對(duì)某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績(jī),，存在的問題,、缺點(diǎn),，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇一

20xx年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大,、xx屆四中全會(huì)精神,，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù),，堅(jiān)持“以民為本，為民解圍”宗旨,，按照成華信聯(lián)[20xx]2號(hào)文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》和青龍工委[20xx]90號(hào)《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛“大調(diào)解”體系》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見,，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境,，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視,，狠抓落實(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神,，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程,，按照“屬地管理、逐級(jí)負(fù)責(zé),、誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能,，切實(shí)加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作,，有效預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾,，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念,，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境,，做到認(rèn)真接待群眾，做好登記等,，責(zé)任明確,，任務(wù)落實(shí)，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展,。

在具體工作中,，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法,，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全,，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時(shí),，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度,，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，依法行政,，依法辦事,，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí),，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解,。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中,，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記,、陳主任掛帥,，在第一時(shí)間組織1組、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置,，在安置過程中,，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪,、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項(xiàng)4起,。到目前(12月14日)為止,，還未收到過和接待過其他信訪事項(xiàng)。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面,，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段,、市場(chǎng),、車站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳,，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo),、宣傳、發(fā)放標(biāo)語,、信訪條例等資料共計(jì)200余份,，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想,。

今后,，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程,。確保人員,、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí),，加大宣傳信訪條例,，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平,、依法代理各類信訪事項(xiàng),、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇二

今年以來,，我局進(jìn)一步重視工作，努力提高工作效率和質(zhì)量,，及時(shí)化解各種矛盾,，為群眾排憂解難，促進(jìn)文廣新系統(tǒng)的穩(wěn)定等方面發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我局20xx年工作總結(jié)如下：

工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口,，我盲作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān),。我局工作,，面對(duì)的主要是有關(guān)文化部門人員和映文化工作方面的，有的是文化部門的一些下崗人員,，有的是一些不能按時(shí)拿到生活費(fèi)的離退休人員,，是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,，既要了解弄清上事件的基本情況,，做到事實(shí)清楚、法理明確,，又要對(duì)上群眾“說清楚”,，讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù)。對(duì)于上群眾“不打官腔,，不繞彎子,，不踢皮球”，凡是映的問題,，在我盲作范圍之內(nèi)的,，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們都會(huì)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問題的意見和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我盲作范圍內(nèi)的,，告知上者應(yīng)該到哪里尋求助,。

為了加強(qiáng)對(duì)廣群眾的宣傳教育，增強(qiáng)群眾依法上的自覺性,，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí),，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況,，開展文化調(diào)研活動(dòng),，同時(shí)利用平時(shí)會(huì)議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)宣傳《條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī),，正確引導(dǎo)廣群眾如何行使權(quán)利,，履行義務(wù)，依法辦事,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，進(jìn)一步規(guī)范了群眾的行為;同時(shí)宣傳了我局職能和增加了工作透明度。切實(shí)把工作當(dāng)成事關(guān),、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,。盡可能地把問題解決在基層,，盡量避免越級(jí)上。

我局的工作取得了一些的成績(jī),，但是,，離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)政策,，進(jìn)一步做好工作。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇三

xx年以來,，得森公司信訪工作在林管局信訪處,、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門的大力支持下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重,、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn),。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

xx年,，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來,，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào),，研究信訪工作。公司 次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,， 次下發(fā)信訪工作文件,，布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,，解答有關(guān)問題,。尤其是在解決幾起重大信訪問題時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,，親自調(diào)度,，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭,。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視,，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信,，接待群眾來訪,，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來,，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書》中,，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時(shí),，作為考核干部的主要內(nèi)容,，對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮,、官僚主義,，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理,。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，有關(guān)單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé),，工作到位,，狠抓落實(shí),，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

在今年，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),，為了解決信訪干部人員不足問題,，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專(兼)職信訪信息員,。從而形成了一個(gè)縱向到底,、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾,，級(jí)級(jí)有人辦理來訪反映的問題,。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，我公司對(duì)所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

訪。針對(duì)這起突發(fā)事件,，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮，公安局國保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況,、摸清核心人員,，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響,。通過多方面的努力,，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將“聲明”主動(dòng)撕掉,，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生,。

(三)、整章建制,，促進(jìn)信訪工作制度化,、規(guī)范化 今年以來，公司黨委,、公司十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,，xx年,，我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),，制定和完善了《 》制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動(dòng)了信訪工作的開展,，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平,。

(四),、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度

付為主動(dòng)下訪,，變行政治訪為依法治訪,，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想,，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng),，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，加大對(duì)信訪問題的處理力度,。分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性,。應(yīng)當(dāng)說，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但必須清醒地看到,，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì),。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

因職工群眾新方法制意識(shí)的不斷增強(qiáng),，遇到不理解的政策、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候,，都會(huì)上訪,。并且還存在著“不找不鬧不會(huì)解決問題的”錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。所以在少數(shù)人員的挑唆下,，動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪,。

雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行,，但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束,、職工群眾未看到結(jié)果之前，仍有可能引發(fā)上訪,。但針對(duì)此問題絕對(duì)不會(huì)引發(fā)集體越級(jí)上訪,。

因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長，外出務(wù)工無特

別競(jìng)爭(zhēng)力，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一,，無力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力,。而這些人員安置金至今已所剩無幾，故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素,。

面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況,、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方,。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí),、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推,，能拖就拖;一些部門對(duì)信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作,。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照信訪處的總體要求,，xx年我們將突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

(一),、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,。要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報(bào),，部署,、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。進(jìn)一步健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的信訪工作格局,。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇四

掘進(jìn)二隊(duì)始終認(rèn)為穩(wěn)定是根本,，沒有穩(wěn)定，就沒有生產(chǎn),，就沒有安定的生產(chǎn)環(huán)境,。按照公司黨的部署要求，我隊(duì)緊緊圍繞深化落實(shí)“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo),，把搞好穩(wěn)定工作作為一切工作的基礎(chǔ)和前提,，積極引導(dǎo)全隊(duì)職工心往一處想、勁往一處使,，卓有成效地開展了穩(wěn)定排查治理工作,。主要做了以下幾點(diǎn)工作：

班子成員要加強(qiáng)與職工之間的真誠溝通,，首先要從暢通溝通渠道入手，了解職工的心態(tài),，知道職工想什么,、缺什么、需要什么等潛在的問題,，從源頭上解決職工中存在的問題,，消除各種矛盾。

1,、抓好宣,，營造和諧的氛圍。我隊(duì)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司下發(fā)的每一份文件及會(huì)議精神,，對(duì)于員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,，諸如工資分配、工作崗位調(diào)整等事情及時(shí)公開,、上榜公示,，真正做公開、公正,、公平,。同時(shí)又根據(jù)我隊(duì)員工素質(zhì)參差不齊實(shí)際情況，制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，分別以專題學(xué)習(xí),、觀看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式，使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃?，增?qiáng)素質(zhì),，提高覺悟。強(qiáng)力的宣傳,，營造了良好的氛圍,，對(duì)各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用,。

2、重監(jiān)督,，特別是對(duì)不放心人員的監(jiān)控和教育,。我隊(duì)定期組織人員,、通過多種渠道對(duì)隊(duì)里安全不放心人員和思想不穩(wěn)定人員進(jìn)行排查和匯總,，根據(jù)每個(gè)人的具體情況制定針對(duì)性的措施,，確定隊(duì)里員工思想的穩(wěn)定。本月主要對(duì)孫延明同志進(jìn)行交流和談心,，起到良好的效果,。通過不穩(wěn)定人員的排查工作，進(jìn)一步了解了職工動(dòng)態(tài),，為全隊(duì)穩(wěn)定工作的開展起到重要的作用,。

3、深基層,，了解家的心聲,。我隊(duì)定于每周三下午召開的職工座談會(huì)，將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見建議映上來,，組織實(shí)施落實(shí),。遇有實(shí)際問題能解決的就地解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào),，力爭(zhēng)使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),，在召開的職工人員坐談會(huì)中，收到意見建議32條,，處理答復(fù)率達(dá)100%,，確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

工作就是穩(wěn)定工作,，就是化解工作矛盾,，解決職工思想和生活上問題的工作，使職工思想包袱放下,，專心認(rèn)真工作,，服務(wù)礦井發(fā)展。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,，讓職工能夠理解和接受,。在工作中至真至誠、入情入理,，成為職工的知心人,。

1、做職工的思想工作,，關(guān)鍵是要把道理講“實(shí)”,。用自己的話說：“只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會(huì)理解,，思想工作就會(huì)收到實(shí)效,。職工自己心里有桿秤，只要咱說實(shí)話,，他們就會(huì)覺得咱可信,。”就是這樣堅(jiān)持講真話,，不講假話,，講真道理，不講假道理,。實(shí)事求是,，一就是一,，二就是二，不造假,，不夸,，不文過飾非，不添油加醋,。在此基礎(chǔ)上講道理,，職工對(duì)他的話聽得進(jìn)，信得過,。

2,、做職工的思想工作，還要把道理講“真”,。做穩(wěn)定工作,，對(duì)職工是言而有信，行則必果,，從不采取官僚主義的態(tài)度,。他經(jīng)常采取家的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通,，以親朋的心態(tài)和職工講清道理,，以真誠贏得了職工的信任，建立起深厚的感情,，牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán),。職工也把支部當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,，主動(dòng)找支部成員談心,，尋求助和指導(dǎo)。雖然存在一些不穩(wěn)定因素,，但我支部沒有出現(xiàn)一起群和參與群的事件,。

我隊(duì)對(duì)職工映上來的問題努力做到了件件有著落、事事有回音,，千方百計(jì)地盡快地為職工解決,，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦,，而且辦就辦好,。不能辦的，盡快給予答復(fù),。這一點(diǎn),，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解,。通過這些事,職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事,，這樣的話在他們心中產(chǎn)生了份量,，思想工作有了說服力，保證了穩(wěn)定工作的效果,。對(duì)我公司穩(wěn)定工作的開展和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇五

20xx年以來，xx公司在上級(jí)黨委的正確指導(dǎo)下,，面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作形勢(shì),，通過采取了一系列積極有效的措施,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新的《信訪條例》,，確保了企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制

20xx年,，公司穩(wěn)定工作的任務(wù)比較繁重：

一是集體訪批次人數(shù)多,，先后到省、市,、政府和集團(tuán)總公司集體訪49次,，共計(jì)1200余人次。造成集體訪批次多,、人數(shù)多主要原因是：

1,、吃“三家抬”政策的退休人員。

2,、xx公司合同到期和辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題,。

3、xx單位辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題,。

二是上訪的層次高,。

等4人到省上訪，正是省人大召開會(huì)議期間,，她們到省信訪局上訪,，主要反映的是問題。還有不少人到市委市政府上訪,。

三是工作難度大,。

“三家抬”退休人員的問題，我們先后在市政府,、在市信訪局對(duì)話22次,，在對(duì)話過程中，這些上訪人員往往情緒激烈,，局面有時(shí)難以控制,。

四是行為激烈,。

合同終止人員曾在市政府打出4條橫幅。

面對(duì)今年信訪穩(wěn)定嚴(yán)峻的形勢(shì),，為做好穩(wěn)定工作,，公司黨政聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好20xx年信訪穩(wěn)定工作的通知》，進(jìn)一步規(guī)范了信訪穩(wěn)定工作的程序,，嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任,，層層簽訂保穩(wěn)定責(zé)任狀，建立完善了靈活高效的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制,，對(duì)日常來訪接待制度,、信訪例會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,、信訪隱患排查制度、責(zé)任追究制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度,、建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系以及緊急預(yù)案制度等都做出明確規(guī)定，使各項(xiàng)工作全方位得到落實(shí),。

按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的原則,，要求各主管領(lǐng)導(dǎo)分管什么工作，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪穩(wěn)定工作,，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問題,。今年以來， “三家抬”退養(yǎng)人員一直上訪不斷,，認(rèn)為企業(yè)給他們少繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)金,，要求公司補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn)，提高退休待遇,。對(duì)他們提出的要求,，公司黨委十分重視：

一是公司領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們提出的問題積極做好解釋工作;二是公司穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議，研究這些員工提出的問題,，并先后到省,、市勞動(dòng)部門咨詢有關(guān)政策，確認(rèn)我公司在執(zhí)行政策上沒有問題,。三是邀請(qǐng)市信訪局,、市勞動(dòng)局、市國資委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與“三家抬”退養(yǎng)人員進(jìn)行政策解答,、對(duì)話,。四是組成專門工作小組，對(duì)xx名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納數(shù)進(jìn)行面對(duì)面核對(duì)、查賬,、接待,。五是為做好他們的思想穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)多次到家入戶找上訪人員做好解釋工作,。六是組成專門接待小組,，在指定地點(diǎn)每天隨時(shí)接待“三家抬”退養(yǎng)人員的咨詢;七是對(duì)他們提出的問題，公司能解決的千方百計(jì)解決,。通過積極主動(dòng)的工作,，目前部分職工的情緒有所緩解。

二,、把握工作的“主動(dòng)”性,，防范于未然

面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，我們?cè)诠ぷ鞯闹鲃?dòng)性上想辦法,，收到明顯成效：

1,、認(rèn)真開展隱患排查,，切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作,。

今年按上級(jí)信訪制度的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作,，對(duì)排查出的苗頭和隱患,，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，并限期解決,。同時(shí)增強(qiáng)了做好信訪工作的主動(dòng)性,，變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身利益的政策出臺(tái)前,，承辦部門都積極主動(dòng)做好員工的思想穩(wěn)定工作,，確保政策的有效推進(jìn)。今年以來未出現(xiàn)新的集體訪和個(gè)體訪現(xiàn)象,。

2,、加大新《信訪條例》的宣傳力度

新頒布的《信訪條例》于5月1日起正式實(shí)施，根據(jù)市委市政府《關(guān)于做好信訪條例宣傳月教育和培訓(xùn)工作的通知》精神,，5月份定為《信訪條例》宣傳月,，公司黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際，以宣傳月為契機(jī),，以促進(jìn)企業(yè)扎實(shí)穩(wěn)定發(fā)展為指導(dǎo),，開展一系列宣傳教育活動(dòng)。

一是層層開展宣傳活動(dòng),。公司通過報(bào)紙,、廣播、局域網(wǎng)、櫥窗,、智力競(jìng)賽等宣傳媒體和形式宣傳《信訪條例》;各總支,、直屬支部利用班后，組織員工開展《信訪條例》的“班班講”活動(dòng),，第一責(zé)任人親自講解,。車間利用宣傳牌或黑板報(bào)宣傳《信訪條例》主要內(nèi)容。通過各級(jí)層層開展宣傳活動(dòng),，公司受教育員工達(dá)4000多名,。

三是舉辦《信訪條例》知識(shí)競(jìng)答。5月下旬公司組織有400多名員工參加了《信訪條例》答題活動(dòng),。

通過各種形式的宣傳,、培訓(xùn)，使廣大員工了解了《信訪條例》的主要內(nèi)容,，懂得了上訪和解決問題的正確途徑和辦理程序及要求,，知道違法上訪行為應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任，以理性合法的方式表達(dá)利益要求,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，為企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境營造了良好的氛圍。

3,、做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作

今年四月份和十月份有兩批合同到期人員共計(jì)429(第一批59人,、第二批370人)，經(jīng)過各級(jí)組織耐心細(xì)致的做工作,，合同到期人員有397人續(xù)簽合同,，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。

二是按在冊(cè)總?cè)藬?shù)的5%進(jìn)新工,，預(yù)防合同到期后因員工的流失而影響生產(chǎn),。三是在員工中開展政策宣傳，重點(diǎn)宣傳合資企業(yè)的有關(guān)勞動(dòng)政策,。四是分階段做合同到期員工穩(wěn)定工召開各種類型座談會(huì),，6-7月摸底，8-9月逐個(gè)談話,，并簽合同,。由于工作做的細(xì)，有664人簽訂合同(只有18人未簽合同),，簽合同人數(shù)達(dá)到97.4%,。

子公司現(xiàn)有集體所有制員工219人。由于歷史原因,，存在欠繳部分養(yǎng)老金,、失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷保險(xiǎn)金等問題。今年5月，該公司xx廠部分員工聽到傳言：到今年6月底,，欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能補(bǔ)交了,，造成這些員工思想活躍。公司領(lǐng)導(dǎo)掌握這一信息后,，高度重視,，召開大會(huì)，給員工及時(shí)傳達(dá)有關(guān)政策,。同時(shí),，要求員工不傳謠、不信謠,，不違反新的《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,。通過宣傳教育，保證了公司的和諧穩(wěn)定,，促進(jìn)了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行,。

4、建立信訪工作例會(huì)制度

公司每月召開信訪例會(huì),，及時(shí)研究解決信訪工作中的問題,。特殊情況隨時(shí)召開。會(huì)議內(nèi)容：對(duì)信訪苗頭及不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,、分析;調(diào)度信訪工作的落實(shí)情況;對(duì)疑難問題進(jìn)行研究解決;對(duì)下一步信訪工作提出具體要求,。

5,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度

對(duì)疑難信訪問題以及排查出的重大信訪苗頭和群體事隱患,、上級(jí)交辦得要結(jié)果的信訪案件等，按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案制,，今年以來，xx部分合同到期和部分辭職人員要求企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,、原合資企業(yè)合同終止人員和部分辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等問題,，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，都比較妥善的得到解決,。

公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周六信訪接待日制度,。接待員工達(dá)80余人次。

今年公司未發(fā)生一起新的集體上訪事件,，完成了預(yù)定的工作目標(biāo),。

三、明年信訪穩(wěn)定工作的思路

1,、我們面臨的問題,、任務(wù)和工作重點(diǎn)

目前，較大規(guī)模的集體訪的事態(tài)得到有效控制，但仍有一些疑難問題會(huì)造成集體上訪的隱患：當(dāng)前,，尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續(xù)上訪,、房屋拆遷問題、住房問題,、公積金問題,、軍轉(zhuǎn)干部等。另外隨著企業(yè)改革的不斷深化,，企業(yè)內(nèi)部深層次的矛盾和問題也隨之顯現(xiàn)出來,。

針對(duì)以上的問題，在座的每位領(lǐng)導(dǎo)都要引起高度重視：凡涉及到自己所管轄的工作范圍,，要提前著手準(zhǔn)備,，做好工作，把一些隱患性的問題解決在萌芽狀態(tài),。只有大家共同努力,，才能確保企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)只有穩(wěn)定,，才能解決生存和發(fā)展問題,。

為此，我們要抓好重點(diǎn)人和重點(diǎn)事,。重點(diǎn)人：一是“三家抬”退休人員,。二是辭職、合同到期人員,。重點(diǎn)事：?jiǎn)T工的工資,、獎(jiǎng)金、生活補(bǔ)助費(fèi),、養(yǎng)老金繳納,、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等。

2,、工作目標(biāo)

明年穩(wěn)定工作的目標(biāo)是不發(fā)生新的集體上訪行為,，同時(shí)減少疑難問題的集體上訪數(shù)量。為此,，明年信訪穩(wěn)定工作,，一是要“防患于未然”。這是我們工作的最大目標(biāo),。要治未病,，不要有了病再求醫(yī)，那就難免會(huì)有病亂求醫(yī),。如何才能“防患于未然”?一要重視,，二要有法,。二是要突出“事要解決”這一主要目標(biāo)和重點(diǎn)。對(duì)員工提出的合理的要求,，要千方百計(jì)解決,。要做好這兩點(diǎn)，就必須努力在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路,，在解決新問題上有新對(duì)策,，在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)上有新突破，更好地掌握工作主動(dòng)權(quán),。要繼續(xù)抓好好新頒布的《信訪條例》宣傳和教育,，以解決信訪突出問題為重點(diǎn)，以推進(jìn)信訪工作法制化為基本途徑,，全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè),，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。

3,、穩(wěn)定工作應(yīng)的措施和要求

為確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定工作的目標(biāo),，今后的穩(wěn)定工作要突出打好主動(dòng)仗，要多在穩(wěn)定的主動(dòng)性上動(dòng)腦筋,、想辦法,、求突破，要努力做到：

(1)認(rèn)真做好隱患排查工作,。

要按公司信訪制度的有關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作，對(duì)排查出的苗頭和隱患,，要明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，并限期解決。同時(shí)要變事后做工作為事前做工作,。凡涉及員工群眾切身的政策出臺(tái)前,，承辦部門要做好員工的思想穩(wěn)定工作，確保政策的有效推進(jìn),。

(2)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度

一是要規(guī)范各級(jí)干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生,，對(duì)在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行,，導(dǎo)致矛盾激化，造成群體越級(jí)上訪,，后果嚴(yán)重的要逐級(jí)追究責(zé)任,。二是要加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳教育。要通過多種宣傳途徑,，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定,，依法逐級(jí)有序上訪,，不能動(dòng)輒越級(jí)上訪、集體上訪,。

(3)做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作

各單位,，尤其是有穩(wěn)定隱患單位的領(lǐng)導(dǎo)要早謀劃、早部署,、早安排：

一是對(duì)有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn),，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施，確保敏感時(shí)期不出問題,。二是對(duì)有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件,，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件,。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作，對(duì)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況,，要及時(shí)報(bào)信訪辦,。

(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制

各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)作為穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,，要真正把解決群眾的上訪問題擺在重要議事日程,。上訪隱患較多的單位，第一責(zé)任人要組織班子成員專題研究,，專門安排,，指定專人，并積極有效的開展工作,。分管各方面工作的領(lǐng)導(dǎo),，要嚴(yán)格按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的要求，分管什么工作,，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪工作,，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問題。

既要對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),，也要對(duì)分管工作內(nèi)的信訪工作負(fù)責(zé),。有問題早排查，早解決,。凡對(duì)信訪工作重視不到位,，工作不到位，不能及時(shí)妥善解決群眾反映的問題,，導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪造成嚴(yán)重后果,，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

認(rèn)真落實(shí)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，無論是個(gè)體訪還是集體訪,，只要到本公司、集團(tuán)公司,、市及以上單位的,，主管的部門和領(lǐng)導(dǎo)，要立即到第一現(xiàn)場(chǎng),，認(rèn)真接訪,，千方百計(jì)做好勸阻工作。對(duì)于所管轄的單位和部門出現(xiàn)的問題,，要一包到底,，跟蹤接訪，百分之百的負(fù)責(zé),。

(5)各級(jí)組織要加強(qiáng)政策意識(shí),，進(jìn)行政策教育，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按政策辦事,，特別是勞動(dòng)政策方面的貫徹執(zhí)行。要教育員工學(xué)法,、守法,、遵章守法，廣大管理人員要懂政策,，用政策,，講政策，不折不扣按政策辦事,，這是保證穩(wěn)定工作的前提,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇六

2019年，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，x鄉(xiāng)信訪辦強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn),，服務(wù)大局,，努力做好信訪穩(wěn)定工作，加強(qiáng)源頭訪的治理,，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2)張要求按照規(guī)定享受獨(dú)生子女雙份村民福利待遇問題(已解決);

3)王要求補(bǔ)助村委換屆選舉期間的誤工費(fèi)問題(已解決);

4)王反映征地款被辦事處侵占問題(已解決);

5)小王莊村王反映女兒、女婿村民待遇問題(已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分)

6)匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問題,。;上報(bào)請(qǐng)區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：

1)王反映原村主任任職期間的問題(已上報(bào));

2)李要求辦理宅基地使用證問題(已上報(bào)),。

3,、針對(duì) xx村特殊情況，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實(shí)施機(jī)關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》,，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實(shí)處,。

4、上報(bào)半年由上級(jí)交辦的案件,、立案案件共3起：1)好望角家具城某商戶反映市場(chǎng)管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問題,。經(jīng)調(diào)查，最終好望角家具城已與商戶達(dá)成一致意見,，市場(chǎng)對(duì)承租商戶的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償,，市場(chǎng)商戶已同意按時(shí)搬出。2)張?jiān)俅畏从唱?dú)生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3)省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問題(問題基本調(diào)查清楚,，近期可結(jié)案),。

1、“信訪接待日”制度落實(shí)不到位;信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象,。

2,、矛盾排查不及時(shí)，出現(xiàn)有排查矛盾不深入,，發(fā)現(xiàn)上訪問題晚的現(xiàn)象,。

3、穩(wěn)控力度不夠,，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪,。

1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),、繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實(shí),，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動(dòng)局面,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求,，落實(shí)責(zé)任,，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象。

3,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，督促重點(diǎn)信訪案件和信訪老戶的問題解決和矛盾化解。

4,、加大穩(wěn)控力度,，積極探索切實(shí)有效的穩(wěn)控方案，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早,，信訪政策做引導(dǎo),，減少上三級(jí)上訪量,，要努力杜絕進(jìn)京集訪的現(xiàn)象，穩(wěn)控矛盾在當(dāng)?shù)亍?/p>

5,、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式,，與網(wǎng)格長和網(wǎng)格人員密切配合，及時(shí)掌握新發(fā)生的矛盾點(diǎn)和已發(fā)生矛盾的新變化,，積極研究對(duì)策,。

2019年，集團(tuán)公司在市委,、市政府等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)建“平安--”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè),、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益,，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我公司按照上級(jí)有關(guān)指示精神,，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好了年度信訪各項(xiàng)工作，現(xiàn)將2019年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織,，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí),。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定,、促進(jìn)公司發(fā)展,、打造文明和諧企業(yè)的高度，進(jìn)一步提高對(duì)信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識(shí),，樹立“平安信訪”,、“和諧--”觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上,。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會(huì),，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，各分、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,，作到專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀,，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時(shí),、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。分清職責(zé),，理順程序，全力做好各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作,。

各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。制定了信訪工作百分考核制度,，規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,，信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理，接到信訪件后,，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時(shí)做好登記,，做到了件件有落實(shí)、事事有回音,，辦結(jié)率,、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%,。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究,，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),，工作不利，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決,。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，對(duì)近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié),，確保信訪工作落到實(shí)處。

加強(qiáng)檢查考核,，提高信訪工作水平,。我公司按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信、來訪工作,。我們把信訪工作納入單位(部門)目標(biāo)責(zé)任制考核,，對(duì)在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級(jí)二次督察,、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分,，實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕,、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題,。今年,，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%,，通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng),，及時(shí)完成了信訪

調(diào)研報(bào)告

及信訪報(bào)表,、材料的撰寫、上報(bào)工作,。我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，2019年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作,，未發(fā)生越級(jí)集體上訪事件,。信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),。

在世博會(huì)、中秋節(jié),、十一期間,，集團(tuán)公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動(dòng)，排查工作橫到邊,、縱到底,，不留任何死角。排查重點(diǎn)是一些上訪老戶,、重點(diǎn)群體,，特別是參戰(zhàn)人員、軍轉(zhuǎn)干部,、涉軍、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查,、大摸底,。對(duì)排查出苗頭性問題件，逐一實(shí)行“四明確”,，登記造冊(cè),，明確了幫扶人員，落實(shí)了具體責(zé)任,，掛帳督辦,。同時(shí)，各單位配備了一名信息員,，定期排查不穩(wěn)定因素,，隨時(shí)掌握不穩(wěn)定因素苗頭動(dòng)向，特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決,。今年,，集團(tuán)公司共受理來訪事件30余起，現(xiàn)已基本都已結(jié)服,。針對(duì)因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件,，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求，分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開調(diào)研會(huì)議,，研究妥善解決問題的措施方法,，并多次親自到信訪人家中，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī),，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件,。

為全面貫徹落實(shí)盛市信訪工作精神，進(jìn)一步動(dòng)員全區(qū)黨政組織和廣大干部統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，強(qiáng)化責(zé)任,，全力構(gòu)建大信訪的工作格局，確保集團(tuán)公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面,，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。對(duì)此，我們確立的2019年信訪工作思路是：年信訪工作思路以黨的xx屆五中全會(huì)為指導(dǎo),，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作會(huì)議精神,，切實(shí)抓好信訪工作,，真正想職工所想，急職工所急,，解職工所難,，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我公司信訪穩(wěn)定工作的健康發(fā)展,。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，推進(jìn)信訪工作一把手工程。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任推進(jìn)信訪工作一把手工程,。信訪工作要以講政治、將宗旨,、將穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)重視信訪工作,，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，擺上重要議事日程,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo),，形成黨政一把手親自抓，其他部門配合抓的工作體系,，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各信訪工作組織,，在集團(tuán)公司建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò),，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位,，思想認(rèn)識(shí)到位,，工作措施到位。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和 “分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”的原則，繼續(xù)落實(shí)和深化以“一把手工程”為龍頭的信訪工作責(zé)任制,。

二是加大信訪穩(wěn)定工作宣傳力度,。

穩(wěn)定工作宣傳力度認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵,，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決群眾的利益訴求，同時(shí)向群眾宣傳信訪工作《條例》精神,，使群眾了解《條例》,、充分運(yùn)用《條例》來解決自身的切身利益問題。

三是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制,。

矛盾糾紛排查化解工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾,，維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查,、化解上來,，對(duì)于苗頭性、傾向性問題,，特別是群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮調(diào)解組織的作用,，開展矛盾糾紛排查化解工作,，做到發(fā)現(xiàn)早、化解得了,、控制得注處理得好,，努力把問題解決在基層和萌芽階段，并不斷創(chuàng)新工作格局,，著力形成齊抓共管的工作格局,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇七

下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于優(yōu)秀信訪穩(wěn)定

工作總結(jié)范文

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根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》,、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號(hào))和《xx縣20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號(hào))文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省,、市,、縣的要求,，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù),，以深入開展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧社會(huì),，打造平安xx,、和諧xx為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施,，有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定,，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)構(gòu)健全

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入了重要議程,，年初制定了全年

工作計(jì)劃

和實(shí)施方案，與各村簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作

責(zé)任書

,。鄉(xiāng)黨委,、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組,。

二,、制度完善，責(zé)任明確

1,、建立健全了

規(guī)章制度

,。一是對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作預(yù)案;三是加強(qiáng)了情報(bào)信息工作,，從鄉(xiāng)到各村,、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò)，并嚴(yán)格了報(bào)送制度;四是認(rèn)真解決社會(huì)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,，為群眾辦好事,、辦實(shí)事，狠抓了信訪工作,，制訂了信訪紀(jì)律,，把每周五訂為書記接待日。

2,、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委,、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村,、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書,。

三,、認(rèn)真落實(shí)與完善維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作措施

1,、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí),，采取宣傳欄,、墻報(bào)、廣播,、宣傳標(biāo)語等形式,，把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來，重點(diǎn)開展了3月,、6月,、12月的集中宣傳活動(dòng)。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容,，全面宣傳社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針,、政策、法律,、法規(guī),，宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等,。

2,、加強(qiáng)對(duì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級(jí)培訓(xùn)的辦法,，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

四、加強(qiáng)矛盾糾紛排查,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作,，并堅(jiān)持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會(huì),。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦，對(duì)需要協(xié)助處理的,，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理,，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當(dāng)事人滿意,。

2,、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。

五,、維護(hù)政治穩(wěn)定,，鞏固執(zhí)政黨的地位

1,、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作,，認(rèn)真開展國家安全教育,，加強(qiáng)對(duì)公派出(國)境、涉外單位人員的教育管理,，切實(shí)做好防策反工作,。

2、堅(jiān)決防范和打擊非法組黨結(jié)社,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)登記管理,。

3、認(rèn)真開展防邪工作,，進(jìn)一步做好深挖打擊,、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控,，確保發(fā)輪功人員零進(jìn)京,、零聚集和廣播電視零插播。

20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī),，但離上級(jí)的要求還有一定的差距,，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定出來年的工作計(jì)劃;二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作,，落實(shí)穩(wěn)控措施,，做好來信來訪工作的處理，切實(shí)為群眾辦好事,、辦實(shí)事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，及時(shí)化解了矛盾和糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育,，在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn)，全面宣傳維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針,、政策,、法律、法規(guī),。

優(yōu)秀信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

半年來,綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)市,、區(qū)政法工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，以維護(hù)人民利益為根本，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心,，深入開展平安創(chuàng)建,，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作，切實(shí)解決突出問題,，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正,、高效的法治環(huán)境。半年來的工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格落實(shí)制度,，增強(qiáng)保平安的政治責(zé)任

我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作,，鎮(zhèn)長為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù),。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制,，在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位,、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上,。三是實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因信息掌握不準(zhǔn),，矛盾糾紛排查不到位,，調(diào)處工作乏力，措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級(jí)的,，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任,。四是落實(shí)會(huì)議制度，堅(jiān)持每季度召開一次綜治例會(huì),，分析形勢(shì),、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況,、布置工作,，努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況,。

二、加大矛調(diào)力度,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性,、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì),，我辦著力提高發(fā)現(xiàn),、化解和處置社會(huì)矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判,，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán),。堅(jiān)持每月開展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析,，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦,，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清,，采取針對(duì)性措施預(yù)防在先。如今年以來的兩會(huì)冰災(zāi)奧運(yùn)火炬通過等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作,，在按要求做好排查和零報(bào)告的前提下,，認(rèn)真做好工作預(yù)案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性,、苗頭性,、突發(fā)性問題有措施有計(jì)劃有人員有保障，重點(diǎn)人員穩(wěn)控好,，突發(fā)情況處理好,。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè),。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn),，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門單位共同參與,、齊抓共管的大調(diào)解格局,，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解的綜合作用,，積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛,，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài),。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起,，調(diào)解成功率達(dá)92.6%,。三是加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實(shí)施xx普法規(guī)劃,。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組,，強(qiáng)化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用,，深入開展法律六進(jìn)活動(dòng),，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì),。

三,、深化創(chuàng)安建設(shè)，夯實(shí)治安綜治、信訪維穩(wěn)工作措施

平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作,，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下,，我辦堅(jiān)持做好宣傳工作，完善雙向承諾制,，深化群防群治隊(duì)伍建設(shè),，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安,。一是加大宣傳力度,，積極開展綜治宣傳月活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會(huì),、集市等),，利用板報(bào)、專欄,、標(biāo)語,、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞突出踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以法治,、平安、和諧,、服務(wù)為宣傳主題,，宣傳《江西省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念,。二是完善雙向承諾制,，立足解決群眾實(shí)際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,，樹立危機(jī)意識(shí),、憂患意識(shí)、親民意識(shí),，積極辦理來信來訪,，以誠相待，換位思考,，能調(diào)解的矛盾努力化解,，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作,。15月共受理來信32件來訪16件,，除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決,，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道,。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)群防群治工作指導(dǎo),，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍),、物防(小區(qū)安保),、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用,，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作,，成立幫教工作小組,，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理,，做到不漏管,、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪,，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作,，努力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。

20xx年度即將過去,，一年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大,、xx屆四中全會(huì)精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下,，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持以民為本,，為民解圍宗旨,，按照成華信聯(lián)[2xxx]2號(hào)文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》和青龍工委[2xxx]90號(hào)《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解體系》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境,，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實(shí),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程,，按照屬地管理,、逐級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能,，切實(shí)加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛,，及時(shí)化解矛盾,，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念，圍繞黨的xx大精神統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū),，建設(shè)一流的信訪環(huán)境,，做到認(rèn)真接待群眾，做好登記等,，責(zé)任明確,，任務(wù)落實(shí)，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展,。

在具體工作中,，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法,，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全,，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時(shí),，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度,，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，依法行政,，依法辦事,，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí),，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解,。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中,，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記,、陳主任掛帥,，在第一時(shí)間組織1組、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置,，在安置過程中,，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題,，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項(xiàng)4起,。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項(xiàng),。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面,，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段,、市場(chǎng),、車站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳,，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳,、發(fā)放標(biāo)語,、信訪條例等資料共計(jì)200余份，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳,，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想,。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度,，納入社區(qū)兩委日常工作議程,。確保人員、場(chǎng)地,、經(jīng)費(fèi)的落實(shí),，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作水平,、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇八

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生與家長的重要渠道,，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。下面是本站小編整理的一些關(guān)于學(xué)校信訪穩(wěn)定工作總結(jié),，供您參考,。

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感,，采取有效措施,，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。現(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識(shí)上,，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全,、信訪的上級(jí)文件,、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神、要求,，學(xué)校都能及時(shí),、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹,、落實(shí),。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上,。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

在教管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,。

三、明確責(zé)任,，強(qiáng)化措施

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng),，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境、衛(wèi)生健全管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪,。

四、加強(qiáng)溝通,，消除隱患

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,。

五、全員參與,，群防群治

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)小組,、女工委員會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

六、嚴(yán)格程序,，依法行政

加強(qiáng)法制宣傳,，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級(jí)的信訪、維穩(wěn)文件精神,，依法開展信訪工作,，對(duì)來訪人員作好接待工作，并認(rèn)真登記,，及時(shí)給予明確答復(fù),，上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理，及時(shí)將結(jié)果上報(bào),。

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局信訪工作管理規(guī)定,，鄒塢鎮(zhèn)中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子召開了全體教職工會(huì)議，學(xué)習(xí)了《開展信訪案件集中化解活動(dòng)實(shí)施方案》的通知,，全體教職工充分認(rèn)識(shí)到,，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此，一年來,，做了大量的工作,，取得了可喜的成績(jī)。

現(xiàn)將信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一,、機(jī)構(gòu)健全, 制定化解方案,。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

次,，針對(duì)性開展好下訪工作，做好記錄,。

二,、包組摸排，穩(wěn)定壓倒一切。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會(huì),，研究制定下一步可能出現(xiàn)問題的化解方案,，研究困難幫扶、穩(wěn)控,、包案等方法,。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)信訪工作進(jìn)行了分工，會(huì)后,，8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)1—6年級(jí)組,、音樂、美術(shù),、體育,、英語組進(jìn)行了包組摸排，各負(fù)其責(zé),。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求教職工提高認(rèn)識(shí),，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí)、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

明確信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律、法規(guī);實(shí)事求是,，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。信訪工作遵循依法,、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則;遵循標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則,。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會(huì),，統(tǒng)計(jì)情況,，沒有新問題。

三,、加強(qiáng)溝通,，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì),、女工委員會(huì),、少先隊(duì)和職工代表大會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。

四,、加強(qiáng)值班,，改善安全設(shè)施。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪,、登記和值班。做到信息傳遞和報(bào)送“快,、準(zhǔn),、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的

應(yīng)急預(yù)案

,，及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)局信訪辦,。

導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。堅(jiān)持對(duì)全體師生員工進(jìn)行長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別交通安全教育,、防溺水安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力,。

五,、認(rèn)真接待，落實(shí)信訪制度

為了將信訪工作引向深入,，學(xué)校積極開展信訪管理工作,。學(xué)校對(duì)師生員工反映的問題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在本年級(jí)、本班,，絕杜放任不管,，推向上級(jí)，推向社會(huì),。

學(xué)校每天在傳達(dá)室準(zhǔn)備《群眾來訪登記表》,，因?yàn)閷W(xué)校不存在亂收費(fèi)、亂辦班現(xiàn)象,，不存在違反師德現(xiàn)象,，不存在學(xué)校管理混亂現(xiàn)象，目前還沒有上訪人和事情發(fā)生,。一旦有信訪人,，一定嚴(yán)格按照局要求的信訪工作管理程序制度去做。

我校充分認(rèn)識(shí)到,，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此,，一年來，做了大量的工作,，取得了可喜的成績(jī),。

現(xiàn)將20xx年信訪工作總結(jié)如下：

一、建立組織,、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅(jiān)持以市委、市政府“三服務(wù)”的工作要求,，指導(dǎo)教育信訪工作,，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起，不斷提高思想,，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。20xx年，學(xué)校通過信訪行政會(huì),，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，明確專人負(fù)責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理,。即做到,，信訪工作有人問、有人抓,，使信訪工作落到實(shí)處,。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則，明確職責(zé),，遇到特殊情況逐級(jí)反映,，分段受理，制止了重復(fù)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、本年級(jí),、本班,，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況,。20xx年x月,，正值召開，為了確保期間的穩(wěn)定工作,，學(xué)校積極展開對(duì)各項(xiàng)工作全面梳理排查,，及時(shí)溝通聯(lián)系,，將基礎(chǔ)工作做在前頭,，杜絕信訪事件的發(fā)生。

另外,，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé),，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理,，從而樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

二,、規(guī)范工作、加強(qiáng)溝通

為保證信訪工作有序開展,，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí),，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規(guī)范化,，即做到對(duì)來訪者要熱情接待,，耐心聽取意見。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理,。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件，及時(shí)辦理報(bào)果,，并做到來信有登記,，上訪有記錄。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。 在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間,、部門之間,、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。各處室,、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案,，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況,，講清道理，把工作做到細(xì)致有效,。另外,，對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,，能迅速通過專門的行政會(huì)，以最好,、最快的措施將問題處理妥當(dāng),，并能夠做到有記錄、有反饋,。

三,、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪,、集體上訪事件的發(fā)生，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作,。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生安全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生,。

法制教育是關(guān)鍵,。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高了自我防范能力,。

四,、深入基層，力求民主

學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì),，聽取群眾意見,、建議和要求，并通過座談及時(shí)了解教師工作,、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì)，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如住房、工資發(fā)放,、上下班交通等方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，學(xué)校高度重視,，能解決的及時(shí)解決,，不能及時(shí)解決的，則通過多方途徑尋求對(duì)策和支持,，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作,，積極關(guān)注師生,、家長、社會(huì)動(dòng)態(tài),，學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定,、和諧。但我校黨支部認(rèn)為,，雖然在一年多的時(shí)間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤,。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾暎蝗缂韧刈ズ眠@項(xiàng)工作,，為保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì)和迭部教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇九

優(yōu)秀的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)應(yīng)該要真實(shí),，簡(jiǎn)潔的呈現(xiàn)出來。下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于2019年優(yōu)秀信訪穩(wěn)定

工作總結(jié)范文

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根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》,、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號(hào))和《xx縣20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號(hào))文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省,、市,、縣的要求，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù),，以深入開展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn),，以構(gòu)建和諧社會(huì)，打造平安,、和諧為目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定,，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入了重要議程,，年初制定了全年

工作計(jì)劃

和實(shí)施方案，與各村簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作

責(zé)任書

,。鄉(xiāng)黨委,、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組,。

1,、建立健全了

規(guī)章制度

。一是對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制,，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作預(yù)案;三是加強(qiáng)了情報(bào)信息工作,，從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò),，并嚴(yán)格了報(bào)送制度;四是認(rèn)真解決社會(huì)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,，為群眾辦好事、辦實(shí)事,，狠抓了信訪工作,，制訂了信訪紀(jì)律，把每周五訂為書記接待日,。

2,、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委,、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村,、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書,。

1,、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí),，采取宣傳欄、墻報(bào),、廣播,、宣傳標(biāo)語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來,，重點(diǎn)開展了3月,、6月、12月的集中宣傳活動(dòng),。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容,，全面宣傳社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策,、法律,、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡,，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等,。

2、加強(qiáng)對(duì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),。采取逐級(jí)培訓(xùn)的辦法,，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作,，并堅(jiān)持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會(huì)。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦,，對(duì)需要協(xié)助處理的,，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意,，尤其是雙方當(dāng)事人滿意,。

2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作,。

1,、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作，認(rèn)真開展國家安全教育，加強(qiáng)對(duì)公派出(國)境,、涉外單位人員的教育管理,，切實(shí)做好防策反工作。

2,、堅(jiān)決防范和打擊非法“組黨”結(jié)社,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)登記管理。

3,、認(rèn)真開展防邪工作,，進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控,，確保“發(fā)輪功”人員“零進(jìn)京”,、“零聚集”和廣播電視“零插播”,。

20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距,，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，制定出來年的工作計(jì)劃;二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作，落實(shí)穩(wěn)控措施,，做好來信來訪工作的處理,，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，及時(shí)化解了矛盾和糾紛,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育,，在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn),，全面宣傳維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策,、法律,、法規(guī)。

半年來,綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市,、區(qū)政法工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，以維護(hù)人民利益為根本,，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建,，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作,，切實(shí)解決突出問題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正,、高效的法治環(huán)境,。半年來的工作總結(jié)如下：

我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作,，鎮(zhèn)長為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù),。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制,，在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位,、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上,。三是實(shí)行責(zé)任追究制,，對(duì)因信息掌握不準(zhǔn),，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力,，措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級(jí)的,，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度,，堅(jiān)持每季度召開一次綜治例會(huì),，分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn),、通報(bào)情況,、布置工作，努力提高上下信息暢通,、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況,。

針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性,、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì),，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力,。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判,，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析,，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題,，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清，采取針對(duì)性措施預(yù)防在先,。如今年以來的“兩會(huì)”“冰災(zāi)”“奧運(yùn)火炬通過”等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作,，在按要求做好排查和“零報(bào)告”的前提下，認(rèn)真做好工作預(yù)案,，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性,、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計(jì)劃有人員有保障,，重點(diǎn)人員穩(wěn)控好,，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系,，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè),。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn)，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組,，形成各部門單位共同參與,、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生,，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛,，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起,，調(diào)處成功25起,，調(diào)解成功率達(dá)92.6%,。三是加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實(shí)施“五五”普法規(guī)劃,。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化工作責(zé)任,，發(fā)揮職能作用,，深入開展法律“六進(jìn)”活動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào),，提高全民法律素質(zhì)。

平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作,，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅(jiān)持做好宣傳工作,，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè),，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安,。一是加大宣傳力度，積極開展“綜治宣傳月”活動(dòng),。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會(huì)、集市等),，利用板報(bào)、專欄,、標(biāo)語,、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀”的要求,，以“法治,、平安,、和諧、服務(wù)”為宣傳主題,，宣傳《江西省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念,。二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實(shí)際問題,。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,，樹立危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí),、親民意識(shí),，積極辦理來信來訪,，以誠相待，換位思考,，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決,，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件,，除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決,，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持,。三是深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè),，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)“群防群治”工作指導(dǎo),，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍),、物防(小區(qū)安保),、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度,，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作,，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù),、教育和管理,，做到不漏管,、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪,，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，努力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益,。

20xx年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大,、xx屆四中全會(huì)精神,，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù),，堅(jiān)持“以民為本，為民解圍”宗旨,，按照成華信聯(lián)[2]2號(hào)文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》和青龍工委[2]90號(hào)《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛“大調(diào)解”體系》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視,，狠抓落實(shí),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神,，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理,、逐級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能,，切實(shí)加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛,，及時(shí)化解矛盾，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念,，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境,，做到認(rèn)真接待群眾,，做好登記等,，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí),，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。

在具體工作中,，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法,，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻,。同時(shí)，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度,，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，依法行政,，依法辦事,，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì),。與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例,，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解,。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視,，以卿書記、陳主任掛帥,，在第一時(shí)間組織1組、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置,，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪,、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項(xiàng)4起,。到目前(12月14日)為止,，還未收到過和接待過其他信訪事項(xiàng),。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校,、路段,、市場(chǎng)、車站,、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo),、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計(jì)200余份,，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳,，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想,。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度,，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員,、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí),，加大宣傳信訪條例,，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平,、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇十

信訪穩(wěn)定工作是企業(yè)一項(xiàng)重大工作,，需要我們將信訪工作做細(xì)做實(shí)，需要及時(shí)的去做好總結(jié),。下面是小編搜集整理的2019企業(yè)信訪穩(wěn)定

工作總結(jié)

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2019年以來,，我公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)信訪穩(wěn)定的工作部署,，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)本單位信訪穩(wěn)定工作，圓滿完成了全國“大會(huì)”,、“春節(jié)”、“五一”,、“國慶節(jié)”等重要活動(dòng)、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務(wù),，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作,，公司領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所,，細(xì)致排查，做到“抓早,、抓小、抓源頭”,。公司主要負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)、親自抓,，積極行動(dòng)，及時(shí)召開了黨組會(huì)議,，并成立以公司黨委書記為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室,。多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī)，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),，掌握調(diào)解矛盾的方法，切實(shí)將信訪工作抓緊,、抓實(shí),、抓出成效,。

理職工群眾反映問題的工作程序及流程,，嚴(yán)格限定各辦理環(huán)節(jié)的時(shí)限,，實(shí)行三卡一志，包括來信來訪處理卡,、督辦卡、反饋卡以及工作日志,，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理,。我公司制定了信訪聯(lián)絡(luò)員制度，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員,，負(fù)責(zé)本單位信訪穩(wěn)定工作。通過該項(xiàng)制度,，能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步，向基層延伸一步,，變被動(dòng)等待信訪案件為主動(dòng)搜尋信訪苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風(fēng)耳”,，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽,，解決在基層,，做到早發(fā)現(xiàn),，早處理，早穩(wěn)控,，防止信訪事態(tài)擴(kuò)大，處理難度膨脹,，進(jìn)而把信訪案件控制在基層，處理在基層，解決在基層,，不使信訪變上訪。

定期召開維穩(wěn)工作例會(huì),。每月初定期召開維穩(wěn)工作例會(huì)，統(tǒng)一匯總一月來的各類信息,，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法,，及時(shí)將問題隱患消失于萌芽狀態(tài),。

下一步,，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，認(rèn)真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié),，主動(dòng)作為、細(xì)化措施,，一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機(jī)制,，及時(shí)化解苗頭隱患;二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，認(rèn)真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患,，特別是農(nóng)電工思想動(dòng)態(tài);三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，及時(shí)掌握社會(huì)上的供電方面的信訪苗頭，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面,。

xx年以來,，得森公司信訪工作在林管局信訪處,、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門的大力支持下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升,、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來信來訪,，及時(shí)反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),，我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來,，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào),，研究信訪工作,。公司 次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議， 次下發(fā)信訪工

作文

件,，布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,，解答有關(guān)問題,。尤其是在解決幾起重大信訪問題時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,，親自調(diào)度,，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭,。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視，按照工作分工,，認(rèn)真閱批群眾來信,，接待群眾來訪,，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來,，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書》中，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,。同時(shí),，作為考核干部的主要內(nèi)容,，對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮,、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的,，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理,。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，有關(guān)單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé),，工作到位,，狠抓落實(shí),，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在今年,，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題,，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),，配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底,、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾,，級(jí)級(jí)有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,，我公司對(duì)所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

訪,。針對(duì)這起突發(fā)事件,，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮,，公安局國保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員,，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作,，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。通過多方面的努力,，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將“聲明”主動(dòng)撕掉,，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生。

(三),、整章建制,，促進(jìn)信訪工作制度化,、規(guī)范化 今年以來，公司黨委,、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),，繼續(xù)堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,，xx年,，我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),，制定和完善了《 》制度,，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性,，提高了工作水平。

(四),、突出重點(diǎn),、落實(shí)措施，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度

付為主動(dòng)下訪,，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪,，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急,，想群眾之所想，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng),，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，加大對(duì)信訪問題的處理力度。分析形勢(shì),，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。應(yīng)當(dāng)說,，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到,，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大,，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì),。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

因職工群眾新方法制意識(shí)的不斷增強(qiáng)，遇到不理解的政策,、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候,，都會(huì)上訪。并且還存在著“不找不鬧不會(huì)解決問題的”錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),。所以在少數(shù)人員的挑唆下，動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪,。

雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行，但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束,、職工群眾未看到結(jié)果之前，仍有可能引發(fā)上訪,。但針對(duì)此問題絕對(duì)不會(huì)引發(fā)集體越級(jí)上訪。

因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長,，外出務(wù)工無特

別競(jìng)爭(zhēng)力，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一,，無力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無幾,，故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素。

面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況,、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方,。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心,，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門對(duì)信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù),，按照信訪處的總體要求，xx年我們將突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

(一),、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,。要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署,、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。進(jìn)一步健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任,，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局,。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

永定區(qū)商務(wù)局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各職能部門的大力支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)綜合治理工作會(huì)議精神,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力為目標(biāo),，加大綜合、穩(wěn)定、信訪隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化維穩(wěn)工作責(zé)任，積極完善“三級(jí)管理,、四級(jí)防范”綜合工作長效機(jī)制，狠抓綜治,、穩(wěn)定、信訪各項(xiàng)工作措施的落實(shí),。

通過上下全年努力工作,，全系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)五無：即：無治安案件,、無刑事犯罪、無重特大事故,、無群眾傷亡、無越級(jí)上訪,。保持了社會(huì)安定，政治穩(wěn)定的良好局面,。

自區(qū)委、區(qū)政府召開綜治,、穩(wěn)定,、信訪工作會(huì)議以后,，商務(wù)局組織及時(shí)召開了黨組會(huì)議和機(jī)關(guān)全體工作人員會(huì)議，分別成立了以商務(wù)局童吉春局長為組長,，黨組成員范京南為副組長，副書記張?jiān)偾?，副局長李瑞勇,、呂三友,、田緒松,、湯春華為成員，鐵建為專干的綜治,、穩(wěn)定、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)相應(yīng)制定、簽訂了綜治,、穩(wěn)定、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，特別是《20xx年領(lǐng)導(dǎo)干部下訪和信訪積案化解攻堅(jiān)年活動(dòng)》安排，針對(duì)商務(wù)局的實(shí)際情況,，成立了食品總公司職工要求解決安置信訪事項(xiàng)和醬園廠改制工作兩個(gè)信訪積案領(lǐng)導(dǎo)小組，成功化解了區(qū)聯(lián)系辦在年初交辦的信訪積案,，基本完成了信訪積案的攻堅(jiān)任務(wù)。加強(qiáng)了“五個(gè)一”和“六有”的基層陣地建設(shè),，使之綜治、穩(wěn)定,、信訪工作有計(jì)劃,，有制度,，有目標(biāo)任務(wù)，并要求在工作中做到：

1,、每月召開一次綜治、穩(wěn)定,、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，分析,、研究、布置綜治,、穩(wěn)定、信訪工作,。

2、堅(jiān)持宣傳教育與防范相結(jié)合,，做到宣傳到崗到人，防范到家到單位,。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分片,、責(zé)任到人,、上下協(xié)作、專干專抓,。

4、采取即案即辦,，大案、要案主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,。

加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展步伐的前提,，是保持良好的社會(huì)環(huán)境和十分穩(wěn)定的局勢(shì)，商務(wù)局轄區(qū)三個(gè)中心,，一個(gè)執(zhí)法隊(duì)，八個(gè)公司,，無數(shù)個(gè)社會(huì)流通企業(yè),，由于經(jīng)濟(jì)體制改革,，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，特別是國有商業(yè)這一塊,，攤子大,、問題突出,、后遺癥多，改制難以到位,，不穩(wěn)定因素大量存在。為此,，我們把這一塊列入綜治穩(wěn)定工作的重點(diǎn)，并采取以下措施：

1,、抓管理,。層層簽訂責(zé)任狀，完善人,、財(cái)、物等管理制度,。

2,、抓教育,。組織職工學(xué)習(xí)法律、政策,，并結(jié)合實(shí)際跟群眾講清道理,。

3,、抓服務(wù)。樹立公仆意識(shí),，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事，為群眾排憂解難,。

4,、抓改革,。走依法破產(chǎn)之路，置換職工身份,、轉(zhuǎn)變企業(yè)機(jī)制,。

5、抓發(fā)展,。因地制宜,，跟蹤服務(wù)。

認(rèn)真做好信訪接待工作,，是問題必須在本單位,、本系統(tǒng)內(nèi)解決,，不上交矛盾。預(yù)防引發(fā)群眾性事件,，全系統(tǒng)做到每月一排查，每季度一小結(jié),，今年，全系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生大的職工上訪事件,，維護(hù)了本系統(tǒng)的穩(wěn)定局面,。

今年,，全系統(tǒng)在綜治、穩(wěn)定,、信訪工作方面做了大量工作，取得了良好的成效,，基本上保持了社會(huì)安寧,、政治穩(wěn)定的局面,。

但商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)線長、企業(yè)多,，特別是困難企業(yè)下崗職工特別多,，各種矛盾較為突出,，綜治,、穩(wěn)定,、信訪工作任重而道遠(yuǎn)。今后工作任務(wù)更大,，全系統(tǒng)干部職工將加倍努力，扎實(shí)工作,，盡最大努力全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

隨著改革不斷深化和利益格局的調(diào)整,，新的社會(huì)矛盾和問題將不斷出現(xiàn)，信訪工作也會(huì)出現(xiàn)許多新情況,、新問題,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視新形勢(shì)下的信訪工作:

(一),、思想上高度重視,。成立了忠縣商務(wù)局信訪突出問題及群眾性事件工作小組，落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制,。把信訪工作納入全局工作的重要議事日程，經(jīng)常在局黨組,、局長辦公會(huì)上研究信訪工作。主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報(bào),，參與研究信訪穩(wěn)定工作，分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與,、協(xié)調(diào),、處理信訪事件。

(二),、狠抓矛盾糾紛調(diào)處。對(duì)群眾來信來訪反映比較突出的問題,，成立國有企業(yè)改制遺留問題處理工作小組和軍轉(zhuǎn)干部問題工作小組,，落實(shí)流通科,、辦公室具體負(fù)責(zé)，并根據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)變化,，適時(shí)調(diào)整各小組的工作任務(wù),，做到真正將突出問題及群眾性事件解決在基層,、解決在萌芽狀態(tài)。

(三),、嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制,。把信訪工作納入全局年度目標(biāo)考核主要內(nèi)容，與各科室,、各企業(yè)簽定目標(biāo)管理

責(zé)任書

，實(shí)行“一票否決制”,。按照責(zé)任書的要求,，認(rèn)真履行職責(zé),，工作到位，狠抓落實(shí),，提高信訪工作辦案效率和質(zhì)量,。

(四)、積極穩(wěn)妥化解矛盾糾紛,。我局領(lǐng)導(dǎo)、信訪干部和機(jī)關(guān)職工高度重視群眾來信來訪事宜,，對(duì)每一位來信來訪者都熱情接待，對(duì)其提出的訴求和問題,，逐一進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋,、疏導(dǎo)和勸解工作,。

在相關(guān)部門的配合下，及時(shí)妥善調(diào)處,、化解了原外貿(mào)公司企業(yè)改制職工上訪、原物資局退休職要求享受優(yōu)惠售房,、重客隆超市經(jīng)營遭遇阻礙的問題、德源水電集團(tuán)集資戶應(yīng)稅及辦證問題,、今天百貨業(yè)主與員工之間的勞資糾紛問題,。全年,，我局承接縣委、縣政府轉(zhuǎn)批件2件,，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件1件，受理群眾來信來訪7件59人次,，回函答復(fù)信件16封，化解積案2起,，息訪9起，信訪件辦結(jié)率100%,。

黨政一班人從加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧商貿(mào)的戰(zhàn)略高度,，充分認(rèn)識(shí)“萬名干部大下訪”活動(dòng)的重要意義,，精心組織,，周密安排。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦科室，制定詳細(xì)的

工作方案

和相關(guān)表冊(cè),，分解落實(shí)工作任務(wù)，做到分階段、按步驟開展好干部下訪活動(dòng),。

活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)帶頭排查問題、提出對(duì)策,，完善措施、抓好落實(shí),，切實(shí)幫助基層解決信訪突出問題,。 “大下訪”活動(dòng)中,，緊緊依靠企業(yè)、依靠職工群眾,，依法、及時(shí),、妥善處理好下訪接待信訪事項(xiàng)，下訪活動(dòng)取得預(yù)期的效果,。

一是按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做好干部大下訪活動(dòng)人力,、物力和財(cái)務(wù)保障，確保有人辦事,、有條件辦事。下訪干部在工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定,，節(jié)儉辦事，不增加企業(yè),、群眾負(fù)擔(dān)。

二是加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí),。主要領(lǐng)導(dǎo)定期督查指導(dǎo)，全面掌握商務(wù)局機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)情況，辦公室做到及時(shí)收集報(bào)送“大下訪”工作動(dòng)態(tài),、措施和經(jīng)驗(yàn)，確保下訪活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,。“大下訪”活動(dòng)共出動(dòng)車輛6次,，人員20xx次,，出資1400元,。

堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)，誰分管,、誰協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我局實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》,、《信訪案件工作責(zé)任追究制度》、《信訪工作考核量化表》,，健全《來訪人員須知》,，《信訪人員職責(zé)》等信訪工作制度,，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，全局信訪工作做到了有章可循,、有規(guī)可依，既推動(dòng)了信訪工作的順利開展,，增強(qiáng)了信訪工作的可操作性,，又提高了信訪工作的整體水平,。

一年中，我們先后深入基層企業(yè)和困難職工,、軍轉(zhuǎn)干部家庭,，了解他們關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，開展調(diào)研10次,，走訪群眾83人次,，召開各類協(xié)調(diào)會(huì)8次，既解決,、調(diào)處好了一些看似難以化解的矛盾糾紛,，又密切了黨群干群關(guān)系,，提高了黨和政府的公信力。

我局始終堅(jiān)持把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大事來抓,，從建立大信訪格局出發(fā)，先后建立健全了《重要信訪案件督查制度》,、《信訪案件回訪制度》,、《信訪案件調(diào)查研究制度》等制度,，形成了《關(guān)于建立健全信訪網(wǎng)絡(luò)暨落實(shí)信訪責(zé)任制實(shí)施意見》，進(jìn)一步規(guī)范了信訪接訪行為,，并配備政治素質(zhì)高,、熱心為群眾辦事的專職信訪人員,，設(shè)立群眾來信來訪接訪室,，制定領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和公開接訪日制度，各企業(yè)相繼明確一名信訪信息員,，及時(shí)反饋信息，從而使信訪工作形成各級(jí)有組織,、層層有人抓,、事事有人管，縱向到底,、橫向到邊的信訪工作格局。

(一)抓信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn),。組織各企業(yè)信訪干部和分管領(lǐng)導(dǎo)共18人次開展專題培訓(xùn)。通過組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，提高了處理信訪工作的能力;根據(jù)工作的需要,，學(xué)習(xí)《信訪工作政策法規(guī)選編》,，使“三級(jí)信訪”網(wǎng)絡(luò)體制的新格局深入人心。

(二)樹立“超前意識(shí)”,。堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo),、依法處理、防止激化”的工作原則,，掌握工作的主動(dòng)，恰當(dāng)處理信訪問題,，滿足正當(dāng)要求,，暢通信訪渠道,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，為穩(wěn)定大局，為改革開放服務(wù),。

(三)堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”制。嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日》制度,，按規(guī)定的每周一為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，五位委領(lǐng)導(dǎo)輪流值班,。廣泛公布信訪公開電話,，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來訪,，及時(shí)閱處來信，樹立良好的機(jī)關(guān)形象,，受到職工群眾一致好評(píng)。

(四)建立來信來訪登記制度,。為提高一次性處理信訪問題的成功率，進(jìn)一步增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，熱情接待每一位來訪者,，耐心聽取每一位群眾的陳述,，體察每一個(gè)上訪者的疾苦，做到“有問必答,，有事必查，一查到底”,，確保件件有記錄，個(gè)個(gè)有著落,，事事有回音,。

(五)建立信訪檔案制度,。對(duì)受理的每起信訪事件及處理結(jié)果都做好記錄，建立專題檔案,，專人管理,，使信訪工作做到規(guī)范化,、條理化,、便捷化,，方便群眾監(jiān)督和查詢。

(六)建立矛盾糾紛排查制度,。嚴(yán)格堅(jiān)持和執(zhí)行矛盾糾紛定期排查制度，每月20xx按時(shí)上報(bào)了“矛盾糾紛排查表”,，全年共按時(shí)上報(bào)12期，排查矛盾糾紛18起,。認(rèn)真分析各種矛盾的性質(zhì)和根源，視其矛盾的原因,，按政策,、按規(guī)定及時(shí)做好耐心細(xì)致的思想工作,，有效化解和消除了不穩(wěn)定因素。

根據(jù)信訪工作的新形勢(shì)和新任務(wù),，按照縣委、縣政府的總體要求,， 20xx年我局的信訪工作重點(diǎn)抓好以下工作：

一是深入抓好責(zé)任制落實(shí)工作。繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面,。

二是繼續(xù)落實(shí)好“一把手”負(fù)總責(zé)制,。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。定期向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作,，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。

三是健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各科室間,、各企業(yè)間各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的信訪工作格局,，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度,。

四是創(chuàng)新工作思路和方法，提高“萬名黨員大下訪”活動(dòng)的針對(duì)性和有效性,。

回顧全年的綜治、穩(wěn)定,、信訪工作,，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治穩(wěn)定部門的大力支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的“與時(shí)俱進(jìn)”的政績(jī)觀，認(rèn)真落實(shí)市,、縣綜合治理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì),，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力為目標(biāo)，加大綜治,、穩(wěn)定、信訪隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化維穩(wěn)工作責(zé)任，積極完善”綜合治理工作長效機(jī)制,，狠抓綜治、穩(wěn)定,、信訪各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，通過全年努力工作,，全系統(tǒng)基本上實(shí)現(xiàn)了年初制定的目標(biāo)任務(wù)，保持了社會(huì)安定,、政治穩(wěn)定的良好局面。

自縣委召開綜治、穩(wěn)定,、信訪工作會(huì)議以后,，商務(wù)局黨組及時(shí)召開了黨組會(huì)議和機(jī)關(guān)全體工作人員會(huì)議，分別成立了以商務(wù)局李家勝局長為組長,，副局長唐宏勝和分管信訪工作的班子成員向緒梅為副組長，負(fù)責(zé)綜治,、維穩(wěn)、信訪工作的負(fù)責(zé)人和相關(guān)股室辦負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)相應(yīng)制定、簽訂了綜治,、穩(wěn)定,、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，使之綜治、穩(wěn)定,、信訪工作有計(jì)劃、有制度,、有目標(biāo)任務(wù),，并要求在工作中做到：

1,、每月召開一次綜治、穩(wěn)定,、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì),，分析,、研究、布置綜治,、穩(wěn)定,、信訪工作方案。

2,、堅(jiān)持宣傳教育與防范相結(jié)合，做到宣傳到崗到人,，防范到家到單位。

3,、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分片,、責(zé)任到人,、上下配合、專干專抓,。

4、采取即案即辦,、大案,、要案主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,。

5、搞好不穩(wěn)定因素臺(tái)賬管理,，并建立全系統(tǒng)信訪工作聯(lián)絡(luò)員

工作計(jì)劃

。

加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展步伐的前提,，是保持良好的社會(huì)環(huán)境和十分穩(wěn)定的政治局勢(shì)，商務(wù)局負(fù)責(zé)商貿(mào)流通企業(yè)和本系統(tǒng)涉改涉軍群眾的維穩(wěn)工作,，由于經(jīng)濟(jì)體制改革,，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,，國有企業(yè)改制后問題突出，后遺癥多,，不穩(wěn)定因素大量存在。為此,，我們把這一塊列入穩(wěn)定工作的重點(diǎn)，并采取以下措施,。

1、抓管理,，層層簽訂責(zé)任狀，完善人,、財(cái),、物等管理制度。

2,、抓教育,，組織職工學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)政策，并結(jié)合實(shí)際給群眾講清道理,，說明原因,，闡明形勢(shì),。

3、抓服務(wù),，樹立公仆意識(shí),，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事,，為群眾排憂解難。

4,、抓政策,，積極配合相關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)國家關(guān)于企業(yè)改制人員的各項(xiàng)政策,。

5、抓發(fā)展,，因地制宜,，跟蹤服務(wù),，給企業(yè)提出合理化建議，指導(dǎo)企業(yè)向前發(fā)展,。

認(rèn)真做好信訪接待工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，使問題必須在本單位、本系統(tǒng)內(nèi)處理,，不上交矛盾,、預(yù)防引發(fā)群眾性事件,。全系統(tǒng)做到每月一排查，每季度一小結(jié),，全系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生大的職工上訪事件，維護(hù)了本系統(tǒng)的穩(wěn)定局面,。

我局在綜治,、穩(wěn)定,、信訪工作方面做了大量工作，取得了良好的成效,，基本上保持了社會(huì)安寧,、政治穩(wěn)定的局面,。但是，商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)線長,、企業(yè)多，特別是困難企業(yè)下崗職工特別多,，由于經(jīng)濟(jì)體制的改革，改制企業(yè)的各種矛盾較為突出,，綜治,、穩(wěn)定、信訪工作任重而道遠(yuǎn),，全系統(tǒng)干部職工將以百倍的信心，加倍的努力,，扎實(shí)工作,，盡最大努力完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

20xx年，我局在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞“對(duì)接長株潭,，建設(shè)兩型社會(huì),，推進(jìn)一轉(zhuǎn)三化”這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，以加快全市商貿(mào)流通發(fā)展為中心,，與時(shí)俱進(jìn)，全力做好本單位信訪維穩(wěn)工作,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一年來,，我局堅(jiān)持把信訪維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓,，列入黨組的議事日程,，周密部署、健全制度,、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪維穩(wěn)工作的責(zé)任感,、使命感、緊迫感;牢固樹立起大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)和穩(wěn)定意識(shí),。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全制度,。

新《信訪條例》頒布實(shí)施以來,，我局一直高度重視,，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，主要是通過以會(huì)代訓(xùn)的心事,。在每周星期的政治學(xué)習(xí)時(shí)間里安排一定的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,，以此加深對(duì)新《信訪條例》和上級(jí)有關(guān)信訪文件精神的理解，把握其精神實(shí)質(zhì),，使全局干部的思想統(tǒng)一到做好信訪維穩(wěn)工作的認(rèn)識(shí)上來,。同時(shí),，我們按照上級(jí)的有關(guān)要求和實(shí)際工作的需要，認(rèn)真研究和制定相關(guān)的信訪維穩(wěn)工作方案,、措施、制度,，有力地推動(dòng)了我局信訪維穩(wěn)工作的落實(shí)。

二是健全機(jī)制,，強(qiáng)化責(zé)任,。

為了進(jìn)一步做好信訪工作,，我們結(jié)合工作實(shí)際，主要采取“四抓”：

一抓信訪工作責(zé)任制,，針對(duì)今年我局信訪工作的特點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，其他人員負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機(jī)制，做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),。堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)包案制,，對(duì)重大信訪問題，明確專人,，限時(shí)辦結(jié),。努力把群眾的信訪問題解決在本單位,、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會(huì),，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視,、責(zé)任明確,，熱情接待,、妥善處理,。一年來,，我局共受理群眾來信13件、來訪40余人次,。

二抓信息報(bào)送機(jī)制,。為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸,，未雨綢繆”的指導(dǎo)思想，及時(shí)抓好 開會(huì)期間,、重大節(jié)日及“第五屆兩岸經(jīng)貿(mào)文化論壇”期間的維穩(wěn)工作，堅(jiān)持值班制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

三抓應(yīng)急處理機(jī)制,。今年我們對(duì)信訪工作出臺(tái)了工作要點(diǎn)，做了工作預(yù)案,，并認(rèn)真組織演練，進(jìn)一步健全完善了處置集體上訪,，異常上訪和群眾性上訪事件的各項(xiàng)工作措施,，確保應(yīng)急處置工作能夠隨時(shí)啟動(dòng),。

四抓信訪責(zé)任追究制。堅(jiān)持把是否重視信訪維穩(wěn)工作納入到黨員干部的任期和效能考核范圍,，對(duì)信訪工作實(shí)行量化管理，定期組織評(píng)比,，明確規(guī)定對(duì)不重視信訪工作，工作不到位,，造成負(fù)面影響和嚴(yán)重影響甚至引起群眾性越級(jí)上訪事件的,，堅(jiān)決追究直接責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,，全面推行信訪“一票否決制”，把信訪工作責(zé)任分解到人,，落實(shí)到位。

一年來,，我們堅(jiān)持把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“群眾信訪無小事”的思想,，突出工作重點(diǎn)，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實(shí)際困難,，積極為群眾辦好事、辦實(shí)事,，充分體現(xiàn)執(zhí)政為民的要求,，達(dá)到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實(shí)際效果。

一是以人為本,，認(rèn)真做好改制企業(yè)職工的工作，20xx我們市直流通企業(yè)的改制工作已全部完成,，群眾的來信來訪較往年少了很多，但我們沒有放松信訪工作的組織和領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好改制工作中出現(xiàn)的各種遺留問題,。

二是為群眾解決實(shí)際困難,。20xx年，我局在經(jīng)費(fèi)特別緊張的情況下基礎(chǔ)資金對(duì)改制企業(yè)中的特困職工送出慰問金,，同時(shí)也送去了黨和組織的溫暖。

20xx年我局的信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但與市委、市政府的要求還有一定的差距,。主要表現(xiàn)如何創(chuàng)造性的推進(jìn)信訪工作,，還缺乏深入的思考和探索;信訪工作的工作方法和方法上的創(chuàng)新力度還不夠大;主動(dòng)性不強(qiáng),，對(duì)此，我局決心在新的一年里,，努力改進(jìn)工作方法,，強(qiáng)化工作責(zé)任,，提高業(yè)務(wù)水平,，把信訪工作做得更好。

1,、抓總結(jié)提高。擬在做好20xx年信訪工作總結(jié)的基礎(chǔ)上,，對(duì)深入開展信訪工作進(jìn)行一次再動(dòng)員,、再教育、再部署,，查找不足、改進(jìn)方法,，完善制度，進(jìn)一步提高信訪工作水平,。

2,、抓拓展延伸,。在做好信訪工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)好所屬單位的信訪工作,，力求共同發(fā)展，共同提高,。

3,、抓規(guī)范創(chuàng)新,。建立信訪工作的長效機(jī)制,，深入調(diào)查演劇，找準(zhǔn)信訪發(fā)生的根源,，認(rèn)真探索信訪工作的檔次和水平。

4,、抓檢查督促。進(jìn)一步完善各種制度,，把信訪工作與機(jī)關(guān)建設(shè),、行風(fēng)建設(shè),、黨員干部教育與考核有機(jī)地結(jié)合起來，重點(diǎn)是抓好落實(shí),，促進(jìn)信訪工作深入持久的開展,。