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會(huì)議接待方案及流程篇一

一,、會(huì)議概況：

(一)會(huì)議時(shí)間：xx

(二)會(huì)議地點(diǎn)：xx

地址：xxx

電話：xxxxxxx

聯(lián)系人：xx

(三)參加會(huì)議人員

東北九城市公安局主管政治工作局長,、政治部主任、政治部秘書處處長,、干部處處長,，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)，約50人,。

二,、活動(dòng)日程(見日程安排表)

三,、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xxx

副組長：xxx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx,，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作,。

成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委,、指揮部宣傳處,、行政處、后勤保障中心,、朝陽分局,、凈月分局、錦程分局,、巡警支隊(duì),、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組,、會(huì)務(wù)組,。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人：xxx

成員：秘書處有關(guān)人員

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿,、論文集

2.代表報(bào)到,、登記，制定花名冊(cè),、通訊錄

3.會(huì)議須知,、日程表

4.代表、工作人員住宿,、餐飲分配表

5.制做文件袋,、配記事本、筆,、相冊(cè)

6.材料裝袋,、印制代表證、工作人員證,、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表,、工作人員乘坐車輛

(二)會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：xxx

成員：交警支隊(duì)、巡警支隊(duì),、政治部各處,、行政處、后勤保障中心,、指揮部宣傳處,、機(jī)關(guān)黨委。

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開,、閉幕式會(huì)議室,、會(huì)議接站、食宿,、宴請(qǐng),、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放,、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：xxx

(1)會(huì)議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺(tái),、干部處2臺(tái),、組織處2臺(tái)、老干部處2臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán),。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù),。

(2)會(huì)議抽調(diào)行政處、后保中心,、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺(tái),，交警支隊(duì)前導(dǎo)車1臺(tái)。主要用于參觀,、游覽,。

(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到，理解任務(wù);交警前導(dǎo)車,、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到,。

(4)聯(lián)系交警支隊(duì)，確定具有長春特色參觀路線,。游覽期間,，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈,、無故障,、無灰塵。

(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決,。

(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人：xxx

8月9日,，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對(duì)坐車來的代表,，派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來的代表,，派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。

具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱,、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山,、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶,、齊齊哈爾代表,。

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：xxx

(1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會(huì)議代表服裝號(hào),，于8月10日發(fā)到會(huì)議代表及工作人員手中,。

(2)奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會(huì)議代表入住時(shí)送到房間,。

(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份,，以表感激。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：xxx

(1)住宿,。會(huì)議代表統(tǒng)一住名門飯店,。各市局主管政工局長，黨委委員,、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,，各代表房間內(nèi)擺放水果,、香煙和主要地方報(bào)紙,。

(2)宴請(qǐng)。9日各代表團(tuán)報(bào)到后,，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,，擬請(qǐng)x座陪(擺牌)。

(3)要求,。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花,，代表座簽等,，要體現(xiàn)隆重、端莊,、整潔,。

5.參觀、娛樂活動(dòng)

(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮,、一汽大眾公司,。

職責(zé)人：xxx

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐,、游玩等活動(dòng)(凈月分局,、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人,、并安排解說人員)。

要求：游覽長白山要確保安全,，每輛車要配備350兆對(duì)講機(jī)i臺(tái)(共5臺(tái)),，前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實(shí)際情景，要與白山市公安局溝通,，協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界,，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請(qǐng)白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游,，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選),。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì),。

職責(zé)人：xxx

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場所,、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃(請(qǐng)與朝陽分局聯(lián)系),。

6.宣傳報(bào)道

職責(zé)人：xxx

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝,、錄像工作。

(2)派攝影,、錄像記者各1人,，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議,、游覽),。

(3)將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤,，在代表返程前交到代表手中,。

7.醫(yī)療保障

職責(zé)人：xxx

門診部派1名醫(yī)生全程保障。每一天要定時(shí)到代表房間巡,、問診,，要分研究到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車,，高山缺氧,、爬山困難的實(shí)際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械,。

會(huì)議接待方案及流程篇二

接送機(jī)地點(diǎn)：廣州白云國際機(jī)場

下榻酒店：廣州香格里拉五星級(jí)酒店

會(huì)議地點(diǎn)：廣州香格里拉五星級(jí)大酒店會(huì)議廳

嘉賓等一行人及其陪同人員

總負(fù)責(zé)：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，秘書組，行政組,，宣傳組,，保衛(wèi)組

1．制發(fā)邀請(qǐng)函,，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間

2．食宿安排,，提前預(yù)定

3．迎接車輛安排

4．迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘,，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

5. 相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

1．機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75）,。接待組由此將客人集中帶出乘車,。

2．在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌（80×180cm以下易拉寶）,。

3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待,。

4．對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求,，機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證,，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

1.確定嘉賓入住時(shí)間,，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,，確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達(dá)酒店,，大廳接待組全員在酒店大廳恭候,，攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進(jìn)入酒店后,，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間,。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,，并問詢是否需要叫醒服務(wù),。

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù),。

2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

1．選擇會(huì)議廳,。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模,。

3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作,。

4.會(huì)前檢查,。提前檢查音像、文件,、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全,。

2.會(huì)場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場,，保持會(huì)場整齊有序，空氣清新

2）擺放會(huì)場物品,，桌面上如需擺放水果,、飲料，擦洗干凈,，擺放美觀,、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā),，調(diào)試投影儀,，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料,。

4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,，由禮儀引入會(huì)場就座。

1．企業(yè)宣講（集團(tuán),，產(chǎn)業(yè)宣傳片,，企業(yè)介紹ppt）

2．技術(shù)交流（技術(shù)人員ppt講解，互動(dòng)）

4. 拍照（依重要程度,，進(jìn)行拍照留檔）

5. 攝像（依重要程度,，進(jìn)行攝像留檔）

做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地,、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備,。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排,。

會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后,，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店,。

會(huì)議接待方案及流程篇三

1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,，所接待客人名單,、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次,，接站人員,。

2、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),，做好住宿和餐飲安排工作。

旅游景點(diǎn),，旅游途中就餐點(diǎn),。

一,、會(huì)議概況：

(一)會(huì)議時(shí)間：20xx-1-10至20xx-1-12

(二)會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：

聯(lián)系人：賈

(三)參加會(huì)議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，

二,、活動(dòng)日程(見日程安排表)

三,、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：賈

副組長：胡

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人,，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作,。

成員單位：分公司人事部 公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組,。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人：韋

成 員：秘書處有關(guān)人員

職 責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話,、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到,、登記,，制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知,、日程表

4.代表,、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋,、配記事本,、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋,、印制代表證,、工作人員證、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表,、工作人員乘坐車輛

(二)會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：歐

成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

食宿,、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排,、紀(jì)念品的購買發(fā)放,、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：胡

(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán),。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù),。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障,、無灰塵,。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,，為代表自帶車輛加油及送站工作,。

2.接站

負(fù)責(zé)人：毛

1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,，對(duì)坐車來的代表,，派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來的代表,，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：賈

(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份,，以表感謝,。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：賈

(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店,?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,，各代表房間內(nèi)擺放水果,、香煙和主要地方報(bào)紙。

(2)宴請(qǐng),。10日各代表團(tuán)報(bào)到后,，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪(擺牌),。

(3)要求,。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),，擺放鮮花,，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重,、端莊,、整潔。

5.參觀,、娛樂活動(dòng)

(1)游覽,。

責(zé)任人：麥

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐,、游玩等活動(dòng)。

要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選),。

(2)8月11日晚,，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

責(zé)任人：韋

表團(tuán)參與的演出計(jì)劃,。

6.宣傳報(bào)道

責(zé)任人：麥

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝,、錄像工作。

(2)派攝影,、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接,、會(huì)議,、游覽),。

(3)將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤,，在代表返程前交到代表手中,。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人：歐

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械,。

會(huì)活動(dòng)日程安排

表格略

會(huì)議接待方案及流程篇四

1,、組織會(huì)務(wù)班子、明確工作職責(zé),。大型會(huì)議還要制定詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案,。

2、發(fā)出會(huì)議通知,。包括會(huì)議名稱,、內(nèi)容、會(huì)期,、時(shí)間,、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍,。

3,、印刷會(huì)議日程，編排好會(huì)議程序,，制定注意事項(xiàng),。

4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人,、討論地點(diǎn),。

5、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證,。如出席證,、列席證、工作證,、請(qǐng)柬等,。

6、會(huì)場布置,、會(huì)場布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛,。

(1)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記,、旗幟登,。

(2)設(shè)置主席臺(tái)，落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，安排座次,，設(shè)置發(fā)言席,，拜訪席簽、話筒,，并保證音響效果,。

(3)確定會(huì)議桌擺放形式，明確劃分分會(huì)場區(qū)域,，并使與會(huì)者明確,。

(4)保證照明、通風(fēng),、錄音,、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全,、有效,。

(5)擺放適宜花卉。

7,、后期服務(wù)工作,。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿、用車,、醫(yī)療保健,、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排,。

8,、做好會(huì)議發(fā)言、投票,、發(fā)獎(jiǎng),、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。

9,、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況,。

二、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)工作

1,、會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場,，反復(fù)檢查會(huì)場準(zhǔn)備情況。

2,、搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā),。

3,、落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊,。

4,、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座,。

5、維持好會(huì)場秩序,。會(huì)議開始前5分鐘,，關(guān)閉會(huì)場大門，與會(huì)人員入座就緒,，無關(guān)人員離開會(huì)場;開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī),，一般不允許找人，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場,。

6,、做好會(huì)議紀(jì)錄，寫好會(huì)議簡報(bào),。

7,、組織照相。

8,、為與會(huì)人員預(yù)訂車,、船、機(jī)票等,。

會(huì)議接待方案及流程篇五

您好,！

本公司是設(shè)在中國廣州和韓國首爾的一家專門從事中韓商務(wù)聯(lián)絡(luò)的中韓合資公司。主要業(yè)務(wù)有： ?為中國人在韓國投資進(jìn)行商業(yè)法指導(dǎo),；為中國客商推薦韓方合作人,；為在韓的中國公司推薦人才；代理中國公司查詢韓國商品信息,；代理在韓國宣傳中國商品,。是中國商品走向韓國的一個(gè)橋梁。同時(shí),，為韓國人在中國投資進(jìn)行本站商業(yè)法指導(dǎo),；為韓國客商推薦中方合作人；為在華的韓國公司推薦人才,；代理韓國公司查詢中國商品信息,；代理在中國宣傳韓國商品。是韓國商品走向中國的一個(gè)橋梁,。

如果貴公司需要在韓國或上海增加商務(wù)渠道,，并希望與我公司合作的話，我們首先免費(fèi)為貴公司在韓國或上海對(duì)貴公司的商品或服務(wù)進(jìn)行宣傳,。經(jīng)過我公司將貴公司的商品或服務(wù)宣傳后,，如果有了相應(yīng)的商業(yè)利潤的話，請(qǐng)合理合法地將部分收益分配給本公司。具體分配事宜等有了利潤后友好協(xié)商決定,。

如有合作意向,，請(qǐng)?zhí)顚懴马摫砀窈蠓祷亟o本公司。

祝生意興??！

聯(lián)系人：

時(shí)間：

會(huì)議接待方案及流程篇六

待定

二、會(huì)議時(shí)間：

20_年x月x日至20_年x月x日

三,、會(huì)議地點(diǎn)：

_x酒店,。

四、環(huán)境布置

(一)會(huì)場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面,、led屏宣傳,、燈箱畫面、空飄,。

(二)會(huì)場內(nèi)主要區(qū)域布置

1,、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅,、接機(jī)牌及鮮花,。

2、下榻酒店(酒店大堂,、入住房間,、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪,、水牌,、導(dǎo)示牌、桌簽,、插花及橫幅,。

五、會(huì)議內(nèi)容

第一板塊會(huì)議

(一)會(huì)議時(shí)間：20_年x月x日,、x日,、x日

(二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳)

(三)會(huì)議內(nèi)容：待定

(四)會(huì)議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花,、桌花

3)會(huì)議用品：白紙,、簽字筆、茶杯,、紙巾

(五)會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前,，告知大家不要急于離場，按序下樓,，在指定地點(diǎn)合影留念,。

地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座,。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時(shí)間：20_年x月x日晚(具體時(shí)間待定)

(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗,、燈籠若干,、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi)：舞臺(tái)搭建,、舞臺(tái)背景噴繪畫面,、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝,、燈光音響,、特效。

餐桌布置：餐桌桌花,、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

第三板塊會(huì)議接待

(一)工作內(nèi)容

1,、會(huì)議流程策劃;

2、編撰,、印刷會(huì)議接待手冊(cè);

3,、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);

4,、會(huì)議前期報(bào)名的接待,、物品分發(fā)等;

6、協(xié)助酒店住宿,、餐食服務(wù)等工作;

7,、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

8,、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;

9,、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10、根據(jù)需要,，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;

11,、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1,、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集,、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;

(5)負(fù)責(zé)組織,、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通,、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī),。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記,。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,，交給入住嘉賓,，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花,、茶歇,、會(huì)議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,，如：會(huì)議現(xiàn)場拍照,、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝,、播放是否正常,、速記安排、會(huì)議位置安排,。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作,。

第四板塊會(huì)后考察

一、會(huì)后考察：

1,、如果會(huì)議結(jié)束后,，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路,。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間,、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2,、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)

二,、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))

以上報(bào)價(jià)包含門票,、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次,。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,，我們將為您提供更好的服務(wù),。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員,。2,、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,，做以記錄后,，將機(jī)票定好后,，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場,。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

會(huì)議接待方案及流程篇七

(一)會(huì)議時(shí)間：

(二)會(huì)議地點(diǎn)：

地址：

電話：

聯(lián)系人：

(三)參加會(huì)議人員

東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任,、政治部秘書處處長,、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì),，約50人。

二,、活動(dòng)日程(見日程安排表)

三,、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人,，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作,。

成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委,、指揮部宣傳處,、行政處、后勤保障中心,、朝陽分局,、凈月分局、錦程分局,、巡警支隊(duì),、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組,、會(huì)務(wù)組,。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人：

成員：秘書處有關(guān)人員

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿,、論文集

2.代表報(bào)到,、登記，制定花名冊(cè),、通訊錄

3.會(huì)議須知,、日程表

4.代表、工作人員住宿,、餐飲分配表

5.制做文件袋,、配記事本、筆,、相冊(cè)

6.材料裝袋,、印制代表證,、工作人員證、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表,、工作人員乘坐車輛

(二)會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：

成員：交警支隊(duì),、巡警支隊(duì)、政治部各處,、行政處,、后勤保障中心、指揮部宣傳處,、機(jī)關(guān)黨委,。

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開,、閉幕式會(huì)議室,、會(huì)議接站、食宿,、宴請(qǐng),、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放,、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：

(1)會(huì)議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺(tái)、干部處2臺(tái),、組織處2臺(tái),、老干部處2臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù),。

(2)會(huì)議抽調(diào)行政處,、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺(tái),，交警支隊(duì)前導(dǎo)車1臺(tái),。主要用于參觀、游覽,。

(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到,，接受任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到,。

(4)聯(lián)系交警支隊(duì),，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,，沿線主要街路由交警安排勤務(wù),。

(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障,、無灰塵,。

(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決,。

(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作,。

2.接站

負(fù)責(zé)人：

8月9日,，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接,。對(duì)坐車來的代表,，派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌),。

具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽,、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山,、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林,、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表,。

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：

(1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會(huì)議代表服裝號(hào),，于8月10日發(fā)到會(huì)議代表及工作人員手中,。

(2)奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會(huì)議代表入住時(shí)送到房間,。

(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份,，以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：

(1)住宿,。會(huì)議代表統(tǒng)一住名門飯店,。各市局主管政工局長，黨委委員,、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果,、香煙和主要地方報(bào)紙,。

(2)宴請(qǐng)。9日各代表團(tuán)報(bào)到后,，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,，擬請(qǐng)x座陪(擺牌)。

(3)要求,。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花,，代表座簽等,，要體現(xiàn)隆重,、端莊、整潔,。

5.參觀,、娛樂活動(dòng)

(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司,。

責(zé)任人：

負(fù)責(zé)游覽期間住宿,、用餐、游玩等活動(dòng)(凈月分局,、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人,、并安排解說人員)。

要求：游覽長白山要確保安全,，每輛車要配備350兆對(duì)講機(jī)i臺(tái)(共5臺(tái)),，前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實(shí)際情況，要與白山市公安局溝通,，協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界,，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請(qǐng)白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游,，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選),。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì),。

責(zé)任人：

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場所,、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手,，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃(請(qǐng)與朝陽分局聯(lián)系)。

6.宣傳報(bào)道

責(zé)任人：

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝,、錄像工作,。

(2)派攝影、錄像記者各1人,，全程跟蹤服務(wù)(迎接,、會(huì)議、游覽),。

(3)將代表的照片裝入相冊(cè),，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中,。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人：

門診部派1名醫(yī)生全程保障,。每天要定時(shí)到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山,、路途遙遠(yuǎn)易暈車,，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際,，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械,。

會(huì)議接待方案及流程篇八

議接待服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)在接待會(huì)務(wù)時(shí)的作業(yè)程序和禮儀規(guī)范。商務(wù)會(huì)議接待,、服務(wù)工作是辦公室一項(xiàng)重要工作,。在商務(wù)會(huì)議接待過程當(dāng)中，我們需要注意的事情有很多,。下面是小編為你整理的商務(wù)會(huì)議接待流程,，希望對(duì)你有幫助。

·when-會(huì)議開始時(shí)間,、持續(xù)時(shí)間

·where-會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)

·who-會(huì)議出席人

·what-會(huì)議議題

·ambient-會(huì)議背景音樂和會(huì)標(biāo)等

·others-接送服務(wù),、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等,。

·when-時(shí)間,，你要告訴所有的參會(huì)人員，會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長時(shí)間,。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作,。

·where-地點(diǎn)，是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,，要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。

·who-人物,，以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例,，會(huì)議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席,，是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來出席這個(gè)會(huì)議,。

·what-會(huì)議的議題，就是要討論哪些問題,。

·others-會(huì)議物品的準(zhǔn)備,，就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的,，需要哪些物品,。比如紙、筆,、筆記本,、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。

在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中,，我們需要注意以下這幾方面：

(1)會(huì)議主持人

主持會(huì)議要注意·介紹參會(huì)人員·控制會(huì)議進(jìn)程·避免跑題或議而不決·控制會(huì)議時(shí)間,。

(2)會(huì)議座次的安排

一般情況下，會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議,。

一般情況下會(huì)議室中是長方形的桌子,，包括橢圓形，就是所謂的方桌會(huì)議,，方桌可以體現(xiàn)主次,。

在方桌會(huì)議中，特別要注意座次的安排,。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),，那么他一般坐在這個(gè)長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置,。就是說以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn),，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會(huì)議,，一般分兩側(cè)來就坐,，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊,。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,，而以圓形桌為布局，就是圓桌會(huì)議,。在圓桌會(huì)議中,，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn),，比較靠里面的位置是比較主要的座位,，就可以了。

會(huì)談要形成文字結(jié)果,，哪怕沒有文字結(jié)果,，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上,，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn),。

·贈(zèng)送公司的紀(jì)念品。

·參觀,，如參觀公司,，或廠房等。

·如果必要,，合影留念,。

1、會(huì)務(wù)組工作由公司會(huì)務(wù)人員配合主辦方聯(lián)合組成會(huì)務(wù)組，負(fù)責(zé)代表報(bào)到,、食宿安排,、分發(fā)資料、會(huì)場布置,、作息日程,、代定返程機(jī)票及會(huì)后旅游等相關(guān)事宜。配合主辦方會(huì)務(wù)組協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)組與代表之間,、酒店之間的相關(guān)事宜,，妥善解決各類問題。

2,、代定會(huì)議酒店按主辦單位的要求,，提供各類標(biāo)準(zhǔn)的酒店，爭取最優(yōu)惠的價(jià)格,，并協(xié)調(diào)與酒店的各項(xiàng)事宜,。

1)劇院式：桌形擺設(shè)：在會(huì)議廳內(nèi)面向講臺(tái)擺放一排排座椅，中間留有較寬的過道,。特點(diǎn)：在留有過道的情況下,，最大程度地?cái)[放座椅，最大限度地將空間利用起來,，在有限的空間里可以最大限度容納人數(shù),。但參會(huì)者沒有地方放資料，也沒有桌子可用來記筆記,。

2)教室式(課桌式)：桌形擺設(shè)：會(huì)議室內(nèi)將桌椅按排端正擺放或成“v”型擺放,，按教室式布置會(huì)議室，每個(gè)座位的空間將根據(jù)桌子的大小而有所不同,。特點(diǎn)：此種桌型擺設(shè)可針對(duì)會(huì)議室面積和觀眾人數(shù)在安排布置上有一定的靈活性,。參會(huì)者可以有放置資料及記筆記的桌子，還可以最大限度容納人數(shù),。

3)方形中空式：桌形擺設(shè)：將會(huì)議室里的桌子擺成方形中空,，前后不留缺口,，椅子擺在桌子外圍,，通常桌子都會(huì)圍上圍裙，中間通常會(huì)放置較矮的綠色植物,，投影儀會(huì)有一個(gè)專用的小桌子放置在最前端,。特點(diǎn)：此種類型的擺桌常用于學(xué)術(shù)研討會(huì)一類型的會(huì)議，前方設(shè)置主持人的位置,，可分別在各個(gè)位置上擺放上麥克風(fēng),，以方便不同位置的參會(huì)者發(fā)言。此種臺(tái)型容納人數(shù)較少，對(duì)會(huì)議室空間有一定的要求,。

4)“u”形：桌形擺設(shè)：將桌子連接著擺放成長方形,，在長方形的前方開口，椅子擺在桌子外圍,，通常開口處會(huì)擺放放置投影儀的桌子,，中間通常會(huì)放置綠色植物以做裝飾。特點(diǎn)：不設(shè)會(huì)議主持人的位置以營造比較輕松的氛圍,。多擺設(shè)幾個(gè)麥克風(fēng)以便自由發(fā)言,。椅子套上椅套會(huì)顯示出較高的檔次。

5)圓桌式：桌形擺設(shè)：圓形或橢圓形大會(huì)議桌,，周圍擺放座椅,，按照主次落座。特點(diǎn)：適合人數(shù)較少,，檔次較高的會(huì)議要求,，距離較近，容易產(chǎn)生近距離的交流感,。

6)雞尾酒會(huì)式桌形擺設(shè)：以酒會(huì)式擺桌,，只擺放供應(yīng)酒水、飲料及餐點(diǎn)的`桌子,，不擺設(shè)椅子,，以自由交流為主的一種會(huì)議擺桌形式。特點(diǎn)：自由的活動(dòng)空間可以讓參會(huì)者自由交流,，構(gòu)筑輕松自由的氛圍,。

4、會(huì)場布置講臺(tái),、舞臺(tái),、背景板精心設(shè)計(jì)制作，展板,、展板制作,，根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和主辦方要求進(jìn)行環(huán)境布置。

5,、會(huì)議設(shè)施我們將根據(jù)會(huì)議的具體情況,，為您設(shè)計(jì)并安排會(huì)場的布局，細(xì)致周到地設(shè)計(jì)好所有的細(xì)節(jié),。提前為您調(diào)試好設(shè)備,，并進(jìn)行演練，確保會(huì)議的順利進(jìn)行,。

6,、會(huì)議宣傳品制作橫幅,、綬帶、迎賓牌,、代表證,、臺(tái)卡、宣傳資料,、獎(jiǎng)杯,、證書等。印刷設(shè)計(jì)：很多文字性的宣傳資料,，由于量大不便攜帶,，我們?cè)敢庠诋?dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色/多色的制作,。意見調(diào)查表格,。相關(guān)資料的打字、復(fù)印,、印刷,。彩旗的制作。背景牌：有材料做夾板,，進(jìn)口螢光紙,。

7、禮儀服務(wù)根據(jù)會(huì)議主辦方的意愿安排專業(yè)禮儀人員,，負(fù)責(zé)迎賓,、接待、簽到,、引導(dǎo),、頒獎(jiǎng)、剪彩,、演出,、會(huì)議主持等。

8,、租賃服務(wù)按會(huì)議要求代辦相關(guān)設(shè)備的租賃服務(wù),。

9、會(huì)議用餐50元/人/天—100元/人/天,，多種標(biāo)準(zhǔn)供選擇,。我們將根據(jù)不同的喜好，為您預(yù)定各種形式的餐會(huì)：中餐,、西餐,、自助餐,、宴會(huì)等,。

10,、會(huì)議娛樂及活動(dòng)協(xié)助會(huì)議期間的各項(xiàng)娛樂活動(dòng)，回答客戶的咨詢并提供實(shí)惠選擇的建議!

11,、會(huì)議接送站我公司派專業(yè)禮儀迎賓小姐或先生,，手持接站牌，進(jìn)行接站服務(wù),。專車全天免費(fèi)接站,。

12、車輛交通服務(wù)但凡在一個(gè)地區(qū)舉辦會(huì)議,，肯定需要協(xié)調(diào)交通的問題,，無論是從機(jī)場到酒店的接送機(jī)服務(wù)、會(huì)間旅游期間需要的旅游用車服務(wù),，還是外出用餐的用車安排,，都離不開車輛的運(yùn)輸需求，特別在江西,，酒店和景點(diǎn)較為分散是地區(qū)的一大特色,，就更加突出了會(huì)間用車的重要性。下面就根據(jù)不同的車型,，為您提供安排人數(shù)的具體建議：四座小車：安排一至三人的用車較為合適,。七座商務(wù)車：安排五人左右較為合適。十二座面包車：安排八至十人較為合適,。二十二座中巴車：安排十二至十六人較為合適,。三十三座大巴車：安排二十至二十六人左右較為合適。

13,、攝影攝像按主辦單位要求,，提供攝影攝相服務(wù)。根據(jù)會(huì)務(wù)組要求把攝像資料制作成vcd光盤,。攝影資料的擴(kuò)印,、分發(fā)。

14,、代辦和(制定)各類會(huì)議禮品,、紀(jì)念品按主辦單位要求，提供各類紀(jì)念品(禮品),，并代為定做,。如新疆品種繁多的手工藝品，可以印制會(huì)議主辦方指定的圖案和文字,。旅行袋：印有會(huì)議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,，除能幫助參會(huì)嘉賓裝載物品外，更多一份紀(jì)念意義,。筆記本：特殊紀(jì)念意義的筆記本,，能讓客戶銘記本次活動(dòng)與會(huì)議主辦方,。

15、會(huì)議票務(wù)我公司有專業(yè)訂票員,，免費(fèi)代訂各大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機(jī)票,。和代訂全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。

16,、會(huì)議物流按要求提供會(huì)議或會(huì)展期間的后勤保障工作和外圍協(xié)調(diào)服務(wù),，代辦會(huì)展用品的航空、鐵路托運(yùn)和土特產(chǎn)及會(huì)議禮品,。

1)物品運(yùn)輸：會(huì)議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的,，我們?cè)敢鉃榭蛻艚鉀Q這些物品的運(yùn)輸、搬運(yùn)問題,。資料運(yùn)輸：宣傳資料,，印刷品，紀(jì)念禮品的運(yùn)送,。小件運(yùn)輸：展柜,，展桌，椅子,，小型設(shè)備,，小件貨物的運(yùn)送。大件運(yùn)輸：大型器械,，大件物品的運(yùn)送,。特種運(yùn)輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送,。遠(yuǎn)程運(yùn)輸：遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送,。貴重展品運(yùn)輸：電腦、服務(wù)器,、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送,。

2)物品配送：酒水食品：如會(huì)議期間會(huì)務(wù)方需要煙、飲料,、礦泉水,、食品等日常生活用品，我方可代購,。辦公用品：代辦會(huì)議期間,，會(huì)務(wù)組所需的辦公用品。紀(jì)念禮品：提供禮品,、旅游紀(jì)念品的咨詢,、選送等服務(wù)。

17,、特服按要求為會(huì)議期間的重要客人提供特殊照顧,、服務(wù)(如提供高檔豪華專車,、娛樂建議等)。

1,、修飾

男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長不覆額,、側(cè)不掩耳,、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗,，修飾文雅,，且與年齡、身份相符,。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝,。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物,，避免口腔異味,。

2、著裝

所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,，男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,，女士內(nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好,、無污漬,，扣子齊全，不漏扣,、錯(cuò)扣,。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋,，上衣袋不裝東西,，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳,。上崗期間員工必須佩帶工作證牌,，公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌,。

3,、舉止規(guī)范

接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),，無疲勞狀,、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,，抬頭,、挺胸,、收腹、雙手自然下垂,。行走步伐有力,，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜避免在客戶面前打哈欠,、伸懶腰,、打噴嚏、挖耳朵等,，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避,。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),，要神態(tài)專注表情自然,，表達(dá)得體，不得背手,、袖手,、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮,。

接待人員應(yīng)準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會(huì)議的目的,、內(nèi)容、會(huì)期,、與會(huì)人員的構(gòu)成情況(如層次,、數(shù)量、性別,、年齡,、民族、來源等),。涉外會(huì)議還包括宗教信仰,、風(fēng)俗、習(xí)慣,、忌諱,、飲食起居等方面的情況。這是搞好接待工作的基礎(chǔ),。

除此之外,，還要建立接待機(jī)構(gòu)，確定接待規(guī)格,，擬訂接待計(jì)劃(如吃,、住、行、娛樂,、安全方面的安排),。接待機(jī)構(gòu)內(nèi)部要有明確的分工，職責(zé)到人,。接待計(jì)劃要有彈性,，留有余地，在比較容易出現(xiàn)紕漏的環(huán)節(jié),，要有補(bǔ)救措施,，這是搞好接待工作的保證。

布置好會(huì)場也是準(zhǔn)備工作的重要內(nèi)容,。會(huì)場布置涉及席位安排,，音響控制,，會(huì)標(biāo),、花卉的環(huán)境布置。會(huì)場布置應(yīng)突出主題,，簡潔,、典雅。

與會(huì)人員到達(dá)后,，首先應(yīng)安排好住宿的房間,。在與會(huì)人員稍事休息后，接待人員可上門或禮請(qǐng)與會(huì)者到會(huì)議秘書處簽到,，也可以先簽到再休息,，必要時(shí)還應(yīng)安排企業(yè)負(fù)責(zé)人上門看望。

會(huì)議期間應(yīng)及時(shí)了解與會(huì)者食宿方面的風(fēng)俗習(xí)慣,，并將有關(guān)情況轉(zhuǎn)告相關(guān)部門,，以便及時(shí)調(diào)整安排。

會(huì)議期間,，要想方設(shè)法使與會(huì)者吃得滿意,、住得舒適、行得方便,、玩得愉快,。因此，在組織外出參觀購物時(shí)要細(xì)致周到,，如乘坐的車輛要有明顯的標(biāo)志,，并編上號(hào)碼，每輛車應(yīng)有一名接待人員陪乘,。集合時(shí)間要明確,，集合地點(diǎn)要具體。每到一處離開前要核點(diǎn)人數(shù)，千萬不能遺漏人員,。

大型會(huì)議,，在通往會(huì)場的路上應(yīng)有路標(biāo)或派專人指示方向，入場應(yīng)有專人導(dǎo)座,，或在每位與會(huì)者的座位上有明顯標(biāo)志,。如需統(tǒng)計(jì)正式出席會(huì)議的人數(shù)，入場時(shí)還應(yīng)組織再次簽到,，簽到地點(diǎn)應(yīng)明顯,、突出。

在會(huì)場上,，應(yīng)準(zhǔn)備好各種會(huì)議資料,、文具用品，并及時(shí)發(fā)放到與會(huì)者手里,。

在會(huì)議召開的整個(gè)過程中,，接待人員都應(yīng)有禮貌、常微笑,、勤服務(wù),，如夏天遞上一塊毛巾，冬天倒上一杯熱茶等,。

商務(wù)接待成功的秘訣在于細(xì)心,，照顧到每一個(gè)客人的喜好，他們會(huì)高興你的細(xì)心的,。了解客人,，對(duì)新老朋友都熱情相待。在商務(wù)接待中提高公司形象,，強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù),，但要做得圓滑而漂亮。

介紹的手勢：五指并攏,，手心向上,，指向被介紹人。

介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者,。先將男士介紹給女士,；年輕的給年長的；自己公司的同事給別家公司的同事,；先將職位稍低者介紹給職位高者,；公司同事給客戶；非官方人事給官方人士,；本國同事給外國同事,；如果身邊各有一人,，先介紹右邊的，再介紹左邊的,。

握手時(shí),，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾,，兩足立正,，伸出右手，四指并攏,，虎口相交,，拇指張開下滑，向受禮者握手,。

掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬,。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式,。

握手時(shí)要講究先后次序,，由尊而卑，即先年長者后年幼者,，先長輩再晚輩,，先老師后學(xué)生,，先女士后男士,，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí),。

在接待來訪者時(shí),，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握,。而在客人告辭時(shí),，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,，后者就表示“再見”,。

當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說一些問候的話,，可以握緊對(duì)方的手,，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),，緊握著對(duì)方的手,，來加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。

·不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西,；

·不要在握手時(shí)面無表情,、不置一詞或長篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過份客套,；

·不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,，好像有意與對(duì)方保持距離。

·不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來,、推過去,，或者上下左右抖個(gè)沒完；

·不要拒絕和別人握手,，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對(duì)方說一下“對(duì)不起,，我的手現(xiàn)在不方便”,。

如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來的名片,；輩份較低者,，率先以右手遞出個(gè)人的名片；到別處拜訪時(shí),，經(jīng)上司介紹后,，再遞出名片；接受名片時(shí),，應(yīng)以雙手去接,，并確定其姓名和職務(wù)；接受名片后,，不宜隨手置于桌上,；經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片,；名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋,，避免由褲子后方的口袋掏出；盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西,；不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片,；上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片,。

接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1,、在走廊的引導(dǎo)方法,。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào),，讓客人走在內(nèi)側(cè),。

2,、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),，應(yīng)該讓客人走在前面,，接待人員走在后面，若是下樓時(shí),，應(yīng)該由接待人員走在前面,，客人在后面，上下樓梯時(shí),，接待人員應(yīng)該注意客人的安全,。

3、在電梯的引導(dǎo)方法,。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,，到達(dá)時(shí),，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯,。

4,、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳,，接待人員用手指示,，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后,，才能行點(diǎn)頭禮后離開,。如客人錯(cuò)坐下座,，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）,。

（一）小轎車

1、小轎車的座位,，如有司機(jī)駕駛時(shí),，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之,，中間座位再次之,，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席,。

2,、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位,，后排右側(cè)次之,，左側(cè)再次之,，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人,。

3,、主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座,，客人夫婦坐后座,，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車,，然后自己再上車,。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,，則應(yīng)邀友人坐前座,，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座,。

5,、主人親自駕車，坐客只有一人,，應(yīng)坐在主人旁邊,。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后,，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

6,、女士登車不要一只先踏入車內(nèi),，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷?，把身體降低,，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢,。

（二）吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊,，后排右側(cè)次之,，后排左側(cè)為末席。上車時(shí),，后排位低者先上車,，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下,，后排客人再下車,。

（三）旅行車

我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí),，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊,，后排依次為小,。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減,。