總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

美發(fā)店長(zhǎng)每日工作總結(jié)篇一

一,、每天九點(diǎn)店面員工定崗,，店長(zhǎng)開(kāi)始檢查衛(wèi)生打掃情況、人員著裝情況,、室外促銷(xiāo)物品擺放及海報(bào),、促銷(xiāo)貼等張貼情況。

衛(wèi)生情況：

1,、值日生工作是否合格,。

2、柜臺(tái)是整潔明亮,。

3,、廠商背板形象是否干凈及電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)。

人員著裝情況：

1,、是否穿工衣上崗,。

2、工衣是否整潔,、標(biāo)準(zhǔn),。

3、是否有員工遲到

室內(nèi)外促銷(xiāo)物品,、物料的準(zhǔn)備和擺放情況：

1,、室內(nèi)促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)方案,、促銷(xiāo)物料等物品是否準(zhǔn)備完畢

2、禮品堆頭是否擺放到位,，

3,、宣傳海報(bào)是否張貼，位置是否醒目,。

二,、準(zhǔn)備跳晨舞

1、每天晨舞安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)音響操作,。

2,、晨舞時(shí)所有員工店外迅速排好隊(duì)形。

3,、選擇一名舞姿優(yōu)美的員工隊(duì)前領(lǐng)舞,，帶領(lǐng)大家跳出激情和活力。

4,、晨舞完畢后全員店外喊口號(hào)并擊掌兩遍,，自我激勵(lì)調(diào)整到最佳工作狀態(tài)。

5,、員工排隊(duì)走進(jìn)店內(nèi)準(zhǔn)備晨會(huì),。

三,、早會(huì),。

1、早會(huì)時(shí)間控制在10分鐘以?xún)?nèi),。

2,、會(huì)議內(nèi)容主要以鼓勵(lì)表場(chǎng),、提升員工士氣為主。

3,、明確一天的目標(biāo)任務(wù),。

四、散會(huì)后各小組開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的動(dòng)員會(huì),。主要以鼓勵(lì),、激勵(lì)為主，組長(zhǎng)帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)全力以赴完成任務(wù),。

五,、早上9點(diǎn)30分必須播放室外廣播。廣播內(nèi)容：以當(dāng)前的市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)為主,，企業(yè)文化為輔。一定要有激情及煽動(dòng)性,。

1,、身披綬帶，面帶微笑。

2,、做出請(qǐng)顧客進(jìn)店的姿勢(shì),。

3、不斷喊出最能引起路人注意的宣傳活動(dòng)

七,、店內(nèi)客流較多時(shí),，可做“購(gòu)機(jī)加贈(zèng)”的活動(dòng)，同時(shí)做到如下宣傳：

1,、聲音響亮的說(shuō)明現(xiàn)在加贈(zèng)的禮品及加贈(zèng)有效時(shí)間,。

2、與員工現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),，確認(rèn)每位員工都了解本次加贈(zèng)活動(dòng),，并通知到面前的每位顧客，引起顧客的注意和興趣產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)達(dá)成銷(xiāo)售,。

八,、如營(yíng)業(yè)至10點(diǎn)左右顧客不多時(shí)，在店外做小型的促銷(xiāo)活動(dòng)以做到聚集人氣的作用,。

九,、如店內(nèi)客流還可以或很多但成交率低時(shí)，及時(shí)與員工溝通使其調(diào)整狀態(tài),。同時(shí)迅速安排市調(diào),，查看市場(chǎng)情況，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有其它活動(dòng)或價(jià)格上有差異,，并把市調(diào)結(jié)果向上級(jí)報(bào)告,。

十、主推機(jī)型時(shí)時(shí)跟蹤銷(xiāo)售情況,。員工如在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到困難要及時(shí)解決,。

十一、對(duì)公司較重視的產(chǎn)品及時(shí)跟蹤銷(xiāo)售情況,。

1,、人員跟蹤。做到時(shí)時(shí)溝通,，時(shí)時(shí)調(diào)整,，時(shí)時(shí)幫助。

2,、庫(kù)存跟蹤,。銷(xiāo)售好的產(chǎn)品保證貨源不斷貨、不缺貨,。

十二,、了解本店及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有品牌優(yōu)劣勢(shì),。

1、對(duì)本店的優(yōu)勢(shì)保持并保證其銷(xiāo)售和利潤(rùn)最大化

2,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力盡量做到了解,。

每周工作：

周一：總結(jié)完成上周銷(xiāo)售報(bào)表，針對(duì)庫(kù)存情況安排補(bǔ)貨工作,，賣(mài)場(chǎng)陳列調(diào)整,，召開(kāi)店鋪周會(huì)。周二：跟店長(zhǎng)助理溝通本周銷(xiāo)售情況,，召開(kāi)店長(zhǎng)周例會(huì),，溝通需要支持的內(nèi)容。

周三/周四：跟進(jìn)周例會(huì)的各項(xiàng)安排工作,，安排補(bǔ)貨

每月工作：

月初1—5號(hào)工作：

1,、完成關(guān)于上月的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作，主要包括：月報(bào)表,，考勤表,，賬務(wù)單據(jù)，庫(kù)存表,，工資表等公司要求上交的報(bào)表,。

2、做本月工作計(jì)劃及本月工作重點(diǎn)

月中工作：

1,、安排店面帶訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

2,、店內(nèi)員工考核的完成

3、15號(hào)左右做月中小盤(pán)點(diǎn),，分析庫(kù)存數(shù)據(jù)

4,、對(duì)專(zhuān)制晉升員工的考核

5、在20號(hào)左右的周會(huì)上連帶銷(xiāo)售分析,，做銷(xiāo)售沖刺

月底工作：

1,、跟進(jìn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，組織店面員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)

2,、安排做月底盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備

美發(fā)店長(zhǎng)每日工作總結(jié)篇二

首先感謝一個(gè)月以來(lái)大家對(duì)我工作上的幫助與支持,。作為沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的我，初次挑起這個(gè)擔(dān)子,，深感職責(zé)重大,，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績(jī),。那么做得好的方面,，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，欠缺的方面我們要逐步加以改進(jìn),，全面提升我們店的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)我們店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

下面，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見(jiàn)：

1,、清潔衛(wèi)生方面。

我們店的場(chǎng)地比較寬,，而人手又相對(duì)有限,，各自的工作量都比較大，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要保持一個(gè)良好的心態(tài),，盡量少一些牢騷,，多一些熱情，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的,，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來(lái)檢查過(guò)的等這種心態(tài)來(lái)對(duì)待,。當(dāng)然,，我們只要做，就要把它做好,，不管是綠條子,，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角,，都要做到位,，不要“大”字一畫(huà)就了事。還有就是在做清潔的同時(shí),，更不能怠慢身邊的顧客,，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來(lái)時(shí)，應(yīng)立即放下手上的活,，熱情招呼和接待顧客,。同時(shí)，我們?cè)诮哟龝r(shí),，要注意自己的儀態(tài),，不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸，那里抓抓,，即使有個(gè)不舒服,，我們也要盡力克服，或者迅速找機(jī)會(huì)及時(shí)處理掉,，但動(dòng)作也不能停留太久,。

2、陳列方面,。

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫(kù)存的,。一直以來(lái),，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面,，一定要去掉外包裝,，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整排面,，看到某種貨庫(kù)存多的,，而排面又只有一個(gè)的，隨手都應(yīng)該調(diào)整過(guò)來(lái),，不要等到后來(lái)才來(lái)做,，有可能后面沒(méi)有看到又忘了。提醒一次有可能是因?yàn)檎f(shuō)得不夠具體,，提醒二次有可能是因?yàn)檎f(shuō)得不夠透徹,，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

3,、藥品的標(biāo)簽方面,。

在日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價(jià)簽經(jīng)常不是在藥品的正中間,。那么,，面對(duì)這種情況，我們每次在做完清潔以后,，要隨時(shí)注意架簽是否移位,、或是被擺在了排面的后面，應(yīng)該隨手加以調(diào)整,。特別是在我們平時(shí)不忙的時(shí)候,，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己及周?chē)浌竦臉?biāo)簽問(wèn)題，要做到工作中分工不分家,。

4,、收貨方面。

我們每一次大會(huì)小會(huì)都在講這個(gè)問(wèn)題,，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下,，大家對(duì)這方面都還是有所改善，而對(duì)我每次調(diào)的貨,，有的時(shí)候調(diào)得多的情況下,，大家對(duì)我都有所包容，這點(diǎn)很感謝大家,。但我們平時(shí)仍需要注意的就是,，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時(shí),，要特別注意別放錯(cuò)位,。同時(shí)，大家都要有個(gè)習(xí)慣,，來(lái)了新藥的時(shí)候要及時(shí)參照進(jìn)貨單上的價(jià)格并寫(xiě)上標(biāo)簽,，這是我們大家必須要做到和完善的。

5,、售后方面,。

下個(gè)月就是積分兌換，尤其是收銀臺(tái)這塊,，可能要多花些精力，多說(shuō)一些,，做好我們售后積分兌換工作,，以此促進(jìn)我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，讓我們的銷(xiāo)量更上一層樓,。

無(wú)論店面大小都是一個(gè)集體,，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”,。無(wú)論是工作中還是生活中我們都要互相愛(ài)護(hù),，互相包容，互相溝通,，和睦地相處,，這樣才可以讓整個(gè)集體顯得更加富有生氣，更加溫暖,，大家工作起來(lái)也才勁頭十足,，這樣，我們才能做到心往一處想,，勁往一處使,，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。

藥品作為一種特殊的商品,，它關(guān)系到民眾的生命健康安全,。因此，我們?cè)诔鍪鬯幤返耐瑫r(shí),，還應(yīng)該為顧客提供專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)服務(wù),，以保證顧客用藥安全、有效,、合理,。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進(jìn)行全面,、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握,，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平,。我們?cè)趯?duì)待顧客時(shí)，要視顧客為自己的親人,，一切站在顧客的角度著想,，給顧客一個(gè)正確的引導(dǎo)。要始終相信先要有服務(wù),，然后才有銷(xiāo)售,。要始終做到：“干一行，愛(ài)一行,，愛(ài)一行,，專(zhuān)一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一個(gè)步驟都能增加顧客享受和體驗(yàn)服務(wù)時(shí)的價(jià)值,，只有這樣，才能增加我們的回頭客,，提高我們安康二店的知名度,。

在最后，我們?nèi)w人員要牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營(yíng)理念,。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,，差距是從細(xì)節(jié)開(kāi)始的，1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗,。在這里,，我們可以假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋€(gè)飯店什么都好,，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整,、臉手骯臟、服務(wù)態(tài)度很蠻橫,，那么,，你的第一感覺(jué)會(huì)是什么？你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒,，吃你的小菜嗎,？所以，我們必須樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營(yíng)理念,?！疤煜麓笫拢刈饔诩?xì),，天下難事,，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從細(xì)小開(kāi)始,，希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們,，我衷心地希望,，通過(guò)今天的會(huì)議，大家一定要積極行動(dòng)起來(lái),，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用,，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,，為提高我們自己的收入而努力奮斗,！

美發(fā)店長(zhǎng)每日工作總結(jié)篇三

1、經(jīng)濟(jì)狀況：本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,，人口數(shù)量收入水平,。

2、消費(fèi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)買(mǎi)能力,，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開(kāi)放型)。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)和花費(fèi)水平,，影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等,。

3、 商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店,、餐廳,、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況。

4,、 競(jìng)爭(zhēng)水平：已有珠寶品牌數(shù)量,，分布，銷(xiāo)售狀況,，店面面積等,。

以專(zhuān)業(yè)的眼光對(duì)地理位置，店面裝修,，室內(nèi)陳設(shè)布局,，貨品種類(lèi)、質(zhì)量,、價(jià)位,、款式，營(yíng)業(yè)員素質(zhì),，廣告投放等,，做出專(zhuān)業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)，知己知彼，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

1,、房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車(chē)站附近,。 接近人員聚集場(chǎng)所,，公園、廣場(chǎng),、商業(yè)街等,，一方面可吸引出入行人經(jīng)過(guò)，另一方面易于方便顧客記住,。

2,、 靠近人口會(huì)增加的地方，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域,。

3,、 同類(lèi)店鋪聚集區(qū)，大量事實(shí)證明對(duì)那些選購(gòu)耐用品的店鋪來(lái)說(shuō),，若能集中在某一地段,，則更能招來(lái)顧客。

4,、 高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來(lái)會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn),。

上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件,，先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，再確定經(jīng)營(yíng)范圍、定位檔次是較為正確的方式,。

1,、 根據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類(lèi),。(包括黃金,、鉑金、k金,、鑲嵌鉆石,、鑲嵌**，及翡翠玉器等,。)

2,、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國(guó)際價(jià)格透明等因素,，國(guó)內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本一致,，無(wú)非在款式和工藝上有差別,，導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別。鉆石類(lèi)商品雖等級(jí)劃分較細(xì),，但各類(lèi)級(jí)別的鉆石在國(guó)際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià),，價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國(guó)珠寶首飾加工基地基本都在深圳,，品牌也眾多,，比如金葉、百泰,、金龍,、粵豪、吉盟,、愛(ài)得康,、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。

3,、 翡翠玉石比較特殊,，玉石文化在中國(guó)有幾千年的歷史，君子自古愛(ài)玉,。文化底蘊(yùn)濃厚,，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝,。由于翡翠是資源性的開(kāi)采,，所以近年來(lái)價(jià)格漲勢(shì)十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸,，盛行在中國(guó),，加工基地也在云南廣東一帶,。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格,，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,，在翡翠銷(xiāo)售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì),。 貨品的渠道很多，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作,，做珠寶的就是做信譽(yù),。

工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，注冊(cè)資金的多少,，經(jīng)營(yíng)范圍的劃定,，是決定珠寶店經(jīng)營(yíng)方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,，稅款是否可以抵扣,，開(kāi)具什么樣的銷(xiāo)售發(fā)票等等,，需要專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人員，根據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策,，合理進(jìn)行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊(cè),。

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾畢竟是奢侈品,，一個(gè)品牌的形象及實(shí)力,，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營(yíng)造,。既要能體現(xiàn)品牌的文化,，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境,，又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅,。所以要找專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。

1,、 專(zhuān)業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量,，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格,，店內(nèi)燈光效果,。

( 1)、顧客流動(dòng)路線的設(shè)計(jì)符合展示需求,。

( 2),、通道的設(shè)計(jì)、特別是主通路的`設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展示,。

( 3),、商品的分類(lèi)，既反復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品,、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)商品,、連帶購(gòu)買(mǎi)商品在店內(nèi)的位置。

( 4),、pop廣告,、燈箱、展櫥,、品牌形象logo,。

3、 店面道具的設(shè)計(jì),，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,，

道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來(lái)考慮，包括室內(nèi)光線,，顧客直觀感受等等,，道具的色彩搭配要和貨品,、店面形象相互匹配。比如鉆戒,，鉆石是無(wú)色的,，戒托一般是白色k金或鉑金，所以燈光要選用冷光,，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感,。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來(lái)分別對(duì)待，比如高端翡翠掛件柜臺(tái),，設(shè)計(jì)要古典有韻味,，數(shù)量不能太多，要個(gè)性鮮明,，既能突出綠色掛件的鮮艷,，又能體現(xiàn)無(wú)色種水掛件的水潤(rùn)。黃鉑金柜臺(tái),，既要有普通大眾貨品,，又要有系列個(gè)性產(chǎn)品，普通商品可以擺放密一點(diǎn),，便于集中挑選,，個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同，道具要鮮明有特色,。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果,，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量，進(jìn)而影響投資金額的多少,。

所以店面,、柜臺(tái)、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的,，直接影響到店面的整體形象,。

4、 珠寶店的安全,，珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn),，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少,，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng)，和裝修隊(duì)伍接洽,，確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置,。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi),。

5,、 跟裝修人員溝通設(shè)計(jì)金庫(kù),，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)柜，設(shè)計(jì)收貨盤(pán)及收貨車(chē),。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下,，放進(jìn)收貨盤(pán)，收貨盤(pán)放進(jìn)收貨車(chē),，由收貨車(chē)推進(jìn)金庫(kù),。貴重商品可放到金庫(kù)內(nèi)的保險(xiǎn)柜中。(可根據(jù)情況自行調(diào)整)

1,、 柜臺(tái)及道具設(shè)計(jì)完成,，根據(jù)道具數(shù)量種類(lèi)，由相關(guān)采購(gòu)人員去工廠配貨下單,，配的貨品數(shù)量要充足,，除柜臺(tái)內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫(kù)存。以便開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售火爆時(shí)有充足的貨品補(bǔ)充,。貨品款式和種類(lèi)要根據(jù)道具效果來(lái)精心挑選,，貨品要有特點(diǎn)，要有新意,，要涵蓋所針對(duì)的各個(gè)年齡段消費(fèi)者,。

2、 貨品下單要及時(shí)跟蹤,，開(kāi)業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊,，并對(duì)相關(guān)貨品進(jìn)行檢測(cè)，稱(chēng)重,，打簽,，掛簽，入庫(kù)等工作,。

珠寶店經(jīng)營(yíng)情況的好壞,，直接的參與者是售貨員和顧客。有了漂亮的店面,，有了豐富的貨品,，還要有一幫專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的導(dǎo)購(gòu)，才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋梁,，讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗,。裝修開(kāi)始時(shí)進(jìn)行招聘，篩選,。開(kāi)業(yè)前20天確定各崗位人員,，進(jìn)行培訓(xùn)安排。

1,、 店內(nèi)除了老板外要有一個(gè)能擔(dān)當(dāng)能代表老板行使店面管理權(quán)力

的人,，這個(gè)人就是店長(zhǎng),。店長(zhǎng)一定要找從事過(guò)珠寶專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的并有過(guò)管理經(jīng)驗(yàn)的人士，或媒體公開(kāi)招聘,，或朋友之間介紹,。要可靠，要可信任的人,。店長(zhǎng)定為1人,。

2、 根據(jù)店面規(guī)模配備店長(zhǎng)助理1-2人,。協(xié)助店長(zhǎng)管理店面,。

3、 根據(jù)店面規(guī)模,，配備導(dǎo)購(gòu)人員數(shù)名,，(區(qū)域柜臺(tái)內(nèi)一般是2-3人

當(dāng)班，相互監(jiān)督,，相互幫助)可適當(dāng)配備男導(dǎo)購(gòu)人員,，(在某些店面黃金柜臺(tái)均有男導(dǎo)購(gòu)人員，可對(duì)犯罪分子起到震懾作用),。以上人員要找從事過(guò)珠寶專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先,。

4、 保安人員1-2人,，可到當(dāng)?shù)乇０矙C(jī)構(gòu)招聘,，或找自有的可靠可信的人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。(主要工作,，店面巡視,，值守門(mén)口，保證安全),。

5,、 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì),、出納各一人等要熟悉珠寶財(cái)務(wù)流程,，從事過(guò)相關(guān)工作的優(yōu)先，便于對(duì)店面財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,。

6,、 采購(gòu)人員1人，從事過(guò)珠寶采購(gòu)工作,，有獨(dú)特的珠寶靈感,，敏銳的時(shí)尚嗅覺(jué),，對(duì)新鮮產(chǎn)品和實(shí)物接受快,，對(duì)貨品款式及陳列有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮,。

7、 人員到位后,，要找專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括企業(yè)文化，珠寶禮儀,，珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí),，珠寶銷(xiāo)售技巧，售后管理,，常見(jiàn)問(wèn)題處理等,。培訓(xùn)時(shí)間一般在3-7天。建議在開(kāi)業(yè)前一周左右培訓(xùn)完畢,。此時(shí)員工情緒高漲,，熱情積極。培訓(xùn)完畢后還有許多開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作要安排,。

8,、 珠寶店經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售要配備專(zhuān)業(yè)的管理軟件，定制一套專(zhuān)業(yè)軟件,，有軟件工程師對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，運(yùn)用軟件的一般為老板，店長(zhǎng),，財(cái)務(wù),，收銀員?？稍O(shè)置不同的權(quán)限來(lái)管理,。

9、 各類(lèi)工具的準(zhǔn)備,，銷(xiāo)售小票需定制,，計(jì)算器，簽字筆,、手套,、工裝、工牌,、金價(jià)牌,、指圈棒、闊圈棒,，專(zhuān)用皮錘,，鉆石筆、切工鏡、鉆石四c牌,、打火機(jī),、翡翠展示布、翡翠掛繩等等,。

10,、 上述工具需要培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)使用。

開(kāi)業(yè)前20天由專(zhuān)管人員找專(zhuān)業(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),，進(jìn)行開(kāi)業(yè)宣傳策劃,。可根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及形式進(jìn)行詳細(xì)定制,、修改,。開(kāi)業(yè)前一周左右定稿?；顒?dòng)內(nèi)容及活動(dòng)所需要的東西要同時(shí)通知各個(gè)崗位人員,，各負(fù)其責(zé)，比如贈(zèng)品贈(zèng)送,，會(huì)員卡發(fā)放,，演出時(shí)員工互動(dòng)等。

1,、 道具到位,，由分配好得各柜組人員按照道具效果圖進(jìn)行道具擺放，一是熟悉道具擺放位置,，二是增加本崗位工作熟悉程度,。由店長(zhǎng)或店助進(jìn)行檢查。

2,、 公司相關(guān)人員正式發(fā)配發(fā)貨品,、工具、工裝,、工牌等給個(gè)柜

臺(tái)導(dǎo)購(gòu),，各柜臺(tái)貨品數(shù)量、價(jià)格應(yīng)根據(jù)發(fā)貨單仔細(xì)核對(duì)后,，由導(dǎo)購(gòu)人員簽收,。并將所有貨品逐一上架，按照效果圖進(jìn)行擺放,，進(jìn)行擺貨和收貨的練習(xí),。(導(dǎo)購(gòu)人員第一次接觸貨品實(shí)物，期間要注意貨品安全,，輕拿輕放,，按照培訓(xùn)的內(nèi)容嚴(yán)格去做)

3、 擺貨收貨完畢，將貨品安全放入金庫(kù)內(nèi),。由相關(guān)人員進(jìn)行開(kāi)業(yè)慶典的最后說(shuō)明,，讓每個(gè)員工清楚各自的工作做內(nèi)容，做到心中有數(shù),，最后由老板給員工打打氣,，鼓鼓勵(lì),。

4,、 各崗位員工以飽滿的精神和自信的態(tài)度去迎接新店的開(kāi)張。

5,、 開(kāi)業(yè)當(dāng)天由于人多雜亂,，各崗位程序還不熟悉，關(guān)門(mén)后可根據(jù)情況進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),，保證貨品的數(shù)量及安全,。

美發(fā)店長(zhǎng)每日工作總結(jié)篇四

20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍,，這些成績(jī)的取得,，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持和配合是分不開(kāi)的,。

1,、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷(xiāo)技巧培訓(xùn),。

2,、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷(xiāo)手段,，善于抓住顧客消費(fèi)心理,，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3,、會(huì)員卡制度的實(shí)施,，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度,。

4,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品,，還提供送貨上門(mén)服務(wù),。

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái),，流失了很多客戶,。

2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用,。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制,，積分兌換的禮品單一等,。

3、員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,，尤其是藥理和病理方面,，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,。

4,、新店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感,，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,。

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品,。

2,、為了擴(kuò)大門(mén)店宣傳，提升知名度,，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓,、測(cè)血糖,，健康咨詢(xún)等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子,。

3,、要保證上架商品種類(lèi)齊全，數(shù)量充足,，結(jié)構(gòu)合理,，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求,。

4,、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,。

5,、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使新店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作,，爭(zhēng)取在20xx年,，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益,。

美發(fā)店長(zhǎng)每日工作總結(jié)篇五

光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺(jué)的度過(guò)了20xx年上半年，但是,，我依然清晰的記得,，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,，壓力空前的大,，克服很過(guò)問(wèn)題,，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力,，公司安排我接任店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專(zhuān)柜品牌齊全,，知名度響亮,，人員團(tuán)結(jié)，心想既來(lái)之則安知,，放下包袱,，一心投入工作中，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù),，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了更好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

上半年完成任務(wù)的96%，這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績(jī)突出的有兩個(gè)月,，完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，后來(lái)柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人,，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售,，雖然沒(méi)有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，上半年,，二線品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的96%,，因后來(lái)撤柜，對(duì)銷(xiāo)售有一部分的影響,，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了。

舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng),，連續(xù)8天,，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。派單不積極,，有些顧客都不知道在做活動(dòng)，賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁,，贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客,，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正,。

公司有了新的結(jié)賬流程,，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷(xiāo)任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失,，對(duì)于不懂的問(wèn)題,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止,。

對(duì)于半年的工作,，我知道要做好銷(xiāo)售店長(zhǎng)，要做到以下幾點(diǎn),。

1,、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失,，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功,，我們很容易泄氣，情緒不夠好,，光想著是今天運(yùn)氣不好,，這樣注意力會(huì)不集中,，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性，信心不足,，更會(huì)影響以后的銷(xiāo)售,。

2、察顏觀色,，因人而異,，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧，比如學(xué)生,，我發(fā)現(xiàn)這類(lèi)顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心,，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭,，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等,，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會(huì)比較高,。

3,、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,，現(xiàn)在的品牌種類(lèi)多,，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話,，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中,，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō),，可能問(wèn)題會(huì)更多,，后來(lái)因超市過(guò)分的管理，我想過(guò)離職,，每天上班壓力很大,，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避,，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵(lì),，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人,，他們會(huì)幫助我,，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信,，對(duì)我激勵(lì)很大,，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備,，勤快不懶惰,，找問(wèn)題不找借口，積極向上的心態(tài),，遇事不退縮,。

以上是我對(duì)20xx年上半年的工作總結(jié)，新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望與壓力開(kāi)始的半年，也是我非常重要的半年,。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了下半年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1,、作為化妝品的店長(zhǎng),，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

2,、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,?；瘖y品的美導(dǎo)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

3,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,，有一部分低消費(fèi)顧客群流失,，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,，讓我成長(zhǎng)著,，學(xué)習(xí)著，20xx下半年即將來(lái)臨,，我希望在以后的工作中,，快樂(lè)著工作。在工作中找到快樂(lè),，同時(shí),，學(xué)到更多的東西，全身心的'投入工作,，迎接下半年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績(jī)!