總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇一

辦教育，充分發(fā)揮教職工的主體作用,，調(diào)動(dòng)全體教職工工作積極性,，發(fā)揮創(chuàng)造性至關(guān)重要,。多年來(lái)，小教支部,、行政領(lǐng)導(dǎo)班子,，十分重視小教工會(huì)和教代會(huì)工作，工會(huì),、教代會(huì)工作以“為學(xué)生終身發(fā)展奠基,，為成就教師幸福鋪路”為宗旨，圍繞學(xué)校中心工作有序,、生動(dòng)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),，取得了明顯成效。下面向大家做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),。

學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái),，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁,、紐帶作用,，增強(qiáng)教師的主人翁精神，積極參與學(xué)校的民主管理,。

沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓,。在建章立制中,，學(xué)校充分發(fā)揮工會(huì)教代會(huì)的作用。實(shí)施民主管理,。每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，學(xué)校都要召開(kāi)教職工代表大會(huì),。會(huì)前由學(xué)校黨支部及工會(huì)委員會(huì)提出教代會(huì)討論的提案主題及要點(diǎn),，列出學(xué)校發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)、管理體制的改革與設(shè)想,、各項(xiàng)工作的計(jì)劃,，讓全體教師參與討論并發(fā)表意見(jiàn)。

再由小教工會(huì),、教代會(huì)將老師的意見(jiàn)和建議收集起來(lái),，再進(jìn)行反復(fù)的討論、研究,。在此基礎(chǔ)上制定學(xué)校工作計(jì)劃,，完善相應(yīng)的規(guī)章制度，并要求教師積極參與學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度及評(píng)價(jià)細(xì)則的起草,、討論,、修改、完善工作,。教師評(píng)價(jià),、學(xué)校評(píng)價(jià)、班級(jí)體系評(píng)價(jià),，都以平日積分為主要方式,。

重要的涉及學(xué)校整體發(fā)展、教師成長(zhǎng)發(fā)展的計(jì)劃,、規(guī)章,、評(píng)價(jià)均由教代會(huì)討論研究交教師大會(huì)討論通過(guò)，一經(jīng)行文,，對(duì)號(hào)入座,，極大地提高了規(guī)章制度的權(quán)威性，評(píng)價(jià)體系的透明度,。

評(píng)議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部,，除縣屬組織測(cè)評(píng)外，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，促進(jìn)管理者的管理水平,，每期由工會(huì)和教代會(huì)組織一次寄語(yǔ)式評(píng)議，并組織部分教師對(duì)評(píng)議意見(jiàn)或建議進(jìn)行整理歸納,，書面轉(zhuǎn)交被評(píng)議的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人,，讓各人看看自己在群眾中的樣子,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，有則改之,，無(wú)則加勉。在教代會(huì)上被評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)要作表態(tài)性發(fā)言,，隨即在公示欄公示被評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)的承諾,，將信息反饋給全體教師。

人心齊,，泰山移,，人心向背，決定事情的成敗,。堅(jiān)持以人為本,，凝集人心，匯集力量,，提升教師素質(zhì),，是我們建設(shè)一支“敢干、能干,、快干”教師隊(duì)伍一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn),。近年來(lái)，我校組織部分中青年教師先后去貴州,、山東,、合肥、上海,、黃山,、安慶等地參加國(guó)家、省,、市級(jí)教育教學(xué)研討學(xué)習(xí),，分別與安慶石化一小、桐城吳汝倫學(xué)校,、懷寧雷埠小學(xué)對(duì)接互學(xué)互助,。鼓勵(lì)教師報(bào)名參加學(xué)校申報(bào)的國(guó)家級(jí)、省級(jí),、縣級(jí)課題研究,，所有參加這些活動(dòng)的教師，人人必寫心得體會(huì)或論文上傳校園網(wǎng),，或參加校內(nèi)教師經(jīng)驗(yàn)交流或選送縣,、市、省教育主管部門組織的論文評(píng)選活動(dòng),。

省級(jí)課題《農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作學(xué)習(xí)的有效性研究》,、《農(nóng)村小學(xué)寫字教字有效策略的研究》,，已經(jīng)通過(guò)安徽省教育科學(xué)院的驗(yàn)收順利結(jié)題。近期申報(bào)的國(guó)家級(jí)課題《“少教多學(xué)”在中小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的策略與方法研究》的子課題《小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)中“少教多學(xué)”的策略與方法研究》,、《中國(guó)特色學(xué)校創(chuàng)建與發(fā)展戰(zhàn)略研究》的子課題《特色學(xué)校創(chuàng)建與翰墨校園建設(shè)的研究》,、縣級(jí)課題《農(nóng)村小學(xué)班主任隊(duì)伍建設(shè)策略的研究》正在研究中，初步取得階段性研究成果,。

組織教師體檢,，慰問(wèn)生病教師,，春節(jié),、重陽(yáng)節(jié)組織部分人員慰問(wèn)退休教師,、部分生活有困難的教師,，這些是工會(huì)例行日常公務(wù),，起到什么作用這里不加多述,。值得一提的是,，我校何湖生老師聰明,、勤奮,、務(wù)實(shí)，性格比較內(nèi)向,。2019年下半年,，妻子被查出患乳腺癌，手術(shù),、化療,、回家養(yǎng)病一段時(shí)間，精神和經(jīng)濟(jì)上的壓力,，使何老師難以承受,，父母是七十年紀(jì)的老農(nóng)，身體不好常年吃藥,，幫不了他多大忙,。

兒子剛大學(xué)畢業(yè)，一時(shí)間他精神反常明顯病態(tài),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后,，采取果斷措施，一邊派人慰問(wèn),，一邊聯(lián)系車輛組織幾名教師,，并征得親屬相關(guān)親戚的同意，在親屬,、教師的陪護(hù)下,，將何老師的妻子送往合肥大醫(yī)院住院，將何湖生老師送安慶精神病醫(yī)院住院治療,。住院期間,，工會(huì)多次派人去看望慰問(wèn)何老師,。

何湖生老師出院后，當(dāng)與同事談到妻子和他本人生病時(shí),，他總是說(shuō)：“是袁犬應(yīng)校長(zhǎng)采取果斷措施救了我一家人,，是老師們的慰問(wèn)關(guān)心讓我鼓起活下去的勇氣?！焙魏蠋熒习嗪?，一如既往扎實(shí)工作，成績(jī)突出,，學(xué)生,、家長(zhǎng)、同事,、領(lǐng)導(dǎo)都給予很高的評(píng)價(jià),。

校務(wù)公開(kāi)是取信于民的重要手段。校務(wù)公開(kāi),，就是要讓教師明白生活,，明白工作。學(xué)校工會(huì)全面貫徹執(zhí)行縣教育局,、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神,，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開(kāi)。為切實(shí)將校務(wù)公開(kāi)落到實(shí)處,，使之規(guī)范化,、制度化，每學(xué)期學(xué)校都要求做到三個(gè)公開(kāi),，即黨務(wù)公開(kāi),、政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi),。

公開(kāi)內(nèi)容力求全面,，公開(kāi)形式要多樣化。像學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃,、學(xué)校每學(xué)期的收入與支出都是教師非常關(guān)心的大事,，為了讓每一位教師都明白、放心,，三年發(fā)展規(guī)劃要經(jīng)過(guò)教代會(huì)審議,，學(xué)校財(cái)務(wù)上的賬目、營(yíng)養(yǎng)餐的收支情況等等在學(xué)期結(jié)束均由工會(huì),、教代會(huì)代表參加結(jié)算核實(shí),，并在教師會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，操作程序規(guī)范,、賬目透明,。

評(píng)優(yōu),、評(píng)模、晉級(jí),，以平日積分為標(biāo)尺,，印發(fā)評(píng)選結(jié)果到各校，張貼在公示欄,，規(guī)定公示期限內(nèi)提出意見(jiàn),。

校務(wù)公開(kāi)使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo),、管理的方法,、工作的程序進(jìn)行了全面、深入地了解,，調(diào)運(yùn)了廣大教職員的積極性,，增強(qiáng)了廣大教職工參與學(xué)校管理的意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè),。

**小學(xué)教師工作很累，但明明白白生活,，明明白白工作,，感覺(jué)也就很輕松、很愉快,、很和諧,。

教職工是學(xué)校的主人，學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)教職工的參與和支持,。學(xué)校也是一個(gè)大家庭,，為了讓老師們來(lái)到學(xué)校有一種家的感覺(jué)，我校在努力營(yíng)造一種“凝心聚力,、團(tuán)結(jié)一心”的和諧氛圍,，開(kāi)展豐富多彩的教職工活動(dòng)。

每年我們?cè)谝恍┨囟ǖ墓?jié)日,，都開(kāi)展一些特色的活動(dòng),。“三八”節(jié)我們邀請(qǐng)女教師家屬到學(xué)校開(kāi)茶話會(huì),，進(jìn)行座談,、交流，及時(shí)了解她們的家庭情況,，為她們排憂解難;“五一”節(jié),，我們組織全體教職員工開(kāi)展粉板字比賽、棋類牌類類比賽,、乒乓球比賽,、跳繩比賽,，讓每一位教師都感覺(jué)到既過(guò)得充實(shí)，又過(guò)得快樂(lè);重陽(yáng)節(jié),，我們把退休老教師請(qǐng)回學(xué)校,，舉辦重陽(yáng)筆會(huì)，讓老先生繼續(xù)發(fā)揮他們的余熱;“七一”建黨節(jié),，我們舉辦師德演講,，弘揚(yáng)師德精神，為教師補(bǔ)充正能量;教師節(jié),，學(xué)校每年都會(huì)召開(kāi)慶祝大會(huì),，對(duì)上學(xué)年工作積極、成績(jī)突出的教師予以獎(jiǎng)勵(lì),，努力提高教師的職業(yè)幸福指數(shù),。

工會(huì)活動(dòng)中，練習(xí)書法是**小學(xué)教師最喜歡的活動(dòng)之一,，也是次數(shù)最多的活動(dòng)之一,。板書粉筆字，一人一塊小黑板,，每天必寫;練字每天中午20分鐘必須堅(jiān)持;書法比賽,，我們號(hào)召老師積極參加;義務(wù)寫春聯(lián)，我們請(qǐng)毛筆字寫的較好的老師和退休教師設(shè)案街頭;我們還請(qǐng)來(lái)望江縣老年大學(xué)的教師為我們的老師上課,，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)書法,。

我校開(kāi)展的安慶市特色學(xué)校創(chuàng)建工作，從起步到市里授牌,，我們歷時(shí)十年,，現(xiàn)仍在鞏固深化。特色創(chuàng)建,，全員參與,。老師、學(xué)生大部分寫字認(rèn)真,，這個(gè)習(xí)慣不是一日能養(yǎng)成的,，冰凍三尺，非一日之寒,。老師是學(xué)生的榜樣,，創(chuàng)建工作，要學(xué)生堅(jiān)持,，要學(xué)生認(rèn)真,。教師要做出樣子，工會(huì)和教代會(huì)在這方面積極協(xié)助學(xué)校為創(chuàng)建工作付出了努力。

豐富多彩的活動(dòng)不僅豐富了教職工的業(yè)余生活,，更是全體教職工凝心聚力的有效載體,。活動(dòng)能把教職工組織起來(lái),，讓工會(huì)成為教職工真正的溫馨的家,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁,，我們的工作沒(méi)有轟轟烈烈的大事,，很平凡。要干好平凡事還真不容易,，難在一輩子這么平平凡凡的干下去,。平平凡凡的人，平平凡凡的事,，就這么平平凡凡的干下去,，我們就會(huì)無(wú)愧于我們從事的教育事業(yè)，無(wú)愧于光榮的人民教師這個(gè)稱號(hào),。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇二

掘進(jìn)二隊(duì)始終認(rèn)為穩(wěn)定是根本,，沒(méi)有穩(wěn)定，就沒(méi)有生產(chǎn),，就沒(méi)有安定的生產(chǎn)環(huán)境,。按照公司黨的部署要求，我隊(duì)緊緊圍繞深化落實(shí)“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo),，把搞好穩(wěn)定工作作為一切工作的基礎(chǔ)和前提，積極引導(dǎo)全隊(duì)職工心往一處想,、勁往一處使,，卓有成效地開(kāi)展了穩(wěn)定排查治理工作。主要做了以下幾點(diǎn)工作：

班子成員要加強(qiáng)與職工之間的真誠(chéng)溝通,，首先要從暢通溝通渠道入手,，了解職工的心態(tài)，知道職工想什么,、缺什么,、需要什么等潛在的問(wèn)題，從源頭上解決職工中存在的問(wèn)題,，消除各種矛盾,。

1、抓好宣,，營(yíng)造和諧的氛圍,。我隊(duì)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司下發(fā)的每一份文件及會(huì)議精神，對(duì)于員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，諸如工資分配,、工作崗位調(diào)整等事情及時(shí)公開(kāi),、上榜公示，真正做公開(kāi),、公正,、公平。同時(shí)又根據(jù)我隊(duì)員工素質(zhì)參差不齊實(shí)際情況,，制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，分別以專題學(xué)習(xí)、觀看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式,，使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃?，增?qiáng)素質(zhì)，提高覺(jué)悟,。強(qiáng)力的宣傳,，營(yíng)造了良好的氛圍，對(duì)各類問(wèn)題的發(fā)生起到了預(yù)防作用,。

2,、重監(jiān)督，特別是對(duì)不放心人員的監(jiān)控和教育,。我隊(duì)定期組織人員,、通過(guò)多種渠道對(duì)隊(duì)里安全不放心人員和思想不穩(wěn)定人員進(jìn)行排查和匯總，根據(jù)每個(gè)人的具體情況制定針對(duì)性的措施,，確定隊(duì)里員工思想的穩(wěn)定,。本月主要對(duì)孫延明同志進(jìn)行交流和談心，起到良好的效果,。通過(guò)不穩(wěn)定人員的排查工作,，進(jìn)一步了解了職工動(dòng)態(tài)，為全隊(duì)穩(wěn)定工作的開(kāi)展起到重要的作用,。

3,、深基層，了解家的心聲,。我隊(duì)定于每周三下午召開(kāi)的職工座談會(huì),，將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)建議映上來(lái)，組織實(shí)施落實(shí),。遇有實(shí)際問(wèn)題能解決的就地解決,，不能解決的及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào)，力爭(zhēng)使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),，在召開(kāi)的職工人員坐談會(huì)中,，收到意見(jiàn)建議32條,，處理答復(fù)率達(dá)100%，確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

工作就是穩(wěn)定工作,，就是化解工作矛盾，解決職工思想和生活上問(wèn)題的工作,，使職工思想包袱放下,，專心認(rèn)真工作，服務(wù)礦井發(fā)展,。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠(chéng),、入情入理,，成為職工的知心人。

1,、做職工的思想工作,，關(guān)鍵是要把道理講“實(shí)”。用自己的話說(shuō)：“只要把道理講到職工群眾的心坎上,，他們就會(huì)理解,，思想工作就會(huì)收到實(shí)效。職工自己心里有桿秤,，只要咱說(shuō)實(shí)話,，他們就會(huì)覺(jué)得咱可信?！本褪沁@樣堅(jiān)持講真話,，不講假話，講真道理,，不講假道理,。實(shí)事求是，一就是一,，二就是二，不造假,，不夸,，不文過(guò)飾非，不添油加醋,。在此基礎(chǔ)上講道理,，職工對(duì)他的話聽(tīng)得進(jìn)，信得過(guò),。

2,、做職工的思想工作，還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作,，對(duì)職工是言而有信,，行則必果，從不采取官僚主義的態(tài)度,。他經(jīng)常采取家的方式和職工及家屬促膝談心,，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講清道理,，以真誠(chéng)贏得了職工的信任,，建立起深厚的感情，牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán),。職工也把支部當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成了自己的知心人和主心骨,，遇有難事或思想上有解不開(kāi)的疙瘩，主動(dòng)找支部成員談心,，尋求助和指導(dǎo),。雖然存在一些不穩(wěn)定因素，但我支部沒(méi)有出現(xiàn)一起群和參與群的事件,。

我隊(duì)對(duì)職工映上來(lái)的問(wèn)題努力做到了件件有著落,、事事有回音，千方百計(jì)地盡快地為職工解決,，從不拖泥帶水,，辦的到馬上辦，而且辦就辦好,。不能辦的,，盡快給予答復(fù)。這一點(diǎn),，深受職工群眾歡迎,，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過(guò)這些事,職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事,，這樣的話在他們心中產(chǎn)生了份量,，思想工作有了說(shuō)服力，保證了穩(wěn)定工作的效果,。對(duì)我公司穩(wěn)定工作的開(kāi)展和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇三

2009年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司信訪工作總結(jié) 2009年，房地產(chǎn)公司在“三個(gè)代表”,、鄧小平理念和黨的十七大精神的指導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本,，注重和諧,，努力實(shí)現(xiàn)改革,、發(fā)展、穩(wěn)定三者的協(xié)調(diào)發(fā)展,，不斷探索新時(shí)期行業(yè)不穩(wěn)定因素調(diào)解工作的方法,、方式和新路子，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,，增強(qiáng)行業(yè)不穩(wěn)定因素調(diào)解工作的社會(huì)效果,。針對(duì)新時(shí)期行業(yè)不穩(wěn)定因素出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,、新特點(diǎn),，積極開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查工作，有效引導(dǎo)職工群眾依法維權(quán),、理性維權(quán),，防止矛盾的激化和蔓延，使不穩(wěn)定因素排查工作深入細(xì)致,，穩(wěn)步推進(jìn),。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以及全體員工的共同努力下,，2009年度實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的平穩(wěn)發(fā)展,，沒(méi)有職工上訪事件發(fā)生，信訪事件為零,，現(xiàn)將穩(wěn)定和信訪工作情況匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)

根據(jù)公司情況，結(jié)合實(shí)際,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi),、文明接待,，正確的引導(dǎo)群眾思想，有效的規(guī)范了信訪秩序,。二是強(qiáng)化信息報(bào)送,。即使準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài),，為從源頭上預(yù)防,，突出苗頭性問(wèn)題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),，促進(jìn)了矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防。三是強(qiáng)化了信訪督查,、矛盾排查,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)支付的落實(shí),，促進(jìn)了信訪工作的深入開(kāi)展,。

二、有效開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作

1.一方面是國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響,，另一方面是我公司地產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸物業(yè)事業(yè)部后,，職工思想不穩(wěn)定，有些抵觸情緒,。公司領(lǐng)導(dǎo)在積極爭(zhēng)取集團(tuán)政策扶持的同時(shí),，開(kāi)展多次會(huì)議對(duì)職工進(jìn)行思想安撫，帶領(lǐng)職工積極應(yīng)對(duì)困難,，使公司的工作平穩(wěn)有序的開(kāi)展,。

2.今年4月份公司改制，由原來(lái)的平煤房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司變更為平煤建工集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,，工貿(mào)公司注銷,，成立多個(gè)項(xiàng)目部，人員進(jìn)行了大幅度的變動(dòng),，職工的思想有些波動(dòng),、產(chǎn)生低落情緒，不利于公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作崗位的需要,，公平、公正的對(duì)每個(gè)人的工作進(jìn)行了適當(dāng)?shù)陌才?，保證了公司的又好又快的發(fā)展,。

3．為迎接建國(guó)六十周年大慶，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開(kāi)會(huì)議,，就建國(guó)大慶期間的安全信訪穩(wěn)定工作做了具體安排：（1）安全信訪穩(wěn)定工作為政治任務(wù),，每個(gè)干部都要有政治敏感性，要有洞察力,，做好職工的思想穩(wěn)定工作,。（2）公司黨總支對(duì)信訪穩(wěn)定工作作出具體要求和安排。（3）信訪部門每天負(fù)責(zé)實(shí)行零報(bào)告制度,。（4）對(duì)發(fā)生安全維權(quán)和非正常上訪事件的,，要追究主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。在這期間,，我公司沒(méi)有發(fā)生一例非正常上訪事件,，保證了建國(guó)六十周年大慶的正常有序的進(jìn)行。

二,、加強(qiáng)輿論引導(dǎo),，營(yíng)造良好氛圍

在信訪穩(wěn)定工作中,，不僅是某個(gè)部門的職責(zé)，而是公司每個(gè)支部,、部門的職責(zé)工作,，采取重點(diǎn)問(wèn)題隨時(shí)接待等靈活多樣的方式，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問(wèn)題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制,，有效的掌控苗頭性,、傾向性的信訪問(wèn)題，為從源頭上化解矛盾,、調(diào)處糾紛提供有利條件,，真正把問(wèn)題解決在基層、化解在內(nèi)部,、消滅在萌芽狀態(tài),。針對(duì)排查出來(lái)的重信重訪問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真的分析,，制定專項(xiàng)措施,，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。

三,、

2010年的信訪穩(wěn)定工作計(jì)劃

1.進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把信訪穩(wěn)定工作放在頭等重要位臵,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，克服各項(xiàng)困難，為維護(hù)集團(tuán)公司的穩(wěn)定發(fā)展,，特別是維護(hù)我公司各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行保駕護(hù)航,。

2.在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制,，使群眾反映的信訪問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪,、非正常上訪等信訪問(wèn)題,。

3.進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問(wèn)題的預(yù)警機(jī)制。落實(shí)信訪問(wèn)題《處臵預(yù)案》,，有效掌握苗頭性,、傾向性的信訪問(wèn)題，為從源頭上化解矛盾,、調(diào)節(jié)糾紛提供有利條件,，真正把問(wèn)題解決在基層，化解在內(nèi)部，消失在萌芽狀態(tài),。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇四

2019年我市國(guó)土資源信訪工作繼續(xù)按照局黨組“化存量,、控增量、減總量”的總體思路,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善長(zhǎng)效機(jī)制,，不斷推進(jìn)整體工作,，全市共發(fā)生京訪1起4人，批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人,，批次和人次同比下降32%和41%,來(lái)市上訪130 批634人,批次和人次較去年同期略有上升,。全局信訪工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好局面，我們主要做了以下幾方面的工作：

一,、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、信訪工作得到全面加強(qiáng)

一是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保責(zé)任到位,。

我局多次召開(kāi)黨組會(huì)和局長(zhǎng)辦公會(huì),，研判信訪形勢(shì)，安排部署信訪穩(wěn)定工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自接訪,，親自調(diào)查重大信訪事項(xiàng)，為信訪工作提供高視點(diǎn),、廣角度,、深層次的智力支持，黨組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”和分片包干,、與分包縣(市),、區(qū)同獎(jiǎng)同罰，做到責(zé)權(quán)清晰,，獎(jiǎng)懲分明,。

二是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保工作到位,。

經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)不懈努力,，市編辦同意我局成立了信訪工作科，選調(diào)了5名責(zé)任心強(qiáng),，懂法律,，善于做群眾工作的同志從事信訪工作，實(shí)行定崗定責(zé),，信訪機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍得到了加強(qiáng),，為工作的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

三是增加投入,、確保保障到位,。

為了加大信訪穩(wěn)定工作力度,，把信訪機(jī)構(gòu)建成我局對(duì)外的窗口，從2019年至2019年上半年,，局先后投入十多萬(wàn)多元,，進(jìn)一步完善信訪接待場(chǎng)所建設(shè)，除了為信訪科保障一臺(tái)專用車輛外,，還專門研究為信訪科長(zhǎng)配備了專用手機(jī),，話費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。并一次性為信訪科購(gòu)置了三臺(tái)電腦,，兩臺(tái)打印機(jī),，一部傳真，一部掃描儀,，在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)備與市信訪局實(shí)現(xiàn)對(duì)接,，使信訪部門在硬件建設(shè)、工作經(jīng)費(fèi)等方面得到了應(yīng)用的保障,。

四是提高政治地位,、確保政治待遇到位。

通過(guò)實(shí)行信訪評(píng)估,，聯(lián)審聯(lián)簽,，不但使信訪機(jī)構(gòu)在農(nóng)用地專用、土地征收征用過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛,，而且保證了信訪機(jī)構(gòu)決策建議權(quán),。在年初制定責(zé)任目標(biāo)考核時(shí)，信訪工作目標(biāo)完成情況分值占到15分,，從而保證了信訪機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)懲建議權(quán),。今年三月份，局黨組研究,，為全體5名同志落實(shí)了信訪津貼,，充分提高了信訪工作人員的工作積極性。

二,、 突出工作重點(diǎn),，有針對(duì)性開(kāi)展矛盾糾紛排查化解

我局通過(guò)對(duì)往年京訪省訪案件的分析研判認(rèn)為，違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素,。為此,，我們開(kāi)展了信訪熱點(diǎn)歸類排查和化解專項(xiàng)活動(dòng)。

一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法,，開(kāi)展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項(xiàng)活動(dòng),。全市各級(jí)政府積極行動(dòng)，對(duì)涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強(qiáng)烈的違法占地，進(jìn)行了集中打擊,，化解由此引發(fā)的信訪積案32起,，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低。

二是積極排查矛盾糾紛,，妥善處理疑難信訪案件,。

市局把魯山縣楊鴻展、葉縣胡京等6起重信重訪事項(xiàng)作為重點(diǎn),，落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，強(qiáng)化責(zé)任單位的責(zé)任，要求限期化解,。從市局一把手到分管局長(zhǎng)到縣(市)、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo),、直接責(zé)任人多次與信訪人約談,，并深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，與地方政府協(xié)調(diào),，推動(dòng)信訪事項(xiàng)的解決,，直到最后成功化解。魯山縣國(guó)土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人楊鴻展談心,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在經(jīng)濟(jì)上給予幫助,，最后成功化解這起長(zhǎng)達(dá)八年的信訪積案。

葉縣國(guó)土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項(xiàng),，局長(zhǎng)賈松杰,、主管局長(zhǎng)趙俊甫分別與信訪人進(jìn)行五次以上交談，講解國(guó)土資源法律的國(guó)家相關(guān)政策,，考慮到信訪人一直沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,，家庭相對(duì)困難，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會(huì)及開(kāi)發(fā)商,，最后為信訪人找到了合適的工作,，信訪人當(dāng)場(chǎng)簽訂不再上訪

協(xié)議書

。1-5月份,，全市縣共排查出信訪事項(xiàng)16起,，目前已化解12起，其余正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理,。

三是加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系,，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛。

今年上半年,，我局按照市委,、市政府信訪工作會(huì)議的要求，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)作。把城中村改造,、土地征用補(bǔ)償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項(xiàng)引發(fā)的矛盾糾紛,，盡可能納入政府大信訪格局予以解決。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局,、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào),，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣(市)、區(qū)對(duì)涉土疑難案件進(jìn)行督查督辦,，5月20日,，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪，我局及時(shí)邀請(qǐng)信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決,，直到將該事項(xiàng)交由區(qū)政府牽頭解決,。通過(guò)實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)，極大地推進(jìn)了疑難信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)程,，減少了越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生,。

三、加大工作力度,、努力開(kāi)創(chuàng)我市國(guó)土資源信訪工作新

當(dāng)前,，我市國(guó)土資源信訪工作還存在不少問(wèn)題，主要是以政府主導(dǎo)的違法占地(工業(yè)園區(qū),、新農(nóng)村建設(shè)),、執(zhí)法不到位(各級(jí)人民法院不受理國(guó)土資源移送的案件)。和征地信息不公開(kāi),，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低引發(fā)的集體訪,、重信重訪呈上升趨勢(shì)。下一步,，我們將主要抓好以下幾個(gè)方面的工作,。

一是建立接訪新規(guī)范，減少越級(jí)上訪,。

介于前段時(shí)間,，信訪工作人員調(diào)整較多，業(yè)務(wù)不熟練等情況,，市局?jǐn)M組織一期信訪工作培訓(xùn),，從接待、轉(zhuǎn)辦,、辦理,、督查、歸檔,、等五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,。力爭(zhēng)做到訪必接,、接必辦、辦必果,，提高辦訪效率,，減少越級(jí)上訪。

二是突破辦訪老套路,，提高辦訪質(zhì)量,。要從加大轉(zhuǎn)辦督

辦、加大下訪,，加大責(zé)任追究等入手,，通過(guò)進(jìn)一步完善和落實(shí)對(duì)信訪量集中的縣(市)、區(qū)的督查督辦機(jī)制,，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的解決,，減少全市信訪總量。

三是依法規(guī)范信訪復(fù)查程序,，引導(dǎo)群眾有序反映問(wèn)題,。

我局受理復(fù)查案件60多起，復(fù)查復(fù)核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn),。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接。下一步,，我們要通過(guò)落實(shí)國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察,、信訪聯(lián)席會(huì)議等制度，加大協(xié)調(diào)等工作,，提高案件復(fù)查質(zhì)量和效率,。

四是完善督查考核機(jī)制，落實(shí)責(zé)任追究,。要進(jìn)一步深化

細(xì)化信訪責(zé)任目標(biāo)考評(píng)體系,，強(qiáng)化信訪部門的督查職能，采取靈活多樣的方式,，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)督實(shí)查,，確保效果。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇五

工作總結(jié),，以年終總結(jié),、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言,，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià)、總分析,、總研究,，并分析成績(jī)的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作總結(jié),，請(qǐng)參考,！

今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府在縣委,、縣政府的關(guān)心和支持下，認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》,，扎實(shí)開(kāi)展信訪工作,，切實(shí)解決了群眾關(guān)注和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù),，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、約訪、下訪活動(dòng)情況,。

年初,，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動(dòng)實(shí)施方案》,，鎮(zhèn)機(jī)關(guān),、各村每個(gè)工作日安排一至兩名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，按照“公開(kāi)透明,、規(guī)范有序,、方便群眾、解決問(wèn)題”的原則,，對(duì)重點(diǎn)群體,、重點(diǎn)人主動(dòng)約訪、登門下訪,，主動(dòng)了解問(wèn)題,、解決問(wèn)題。接訪過(guò)程中要根據(jù)信訪人反映的問(wèn)題,，依照有關(guān)政策,、法律、法規(guī),、文件現(xiàn)場(chǎng)給予處理和解答,，對(duì)一時(shí)解釋不了或難以解決的問(wèn)題，待研究后再作處理或答復(fù),。對(duì)于村上不能解決的案件,，實(shí)行案件交辦制度,，由包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、包村干部參與會(huì)同村上共同化解,。

建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪包村制度,，了解社情民意，化解矛盾糾紛,。每個(gè)包片領(lǐng)導(dǎo)每周下村不少于3次,，包村干部下村不少于2次，按照包問(wèn)題處理,、包督查,、包責(zé)任追究、包辦結(jié)時(shí)間的“四包”責(zé)任制,，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核相掛鉤,，對(duì)下訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問(wèn)題，從批辦,、協(xié)調(diào),、調(diào)處直到解決，一辦到底,。

二,、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作情況。

任為主體責(zé)任人,，明確各自職責(zé),，筑牢穩(wěn)控防線。探索并制定了信訪維穩(wěn)和安全工作的“四項(xiàng)制度,、三道防線”（即矛盾糾紛周排查制度,、信訪周例會(huì)制度,、信訪督辦制度,、責(zé)任追究制度；村黨支部書記,、村長(zhǎng)是信訪維穩(wěn)工作的第一道防線,，包片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部及相關(guān)站所是信訪維穩(wěn)工作的第二道防線,，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府一把手是信訪維穩(wěn)和安全工作的第三道防線），使我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)和安全工作制度化,。同時(shí),，不斷暢通信訪訴求渠道,，完善信訪接待工作,。各村,、各單位配備了信訪信息員,，各村建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，各村民小組建立人民調(diào)解員隊(duì)伍,，構(gòu)筑了鎮(zhèn),、村、組齊抓共管的信訪工作新格局,。

三,、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。

我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行“矛盾糾紛周排查”制度,，每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展矛盾糾紛排查,，對(duì)排查出的糾紛按歸屬地開(kāi)展調(diào)解工作。各村牢固樹立群眾到訪無(wú)小事的觀念,，調(diào)處好每一件糾紛,，對(duì)調(diào)解成功的，做好回訪工作,；對(duì)調(diào)解不成的,，耐心平息事態(tài)，告知雙方依法辦事,，基本做到“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)”。全年共排查矛盾糾紛 件,，調(diào)解矛盾糾紛件,，調(diào)解成功 件，有效維護(hù)了全鎮(zhèn)的和諧問(wèn)題,。

爭(zhēng)取群眾信任和理解防止矛盾激化,。對(duì)于發(fā)生的突發(fā)性的群訪事件，各村及時(shí)上報(bào)黨委政府,，主要領(lǐng)導(dǎo),、工作人員要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)致耐心勸導(dǎo),，做好思想工作,，分流群訪人員，并及時(shí)果斷協(xié)調(diào)處理,。

我鎮(zhèn)通過(guò)懸掛宣傳橫幅,、發(fā)放宣傳資料、召開(kāi)會(huì)議,、制作宣傳欄等方式進(jìn)行廣泛的普及宣傳,，共發(fā)放各類宣傳資料6000余份。同時(shí),，組織干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策,；組織村民集體觀看近期司法機(jī)關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點(diǎn)信訪問(wèn)題的村,，組織群眾代表開(kāi)展依法信訪座談；對(duì)老上訪戶進(jìn)行“一對(duì)一”說(shuō)服教育等多種形式宣傳活動(dòng),，開(kāi)展依法治訪的宣傳教育,。特別是今年國(guó)家信訪局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》，開(kāi)展了廣泛宣傳,，引導(dǎo)和規(guī)范群眾依法逐級(jí)上訪,。

在新的一年中，我們將進(jìn)一步完善信訪基礎(chǔ)工作,，深入開(kāi)展調(diào)查研究,，重點(diǎn)提升化解群眾矛盾的能力，力爭(zhēng)將各類矛盾隱患化解于未然,。以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,，努力探索新形勢(shì)下信訪工作的特點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面,。

201*年,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx鄉(xiāng)信訪辦強(qiáng)化信訪制度的落實(shí),，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局,，努力做好信訪穩(wěn)定工作,，加強(qiáng)源頭訪的治理，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛,，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、第一季度的主要工作

1,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天有一名班子成員負(fù)責(zé)信訪接待和信訪帶班工作,。

2,、堅(jiān)持每周召開(kāi)一次矛盾排查例會(huì),，上半年共召開(kāi)22次,，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起,。

已經(jīng)解決或上報(bào)情況的四起：1）劉反映劉莊東北角的違法占地建設(shè)問(wèn)題（已解決）,；2）張要求按照規(guī)定享受獨(dú)生子女雙份村民福利待遇問(wèn)題（已解決）；3）王要求補(bǔ)助村委換屆選舉期間的誤工費(fèi)問(wèn)題（已解決）,；4）王反映征地款被辦事處侵占問(wèn)題（已解決）,；5）小王莊村王反映女兒,、女婿村民待遇問(wèn)題（已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分）；6）匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問(wèn)題,。 上報(bào)請(qǐng)區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：1）王反映原村主任任職期間的問(wèn)題（已上報(bào)）,；2）李要求辦理宅基地使用證問(wèn)題（已上報(bào)）。

3,、針對(duì)xx村特殊情況,，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實(shí)施機(jī)關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實(shí)處,。

4,、上報(bào)半年由上級(jí)交辦的案件、立案案件共3起：1）好望角家具城某商戶反映市場(chǎng)管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問(wèn)題,。經(jīng)調(diào)查,，最終好望角家具城已與商戶達(dá)成一致意見(jiàn)，市場(chǎng)對(duì)承租商戶的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償,，市場(chǎng)商戶已同意按時(shí)搬出,。2）張?jiān)俅畏从唱?dú)生子女戶要求享受雙份福利待遇問(wèn)題3）省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問(wèn)題（問(wèn)題基本調(diào)查清楚，近期可結(jié)案）,。

二,、工作中存在的主要問(wèn)題

1、“信訪接待日”制度落實(shí)不到位,；信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象,。

2、矛盾排查不及時(shí),，出現(xiàn)有排查矛盾不深入,，發(fā)現(xiàn)上訪問(wèn)題晚的現(xiàn)象。

3,、穩(wěn)控力度不夠,，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪。

三,、下一步工作打算

1,、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實(shí),，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作,，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動(dòng)局面。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象,。

3,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，督促重點(diǎn)信訪案件和信訪老戶的問(wèn)題解決和矛盾化解,。

4,、加大穩(wěn)控力度，積極探索切實(shí)有效的穩(wěn)控方案,，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早,，信訪政策做引導(dǎo)，減少上三級(jí)上訪量,，要努力杜絕進(jìn)京集訪的現(xiàn)象,，穩(wěn)控矛盾在當(dāng)?shù)亍?/p>

5、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式,，與網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格人員密切配合,，及時(shí)掌握新發(fā)生的矛盾點(diǎn)和已發(fā)生矛盾的新變化，積極研究對(duì)策,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇六

今年以來(lái),，受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩、創(chuàng)收門路較少,、就業(yè)壓力增大,、各項(xiàng)社保政策調(diào)整等方面的影響，穩(wěn)定工作壓力較大,。針對(duì)一些遺留問(wèn)題和新產(chǎn)生的突出矛盾,，縣xx局集中精力，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)定工作,，特別是切實(shí)努力保證市,、縣“兩會(huì)”和建黨節(jié)期間系統(tǒng)上下的穩(wěn)定。

一是領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)人員多次集中開(kāi)會(huì),，熟悉老政策,、學(xué)習(xí)新政策，明確各項(xiàng)政策標(biāo)準(zhǔn),；就共性問(wèn)題,，研究確定統(tǒng)一答復(fù)意見(jiàn)；個(gè)性問(wèn)題,，及時(shí)研究答復(fù),；新的疑難問(wèn)題，慎重對(duì)待,，積極溝通,；避免因工作中掌握和答復(fù)的不一致，產(chǎn)生新的矛盾,，造成問(wèn)題復(fù)雜化,，使問(wèn)題更難解決。

二是班子明確分工,，根據(jù)工作和政策掌握了解的情況不同,，合理確定工作人員。對(duì)過(guò)去企業(yè)改革中的問(wèn)題,，由從事和熟悉此項(xiàng)工作的人負(fù)責(zé)接訪答復(fù),，積極化解；對(duì)因社保政策調(diào)整變化完善帶來(lái)的問(wèn)題,，統(tǒng)一歸口由單位人事部門負(fù)責(zé),，逐項(xiàng)對(duì)照政策，參照相應(yīng)做法,，積極落實(shí),；對(duì)因職工家庭經(jīng)濟(jì)、住房困難等共性問(wèn)題,，集中研究,，幫助協(xié)調(diào)辦理；對(duì)突發(fā)事件,、個(gè)性問(wèn)題,，由主要領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員負(fù)責(zé)，直接接觸了解情況,，穩(wěn)定思想情緒,，多方努力，控制事態(tài),，逐步消化解決,。

1 三是真情實(shí)意、務(wù)實(shí)工作,，直接到人,，責(zé)任到位。單位上下不分節(jié)假日工作,，對(duì)信訪人訪事宜,，及時(shí)受理，不推不拖,；就單位老干部反映的一系列問(wèn)題,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)及具體工作人員及時(shí)入戶走訪，協(xié)調(diào)相關(guān)單位,，及時(shí)答復(fù)落實(shí),；沒(méi)有政策依據(jù)和規(guī)定的，創(chuàng)造性的及時(shí)研究解決辦法，對(duì)過(guò)去涉及多家破產(chǎn)企業(yè)職工住房困難問(wèn)題,，及時(shí)受理,，答復(fù)政策規(guī)定，引導(dǎo)從正常渠道申請(qǐng)解決,；對(duì)一些職工住房改建,、擴(kuò)建出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào),，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、部門匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快規(guī)范解決,；對(duì)職工普遍反映的基本醫(yī)保,、大額醫(yī)保及養(yǎng)老金、醫(yī)保金交繳和辦理相關(guān)手續(xù)等項(xiàng)事宜,，專門明確兩名班子成員,、三名工作人員負(fù)責(zé)，宣傳組織系統(tǒng)同類職工,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、口徑、時(shí)限,，無(wú)償幫助辦理,，到市、縣報(bào)送及基礎(chǔ)工作等各種相關(guān)費(fèi)用由單位承擔(dān),，不增加個(gè)人負(fù)擔(dān),；對(duì)一些行動(dòng)不便的老工人、老同志提出的問(wèn)題和需辦理的事項(xiàng),，服務(wù)上門,、盡力辦理到位。

四是做好工業(yè)園區(qū)有關(guān)信訪人訪和企業(yè)服務(wù)工作,，根據(jù)情況不同,，及時(shí)接觸，宣講政策,，盡量把矛盾問(wèn)題分開(kāi)分步解決,，避免集中激化；涉及基礎(chǔ)設(shè)施,、水,、電、公租房建設(shè)方面的問(wèn)題,，穩(wěn)妥對(duì)待,，量力而行,，盡力而為；對(duì)企業(yè)提出的服務(wù)事項(xiàng)和建設(shè)經(jīng)營(yíng)中的事宜,，確定專人幫助辦理,，并及時(shí)溝通，爭(zhēng)取理解,。

2 五是強(qiáng)化制度建設(shè),，規(guī)范工作程序,。對(duì)每一個(gè)信訪人訪事項(xiàng),，從接訪、受理,、事由登記,，到研究處理等系統(tǒng)過(guò)程，規(guī)范進(jìn)行,，每星期專門集中聽(tīng)取情況,，及時(shí)研究明確意見(jiàn)，以事,、以工作,、以落實(shí)為主線，配合工作,，協(xié)調(diào)一致,；實(shí)行工作責(zé)任追究制度，保證事事有答復(fù),、有人負(fù)責(zé),。盡管目前仍面臨各種困難和壓力，但保持了系統(tǒng)基本穩(wěn)定的局面,，化解了二十余起群訪,，解決了一系列的個(gè)性上訪事件，也通過(guò)努力幫助解決了一系列問(wèn)題,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇七

20xx年以來(lái),，xx公司在上級(jí)黨委的正確指導(dǎo)下，面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作形勢(shì),，通過(guò)采取了一系列積極有效的措施,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新的《信訪條例》，確保了企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定,，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制

20xx年,，公司穩(wěn)定工作的任務(wù)比較繁重：

一是集體訪批次人數(shù)多,，先后到省、市,、政府和集團(tuán)總公司集體訪49次,，共計(jì)1200余人次。造成集體訪批次多,、人數(shù)多主要原因是：

1,、吃“三家抬”政策的退休人員。

2,、xx公司合同到期和辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題,。

3、xx單位辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題,。

二是上訪的層次高,。

等4人到省上訪，正是省人大召開(kāi)會(huì)議期間,，她們到省信訪局上訪,，主要反映的是問(wèn)題。還有不少人到市委市政府上訪,。

三是工作難度大,。

“三家抬”退休人員的問(wèn)題，我們先后在市政府,、在市信訪局對(duì)話22次,，在對(duì)話過(guò)程中，這些上訪人員往往情緒激烈,，局面有時(shí)難以控制,。

四是行為激烈。

合同終止人員曾在市政府打出4條橫幅,。

面對(duì)今年信訪穩(wěn)定嚴(yán)峻的形勢(shì),，為做好穩(wěn)定工作，公司黨政聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好20xx年信訪穩(wěn)定工作的通知》,，進(jìn)一步規(guī)范了信訪穩(wěn)定工作的程序,，嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任，層層簽訂保穩(wěn)定責(zé)任狀,，建立完善了靈活高效的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制,，對(duì)日常來(lái)訪接待制度、信訪例會(huì)制度,、領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信訪隱患排查制度,、責(zé)任追究制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度,、建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系以及緊急預(yù)案制度等都做出明確規(guī)定，使各項(xiàng)工作全方位得到落實(shí),。

按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的原則,，要求各主管領(lǐng)導(dǎo)分管什么工作，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪穩(wěn)定工作,，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題,。今年以來(lái)， “三家抬”退養(yǎng)人員一直上訪不斷,，認(rèn)為企業(yè)給他們少繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)金,，要求公司補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn)，提高退休待遇,。對(duì)他們提出的要求,，公司黨委十分重視：

一是公司領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們提出的問(wèn)題積極做好解釋工作;二是公司穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專題會(huì)議,，研究這些員工提出的問(wèn)題,，并先后到省、市勞動(dòng)部門咨詢有關(guān)政策,，確認(rèn)我公司在執(zhí)行政策上沒(méi)有問(wèn)題,。三是邀請(qǐng)市信訪局、市勞動(dòng)局,、市國(guó)資委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與“三家抬”退養(yǎng)人員進(jìn)行政策解答,、對(duì)話。四是組成專門工作小組,，對(duì)xx名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納數(shù)進(jìn)行面對(duì)面核對(duì),、查賬、接待,。五是為做好他們的思想穩(wěn)定工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)多次到家入戶找上訪人員做好解釋工作。六是組成專門接待小組,，在指定地點(diǎn)每天隨時(shí)接待“三家抬”退養(yǎng)人員的咨詢;七是對(duì)他們提出的問(wèn)題,，公司能解決的千方百計(jì)解決。通過(guò)積極主動(dòng)的工作,，目前部分職工的情緒有所緩解,。

二、把握工作的“主動(dòng)”性,，防范于未然

面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作任務(wù),，我們?cè)诠ぷ鞯闹鲃?dòng)性上想辦法，收到明顯成效：

1,、認(rèn)真開(kāi)展隱患排查,，切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作,。

今年按上級(jí)信訪制度的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作,，對(duì)排查出的苗頭和隱患,，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，并限期解決,。同時(shí)增強(qiáng)了做好信訪工作的主動(dòng)性,，變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身利益的政策出臺(tái)前,，承辦部門都積極主動(dòng)做好員工的思想穩(wěn)定工作,，確保政策的有效推進(jìn)。今年以來(lái)未出現(xiàn)新的集體訪和個(gè)體訪現(xiàn)象,。

2,、加大新《信訪條例》的宣傳力度

新頒布的《信訪條例》于5月1日起正式實(shí)施，根據(jù)市委市政府《關(guān)于做好信訪條例宣傳月教育和培訓(xùn)工作的通知》精神,，5月份定為《信訪條例》宣傳月,，公司黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際，以宣傳月為契機(jī),，以促進(jìn)企業(yè)扎實(shí)穩(wěn)定發(fā)展為指導(dǎo),，開(kāi)展一系列宣傳教育活動(dòng)。

一是層層開(kāi)展宣傳活動(dòng),。公司通過(guò)報(bào)紙,、廣播、局域網(wǎng),、櫥窗,、智力競(jìng)賽等宣傳媒體和形式宣傳《信訪條例》;各總支、直屬支部利用班后,，組織員工開(kāi)展《信訪條例》的“班班講”活動(dòng),，第一責(zé)任人親自講解。車間利用宣傳牌或黑板報(bào)宣傳《信訪條例》主要內(nèi)容,。通過(guò)各級(jí)層層開(kāi)展宣傳活動(dòng),，公司受教育員工達(dá)4000多名。

三是舉辦《信訪條例》知識(shí)競(jìng)答,。5月下旬公司組織有400多名員工參加了《信訪條例》答題活動(dòng),。

通過(guò)各種形式的宣傳、培訓(xùn),，使廣大員工了解了《信訪條例》的主要內(nèi)容,，懂得了上訪和解決問(wèn)題的正確途徑和辦理程序及要求，知道違法上訪行為應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任,，以理性合法的方式表達(dá)利益要求,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，為企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍。

3,、做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作

今年四月份和十月份有兩批合同到期人員共計(jì)429(第一批59人,、第二批370人)，經(jīng)過(guò)各級(jí)組織耐心細(xì)致的做工作,，合同到期人員有397人續(xù)簽合同,，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡。

二是按在冊(cè)總?cè)藬?shù)的5%進(jìn)新工,，預(yù)防合同到期后因員工的流失而影響生產(chǎn),。三是在員工中開(kāi)展政策宣傳，重點(diǎn)宣傳合資企業(yè)的有關(guān)勞動(dòng)政策,。四是分階段做合同到期員工穩(wěn)定工召開(kāi)各種類型座談會(huì),，6-7月摸底，8-9月逐個(gè)談話,，并簽合同,。由于工作做的細(xì)，有664人簽訂合同(只有18人未簽合同),，簽合同人數(shù)達(dá)到97.4%,。

子公司現(xiàn)有集體所有制員工219人,。由于歷史原因,，存在欠繳部分養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷保險(xiǎn)金等問(wèn)題,。今年5月,，該公司xx廠部分員工聽(tīng)到傳言：到今年6月底，欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能補(bǔ)交了,，造成這些員工思想活躍,。公司領(lǐng)導(dǎo)掌握這一信息后，高度重視,，召開(kāi)大會(huì),，給員工及時(shí)傳達(dá)有關(guān)政策。同時(shí),，要求員工不傳謠,、不信謠，不違反新的《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,。通過(guò)宣傳教育,，保證了公司的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行,。

4,、建立信訪工作例會(huì)制度

公司每月召開(kāi)信訪例會(huì),，及時(shí)研究解決信訪工作中的問(wèn)題。特殊情況隨時(shí)召開(kāi),。會(huì)議內(nèi)容：對(duì)信訪苗頭及不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,、分析;調(diào)度信訪工作的落實(shí)情況;對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行研究解決;對(duì)下一步信訪工作提出具體要求。

5,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度

對(duì)疑難信訪問(wèn)題以及排查出的重大信訪苗頭和群體事隱患,、上級(jí)交辦得要結(jié)果的信訪案件等，按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案制,，今年以來(lái)，xx部分合同到期和部分辭職人員要求企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,、原合資企業(yè)合同終止人員和部分辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等問(wèn)題,，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，都比較妥善的得到解決,。

公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周六信訪接待日制度,。接待員工達(dá)80余人次。

今年公司未發(fā)生一起新的集體上訪事件,，完成了預(yù)定的工作目標(biāo),。

三、明年信訪穩(wěn)定工作的思路

1,、我們面臨的問(wèn)題,、任務(wù)和工作重點(diǎn)

目前，較大規(guī)模的集體訪的事態(tài)得到有效控制,，但仍有一些疑難問(wèn)題會(huì)造成集體上訪的隱患：當(dāng)前,，尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續(xù)上訪、房屋拆遷問(wèn)題,、住房問(wèn)題,、公積金問(wèn)題、軍轉(zhuǎn)干部等,。另外隨著企業(yè)改革的不斷深化,，企業(yè)內(nèi)部深層次的矛盾和問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)出來(lái)。

針對(duì)以上的問(wèn)題,，在座的每位領(lǐng)導(dǎo)都要引起高度重視：凡涉及到自己所管轄的工作范圍,，要提前著手準(zhǔn)備，做好工作,，把一些隱患性的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。只有大家共同努力，才能確保企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)只有穩(wěn)定,，才能解決生存和發(fā)展問(wèn)題,。

為此，我們要抓好重點(diǎn)人和重點(diǎn)事,。重點(diǎn)人：一是“三家抬”退休人員,。二是辭職、合同到期人員,。重點(diǎn)事：?jiǎn)T工的工資,、獎(jiǎng)金、生活補(bǔ)助費(fèi),、養(yǎng)老金繳納,、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等。

2,、工作目標(biāo)

明年穩(wěn)定工作的目標(biāo)是不發(fā)生新的集體上訪行為,，同時(shí)減少疑難問(wèn)題的集體上訪數(shù)量。為此,，明年信訪穩(wěn)定工作,，一是要“防患于未然”。這是我們工作的最大目標(biāo),。要治未病,，不要有了病再求醫(yī)，那就難免會(huì)有病亂求醫(yī),。如何才能“防患于未然”?一要重視,，二要有法。二是要突出“事要解決”這一主要目標(biāo)和重點(diǎn),。對(duì)員工提出的合理的要求,，要千方百計(jì)解決。要做好這兩點(diǎn),，就必須努力在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路，在解決新問(wèn)題上有新對(duì)策,，在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)上有新突破,，更好地掌握工作主動(dòng)權(quán)。要繼續(xù)抓好好新頒布的《信訪條例》宣傳和教育,，以解決信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn),，以推進(jìn)信訪工作法制化為基本途徑，全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè),，不斷開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面,。

3、穩(wěn)定工作應(yīng)的措施和要求

為確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定工作的目標(biāo)，今后的穩(wěn)定工作要突出打好主動(dòng)仗,，要多在穩(wěn)定的主動(dòng)性上動(dòng)腦筋,、想辦法、求突破,，要努力做到：

(1)認(rèn)真做好隱患排查工作,。

要按公司信訪制度的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作,，對(duì)排查出的苗頭和隱患,，要明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，并限期解決,。同時(shí)要變事后做工作為事前做工作,。凡涉及員工群眾切身的政策出臺(tái)前，承辦部門要做好員工的思想穩(wěn)定工作,，確保政策的有效推進(jìn),。

(2)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度

一是要規(guī)范各級(jí)干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生,，對(duì)在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行,，導(dǎo)致矛盾激化，造成群體越級(jí)上訪,，后果嚴(yán)重的要逐級(jí)追究責(zé)任,。二是要加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳教育。要通過(guò)多種宣傳途徑,，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定,，依法逐級(jí)有序上訪，不能動(dòng)輒越級(jí)上訪,、集體上訪,。

(3)做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作

各單位，尤其是有穩(wěn)定隱患單位的領(lǐng)導(dǎo)要早謀劃,、早部署,、早安排：

一是對(duì)有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn)，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施,，確保敏感時(shí)期不出問(wèn)題,。二是對(duì)有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù),，并制定出工作預(yù)案,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作,，對(duì)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況,，要及時(shí)報(bào)信訪辦,。

(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制

各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)作為穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,，要真正把解決群眾的上訪問(wèn)題擺在重要議事日程,。上訪隱患較多的單位，第一責(zé)任人要組織班子成員專題研究,，專門安排,，指定專人，并積極有效的開(kāi)展工作,。分管各方面工作的領(lǐng)導(dǎo),，要嚴(yán)格按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的要求，分管什么工作,，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪工作,，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題。

既要對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),，也要對(duì)分管工作內(nèi)的信訪工作負(fù)責(zé),。有問(wèn)題早排查，早解決,。凡對(duì)信訪工作重視不到位,，工作不到位，不能及時(shí)妥善解決群眾反映的問(wèn)題,，導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪造成嚴(yán)重后果,，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，無(wú)論是個(gè)體訪還是集體訪，只要到本公司,、集團(tuán)公司,、市及以上單位的，主管的部門和領(lǐng)導(dǎo),，要立即到第一現(xiàn)場(chǎng),，認(rèn)真接訪，千方百計(jì)做好勸阻工作,。對(duì)于所管轄的單位和部門出現(xiàn)的問(wèn)題,，要一包到底，跟蹤接訪,，百分之百的負(fù)責(zé)。

(5)各級(jí)組織要加強(qiáng)政策意識(shí),，進(jìn)行政策教育,，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按政策辦事，特別是勞動(dòng)政策方面的貫徹執(zhí)行,。要教育員工學(xué)法,、守法、遵章守法,，廣大管理人員要懂政策,，用政策，講政策,，不折不扣按政策辦事,，這是保證穩(wěn)定工作的前提。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇八

xx年以來(lái),，得森公司信訪工作在林管局信訪處,、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門的大力支持下,，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重,、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn),。概括起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、高度重視,、精心組織

xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),，我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。一年來(lái),，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪工作,。公司次召開(kāi)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,，次下發(fā)信訪工作文件,，布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,，解答有關(guān)問(wèn)題。尤其是在解決幾起重大信訪問(wèn)題時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,，親自調(diào)度，親自參加上訪問(wèn)題處理,，有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭,。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視，按照工作分工,，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,，接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理,。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來(lái),，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)書》中，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,。同時(shí),，作為考核干部的主要內(nèi)容，對(duì)在信訪工作中麻木不仁,、推諉扯皮,、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的,，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理,。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，有關(guān)單位按照要求,，認(rèn)真履行職責(zé),，工作到位，狠抓落實(shí),，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

二、進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)

在今年,，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),，為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題，專門成立了信訪法制事務(wù)室,，為開(kāi)拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),，配備了專(兼)職信訪信息員,。從而形成了一個(gè)縱向到底,、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),，做到層層有人接待來(lái)訪群眾,，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,，我公司對(duì)所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

今年以來(lái),，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專(兼)職的信訪干部,。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位,。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住,、處理得好,。如今年5月29日，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明,，召集退休職工集體上訪,。針對(duì)這起突發(fā)事件，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,，由分管信訪的包國(guó)慶副書記親自坐陣指揮,，公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員,，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作,，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。通過(guò)多方面的努力,，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉,，并選派代表在6月6日將聲明主動(dòng)撕掉，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生,。

三,、整章建制，促進(jìn)信訪工作制度化,、規(guī)范化

今年以來(lái),，公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè),，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,，xx年，我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn)，制定和完善了制度,，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性,，提高了工作水平,。

四、突出重點(diǎn),、落實(shí)措施,，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度

xx年，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓,，通過(guò)采取一系列行之有效的措施,，及時(shí)預(yù)防，提前介入,，有效地化解了各種矛盾,，牢固樹立權(quán)為民用、情為民系,、利為民謀的思想,。認(rèn)真研究，積極探索,，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法,、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法,、法制的辦法,，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,，變行政治訪為依法治訪,，變單一治訪為綜合治訪,，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想,，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng),，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度,。分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。應(yīng)當(dāng)說(shuō),，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，大量信訪隱患依然存在,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大,，有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì),。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）、是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì),。

因職工群眾新方法制意識(shí)的不斷增強(qiáng),，遇到不理解的政策、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候,，都會(huì)上訪,。并且還存在著不找不鬧不會(huì)解決問(wèn)題的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。所以在少數(shù)人員的挑唆下,，動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪,。

（二）、大集體職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題,。

雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行,，但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束、職工群眾未看到結(jié)果之前,，仍有可能引發(fā)上訪,。但針對(duì)此問(wèn)題絕對(duì)不會(huì)引發(fā)集體越級(jí)上訪。

（三）,、一次性安置人員,。

因大多數(shù)一次新安置人員本身并無(wú)一技之長(zhǎng)，外出務(wù)工無(wú)特別競(jìng)爭(zhēng)力,，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一,，無(wú)力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力,。而這些人員安置金至今已所剩無(wú)幾，故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素,。

面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況,、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方,。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí),、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推,，能拖就拖;一些部門對(duì)信訪案件督辦督查不力;這些問(wèn)題在一定程度上影響了我公司的信訪工作,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇九

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局信訪工作管理規(guī)定，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，為本年的信訪穩(wěn)定工作作一個(gè)總結(jié),，本文是信訪穩(wěn)定工作的總結(jié)，僅供參考,。

掘進(jìn)二隊(duì)始終認(rèn)為穩(wěn)定是根本,，沒(méi)有穩(wěn)定，就沒(méi)有生產(chǎn),，就沒(méi)有安定的生產(chǎn)環(huán)境,。按照公司黨委的部署要求，我隊(duì)緊緊圍繞深化落實(shí)“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo),，把搞好穩(wěn)定工作作為一切工作的基礎(chǔ)和前提,，積極引導(dǎo)全隊(duì)職工心往一處想、勁往一處使,，卓有成效地開(kāi)展了信訪穩(wěn)定排查治理工作,。主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一、完善溝通渠道,，在全隊(duì)構(gòu)建和諧氛圍

班子成員要加強(qiáng)與職工之間的真誠(chéng)溝通,，首先要從暢通溝通渠道入手，了解職工的心態(tài),，知道職工想什么,、缺什么、需要什么等潛在的問(wèn)題,，從源頭上解決職工中存在的問(wèn)題,，消除各種矛盾。

1,、 抓好宣,，營(yíng)造和諧的氛圍,。我隊(duì)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司下發(fā)的每一份文件及會(huì)議精神,，對(duì)于員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，諸如工資分配,、工作崗位調(diào)整等事情及時(shí)公開(kāi)、上榜公示,，真正做公開(kāi),、公正、公平,。同時(shí)又根據(jù)我隊(duì)員工素質(zhì)參差不齊實(shí)際情況,，制訂了

學(xué)習(xí)計(jì)劃

，分別以專題學(xué)習(xí),、觀看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式,，使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃鰪?qiáng)素質(zhì),，提高覺(jué)悟,。強(qiáng)力的宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍,，對(duì)各類問(wèn)題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。

3,、深基層,，了解大家的心聲。我隊(duì)定于每周三下午召開(kāi)的職工座談會(huì),，將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)建議反映上來(lái),，組織實(shí)施落實(shí)。遇有實(shí)際問(wèn)題能解決的就地解決,，不能解決的及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào),，力爭(zhēng)使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，在召開(kāi)的職工人員坐談會(huì)中,，收到意見(jiàn)建議32條,，處理答復(fù)率達(dá)100%，確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

二,、用心心工作，構(gòu)建和諧良好的氛圍,。

信訪工作就是穩(wěn)定工作,，就是化解工作矛盾，解決職工思想和生活上問(wèn)題的工作,，使職工思想包袱放下,，專心認(rèn)真工作，服務(wù)礦井發(fā)展。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,，讓職工能夠理解和接受,。在工作中至真至誠(chéng)、入情入理,，成為職工的知心人,。

1、做職工的思想工作,，關(guān)鍵是要把道理講“實(shí)”,。用自己的話說(shuō)：“只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會(huì)理解,，思想工作就會(huì)收到實(shí)效,。職工自己心里有桿秤，只要咱說(shuō)實(shí)話,，他們就會(huì)覺(jué)得咱可信,。”就是這樣堅(jiān)持講真話,，不講假話,，講真道理，不講假道理,。實(shí)事求是,，一就是一，二就是二,，不造假,，不夸大，不文過(guò)飾非,，不添油加醋,。在此基礎(chǔ)上講道理，職工對(duì)他的話聽(tīng)得進(jìn),，信得過(guò),。

三、重實(shí)際,，樹立區(qū)隊(duì)務(wù)實(shí)形象,。

我隊(duì)對(duì)職工反映上來(lái)的問(wèn)題努力做到了件件有著落、事事有回音,，千方百計(jì)地盡快地為職工解決,，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦,，而且辦就辦好,。不能辦的,，盡快給予答復(fù)。這一點(diǎn),，深受職工群眾歡迎,，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過(guò)這些事,職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事,，這樣的話在他們心中產(chǎn)生了份量,，思想工作有了說(shuō)服力，保證了穩(wěn)定工作的效果,。對(duì)我公司穩(wěn)定工作的開(kāi)展和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境,。

面對(duì)當(dāng)前特殊時(shí)期新的信訪形勢(shì)，我們積極轉(zhuǎn)變思路,，堅(jiān)持六抓六制工作方針,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)方法,，真抓實(shí)干,，排難而進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪問(wèn)題,，全市信訪工作形勢(shì)好轉(zhuǎn),，群眾信訪活動(dòng)規(guī)范有序，為縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會(huì)環(huán)境,。

一,、創(chuàng)新舉措，對(duì)癥施治,，突出六抓保穩(wěn)定

1、抓導(dǎo)向,。叫響兩句話,，即無(wú)理越級(jí)集體訪不行，有理越級(jí)集體訪也不行;無(wú)理取鬧不行,，有理取鬧也不行;實(shí)行雙向規(guī)范：一是對(duì)因工作不力,，或因?qū)π旁L工作不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)范上訪，造成影響的領(lǐng)導(dǎo)干部,，堅(jiān)決按市委規(guī)定,，該批評(píng)的批評(píng)、該教育的教育,、該處理的處理,。二是對(duì)有理有序上訪的，滿腔熱情地接待,，認(rèn)真解決問(wèn)題;對(duì)有理無(wú)序上訪的,，先批評(píng)教育,，整頓秩序，再接訪,，解決問(wèn)題;對(duì)無(wú)理無(wú)序,，特別是打著信訪的旗號(hào)，聚眾沖擊黨政機(jī)關(guān),，在企業(yè)堵門堵路,，觸犯刑律的，采取斷然措施,，依法處理,。對(duì)少數(shù)人預(yù)謀組織的群眾集體上訪，在收集證據(jù),，進(jìn)行細(xì)致思想工作的同時(shí),，依法對(duì)少數(shù)牽頭組織者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

2,、抓排查,。抓早、抓小,、抓苗頭,，切實(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑,。我們著力在抓好超前排查上下功夫,，實(shí)現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。采取市,、鄉(xiāng),、村、市直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所“五輪驅(qū)動(dòng)”,、條塊結(jié)合的辦法,，對(duì)信訪不安定因素進(jìn)行地毯式排查。在全市組織開(kāi)展了兩次大規(guī)模的排查活動(dòng),，共排查出苗頭性問(wèn)題209件,，逐一實(shí)行“四明確”，掛帳督辦,。同時(shí),，實(shí)行排查時(shí)間、內(nèi)容,、方法和上報(bào)四個(gè)統(tǒng)一,，對(duì)信訪隱患做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性,。全市198個(gè)行政村都配備了1-2名信息員,，從村,、企業(yè)做起，定期排查不穩(wěn)定因素,。做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)不漏村,、村(居)不漏戶、戶不漏人,，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向,，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，準(zhǔn)確掌握，超前處置,。

3,、抓調(diào)處。做好新形勢(shì)下的信訪工作,，必須與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對(duì)性和實(shí)效性,，切實(shí)為群眾排憂解難,。我們著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪”向抓初訪,，提高一次性辦結(jié)率轉(zhuǎn)變,。本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的精神，高度重視群眾初信初訪的調(diào)處工作,，對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題,，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求,，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋,、說(shuō)服工作，做到“事事有回音,，件件有著落”，提高一次性處理信訪問(wèn)題的成功率,，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決,，有效地減少了重復(fù)訪，控制了越級(jí)訪,，減少了信訪總量,。

5、抓法制,。在加大信訪問(wèn)題處理力度的同時(shí),，堅(jiān)持依法治訪,。組織村組干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策;組織村民集體觀看近期司法機(jī)關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點(diǎn)信訪問(wèn)題的部門組織群眾代表開(kāi)展依法信訪座談;對(duì)老上訪戶進(jìn)行“一對(duì)一”說(shuō)服教育等多種形式宣傳活動(dòng)，開(kāi)展依法治訪的宣傳教育,。從建立和完 善分流機(jī)制入手,，推進(jìn)信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的信訪工作人員要加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān),、行政執(zhí)法部門的聯(lián)系 與合作,，使信訪問(wèn)題得到依法分流，依法處理,。

6,、抓實(shí)事。以民為本,，從根源上減少信訪,。我們著重從根源上解決群眾信訪問(wèn)題，市里不論出臺(tái)任何政策,，制定任何措施,，都以群眾利益為準(zhǔn)繩。并在全市大力倡導(dǎo)干實(shí)事,、干好事,、干成事的工作作風(fēng)，帶頭叫板叫真,。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門開(kāi)展深入基層、深入群眾活動(dòng),，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事,、解難題。今年初,，抓住“共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

”這一有利契機(jī),，提出并開(kāi)展了“四包兩幫”活動(dòng)，即黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“包穩(wěn)定,、包發(fā)展,、包后進(jìn)支部整頓、包后進(jìn)黨員轉(zhuǎn)化”,，普通黨員“幫貧困戶分憂解困,、幫群眾辦實(shí)事”。參加第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)的2415名黨員干部,，每人都聯(lián)系了一或兩戶困難群眾,，解決實(shí)際問(wèn)題1313個(gè)。各單位圍繞各自職責(zé),，組織黨員開(kāi)展為群眾辦實(shí)事,、辦好事主題實(shí)踐活動(dòng),，已幫扶資金17萬(wàn)元，致富項(xiàng)目32個(gè),，解決就業(yè)崗位61個(gè),，打井60眼，改造中低產(chǎn)田3000畝,，整修鄉(xiāng)村道路15條,，植樹6萬(wàn)余株，舉辦致富講座102次,，樹立了黨在群眾中的良好形象,。

二、完善機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任,，健全六制促規(guī)范

1、一崗雙責(zé)制,。各市級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，市直部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行一崗雙責(zé)，既抓好分管工作,，又抓好穩(wěn)定工作,。同時(shí)，各級(jí)各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)也普遍按照一崗雙責(zé)做到了六個(gè)親自,，即親自部署矛盾排查調(diào)處工作,，親自閱批群眾來(lái)信，親自接待群眾來(lái)訪,，親自包案解決老大難案件,，親自調(diào)查研究，親自督促檢查,。并在全市,、市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)行了黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)集中接訪制度,。做到了接訪領(lǐng)導(dǎo),、范圍、時(shí)間,、地點(diǎn),、形式、程序和結(jié)案七公開(kāi),，截至目前，共有30多個(gè)單位的100多名黨政領(lǐng)導(dǎo),，公開(kāi)接待了群眾來(lái)訪,，使一大批疑難信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善解決,。

2、雙向責(zé)任追究制,。對(duì)因解決問(wèn)題不到位,、排查矛盾不到位而引發(fā)的集體越級(jí)訪的，由市紀(jì)委立案調(diào)查,，屬于干部不負(fù)責(zé)任造成上訪的,，視情對(duì)責(zé)任單位給予通報(bào)批評(píng)，主要領(lǐng)導(dǎo)向市委,、市政府作出檢查,，實(shí)行誡免，對(duì)負(fù)有主要和重要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分,。并在工作中進(jìn)行了嚴(yán)格追究，起到了較好地教育警示作用,。對(duì)個(gè)別胡鬧的上訪人員,，抓典型，依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理,。

3,、排查調(diào)處責(zé)任制。把矛盾糾紛調(diào)處工作納入社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作開(kāi)展情況和實(shí)際效果與責(zé)任人的政績(jī)考核,，晉職晉級(jí)、獎(jiǎng)懲等緊密掛鉤,。對(duì)工作得力,、成績(jī)顯著的，記錄在案,，作為年底社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考核和考察干部的重要內(nèi)容;對(duì)因工作不力或隱瞞情況,，釀成重大治安問(wèn)題，造成嚴(yán)重后果的,，堅(jiān)持行使社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán),，對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)追究相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并視情處理,。

5,、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。對(duì)一些重大綜合案件,，分別由市領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé),，組織專人調(diào)查研究，會(huì)同有關(guān)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真妥善處理,，做到不推不拖,，限時(shí)結(jié)案結(jié)訪，避免越級(jí)上訪,。不能及時(shí)辦結(jié)的,，書面匯報(bào)辦理進(jìn)度。

6,、雙責(zé)雙制考核制,。雙責(zé)即，自身分管工作的職責(zé)和包村職責(zé),，雙制即,，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部履行業(yè)務(wù)職能和所包村穩(wěn)定及發(fā)展全面工作實(shí)行考核制，以此明確責(zé)任,，推促鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部自我加壓,，增加責(zé)任感和緊迫感，提高自身素質(zhì)和工作能力,，促進(jìn)村級(jí)工作的整體好轉(zhuǎn),。

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局信訪工作管理規(guī)定，鄒塢鎮(zhèn)中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)了全體教職工會(huì)議,，學(xué)習(xí)了《開(kāi)展信訪案件集中化解活動(dòng)實(shí)施方案》的通知,，全體教職工充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,，一年來(lái),，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī),。

現(xiàn)將信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一,、機(jī)構(gòu)健全, 制定化解方案。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)： 袁濤

副組長(zhǎng)： 王裕金 漸永

組 員： 侯化營(yíng) 高玉海 孫友亞 李忠亮

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和要求,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員開(kāi)會(huì)，制定了化解方案,。決定堅(jiān)決落實(shí)下訪制度，密切聯(lián)系群眾,，增進(jìn)感情,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情緒，淡化上訪欲望,。每月下訪一次,，針對(duì)性開(kāi)展好下訪工作，做好記錄,。

二,、包組摸排，穩(wěn)定壓倒一切,。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開(kāi)會(huì),，研究制定下一步可能出現(xiàn)問(wèn)題的化解方案，研究困難幫扶,、穩(wěn)控,、包案等方法。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)信訪工作進(jìn)行了分工,，會(huì)后,，8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)1—6年級(jí)組、音樂(lè),、美術(shù),、體育、英語(yǔ)組進(jìn)行了包組摸排,，各負(fù)其責(zé),。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求教職工提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問(wèn)題,，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

明確信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國(guó)家法律,、法規(guī);實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結(jié)合,。信訪工作遵循依法、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則;遵循標(biāo)本兼治,、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開(kāi)會(huì),，統(tǒng)計(jì)情況,，沒(méi)有新問(wèn)題。

三,、加強(qiáng)溝通,，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺(jué)行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問(wèn)題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作,，向教職工說(shuō)明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長(zhǎng),。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)、女工委員會(huì),、少先隊(duì)和職工代表大會(huì)的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復(fù)和解決。

四,、加強(qiáng)值班,，改善安全設(shè)施。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班,。做到信息傳遞和報(bào)送“快,、準(zhǔn)、實(shí)”,。制定重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的

應(yīng)急預(yù)案

，及時(shí)做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)局信訪辦,。

加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全,。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。堅(jiān)持對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別交通安全教育、防溺水安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，增強(qiáng)師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力,。

五,、認(rèn)真接待，落實(shí)信訪制度

為了將信訪工作引向深入,，學(xué)校積極開(kāi)展信訪管理工作,。學(xué)校對(duì)師生員工反映的問(wèn)題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在本年級(jí),、本班,，絕杜放任不管，推向上級(jí),，推向社會(huì),。

學(xué)校每天在傳達(dá)室準(zhǔn)備《群眾來(lái)訪登記表》，因?yàn)閷W(xué)校不存在亂收費(fèi),、亂辦班現(xiàn)象,，不存在違反師德現(xiàn)象，不存在學(xué)校管理混亂現(xiàn)象,，目前還沒(méi)有上訪人和事情發(fā)生,。一旦有信訪人，一定嚴(yán)格按照局要求的信訪工作管理程序制度去做,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇十

信訪穩(wěn)定工作是企業(yè)一項(xiàng)重大工作,，需要我們將信訪工作做細(xì)做實(shí)，需要及時(shí)的去做好總結(jié),。下面是小編搜集整理的2019企業(yè)信訪穩(wěn)定

工作總結(jié)

,，歡迎閱讀。

2019年以來(lái),，我公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)縣委,、縣政府關(guān)于加強(qiáng)信訪穩(wěn)定的工作部署,，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)本單位信訪穩(wěn)定工作,，圓滿完成了全國(guó)“大會(huì)”,、“春節(jié)”、“五一”,、“國(guó)慶節(jié)”等重要活動(dòng),、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務(wù)，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面,。

我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所,，細(xì)致排查,，做到“抓早、抓小,、抓源頭”,。公司主要負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)、親自抓,，積極行動(dòng)，及時(shí)召開(kāi)了黨組會(huì)議,，并成立以公司黨委書記為組長(zhǎng)的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室。多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī),，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),，掌握調(diào)解矛盾的方法，切實(shí)將信訪工作抓緊,、抓實(shí),、抓出成效。

理職工群眾反映問(wèn)題的工作程序及流程,，嚴(yán)格限定各辦理環(huán)節(jié)的時(shí)限,，實(shí)行三卡一志，包括來(lái)信來(lái)訪處理卡,、督辦卡,、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見(jiàn)都能按照流程規(guī)范處理,。我公司制定了信訪聯(lián)絡(luò)員制度,，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本單位信訪穩(wěn)定工作,。通過(guò)該項(xiàng)制度,，能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步,，向基層延伸一步，變被動(dòng)等待信訪案件為主動(dòng)搜尋信訪苗頭信息,，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風(fēng)耳”,，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽,，解決在基層,，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理,，早穩(wěn)控,，防止信訪事態(tài)擴(kuò)大，處理難度膨脹,，進(jìn)而把信訪案件控制在基層,，處理在基層，解決在基層,，不使信訪變上訪,。

定期召開(kāi)維穩(wěn)工作例會(huì)。每月初定期召開(kāi)維穩(wěn)工作例會(huì),，統(tǒng)一匯總一月來(lái)的各類信息,，深入剖析存在的問(wèn)題，共同尋求解決問(wèn)題的方法,，及時(shí)將問(wèn)題隱患消失于萌芽狀態(tài),。

下一步，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù),，認(rèn)真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié),，主動(dòng)作為、細(xì)化措施,，一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機(jī)制，及時(shí)化解苗頭隱患;二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員,，認(rèn)真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患,，特別是農(nóng)電工思想動(dòng)態(tài);三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，及時(shí)掌握社會(huì)上的供電方面的信訪苗頭,，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。

xx年以來(lái),，得森公司信訪工作在林管局信訪處,、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門的大力支持下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升,、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn),。概括起來(lái),，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),，我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。一年來(lái),，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪工作,。公司 次召開(kāi)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,， 次下發(fā)信訪工

作文

件，布置信訪工作,。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,，解答有關(guān)問(wèn)題,。尤其是在解決幾起重大信訪問(wèn)題時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,，親自調(diào)度,，親自參加上訪問(wèn)題處理，有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭,。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視,，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,，接待群眾來(lái)訪,，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來(lái),，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)書》中,，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,。同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容,，對(duì)在信訪工作中麻木不仁,、推諉扯皮、官僚主義,，造成嚴(yán)重后果的,，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，有關(guān)單位按照要求,，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位,，狠抓落實(shí),，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在今年,，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),，為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題，專門成立了信訪法制事務(wù)室,，為開(kāi)拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),，配備了專(兼)職信訪信息員,。從而形成了一個(gè)縱向到底,、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題,。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，我公司對(duì)所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

訪。針對(duì)這起突發(fā)事件,，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,，由分管信訪的包國(guó)慶副書記親自坐陣指揮,，公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員,，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作,，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響,。通過(guò)多方面的努力,，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉,，并選派代表在6月6日將“聲明”主動(dòng)撕掉，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生,。

(三),、整章建制，促進(jìn)信訪工作制度化,、規(guī)范化 今年以來(lái),，公司黨委,、公司十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,，xx年,，我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),，制定和完善了《 》制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展,，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平,。

(四),、突出重點(diǎn),、落實(shí)措施,，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度

付為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪,，變單一治訪為綜合治訪,，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí),、穩(wěn)定意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng)，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度。分析形勢(shì),，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。應(yīng)當(dāng)說(shuō),，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，大量信訪隱患依然存在,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大,，有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì),。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

因職工群眾新方法制意識(shí)的不斷增強(qiáng)，遇到不理解的政策,、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候,，都會(huì)上訪。并且還存在著“不找不鬧不會(huì)解決問(wèn)題的”錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),。所以在少數(shù)人員的挑唆下,，動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪。

雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行,，但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束,、職工群眾未看到結(jié)果之前，仍有可能引發(fā)上訪,。但針對(duì)此問(wèn)題絕對(duì)不會(huì)引發(fā)集體越級(jí)上訪,。

因大多數(shù)一次新安置人員本身并無(wú)一技之長(zhǎng)，外出務(wù)工無(wú)特

別競(jìng)爭(zhēng)力,，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一,，無(wú)力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無(wú)幾,，故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素,。

面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方,。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí),、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推,，能拖就拖;一些部門對(duì)信訪案件督辦督查不力;這些問(wèn)題在一定程度上影響了我公司的信訪工作,。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照信訪處的總體要求,，xx年我們將突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

(一),、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,。要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽(tīng)取信訪情況匯報(bào),，部署,、檢查指導(dǎo)信訪工作開(kāi)展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。進(jìn)一步健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的信訪工作格局,。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪制度,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》,、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號(hào))和《xx縣20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號(hào))文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省,、市,、縣的要求，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù),，以深入開(kāi)展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn),，以構(gòu)建和諧社會(huì)，打造平安,、和諧為目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定,，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)構(gòu)健全

鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入了重要議程,，年初制定了全年工作計(jì)劃和實(shí)施方案,，與各村簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委,、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。

二,、制度完善,，責(zé)任明確

1、建立健全了規(guī)章制度,。一是對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制,，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作預(yù)案;三是加強(qiáng)了情報(bào)信息工作，從鄉(xiāng)到各村,、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò),，并嚴(yán)格了報(bào)送制度;四是認(rèn)真解決社會(huì)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，為群眾辦好事,、辦實(shí)事,，狠抓了信訪工作，制訂了信訪紀(jì)律,，把每周五訂為書記接待日,。

2、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，層層簽訂了責(zé)任書,。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村,、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位,、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。

三,、認(rèn)真落實(shí)與完善維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作措施

1,、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí),，采取宣傳欄,、墻報(bào)、廣播,、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,，把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)開(kāi)展了3月,、6月,、12月的集中宣傳活動(dòng),。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針,、政策,、法律、法規(guī),，宣傳見(jiàn)義勇為的先進(jìn)事跡,，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。

2,、加強(qiáng)對(duì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),。采取逐級(jí)培訓(xùn)的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

四,、加強(qiáng)矛盾糾紛排查，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

1,、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作,，并堅(jiān)持每季度組織召開(kāi)矛盾糾紛排查工作會(huì)。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦,，對(duì)需要協(xié)助處理的,，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意,，尤其是雙方當(dāng)事人滿意,。

2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來(lái)信來(lái)訪工作,。

五,、維護(hù)政治穩(wěn)定，鞏固執(zhí)政黨的地位

1,、高度重視國(guó)家安全人民防線建設(shè)和保密工作,，認(rèn)真開(kāi)展國(guó)家安全教育，加強(qiáng)對(duì)公派出(國(guó))境,、涉外單位人員的教育管理,，切實(shí)做好防策反工作。

2,、堅(jiān)決防范和打擊非法組黨結(jié)社,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)登記管理。

3,、認(rèn)真開(kāi)展防邪工作,，進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控,，確保發(fā)輪功人員零進(jìn)京,、零聚集和廣播電視零插播。

20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī),，但離上級(jí)的要求還有一定的差距,，在來(lái)年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定出來(lái)年的工作計(jì)劃;二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作,，落實(shí)穩(wěn)控措施，做好來(lái)信來(lái)訪工作的處理,，切實(shí)為群眾辦好事,、辦實(shí)事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)化解了矛盾和糾紛,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育，在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn),，全面宣傳維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針,、政策、法律,、法規(guī),。

優(yōu)秀信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

半年來(lái),綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)政法工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民利益為根本,，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建,，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作,，切實(shí)解決突出問(wèn)題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正,、高效的法治環(huán)境,。半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格落實(shí)制度,，增強(qiáng)保平安的政治責(zé)任

我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度,，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作,，鎮(zhèn)長(zhǎng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人,，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù),。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書,。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位,、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制,，對(duì)因信息掌握不準(zhǔn),，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力,，措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級(jí)的,，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度,，堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次綜治例會(huì),，分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn),、通報(bào)情況,、布置工作，努力提高上下信息暢通,、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況,。

二、加大矛調(diào)力度,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性,、群體性,、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì),，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力,。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判,，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán),。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問(wèn)題,，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦,，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問(wèn)題找準(zhǔn)摸清,，采取針對(duì)性措施預(yù)防在先。如今年以來(lái)的兩會(huì)冰災(zāi)奧運(yùn)火炬通過(guò)等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和零報(bào)告的前提下，認(rèn)真做好工作預(yù)案,，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性,、苗頭性,、突發(fā)性問(wèn)題有措施有計(jì)劃有人員有保障，重點(diǎn)人員穩(wěn)控好,，突發(fā)情況處理好,。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè),。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn)，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門單位共同參與,、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生,，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài),。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起,，調(diào)處成功25起,，調(diào)解成功率達(dá)92.6%,。三是加大法制宣傳教育力度,，認(rèn)真實(shí)施xx普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組,，強(qiáng)化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用，深入開(kāi)展法律六進(jìn)活動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào),，提高全民法律素質(zhì),。

三,、深化創(chuàng)安建設(shè)，夯實(shí)治安綜治,、信訪維穩(wěn)工作措施

平安建設(shè)離不開(kāi)日積月累的精耕細(xì)作,，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下,，我辦堅(jiān)持做好宣傳工作，完善雙向承諾制,，深化群防群治隊(duì)伍建設(shè),，做好安置幫教減少重新犯罪,，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安,。一是加大宣傳力度，積極開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng),。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會(huì),、集市等)，利用板報(bào),、專欄,、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,，緊緊圍繞突出踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以法治、平安、和諧,、服務(wù)為宣傳主題,，宣傳《江西省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念,。二是完善雙向承諾制,，立足解決群眾實(shí)際問(wèn)題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,，樹立危機(jī)意識(shí),、憂患意識(shí)、親民意識(shí),，積極辦理來(lái)信來(lái)訪,，以誠(chéng)相待，換位思考,，能調(diào)解的矛盾努力化解,，能解決的問(wèn)題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作,。15月共受理來(lái)信32件來(lái)訪16件,，除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來(lái)訪都得到了有效的解決,，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持,。三是深化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道,。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)群防群治工作指導(dǎo),，明確職責(zé)任務(wù),，積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度,，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,，為廣大群眾安居樂(lè)業(yè)提供一道平安防線,。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組,，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù),、教育和管理，做到不漏管,、不失控,，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作,，努力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

據(jù)縣委,、縣政府及縣信訪局的統(tǒng)一安排，結(jié)合園區(qū)實(shí)際,，制定了全年信訪

工作方案

和相關(guān)的文件等,，用制度扎實(shí)推進(jìn)信訪工作。現(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：

一,、深入貫徹落實(shí)“信訪問(wèn)題大排查,、大接訪、清積案”

2月29日全縣信訪工作會(huì)議后,，園區(qū)隨即下發(fā)了《關(guān)于成立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》《關(guān)于開(kāi)展“信訪問(wèn)題大排,、查、大接訪,、清積案”活動(dòng)的通知》,，召集各部門、各社區(qū)和各企業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議,，深入貫徹落實(shí)“信訪問(wèn)題大排查,、大接訪、清積案”工作,。共排查出被辭民師,、重點(diǎn)人員和纏訪戶等信訪重點(diǎn)人員共13人，落實(shí)重點(diǎn)人員包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任人,、社區(qū)包案負(fù)責(zé)人和責(zé)任人。對(duì)重點(diǎn)人員采取以下穩(wěn)控措施：一是強(qiáng)化穩(wěn)控責(zé)任,。二是密切關(guān)注其行蹤和動(dòng)向,，確保不脫離視線，發(fā)現(xiàn)情況立即匯報(bào)處置,。三是園區(qū)采取定時(shí)或不定時(shí)督查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。四是制定《寧江工業(yè)園信訪穩(wěn)定

應(yīng)急預(yù)案

》,。確保信訪重點(diǎn)人員穩(wěn)控到位,。

二、積極推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)

按照工作要求,，園區(qū)及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于成立矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》和《寧江工業(yè)園矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)工作實(shí)施方案》(寧江委發(fā)20xx13號(hào)),，深入落實(shí)園區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解四級(jí)網(wǎng)格建設(shè)。目前已建立3個(gè)三級(jí)網(wǎng)格和37個(gè)四級(jí)網(wǎng)格,，并落實(shí)各級(jí)網(wǎng)格調(diào)解員和信息員。加大宣傳力度,，健全矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化機(jī)制,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，確保xx大前后不發(fā)生有影響的進(jìn)京赴省到市非正常上訪。

三,、真抓實(shí)干,，真心實(shí)意為群眾排憂解難信訪是人們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反應(yīng)。

隨著園區(qū)的深入發(fā)展,，信訪工作正在面臨新形勢(shì),、新任務(wù)、新挑戰(zhàn),。園區(qū)信訪工作者深刻體會(huì)到了所面臨的壓力和責(zé)任,，要想做好信訪穩(wěn)定工作，既要堅(jiān)定信心,，多為群眾辦實(shí)事,，又要與時(shí)俱進(jìn)，注重方式方法,，站在群眾角度開(kāi)拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。園區(qū)要求社區(qū)做好信訪矛盾糾紛的排查工作,，努力把信訪苗頭排查化解在基層,。

目前已在全園區(qū)3個(gè)社區(qū)分別建立了調(diào)解室和信訪接待站，建立了88個(gè)中心戶,，培訓(xùn)上崗專兼職調(diào)解員36人,。中心戶和調(diào)解員主動(dòng)及時(shí)了解情況，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)介入調(diào)解,，同時(shí)上報(bào)園區(qū),。為了把基層排查工作做實(shí)做細(xì)，做到情況明,、對(duì)策實(shí),，園區(qū)要求社區(qū)每周上報(bào)信訪矛盾糾紛排查材料，沒(méi)有情況也要報(bào)正常,。如群眾反應(yīng)景湖安置小區(qū)“路難行”,、“水難通”、鄰里矛盾等,，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致工作,，都被成功化解在基層。

上半年園區(qū)共接待受理矛盾糾紛61件,，成功調(diào)解59件,，調(diào)解成功率96.7%，基層信訪矛盾糾紛調(diào)處工作扎實(shí)有效,。園區(qū)抓住主要矛盾,，落實(shí)包案人員責(zé)任,，做好重點(diǎn)人員的教育監(jiān)管工作。對(duì)有政策規(guī)定和確有實(shí)際困難的,，如老農(nóng)機(jī)人員,，園區(qū)積極協(xié)調(diào)，從快解決;對(duì)沒(méi)有政策規(guī)定又沒(méi)有實(shí)際問(wèn)題的,，如劉保前,，通過(guò)做思想工作，進(jìn)行穩(wěn)定消化,。

強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理，進(jìn)一步完善事前預(yù)防,、事中化解,、事后監(jiān)督的排查調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，管好自己的人，看好自己的門,，做好自己的事,。為廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍,，園區(qū)通過(guò)拉橫幅,、貼標(biāo)語(yǔ)和巡邏車廣播等方式深入宣傳《信訪條例》《勞動(dòng)法》《治安管理處、罰法》和《集會(huì)法》等,，強(qiáng)化廣大群眾遵紀(jì)守法和依法維權(quán)意識(shí),，做到未雨綢繆，建立信訪矛盾糾紛調(diào)處的第一道防線,。

黨的xx大即將召開(kāi),，信訪工作形勢(shì)更加嚴(yán)峻。園區(qū)將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，全面加大信訪工作力度,，及時(shí)有效解決信訪問(wèn)題，為人民群眾排憂解難,，維護(hù)園區(qū)和諧穩(wěn)定,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

2019年，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，x鄉(xiāng)信訪辦強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局,，努力做好信訪穩(wěn)定工作,，加強(qiáng)源頭訪的治理,，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2)張要求按照規(guī)定享受獨(dú)生子女雙份村民福利待遇問(wèn)題(已解決);

3)王要求補(bǔ)助村委換屆選舉期間的誤工費(fèi)問(wèn)題(已解決);

4)王反映征地款被辦事處侵占問(wèn)題(已解決);

5)小王莊村王反映女兒,、女婿村民待遇問(wèn)題(已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分)

6)匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問(wèn)題。;上報(bào)請(qǐng)區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：

1)王反映原村主任任職期間的問(wèn)題(已上報(bào));

2)李要求辦理宅基地使用證問(wèn)題(已上報(bào)),。

3,、針對(duì) xx村特殊情況，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實(shí)施機(jī)關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》,，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實(shí)處,。

4、上報(bào)半年由上級(jí)交辦的案件,、立案案件共3起：1)好望角家具城某商戶反映市場(chǎng)管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問(wèn)題,。經(jīng)調(diào)查，最終好望角家具城已與商戶達(dá)成一致意見(jiàn),，市場(chǎng)對(duì)承租商戶的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償,，市場(chǎng)商戶已同意按時(shí)搬出。2)張?jiān)俅畏从唱?dú)生子女戶要求享受雙份福利待遇問(wèn)題3)省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問(wèn)題(問(wèn)題基本調(diào)查清楚,，近期可結(jié)案),。

1、“信訪接待日”制度落實(shí)不到位;信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象,。

2,、矛盾排查不及時(shí)，出現(xiàn)有排查矛盾不深入,，發(fā)現(xiàn)上訪問(wèn)題晚的現(xiàn)象,。

3、穩(wěn)控力度不夠,，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪,。

1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),、繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實(shí),，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動(dòng)局面,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求,，落實(shí)責(zé)任,，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象,。

3、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，督促重點(diǎn)信訪案件和信訪老戶的問(wèn)題解決和矛盾化解,。

4、加大穩(wěn)控力度,，積極探索切實(shí)有效的穩(wěn)控方案,，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早，信訪政策做引導(dǎo),，減少上三級(jí)上訪量,，要努力杜絕進(jìn)京集訪的現(xiàn)象，穩(wěn)控矛盾在當(dāng)?shù)亍?/p>

5,、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式,，與網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格人員密切配合，及時(shí)掌握新發(fā)生的矛盾點(diǎn)和已發(fā)生矛盾的新變化,，積極研究對(duì)策,。

2019年，集團(tuán)公司在市委,、市政府等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)建“平安--”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè),、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益,，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我公司按照上級(jí)有關(guān)指示精神,，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好了年度信訪各項(xiàng)工作，現(xiàn)將2019年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織,，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí),。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定,、促進(jìn)公司發(fā)展,、打造文明和諧企業(yè)的高度，進(jìn)一步提高對(duì)信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹立“平安信訪”,、“和諧--”觀念,，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上,。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人,、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會(huì)，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，各分,、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,，作到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀,，實(shí)行信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來(lái)信,、來(lái)訪得到及時(shí),、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。分清職責(zé),，理順程序，全力做好各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作,。

各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問(wèn)題包案機(jī)制，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。制定了信訪工作百分考核制度,，規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,，信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理，接到信訪件后,，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時(shí)做好登記,，做到了件件有落實(shí)、事事有回音,，辦結(jié)率,、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工,，強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),，工作不利,，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問(wèn)題,，造成不良影響的,，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決,。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每季度按期組織召開(kāi)信訪案件排查調(diào)處會(huì)議，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，對(duì)近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié),，確保信訪工作落到實(shí)處。

加強(qiáng)檢查考核,，提高信訪工作水平,。我公司按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪工作,。我們把信訪工作納入單位(部門)目標(biāo)責(zé)任制考核,，對(duì)在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級(jí)二次督察,、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分,，實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕,、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問(wèn)題,。今年,，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%,，通過(guò)學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)，及時(shí)完成了信訪

調(diào)研報(bào)告

及信訪報(bào)表,、材料的撰寫,、上報(bào)工作。我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，2019年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定,，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級(jí)集體上訪事件,。信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),。

在世博會(huì)、中秋節(jié),、十一期間,，集團(tuán)公司及各企業(yè)集中開(kāi)展了矛盾糾紛大排查活動(dòng)，排查工作橫到邊,、縱到底,，不留任何死角。排查重點(diǎn)是一些上訪老戶,、重點(diǎn)群體，特別是參戰(zhàn)人員,、軍轉(zhuǎn)干部,、涉軍、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查,、大摸底,。對(duì)排查出苗頭性問(wèn)題件，逐一實(shí)行“四明確”,，登記造冊(cè),，明確了幫扶人員，落實(shí)了具體責(zé)任,，掛帳督辦,。同時(shí)，各單位配備了一名信息員,，定期排查不穩(wěn)定因素,，隨時(shí)掌握不穩(wěn)定因素苗頭動(dòng)向，特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決,。今年,，集團(tuán)公司共受理來(lái)訪事件30余起,，現(xiàn)已基本都已結(jié)服。針對(duì)因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件,，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無(wú)理要求,，分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)調(diào)研會(huì)議，研究妥善解決問(wèn)題的措施方法,，并多次親自到信訪人家中,，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī)，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件,。

為全面貫徹落實(shí)盛市信訪工作精神,，進(jìn)一步動(dòng)員全區(qū)黨政組織和廣大干部統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，強(qiáng)化責(zé)任,，全力構(gòu)建大信訪的工作格局，確保集團(tuán)公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面,，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。對(duì)此，我們確立的2019年信訪工作思路是：年信訪工作思路以黨的xx屆五中全會(huì)為指導(dǎo),，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作會(huì)議精神,，切實(shí)抓好信訪工作,，真正想職工所想，急職工所急,，解職工所難,，通過(guò)調(diào)解、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我公司信訪穩(wěn)定工作的健康發(fā)展,。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，推進(jìn)信訪工作一把手工程。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任推進(jìn)信訪工作一把手工程,。信訪工作要以講政治、將宗旨,、將穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)重視信訪工作,，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，擺上重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo),，形成黨政一把手親自抓,，其他部門配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各信訪工作組織,，在集團(tuán)公司建起橫向到邊,，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位,，思想認(rèn)識(shí)到位,，工作措施到位。按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和 “分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”的原則，繼續(xù)落實(shí)和深化以“一把手工程”為龍頭的信訪工作責(zé)任制,。

二是加大信訪穩(wěn)定工作宣傳力度,。

穩(wěn)定工作宣傳力度認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵,，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決群眾的利益訴求，同時(shí)向群眾宣傳信訪工作《條例》精神,，使群眾了解《條例》,、充分運(yùn)用《條例》來(lái)解決自身的切身利益問(wèn)題。

三是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制,。

矛盾糾紛排查化解工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑,，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查,、化解上來(lái),，對(duì)于苗頭性、傾向性問(wèn)題,，特別是群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮調(diào)解組織的作用,，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,，做到發(fā)現(xiàn)早、化解得了,、控制得注處理得好,，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽階段,，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作格局,。