圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績(jī),、經(jīng)驗(yàn),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)篇一

首先感謝各位總廠領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，更感謝各位員工對(duì)我工作的支持和幫助，我才能在總廠改革發(fā)展的道路上，不落后于人,，不僅在技術(shù)、管理上有所提高,，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名班組長(zhǎng),，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用,，更要有奉獻(xiàn)精神,，要有分工，也要有合作，更要有檢查,，而且使自己做到心中有數(shù),，清楚每天該做些什么，怎么去做,，不能盲目的毫無(wú)計(jì)劃的去干,。作為班組長(zhǎng)，應(yīng)常常反思自己,，在工作當(dāng)中找答案,，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片,，為員工排憂解難,，但不能搞幫派，要一視同仁,，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神,，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，最終做到按質(zhì),、按量如期完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好,，沒(méi)有員工的大力支持和密切配合,，沒(méi)有一大批基層員工把上級(jí)分配的任務(wù)當(dāng)時(shí)來(lái)做，那就只能是一句空話,，所以說(shuō)基層的班組長(zhǎng)是組織和領(lǐng)導(dǎo)者,，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個(gè)班組長(zhǎng),，看班組長(zhǎng)是否稱職,，是衡量你所帶的員工對(duì)廠是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高,。作為班組長(zhǎng),，要處處為總廠發(fā)展著想，時(shí)時(shí)提建議,、想問(wèn)題,、想辦法，聽(tīng)基層員工的心聲,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)展好的方面，克服不足之處,，才能促進(jìn)總廠的發(fā)展,，上一個(gè)新的臺(tái)階,。

班組長(zhǎng)是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者,，又是廠的上下橋梁者,，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說(shuō)作為一個(gè)班組長(zhǎng),，技術(shù)骨干,，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣,，自己在工作上,，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心,。

我們班的時(shí)間都是相對(duì)固定的,，如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性,，人員有交接班,，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)內(nèi)容,。每次上班時(shí),，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會(huì)記錄起來(lái)并讓其本人簽字,，在全班通報(bào)以示提醒其它員工,，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng),。

我們把“長(zhǎng)”“短”配套,，以“短”促“長(zhǎng)”,?！伴L(zhǎng)”即以幫助組員樹(shù)立正確的人生觀、世界觀,，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí),，主要有理想、紀(jì)律,、道德,、法律、主人翁意識(shí),、班組精神等內(nèi)容,。“短”是指以解決組員日常工作,、生活,、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問(wèn)題為目的,，針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題,。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí),，抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系,，從這方面著手進(jìn)行相對(duì)的全面教育,。

大部分組員文化程序都不高，因此,，要加強(qiáng)方法上的落實(shí),，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜,，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好,。如果組員犯了錯(cuò)誤，就拿最近的事來(lái)說(shuō),，不帶工作牌或遲到,、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣,，讓他知道錯(cuò)在哪里,，再讓他自己反思，并讓全班人知道,，并做出處罰,，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì),，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高,。

（1）與班員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識(shí),、家庭背景,、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣,，除了在檔案資料上,、在生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況,、摸清班員的心理想法外,，在上班和休息時(shí)，可以與班員談?wù)勑?、拉家常,，詢?wèn)班員在班里的感覺(jué)以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一,，這樣班員的心也就齊了,，班員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了,。

（2）工作上的表率和引導(dǎo)。對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守,，嚴(yán)于律己,、以身作則。特別是新來(lái)的班員,，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解,，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化,。班員看骨干,，骨干怎么做，班員就跟著來(lái),。同時(shí)加強(qiáng)班員對(duì)崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，使其對(duì)自己的工作職責(zé)了解透徹，愛(ài)崗敬業(yè),，對(duì)他們?cè)趰徫簧戏傅腻e(cuò)誤,，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果,，細(xì)致地分析給班員聽(tīng),，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火,。人都是有自尊和體面的,，這樣效果還會(huì)適得其反，班員也難以接受和理解,。

（3）生活上的體貼關(guān)心,。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定,。應(yīng)盡可能地為他們著想,，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間,，每個(gè)人出門在外,，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情,。其實(shí),，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語(yǔ)，一句誠(chéng)摯的問(wèn)候,，都會(huì)使人倍感溫暖和親切,。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂(lè)活動(dòng),，充分讓班員發(fā)揮自己的專長(zhǎng),。使他們從心底感受到大集體,、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時(shí)候放松,，心情保持舒暢,。這樣上班工作時(shí)就沒(méi)有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作,。

總之,，通過(guò)創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認(rèn)識(shí),，明確職責(zé),，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴(kuò)大服務(wù)層面,，標(biāo)本兼治,，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系,，提高服務(wù)水平,，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,，深化“創(chuàng)一流”活動(dòng),，讓客戶滿意，讓總廠放心,，使總機(jī)械廠在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識(shí)到一個(gè)班組長(zhǎng),，首先要定出目標(biāo),，掌握技術(shù)，員工才有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向,；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力,，使自己在以后的工作中，有所提高,，在技術(shù),、計(jì)劃、任務(wù)安排上,，善用人才,、合理分工。為總廠今后發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)篇二

根據(jù)廠里的安排，我被派去技師學(xué)校參加班組長(zhǎng)第四期培訓(xùn)班,。在半個(gè)月的時(shí)間里,，通過(guò)聽(tīng)課,，拓展訓(xùn)練和自學(xué)的形式，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)班組長(zhǎng)管理的知識(shí),，并和大家互相交流班組管理經(jīng)驗(yàn),。借此機(jī)會(huì)我就這次培訓(xùn)說(shuō)說(shuō)自己的三點(diǎn)看法。

第一點(diǎn)管理的目的

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)班組長(zhǎng)這一崗位的使命和職責(zé)有了更加深入的了解,，使我深刻地體會(huì)到,，班組長(zhǎng)必須自律，嚴(yán)格要求,、管理自己,，只有自己做到了，才能對(duì)他人嚴(yán)格要求,，才能對(duì)工作進(jìn)行嚴(yán)格管理,。此外，班組長(zhǎng)還要努力使自己成為班組的榜樣,，因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)的一言一行影響著班組成員的意識(shí)和行為,。班組長(zhǎng)要吃苦耐勞、克己奉公,、身先士卒,，在技術(shù)上做到能手，在人品上做到優(yōu)良,，這樣才能讓班組成員心悅誠(chéng)服,、聽(tīng)從指揮。

班長(zhǎng),，不是坐享其成的,，而是勞心勞力的。班組管理中,，班長(zhǎng)要用人格的力量來(lái)影響人,，要先人后己，班長(zhǎng)不但自身綜合素質(zhì)要提升,，還要不斷的提高班組職工的綜合素質(zhì),，合理安排工作，搞好班組的勞動(dòng)分工與協(xié)作,，更好的努力完善自己的崗位工作,。

第二點(diǎn)溝通的目的

我認(rèn)為要由一名普通的班組長(zhǎng)成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，把班組的各項(xiàng)任完成得盡善盡美,，把各項(xiàng)工作做得保質(zhì)保量,，“嚴(yán)管厚愛(ài)”是十分必要的。是班組安全的第一責(zé)任人,，也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中堅(jiān)力量,。班組長(zhǎng)自身素質(zhì)的好壞和個(gè)人管理水平的高低，直接影響著班組的整體水平,。在工作上廣泛聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,，集思廣益，實(shí)現(xiàn)管理的民主化,、人性化,。

班長(zhǎng)有必要學(xué)習(xí)溝通技巧，在工作中要學(xué)會(huì)堅(jiān)持多表?yè)P(yáng),，少批評(píng),，以理服人?；ハ嘀С?，互相關(guān)心。做員工的貼心人,，這樣才能增強(qiáng)班組凝聚力,，團(tuán)結(jié)全班員工搞好班組工作。

第三點(diǎn)安全的目的

我作為運(yùn)行四班班長(zhǎng),，在工作中必然要承擔(dān)比普通員工更大的壓力,，因此要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，努力提高情商,，這樣才能不斷的為企業(yè)添彩,。在今后的工作中，我要帶領(lǐng)班組員工以“五型班組”的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹(shù)立“以人為本,，人性化管理”的理念，優(yōu)質(zhì)高效的完成運(yùn)行四班的生產(chǎn)任務(wù),，為各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展盡自己的微薄之力!

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)篇三

作為一名安監(jiān)專工,，雖然不是班組長(zhǎng)，但通過(guò)這次培訓(xùn),，我對(duì)自己工作方法,、人際溝通、與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)等方面有了更加明確的認(rèn)識(shí),，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)無(wú)論做什么都要有認(rèn)真的態(tài)度,。

一要提高業(yè)務(wù)技能，做好本職工作,。作為安監(jiān)專工在我的工作崗位上不僅需要協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，還要去生產(chǎn)車間檢查工作，必須要有得出手的業(yè)務(wù)技能，只有懂才能做好,。另外,，時(shí)常與上級(jí)相關(guān)部門進(jìn)行溝通，每一句話,，每報(bào)出的材料都代表的企業(yè),。這就要求我不僅業(yè)務(wù)過(guò)硬，溝通能力表達(dá)方式也要恰當(dāng),。我要本著干什么,、學(xué)什么，缺什么,、補(bǔ)什么的原則,，利用工作之外，多學(xué)習(xí),，不斷攝取新鮮知識(shí),，應(yīng)用到工作中，能給我們企業(yè)帶來(lái)安全方面的創(chuàng)新與突破,。

任,。應(yīng)執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo),，又要履行職責(zé),，主動(dòng)開(kāi)展工作，領(lǐng)導(dǎo)未能及時(shí)想到的事情,，要多多思考,，主動(dòng)建言獻(xiàn)策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀手,。在開(kāi)展一項(xiàng)工作前要多請(qǐng)示勤匯報(bào),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，才能得到最優(yōu)的方法加以解決,，使工作順利開(kāi)展,。

三要做到按章辦事，嚴(yán)于律己律人,。為人處事要公道正派,，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情,、理,、法的關(guān)系，對(duì)同事工作上要一絲不茍,，在生活上要給予無(wú)微不至的關(guān)懷,，創(chuàng)造一種健康向上,、和諧友善的人際關(guān)系。不能私字當(dāng)頭,，只考慮自己的利益,，只有這樣，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有凝聚力,，企業(yè)才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌,，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī),。

四要善于總結(jié)思考,，做到舉一反三。要經(jīng)?？偨Y(jié)自己工作中的不足,，還要善于向別人學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)面,，學(xué)習(xí)分析問(wèn)題的思路等等,。外出學(xué)習(xí)和邀請(qǐng)教授的機(jī)會(huì)是有限的，這就要求自己平時(shí)樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí),，虛心請(qǐng)教,，不斷豐富自己。

我將以本次培訓(xùn)為起點(diǎn),，提高自身綜合素質(zhì),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己最大的能力,，為安全工作做出最大的貢獻(xiàn),。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)篇2

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)篇四

這次廠組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng),，從而更好的完成工作,，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺,，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé),。

班組長(zhǎng)是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者,，起著一線的指揮工作,，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮全班的積極性,，保證安全第一,，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本,，防止工傷和重大的傷亡,，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作,。做一名合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思,，要輔助上級(jí),，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施,，也起到承上啟下的作用,，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。

首先,，作為一名班組長(zhǎng),，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助,，班組的各方面工作都能順利的開(kāi)展,，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問(wèn)題?下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>

這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的,，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式,。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，他每天要面對(duì)許多的問(wèn)題,，他根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的全部問(wèn)題,。這時(shí)候作為一名杰出的班組長(zhǎng)，我們就要把班組中遇到的問(wèn)題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案,，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強(qiáng)。這樣,，你本人的能力也在思考解決問(wèn)題的過(guò)程中得到了不斷提高,，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過(guò)程中不斷認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識(shí)的下屬,。

因此,，作為班長(zhǎng)，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一,。

作為班組長(zhǎng),，要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作,，要清楚的告訴班組職工,，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對(duì)的,，應(yīng)該按照什么方法去做等等,，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。

規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程,，我們要通過(guò)“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們,，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開(kāi)展工作,。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣,。因此,，在工作中對(duì)規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長(zhǎng)必須花大力氣去督促的,。

制度的重要性不言而喻,。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基矗制度是一種強(qiáng)制力,，他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會(huì)受到什么樣懲罰,，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下,，職工的責(zé)任心會(huì)自然地增強(qiáng),，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò),，出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束,，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開(kāi)展工作。

氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍,，安全氛圍,，責(zé)任心氛圍。近墨者黑,，近朱者赤,。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺(jué)地被影響,，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情,。因此，我覺(jué)得班組長(zhǎng)要致力于建立良好的班組氛圍,，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步,。

總之，這四種方法的綜合運(yùn)用,，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開(kāi)展工作的意識(shí)和行動(dòng)成為一種良好的工作習(xí)慣,，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì),。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組,、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富.班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者,，他綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗。所以,，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng),、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能,。同時(shí),，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé),，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員,，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃,、有步驟的實(shí)施,。

我有幸參加集團(tuán)舉辦的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，參加完這次培訓(xùn),，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì),。本次培訓(xùn)不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我,，超越自我的過(guò)程,，對(duì)于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨,。授課形式生動(dòng),、有趣，在老師講解中,，我們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識(shí),，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習(xí)中,，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思考,，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的工作團(tuán)隊(duì)呢?通過(guò)培訓(xùn),，使我對(duì)班組管理有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。

首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,，也是直接參與工作的人,，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗,。所以,，班組長(zhǎng)不僅要有善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力,、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。同時(shí)班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé),。了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組成員對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)制定的行動(dòng)方向，有計(jì)劃,，有步驟的實(shí)施,，在實(shí)施過(guò)程中班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù),，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干,，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色,，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí),，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù),，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，遇到困難,，要和他們一起想辦法，出主意,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干,，也要巧干,。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手,。在工作中,，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能,，通過(guò)大量各種知識(shí)的吸取,，保持積極的上進(jìn)心,。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作,，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),，以團(tuán)隊(duì)為核心，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn),，要相互理解,、支持和鼓勵(lì)，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人,，努力有可能,，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋,，辦法總比問(wèn)題多!

在班組中有時(shí)候會(huì)形成不同的小團(tuán)體,，對(duì)這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo),，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上,，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通,，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài),，采取換位思考的溝通技巧，贊賞,、批評(píng),、表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合,，這樣的工作就好開(kāi)展多了,。

班組5s管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作,，也是容易被忽視的工作,，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意,，社會(huì)也非常認(rèn)可,。所以我們平時(shí)的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好,，把不用的東西扔掉,，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵,、油漬,、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣,，形成班組高素質(zhì)局面,。

在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易,。其一,，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通,，把大事做細(xì),，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性,，調(diào)動(dòng)大家的熱情,，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī),。其二,，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí),，掌握更好更新的管理手段,，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理第一責(zé)任人,，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障;2,、影響決策的實(shí)施質(zhì)量;3,、影響制度的落實(shí)程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,。班組長(zhǎng)與其他管理者不同,，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者,，也是生產(chǎn)者，要會(huì)懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序,，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，才能去解決問(wèn)題，才能更好的管理班組,。

這次班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，雖然時(shí)間不多，但在老師的講解下,，與同事間的交流中,，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去,，從小事抓起,，從自己做起，為昆鋼美好明天,，盡自己最大的努力,。

2013年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，收獲很大,。此次培訓(xùn)，其傳授的管理方法形式新穎,，指導(dǎo)性強(qiáng),，對(duì)班組長(zhǎng)提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜,，每位同志們都認(rèn)真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽(tīng)和熱烈的參與討論,，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代,。

老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前,，深入淺出,。他們毫無(wú)保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，使我們受益匪淺,。在學(xué)習(xí)中,，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?通過(guò)培訓(xùn),，我找到了完美的答案。

在第一天的課程中,，鐘斌老師給我們講解了“南航國(guó)際化的戰(zhàn)略解讀”,，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工,，應(yīng)該努力的方向和動(dòng)力,。

接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責(zé)任和擔(dān)子,，讓我們意識(shí)到作為基層的一個(gè)小單元,，小集體的組織者，我們應(yīng)該如何動(dòng)員和團(tuán)結(jié)每一位員工,，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中,，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開(kāi)發(fā)每一名員工的主觀能動(dòng)性。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們?nèi)?shí)地考察，不僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通,，而且在實(shí)際操作中讓我們學(xué)會(huì)了如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新并保持它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性,。

張勇老師給我們講的“安全管理知識(shí)”尤為重要，作為一個(gè)企業(yè),，尤其是一個(gè)航空企業(yè),，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo),，當(dāng)然,，無(wú)論在任何企業(yè)，安全絕對(duì)是一塊基石,，是有效生產(chǎn)的保證,。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會(huì)了我們"如何制定一個(gè)完整的工作方案"，讓我們知道了一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有方向,，沒(méi)有具體規(guī)劃,，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙，就無(wú)法凝聚成一股力量,，就無(wú)法去完成自己的使命!而且一個(gè)團(tuán)隊(duì),，如果不能制定一個(gè)詳細(xì)的工作方案，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作當(dāng)中就會(huì)走走停停,，無(wú)法一直保持一股沖勁,，容易半路迷失。陳堯老師的"時(shí)間效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理",，讓我們每一個(gè)學(xué)員認(rèn)識(shí)道,，在遇到困難和壓力時(shí)，如何高效的解決它,，并很好的去愉悅每一位員工的情緒,，讓他們?cè)诠ぷ髦邢硎艿娇鞓?lè)和積極的參與，這是非常重要和關(guān)鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課,，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動(dòng)中的一些知識(shí),，讓我們知道了，如何做一個(gè)高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工,，并且在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識(shí)到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值,。

短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司,。做為一名資深的飛行員，我的.安全理念就是,，帶著我的客人每天平安落地,，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個(gè)看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動(dòng)力和源泉,。每天,，當(dāng)我早起去往機(jī)場(chǎng)的路上，我的心就會(huì)告訴我：事故出于麻痹,，安全來(lái)于警惕!在每一次的起飛和落地之間,，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間,。

參觀機(jī)庫(kù)讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛,，我想我們南航之所以越來(lái)越好正是因?yàn)橛兄@些兄弟單位的同志們?cè)谝黄鹋Γ黄疝詹?后面參觀寶鋼集團(tuán)時(shí)又再一次讓我體會(huì)到了,，什么叫團(tuán)隊(duì)精神!

通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，我們深刻認(rèn)識(shí)到了，建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性,。一條小魚(yú)可以打敗蝦米,，但一群團(tuán)結(jié)的小雨可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量!目前，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是時(shí)代的主題,，刻不容緩,。和諧團(tuán)隊(duì)是高效的保證，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力,。一滴水陽(yáng)光下很容易干涸,，但正是因?yàn)橛袃|萬(wàn)滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海,，這就是團(tuán)隊(duì)的力量!

那作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),，首先，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的確立是非常重要和關(guān)鍵的,。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際運(yùn)行,，不是一件輕松的事情，常常讓人無(wú)從下手,，所以首先應(yīng)該清楚,，知道自己應(yīng)該干什么，只有方向正確,，目標(biāo)明確了,，剩下的只需要認(rèn)真分析，正確導(dǎo)向,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性,，提高執(zhí)行力，即可達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。其次,，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí),。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障。如果不與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng),，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，自己不戰(zhàn)而敗,，所以要求團(tuán)隊(duì)從上而下,，特別是管理人員的基本素質(zhì)過(guò)硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)才能不斷地去創(chuàng)新,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

最后，團(tuán)隊(duì)的溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的根本保證。團(tuán)隊(duì)成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào),，可以事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),，而不是某個(gè)人來(lái)完成,，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,，對(duì)工作目標(biāo)和工作關(guān)系,，不斷地達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)大家共同去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無(wú)形的精神力量,，她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊(duì)的地位,。所以如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效化,，是每個(gè)管理者應(yīng)該著重考慮的問(wèn)題,。

這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我而言是難得的，也是非常有用的,。我意識(shí)到在了解管理知識(shí)的同時(shí),，還應(yīng)該懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù),、技巧,。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考,，步步為營(yíng),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，常抓不懈。在今后的工作中,，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上,，抓在手上,，落實(shí)在行動(dòng)上，把班組建設(shè)成為安全文明,、團(tuán)結(jié)向上,、凝聚人心、匯集人才的基層組織,。只有做到全員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)加強(qiáng),，班組建設(shè)與管理工作做到位，每個(gè)班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn),，充滿活力,，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定,、持續(xù),、健康的發(fā)展，才會(huì)有旺盛的活力和生命力,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地,。我相信，這只是一個(gè)好的開(kāi)始,，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力,，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行動(dòng)，運(yùn)用到工作當(dāng)中,，為我們的企業(yè)走向國(guó)際化,，現(xiàn)代化，和特色化,，做出自己應(yīng)有的力量,。

這次公司組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng),，從而更好的完成工作,，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé),。

班 組長(zhǎng)是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者,，起著一線的指揮工作,，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果,。班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一,，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和 效益,，降低成本，防止工傷和重大的傷亡,，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作,。做一名合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思,，要輔助上級(jí),，完 成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施,，也起到承上啟下的作用,，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。

我們班是保安組,，從去年3月我?guī)У陌?從剛開(kāi)始的訓(xùn)練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作,，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來(lái),，在我們班組成員的共同努力下,，做到了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、敬業(yè)而 奮發(fā)有為,。從去年我?guī)О嘀两駴](méi)發(fā)生任何一項(xiàng)大的問(wèn)題，也能夠配合上級(jí)很好的完成任務(wù),，其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的改正和解決,。今天我就以我對(duì)我們班的 了解向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要的匯報(bào)?！白幌?，忙不停，學(xué)不進(jìn),，難堅(jiān)持”是班組學(xué)習(xí)和自身存在的普遍問(wèn)題,。為了解決這些問(wèn)題，我們從“實(shí)際”入手,，取得 了較好的效果,。

我們班的時(shí)間都是相對(duì)固定的，如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)間或安排,。因保安工作的特殊 性,，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá),，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)內(nèi)容,。每次上班時(shí),，若班組成員有遲到或 早退的情況，我都會(huì)記錄起來(lái)并讓其本人簽字,，在全班通報(bào)以示提醒其它員工,，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自 覺(jué)行動(dòng),。

我們把“長(zhǎng)”“短”配套,，以“短”促“長(zhǎng)”?！伴L(zhǎng)”即以幫助組員樹(shù)立正確的人生觀、世界觀,，加強(qiáng) 基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí),，主要有理想、紀(jì)律,、道德,、法律、主人翁意識(shí),、班組精神等內(nèi)容,。“短”是指以解決組員日常工作,、生活,、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問(wèn)題為目的，針 對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性,、普通性的思想問(wèn)題,。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí)，抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì),，找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系,，從這方面著手進(jìn)行相對(duì)的全面教育。

大 部分組員文化程序都不高,，因此,，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用,，有了好的標(biāo)榜,，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤,， 就拿最近的事來(lái)說(shuō),，不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題,，我們可先給一個(gè)好的榜樣,，讓他知道錯(cuò)在哪里,，再讓他自己反思，并讓全班人知道,，并做出處罰,，可以得到提 醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì),，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高,。

第一，管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化,，能夠領(lǐng)導(dǎo),、帶好隊(duì)伍。

第二,，觀念上要有新的轉(zhuǎn)變,，來(lái)促進(jìn)保安隊(duì)伍工作上臺(tái)階。

第三,，繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn),，加強(qiáng)事故控制，使保安隊(duì)伍穩(wěn)中有序,。

第四,，培養(yǎng)出一批工作好、能力好的保安,，協(xié)助班組長(zhǎng)更好完成工作,。

第五，確保保安隊(duì)伍的任務(wù)完成,，以保證安全和自我安全為重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行,。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織,。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行,，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī),，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力,。

一個(gè)班組是一條工作鏈或一條服務(wù)鏈。一個(gè)企業(yè)的基層管理者如果像一個(gè)混凝土柱子,，班組長(zhǎng)就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架,。只有鋼筋有序的排列在鋼架內(nèi)，緊密的連接著石子和沙子,，真正起到自己的作用,，構(gòu)建起來(lái)的柱子才會(huì)更堅(jiān)固，才能經(jīng)得起暴風(fēng)雨的洗禮。

班 組長(zhǎng)作為一個(gè)企業(yè)的基層管理要做到上對(duì)上司負(fù)責(zé),，下對(duì)員工負(fù)責(zé),，班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶,，時(shí)常的工作中擔(dān)任著管理和被管理的角 色,。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人,，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍,，也是質(zhì) 量,、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者,，是班組的主心骨和帶頭人,。

作為一名班組日常勤務(wù)的直接指揮和組織者，不應(yīng)該僅僅停留在通常的人 員調(diào)配和生產(chǎn)排班上,，應(yīng)該業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)以及安全操作,任務(wù)執(zhí)行力度,團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)等充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。在工作中班組長(zhǎng)應(yīng)保持健康的心 態(tài)和寬闊的胸懷,，正確對(duì)待下屬和上級(jí),，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題,，勇于解決問(wèn)題,，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新的突破，在解決難題中求深造,，在克 服困難中前進(jìn),，并不斷地進(jìn)行知識(shí)更新。

作為班組長(zhǎng)要有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織能力,，有較清晰的管理思路,，協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng)。在工作中要做 到多請(qǐng)示,，多匯報(bào);多學(xué)習(xí),，多實(shí)踮;多發(fā)現(xiàn)，多整改;多溝通,，多討論;多創(chuàng)新,，多論證。對(duì)員工在工作,、生活上多加關(guān)心和了解,，讓員工自然的感受到你的熱 情，感覺(jué)到集體的溫馨，從而加強(qiáng)員工的責(zé)任感,，榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí),。建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)隊(duì)伍的凝聚力,，發(fā)揚(yáng)我們優(yōu)良的傳統(tǒng)“能吃苦,，肯奉獻(xiàn)，干打硬仗;聚人 心,，勇進(jìn)取,，爭(zhēng)創(chuàng)一流”。

在工作中對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)安全要嚴(yán)格監(jiān)督,，嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)提要及時(shí)提出提出問(wèn)題，匯報(bào)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。始終堅(jiān) 持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理,，持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路。增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范意識(shí),，嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程和職責(zé)進(jìn)行安全生產(chǎn),，做好現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤崗位安全生產(chǎn)責(zé)任人 的工作。勇于去承擔(dān)工作中的責(zé)任,，不拖拉,，不隱瞞，不誤報(bào),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評(píng),。勤務(wù)工作中要獎(jiǎng)罰分明，不講哥們主義,，不講個(gè)人主義,，事實(shí)求是，立 場(chǎng)堅(jiān)決,，目標(biāo)明確,。

在工作計(jì)劃中要從實(shí)際出發(fā)，計(jì)劃要有可行性,，不盲目決定和執(zhí)行,，多征求隊(duì)員的意見(jiàn)。對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,，要仔細(xì)認(rèn)真分析清事物的本質(zhì),，查找生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn),，提出合理化建議，制定符合生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃,，帶頭和監(jiān)督進(jìn)行實(shí)施,。

在生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能方面，要熟練掌握各種設(shè)備設(shè)施的性能,，技術(shù)操作要求和維護(hù)技術(shù)要求,。作名業(yè)務(wù)技能能手，可以拿得出,，用的上,。在新人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中，要嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格執(zhí)行,，把自己掌握的知識(shí)技能傳授于他人，要充分發(fā)揮以老帶新的優(yōu)良作風(fēng),。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺,，懂得了，什么事班組長(zhǎng)?班組長(zhǎng)在基層管理中的作用是什么?怎么樣才能做好一名班組長(zhǎng)?班組長(zhǎng)在管理中所承擔(dān)的責(zé)任的重要性,。在以后的工作中我會(huì)努力工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用實(shí)際行動(dòng)說(shuō)話,。

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班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)篇五

首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，在天津中石化培訓(xùn)中心五天的學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺,，認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足之處，對(duì)班組管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。

一,、首先認(rèn)識(shí)到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”,，在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用,。作為下級(jí)我們是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者,，作為班組長(zhǎng)要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。作為下級(jí),，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性,，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié),、高效的班組,，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。作為同級(jí),，我們和其他班組是合作者,，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧部門利益,，要將安全生產(chǎn)始終放在首位,，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù),。

按照計(jì)劃去執(zhí)行,，利用班后會(huì)總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫pdca循環(huán)管理法,。其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的,，只是對(duì)這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí),，實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏,。在工作中我們還要及時(shí)檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對(duì)違章作業(yè)及時(shí)進(jìn)行查處,，作為班組長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求,，做到獎(jiǎng)罰分明、客觀公正,、合理,，多激勵(lì)和表?yè)P(yáng)職工，根據(jù)每名職工的特長(zhǎng)合理安排工作,，最大限度地發(fā)揮職工的潛能,。

三、認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性,。在以前,，我只會(huì)干活，讓我在人前講講話很困難,，遇到開(kāi)會(huì)很少發(fā)言,，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行私下交流,，在工作中往往是簡(jiǎn)單粗暴,，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒,，通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在溝通方面存在的不足,，明白了良好的溝通能力對(duì)于班組長(zhǎng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通,。我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對(duì)于上級(jí),，首先得尊重他,，本著服從的原則，要適應(yīng)上級(jí),，理解上級(jí),，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí)，要敢于誰(shuí)出你的想法,。對(duì)班組職工,，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應(yīng),，要排除個(gè)人情緒,，要站在別人的角度想問(wèn)題，與職工平等的交流,，關(guān)心他們的生活,，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體,、一個(gè)團(tuán)隊(duì),，努力樹(shù)立職工的責(zé)任感、使命感,。

調(diào)動(dòng)班組成員的熱情,，積極參與管理，才能取得好的.工作成績(jī),。更要發(fā)現(xiàn)自身的不足,，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，掌握更好,、更新的管理手段,，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強(qiáng)班組的凝聚力,。

在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識(shí)在工作中去實(shí)踐,，努力提高自身的綜合素質(zhì),，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念,，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，也使我對(duì)班組管理多了一份信心和決心,，在以后的工作中會(huì)更得心應(yīng)手,，更有力的承擔(dān)上級(jí)布置得各項(xiàng)工作任務(wù),。

20xx年4月21日

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)篇六

班組長(zhǎng)，是么管理著一個(gè)小組,，要么帶領(lǐng)著一個(gè)工班,，是兵頭，又是將尾,。是指揮者也是監(jiān)督者,，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果,。班組長(zhǎng)要發(fā)揮主動(dòng)性,，充分調(diào)動(dòng)全班的積極性，保證安全第一,，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,，降低成本，防止事故的出現(xiàn),，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作,，做一名合格的班組長(zhǎng)，還應(yīng)該提高自己的能力,，注意自我反思,，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé),。作為一名班組長(zhǎng),，首先要身先士卒，以理服人,，處處要起到帶頭作用,，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工,，也要合作,，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù),，清楚每天該做些什么,，怎么去做，不能盲目的毫無(wú)計(jì)劃的去干,。作為班組長(zhǎng),，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案,，時(shí)時(shí)關(guān)心員工,，和員工打成一片，為員工排擾解難,，但不能搞幫派,，要一視同仁,，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,。

第一,， 對(duì)于一個(gè)上級(jí)主管來(lái)說(shuō)，他每天面對(duì)許多的問(wèn)題,，根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的所有問(wèn)題,。這時(shí)候作為一名好的班組長(zhǎng)，我們就要把班組中遇到的問(wèn)題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案,，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定哪個(gè)方案更合理，可行性更強(qiáng),。

第二,， 比別人多做一步，多想一點(diǎn),，大部分組員文化程度不高,，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí),，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用,，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好,。在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間,，存在儲(chǔ)多流程，諸多環(huán)節(jié),，流程和環(huán)節(jié)中就會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題,，需要我們作為管理者規(guī)范，去標(biāo)準(zhǔn)化,，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),，我們作為班組長(zhǎng)，就應(yīng)該比別人多想,，多做一點(diǎn),，多走一步。

第三,， 執(zhí)行力要強(qiáng),，在平時(shí)的工作中，我深切體會(huì)到執(zhí)行力的重要性,，通過(guò)這次的培訓(xùn)，我了解到執(zhí)行力的提高,，有兩個(gè)方面的影響,。一是標(biāo)化和量化的影響,，沒(méi)有量化就沒(méi)有執(zhí)行。我們的制度要盡可能的量化,，并形成體系,，二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長(zhǎng)的帶頭,，起到示范效應(yīng),。

通過(guò)這次的培訓(xùn)，我深刻的體會(huì)到,，班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,，也就是直接生產(chǎn)者，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗,。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通,，執(zhí)行力要強(qiáng),，具有影響力，關(guān)注細(xì)節(jié),，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能，與人共事的人事技能和思想技能,，同時(shí),，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的決定要清楚,，明白工作的主要職責(zé),，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員對(duì)自己的期望，要能帶領(lǐng)班組員工,，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)目標(biāo)制定方向，有計(jì)劃,，有步驟進(jìn)行的實(shí)施,。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)篇七

九月七日開(kāi)始為期五天，我有幸參加了公司第三期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班,。通過(guò)學(xué)習(xí),確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒(méi)想到;有的想到了也沒(méi)有做好;有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好,起起到相反的效應(yīng);有的方法在使用上找錯(cuò)了對(duì)象,造成了無(wú)功而返,。參加完這次培訓(xùn)，讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì),。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程,。在老師講解中我不知不覺(jué)就學(xué)到了知識(shí),，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思考,，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,，使其成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢?通過(guò)培訓(xùn)，我找到了答案,。

首先,，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人,，其綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗。所以,，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力,、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。班組長(zhǎng)要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃,、有步驟的實(shí)施,，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力,。不僅自己要能出色的完成任務(wù),，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干,。要扮演好兵頭將尾的角色,，安排、布置班組成員完成任務(wù),，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù),，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，遇到困難,，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，齊心協(xié)力共同完成任務(wù),。在班組管理中也要思維的創(chuàng)新。何書(shū)記用“三個(gè)和尚有水吃”的小故事來(lái)引導(dǎo)我們,，讓我明白“機(jī)制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”,、“技術(shù)創(chuàng)新”的重要意義,。

在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通,。在李晶巖老師的課中我明白了：一個(gè)優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性,。如何提升計(jì)劃力、增強(qiáng)執(zhí)行力,。如何激勵(lì)引導(dǎo)班組成員,。這就是有時(shí)候要多傾聽(tīng)，搞清楚事情的緣由,，摸清楚班組成員的思想動(dòng)態(tài),，先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧,，表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合;并且要對(duì)班組成員善于表?yè)P(yáng),、多表?yè)P(yáng)，這樣工作就好開(kāi)展多了,。

班組“5s”管理方面,，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作,，但做好了它,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，群眾也非常認(rèn)可,。所以我們平時(shí)的工作一定要注重“5s”管理,，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理,，把有用的東西按照使用方便原則擺放好,，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬,、污垢通通清理掉,，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀、一目了然,。用良好的環(huán)境來(lái)影響班組成員的行為,， 讓好的行為成為習(xí)慣。最終就是要革除班組每個(gè)人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認(rèn)真的習(xí)慣,、遵守規(guī)定的習(xí)慣,、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明亮的良好習(xí)慣;這樣就提高了班組的品質(zhì)。形成班組高素質(zhì)的局面,。在這個(gè)方面我深有體會(huì)：我們的恒溫班從事燃機(jī)轉(zhuǎn)子的生產(chǎn)經(jīng)常有人參觀,，盡管我們的場(chǎng)地很狹小，生產(chǎn)任務(wù)很重;但我們的現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按“5s”的要求進(jìn)行管理,。帶來(lái)的結(jié)果就是安全隱患的降低,，產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

最后的拓展訓(xùn)練,，項(xiàng)目雖然是一些小游戲,，但是給我啟發(fā)很大。印像最深刻的是畢業(yè)墻,，它需要的就是這種團(tuán)隊(duì)精神,，每個(gè)成員都要團(tuán)結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信和對(duì)隊(duì)友的信任,，去為了同一個(gè)目標(biāo)而努力,。其實(shí)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié),、互相幫助,、自信也可以激發(fā)他們對(duì)你更加的信任與擁戴，這只會(huì)使你更加方便,、高效的去領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)?，F(xiàn)在社會(huì)就像一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，每個(gè)人必須有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能使你所在的團(tuán)隊(duì)利于各種環(huán)境中,，戰(zhàn)勝困難,。做為班組長(zhǎng)的我要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，關(guān)心,、信任,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班組,，才能順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。使我更加的了解到“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì),?！边@句話的含義。

在實(shí)際工作中,，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易,。其一,，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通,，把大事做細(xì),，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性,，調(diào)動(dòng)大家的熱情,，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī),。其二,，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí),，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力,，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力,。班組長(zhǎng)是班組中安全管理第一責(zé)任人、質(zhì)量管理第一責(zé)任人,、現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人,，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障,，2,、影響決策的實(shí)施質(zhì)量，3,、影響制度的落實(shí)程度,，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,，班組長(zhǎng)與其他管理者不同,，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者,，又是生產(chǎn)者,，要懂得生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問(wèn)題,，管理到位,。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在老師的講解下,，在與其他各單位班組長(zhǎng)的交流中,，使我受益菲淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通,，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去,，從小事抓起,，從自己做起，為東汽美好明天,，盡自己最大努力,。

最后由衷的感謝公司和培訓(xùn)中心給了我們這樣一個(gè)提高的機(jī)會(huì)。并建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng),，如：不同部門,、不同分廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等，通過(guò)這些動(dòng)態(tài)的溝通學(xué)習(xí),，在交流班組管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也可使班組長(zhǎng)們提高自信，啟發(fā)靈感,。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)篇4