及時(shí)予以糾正。輔導(dǎo)學(xué)生要講方法,，重實(shí)效,。要將課內(nèi)輔導(dǎo)與課外輔導(dǎo)相結(jié)合，集體輔導(dǎo),、個(gè)人輔導(dǎo)相結(jié)合,，有計(jì)劃、有步驟地提高學(xué)生的整素質(zhì),。

(三)抓教研教改,、促質(zhì)量提高

教研教改是提高教育質(zhì)量的成功之路，是教育發(fā)展的需要,。我校組織了教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,，學(xué)習(xí)身邊或外地經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我校的校情，學(xué)情,，積極探索出合適的教法,。①注意上好每一堂課;②每學(xué)期安排教學(xué)活動(dòng)月;③安排好聽課、評(píng)課,、教案及作業(yè)展評(píng),，互相學(xué)習(xí)，共同提高;④要求教師寫心得體會(huì)或教學(xué)論文,，教務(wù)長(zhǎng)匯編成集,。教研、教改活動(dòng)提高了課堂教學(xué)質(zhì)量,，提高了教師教學(xué),、教研水平。

(四)著力教師培訓(xùn),，優(yōu)化教師隊(duì)伍,。

教育需要素質(zhì)的教師隊(duì)伍。沒(méi)有高素質(zhì)的教師就沒(méi)有高質(zhì)量的教育,，為提高師資質(zhì)量,，我校組織教師參加各種教學(xué)活動(dòng)，參加各種形式的培訓(xùn),。學(xué)校做到“五個(gè)重視”一是重視培養(yǎng)骨干教師,，特別是中青年教師，抓好學(xué)科帶頭人,。二是重視培養(yǎng)常規(guī)教學(xué)積極分子,，以點(diǎn)帶面。三是重視發(fā)揮有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師的潛能,，搞好傳,、幫、帶,。四是重視提高教師的業(yè)務(wù)能力,，做到因人制宜,，合理任用,。五是重視效果,，對(duì)參加培訓(xùn)的人員，經(jīng)考核合格的學(xué)校報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用,，否則費(fèi)用自理,。這樣，全體教師能積極參與培訓(xùn),，教師的整體素質(zhì)得到了全面的提高,。

開發(fā)學(xué)生潛力,，發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)，開展活動(dòng)是最好的突破口之一,。我們學(xué)校十分重視開展第二課堂活動(dòng),，切實(shí)做到有計(jì)劃，落實(shí)目標(biāo)和措施;有安排,，落實(shí)時(shí)間和活動(dòng)進(jìn)程;有組織,，落實(shí)指導(dǎo)老師，建立責(zé)任制;有場(chǎng)地,，落實(shí)器材,，開放活動(dòng)場(chǎng)所，確?；顒?dòng)正?；⑾盗谢?。結(jié)合創(chuàng)新教育活動(dòng),，積極組織體運(yùn)會(huì)、慶“六,。一”,、藝術(shù)節(jié)、小發(fā)明,、小制作,、征文比賽等活動(dòng)。讓學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)到成功的喜悅,，也陶冶了品質(zhì),，開拓了視野，鍛煉了能力,，增長(zhǎng)了才干,。

幾多耕耘，幾多收獲,。只有辛勤耕耘,，才有可喜的收獲。,。我相信，通過(guò)更高質(zhì)量的常規(guī)教學(xué)管理和全體教師員工的勤奮工作,，努力拼搏,，今后我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量一定會(huì)碩果累累，捷報(bào)頻傳的,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇五

我們公司的產(chǎn)品以出口為主,，這使我們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不僅可以學(xué)到兄弟廠家抓管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)交往中我們也看到了歐美發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度,。在這種環(huán)境下,，對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量我們也逐步形成了自己的認(rèn)識(shí)和做法。

在國(guó)內(nèi)供貨商業(yè)務(wù)交往中,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題我們通常是從管理上找原因,，從經(jīng)濟(jì)的角度尋求解決辦法，可以通過(guò)協(xié)商,，退貨,，補(bǔ)償?shù)姆椒ńo予解決。和歐美工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家業(yè)務(wù)交往,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不僅要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，還要承擔(dān)法律責(zé)任和企業(yè)信譽(yù)上的損失。因此我們是從遵守法律,，維護(hù)公司信譽(yù)的角度出發(fā)來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量的,。例如我們生產(chǎn)的床上用品有六十多個(gè)品種近四百種規(guī)格，上千種包括條形碼,、法律標(biāo)識(shí),、注意標(biāo)識(shí)，在內(nèi)的各種標(biāo)識(shí),，這些標(biāo)識(shí)用錯(cuò)一枚就會(huì)引發(fā)法律訟訴,。因此在質(zhì)量教育中我們始終把提高法律意識(shí)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，讓員工認(rèn)識(shí)到既使理論上允許的誤差在實(shí)踐中也是不允許的,。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,，在組織結(jié)構(gòu)上，我們公司實(shí)行產(chǎn)品部門化,。建立了旅游用品分公司,、家紡制品分公司，在產(chǎn)品部門內(nèi)細(xì)分職能部門,，使生產(chǎn)某一種產(chǎn)品的'所有活動(dòng)完全置于同一個(gè)部門內(nèi),，力求做到職能集中，資源共享,。為了避免生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理兩張皮,，甚至相沖突，我們實(shí)行分公司總經(jīng)理直接兼任品管科科長(zhǎng),，使生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理一體化,，廠長(zhǎng)是質(zhì)量的第一責(zé)任人。廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量所承擔(dān)的責(zé)任再細(xì)分到車間主任,、班組長(zhǎng)和操作者,。從組織結(jié)構(gòu)和行政職能上為產(chǎn)品質(zhì)量提供了必要保障,，增強(qiáng)了質(zhì)量管理的力度，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和工藝紀(jì)律等得到充分執(zhí)行,。今年三月份分公司發(fā)出商品51289箱合計(jì)54萬(wàn)件,，分公司發(fā)出商品35萬(wàn)件，總公司平均日產(chǎn)量3萬(wàn)件,，在生產(chǎn)任務(wù)十分繁忙的情況下出口包裝的差錯(cuò)率仍然為零,。與此同時(shí)一些廠家卻因品種、規(guī)格,、數(shù)量等方面的誤差受到外商的警告,、索賠甚至罰款。-

在質(zhì)量管理中,，我們需要不斷地完善制度,。但是質(zhì)量活動(dòng)是靠人去做的，人的因素在產(chǎn)品形成過(guò)程中發(fā)揮著重要作用,。所以在質(zhì)量管理過(guò)程中我們又堅(jiān)持以人為本,，通過(guò)提高管理者和操作者的質(zhì)量意識(shí)來(lái)保證制度的落實(shí)，通過(guò)提高質(zhì)量意識(shí)解決一些靠制度無(wú)法解決的問(wèn)題,。由于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)條件局限,，布在染色中普通存在色差。對(duì)布的色差判斷主要是靠目測(cè),，目測(cè)的結(jié)果因人而異,，具有很大的主觀性。配色相對(duì)一致又是產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要的方面,。雖然我們采取四人判斷一票否決的辦法,，判斷色差的出發(fā)點(diǎn)還必須站在用戶的角度，這種換位思考的方法主要還是靠職工要有高度的質(zhì)量意識(shí),。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中也同樣存在人的因素,。我國(guó)推行標(biāo)準(zhǔn)化有二十年了，強(qiáng)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位也近十五年了,，貫徹標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)組織生產(chǎn),，企業(yè)之間相互協(xié)作創(chuàng)造了條件。但是在來(lái)樣加工中我們經(jīng)常接觸到不同的計(jì)量單位,，如英寸,、盎斯等，實(shí)行非標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位為生產(chǎn)組織和質(zhì)量管理帶來(lái)一定的困難,。不僅需要職工有高度的責(zé)任感,，還需要提高職工的文化水平。才能不斷地調(diào)整自己去適應(yīng)顧戶的不同需要。我們從班組長(zhǎng)培訓(xùn)入手,，來(lái)提高員工的整體素質(zhì)，不僅依靠專業(yè)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，還依靠班組長(zhǎng)在生產(chǎn)組織和質(zhì)量管理中的骨干作用,，使公司對(duì)客戶的各種需求有較強(qiáng)的適應(yīng)性。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵,，生產(chǎn)廠家和用戶之間由于各自的利益不同,，往往在認(rèn)識(shí)上存在一定的差別，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生不同的解釋,。只有縮小這種差別,，實(shí)現(xiàn)“雙贏”才能和客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。我們不主張犧牲自己的利益來(lái)滿足客戶要求,。主要做法是從客戶的利益出發(fā),，利用我們的業(yè)務(wù)、技術(shù)條件向客戶提供有價(jià)值的參考意見(jiàn),，盡可能地為客戶提供更多方便,，對(duì)客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)這幾方面贏得客戶信任。例如在產(chǎn)品包裝上,，如何更美觀,，更直觀，對(duì)此我們有比較豐富的經(jīng)驗(yàn),。在這方面我們?cè)啻蜗蚩蜕烫岢鼋ㄗh都被客戶所采納并受到客戶贊賞,。去年國(guó)內(nèi)一家代理商定購(gòu)一批出口產(chǎn)品，他所提供的包裝要求存在明顯缺陷,，我們向他提出建議,，這家代理商唯外商是從不予采納，對(duì)此我們履行一定確認(rèn)手續(xù)后才為他提供產(chǎn)品,。事后外商提出了異議,，由于事先做的合情合理，我們既維護(hù)了自己的合法利益,，又贏得了客戶的信任,。

由于我們按照質(zhì)量管理的一般要求做好基礎(chǔ)工作，又結(jié)合自身的特點(diǎn)實(shí)行質(zhì)量管理,，初我們公司順利通過(guò)了iso9000認(rèn)證,，目前正在爭(zhēng)創(chuàng)名牌和國(guó)家名牌。不論是狹義的質(zhì)量管理還是廣義的質(zhì)量管理都是一個(gè)系統(tǒng)工程,，不僅需要宏觀管理,，還需要微觀管理。我是從我們公司自身特點(diǎn)出發(fā),，從客觀的角度談一點(diǎn)我們的做法與大家商榷,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝,，時(shí)間催促我們即將告別202x，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過(guò)去的一年,，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過(guò)內(nèi)部努力,，通力合作,，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)將過(guò)去一年工作情況總結(jié)如下：

由于xx質(zhì)管處成立時(shí)間不長(zhǎng),，新員工較多，且大部分專業(yè)又不對(duì)口,，業(yè)務(wù)能力欠缺問(wèn)題尤為突出,。為此我處第一時(shí)間著手開始培訓(xùn)工作，安排外聘工程師根據(jù)實(shí)際情況,，分階段分批對(duì)xxx培訓(xùn),，統(tǒng)一思想，并指定好師傅,，建立師徒責(zé)任制臺(tái)賬,，做好傳幫帶工作，以通過(guò)不斷培訓(xùn),，達(dá)到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的,。

其次，我處和xx辦公室聯(lián)系,，安排有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的xx名員工至xx研究所進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束對(duì)他們進(jìn)行了考核鑒定，最后圓滿取得xx技術(shù)資格鑒定委員會(huì)發(fā)放的《xxx》,，為xxx開發(fā)打下基礎(chǔ),，此外，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計(jì)劃,，做到月月有培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范操作,，不斷提高員工的技能水平,，不斷量化以達(dá)到質(zhì)的飛躍。

有嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，才能培養(yǎng)出嚴(yán)格的工作作風(fēng),，有嚴(yán)格的工作作風(fēng),，才能保證質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性。為此,，我處根據(jù)各崗位,、各工種的特點(diǎn)制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，如xxx管理制度,、xxx標(biāo)準(zhǔn)制度等等;同時(shí)，也實(shí)施了崗位責(zé)任制,、勞動(dòng)紀(jì)律,、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)"xx"等制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理,，真正把"按制度辦事"落實(shí)到實(shí)處。

現(xiàn)我處下設(shè)xxx直接負(fù)責(zé)xx公司分廠的質(zhì)量在線檢測(cè),，為此,，我處成立后迅速出臺(tái)了《xx管理辦法》、《xxx管理辦法》,、《xx管理辦法》,、《xxx管理制度》等，以生產(chǎn)檢測(cè)需要為工作要求,，快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn),。為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的`要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品,，防止不合格品流入下道工序,，進(jìn)一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《xx公司質(zhì)量合格率考核辦法》,，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,，月底進(jìn)行匯總，并出具質(zhì)量報(bào)告,，和上月數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。

xx公司成立后,，相繼開發(fā)了xxx等新產(chǎn)品,。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過(guò)廠家的樣品來(lái)分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后由于是新品又要做成倍的樣來(lái)驗(yàn)證總結(jié),，而且這其中有大量的檢驗(yàn)項(xiàng)目是我們沒(méi)有分析過(guò)的,，通過(guò)走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，如送樣至xxx、xxx等單位進(jìn)行再次復(fù)檢,，作對(duì)比分析,，找到差距，更好的完善,、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況,，通過(guò)開發(fā)檢驗(yàn)項(xiàng)目，豐富檢測(cè)手段,，提升質(zhì)管處軟件與硬件實(shí)力,。

新品開發(fā)是個(gè)痛苦的過(guò)程，在這過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的,，關(guān)鍵是要分析出原因,，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。我處果斷外聘xxx,、xxx兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認(rèn)后，將分析結(jié)果上報(bào),，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性,，為質(zhì)量異議報(bào)告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù)，幫助我們避開不少?gòu)澛贰?/p>

部門成立初期,，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測(cè)產(chǎn)品的取樣,、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分,，部分進(jìn)廠驗(yàn)收物資如xxx等的取樣工作也落實(shí)到各大公司的質(zhì)管處,，還有xxx等共同取樣，不僅工作任務(wù)增加,，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問(wèn)題,。如何保證公平、公正取樣,，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重,。首先從思想上要求員工重視，利用公司的"xx"案例進(jìn)行教育,，早會(huì)上強(qiáng)調(diào);其次,，對(duì)全體取送樣員工進(jìn)行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)布點(diǎn)取樣;此外安排兩人同時(shí)取樣相互監(jiān)督,，不定期進(jìn)行人員班次調(diào)整,，最后通過(guò)與xxx共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作,，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到公平公正,。

我處成立后,，已牽頭組織了xxx許可證的申領(lǐng)工作，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審,、xxx外審工作,。運(yùn)行管理體系即按照嚴(yán)格審核過(guò)的、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系,，對(duì)我處進(jìn)行品質(zhì)管理,，從而真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求,。保持體系的正常運(yùn)行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)可提高參與人員的素質(zhì),，規(guī)范過(guò)程,，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。

雖說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的，但作為我處來(lái)說(shuō),，怎樣避免不合格品流入市場(chǎng),，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),，是我們不可推卸的職責(zé),。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率,。首先加強(qiáng)所有員工的工作責(zé)任心,，提升檢驗(yàn)分析水平;同時(shí)克服人手緊張問(wèn)題，積極參與生產(chǎn)廠過(guò)程產(chǎn)品的檢查跟蹤,，把問(wèn)題消滅至源頭,，每日安排xx班全方位的再次檢查等，力爭(zhēng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，堅(jiān)決消滅不合格品流入市場(chǎng)的現(xiàn)象。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇七

（一）,、注重醫(yī)療質(zhì)量檢查過(guò)程

院科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量工作檢查考核,，并每月上報(bào)。院級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每月對(duì)科室質(zhì)量管理小組進(jìn)行檢查考核,，每季度進(jìn)行一次匯總,，科級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理小組每月進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，主要加強(qiáng)對(duì)各科室的醫(yī)療質(zhì)量工作考核,。醫(yī)療組主要考核在醫(yī)生的醫(yī)療文獻(xiàn)書寫質(zhì)量如住院病歷,、門診病歷,、處方等及疾病診療效果質(zhì)量評(píng)價(jià)。建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記,。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記,、收集、統(tǒng)計(jì),、反饋（上報(bào)）,。檢查考核方式有每月的定期檢查和節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)間的不定期檢查。質(zhì)量檢查除終末質(zhì)量外,，還加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量（死亡病例,、輸血病歷、圍手術(shù)期病歷的專項(xiàng)檢查）的考核檢查,，醫(yī)務(wù)人員的自我質(zhì)控,，科室間的互相質(zhì)控，實(shí)現(xiàn)了全方位,、多層次的質(zhì)量控制體系,。

（二）、合理調(diào)配醫(yī)療資源,，加強(qiáng)急診急救力量

根據(jù)急診需求變化規(guī)律,，合理調(diào)配急診力量。組織全院青年醫(yī)師根據(jù)《成人基礎(chǔ)生命支持（bls）操作流程評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,、《成人氣管插管（經(jīng)口）操作流程評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,、《心肺復(fù)蘇術(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行多場(chǎng)次錄像教學(xué)及現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。6月份組織各科室分組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,。對(duì)于不合格人員進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn),、補(bǔ)考，要求每名青年醫(yī)師認(rèn)真掌握,、熟練應(yīng)用,。選拔優(yōu)秀選手集中培訓(xùn)，備戰(zhàn)鞍山市青年醫(yī)師,、護(hù)士急救技能及相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽,。

（三）、落實(shí)應(yīng)急救助制度,，妥善處理群傷事件

加強(qiáng)急診與院前急救的醫(yī)療信息共享與醫(yī)療服務(wù)銜接,，不推諉、拒診急診患者,。對(duì)于需要緊急救治,，但無(wú)法查明身份或身份明確無(wú)力繳費(fèi)的患者，及時(shí)組織救治,，不以任何理由拒絕,、推諉或拖延救治,。實(shí)行急診患者按病情輕重分級(jí)分類處置，對(duì)急性心腦血管疾病,、嚴(yán)重創(chuàng)傷,、急危重孕產(chǎn)婦、急危重老年患者,、急危重兒科患者,，開通綠色通道，先救治,、后繳費(fèi),。加強(qiáng)急診與臨床科室間的銜接，調(diào)動(dòng)各相關(guān)科室主任,，組織強(qiáng)有力的急診搶救隊(duì)伍,，需住院患者及時(shí)收入院治療，開放綠色通道直入手術(shù)室施行急診手術(shù),。20xx年1至10月收治六起群傷事件,，共救治約72人；收住院34人,。向市衛(wèi)計(jì)委,、市救助管理站上報(bào)急診室、骨一三無(wú)患者情況,，市衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，救助站人員到院調(diào)查了解患者情況,，并安排市康寧醫(yī)院,、精神康復(fù)醫(yī)院專家會(huì)診，患者反復(fù)拒絕被救助并送往老家,。聯(lián)系神內(nèi)一無(wú)名氏患者去向,，將患者送往養(yǎng)老院。聯(lián)系胸外三無(wú)患者家屬,，家屬堅(jiān)決拒絕來(lái)院照顧患者,。

（四）、推行日間手術(shù)

積極推行日間手術(shù),，開協(xié)調(diào)會(huì),，完善日間手術(shù)管理，醫(yī)院充分考慮日間手術(shù)病人的需求,，設(shè)置,、優(yōu)化日間手術(shù)病人的診療流程，確保門診醫(yī)師,、主刀醫(yī)師,、病房全科醫(yī)師,、麻醉醫(yī)師，病房護(hù)士,、隨訪護(hù)士的密切配合,。

（五）、強(qiáng)化臨床路徑管理

大力推行臨床路徑,，進(jìn)一步完善科室臨床路徑管理小組,，設(shè)立臨床路徑管理專員，與信息科聯(lián)合進(jìn)行各個(gè)病種的路徑維護(hù),，臨床科室積極進(jìn)入臨床路徑,，要求入組率100%。

（六）,、出色完成市衛(wèi)計(jì)委安排的義診活動(dòng)

我院于到海城市第二醫(yī)院開展《20xx年衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)》,，20xx年9月13至19日期間舉辦了以“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”為主題的大型義診活動(dòng)。10月17日市全國(guó)第二個(gè)扶貧日,，也是第23個(gè)國(guó)際消除貧困日,。按照省扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組《遼寧省20xx年扶貧日活動(dòng)方案》的要求，我院組織醫(yī)療隊(duì)到岫巖縣醫(yī)院開展義診活動(dòng),有專家出診,、疑難病例討論,、可開展的新技術(shù)講座、免費(fèi)手術(shù)等多種形式,。

（七）,、妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)療關(guān)系

接到糾紛案件后,，仔細(xì)認(rèn)真了解整個(gè)醫(yī)療過(guò)程,，專研病歷資料，與當(dāng)事人及科主任溝通,，組織專家進(jìn)行討論,，得出院內(nèi)意見(jiàn)后進(jìn)一步與患者或家屬耐心的溝通。以簽和解協(xié)議,、第三方調(diào)解,、做司法程序等多種途徑，化解糾紛,。

（八）,、出色完成支援工作

積極響應(yīng)市衛(wèi)計(jì)委的工作部署，與海城市第二醫(yī)院,、騰鰲中心衛(wèi)生院簽署醫(yī)療對(duì)口支援協(xié)議,，定期派各科室思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)水平高,、管理能力強(qiáng),、身體健康高年資醫(yī)師及管理人員到受援醫(yī)院開展工作,，組織專家義診、遠(yuǎn)程會(huì)診,。在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)及受援醫(yī)院的`大力支持下,，工作開展順利，支援工作取得了一定的成績(jī),。為貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委和武警部隊(duì)《關(guān)于二級(jí)以上醫(yī)院與武警部隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展對(duì)口支援工作的通知》精神,，與武警鞍山支隊(duì)、空一師簽署醫(yī)療對(duì)口支援協(xié)議,。

（九）,、開展“愛(ài)佑童心”項(xiàng)目

通過(guò)與鞍山市各級(jí)衛(wèi)生、民政和社保中心的合作,，在不增加政府

投入的前提下,，實(shí)現(xiàn)鞍山地區(qū)貧困先天性心臟病患兒的完全免費(fèi)治療，進(jìn)而逐步擴(kuò)大到所有先天性心臟病患者,，給患者一次生命的機(jī)會(huì),，給家庭一個(gè)美好的未來(lái)。鞍山市中心醫(yī)院作為遼寧省先天性心臟病轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究中心在鞍山的協(xié)作單位,，協(xié)作軍區(qū)總醫(yī)院心血管外科在鞍山地區(qū)開展先天性心臟病的普查,、篩選、診治等臨床和科研工作,，并且承擔(dān)力所能及（包括手術(shù)）的工作,。

（十）、分級(jí)診療工作

召開分級(jí)診療啟動(dòng)工作會(huì)議,，動(dòng)員部署分級(jí)診療啟動(dòng)前準(zhǔn)備工作,。成立鞍山市中心醫(yī)院分級(jí)診療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分級(jí)診療工作辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科,，各職能科室科長(zhǎng)為成員，并明確工作小組職責(zé),。制定《鞍山市中心醫(yī)院分級(jí)診療工作實(shí)施方案》和《鞍山市中心醫(yī)院分級(jí)診療任務(wù)分解落實(shí)計(jì)劃表》,。一是督導(dǎo)建立和完善分級(jí)診療工作實(shí)施方案，扎實(shí)推進(jìn)我院的分級(jí)診療工作,；二是督導(dǎo)醫(yī)聯(lián)體實(shí)質(zhì)性運(yùn)行,，按《工作方案》落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，為啟動(dòng)分級(jí)診療奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),；三是協(xié)調(diào)推動(dòng)各項(xiàng)配套政策措施的落實(shí),，為分級(jí)診療的實(shí)施創(chuàng)造政策條件；四是開展分級(jí)診療情況調(diào)查,，包括醫(yī)院和基層機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有運(yùn)行數(shù)據(jù),，與分級(jí)診療開展后運(yùn)行情況對(duì)比,，評(píng)估開展效果。

（十一）,、新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入

組織各科室申報(bào)擬開展的新技術(shù)及復(fù)雜手術(shù),，上報(bào)市衛(wèi)計(jì)委我院擬開展的第二類醫(yī)療技術(shù)目錄。組織相關(guān)臨床科室申報(bào)第二類醫(yī)療技術(shù),。

（十二）,、參加第三期住院醫(yī)師規(guī)培的開學(xué)典禮并針對(duì)《醫(yī)政法律法規(guī)》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課。到中心血站參加輸血工作會(huì)議,。到區(qū)婦幼保健所參加?jì)D幼工作會(huì)議,。協(xié)助人事科對(duì)合同制護(hù)士招聘考試進(jìn)行監(jiān)考。到省衛(wèi)計(jì)委參加醫(yī)政工作會(huì)議,。到醫(yī)管局參加關(guān)于《開展市直公立醫(yī)院患者滿意度“第三方”評(píng)價(jià)》的會(huì)議,。參加市衛(wèi)計(jì)委組織的愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作會(huì),。參加市衛(wèi)計(jì)委組織的醫(yī)政,、婦幼工作會(huì)。到市衛(wèi)計(jì)委參加高考醫(yī)療保障工作協(xié)調(diào)會(huì),，組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人開會(huì)布置工作,，安排醫(yī)護(hù)人員做好保障工作。參加中東呼吸綜合征診療工作協(xié)調(diào)會(huì),，并按要求建立領(lǐng)導(dǎo)小組,、專家組等。到市衛(wèi)計(jì)委參加全國(guó)電競(jìng)大賽醫(yī)療保障工作協(xié)調(diào)會(huì),。參加中東呼吸綜合征診療工作協(xié)調(diào)會(huì),。參加分級(jí)診療電視電話會(huì)。

（十三）,、做好檢查及接待工作

多次接待市領(lǐng)導(dǎo),、市衛(wèi)生監(jiān)督所、鐵東保健院檢查,；接待市衛(wèi)計(jì)委來(lái)我院對(duì)燒傷科,、手足外科開展情況進(jìn)行調(diào)研。迎接市衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政處到我院進(jìn)行醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn),。配合科教科迎接省住院醫(yī)師規(guī)培檢查,。迎接市衛(wèi)計(jì)委廉政風(fēng)險(xiǎn)百日排查行動(dòng)專項(xiàng)檢查。配合創(chuàng)城檢查，多次到醫(yī)務(wù)科分擔(dān)區(qū)巡查,。

（十四）,、不斷完善核心制度、嚴(yán)抓落實(shí)

制定《手術(shù)室參觀管理制度》,、《首診測(cè)血壓制度》,，多次陪同胡院長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,，檢查核心制度執(zhí)行情況,；針對(duì)疑難病歷，組織院內(nèi)會(huì)診97次,。

（十五）,、下發(fā)通知及上報(bào)工作

下發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作的通知。上報(bào)市衛(wèi)計(jì)委20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作統(tǒng)計(jì)表,。按市衛(wèi)計(jì)委規(guī)定,，上報(bào)2月16日車肇事環(huán)衛(wèi)工人住院情況。上報(bào)市衛(wèi)計(jì)《委愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核登記表》,。 填寫并上報(bào)鞍山市中心醫(yī)院患者滿意度“第三方”評(píng)價(jià)表,。請(qǐng)各手術(shù)科室上報(bào)技術(shù)領(lǐng)先、耗材少手術(shù)項(xiàng)目名稱,。為市人大考試安排醫(yī)療保

健醫(yī)生,。迎接院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任狀考核檢查。組織20xx年醫(yī)師資格考試人員報(bào)名,。為《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》換證準(zhǔn)備材料,。填寫鞍山市中心醫(yī)院更換《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》申請(qǐng)報(bào)告。上報(bào)《寄居兒童費(fèi)用等相關(guān)情況統(tǒng)計(jì)表》,。上報(bào)《全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒和兒童重癥監(jiān)護(hù)病房現(xiàn)狀調(diào)查表》,。上報(bào)市衛(wèi)計(jì)委《愛(ài)嬰醫(yī)院基本情況登記表》。每日向市衛(wèi)計(jì)委上報(bào)5月5日發(fā)生的氬氣中毒事件的患者情況,。下發(fā)手術(shù)前在電子病歷中下“手術(shù)醫(yī)囑”的通告,。下發(fā)分娩前在電子病歷中下“臨產(chǎn)分娩”的通告。下發(fā)檢驗(yàn)科開展新項(xiàng)目的通告,。安排醫(yī)護(hù)人員參加十運(yùn)會(huì)門球比賽醫(yī)療保健,。上報(bào)市衛(wèi)計(jì)委“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年”月總結(jié)。按照市衛(wèi)計(jì)委要求,，安排醫(yī)護(hù)人員參加中考醫(yī)療保障工作。按照市衛(wèi)計(jì)委要求,，安排醫(yī)護(hù)人員參加十運(yùn)會(huì)籃球比賽醫(yī)療保障工作,。聯(lián)系兒童福利院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院，接新生兒病房棄嬰。安排康寧醫(yī)院三無(wú)患者來(lái)院會(huì)診檢查,。安排120運(yùn)送普外一三無(wú)患者回康寧醫(yī)院,。補(bǔ)開死亡證明（23份）。

（十六）,、收到上級(jí)下發(fā)材料并制定實(shí)施方案,、部署工作

收到市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開展20xx年春夏季傳染病防控工作督導(dǎo)檢查的通知》、《關(guān)于印發(fā)20xx年全市疾病預(yù)防控制工作要點(diǎn)的通知》,、《關(guān)于印發(fā)腫瘤登記管理辦法的通知》,、《鞍山市重點(diǎn)傳染病防控及衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備工作督導(dǎo)檢查方案》、《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于印發(fā)20xx年遼寧省衛(wèi)生計(jì)生部門食品安全風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)質(zhì)量管理方案的通知》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全事故調(diào)查處理工作的通知》,、《關(guān)于開展鞍山市青年醫(yī)師崗位技能訓(xùn)練與競(jìng)賽活動(dòng)的通知》、《關(guān)于做好全市產(chǎn)婦分娩信息登記工作的通知》,、《轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管處關(guān)于開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽”的通知》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)省級(jí)臨床重點(diǎn)專科建設(shè)與管理工作的通知》,、《轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)計(jì)委貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳20xx年政府信息公開工作要點(diǎn)實(shí)施方案的通知》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明管理的通知》、《轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開展“改善服務(wù)亮點(diǎn)展示及評(píng)選活動(dòng)”的通知》,、《關(guān)于做好20xx年全市衛(wèi)生應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng)有關(guān)工作的通知》,、《關(guān)于指定梅毒感染孕產(chǎn)婦治療定點(diǎn)醫(yī)院的通知》。

醫(yī)務(wù)部的工作既對(duì)內(nèi)又對(duì)外,，每天來(lái)醫(yī)務(wù)部辦事的人很多,，基本素質(zhì)參差不齊，而對(duì)這些,，我們盡量做到服務(wù)周到,、熱情、盡量滿足來(lái)人需要,。但原則問(wèn)題我們絕不含糊,，有理有據(jù)的與病人做好解釋與 溝通工作，盡量讓病人滿意而歸,，但絕不違規(guī)操作,，醫(yī)務(wù)部在人員少， 工作繁忙的情況下,，堅(jiān)守工作崗位,，勤勤懇懇、任勞任怨,，沒(méi)有離崗,、脫崗情況發(fā)生，總之，在20xx年度的工作中我們認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，醫(yī)務(wù)部作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬(wàn)緒,，所以有些地方有待完善,，我們一定要繼續(xù)加大管理力度，在內(nèi)在質(zhì)量上下功夫,，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇八

本人自一九九九年七月參加工作以來(lái),，在車間,、車站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心下和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，先后從事了扳道員、連結(jié)員,、調(diào)車長(zhǎng),、車站值班員工作。入路至今從事車務(wù)行車工作已十年了,，一直以來(lái)立足于本職崗位,，干一行愛(ài)一行，不斷勤奮學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)的工作態(tài)度,，做到嚴(yán)于律己,，求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè),?？炭鄬Ｑ屑夹g(shù)，能熟練掌握作業(yè)技能,，善于在工作中思考,，在日常工作中利用自己掌握的業(yè)務(wù)技能，結(jié)合到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作中去,。在每一個(gè)專業(yè)崗位工作期間虛心向老師傅學(xué)習(xí),，很好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，現(xiàn)將工作技術(shù)總結(jié)如下：

調(diào)車工作是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)重要組成部分,，是實(shí)現(xiàn)列車編計(jì)劃、列車運(yùn)行圖,，加速車輛周轉(zhuǎn)，質(zhì)量良好的完成運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程中,，除列車的到達(dá)、出發(fā),、通過(guò)及在區(qū)間運(yùn)行外,，凡機(jī)車車輛進(jìn)行的一切有目的移動(dòng)，統(tǒng)稱為調(diào)車,，中間站調(diào)車作業(yè)工作可分為：1,、解體調(diào)車2、編組調(diào)車3,、取送調(diào)車4,、摘掛調(diào)車5、其他調(diào)車,。取送調(diào)車,、摘掛調(diào)車、其他調(diào)車是中間站調(diào)車作業(yè)的主要方式,。而大多數(shù)中間站的調(diào)車作業(yè),，大部分使用摘掛列車本務(wù)機(jī)作為動(dòng)力，沒(méi)有牽出線或電氣化區(qū)段(牽出線未掛網(wǎng))的中間站,，調(diào)車作業(yè)要利用區(qū)間正線或?qū)Ｓ镁€,。因此，在全部調(diào)車工作中,，牽出線調(diào)車占有很大比重,。為及時(shí)編組解體列車，保證按列車運(yùn)行圖的規(guī)定時(shí)刻發(fā)車,，不影響接車并及時(shí)取送貨物作業(yè)和檢修的車輛,。就要正確靈活地運(yùn)用好到發(fā)線，才能保證車站安全無(wú)阻地接發(fā)列車和進(jìn)行站內(nèi)調(diào)車作業(yè),，并能使車站各項(xiàng)作業(yè)有步驟,，按計(jì)劃地進(jìn)行。所以車站值班員應(yīng)于每階段前應(yīng)事先編制好到發(fā)線運(yùn)用計(jì)劃,，以及各相關(guān)進(jìn)路,、道岔、線路的全盤考慮,。以提高車站作業(yè)能力,，保證進(jìn)路、道岔,、線路的最大飽和使用,，不影響接發(fā)列車和其他作業(yè),。貨物列車的接入按列車運(yùn)行方向接入便于作業(yè)的線路，對(duì)暫時(shí)不能解體和長(zhǎng)時(shí)間等待中轉(zhuǎn)的列車,，應(yīng)接入暫時(shí)不用的或與其他列車干擾較少的線路,。

調(diào)車作業(yè)計(jì)劃是保證實(shí)現(xiàn)階段計(jì)劃的調(diào)車作業(yè)具體計(jì)劃，是對(duì)每一項(xiàng)調(diào)車作業(yè)的具體行動(dòng)安排,，是調(diào)車有關(guān)人員行動(dòng)的依據(jù),。要根據(jù)車站日班計(jì)劃，階段計(jì)劃的要求,，現(xiàn)在車分布及列車預(yù)確報(bào)等情況,、及時(shí)地編制，布置調(diào)車作業(yè)計(jì)劃,。由于預(yù)確報(bào),、現(xiàn)車系統(tǒng)和編組、區(qū)段站作業(yè)繁忙,，可能造成列車編組順序的錯(cuò)誤,。因此列車到達(dá)后應(yīng)及時(shí)對(duì)所掛編組進(jìn)行核對(duì)或在計(jì)劃通知單上注明摘掛車輛型號(hào)及車號(hào)確保作業(yè)中摘錯(cuò)車現(xiàn)象。計(jì)劃交接應(yīng)嚴(yán)格按照《技規(guī)》,、《行規(guī)》規(guī)定,，做到一交書面計(jì)劃，二交作業(yè)方法和關(guān)鍵,，三交作業(yè)要求及安全注意事項(xiàng),。

盡頭線、專用線的調(diào)車作業(yè),，無(wú)論取車作業(yè)或送車作業(yè)都應(yīng)接通全部制動(dòng)軟管,，進(jìn)行簡(jiǎn)略貫通試驗(yàn)良好后方可進(jìn)行作業(yè)，并嚴(yán)格按規(guī)定速度,，調(diào)車作業(yè)人員在工作中應(yīng)密切注意車輛位置和連掛速度,，及時(shí)顯示信號(hào)，使用無(wú)線燈顯調(diào)車設(shè)備要把握發(fā)出信號(hào)之間,，司機(jī)得到信號(hào)并操作和制動(dòng)機(jī)作用的有效時(shí)間,。專用線調(diào)車應(yīng)于作業(yè)前對(duì)專用線車輛停留位置、道岔,、進(jìn)路基本情況指派專人檢查,，提前做好準(zhǔn)備，確保調(diào)車作業(yè)安全,。

調(diào)車作業(yè)進(jìn)路的準(zhǔn)備,，在非電氣集中區(qū)調(diào)車作業(yè)時(shí)(含由集中區(qū)向非集中區(qū)進(jìn)行時(shí))必須執(zhí)行“進(jìn)出要路”的鉤鉤要道還道制度，經(jīng)無(wú)人值守的'非集中操縱道岔時(shí),，必須先確認(rèn)該進(jìn)路開通正確后,，方準(zhǔn)越過(guò),，瞭望確認(rèn)有困難時(shí)，應(yīng)在進(jìn)路前停車確認(rèn),。在電氣集中區(qū)調(diào)車作業(yè)不能出清調(diào)車信號(hào)機(jī)所防護(hù)的軌道區(qū)段,，在關(guān)閉調(diào)車信號(hào)機(jī)的情況下原路返回時(shí)，應(yīng)由調(diào)車指揮人或指定的人員確認(rèn)進(jìn)路正確后,，方可向司機(jī)顯示啟動(dòng)信號(hào),，運(yùn)行到次一調(diào)車信號(hào)機(jī)前，按其顯示進(jìn)行,，信號(hào)員(車站值班員)應(yīng)在控制臺(tái)單獨(dú)鎖閉所有進(jìn)出道岔，在未確認(rèn)或得到全部越過(guò)的匯報(bào)前,，嚴(yán)禁操縱道岔,。

車輛在車間站停留時(shí)，無(wú)論停留的線路是否有坡道,，均應(yīng)連掛在一起,，按照《技規(guī)》、《行規(guī)》及《站細(xì)》規(guī)定采取嚴(yán)格的防溜措施,。使用鐵鞋,，止輪器防溜時(shí)，必須緊貼車輪踏面,，切實(shí)起到制動(dòng)作用,。在坡度超過(guò)2.5‰正線，到發(fā)線(或銜接的正線,，到發(fā)線的線路)上停留車輛時(shí),，除按規(guī)定采取防溜措施外，車站應(yīng)根據(jù)線路坡度,，停留車數(shù)及停留時(shí)間等實(shí)際情況制定補(bǔ)強(qiáng)措施,，并納入《站細(xì)》，如雙鐵鞋防溜,，防溜枕防溜,，增加人力制動(dòng)機(jī)機(jī)緊固器個(gè)數(shù)等。

為加強(qiáng)調(diào)車作業(yè),，確保調(diào)車作業(yè)安全,。提出以下建議：1、中間站調(diào)車人員應(yīng)安排適當(dāng),，不應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)換,。2、應(yīng)將三等以下無(wú)調(diào)車作業(yè)車站相關(guān)人員每年進(jìn)行有關(guān)調(diào)車作業(yè)方面交叉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

以上是本人在工作中關(guān)于調(diào)車方面的不成熟總結(jié),，還存在很多不足和差距,，在今后的工作中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，由其是鐵路新技術(shù),，新設(shè)備的運(yùn)用,，提高個(gè)人應(yīng)知、應(yīng)會(huì)能力和業(yè)務(wù)水平,，為鐵路發(fā)展發(fā)揮自己的作用,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇九

(1)主要存在問(wèn)題：除了存在分級(jí)護(hù)理、病房管理,、消毒隔離,、急救藥品物品管理、護(hù)理文書,、患者滿意度調(diào)查等問(wèn)題外,，個(gè)別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動(dòng)員會(huì)記錄，漏年度總結(jié),，滿意度調(diào)查未開展,、開展后未進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，無(wú)存在問(wèn)題原因分析及整改措施的落實(shí);個(gè)別科室無(wú)績(jī)效考核制度及方案,，床護(hù)比不達(dá)標(biāo),，未能實(shí)行層級(jí)管理及合理排班;護(hù)士不知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作基本要求，不熟悉相關(guān)制度,、工作職責(zé),、護(hù)理常規(guī);特殊科室溫馨提示、區(qū)域標(biāo)識(shí),、相關(guān)健康知識(shí)等宣傳資料較少,，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);個(gè)別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。

(2)原因分析：主要原因?yàn)楣芾碚邔?duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵理解不深,，不能將其落實(shí)到實(shí)處;個(gè)別護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展認(rèn)識(shí)不足,，重視、宣傳不夠,。7,、滿意度調(diào)查

(1)主要存在問(wèn)題：最不滿意項(xiàng)為患者未知曉責(zé)任護(hù)士、本病區(qū)護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理級(jí)別,、適合自己病情的飲食、相關(guān)治療護(hù)理相關(guān)知識(shí),，入院后護(hù)士未能協(xié)助進(jìn)行衛(wèi)生處(修剪指,、趾甲、刮胡須等),。

(2)原因分析：護(hù)理人力資源不足,，護(hù)士無(wú)更多的時(shí)間與患者溝通和做好基礎(chǔ)護(hù)理,。三、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況

1,、整改前：病房管理合格率99.21%,，急救物品完好率97.62%，護(hù)理文件書寫合格率100%,，消毒隔離合格率96.83%,，分級(jí)護(hù)理合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，護(hù)理工作滿意度49.06%,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率11.67%，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。

2,、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%,，護(hù)理文件書寫合格率100%,，消毒隔離合格率100%，分級(jí)護(hù)理合格率100%,，護(hù)理工作滿意度93.3%,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。

改進(jìn)措施及明年持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃

1,、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識(shí),，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生,。全面進(jìn)行廣泛愛(ài)崗敬業(yè)教育，弘揚(yáng)對(duì)患者的`高度負(fù)責(zé),、對(duì)技術(shù)精益求精的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,，增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

2、為了充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的管理職能,，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí),、管理理念和專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí),，將采取進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)等方式,，借鑒他人的管理經(jīng)驗(yàn),，不斷更新管理理念和管理方式，注意從規(guī)章制度抓起,，層層把關(guān),、時(shí)時(shí)監(jiān)控、嚴(yán)格落實(shí),，重視護(hù)理質(zhì)量控制,，加強(qiáng)缺陷管理，堅(jiān)持深入臨床,，解決實(shí)際問(wèn)題,，加強(qiáng)法制教育，提高法律意識(shí),，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理,。

3、繼續(xù)做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，確保護(hù)理安全,。對(duì)檢查中出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋,，及時(shí)給予書面反饋單,，提出整改建議，限期整改,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)查,。

4、抓好前饋控制,、現(xiàn)場(chǎng)控制和終末控制三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)控,，不斷糾正偏差，建立安全醫(yī)療管理體系,，做好質(zhì)量控制反饋,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)。

5,、進(jìn)行目標(biāo)管理,，制定護(hù)理質(zhì)量考核體系，采取考核的辦法,，定期用質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)檢查,、督促、指導(dǎo)，使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處,，滲透,、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,。

6,、從多方面開展品管圈活動(dòng)，使全員參與護(hù)理質(zhì)量管理,，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,。7、充分利用后勤保障,，使他們送物,、送藥上門，上門維修,，節(jié)約護(hù)士人力;護(hù)理人員實(shí)行分層能級(jí)管理,，根據(jù)患者病情合理安排分管工作，體現(xiàn)護(hù)士?jī)r(jià)值,，使患者受益;合理配護(hù)理人力資源,，使護(hù)理人員在完成治療工作同時(shí)，有一定的人力,，更多的時(shí)間用于觀察病情,、做好心理護(hù)理、健康宣教及基礎(chǔ)護(hù)理等方面工作,，注重培養(yǎng)?？谱o(hù)士,，使護(hù)理工作更專業(yè)化,、技術(shù)化，以提高護(hù)理質(zhì)量,。

8,、組織學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫規(guī)范，規(guī)范護(hù)理行為,，防范護(hù)理糾紛,。

9、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控信息的逐級(jí)反饋,，及時(shí)評(píng)價(jià)反饋質(zhì)控過(guò)程中存在的不足,，按pdca整改流程進(jìn)行原因分析，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,，并督促檢查改進(jìn)措施的落實(shí),。

10、繼續(xù)發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí),。同時(shí)將護(hù)士長(zhǎng)從繁忙的事務(wù)工作中解放出來(lái),，將主要精力放在護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)控上,，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實(shí)到小組及個(gè)人,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十

全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是工業(yè)企業(yè)建立質(zhì)量體系，開展質(zhì)量管理活動(dòng)的立足點(diǎn)和依據(jù),，也是質(zhì)量管理活動(dòng)取得成效,，質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和保證。根據(jù)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn),，開展全面質(zhì)量管理,，應(yīng)首先著重做好以下五方面的工作：

全面質(zhì)量管理是“以質(zhì)量為中心，以人為本”的管理,。因此,，開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，必須從提高職工的素質(zhì)抓起,，把質(zhì)量教育作為“第一道工序”,。只有通過(guò)質(zhì)量教育工作，不斷提高企業(yè)全體職工的質(zhì)量意識(shí),，掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的理論,、方法和技術(shù)，自覺(jué)提高業(yè)務(wù)水平,、操作技術(shù)水平和管理能力,，不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品,。

質(zhì)量管理的教育工作主要包括兩個(gè)方面：一方面是全面質(zhì)量管理基本思想,、基本原理的宣傳和教育；另一方面是職工的技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和教育,。

標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)工作質(zhì)量的尺度,，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理工作的依據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩類,。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)技術(shù)活動(dòng)中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制定的`技術(shù)準(zhǔn)則,；管理標(biāo)準(zhǔn)是為合理組織、利用和發(fā)展生產(chǎn)力,，正確處理生產(chǎn),、交換、分配和消費(fèi)中的相互關(guān)系,，以及行政和經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)為行使其計(jì)劃,、監(jiān)督,、指揮、協(xié)調(diào),、控制等管理職能而制定的準(zhǔn)則,。

標(biāo)準(zhǔn)化是在經(jīng)濟(jì)、技術(shù),、科學(xué)和管理等社會(huì)實(shí)踐中,，對(duì)重復(fù)事物和概念，通過(guò)制定,、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一,，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益的活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展品種的重要手段,，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理職能提供了共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù),。

企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重解決幾個(gè)問(wèn)題：一是必須以“顧客第一”的思想為指導(dǎo),；二是必須堅(jiān)持系統(tǒng)化的原則,；三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作必須符合權(quán)威性、科學(xué)性,、群眾性,、連貫性和明確性等具體要求。

計(jì)量管理工作包括精密測(cè)量,、理化試驗(yàn)和技術(shù)鑒定等工作,，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)統(tǒng)一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行,、零部件的互換和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要手段,。因此，計(jì)量管理工作是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。企業(yè)計(jì)量工作的重要任務(wù)是統(tǒng)一計(jì)量單位制度,，組織量值正確傳遞，保證量值統(tǒng)一,。

質(zhì)量信息,，指的是反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的原始記錄,、基本數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品使用過(guò)程中反映出來(lái)的各種信息資料,。

搞好質(zhì)量管理工作，掌握產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)動(dòng)的發(fā)展規(guī)律,，必須深人實(shí)踐,，認(rèn)真調(diào)查研究，掌握大量的,、齊全的,、準(zhǔn)確的信息資料。質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性,，將嚴(yán)重影響決策的質(zhì)量,。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理不可缺少的重要依據(jù)，是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,，組織廠內(nèi)外兩個(gè)反饋,，改善各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量最直接的原始資料，是正確認(rèn)識(shí)影響產(chǎn)品質(zhì)量諸因素變化和產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系,，掌握提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)律性的基本手段,，是使用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是加強(qiáng)質(zhì)量管理不可缺少的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。

建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)開展全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，也是企業(yè)建立質(zhì)量體系中不可缺少的內(nèi)容。企業(yè)中的每一個(gè)部門,、每一個(gè)職工都應(yīng)明確規(guī)定他們的具體任務(wù),，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利范圍，做到事事有人管,，人人有專責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，考核有依據(jù),。把同質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作同廣大職工的積極性和責(zé)任心結(jié)合起來(lái),，形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)量管理工作系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，可以迅速進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,，查清質(zhì)量責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,。在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)嚴(yán)密有效的全面質(zhì)量管理工作體系。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十一

我叫xxx,，大學(xué)文化,，xx年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入xx集團(tuán)公司煉鋼廠上班，所學(xué)專業(yè)機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè),，現(xiàn)在是設(shè)備技術(shù)員,。自參加工作以來(lái)，在政治上積極上進(jìn),，始終以一個(gè)進(jìn)步青年的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在平凡的工作崗位上一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng),。主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

自進(jìn)廠幾年來(lái)，先是在連鑄作業(yè)區(qū)維修班干鉗工工作,，我出色的工作和成績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)與肯定,。xx年12月份經(jīng)分廠決定，調(diào)到動(dòng)力作業(yè)區(qū)除塵工段從事鉗工工作,，xx年4月份提升為除塵維修安全員兼技術(shù)員,。主要任務(wù)是維修班組的安全工作、班組建設(shè)工作,、設(shè)備的日常維修工作,、以及設(shè)備備件機(jī)加工制圖等工作，xx年轉(zhuǎn)為專職技術(shù)員,，主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)爐一次除塵系統(tǒng),。至今我在自己的崗位上通過(guò)提高自己的綜合能力，滿足工作需要,，不斷學(xué)習(xí),、不恥下問(wèn)，得到同事們的一致好評(píng),。近年來(lái),，隨著煉鋼產(chǎn)量的不斷攀升，技改項(xiàng)目的增多,，對(duì)每位員工的工作質(zhì)量和效率提出更高的要求,。面對(duì)除塵效果不良，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)周期短而造成的.緊張局面沒(méi)有絲毫怨言,，而是以更加飽滿的熱情,，更加昂揚(yáng)的斗志，經(jīng)常提前上班,，推遲下班時(shí)間,，甚至放棄休假時(shí)間，一絲不茍地干好每項(xiàng)工作,，從未發(fā)生過(guò)影響生產(chǎn)的情況,。

xx年各期轉(zhuǎn)爐系統(tǒng)排污不集中，管道易銹蝕砂眼,，閥門不易維護(hù)易損壞,，作業(yè)環(huán)境復(fù)雜，安全系數(shù)低等情況,，我提出集中排污技改項(xiàng)目,，并全身心投入技改工作中,，這項(xiàng)工作的完成首先改善崗位及維修人員的作業(yè)環(huán)境,，方便操作及潤(rùn)滑,，同時(shí)為公司節(jié)約更換費(fèi)用3500元/月。

xx年10月26日晚上10點(diǎn),，因二期1#泥漿泵出口閥門壞,，2#泥漿泵皮帶老掉，無(wú)法正常送泥,，可能導(dǎo)致壓池情況,。當(dāng)班班長(zhǎng)向我反映情況后，我立即從家里趕到車間,，兩個(gè)小時(shí)后問(wèn)題解決,，當(dāng)我回到家已是凌晨2點(diǎn)多，第二天按時(shí)上班,。把廠和車間當(dāng)作自己第二個(gè)家,，把設(shè)備看作自己的親人，這種敬業(yè)精神值得肯定,，也為員工做了很好的榜樣,。

xx年11月參與煉鋼1#連鑄技改工作，主要負(fù)責(zé)動(dòng)力水泵安裝及管網(wǎng)走向,，以及1#連鑄二冷室管網(wǎng)及機(jī)加工制圖等工作,，被分廠評(píng)為突出貢獻(xiàn)個(gè)人。

xx年提出并實(shí)施板框水回收工作,，利用酸堿中和原理降低一次除塵水硬度,，極大地改善了轉(zhuǎn)爐除塵水質(zhì)，并且月節(jié)約藥劑費(fèi)用3.39萬(wàn),，被分廠評(píng)為將成本突出個(gè)人,。

xx年2月至6月底參與煉鋼2#轉(zhuǎn)爐擴(kuò)容技改工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)部分圖紙的制作及施工監(jiān)督,，以及一次除塵系統(tǒng)設(shè)備安裝,。在這過(guò)程中他根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際設(shè)計(jì)提出多項(xiàng)技改方案，如：①,、重力脫水器底面容易積泥加沖洗水;②,、原設(shè)計(jì)檢修人孔不合理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范;③、錘陀支架沒(méi)有適合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的,，他自行設(shè)計(jì)一套支架等,。為2#轉(zhuǎn)爐擴(kuò)容技改工作做出了突出貢獻(xiàn)，被分廠評(píng)為突出貢獻(xiàn)個(gè)人,。

xx年7月參與煉鋼1#爐擴(kuò)容技改工作,，重點(diǎn)負(fù)責(zé)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，完善1#爐施工過(guò)程遺留問(wèn)題,，目前除塵系統(tǒng)他負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部準(zhǔn)備到位,，達(dá)到各項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn),，為1#轉(zhuǎn)爐在年底順利完成技改鋪平道路。

xx年8月至10月原設(shè)計(jì)二次除塵2#爐爐前,、爐后吸塵罩在安裝時(shí)無(wú)控制閥門,，且申報(bào)計(jì)劃趕不上周期，為保證各爐除塵效果,，需對(duì)2#爐爐前,、爐后吸塵狀態(tài)進(jìn)行控制，所以我提出并設(shè)計(jì)制作氣動(dòng)雙翻板閥,，設(shè)計(jì)思路：主要是回收利用三個(gè)氣動(dòng)裝置,，通過(guò)連桿機(jī)構(gòu)使得雙翻板閥達(dá)到同步靈活開關(guān)的目的，并實(shí)現(xiàn)2#爐前,、爐后吸塵罩氣動(dòng)雙翻板閥單獨(dú)可控,。該項(xiàng)目實(shí)施后使?fàn)t前爐后在不同時(shí)期吸塵可控，對(duì)多爐同時(shí)吹煉時(shí)保證除塵效果,，使風(fēng)量設(shè)到均衡控制,，降低除塵風(fēng)機(jī)負(fù)荷，達(dá)到設(shè)計(jì)目的,，且一次節(jié)約費(fèi)用達(dá)到18.5萬(wàn)元左右,。

工作中沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有困難就不可能磨練人堅(jiān)強(qiáng)的意志,，我就是這樣一位知難而進(jìn),、自我加壓，在工作中磨勵(lì)成長(zhǎng)的年青人,。隨著煉鋼生產(chǎn)能力的不斷擴(kuò)大,，對(duì)安全、維修,、技能提出了新的更高的要求,，針對(duì)新的要求，我報(bào)名集團(tuán)公司電大專升本學(xué)習(xí),，并利用業(yè)余時(shí)間對(duì)自己缺乏的知識(shí)進(jìn)行自學(xué),，并自修了《鋼鐵廠設(shè)計(jì)原理》及《風(fēng)機(jī)安裝運(yùn)行與維修》等叢書，積極探索新問(wèn)題,，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),，對(duì)自己所從事的各項(xiàng)工作每月都有詳細(xì)的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

針對(duì)目前維修存在的問(wèn)題,，為了進(jìn)一步提高員工的維修技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神，我積極組織維修人員進(jìn)行了多次技術(shù)大比武,。能夠結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行命題,，以理論實(shí)踐相結(jié)合，在提高員工技能的同時(shí)也提高了自己的能力,。

面對(duì)已取得的成績(jī),，我表示在成績(jī)面前戒驕戒躁,，以更嚴(yán)的要求,，更高的標(biāo)準(zhǔn)，干好本職工作,，為企業(yè),，為自己努力工作。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十二

一,、安全質(zhì)量管理工作簡(jiǎn)要回顧

本年度順利完成了既定的安全目標(biāo)：整個(gè)施工期間無(wú)重傷及以上責(zé)任死亡事故,。

1、項(xiàng)目開工之初,，安質(zhì)部根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理要求,，編制制定了項(xiàng)目部安全管理辦法、管理制度,、管理規(guī)定及各施工安全操作規(guī)程等文件并以匯編文件形式打印封裝,，形成了一套對(duì)項(xiàng)目具有真正指導(dǎo)意義的安全作業(yè)指導(dǎo)書。

2,、按照要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行了入場(chǎng)人員（包括項(xiàng)目部管理人員）安全教育培訓(xùn),、專項(xiàng)培訓(xùn)并進(jìn)行了答卷登記，建立了職工三級(jí)安全教育名冊(cè),。同時(shí)與施工協(xié)作隊(duì)伍簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議書,，增強(qiáng)防范與監(jiān)督，增強(qiáng)全員安全責(zé)任意識(shí),。

3,、做好工人進(jìn)退場(chǎng)及勞務(wù)考勤工作，進(jìn)退場(chǎng)必須是勞務(wù)人員本人簽字,、按手印,。

4、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度情況,，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題能夠及時(shí)要求其整改。對(duì)上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或意見(jiàn)等都及時(shí)進(jìn)行了整改和完善,，使施工現(xiàn)場(chǎng)的.安全質(zhì)量得到有效地控制,。

5、根據(jù)公司及各級(jí)組織安排,，開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),、節(jié)能宣傳周活動(dòng),，配合總包單位進(jìn)行了模板坍塌應(yīng)急演練，并將活動(dòng)總結(jié)上報(bào)公司,。

6,、防疫工作持續(xù)跟進(jìn)。

7,、在做好外業(yè)的同時(shí),，認(rèn)真及時(shí)的做好內(nèi)業(yè)資料，使內(nèi)業(yè)資料始終處于良好的狀態(tài),。

二,、存在的問(wèn)題

1、項(xiàng)目部安全質(zhì)量工作在實(shí)際落實(shí)當(dāng)中缺乏力度,，雖然在過(guò)程中,，按照項(xiàng)目部的規(guī)定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯,，造成安全質(zhì)量小問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),。

2、項(xiàng)目檢查力度不夠,，需要加大管控力度,，增加檢查頻次。

3,、項(xiàng)目部管理人員較為年輕,，在工作中存在安全質(zhì)量意識(shí)淡薄，在施工現(xiàn)場(chǎng)很少去關(guān)注安全管理,。

三,、下一步工作安排

1、加大勞務(wù)考勤管理制度執(zhí)行力度,，實(shí)行人臉考勤與水印相機(jī)考勤相結(jié)合的方式,，項(xiàng)目管理人員輪班參加勞務(wù)人員班前教育。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)工作,，嚴(yán)格要求施工作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶安全帽。在施工重點(diǎn)部位安設(shè)相關(guān)的警示牌,、標(biāo)識(shí)牌及安全操作規(guī)程,，加強(qiáng)施工人員的安全防范意識(shí)。

3,、繼續(xù)做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)控,、檢查的力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問(wèn)題，制定整改措施,，認(rèn)真進(jìn)行整改,。

4、加強(qiáng)安全質(zhì)量專業(yè)管理人員的培養(yǎng),，帶領(lǐng)好新的人員,，盡快培養(yǎng)出新的優(yōu)秀的安全質(zhì)量專職管理人員。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十三

20xx年度,，我站仍然圍繞國(guó)家監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集,、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí),、提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量為目的,，以國(guó)家,、省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),，對(duì)監(jiān)測(cè)工作的全過(guò)程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用?，F(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：

年初,，我站順利通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審兩項(xiàng)工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的,，以質(zhì)量體系文件為依據(jù),，全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新版iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，對(duì)本年度監(jiān)督評(píng)審工作中的不符合項(xiàng),，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性,。對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)編寫了相關(guān)的操作規(guī)程,，確保我站的監(jiān)測(cè)工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和xx市20xx年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計(jì)劃,，開展了環(huán)境監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí),、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),，同時(shí)組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高,。

在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，積極參加上級(jí)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班,。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》,、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)培訓(xùn)》,、《核與輻射監(jiān)測(cè)培訓(xùn)》,、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對(duì)監(jiān)測(cè)實(shí)際應(yīng)用》和《水、土壤,、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作,。為提高我站監(jiān)測(cè)工作能力，拓寬監(jiān)測(cè)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ),。

本年度,，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委組織的水中五種無(wú)機(jī)鹽檢測(cè)的能力驗(yàn)證以及xx市環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽,，比對(duì)結(jié)果一次性全部合格,，能力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào)，在監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體第一名,，xxx獲理論競(jìng)賽第三名和監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手,。

為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)測(cè)兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場(chǎng)采樣工作的質(zhì)量得到有效控制,，今年,，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定,，繼續(xù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣,、污染源監(jiān)測(cè)實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過(guò)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)全程序空白,、現(xiàn)場(chǎng)平行樣,、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收,、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對(duì)等質(zhì)控措施的應(yīng)用,，使我站的監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量得到有效控制。

全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè),，檢查率大于20%,，合格率大于97%。其中,，現(xiàn)場(chǎng)平行樣2116個(gè),；室內(nèi)平行樣2327個(gè)；加標(biāo)回收樣1911個(gè),；標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè),；全程序空白1219個(gè)。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求,。

根據(jù)省,、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn),，按照本年度質(zhì)控工作計(jì)劃，每月不定期對(duì)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,，站質(zhì)量管理小組每季度對(duì)全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,，從現(xiàn)場(chǎng)采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測(cè)報(bào)告的編制、審核,，儀器設(shè)備的使用,、維護(hù)、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制,，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,。

通過(guò)定期和不定期的.質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)存在的不符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,，查找原因,，及時(shí)提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改,，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,，對(duì)在整改中整改不到位的的地方，驗(yàn)證人員提出警告,，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改,，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證,，直至整改到位,，通過(guò)加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。

根據(jù)年初制訂的計(jì)量?jī)x器周檢計(jì)劃,，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)在用的各類計(jì)量?jī)x器進(jìn)行了定期送檢，同時(shí)對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)進(jìn)行了送檢,；對(duì)出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識(shí),，分開管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修,；對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù),、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況,，避免了計(jì)量?jī)x器非正常情況下的使用,，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十四

嘉宏大廈辦公樓項(xiàng)目自20xx年5月進(jìn)場(chǎng)以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各部門的幫助和指導(dǎo)下,，本項(xiàng)目部一切從無(wú)到有，建立起來(lái),，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服了項(xiàng)目工程建設(shè)中的各種困難,，以積極的姿態(tài)投入到嘉宏大廈工程的施工生產(chǎn)中，按照業(yè)主計(jì)劃要求,，順利推進(jìn)工程,，完成各項(xiàng)施工任務(wù)。

1,、工程進(jìn)度完成情況：從5月份進(jìn)場(chǎng)開始組建項(xiàng)目部,，按業(yè)主要求報(bào)建前完成了嘉宏大廈加建地下室結(jié)構(gòu)施工，并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建;在月5日業(yè)主土方?jīng)]有出完,，基坑支護(hù)沒(méi)有施工完的情況下開始介入施工,，在月27日前完成了基礎(chǔ)磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗(yàn)收。

2,、工程進(jìn)度施工過(guò)程控制總結(jié),。從月5日嘉宏集團(tuán)正式發(fā)開工令給本項(xiàng)目，項(xiàng)目部完全按照業(yè)主要求節(jié)點(diǎn)進(jìn)度施工,，對(duì)施工人員,，施工機(jī)械，施工材料都做到事前計(jì)劃,，對(duì)所有施工班組都下達(dá)施工任務(wù)單,，并在施工任務(wù)單中把工作量及相應(yīng)配備的作業(yè)人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求,，同時(shí)又不造成人力物力的浪費(fèi),。

3、施工質(zhì)量控制總結(jié),。為把嘉宏大廈辦公樓項(xiàng)目建設(shè)成業(yè)主滿意的`項(xiàng)目,，項(xiàng)目部全體員工認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量目標(biāo)，針對(duì)公司質(zhì)量方針,，承擔(dān)各自的管理責(zé)任,，科學(xué)實(shí)效組織施工和管理。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，質(zhì)量也是企業(yè)創(chuàng)造效益的保證,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程是我項(xiàng)目部的宗旨，是項(xiàng)目部全體員工的意志,。為達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo),，在工程施工過(guò)程中，我項(xiàng)目部制訂一套可行性的質(zhì)量管理方案：

①,、工程施工實(shí)行樣板,、技術(shù)交底制度，由項(xiàng)目部施工技術(shù)人員向施工班組及工人進(jìn)行技術(shù)交底,，技術(shù)交底明確：從操作抓起,，技術(shù)人員認(rèn)真向工人進(jìn)行技術(shù),、質(zhì)量方面的指導(dǎo)，是工人牢牢掌握各種施工工藝,，保證每個(gè)思想?yún)R報(bào)專題人都能領(lǐng)會(huì)操作要令,、掌握規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于工程施工中的重點(diǎn),，難點(diǎn),，施工前向相關(guān)施工班組及人員交底，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。改變了以前技術(shù)交底流于形式的做法,，讓項(xiàng)目部所有管理人員豎立質(zhì)量目標(biāo)，在所有施工過(guò)程中按制定的質(zhì)量目標(biāo)去跟進(jìn)去管理,。從現(xiàn)在施工的情況來(lái)看,，該管理辦法是有效實(shí)用的。

②,、對(duì)于進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料都嚴(yán)格把關(guān),。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的數(shù)量與質(zhì)量都進(jìn)行進(jìn)行驗(yàn)收與檢測(cè)，對(duì)不符合質(zhì)量要求的材料作退場(chǎng)處理(如加建部分地下室施工時(shí),，第一批次模板質(zhì)量達(dá)不到要求,，堅(jiān)決要求其退貨處理)。

③,、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制,，要求施工員對(duì)各分項(xiàng)工程施工前交底，施工時(shí)邊施工邊檢查,，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時(shí)返工處理,，在施工過(guò)程中控制施工質(zhì)量，加強(qiáng)“自檢,、互檢、交接檢”和項(xiàng)目部施工員的檢查驗(yàn)收制度,，對(duì)出現(xiàn)不合格樣品嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,，提高了管理人員及工人的責(zé)任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費(fèi),。

④,、合理統(tǒng)籌安排施工工序和交叉作業(yè)，化的節(jié)約工期,，向整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)灌輸節(jié)約工期就是節(jié)約成本就是創(chuàng)造效益的思想,，建立對(duì)施工成品保護(hù)制度，并在施工中認(rèn)真貫徹落實(shí),。

4,、安全文明施工總結(jié)

①,、工地文明施工管理，嘉宏大廈辦公樓項(xiàng)目做全封閉式管理,，主要施工場(chǎng)地作硬化處理,，所有的臨時(shí)設(shè)施與場(chǎng)地布置均按東莞現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)化施工標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。做到布置合理,，施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，物料堆放整齊，安全標(biāo)志明顯,，勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)明,。施工作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,，凡事均有章可循，有專人負(fù)責(zé),，有人監(jiān)督,，有據(jù)可查。嚴(yán)把文明施工關(guān),，堅(jiān)立項(xiàng)目形象企業(yè)形象,。

②、健全安全生產(chǎn)制度,，加強(qiáng)項(xiàng)目部施工安全,，消防安全，財(cái)產(chǎn)安全管理,，對(duì)工人實(shí)行安全教育交底,，堅(jiān)決貫徹安全第一預(yù)防為主的思想，施工現(xiàn)場(chǎng)有安全隱患第一時(shí)間整改消除,，生活區(qū)辦公區(qū)施工區(qū)均按標(biāo)準(zhǔn)化要求配備完善的消防設(shè)施,，加強(qiáng)工地保安人員的素質(zhì)，明確保安人員職責(zé),，對(duì)不負(fù)責(zé)的保安堅(jiān)決辭退處理,。

5、20年工作計(jì)劃

1）,、施工質(zhì)量與目標(biāo),。在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工規(guī)范施工，使每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到合格,，減少質(zhì)量通病,，注意施工過(guò)程中細(xì)部的施工與處理，確保在合同期限前完成合同內(nèi)所有施工任務(wù),，并做到工完場(chǎng)清及后續(xù)工序交接,、配合工作,。

2）、安全目標(biāo),。杜絕在20年內(nèi)出現(xiàn)安全生產(chǎn)重傷及死亡事故,，使輕傷事故控制在千分之一之內(nèi)，在各專項(xiàng)檢查中必須達(dá)到順利通過(guò),，在貫徹公司方針政策及公司領(lǐng)導(dǎo)下,，保持20年的控制制度的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，力求把工作做到更好更完善,。

6,、對(duì)公司建議

1）、公司很多施工管理人員管理水平能力不高,，思想比較落后,，公司應(yīng)在工程不忙較為空閑階段由綜合部統(tǒng)一安排分批進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提高管理能力和技術(shù)水平,，讓公司管理技術(shù)人員更適合這個(gè)市場(chǎng)這個(gè)時(shí)代的需求,，也更能為公司的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。

2）,、現(xiàn)公司管理人員,，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低,，公司應(yīng)跟建立相應(yīng)的資薪管理制度,，加薪機(jī)制，以便調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，把企業(yè)當(dāng)家的主人翁精神,，留住有能力的人才，也能對(duì)外招纜到有能力的人才,。

7,、總結(jié)

20xx年是我們嘉宏大廈項(xiàng)目順利的一年，雖然項(xiàng)目部因業(yè)主樁基施工工期滯后產(chǎn)值不高,，通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力,，項(xiàng)目部在安全質(zhì)量上均沒(méi)有產(chǎn)生大大小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒(méi)有計(jì)劃性目標(biāo)性的工作態(tài)度,，讓項(xiàng)目部整個(gè)團(tuán)隊(duì)在對(duì)工程管理能力素質(zhì)上都上上了一個(gè)新的臺(tái)階，這是項(xiàng)目部自我努力的結(jié)果,，更是公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，項(xiàng)目部一定會(huì)再接再勵(lì)，爭(zhēng)取在20xx年更上一層樓,，順利完成嘉宏大廈辦公樓項(xiàng)目的建設(shè)生產(chǎn),，為我們的公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，為公司的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)!

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十五

工作崗位是運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究,，對(duì)我主要工作做了一些調(diào)整,。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作,，1部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件,、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,。同時(shí)做會(huì)議記錄,、培訓(xùn)記錄。

時(shí)間緊缺,，2日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促,。為了能按時(shí)上報(bào)，自愿加班,。有幾次下班后,，加班，無(wú)人知曉,，被鎖在辦公室,。

3其它工作：

次月統(tǒng)計(jì)完成量，1協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理,、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表,。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng)。

重要內(nèi)容告知主管,，2協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,。并組織部門員工學(xué)習(xí)。

集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng),。3系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱,。

4集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單,。

季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案,、總結(jié)。5月度,、半年,、年度工作總結(jié)。

6v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃,、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等,。

費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，7數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi),。

8客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表,。

9集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表,。

很重視縣分績(jī)效考核,，總之。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo),，都會(huì)慎重考慮,，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，都努力做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到最高分,。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上,，最高分得到10。7分,。

（二）高端用戶維護(hù)工作

并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡,，1每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一,。

欠費(fèi)、離網(wǎng)分析,，2每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析,。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié),，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容,。

派單給客戶經(jīng)理。3導(dǎo)出每月拍照會(huì)員,、高端零次戶,。

派單給客戶經(jīng)理，4聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì),。督促通知用戶兌換,。

5雙節(jié)”高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結(jié),。

按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè)部會(huì)員活動(dòng)方案,，6市分統(tǒng)一安排下。組織會(huì)員參加,，提升俱樂(lè)部會(huì)員感知率,。

7處理高端用戶投訴。

能夠自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，平時(shí),。不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志,，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神,。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶，也交到許多朋友,，交際面變得越來(lái)越廣,，工作也相對(duì)容易了領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我很多幫助與關(guān)愛(ài),，客戶給與我鼓勵(lì)與認(rèn)可,，這些都使我不斷成長(zhǎng)，并在工作中享受快樂(lè),。深愛(ài)上了聯(lián)通事業(yè),，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。

在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，且不斷的'向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請(qǐng)教,，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面,。