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村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)報告篇一

面對當前特殊時期新的信訪形勢,，我們積極轉(zhuǎn)變思路，堅持六抓六制工作方針,，強化領(lǐng)導(dǎo),，改進方法，真抓實干,，排難而進，扎扎實實為群眾解決信訪問題,，全市信訪工作形勢好轉(zhuǎn),，群眾信訪活動規(guī)范有序,，為縣域經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展營造了安定祥和的社會環(huán)境。

一,、創(chuàng)新舉措,，對癥施治,，突出六抓保穩(wěn)定

1,、抓導(dǎo)向。叫響兩句話,，即無理越級集體訪不行,，有理越級集體訪也不行;無理取鬧不行，有理取鬧也不行;實行雙向規(guī)范：一是對因工作不力，或因?qū)π旁L工作不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)范上訪,，造成影響的領(lǐng)導(dǎo)干部,，堅決按市委規(guī)定，該批評的批評,、該教育的教育,、該處理的處理。二是對有理有序上訪的,，滿腔熱情地接待,，認真解決問題;對有理無序上訪的，先批評教育,，整頓秩序,，再接訪，解決問題;對無理無序,，特別是打著信訪的旗號,，聚眾沖擊黨政機關(guān)，在企業(yè)堵門堵路,，觸犯刑律的,，采取斷然措施，依法處理,。對少數(shù)人預(yù)謀組織的群眾集體上訪,，在收集證據(jù),，進行細致思想工作的同時,，依法對少數(shù)牽頭組織者進行嚴肅處理。

2,、抓排查,。抓早、抓小,、抓苗頭,，切實做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑,。我們著力在抓好超前排查上下功夫,，實現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。采取市,、鄉(xiāng),、村、市直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所“五輪驅(qū)動”,、條塊結(jié)合的辦法,，對信訪不安定因素進行地毯式排查。在全市組織開展了兩次大規(guī)模的排查活動，共排查出苗頭性問題209件,，逐一實行“四明確”,，掛帳督辦。同時,，實行排查時間,、內(nèi)容、方法和上報四個統(tǒng)一,，對信訪隱患做到心中有數(shù),，增強工作的針對性。全市198個行政村都配備了1-2名信息員,，從村,、企業(yè)做起，定期排查不穩(wěn)定因素,。做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)不漏村,、村(居)不漏戶、戶不漏人,，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,，特別是對群眾關(guān)心的熱點、難點問題,，做到及時發(fā)現(xiàn),，準確掌握，超前處置,。

4,、抓積案。我們在抓好新發(fā)生信訪問題的同時,，十分注重抓好信訪老戶的清理工作,。針對一系列歷史遺留和重復(fù)訪問題，先后開展3次“重訪專項整治”活動,，排查出信訪老問題23個,，并按照“屬地管理、歸口辦理”的原則,，由信訪部門牽頭,，會同有關(guān)單位進行梳理分類，因人因事制宜,，制定了切實可行的操作方案,，辦結(jié)率達98%，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生,。開展矛盾糾紛集中排查活動,，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn) (辦)將本轄區(qū)內(nèi)所有的積案進行分析梳理,，明晰哪些是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以解決的，哪些需要上級協(xié)調(diào)解決,。凡是自身能夠解決的,，按四明確要求，限期結(jié)案,。對于一些影響本地社會穩(wěn)定,，積淀時間長、解決難度大的難案,，由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)市級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決,，包案調(diào)處。對上訪量長期居高不下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,，組織專門督查組深入下去,，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專門從事督促基層排查調(diào)處信訪不穩(wěn)定因素,。維穩(wěn)信訪督查組進村入戶,，真督實查，促使一大批信訪問題得到及時,、有效解決,。

5、抓法制,。在加大信訪問題處理力度的同時,，堅持依法治訪。組織村組干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策;組織村民集體觀看近期司法機關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談;對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動,，開展依法治訪的宣傳教育,。從建立和完 善分流機制入手，推進信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門的信訪工作人員要加強與司法機關(guān),、行政執(zhí)法部門的聯(lián)系 與合作,，使信訪問題得到依法分流,，依法處理。

6,、抓實事,。以民為本，從根源上減少信訪,。我們著重從根源上解決群眾信訪問題,，市里不論出臺任何政策，制定任何措施,，都以群眾利益為準繩,。并在全市大力倡導(dǎo)干實事,、干好事、干成事的工作作風(fēng),，帶頭叫板叫真,。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門開展深入基層,、深入群眾活動,，真心實意為群眾辦實事、解難題,。今年初,，抓住“共產(chǎn)黨員

先進性教育

二,、完善機制，落實責任,，健全六制促規(guī)范

1,、一崗雙責制。各市級領(lǐng)導(dǎo),，市直部門領(lǐng)導(dǎo)實行一崗雙責,，既抓好分管工作,，又抓好穩(wěn)定工作,。同時,，各級各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)也普遍按照一崗雙責做到了六個親自,，即親自部署矛盾排查調(diào)處工作,，親自閱批群眾來信,，親自接待群眾來訪,，親自包案解決老大難案件,，親自調(diào)查研究,，親自督促檢查,。并在全市,、市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實行了黨政領(lǐng)導(dǎo)公開集中接訪制度,。做到了接訪領(lǐng)導(dǎo),、范圍、時間,、地點,、形式、程序和結(jié)案七公開,，截至目前,，共有30多個單位的100多名黨政領(lǐng)導(dǎo)，公開接待了群眾來訪,，使一大批疑難信訪問題得到及時妥善解決,。

2、雙向責任追究制,。對因解決問題不到位,、排查矛盾不到位而引發(fā)的集體越級訪的，由市紀委立案調(diào)查,，屬于干部不負責任造成上訪的,，視情對責任單位給予通報批評，主要領(lǐng)導(dǎo)向市委,、市政府作出檢查,，實行誡免，對負有主要和重要責任的領(lǐng)導(dǎo)給予黨紀,、政紀處分,。并在工作中進行了嚴格追究,，起到了較好地教育警示作用,。對個別胡鬧的上訪人員，抓典型,，依法依紀嚴肅處理,。

3,、排查調(diào)處責任制。把矛盾糾紛調(diào)處工作納入社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責任制和目標管理責任制,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況和實際效果與責任人的政績考核,，晉職晉級、獎懲等緊密掛鉤,。對工作得力,、成績顯著的，記錄在案,，作為年底社會治安綜合治理目標管理考核和考察干部的重要內(nèi)容;對因工作不力或隱瞞情況,，釀成重大治安問題，造成嚴重后果的,，堅持行使社會治安綜合治理一票否決權(quán),，對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)追究相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責任，并視情處理,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。為提高辦案效果,，及時解決困難,，最大限度地減少群眾上訪量，我們摒棄過去在辦公室等待接訪的被動作法,，將工作窗口前移,，堅持主動下訪調(diào)處，制定下發(fā)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接待群眾制度的意見》等一系列文件,，確定每月10日-15日為領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪日,。在下訪中實行主要領(lǐng)導(dǎo)包接訪、包問題處理,、包督查,、包責任追究和定辦案單位、人員及辦結(jié)時間的“四包三定”責任制,，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作與領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實績考核相掛鉤,，對下訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從批辦,、協(xié)調(diào),、調(diào)度直到解決，一辦到底,。去年12月1日以來,，全市市鄉(xiāng)兩級141名干部開展了下訪，深入到200多個村,、企業(yè),，共接待群眾來訪160件次,，已解決下訪問題98件。今年3月10日至3月11日,，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)及信訪局,、政法委等部門負責人深入到西伏落鄉(xiāng)、北段村鄉(xiāng),、鄭章鎮(zhèn),、大五女鎮(zhèn)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)下訪，就沒有解決的信訪案件進行會診,，現(xiàn)場把脈,，對5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的33起案件一一提出解決問題的思路，并明確了包案的市,、鄉(xiāng)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),，明確了解決時限。現(xiàn)在,，這33起信訪案件都在有效解決當中,，其中12起已妥善解決。

5,、市級領(lǐng)導(dǎo)包案責任制,。對一些重大綜合案件，分別由市領(lǐng)導(dǎo)包案負責,，組織專人調(diào)查研究,，會同有關(guān)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)認真妥善處理,，做到不推不拖,，限時結(jié)案結(jié)訪，避免越級上訪,。不能及時辦結(jié)的,，書面匯報辦理進度。

6,、雙責雙制考核制,。雙責即，自身分管工作的職責和包村職責,，雙制即,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部履行業(yè)務(wù)職能和所包村穩(wěn)定及發(fā)展全面工作實行考核制，以此明確責任,，推促鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部自我加壓,，增加責任感和緊迫感，提高自身素質(zhì)和工作能力，促進村級工作的整體好轉(zhuǎn),。

2019年我市國土資源信訪工作繼續(xù)按照局黨組“化存量,、控增量,、減總量”的總體思路,，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善長效機制,，不斷推進整體工作,，全市共發(fā)生京訪1起4人，批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人,，批次和人次同比下降32%和41%,來市上訪130 批634人,批次和人次較去年同期略有上升,。全局信訪工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好局面，我們主要做了以下幾方面的工作：

一,、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、信訪工作得到全面加強

一是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保責任到位,。

2019年,，我局多次召開黨組會和局長辦公會，研判信訪形勢,，安排部署信訪穩(wěn)定工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自接訪，親自調(diào)查重大信訪事項,，為信訪工作提供高視點,、廣角度、深層次的智力支持,，黨組成員實行“一崗雙責”和分片包干,、與分包縣(市)、區(qū)同獎同罰,，做到責權(quán)清晰,，獎懲分明。

二是強化機構(gòu)建設(shè),，確保工作到位,。

2019年底至2019年初，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)不懈努力,，市編辦同意我局成立了信訪工作科,，選調(diào)了5名責任心強，懂法律,，善于做群眾工作的同志從事信訪工作,，實行定崗定責，信訪機構(gòu)和隊伍得到了加強，為工作的開展夯實了基礎(chǔ),。

三是增加投入,、確保保障到位。

為了加大信訪穩(wěn)定工作力度,，把信訪機構(gòu)建成我局對外的窗口,，從2019年至2019年上半年，局先后投入十多萬多元,，進一步完善信訪接待場所建設(shè),，除了為信訪科保障一臺專用車輛外，還專門研究為信訪科長配備了專用手機,，話費實行實報實銷,。并一次性為信訪科購置了三臺電腦，兩臺打印機,，一部傳真,，一部掃描儀，在網(wǎng)絡(luò)上準備與市信訪局實現(xiàn)對接,，使信訪部門在硬件建設(shè),、工作經(jīng)費等方面得到了應(yīng)用的保障。

四是提高政治地位,、確保政治待遇到位,。

通過實行信訪評估，聯(lián)審聯(lián)簽,，不但使信訪機構(gòu)在農(nóng)用地專用,、土地征收征用過程中及時發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛，而且保證了信訪機構(gòu)決策建議權(quán),。在年初制定責任目標考核時,，信訪工作目標完成情況分值占到15分，從而保證了信訪機構(gòu)獎懲建議權(quán),。今年三月份,，局黨組研究，為全體5名同志落實了信訪津貼,，充分提高了信訪工作人員的工作積極性,。

二、 突出工作重點,，有針對性開展矛盾糾紛排查化解

工作,。

2019年，我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認為,，違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素,。為此,，我們開展了信訪熱點歸類排查和化解專項活動。

一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法,，開展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項活動,。全市各級政府積極行動,，對涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強烈的違法占地，進行了集中打擊,，化解由此引發(fā)的信訪積案32起，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低。

二是積極排查矛盾糾紛,，妥善處理疑難信訪案件,。

2019年以來,，市局把魯山縣楊鴻展、葉縣胡京等6起重信重訪事項作為重點,，落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，強化責任單位的責任,，要求限期化解,。從市局一把手到分管局長到縣(市)、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo),、直接責任人多次與信訪人約談，并深入現(xiàn)場調(diào)查，與地方政府協(xié)調(diào),，推動信訪事項的解決,，直到最后成功化解,。魯山縣國土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人楊鴻展談心,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在經(jīng)濟上給予幫助，最后成功化解這起長達八年的信訪積案,。

葉縣國土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項,，局長賈松杰,、主管局長趙俊甫分別與信訪人進行五次以上交談，講解國土資源法律的國家相關(guān)政策,，考慮到信訪人一直沒有經(jīng)濟來源，家庭相對困難,，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會及開發(fā)商,，最后為信訪人找到了合適的工作,，信訪人當場簽訂不再上訪

協(xié)議書

三是加強與政府相關(guān)部門的聯(lián)系,，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛。

今年上半年,，我局按照市委,、市政府信訪工作會議的要求，加強與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)作,。把城中村改造,、土地征用補償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項引發(fā)的矛盾糾紛，盡可能納入政府大信訪格局予以解決,。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局,、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào)，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣(市),、區(qū)對涉土疑難案件進行督查督辦,，5月20日，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪,，我局及時邀請信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決,，直到將該事項交由區(qū)政府牽頭解決,。通過實行部門聯(lián)動，極大地推進了疑難信訪事項的處理進程,，減少了越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生,。

三、加大工作力度,、努力開創(chuàng)我市國土資源信訪工作新局面,。

當前，我市國土資源信訪工作還存在不少問題,，主要是以政府主導(dǎo)的違法占地(工業(yè)園區(qū),、新農(nóng)村建設(shè))、執(zhí)法不到位(各級人民法院不受理國土資源移送的案件),。和征地信息不公開，補償標準偏低引發(fā)的集體訪,、重信重訪呈上升趨勢,。下一步，我們將主要抓好以下幾個方面的工作。

一是建立接訪新規(guī)范,，減少越級上訪。

介于前段時間,，信訪工作人員調(diào)整較多,，業(yè)務(wù)不熟練等情況，市局擬組織一期信訪工作培訓(xùn)，從接待,、轉(zhuǎn)辦、辦理,、督查、歸檔,、等五個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)范,。力爭做到訪必接、接必辦,、辦必果,，提高辦訪效率,，減少越級上訪,。

二是突破辦訪老套路,，提高辦訪質(zhì)量,。要從加大轉(zhuǎn)辦督

辦,、加大下訪,，加大責任追究等入手,，通過進一步完善和落實對信訪量集中的縣(市),、區(qū)的督查督辦機制,，促進信訪事項的解決,，減少全市信訪總量,。

三是依法規(guī)范信訪復(fù)查程序,，引導(dǎo)群眾有序反映問題。

2019年,，我局受理復(fù)查案件60多起,，復(fù)查復(fù)核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn),。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接。下一步，我們要通過落實國土資源執(zhí)法監(jiān)察、信訪聯(lián)席會議等制度,，加大協(xié)調(diào)等工作,，提高案件復(fù)查質(zhì)量和效率,。

四是完善督查考核機制，落實責任追究,。要進一步深化

細化信訪責任目標考評體系,，強化信訪部門的督查職能，采取靈活多樣的方式,，實現(xiàn)嚴督實查,，確保效果。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)報告篇二

2019年我市國土資源信訪工作繼續(xù)按照局黨組“化存量,、控增量,、減總量”的總體思路，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),，完善長效機制,，不斷推進整體工作，全市共發(fā)生京訪1起4人,，批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人,，批次和人次同比下降32%和41%,來市上訪130 批634人,批次和人次較去年同期略有上升。全局信訪工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好局面,，我們主要做了以下幾方面的工作：

一,、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪工作得到全面加強

一是加大領(lǐng)導(dǎo)力度,，確保責任到位,。

我局多次召開黨組會和局長辦公會，研判信訪形勢,，安排部署信訪穩(wěn)定工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自接訪，親自調(diào)查重大信訪事項,，為信訪工作提供高視點,、廣角度,、深層次的智力支持，黨組成員實行“一崗雙責”和分片包干,、與分包縣(市),、區(qū)同獎同罰，做到責權(quán)清晰,，獎懲分明,。

二是強化機構(gòu)建設(shè)，確保工作到位,。

經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)不懈努力,，市編辦同意我局成立了信訪工作科，選調(diào)了5名責任心強,，懂法律,，善于做群眾工作的同志從事信訪工作，實行定崗定責,，信訪機構(gòu)和隊伍得到了加強,，為工作的開展夯實了基礎(chǔ)。

三是增加投入,、確保保障到位,。

為了加大信訪穩(wěn)定工作力度，把信訪機構(gòu)建成我局對外的窗口,，從2019年至2019年上半年,，局先后投入十多萬多元，進一步完善信訪接待場所建設(shè),，除了為信訪科保障一臺專用車輛外,，還專門研究為信訪科長配備了專用手機，話費實行實報實銷,。并一次性為信訪科購置了三臺電腦,，兩臺打印機，一部傳真,，一部掃描儀,，在網(wǎng)絡(luò)上準備與市信訪局實現(xiàn)對接，使信訪部門在硬件建設(shè),、工作經(jīng)費等方面得到了應(yīng)用的保障,。

四是提高政治地位、確保政治待遇到位,。

通過實行信訪評估,，聯(lián)審聯(lián)簽，不但使信訪機構(gòu)在農(nóng)用地專用,、土地征收征用過程中及時發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛,，而且保證了信訪機構(gòu)決策建議權(quán),。在年初制定責任目標考核時，信訪工作目標完成情況分值占到15分,，從而保證了信訪機構(gòu)獎懲建議權(quán),。今年三月份，局黨組研究,，為全體5名同志落實了信訪津貼，充分提高了信訪工作人員的工作積極性,。

二,、 突出工作重點，有針對性開展矛盾糾紛排查化解

我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認為,，違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素,。為此，我們開展了信訪熱點歸類排查和化解專項活動,。

一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法,，開展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項活動。全市各級政府積極行動,，對涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強烈的違法占地,，進行了集中打擊，化解由此引發(fā)的信訪積案32起,，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低,。

二是積極排查矛盾糾紛，妥善處理疑難信訪案件,。

市局把魯山縣楊鴻展,、葉縣胡京等6起重信重訪事項作為重點，落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,，強化責任單位的責任,，要求限期化解。從市局一把手到分管局長到縣(市),、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo),、直接責任人多次與信訪人約談，并深入現(xiàn)場調(diào)查,，與地方政府協(xié)調(diào),，推動信訪事項的解決，直到最后成功化解,。魯山縣國土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人楊鴻展談心,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在經(jīng)濟上給予幫助，最后成功化解這起長達八年的信訪積案,。

葉縣國土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項,，局長賈松杰,、主管局長趙俊甫分別與信訪人進行五次以上交談，講解國土資源法律的國家相關(guān)政策,，考慮到信訪人一直沒有經(jīng)濟來源,，家庭相對困難，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會及開發(fā)商,，最后為信訪人找到了合適的工作,，信訪人當場簽訂不再上訪

協(xié)議書

三是加強與政府相關(guān)部門的聯(lián)系,，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛。

今年上半年,，我局按照市委,、市政府信訪工作會議的要求，加強與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)作,。把城中村改造,、土地征用補償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項引發(fā)的矛盾糾紛，盡可能納入政府大信訪格局予以解決,。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局,、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào)，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣(市),、區(qū)對涉土疑難案件進行督查督辦,，5月20日，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪,，我局及時邀請信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決,，直到將該事項交由區(qū)政府牽頭解決。通過實行部門聯(lián)動,，極大地推進了疑難信訪事項的處理進程,，減少了越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。

三,、加大工作力度,、努力開創(chuàng)我市國土資源信訪工作新

當前，我市國土資源信訪工作還存在不少問題,，主要是以政府主導(dǎo)的違法占地(工業(yè)園區(qū),、新農(nóng)村建設(shè))、執(zhí)法不到位(各級人民法院不受理國土資源移送的案件),。和征地信息不公開,，補償標準偏低引發(fā)的集體訪,、重信重訪呈上升趨勢。下一步,，我們將主要抓好以下幾個方面的工作,。

一是建立接訪新規(guī)范，減少越級上訪,。

介于前段時間,，信訪工作人員調(diào)整較多，業(yè)務(wù)不熟練等情況,，市局擬組織一期信訪工作培訓(xùn),，從接待、轉(zhuǎn)辦,、辦理、督查,、歸檔,、等五個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)范。力爭做到訪必接,、接必辦,、辦必果，提高辦訪效率,，減少越級上訪,。

二是突破辦訪老套路，提高辦訪質(zhì)量,。要從加大轉(zhuǎn)辦督

辦,、加大下訪，加大責任追究等入手,，通過進一步完善和落實對信訪量集中的縣(市),、區(qū)的督查督辦機制，促進信訪事項的解決,，減少全市信訪總量,。

三是依法規(guī)范信訪復(fù)查程序，引導(dǎo)群眾有序反映問題,。

我局受理復(fù)查案件60多起,，復(fù)查復(fù)核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn)。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接,。下一步,，我們要通過落實國土資源執(zhí)法監(jiān)察、信訪聯(lián)席會議等制度,，加大協(xié)調(diào)等工作,，提高案件復(fù)查質(zhì)量和效率,。

四是完善督查考核機制，落實責任追究,。要進一步深化

細化信訪責任目標考評體系,，強化信訪部門的督查職能，采取靈活多樣的方式,，實現(xiàn)嚴督實查,，確保效果。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)報告篇三

掘進二隊始終認為穩(wěn)定是根本,，沒有穩(wěn)定,，就沒有生產(chǎn)，就沒有安定的生產(chǎn)環(huán)境,。按照公司黨的部署要求,，我隊緊緊圍繞深化落實“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標，把搞好穩(wěn)定工作作為一切工作的基礎(chǔ)和前提,，積極引導(dǎo)全隊職工心往一處想,、勁往一處使，卓有成效地開展了穩(wěn)定排查治理工作,。主要做了以下幾點工作：

班子成員要加強與職工之間的真誠溝通,，首先要從暢通溝通渠道入手，了解職工的心態(tài),，知道職工想什么,、缺什么、需要什么等潛在的問題,，從源頭上解決職工中存在的問題,，消除各種矛盾。

1,、抓好宣,，營造和諧的氛圍。我隊認真?zhèn)鬟_公司下發(fā)的每一份文件及會議精神,，對于員工關(guān)心的熱點問題,，諸如工資分配、工作崗位調(diào)整等事情及時公開,、上榜公示,，真正做公開、公正,、公平,。同時又根據(jù)我隊員工素質(zhì)參差不齊實際情況，制訂了學(xué)習(xí)計劃，分別以專題學(xué)習(xí),、觀看教育片等豐富多彩的活動形式,，使他們在思想上受到充分的教育，增強素質(zhì),，提高覺悟,。強力的宣傳，營造了良好的氛圍,，對各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用,。

2、重監(jiān)督,，特別是對不放心人員的監(jiān)控和教育,。我隊定期組織人員、通過多種渠道對隊里安全不放心人員和思想不穩(wěn)定人員進行排查和匯總,，根據(jù)每個人的具體情況制定針對性的措施,，確定隊里員工思想的穩(wěn)定。本月主要對孫延明同志進行交流和談心,，起到良好的效果,。通過不穩(wěn)定人員的排查工作，進一步了解了職工動態(tài),，為全隊穩(wěn)定工作的開展起到重要的作用。

3,、深基層,，了解家的心聲。我隊定于每周三下午召開的職工座談會,，將收集到的職工思想動態(tài)和意見建議映上來,，組織實施落實。遇有實際問題能解決的就地解決,，不能解決的及時向上級組織匯報,，力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，在召開的職工人員坐談會中,，收到意見建議32條,，處理答復(fù)率達100%，確保了職工隊伍穩(wěn)定,。

工作就是穩(wěn)定工作,，就是化解工作矛盾，解決職工思想和生活上問題的工作,，使職工思想包袱放下,，專心認真工作，服務(wù)礦井發(fā)展,。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,，讓職工能夠理解和接受,。在工作中至真至誠、入情入理,，成為職工的知心人,。

1、做職工的思想工作,，關(guān)鍵是要把道理講“實”,。用自己的話說：“只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會理解,，思想工作就會收到實效,。職工自己心里有桿秤，只要咱說實話,，他們就會覺得咱可信,。”就是這樣堅持講真話,，不講假話,，講真道理，不講假道理,。實事求是,，一就是一，二就是二,，不造假,，不夸，不文過飾非,，不添油加醋,。在此基礎(chǔ)上講道理，職工對他的話聽得進,，信得過,。

2、做職工的思想工作,，還要把道理講“真”,。做穩(wěn)定工作，對職工是言而有信,，行則必果,，從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家的方式和職工及家屬促膝談心,，以平等的地位和職工溝通,，以親朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起深厚的感情,，牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動權(quán),。職工也把支部當領(lǐng)導(dǎo)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,，主動找支部成員談心,，尋求助和指導(dǎo)。雖然存在一些不穩(wěn)定因素,，但我支部沒有出現(xiàn)一起群和參與群的事件,。

我隊對職工映上來的問題努力做到了件件有著落、事事有回音,，千方百計地盡快地為職工解決,，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦,，而且辦就辦好,。不能辦的，盡快給予答復(fù),。這一點,，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解,。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事,，這樣的話在他們心中產(chǎn)生了份量，思想工作有了說服力,，保證了穩(wěn)定工作的效果,。對我公司穩(wěn)定工作的開展和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)報告篇四

今年以來,，受國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展放緩、創(chuàng)收門路較少,、就業(yè)壓力增大,、各項社保政策調(diào)整等方面的影響，穩(wěn)定工作壓力較大,。針對一些遺留問題和新產(chǎn)生的突出矛盾,，縣xx局集中精力，認真做好信訪穩(wěn)定工作,，特別是切實努力保證市,、縣“兩會”和建黨節(jié)期間系統(tǒng)上下的穩(wěn)定。

一是領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)人員多次集中開會,，熟悉老政策,、學(xué)習(xí)新政策，明確各項政策標準；就共性問題,，研究確定統(tǒng)一答復(fù)意見,；個性問題，及時研究答復(fù),；新的疑難問題,，慎重對待，積極溝通,；避免因工作中掌握和答復(fù)的不一致,，產(chǎn)生新的矛盾，造成問題復(fù)雜化,，使問題更難解決,。

二是班子明確分工，根據(jù)工作和政策掌握了解的情況不同,，合理確定工作人員,。對過去企業(yè)改革中的問題，由從事和熟悉此項工作的人負責接訪答復(fù),，積極化解,；對因社保政策調(diào)整變化完善帶來的問題，統(tǒng)一歸口由單位人事部門負責,，逐項對照政策,，參照相應(yīng)做法，積極落實,；對因職工家庭經(jīng)濟,、住房困難等共性問題，集中研究,，幫助協(xié)調(diào)辦理,；對突發(fā)事件、個性問題,，由主要領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員負責,，直接接觸了解情況，穩(wěn)定思想情緒,，多方努力,，控制事態(tài)，逐步消化解決,。

1 三是真情實意,、務(wù)實工作，直接到人,，責任到位,。單位上下不分節(jié)假日工作,，對信訪人訪事宜，及時受理,，不推不拖,；就單位老干部反映的一系列問題，單位主要領(lǐng)導(dǎo)及具體工作人員及時入戶走訪,，協(xié)調(diào)相關(guān)單位，及時答復(fù)落實,；沒有政策依據(jù)和規(guī)定的,，創(chuàng)造性的及時研究解決辦法，對過去涉及多家破產(chǎn)企業(yè)職工住房困難問題,，及時受理,，答復(fù)政策規(guī)定，引導(dǎo)從正常渠道申請解決,；對一些職工住房改建,、擴建出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào),，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、部門匯報，爭取盡快規(guī)范解決,；對職工普遍反映的基本醫(yī)保,、大額醫(yī)保及養(yǎng)老金、醫(yī)保金交繳和辦理相關(guān)手續(xù)等項事宜,，專門明確兩名班子成員,、三名工作人員負責，宣傳組織系統(tǒng)同類職工,，統(tǒng)一標準,、口徑、時限,，無償幫助辦理,，到市、縣報送及基礎(chǔ)工作等各種相關(guān)費用由單位承擔,，不增加個人負擔；對一些行動不便的老工人,、老同志提出的問題和需辦理的事項,，服務(wù)上門、盡力辦理到位,。

四是做好工業(yè)園區(qū)有關(guān)信訪人訪和企業(yè)服務(wù)工作,，根據(jù)情況不同,，及時接觸，宣講政策,，盡量把矛盾問題分開分步解決,，避免集中激化；涉及基礎(chǔ)設(shè)施,、水,、電、公租房建設(shè)方面的問題,，穩(wěn)妥對待,，量力而行，盡力而為,；對企業(yè)提出的服務(wù)事項和建設(shè)經(jīng)營中的事宜,，確定專人幫助辦理，并及時溝通,，爭取理解,。

2 五是強化制度建設(shè)，規(guī)范工作程序,。對每一個信訪人訪事項,，從接訪、受理,、事由登記,，到研究處理等系統(tǒng)過程，規(guī)范進行,，每星期專門集中聽取情況,，及時研究明確意見，以事,、以工作,、以落實為主線，配合工作,，協(xié)調(diào)一致,；實行工作責任追究制度，保證事事有答復(fù),、有人負責,。盡管目前仍面臨各種困難和壓力，但保持了系統(tǒng)基本穩(wěn)定的局面,，化解了二十余起群訪,，解決了一系列的個性上訪事件，也通過努力幫助解決了一系列問題,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)報告篇五

信訪穩(wěn)定

工作總結(jié)

四,、加強矛盾糾紛排查和信訪督查督辦工作在世博會,、中秋節(jié)、十一期間,，集團公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動,，排查工作橫到邊、縱到底,，不留任何死角,。排查重點是一些上訪老戶、重點群體,，特別是參戰(zhàn)人員,、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍,、涉教人員等特殊群體進行拉網(wǎng)式大排查,、大摸底。對排查出苗頭性問題件,，逐一實行“四明確”,，登記造冊，明確了幫扶人員,，落實了具體責任,，掛帳督辦。同時,，各單位配備了一名信息員,，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向,，特別是職工關(guān)心的熱點,、難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn),，及時解決,。今年，集團公司共受理來訪事件30余起,，現(xiàn)已基本都已結(jié)服,。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求,，分管領(lǐng)導(dǎo)及時召開調(diào)研會議,，研究妥善解決問題的措施方法，并多次親自到信訪人家中,，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī),，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)報告篇六

信訪穩(wěn)定工作總結(jié)2007-12-07 18::46第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)(2)面對當前特殊時期新的信訪形勢,，我們積極轉(zhuǎn)變思路,，堅持六抓六制工作方針，強化領(lǐng)導(dǎo),，改進方法,，真抓實干，排難而進,，扎扎實實為群眾解決信訪問題,，全市信訪工作形勢好轉(zhuǎn)，群眾信訪活動規(guī)范有序,，為縣域經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展營造了安定祥和的社會環(huán)境,。

一、創(chuàng)新舉措,，對癥施治,，突出六抓保穩(wěn)定

1、抓導(dǎo)向,。叫響兩句話,，即無理越級集體訪不行，有理越級集體訪也不行,；無理取鬧不行,，有理取鬧也不行；實行雙向規(guī)范：一是對因工作不力,，或因?qū)π旁L工作不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)范上訪,，造成影響的領(lǐng)導(dǎo)干部，堅決按市委規(guī)定,，該批評的批評,、該教育的教育、該處理的處理,。二是對有理有序上訪的,，滿腔熱情地接待，認真解決問題,；對有理無序上訪的,，先批評教育，整頓秩序,，再接訪,，解決問題；對無理無序,，特別是打著信訪的旗號,，聚眾沖擊黨政機關(guān)，在企業(yè)堵門堵路,，觸犯刑律的,，采取斷然措施,，依法處理。對少數(shù)人預(yù)謀組織的群眾集體上訪,，在收集證據(jù),，進行細致思想工作的同時,，依法對少數(shù)牽頭組織者進行嚴肅處理,。

心中有數(shù)，增強工作的針對性,。全市198個行政村都配備了1-2名信息員,，從村,、企業(yè)做起，定期排查不穩(wěn)定因素,。做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）不漏村,、村（居）不漏戶、戶不漏人,，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,，特別是對群眾關(guān)心的熱點、難點問題,，做到及時發(fā)現(xiàn),，準確掌握，超前處置,。

3,、抓調(diào)處。做好新形勢下的信訪工作,，必須與時俱進,，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性,，切實為群眾排憂解難,。我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪,，提高一次性辦結(jié)率轉(zhuǎn)變,。本著對群眾高度負責的精神，高度重視群眾初信初訪的調(diào)處工作,，對群眾反映合理的問題,，一次性給予答復(fù)、辦結(jié),；對一時辦不到或不合理的要求,，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音,，件件有著落”,，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決,，有效地減少了重復(fù)訪,，控制了越級訪，減少了信訪總量,。

行梳理分類,，因人因事制宜,，制定了切實可行的操作方案，辦結(jié)率達98,，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生,。開展矛盾糾紛集中排查活動，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)將本轄區(qū)內(nèi)所有的積案進行分析梳理,，明晰哪些是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以解決的,，哪些需要上級協(xié)調(diào)解決。凡是自身能夠解決的,，按四明確要求,，限期結(jié)案。對于一些影響本地社會穩(wěn)定,，積淀時間長、解決難度大的難案,，由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)市級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決,，包案調(diào)處。對上訪量長期居高不下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,，組織專門督查組深入下去,，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專門從事督促基層排查調(diào)處信訪不穩(wěn)定因素,。維穩(wěn)信訪督查組進村入戶,，真督實查，促使一大批信訪問題得到及時,、有效解決。

訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談；對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動,，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手,，推進信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門的信訪工作人員要加強與司法機關(guān)、行政執(zhí)法部門的聯(lián)系與合作,，使信訪問題得到依法分流,，依法處理,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)報告篇七

工作總結(jié),，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用,。就其內(nèi)容而言,，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,、總分析,、總研究，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗,。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)，請參考,！

今年以來,，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在縣委,、縣政府的關(guān)心和支持下,，認真落實《信訪條例》，扎實開展信訪工作,，切實解決了群眾關(guān)注和反映的熱點,、難點問題，較好的完成了各項任務(wù),，為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、約訪,、下訪活動情況。

年初,，鎮(zhèn)黨委,、政府印發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動實施方案》，鎮(zhèn)機關(guān)、各村每個工作日安排一至兩名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪,，按照“公開透明,、規(guī)范有序、方便群眾,、解決問題”的原則,，對重點群體、重點人主動約訪,、登門下訪,，主動了解問題、解決問題,。接訪過程中要根據(jù)信訪人反映的問題,，依照有關(guān)政策、法律,、法規(guī)、文件現(xiàn)場給予處理和解答,，對一時解釋不了或難以解決的問題,，待研究后再作處理或答復(fù)。對于村上不能解決的案件,，實行案件交辦制度,，由包片領(lǐng)導(dǎo)負責、包村干部參與會同村上共同化解,。

建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪包村制度,，了解社情民意，化解矛盾糾紛,。每個包片領(lǐng)導(dǎo)每周下村不少于3次,，包村干部下村不少于2次，按照包問題處理,、包督查,、包責任追究、包辦結(jié)時間的“四包”責任制,，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部實績考核相掛鉤,，對下訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從批辦,、協(xié)調(diào),、調(diào)處直到解決，一辦到底,。

二,、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作情況。

任為主體責任人，明確各自職責,，筑牢穩(wěn)控防線,。探索并制定了信訪維穩(wěn)和安全工作的“四項制度、三道防線”（即矛盾糾紛周排查制度,、信訪周例會制度,、信訪督辦制度、責任追究制度,；村黨支部書記,、村長是信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，包片領(lǐng)導(dǎo),、包村干部及相關(guān)站所是信訪維穩(wěn)工作的第二道防線,，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府一把手是信訪維穩(wěn)和安全工作的第三道防線）,，使我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)和安全工作制度化,。同時，不斷暢通信訪訴求渠道,，完善信訪接待工作,。各村、各單位配備了信訪信息員,，各村建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，各村民小組建立人民調(diào)解員隊伍，構(gòu)筑了鎮(zhèn),、村,、組齊抓共管的信訪工作新格局。

三,、矛盾糾紛排查調(diào)處情況,。

我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行“矛盾糾紛周排查”制度，每周對轄區(qū)內(nèi)開展矛盾糾紛排查,，對排查出的糾紛按歸屬地開展調(diào)解工作,。各村牢固樹立群眾到訪無小事的觀念，調(diào)處好每一件糾紛,，對調(diào)解成功的,，做好回訪工作；對調(diào)解不成的,，耐心平息事態(tài),，告知雙方依法辦事，基本做到“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)”,。全年共排查矛盾糾紛 件,，調(diào)解矛盾糾紛件，調(diào)解成功 件,，有效維護了全鎮(zhèn)的和諧問題,。

爭取群眾信任和理解防止矛盾激化。對于發(fā)生的突發(fā)性的群訪事件,，各村及時上報黨委政府,，主要領(lǐng)導(dǎo)、工作人員要在第一時間趕赴現(xiàn)場,，細致耐心勸導(dǎo),，做好思想工作，分流群訪人員,，并及時果斷協(xié)調(diào)處理,。

我鎮(zhèn)通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料,、召開會議,、制作宣傳欄等方式進行廣泛的普及宣傳，共發(fā)放各類宣傳資料6000余份,。同時,，組織干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策；組織村民集體觀看近期司法機關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的村,，組織群眾代表開展依法信訪座談；對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動,，開展依法治訪的宣傳教育,。特別是今年國家信訪局發(fā)布了《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》，開展了廣泛宣傳,，引導(dǎo)和規(guī)范群眾依法逐級上訪,。

在新的一年中，我們將進一步完善信訪基礎(chǔ)工作,，深入開展調(diào)查研究,，重點提升化解群眾矛盾的能力，力爭將各類矛盾隱患化解于未然,。以開拓創(chuàng)新的精神,，努力探索新形勢下信訪工作的特點，努力開創(chuàng)信訪工作新局面,。

201*年,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx鄉(xiāng)信訪辦強化信訪制度的落實,，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點,，服務(wù)大局，努力做好信訪穩(wěn)定工作,，加強源頭訪的治理,，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛,，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。

一、第一季度的主要工作

1,、堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,。每天有一名班子成員負責信訪接待和信訪帶班工作。

2,、堅持每周召開一次矛盾排查例會,，上半年共召開22次，排查矛盾共24起,，主要排查的矛盾8起,。

已經(jīng)解決或上報情況的四起：1）劉反映劉莊東北角的違法占地建設(shè)問題（已解決）；2）張要求按照規(guī)定享受獨生子女雙份村民福利待遇問題（已解決）,；3）王要求補助村委換屆選舉期間的誤工費問題（已解決）,；4）王反映征地款被辦事處侵占問題（已解決）；5）小王莊村王反映女兒,、女婿村民待遇問題（已發(fā)政府文責令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分）,；6）匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問題。 上報請區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：1）王反映原村主任任職期間的問題（已上報）,；2）李要求辦理宅基地使用證問題（已上報）,。

3、針對xx村特殊情況,，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實施機關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》,，將鄉(xiāng)政府機關(guān)干部包村包案制度落到實處。

4,、上報半年由上級交辦的案件,、立案案件共3起：1）好望角家具城某商戶反映市場管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問題。經(jīng)調(diào)查,，最終好望角家具城已與商戶達成一致意見,，市場對承租商戶的損失進行適當補償，市場商戶已同意按時搬出,。2）張再次反映獨生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3）省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問題（問題基本調(diào)查清楚,，近期可結(jié)案）。

二,、工作中存在的主要問題

1,、“信訪接待日”制度落實不到位,；信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象。

2,、矛盾排查不及時,，出現(xiàn)有排查矛盾不深入，發(fā)現(xiàn)上訪問題晚的現(xiàn)象,。

3,、穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪,。

三,、下一步工作打算

1、進一步提高認識,、繼續(xù)加強信訪制度的落實,，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動局面,。

2,、加強內(nèi)部管理，嚴格要求,，落實責任,，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象。

3,、加強協(xié)調(diào),，督促重點信訪案件和信訪老戶的問題解決和矛盾化解。

4,、加大穩(wěn)控力度,，積極探索切實有效的穩(wěn)控方案，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早,，信訪政策做引導(dǎo),，減少上三級上訪量,，要努力杜絕進京集訪的現(xiàn)象,，穩(wěn)控矛盾在當?shù)亍?/p>

5、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式,，與網(wǎng)格長和網(wǎng)格人員密切配合,，及時掌握新發(fā)生的矛盾點和已發(fā)生矛盾的新變化，積極研究對策,。

村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)報告篇八

信訪穩(wěn)定年終工作

總結(jié)

信訪穩(wěn)定年終工作總結(jié)

總結(jié)是指社會團體,、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期,、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查,、分析評價，從而肯定成績,，得到經(jīng)驗,，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，不如我們來制定一份總結(jié)吧,。但是總結(jié)有什么要求呢,？以下是小編精心整理的信訪穩(wěn)定年終工作總結(jié)，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

白坪煤業(yè)公司掘進一隊，按照上級部署要求,，緊緊圍繞深化落實“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標,，開展安全生產(chǎn)活動。穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提,，穩(wěn)定是根本,，沒有穩(wěn)定，就沒有生產(chǎn),。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心,、動真情、下真功,，細致入微地做好群眾工作,，積極引導(dǎo)他們心往一處想、勁往一處使,，形成“共促和諧,、共謀發(fā)展”的強大合力。

一,、順暢溝通渠道,，構(gòu)建和諧氛圍。

管理與被管理是一對矛盾,。做好穩(wěn)定工作,，就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存，相互促進的統(tǒng)一狀態(tài),，劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通,。

1,、從宣傳入手，營造穩(wěn)定和諧的氛圍,。認真準確傳達每一份文件,、會議精神，有效面對當前諸如收入分配,、工作崗位調(diào)整等諸多復(fù)雜的不穩(wěn)定因素,。根據(jù)我隊用工復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊等實際情況,，制訂了學(xué)習(xí)計劃,，分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式,，使他們在思想上受到充分的教育,，增強素質(zhì)，提高覺悟,。強力的宣傳,，營造了良好的氛圍，對各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用,。

2,、深入職工群眾，了解隊伍心聲,。定期召開的不同群體人員坐談會,，將收集到的職工思想動態(tài)和意見建議反映上來，組織實施落實,。在召開的不同群體人員坐談會中,，收到意見建議26條，處理答復(fù)率達100%,。還堅持經(jīng)常深入基層崗位,，為一線職工解惑答疑，遇有實際問題能解決的就地解決,，不能解決的及時向上級組織匯報,，力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保了職工隊伍穩(wěn)定,，工作積極努力,。

二,、做到至真至誠,，構(gòu)建信任關(guān)系。

做穩(wěn)定工作就是做思想工作,。做思想工作政策界限不能突破,，職工矛盾不能激化,。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受,。在工作中至真至誠,、入情入理，成為職工的知心人,。

1,、做職工的思想工作，關(guān)鍵是要把道理講“實”,。用自己的話說：“只要把道理講到職工群眾的心坎上,，他們就會理解，思想工作就會收到實效,。職工自己心里有桿秤,，只要咱說實話，他們就會覺得咱可信,?！本褪沁@樣堅持講真話，不講假話,，講真道理,，不講假道理。大至國家社會形勢,，小至一個單位及個人的狀況,，都實事求是，一就是一,，二就是二,，不造假，不夸大,，不文過飾非,，不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理,，職工對他的話聽得進,，信得過。

2,、做職工的思想工作,，還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作這幾年來,，對職工是言而有信,，行則必果，從不采取官僚思想的`態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,，以平等的地位和職工溝通,，以親朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任,，建立起了深厚的感情,，牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動權(quán)。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨,，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,，主動找他談心，尋求幫助和指導(dǎo),。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,，但我公司沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。

三,、

對職工反映上來的問題件件有著落,，事事有回音,，千方百計地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水,，辦的到馬上辦,，而且辦就辦好。不能辦的,，盡快給予答復(fù),。這一點，深受職工群眾歡迎,，得到了職工群眾的充分信任和理解,。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事，這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量,，思想工作有了說服力,，保證了穩(wěn)定工作的效果。

穩(wěn)定工作是一項復(fù)雜的思維與工作過程,，同志牢固樹立“穩(wěn)定工作無小事”的思想,，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法，新思路,，堅持疏導(dǎo)與教育并重,，改進與加強并舉，以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強毅力,，努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實有效,，為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境,。

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村信訪穩(wěn)定工作總結(jié)報告篇九

信訪工作做得好不好，可以從

工作總結(jié)

20xx年,，集團公司在市委,、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安——”為主線,，加強排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強化調(diào)查研究,、狠抓責任落實,，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實,、最關(guān)心,、最直接的利益，較好地完成了信訪各項工作任務(wù),。我公司按照上級有關(guān)指示精神,，結(jié)合本單位工作實際，認真做好了年度信訪各項工作,，現(xiàn)將20xx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織,，確保信訪工作責任制的落實。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，教育全公司職工從維護公司穩(wěn)定,、促進公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度,，進一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認識,，樹立“平安信訪”、“和諧——”觀念,，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上。建立了由公司總經(jīng)理為主要負責人,、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各分、子公司分別成立了主要負責人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，進一步完善了信訪工作責任制,，作到專人負責，責任到人,。與16家子公司簽訂了信訪工作責任狀,，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時,、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。分清職責,，理順程序，全力做好各項信訪穩(wěn)定工作,。

各項信訪穩(wěn)定工作進一步了完善信訪工作制度,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機制，“誰主管,、誰負責”的歸口辦理機制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。制定了信訪工作百分考核制度,，規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程,，信訪辦公室主要負責各類信訪案件的辦理，接到信訪件后,，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時做好登記,，做到了件件有落實、事事有回音,，辦結(jié)率,、回復(fù)率、滿意率達到100%,。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標責任制和部門崗位目標考核,，明確分工，強化責任追究,，對因信訪工作責任制不落實,，工作不利，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的,，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決,。認真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查,，對近期信訪工作情況進行分析總結(jié),，確保信訪工作落到實處。

我公司按照上級信訪工作目標考核的總體要求,，建立和落實信訪工作責任制,，層層細化責任,，認真做好來信,、來訪工作。我們把信訪工作納入單位(部門)目標責任制考核,，對在工作中造成責任信訪或辦理不及時,、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標準予以扣分,，實行責任追究,。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理,，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率,，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復(fù)等問題。今年,，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達到100%，通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時完成了信訪

調(diào)研報告

排查重點是一些上訪老戶,、重點群體，特別是參戰(zhàn)人員,、軍轉(zhuǎn)干部,、涉軍、涉教人員等特殊群體進行拉網(wǎng)式大排查,、大摸底,。對排查出苗頭性問題件，逐一實行“四明確”,，登記造冊,，明確了幫扶人員，落實了具體責任,，掛帳督辦,。同時，各單位配備了一名信息員,，定期排查不穩(wěn)定因素,，隨時掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向，特別是職工關(guān)心的熱點,、難點問題,，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決,。今年,，集團公司共受理來訪事件30余起，現(xiàn)已基本都已結(jié)服,。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件,，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求，分管領(lǐng)導(dǎo)及時召開調(diào)研會議,，研究妥善解決問題的措施方法,，并多次親自到信訪人家中，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī),，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件,。

為全面貫徹落實省、市信訪工作精神,，進一步動員全區(qū)黨政組織和廣大干部統(tǒng)一思想,，明確目標，強化責任,，全力構(gòu)建大信訪的工作格局,，確保集團公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面，為經(jīng)濟又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。對此,，我們確立的20xx20xx年信訪工作思路是：年信訪工作思路以黨的xx屆五中全會為指導(dǎo),，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,，認真貫徹落實上級有關(guān)信訪工作會議精神,，切實抓好信訪工作，真正想職工所想,，急職工所急,，解職工所難，通過調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),，推動我公司信訪穩(wěn)定工作的健康發(fā)展,。

一是強化領(lǐng)導(dǎo)責任,，推進信訪工作一把手工程,。一是強化領(lǐng)導(dǎo)責任，強化領(lǐng)導(dǎo)責任推進信訪工作一把手工程,。信訪工作要以講政治,、將宗旨、將穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作,，把信訪工作作為一項重要工作來抓,，擺上重要議事日程，進一步加強對信訪工作領(lǐng)導(dǎo),，形成黨政一把手親自抓,，其他部門配合抓的工作體系，進一步調(diào)整和充實各信訪工作組織,，在集團公司建起橫向到邊,，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位,，思想認識到位,，工作措施到位。按照“誰主管,、誰負責”和“分級負責,、歸口辦理”的原則，繼續(xù)落實和深化以“一把手工程”為龍頭的信訪工作責任制,。

二是加大信訪穩(wěn)定工作宣傳力度,。穩(wěn)定工作宣傳力度認真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,，充分運用信訪工作的條例內(nèi)容切實解決群眾的利益訴求,，同時向群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使群眾了解《條例》,、充分運用《條例》來解決自身的切身利益問題,。

三是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。矛盾糾紛排查化解工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾,，維護群眾合法權(quán)益的有效途徑,，也是強化基層基礎(chǔ)工作、維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線,。信訪工作必須把事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查,、化解上來，對于苗頭性,、傾向性問題,，特別是群眾反應(yīng)強烈的熱點、難點問題,，充分發(fā)揮調(diào)解組織的作用,，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)早,、化解得了,、控制得住、處理得好,，努力把問題解決在基層和萌芽階段,，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作格局,。

首先,，非常感謝市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作。下面,，我代表就我區(qū)的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下簡要匯報：

今年以來,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我區(qū)重點圍繞解決群眾實際問題,，狠抓工作落實，構(gòu)建長效機制,，信訪穩(wěn)定工作取得了顯著成效,。1至9月份，我區(qū)赴京,、赴省集體訪為零,，到市集體訪*起;赴京個人訪*起,，赴省個人訪*起，到市個人訪*起,，三級訪數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪立案*起,，按期辦結(jié)*起，結(jié)案率*%;辦理群眾來信*件,，已結(jié)*案,，暫接*案，正在期限辦理*案;受理復(fù)查復(fù)核案件*案,，已結(jié)*案,，正在期限辦理*案，有效維護了全區(qū)大局穩(wěn)定,，促進了和諧創(chuàng)建工作的順利開展,。我區(qū)的具體做法是：

一是將信訪工作列入重要議事日程。堅持黨委,、政府定期研究信訪工作制度,。1至9月份，區(qū)委,、區(qū)政府共召開了*次專題會議,，研究信訪工作;每月召開一次聯(lián)席會議，及時研究處理重大疑難案件,。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件,。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認真落實“一崗雙責”制度,。1至9月份,，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件。三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪,。為進一步暢通信訪渠道,，我區(qū)先后出臺了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村,、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度,，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2-3個村或企業(yè),，每個區(qū)直委局聯(lián)系1個村或1家企業(yè),，每半月到村或企業(yè)一次，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題,，督查督辦重點信訪案件,。今年以來，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪*次*起*人,，群眾所反映問題基本得到妥善解決,。

今年以來，我區(qū)召開信訪聯(lián)席會議*次,，堅持做到區(qū)級一月一排查,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查，重點時期,，突擊排查,。1至9月份，共開展排查9次,，排查不安定因素50起,，對排查出來的重點案件和重點人員，全部明確包案領(lǐng)導(dǎo),，及時進行交辦,，限期解決。為加大督查力度,，區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合,，先后9次對交辦案件進行督查，有效的促進了問題的解決,。通過聯(lián)席會議的召開，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決,，上訪秩序明顯好轉(zhuǎn),，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。目前，現(xiàn)已辦結(jié)40起,，辦結(jié)率80%,。

在信訪工作中力爭做到“三個規(guī)范”和“一個建立”：一是規(guī)范接訪工作程序,。區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》，從登記,、告知,、受理,、辦理,、復(fù)查、督辦、審核結(jié)案和立卷歸檔,、信息報告,、現(xiàn)場勸返、責任追究等方面做了具體規(guī)定,。二是規(guī)范聯(lián)席會議工作,。區(qū)聯(lián)席會議制定下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范聯(lián)席會議工作的通知》，從不安定因素的排查,、交辦,、聯(lián)席會議的召開、案件辦理,、督辦和督查,、報結(jié)程序等方面進行規(guī)范，使我區(qū)聯(lián)席會議工作規(guī)范化,、制度化,、程序化。三是規(guī)范了辦案工作,。邀請市信訪局相關(guān)科室負責人就案件辦理的程序進行培訓(xùn),，進一步規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量,。另外,，建立了區(qū)復(fù)查委員會，成立了復(fù)查委員會辦公室,。自成立以來,，受理復(fù)查復(fù)核案件18案，已結(jié)12案,，正在期限辦理6案,。

一是領(lǐng)導(dǎo)督查，率先垂范,。區(qū)委*書記多次主持區(qū)委常委會,，督促指導(dǎo)重大信訪疑難案件辦理情況，親自參加聯(lián)席會議,，對全區(qū)信訪案件逐案聽取匯報，逐案提出督查意見,。同時,，在全區(qū)實行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度。二是聯(lián)動督查,，形成合力,。實行“三室”聯(lián)動督查，區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室,、區(qū)紀委效能監(jiān)察室堅持每月對排查交辦的信訪案件辦理情況督查一次,，并在全區(qū)進行原汁原味通報。三是專職督查,，常抓不懈,。按照信訪問題解決難易程度，采取電話督辦,、聽取辦案人員匯報督辦,、約談上訪人督辦、深入辦案現(xiàn)場察看督辦等活動形式,，核實案件查處的真實情況和處理意見的落實情況,，真正做到案件處理到位，跟蹤督查到位,。

在狠抓信訪基層基礎(chǔ)工作中,，我區(qū)積極引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處因地制宜,，創(chuàng)造性開展工作,。*鎮(zhèn)每周舉行信訪案件督查會議，對信訪案件的辦理,，以積分制進行考核,，起到了很好的督促作用。*通過邀請人大代表,、政協(xié)委員參加信訪案件聽證會,，公開辦理程序和辦理結(jié)果。*積極探索信訪案件掛牌督辦機制,，以版面形式將包案領(lǐng)導(dǎo),、責任人和案件進展情況公布，并以綠,、黃,、紅牌表示按期辦理、延期辦理和超期辦理,，起到了激勵作用,。*鄉(xiāng)實行義務(wù)評事制度，即建立鄉(xiāng)村兩級義務(wù)評事會,。村級義務(wù)評事會對本村發(fā)生的矛盾糾紛進行一級評議,，調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級義務(wù)評事會進行二級評議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所,、法庭,、民政所等列席,，負責提供相關(guān)法律解釋。評議活動堅持公開評議,，多次評議,，直至問題解決。

為確保新《信訪條例》的順利實施,，我區(qū)在4月份集中開展了《信訪條例》宣傳活動,。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭認真組織學(xué)習(xí)和自覺掌握《信訪條例》的有關(guān)條文和內(nèi)容。利用4月22,、23日兩天時間,，集中開展了《信訪條例》宣傳活動，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處人員流動較大的地方,，設(shè)立信訪咨詢臺，現(xiàn)場解答群眾問題,，受理群眾投訴,。共出動宣傳車*余輛次，刷寫信訪標語*條,，懸掛橫幅*條,，召開廣播會*余次，印制《信訪條例》宣傳材料*萬余份,，宣傳瓷磚*套,，使《信訪條例》家喻戶曉，人人皆知,。在區(qū)信訪局掀起“學(xué)法律,、用法律”的熱潮，以學(xué)習(xí)新《信訪條例》為重點,，加強對工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí);聘請區(qū)司法局,、區(qū)工商分局等部門專業(yè)人士進行授課，講解國家有關(guān)法律法規(guī),，進一步規(guī)范信訪案件的辦理程序,，提高辦案質(zhì)量。

一是及時召開聯(lián)席會議,，安排部署省八次大會期間的信訪穩(wěn)定工作,。10月19日上午，我區(qū)召開了第二十九次信訪聯(lián)席工作會議,，對省八次大會期間的信訪穩(wěn)定工作進行了安排部署,。

二是實行天天接待，暢通群眾信訪渠道,。省八次大會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級干部實行掛牌上崗,，輪流接待上訪群眾,，做到有訪必接，切實暢通信訪渠道,，認真受理信訪問題。按照《信訪條例》規(guī)定的程序,，向上訪人出具信訪問題受理書,，明確辦結(jié)時限,，限時辦結(jié),。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作，強化預(yù)約接待，有針對性地處理群眾信訪問題,。同時排出值班表,，記好接訪記錄，每天將接訪情況匯總上報區(qū)信訪局,。

三是全面排查一次矛盾糾紛,，限時解決信訪問題,。各責任單位對本轄區(qū),、本部門近期的信訪形勢進行一次認真地分析研究，尤其是有可能引發(fā)集體上訪和赴京,、赴省個人上訪的苗頭，有可能影響省八次大會期間社會穩(wěn)定的信訪突出問題和重大隱患，進行一次全面系統(tǒng)地排查,。對排查出的重點問題確定包案領(lǐng)導(dǎo),，明確責任,，集中力量,，解決疑難信訪問題,。

四是加強信訪值班，嚴格信息報告,。省八次大會期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處嚴格實行24小時信訪值班制度,，安排專人晝夜值班,。領(lǐng)導(dǎo)堅持帶班，保證上訪有人接待,，反映問題有人處理,，重大信訪事件及時上報,。繼續(xù)實行信訪信息零報告,、日報告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門必須及時報送日報表,，我區(qū)將對省八次大會期間信訪值班接待情況進行檢查，對零報告,、日報告情況進行匯總,，檢查結(jié)果將進行全區(qū)通報。

五是完善既定預(yù)案,，杜絕惡性事件,。進一步完善應(yīng)對突發(fā)性事件預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾集體上訪和串聯(lián)上訪苗頭,，按照預(yù)案迅速采取措施,，控制事態(tài)發(fā)展，及時上報信息,，就地化解。重點做好赴京、赴省集體上訪和重復(fù)上訪,、赴省個人上訪地預(yù)防,、控制工作,，一旦有異常情況，采取果斷措施，全力勸阻，堅決把群眾穩(wěn)定在基層,。

六是深化“嚴打”整治斗爭,，維護社會治安秩序。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊,，對重點地區(qū),，24小時不間斷巡邏,，全力維護我區(qū)社會治安穩(wěn)定,。

七是嚴格責任追究,。在省八次大會期間,，因信息不靈,、措施不力,、工作不到位，導(dǎo)致發(fā)生赴省集體上訪和個人上訪事件,，損害我區(qū)對外形象、影響會議順利召開的責任單位和責任人,，將嚴格責任追究,，決不姑息,。

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多，煤礦*家,，非煤礦山*家,，?；飞a(chǎn)經(jīng)營單位*家,，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位千余家,，安全監(jiān)管任務(wù)非常繁重,。近年來，我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，部門依法監(jiān)管,，企業(yè)全面負責，群眾參與監(jiān)督,，全社會廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局,，促進了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。今年以來,，全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故,，安全生產(chǎn)取得明顯成效。我們的具體做法是：

一是成立了以常務(wù)副區(qū)長為組長的安全生產(chǎn)工作小組,，加強了對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),。二是每月在全區(qū)經(jīng)濟工作匯報會上向區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),、重點委局專題匯報安全生產(chǎn)工作，并多次召開區(qū)委常委會,、區(qū)長辦公會研究部署安全生產(chǎn)工作,。三是嚴格督查，區(qū)安委會辦公室和區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室,、區(qū)紀委效能監(jiān)察室定期督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處,、區(qū)安監(jiān)局,、兩個工業(yè)區(qū)和有關(guān)委局以及重點高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，確保了基層安全工作做細做實,。

組,、旅游組等*個組進行拉網(wǎng)式檢查。共查出隱患*處,，隱患整改率在*%以上,。

出臺了《關(guān)于切實履行安全生產(chǎn)工作職責的通知》，健全了區(qū),、鄉(xiāng),、企業(yè)(村)三級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，共建立安全組織*個,。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工達到*人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦，企業(yè)有安全科,，執(zhí)法文書,、隱患整改臺帳齊全，并層層簽訂了安全管理目標

責任書

年初，主動邀請了省,、市安全生產(chǎn)專家分別對*個煤礦,、*個化工企業(yè)和*家玄武巖廠進行了全面安全會診。下半年,，我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機構(gòu)聯(lián)合,，對高危行業(yè)企業(yè)進行了一次安全評估。通過監(jiān)管方式的創(chuàng)新,，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的積極性,，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生,。

1.煤礦方面：一是堅持包礦駐礦和礦長跟班帶班制度;二是督促指導(dǎo)*煤礦進行資源整合改造和*煤礦進行技改，督促*煤礦建設(shè)密閉墻,，提升安全水平;三是實行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開展了雨季三防專項檢查活動;五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開展了“一通三防”專項大檢查和機電,、提升運輸設(shè)備專項檢查。

2.非煤礦山方面：一是實施非煤礦山資源整合,，減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家,，擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高安全裝備水平;二是強力推廣先進生產(chǎn)工藝,，提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量;三是責令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定,、醒目的安全警示標志和警戒線，固定爆破時間,，嚴控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度,，對違法企業(yè)下達行政處罰決定書*份。

3.?；贩矫妫阂皇菍Π踩胧┎坏轿?、隱患整改不力的企業(yè)下達《行政處罰決定書》*份。二是開展了危險化學(xué)品安全大檢查活動;三是聯(lián)合*政府對*村*非法生產(chǎn)線和*工廠進行了關(guān)停;四是對暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害,、易燃易爆危險品儲存設(shè)置,、數(shù)量進行了全面檢查整改。五是對*有限公司存在事故隱患的*車間和烘干房進行了關(guān)停,。

今年以來,，我區(qū)共組織煤礦礦長資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人，特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人;培訓(xùn)從業(yè)人員*人次,。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率達到*%,。采用以會代訓(xùn)的方式，對安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)*人次,。為增強我區(qū)煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)力量,，督促*煤礦選派了*名責任心強的年輕技術(shù)人員參加了*舉辦的煤礦職工中專班。

積極開展了各種安全生產(chǎn)教育活動,，極大的提高了廣大干部職工的安全意識,，指導(dǎo)企業(yè)刷寫永久安全標語*條，組織*家區(qū)有關(guān)單位和重點企業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動,，共展出版面*塊，懸掛橫幅*條,，設(shè)立咨詢臺*個,，發(fā)放傳單千余份，展出內(nèi)容豐富多彩,，采用了群眾喜聞樂見的文字,、圖片,、漫畫、宣傳單等形式,，涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個方面,，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)巡回展出,，營造了濃厚的宣傳氣氛,。

今年以來，我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計達到*萬元,。其中,，煤礦累計投入安全生產(chǎn)資金*萬元;危化企業(yè)安全資金投入*萬元,，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高,。

我區(qū)不斷完善了救援組織，明確了安監(jiān),、公安,、衛(wèi)生、交通等部門應(yīng)急救援職責,，建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄,，一旦發(fā)生事故，能夠迅速出擊,。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案,，組織指導(dǎo)*煤礦成功進行了反風(fēng)演習(xí);*公司進行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練，提高了企業(yè)應(yīng)對和處置重大事故的能力,。*煤礦與*救護大隊簽訂了救護協(xié)議,，并主動與礦山救護大隊聯(lián)系，檢查礦井避災(zāi)路線圖,，到井下實地進行勘查,。危化品企業(yè)與消防,、環(huán)保,、公安、質(zhì)監(jiān),、安監(jiān),、衛(wèi)生、市專家組等保持了信息暢通,，達到有求必應(yīng),，隨叫隨到，確保了應(yīng)急救援快捷有效,、防患于未然,。

一是正確認識我區(qū)當前的安全生產(chǎn)形勢,。今年以來，我區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)保持了穩(wěn)定狀態(tài),，沒有發(fā)生一起死亡事故,。但是，我區(qū)煤礦,、非煤礦山,、危險化學(xué)品生產(chǎn)等高危險企業(yè)較多，第四季度正值生產(chǎn)旺季,，各類安全事故處于多發(fā)期,。為此，我們將時刻保持清醒的頭腦,，做到警鐘長鳴,，常抓不懈，確保省八次大會期間,，安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好態(tài)勢,。

二是認真開展安全生產(chǎn)大檢查。前天,，全國安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)閉工作電視電話會議召開之后,，我區(qū)在昨天上午，及時召開會議對安全生產(chǎn)工作進行了安排部署,。近期內(nèi),，我們要組織安檢人員和專業(yè)技術(shù)人員對轄區(qū)內(nèi)的煤礦、非煤礦山,、危險化學(xué)品等各類生產(chǎn)企業(yè)開展一次拉網(wǎng)式檢查,。對排查出的隱患要登記造冊，建立臺帳,，責令企業(yè)限期整改;對隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施,，責令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理。

三是狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實,。嚴格執(zhí)行行政首長負責制和企業(yè)法人責任制,，把安全生產(chǎn)各項措施落到實處。繼續(xù)對煤礦企業(yè)實行鄉(xiāng)干部24小時駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度,，堅決杜絕超能力生產(chǎn)和違法生產(chǎn),。對因安全生產(chǎn)責任制不落實、隱患排查整改不到位,、履行職責不認真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的,，將按照有關(guān)規(guī)定嚴格追究責任。