在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇一

尊敬的業(yè)戶：

您好！

歡迎您順利入住,。天時(shí)、地利,、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅,、高尚的生活環(huán)境,，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家,。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一,、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象,。

二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才,。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù),。

三,、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修,、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記,、檢查有簽字、質(zhì)量有保證,、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

四,、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營(yíng)的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱，增加透明度,，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情,、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

物業(yè)管理有限公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇二

一,、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)守信,、守法經(jīng)營(yíng),。

二、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”,。

三,、公開(kāi)公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到公開(kāi)透明,、不亂收費(fèi),。

四、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾,，認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目,，確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容。

五,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn),，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動(dòng),。

六、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程維修及時(shí),、快捷,、有效。

七,、定期回訪業(yè)主,，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴做到及時(shí)處理,，及時(shí)答復(fù),，使業(yè)主滿意。

八,、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備,、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心,。

承諾人：

年 月 日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇三

（一）保潔服務(wù),。

1、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面,、墻壁,、天花板、窗戶,、辦公家具座椅,、病房?jī)?nèi)的病床、床頭柜,、家具,、廁所等保潔、消毒,；外玻璃幕墻保潔,；大樓門廳及坡道的保潔,；病區(qū)打開(kāi)水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn),；協(xié)助控?zé)煛駸煹取?/p>

2、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求

（1）地面,、樓梯（含消防通道,、電梯,、扶梯）,、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,，無(wú)污跡,、水漬、煙頭,，消滅衛(wèi)生死角。

（2）瓷磚墻面、柱牌,、指示牌潔凈無(wú)灰塵,。

（3）玻璃,、門、窗框,、紗窗,、紗門,，干凈明亮、無(wú)灰,、無(wú)污跡,。

（4）窗臺(tái)、護(hù)士站臺(tái),、各類大廳,、候診椅潔凈無(wú)塵，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵,、灰跡,，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。

（5）病房?jī)?nèi)病床,、床頭柜,、家具干凈，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理,。

（6）污物間,、污衣間、洗漱間,、衛(wèi)生間,、洗澡間干凈光亮，無(wú)異味,、無(wú)雜物,。

（7）污物桶及所在角落干凈、無(wú)雜物,，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味,。

（8）陽(yáng)臺(tái)、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,，干凈整潔,、無(wú)異味,。

（9）廁所地面干燥、潔凈,，墻面光亮,，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色，大小便池?zé)o便垢,、便跡,、無(wú)味、無(wú)蠅,，管道的疏通,，保持水流暢通。

（10）各類拖把,、塵推套專用,，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示，各類用品,、用具分類擺放,，整齊有序。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔,、配送人員和應(yīng)急人員,。

（13）洗衣房的相關(guān)工作；清洗干凈,，定時(shí)消毒,，晾曬、疊放整齊,。視季節(jié),，做好全院病員被褥的收、送,、洗,、曬等工作，做到隨臟隨換,。確保在院病員服裝更換的.需要,；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求,，員工工作服的清洗工作,。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備,、場(chǎng)地,，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買安排，洗衣設(shè)備維護(hù),、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé),。

（14）電梯的清潔工作；

（15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

（16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等。

（二）運(yùn)送服務(wù)：

1,、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本,。

2、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品,；

3,、收送各種會(huì)診單、手術(shù)通知單等文書,、單據(jù),。

4、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含x光片,、ct片等）,。

5、送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查,。

6,、送感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單,。

7,、取科室報(bào)刊。

8,、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品,。

9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品,。

10,、領(lǐng)取消毒液、酒精,、蒸餾水等等,。

11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷,。

（三）工程部維修服務(wù)內(nèi)容

維修人員（水,、電工）工作范圍

a、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

（1）服務(wù)范圍洗臉池,、馬桶,、淋浴房的水龍頭、三角閥,、軟管等設(shè)施的維修更換,。

（2）各下水管道的疏通。

（3）月抄水,、電表一次,；并上報(bào)后勤管理部門,。

b、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門用電需求,；

（2）定時(shí)開(kāi),、關(guān)路燈；電路維修（漏電,、電路短路,、電線老化、更換漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)和繼電器,、排風(fēng)扇等等）

（3）每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備,、電線等，確保用電安全,；并做好檢測(cè)記錄

（4）每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間,、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。

（5）及時(shí)做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié),。

c、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：

（1）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù),，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行,；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)；

（4）每天至少巡視各部門一次,，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié)。

（四）安全保衛(wèi)服務(wù)（含門診日常巡視）

醫(yī)療秩序的維護(hù)管理,；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員,；對(duì)探視人員、探視時(shí)間的管理,；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理,；防火防盜宣傳；車輛管理收費(fèi),；醫(yī)托的清理,；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理,；醫(yī)藥代表,、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理,；樓內(nèi)秩序的維護(hù),；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行,；消防,、保衛(wèi)中心監(jiān)控。

1,、服務(wù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū),、病房等秩序維護(hù)工作；

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi),；

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行,；

（4）負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,；

（6）實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi),，無(wú)治安及刑事事故,，無(wú)安全隱患發(fā)生；

（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等）,。

2,、人員要求

（1）身體建康，能勝任安保工作,。

（2）需有公安部門認(rèn)可的上崗證,，特殊情況可邊上崗邊考證。

（3）年齡55歲以下,，少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬,，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職,，須報(bào)內(nèi)?？疲衅副０策€需經(jīng)警務(wù)室民警政審,，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員,，保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)保科同意并備案,。

（5）物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)?？苽浒福ぷ髦腥舨环Q職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人,，對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。

3,、監(jiān)督

醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督,，考核,。

（五）服務(wù)時(shí)間

1,、門診大樓1―3層：6：30―17：30

2、急診室（門診大樓一樓）：24小時(shí)

3,、醫(yī)技病房樓：6：30―17：30（含辦公區(qū)域）,；晚班：17：00―24：00

4、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30―19：30

5,、感染樓（1―3層）：6：30―17：30

6,、培訓(xùn)中心樓（1―4層）：6：30―17：30

物業(yè)服務(wù)承諾書篇四

尊敬的業(yè)戶：

您好！

歡迎您順利入住xxxx,。天時(shí),、地利、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,，xx物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,，真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家,。我們的成功離不開(kāi)您的支持,！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密,；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象,。

二,、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

三,、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查、勤檢修,、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記,、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

四,、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營(yíng)的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱，增加透明度,，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情,、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有x_特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。

我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家,。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù),。

承諾人：

日期：

物業(yè)服務(wù)承諾書篇五

為貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，落實(shí)安全管理責(zé)任制,，加強(qiáng)安全管理工作，消除危害生命及財(cái)產(chǎn)的安全隱患,，為業(yè)戶提供安全舒適的生活環(huán)境,。由xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人與各單位責(zé)任人簽訂此責(zé)任書：

安全管理責(zé)任人職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹國(guó)家和省市有關(guān)安全管理方針、政策,、法規(guī)和規(guī)定,。對(duì)本單位安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力完成上級(jí)下達(dá)的安全管理目標(biāo),。

2.落實(shí)本單位的安全管理機(jī)構(gòu)和人員配備,，教育職工和業(yè)戶自覺(jué)遵守安全法規(guī)，落實(shí)安全管理目標(biāo)和安全崗位責(zé)任制,。

3.組織制定并督促實(shí)施本單位的安全管理規(guī)章制度和措施,，定期檢查安全生產(chǎn)情況，組織開(kāi)展本單位安全活動(dòng),，及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

4.認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”原則，發(fā)生安全事故,，應(yīng)及時(shí)組織搶救和事故處理工作,，對(duì)存在不安全隱患和問(wèn)題，督促有關(guān)部門限期整改,。

5.任職期間應(yīng)盡力盡責(zé),，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，實(shí)行安全責(zé)任追究制度,，層層管理、層層落實(shí),，杜絕安全事故發(fā)生,。

此責(zé)任書一式兩份，由xx物業(yè)集團(tuán)全面質(zhì)量辦公室和各部門,、物業(yè)公司(管理處)責(zé)任人各執(zhí)一份,。

xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人 部門\物業(yè)公司(管理處)安全管理責(zé)任人

簽名： 簽名：

年 月 日 年 月 日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇六

尊敬的業(yè)主閣下：

您好!

為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適,、文明,、整潔、和諧,、安全,、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,，我公司將堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一”的服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，力爭(zhēng)做好您的貼心管家,，朝夕相處的好朋友。從今往后,，我們的成功離不開(kāi)您的大力支持,，離不開(kāi)您的真誠(chéng)關(guān)心，為此,，我公司全體員工作出如下承諾：

一,、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)守信,、守法經(jīng)營(yíng),，依法履職。

二,、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī),，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做到行為規(guī)范,、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng),，開(kāi)展工作扎實(shí)有效,。

三、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,，對(duì)來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行登記,，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時(shí)公開(kāi)服務(wù),，手機(jī)24小時(shí)公開(kāi)服務(wù),，問(wèn)題處理率達(dá)90%以上。

四,、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行,，做到“質(zhì)價(jià)相符”、公開(kāi)透明,、不亂收費(fèi),。

五、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程維修及時(shí),、快捷、有效,。

六,、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設(shè)施配置完備,、環(huán)境整潔優(yōu)美,、小區(qū)和諧文明安全。

七,、按照有關(guān)部門的要求,，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時(shí)清運(yùn),，綠地面積經(jīng)常美化亮化,，公共區(qū)域、樓層通道,、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好,。

八,、定期回訪業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn),，對(duì)反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理,，及時(shí)解決，及時(shí)答復(fù),，使業(yè)主滿意,，住戶放心。

九,、經(jīng)常性對(duì)公共消防安全要害部位,、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng),。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查,。

十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對(duì)本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識(shí)普及,、宣教工作,，做好“人防、物防,、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患,。

我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助,、指導(dǎo),，讓我們攜起手來(lái),，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力,。

辦公室電話：xx

行政電話：xx

承諾單位：xx物業(yè)管理有限公司

物業(yè)服務(wù)承諾書篇七

1、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本,。

2,、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品；

3,、收送各種會(huì)診單,、手術(shù)通知單等文書、單據(jù),。

4,、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含x光片、ct片等）,。

5,、送行動(dòng)不便的`病人院內(nèi)做檢查。

6,、送感染報(bào)告,、送物品申領(lǐng)單,。

7、取科室報(bào)刊,。

8,、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品。

9,、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品,。

10、領(lǐng)取消毒液,、酒精,、蒸餾水等等。

11,、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇八

（一）積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《開(kāi)封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策,，工作中嚴(yán)格執(zhí)法,、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程,。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度,，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品,、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng)；虛心接收各方意見(jiàn)和批評(píng),，自覺(jué)接受社會(huì)各界的意見(jiàn)和監(jiān)督,。

（三）熱情接待來(lái)中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開(kāi)發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道,、不清楚,、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任,。工作期間自覺(jué)使用文明用語(yǔ),，上崗著裝整齊，舉止得體,，做到文明禮貌,。

（四）實(shí)行三項(xiàng)承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效,、便民”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”,、“限時(shí)辦結(jié)制”,。

（五）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開(kāi)封市委,、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開(kāi)封快速崛起”效能問(wèn)責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,；抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性,。

（六）完善政務(wù)公開(kāi),。利用各種信息載體，公開(kāi)辦事依據(jù),、辦事程序,、辦事期限、辦事結(jié)果,；凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng),，一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開(kāi)。

（七）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬,、能打硬仗的.開(kāi)封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。

（八）認(rèn)真受理投訴,，對(duì)上門投訴,、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢,，處理率達(dá)到100%,，及時(shí)為群眾排憂解難，做到有訴必查,，有查必果,。

（九）加強(qiáng)物業(yè)市場(chǎng)的管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度,，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為,；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展,。

（十）加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理,、使用工作,。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集,、管理,、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益,。

以上服務(wù)承諾期為xx年全年,，開(kāi)封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)辦公室對(duì)承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查,，及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差,、不足,，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，對(duì)沒(méi)有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任,。

（一）加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)

整改目標(biāo)：牢固樹(shù)立勤政為民,，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，全面提高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法,；三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，建立懲治和防腐體系建設(shè),，多形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力,。

（二）加大宣傳力度,，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)

整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策,，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí),。

整改措施：利用新聞刊物、電視臺(tái),、局網(wǎng)站,、宣傳欄、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策,；加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè),，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。

（三）投訴案件處理工作

整改目標(biāo)：及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件,，及時(shí)率,、滿意率達(dá)到100%。

整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策,，總結(jié)出一套處理問(wèn)題的技巧，對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理,。

（四）加大物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)行為,，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,，不斷探索和總結(jié)處理問(wèn)題的辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理,。

（五）嚴(yán)格物業(yè)管理,，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為

整改措施：完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,，處理物業(yè)市場(chǎng)存在問(wèn)題時(shí)有章可循,、有法可依；建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制,，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核,；加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì),，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),。

（六）加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理,、使用工作,，保障業(yè)主的合法權(quán)益

整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理,、使用工作,，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量,，構(gòu)建和諧社會(huì),，不斷提高城市品位。

整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策,；探索新的工作方法和措施；嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開(kāi)展工作,。

（七）政務(wù)公開(kāi)制度化

建立責(zé)任機(jī)制,。中心公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作,，中心綜合科是中心黨務(wù),、政務(wù)公開(kāi)責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù),、政務(wù)公開(kāi)的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé),，把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處,，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù),、政務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制。

承諾人：

日期：

物業(yè)服務(wù)承諾書篇九

尊敬的業(yè)戶：

您好,！

歡迎您順利入住xx,。天時(shí)、地利,、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅,、高尚的生活環(huán)境,，物業(yè)公司將珍重每個(gè)家的期望，真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家,。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一,、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。對(duì)客戶資料保存完整并做到保密。對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象,。

二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才,。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù),。

三,、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的'減少,。做到入戶有登記,、檢查有簽字、質(zhì)量有保證,、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

四,、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營(yíng)的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱，增加透明度,，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循,。定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理。及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有___特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,，開(kāi)開(kāi)心心回家,。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。

物業(yè)管理公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十

1,、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,；

2,、外墻涂料,、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落、無(wú)污跡,。

根據(jù)小區(qū)的工作需要,，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況），并保證設(shè)施設(shè)備良好,，運(yùn)行正常,。

三、共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

1,、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),，檢修制度完備；

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常,、無(wú)安全隱患,；

時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

1,、綠地?zé)o雜物,，無(wú)侵占、無(wú)枯枝,、病蟲害現(xiàn)象,；

2、花草樹(shù)木修剪及時(shí),，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花,，使小區(qū)始終有新氣象,。

1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),，無(wú)亂停,、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車,；

2,、外來(lái)人員的車輛按指定方位停放。

1,、實(shí)行24小時(shí)值班制度；

2,、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,，有規(guī)范的工作制度；

4,、加強(qiáng)治安防范工作情況,，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患；

5,、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》,。

1、有健全的消防管理制度,，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù)；

2,、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能,；

3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào),；

4、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案,，責(zé)任落實(shí)到人；

5,、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,，提供各種有償服務(wù)及無(wú)償服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十一

尊敬的業(yè)主：

您好,！為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適、文明,、整潔,、和諧、安全,、幸福的生活環(huán)境,，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，我公司將堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一”的服務(wù)工作方針,，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭(zhēng)做好您的貼心管家,，朝夕相處的好朋友,。從今往后，我們的成功離不開(kāi)您的大力支持,，離不開(kāi)您的真誠(chéng)關(guān)心,，為此，我公司全體員工作出如下承諾：

一,、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定,，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng),，依法履職,。

二、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī),，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn),，提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做到行為規(guī)范,、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動(dòng)，開(kāi)展工作扎實(shí)有效,。

三,、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對(duì)來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行登記,，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題,。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，手機(jī)24小時(shí)公開(kāi)服務(wù),，問(wèn)題處理率達(dá)90%以上,。

四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行,，做到“質(zhì)價(jià)相符”,、公開(kāi)透明、不亂收費(fèi),。

五,、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時(shí),、快捷,、有效。

六,、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式,，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美,、小區(qū)和諧文明安全,。

七、按照有關(guān)部門的要求,，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔,，生活垃圾按時(shí)清運(yùn)，綠地面積經(jīng)常美化亮化,，公共區(qū)域,、樓層通道,、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好,。

八,、定期回訪業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn),，對(duì)反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理,，及時(shí)解決,，及時(shí)答復(fù)，使業(yè)主滿意,，住戶放心,。

九、經(jīng)常性對(duì)公共消防安全要害部位,、重點(diǎn)部位,、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查,。

十,、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對(duì)本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識(shí)普及、宣教工作,，做好“人防,、物防、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患,。

我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,、幫助、指導(dǎo),，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十二

xxx公司：

我公司承建的綠色家園二期工程35,、37號(hào)樓，我方將保證嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修和后期服務(wù),，特此承諾如下：

1,、對(duì)工程進(jìn)行定期進(jìn)行回訪，和物業(yè),、業(yè)主保持良好的溝通,。保修期間每年定期回訪不少有三次。并設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話便于和貴方及業(yè)主聯(lián)系,，如果服務(wù)電話變更我們將以書面形式通知貴方和建設(shè)方,。

2、保修期間我們將在每次大雨后通過(guò)電話或派人上門進(jìn)行回訪屋面防水和外檐墻面,、塑鋼窗等是否有滲漏情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人維修。

3,、采暖保修期內(nèi),，每年供暖前試水和開(kāi)始供暖當(dāng)天，我方將派人在小區(qū)物業(yè)待命,，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理,。

4,、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目,，我方保證當(dāng)在接到保修通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，三天內(nèi)派人維修，發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到事故通知后,，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5,、發(fā)生如下幾種情況貴方可以委托他人修理,，費(fèi)用由我方承擔(dān)。

一,、我方聯(lián)系不到或不在約定期限內(nèi)派人保修的,。

二、我方三次以上維修仍然無(wú)法修復(fù),。

三,、由于我方原因造成業(yè)主不同意我方維修的。

四,、出現(xiàn)緊急情況,，貴方認(rèn)為必要的。五,、我方的維修方案貴方和建設(shè)方均認(rèn)為不合理的,。

6、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題,，按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施,；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,，我方實(shí)施保修。

7,、如果由于質(zhì)量缺陷或者我方失誤造成業(yè)主損失的,，我方將積極和業(yè)主協(xié)商，負(fù)責(zé)賠償業(yè)主損失,，如果達(dá)不成協(xié)議貴方可以結(jié)合建設(shè)方確定賠償方案,，我方無(wú)條件服從。

8,、如果我方不及時(shí)支付維修費(fèi)用,，貴方可以要求建設(shè)單位從我方的工程保修費(fèi)中扣除。如果我方未按承諾書的承諾履行,，貴方有權(quán)要求建設(shè)單位對(duì)我方采取措施（經(jīng)濟(jì)處罰）,。

9,、我方保證上門服務(wù)保修時(shí)態(tài)度熱情，并且耐心細(xì)致的與業(yè)主進(jìn)行溝通,，保證不與業(yè)主發(fā)生任何沖突,，否則一切后果均由我方承擔(dān)。

xxx

xx年xx月xx日