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護(hù)理部的工作計(jì)劃篇一

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，遵循和落實(shí)院長(zhǎng)的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)療安全為目標(biāo),，預(yù)防為主,，強(qiáng)調(diào)過程管理和質(zhì)量職責(zé)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

二,、工作目標(biāo)

健全護(hù)理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾,，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益,。

三、工作指標(biāo)：

1,、護(hù)理人員三基水平平均分≥85分

2,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90

4,、特護(hù),、一級(jí)護(hù)理合格率≥90

5、五種護(hù)理表格書寫合格率≥90

6,、急救物品完好率≥100

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9,、整體護(hù)理開展病房數(shù)100

10,、每年完成本院護(hù)理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)≥2項(xiàng)

11,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100,，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)到達(dá)規(guī)定要求,。

12,、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇

13,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14,、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0

15、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

16,、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥96

17,、年工作計(jì)劃完成率達(dá)≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1,、在護(hù)理人員配置上,，力爭(zhēng)堅(jiān)持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比到達(dá)1：0.4，以保證護(hù)理工作質(zhì)量,，其它特殊情景按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，同時(shí)要避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。

2,、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士：

①力爭(zhēng)得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，護(hù)士盡可能減少承擔(dān)非護(hù)理工作,，如，記賬,、配口服藥等;

②生活護(hù)理(幫忙進(jìn)食,、翻身、護(hù)送病人檢查)主要由助理護(hù)士完成,，注冊(cè)護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

③主管護(hù)師,、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控,、帶教,、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃,、科研等工作;

④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線,，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如,，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士,，能夠研究安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的進(jìn)取性,、主動(dòng)性。

3,、對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn),、考評(píng)，護(hù)理部,、各科室同時(shí)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作,。

4、實(shí)行人性化管理,，關(guān)心,、尊重和激勵(lì)護(hù)理人員，如,，建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話制度,，對(duì)每一個(gè)長(zhǎng)休(1個(gè)月以上)護(hù)士(產(chǎn)、病,、事,、休)上班前、對(duì)發(fā)生差錯(cuò),、被投訴的護(hù)士,，護(hù)理部與其本人溝通，要了解護(hù)士,，調(diào)整心理,，減輕壓力,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的進(jìn)取性。

5,、做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查,、監(jiān)督，要求護(hù)士長(zhǎng)以表格的形式反映日常主要工作情景,。

(二)質(zhì)量管理

(1)不斷完善制度根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要,，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度,，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則,，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核資料及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如,，病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理,、消毒隔離工作,、護(hù)理文件的書寫，供應(yīng)室,、手術(shù)室,、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。

(2)加大落實(shí),、督促,、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級(jí)質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工,，職責(zé)到人,，做到人人參與，層層管理,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析、評(píng)價(jià)及改善措施,。

(3)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房,、節(jié)假日、周日查房制度,。

(4)質(zhì)控問題討論分析,、總結(jié)反饋各級(jí)質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題,，要及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)反饋，護(hù)士長(zhǎng)每周小結(jié)一次,，在科室周會(huì)上通報(bào);護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次,，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因,，提出解決辦法,。并經(jīng)過護(hù)理簡(jiǎn)訊通報(bào)全院。護(hù)士對(duì)存在存在問題和改善措施的知曉率達(dá)100,。

(6)要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上,，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善工作的有效性。

(7)完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度,，職責(zé),，每季度召開會(huì)議，對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析,、拿出有效的整改措施。

(三)安全管理

(1)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn),，組織學(xué)習(xí),、討論和專題講座，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

(2)護(hù)理缺陷管理,，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施,，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄(資料包括：時(shí)間,、當(dāng)事人,、事情經(jīng)過、結(jié)果,、定性,、原因分析討論、改善措施),。

(3)嚴(yán)格質(zhì)控各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程,，嚴(yán)格“查對(duì)”制度，急救藥品,、物品管理制度,，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實(shí)施,，由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項(xiàng)檢查資料，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施、促改善,。

(4)感染控制管理(詳見感染管理計(jì)劃)

(四)業(yè)務(wù)管理

1,、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,，注重個(gè)性化服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,，護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每季度1次,，各科室每月組織1次，對(duì)危重疑難病例,、特殊病例,、異常護(hù)理問題、新技術(shù),、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的工作本事和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解,，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研,，進(jìn)取積累資料，撰寫護(hù)理論文,，并鼓勵(lì)進(jìn)取投稿,。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1編論文。

4,、在職培訓(xùn)(院內(nèi)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃附后)

(1)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織1～2次護(hù)理大課,，各科室每月組織1次小講課，每周晨會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，有記錄,、有講稿。

(2)護(hù)理理論培訓(xùn)資料：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度,、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí),，應(yīng)急預(yù)案,、同時(shí)注意開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問題就講什么資料”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果,。

(3)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：

a.二十五項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),，異常做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);

b.常用急救技能;

c.健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。

(4)院外短期培訓(xùn)：安排外科,、急診科二名護(hù)理人員,，參加急癥急救知識(shí)短期培訓(xùn)。

(5)選派護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),，以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高,。

(6)力爭(zhēng)得到院長(zhǎng)的支持，建立和完善電教室,，請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)專題講座2～3次,。

(7)鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,，提高知識(shí)層次,，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。

(五)護(hù)理教學(xué)管理(詳見護(hù)理教學(xué)計(jì)劃)

六,、各季度工作重點(diǎn)：

第一季度工作重點(diǎn)

1,、20__年護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)。布置20__年護(hù)理工作計(jì)劃,。

2,、院內(nèi)通報(bào)20__年市衛(wèi)生局醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量檢查評(píng)估護(hù)理情景，問題分析,、總結(jié),，制定整改措施。

3,、組織學(xué)習(xí)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)條文,、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4,、護(hù)理新項(xiàng)目,、新技術(shù)課題申報(bào)。

5、春節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,、督查,，春節(jié)期間查房工作的落實(shí)，確保節(jié)日期間護(hù)理工作安全,。

6,、舉辦護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)班，護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排,。

7,、護(hù)理人員操作考核，理論考試,。

8,、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)。

9,、護(hù)理滿意度調(diào)查,。

10、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)會(huì)議安排,，質(zhì)控總結(jié)、分析,、反饋,。

11、實(shí)習(xí)護(hù)士考核鑒定,，教學(xué)工作總結(jié),、評(píng)估。

第二季度工作重點(diǎn)

1,、“護(hù)士節(jié)“慶?；顒?dòng)安排。

2,、舉辦護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)班,，護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。

3,、護(hù)理人員“三基”理論考試,、考核。

4,、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng),。

5、護(hù)理滿意度調(diào)查,。

6,、“五一”節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,、督查、節(jié)日期間護(hù)理查房工作的落實(shí),。

7,、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)會(huì)議安排,，質(zhì)控總結(jié),、分析、反饋,。

第三季度工作重點(diǎn)

1、實(shí)習(xí)護(hù)士崗前培訓(xùn)及教學(xué)工作安排,。

2,、護(hù)理業(yè)務(wù)課、護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排,。

3,、舉辦急救知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)二期。

4,、護(hù)理人員“應(yīng)急預(yù)案,、質(zhì)量關(guān)鍵流程”考試考核

5、“國慶節(jié)”前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,。

6,、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)

7、護(hù)理滿意度調(diào)查,。

8,、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)會(huì)議安排,，質(zhì)控總結(jié),、分析、反饋,。

9,、護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)會(huì)議安排，

第四季度工作重點(diǎn)

1,、“國慶節(jié)”前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，節(jié)日期間護(hù)理查房工作的落實(shí)。

2,、護(hù)理人員法律,、法規(guī)、工作制度,、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識(shí)考試考核,。

3、護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。

4,、護(hù)理滿意度調(diào)查,。

5、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng),。

6,、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，質(zhì)控總結(jié),、分析,、反饋。

7,、護(hù)理人員個(gè)人總結(jié),。

8、本年度護(hù)理工作總結(jié)及下年度護(hù)理工作計(jì)劃,。

9,、做好迎接年終醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量檢查評(píng)估的各項(xiàng)工作。

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇二

一,、質(zhì)控

1,、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，除特殊情景外每周一次,?？偨Y(jié)上一周工作存在的缺點(diǎn)，提出整改措施,，安排本周工作重點(diǎn),，反饋質(zhì)控檢查情景，共同學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識(shí)并征求提議,。

2,、六個(gè)質(zhì)控小組每月檢查一次（月末的周五），及時(shí)總結(jié)反饋提出整改,。

3,、護(hù)理部不定期抽查，包括著裝儀表,，衛(wèi)生,，勞動(dòng)紀(jì)律，各項(xiàng)記錄等等,。

4,、制定并使用護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，資料包括科室護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié),、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,、獎(jiǎng)勵(lì)處罰事例匯總,、科內(nèi)質(zhì)控及護(hù)理業(yè)務(wù)查房、工休座談會(huì),。

5,、護(hù)理查房每月一次，每次一個(gè)科室,。

6,、分級(jí)護(hù)理檢查、評(píng)價(jià),、分析,、整改每月一次。

7,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房考核,，每季度一次。

8,、中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)每季度一次。

9,、護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)落實(shí)考核每季度一次,。

10、手術(shù)室,、透析室,、供應(yīng)室每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)一次。

11,、不良事件報(bào)告,，分析反饋。

二,、培訓(xùn)

1,、護(hù)士分層培訓(xùn)，詳見計(jì)劃,。

2,、西學(xué)中不夠100學(xué)時(shí)的護(hù)理人員，每月培訓(xùn)兩次,，詳見計(jì)劃,。

3、護(hù)理管理人員培訓(xùn),、?？谱o(hù)士培訓(xùn)、新入職護(hù)士培訓(xùn),。

4,、組織各科室應(yīng)急預(yù)案演練一次,。

5、科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)：有計(jì)劃（理論知識(shí),、技能操作,、應(yīng)急演練）、資料,、筆記,、考核。[由整理]

三,、中醫(yī)護(hù)理方案,、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)、中醫(yī)特色健康指導(dǎo)

四,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

五,、其他工作

1、12月份,，全院護(hù)士年度考核一次（筆試）,。

2、文字材料,，護(hù)理工作相關(guān)的各種表格,。

3、5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng),。

4,、醫(yī)院布置的其他工作任務(wù)、活動(dòng)等,。

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇三

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,，所以必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部工作計(jì)劃，制定護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃,，以保證質(zhì)量持續(xù)改善,。

一、護(hù)理質(zhì)量的控制原則

實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-全體護(hù)士三級(jí)質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改善,，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控,，落實(shí)糾紛缺陷管理,，實(shí)施安全預(yù)警管理,。

二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案

(一),、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工作流程,。

1、結(jié)合臨床實(shí)踐,，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核資料及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、重病護(hù)理、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫等,，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)資料并跟蹤存在問題。

2,、護(hù)士長(zhǎng),、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問題，對(duì)問題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告,，讓護(hù)士明白存在的問題及解決的方法,。

3、每月定期對(duì)各種物品及藥品,、急救車進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過期藥品及物品,，以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

(二)建立有效護(hù)理管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍

1,、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-科室質(zhì)控員的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)行全員的質(zhì)控目標(biāo),。

2,、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤,。實(shí)行平時(shí)檢查和每月檢查相結(jié)合,，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每周有一重點(diǎn),，每月一次全面檢查,，并將檢查情景及時(shí)向護(hù)理部反饋。

3,、加大落實(shí),、督促,、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,，抓好質(zhì)控管理,，做到人人參與，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理,，有檢查記錄,、分析、評(píng)價(jià)及改善措施,。

4,、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度、職責(zé),，每季度召開會(huì)議,，對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析,、提出有效的整改措施,。

5、加強(qiáng)護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作,，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各項(xiàng)工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)采取措施,，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

6,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士自身的合法權(quán)利,。

7、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,、并進(jìn)行考核,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題，并及時(shí)糾正,。

8,、科護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行每周大查對(duì),，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑,。

9,、護(hù)士長(zhǎng)每日對(duì)護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查，出院病歷由職責(zé)班護(hù)士初審-醫(yī)?？?護(hù)士長(zhǎng)復(fù)審-醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部最終審核后歸檔(病案室),。

10、建立護(hù)理安全管理,，每月進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn),，講解院內(nèi)院外護(hù)理安全問題，以強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí),，并健全安全預(yù)警工作,，及時(shí)查找護(hù)理安全隱患，實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問題,，并進(jìn)行分析,，提出改善措施。

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇四

隨著社會(huì)發(fā)展,，人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)不斷深化,，對(duì)醫(yī)療、保健的需求不斷增長(zhǎng),。在整個(gè)疾病治療過程中,，護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,、最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響到醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。我院是一所發(fā)展中的醫(yī)院,，在院領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏的情況下,，20xx年我院的各項(xiàng)工作取得了突破性的發(fā)展,。護(hù)理工作在行政管理、業(yè)務(wù)管理及教育管理等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。根據(jù)醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定結(jié)合20xx年我院護(hù)理工作實(shí)際中的不足,，特制訂20xx年護(hù)理部工作計(jì)劃：

一、強(qiáng)化隊(duì)伍管理,，提高整體戰(zhàn)斗力

1,、加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，組織開展各種形式的活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

2,、注重護(hù)理管理者的理念更新，通過自主學(xué)習(xí),、小組學(xué)習(xí),、互助學(xué)習(xí)及外出參觀交流等方法提高護(hù)理管理者的素質(zhì)，更新舊的護(hù)理理念,，提高護(hù)理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維,。

3、實(shí)行目標(biāo)管理制,，明確護(hù)理工作目標(biāo),，要求目標(biāo)一致，號(hào)令統(tǒng)一,，提高護(hù)理隊(duì)伍執(zhí)行力,。

4、目前我院護(hù)理管理隊(duì)伍年輕化,，有年輕的活力和特點(diǎn),，也有經(jīng)驗(yàn)不足的缺點(diǎn)。20xx年計(jì)劃根據(jù)我院護(hù)理管理隊(duì)伍情況,，努力發(fā)展我們的優(yōu)勢(shì),，通過各種方式加快年輕管理隊(duì)伍的成長(zhǎng)。力求張弛有序,，務(wù)實(shí)高效,。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量1,、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。深化服務(wù)理念,，細(xì)化崗位職責(zé)。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而提高護(hù)理質(zhì)量,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2,、簡(jiǎn)化工作流程，注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3,、以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),，以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)為核心，以標(biāo)準(zhǔn)管理為手段,，豐富我院的護(hù)理工作內(nèi)涵,，全面提升我院的護(hù)理質(zhì)量。

4,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)工作,，注重親情服務(wù)，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理,，認(rèn)真開展健康教育,，塑造良好的護(hù)理專業(yè)形象，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,，滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求,，努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護(hù)理品牌,，弘揚(yáng)中醫(yī)特色的護(hù)理服務(wù)優(yōu)勢(shì),。

三、強(qiáng)化在職教育，提高人員素質(zhì)

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，開展院內(nèi)及科室護(hù)理業(yè)務(wù)，定期組織護(hù)士授課,，不定期請(qǐng)外院護(hù)理專家來我院進(jìn)行護(hù)理新知識(shí)培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)、中醫(yī)護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由護(hù)理部制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃集中進(jìn)行三基理論、中醫(yī)知識(shí),、和三基操作、專科操作及中醫(yī)操作培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核,，要求人人過關(guān)，考試成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),。

3、安排好新護(hù)士及工作五年內(nèi)護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，完成院內(nèi)各級(jí)各類護(hù)理人員的培訓(xùn),。使各類護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，分級(jí),、分層次掌握相關(guān)學(xué)科知識(shí)和能力,，做到按標(biāo)準(zhǔn)，按要求完成相關(guān)護(hù)理工作任務(wù),。對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行西學(xué)中培訓(xùn),，制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排，確保每名護(hù)士西學(xué)中培訓(xùn)達(dá)到100學(xué)時(shí),，培訓(xùn)后進(jìn)行考核,，要求人人過關(guān)。

4,、針對(duì)護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)為主,，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括護(hù)理管理,、重癥監(jiān)護(hù),、腫瘤科、血液凈化中心,、急診科,、消毒供應(yīng)中心、婦產(chǎn)科護(hù)理等相關(guān)?？谱o(hù)理知識(shí),，通過學(xué)習(xí)，不斷的更新護(hù)理知識(shí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。要求每位外出學(xué)習(xí)的護(hù)士,，培訓(xùn)結(jié)束后,，必須進(jìn)行一次院內(nèi)講課，真正做到一人學(xué)習(xí),，全院受益,。

5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn),，除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”,，獲取國家ⅰ類學(xué)分外，還必須參加醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，獲取國家ⅱ類學(xué)分,，初級(jí)職稱護(hù)士確保年度繼續(xù)教育總學(xué)分達(dá)到ⅱ類15學(xué)分，中級(jí)職稱以上的護(hù)士保證年度繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)到i類10分,，ⅱ類15分,。

6、進(jìn)行護(hù)理科研培訓(xùn),，有專人管理護(hù)理科研,、有護(hù)理科研管理制度、護(hù)理科研管理工作職責(zé)和流程,，組織各科護(hù)士長(zhǎng)討論并制定今年護(hù)理科研計(jì)劃,，開展院內(nèi)護(hù)理科研知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極撰寫護(hù)理論文,，不斷提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,，要求護(hù)士長(zhǎng)每人每年至少上交一篇關(guān)于中醫(yī)護(hù)理方面的論文。

四,、強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全,，安全工作長(zhǎng)抓不懈

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的

護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗(yàn)等操作,。作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重中之重,。

5、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，做好護(hù)理不良事件、護(hù)理投訴的歸因分析,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。每季度進(jìn)行一次護(hù)理不良事件統(tǒng)計(jì)分析討論會(huì)議,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度,，查對(duì)制度是保證病人安全,，防止差錯(cuò)事故的一項(xiàng)重要措施,，因此，護(hù)士在工作中必須嚴(yán)肅認(rèn)真,、一絲不茍,，嚴(yán)格進(jìn)行查對(duì)，才能保證病人的安全和護(hù)理工作的正常進(jìn)行,。

7,、加強(qiáng)急診科的建設(shè)，為急診樓的使用儲(chǔ)備力量,。將急診護(hù)士送至120救護(hù)總站進(jìn)行培訓(xùn),，保證急診出診速度，有效提高院前急救能力,，提升醫(yī)院綜合搶救水平,。

五、增加人員數(shù)量,，完善人才結(jié)構(gòu)醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關(guān)鍵，只有擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,，才可能取得高質(zhì)量的服務(wù)效果,。針對(duì)我院目前工作情況招聘一批優(yōu)秀的高層次護(hù)理人員，減輕現(xiàn)有工作強(qiáng)度,，提升護(hù)理人員的服務(wù)理念,，改變由于人力資源不足造成的功能制護(hù)理現(xiàn)狀，有效提高護(hù)理工作質(zhì)量,。同時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，創(chuàng)新性的排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。六、加強(qiáng)護(hù)理管理考核,，提高管理效能1,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛勾等管理目標(biāo),。科室的考核指標(biāo)如有不達(dá)標(biāo)處,，除給予直接責(zé)任人相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外,，同時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)一半的責(zé)任。對(duì)于在管理中效益突出,、質(zhì)量?jī)?yōu)先的科室,，將作為年終評(píng)優(yōu)選先的依據(jù)。2,、建立檢查,、考評(píng)、反饋機(jī)制,，設(shè)立可追溯機(jī)制。護(hù)理部經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)抽考護(hù)

士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見為主,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,，及時(shí)分析提出改進(jìn)措施，通過護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，有效提高護(hù)理工作質(zhì)量,。3、每月召開2次護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議,，每季度組織一次護(hù)理質(zhì)量大檢查,，促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)及科室間的學(xué)習(xí)交流，借鑒提高護(hù)理管理水平,。4,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。5,、認(rèn)真開展健康教育,，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好入院宣教,，建立良好第一印象,，以利治療,、護(hù)理工作的順利進(jìn)行。定病種書寫護(hù)理病歷,，如中風(fēng),、消渴、腸癰,、肛瘺等要求書寫辨證施護(hù)護(hù)理病歷,，各病區(qū)每月至少上交2份關(guān)于上述專病的辨證施護(hù)護(hù)理病歷。

七,、樹立法律意識(shí),，規(guī)范文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。

1,、護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

2、護(hù)理部計(jì)劃今年組織全院護(hù)士進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)2次,，并組織實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律知識(shí)小講座1次,。

八、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

2,、急救物品完好率達(dá)100%

3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4,、護(hù)理人員“三基考核”合格率達(dá)100%

5,、一人一針一管一巾一帶合格率達(dá)100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

九、加強(qiáng)與院各科室的協(xié)作

立足護(hù)理的本職工作,，一切以醫(yī)院的發(fā)展,，醫(yī)院的集體利益為前

提。遇到問題時(shí)相互理解,，相互信任,，相互幫助共同完成醫(yī)院的發(fā)展任務(wù)。

總之,，20xx年醫(yī)院不但要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，還面臨著醫(yī)療體制改革，如何克服困難,、把醫(yī)院建設(shè)的更好是我們每一個(gè)員工都應(yīng)該思考的重要問題,。我們護(hù)理部門的每一位同志都會(huì)齊心協(xié)力，認(rèn)真反思創(chuàng)建三級(jí)中醫(yī)院時(shí)查出的問題,，及時(shí)進(jìn)行討論,、分析、整改,，以嶄新的工作面貌,，飽滿的工作熱情迎接我們20xx年的護(hù)理工作,！

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇五

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1,、 不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、 將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3. 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4,、 加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。

6,、 對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、 完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8、 加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9,、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、 辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

3,、 要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

4、 認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

5、 每月召開工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

三,、 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1,、 充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正、處理,。

2,、 不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3、 護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇六

和諧創(chuàng)新,、貼近病人、貼近臨床,、貼近社會(huì),、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是xx年護(hù)理工作的主題。

一,、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核,、年評(píng)價(jià)推薦,，年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會(huì)合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活,。

二、護(hù)理工作方面

1.從“三基三嚴(yán)”入手,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量,。

3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。

6.落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),，全年護(hù)理部質(zhì)控組評(píng)價(jià)6～7次,。

7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報(bào)及處理渠道,。年終對(duì)表現(xiàn)突出科室予以獎(jiǎng)勵(lì),。

三,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次,。

2.對(duì)畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室如急診室,、手術(shù)室,、icu、ccu,、移植,、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對(duì)護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理床能力考核,，?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇七

在過去的一年里,，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn),，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)行健康教育,、疑難及重危病例討論,、危機(jī)值報(bào)告、入臨床路徑等活動(dòng),，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,，并開展血液透析新技術(shù);學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī),，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù),。在設(shè)備添置上，計(jì)劃申請(qǐng)床旁心電圖機(jī),，心臟標(biāo)志物檢測(cè)儀,。諸如這些新項(xiàng)目的開展，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,。在新的一年里,，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量,，計(jì)劃如下：

一,、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

1,、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療護(hù)理,。

2,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想,，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，達(dá)到滿意度95%以上。

3,、利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù),，熱情接待，主動(dòng)介紹情況,。做到四輕,，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言,，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施,。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

5、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率達(dá)100%,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費(fèi),，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng),，樹立天使形象

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)及專科技術(shù)培訓(xùn),，要求人人熟練掌握心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù),。

2,、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對(duì)一全程服務(wù),。

4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學(xué),、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識(shí),、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),，提高護(hù)理能力和水平,。

三、搞好護(hù)理教學(xué)

1,、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,，包括三基理論,，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,，鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新方法,，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟,，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下,，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,。

3,、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，改善護(hù)理服務(wù),。

四、合理調(diào)配護(hù)士人力,，合理排班,。

五、建立健全績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性

病區(qū)護(hù)士績(jī)效分配原則：按級(jí)分配,、按勞分配、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任,、技術(shù),、勞動(dòng)復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進(jìn)行分配,。努力提高科室績(jī)效收入,。

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇八

所謂謂“三分治療，七分護(hù)理”，這句話時(shí)刻警示我護(hù)理工作的重要性,，護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”,。2019年新的一年,，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一層樓,，故制定2019年護(hù)理工作計(jì)劃：

一,、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

（一）,、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)18項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

3,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

4、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效

（一）,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名,。

（二）,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。

（三）,、建立檢查,、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

四,、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

五,、做好教學(xué),、科研工作

1、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

2,、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

3,、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

4,、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

5,、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng),。

六,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

1、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反 反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。

2,、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

2019年,，我將繼續(xù)努力,，不斷提高自己，希望在新的一年工作中取得好成績(jī),。同時(shí)在自己的努力下,，希望在所有的病人早日康復(fù)。

2019 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定2019年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇九

新的一年,，新的起色,，更要新的亮點(diǎn)。曾經(jīng)我們努力過,，未來我們更要沿著院長(zhǎng)職代會(huì)工作報(bào)告的足跡,，遵循護(hù)理部的指導(dǎo)思想。認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,，為前勤服好務(wù),，為院把好關(guān),。20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素質(zhì)決定能力,，更好的為前勤服務(wù),。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,，無差錯(cuò),。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤,，提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)先后。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃展開如下：

一,、接受最新知識(shí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃，申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí),，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)每季度一次,，全體培訓(xùn)每月四次,，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的做消毒滅菌工作,。

二、主動(dòng)熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念

收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門,，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,，樹立良好的服務(wù)形象,，加強(qiáng)與前勤溝通的技巧，拉近合作距離,。更周到的做好服務(wù),。

三、強(qiáng)化科室管理,，提高安全意識(shí)

安規(guī)操作,，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展,。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí),，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好消毒滅菌工作,。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，提升消毒隔離知識(shí)新理念,，為防控院感事故做出最大貢獻(xiàn)。將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實(shí)行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

新的一年，我們護(hù)理部人員還需加油,，讓我們科室做到最好,。分工不同，價(jià)值不同,，只要努力做好,，我們一樣會(huì)體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采，需要我們?nèi)w護(hù)士不懈努力,，達(dá)到工作目標(biāo),。

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇十

20xx年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為核心,，從抓規(guī)范管理，抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),，抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作,，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士的培訓(xùn),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分),。

2、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%,。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% (合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

5,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分),。

6、急救物品完好率≥100% ,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %。

8,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

9、病區(qū)管理合格率≥95% ,。

10,、患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度≥95% 。

11,、年度工作計(jì)劃完成率達(dá)≥95%,。

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，確保護(hù)理安全

1,、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級(jí)管理體系,，尤其是需提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,， 同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,，明確各自的質(zhì)控重點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

2、做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控：對(duì)新入職員工以及有思想情緒的員工加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交代,，重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)帶教,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少差錯(cuò)事故，保證病人就醫(yī)安全,。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入院,，急危重病人,，手術(shù)病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn) 的病人要重點(diǎn)督促檢查,。

3,、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血,，注射各種過敏試驗(yàn)等,，雖然是日常工作，但如 果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，也是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)，必須嚴(yán)格執(zhí) 行查對(duì)及巡視制度,，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,，防 止意外事件的發(fā)生。

4,、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，每季度進(jìn)行一次院感知識(shí)培訓(xùn)及考試，嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,、滅菌,。

5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員,、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送,、貯存工作人員的法律法規(guī),、專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及 緊急處理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。

6,、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，分析原因,，吸取教 訓(xùn)，提出防范及改進(jìn)措施,，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重 差錯(cuò)事故的發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,，提高服務(wù)質(zhì)量：

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。把病 人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語,、護(hù)患溝通技巧,，將微笑服務(wù)貫穿始終;培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。特別 加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識(shí)教育,，將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實(shí) 到位,。

2、收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部要通過了解回訪意見,，與病人的交談，發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息,，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通,，聽取她們對(duì)護(hù)理 上提出的問題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的 工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),，切實(shí)做到“用心服務(wù),，創(chuàng)造 感動(dòng)

(三)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、護(hù)士長(zhǎng)要提高自身素質(zhì)，以身作則,，每天提前15分鐘到崗,，查看夜班工作質(zhì)量， 危重病人及新入院病人的情況。

2,、護(hù)士長(zhǎng)要每周提前排班,，合理排班，彈性排班,，要注意年資與能力搭配,，確保護(hù) 理安全。

3,、護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及?？浦R(shí)﹞,，技術(shù)操作考核一次﹝五十項(xiàng)技術(shù)操作﹞。

4,、加強(qiáng)護(hù)理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

﹝四﹞加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的管理

1、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的管理,，每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及安全檢查一次,，嚴(yán)格執(zhí) 行護(hù)理操作規(guī)范，確保醫(yī)療護(hù)理安全,。

2,、要求每個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理和危重病人掌握八知道：﹝床號(hào)、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護(hù)理,、病情變化、心理狀態(tài)等﹞,。

3,、抓好“四個(gè)特殊”：特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士),，特殊時(shí)間(中午,、夜間、節(jié)假日),，特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、危重及大手術(shù)的病人)，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理。

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇十一

上半年,，在外科護(hù)理部的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全管理;提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),，下半年，為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作,，制定以下工作措施：

1,、帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量、安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2、以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。進(jìn)一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接,，保障病人安全,。

3、嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。

4,、制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí),，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)提問的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房,，以利于理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用,，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集?？评碚撝R(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)面的拓寬掌握，不斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對(duì)新知識(shí)與新技能的操作與掌握,，做到理論知識(shí)扎實(shí),，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我,。

5,、切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識(shí)別制度,，防跌倒,、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度,，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,，保障患者護(hù)理安全。

6,、對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用、限額,、定期核查,，注射藥、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開放置,，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等,。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,。

7、強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),，并將操作過程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善,，保證病人安全;靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì),，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿,、靜脈留置針等操作時(shí),，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀,，管道出口是否有血凝塊堵塞等,，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心,。

8,、對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房,。新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控,。節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作,、生活與心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑,，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染,，使姐妹們?cè)谡颉嘏姆諊薪】悼鞓返墓ぷ?、生活與成長(zhǎng),。

9、堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。

10、進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理,，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級(jí)責(zé)任制,，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長(zhǎng)首尾負(fù)責(zé)制”,。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護(hù)理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護(hù)理晚交班前查,。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考,，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我,，以視對(duì)方為上帝,，視對(duì)方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意,。

11,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分),。

2、特,、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分),。

3、?？谱o(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分),。

4、技術(shù)水平合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分),。

5,、護(hù)理文書書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。

6,、急救物品完好率100%

7,、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8,、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分),。

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%

11、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分),。

13,、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%

15,、科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá)100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求,。

護(hù)理部的工作計(jì)劃篇十二

一,、深化人事制度改革,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn),。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位,，“跳出護(hù)理看護(hù)理”,，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持,。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì),，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機(jī),，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,。

二,、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力,，樹立自強(qiáng),、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神,，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

1,、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試,，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科,、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。

3,、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí),、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。

4,、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。

三,、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度,。

1,、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則,，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,，進(jìn)行考核,，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2,、以過細(xì)、過精,、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季,、月護(hù)理質(zhì)量檢查,，考核，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,，形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng)，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì),，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4、護(hù)理部針對(duì)20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分,，加大考核懲罰力度。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn),。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職,，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、護(hù)理部做好宏觀管理,，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1),、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房,。

(2),、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房,。

(4),、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗(yàn),，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

五,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1,、通過學(xué)習(xí),，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護(hù)理觀念,，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,，應(yīng)全盤考慮,，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院,、家庭、社會(huì)等各方面力量,，對(duì)病室實(shí)施全身心,、全方位，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

2、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn),。

3,、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念,，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4,、在全院開展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng),。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理,，合理利用人力資源

1,、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi),，避免人浮于事的局面,。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，無需要時(shí)即休假,。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋,，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實(shí)行科室成本核算,，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者，也是參與者,，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作,，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),，做到計(jì)劃與控制,，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益,，增加個(gè)人收入,。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

2,、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

3,、急救物品完好率達(dá)100%。

4,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。