報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

醫(yī)院科室個人總結(jié)報告篇一

握手辭別的是20xx年,，是跨越和奮進(jìn)之年,，我們即將迎來的是20xx年，是令人激情振奮的一年,，新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗,。

(一)自我修養(yǎng)及功績

在政治思想方面，我們始終以“三個代表”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標(biāo),，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機制改革,。通過全科室干部職工的共同努力,，我科室迎來了發(fā)展的最好時期,，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,，經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升,，同時我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平,。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,、社會評價口碑很好。

我知道任何一個科室工作的開展,，都離不開相關(guān)科室的配合支持,，如作各項輔助檢查、病人的護理會診,、儀器的相互借用等等,，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 ,。處理好彼此間的關(guān)系,，盡可能的減少摩擦和矛盾。

工作中我深知,，要想一個科室能夠和諧,、上進(jìn)、有凝聚力,、出成績,，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作,，了解和掌握護士的心理,。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚,，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止,，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因、吸取教訓(xùn),。絕不將護士分為“好的”與“壞的”,，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點,。任何時候都傷害護士的自尊心,，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備,，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信,，增強自己的凝聚力和號召力,。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士,，使她們提高得更快 ,，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英,。

注重護士業(yè)務(wù)水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，以拓寬知識面,，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳,。幫,、帶、教的良好氛圍,，倡導(dǎo)以老帶新地方法,，鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)連基本功,，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀,、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，來豐富自己的專業(yè)知識,，同時要學(xué)以致用，要及時的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護理,。

一個科室就是一個家,，是一個很復(fù)雜的家，在管理這個家的時候,，我從不陷于瑣碎的事務(wù),，而是積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情，把護理工作管理得井井有條,。合理的組織,、協(xié)調(diào),、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量,，事必躬親,，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,，每個人的工作熱情很高,，工作效率有效，成績突出,。

(二)護理工作

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨,。

從我做起，身體力行,，然后才是下屬的各個護士,，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語,，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個性化的護理措施，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療,、護理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。再次,，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

一年來護士把真誠的微笑送給患者,，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高,，但是,，我們的護理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次，退紅包12人次,，合計8000元 ,，全年零投訴。這是一個突破,，這是一個飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護理安全 ，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

1. 加強制度與職責(zé)教育

重申各級護理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責(zé),，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2. 加強教學(xué)安全管理

對重點員工的管理，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

3,、加強重點時段管理

堅持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班,、中午班,、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

4,、 堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日、夜,、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，“即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

5,、完善護理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火、滅火的常識及緊急預(yù)案,。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力,，以確保日常工作的正常進(jìn)行,。

(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務(wù)項目,，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去,，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),，充滿希望。我相信,，在我院 x院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下,，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,，走的更遠(yuǎn),，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績,。

最后，讓我祝愿我們的婦產(chǎn)科室越來越壯大,，越來越完善,，我們科室的每一位護士越來越年輕，越來越美麗,。祝愿我們第一人民醫(yī)院明天會更好,，我的每一位同行生活幸福，闔家歡樂,，掙得越來越多,，吃得越來越好，住的房子越來越寬,，坐的車子越來越高檔,。 謝謝!

醫(yī)院科室個人總結(jié)報告篇二

科室是醫(yī)院工作的關(guān)鍵部分，醫(yī)院科室

工作總結(jié)

xx年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長,。

一. 加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)

承諾書

表揚信

2.堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

六,、日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕,、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”,，,。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，,，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，,、住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅持病區(qū)工休會制度,，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3.今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。,。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

一,、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識,、七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項

規(guī)章制度

三,、在縣,、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，全科同志能夠不怕苦,、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,，密切關(guān)系，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻(xiàn),。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切,，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急，想病人之所想,，受到各 家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元,。在已爭取的中國人壽,、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

五,、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視、報刊,、雜志,、宣傳版面、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際,，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目,、新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六,、鞠身基層,，忠實履行"三個代表"，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評,。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

握手辭別的是20xx年,，是跨越和奮進(jìn)之年,，我們即將迎來的是20xx年，是令人激情振奮的一年,，新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗,。

(一)自我修養(yǎng)及功績

在政治思想方面，我們始終以“三個代表”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以人為本的工作思路,，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，不斷強化內(nèi)部管理,，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力,，我科室迎來了發(fā)展的最好時期,，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,，經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升,，同時我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平,。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,、社會評價口碑很好。

我知道任何一個科室工作的開展,，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查,、病人的護理會診,、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 ,。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾,。

工作中我深知,，要想一個科室能夠和諧,、上進(jìn)、有凝聚力、出成績,，就必須要具備正確的管理技巧 ,，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理,。賞罰分明,，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止,，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因,、吸取教訓(xùn),。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點,，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心,，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥,、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì),，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力,。以身作則,，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快 ,，更加完善,，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。

注重護士業(yè)務(wù)水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面,，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平,，在科室中樹立一種傳。幫,、帶,、教的良好氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地方法,，鞏固基礎(chǔ)知識,，訓(xùn)連基本功,，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí),，來豐富自己的專業(yè)知識,，同時要學(xué)以致用，要及時的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護理,。

一個科室就是一個家,，是一個很復(fù)雜的家，在管理這個家的時候,，我從不陷于瑣碎的事務(wù),，而是積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情，把護理工作管理得井井有條,。合理的組織,、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),。發(fā)揮大家的智慧和力量,，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,，每個人的工作熱情很高，工作效率有效,，成績突出,。

(二)護理工作

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨。

從我做起,，身體力行,，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。其次，以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個性化的護理措施,，及時評估護理效果，讓病人參與到治療,、護理中,，消除緊張、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。再次,，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費,。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,，雖然我們在全院獎金不高,，但是，我們的護理服務(wù)確是最好的,。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人,，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次,，退紅包12人次,，合計8000元 ，全年零投訴,。這是一個突破,，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?/p>

為了保證護理安全 ,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

1. 加強制度與職責(zé)教育

重申各級護理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責(zé),，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2. 加強教學(xué)安全管理

對重點員工的管理,，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

3,、加強重點時段管理

堅持床頭晨間、午間,、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班、中午班,、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

4、 堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日,、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類,、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，“即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,。

5,、完善護理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火,、滅火的常識及緊急預(yù)案,。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行,。

(三)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務(wù)項目，加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,。“金無足赤人無完人”,，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,?；厥走^去，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充滿希望,。我相信,，在我院 x院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下,，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,，走的更遠(yuǎn),，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績,。

最后,，讓我祝愿我們的婦產(chǎn)科室越來越壯大，越來越完善,，我們科室的每一位護士越來越年輕,，越來越美麗。祝愿我們第一人民醫(yī)院明天會更好,，我的每一位同行生活幸福,，闔家歡樂，掙得越來越多,，吃得越來越好,，住的房子越來越寬，坐的車子越來越高檔,。 謝謝!

醫(yī)院科室個人總結(jié)報告篇三

一,、20xx年上半年所做的主要工作

(一)深入開展優(yōu)質(zhì)護理活動

為了進(jìn)一步改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，切實為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),， 20xx年上半年，我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”繼續(xù)在外科和骨科兩個示范病房開展,。兩個病房在今年上半年的工作中,，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，經(jīng)過努力取得了一定的成效,。

1,、進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，嚴(yán)格護理工作流程

我院在今年更加重視護理人員配置，針對示范病房護理人員的配備多次召開會議,，采納護理部意見和建議,，適時調(diào)整和增加護理人員。至目前為止,，優(yōu)質(zhì)護理病房一線護士配置已接近達(dá)標(biāo),。外科和骨科護士長分別對科室病床、人員進(jìn)行了更科學(xué)明細(xì)的分組,，在原有責(zé)任護士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立2個護理責(zé)任小組，每個責(zé)任小組由1名組長,，4名執(zhí)行護士組成,。每個責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據(jù)各時段護理工作量及護士個人情況進(jìn)行護理人力的動態(tài)調(diào)整,，確?；A(chǔ)護理和各項治療、護理措施落實到位,。

2,、簡化了護理文件書寫

取消了一般患者護理記錄，使護士節(jié)省了時間,，更有精力為患者提供連續(xù),、全程的護理服務(wù)，增進(jìn)了護患溝通,，促進(jìn)了護患和諧,。

3、公示服務(wù)項目

將衛(wèi)生部分級護理和基礎(chǔ)護理服務(wù)項目的內(nèi)容上墻公示,，讓患者和家屬共同監(jiān)督護理人員的服務(wù),。

4、完善績效考核制度,，調(diào)動護士積極性

護理部定期對示范病房進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，對不滿意的地方特別召開會議歸納總結(jié)，落實到個人,，并與績效工資掛鉤,，逐步整改到位。對于做得好的護士,，各科室宣傳介紹經(jīng)驗,，并給予獎勵。今年5月份以來,，護理部還進(jìn)行了護理技能操作大比武及理論知識競賽,，并結(jié)合平時各方面的表現(xiàn)評出了3名優(yōu)秀護士長，14名優(yōu)秀護士，鼓舞了護士的工作熱情,。今年一季度以來,，護士績效工資比去年明顯提高，而且特別傾向于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士,，極大的提高了一線護士的工作積極性,。

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作實施后，提高了護理人員的綜合素質(zhì),，極大的激活了護士的責(zé)任心和服務(wù)意識 ,，兩個示范病房患者反映都很好，患者滿意度顯著提升,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也逐漸深入人心,，取得了令人滿意的效果。

(二)推進(jìn)“規(guī)范化藥房”的建設(shè)

開展創(chuàng)建“規(guī)范化藥房”活動,，是進(jìn)一步加強醫(yī)院藥房規(guī)范化管理，確保藥品使用質(zhì)量和安全的重要舉措,，我院對此高度重視,，指派專人負(fù)責(zé)此項工作。目前,，藥房藥品共計531種,，其中國家基本藥品西藥有276種，均實行藥品零差價銷售,。藥房所有藥品均在內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)藥品器械網(wǎng)上集中采購,，招標(biāo)公開透明。藥房實行責(zé)任人管理,，藥品信息,、藥品陳列、儲存分批號管理,。藥品不良反應(yīng)每月按時上報,。上半年，我院還增加發(fā)藥窗口1個,，并安排雙人發(fā)藥,，有效減少了患者排隊等候的時間和發(fā)藥的出差率，并為患者提供合理用藥咨詢等服務(wù),。通過我們的努力,，20xx年3月，我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監(jiān)督管理局的實地考察驗收,，并被命名為鄂爾多斯市首批“醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化藥房建設(shè)示范藥房”,。

(三)做好“國際馬拉松賽”期間的醫(yī)療保障工作

為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，我院制訂了詳細(xì)的工作計劃、應(yīng)急預(yù)案及接診程序,，并邀請北京積水潭醫(yī)院專家指導(dǎo)醫(yī)療救護,，為大賽的圓滿召開，奠定了堅實的醫(yī)療保障基礎(chǔ),。

(四)繼續(xù)開展全民健康體檢活動

20xx年4月1日,，我院開始為全市35周歲以上城鄉(xiāng)居民進(jìn)行免費體檢。截止7月底,，共計體檢7593人次,，其中65周歲以上1120人次，體檢出高血壓患者444人,，糖尿病患者171人,，癌癥患者4人。

(五)加強醫(yī)院信息化建設(shè),，提高醫(yī)院管理服務(wù)水平

今年上半年,，我院對信息管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)改革，目前,，我院醫(yī)生可通過調(diào)閱服務(wù)器圖像為患者診斷,，不必再使用觀片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導(dǎo)致微小病灶漏診的情況,。對于疑難病癥,，我院建立開通了與北京二炮總醫(yī)院遠(yuǎn)程會診的項目，上半年共實施會診18例,，有效緩解了我旗群眾“看病難”的現(xiàn)狀,。

8月底我院積極部署更換的新hi系統(tǒng)，也將正式上線,，屆時醫(yī)生護士將實現(xiàn)在線為病人下醫(yī)囑,，病人也只需通過“一卡通”就可以在醫(yī)院進(jìn)行各項診療服務(wù)。 his的成功上線優(yōu)化了看病流程,，并將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎(chǔ),。

(六)接受市人大、政協(xié),、紀(jì)委的工作評議

20xx年,，在市人大、政協(xié),、紀(jì)委組織的綜合評議活動中,，我院被確定為綜合評議單位之一，在此次評議活動中,，群眾共向我院提出了8條存在的問題,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即組織召開會議，針對這8條存在的問題,，及時進(jìn)行了研究分析,，并擬定了整改措施，進(jìn)行了認(rèn)真的整改,，由于措施得力,，整改力度強，目前,，所存在的問題基本都已得到解決,，并已順利通過評議。

二,、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

今年上半年我院總體經(jīng)濟運行情況不錯,，各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況較好，1-7月份,，門診就診人數(shù)78700人次,，住院病人數(shù)3746人次，出院病人數(shù)3727人次,，開展各種手術(shù)1500 例,，危重病人搶救成功率93%，治愈72%,、好轉(zhuǎn)率25.2%。

總之,，半年來我院做了大量卓有成效的工作,，但還存在著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高、學(xué)習(xí)還不夠深入細(xì)致等問題,，我們將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚成績,，改進(jìn)不足，有效地促進(jìn)醫(yī)院的各項工作邁向新的臺階,，為伊旗的經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院科室個人總結(jié)報告篇四

一、20____年上半年目標(biāo)工作完成情況

(一)政治學(xué)習(xí)

在院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任,、護士長的組織帶領(lǐng)下,，全體科室成員以積極態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)了《________公司崗位責(zé)任制檢查》、《______同志在集團公司反腐倡廉建設(shè)工作會議上的講話》等,，深化落實各級領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任,，突出風(fēng)險控制，強化安全監(jiān)管,，安全環(huán)?；A(chǔ)工作得到不斷加強,。

1.醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是科室工作的根本，為確保醫(yī)療質(zhì)量,，我科室把提升業(yè)務(wù)能力,，增強法律意識、服務(wù)意識放在醫(yī)療安全的首位,，科主任及護士長利用晨會和周例會,，對科室全體人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療活動的相關(guān)法律法規(guī),。在實際醫(yī)療中,，對可能引起患者不滿的情況,，積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面，做在患者提出前面。進(jìn)一步完善腸道門診,、特殊疾病門診、急救門診,、發(fā)熱門診等的記錄和上報工作,。此外，制定急救應(yīng)急預(yù)案,，確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全,。

2.科室主任、護士長與科室全體醫(yī)務(wù)人員簽訂全年安全合同,。利用晨會和每周科室例會,，由科室主任、護士長及安全員向科室全體醫(yī)務(wù)人員傳達(dá)并組織學(xué)習(xí)安全相關(guān)的文件,，并每周進(jìn)行一次安全經(jīng)驗分享和討論;大力宣傳“反違章禁令”“,、“四懂四會”、“夏季十防”,、“冬季八防”等安全理念;進(jìn)行四季安全生產(chǎn),、夏季預(yù)防中暑、防汛,、防雷電,、急性____中毒急救、______中毒急救,、道路交通法規(guī),、______體系學(xué)習(xí)、火災(zāi)類型及逃生方法,、滅火器的分類及使用方法等安全培訓(xùn);以演講,、板報等形式積極開展了“安全生產(chǎn)月”活動、“世界環(huán)境日”等活動;針對醫(yī)療防護,、節(jié)水節(jié)電,、工作場所衛(wèi)生等情況進(jìn)行了隱患排查,，排查事故隱患數(shù)十條，提出了相應(yīng)的整改措施并積極自行整改;制定了詳細(xì)的應(yīng)對防汛,、火災(zāi),、地震、____急性中毒,、____中毒等突發(fā)事件以及防汛的應(yīng)急預(yù)案,，并在科室主任和護士長的組織下進(jìn)行了多次相關(guān)應(yīng)急演練，將事件發(fā)生時的應(yīng)對工作切實落實到科室每一個人,。

各項資料均按要求開展活動后及時填寫,，無顯著記錄不全的情況。

4.各項管理制度,、操作規(guī)程,、安全技術(shù)規(guī)程執(zhí)行情況、設(shè)備管理情況,，內(nèi)兒科各項管理制度進(jìn)一步健全,，各項操作規(guī)程均有書面材料可查，嚴(yán)格執(zhí)行儀器設(shè)備的安全技術(shù)規(guī)程操作儀器設(shè)備,，儀器設(shè)備完好待用,。積極完善質(zhì)量管理體系，科室每個人認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,，每項工作嚴(yán)格按制度執(zhí)行,。

5.科室清潔生產(chǎn)情況、電力線路用電情況

工作場所干凈整潔,，無亂棄廢物現(xiàn)象,，醫(yī)療垃圾按要求處置，病房每日紫外線消毒,，通風(fēng)。保證用畢即斷電,，無私拉電線,，違章使用電器情況。

(二)教育培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作

科室全年分別對科室人員進(jìn)行了肺炎,，尿酸,、胰島素泵的應(yīng)用、等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)培訓(xùn),，并以問卷及現(xiàn)場問答等方式，由科室主任及護士長對全體人員每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，考核成績與每月考核結(jié)合,。此外,，針對油田常見病、特殊病例,、醫(yī)療前沿技術(shù)知識等,，定期請煤醫(yī)專家授課，組織學(xué)習(xí)和討論,，使科室人員的業(yè)務(wù)知識水平得到了不斷提高,。

強化制氧機、新型救護車擔(dān)架,、洗胃機,、除顫儀的使用，請專業(yè)技術(shù)顧問講授胰島素泵的相關(guān)知識及操作方法等,，不僅使科室各類醫(yī)療儀器用品能夠安全有效的為日常醫(yī)療工作服務(wù),，極大避免了科室醫(yī)療資源的閑置和浪費，也使科室人員的醫(yī)療技能得到了提高,，從而更加完善了油田職工及家屬的診療手段,。

(三)社區(qū)工作

我科室負(fù)責(zé)全院社區(qū)工作，為盡快使我院建立健全社區(qū)醫(yī)院的各項規(guī)章及醫(yī)療操作規(guī)程,，積極納入國家醫(yī)改社區(qū)規(guī)劃體系,，承擔(dān)社會基礎(chǔ)醫(yī)療責(zé)任，我科室嚴(yán)格按照上級要求,，開展了大量工作,，其中包括：重新定位并明確各科室醫(yī)療職責(zé)和范圍，開設(shè)全科門診,，完善社區(qū)醫(yī)院就醫(yī)流程;組織全院醫(yī)護人員參加全科醫(yī)生的理論學(xué)習(xí),、實習(xí)實踐及國家考核。

上半年通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊下半年,，一定要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

醫(yī)院科室個人總結(jié)報告篇五

術(shù)前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問題,，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮,，對手術(shù)充滿信心。以下是豆花問答網(wǎng)小編為大家整理的醫(yī)院科室職員

總結(jié)

一,、術(shù)前的心理護理

手術(shù)無論大小,，患者在心理上都需要承受必須的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室,，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理,，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護士務(wù)必態(tài)度和藹,、儀表整潔,、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提,。

不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己,，弘揚敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理,，使病人能在心理狀態(tài)下配合手術(shù),。

二、術(shù)前防視護理

術(shù)前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問題,，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮，對手術(shù)充滿信心,。

大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人說術(shù)和麻醉方法,，示范手術(shù)時的體位,，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練,，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動配合,，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進(jìn)行,。

閱讀病歷,，詢問病史,，查看病人的一般狀況和化驗單據(jù)等輔助檢查，手術(shù)名稱,、麻醉方法,，充分掌握病人的病情，預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外狀況,，及時擬定解決問題的措施,。

講解術(shù)前留置胃管、尿管,、禁食,、禁飲的時刻和重要性，并告知有關(guān)注意事項,，取得病人的主動配合。

三,、

常備器械和藥物的準(zhǔn)備,，如麻醉機、氣管插管用物,、心電監(jiān)測儀,、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因,、阿托品,、多巴胺、間羥胺,、碳酸氫鈉等,。

麻醉期間嚴(yán)密觀察病情，可早期發(fā)現(xiàn),，盡快進(jìn)行搶救。持續(xù)呼吸道通暢,，如口腔內(nèi)有異物,，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞，準(zhǔn)備氣管切開包,，必要時作氣管切開,。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時，護士應(yīng)先口對口人工呼吸,，避免病人的通氣中斷,。建立可行的靜脈通道,，為搶救時用藥爭取時刻,。

如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護士應(yīng)先行胸外心臟按壓,，醫(yī)學(xué)教,。育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度，按醫(yī)囑準(zhǔn)確無誤地應(yīng)用搶救藥物,。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時刻及藥物效果與心內(nèi)注射相同,，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,，及早進(jìn)行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準(zhǔn)確帶給各種數(shù)據(jù),。

報到的那天,，是個空氣清新的早晨。在門崗趙老師的熱情接待下,，我們正確著裝,，來到九樓護士站。在那里,，張護士長熱情地接待了我們,，并親自帶領(lǐng)我們熟悉環(huán)境，詳細(xì)說了手術(shù)室的幾個分區(qū),，還解說了手術(shù)器械和手術(shù)室內(nèi)空氣的流通方向,，無形之中加深了我們的無菌觀念。接下來,，我們就在打包間學(xué)習(xí)打包,，熟悉各類器械。當(dāng)天下午,，老師們下手術(shù)后就加班加點地對我們進(jìn)行集中培訓(xùn),，講解了手術(shù)中的一些基本操作，如刷手,、穿手術(shù)衣,、無接觸法戴手套等等,。看到老師們疲憊但又耐心的神情,，我感動，我激勵!尤其是龔老師,，一下手術(shù)他就帶了包手術(shù)來,，把我們集中到一間手術(shù)室模擬手術(shù)的全過程。從開臺到手術(shù)結(jié)束,，無微不至,，他詳細(xì)講解了如何協(xié)助醫(yī)生鋪巾，如何擺臺,，什么是帶線,，什么是壓線，怎樣正確傳遞器械,，怎樣清點器械等等,。每說到一處，他都親自演示一遍,，給我們身臨其境的感覺,，印象十分深刻。那天,，龔老師一向講到晚上七八點才結(jié)束,，我們受益頗多，卻辛苦了他,。這天下來,，我對手術(shù)室及手術(shù)的全過程有了大致的了解，雖然沒動手做什么,，但內(nèi)心滿滿的,，感覺十分充實。

接下來的幾天,，我每一天都跟著骨一科的醫(yī)生們在六號手術(shù)間上手術(shù),，張老師就在臺下一邊做巡回，一邊指導(dǎo)我,。六號手術(shù)間是間凈化級別比較高的手術(shù)室,，主要做些關(guān)節(jié)置換和脊椎方面的大型手術(shù)，無菌要求個性嚴(yán)格,，對手術(shù)人員的要求也就更高了,。最初幾天，每次上臺我都會個性緊張,，正因我知道做的都是大型手術(shù),，絕對不能違反無菌原則，我絕不能出任何差錯。而那時,，我對器械不是個性熟悉,，對手術(shù)流程也不是個性了解，反應(yīng)常常慢半拍,，有時候還拿錯器械,，給醫(yī)生們添了不少麻煩。但醫(yī)生們都個性好,，從不責(zé)怪我,。有一次，在手術(shù)臺上,，廉院長還親自教我做紗條,，我既感動又愧疚。最害怕的還是突然從醫(yī)生口中蹦出一些我不熟悉的名詞,，和醫(yī)生對不上話,，這就十分難過了。記得第一次上膝關(guān)節(jié)置換術(shù)時,，醫(yī)生突然找我要花生米,，當(dāng)時我就懵了，完全不知道是什么東西,。張老師連忙告訴我,，“就是剝離子，趕緊將小紗布剪一小塊,，包成花生米大小,，毛邊不外露，用組織鉗夾著就行,?！鳖愃频臓顩r，在最初幾天多有發(fā)生,。在手術(shù)臺上,，每一分每一秒都是個性寶貴的，而及時準(zhǔn)確地將器械傳遞到醫(yī)生手中是我們器械護士的職責(zé),。如果正因我的不熟練而延誤了手術(shù)進(jìn)程,，那是十分不就應(yīng)的。因此,，那幾天我總是精神高度集中,，全面調(diào)動自己的視覺和聽覺，時刻關(guān)注手術(shù),，密切配合醫(yī)生,。由于幾乎每一天都有手術(shù),，而且經(jīng)常都是下午很晚才能結(jié)束，因此我很少去打包間,，只能在雙休日抽空過來學(xué)習(xí),。因此，很多器械我都是在手術(shù)臺上認(rèn)識的,，很多操作也都是在手術(shù)臺上學(xué)會的,，所謂現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，但現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用也需要速度和質(zhì)量的保證,。因此，最開始的幾天,，我的神經(jīng)都是緊繃著的,，那時候還真不習(xí)慣。但在張護士長的熱心開導(dǎo)下,，我明白了,，和優(yōu)秀的人在一齊，壓力會很大,，但是進(jìn)步會很快,，這就是所謂的磨練。的確,，那些日子,，每一天我都能感覺自己是被別人帶著在跑，都能學(xué)到很多知識,。上手術(shù)的第一天,，我就明顯感覺到自己是這支隊伍里面最弱的一個，和別人連話都對不上,。之后,，經(jīng)過幾天的訓(xùn)練，我已經(jīng)能和醫(yī)生對上話,，有時候還無需醫(yī)生多言,，我就把下一步要用的器械都準(zhǔn)備好了。因此,，我覺得,，做任何事情，都是一個由生疏到熟練的過程,，只要我們用心去做,，就必須能做得更好。

本人從x月x日至x月x日,，是來到我院實習(xí)的第五個科室,，手術(shù)室里度過的,。這一段日子我覺得過得非常的緊湊與充實。

手術(shù)室是一個對工作質(zhì)量與無菌觀念有著高要求的地方,，同時我們的實習(xí)也是在沒有任何的模擬練習(xí)下直接開始接觸真實的手術(shù)工作,，這里面接觸的都是真實的病人與不容忽視的病情，沒有專門的學(xué)習(xí)時間,，一切從實踐中學(xué)習(xí),。這就要求我們必須學(xué)會學(xué)習(xí)，面對大量陌生的工作內(nèi)容仔細(xì)觀摩,，快速記憶,，認(rèn)真思考，還要有慎獨的無菌意識,。

在手術(shù)室的學(xué)習(xí)工作主要有兩個階段,。第一個階段是第一周剛來的時候，對我院手術(shù)室的各種操作及日常工作流程還處于學(xué)習(xí)階段,，不僅沒幫上老師什么忙,，不少時候還得耽誤老師的時間向我們講解，心里產(chǎn)生愧疚感的同時也給了我學(xué)習(xí)的動力,，要讓自己更快更好的融入手術(shù)室的工作中,。我不斷督促自己在老師操作時仔細(xì)觀察，先是牢記下來工作的步驟,，再思考這些操作的注意事項及為什么要這樣做,。在不耽誤老師工作時，就主動把不清楚的工作內(nèi)容拿出來請教老師,。在手頭上的工作停下來時,，就在腦海中回憶與反復(fù)工作的步驟和細(xì)節(jié)，在下一次同樣的操作中取得進(jìn)步,。

還記得第一次進(jìn)到手術(shù)間時心里是緊張的,，畢竟是第一次進(jìn)入一個高度要求無菌操作的大房間，在心里默默的回想學(xué)校里病房里學(xué)過,、接觸過的各項無菌原則,，生怕因為自己的過錯影響手術(shù)的進(jìn)行，這也造成了那時候行動比較拘謹(jǐn),，沒有出錯但耽誤老師的時間是免不了的了,，恰巧當(dāng)時還碰上了急性子的老師，于是工作的節(jié)奏一下子就快了起來,，連呼吸都是緊張的。

就這樣在短短的兩三天里,，我不僅靠自己快速識記下了許多新知識新方法,，還在老師指出我的不足后更加鞏固了不少重要的操作技能與工作中的配合方法，在觀摩，實踐,，批評,，改進(jìn)中越來越熟練手術(shù)室的工作,，同時還在接下來的幾天里克服了對各種手術(shù)及復(fù)蘇用物環(huán)境的不熟悉，使我的手術(shù)室實習(xí)開始進(jìn)入第二個階段,。

從進(jìn)入手術(shù)室實習(xí)的第二周開始,，我基本熟悉了手術(shù)室日常的各種工作流程后，我對自己提出了更高的要求：在做對的同時做快做好。

實習(xí)到第二周之后,，我將不同類型手術(shù)的工作流程梳理清楚,，把術(shù)中的各個操作步驟連貫起來。做巡回時,，老師打開手術(shù)包時就開消毒液,，老師擺體位時就對好燈,，老師插管時就寫好標(biāo)簽,。洗手上臺時,，時刻提醒自己無菌原則的要求，記下手術(shù)的進(jìn)度與要用的器械之間的關(guān)系。慢慢做到不需要老師提醒任何語言就能將工作順利進(jìn)行下去。同時我不斷減少工作中出現(xiàn)的不足，老師指出不妥之處后牢牢記在心中,，再遇到同樣的情況是不犯同樣的錯誤。

當(dāng)然,，遺憾的地方是對于電刀,，腔鏡工具等昂貴的手術(shù)器械沒有機會系統(tǒng)的學(xué)習(xí)其工作原理，所以遇到要使用這些器械的手術(shù)時,，無法形成配合的套路,，只能遵照老師的指示說一步做一步。若今后還能來到手術(shù)室工作,，我會好好弄清楚這些器械的工作流程,，定能更好的完成工作。

四周過去了三周,，在手術(shù)室的實習(xí)不久后即將告一段落,，在實踐中的學(xué)習(xí)是深刻的,，手術(shù)室不僅教會了我許多操作的技能,，更進(jìn)一步強化了我的無菌觀念與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。另一方面,，與不同老師的配合中也學(xué)到了不少人際溝通的經(jīng)驗,，相信對今后的工作生活都會大有裨益。

手術(shù)室一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的名詞,，手術(shù)室的一道門將里外分割成兩個世界,。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最向往的科室，正因手術(shù)室對我來說很神秘,，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實習(xí),。

每一天早晨八點上班，更換好鞋戴好帽子口罩,，換好手術(shù)室衣服才能進(jìn)入限制區(qū),，更加增強了自己的無菌觀念，進(jìn)入手術(shù)室的第一天,，老師便對手術(shù)室的環(huán)境于器械向我們做了大致的說,，讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要好處--讓我們在最短的時刻內(nèi)找到所需的物品，同時使我們認(rèn)識到時刻就是生命,。我們務(wù)必爭分奪秒!

在手術(shù)室實習(xí)期間很榮幸上了兩臺手術(shù),，是剖宮產(chǎn)，我僅僅是幫忙持吸引器為了更好的節(jié)約手術(shù)時刻,，但是從內(nèi)心里還是感覺機會的來之不易,，從每一個小步驟中我深刻體會到了手術(shù)過程中無菌要求的嚴(yán)格程度。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣,，戴無菌手套,。每一步都嚴(yán)格要求自己，以到達(dá)無菌的要求,。在手術(shù)室我還學(xué)會了扎套管針,，打大包，打器械包等,。

在手術(shù)室的實習(xí)中,，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識,，讓我對洗手護士和巡迴護士的工作任務(wù)有了深刻地認(rèn)識和了解,，使我加懂得工作之間與護士地配合，與醫(yī)生配合的重要性,。

在手術(shù)室一個月的實習(xí)生活中感覺自己收獲很多,，增長了很多見識包括護理知識上，也包括人際關(guān)聯(lián)方面,。

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。______兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。________一向勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，______等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神發(fā)奮做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強烈的職責(zé)心為臨床一線帶給全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的____x二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫忙病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人帶給簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),，應(yīng)對病人的恐慌，她們用微笑,、帶給一流的護理服務(wù)去緩解;應(yīng)對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重,、明白,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人帶給溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，透過方便、快捷,、熱情周到地為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施,。首先，職責(zé)護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬說病區(qū)環(huán)境，作息時刻,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點及撥管時刻,，安慰鼓勵病人，盡的發(fā)奮解決病人的后顧之憂,。第三,，帶給規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線,。

四、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

工 作 總 結(jié)

——教科室職員李永生

一、對實訓(xùn)樓實訓(xùn)室進(jìn)行常規(guī)檢查,。

1,、堅持每天一次實訓(xùn)樓綜合檢查、巡視,，認(rèn)真填寫《實訓(xùn)

教學(xué)

2,、對學(xué)生實訓(xùn)檢查出現(xiàn)的問題及時通知實訓(xùn)教師進(jìn)行整改,，對實訓(xùn)室不規(guī)范的現(xiàn)象通知管理員進(jìn)行整頓，對實訓(xùn)室,、實訓(xùn)樓的的清潔衛(wèi)生檢查情況通報樓道衛(wèi)生負(fù)責(zé)人肖秀瓊,、實訓(xùn)室管理員及實訓(xùn)教師，并督促到位,。

3,、檢查中發(fā)現(xiàn)的實訓(xùn)樓水電問題做好記載，通知宋學(xué)才郭小平修理,。

4,、職責(zé)范圍內(nèi)無法處理的安全隱患、實訓(xùn)安全需要等重大問題報告曾衛(wèi)明主任解決,。

二,、協(xié)助曾衛(wèi)明主任做學(xué)生專業(yè)技能競賽工作。

1,、協(xié)助曾衛(wèi)明主任準(zhǔn)備實訓(xùn)樓文化建設(shè)資料,。組織技能大賽獲獎學(xué)生照相，收集照片,，整理學(xué)生座右銘。

2,、做好上學(xué)期學(xué)生專業(yè)技能競賽名單清理,，核實，獎狀印制工作,。

3,、部分教科室日常性資料錄入整理工作。

4,、各專業(yè)骨干教師示范課聽評工作,。

5、教科室安排的其它臨時性工作,。

總之,，在平凡崗位做了一些工作平凡,，雖然盡職盡責(zé)，但尚未把此項工作做出特色,，也未把實訓(xùn)樓管理完善,，還有很多不足需要改進(jìn)。如果來年還做此項工作,，我定當(dāng)在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上更上一層樓，做到更好,，為師生實訓(xùn)服好務(wù),。

（根據(jù)具體工作情況，認(rèn)為工作量計每周9~10課時為宜）

2011年12月13日

醫(yī)院科室安全生產(chǎn)總結(jié)報告

2021醫(yī)院科室個人年終工作總結(jié)報告