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營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇一

1、協(xié)助影院店長(zhǎng)完成公司旗下影院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,，達(dá)成目標(biāo)業(yè)績(jī);

2,、對(duì)影院衛(wèi)生管理和消防安全管理;

3、對(duì)影院基礎(chǔ)員工日常培訓(xùn),、人事管理和賣(mài)品管理;

4,、接受早晚班輪替;

5、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)工作指令,。

任職要求：

1,、中專及以上學(xué)歷;

2、一年以上電影行業(yè)門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn),，熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理及員工管理辦法,，有電影行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

3,、具備較強(qiáng)的管理能力及獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力,、良好的職業(yè)道德,、責(zé)任心強(qiáng),、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4,、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，身體健康,。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇二

職責(zé)：

1,、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場(chǎng)實(shí)際情況，制定,、實(shí)施商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃,，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)本商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,。

2,、統(tǒng)籌、指導(dǎo),、監(jiān)督營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理,，人員管理、促銷管理,、服務(wù)管理,。

3、組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,，分析市場(chǎng)狀況,，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。

4,、定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析,，對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),，不斷提升商戶經(jīng)營(yíng)水平。

5,、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,、管理，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持,。

6,、建立及維護(hù)租戶關(guān)系。

7,、協(xié)調(diào)商場(chǎng)租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴,，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見(jiàn)等工作,。

8,、協(xié)助各部門(mén)催繳租戶的欠款工作。

任職條件：

1,、大專以上學(xué)歷,，企業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，五年以上大型購(gòu)物中心或百貨經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),。

2,、了解營(yíng)銷系統(tǒng)、客流系統(tǒng);熟知購(gòu)物中心及百貨業(yè)態(tài),，對(duì)周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢(shì)有深入的了解,。

3,、熟知各品類知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

4,、較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力,、應(yīng)急處理能力,。

5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力,，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力,，良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,、市場(chǎng)信息分析能力,。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇三

【職責(zé)】

1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案落地和營(yíng)運(yùn)管理,，追蹤校區(qū)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;

2,、建立并持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，推動(dòng)各校區(qū)的落地與執(zhí)行;定期梳理業(yè)務(wù)流程,，提出合理化建議,，建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系;

3,、監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況與服務(wù)質(zhì)量并及時(shí)匯總分析經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù),，提出改進(jìn)措施，定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展;

4,、協(xié)助新校區(qū)項(xiàng)目的選址,、考察、拓展,、評(píng)估和商務(wù)洽談;

5,、負(fù)責(zé)內(nèi)部正常運(yùn)作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設(shè),、物資采購(gòu),、行政后勤管理工作等。

【任職資格】

1,、本科以上學(xué)歷,，銷售管理、企業(yè)管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),，5年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備連鎖行業(yè)或教育行業(yè)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn);

3,、執(zhí)行力強(qiáng),，思維縝密，結(jié)果導(dǎo)向,，善于談判和溝通協(xié)調(diào),，具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力;

4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,、團(tuán)隊(duì)管理能力和統(tǒng)籌全局的能力,。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇四

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)門(mén)店年度銷售目標(biāo)和盈利目標(biāo)的達(dá)成;

2,、協(xié)助完成門(mén)店人員架構(gòu)設(shè)置,、各職級(jí)人才篩選、薪酬體系建立,、員工訓(xùn)練體系建立,、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)體系建立、拓展體系建設(shè)等;

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作氛圍打造;

4,、負(fù)責(zé)規(guī)范門(mén)店工作流程,，保證門(mén)店的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售數(shù)據(jù)分析,，策劃并執(zhí)行庫(kù)存產(chǎn)品或滯銷品的促銷活動(dòng)計(jì)劃;

6,、負(fù)責(zé)組織并安排訂貨會(huì)相關(guān)事宜;

7、負(fù)責(zé)處理門(mén)店日常工作和突發(fā)性緊急事務(wù);

8,、執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的其它工作任務(wù),。

崗位要求

1、大專以上學(xué)歷;

2,、5年以上了大型賣(mài)場(chǎng)同職位運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

3,、擅長(zhǎng)銷售分析、人員溝通,、人員訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)打造;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇五

1,、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個(gè)樓面現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)作;

2,、定期向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況,，根據(jù)公司的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和安排;

3、協(xié)助上級(jí)有計(jì)劃的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，保證客服部取得良好的經(jīng)濟(jì)效益;

4、檢查管轄部門(mén)或區(qū)域內(nèi)的工作流程,、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,，并予以糾錯(cuò);

5、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn);保證服務(wù)品質(zhì),，做到熱情周到地為客戶服

6,、營(yíng)業(yè)時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)巡臺(tái)與控場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題;

7,、親自教授客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重視新員工的傳,、幫,、帶，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作;

8,、按月做培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行在崗理論和實(shí)操技能的培訓(xùn)工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達(dá)標(biāo);

9,、重視員工的工作表現(xiàn),，分析員工優(yōu)缺點(diǎn)，做針對(duì)性引導(dǎo)工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài);

10,、各項(xiàng)手頭工作管理：?jiǎn)T工排班,、小費(fèi)、工具,、回收,、考勤、提成,、例會(huì)記錄,、。

11,、制定門(mén)店客服服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)比方案,，定期組織考核評(píng)比，確?？头藛T服務(wù)水平不斷提升

篇五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的部門(mén)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理等);

2,、商場(chǎng)環(huán)境,、商品、服務(wù)等方面的巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題;

3,、做好所管區(qū)域內(nèi)新進(jìn)商戶的前期工作及開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作;

4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;

5,、督促商戶嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ;

6,、做好店鋪員工的督導(dǎo)及培訓(xùn)工作;

7、根據(jù)對(duì)所管轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)查,，并提出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)調(diào)整及建議;

8,、負(fù)責(zé)主持每日晨會(huì)和晚會(huì)，對(duì)樓層營(yíng)業(yè)員進(jìn)行管理工作

9,、了解所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)專柜的銷售情況,，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研情況，優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu),。

崗位要求：

1,、年齡23-40歲，大專以上學(xué)歷;

2,、熟悉購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)管理,，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識(shí);

3,、熟練操作office日常辦公軟件,。

4、有企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理、營(yíng)銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

5,、熟悉商場(chǎng)裝修管理,、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;

6,、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,，熟練制作各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表，編制分析報(bào)告;

7,、熟悉招商流程,、招商技巧、合同條款以及市場(chǎng)操作模式;

8,、具備親和力和溝通能力,、執(zhí)行能力較強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí);

9,、熟練應(yīng)用微軟word,、excel、power point等軟件,。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇六

全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理工作,，完成總部和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體工作;

-兼任前線所有崗位工作;

-向副總經(jīng)理溝通匯報(bào)，提出解決方案,，執(zhí)行工作要求,。

-檢查標(biāo)準(zhǔn)，check point

規(guī)范,、整潔,、細(xì)致、客需要

-負(fù)責(zé)酒店的人事,、制度,、工作流程的建設(shè)、管理,、評(píng)核;

-督導(dǎo)檢查酒店日常營(yíng)運(yùn),、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表,、工作方式等,，達(dá)到酒店要求水準(zhǔn);

-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營(yíng)運(yùn)計(jì)劃;

-根據(jù)總部戰(zhàn)略計(jì)劃和年度目標(biāo)，分解落實(shí),，確保達(dá)成;

-督導(dǎo)分管部門(mén)加強(qiáng)工作量化和數(shù)字化管理，提高效率;

-談判供應(yīng)商,，保證高質(zhì)低價(jià)和及時(shí)供應(yīng);

-協(xié)助總經(jīng)理,，執(zhí)行籌建工作;

-協(xié)調(diào)總部和公司各部門(mén)，達(dá)成工作目標(biāo);

對(duì)酒店整體的營(yíng)運(yùn)管理負(fù)責(zé);

- 對(duì)下屬各部門(mén)工作的完成情況負(fù)責(zé)

- 對(duì)餐飲菜品質(zhì)量，客房規(guī)范服務(wù)負(fù)責(zé);

- 對(duì)下屬各部門(mén)因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé);

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇七

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門(mén)店店長(zhǎng)工作,，提升區(qū)域銷售;

2,、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵(lì)、考核機(jī)制,，營(yíng)造和諧工作氛圍,，提升區(qū)域績(jī)效;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo);

4,、負(fù)責(zé)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)商圈的信息收集,，有效改善及增強(qiáng)區(qū)域門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力;

5、負(fù)責(zé)核查區(qū)域內(nèi)門(mén)店各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況,，并指導(dǎo)店長(zhǎng)優(yōu)化工作流程,，提升工作效率;

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店長(zhǎng)的店務(wù)管理,，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;

7,、負(fù)責(zé)檢查門(mén)店各項(xiàng)操作的規(guī)范性，檢核門(mén)店執(zhí)行力;

8,、公司企業(yè)文化的傳播,。

任職要求：

1、本科或以上學(xué)歷,，26-33歲,，熟悉零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2,、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析及營(yíng)銷推廣能力;

3,、具有較強(qiáng)的營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)建立經(jīng)驗(yàn);

4、具有良好的溝通,、談判及解決問(wèn)題的能力

5,、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,，能承受一定的工作壓力;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售目標(biāo)的制訂和落實(shí);

2、建立健全區(qū)域管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程體系;

3,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)策略及發(fā)展計(jì)劃的制定和執(zhí)行;

4,、負(fù)責(zé)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)管理、流程規(guī)范化培訓(xùn)與檢查工作;

5,、制定部署區(qū)域年度營(yíng)銷計(jì)劃,，監(jiān)督銷售任務(wù)達(dá)成,，結(jié)果跟蹤及改善措施的制定落實(shí);

任職要求：

1、 大專及以上學(xué)歷,，市場(chǎng)營(yíng)銷,、工商企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、 五年以上服裝運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，有大型連鎖服裝行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)尤佳;

3,、 對(duì)市場(chǎng)具有敏感的洞察力、思考力和應(yīng)變能力;

4,、 高度的責(zé)任心與抗壓能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新思維、執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇九

職責(zé)：

1,、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營(yíng)運(yùn)，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤(rùn)指標(biāo)

2,、 確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理,，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤(pán)的市場(chǎng)推廣項(xiàng)目

3,、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營(yíng)運(yùn)上的問(wèn)題時(shí),，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

4、通過(guò)定期的店鋪巡查及對(duì)每年的營(yíng)運(yùn)回顧,，確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn),，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用,、培訓(xùn)和得到發(fā)展,，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

6、 保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

7,、 促進(jìn)特許的發(fā)展,，為特許經(jīng)營(yíng)商提供顧問(wèn)服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

8,、確保特許經(jīng)營(yíng)商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營(yíng)條例,，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報(bào)

入職要求：

1、大學(xué)/大專畢業(yè),，4年以上零售經(jīng)驗(yàn)

2,、良好的溝通和管理能力

3、具靈敏的商業(yè)觸角,，分析數(shù)據(jù)的能力

4,、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧

5,、良好的中,、英文水平及基本的電腦操作

6,、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇十

1、負(fù)責(zé)建立商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)場(chǎng)內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理,、商品管理,、人員管理、售后服務(wù),、保潔管理等各項(xiàng)工作;

2,、協(xié)調(diào)、處理好賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

3,、統(tǒng)籌場(chǎng)內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,，協(xié)調(diào)完成本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)巡察商場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)溝通處理,、解決，重大問(wèn)題,、事件同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

5,、掌握現(xiàn)場(chǎng)商鋪的銷售狀況，編寫(xiě)各類分析報(bào)告,，定期向公司匯報(bào)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)情況;

6,、通過(guò)了解顧客及商戶的意見(jiàn)反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報(bào)公司各部門(mén),，落實(shí)改進(jìn)措施,，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;

7、負(fù)責(zé)管理,、監(jiān)督,、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計(jì)劃及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔;

8,、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動(dòng)推廣,，配合安管部對(duì)商場(chǎng)的安全、防火,、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作,，配合工程部對(duì)設(shè)施、設(shè)備的管理,、檢查,、保養(yǎng)、維護(hù),、維修工作;

9,、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范,，定期對(duì)所屬員工開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，并通過(guò)客觀,、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

10,、完成各商鋪?zhàn)赓U費(fèi)、物業(yè)費(fèi),、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的催收工作;

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。