計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

珠寶部門工作計(jì)劃十篇一

20xx年xx月xx日伴伴著新店破產(chǎn),，脫離了xx店,，正正在那一年里也讓我體會(huì)多多,，收益多多,，感謝各位率領(lǐng)戰(zhàn)同事的支撐取協(xié)助,，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將20xx年義務(wù)狀況匯報(bào)以下：

1、生日電話對(duì)立每天11面之前電聯(lián)結(jié)束,，把金伯利的美好祝賀及時(shí)支給顧客,。

2、對(duì)立每天電聯(lián)三日回訪電話,，正正在顧客采辦首飾后的第三天及時(shí)電聯(lián)電話,，詢問顧客采辦的項(xiàng)鏈戴上少短是否是相符，戒指佩戴大小如何,，讓顧客感觸感染到金伯利處事如此貼心,。

3、每天凌晨匯集當(dāng)天采辦顧客的檔案,，認(rèn)真登記顧客生日,，以防漏登漏記。

我解決鉆石貨品已有兩年多的時(shí)刻,。正正在解決貨品,，閉于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù)；核對(duì)飾品印記是否是取標(biāo)簽戰(zhàn)證書相符,；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否是取貨單相符,；搜查貨品是否是有量量結(jié)果，閉于有結(jié)果的貨品及時(shí)挑出前去公司,；閉于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,，把公司推出的新款，系列款飾品,，回類擺放,，伶仃選一個(gè)柜臺(tái)重面展出；閉于對(duì)象兩店調(diào)貨予以配合,，隨時(shí)需要隨時(shí)支貨到位,；閉于出柜貨品，及時(shí)挨出庫,，新刪貨品及時(shí)挨進(jìn)庫,。月底清點(diǎn)時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)謙有掌握；閉于曾經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人沒有得從柜臺(tái)拿出貨品離店,，做的皆斗勁到位，全年已出錯(cuò)一次,。

1,、迎接歷程中，充分展示珠寶貨品,。

由于年夜皆顧客閉于珠寶知識(shí)貧乏體會(huì),，是以營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示特別很是重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工，并且用手輕沉轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，足動(dòng)心也動(dòng),，把該描述的話基礎(chǔ)講完，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去不雅觀察鉆石,，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可中止講解,，這樣的一問一問,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的方式。

正正在顧客遴選花樣顯現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，我及時(shí)舉薦兩件花樣反比如力大年夜,，且顧客遴選不雅觀察時(shí)刻較少的飾品，描述兩者花樣所代表的不合氣勢(shì),，這樣容易鎖定戰(zhàn)削減顧客遴選的氣勢(shì)戰(zhàn)范圍,。正正在遴選價(jià)位時(shí)，按照猛上緩下的本則遴選,。

2,、操作顧客所提出的量疑，盡可能抓住時(shí)機(jī)引睹珠寶知識(shí),。

顧客所體會(huì)的珠寶知識(shí)越多,，真實(shí)后期感想熏染便會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位姑娘戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望激發(fā)同事們的重視,，當(dāng)別人看到那枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有閉鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到具有一顆鉆石的粗力享用，同時(shí)也正正在為我們做廣告,。常止講“對(duì)勁的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”是以,，正正在收賣歷程中抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)顧客提出量疑時(shí),，奇奧講解珠寶知識(shí),。

3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出采辦誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短奇奧的解釋鉆石品行,。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者采辦鉆石時(shí)懇求產(chǎn)地是北非的.。當(dāng)顧客問有無北非鉆石時(shí),，我先一定的講有,，示知顧客“實(shí)際上鉆石的是非是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，北非產(chǎn)量大年夜,，其實(shí)不是局部鉆石皆好,，金伯利選用的全數(shù)皆是北非上品格劣量鉆石。正正在給顧客拿證書時(shí),，操作主動(dòng)權(quán),，正正在遞給顧客前先看一下，并依照品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石做以一定,。連絡(luò)鉆石分級(jí)本則戰(zhàn)條件戰(zhàn)價(jià)格比講服顧客,。

珠寶部門工作計(jì)劃十篇二

1、迅速了解我公司的.企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司，公司十分注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自我行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分，僅有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自我認(rèn)同新公司上的影響,。

經(jīng)過學(xué)習(xí),，我明白德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于到達(dá)“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自我的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性,，就像鉆石的每一面都有不一樣的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,，經(jīng)過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)構(gòu)成了設(shè)計(jì)、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的******產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。

這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。公司高起點(diǎn)整合資源,，在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、質(zhì)量保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,，使我們的公司的銷售策略十分明晰,。為我們的努力指明十分準(zhǔn)確的目標(biāo)。

2,、提升自我的銷售本事和技巧作為一線銷售人員,，銷售本事和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售本事是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。

在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品完美的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不一樣方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛自我的產(chǎn)品,，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛的力量,，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。

在行為表達(dá)上,，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位研究對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子,，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自我佩戴鉆石高貴的形象,，促成購買并構(gòu)成連鎖購買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程,。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺確定和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,，這樣顧客就會(huì)放心購買，減少顧客到別的單位比較,，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象,。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來,，我進(jìn)取與店長(zhǎng)溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自我的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性。

珠寶部門工作計(jì)劃十篇三

本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,，在這一年里,，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的`大門,。珠寶在我以前的印象中是高貴的,，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移,，慢慢的我開始熟悉這些珠寶,，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西,，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí),。在進(jìn)入行業(yè)的初期,，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深,，現(xiàn)在我深深的感覺到,，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠,，銷量很大的黃金,，還有其他的彩色寶石等等。

在個(gè)人業(yè)績(jī)上,，負(fù)責(zé)的說,，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想,，顧客臨柜時(shí)間短,。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想,，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背,，一方面壓力很大,，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事,，我總結(jié)了三方面：

第一方面,，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上,。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上,，必須要提高,。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。

第二方面,，商品的陳列上,，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò),，主要是在布局上要再考究,，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列,。

第三方面，商品結(jié)構(gòu),，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致,，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客,，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好,。另一個(gè)問題就是,，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差,。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富,。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整,，就可以事半功倍了,。

珠寶部門工作計(jì)劃十篇四

目標(biāo)業(yè)績(jī)：

業(yè)績(jī)分配：

心態(tài)：積極向上，爭(zhēng)取超額完成任務(wù),。

計(jì)劃工作內(nèi)容如下：

服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的,。我們注意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的`購買行為中,，感性的成分在逐漸增加,，理性的成分在逐漸減少。

1.面帶微笑

2.儀表整潔

3.注意傾聽對(duì)方的話

4.推薦商品的附加值

5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者

1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,。

2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明,。

1.顧客購買的主要障礙

(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心，

(2)對(duì)珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人,，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：

(1)認(rèn)真觀察;

(2)交談與聆聽

3.顧客的購買動(dòng)機(jī)

4.顧客的購買過程：

(1)產(chǎn)生欲望

(2)收集信息

(3)選擇貨品

(4)購買決策

(5)購后評(píng)價(jià)

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象,，也能建立顧客的購買信心。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值,，各款的獨(dú)特之處

(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的小票,，您收好;

4.顧客走時(shí)的禮貌用語

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子),，送給您

1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好，中午好,，下午好,，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;

(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解,。

珠寶部門工作計(jì)劃十篇五

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1,、面帶微笑

2,、儀表整潔

3、注意傾聽對(duì)方的話

4,、推薦商品的附加值

5,、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者

1、顧客購買的主要障礙

(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,，

(2)對(duì)珠寶商缺乏信心

3,、顧客的購買動(dòng)機(jī)

4、顧客的購買過程：

(1)產(chǎn)生欲望

(2)收集信息

(3)選擇貨品

(4)購買決策

(5)購后評(píng)價(jià)

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心,。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見”

2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語

a,、這塊玉佩是天然的a貨,，這個(gè)價(jià)位特別合適;

b、這幾個(gè)是本店新到的款式,，您請(qǐng)看看;

c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,，您可以試試看;

d這種款式非常的適合您;

e您的品味真不錯(cuò),，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;

f本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您,。

3、柜臺(tái)禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票,，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元,，謝謝;

4,、顧客走時(shí)的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品,，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,，送給您

1,、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好，中午好,，下午好,，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

2,、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為：

a,、走動(dòng)時(shí)突然停住;

b眼睛盯緊某一款;

c詢問新款或某一款。

3,、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;

(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解,。

珠寶部門工作計(jì)劃十篇六

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作上收獲了很多,，也有很多的思考和體會(huì)。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分,，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中,，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。

通過學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。

這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,，在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、質(zhì)量保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。

2,、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。

在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值,，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量,，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠度,。

在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程,。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,，這樣顧客就會(huì)放心購買，減少顧客到別的單位對(duì)比,，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象,。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙,。入職以來，我積極與店長(zhǎng)溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,，使大家的勁往一處使，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。

珠寶部門工作計(jì)劃十篇七

光陰似箭日如梭，屈指算來,，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋,，珠寶店 工作計(jì)劃。2010年2月6日伴隨著新店開業(yè),，來到了金伯利西店,，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將2010年工作狀況匯報(bào)如下：

一·工作態(tài)度勤奮,，誠懇,，不厭煩，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成,。

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；

3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記。

二·對(duì)自身職責(zé),，切實(shí)負(fù)責(zé)

我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間,。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符,；檢查貨品是否有質(zhì)量問題,，對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,，把公司推出的新款,，系列款飾品,，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出,；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合,，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品,，及時(shí)打出庫,，新增貨品及時(shí)打入庫，工作計(jì)劃《珠寶店 工作計(jì)劃》,。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失,；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店,，做的都比較到位,，全年未出錯(cuò)一次。

三·在銷售中總結(jié)如下：

1.接待過程中,，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工,？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意,，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì),，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí)。

3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí),，我先肯定的說有,，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好,，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí),，掌握主動(dòng)權(quán),，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客,。

珠寶部門工作計(jì)劃十篇八

20xx年x月x日伴隨著新店開業(yè)，來到了xx店,，在這一周里也讓我體會(huì)多多,，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將下周工作計(jì)劃匯報(bào)如下。

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,，把xx的美好祝福及時(shí)送給顧客;

3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記,。

在管理貨品,，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回珠寶店;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的`貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把珠寶店推出的新款,，系列款飾品,，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合,，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品,，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫,。對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店。

珠寶部門工作計(jì)劃十篇九

光陰似箭日如梭,，屈指算來,，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋，珠寶店 工作計(jì)劃,。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè),，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多,，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：

一·工作態(tài)度勤奮,，誠懇，不厭煩,，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成,。

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客,；

3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記,。

二·對(duì)自身職責(zé),，切實(shí)負(fù)責(zé)

我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品,，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符,；檢查貨品是否有質(zhì)量問題,，對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司,；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款,，系列款飾品,，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出,；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合,，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位,；對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫,，新增貨品及時(shí)打入庫,，工作計(jì)劃《珠寶店 工作計(jì)劃》。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失,；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位,，全年未出錯(cuò)一次,。

三·在銷售中總結(jié)如下：

1.接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說完，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解,，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選,。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì),，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí),。

3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí),，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時(shí),，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

珠寶部門工作計(jì)劃十篇十

計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo),、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求,。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量,、質(zhì)量和時(shí)間要求,。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃。下面是小編給大家整理的珠寶店長(zhǎng)工作計(jì)劃,，希望大家喜歡!

(1)每一天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每一天都在同一時(shí)間檢查同一資料，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的資料,。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查,，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

(2)在你檢查工作之前,，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對(duì)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的資料不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng),。每一天都要變化,，這樣，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

(3)要有選取地檢查

你在檢查工作的時(shí)候,，不要泛泛地檢查,，在有所選取地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行,。

檢查時(shí)你要按照你選取的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你帶給的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者,。

(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對(duì)的務(wù)必的,，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣,，你明白他們會(huì)怎樣回答。你務(wù)必親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想明白的東西,。作為一種禮節(jié),，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你，但你不要問他任何問題,，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

(5)要多問問題

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況,，而不是讓別人了解你。所以你要多問,，細(xì)心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈纳屏俗约旱墓ぷ鳌Ｈ绻阕屗麄冋f,，他們是會(huì)告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你以前發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!

店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)務(wù)必做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的狀況,。因此，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力,，有序工作,，明確方向，逐步完善,。沒有命令,，員工就會(huì)成一盤散沙，美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向,。因此,，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,，易失去管理者的權(quán)威,。命令就是權(quán)威,，權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一、銷量指標(biāo)

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)__萬元,，銷售目標(biāo)__萬元,，每個(gè)季度__萬元

二、計(jì)劃擬定

1,、年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》

2,、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》

三、客戶分類

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,，滿意而歸。

四,、實(shí)施措施

1、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。珠寶店在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng),，必須以身作責(zé),，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4,、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作,。

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作 上收獲了很多,，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,，為了更好地 做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議,。

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

我 原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司， 公司非常注重對(duì)員工企 業(yè)文化的教育和熏陶,， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機(jī)組成部分自覺行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分，只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,， 我要盡快融入新公司的文化中， 克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上 的影響,。

通過學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,，致力 于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的 目標(biāo),。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性，就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆 石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,， 通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的 合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式， 讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。

這給我們的銷售增 強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。 公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量 保證,、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使 我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目 標(biāo),。

2、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員,， 銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的 達(dá)成,。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。

在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美 好的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值,，增加對(duì) 產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),，要近 乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩 戴鉆石的時(shí)候,， 內(nèi)心充滿溫暖,， 充滿愛的力量， 增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠度,。

在行為表達(dá)上,，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮 對(duì)方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子,，標(biāo)準(zhǔn)完 美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象， 促成購買并形成連 鎖購買效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會(huì)讓消費(fèi)者成 為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話,，從而增加產(chǎn)品的知 名度,。

3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理 消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理 過程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴 和購買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 顧客的購買顧慮,，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì) 放心購買,，減少顧客到別的單位對(duì)比,，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合 團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,， 尤其以女性銷 售為主的團(tuán)隊(duì)里,，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來,，我積 極與店長(zhǎng)溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度,，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到 的問題，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己 的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

20__年_月_日伴隨著新店開業(yè),，來到了__店,，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、工作態(tài)度勤奮，誠懇,，不厭煩,，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成

1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,，把__的美好祝福及時(shí)送給顧客;

3,、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記,。

二、對(duì)自身職責(zé),，切實(shí)負(fù)責(zé)

三,、在銷售中總結(jié)如下

1、接待過程中,，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說完，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選。

2,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí),。

3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí),，我先肯定的說有,，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，__采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán),，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客,。

一,、客戶重定位

對(duì)于高端產(chǎn)品我們消費(fèi)的對(duì)象都是高端消費(fèi)者，也之后這類群體才會(huì)有更大的需求,，在過去一年工作中我們珠寶面向的消費(fèi)對(duì)象是大眾人群,，沒有做好細(xì)致劃分讓我們失去了很多機(jī)會(huì)，經(jīng)過了一年時(shí)間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委,，也有了新的計(jì)劃,，準(zhǔn)備開啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費(fèi)人群主要是女性為主，女性對(duì)于珠寶的熱愛遠(yuǎn)高于男性,，并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間,，針對(duì)這類用戶群體我們決定在2020年開始舉行新的人群定位，開啟新的工作,，把目標(biāo)人群定位在20到45歲之間,，并且更具他們對(duì)寶石的熱愛推出不同款式的寶石，來滿足他們的需求,，并且也只做這一部分群體,，既然高端消費(fèi)，就必須要精確好消費(fèi),，對(duì)各方面都有一個(gè)更好的要求,，有更好的發(fā)展。

二,、每季度推出新款式

不同的時(shí)間段款式的風(fēng)靡是有所不同的，想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退,，那就需要我,，時(shí)刻謹(jǐn)記推陳出新，做出新樣式,，來獲得客戶的青睞,，在每的珠寶如果只有一個(gè)款式也會(huì)感覺疲勞，所以為了滿足這個(gè)要求我們店就需要每一季出品新珠寶,，來保持我們店的人氣,，吸引更多的客戶來購買，款式多樣化也是我們今后工作的必須，也是我們工作的必然,，多款式可以符合不同性格的女性消費(fèi)者,，通過不同的款式，展示我們店的實(shí)力,，同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量,，對(duì)于每一個(gè)購買了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關(guān)注和推送消息的，因?yàn)楫吘鼓軌蛟谝粋€(gè)圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的,，客戶資源不嫌多,。

三、加強(qiáng)廣告攻勢(shì)

在好的珠寶,，也擋不住越來越多的同樣,，在老的品牌也需要人們口口傳送，所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經(jīng)過工作中側(cè)重廣告推送,，做好廣告宣傳,，把我們珠寶店的名氣打響，讓更多的客戶了解和熟悉我們珠寶店,，愿意來我們店消費(fèi)位,，這樣才有助于我們珠寶店的發(fā)展，有助于我們珠寶店的發(fā)展,。當(dāng)然為了減少投入我們打廣告也會(huì)做出針對(duì)性的廣告投入,，選擇性的打廣告，把廣告打到有需要的客戶身邊,，這樣才有效果,，如果不這樣做只會(huì)浪費(fèi)資金浪費(fèi)力氣卻沒有結(jié)果。

四,、提高對(duì)老客戶的重視

在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復(fù)購買是的,，所以呢為了提高對(duì)老客戶的認(rèn)識(shí)我們決定在今后的工作中專門開展對(duì)老客戶的維護(hù)工作，保證客戶的粘性,，讓客戶了解我們公司的清苦,，了解我們公司的情況稱為我們店的忠實(shí)粉絲，做好工作實(shí)現(xiàn)工作的在增值,。