總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細、具體,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

收銀員工作總結(jié)篇一

教學要堅持因材施教原則,，一定要適合學生的胃口，對不同層次學生有不同要求,。若要求過高,、過難，學生接受不了,，層,、文班學生會產(chǎn)生厭學情緒，成績更差;若要求過低,，層,、理班學生會感覺太簡單、無味,，不投入精力學習,，成績平平，甚至后退;層,、競賽班學生更要深挖洞,、廣積糧。所以我對不同層次學生掌握知識的深度,、廣度要求不同,，進行彈性調(diào)節(jié)。比如：在第一章二氧化硅晶體教學時,，我要求文班同學通過日常生活常識,，推出二氧化硅是原子晶體，再配用基本練習即可,。我更要求部分理班學生或參加奧林匹克競賽的學生不僅掌握二氧化硅的晶體類型,，而且要求他們掌握二氧化硅晶體中的12元環(huán)結(jié)構(gòu)。比如:在第二章鋁教學時,，要求文班學生掌握鋁的兩性及簡單方程式,、簡述實驗現(xiàn)象、簡單計算,，但對理班的一部分學生不僅要掌握上述內(nèi)容而且要知道鋁的兩性原因和較復雜的識圖計算,。

比如：在第三章不同價態(tài)鐵教學時，要求文班學生掌握課本上的基本實驗,、現(xiàn)象,、化學方程式、在學生能接受的前題下簡單與高一知識聯(lián)系，但在理班在教學中將鐵與高一知識作了較為全面,、復雜的聯(lián)系,。比如：在第四章烴的同分異構(gòu)體的教學時，要求文班掌握含5個碳原子或5個碳原子以下烷烴的同分異構(gòu)體,，掌握碳鏈異構(gòu),，了解位置異構(gòu)和不同類烴的異構(gòu)。要求理班學生掌握含10個碳原子烷烴的同分異構(gòu)體,，掌握碳鏈,、位置、不同類三種異構(gòu)現(xiàn)象,。在學習有機物命名時,，要求文班學生掌握烷烴的基本命名原則，了解烯烴,、炔烴,、芳烴的命名，要求理班的學生掌握上述各類烴的命名原則及我自己的延伸擴展知識,。

就這樣對文班采取以綱為綱,、以本為本，對理班學生采取以綱為綱,，適當拔高,，彈性調(diào)節(jié)。讓每層學生都覺得學有所獲,，學得有味,。在此各層選用的配套資料也就不同，理班用難度較大的《首輔壹號》,，競賽生用我買的大學有機化學和大學無機化學等。

根據(jù)學生的情況大致可分為三類,。第一類是競賽班和層學生,，他們原有知識基礎(chǔ)較好、學習方法得當,、學習信心強;第二類是層學生,，他們原有知識基礎(chǔ)一般、學習方法欠佳,、學習信心時弱時強;第三類是絕大多數(shù)的文班學生和層少數(shù)學生,，他們原有知識基礎(chǔ)差、學習方法差,、學習信心沒有,。針對學生這種情況，我對各層學生的學習方法指導輕重有別。我在指導第一類學生(競賽學生)時,，重點是指導學生把知識向縱,、橫兩個方向發(fā)展，開拓學生思維,，同時配以難度較大的練習,，讓學生學有余味。我在指導第二類學生時,，讓他們先做《首輔壹號》,，然后我再評鑒，讓理班學生能跳起來摘桃子,。我在指導第三類學生時,，輕知識的拓展，重點是指導學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣?，F(xiàn)在之所以成為弱班和層的學生最主要原因是由于他們沒有閱讀習慣,，不會閱讀教材。針對這種情況,，我仔細分析會考大綱,、教材的重點和難點，制定明確,、具體,、帶啟發(fā)性的閱讀提綱，即發(fā)給學生的《課堂學習卷》,，以此為依據(jù)進行指導閱讀,。學生從中可以了解到閱讀的重點和需要解決的問題;同時學會旁注以備復習和重點學習之用，記下閱讀中發(fā)現(xiàn)的疑點,，促使學生帶著問題積極思維,，認真聽課。然后,，精選習題,，以促進學生在解題過程中自覺地閱讀，逐漸養(yǎng)成先閱讀,、后解題的良好習慣,，從而提高學習能力?？傊?，堅持由學生自己閱讀，做課堂學習卷,，可改變他們只做題而不看書的不良習慣,，有利于學生積極思維,，形成良好的學習習慣和方法。另外,，競賽班中少數(shù)化學科的尖子學生,，全班目前有5人。對這5名學生我天天下午課外活動都作了相應(yīng)的大學化學學習指導和奧林匹克培訓工作,。

不管是難度和廣度的調(diào)節(jié),，還是學習方法的指導，主要通過課堂教學來完成,，教師的教法直接影響學生的學法,，課堂教學是完成教學中心任務(wù)的主戰(zhàn)場，是減輕學生負擔,、提高學生學習效率的主渠道,，所以提高課堂效率也就顯得尤為重要。我在備課時堅持啟發(fā)性和因材施教的原則,，再根據(jù)化學學科的待點,，多做實驗，特別我利用自己的電腦優(yōu)勢,，做了很多生動有趣的動畫課件,，加強了直觀教學，減輕了學生負擔,。但各層課堂教學又有所不同,，表現(xiàn)在如下幾點。

1,、節(jié)奏快慢不同

根據(jù)學生情況課堂上給學生一定閱讀,、思考和練習的時間，調(diào)動學生多種器官協(xié)調(diào)活動,。競賽班和層學生在某些重點和難點的課外活動輔導中,，給學生更多的動手、動腦時間,，有時寧愿多用時間讓學生思考,、動手，防止我為了完成教學任務(wù)而忙著注入式的教學,，學生和我都會很累，引起學生的抵觸情緒,，其實教學任務(wù)也沒有完成,，反而失得其反;競賽學生我主要讓他們學會看書，并會快速查資料,，競賽學生進步很快,，有的題目我不會做，他們自己就能研究出來。

2,、容量大小不同

因課堂節(jié)奏快,，所以課堂的知識容量大，文班容量相應(yīng)小些,。

3,、課件使用不同

第一是表現(xiàn)在課件播放速度不同;第二表現(xiàn)在課件播放先后順序不同，比如學習某種物質(zhì)的性質(zhì)時,，基礎(chǔ)好的班可先放出它的性質(zhì)再做實驗,，而基礎(chǔ)弱班和層上課時，我們是先做實驗,，讓學生看書,、觀察、思考,，盡量讓學生得出某些結(jié)論,，再播放課件、糾正學生結(jié)論中的錯誤;第三表現(xiàn)在課件內(nèi)容取舍不同,，也就是課件中有些難度大的內(nèi)容后兩個層次根據(jù)文班學生上課情況進行取舍,。

提示，評語或面批等方法,，對于學生的學習能力和非智力因素的發(fā)展都有積極意義,。作業(yè)其實就是最好的、即時的檢測,，可以盡早發(fā)現(xiàn)各層問題,，對癥下藥，解決問題單元測試時我一直采用三套題,。競賽班,、理班和文班各一套題，層各一套題,。各層目前水平相差較大,，同樣一套考試題根本照顧不了全年級。競賽班的學生感覺每次考試都太簡單,，而文班的學生又覺得太難,，這樣不利于教學。上課分層,、單元測試也分層,，使每一層的學生在單元測試中都有收獲、有成就感,。便于教師對學生學習方法的指導的延續(xù)性,，便于后幾層次學生的學習信心培養(yǎng),，便于教學。

以上是我在本學年中進行分層教學中的幾點做法,，目前收效很大,。以后，我還要在工作中從教與學兩個方面不斷總結(jié),、修正,，就能形成一整套的分層教學模式，逐步縮小各層差距,，最后達到學校提出的優(yōu)生更優(yōu),、層而無層的效果。

收銀員工作總結(jié)篇二

1,、不斷加強自身的學習,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個合格的收銀員,，我們應(yīng)該及時的注意商品的變化,，了解工作的內(nèi)容，不斷充實自己的專業(yè)知識,，這樣才能在遇到客人的問題時,，及時解決、準確無誤,。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教,，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好,。

2,、愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人能力素質(zhì),。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法,，這是一個先進的管理思想，賓館在七常的推動下也取得了長足的進步,，但是自身還需要進一步的消化與理解,，努力領(lǐng)會七常精神不斷推進自己的個人能力素質(zhì)，與賓館一同進步,。

3,、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度,。在平時的工作中,，我能夠按照賓館的規(guī)定嚴格要求自己，做到不早退,、不遲到,，嚴格落實財務(wù)制度，按照職責辦理業(yè)務(wù),。

4,、團結(jié)同志、服從管理,、樂于助人,。作為一名員工，積極主動配合好賓館的各項活動,，認真完成工作,，團結(jié)同志，當身邊同志遇到困難需要幫助時,，自己一定盡自己所能幫,。

5、注意言行,、樹立文明,、健康、良好的員工形象,。作為一名直接面對客人的人員,，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客,，要了解客人的需求,，為客人營造一個良好的環(huán)境，保持賓館的形象,，為客人提供最滿意的服務(wù),。

雖然有進步但是自己還有很多不足，在接下來的一年里,，我還要再接再厲,，向先進的同志學習，不斷提高自己,。

1,、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的文化素質(zhì),。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新,，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平,，向業(yè)務(wù)精湛的同志學習,，做到用心工作，少出錯,、零失誤,。

2,、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進，努力領(lǐng)會七常內(nèi)涵,，爭取先進,，提升自身的同時，多為賓館做貢獻,。

3,、嚴格要求自己，認真實行貫徹財務(wù)制度,，多請示匯報,，多詢問學習，工作多溝通,，讓自己的工作更上一層樓,。

在單位的這幾年，我學到的很多的知識和本領(lǐng),，在接下來的一年里,，我將繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足,，不斷進步,，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻自己一份微博的力量。

一年來,，在科長的正確領(lǐng)導下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名領(lǐng)班的職責,，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評,?？偨Y(jié)起來收獲很多。

一,、在工作中學習,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績,，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學習,，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導,。

二、做好了員工的管理,，指導工作,，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,，因此，在工作中,，我總是對他們嚴格要求,，無論是誰，有了違紀,，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴于律已，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理,，一年下來,，我們的工作得到了領(lǐng)導的肯定。

三,、合理安排好收銀員值班,、換班工作，收銀員的工作不累,，但得細心,，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,，在給幾名員工作排班時,，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作,，還要照顧好她們的特殊情況。

四,、抓好一級工作,，給領(lǐng)導分憂,，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題,，我決不去麻煩領(lǐng)導,，對商場里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報,。

通過年終的總結(jié),，我有幾點感觸：

其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團隊精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個部門,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學會與部門,、領(lǐng)導之間的溝通,。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

收銀員工作總結(jié)篇三

1,、作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績,，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學習,，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導,。

2,、做好了員工的管理，指導工作,，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導,，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,，因此,，在工作中，我總是對他們嚴格要求,，無論是誰,，有了違紀，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理,，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導的肯定,。

3,、合理安排好收銀員值班、換班工作,，收銀員的工作不累,，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此,，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思,，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況,。

4,、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂,，做為一個領(lǐng)班,，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導,，對商場里的大事,，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。

其一是要發(fā)揚團隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進步無形的帶動了大家共同進步,。

反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學會與部門、領(lǐng)導之間的溝通,。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財務(wù)部來說,，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層,，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進取之心,。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾回博,，在今后的日子里，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。

收銀員工作總結(jié)篇四

1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,，并編排報表。

2,、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點周轉(zhuǎn)金,，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字,。

3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),，檢查帳單及收據(jù)是否順號,，如有缺號,、短聯(lián)應(yīng)立即退回，下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),，并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,，餐廳帳單由主管管理，并由主管監(jiān)督執(zhí)行,。

4,、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確,，如有日期不對或時間不準時,，應(yīng)及時通知領(lǐng)班進行調(diào)整，并檢查色帶,、紙帶是否足夠,。

5、查閱餐廳收銀員交接記事本,，了解上班遺留問題,，以便及時處理。

1,、當服務(wù)員把點菜單交到收銀臺時,，收銀員應(yīng)首先檢查點菜單上人數(shù)、臺號是否記錄齊全,，如記錄不全則退回服務(wù)員,。

2、當點菜單人數(shù),、臺號記錄齊全后,，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi),，收銀機將自動編制該帳單號,，待客人結(jié)帳時使用;然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點的食品,、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入,。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。

1,、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián),、第二聯(lián)為客人聯(lián)。

2,、客人要求結(jié)帳時,，收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單，廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名,，然后憑帳單與客人結(jié)帳,。如果廳面人員沒簽名,，收銀員應(yīng)提醒其簽名。

3,、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,，廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員,。

4、客人結(jié)帳是掛帳的,，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。

5,、結(jié)帳時客人出示優(yōu)惠卡(或者廳面管理人員給予客人打折)要求打折時,，廳面人員應(yīng)將優(yōu)惠卡(或者管理人員簽名)和兩聯(lián)帳單交收銀員按程序辦理打折，如果廳面人員只將一聯(lián)帳單交收銀員,，收銀員可以不給予辦理,。

6、作廢或修改帳單時應(yīng)由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因,，并簽上姓名,，在由廳面管理人員證實后，將修改單和作廢單(兩聯(lián))交收銀員送財務(wù)部審計審核,。

7,、由于種種原因，客人需要滯后結(jié)帳的,，須先請廳面管理人員認可擔保,，然后將其轉(zhuǎn)入財務(wù)部應(yīng)收帳款。

8,、賓館總經(jīng)理,、副總經(jīng)理招待客人或銷售部人員,，經(jīng)領(lǐng)導批準招待客戶時須使用內(nèi)部帳單,，帳單請領(lǐng)導簽字后轉(zhuǎn)入財務(wù)部審計審核。

9,、收銀員在本班次營業(yè)結(jié)束,，后應(yīng)做單班結(jié)帳;在本日營業(yè)工作結(jié)束后，應(yīng)做總班結(jié)帳,。仔細核對當日的用餐情況及收入情況,，并填寫“東(西)園餐廳核對表”。

在每班結(jié)束后,，要做單班總結(jié);在當日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，要做總班結(jié)帳,。直接點擊“單?？偘嘟Y(jié)帳”按鈕,，電腦會自動總結(jié)營業(yè)收入并產(chǎn)生若干報表，根據(jù)所需,，打印出報表,。

“當日帳目查詢”是指未平帳和最近三天的帳目，直接點擊“當日帳目查詢”按鈕,，電腦會自動查找出所需帳目,。

“歷史帳目查詢”是指以前產(chǎn)生的帳目，操作方法同上,。

1,、每位收銀員領(lǐng)用的發(fā)票由本人保管及核銷，不得由他人代領(lǐng)和代核銷,，核銷時作廢的頁號折開,，其作廢號碼要填入發(fā)票封面背后的發(fā)票檢查記錄欄內(nèi)。

2,、填制發(fā)票金額要憑客人聯(lián)的消費單金額填制(經(jīng)辦人在發(fā)票的有關(guān)項目中要簽上姓名的全稱),，其客人消費單要貼附發(fā)票存根聯(lián)的后面。

3,、核銷發(fā)票時發(fā)現(xiàn)存根聯(lián)沒附上客人聯(lián)的消費單或發(fā)票不連號的,，經(jīng)管人除要寫上書面說明書附貼上，還要承擔由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失,。

4,、丟失發(fā)票要及時以書面報告上報財務(wù)部，丟失發(fā)票聲明作廢的登報費要由經(jīng)管人負責,。

收銀員當班結(jié)束時對于經(jīng)過電腦操作記錄的調(diào)整單,、作廢單等都應(yīng)送審計稽核。作廢單必須由領(lǐng)班以上簽名證實注明作廢原因,。如事后發(fā)現(xiàn)有錯,，但又查不到保存的帳單，其經(jīng)濟責任應(yīng)由收銀當事人承擔,，同時還要追究銷毀單的原因,。

1、現(xiàn)金

1)收現(xiàn)金時應(yīng)注意辨別真?zhèn)魏蛶琶媸欠裢暾麩o損,。

2)除人民幣外,，其他幣別的硬幣不接收。

2,、支票

收取支票應(yīng)檢查是否有開戶行帳號和名稱,，印鑒完整清晰,，一般印鑒是一個公章二個私章以上。如有欠缺,，應(yīng)先問交票人是否印鑒相符,，并在背書留下聯(lián)系人姓名和聯(lián)系電話。本賓館不接受私人支票,，如由賓館經(jīng)理以上人員擔保接受支票的,，該支票出現(xiàn)問題由擔保人承擔一切責任。

3,、信用卡

1)收授信用卡時,，應(yīng)先檢查卡的有效期和是否接受使用范圍內(nèi)的信用卡、查核該卡是否以被列入止付名單內(nèi),，(如刷錯信用卡紙,、過期、止付期及非接受范圍內(nèi)的信用卡銀行一律拒收,。

2)客人結(jié)算時,，將消費金額填入簽購單消費欄，請持卡人簽名,，認真核對卡號,，有效期和簽名應(yīng)與信用卡一致，正確無誤后撕下持卡人存根聯(lián)隨同帳單交客人,。

3)持卡人如沒有入住本賓館或先離店,，代他人付款的須請持卡人在簽購單上先簽名，填寫付款確認書,，收銀員應(yīng)認真核對卡號和簽名,，按預(yù)住天數(shù)預(yù)計金額授權(quán)，取得授權(quán)后,，在簽購單邊緣注明“已核”字樣簽上經(jīng)辦員姓名,，寫上授權(quán)金額和授權(quán)號碼。

4)信用卡超過限額的一律要致電銀行信用卡授權(quán)中心或通過edc取得授權(quán),，如實際消費超過授權(quán)金額應(yīng)再補授權(quán),，一筆消費只能用一個授權(quán)碼，多個授權(quán)碼應(yīng)分單套購,，方可接受使用,。

5)簽購金額如超過授權(quán)金額的10%以內(nèi),，原授權(quán)碼仍可使用,，不須再授權(quán)。

1,、現(xiàn)金交接程序

餐廳收銀員編制報告完畢后,，將所收的現(xiàn)金數(shù)額分別填寫在現(xiàn)金袋上,，然后將現(xiàn)金裝入袋內(nèi)。要求內(nèi)裝現(xiàn)金與現(xiàn)金袋上記錄的金額一致,，并在現(xiàn)金收入交收記錄簿上簽字,，辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。在收銀員的監(jiān)督下將現(xiàn)金袋放入保險柜中,，當收銀員下班時,，由接收人一一清點現(xiàn)金口袋及核對現(xiàn)金袋上的金額與現(xiàn)金交收記錄簿金額是否一致，無誤后在轉(zhuǎn)交人姓名欄內(nèi)簽名,，a,，b，c,，d班以此類推,，手續(xù)不變，直到第二天總出納清點為止,。

2,、客帳單交接程序

客帳單交接程序分為兩類：一類是已使用的，將已使用過的客帳單按順序號排好,，用客帳單分配表包捆好,，放到指定位置，供夜間核數(shù)員審核用;另一類是未使用過的,，要檢查一下與已使用過的客帳單最后一張是否有連號,，無誤后，辦理退還手續(xù),。在餐廳收銀客帳單領(lǐng)用登記簿的退回處簽字,。如下班次繼續(xù)使用時在領(lǐng)用欄內(nèi)簽字辦理交接手續(xù)，當天工作結(jié)束時,，應(yīng)將未使用的客帳單退回主管處,，并辦理退回簽字手續(xù),。

收銀員工作總結(jié)篇五

一年來,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名領(lǐng)班的職責,，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評,?？偨Y(jié)起來收獲很多。

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績,，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學習,，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導,。

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導,，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,，因此,，在工作中，我總是對他們嚴格要求,，無論是誰,，有了違紀，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理，一年下來,，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定,。

收銀員的工作不累，但得細心,，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此，在給幾名員工作排班時,，我總是挖空心思,，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作,，還要照顧好她們的特殊情況,。

做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導,，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報,。

這一年,，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發(fā)展的空間,，我相信,，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好,。

收銀員工作總結(jié)篇六

作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展,，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習,，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導。

指導工作,，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導,，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,，因此,，在工作中，我總是對他們嚴格要求,，無論是誰,，有了違紀，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理，一年下來，我們的`工作得到了領(lǐng)導的肯定,。

,、換班工作，收銀員的工作不累,，但得細心,，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,，在給幾名員工作排班時,，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作,，還要照顧好她們的特殊情況。

通過年終的總結(jié),，我有幾點感觸：

其一是要發(fā)揚團隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可,，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步,。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學會與部門,、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說,，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心,。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

光陰似劍,，時光如梭,，轉(zhuǎn)眼三年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年,。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,，有過歡喜，也有過失落,。從一些工作的失誤中,，讓我對自己有了新的認識，以及對在今后的工作中,，能夠更好的完善自我,，進一步提高工作積極性。

業(yè)務(wù)方面,，能夠較好的完成,，平時也很少出錯。因為,，我知道,，收銀工作，本身是一個需要耐心,，細心的工作,，往往因為一個小數(shù)點，或一時的麻痹大意,，造成少收款,。有時導購因開票業(yè)務(wù)的不熟練,，我也能夠耐心指出，并叫其改正,。

服務(wù)方面,，在這一年中，我很清楚,，自己的情緒波動比較大,，有時對工作提不起精神，更有時,，會莫名的發(fā)脾氣,，有時在接待顧客時，遇見問題較多的,，我會產(chǎn)生厭煩的心里,。這種工作狀態(tài)持續(xù)了有一段時間。讓我欣慰的是,，領(lǐng)導并沒有因此而責備我,，而是在不斷的了解我煩躁情緒的原因，從而幫我改正,。在年終考評中,，部門主管問我，對自己的考評給以怎樣的等級,，我心里很清楚,，自己今年的工作狀態(tài)不是很好，所以我給自己的是中的等級,，但是主管對我說,，自己的工作業(yè)務(wù)是沒有問題的，就是需要控制自己的情緒,，對每一位顧客都要服務(wù)到位,，對于顧客對一些收銀職責范圍內(nèi)，不熟悉的問題,，要耐心的解答,，對于在自己解答不完善，或是解決不了的時候,，及時通知領(lǐng)班,，幫我解決。從領(lǐng)班幫我解決一些問題的時候,，我都是在虛心的學習,，有時候我就問自己了，為什么領(lǐng)班會把問題處理的這樣好,，而我自己卻處理得不是很好,，很完善,。因此我需要先端正自己對工作的態(tài)度，在減少工作差錯的同時,，學習處理一些突發(fā)問題的技巧,，完善自我。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學習，不斷的提高,，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中。其實我去年就有這方面的打算,，但是一直沒有實施,，原因是我自己先對工作有所懈怠，所以對于學習,，也沒有了興趣,，但是,，我一定要在新的一年落實,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些,，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事,。

今年過的還是很快的，但給自己的的感受卻很深,，無論在自己做人方面,，還是在自己的工作當中，我都有所感觸,，好的心態(tài),，真的很重要，我要在以后的工作中更加積極,。并且今后的工作當中自己應(yīng)該多學習多進步,。為了美好的明天，我們努力吧,。

收銀員工作總結(jié)篇七

我從事超市收銀工作的時間不是太長,，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學習,，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學習，能踏實,、認真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。

(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。

在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆,，引起誤會,。

收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。

收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解,。

(二)認真做好商品裝袋工作,。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;

易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;

對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

(三)注意離開收銀臺時的工作程序,。

離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

上面就是我在實際工作中的一點想法,，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

收銀員工作總結(jié)篇八

一年來,，在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售,，24小時上班制,，隨叫隨到,，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念牢記心間,。一年來我用責任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念,長期的工作感情讓我把服務(wù)兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨!工作中我把客戶的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節(jié)決定成敗,我努力把握每一個細節(jié),，經(jīng)過在實際工作中不斷的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度,，竭盡全力將售票工作做細,、做好、做精,。

一年來在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車還抬頭看路,，做到目標明確，工作重點突出,，工作中理清思路,，分清主次，注重實干,，在售票的點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗,、敬業(yè),、奉獻的品質(zhì)，注重服務(wù)意識的提高,，強化自身素質(zhì)的不斷提升,，注重個人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅持向書本學,、向?qū)嵺`學,、向有經(jīng)驗的同志學，以人為鏡,，不斷完善自己,，有力促進售票工作服務(wù)水平上新臺階。

一年來為了促進售票工作的高效進行,，不讓船舶師傅久等,，打開售票工作的新局面，我們進行了一系列業(yè)務(wù)訓練和制度落實,，提高了服務(wù)水平,，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽，為打造口碑窗口提供了動力,。

一年來窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風及吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅,，認真負責,，任勞任怨，堅持學習,、勤于思考,，知難而進，勇于拼搏,，具有很強的事業(yè)心和責任感,，在政治上，我思想堅定,，深刻學習和貫徹黨的精神,，積極參加業(yè)務(wù)訓練;在做人上，我處世嚴謹,，嚴于律已,，寬以待人，善于團結(jié)同志,，具有良好的協(xié)調(diào)能力,，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑，在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力也培養(yǎng)了堅毅、頑強,、任勞任怨的品質(zhì),，我能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,，遇事不含糊,、辦事不拖沓。

一年來取得了一定的成績但是也存在了一些不足之處,，如工作的主動性不夠,，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好,，在下年的工作中我將以身作則,，身先士卒，緊緊圍繞窗口實際,，做實,、做細、做好售票工作,，力爭在工作中形成動力,，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力,。以飽滿的熱情,，周到的服務(wù)，耐心的解答提高窗口服務(wù)水平,。

總之,，回顧20--年，感嘆時間飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙,，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導對我的信任和幫助,，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn),。

收銀員工作總結(jié)篇九

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任,，在領(lǐng)導的合理安排下，認真學習業(yè)務(wù)知識,，從進前臺的那一刻,，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴格要求自己,，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單,，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,，等等,。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,，堅持向領(lǐng)導和同事學習,，取人之長補已之短，努力豐富自己,，提高自己,。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇,，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,，我們的職業(yè),，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力,，有所成就,。顧客是上帝，同事是兄弟,，領(lǐng)導是家人,，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重,，相互學習,，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

記得xx章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,，在的用心服務(wù)中,，要想客人之所疑，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事,，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣,，多為客人考慮一點,，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步,，不僅證實了自己的能力,，也為收銀工作中增添光彩，努力努力,，顧客是上帝,。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯,，但要學會客服困難,，遇到問題及時上報領(lǐng)導，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。

用學習的眼光去看待工作,，不僅學好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程,，還要更多地了解酒店企業(yè)文化,，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多,，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理,，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向,，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做,。通過自己的努力,，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容,，辦公室基本工作流程,，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,，在領(lǐng)導的信任和同事的監(jiān)督下,，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號,，因為,，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進,，前進,。

1、深入學習,，責人責已

不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責,，在要求員工的同時更加嚴格要求自己,，樹立標本，樹立形象,。

2,、加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)

每一個崗位都代表著財務(wù)部,，更代表著酒店,，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬,，減少風險,，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚,，每一項收入準確,。

3、陽光心態(tài),，相互創(chuàng)造

4,、再接再厲，永創(chuàng)佳績

沒有好的個人,，只有好的團隊,，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來,，近期前臺人員少,，已經(jīng)停休，上班時間長,，消耗體力大,，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間,，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工,。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步,。

以上是我個人的一個工作初步計劃,，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行,，請領(lǐng)導審核,。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時加以指導。

收銀員工作總結(jié)篇十

1,、不斷加強自身的學習,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。作為一個合格的收銀員，我們應(yīng)該及時的注意商品的變化,，了解工作的內(nèi)容,，不斷充實自己的專業(yè)知識，這樣才能在遇到guk的問題時,，及時解決,、準確無誤。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教,，要通過自身不斷地努力,，將自己的工作努力做好。

2,、愛崗敬業(yè),，不斷加強各個人能力素質(zhì)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法,，這是一個先進的管理思想,，賓館在七常的推動下也取得了長足的進步，但是自身還需要進一步的消化與理解,，努力領(lǐng)會七常精神不斷推進自己的個人能力素質(zhì),，與賓館一同進步。

3,、嚴于律己,，遵守單位的規(guī)章制度。在平時的工作中,，我能夠按照出國賓館的規(guī)定嚴格要求自己,，做到不早退、不遲到,，嚴格落實財務(wù)制度,，按照職責辦理業(yè)務(wù)。

4,、團結(jié)同志,、服從管理、樂于助人,。作為一名員工,，積極主動配合好賓館的各項活動，認真完成工作,，團結(jié)同志,，當身邊同志遇到困難需要幫助時，自己一定盡自己所能幫,。

5,、注意言行,、樹立文明、健康,、良好的員工形象,。作為一名直接面對guk的人員,，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度,，熱情待客，要了解guk的需求,，為guk營造一個良好的環(huán)境,，保持賓館的形象，為guk提供最滿意的服務(wù),。

雖然有進步但是自己還有很多不足,，在接下來的一年里，我還要再接再厲,，向先進的同志學習,，不斷提高自己。

1,、繼續(xù)加強學習,，不斷提高自身的文化素質(zhì)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新,，我還要努力盡快的熟悉,，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學習,，做到用心工作,，少出錯、零失誤,。

2,、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進，努力領(lǐng)會七常內(nèi)涵,，爭取先進,，提升自身的同時，多為賓館做貢獻,。

3,、嚴格要求自己，認真實行貫徹財務(wù)制度,，多請示匯報,，多詢問學習，工作多溝通,，讓自己的工作更上一層樓,。

在單位的這一年,，我學到的很多的知識和本領(lǐng)，在接下來一年,，我將繼續(xù)保持優(yōu)點,，克服不足，不斷進步,，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量,。