當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇一

xx年是“xxx”開(kāi)局之年,，能否做好各項(xiàng)工作對(duì)運(yùn)輸公司xx分公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要,。今年，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心,、支持和幫助下，在各分公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、密切配合下，克服了運(yùn)輸路線長(zhǎng),、運(yùn)輸任務(wù)繁重,、路面路況復(fù)雜等困難，緊密結(jié)合實(shí)際開(kāi)源挖潛,、開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，通過(guò)不懈努力，圓滿(mǎn)完成了年度運(yùn)輸任務(wù),，為保證集團(tuán)公司各項(xiàng)中心工作落實(shí)盡到了份內(nèi)之責(zé)。現(xiàn)將一年來(lái)主要工作情況總結(jié)如下：

運(yùn)輸作為特種運(yùn)輸企業(yè),，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù),，如果政治敏感性弱,、思想意識(shí)不過(guò)硬,，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)這項(xiàng)工作的復(fù)雜性,、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，就難于完成各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù),，甚至可能出現(xiàn)更大的偏差,。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視全體員工的思想政治教育,，無(wú)論運(yùn)輸任務(wù)多么繁重、業(yè)務(wù)工作多么繁忙,，都堅(jiān)持采取專(zhuān)題學(xué)習(xí),、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式,，定期不定期組織開(kāi)展思想政治教育，及時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)事政治和國(guó)家大政方針,，結(jié)合集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距,。我們還通過(guò)開(kāi)展“和革命前輩比奉獻(xiàn),、和先進(jìn)典型比技能,、和下崗工人比待遇,，我們還有哪些不足”討論活動(dòng)等生動(dòng)活潑的形式,，深入扎實(shí)開(kāi)展教育,，幫助全體員工澄清了一些模糊認(rèn)識(shí),，自覺(jué)樹(shù)立起“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”意識(shí),，進(jìn)一步強(qiáng)化了愛(ài)崗敬業(yè)精神,。

公司今年按照集團(tuán)安全管理要求，制定并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，切實(shí)按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，把安全教育放在各項(xiàng)工作重中之重的位置,。今年，運(yùn)輸公司進(jìn)一步建立健全了《風(fēng)險(xiǎn)金管理辦法》,、《事故應(yīng)急預(yù)案》、《安全工作流程》等一系列安全制度,，通過(guò)同交管部門(mén),、駕駛員之間簽定安全責(zé)任書(shū)，將責(zé)任層層落實(shí),，細(xì)化到具體責(zé)任人。平時(shí)工作中,，我們堅(jiān)持教育為先、預(yù)防為主,，提倡警覺(jué)性駕駛，堅(jiān)定了“抓生產(chǎn)從安全入手,，抓安全從思想出發(fā)”的工作理念,，及時(shí)規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料，廣泛宣傳交通安全知識(shí),，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，加大考核力度,，逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面,。我們經(jīng)常利用各種時(shí)機(jī)開(kāi)展安全教育，根據(jù)天氣情況,、行車(chē)路線等動(dòng)態(tài)情況適時(shí)調(diào)整工作安排，定期召開(kāi)安全例會(huì),，組織觀看交通部門(mén)發(fā)放的安全警示宣傳片。通過(guò)行之有效的方式,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，使全體駕駛員都能及時(shí)汲取引發(fā)事故的教訓(xùn)，自覺(jué)做到每天出車(chē)前,、行車(chē)休息時(shí)、完工收車(chē)后都進(jìn)行安全檢查，徹底杜絕安全隱患,，保障行車(chē)絕對(duì)安全,。

今年在新的民爆條例實(shí)施后,，公司產(chǎn)品銷(xiāo)量的逐步增長(zhǎng)使運(yùn)輸量也同步增長(zhǎng),。經(jīng)常由于產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)時(shí)間較晚,，第二天清早又必須要將產(chǎn)品運(yùn)送到客戶(hù)手中,，這就要求駕駛員晚上才裝車(chē)。由于通常運(yùn)輸路線長(zhǎng),、時(shí)間緊、任務(wù)重,，為了向客戶(hù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，又要防止駕駛員疲勞駕駛,，運(yùn)輸公司在人手十分緊張的情況下，及時(shí)采取措施配備了機(jī)動(dòng)駕駛員,。在日常工作中,，盡量做到科學(xué)安排,、合理統(tǒng)籌，通盤(pán)安排車(chē)輛和人員調(diào)度,，調(diào)整任務(wù)分工。由于每天貨物多,，有些車(chē)輛需要往返運(yùn)輸2至3趟短途,，就優(yōu)先安排距離近,、用戶(hù)催得較急的產(chǎn)品,。同時(shí),，合理安排機(jī)動(dòng)駕駛員，在保障行車(chē)安全的情況下,，有效提高了行車(chē)效率和運(yùn)輸質(zhì)量。今年,，我們?yōu)閤xxx等大型國(guó)家水利工程準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)將產(chǎn)品送達(dá)目的地,，受到了用戶(hù)的好評(píng),，也為集團(tuán)公司贏得了聲譽(yù),。

車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇二

在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確我們車(chē)隊(duì)在一年內(nèi)各階段的中心工作和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的奮斗目標(biāo),。本人也積極努力的做到在思想上,、認(rèn)識(shí)上同公司運(yùn)營(yíng)理念和各項(xiàng)章程保持一致,，始終保持認(rèn)真工作,、積極上進(jìn)的精神狀態(tài),，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì),。時(shí)刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起,，并與同事相處融洽，努力營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍,，以求高效率、高質(zhì)量的工作,。

在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在與車(chē)隊(duì)其他同事的共同努力下一起順利的完成了2013年的工作,。我在本崗位上，能按照公司的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證正常出車(chē)外,，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，為降低成本，在日常的行車(chē),、保養(yǎng)方面節(jié)能降耗做了積極的工作,。

在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨,，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言,。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度,，按時(shí)出車(chē)，認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛,，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù),、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能,，積極參加安全學(xué)習(xí),。聽(tīng)從交通警察指揮,，不酒后開(kāi)車(chē),，文明駕駛,、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故,。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，我取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，但仍有不足之處,，對(duì)公司的規(guī)章和理念理解還不夠深刻,，對(duì)車(chē)隊(duì)集體與個(gè)人的問(wèn)題處理的還不夠妥當(dāng),，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步的提升,。在以后的工作中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，堅(jiān)持安全第一,，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。新的一年我將一如既往的熱愛(ài)本職工作,，努力使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次,。

2013年即將結(jié)束,，在過(guò)去的一年里,，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?jī),，同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題,。但我堅(jiān)信,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視關(guān)懷下,，在我們的共同努力下,，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決,。

再過(guò)一個(gè)月,，我們就將迎來(lái)嶄新的2014年。新風(fēng)疾進(jìn)催戰(zhàn)馬,，無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄!新年度,、新平臺(tái)、新起點(diǎn),，在新的一年里,，我將不負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以更加昂揚(yáng)向上的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，揚(yáng)長(zhǎng)避短,、快馬加鞭,，為公司又好又快的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，用智慧和汗水譜寫(xiě)人生的新篇章!

1.車(chē)隊(duì)駕駛員年終總結(jié)

3.車(chē)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告

4.車(chē)隊(duì)年終總結(jié)

5.車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃

6.小車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)

7.車(chē)隊(duì)年度總結(jié)報(bào)告

8.公交車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)

9.2013年車(chē)隊(duì)年終總結(jié)

10.攪拌站車(chē)隊(duì)年終總結(jié)

車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇三

切實(shí)增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)和使命意識(shí),，把預(yù)防車(chē)輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車(chē)管工作的重中之重來(lái)抓,，領(lǐng)導(dǎo)重視支持，高度重視車(chē)輛的安全管理,。大力支持車(chē)輛管理的具體工作,。

現(xiàn)共有車(chē)輛3輛。包含值班車(chē)1輛,、三菱越野1輛,、獵豹越野1輛。司機(jī)及管理人員各1名,。負(fù)責(zé)全部車(chē)輛的購(gòu)置,、油料、保險(xiǎn),、等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳,，以及落戶(hù)、二級(jí)維護(hù),、事故處理、維修監(jiān)督,、車(chē)輛檔案整理等,，同時(shí)我還承擔(dān)駕駛員工作。車(chē)隊(duì)具有對(duì)全部車(chē)輛的計(jì)劃下達(dá)職能,。對(duì)車(chē)輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的職責(zé)和義務(wù),。目前車(chē)輛管理制度正在修訂之中，還為完善,。

做司機(jī)十分辛苦,，做個(gè)好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t,。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦,；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜,。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè),，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作,。經(jīng)常加班加點(diǎn),，不分班上班下,，沒(méi)有星期天和節(jié)假日，始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車(chē),，上車(chē)有迎言，下車(chē)有送語(yǔ),。一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù),，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中,。作為一名管理人員,，一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,。

雖然取得了必須的成績(jī)和進(jìn)步,，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識(shí)有待提高等,。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,。

有人說(shuō)選取了司機(jī)就選取了辛苦,，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔,，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱,、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)正豐公司奉獻(xiàn)一切,。

我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車(chē)輛管理辦法》,，從細(xì)節(jié)做起,。個(gè)性在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí),，全面提高駕駛員的整體素質(zhì),。透過(guò)教育、培訓(xùn),，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平,，降低交通事故率。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理,，提高安全意識(shí),，做到管理與教育想結(jié)合，堅(jiān)持長(zhǎng)期,、牢固,、扎實(shí)。

車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼20__年半年已過(guò)去了,，回首這半年來(lái)的工作,，雖平常單調(diào)，但一路走來(lái)仍有不少心得體會(huì),，現(xiàn)就半年來(lái)的.工作總結(jié)如下：

一,、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)認(rèn)真執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，切實(shí)把安全教育放在首位。

一是經(jīng)常利用開(kāi)例會(huì)和出車(chē)前進(jìn)行行車(chē)安全和作業(yè)安全教育,。

二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息,，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē),，不開(kāi)英雄車(chē),，平常對(duì)車(chē)輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護(hù),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，做到車(chē)輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開(kāi)車(chē),，確保安全行車(chē),。

三是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān),，在這半年里共新招司機(jī)3人,，我們對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核,，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān),。半年來(lái)清洗隊(duì)未發(fā)生任何車(chē)輛安全事故和作業(yè)安全事故。

二,、高質(zhì)量完成道路的清洗工作,。

為進(jìn)一步提高城區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度,，我們制定了詳細(xì)的工作方案,，由于我縣的車(chē)輛和外來(lái)人員的增加，給我們的作業(yè)帶來(lái)很多不便從4月份開(kāi)始，處根據(jù)實(shí)際情況增加了灑水車(chē)2臺(tái),，取消了上半夜作業(yè)時(shí)間段,，全部改為零點(diǎn)后作業(yè)，雖然作息時(shí)間很殘酷,，但大家沒(méi)有怨言,，并以熾熱的愛(ài)崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格按照?攸縣城區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案?要求作業(yè),，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定,，確保清洗作業(yè)路段達(dá)到無(wú)積塵、泥沙,，無(wú)漏洗痕跡,，路面和交通標(biāo)志能見(jiàn)本色的質(zhì)量要求，通過(guò)清洗隊(duì)全體員工日以繼夜辛勤工作,，城市的形象得到了進(jìn)一步提升,，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱(chēng)贊。

三,、及時(shí)做好清洗應(yīng)急處理工作,。

在清洗隊(duì)的日常工作時(shí)段以外，城區(qū)內(nèi)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗,，如省,、市各項(xiàng)檢查，渣土車(chē)帶泥上路,、臨街燃放鞭炮等等,，在無(wú)規(guī)律、出車(chē)次數(shù)多,、車(chē)輛緊,、任務(wù)重的情況下，我們合理調(diào)度車(chē)輛和人員,，半年來(lái)加班出車(chē)次數(shù)達(dá)到132車(chē)次,，派出人員278人次。沒(méi)有因?yàn)檐?chē)輛和人員的問(wèn)題而影響單位的工作,。

四,、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì),。

總之半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的努力,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，但也存在著不足之處,，如：個(gè)別司機(jī)開(kāi)車(chē)不負(fù)責(zé)、個(gè)別員工違反單位制度等,，我們決心在今后的工作中克服缺點(diǎn),、改進(jìn)不足，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象,，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個(gè)新的臺(tái)階,，為“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。

車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇五

1.健全車(chē)隊(duì)管理的機(jī)構(gòu),，完善車(chē)隊(duì)管理的分工與合作,。

根據(jù)車(chē)隊(duì)創(chuàng)建工作的要求，通過(guò)員工的民主選舉產(chǎn)生民主管委會(huì)成員,，相應(yīng)成立綜合治理,、創(chuàng)建文明車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)管理機(jī)構(gòu);車(chē)隊(duì)管理堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立起以責(zé)任制為中心的管理制度,。

2.根據(jù)車(chē)隊(duì)推行管理和創(chuàng)模范車(chē)隊(duì)的工作標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)車(chē)隊(duì)工作的管理，每月(周)召開(kāi)工作的會(huì)議,，全面分析車(chē)隊(duì)工作計(jì)劃的進(jìn)展情況,。

3.為更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作，明年創(chuàng)建重點(diǎn)要加強(qiáng)：(1)對(duì)隊(duì)長(zhǎng)助理的業(yè)務(wù)知識(shí)指導(dǎo)和監(jiān)督;(2)加強(qiáng)對(duì)調(diào)度員,、車(chē)組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升對(duì)創(chuàng)建管理水平;(3)每周召開(kāi)一次隊(duì)務(wù)會(huì)議,，全面總結(jié)車(chē)隊(duì)制定創(chuàng)建計(jì)劃執(zhí)行情況以及調(diào)整策略;(4)創(chuàng)建工作的分工，達(dá)到分工不分家,，全面落實(shí)創(chuàng)建計(jì)劃,。

針對(duì)年度發(fā)生交通(服務(wù))事故頻率及服務(wù)投訴的原因分析后,，安全服務(wù)工作重點(diǎn)：(1)加強(qiáng)進(jìn)行事故發(fā)生時(shí)間段的監(jiān)控,，復(fù)雜路段的蹲點(diǎn),，對(duì)駕駛員操作跟車(chē)指導(dǎo);(2)以各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)為動(dòng)力，定期與員工溝通,，全面展開(kāi)談心,、各項(xiàng)會(huì)議和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);(3)加強(qiáng)行車(chē)安全路況指引的考核，提高對(duì)路況熟悉程度;(4)細(xì)化員工的分類(lèi)管理,，責(zé)任到人;(5)認(rèn)真落實(shí)“三定”及人體生物中的工作,，加強(qiáng)對(duì)車(chē)組長(zhǎng)排班的指導(dǎo)和監(jiān)督以及對(duì)培訓(xùn)的力度,，總結(jié)大組優(yōu)化的優(yōu)點(diǎn)和存在問(wèn)題;(6)加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)與考核;(7)定期對(duì)交通事故,、服務(wù)事故的案例分析;(8)組織員工觀看安全學(xué)習(xí)vcd，每季度進(jìn)行再培訓(xùn)工作;(9)加強(qiáng)信息反饋,，以家訪的形式深入員工家庭進(jìn)一步了解員工的真實(shí)需求,。

1.第一季度計(jì)劃：結(jié)合春運(yùn)及百日安全勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)對(duì)駕駛員的道路行車(chē)安全路況的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)并測(cè)試合格,，對(duì)不合格的進(jìn)行再培訓(xùn)及測(cè)試到合格為止，由各助理負(fù)責(zé)落實(shí);由于新招駕駛員對(duì)服務(wù)技巧欠缺,，估計(jì)服務(wù)投訴率偏高;因此車(chē)隊(duì)重點(diǎn)對(duì)新招駕駛員的服務(wù)技巧專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)并進(jìn)行測(cè)試合格才能上崗,。積極參加公司組織的培訓(xùn)班及活動(dòng)的各項(xiàng)措施。

2.第二季度計(jì)劃：結(jié)合“安全周”和“反三違月”活動(dòng);舉辦安服業(yè)務(wù)知識(shí)的有獎(jiǎng)活動(dòng),，提升對(duì)安全知識(shí)的掌握度;通過(guò)對(duì)事故安全案件分析讓司機(jī)應(yīng)從違章后果的危害性進(jìn)行分析,，使員工自覺(jué)提高到一個(gè)新的安全行車(chē)階段，工作總結(jié)《車(chē)隊(duì)年終總結(jié)工作計(jì)劃》,。

3.第三季度計(jì)劃：根據(jù)上半年的安全工作的實(shí)際情況及需要,，有效及時(shí)地調(diào)整安全培訓(xùn)教育質(zhì)量。進(jìn)行組織有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,。如何預(yù)防車(chē)廂服務(wù)事故發(fā)生,、交通法規(guī)的培訓(xùn)方案;舉辦bi培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)服務(wù)技巧進(jìn)行再培訓(xùn)工作,。

4.第四季度計(jì)劃：安全重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)交通事故,、治安事故、服務(wù)事故,、工傷事故的預(yù)防工作的綜合培訓(xùn);培訓(xùn)重點(diǎn)是對(duì)服務(wù)用語(yǔ)和試行“巾幗文明示范崗”活動(dòng),。

由于外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng);票價(jià)對(duì)比存在的劣勢(shì)等因素的影響均對(duì)營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)會(huì)造成負(fù)面作用，預(yù)計(jì)明年?duì)I運(yùn)里程及營(yíng)收增幅不大,，車(chē)隊(duì)采取一切措施力爭(zhēng)求穩(wěn)步增長(zhǎng);計(jì)劃年完成營(yíng)運(yùn)里程 萬(wàn)公里;平均每月完成 萬(wàn)公里,。計(jì)劃完成營(yíng)收 萬(wàn)元;平均每月完成 萬(wàn)元(營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)分解計(jì)劃表附頁(yè))。

1.加強(qiáng)機(jī)務(wù)班的管理力度,，確保一,、二保維修質(zhì)量，保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好,。

2.嚴(yán)格落實(shí)機(jī)務(wù)“航空式”服務(wù),，明確機(jī)務(wù)員的權(quán)責(zé)，提高機(jī)務(wù)的積極性和責(zé)任心,，樹(shù)立成本意識(shí),。

3.增強(qiáng)零配件修復(fù)質(zhì)量，控制材料成本消耗,，定期對(duì)車(chē)輛尾氣的檢測(cè),，達(dá)到“凈、暢,、寧”工程的要求,。

4.落實(shí)每周“例檢”與 “三檢”工作檢查，避免出現(xiàn)走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,。

5.健全倉(cāng)庫(kù)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)的材料進(jìn),、出帳記錄和財(cái)務(wù)制度。

6.全面推行6s管理,，努力爭(zhēng)創(chuàng)年模范車(chē)隊(duì),。

1.消防管理工作計(jì)劃：車(chē)隊(duì)成立應(yīng)急分隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì),、治保機(jī)構(gòu),，應(yīng)急突發(fā)性消防事故，實(shí)施積極有效的疏散方案,，定期對(duì)消防巡查工作,。

(1)第一季度：舉辦消防基本常識(shí)講座，講述滅火的幾種類(lèi)型,，“兩知四會(huì)”的常識(shí),，怎樣檢查滅火器;場(chǎng)站用電情況的專(zhuān)項(xiàng)定期檢查。

(2)第二季度：舉辦一次消防實(shí)操演練活動(dòng),，舉辦義務(wù)消防隊(duì)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

(3)第三季度：對(duì)消防業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。

(4)第四季度：重點(diǎn)培訓(xùn)防火工作的預(yù)防,。

2.治安管理工作計(jì)劃：

(1)第一季度：以學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》為重點(diǎn),。

(2)第二季度：如何預(yù)防交通事故轉(zhuǎn)化為治安事件的案例分析，提高員工的法制意識(shí),。

(3)第三季度：正當(dāng)防衛(wèi)與日常服務(wù)工作的案例分析,，推動(dòng)員工學(xué)會(huì)利用法律維護(hù)自身的利益。

(4)第四季度：如何預(yù)防治安事故的發(fā)生及善后處理,。

1.第一季度：發(fā)揮“職工之家”的作用,，舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì);舉辦轉(zhuǎn)變員工思想觀念座談會(huì);開(kāi)展學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，特別是對(duì)新的違章違紀(jì)尺度表的學(xué)習(xí),。

2.第二季度：舉辦片區(qū)或車(chē)隊(duì)之間的文體聯(lián)誼會(huì),，初步計(jì)劃開(kāi)展足球、乒乓球,、桌球,、卡拉0k的比賽;開(kāi)展職業(yè)道德學(xué)習(xí)。

3.第三季度：舉辦黨,、工,、團(tuán)先進(jìn)骨干的座談會(huì);舉辦一場(chǎng)以車(chē)組為單位的文體活動(dòng)。

4.第四季度：舉辦中秋,、國(guó)慶聯(lián)誼會(huì);開(kāi)展各項(xiàng)年終表彰會(huì)議,。

通過(guò)對(duì)車(chē)隊(duì)工作的計(jì)劃，車(chē)隊(duì)全體員工要求嚴(yán)格執(zhí)行,，要努力奮斗,，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇六

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持了黨委中心組,、基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制度，以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)六大精神為重點(diǎn),，進(jìn)一步提高了兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和理論水平,。

特別是通過(guò)開(kāi)展“解放思想，干事創(chuàng)業(yè),，加快發(fā)展”的大討論和專(zhuān)題民主生活會(huì),，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念，樹(shù)立了深化改革,、加快發(fā)展的意識(shí),，促進(jìn)了公司的健康發(fā)展。同時(shí)選拔優(yōu)秀人才,，調(diào)整,、配備、充實(shí)部分基層領(lǐng)導(dǎo)班子,，使基層班子的力量得到了加強(qiáng),。通過(guò)下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定，進(jìn)行“艱苦奮斗,，廉潔從政”教育,，強(qiáng)化了干部的廉潔自律意識(shí)，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),。

落實(shí)黨建工作目標(biāo),，促進(jìn)了黨建工作的開(kāi)展。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo),，制定了黨建工作意見(jiàn),。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議有關(guān)文件和決定，制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見(jiàn),，激發(fā)了干部職工解放思想,、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情,。

堅(jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”制度,，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，通過(guò)聽(tīng)取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡,，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念。繼續(xù)開(kāi)展了“樹(shù)黨員形象,，為黨旗增光”活動(dòng),，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用,，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn)，加大紀(jì)檢和獎(jiǎng)懲力度,，一年來(lái)新發(fā)展黨員xx,，并對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰。

進(jìn)入20xx年,，公司從建立健全制度規(guī)范管理,，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，重視安全管理等方面入手,，響應(yīng)市委,、市政府號(hào)召，站在突破xx的高度,，使管理再上一個(gè)新臺(tái)階,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平。各線路運(yùn)營(yíng)收入進(jìn)一步增加,，截止目前安全運(yùn)營(yíng)里程達(dá)120xx萬(wàn)公里,，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件，為牡丹花會(huì)和林交會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,。

一是建立健全管理制度,，規(guī)范管理人員工作制度，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平,，提高管理人員整體素質(zhì),，打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定,，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營(yíng),，持證上崗，文明管理,，嚴(yán)格執(zhí)法,，不循私情，加大處罰力度,，對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗,。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高，管理更加規(guī)范化,。

二是突出安全管理,，真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程，從法規(guī)教育,、例會(huì)制度入手,，通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng),。在4月10日,，公司為配合國(guó)際牡丹花會(huì)和五·一黃金周運(yùn)輸工作，組織一次安全大檢查,，通過(guò)檢查,，對(duì)存在問(wèn)題的各線路進(jìn)行了整改，車(chē)輛逐一配齊了滅火器,，更換了老化輪胎,，保養(yǎng)了剎車(chē)燈光等設(shè)備,，并車(chē)車(chē)建立了檔案,。今年6月公司又按照市局客運(yùn)辦要求，對(duì)車(chē)輛逐一上線檢測(cè),，對(duì)問(wèn)題車(chē)停運(yùn)整改,，確保了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的安全運(yùn)營(yíng)。今年以來(lái),，沒(méi)有發(fā)生一起重大事故,，為創(chuàng)建平安xx貢獻(xiàn)了一份力量。

三是加強(qiáng)調(diào)度管理,，根據(jù)早中晚客流量不同,，制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間，做到高峰不留客,，平峰一車(chē)清,。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣,，6月份高考,、市各項(xiàng)應(yīng)急事件等，公司都制定了多套方案,。另外,，在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)，即方便乘客乘車(chē),，又能及時(shí)更替線路故障車(chē),，確保了班次的正點(diǎn)率。

四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度,，提高公交形象,。為提高司乘人員責(zé)任心，公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查,，嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差,、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰。經(jīng)過(guò)整頓，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高,，都能自覺(jué)做到從維護(hù)公司形象出發(fā),，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。五是積極組織開(kāi)展安全工作自評(píng)活動(dòng),，建立嚴(yán)格的檢查制度,，制定了車(chē)輛技術(shù)狀況、車(chē)容車(chē)貌,、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn),。11月公司按交通局要求開(kāi)展安全檢查，到各線路,、站點(diǎn)查車(chē)況,、糾違章，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，整改隱患,，不但規(guī)范了管理工作，而且提高了司乘安全行車(chē)的自覺(jué)性,，避免了一起不安全因素,。

我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，堅(jiān)持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高,。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理做為實(shí)行全面目標(biāo)管理的重點(diǎn),，先后制定了《駕乘人員營(yíng)運(yùn)管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件,；二是重視干部,、職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員,、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作,，共舉辦培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班十余期,，培訓(xùn)率達(dá)100,；三是堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行了乘務(wù)員等等級(jí)制,，駕駛員職稱(chēng)考評(píng)制,，設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗。

在此基礎(chǔ)上,，公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理,，逐年達(dá)標(biāo)，逐年考核，在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格,；四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化公司稽查大隊(duì)的工作力度，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合,、明暗結(jié)合,、專(zhuān)群結(jié)合的方法，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督,；五是廣泛開(kāi)展“創(chuàng)名牌,、樹(shù)形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),，舉辦各類(lèi)崗位練兵、技能比賽,，召開(kāi)交流座談會(huì),、技能研討會(huì),，促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高,；六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，因此,，牡丹花會(huì),、五一、國(guó)慶,、春運(yùn)期間,，公司從提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立xx公交形象出發(fā),，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓,，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車(chē)輛安全狀況檢修一遍,，司乘人員注重儀表,、儀容、持證上崗,、文明用語(yǔ)服務(wù),。今年6月份，公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運(yùn)辦聯(lián)合治理不文明服務(wù)，對(duì)亂停亂放,，不按站點(diǎn)上下,，車(chē)證不符，服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告,，對(duì)敬告不聽(tīng)的車(chē)輛和線路給予扣留營(yíng)運(yùn)證和停運(yùn)學(xué)習(xí)一個(gè)月的處罰,。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開(kāi)展，造成了1路,、15路,、16路、18路等公交線路運(yùn)營(yíng)困難,，或中斷或繞行,。為了不影響乘客出行公司通過(guò)媒體或設(shè)立熱線電話(huà)等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運(yùn)行情況,，繞行路線,。在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車(chē)證，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車(chē)證400xx張,，并在車(chē)廂內(nèi)設(shè)立了老年人專(zhuān)座,，極大方便了老年人的乘車(chē)。為xx名雙目失明的盲人辦理了免費(fèi)乘車(chē)證,，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚(yáng),。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面，公司的發(fā)展越來(lái)越快,，乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高,，公司原來(lái)的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題，不僅給市民乘車(chē)帶來(lái)很大不便,，也嚴(yán)重影響了市容市貌,。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊,，或是標(biāo)志不明顯等情況,。為了提高公交形象，滿(mǎn)足乘客要求,，提高公交競(jìng)爭(zhēng)力,，公司站在乘客的角度，思乘客所思,，想乘客所想,。下半年決定對(duì)所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案,，并獲得了有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn),，隨后公司派專(zhuān)人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島,、威海、煙臺(tái)等地方考察學(xué)習(xí),，選定了統(tǒng)一樣式,，美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式,。公司總計(jì)投入xx元,，于xx年元月對(duì)中華路站亭改造建設(shè)，總計(jì)建造候車(chē)亭32處,，現(xiàn)已投入使用,，東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝。中華路站亭站牌的改建已成為xx的又一景觀,，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗(yàn),。xx年9月，為了給中國(guó)林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境,，為xx增光添彩,，公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建，對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)行了新建,。牡丹路改建16處,，人民路新建11處。另外對(duì)沒(méi)有納入規(guī)劃的站牌站亭,，公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)行維護(hù),，對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱(chēng),，對(duì)損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆,，以配合市容環(huán)境的治理和改善。到目前,，公司共改建站牌站亭48處,，新建11處，全部為新型站牌站亭,，維護(hù)復(fù)新站牌xx處,。提高了公交形象，增強(qiáng)了公交競(jìng)爭(zhēng)力,，得到了乘客的認(rèn)可,。

車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇七

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持了黨委中心組,、基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制度,，以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)六大精神為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和理論水平,。

特別是通過(guò)開(kāi)展“解放思想,，干事創(chuàng)業(yè),，加快發(fā)展”的大討論和專(zhuān)題民主生活會(huì)，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念,，樹(shù)立了深化改革,、加快發(fā)展的意識(shí)，促進(jìn)了公司的健康發(fā)展,。同時(shí)選拔優(yōu)秀人才,，調(diào)整、配備,、充實(shí)部分基層領(lǐng)導(dǎo)班子,，使基層班子的力量得到了加強(qiáng)。通過(guò)下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定,，進(jìn)行“艱苦奮斗,，廉潔從政”教育，強(qiáng)化了干部的廉潔自律意識(shí),，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),。

落實(shí)黨建工作目標(biāo)，促進(jìn)了黨建工作的開(kāi)展,。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo),，制定了黨建工作意見(jiàn)。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議有關(guān)文件和決定,，制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見(jiàn),，激發(fā)了干部職工解放思想、干事創(chuàng)業(yè),、加快發(fā)展的熱情,。

堅(jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育,，通過(guò)聽(tīng)取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念,。繼續(xù)開(kāi)展了“樹(shù)黨員形象,，為黨旗增光”活動(dòng)，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用,，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn),，加大紀(jì)檢和獎(jiǎng)懲力度，一年來(lái)新發(fā)展黨員xxxx,，并對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰,。

進(jìn)入20xx年，公司從建立健全制度規(guī)范管理,，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,，重視安全管理等方面入手,，響應(yīng)市委、市政府號(hào)召,，站在突破**的高度,，使管理再上一個(gè)新臺(tái)階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平,。各線路運(yùn)營(yíng)收入進(jìn)一步增加,，截止目前安全運(yùn)營(yíng)里程達(dá)120xxxx萬(wàn)公里，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件,，為牡丹花會(huì)和林交會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,。

一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度,，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平,，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍,，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定,，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營(yíng)，持證上崗,，文明管理,，嚴(yán)格執(zhí)法，不循私情,，加大處罰力度,，對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高,，管理更加規(guī)范化,。

二是突出安全管理，真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程,，從法規(guī)教育,、例會(huì)制度入手，通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度,，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng),。在4月10日,，公司為配合國(guó)際牡丹花會(huì)和五·一黃金周運(yùn)輸工作，組織一次安全大檢查,，通過(guò)檢查,，對(duì)存在問(wèn)題的各線路進(jìn)行了整改，車(chē)輛逐一配齊了滅火器,，更換了老化輪胎,，保養(yǎng)了剎車(chē)燈光等設(shè)備,，并車(chē)車(chē)建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運(yùn)辦要求,，對(duì)車(chē)輛逐一上線檢測(cè),，對(duì)問(wèn)題車(chē)停運(yùn)整改，確保了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的安全運(yùn)營(yíng),。今年以來(lái),，沒(méi)有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安**貢獻(xiàn)了一份力量,。

三是加強(qiáng)調(diào)度管理,，根據(jù)早中晚客流量不同，制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間,，做到高峰不留客,，平峰一車(chē)清。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件,，如汛期暴雨惡劣天氣,，6月份高考、市各項(xiàng)應(yīng)急事件等,，公司都制定了多套方案,。另外，在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē),，即方便乘客乘車(chē),，又能及時(shí)更替線路故障車(chē)，確保了班次的正點(diǎn)率,。

四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度,，提高公交形象。為提高司乘人員責(zé)任心,，公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查,，嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰,。經(jīng)過(guò)整頓,，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高，都能自覺(jué)做到從維護(hù)公司形象出發(fā),，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,。五是積極組織開(kāi)展安全工作自評(píng)活動(dòng)，建立嚴(yán)格的檢查制度,，制定了車(chē)輛技術(shù)狀況,、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn),。11月公司按交通局要求開(kāi)展安全檢查,，到各線路,、站點(diǎn)查車(chē)況、糾違章,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作,，而且提高了司乘安全行車(chē)的自覺(jué)性,，避免了一起不安全因素。

我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)做為中心工作,，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn),，強(qiáng)化管理，堅(jiān)持不懈地抓形象工程,，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高,。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理做為實(shí)行全面目標(biāo)管理的重點(diǎn)，先后制定了《駕乘人員營(yíng)運(yùn)管理考核辦法》,、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件;二是重視干部,、職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員,、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作,，共舉辦培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班十余期,，培訓(xùn)率達(dá)100;三是堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)行了乘務(wù)員等等級(jí)制，駕駛員職稱(chēng)考評(píng)制,，設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗,。

在此基礎(chǔ)上，公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理,，逐年達(dá)標(biāo),，逐年考核，在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格;四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化公司稽查大隊(duì)的工作力度,，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合、明暗結(jié)合,、專(zhuān)群結(jié)合的方法,，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督；五是廣泛開(kāi)展“創(chuàng)名牌,、樹(shù)形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),，舉辦各類(lèi)崗位練兵,、技能比賽，召開(kāi)交流座談會(huì),、技能研討會(huì),，促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高；六是與周邊城市公交單位采取相互走訪,、巡回交流學(xué)習(xí)的方法,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高,。

現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,，因此,，牡丹花會(huì)、五一,、國(guó)慶,、春運(yùn)期間，公司從提高服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立**公交形象出發(fā),，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓，始終保持各線路衛(wèi)生清潔,，車(chē)輛安全狀況檢修一遍,，司乘人員注重儀表、儀容,、持證上崗,、文明用語(yǔ)服務(wù)。今年6月份,，公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運(yùn)辦聯(lián)合治理不文明服務(wù),，對(duì)亂停亂放，不按站點(diǎn)上下,，車(chē)證不符,，服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告，對(duì)敬告不聽(tīng)的車(chē)輛和線路給予扣留營(yíng)運(yùn)證和停運(yùn)學(xué)習(xí)一個(gè)月的處罰,。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開(kāi)展,，造成了1路、15路,、16路,、18路等公交線路運(yùn)營(yíng)困難，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過(guò)媒體或設(shè)立熱線電話(huà)等形式廣泛告知乘客,，向乘客解釋清楚各線路運(yùn)行情況,，繞行路線。在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車(chē)證,，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車(chē)證400xxxx張,，并在車(chē)廂內(nèi)設(shè)立了老年人專(zhuān)座，極大方便了老年人的乘車(chē),。為10xxxx名雙目失明的盲人辦理了免費(fèi)乘車(chē)證,，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚(yáng)。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面,，公司的發(fā)展越來(lái)越快,，乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高，公司原來(lái)的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題,，不僅給市民乘車(chē)帶來(lái)很大不便,，也嚴(yán)重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊,，字跡模糊,，或是標(biāo)志不明顯等情況。為了提高公交形象,，滿(mǎn)足乘客要求,，提高公交競(jìng)爭(zhēng)力，公司站在乘客的角度,，思乘客所思,，想乘客所想。下半年決定對(duì)所有站亭站牌改造,。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案,，并獲得了有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)，隨后公司派專(zhuān)人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島,、威海,、煙臺(tái)等地方考察學(xué)習(xí)，選定了統(tǒng)一樣式,，美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌,。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。元,，于xx年元月對(duì)中華路站亭改造建設(shè),，總計(jì)建造候車(chē)亭32處，現(xiàn)已投入使用,，東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝,。中華路站亭站牌的改建已成為**的又一景觀,，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗(yàn)。xx年9月,，為了給中國(guó)林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境,，為**增光添彩,，公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建,，對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)行了新建。牡丹路改建16處,，人民路新建11處,。另外對(duì)沒(méi)有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)行維護(hù),，對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱(chēng),，對(duì)損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環(huán)境的治理和改善,。到目前,，公司共改建站牌站亭48處，新建11處,，全部為新型站牌站亭,，維護(hù)復(fù)新站牌40xxxx處。提高了公交形象,，增強(qiáng)了公交競(jìng)爭(zhēng)力,，得到了乘客的認(rèn)可。

車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇八

車(chē)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下,，狠抓隊(duì)伍思想教育,，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想,，堅(jiān)決貫徹安全第一,，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車(chē)輛安全和服務(wù)的要求,，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)教育和服務(wù)意識(shí)教育,。

一.安全：

車(chē)隊(duì)作為特種運(yùn)輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù),。因此,，車(chē)隊(duì)始終堅(jiān)持采取專(zhuān)題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn),、重點(diǎn)幫助等方式,，組織開(kāi)展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的交通法規(guī)條例和臨時(shí)性交通管制文件,，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下：

1.堅(jiān)持每周開(kāi)安全例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法制,、法規(guī),、各種安全條例等各種方式進(jìn)行安全教育，促進(jìn)對(duì)交通法規(guī)的理解,，使駕駛員對(duì)交通安全警鐘長(zhǎng)鳴,。

2.堅(jiān)持每周對(duì)車(chē)輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車(chē)輛,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛安全隱患并及時(shí)到專(zhuān)修廠對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)和檢修,，確保車(chē)輛無(wú)隱患無(wú)故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車(chē)。

3.堅(jiān)持冬季車(chē)輛安全大檢查,，全部生產(chǎn)用車(chē)均到專(zhuān)修廠進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè),，并根據(jù)專(zhuān)修廠提供的整改意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)的維修養(yǎng)護(hù)。

4.根據(jù)車(chē)輛使用調(diào)配情況,，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件,。

5.根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣,，采取電話(huà)及短信形式追蹤,，提醒安全駕駛，保證休息,，確保安全行車(chē),。

6.根據(jù)交通法規(guī)，集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求,，堅(jiān)決杜絕超速超公里違章行車(chē),，疲勞駕駛、酒后駕駛,，確保行車(chē)安全,。

7.13年邀請(qǐng)?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦荆ㄟ^(guò)視頻進(jìn)行全線駕駛員的交通安全教育,，通過(guò)各種事故案例講解,，舉一反三，強(qiáng)化安全思想意識(shí),，促進(jìn)安全行車(chē),。

二.日常管理

狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識(shí)是工作重點(diǎn),。

1.根據(jù)車(chē)隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度,。明確駕駛員的職責(zé)，

對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求,，服務(wù)被投訴,，影響集體團(tuán)結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理,，確保車(chē)隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。

完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。

3.加強(qiáng)各種費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)管理,，各種費(fèi)用采取單獨(dú)記錄并適時(shí)公開(kāi)張貼明示，由于以上措施的實(shí)施有效降低了各種費(fèi)用,，為公司節(jié)省了開(kāi)支,。

4.對(duì)公司各部門(mén)提出的用車(chē)要求做到有車(chē)及時(shí)合理安排派遣，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車(chē)部門(mén)意見(jiàn)改變用車(chē)時(shí)間保證車(chē)輛使用,。

5.嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)單制度,。派車(chē)單必須有申請(qǐng)用車(chē)部門(mén)副經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車(chē)隊(duì)才進(jìn)行車(chē)輛調(diào)配,，并按照派車(chē)單路線行駛。

6.注意觀察駕駛員的精神,、身體狀況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，最大限度的解決問(wèn)題,。

7.隨著車(chē)隊(duì)各項(xiàng)管理制度化,，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少,，有很多駕駛員達(dá)到全年無(wú)違章,，無(wú)事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，愛(ài)車(chē)是責(zé)任,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則,。

三．問(wèn)題

1.由于車(chē)隊(duì)車(chē)輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認(rèn)真合理的調(diào)配,，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí),，仍然發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足使用單位對(duì)車(chē)輛使用的要求。

2.部分車(chē)輛老化嚴(yán)重,，盡管積極檢查,，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無(wú)法排除,，無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)途運(yùn)行,。

3.由于車(chē)輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車(chē)輛,，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理,，但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點(diǎn)迫在眉睫,，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證,。

雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難,，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決,。車(chē)隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),、采取更加有力和有效的措施,，努力把車(chē)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明,、技術(shù)過(guò)硬,、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為公司的一面旗幟,！

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