隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
藥店收銀員實(shí)踐報告篇一
假期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項(xiàng)活動,,當(dāng)然也少不了假期的社會實(shí)踐,。在這個暑假里,我到xx 快捷賓館兼職,,一來可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,,體驗(yàn)真實(shí)的生活;二來可以為自己賺點(diǎn)零花錢,;三是為了完成學(xué)校布置的社會實(shí)踐的作業(yè),。一箭三雕,何樂而不為,!實(shí)踐期間,,我的職務(wù)就是賓館收銀員。實(shí)踐之前,,并不是很重視這里的工作,,覺得一切都很簡單,真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好收銀員是一門很深度學(xué)問,。
收銀員,,總所周知,這是一個責(zé)任很大的工作,!注意事項(xiàng)有幾個,。
第一,一定不可以收到假錢,,否則只能自己賠償,,還好我以前在網(wǎng)吧工作過,那時也是當(dāng)收銀員,,所以我對辨別錢的真假還是有一定能力的,,所以整個期間倒沒有收到假錢,。
第二,收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益,。雖然賓館的房價是固定的,,但也受時間和房源的影響,當(dāng)然,,還受到服務(wù)的對象的影響,!如果是假期,那我們的房價就維持原價或者上調(diào),;如果是平時,,而且過了晚上12 點(diǎn),并且房子還剩下比較多時,,我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,;如果是軍人來開房,我們也會打一定的折扣,,畢竟軍人保家衛(wèi)國,,辛苦啊,!
第三,,收銀員還要會基本的電腦操作,不過現(xiàn)在不會電腦的年輕人幾乎沒有了,;
第四,收銀員還要有一定的口才表達(dá)能力,,因?yàn)橛械念櫩驼f我們的房價太貴,,說別的地方怎么樣怎么樣,挑三揀四,,就是想讓我們給他們打折,,這時為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住,我們必須耐心地為客人解釋,。第五,,前臺登記,賬務(wù)結(jié)算,。前臺登記并沒有我們想象的那么簡單,。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,,怎樣掃描客人的身份證,。
第五,學(xué)習(xí)怎么交接班,。以上幾點(diǎn)就是收銀員的基本工作了,,但因?yàn)榭臻e,,所以我還學(xué)習(xí)了其他東西!比如客房的服務(wù)和打掃,??头康姆?wù)和打掃首先要認(rèn)別大小被單,被套,,床單,,床套。然后學(xué)會整理床,,包括套被子,,放床套,鋪床單,,套枕頭套,。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,,換掉用過的毛巾,,浴巾,牙刷,,牙杯,,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,,為不會開門的客人開門。不過客房的服務(wù)和打掃有安排專門的人員,,所以我只做過幾次罷了,!
每天與形形色色的客人打交道,有時也會遇到客人的刁難,,記得有一次一個顧客因?yàn)樽约旱脑?,故意打爛了我們的東西,還叫了幾個人來我們賓館鬧事,,但我始終記住賓館的宗旨:微笑服務(wù),、客人就是上帝!不管面對什么情況我都微笑著與客人溝通,,妥善處理一切,,在經(jīng)理的帶領(lǐng)之下,我們終于完美的處理好這場紛爭,。也正是這條宗旨讓我學(xué)會了與不同的人打交道,,學(xué)會了忍耐,學(xué)會了更好的與他人溝通??吹揭粓黾磳⒈l(fā)的戰(zhàn)爭被我心平氣和的解決了,,我的心里由衷的自豪。
實(shí)踐結(jié)束后,,我踏實(shí),、肯干、善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評,,并且得到相應(yīng)的報酬,,拿著自己辛辛苦苦掙來的錢,我感覺它沉甸甸的,。更重要的是,,我收獲了比金錢更有價值的東西,讓自己各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高,。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,,所接觸的人和事也不同,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,,自身各方面的能力都有所提高,。
通過這次社會實(shí)踐,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會將學(xué)校的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,,不斷的增長見識,,豐富自身閱歷,積累社會經(jīng)驗(yàn),,努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度,。社會實(shí)踐給我上了生動的一課,我的思想認(rèn)識也因此更上一層樓,,我從本次實(shí)踐中感受頗深,,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng),并努力將社會實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富,。
藥店收銀員實(shí)踐報告篇二
完成了學(xué)校規(guī)定的課程后,我來到____超市的紅橋店從事收銀的實(shí)習(xí)工作,。使我對超市的運(yùn)作體系有了初步的了解,。
一、公司概況
____超市是我國的本土超市,,屬于后起之秀,。20__年的河北店是它的第一家店面。運(yùn)作了3年后,,于20__年9月在萬新村開了第二家店,。二店原址是萬順隆超市,____超市以收購方式將其吞并,。利用其原先的廠房,、設(shè)備等有形資產(chǎn),,注入自己的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報,。去年4月26日,,我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店,。
二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一次走進(jìn)____超市,對于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個通向地下的樓道,,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞,。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,,這才使得超市賣場顯得井井有條,。
在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了,。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,,對著機(jī)器掃過條碼,。一聲“嘟”的長音,商品的價格,、名稱,、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,,她對我笑了笑,,大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式,,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問,。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,,面對千變?nèi)f化的麻煩中,,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的,而是慢慢積累來的,,重要的是應(yīng)變,。
一星期后,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。我開始自己收錢找錢,,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,,常常詢問有沒有遇到困難,,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,,沒有車筐啦,,走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,樓層高啦,,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望!
還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過幾場架后,,主管,、經(jīng)理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn),,但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習(xí)以為常了,,而且和他們爭論并不會有什么結(jié)果,,和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點(diǎn)!
后來這樣的顧客見多了,果真我也就不和他們認(rèn)真,,都能微笑面對了,。有的顧客買了幾塊錢的東西,給了我6張信用卡,,每張卡里只有1毛錢,。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,,結(jié)帳時只挑選其中的幾樣,,其它的都不要了……由于____超市是不收分錢的,所有分錢全部免去,。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,,買的商品每個單獨(dú)結(jié)帳,這樣一來,,有的商品可以省去好幾毛錢,。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,,分別記帳,,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,,很容易就算錯帳,。
每天晚上顧客都走了我們開始日結(jié)這一天收款的情況,先從1毛1毛開始數(shù)出400元的備用金,,用來作為下一天的零錢,。然后把一天所收的現(xiàn)金、信用卡,、購物券,,偶爾還有其它支票、免單等票據(jù),,一同數(shù)清寫出單子上交,。
金庫設(shè)在我們收銀部,用來查算我們每天日結(jié)的情況,,平時還給我們換零錢,。但銀行與金庫的兌換率只在4‰,所以零錢是不能隨便換給我們的,。沒有零錢時我們就只能找顧客要,,比如27.7元,如果顧客給50元,,可以詢問一下是不是有3.2元零錢,,那樣找給他們25.5元就可以了,。
還有的顧客故意不把東西從車?yán)锬贸鰜斫Y(jié)帳,或者孩子手里拿的東西沒有結(jié)帳,,這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員員的責(zé)任,。每個單品扣款20,,防損部門發(fā)現(xiàn)的人給提呈10元。雖然這樣,,錯掃,、漏掃的情況還是不能避免。我想,,每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去,,都將造成成本的損失,降低營業(yè)收入,,成本和收入降低了必然會引起費(fèi)用的損失,,影響毛利,最終關(guān)系到公司整個的利潤,。
三,、心得體會
通過這一個多月的實(shí)習(xí),我意識到了學(xué)校與社會的不同,,學(xué)校里有了錯誤,,老師會給機(jī)會讓你改,但是社會上沒有人會給你機(jī)會,,甚至興趣盎然的看著你犯錯,。老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子,但在社會上,,你要提防著隨時會有同類沖過來,,咬斷你的脖子!
可能別的同學(xué)會很感激那個讓她們實(shí)習(xí)過的地方,甚至很懷念那段懵懂,、青澀的時光,。但是我恨那個地方,那群奴性的嘴臉,,那個苛刻,、森嚴(yán)的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天,發(fā)現(xiàn)短款100多,,再加上請個病假之類,,半個月的工資就扣光了。每天都是超負(fù)荷的勞動,,許多人都不愿意去干,,為了生存又不得不干,。
曾經(jīng)和主管討論過提高員工素質(zhì)的問題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作,,所以想提高她們的素質(zhì)談何容易!”而且就算有機(jī)會培訓(xùn)她們,她們肯學(xué)嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,,誰要聽你嘮叨!我想現(xiàn)實(shí)就是這樣的吧,,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的人都遠(yuǎn)走高飛了,,留下能長久的干這一項(xiàng)工作的.人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人,。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇,,又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量?正因?yàn)榍宄闹肋@種情況,,所以公司就任由其發(fā)展,來個適者生存,,反正中國的勞動力市場是取之不盡的,。如此惡性循環(huán),我看不出公司將會有什么發(fā)展前景,。當(dāng)一些人在超市里瘋狂購物,,大肆揮霍的時候,我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算,,為如何節(jié)省9分錢而分別結(jié)帳,,為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食,反復(fù)挑選,。那些曾經(jīng)和我有過口角的可憐又可愛的人們,。我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨,。
這就是我在____超市為期一個多月的實(shí)習(xí)感受,。我想在我未來的工作中,它也將會成為我曾經(jīng)的一段工作過的經(jīng)驗(yàn),。人生的每一階段,,總會有這樣或那樣的一段經(jīng)歷,成為未來的珍貴財富,。不管是愉快的,,苦難的,還是悠閑的……人總要從身邊流淌過的時間中學(xué)習(xí)到一些什么,,才不覺辜負(fù)了這青蔥歲月,。我想,某日的一個清晨,,當(dāng)我看到旭日東升時,,我不會忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過的日子!
藥店收銀員實(shí)踐報告篇三
今年的寒假挺長的,,將近兩個月,為了更好的利用這最后一個大學(xué)寒假假期,,想找點(diǎn)事來做做,畢竟很快就要步入社會了,,為了更好的增加社會閱歷,鍛煉一下自己,,我決定找一份寒假工作干干,。在家閑著也是閑著,不想浪費(fèi)春這大好時光,,于是開始行動起來啦,! 到家后,先是向親朋好友詢問有沒有合適的工作的地方,,他們給的意見死是去酒店打工,。我覺得我與人交流方面比較欠缺想去個可以和更多人交流的地方,于是我開始找工作,,可是幾幾乎都被老板委婉拒絕了,。一天和我姐閑聊,我姐說冬天了,,藥店還挺忙的,,姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想,,找個工作不容易,,并且也沒什么地方愿意用我,再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時間,;雖然我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè),,與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系,但我想多知道一點(diǎn)知識也是挺好的啊,,而且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的,。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。開始了我的打工生涯,。
我向姐姐的老板表明我是為了積累社會經(jīng)驗(yàn)才來找工作鍛煉自己一下的,,來這不是以在乎工資的問題為目的。所以老板很快就答應(yīng)了,。第二天,,我就開始了我的社會實(shí)踐。
藥店的面積不是很大,,只有一層樓,。顧客來的時候大多都是有目的的來選擇自己需要的商品,我們只要向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了,。但是由于我們藥店里藥品比較繁多,,向顧客也不能隨便的推薦藥,,所以在我正式上崗之前我需要惡補(bǔ)一下各種常用和必備的藥品必要的功用和禁忌,而且絕對不能出任何一丁點(diǎn)的失誤,,否則會出現(xiàn)不可預(yù)計的事,,所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程,。雖然我沒有一丁點(diǎn)專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識,,在一旁學(xué)習(xí)的也是很累,并且還要來回藥店和家里,,所以每天都過的很累,雖然很累,,雖然忙但是過的卻很充實(shí),。后來慢慢的熟悉了各種藥品,就開始正式向顧客推薦講解各種藥的功效,,性能,。當(dāng)然有的時候顧客對我的介紹不屑一顧,有時,,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,,臉上確還得露著笑容,,嘴上 還得向他們滔滔不絕的介紹著,解釋著,,而最終卻又沒買,,有的時候還會遇到一些年紀(jì)比較大的爺爺奶奶,你和他們解釋了一大通,,他們也不一定能完全明白你的意思,,真是呆呆的望著你,也不一定會買,。但是干這一行,,我明白了你一定要有足夠的耐心,對小朋友要熱情友好,,,。一切都先以顧客就是上帝的宗旨來對待顧客。
在打工的這段時間里,,我從藥店里學(xué)到了很多關(guān)于藥品的相關(guān)知識,。藥店里的藥品一應(yīng)俱全,即使一些偏僻不常用的藥,,也要準(zhǔn)備一點(diǎn),,避免不能按方配齊,,使顧客失望,一切為了客戶,。并且我所在的藥店里除了有一般常用的藥品以外,,還賣一些健身保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉,,所以很多時候,,二個保健品的銷售人員為了業(yè)績,難免有些沖突,,會發(fā)生強(qiáng)客的事,。所以在很大程度上,藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷,。另外,,我在這段時間里曾遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是一些鄉(xiāng)下的農(nóng)民,,衣著比較破爛破舊,,掏出來的錢都是些很零碎的錢??梢钥闯鰜淼氖撬麄兪菫榱速I藥存了很久,。相比較另外一些來買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,,一出手就是幾百,。我深深的感覺到了社會的不公平。這啟事我生活中要節(jié)約用錢,,不要買一些浪費(fèi)的奢侈品,,把錢花在刀刃上才是王道。在休息的時候,,我會主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),,他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn),領(lǐng)班還對我說,,我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),。你跟我們的一些同事不一樣,,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),,不斷地充實(shí),,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,,年輕人的時候不吃苦,,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,,紛紛和我交流,,是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,是我從中借鑒,,取長補(bǔ)短,,給了我很大的幫助。
確實(shí),,我們在學(xué)校里接觸的人不是很多,,接觸的除了同學(xué)就是老師,我們思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí),。在這次社會實(shí)踐中,,的確讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,,給我指明了很好的一個努力方向。
總結(jié)我的這次時期社會實(shí)踐活動,,雖然是我的第一次社會實(shí)踐,,但是我感覺我學(xué)到了很多知識,我認(rèn)為是比較成功的一次社會更加實(shí)踐,,它讓我我提前進(jìn)入了社會,,了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助,。我相信我以后一定會努力,,朝目標(biāo)前進(jìn)。
藥店收銀員實(shí)踐報告篇四
利用假期時間,,體驗(yàn)社會,,鍛煉自己。
二,、實(shí)踐時間
20xx.01.16——20xx.02.26
三,、實(shí)踐內(nèi)容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會實(shí)踐,做一名收銀員,。初次脫去學(xué)生的外衣,,第一次接觸工作,我還是有些膽怯,。我一點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)都沒有,,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試,。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,,跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品,,對著機(jī)器掃過條碼的時候,。一聲“嘟”的長音,商品的價格,、名稱,、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激動的,。在接下來的幾天中,,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時候條形碼掃不上,,可以用鍵盤敲編碼,,或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后,,我就真正的上機(jī)了,。我開始自己找錢,自己裝兜,,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切,。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,,但是后來就慢慢適應(yīng)了,。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深,。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識
1,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,,收銀員的工作很簡單,,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,,但不是收銀工作的全部,,因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確,,杜絕任何錯誤的發(fā)生,,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù),。收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象。
3,、現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實(shí)體,,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。
1、上班時應(yīng)注意的問題
身上不可帶有現(xiàn)金,,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離,,以免造成錢幣損失,,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象,。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時都可能有顧客退貨的商品,,或臨時決定不購買的商品,,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,,引起誤會,。
不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑,。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑,。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。
要熟悉賣場上的商品,,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,,以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),,不要以為該頂工作是最容易不過的,,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸,。
注意離開收銀臺時的工作程序,。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機(jī)前,,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。
2、與他人的相處
工作中我們交往的對象就是顧客,,同事還有老板,,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,,處理好和人的關(guān)系,,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事,。
顧客是上帝,。當(dāng)他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,,結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,,我會給他們一個袋子,,讓他們自己裝,,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時候,,要幫助他們,,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,,如果他們有什么問題,,要和解,而不是用討論和爭吵來解決,。你樂意去幫助他們,,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,,他們高興在你這消費(fèi),,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,。
還有就是處理好和同事的關(guān)系,。和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好,。試想一下這種情況,,今天一種商品的價格要改了,你的一個同事剛好知道,,如果你和他還比較不錯,,他會及時的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,,省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時樂意幫助他們,,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,,老板對你滿意,,你的工作會比較順利,得到的回報會更多的,。
由此可見,,做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣,,是個五味瓶,,有苦也有樂,。不管有多難,如果你有信心去做好它,,也就不覺得苦了,,因?yàn)槟憧吹搅讼MM谙蚰悴煌5恼惺?,太陽在向你微笑,,你會發(fā)現(xiàn),生活真好,。
通過這次假期實(shí)踐,,我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,,把事情要考慮的很周到,。在成長中承認(rèn)自己的不足和缺陷,并通過實(shí)踐悟出真知,,一步步地成熟起來,。
金秋九月,我們走進(jìn)了平果城關(guān)初中,,進(jìn)行了為期六周的實(shí)習(xí)生涯,,主要進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué)和班主任工作實(shí)習(xí).
六周的教育實(shí)習(xí)雖短,卻給我們每一位參加實(shí)習(xí)的同學(xué)留下了美好的回憶,,通過實(shí)習(xí),,我們增強(qiáng)了自信,堅定了信念:就是成為一名合格的人民教師,,為祖國的建設(shè)添磚加瓦,!下面我就談一下這次實(shí)習(xí)的收獲和體會:
一.實(shí)習(xí)收獲
通過實(shí)習(xí),使理論聯(lián)系實(shí)際,,使我們接觸到與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,,培養(yǎng)和鍛煉我們運(yùn)用所學(xué)的知識,去獨(dú)立分析和解決問題,,并對學(xué)生有了更多的了解,,對教師的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn),這些都有利于今后更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,。
通過實(shí)習(xí),,同學(xué)們增強(qiáng)了交際能力和表達(dá)能力。在和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)老師和學(xué)生相處的過程中同學(xué)們提高了自身的交際與溝通能力,,并學(xué)會了用誠信、謙虛,、好學(xué)和負(fù)責(zé)的態(tài)度解決各種問題,;而一節(jié)課45分鐘講下來,,也極大地鍛煉了同學(xué)們的口頭表達(dá)能力。
通過實(shí)習(xí),,提高了我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì),。實(shí)習(xí)是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,在艱苦的環(huán)境中鍛煉了我們的身體素質(zhì),;在教育教學(xué)中提高了我們的專業(yè)素質(zhì),;在文明教育中完美了我們的人格素養(yǎng).
通過這次實(shí)習(xí),同學(xué)們普遍感到自己在很多方面都有了提高,。直接參與教學(xué)工作,,學(xué)到了實(shí)踐知識,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),,提高了實(shí)際工作能力同時,可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,,為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,、培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),為將來就業(yè)取得寶貴的經(jīng)驗(yàn),,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備,。
這次實(shí)習(xí)使我得到很大的鍛煉,一方面,,積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)和積累,;另一方面,在為學(xué)生傳道授業(yè)解惑中,,領(lǐng)悟到了一名人民教師的責(zé)任和使命. 六周里,,同學(xué)們在教學(xué)認(rèn)識、教學(xué)水平,、教學(xué)技能以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉,,向社會展示了百院學(xué)子的良好素質(zhì),也為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。
二.實(shí)習(xí)心得體會
,,聽完課后自己再將聽課筆記整理成教案,使自己融會貫通,;與此同時,,我認(rèn)真批改作業(yè),并去熟悉初一10(10)班學(xué)生的基本情況,。
經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后,,第三周便開始正式上課,,第一次感覺自己所學(xué)的知識派上用場,。上一節(jié)課,看起來簡單,,可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié),。
初次教學(xué)時,應(yīng)盡量把知識體系完完整整地寫下來,,即使是很小的,,你自非常有把握的,你都應(yīng)該把它寫下來,,以免到時候的緊張而遺忘知識,,給你的課堂帶來缺憾。
在實(shí)習(xí)中,,我采取講授法,,一共上了八節(jié)課,課堂上若學(xué)生對我的提問有所反應(yīng),,就是對我最大的回報,。因此,在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng),,即時對他們的疑問作出解答,,使上課內(nèi)容能夠按時完成。
近年來,,我國數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏,,加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作就是一個很有意義的問題.我的指導(dǎo)老師第一節(jié)課就把學(xué)生分成4-6人一組討論,需要說明的是,,并不是說建立起了學(xué)習(xí)小組,,在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí),教師應(yīng)對學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作,,對學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo),,對小組之間的活動情況組織有效的交流,以此來提高小組活動的效率,。
初中階段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績兩極分化呈嚴(yán)重趨勢,,后進(jìn)生所占的比例較大,這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量,。原因有:
(一)缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)意志薄弱是造成分化的主要內(nèi)在心理素,。對于初中學(xué)生來說,學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和克服學(xué)習(xí)困難的毅力,。
(二)思維方式和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要求,。主要是教師沒有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際要求去組織、指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法,,促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思維的發(fā)展,,提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性 .
所以教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,、教會學(xué)生學(xué)習(xí)并建立和諧的師生關(guān)系。
(一)多找資料,、趣事吸引學(xué)生注意力,,引發(fā)他們的興趣,這些都是有效的技巧,,使學(xué)生對本課程產(chǎn)生興趣,。
(二)要多主動和學(xué)生進(jìn)行溝通,了解學(xué)生掌握知識的情況,,這樣有利于針對性的對學(xué)生進(jìn)行教育,,只有溝通、了解,,才能更好地解決問題,。另外,有些學(xué)生基礎(chǔ)較好,,加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí),。
我把解題的方法進(jìn)行總結(jié),分為幾個簡單的解題步驟一步步地解題,。
批改作業(yè)時,,針對不同的練習(xí)錯誤,指出個性問題,,集體訂正共性問題,。鼓勵學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力,,對激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣有較好效果,,最后分析錯誤的原因,改進(jìn)教學(xué),,提高教學(xué)的針對性,。
經(jīng)歷了一個半月的實(shí)習(xí)生活,讓我體會一名教師的酸甜苦辣,?;仡櫤蛯W(xué)生們一起走過的日子,深感如今學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),,要求也越來越高,。因此,要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象,,還需要走一段不尋常的摸索之路,。
三.實(shí)習(xí)中存在的問題與不足
本次實(shí)習(xí)進(jìn)程順利,取得了一定成績,但仍有一些不足值得我們重視:
1,、在講課過程中,,在對教材的挖掘深度不夠,這反映出我們的理論水平還有待提高.
2,、在把握課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)中,尚需積累更多經(jīng)驗(yàn),,去不斷提升自身素質(zhì),。
3、對新的課程理念顯得有些生硬,,應(yīng)更好的處理教材和學(xué)生的關(guān)系,,做到以學(xué)生為本。
4,、同學(xué)間交流較少,,也讓我們感受到一些問題。
通過這次實(shí)習(xí),,檢查和鞏固了我們的教學(xué)理論,、專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能,培養(yǎng)了我們獨(dú)立從事教育和教學(xué)工作的能力,。我認(rèn)為本次實(shí)習(xí),,鍛煉了自己,收獲了許多,,取得了一定的成績,,但仍要針對實(shí)習(xí)中反映出的問題不斷充實(shí)自己,不斷完善自己,,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,、提高教學(xué)水平,提升理論水平,。
(一)公司概況 略
(二)具體情況
首先,,在第一周時間里,我對公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解,。xxxx,。
其次,在第二周的時間里,,我認(rèn)真,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會了如何開支票等票據(jù),、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證,、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每月月底如何根據(jù)銀行對帳單與帳戶進(jìn)行核對,,及時編制調(diào)節(jié)表,,向主管計學(xué)習(xí)財務(wù)報表的編制和財務(wù)分析。xxxx,。
最后,,在第三周的時間里,我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度,,對財務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識,。xxxx。
二,、公司在財會方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)
一,、財會人員是企業(yè)效益的創(chuàng)造者之一
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會的進(jìn)步,,特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心”的提出,,對企業(yè)財會人員的工作要求越來越高,財會工作不再局限于簡單的記帳、算帳和報帳,而是充分利用掌握的專業(yè)知識和政策法規(guī),,積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運(yùn)營等方方面面工作,直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用,。與會的17位大型集團(tuán)公司財務(wù)老總以不爭的事實(shí),論證了財會人員是企業(yè)不可或缺的,,具有特殊身份的管理者之一,,在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位,真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用,,在對企業(yè)效益的創(chuàng)造過程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益,。
二、財會人員為企業(yè)創(chuàng)造效益的幾個方面
(一),、會計人員基礎(chǔ)工作,。會計核算是會計最基本的職能之一,通過記帳,、算帳和報帳,,及時提供正確、有用的會計信息,,客觀的反映經(jīng)營成果,,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),既是會計人員勞動價值的體現(xiàn),,也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者,。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作,,也是對會計人員最基本的要求,會計核算不做好,,談何進(jìn)行會計監(jiān)督與參與管理,。以信息化(erp)為手段,結(jié)合財務(wù)軟件的使用,,加強(qiáng)審核與對會計人員的考核監(jiān)督,,來規(guī)范我們的核算,提高核算的效率,,降低核算的成本,,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
(二),、資金管理。資金是企業(yè)的血液,,資金流貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié),,資金既是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的保障,也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最終體現(xiàn),。通過融資和投資,,如何提高資金的使用率,降低資金的使用成本,,為企業(yè)創(chuàng)造效益,,是資金管理的根本。
1,、融資籌劃,。合理確定籌資規(guī)模,積極尋求多渠道融資,,充分利用企業(yè)信譽(yù)及內(nèi)部相互擔(dān)保的方式進(jìn)行融資,,降低融資成本,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供資金保障,。
2,、采用有利的支付方式。(1)積極使用銀行承兌匯票付款,,付款與融資相結(jié)合,,減輕付款壓力,也降低融資費(fèi)用,。(2)采用資金集中時間支付,,如對日常費(fèi)用報銷規(guī)定每周一次,對材料款及大宗設(shè)備款規(guī)定每月兩次等,,有利于增強(qiáng)集團(tuán)對資金的調(diào)控能力,,提高現(xiàn)金流的質(zhì)量,提高集團(tuán)帳戶銀行存款的日均存量,從而提高企業(yè)在銀行的信譽(yù),;同時也能提高資金審批人員,、支付人員的工作效率。
3,、資本經(jīng)營,。(1)根據(jù)企業(yè)特定的生產(chǎn)經(jīng)營周期,資金有時也會出現(xiàn)剩余,,財會人員通過股票,、基金或國債申購,充分利用閑置資金,,提高資金使用率,,同時為企業(yè)創(chuàng)造資金效益。(2)通過股權(quán)收購或股權(quán)投資,,成立子公司,,實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張和企業(yè)快速發(fā)展。 4,、資金收支一級管理,,倡導(dǎo)“現(xiàn)金為王”的觀念,積極利用銀行電子商務(wù),,開展網(wǎng)上業(yè)務(wù),,盡可能地加速資金周轉(zhuǎn),減少資金成本,,規(guī)避財務(wù)風(fēng)險,,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。資金收支一級管理有利于增加現(xiàn)金流和結(jié)算存量,,提高企業(yè)在銀行的信譽(yù),,有利于各分、子公司資金的統(tǒng)一調(diào)配,,提高使用效率,,有利于加強(qiáng)對分、子公司的監(jiān)督管理,,控制風(fēng)險,。資金管理實(shí)行內(nèi)部模擬市場,即在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行資金有償使用,,財務(wù)部門即是資金調(diào)劑中心,,也成為企業(yè)的創(chuàng)效部門。
藥店收銀員實(shí)踐報告篇五
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度,。我是一名收銀員,,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,,我們在工作過程中應(yīng)注重,,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照工作流程,,遵守規(guī)章制度,。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了,。當(dāng)然,,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)齲在這同時,,還要改正發(fā)生過的錯誤,,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作,。
充實(shí),多做一些,,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心,。在我們店里,,店長是個通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人,。
工作之時,,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,,教育批評我們,。雖然有時講話很沖動,但我能理解她,,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù),。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,,還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦,。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人,到現(xiàn)在只剩下23名了,。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,,有的是不適應(yīng)公司的要求,。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,,但因個人性格不同,,家庭教育不同,難免個別心理素質(zhì)較低,。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),,及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育,。
在今后的日子里,,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時,,也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大,。
藥店收銀員實(shí)踐報告篇六
20xx年的暑期到了,像寒假一樣我又要開始我的不平凡的生活了,,我又要獨(dú)自闖天下了,。
這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點(diǎn),,我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,,慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,,能在大一期間參加社會實(shí)習(xí),,是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用,。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,,在大三學(xué)年,,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí),。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢,。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,,無論是思想還是心理上,。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師,、家長和同學(xué)關(guān)愛,,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,,也很少吃苦,。在這次酒店實(shí)習(xí)中,,困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí),,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,,他們讓我更深刻地了解了社會,,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會,。而作為一名還未走出校園的學(xué)生,,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,,在這種矛盾心理的促使下,,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩,、清新的空氣,、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個地方實(shí)習(xí)而感到慶幸,。來到酒店安排崗位,,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,,因?yàn)樗佑|客人比較多,,工作時間也比較緊湊,,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會,。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
做為一名大學(xué)生,,我深深地感到初會實(shí)踐的重要性,。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐,這種社會實(shí)踐活動是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的,,只有在真正的社會實(shí)踐活動中體驗(yàn)生活,,親身的接觸社會、了解社會,,才能使自己得到鍛煉,,才能使自己所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用到實(shí)踐,,才能使自己成為真正有用于實(shí)際,使自己成為真正有用于社會的學(xué)生,。社會實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足,,社會實(shí)踐的意義也在于此。
社會實(shí)踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,,也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神,。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會,,真的很有意義,,我想以后我還會一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。
暑期社會實(shí)踐活動是大學(xué)生從象牙塔邁向社會的橋梁,,它有助于大學(xué)生認(rèn)識社會,,了解社會,適應(yīng)社會,。實(shí)踐活動可以提高自己的動手能力,,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認(rèn)識,。但是,,在實(shí)踐中,我們是要真正走進(jìn)基層,,體會基層農(nóng)民的生活,,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),,虛心學(xué)習(xí),。既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),,要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行,,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,,但我們了解的都是理論知識并沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),,所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因?yàn)樗麄冊趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。因此,,我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心,,一顆謙虛求教的心,,一顆樂觀的心去面對社會里的人。在實(shí)踐中不如意和挫折是不可避免的,,但是我們不能輕言放棄,。
通過這次實(shí)習(xí),,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個指引,。另外,,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會,。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),,其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過,,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選,。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識,。但是,,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高,。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實(shí)在生活中,,學(xué)習(xí)中?!凹埳系脕斫K覺淺,,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,,實(shí)習(xí)中,我采用了看,、問等方式,,對在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間特點(diǎn),,方式,。我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里,,對一些工作感到無從下手,苦累交加,,這讓我感到非常的難過,。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,,一旦接觸到實(shí)際,,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺,。不過有一點(diǎn)是明確的,,就是我們中國學(xué)校教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。
社會實(shí)踐讓我勞累了幾天,。但是回頭想一下,,我沒有什么可后悔的,我已經(jīng)感覺到自己獲得很多,,感觸更多,。我們要做的總結(jié)的東西很多,可以說這是一種人生經(jīng)歷,。走在陽光下,,放飛希望,成就夢想,。
實(shí)踐人:
藥店收銀員實(shí)踐報告篇七
夏日炎炎,,太陽高照,悶熱了兩個月的暑假也即將要結(jié)束了,,在這兩個月的時間里,,我沒有浪費(fèi)到,除了做了有關(guān)自己學(xué)生必須要做的事情之外,,我還做了一件對于我來說很有意義的一次社會實(shí)踐,,那就是我在這段期間,去超市里當(dāng)收銀員,,充分了體驗(yàn)了一把收銀員的工作,,下面是我對這次社會實(shí)踐的一個簡單的報告記錄。
我不想讓自己假期的兩個月都浪費(fèi)掉,,也想著鍛煉自己的社會實(shí)踐能力,,之后能夠更好的融入到社會,能夠更好的和社會上的相處,,所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來鍛煉自己,,也可以在這個崗位上養(yǎng)成一些好的習(xí)慣,比如細(xì)心,,改掉那些粗心大意的毛病,,也可以從中學(xué)習(xí)到認(rèn)錢數(shù)錢這些以后在社會上都能用到的基本技能。
超市收銀員的這個工作崗位是輪班制的,,我是在我家附近的超市里,,是兩班倒的制度,是7點(diǎn)上班到下午2點(diǎn)下班和下午2點(diǎn)上班到晚上9點(diǎn)下班,兩班倒的時間是一個星期輪一次,。我剛上班的時候是從下午2點(diǎn)開始上班的,,我覺得這個時間挺好的,因?yàn)樵缟衔铱赡芷鸩涣四敲丛纭?/p>
我剛開始工作的時候,,主管手把手的教我如何使用收銀的機(jī)器,,如何快速的識別商品包裝上面的價格條碼,我沒有做過這種事情,,剛開始的時候手忙腳亂,,結(jié)賬的人小還好,要是碰到人多一點(diǎn)的時候,,我就開始緊張,,速度也會無形的減慢了很多,主管在旁邊鼓勵說不用怕,,慢慢來,,不用出錯就行,可能因?yàn)槭窃诩腋浇?,都是鄰里鄰居的,,也沒人會催我,我才安心不少,。連續(xù)工作了幾天,,也慢慢上手了,速度也越來越快,,我心里還是很高興的,。
在超市做收銀員的日子過的很快,一個月的時間好像眨眼就過去了,,我也通過一個月的努力,,得到了我的人生中第一份薪水,雖然不是很多,,卻讓我感到很滿足,。不過中間也還是有不足的地方,就是我在收銀的過程中收到過一張假幣,,因?yàn)槲覜]有什么經(jīng)驗(yàn),,就這樣被騙了,之后就從自己的薪水里扣掉了,。從這次的事件看出,,我還是太嫩,以后要學(xué)習(xí)分辨真假錢的區(qū)別,,也要學(xué)會提防別人,,所謂害人之心不可有,防人之心不會可無,,就是這個道理,。這次的社會實(shí)踐,我覺得是很有意義的,,下次假期的時候,,我應(yīng)該要多參與這次的社會實(shí)踐活動。
藥店收銀員實(shí)踐報告篇八
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
某某市海富超市
超市收銀員
首先,,來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,,收銀組,,散貨組,防損組,,冷凍組,,蔬菜組,日用組,,服裝組,,庫存組,后勤等,。我的工作日程是這樣安排的:
每天上午7:50要求到崗,,到崗侯整理自己的妝容,準(zhǔn)備開會8:00開始點(diǎn)情自己的底錢500,,把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù),,把所有的零錢留給自己大錢,整錢上交,。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子,、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個,、3毛錢的袋子200個,、多交少補(bǔ),一切準(zhǔn)備好侯等待8:15的晨報廣播,,廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,,放入自己的錢柜后,8:20準(zhǔn)時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,,我每一天工作就是這樣的開始了,!
在忙碌的上午即將結(jié)束的時候!還要向會記借的1200還回去,,要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了,!下午亦是如此,,只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢,!點(diǎn)清之后再次填單并上交,。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,,每天看著那么多的錢挺開心的單據(jù),、不是自己的哈哈···
在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈,。
我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,,在局外人看來收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清實(shí)際上,,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,,不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,,顧客踏進(jìn)超市,,看到第一個超市的員工就是收銀員。
選好商品結(jié)賬時,,收銀員是最后一道防損線,。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西,,借此機(jī)會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品,!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,,我受了好多委屈,,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,,那時我好想哭,,真正的體會到步如社會好容易,但是在社會上立足真的好難,,通過這次打工感覺自己真的長大了,,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧?。,。?/p>
“錢難整,,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,但我總結(jié)一句話,,父母真的停步偶那個一的,,每天看以簡單的工作,,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,,他們搜所受的苦,,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,,但是他們能嗎,?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們,!我們真是被一群寵壞的孩子,!通過這次寒假社會實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,,也讓我學(xué)會了一些技能,。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,,只有靠自己慢慢體會了,!
藥店收銀員實(shí)踐報告篇九
20xx、xx,、xx——20xx,、xx、xx
某某市海富超市
超市收銀員
首先,,來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,,收銀組,,散貨組,防損組,,冷凍組,,蔬菜組,日用組,,服裝組,,庫存組,后勤等,。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,,到崗侯整理的妝容,準(zhǔn)備開會8:00開始點(diǎn)情的底錢500,,把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù),,把所有的零錢留給自己 大錢,整錢上交,。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子,、1毛錢的袋子200個,、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個,、多交少補(bǔ),,一切準(zhǔn)備好侯等待8:15的晨報廣播,廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,,放入自己的錢柜后,,8:20準(zhǔn)時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開始了,!在忙碌的上午即將結(jié)束的時候,!還要向會記借的1200還回去,要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了,!下午亦是如此,,只有到晚上的時候最忙。 下午的工作時間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢,!點(diǎn)清之后再次填單并上交,。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,,每天看著那么多的錢 挺開心的單據(jù),、不是自己的 哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈,。 我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,,在局外人看來 收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清 實(shí)際上,,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,,不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,,顧客踏進(jìn)超市,,看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時,,收銀員是最后一道防損線,。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西,,借此機(jī)會可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品,!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,,我受了好多委屈,,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,,那時我好想哭,,真正的體會到步如社會好容易,,但是在社會上立足真的好難,通過這次打工感覺自己真的長大了,,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,,這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧!??!
“錢難整,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,,但我總結(jié)一句話,父母真的停步偶那個一的,,每天看以簡單的工作,,但是不知道在工作中的受氣,,忍受多少人的白眼兒,,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,,我們還可以回家抱怨,,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們,!我們真是被一群寵壞的孩子,! 通過這次寒假社會實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,,也讓我學(xué)會了一些技能,。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,,只有靠自己慢慢體會了,!
疼愛父母,體諒父母是我在打工中最大的心得體會,!
藥店收銀員實(shí)踐報告篇十
利用假期體驗(yàn)社會生活
20xx月二十六號——20xx月九號
本人石仟億利用寒假假期在學(xué)校附近的家樂福超市參加社會實(shí)踐,,當(dāng)一名收銀員。
初次脫去學(xué)生的外衣,,以一名社會青年者的身份參加工作,,對于一直在學(xué)校象牙塔的我,還是有些膽怯,。最初進(jìn)去我一點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)都沒有,,甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心,,也懷疑自己是否可以勝任這門工作,,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試,。經(jīng)過三天收銀部主管跟我們培訓(xùn),我們了解了整個賣場的概況,,知道了怎么樣對待顧客—“三唱一核”,、基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,,怎樣操作收銀的電腦,,并通過“跟機(jī)”讓我們知道怎么應(yīng)對各種情況。
后來就是真正的上機(jī)了,。最開始自己還是不適應(yīng),,感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了,。經(jīng)過二十多天的實(shí)踐,,讓我感觸頗深。
我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學(xué)生工,??梢妼W(xué)生參加社會實(shí)踐的意識在增強(qiáng)。與他們在一起處事我感覺很好,,少了年齡的差距,,少了人事的圓滑,感覺比較親切,。
首先我體會最深的就是“現(xiàn)實(shí)”這兩個字,,這么多天的實(shí)踐,我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的,。雖說在盈利性的企業(yè),,是以“顧客為上帝”為理念,但是有些顧客卻濫用權(quán)力,,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣,。把收銀員的一些小過失擴(kuò)大化,有的甚至故意找碴,,根本不尊重收銀員的人格,,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉,、解釋,。可見收銀員的社會地位地下,。同時我感到幸運(yùn)的是,,我不是永遠(yuǎn)的收銀員,這也是激勵我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,能取得一定的社會地位,。
“現(xiàn)實(shí)”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當(dāng)中,,在與金庫對賬的時候,如果有發(fā)現(xiàn)短款,,五十元以下必須當(dāng)天賠償,,這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢,,而是有些人的心,。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,有人有能力幫你卻不幫,。那種無奈是痛苦的,。我經(jīng)歷過,但最后有人幫助了我,,使得我安全度過了,。
其次讓我感觸深的就是國民的素質(zhì),一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)有多強(qiáng)大,,而是那個國家一代又一代人的精神素質(zhì),。在超市,每天都有各種各樣的人來購物,,與他們的財產(chǎn)—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員,。
我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些,,但是惡言相撞的,,相對而言,要少一些,。
我感覺素質(zhì)最惡劣的是中年人,,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,把收銀員的自尊完全踐踏在地上,。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,,反而抓住一個地方就死咬不放,想盡各種辦法來傷害你,,達(dá)到他們泄恨的目的,。
最讓我擔(dān)心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),,想買什么就買什么,,想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠,,對其百依百順,。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有,!不管怎么樣,,收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊,。有些小孩子甚至連行為習(xí)慣都沒養(yǎng)好,亂拿別人的東西,。小孩子是祖國的未來,,可是這樣的一代,中國怎可交給你們/,?這其中,,其實(shí)父母有很大一部分責(zé)任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子,,所以父母應(yīng)該樹立一個好榜樣,。
還讓我感受深的是家樂福的運(yùn)作。在我工作的這么多天中,,我發(fā)現(xiàn)了不少問題,。好多條形碼掃不出來,原因有很多,,有的模糊不清,,有的褶皺,有的根本不存在于電腦,。還有好多商品價格與標(biāo)價不一,,取消單品的程序麻煩等等,都導(dǎo)致了好多顧客不滿,??墒沁@些問題卻遲遲未得到解決,辦事效率低下,。公司內(nèi)部人員冗雜,,好多促銷員做事不夠仔細(xì)認(rèn)真。家樂福員工多,,可是員工的餐廳卻很小,,熱飯的微波爐少,熱飯很困難,,在里面吃飯很艱難,。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境,這是一個企業(yè)應(yīng)該做到的,。作為外國企業(yè)在中國,,由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂福”,,這個品牌效益,,沒有發(fā)揮它的潛能,這是很可惜的!所以也導(dǎo)致超市生意越來越不好,。
在最后快過年的那幾天,,家樂福的人流量劇增。收銀部的人卻少了,,領(lǐng)班,,助理,主管,,科長,,都上陣“殺敵”了,二十幾臺機(jī)子全開,,可是還是民怨沸騰,,家樂福的弱點(diǎn)也就暴露出來了。我想如果在此之前將一切迎接準(zhǔn)備工作做好,,人流量會更大,,生意會更好。
我還感受到溫馨的一面,,我遇見過表揚(yáng)我人好的老年人,,我遇見過夸我可愛的中年人,遇見過有禮貌的年輕人,,看見過溫柔的教導(dǎo)小女兒的爸爸,,看見過善解人意,教導(dǎo)兒子的媽媽,。他們的每一個善解人意的語言,,動作,都深深打動了我,,也是我一直堅持下來的動力,。
在收銀部我人緣很好,領(lǐng)班,,助理,主管都對我很好,,金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意,,做事毛躁的我。剛開始不覺得,,隨著在那里呆的時間越長越覺得他們?nèi)送玫?,我感到很溫暖?/p>
我覺得不管遇見什么,在這個世界上還是好人永遠(yuǎn)多些,,光明的一面要多一些,。經(jīng)過這次實(shí)踐,我想告訴大家,學(xué)會善待尊重身邊的每一個人,,給他們一個理解的神情,,關(guān)切的舉動,善意的微笑,,這都會是他們前進(jìn)的動力,。
我感謝幫助過我的人,感謝尊重,、支持,、包容我的人,感謝家樂福給我的機(jī)會,,讓我學(xué)會了很多知識,,得到了很多做人做事的經(jīng)驗(yàn)。非常感謝,!