報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

網(wǎng)絡(luò)輿情報告單篇一

為加大輿情監(jiān)督力度,，更廣泛地搜集有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的輿情,，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用,，樹立正確的輿論導(dǎo)向,，特制定本制度。

一,、明確輿情監(jiān)控內(nèi)容

（一）反映市管干部違紀違法,、違反八項規(guī)定精神的內(nèi)容。

（二）反映紀檢監(jiān)察干部違紀違法,、違反八項規(guī)定精神,、工作不作為等內(nèi)容。

（三）反映我市紀檢監(jiān)察工作的負面輿情和正面信息,。

（四）反映我市鎮(zhèn),、村干部違反八項規(guī)定精神，或者在扶貧濟困,、強農(nóng)惠農(nóng),、農(nóng)村三資管理等領(lǐng)域侵犯群眾利益的相關(guān)信息。

（五）反映我市其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀違法,，影響較為惡劣的相關(guān)信息,。

二、成立輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組

明確由市紀委宣傳部牽頭,，設(shè)立輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。組長為市紀委宣傳部部長張永，副組長為市紀委宣傳部趙文,、祖廷闖,，成員為市紀委宣傳部胡潔、紀延,，明確專人每天上網(wǎng)瀏覽“網(wǎng)上宿遷”網(wǎng)公眾留言等宿遷市主流網(wǎng)站論壇,，關(guān)注我市涉腐涉紀網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容，對相關(guān)信息進行收集整理,，起草《輿情周報》,。

三、健全輿情處置工作機制

建立輿情處置跟蹤,、督辦工作機制,。《輿情周報》報委局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)辦到有關(guān)單位,，定期對交辦件進行督辦，確保件件有落實,、事事有結(jié)果,。根據(jù)辦理情況，及時督促有關(guān)部門回應(yīng)網(wǎng)民訴求,。按月,、按年度定期匯總整理輿情處置情況。

網(wǎng)絡(luò)輿情報告單篇二

互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告范文（精簡版）

下面以“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件為例,，撰寫了以下互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告范文模板,，可供參考。

近日,，一張廈門國際銀行“新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”的截圖在網(wǎng)上傳播,。截圖顯示，在“2020年校園招聘新員工”的微信聊天群中,，楊某稱自己在告知了相關(guān)人員不喝酒的情況下,，在新員工聚餐會上，因為沒喝“a角”敬的酒,，被領(lǐng)導(dǎo)扇耳光并用粗口辱罵,。事件曝光后，引發(fā)眾多媒體和網(wǎng)民關(guān)注,。以該事件為導(dǎo)火索,，全網(wǎng)掀起了一場關(guān)于“酒桌文化”“職場霸凌”的大討論。

1.平臺分布

通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示,，全網(wǎng)有關(guān)“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件的信息傳播量共23萬余條,。其中社交平臺占比為93.96%，app及新聞平臺占比分別為4.24%和1.25%。

2.傳播趨勢

通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示,，該事件于24日9時達到傳播最高峰,。此時段內(nèi)，“酒桌文化”及“廈門國際銀行回應(yīng)”成為輿論關(guān)注與討論的重點,。

3.社會情緒

從互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn),，全網(wǎng)關(guān)于“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”的社會情緒以負面為主，占比82.7%,，中性言論占比14.7%,，正面情緒言論占比2.6%。

1.熱詞圖

“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件持續(xù)受到輿論關(guān)注,，事件衍生討論話題“酒桌文化”成為輿論討論重點,。其次，與事件基本事實相關(guān)的詞匯,，如“廈門國際銀行”“打耳光”“不喝酒”“績效工資”“停職”等出現(xiàn)頻次位列前茅,。

2.話題分布

在該事件中，通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn),，媒體主要對該事件的詳細信息進行了傳播,，相關(guān)報道占比40.1%......

事件一經(jīng)曝光，酒桌文化立即成為輿論討論重點......其次是職場霸凌......

1.人群構(gòu)成

通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示,，在傳播該次事件相關(guān)信息的博主中,，以草根群體（普通+達人）最多，占比達87%,。其次為認證用戶群體（名人+企業(yè)+媒體+政府+團體+其他）,，占比13%......

2.發(fā)文習(xí)慣

在此次事件中，原帖信息占比10.5%......,，89.5%的網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)評參與相關(guān)話題討論......

3.地域分布

對本次事件關(guān)注度最高的是廣東地區(qū),，其次是北京地區(qū)......

“領(lǐng)導(dǎo)強迫下屬喝酒”是社會的一個常見現(xiàn)象......而此次事件為何引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注，如果非要深究原因,，除了“領(lǐng)導(dǎo)酒桌強迫喝酒”的議題本身所產(chǎn)生的共情作用外,，曝光細節(jié)所展現(xiàn)的惡劣程度以及體現(xiàn)出的整個企業(yè)文化氛圍問題或許才是本事件議題的核心張力.

網(wǎng)絡(luò)輿情報告單篇三

下面以“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件為例,，撰寫了以下互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告范文模板,，可供參考。

近日，一張廈門國際銀行“新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”的截圖在網(wǎng)上傳播。截圖顯示，在“2020年校園招聘新員工”的微信聊天群中,，楊某稱自己在告知了相關(guān)人員不喝酒的情況下,，在新員工聚餐會上,，因為沒喝“a角”敬的酒,，被領(lǐng)導(dǎo)扇耳光并用粗口辱罵,。事件曝光后，引發(fā)眾多媒體和網(wǎng)民關(guān)注,。以該事件為導(dǎo)火索,，全網(wǎng)掀起了一場關(guān)于“酒桌文化”“職場霸凌”的大討論。

1.平臺分布

通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示,，全網(wǎng)有關(guān)“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件的信息傳播量共23萬余條,。其中社交平臺占比為93.96%，app及新聞平臺占比分別為4.24%和1.25%,。

2.傳播趨勢

通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示,，該事件于24日9時達到傳播最高峰。此時段內(nèi),，“酒桌文化”及“廈門國際銀行回應(yīng)”成為輿論關(guān)注與討論的重點,。

3.社會情緒

從互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn),，全網(wǎng)關(guān)于“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”的社會情緒以負面為主，占比82.7%,，中性言論占比14.7%,，正面情緒言論占比2.6%,。

1.熱詞圖

“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件持續(xù)受到輿論關(guān)注,，事件衍生討論話題“酒桌文化”成為輿論討論重點。其次,，與事件基本事實相關(guān)的詞匯,，如“廈門國際銀行”“打耳光”“不喝酒”“績效工資”“停職”等出現(xiàn)頻次位列前茅。

2.話題分布

在該事件中,，通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn),，媒體主要對該事件的詳細信息進行了傳播,，相關(guān)報道占比40.1%......

事件一經(jīng)曝光,，酒桌文化立即成為輿論討論重點......其次是職場霸凌......

1.人群構(gòu)成

通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示,，在傳播該次事件相關(guān)信息的博主中,，以草根群體（普通+達人）最多,，占比達87%,。其次為認證用戶群體（名人+企業(yè)+媒體+政府+團體+其他）,，占比13%......

2.發(fā)文習(xí)慣

在此次事件中,，原帖信息占比10.5%......,，89.5%的網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)評參與相關(guān)話題討論......

3.地域分布

對本次事件關(guān)注度最高的是廣東地區(qū)，其次是北京地區(qū)......

“領(lǐng)導(dǎo)強迫下屬喝酒”是社會的一個常見現(xiàn)象......而此次事件為何引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注,，如果非要深究原因,，除了“領(lǐng)導(dǎo)酒桌強迫喝酒”的議題本身所產(chǎn)生的共情作用外，曝光細節(jié)所展現(xiàn)的惡劣程度以及體現(xiàn)出的整個企業(yè)文化氛圍問題或許才是本事件議題的核心張力.

網(wǎng)絡(luò)輿情報告單篇四

為正確引導(dǎo)社會輿論,，高度重視“網(wǎng)絡(luò)問政”,，樹立正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾,、溝通民意的橋梁作用,，進一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點難點問題,，把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實到政府部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過程中,。特制開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度,。

一、總體要求

通過開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,，進一步規(guī)范和完善建設(shè)系統(tǒng)與網(wǎng)民互動交流制度,，深入了解民意、體察民情,、匯聚民智,，及時做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)，正確引導(dǎo)社會輿論,，結(jié)合正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu),、作風(fēng)建設(shè)等活動，促進解決民生問題,，維護社會和諧穩(wěn)定,。

二、工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)置

成立開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組,，由羅正軍任組長,，王必水為副組長，各局室負責(zé)人為成員,。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理職責(zé)：上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站政民互動板塊,、網(wǎng)上辦事大廳、社會管理服務(wù)中心等主流網(wǎng)站的論壇,，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論,，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，以單位或個人身份積極參與發(fā)貼或跟貼,，在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情,。

三、辦理流程

2,、批辦留言,。對上報的內(nèi)容進行審核，確定需回復(fù)的留言信息,，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)提出辦理意見并批轉(zhuǎn)相關(guān)單位或人員辦理落實,；對需要多個單位辦理的進行協(xié)調(diào)，明確牽頭領(lǐng)辦單位,。

3,、辦理回復(fù)。相關(guān)單位或個人收到批辦的意見后,，對網(wǎng)民留言所涉及的具體事項要及時進行調(diào)查,、核實、處置。

4,、跟蹤督辦,。對批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進行跟蹤，對未按時辦理或不按有關(guān)規(guī)定辦理的承辦單位或個人進行督辦,，確保問題按期辦結(jié),。

5、審定回復(fù),。相關(guān)單位上報的書面回復(fù)意見,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后，由指定的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員將答復(fù)內(nèi)容通過網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進行反饋,。

6,、立卷歸檔。辦公室對網(wǎng)民反映的問題,、意見,、建議的原始材料、本單位的辦理情況,、交辦回復(fù)記錄,、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價值的材料，要及時立卷歸檔,。

7,、監(jiān)督檢查。對單位網(wǎng)民留言答復(fù)情況進行跟蹤登記,，對未及時辦理的留言要進行催辦,，對未作回復(fù)，又未作說明的單位,，將進行通報,。

四、辦理要求

1,、深化認識、加強領(lǐng)導(dǎo),。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新形勢下暢通民意渠道,、做好群眾工作、化解基層矛盾,、促進社會和諧的一項工作舉措,。各單位主要負責(zé)人要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,，充分認識做好這項工作的重要性和必要性,，真正把這項工作列入重要議事日程，確定一名聯(lián)絡(luò)員具體負責(zé)辦理,，切實把這項工作落到實處,。

2,、求真務(wù)實、及時辦理,。單位要加強組織協(xié)調(diào),，堅持實事求是，真心誠意納言,，實實在在解難題,，扎扎實實辦實事。對于訴求合理,、有條件解決的,，要立即給予解決；對于應(yīng)該辦理但一時不具備條件解決的,，要積極創(chuàng)造條件,，盡快解決；對于不符合政策法規(guī)的,，要認真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作,，真正做到讓網(wǎng)民滿意，以實際行動解民之憂,、取信于民,。

3、善于總結(jié),、不斷提高,。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項全新的工作，也是一項長期的任務(wù),。要注重實踐,，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗,，探索辦理規(guī)律,，完善信息技術(shù)平臺，建立長效工作機制,，用制度和機制保障辦理工作的規(guī)范化,、程序化。

4,、注重引導(dǎo),、注意保密。在辦理工作中,，要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實身份,，通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關(guān)問題、表達利益訴求,。

網(wǎng)絡(luò)輿情報告單篇五

為了加強醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)輿論處理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)，及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)用戶的關(guān)注問題,，有序解決網(wǎng)絡(luò)輿論危機,，有效預(yù)防、縮小,、消除網(wǎng)絡(luò)輿論帶來的負面影響,，切實維持社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定本案,。

本計劃適用于本縣各種醫(yī)療保障敏感網(wǎng)絡(luò)輿論的處置,。

(一)土地管理，各自負責(zé),。各級醫(yī)療經(jīng)營機構(gòu)對當?shù)蒯t(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作負主要責(zé)任,。根據(jù)土地管理、等級負責(zé)和誰負責(zé)的原則,，積極采取有效措施進行處理,。

(2)迅速反應(yīng)，妥善處理,。首先要發(fā)現(xiàn),、研究、判斷和處置網(wǎng)絡(luò)輿論,。堅持雙處理,，即在線同步處理，在線治本,，在線治標,，積極解決自己存在的現(xiàn)實問題，積極妥善應(yīng)對社會輿論水平,。

(3)分級響應(yīng),，有序響應(yīng)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論可能造成社會影響的大小,，對不同等級的輿論,，堅持等級應(yīng)對原則，采取不同的應(yīng)對措施,，提高效率，重視效果,。

成立全縣醫(yī)療保障局網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),，縣醫(yī)療保障局主要負責(zé)人組長、分管負責(zé)人副組長、局各股室,、醫(yī)療保險中心負責(zé)人成員,，統(tǒng)一開展醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)輿論處理工作的領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室，辦公室設(shè)在縣醫(yī)療保障局綜合股,，具體負責(zé)醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)測,、收集、研究,，提出處置建議,。

(1)重點監(jiān)視。

各級經(jīng)營機構(gòu)應(yīng)配備輿論信息員,，監(jiān)測醫(yī)療保障敏感輿論,，確保首先發(fā)現(xiàn)輿論，實時監(jiān)測輿論發(fā)展動向,，負責(zé)輿論信息采集報告,。

(二)研究判斷警告。

對于發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿論,，各級醫(yī)療保險經(jīng)營機構(gòu)應(yīng)迅速評估輿論趨勢,、風(fēng)險水平，報告的輿論應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，報告同級應(yīng)急管理部門,。特別是重大輿論在1小時內(nèi)報告，重大輿論在2小時內(nèi)報告,，大小和一般輿論適當報告,。

(3)分級處理。

1.一般的網(wǎng)絡(luò)輿論,。是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)論壇,、社區(qū)、推特,、維權(quán)網(wǎng)站等平臺上詢問某個醫(yī)療保險政策和某種醫(yī)療保險問題,，提出疑問，表達訴求,，只有少量觀眾的輿論,，沒有主流媒體(電視、報紙)介入報道,，評論量分散,。這種輿論由有關(guān)人員立即解決網(wǎng)民的訴求，應(yīng)對網(wǎng)民的關(guān)注,。

2.大型網(wǎng)絡(luò)輿論,。指有損醫(yī)療保險部門形象的敏感信息出現(xiàn)在不同的網(wǎng)站上,，負面聲音上升，發(fā)酵趨勢明顯的輿論,。這種輿論受到有關(guān)人員的關(guān)注,，立即調(diào)查驗證，立即應(yīng)對投稿,，妥善處理,。

3.重大的網(wǎng)絡(luò)輿論。指醫(yī)療保險領(lǐng)域的敏感信息迅速發(fā)酵,，或者主流媒體(電視,、報紙等)介入報道，有可能產(chǎn)生重大影響的輿論,。這種輿論由有關(guān)人員立即向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告,，要求領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定輿論處理方案，組織在線實施,，立即有效解決網(wǎng)上危機,。

4.特別是重大的網(wǎng)絡(luò)輿論。是指突發(fā)事件引起的,、嚴重影響社會穩(wěn)定,、擾亂社會秩序、嚴重負面影響的醫(yī)療保險輿論,。發(fā)現(xiàn)這種輿論后,，立即按規(guī)定報告，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同時向縣應(yīng)急管理部門報告,，發(fā)揮醫(yī)療保險系統(tǒng)的力量,，充分利用應(yīng)急和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等部門的力量，及時有效處理,。

(4)處理方法,。

1.快速調(diào)查驗證。2.及時公布事實,。3.聯(lián)動處理,。4.加強輿情引導(dǎo)。5.重視動態(tài)跟蹤,。6.進行總結(jié)評價,。

網(wǎng)絡(luò)輿情報告單篇六

為進一步應(yīng)對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，加強對我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注及引導(dǎo)工作,，經(jīng)單位黨委研究,，決定組建網(wǎng)絡(luò)輿情觀察組。

一,、輿情觀察組成立宗旨

廣泛收集,、報送和研判我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò)正,、負面信息和涉及單位領(lǐng)導(dǎo)及職工信息，使單位黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時了解掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)動態(tài),，把握應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的主動權(quán)。

全面開展網(wǎng)絡(luò)輿情巡查監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于我單位的不良信息,，特別是對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)與事實有出入對單位有影響的內(nèi)容要及時響應(yīng)，澄清事實,，消除網(wǎng)絡(luò)輿情危機,，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情向正確、健康方向發(fā)展,，營造與單位良性互動的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境,。

二、輿情觀察組隊伍組成

（一）組長

一名,，領(lǐng)導(dǎo)觀察組,，負責(zé)觀察組全部工作。

（二）觀察員

若干名,，應(yīng)有過硬的業(yè)務(wù)和政治素質(zhì),，愛好上網(wǎng)瀏覽，每天至少保證3小時的在線時間,，比較熟悉網(wǎng)絡(luò)論壇,、微博等各種應(yīng)用。

三,、輿情應(yīng)對機制及考核標準

(一)危機輿情應(yīng)對

輿情應(yīng)對主要是指網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)不利本單位工作的信息,，形成或者正在形成一次針對本單位的輿情風(fēng)險，如果放任不管會給本單位工作造成一定影響的現(xiàn)象,。

1,、輿情監(jiān)控發(fā)現(xiàn)

輿情觀察員隊伍要根據(jù)各人工作，建立12小時網(wǎng)上新聞,、帖子瀏覽,、輿情監(jiān)測判斷制度，非常時期實行24小時監(jiān)控,，確保第一時間發(fā)現(xiàn)和本單位有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢,，務(wù)必在輿情蔓延的初級階段發(fā)現(xiàn)甚至預(yù)判某一話題的蔓延風(fēng)險。

2,、輿情上報

觀察員監(jiān)測,、預(yù)判到的有風(fēng)險話題，應(yīng)第一時間上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并即刻進入網(wǎng)上輿論監(jiān)控,、反擊和引導(dǎo)狀態(tài),。

3、組織應(yīng)對

輿情觀察隊伍應(yīng)建立一套完整的應(yīng)對機制,，在發(fā)現(xiàn)不利本單位工作的網(wǎng)上輿論風(fēng)向時,，及時有組織、有規(guī)劃的發(fā)布回應(yīng)信息,，引導(dǎo),、反駁網(wǎng)友觀點；持續(xù)跟蹤話題直到本次輿情風(fēng)險解除,。

4,、后期輿情收集匯總

消除輿情后，應(yīng)收集整理成資料,、備案留底,，以供領(lǐng)導(dǎo)查詢。

（二）良性輿情引導(dǎo)

輿情引導(dǎo)是指根據(jù)需要及領(lǐng)導(dǎo)指示,，輿情觀察組必須主動出擊,，通過在各主要論壇社區(qū)上發(fā)表主題、主要網(wǎng)站發(fā)布新聞,、各官方微博發(fā)布信息等手段,，有組織、有目的為單位工作在網(wǎng)絡(luò)上做正面宣傳,。輿情引導(dǎo)應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,，謹慎嚴肅，嚴防適得其反,。

1,、確定主題

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確定需正面引導(dǎo)的主題,。輿情觀察員不得擅自發(fā)布有關(guān)單位方面的信息,，不能自作主張炒作主題。

2,、集中造勢

對確定需被集中宣傳,、造勢的相關(guān)主題，輿情觀察組需立即響應(yīng),，制定相應(yīng)的網(wǎng)上宣傳方案,，組織有序，分工明確,，在本地重要社區(qū),、新聞網(wǎng)站和其他有影響的網(wǎng)站進行集中宣傳、造勢,，以形成良好的正面輿論氛圍,。

3,、后期匯總

對于輿論宣傳中的各方面情況、各階段進展,、網(wǎng)站主題頁面,、跟帖情況等均按需拷貝留底備案，以供查詢,。

四,、輿情觀察組獎懲

（一）獎懲以月為單位進行

（二）輿情觀察組每處理一次輿情險情，根據(jù)輿情的發(fā)現(xiàn),、上報等各個環(huán)節(jié)的應(yīng)對處理情況，給予輿情觀察員一定的加分獎勵,，計入績效考核分,；未發(fā)現(xiàn)輿情或應(yīng)對不力造成一定影響的則扣除一定績效分值，造成影響嚴重的還將追究其他責(zé)任,。

（三）輿情觀察組每做一次正面輿論引導(dǎo),，為單位工作正面宣傳做出貢獻，則根據(jù)效果,、網(wǎng)上影響大小等因素,，獎勵輿情觀察員相應(yīng)分數(shù)，計入績效考核分,。

（四）本月無輿情風(fēng)險,，也無輿論引導(dǎo)宣傳，則不獎不懲,。

網(wǎng)絡(luò)輿情報告單篇七

在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天,，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為主要的一種信息的傳播途徑，其開放,、互動,、虛擬的特性讓言論達到了前所未有的活躍程度。隨著網(wǎng)站日益增多,，言論發(fā)布渠道日益多樣化,，不良信息產(chǎn)生的隨時性等各種因素給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的來源及特點,，目前網(wǎng)絡(luò)輿情主要通過即時通訊,、社交網(wǎng)絡(luò)等途徑傳播實現(xiàn)，針對這種自由,、直接,、快速的信息傳播和意見交互帶來的影響，企業(yè)管理者必須采取有效的監(jiān)控手段,，及時掌握分析各種聲音動態(tài),，并加以積極引導(dǎo),，剔粕揚正，才能規(guī)避被動處理有害信息快速蔓延帶來的負面影響,，保障企業(yè)利益不受更大的損失,。

經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測需求的理解，我們發(fā)現(xiàn)人工采集方式的低效及局部性與不良信息的突發(fā)性及快速蔓延形成的矛盾日益明顯,，所以網(wǎng)絡(luò)輿情時代的企業(yè)迫切需要一個智能產(chǎn)品能自動搜集互聯(lián)網(wǎng)信息,、找出討論敏感主題的人群并跟蹤、發(fā)掘信息的傳播趨勢等,，從而形成一整套自動化的網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng),。對此，樂思輿情監(jiān)測室的專家說,，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測產(chǎn)品在做到及時監(jiān)測的同時,，還要有效引導(dǎo)，以及從網(wǎng)絡(luò)輿情危機的積極化解等多方面入手,，進行綜合把控,。

網(wǎng)絡(luò)輿情報告單篇八

指定輿情信息人員，按照工作安排,，確實加強輿情信息隊伍建設(shè),，抓好輿情信息報送工作。在全鎮(zhèn)53個行政村建立輿情信息員和兼職信息員,，要求信息員必須從基層搞調(diào)研,，要求信息員深入基層，掌握第一手材料,，通過切身體會,，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義。鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)聘請市技術(shù)學(xué)院老師開展網(wǎng)站管理人員,、輿情信息專職人員的培訓(xùn)工作,，通過開課講解防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)鎮(zhèn)內(nèi)輿情信息認真開展,，也積極配合輿情信息的收集,、報送工作，安排組織人員擔任專職信息通訊員,，全力配合輿情信息的收集,、報送工作。積極培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力,，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系,，達成共識，合力開創(chuàng)新局面。

對一些網(wǎng)路中出現(xiàn)本單位工作中容易誤解的問題,，為了避免出現(xiàn)更大范圍的不良社會反響,，需要及時采取有效的措施予以解決;作為工作人員，在發(fā)現(xiàn)問題之后應(yīng)該及時向本單位相關(guān)部門反映,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,，為避免造成更大范圍的不良影響而及時采取相應(yīng)對策。積極解決問題的同時協(xié)調(diào)相關(guān)人和部門控制出現(xiàn)問題的影響并采取刪除相關(guān)帖子,，此外,，對于前期工作做得不到的地方及時糾正，并且說明今后在工作過程中注意信息的及時公開,，也請大家對于我們的工作能夠予以理解和支持,。

二、提升輿論引導(dǎo)能力,，營造良好上網(wǎng)氛圍

強化管理,，加強溝通。江南鎮(zhèn)黨委召開專題會議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論,、帖子,，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合工作,。鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)積極推動鎮(zhèn)網(wǎng)站的創(chuàng)建。積極創(chuàng)建推動鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)站的建立,，樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識，并要求網(wǎng)站建立好后和日常管理,。

強化互動微信平臺,，加強溝通協(xié)調(diào)。形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、人人參與”的良好局面,，黨委領(lǐng)導(dǎo)牽頭建立微信平臺，通過微信平臺與鎮(zhèn)里副職領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作安排布置,。并建立工作群,、工作微信平臺。強化運用網(wǎng)絡(luò)平臺,，健康適度上網(wǎng),。積極開展微信平臺，鎮(zhèn)委機關(guān)各部門創(chuàng)建微信平臺，**年輿情信息工作在上新臺階,，新突破,。

網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告課題

網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告的討論與小結(jié)部分

網(wǎng)絡(luò)輿情報告單篇九

網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上對社會問題有不同看法的流行網(wǎng)絡(luò)輿情。它是社會輿論的一種形式,。它是公眾通過互聯(lián)網(wǎng)就現(xiàn)實生活中的一些熱點和焦點問題發(fā)表的具有高度影響力和傾向性的言論和意見,。網(wǎng)絡(luò)輿情是各種流行的網(wǎng)絡(luò)輿情的多樣化集合。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！

xx認真貫徹落實《網(wǎng)路輿情隱患風(fēng)險排查工作的方案》的通知要求,，堅持“防范為先、有效控制,、加大排查,、化解糾紛”的工作思路，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任,，突出重點，全面排查,，確保以各項任務(wù)穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將排查情況匯報如下：

一是高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo),。為認真落實《通知》要求,，強化輿情管控工作力度，確?！皣鴳c”期間不發(fā)生非正常上訪和負面輿情,，xx黨委召開專題會議就此項工部署安排，要求各部門要高度重視,，采取有效措施,，密切關(guān)注所屬職工及相關(guān)人員動態(tài)，認真排查不穩(wěn)定因素,，遇到苗頭性,、傾向性問題及時上報和處理。

二是緊抓重點,，嚴密排查,。xx按照《方案》要求，結(jié)合單位實際情況,，緊緊圍繞“隊伍思想狀況和現(xiàn)實表現(xiàn)”,、“職工自媒體使用情況”、“隊伍涉負面網(wǎng)路輿情問題”,、“敏感時期內(nèi)部越級訪隱患”,、“重點人員現(xiàn)實表現(xiàn)”等五個方面在對內(nèi)部開展全面排查，通過“一對一談話”“與家屬溝通”、“召開形勢分析會”等方式全面摸排當前可能存在的涉網(wǎng)絡(luò)輿情問題隱患,，準確掌握職工的真實想法,，現(xiàn)實困難和有關(guān)訴求，有針對性做好談心談話,、教育疏導(dǎo),、化解矛盾、解決問題,，最大限度減少不和諧因素,。三是強化督導(dǎo)，確保實效,。xx黨委本真抓督導(dǎo),，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)工作理念。堅持抓住了“關(guān)鍵少數(shù)”,，就抓住了措施落地的核心工作方法,。將此次網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險隱患排查活動的責(zé)任一級一級壓下去，不僅要壓到部門領(lǐng)導(dǎo),，還壓到每名職工身上,，從而有效提高責(zé)任意識和大局意識，形成了人人都是工作者,、人人都是督導(dǎo)員的良好氛圍,。xx黨委采取定期聽取匯報、不定期抽查工作進展等方式對工作進行督導(dǎo)檢查,，對工作開展不及時、隱患排查組織不力的部門及個人要求推倒從來,，以嚴格的紀律確保此次網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險隱患排查工作真正落實落地,。

和意見。職工輿情是廣大工人階級對單位內(nèi)外關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持的態(tài)度和意見,，包括對自身的認知,、對所在單位的評價和對整個社會的態(tài)度。

在構(gòu)建社會主義和諧社會的背景下,，輿情作為民意的一種集中體現(xiàn),，愈來愈受到社會的廣泛關(guān)注，因而近些年,，對于輿情的理論和現(xiàn)實研究也得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注,。然而，對于職工輿情,，學(xué)術(shù)界關(guān)注甚少,，幾近空白。事實上，與普通的輿情相比,，職工輿情具有特定的主體,、客體和傳播規(guī)律，在監(jiān)測機制和干預(yù)機制上也有特定的現(xiàn)實基礎(chǔ)和需要,。工會作為工人階級的群眾組織,，有效地疏導(dǎo)、監(jiān)管,、掌控和利用職工輿情的發(fā)展趨勢與變化規(guī)律,，不僅是維護職工合法權(quán)益的基本職能這一題中應(yīng)有之義，也是當前工會組織發(fā)揮社會職能所應(yīng)解決的重要課題,。本報告在對工會干部進行問卷調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上,，查閱有關(guān)資料，深入分析職工輿情的特點,，工會干預(yù)的重要性,、現(xiàn)狀和困難，進而提出完善工會干預(yù)機制切實可行的對策建議,。

與一般意義上的輿情相比,，職工輿情具有以下特點：

1、從主體上看,，職工輿情的主體是職工群眾

一般意義上的輿情的主體是民眾,，是和掌握權(quán)力的官員相對的，也是和掌握各種資源的精英相對的,，民眾就是指普通百姓,。而職工輿情的主體范圍是特定的，特指職工群眾,，即工人階級,。工人階級作為我國的領(lǐng)導(dǎo)階級，是執(zhí)政黨的階級基礎(chǔ),。隨著上海改革開放和經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型,，職工隊伍不斷發(fā)展壯大，到“十一五”末上海的從業(yè)人員已超過1000萬人,，工會會員數(shù)已達到770萬人,。其中，非公經(jīng)濟職工已成為職工隊伍的主體,；同時,，“80后”職工、農(nóng)民工也越來越多,。職工隊伍的重大變化及其特殊的政治地位決定了職工輿情往往是整個社會的輿情熱點,。職工群眾的利益意愿和訴求往往是整個社會關(guān)心的問題,；涉及職工隊伍穩(wěn)定的群體性事件也就成為社會性事件；職工對一些社會熱點,、焦點和民生問題的反應(yīng)與看法在很大程度上也代表了社會大眾的普遍態(tài)度,。

2、從內(nèi)容上看,，職工輿情主要來自職場方面

一般意義上的輿情內(nèi)容是關(guān)乎民眾切身利益的公共事務(wù)或民眾關(guān)心的特定事件,。由于民眾類型多樣，關(guān)注范圍廣泛,，因此一般意義上的輿情具有相當?shù)膹?fù)雜性和多變性,。與一般意義上的輿情相比，我們認為,，職工輿情的內(nèi)容主要來自職場方面,。由于職工個體的差異性和具體利益關(guān)系不同，尤其是職工思想活動的獨立性,、選擇性,、差異性的特點，會對同一事件產(chǎn)生不同的意見,、情緒和行為,。一般而言，職工輿情包括職工對自身的認知和評價,，如職工的個人理想,、自豪感、主人翁意識,、興趣愛好,、社會地位認知等；對所在單位的認知和評價,，如單位的工作環(huán)境,、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、工資報酬,、發(fā)展前途等；對職場上人際關(guān)系,、工作壓力,、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等的認知和評價。

3,、從傳播上看,，職工輿情關(guān)乎企業(yè)社會形象與和諧穩(wěn)定

一般意義上的輿情的傳播范圍是在整個社會層面，從不同的源頭產(chǎn)生,，依不同的路徑在公眾中傳播,，產(chǎn)生不同的社會影響力,。而職工輿情主要是在單位范圍內(nèi)產(chǎn)生，通過企業(yè)論壇,、貼吧,，及有關(guān)的社區(qū)、博客,、微博等多種方式進行傳播,。隨著信息社會的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,，職工輿情呈現(xiàn)出傳播渠道多、傳播速度快,、傳播范圍廣的特點，特別是一些負面信息往往會在短時間內(nèi)被急速傳播和高度放大,，成為影響企業(yè)社會形象,、引發(fā)職工情緒對立、激化社會矛盾甚至釀成重大社會事件的導(dǎo)火索,。同時,，由于職工聚集在一定的用人單位中，范圍特定,、情況類似,、利益聯(lián)系緊密，往往使得職工輿情與普通輿情相比,，傳播速度更快,，影響力度更大。因此,，及時了解負面信息,，加強職工輿情干預(yù)，做好輿論引導(dǎo)和矛盾化解工作,，對于維護企業(yè)社會形象,、促進社會和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義。

4,、從干預(yù)上看,，應(yīng)由工會發(fā)揮主導(dǎo)作用

一般意義上的輿情由于主體是民眾，主要應(yīng)由政府來干預(yù),。而職工輿情的主體是職工群眾,，工會是職工群眾利益的代表者和維護者，是黨和職工群眾之間的橋梁和紐帶,，是國家政權(quán)的重要社會支柱,，應(yīng)以工會為主導(dǎo)來干預(yù)職工輿情。各級工會組織應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，進一步增強責(zé)任感與使命感,，積極有效地干預(yù)職工輿情,，著力為職工提供有效的信息、溝通的空間,、互動的橋梁,，使職工置身于信息公開、反饋迅速,、方便快捷的輿論環(huán)境中,，充分調(diào)動職工群眾的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，為推進企業(yè)的改革發(fā)展不斷做出新貢獻。

隨著經(jīng)濟和社會的迅速發(fā)展,，一些矛盾和問題也逐漸凸顯,，作為職工利益的代表者和維護者的工會組織，科學(xué)合理地干預(yù)職工輿情,，具有非常重要的意義,。

1、干預(yù)職工輿情,，是發(fā)展和諧勞動關(guān)系,、構(gòu)建和諧社會的新使命

構(gòu)建社會主義和諧社會，是黨中央從中國特色社會主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署,。而勞動關(guān)系是市場經(jīng)濟條件下最基本,、最重要的社會關(guān)系，是社會和諧的基礎(chǔ),。如果沒有和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,，那么企業(yè)的發(fā)展、社會的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會的目標都將難以實現(xiàn),。干預(yù)職工輿情,，就是了解職工的意愿，回應(yīng)職工的訴求,，溝通信息,，化解矛盾，為各項決策提供依據(jù)和指導(dǎo),，是推動科學(xué)發(fā)展,、促進社會和諧的著力點和突破口，是貫徹黨和政府關(guān)注民生,、保障民生,、改善民生的執(zhí)政理念的重要體現(xiàn),，也是促進發(fā)展,、維護穩(wěn)定的一項有力舉措,。因此，干預(yù)職工輿情,，是工會服務(wù)和諧社會建設(shè)大局的重要切入點,，體現(xiàn)了中國特色社會主義工會的鮮明特征，是構(gòu)建和諧社會的新使命,。

2,、干預(yù)職工輿情，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,、以人為本的重要體現(xiàn)

黨的十七大報告指出,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，要求我們積極構(gòu)建社會主義和諧社會,?？茖W(xué)發(fā)展與社會和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。沒有科學(xué)發(fā)展就沒有社會和諧,，沒有社會和諧也難以實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,。科學(xué)發(fā)展與社會和諧的關(guān)系,，在經(jīng)濟社會發(fā)展的宏觀層面是這樣,，在企業(yè)發(fā)展的微觀層面也是如此。沒有和諧的勞動關(guān)系,，企業(yè)和職工都不可能獲得良好的發(fā)展,。干預(yù)職工輿情，切實保障職工的經(jīng)濟,、政治,、文化和社會權(quán)益，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,，使廣大職工自覺地把自己的命運同企業(yè)的命運聯(lián)系在一起，愛崗敬業(yè),，勤奮工作,，推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)和職工共贏,。實踐證明,，凡是競爭力強的企業(yè)，都是重視以人為本,、關(guān)愛職工的企業(yè),，勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定是企業(yè)最好的發(fā)展環(huán)境，也是企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要保證,。

3,、干預(yù)職工輿情,，是切實維護職工權(quán)益、維護社會穩(wěn)定的迫切要求

隨著經(jīng)濟體制的深刻變革,、社會結(jié)構(gòu)的深刻變動,、利益格局的深刻調(diào)整、思想觀念的深刻變化,，工會的工作對象,、工作內(nèi)容、組織建設(shè),、環(huán)境條件出現(xiàn)了許多新情況新特點,，工會工作面臨著新要求新挑戰(zhàn)。作為職工權(quán)益的合法代表,、政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,，工會組織必須承擔起第一責(zé)任人的重任，站在維護穩(wěn)定,、促進和諧的高度,，努力開拓創(chuàng)新；主動為黨和政府分憂,，出謀劃策,，要把廣大職工群眾的心聲及時反饋給黨和政府；處理好企業(yè)和職工的利益矛盾,，在推動企業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮作用,；積極探索職工維權(quán)的有效途徑和辦法，為職工爭取更大利益,。干預(yù)職工輿情,，為全面搞好工會工作提供一個很好的平臺，是切實履行工會維護職能,、促進社會穩(wěn)定的一個有力抓手和很好的切入點,。通過干預(yù)職工輿情，可以做到主動維權(quán),、依法維權(quán),、科學(xué)維權(quán)，努力把勞動爭議解決在基層,，提高職工權(quán)益的保障水平,，最大限度地調(diào)動好、保護好職工群眾的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，促進企業(yè)與社會的和諧穩(wěn)定。

本課題組共向參加上海工會學(xué)院培訓(xùn)和“改革與發(fā)展”信息會的工會干部隨機發(fā)放職工輿情調(diào)查問卷180份，回收有效問卷159份,，有效率為88.3%,；并對楊浦區(qū)總工會、黃浦區(qū)總工會,、松江區(qū)總工會、上海市紡織工會,、上海國際港務(wù)（集團）股份有限公司工會,、中國移動上海公司工會、上海中星集團有限公司工會等的20名工會干部開展訪談,，搜集信息,，深入了解工會干預(yù)職工輿情的實際情況。

1,、在態(tài)度上,，重視了解和干預(yù)職工輿情

從問卷調(diào)查來看，對于單位工會干預(yù)職工輿情的頻率,，所有的工會都關(guān)注職工輿情,，以每月幾次的居多，占54.4%,；其次是偶爾關(guān)注的,，占28.5%；再次是每天關(guān)注的,，占11.4%,。而單位的職工輿情，由工會單獨或工會和其他部門共同來了解和干預(yù)的,，占到了81.0%,。其中，由工會和黨委共同來了解和干預(yù)的,，占41.1%,；由工會和團委共同來了解和干預(yù)的，占12.0%,；由工會和其他部門共同來了解和干預(yù)的,，占1.9%。對于工會是否需要了解職工輿情,，認為非常需要的居多,，占73.6%；其次是認為比較需要的,，占24.5%,；而認為一般的僅占1.9%。對于工會是否需要干預(yù)職工輿情，認為比較需要的居多,，占49.4%,；其次是認為非常需要的，占41.8%,；而認為一般的,，占7.0%。對于所在單位工會是否重視了解職工輿情,，認為比較重視的居多,，占48.4%；其次認為非常重視的,，占34.6%,；而認為一般的，占12.6%,。

2,、在了解渠道上，豐富多樣,，普遍建立工會信息員隊伍

從問卷調(diào)查來看,，工會了解職工輿情的主要途徑包括職代會或職工大會、職工隊伍調(diào)查,、來信來訪,、網(wǎng)絡(luò)交流、家訪或個別談話,、職工意見箱,、主席接待日等多種形式。在這些工會了解職工輿情的主要途徑中,，選擇職代會或職工大會的居多,，占23.9%；其次是選擇職工隊伍調(diào)查和家訪或個別談話的,，分別占18.8%和17.5%,；再次是選擇來信來訪和職工意見箱的，分別占12.9%和12.5%,。另外,，在訪談中了解到，根據(jù)上海市總工會的要求,，各基層工會基本上都建立了自己的信息員隊伍,。由這些工會信息員僅僅圍繞工會的重點工作，深入基層,，了解情況,，主動反映職工關(guān)心的熱點,、難點問題，及時總結(jié)工會工作各方面的新情況和新動態(tài),。

3,、在干預(yù)措施上，不斷創(chuàng)新且具特色

4,、在內(nèi)容上,，涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度是工會最關(guān)注和最需要干預(yù)的方面

從問卷調(diào)查來看，對于所在單位工會最關(guān)注的職工輿情,，認為是涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利,、培訓(xùn)教育、休息休假,、安全衛(wèi)生等）的居多，占23.2%,；其次是民生問題（保障,、醫(yī)療、教育,、物價等）,，占19.7%；再次是單位的生產(chǎn)形勢（包括產(chǎn)品開發(fā),、利潤等）,，占16.1%。而對于工會最需要干預(yù)的職工輿情,，也是認為涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利,、培訓(xùn)教育、休息休假,、安全衛(wèi)生等）的居多,，占23.5%；其次是民生問題（保障,、醫(yī)療,、教育、物價等）,，占20.8%,；再次是單位的生產(chǎn)形勢（包括產(chǎn)品開發(fā)、利潤等）,，占14.6%,。可見,，無論是所在單位工會最關(guān)注的職工輿情,，還是工會干部認為工會最需要干預(yù)的職工輿情，都集中于涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育,、休息休假,、安全衛(wèi)生等）。而這也正是工會切實履行職能,、維護職工權(quán)益的主要方面,。

在對工會干部進行問卷調(diào)查和深入訪談的基礎(chǔ)上，分析當前工會干預(yù)職工輿情所遇到的困難主要有以下四個方面,。

1,、工會的地位和作用有待加強

近年來，工會通過不斷改革創(chuàng)新,，改善自身的服務(wù),，在維權(quán)、參與,、教育等方面有了很大進步,，然而與我國社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢相比，與廣大勞動者的迫切需要相比,，還有一定距離,。在訪談中了解到，一些職工對工會及工會具體工作的認識很片面,、單一,，有的甚至停留在工會只是文體活動的組織者、困難補助的發(fā)放者等簡單認識上,。這就在很大程度上影響到工會對職工輿情的真正了解和具體干預(yù),。同時，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)濟效益放在工作中的主要位置,，對工會工作的重視程度不夠,，導(dǎo)致工會在了解和干預(yù)職工輿情方面有時會感覺力不從心。另外,，一些企業(yè)工會干部是身兼數(shù)職,，很多還是半路出家，接受針對性的工會理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會不多,，往往存在著業(yè)務(wù)不熟,、能力和經(jīng)驗不足的弱化現(xiàn)象，也必然影響到其了解和干預(yù)職工輿情的能力和效果,。

2,、對職工輿情的了解渠道不夠完善

當前，工會了解職工輿情的渠道非常多,，涉及的面也很廣,，但在實際工作中,，一些工會往往與企業(yè)方的溝通較多，而與職工的直接溝通卻比較少,。即使對于與職工群眾直接溝通的那些渠道,，是否真正發(fā)揮作用了，發(fā)揮得怎么樣,，工會的關(guān)注度還不夠,。如職工援助服務(wù)中心，可以說其作為工會了解和干預(yù)職工輿情的一個重要渠道,，已經(jīng)是廣泛建立起來了,，并包括職業(yè)介紹、技能培訓(xùn),、互助保障,、幫困救助、支內(nèi)補助,、法律援助,、信訪接待、女工熱線,、老年維權(quán),、農(nóng)民工維權(quán)等諸多項目,。然而,，在訪談中了解到，到職工援助服務(wù)中心來尋求幫助的職工并不是很多,，有的職工援助服務(wù)中心由于來訪職工人數(shù)過少,，從原來的每天運作改為每周運作一次。當然,，這其中有工會對其宣傳不到位,、職工知曉率不高的因素；同時,，我們也應(yīng)認真思考我們的職工援助服務(wù)中心為職工解決困難和問題的力度怎么樣,，職工的滿意度怎么樣。只有不斷完善對職工輿情的了解渠道,，工會才能夠更好地了解和干預(yù)職工輿情,，更好地維護職工的合法權(quán)益。

3,、工會信息員的素質(zhì)與能力還需提高

目前,，在基層工會信息報送中，存在只報喜,、不報憂的現(xiàn)象,。一般性的信息多,，經(jīng)過認真思考和總結(jié)的信息少；宣傳成績的信息多,，反映問題的信息少,。對有些與職工利益休戚相關(guān)的難點、敏感信息不敢報送,，擔心上級部門產(chǎn)生單位工作沒有做到位的想法,，影響單位的榮譽；對于一些突發(fā)事件的信息上報也比較滯后,，因為要經(jīng)過反復(fù)斟酌,，才能決定是否上報以及如何上報。

各基層單位報送的信息數(shù)量存在很大差別,，除了各基層工會信息員思想重視程度不一的原因外,，更主要的是目前工會信息報送工作還處于被動位置，有些信息嚴重滯后于工作,。據(jù)了解,，一些工會信息員是在上級工會對信息稿進行交流和講評、表彰和獎勵優(yōu)秀信息員等措施的激勵下開展工會信息工作,，主動性不足,。同時，由于工會信息員兼職較多,，變動程度也比較大,，直接影響到他們的工會信息報送責(zé)任意識和自身的素質(zhì)與能力。這就需要根據(jù)新的形勢和要求,，通過專門的工會信息員培訓(xùn),，不斷提高工會信息員的素質(zhì)與能力，使他們主動從維護職工的合法權(quán)益,、及時反映職工群眾的利益訴求出發(fā)來更好地開展工會信息工作,。

4、對勞務(wù)派遣工的輿情干預(yù)比較薄弱

勞務(wù)派遣工夾在用工企業(yè)與勞務(wù)派遣單位之間,，容易成為“沒人管”的弱勢群體,。在訪談中了解到，一些用工企業(yè)工會認為,，目前多數(shù)單位的做法是勞務(wù)派遣工在勞務(wù)派遣單位加入工會,，委托用工企業(yè)工會進行管理，但是對于委托管理到什么程度,，還需進一步明確,。在實際工作中，由于委托程度不明確,，用工企業(yè)工會在開展工會的各項活動,、為職工做好服務(wù)的過程中,，必須考慮到工會經(jīng)費，往往出現(xiàn)對勞務(wù)派遣工與正式職工服務(wù)項目不同的情況,，這勢必影響到勞務(wù)派遣工的組織歸屬感與認同感,，進而影響到對勞務(wù)派遣工輿情的了解和干預(yù)。

通過建立,、健全職工輿情的了解,、反映和疏導(dǎo)機制，有利于化解職工群眾的不滿情緒,，從而有利于構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系,。鑒于當前職工輿情的特點及工會的干預(yù)現(xiàn)狀和困難，需要加強完善工會的干預(yù)機制,。

1,、以人為本，努力在涉及職工切身利益的重大事項和規(guī)章制度方面為職工謀福利

按照“十二五”規(guī)劃的要求,，工會組織要在促進和諧穩(wěn)定,、保障職工民生方面發(fā)揮重要作用。調(diào)查也了解到,，涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利,、培訓(xùn)教育、休息休假,、安全衛(wèi)生等）是工會最關(guān)注和最需要干預(yù)的輿情,。工會組織應(yīng)貫徹以人為本的思想，在這個方面努力為職工謀福利,。一方面要豐富職工民主參與的形式,，增強職工的主人翁意識,。工會作為職代會的工作機構(gòu),，要將充實、完善職代會運行機制作為重要的工作抓好,、抓實,、抓出成效，結(jié)合實際,，總結(jié),、研究并創(chuàng)造性地充實、完善職代會運行機制,，將國家法律法規(guī)政策中有關(guān)職代會作用的規(guī)定,，通過相應(yīng)的程序性規(guī)定，真正落到實處,。另一方面,，要加大《勞動合同法》,、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《社會保險法》等法律法規(guī)的宣傳力度,，不斷了解職工遇到的困難和問題,，積極引導(dǎo)職工利用法律武器維護自身合法權(quán)益；健全同級黨委定期聽取工會工作匯報制度,，及時研究解決影響職工隊伍穩(wěn)定和權(quán)益維護的重大問題,；充分發(fā)揮企業(yè)各部門與工會聯(lián)席（聯(lián)系）會議制度的作用，對企業(yè)重要政策的出臺,、職工群眾“三最”問題等進行通報溝通,，協(xié)商有關(guān)問題妥善解決。

2,、明確定位,，不斷提高工會的地位與工會干部的素質(zhì)

工會是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要支柱,，是職工利益的表達者和維護者,，這是工會的定位。如果工會不能作為職工的代言人出現(xiàn),，其加入工會的目的不能實現(xiàn),，就會迫使職工遠離工會，也就導(dǎo)致工會無法履行基本職能,。因此,，工會必須明確定位，增強責(zé)任意識,，真正站在職工群眾的立場上最大限度地維護職工的合法權(quán)益,。

工會要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以作為求地位,，緊緊圍繞黨和政府的中心工作,，切實履行各項職能，全面推進工運事業(yè)發(fā)展,，為經(jīng)濟和社會建設(shè)建功立業(yè),。一方面，工會要積極爭取參與到企業(yè)的核心決策中,，充分保障職工的合法權(quán)益,。既要在深化改革中，不斷健全工會的組織機構(gòu),，也要重視工會干部的考核,、選拔、交流和使用,，加強對工會干部的培養(yǎng),、鍛煉,，提高工會干部的協(xié)調(diào)溝通、獲取信息,、分析問題,、解決問題等綜合素質(zhì)。另一方面,，工會要發(fā)揮橋梁紐帶作用,，在黨政的支持下獨立自主地開展工作。既要積極獲取黨政對工會工作的支持力度,，著力為工會工作創(chuàng)造良好的條件,，也要努力讓黨政給工會當好后盾，旗幟鮮明地支持工會履行維護職能,，對于工會無法獨立解決的問題,，黨政全面協(xié)調(diào)，從而促使職工權(quán)益得到較好地維護,。

3,、完善職工輿情的了解渠道，充分反映職工群眾的意見和訴求

完善職工輿情的了解渠道,，依法保障職工享有咨詢權(quán),、表達權(quán)、參與權(quán),，暢通企業(yè)廣大職工與工會的溝通渠道,，有利于勞資雙方消除、化解矛盾,，促進勞動關(guān)系的不斷鞏固和發(fā)展,。首先，要提高工會干部的溝通技能,，讓工會干部積極學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)與技巧,，學(xué)會傾聽，積極反饋,，注重非語言信息,，以盡可能達到順暢溝通的目的,。其次,，要不斷豐富溝通的渠道，加強與職工的溝通聯(lián)系,，直接了解職工的實際困難和思想動態(tài),，幫助職工排憂解難，無論是正式的溝通渠道（如部門內(nèi)部,、部門之間的各種定期會議等）還是非正式的溝通渠道（如建議箱,、電子郵件,、小型聚會等），目的都是讓職工坦誠地說話,，讓每一個渠道充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。第三，對于網(wǎng)絡(luò)溝通這一渠道,，要組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測隊伍,，并建立相應(yīng)的責(zé)任制度。應(yīng)高度重視工會的信息化建設(shè),，組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測研判小組,，精心挑選政治敏銳性高和工作責(zé)任感強的工會干部從事輿情工作；并將監(jiān)測內(nèi)容,、時間及網(wǎng)站進行合理,、有序分配，以事定崗,、以崗定人,、以人定責(zé)，要求監(jiān)測研判小組每個成員在網(wǎng)上搜索輿情信息,，規(guī)定發(fā)現(xiàn)信息后的處理流程及各自的職責(zé),，以充分反映職工群眾的意見和訴求。

4,、積極干預(yù)職工輿情,，大力發(fā)揮工會組織的引導(dǎo)作用

不同的職工有不同的利益訴求、思維方式,、情感心理,，即使對于同一問題也會有不同的看法和理解。因此,，職工輿情復(fù)雜多樣,，有正確的，也有錯誤的,；有進步的,，也有落后的；有積極的,，也有消極的,。工會要高度重視對職工輿情的干預(yù)工作，科學(xué)合理地疏導(dǎo)輿情,。首先,，要通過新聞媒體和各種信息傳播渠道，引導(dǎo)職工的信仰追求、觀念潮流和價值認同,，要求新聞媒體必須強化政治意識,、大局意識和社會責(zé)任意識，以正確的輿論引導(dǎo),，形成有利于和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境,。其次，對于職工表現(xiàn)出來的各種輿情,，要注意疏導(dǎo)而不能堵塞,，做到有情況早反應(yīng)，有問題早處理,。良好的輿情反映,、疏導(dǎo)機制有利于穩(wěn)定人心，防患于未然,。第三,，對收集到的輿情信息進行梳理歸類，根據(jù)具體情況,，采取不同的干預(yù)方式,。要準確記錄敏感信息的類別、訴求主要內(nèi)容,、發(fā)現(xiàn)時間等關(guān)鍵因素,，對特定信息進行跟蹤監(jiān)測，對一些熱點,、難點,、焦點及敏感問題，及時進行分析研判,，剖析問題的原因和癥結(jié),，預(yù)測可能出現(xiàn)的情況，積極采取正確的應(yīng)對技巧和方法,，主動化解矛盾,，在社會管理中真正發(fā)揮好工會組織獨特的維穩(wěn)作用。

5,、關(guān)愛勞務(wù)派遣工,，建立多方合力干預(yù)職工輿情的良好機制

勞務(wù)派遣工的雇用和實際使用相分離，決定了勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益更容易受侵犯,，是勞動力市場上的弱勢群體,。做好組織勞務(wù)派遣工建會入會工作，對維護職工隊伍穩(wěn)定,，促進經(jīng)濟發(fā)展,、社會和諧,，具有重要意義,。無論勞務(wù)派遣工直接加入用工企業(yè)工會,，還是由用工企業(yè)工會委托管理，都應(yīng)從關(guān)愛勞務(wù)派遣工的要求出發(fā),，使勞務(wù)派遣工享有與正式職工同樣的勞動保障,、教育培訓(xùn)、先進評選和幫助關(guān)懷,，及時了解勞務(wù)派遣工的思想動態(tài)和意見訴求,，不斷幫助解決遇到的困難和問題，較好地激發(fā),、調(diào)動勞務(wù)派遣工的積極性和歸屬感,。同時，為了加強對職工輿情的有效干預(yù),，工會應(yīng)改變以往只靠工會組織一家單打獨斗的工作方式,，在黨政的重視支持下，善于借助各方力量,，積極整合資源,，與勞動保障、信訪,、宣傳,、公安、司法等多個部門聯(lián)合成立職工輿情工作小組,，統(tǒng)一協(xié)調(diào),，密切配合、相互支持,，形成工作合力,，共同參與職工輿情工作，共同對職工維權(quán)中遇到的難題進行指導(dǎo),、檢查,、督促和協(xié)調(diào)處理，共同出謀劃策,，齊心協(xié)力化解矛盾,，解決難題，從而有效提升工會對職工輿情的干預(yù)能力,，依法維護職工的合法權(quán)益,，充分發(fā)揮工會聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。

指定輿情信息人員,，按照工作安排,，確實加強輿情信息隊伍建設(shè),，抓好輿情信息報送工作。在全鎮(zhèn)53個行政村建立輿情信息員和兼職信息員,，要求信息員必須從基層搞調(diào)研,，要求信息員深入基層，掌握第一手材料,，通過切身體會,，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義。鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)聘請市技術(shù)學(xué)院老師開展網(wǎng)站管理人員,、輿情信息專職人員的培訓(xùn)工作,，通過開課講解防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)鎮(zhèn)內(nèi)輿情信息認真開展,，也積極配合輿情信息的收集,、報送工作，安排組織人員擔任專職信息通訊員,，全力配合輿情信息的收集,、報送工作。積極培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力,，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系,，達成共識，合力開創(chuàng)新局面,。

對一些網(wǎng)路中出現(xiàn)本單位工作中容易誤解的問題,，為了避免出現(xiàn)更大范圍的不良社會反響，需要及時采取有效的措施予以解決;作為工作人員,，在發(fā)現(xiàn)問題之后應(yīng)該及時向本單位相關(guān)部門反映,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，為避免造成更大范圍的不良影響而及時采取相應(yīng)對策,。積極解決問題的同時協(xié)調(diào)相關(guān)人和部門控制出現(xiàn)問題的影響并采取刪除相關(guān)帖子,，此外，對于前期工作做得不到的地方及時糾正,，并且說明今后在工作過程中注意信息的及時公開,，也請大家對于我們的工作能夠予以理解和支持。

二,、提升輿論引導(dǎo)能力,，營造良好上網(wǎng)氛圍

強化管理，加強溝通,。江南鎮(zhèn)黨委召開專題會議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論,、帖子,，認真審核把關(guān),，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合工作。鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)積極推動鎮(zhèn)網(wǎng)站的創(chuàng)建,。積極創(chuàng)建推動鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)站的建立,，樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識,，并要求網(wǎng)站建立好后和日常管理,。

強化互動微信平臺,，加強溝通協(xié)調(diào),。形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面,，黨委領(lǐng)導(dǎo)牽頭建立微信平臺,，通過微信平臺與鎮(zhèn)里副職領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作安排布置。并建立工作群,、工作微信平臺,。強化運用網(wǎng)絡(luò)平臺，健康適度上網(wǎng),。積極開展微信平臺,，鎮(zhèn)委機關(guān)各部門創(chuàng)建微信平臺，xx年輿情信息工作在上新臺階,，新突破,。

3月9日收悉貴辦關(guān)于群眾反映鎮(zhèn)村存在嚴重亂砍濫伐現(xiàn)象的網(wǎng)絡(luò)輿情專報，我局高度重視,，立即組成了由縣環(huán)林局,、縣森林公安局、鎮(zhèn)人民政府參與的專項調(diào)查工作組,，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的情況深入林區(qū)進行調(diào)查核實,，現(xiàn)就有關(guān)調(diào)查情況匯報如下:

經(jīng)過與縣森林公安局、鎮(zhèn)深入林區(qū)開展的排查摸底,，鎮(zhèn)村確實存在盜伐集體商品林,、濫伐個人所有的自留山、責(zé)任山林的現(xiàn)象確實存在,。2014年至今鎮(zhèn),、鎮(zhèn)共受理并辦結(jié)林業(yè)行政案件90件、罰款8.23萬元,、沒收違法所得0.04萬元,、沒收木材60立方米，辦理刑事案件2件,、治安案件1件,。其中2014年截止目前已查處鎮(zhèn)村林業(yè)行政案件5件,、刑事案件1件、口頭警告1人,。

一是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組負責(zé)管理的集體林,，管護責(zé)任落實不到位，管護人員形同虛設(shè)且存在多一事不如少一事,、怕得罪人的思想,，導(dǎo)致集體林、自留山,、責(zé)任山管理失控,。

二是林權(quán)制度改革后，林權(quán)已分山到戶,，原八十年代栽植的商品林已到輪伐期,，加之我對木材采伐利用控制較嚴，但受經(jīng)濟利益驅(qū)使,，部分村民變相出售或濫伐自家自留山上的林木現(xiàn)象十分嚴重,。

三是市場對木材的需求量增大，成都地區(qū)木材可以自由買賣,，木材價格高加之漩映地區(qū)臨界都江堰市,，交通便利，特別是地震后村村通水泥路,，部分林區(qū)也修通了水泥路,，這在給農(nóng)戶帶來快捷交通的同時，也為不法分子偷運木材提供了便利,。

四是在該地區(qū),，一些微型面包車主受利益驅(qū)使，偷拉盜運十分猖獗,，部分面包車主甚至結(jié)成團伙作案,，采取盯梢、跟蹤等方式掌握森林公安,、巡山護林人員行蹤,，逃避打擊，藐視國家的法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定,，蓄意實施違法犯罪行為,。

五是打擊力度不夠。近年來,，縣環(huán)林局與縣森林公安局對該地區(qū)破壞森林資源違法犯罪行為,，多次組織開展專項打擊活動，雖取得了一定成效,，但當前形勢依然嚴峻,，問題依然突出,。一是通訊手段現(xiàn)代化，違法犯罪分子反偵察能力強,，有效打擊難度大,。二是在現(xiàn)行法律法規(guī)框架下林業(yè)行政執(zhí)法處罰力度小導(dǎo)致違法犯罪成本低，林業(yè)行政執(zhí)法的威懾作用不強,。

一是開展全面的清理工作,。通過到重點林區(qū)現(xiàn)場查驗登記造冊，落實權(quán)屬所有人;通過走訪群眾,，了解盜伐濫伐情況,。

二是縣環(huán)林局、森林公安局行政執(zhí)法隊伍加強路巡路檢工作,，從運輸環(huán)節(jié)堵截非法運輸,。

(一)加強森林管護和宣傳引導(dǎo)工作,。一是國有林森林管護人員,，在對國有林進行管理的同時，協(xié)助鎮(zhèn),、村兩級做好集體林地的管理工作,。二是村集體管護人員應(yīng)充分掌握其管護環(huán)境，做好管護工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府定期召開專題會，聽取護林員匯報巡山管護情況,，發(fā)動群眾積極提供違法犯罪線索,，切實加強源頭管理。同時,，將護林員工資與監(jiān)管工作掛勾,，納入考核后依據(jù)工作開展情況發(fā)放工資。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組要在村民大會(或戶主大會)上宣傳《森林法》,、《省集體林地管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，不留盲點，不留死角,，做到家喻戶曉,。

(二)整合力量集中整治。由縣人民政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,，落實部門責(zé)任,，加強部門協(xié)作，多措并舉,，形成合力,，集中打擊涉林違法犯罪行為,。同時，出臺相關(guān)地方性法規(guī)或政策,，著重對林區(qū)的亂砍濫伐、偷拉盜運,、亂墾,、亂占林地行為給予嚴厲處罰。

(三)嚴格村民自用材指標控制,。嚴管2015年村民自用材指標,，對存在偷拉盜運的村組整改到位后，才進行審批;加強采伐監(jiān)督檢查,，嚴格按采前設(shè)計定點定株、采中隨時檢查,、采后現(xiàn)場檢尺的原則，進行全程監(jiān)督檢查,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣環(huán)林局,、縣森林公安局進一步加大執(zhí)法檢查力度和打擊力度。

(四)做好相關(guān)政策爭取,。積極爭取在建立木材交易市場，繼續(xù)爭取州林業(yè)局同意使用商品林采伐指標,，有序推進該區(qū)域商品林采伐和換代更新,。在充分尊重群眾意愿的前提下，積極向省林業(yè)廳協(xié)調(diào)將部分區(qū)域商品林調(diào)整為國家級重點公益林,，享受森林生態(tài)效益補償政策。

互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告范文（精簡版）

下面以“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件為例,，撰寫了以下互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告范文模板,，可供參考。

近日,，一張廈門國際銀行“新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”的截圖在網(wǎng)上傳播,。截圖顯示，在“2020年校園招聘新員工”的微信聊天群中，楊某稱自己在告知了相關(guān)人員不喝酒的情況下,，在新員工聚餐會上,，因為沒喝“a角”敬的酒，被領(lǐng)導(dǎo)扇耳光并用粗口辱罵,。事件曝光后,，引發(fā)眾多媒體和網(wǎng)民關(guān)注。以該事件為導(dǎo)火索,，全網(wǎng)掀起了一場關(guān)于“酒桌文化”“職場霸凌”的大討論,。

1.平臺分布

通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示，全網(wǎng)有關(guān)“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件的信息傳播量共23萬余條,。其中社交平臺占比為93.96%,，app及新聞平臺占比分別為4.24%和1.25%。

2.傳播趨勢

通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示,，該事件于24日9時達到傳播最高峰,。此時段內(nèi)，“酒桌文化”及“廈門國際銀行回應(yīng)”成為輿論關(guān)注與討論的重點,。

3.社會情緒

從互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn),，全網(wǎng)關(guān)于“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”的社會情緒以負面為主，占比82.7%,，中性言論占比14.7%,，正面情緒言論占比2.6%。

1.熱詞圖

“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件持續(xù)受到輿論關(guān)注,，事件衍生討論話題“酒桌文化”成為輿論討論重點。其次,，與事件基本事實相關(guān)的詞匯,，如“廈門國際銀行”“打耳光”“不喝酒”“績效工資”“停職”等出現(xiàn)頻次位列前茅。

2.話題分布

在該事件中,，通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn),，媒體主要對該事件的詳細信息進行了傳播，相關(guān)報道占比40.1%......

事件一經(jīng)曝光,，酒桌文化立即成為輿論討論重點......其次是職場霸凌......

1.人群構(gòu)成

通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示,，在傳播該次事件相關(guān)信息的博主中，以草根群體（普通+達人）最多,，占比達87%,。其次為認證用戶群體（名人+企業(yè)+媒體+政府+團體+其他），占比13%......

2.發(fā)文習(xí)慣

在此次事件中,，原帖信息占比10.5%......,，89.5%的網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)評參與相關(guān)話題討論......

3.地域分布

對本次事件關(guān)注度最高的是廣東地區(qū)，其次是北京地區(qū)......

“領(lǐng)導(dǎo)強迫下屬喝酒”是社會的一個常見現(xiàn)象......而此次事件為何引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注，如果非要深究原因,，除了“領(lǐng)導(dǎo)酒桌強迫喝酒”的議題本身所產(chǎn)生的共情作用外,，曝光細節(jié)所展現(xiàn)的惡劣程度以及體現(xiàn)出的整個企業(yè)文化氛圍問題或許才是本事件議題的核心張力.

新聞背景：南昌大學(xué)14年9月1日開始全校實行自主保潔，寢室保潔阿姨全部被請辭，學(xué)生們要輪流打掃公共衛(wèi)生,，寢室樓道加公廁,，然而在短短時間內(nèi),，引起了在校學(xué)生的強烈反彈和社會網(wǎng)絡(luò)的激烈討論。

據(jù)錢江晚報記者趕赴南昌采訪發(fā)現(xiàn)：南昌大學(xué)宿舍的衛(wèi)生情況已經(jīng)有了好轉(zhuǎn),，事情該怎樣發(fā)展,？這是52歲的南昌大學(xué)校長周創(chuàng)兵度過的第27個教師節(jié)。面龐黝黑,、顯得有些疲憊的他在自己整潔的辦公室里踱步,，頭也不抬的回絕記者的采訪要求說趕著開會。

這位被“上頭條”的校長,，正與他履新一年的南昌大學(xué)共同深陷輿論漩渦——南昌大學(xué)“自主保潔”制度,，激起校內(nèi)學(xué)生的強烈反彈。

學(xué)生爆料：目前存在反雇清潔工現(xiàn)象

學(xué)校有規(guī)定,，不分男女，一個學(xué)院的學(xué)生負責(zé)“承包”指定樓棟的衛(wèi)生,，包括廁所》同時,，由于同一學(xué)院的學(xué)生分在不同的宿舍樓居住，以學(xué)院為單位組織,，學(xué)生們可能被分配去打掃非自己居住的宿舍樓衛(wèi)生。

學(xué)生反應(yīng),，因為高樓層水壓太低,，穢物沖不下去，感覺惡心,，連午飯都吃不下。

多名學(xué)生證實,，在目前的“自主保潔”中,，存在某些班級攤派學(xué)生干部，入黨積極分子做清潔，以及反雇清潔工和學(xué)生工的現(xiàn)象,。

校方回應(yīng)：之前和學(xué)生溝通存在誤會

輿論的發(fā)酵,，已然席卷巨大風(fēng)暴》面對來訪的錢江晚報記者，南昌大學(xué)單位宣傳部部長劉繼榮表示,，校方感受到巨大的輿論壓力：“這幾天,，學(xué)校針對自主保潔開了不少專題會議。

“自主保潔”的提出,，源起校長周創(chuàng)兵到南昌大學(xué)撫州醫(yī)學(xué)院的一次調(diào)研,。劉繼榮介紹，撫州醫(yī)學(xué)院的保潔改革很成功,，“全宿舍樓除了兩個保安,，其他都是學(xué)生自主管理?！边@讓周創(chuàng)兵很受觸動,。所以才實行這一制度改革。

劉繼榮解釋說,，之前和學(xué)生們國溝通存在誤會,，其實學(xué)校從未強制實行輪流打掃，或者強行攤派清潔任務(wù),。他出示一份署名為“學(xué)生組織聯(lián)合會”的倡議書,，倡議書里表明，學(xué)校決定自9月1日開始在全校推行學(xué)生公寓自主保潔服務(wù)工作,，倡議積極參與班級（樓層）值日,，認真完成日常保潔任務(wù)，積極爭當志愿者,，努力完成特殊保潔任務(wù),，積極參加大掃除。

一位校方知情人士分析,，自主保潔走樣，學(xué)校上下各級都有責(zé)任——從學(xué)院一級來說,，“自主保潔”只是徒增他們的負擔,，沒有什么實質(zhì)性好處。

制度去向：不會取消,，將推廣行政人員“自主保潔”

在短短幾天時間里,，472名學(xué)生聯(lián)盟上書反對，校方卻稱這些學(xué)生只占到了全校的百分之一,。外界質(zhì)疑,，學(xué)校省下了保潔人員費用支出，是不是太摳門，省下來的錢哪去了,。南昌大學(xué)學(xué)生宿舍與教室管理中心主任李永堅說：“不是學(xué)校摳門,，實際上，學(xué)校還另外貼了4萬余元,，用于購買垃圾桶,、廢紙簍、勞動工具等,?！?/p>

他介紹說，目前前湖校區(qū)實行自主保潔的共有34棟宿舍,，涉及4萬名左右的學(xué)生,，按相關(guān)標準，這些保潔人員將會產(chǎn)生152萬余元的保潔費支出,。屆時,，學(xué)校將向4萬名學(xué)生共返還152萬余元，直接打到每位學(xué)生的銀行卡里,。

4名學(xué)生給校長寄拖把

如果校長能拿起掃把,，我們將集體鼓掌

在社會和網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力下，學(xué)校擬微調(diào)保潔政策,，現(xiàn)如今校內(nèi)學(xué)生表示贊同,，這種做法的效應(yīng)讓雙方都取得了想要的結(jié)果，所以說政策的實施成功與否,，在于民意如何,？學(xué)校應(yīng)時時為學(xué)生考慮，布置工作要落到實處,，多和學(xué)生溝通,。

網(wǎng)絡(luò)輿情報告

網(wǎng)絡(luò)輿情分析報告又泛指網(wǎng)絡(luò)輿情報告、互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告等,，是針對某起重大輿情事件,，或一段時間內(nèi)在某個行業(yè)、某個話題下滋生的相關(guān)輿情進行整合,，最后以報告的形式呈現(xiàn),。

網(wǎng)絡(luò)輿情分析報告的構(gòu)成

一般情況下，一篇完整的輿情報告包括輿情概述,、傳播概況分析（平臺分布,、傳播趨勢、社會情緒）,、話題分析（熱詞圖,、話題分布）,、輿論聚焦、關(guān)注人群（人群構(gòu)成,、發(fā)文習(xí)慣,、地域分布）、輿情點評與研判,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險梳理情況及分析研判應(yīng)對措施匯報范文(1)

根據(jù)區(qū)委網(wǎng)信辦關(guān)于召開網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險分析研判座談會的通知,，及相關(guān)工作安排部署和要求，我鄉(xiāng)高度重視輿情此項工作,，牢牢把握正確政治方向,，結(jié)合當前疫情防控、脫貧攻堅,、人居環(huán)境綜合整治等重點工作,，就2021年下半年的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險梳理情況及分析研判應(yīng)對措施匯報如下：

一、網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險現(xiàn)狀

隨著媒體形式發(fā)展的多樣化,，手機網(wǎng)絡(luò)時代的迅速發(fā)展,，群眾獲得媒體信息更加簡便快捷，微信,、抖音等新媒體隱秘性強,，信息發(fā)布方便、快捷,、傳播速度快,，群眾思維活躍化，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管難度大,，2021年下半年我鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險點主要集中在以下幾方面：一是人居環(huán)境綜合整治,，二是“廁所革命”工作的推進，三是產(chǎn)業(yè)項目收益,，四是“雙代”工作的開展,，冬季取暖電費補貼問題。

二,、應(yīng)對措施加強隊伍建設(shè),，強化責(zé)任意識，建立“網(wǎng)格狀”的輿情動態(tài)管理機制,。

二是開展調(diào)查摸底,，全面梳理輿情風(fēng)險點。充分利用村網(wǎng)格員職能,，對所分管片區(qū)群眾關(guān)注的輿情熱定問題及時了解梳理，特別是對信訪矛盾排查的重點對象進行定期動態(tài)跟蹤,，及時掌握其思想動態(tài),，同時包村領(lǐng)導(dǎo)干部既要“訪民意”,，更要善于“解民憂”，要采取有效措施把現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)的問題及時轉(zhuǎn)化為工作內(nèi)容研究解決,，尤其是群眾反映最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的問題,，要從根源上解決,。

三、做好輿情引導(dǎo),，加大把控力度,。

在建黨100周年到來之際及中秋節(jié)、國慶節(jié)等重要節(jié)日時間節(jié)點,，切實加強社會輿情和網(wǎng)絡(luò)輿情的分析,、研判、處置,，引導(dǎo)黨員干部準確認識當前輿論形勢,，把我輿論主動權(quán);針對網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度較快、覆蓋面廣,、影響力大的特點,，實時監(jiān)控，實時跟蹤,，及時做好輿情監(jiān)測與上報工作,，對存在的問題及時采取應(yīng)對措施。在加強正面教育和引導(dǎo)的同時,，加強對重點人物的排查,，及時關(guān)注并發(fā)現(xiàn)干部群眾的思想問題，妥善處理傾向性和苗頭性問題,。

在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我校校長資朝文高度重視學(xué)校信息工作。一年來,，我們以輿情,、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點,，本著全面,、及時、準確,、實效的原則,，圍繞學(xué)校工作目標，借助耒陽教育網(wǎng)這一信息平臺,，大力宣傳學(xué)校辦學(xué)思想,、教育教研開展情況,，積極做好新聞報道與輿情信息工作，提升了學(xué)校的社會形象,，促進了社會對我校教育事業(yè)的理解和支持?，F(xiàn)將一年來我校通訊報道工作做如下小結(jié)。

打開教育網(wǎng)的首頁,，各種教育信息清晰的映入眼簾,，有教育新聞，有話說教育,，有教育動態(tài),，還有各種通知、公告等,。不管是何種信息,，都有其自己的特色。因此,，我校要求盡可能出新,，每所學(xué)校的常規(guī)工作，大家都在做的工作不寫,；沒有特色沒有實際意義的工作不寫,，鍛煉通訊員們敏銳的洞察能力。在提倡特色教育的今天,，信息化工作也在彰顯著自己的特色,，需要通訊員不斷加強發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點”的事件,，多思考,，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價值，形成自己的創(chuàng)新和特色,。我們相信只有保持自己的創(chuàng)新和特色,，信息之路才能夠走得更遠、更長久,。新聞最關(guān)鍵是“新”,，即時效性。因此,，我們本著以“新”為原則,，當天的新聞當天報道，要求通訊員和信息員時刻做好準備,。

在通訊員稿件方面,，我校也對負責(zé)稿件的通訊員進行了培訓(xùn)，規(guī)范通訊稿件的格式,、字體,、圖片,，甚至稱呼等。這些細致的要求讓信息工作更嚴格,、嚴謹，也讓通訊員明確自己的責(zé)任,，撰寫報道的時候,，一字一句都要推敲，盡可能杜絕因粗心出現(xiàn)的錯別字,。就是在這樣細致的管理下,，我校的信息工作日趨規(guī)范，成績穩(wěn)步上升,。耒陽教育網(wǎng)是一個大家庭,，各個信息員要緊密團結(jié)，相互交流,。對教育網(wǎng)各學(xué)校通訊報道和教育觀點進行點評,、跟帖討論，暢所欲談,。各信息員紛紛抒情發(fā)布對耒陽教育網(wǎng)的感言與情懷,。同時針對自己在工作上遇到的問題和提高耒陽教育網(wǎng)的關(guān)注度等問題上獻言獻策。大家都把自己的心得與別人交流,，從而形成一種共同進步的氛圍,。

網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論,，我校要求信息員負責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時收集上報相關(guān)輿情信息：對發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處學(xué)校及老師的一些重要信息及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，提供給他們決策參考,；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程,，會同相關(guān)部門,，發(fā)揮整體效能，及時發(fā)布真實情況,，做好應(yīng)對的跟帖準備,，適時開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網(wǎng)上跟蹤,，及時關(guān)注其發(fā)展變化,，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時預(yù)警并安排24小時值班制度,。由于同事們的齊心協(xié)力,，本年度各社區(qū)、論壇,、貼吧無一例涉及六處學(xué)校的負面信息,。

本年度，我校通訊員積極投稿,，上送新聞,，在耒陽教育網(wǎng)共發(fā)布文章總數(shù)361篇，資源發(fā)布58個,，首頁新聞11篇,，總發(fā)貼數(shù)穩(wěn)居全市第一名。各級各類社區(qū),、論壇,、貼吧言論無一例涉及六處學(xué)校的負面信息。成績的取得與每一位老師的辛勤工作分不開,，與學(xué)校歷年來高度重視信息工作分不開,。當然，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方,，如個別新聞時效性不強等,。不過這不會讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續(xù)努力加強信息宣傳工作,，挖掘?qū)W校在耒陽教育網(wǎng)品牌欄目的專欄報道,，加大正面宣傳報道力度，向全社會展示六處學(xué)校的新風(fēng)采,。