每個人都有自己獨特的心得體會,，它們可以是對成功的總結(jié),，也可以是對失敗的反思,，更可以是對人生的思考和感悟,。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

處理人際關系心得體會篇一

在職場上,，很多感情都是建立在會聊天的基礎上，只有聊得來,，才有可能加深友誼,。否則話不投機半句多，你不會聊天就會毀掉一次建立感情的機會,。所以在職場上,，切記不要用以下3種聊天方式,，不然很容易遭人討厭。

1

沒有互動性的聊天

我們辦公室之前有一個實習生女孩,，特別喜歡相聲,，平時關注了很多相聲的周邊八卦。每次不管是休息時間閑聊,，還是吃飯時八卦,，只要她插進來，那絕對就是沒玩沒了的給我們安利她喜歡的相聲偶像,。一開始我們還勉強附和,，但聽她說得多了，連嗯,、哦的附和都懶得回應,，但她依然積極熱絡的說個不停，令我們很無語,。

在職場上,，如果同事對你所說的話題并不感興趣，大多數(shù)情況下,，他們?yōu)榱吮苊獾米锬?，并不會直接告訴你，而是選擇慢慢疏遠你,。所以聊天的時候不要只顧著自己說,，也要觀察對方的反應，要是對方?jīng)]興趣,，應該及時停下來,。

2

不注重傾聽的聊天

有時候辦公室聊天是一個互相疏導的過程。有一次跟一個同事聊天,，他抱怨最近工作累,，家事繁多，我聽完之后認真的開導他,。然后我也說了說我最近的煩心事,，希望有人傾聽，緩解一下情緒,?？墒窃谖艺f的時候，他卻開始自顧自的玩手機,，讓我覺得聊得索然無味,，于是終止了這次聊天。

聊天是一個互動的過程,，有傾聽,，有傾訴,。否則你只顧自己傾訴，卻不顧他人傾聽,，首先,，會讓對方覺得你不夠尊重他，其次,，次數(shù)多了,，人家也就失去了跟你聊天的興致。

3

喜歡否定人的聊天

我們辦公室女同事只要閑下來的時候,，就喜歡三五成群的聊天,。有時候喜歡聊辦公室八卦，有時候聊興趣愛好,，大部分時間氣氛都很好,，除非有一個大姐在場。她對于自己不喜歡,，或者不感興趣的話題會直接否定,，讓人下不來臺。一個同事是新晉寶媽,，偶爾提一兩句自己的孩子,，她就說我不喜歡孩子。一個同事喜歡蔡徐坤,，她會直接說，你太膚淺了,，明星當然還是要喜歡老戲骨,。

辦公室閑聊，有時候大家都是為了放松娛樂,。每個人都有自己的喜歡的東西,，并不是強迫你喜歡他所喜歡的事物，對方只是做簡單的表達,，沒必要非要刻薄的否定人家,，讓人家覺得尷尬。

語言是我們天生的能力,，但是怎樣聊天卻是一門技術,。如果你沒辦法學會高情商的聊天方法，那最起碼應該也要避免被人討厭的聊天方式,。不然很多時候,，你連職場上最基本的同事關系都很難維持，讓同事討厭你,，逃避你,。

問問大家,，你討厭同事間怎樣的聊天方式呢?可以在評論區(qū)與我們分享分享。

處理人際關系心得體會篇二

職場上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應便是老板,。沒錯,，老板手握生殺大權;第二反應便是一些關鍵部門的同事，權威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示,，財務部的同事最難溝通,，相處時得小心翼翼、不敢怠慢,。其實,，除了這些關鍵人物之外，職場上還有這么一群人萬萬得罪不起,，得罪了他們,，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受,。

職場如江湖,，處處有風險。所謂明槍易躲,，暗箭難防,，在我們的身邊，有那么一些同事,，雖然表面上不顯山露水,，但實際上卻是萬萬不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查,，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺美眉”以壓倒性優(yōu)勢位列第一,，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得,。

事件回放：小魚需要去異地采訪,，委托前臺幫忙定火車票。結(jié)果等小魚拎著行李上了火車,，她才發(fā)現(xiàn)票定錯了——應該是訂當日的票,，結(jié)果前臺訂成了第二天的。小魚向行政經(jīng)理匯報了這件事,，就此小魚與前臺美眉的樑子算是結(jié)上了,。小魚的座機上經(jīng)常會接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出,，快遞,、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚苦惱不堪。

得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺的崗位如同公司的便利帖,，什么瑣事都要做,。前臺的工作內(nèi)容越多，自然會有點小小的權利,，所謂縣官不如現(xiàn)管,，小小前臺也是公司的重要樞紐，你一不小心就會著了道兒,、被前臺卡住,。此外，前臺接觸的部門很多,，信息就會靈通一些,，有什么風吹草動，敏感的前臺會瞧出個蛛絲馬跡來,。你得罪了前臺,，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。

事件回放：小新是公司hr部門的新人,，負責協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作,。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報銷單。當她看到網(wǎng)管部f的報銷單填寫格式不太規(guī)范,，于是就要求他重新填寫,，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下,，其實這個也不是什么很嚴重的事情,，只不過小新是新人，所以就特別得認真,、仔細,、較真。話說從此以后,，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開始了。小新現(xiàn)在每天都會祈禱自己電腦的軟,、硬件不要出問題,，否則，她的報修需求單總是被排在最后一個,。

得罪結(jié)果：說是“網(wǎng)管小弟”,，其實還真不是“小弟”那么簡單。我們每天上班,，最離不開的就是電腦,，哪天電腦不給力，那簡直就沒法工作了。有時候,，升級軟件或是安裝一個新軟件都是不可避免的,，這時候，你就是資格再老,，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”,。你和網(wǎng)管如果關系好，隨手幫你打理一下,，對他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話,，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請,，走流程,，我們手頭事情很多的?！?/p>

事件回放：其實kk也不知道是自己是因為什么事情得罪了公司的保安大哥,。難道是因為那次保安不肯幫他簽收快遞，他稍微抱怨了幾句而導致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進公司,，保安大哥就一定要他出示公司門卡,，否則就是不讓他進。有一次kk門卡忘記帶了,，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他,。明明大家每天都看到，都是個熟臉,，可保安大哥對他就是不依不饒,。kk已經(jīng)說不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。

得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時候就是在上綱上線和通融一下之間游走,。上綱上線,，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi),。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話,，那注定你被劃為上綱上線那類對象了。你得罪了他們,，進出公司大門似乎就多了些麻煩,。

事件回放：班車司機，真是得罪不起的人,。你每天是否能按時打卡上班,，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機了,。有一天,，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機忘帶了,，于是大喝一聲：“讓我下車?！币驗樾〖褳槿吮容^豪放,，說這句話的語氣過于生硬，導致班車司機當時臉色就很不好,。于是,，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機丟在車站,，就是不被允許和別的同事擠一個座位,，硬生生地被司機趕下了車，讓他等下一班,。小佳一直想找機會和班車司機套套近乎,，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來。

得罪結(jié)果：在上海話里,，“司機”的發(fā)音和“書記”相同,，有時候，司機就是和書記一樣牛,。沒辦法,，方向盤在人家手里，上了他的車,，就由不得你了,。多給開班車的師傅一個微笑和點頭，或許他就可以為你多等一分鐘,，你就不會跑得半死卻還是被無情地扔在車站了,。

事件回放：小c是在銀行大堂當引領員，平時與人為善的小c偏偏與負責掃地的阿姨不對盤,。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作,，并且對小c的工作指手劃腳。更讓小c無法忍受地是,，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評小c的工作能力如何不濟,。

得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個公司里的負責打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過4任總經(jīng)理,，是公司里資格最最老的一名員工,。公司里沒人敢得罪她的，不過阿姨人也很好,，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀實在大了,，身體不好,，在阿姨請辭回家的那天，公司還專門給她開了個歡送會?！贝騻€比方,，少林寺最牛的往往都是掃地燒火的。所以新人切不能以職位來評判人,。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當成銀行行長來看,，那么這個矛盾一定能解開。

其實,，在職場,，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說“縣官不如現(xiàn)管”,，正因為有些人你別看他們的職位不起眼,，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。

我們職場專家建議,，良好的職場氛圍,，對自己的工作心情、效率都會有一定的影響,。作為一個成熟的職業(yè)人,，是不會因為職位高低而改變自己的處事態(tài)度，也不會因為心情不好而隨意對同事撒氣,。以色列特拉維夫大學的arieshirom領導的一項研究表明,，工作環(huán)境對人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的,，同事的友善程度越低,，死亡的可能性越高。所以,，不要沒事去得罪同事,，為自己營造一個良好的工作氛圍，對工作,、對身心都益,。

在這個職場里，誰也得罪不起,，你也沒有必要去得罪誰,。

處理人際關系心得體會篇三

職場上與人相處，是比工作更難的一件事,，因為人心難測,，你根本分不清是真是假。有時候以為是假,，卻白白錯過真心,，有時候以為是真,，卻被他人暗算。所以在職場上,，我們要善于分辨人際關系中的假象,，才能少吃虧。

假象一

突然升溫的友情,，背后必有妖

一段友情從無到有,，都是需要一個漫長的過程。當一個人突然開始靠近你,，然后以朋友相稱的時候,，你不該自以為是的認為是自己人格魅力吸引，而是應該好好考量一下這段友情,，是否摻雜著不為人知的利益,。

我的朋友就曾被這樣的人暗算過。曾經(jīng)有段時間他頻繁的跟我們提起辦公室一個同事,，說兩人有多合拍,。可最后當他的設計圖外泄被抄襲后,，原本的好朋友化身“正義使者”指責他的不是,，最后他被公司處罰。等到同事登上他渴望的總監(jiān)位置時,，他才明白這場友情不過是場假象,。

在職場上，很多同事之間的關系都很疏離,，要是有真情,，也是長久以來的小事積累起來的。若是有人沒有預兆的突然與你親近,，事出反常必有妖,，一定要懂得防范才是。

假象二

張牙舞爪的人不可怕,，可怕是低調(diào)的人

在職場上,，我們痛恨那些處處與我們作對的人，把他們當做眼中釘肉中刺,。但其實,，職場上真正可怕的敵人從來不會站在明面上，他們是那些常常被你忽略,，行事很低調(diào)的人,。很多時候，就算你被他暗算了,，你還不知道是誰的人,。

我叔曾跟我說過他們廠里的一件事,，那時候他們廠里要晉升一個主任，當時廠里有兩個人斗得你死我活,，可是之后兩個人相繼都出了問題，被取消晉升資格,，而剩下的一個不爭不搶的人反倒升了職位,。之后事情過了很久才發(fā)現(xiàn)，員工不爭不搶的那個人聯(lián)合一個同事,，寫了秘密舉報書,，才拿下來職位。

所以說,，真正可怕的敵人是不說話的,，站在暗處的他們讓你防不勝防。在職場上不要一味的把目光放在張牙舞爪的那些人身上,，多觀察身邊那些處事低調(diào)的人,，或許你會有不同的認識。

假象三

當你不想得罪任何人時,，就得罪了所有人

也許很多職場新人都看到過這樣的道理,，職場上不要亂站隊，才能夠明哲保身,。但是今天我想說的是,，站隊要看局勢，不得不站的時候一定要站,，否則你不得罪任何人的做法,，就是得罪所有人。

之前后臺一個讀者吐槽說,，自己公司拉幫結(jié)派嚴重,，他本著明哲保身的原則選擇中立，可是結(jié)果卻是,，無論是哪個站隊的都看不慣自己,，左右受排擠。更難過的是,，領導隔三差五談話施壓,，弄得自己很難生存。最后選擇了一方,，才覺得有了保護傘,。

在職場上就是這樣，很多時候并不是自己所能決定的,。不想得罪人的初心是好的,，但是職場上你要維護自己的利益,，勢必就會得罪人。

總之,，在職場上不要凡事都想得太簡單,，也不要凡事都看表面。只有學會用利益的角度思考和看待問題,，你才能看清很多本質(zhì)的東西,，才能避免吃不必要的虧。

處理人際關系心得體會篇四

在職場和生活中,，我們每天都會遇見形形色色的人,，如何處理好與他人的關系，成了我們最為頭疼的事情,。

有些人對職場復雜的人際關系望而生畏,。

有些人因人際交往的煩惱不堪重負。

其實有時候,，答案很簡單,，只是我們想得太復雜了。

接下來為大家介紹一種極簡的人際交往法,，它的核心只有短短十個字

——“先善待自己,，再善待他人”

01、

善待自己,，也善待他人

我們周圍有很多說話沒輕沒重的人,。他們會為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。

越是坦誠老實,、心地善良,，你就越容易為他們的言行而煩惱，進而失去自信,，被他們牽著鼻子走,。你會在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對啊?”“為什么我總是這么沒用呢”......

如果錯在自己，還是老老實實說一句“對不起”吧,。

可在某些情況下,，錯并不在我們身上。矛盾有時會來源于對方的嫉妒,，有的時候則是對方?jīng)]事找事,。這時候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了,。

你唯一能做的,，就是改變自己的心態(tài)和行為。當你改變了自己，改變了和對方打交道的方式之后,，對方的言行舉止也一定會發(fā)生改變,。

02、

關注對方的“優(yōu)點”而非“缺點”

沒有人是全知全能的,，重要的是做好自己,。

當我們碰到這種人的時候，一開始總是會想著改變對方,，但事實上這是徒勞無功,，與其想方設法地改變對方，苦口婆心地勸說,，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”,，坦誠的接受他的存在,。

你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為,。

如果你身邊有一個不太配合的人,，那你千萬不要去責備他說，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說法：“有你幫忙的時候,，我就輕松多了,。”聽到這句話,，對方的態(tài)度也許就會發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”

再糟糕的人,，只要你仔細尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點,。所以我們就應該關注這些優(yōu)點,，當著他的面表揚他。

受到了信賴,，就會想方設法去回饋對方,。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對方一定也會對我們更好,。畢竟對于一個人來說，沒有比“得到周圍人的認可”更令人高興的了,。

03,、

回復要短小精悍

工作和生活中常常會遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準地回復,，猶豫了好久,，也沒發(fā)出......

其實對方不需要你長篇大論的回復，只是要你的反應,。把重點用簡短的句子概括就好,，免得造成對方的誤會,。

那么,，什么時候回復最好呢?不必拘泥于規(guī)定,，按照自己的步調(diào)來就行,。若遇到急事,，看到了最好立刻回復。順其自然,，不要為難自己，也不要勉強對方,。

04,、

婉轉(zhuǎn)地拒絕

善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識地接下很多分外的工作,?？赡苓@樣會讓他們面臨巨大的壓力和負擔,，導致他們無法“善待自己”,。犧牲自己的休息時間和精力，去完成別人的工作,。

“我不想做!”這句話很難說出口,，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧,，不過,，要掌握合適的方法。

首先,，你要給一個能讓對方接受的理由(善意的謊言也可以!),。

然后，你還要表現(xiàn)出對對方的關心,。比如,，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說：“不好意思哈,，今天家里來客人,，沒有辦法加班~”

05、

職場上不說多余的話

在職場上交談時要做到“三思而后言”。

有些人覺得,，想說什么就說什么,，才是為人之道?？墒窃谟行┣闆r下,，有一說一、有二說二并不是最好的選擇,。

說話的關鍵在于“對方能不能接受”,，而不是“你想不想說”。如果你想說的東西會引起對方的反感,，那你說了反而會弄巧成拙,。

心里煩躁，情緒激動時,，我們說話更要慎重,，因為這個時候說出來的話，不會帶來任何好結(jié)果,。一句多余的話，一個多余的字,，都會造成難以挽回的后果,。如果你實在想要發(fā)表自己的意見，那就先聽聽對方想說什么吧,。等對方說完之后,，他就能靜下心來聽你說了。

06,、

把“謝謝”說出口

你不說出來,，對方就不會懂

謝意一定要表達清楚。光是在心里默默感謝,，對方肯定感受不到,。

只有說出口，或是寫出來,，才能讓對方高興起來,。你送給對方的正能量，也會反過來作用在你自己身上,。

感謝,，不光能在人際關系出問題，或者是和對方產(chǎn)生矛盾的時候發(fā)揮作用,，我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關系,。因為感謝會讓你覺得自己受到了信賴，心中自然會產(chǎn)生無窮的干勁。

處理職場人際關系心得體會

處理人際關系心得體會篇五

《自控力》作者,、健康心理學家凱利?麥格尼格爾(kellymcgonigal)說,，一些看似浪費時間的行為，會給人帶來意想不到的幫助,。比如,，在工作休息時間里的非正式交談，有助于恢復效率并且能強化職場人際關系,。因為,，這種交談可以累積社會資本。社會資本,，指的是與他人積極交流后獲得的信賴和尊敬,，通常可以通過幫助他人或者是出色的工作表現(xiàn)來累積,，不過,，表達善意的非正式交談也能累積社會資本。

麥格尼格爾介紹了5個經(jīng)過科學驗證,、能強化人際關系的策略：

第一,，盡量找能和同事直接碰面的機會。如果你想進一步認識某個同事,，盡量找和對方面談的機會,，增進交情。

第二,，收起手機,。麥格尼格爾說，當人們面對面交流時,，會在不知不覺中模彷對方的表情,、姿勢與手勢。肢體語言同步之后,，能幫助人們建立親密的友誼,。此時如果把焦點轉(zhuǎn)移到手機上，會削弱聊天的共鳴及信賴感,。

第三,，持續(xù)關心之前聊到的話題。與同事建立信任關系的一個方法,，就是讓對方知道你有聽進去他說的話,。

第四，避免散布負面?zhèn)髀?。有時,，同事之間聊到抱怨上級等話題,，可以強化彼此之間的關系，但如果不分場合散布負面?zhèn)髀?，容易失去別人的信任,。麥格尼格爾建議，聽到負面八卦時,，不要跟著附和或添油加醋,，要感謝對方信任自己，告訴自己這些事,，如果情況允許的話,，可以想辦法協(xié)助解決對方的困擾。

第五,，成為談論正面?zhèn)髀劦娜?。麥格尼格爾建議，要當別人不在場時稱贊對方,，認同他人的貢獻與付出,。有研究顯示，談論正面?zhèn)髀?、夸獎他人的人會被認為是值得幫助的人,，得到他人幫助的可能性比較高。

處理人際關系心得體會篇六

人與人最基本的交流就是社交來進行的,，因此掌握好社交技巧對我們是很重要的,。那么在生活中有哪些比較實用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門推薦，供大家參考,。

不要木訥肅然

在社交場合中滔滔不絕,、談個不休固然不好,，但面對陌生人就一言不發(fā)也是不妙,。其實,，面對初相識的陌生人,，也可以由交談幾句無關緊要的話開始，待引起對方和自己談話的興趣時,，便可自然地談笑風生,。若老坐著閉口不語,，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會氣氛是格格不入的,。

不要在眾目下補妝

在大庭廣眾下?lián)涫┲?、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補臉上的化妝,，必須到洗手間或附近的化妝間去,。

不要忸怩忐忑

在社交場合,，假如發(fā)覺有人經(jīng)常注視你--特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜,。若對方是從前跟你有過一面之緣的人,，你可以自然地跟他打個招呼，但不可過分熱情或過分冷淡,，免得影響風度,。若對方跟你素未謀面，你也不要太過于忸怩忐忑或怒視對方,，你可以有技巧地離開他的視線范圍即可,。

不要耳語

淑女要在各種社交場合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式,，不可耳語,，以免給人留下不好的印象。

不要失聲大笑

另一個令人覺得你沒有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑,。盡管你聽到什么“驚天動地”的趣事,，在社交宴會中，也得保持儀態(tài),，頂多報以一個燦爛笑容即止,，不然就要貽笑大方了。

不要滔滔不絕

在宴會中若有男士與你攀談,，你必須保持落落大方的態(tài)度,，簡單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報工作一樣滔滔不絕,，你知道對方很討厭這樣的交談,。

不要大煞風景

參加社交宴會，別人期望見到一張張可愛的笑臉,。因此,，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落,，表面上無論如何都應裝出笑容可掬的親切態(tài)度,，去適應當時的環(huán)境。

不要說長道短

饒舌的女人肯定不是有風度有教養(yǎng)的淑女,。即使你穿得珠光寶氣,，一身雍容華貴，若在社交場合說長道短,、揭人隱私,，必定會惹人反感。再者,，這種場合的“聽眾”雖是陌生人居多,，但所謂“壞事傳千里”,，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚開去,，別人--特別是男士,，自然對你“敬而遠之”。

處理人際關系心得體會篇七

我們需要注意以下4個方面：

1.目光接觸的時間

工作中適當?shù)哪抗饨涣魇菍λ说淖鹬?，一般與對方的目光接觸的時間是與對方相處總時間的1/3~2/3,。如果目光游離，注視對方的時間不到1/3,，就意味著輕視對方,。如果超過2/3，則表示你對對方的興趣可能大于談話的內(nèi)容,。因此要把握好注視對方的時間,，不要給人造成不必要的誤會。

2.目光接觸的角度

如果是仰視,，表示敬畏對方,，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺,，斜視給人的感覺接近鄙視或蔑視,。因此如果對方地位較高，即使對方在您的身側(cè),，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對方,，應該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過臉去,，盡量正視對方,，以表示尊重。

3.目光接觸的區(qū)域

與對方進行眼神交流時,，目光不能在對方身上游移不定,，應該局限于上至對方額頭下至對方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準的方框中,，在這個方框中一般又分為三種注釋區(qū)域,。

(1)公務注視區(qū)域

在洽談,、磋商等公務交流時,，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點,，形成的三角區(qū)域內(nèi),。

(2)社交注視區(qū)

在社交場合，如舞會,、酒會等,，位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi),，注意嘴唇是人體的一個比較性感的部位，不要在與人交流的時候注視對方的嘴唇,。

(3)親密度是區(qū)域

是在親人,、家庭成員等新進人員之間注視的位置，在對方的雙眼和胸部之間,。

由此可見不同的注視區(qū)域,，對應著交流雙方親疏遠近的不同關系是不同的。

領導問“周末怎么安排”——是要我加班嗎?

領導：馬上周末了,，你有什么安排啊?

錦囊菌：暫時沒什么安排,，應該就待家里吧。

領導：哦,，那你要是有安排的話和我說一聲,，沒安排的話也說一下吧!

內(nèi)心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時間我都要把私人安排進行報備了嗎?不就是看我閑想騙我來加班嗎,。這次說沒事了可能就讓我來加班了,，有了第一次就會有第二次，怕不是和以后的周末都說再見了,。

專家：老板問周末安排,，其實也可以不用想那么多。也許就是一種對個人情況的關心或者閑聊,。是否是在暗示加班其實可以根據(jù)當時實際的業(yè)務量來討論,。當處于業(yè)務旺季時，被老板要求加班的可能性自然更大,，完全可以那么說：“最近未完成的某項工作,，我會在__時間完成?！碑吘辜影嘁彩菫榱送瓿晒ぷ?，如果你可以給出一個完成的deadline。領導自然無話可說,。而如果目前并不是你們業(yè)務的旺季,，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。

同事問“你年終獎拿了多少”——說還是不說?

同事：今年的年終獎好像沒有去年多了,，你呢?

錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!

同事：那你拿了多少呀?

內(nèi)心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯還拉我下水?但是如果避而不答,，又顯得自己神神叨叨，如果如實回答,，一是違反了公司的規(guī)定,，更重要的是，的確這也是自己的隱私,，是多是少,，都與你無關啊!

專家：工資是一個隱形的話題,，但相信大家都有遇到過被別人問工資的情況。其實很多公司有“明文規(guī)定”,，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定,，不允許職工私自談論工資或打聽他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人,。那么為什么會有人喜歡打聽他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較,，那可能就是想看看公司會不會偏心，會不會算錯,，或看看競爭對手的“業(yè)績”如何,。小編認為，遇到如此居心叵測不識抬舉的同事,，不妨你也就順了他的意,，可以故意把自己的獎金說得可憐，表現(xiàn)得很委屈,。這樣就可以滿足對方“好奇心”外表下的“虛榮心”,。

hr問“什么時候結(jié)婚什時候生娃”——未婚未育會被拒嗎?

面試官：你結(jié)婚了嗎?

錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!

面試官：那結(jié)了婚準備馬上要生孩子嗎?

錦囊妹：這……

內(nèi)心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來得猝不及防了嗎?講真,，我也不知道什么時候結(jié)婚啊,，畢竟這是個復雜的過程，更別說什么時候生小孩了!但是無論是立即否定還是不給明確答案,，都會被面試官質(zhì)疑我的誠懇度啊!

專家：面試被問“有沒有對象”,、“有沒有結(jié)婚”、“有沒有孩子”,、甚至“有沒有二孩”,，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認婚育對女性職場發(fā)展有很大影響,。面試官既然愿意面試女性求職者,，說明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過這些問題,，來考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度,，畢竟工作和生活有時候并不能分得清清楚楚，而且對待人生有規(guī)劃的人,，對待工作自然也不會隨意,。雖然緣分是順其自然的事，但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的,，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾,，需要自己早做打算好好思量,。

同事問“有對象了沒”——意思是要給我介紹?

隔壁部門的好事阿姨：年紀不小了吧?有沒有對象啊?什么時候結(jié)婚啊?

錦囊菌：暫時……還沒有……

錦囊菌：……

內(nèi)心os：我單身用你家錢了還是吃你家大米了,，自己工作不操心操心來操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!

(1)不要一直盯著對方看

每次看別人的眼睛3秒左右,，會讓對方會感覺到比較自然，其他時間看對方時應該采用游視法,，即將目光柔和的投射到對方臉上,，好像在用自己的目光籠罩住對方一樣，但要注意,，只是目光籠罩對方,，不能將目光隨意移出以上所說的注視區(qū)域，對他人上下打量是極其不禮貌的,。

(2)不要對人瞇眼

瞇眼是最意味深長的目光,，容易引人遐想。

(3)目光轉(zhuǎn)移自然

在整個交往過程中,，與對方目光接觸,，應該累計達到總時間的1/3~2/3，其他時間可注視對方臉部以外5~10米處,，目光轉(zhuǎn)移時要自然不著痕跡,，無意間與他人目光相遇時，不要馬上躲避離開,，自然對視1~2秒,，微笑示意。

最后我們一起來總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項：目光接觸的時間應占總時間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時目光接觸的區(qū)域,，主要包括公務注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法,。

處理人際關系心得體會篇八

雖然很多人都認為職場的人際關系是由領導者構(gòu)建的，但其實職場的人際關系是由職場上的全體成員共同構(gòu)建的,。在工作中團隊合作也是很重要的，如果團隊合作良好的話,，業(yè)績就會提升2倍、甚至3倍都不是不可能的,。從今天開始，請你也嘗試實踐一下保持圓滿人際關系的方法吧,。

1.打招呼

雖然我們常說要使職場人際關系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場人際關系,絕不是說必須和所有的人保持友好的關系。這指的就是互相交流的狀態(tài),，也就是說“構(gòu)建與誰都不交惡的關系”就是讓職場人際關系變好,。為此，最重要的就是打招呼,。被人認識會讓人擁有一種安心感,。

2.看清他人情緒的好壞

沒有人時刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場人際關系需要把握成員何時情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳,。另外，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會變得焦躁不安,。若能像這樣把握成員何時情緒不佳,，就能夠看準溝通的時機。

3.工作和私人生活張弛有度

你有關系要好的同事嗎?與職場上的同事保持良好的關系雖不是什么壞事,，但關系過于要好就需要考慮一下了,，請注意工作和私人生活一定要張弛有度,。為什么要張弛有度呢?因為如果有很要好的同事的話,，與其他人的交流機會就會變少。理想狀態(tài)是,，與職場中所有的人構(gòu)建不好不壞的關系。

為此,，現(xiàn)在你在職場中應該加強交流的人不是關系要好的同事,，而是較少打交道的同事,。與關系要好的同事,，在個人關系上加深交流，多花時間與職場中較少打交道的人交流，努力構(gòu)建良好的人際關系吧,。

4.不說同事的壞話

有時你會不小心說同事的壞話吧,，很多人一說同事和上司的壞話就感覺很舒暢，人們通常會把自己以外的人當成目標而把自己劃入安全圈內(nèi),。也就是說,，他們可能想通過說他人壞話建立自己的立場。但是,，要想在職場上構(gòu)建良好的人際關系就不能說上司和同事的壞話,。壞話一定會傳到當事人耳中。

處理職場人際關系心得體會2020

處理人際關系心得體會篇九

如果領導問你：“忙不忙,？”一般情況下是給下一句話做鋪墊,，而且很多時候是要給你安排任務。你怎么回答,？如果說不忙,，領導覺得你的工作強度不夠，拿錢養(yǎng)了閑人,；你要是說忙吧,，等于直接把領導的下一句臺詞給懟回去了,，讓領導覺得你眼里沒有他，不尊重領導的權威,，讓領導下不來臺,。所以這種情況下，別正面回答,。如果是當面問,，可以站起來說：“領導，我這里馬上就好,，您說,。”如果是電話里問,，就可以回答：“我在聽,，領導，您說,?！边@樣的回復不僅顧全了領導的體面，還可以給自己更多的回旋空間,。

領導是一個企業(yè)的領導人與決策者,，他所做的每一個決策都會影響企業(yè)的走向，或者變得更好,，或者變得更差,。我們員工從某種層面上來說就像領導的謀臣，當領導做出自己的決策時,，我們可以發(fā)表自己的意見,，使領導的決策變得更好。但尷尬的事實是：我們有時會遇到領導提出一些非常令人無法理解或者目前難以落實的決策,，而且領導非常堅定自己的想法,。這時我們一定不要公開反對或者批評這個決策，我們可以先假裝支持領導的想法,，等到日后時機合適,，再慢慢給領導分析這個決策的弊與利。如果我們當面批評老板的決策,，表示這個決策太爛了,，老板會認為你在質(zhì)疑他的權威，認為你在羞辱他,，那么,，你在這個企業(yè)的日子恐怕要到頭了。

在職場當中,，當我們與同事一起共事或者出去吃飯時,，總會難以避免的在背后議論別人一翻,，這似乎是工作當中一種排悶消遣的方式。當我們在背后議論別人時,，你或許只是口直心快,，然后吐槽了一下領導或同事，比如說哪個領導有點古板摳門,，又比如說到哪個同事工作總是偷懶,，當你說出這種話的時候，也許你沒有惡意,，但是在旁邊聽的人,，會以為你對領導或同事有很大的意見，然后他在背后告你狀,，這樣極有可能會毀掉你的前程,。因此，我們背后談論別人時,，要說只說別人的好話,，只說別人的優(yōu)點，不說別人的缺點,。背后說人的好話,，遲早也會傳到適當?shù)牡胤剑倚Ч犬斆婀ЬS好的多,！

在職場中如何與同事更好的相處是一個值得探討的問題,，有些人性子直，對于同事的一些所做所為看不慣的話,，就會直接表達心中的不滿甚至是懟上去,，看似你是正義的一方，但是你可能會遭到同事的排擠,。但是如果你能稍微忍讓一下，不管同事好不好,，時不時去贊美他一下,，同事一定會對你有個好印象，甚至在你有困難時還會幫助你,，只因為你曾經(jīng)贊美了他,。永遠不要吝惜對別人的贊美，這對你來說,，是用之不竭的,，而且換來的往往是你金錢都買不到的。

很多企業(yè)對于員工的收入是保密的,，工資條不會公開,，只會私下地發(fā)到個人手中,，這樣能夠很好地保護員工的隱私。雖說工資條不會公開,，但是我們一定少不了被同事問：你這個月的工資是多少呢,？這時候我們一定不要如實相告，最好也不要告訴具體數(shù)字,，你可以回答說：勉強夠用或者是忘了,。倘若你如實相告，工資高同事會妒忌你,，工資低會看不起你,。倒不如撒個“謊言”。

處理人際關系心得體會篇十

暴力也分“等級”,，許多職場人日復一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知,，此時此刻，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題同樣重要,。

孤立：“慘死”于無形

剛畢業(yè)的yolly所在的財務部,，同事大多保守而謹慎，與生性活潑的她有點格格不入,。yolly新接手工作后常犯些小錯誤,，性格隨意的她并沒有及時澄清和更正，因此有時會連累大家一起受批評,。盡管同事們表面上不說什么,，但私下對她抱怨很多。后來只要一出錯,，大家都會認為是她的責任,，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。

這種情況下,，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡,。受害者被視作為異類，久而久之,，盡管傷害于無形,，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群,，總找不到和群體的共同話題,，無法很好地適應周圍同事的“圈子文化”，那么,，要么選擇被同化,，要么離開。

打壓：以上制下的“施暴”

frank是外資公司的銷售經(jīng)理，一直受到上司的器重,，可新任大老板上任后,，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理,，時常會和frank有直接的接觸,，這讓frank的上司深感憂慮。因此,，上司開始在各種場合對frank不斷打壓,，凡事只要能找出瑕疵，都會被抹殺得一錢不值,，最后frank被架空并雪藏,。

“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級對下級實施的暴力中,，不僅打壓并且不時還會給予不公平待遇,。你越能干越表現(xiàn)突出，越會讓上司覺得自己的位置不保,、受到了挑戰(zhàn),。因此，是否需要考慮一下自己的處境,，學會重新調(diào)整自己的位置,，稍稍改變一下自己一貫的行事風格，或許可以幫自己突破困境,。

忽視：徒勞無功的“隱形人”

even是公司的老員工,，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干,，因此歷任上司對她并不十分滿意,。而even又是固執(zhí)的老實人，所以也不討上司的喜歡,。因此,，上司一直讓她做部門最初級的工作，每年的加薪幅度也屬部門最低,。其實,，上司的信號非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵開除員工而已,。

和打壓不同，“忽略”不是一種主動行為,。經(jīng)常出現(xiàn)在上級對下級的工作安排上,，把下級的工作積極性消磨掉，讓下級感到前途無望。若你既無驕人的業(yè)績,，又不會討人歡心,，那么想不被忽略都難了。記住,，在公司里混,，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個總是幫大家搜集打折信息的人,，至少讓大家記得你,。

tips：如何對抗職場“冷暴力”

1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績上,，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上,。因此，如果工作中明確地認識到這點,，并能實實在在地去實踐,，上司就很難找到實施冷暴力理由，達到上下和諧的目的,。

2.學會輕松和平靜地對待工作和同事,。同事很難成為好朋友，因為始終存在著利益的沖突,，當利益發(fā)生沖突時,，暴力在所難免。認識到這點很重要,，處理同事關系的最好方法是相敬如賓,。學會輕松對待工作，平靜對待同事,，這樣工作關系也就和諧了,。

3.“做人勝過做事?！北M管是句老話,，但很實用。其實很多職場問題的原因,，主要源自于大家太關注于把事情做好做完美,，而很少關注如何把人際關系處理好，在秉持先學做人的原則學會工作,，那職場的所有關系就和諧了,。

4.讓自己更堅強、更強大,、更可愛,。工作不是生活的重心,，但沒有工作，就會缺乏生存的基礎,，因此為了讓基礎更雄厚一點,，那么就需要先學會堅強，快速的發(fā)展需要你變得更強大一點,，更有市場價值一點,，抓緊時間充電、多學一點新鮮的知識甚至鍛煉身體都是不錯的考慮,。

2020處理職場人際關系心得體會

處理人際關系心得體會篇十一

一般人們都知道,，嘴巴甜的人會更討人喜歡一點，因為他們說的話會讓聽的人心里很舒服,，心情好了,，自然會對你這個人更有好感一點。

這一點說起來很容易,，但做起來卻不那么簡單,，這時候，情商就起了很大的作用了,。高情商的人特別清楚什么樣的話是恰當?shù)?，這當然是離不開他們平時的觀察和思考。

如果大家還沒認真思考過這個問題的話,，不如先學學他們常常會說的這3句話,，肯定很有幫助：

1.這頓必須我來請

這句話，帶著一絲絲霸道和不容拒絕,，這種“專制”放在別的地方可能會讓人反感,，但是在吃飯買單時，卻是很令你加分的,。因為這句話,，這充分表示了你的誠意，當然前提是你真心搶單,，并非隨便說說，不然就顯得很虛偽和小氣了,。

大方,、真誠的人，都是很有魅力的,，只要你把分寸拿捏好,，不要讓人感覺不適，這句話還是非常有效果的,。

2.我的問題我負責

職場中,，什么樣的人才能有機會進一步提升呢?當然是有能力,、有責任感的人,。對于自己的工作，要有足夠的認識,，既要全面了解過去的情況,，也要對未來的發(fā)展和方向有自己的判斷。對于所有的突發(fā)情況都得有應對的方式,，這就是有能力。

當然沒有人能保證自己做事萬無一失,，失誤是難免的,，這時候請勇敢擔責，明確表示“我的問題我負責”,。如此有擔當?shù)娜?，領導必然是賞識的,，他肯定知道,，培養(yǎng)你是最正確的選擇。

3.都靠大家的幫忙

在職場中,，多數(shù)情況下,，工作的完成都需要靠團隊合作，同事們的幫助是不可或缺的,。也許你的能力比較強,，承擔著最重要、最核心的任務,，但是,，也不能忘了大家的支持。

不論工作進行得如何,，在結(jié)束的時候,，都不要忘了和同事們說一句，辛苦了,，全靠大家的幫忙,。這句話的作用其實很大，會讓你的同事們感到安慰,，畢竟自己的辛苦付出沒有被忽略,，同時,，這次把關系處好了，建立了不錯的交情,，對于你們今后的合作也是有益處的,。

相反，第一次的相處就鬧了矛盾,，今后還怎么共事呢?而且,，讓領導知道你和同事們關系不好，會質(zhì)疑你的人際交往能力的,，對個人發(fā)展很不利,。

這頓必須我來請、我的問題我負責,、都靠大家的幫忙,，這3句話代表的其實是3種態(tài)度，高情商的人能夠很好地傳遞出來,，大家不妨學習一下,。

處理人際關系心得體會篇十二

“聽說你跟某某關系不錯”，注意了,，這很可能是上司懷疑你跟其他部門走的太近,，以致于會破壞本部門利益。博大精深的漢語加上中國式的企業(yè)文化,，領導“打啞謎”一直都不是新鮮事,。對上司謎一般的“言外之意”，新員工千萬不要會錯了意哦,。

第一,、善于社交

如果有一天你跟領導出去應酬，他在客人面前夸獎你特別善于社交,，你先別高興得太早,，因為那意味著你一定得在酒桌上好好表現(xiàn)，不將對方喝好喝倒,，你可就真對不住他的夸獎了,。

第二、最近公司效益很不好

很多老員工恐怕都非常害怕聽到這句話,，因為公司的效益不好,，也就意味著可能養(yǎng)不活現(xiàn)在這么多人，離裁員的那一天便近了,。

第三,、這人很隨和

要是哪天領導說你是個隨和或者好脾氣的人，你可要注意了,，那意味著他認為你個性軟弱,，容易被人欺負,，準備喊你去做加班跑腿出差等等苦差事。

第四,、可以再考慮

如果你的方案遭到領導這樣的評價,，那你還是別再考慮了，直接換方案是最好的辦法,，這句話的意思就是“不行”,。

第五、上級要來檢查

當上司跟你講這話的時候,，別以為只要明天自己謹慎度提高就可以了，最好是今天就留下來加班,。

第六,、夸你幽默

別以為上司這樣一句話是因為你討好他讓他心花怒放，因為他也許在暗示你,，你在辦公室講的段子太多了,。

第七、最近家里面事比較多

如果是哪天上司莫名其妙的來了這么一句,，相信他十有八九不是在關心你的家事,，而是嫌你在工作上不夠努力。

第八,、聽說你跟某某關系不錯

注意了,，這是懷疑你私自向其他部門透露本部門的情況，如果是哪一天發(fā)現(xiàn)你們部門和這個部門的設計方案重合了,，那么這個泄密的嫌疑人無疑就是你,。