為了確保事情或工作得以順利進行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo)、工作重點,、實施步驟,、政策措施、具體要求等項目,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院營銷推廣方案篇一

夏季服務(wù)月,，滿意在xx

1、全面提升全院醫(yī)術(shù)醫(yī)德推廣“三點服務(wù)”：服務(wù)早一點,、解釋全一點,、笑容多一點

2、服務(wù)不要過分熱情,，讓人不自在,，多半的感覺是“這么多的狼終于等來一只羊羔上門了”，內(nèi)心頓時加以防范,。

活動為一天

x年6月日――月日

弘揚x醫(yī)院企業(yè)文化,，提升品牌知名度、以人為本,、關(guān)注肛腸健康,。

社區(qū)以及醫(yī)院重要專家導(dǎo)醫(yī)(主持人)

1、肛腸自檢表印刷,。按情況來定數(shù)量,，預(yù)計500份。

2,、宣傳條幅,、x展架4個

3、桌椅

活動設(shè)在晚上比較好一般晚上8：00――9：00一個小時時間?，F(xiàn)場橫幅懸掛,、醫(yī)院宣傳冊擺放、桌椅擺放,、影像設(shè)備檢測是否完好等,。醫(yī)院內(nèi)部人員準(zhǔn)備會場需在8：30之前。

活動開始：

1,、主持人：介紹我們醫(yī)院這次活動的性質(zhì),。(公益性社區(qū)活動,，健康講壇為主，并且采用有獎問答式與群眾互動)肛腸自檢表下發(fā)群眾,。并告訴群眾：憑著肛腸自檢表可到醫(yī)院直接就診不需要掛號費,。

2、專家上臺講解醫(yī)院的品牌形象,、肛腸病的種類,、癥狀等。(中間穿插有獎問答與群眾互動,，以便專家整理思路),。

3、主持人收上肛腸自檢表,，推出醫(yī)院最新活動優(yōu)惠,。并由專家介紹自檢表中多數(shù)對應(yīng)自己病癥的群眾可到醫(yī)院掛號就診。

有獎問答介紹：問之前可以把相關(guān)內(nèi)容發(fā)于群眾每人一手一份,，看相關(guān)答案,。(問答內(nèi)容：知道明德肛腸醫(yī)院嗎、我們開設(shè)的科室,、了解痔瘡是什么樣的病嗎,、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)

問答中設(shè)有禮品相送群眾：比如：玻璃杯,、折疊性椅子,、太陽傘等。(供參考：可標(biāo)有我們醫(yī)院的名稱等)回答問題合理者均可獲取禮品,。(共計100份禮品)

活動參加人員補助,、宣傳條幅3條、玻璃杯50個,、折疊性椅子30把,、太陽傘20把、問答題卷100份,。肛腸自檢表印刷500份(掛號費預(yù)計在200――300之內(nèi),。)

另外小區(qū)還需要場地費用。

醫(yī)院營銷推廣方案篇二

1,、打造肝病治療專業(yè)品牌,，建立差異化競爭優(yōu)勢,，以品牌取勝,，控制市場份額，取得滿意的銷售業(yè)績,。

2,、提高員工對醫(yī)院的認(rèn)同感和成就感,，促進員工提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

策略：早期介入促銷服務(wù)項目容易產(chǎn)生銷售業(yè)績,，但短期性,，不利于醫(yī)院品牌建設(shè)。這是一個品牌和銷售業(yè)績的問題,。品牌促進銷售,。

品牌定位應(yīng)符合消費者心理：選擇醫(yī)院消費就像購買產(chǎn)品一樣，首先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量（最好有品牌聲譽）,。想想醫(yī)院的權(quán)威和專業(yè),。醫(yī)療服務(wù)是一項特殊的服務(wù)，與人們的生活息息相關(guān),。消費者更關(guān)注她的技術(shù),、專家、療效和其他優(yōu)勢,，而不是產(chǎn)品的使用功能,。它位于中國肝病治療的前沿，符合消費者的消費習(xí)慣,。高定位打造好品牌,。高定位、高起點決定高遠(yuǎn)發(fā)展,。定位是醫(yī)院打造特色品牌的基礎(chǔ),。展示自己的力量和潛意識對自身潛力的要求。

口號：xx中醫(yī)肝病醫(yī)院,，成為中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者,。

專家、技術(shù)裝備,、療效,、榮譽稱號、與權(quán)威機構(gòu)合作,、學(xué)術(shù)研究權(quán)威,、承擔(dān)科研課題等，這些都是品牌策劃必須提供和宣傳的資料,，讓患者在體驗到醫(yī)院帶來的服務(wù)后,，對醫(yī)院品牌有一種認(rèn)同感。對病人來說,，最重要的.是醫(yī)生和護士的服務(wù)以及醫(yī)院其他工作人員的努力,。

因此，醫(yī)院的所有員工必須清楚地理解品牌和品牌口號的含義,，并同意這樣的概念,。根據(jù)醫(yī)院的品牌理念,，制定醫(yī)生和其他員工的工作規(guī)范。醫(yī)院運營商有必要根據(jù)實際運營過程中出現(xiàn)的問題,，調(diào)整品牌工作規(guī)范,，使品牌工作切實可行。品牌廣告策略：平面,、電視,、廣播、戶外,、醫(yī)院雜志,、網(wǎng)站、印刷品,、活動推廣,、醫(yī)院歌曲等。

我們應(yīng)該能夠說服患者來看病,，讓患者體驗中國肝病治療領(lǐng)域第一品牌的強大實力,。就市場特征而言，我們是一家大型國際肝病醫(yī)院,，正在打造中國肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢,。這明顯區(qū)別于其他醫(yī)院，各類醫(yī)院（定位）也是大中型醫(yī)院的肝病科,，我們做的是別人還沒有做過的,。從區(qū)域戰(zhàn)略的角度，我們將在全省范圍內(nèi)開展更精細(xì)的營銷活動,，利用新聞炒作和廣告轟炸,。市場切入點：依托品牌傳播、新聞炒作醫(yī)院特色,，努力聚焦陜西中醫(yī)肝病醫(yī)院研究院的知名度,。

分為四個階段：市場引入、擴張,、成熟和推廣,，持續(xù)一年。旨在將醫(yī)院推向市場,，讓患者從了解醫(yī)院（第一階段）開始,，普遍認(rèn)識到醫(yī)院（第二階段）在生病（第三階段）時會來我院,，最終達(dá)到患者愿意或長期固定在我院,，并推薦他人來我院（第四階段），形成醫(yī)院品牌。

以開盤為時間分隔線,，分為開盤前策略和開盤后策略。目的：通過活動聲勢,，讓人們了解我院,，深入了解醫(yī)院，關(guān)注醫(yī)院的知名度,，開展充分,、熟練的廣告操作和推廣活動，吸引患者前來就診,。

開業(yè)前：

1,、舉行大型新聞發(fā)布會

2、滾動字幕轟炸：第二天發(fā)射,，持續(xù)24天,。通常關(guān)注新聞和電視劇。每天放6次左右,，根據(jù)實際情況調(diào)整,。注：本計劃的溝通不應(yīng)與開放時間過長分開。它不應(yīng)該脫離時間太長的電影和電視上的鏡頭和印刷廣告上的版本,。一般不超過兩周,，最好控制在10-14天內(nèi)。就連電影和電視都在鏡頭上,，平面版和開場,，但滾動字幕繼續(xù)出現(xiàn)在鏡頭上，并繼續(xù)產(chǎn)生影響,。

3,、30萬年薪;配合醫(yī)務(wù)人員的招聘，但要求較高,。目的：吸引媒體關(guān)注和炒作,。醫(yī)院ceo招聘條件：博士學(xué)位、mba學(xué)位,，曾訪問過三個以上國家,，外交資源豐富，精通兩門以上外語,，擔(dān)任三一醫(yī)院副院長5年,。

開幕式：

1開幕式

2、公關(guān)策略：200名患者免費體檢,。目的：創(chuàng)造人氣,。免費體檢項目：肝功能、二級半,、dna定量檢測均免費,。想法：邀請媒體記者參加開幕式,，報道;200名患者的免費體檢活動;;同時，適當(dāng)?shù)卦谄矫鎻V告上進行宣傳,，調(diào)動人們的參與意愿,。

3、大肆宣傳,；免費治療肝病患者;,。事件原因：一名肝病患者長期患有肝病，前往多家醫(yī)院治療,，但無法治愈,。而且債務(wù)很高。現(xiàn)在我轉(zhuǎn)談傳媒,。目的：通過向患者提供人道主義援助：免費治療肝臟疾病,，這是一種相對廉價的宣傳，以吸引媒體關(guān)注,，建立醫(yī)院的知名度,，并進一步加強醫(yī)院的聲譽。同時,，如果患者的形象合適,，借助他在媒體上的人氣炒作，讓他成為醫(yī)院影視廣告中的“演員”,，宣傳效果會更好,。

4、廣告策略和平面媒體的一些想法：以慶祝醫(yī)院成立為主題,，全面提升醫(yī)院實力,，打造中國肝病治療第一品牌，開展宣傳活動,。電視媒體的一些想法：1分鐘,，簡要的材料和突出的主題。由影視廣告公司拍攝制作,，效果更佳,。并穿插醫(yī)院實力提升。讓觀眾了解醫(yī)院的開業(yè)情況,，對醫(yī)院有一個初步的了解,。一舉兩得。

開放后,，力量媒體投放策略：以品牌傳播為主導(dǎo),，聚焦醫(yī)院實力，在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上，維護和提升醫(yī)院聲譽,。注：媒體時間的選擇主要基于包裝,。電影和電視廣告帶的策劃和制作。

品牌：5秒或10秒,，此廣告也將成為其他廣告的標(biāo)準(zhǔn)廣告,。理念：品牌實際上是品牌定位的傳播。宣言：30秒,。廣告可編輯為5秒、10秒和15秒,。想法：不同的角色,、不同的主角、不同的語境和環(huán)境見證了這一過程,；治療肝病,，我選擇了古代中醫(yī)肝病醫(yī)院;。雖然它很粗俗,，但很容易通過反復(fù)播放來傳播流行,。參考褪黑素的概念。

強度：1分鐘/1,、5分鐘,。為什么不使用3;5分鐘？

原因：5分鐘太長,，已經(jīng)成為一個小節(jié)目,，所以廣告主題的表達(dá)不突出。成本很高,。第二,，電視臺調(diào)整時段不方便，一分鐘也可以反復(fù)播放,，效果更好,。

廣告片制作形式：新聞報道。理念：創(chuàng)造性運用新的廣告風(fēng)格,，大膽創(chuàng)新醫(yī)藥廣告?zhèn)鞑ツＪ?，開創(chuàng)醫(yī)藥廣告業(yè)態(tài)先河。盡量邀請陜西有影響力的新聞節(jié)目主持人,，如陜西新聞頻道的新聞主持人主持新聞報道,，讓記者現(xiàn)場報道。這樣,，新聞主持人和記者一起唱歌,，傳播效果好于單純直接的實力傳播效果，可信度和吸引力更強。

醫(yī)院營銷推廣方案篇三

1,、xx地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析

縱觀xx地區(qū)的醫(yī)療市場,，競爭異常激烈，除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,，眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,，尤其是生殖、男科,、婦科,、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。

無可否認(rèn),，國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢,，很容易獲取人們的信任，而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升,，主要集中在消費人群對民營醫(yī)院的信任程度,、技術(shù)力量的薄弱、高級人才的匱乏,、營銷成本居高不下,、核心競爭力的薄弱、媒體負(fù)面的報道等等,，都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊,。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化，使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重,，為了爭奪市場,，實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇，無疑,，媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,，但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗，使醫(yī)院利潤率下降,，從而影響醫(yī)院的設(shè)備,、技術(shù)的再投資，這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展,；另一方面大量夸張,、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式，進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求,。

那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,，當(dāng)然不，部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間,。

2,、關(guān)于民營醫(yī)院的品牌塑造

眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,，離不開優(yōu)秀的品牌形象，問題的關(guān)鍵是如何來塑造品牌呢,？按照馬斯洛需求理論分析,，大眾對醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個等級：

第一，生理需求,，即能把疾病治好,；

第二，發(fā)展需求,，即能在保證治療的情況下少付出,，包括財務(wù)和時間、精力,；

第三,，享受需求，即能體會到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境,。由此可見,，基本的治療保證必須具備,，而先進的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障,，這些，會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用,；質(zhì)優(yōu)價廉,、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,，同樣會在患者決策過程中起到的關(guān)鍵作用,。

企業(yè)的品牌塑造是一個長期復(fù)雜的過程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,，媒體的宣傳仍然不可或缺,，關(guān)鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳,。前面提過,，大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率，及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,，那么有影響力的,、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體,。

被稱為“第四媒體”,；1.62億的擁護者；成為青年,、中年群體獲取信息的主要載體,；表現(xiàn)形式,；豐富多樣；價格成本相對低廉,；修改方便快捷,；易統(tǒng)計分析；可雙向溝通,。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng),。問題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標(biāo)群體呢,？請看下面統(tǒng)計：

xx聯(lián)合xx耗時近一年，通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查，在保證治療效果的前提下，服務(wù)貼切，方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選，其次才是服務(wù)一般、機構(gòu)臃腫的國立醫(yī)院，提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,，27-37歲占29.7%，37-47歲占18.3%。

可見,，網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,，占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,，而民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢,？幾乎是重疊的,！17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體，或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體！

1,、xx省xxxx醫(yī)院的需重點倡導(dǎo)的理念

1）xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院，全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。

2）“xxxx專家”的專業(yè)獨特定位,。

3）xxxx88888附屬醫(yī)院，集科研、醫(yī)療與一體,，區(qū)別于其他民營醫(yī)院。

4）強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備,。

5）“---”等服務(wù)理念。

2,、網(wǎng)絡(luò)營銷的宣目標(biāo)和定位：

1）配合電視,、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象,。

2）最終目標(biāo)的促進銷售，實際入手點為貴院形象化宣傳,，以建立良好品牌為主導(dǎo),。

3）成功地實現(xiàn)低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。

4）利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念,。

3,、網(wǎng)絡(luò)營銷媒體投放方向：

1）地方網(wǎng)站：xxx等地市,，具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調(diào)整,。

2）搜索引擎：百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣,，詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定,。

3）部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站：39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等,。

4,、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算：

所選的xx省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬元,，具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動需要進行調(diào)整。

5,、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時間：

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點,，本策劃方案周期為xx個月,，具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設(shè)定。

1,、網(wǎng)站優(yōu)化

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加,，人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜，而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),，所以,，網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷活動所取得真實效果。

1）網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化,。在原基礎(chǔ)上改進和優(yōu)化,，特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化，有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量,。

2）網(wǎng)站速度的優(yōu)化,。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律，網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要,，網(wǎng)站打開的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到,，從而決定是否能對訪問者起到影響作用。

3）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加,，但根據(jù)xxxxx監(jiān)測得出，普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,，這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,，能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示，否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站,。

4）網(wǎng)站頁面的美感,。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間，網(wǎng)站整體風(fēng)格,，頁面色彩搭配,，版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感，而且一定要善于使用視頻影像,，有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象,。

2,、媒體投放（詳見附一媒介表）

1）選擇的媒體：

地方媒體：xx、xx,、xx,、xx

2）投放的形式

地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配，利用圖片或流媒體進行形象展示,，文字進行銷售促進,；

行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作；

搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字,，ip可限制xx省省內(nèi),。

3）廣告語及圖片制作另行說明,。

3,、網(wǎng)站客戶服務(wù)配合

1）客服人員的培訓(xùn)：目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服，但多屬于業(yè)余水平,，要么打開半天無回復(fù),，要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,，所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn),，首先是專業(yè)知識，其次是服務(wù)意識,。

2）確立咨詢服務(wù)意識：醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,，大多數(shù)患者是無法享受到xxxx醫(yī)院治療服務(wù)的，而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢,，網(wǎng)絡(luò)是免費信息最充足的載體,，我們就要抓著這一特性，不僅能提供免費咨詢,，且還是專業(yè)的指導(dǎo),。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成，或者和某些健康網(wǎng)站合作,，也可以單獨構(gòu)筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),，雖然成本不低，但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,，可重點塑造xxxx醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象,。

1）網(wǎng)上有獎?wù){(diào)查。

2）婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及,。

5）網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診,。

8）某部門合作。

11）行會員卡,，兼有優(yōu)惠卡和掛號,、支付等一卡通卡功能,。

1、xx8（http:///）

選擇原因：xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,，隸屬于xx,，欄目設(shè)者貼近生活，在該地區(qū)具有一定影響力,；先后有6家同類客戶投放過廣告,，從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位,。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,，形式為flash圖片，效果醒目,，定位為企業(yè)形象宣傳,。

2、xxxx網(wǎng)站（）

選擇原因：xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點網(wǎng)站,，在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的,；離xx距離較近，有大量潛在消費者,；點擊量和咨詢量略遜于報廣,。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏，形式為文字鏈接,，定位為促進銷售,。

3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站（）

選擇原因：xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,，在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,，所以效果還不錯，網(wǎng)絡(luò)廣告價格較為低廉,性價比尤高,。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣傳,；同時搭配首頁文字鏈接,，以及時促進銷售。

4,、xx地區(qū)xx網(wǎng)站（）

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,，形式為flash圖片輪播，定位為企業(yè)形象宣傳,。

5,、xx地區(qū)（）

選擇原因：由xxx主辦，成立于02年,，是xx唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,，一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴；因?qū)儆诒竟舅?，價格相對低廉,，適合長期投放形象宣傳。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,，形式為flash圖片,，定位為企業(yè)形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接,。

6,、xxxxx網(wǎng)站（）

選擇原因：xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁,，形式為文字鏈接,，定位為促進銷售。

7,、xxxxx網(wǎng)站（）

選擇原因：xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站,，網(wǎng)站開發(fā)尚不完善，廣告較少

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁,，形式為文字鏈接，定位為促進銷售,。

8,、xxx在線（）

選擇原因：由xxx在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的，成立于04年,，現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺,，是xx省最優(yōu)秀的icp之一；流量較大,，廣告效果較好,，但因地理原因，價格較為低廉,，是合作長期形象宣傳,。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟，形式為flash圖片,，定位為企業(yè)形象宣傳,；同時搭配首頁文字鏈接。

1,、該方案實施周期為12個月,，前六個月為形象推廣月，目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度,，后六個月為效果鞏固期和銷售促進期,。通過以上所提的公益活動,，醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。

2,、方案實施三個月后,，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達(dá)2500-3000人次（該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值，是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預(yù)計而得）,，電話和上門咨詢量也將有所顯著提升,。

3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,，宣傳費用將節(jié)省20%-30%,，從而增大利潤率。

1,、根據(jù)xxxx唯美形象特點,，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo)，可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查,、相關(guān)知識普及,，活動冠名等。

2,、同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務(wù)或者一種理念,，廣告內(nèi)容要適時更換，理論上10－20天為廣告狩獵期,，30－50天為廣告適應(yīng)期,，60天以上天為廣告厭惡期，可據(jù)此適當(dāng)修改,。

3,、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上，圖片講究簡潔唯美,，能說明問題,，起到形象記憶效果即可；文字上可適當(dāng)利用擦邊信息,、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊,，以促進消費。

4,、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站,、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,，形式上適當(dāng)結(jié)合圖片,、文字、視頻、影音等,。

5,、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站，一個簡單明了,、而不失豐富,、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的,。

6,、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇,。

醫(yī)院營銷推廣方案篇四

微信作為有廣泛影響力的新興媒體,，如果使用得當(dāng)，必定能夠給醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來良好機會,，可以有效穩(wěn)固醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷路徑上的擴散能力,，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展提供助力。

一 平臺分析

(一)微信平臺的優(yōu)勢

1.使用人數(shù)多,，使用頻率高,，尤其是一線城市。

無論是上班路上,、逛街時,、用餐時以及各種閑暇時間，微信都被大量使用,。

2.微信可以進行定位

利用附近的人的功能,，可以將周邊區(qū)域的人群進行鎖定，進行有效的精準(zhǔn)營銷,。

3.成本較低。

除了必要的人工成本外,，只產(chǎn)生一些流量費用,。

4.有較好的宣傳效果

(二)微信平臺的不足

1.加粉速度較慢，需要慢慢積累,。有時需要工作人員不停的搖晃手機或者查找附近的人,。

2.微信不提供手機用戶是否在線功能

3.互動效率比起pc端的qq等平臺孫色不少

二 市場分析

(一)適用對象

微信適用受眾比較廣泛的婦科醫(yī)院、男科醫(yī)院,、健康管理中心以及整形美容醫(yī)院,。這些機構(gòu)受眾比較廣泛，能夠經(jīng)常性的為用戶提供健康養(yǎng)身,、生理保健,、美容護膚、修身塑形等方面的資訊，利于長期發(fā)展影響力,。

(二)需要較長時間的維護

客戶一般集中在早晨的上班時間,、午休時間、下班時間,、午夜時間,，如果僅僅是上班時間進行微信推廣，效率會大大下降,。

(三)普遍存在咨詢量和預(yù)約率問題

正常情況下,，假如一天咨詢100人，預(yù)約率在10%左右,，還有一些微信推廣不力,，咨詢和預(yù)約都很低的情況。

三 推廣與加粉的方法

1.通過手機搖一搖的方法

2.通過附近的人的功能

3.導(dǎo)入收集到的潛在客戶手機號和qq號

4.線上推廣二維碼和微信號

可以通過qq,、微信,、寫軟文、微博,、郵件,、官網(wǎng)等方式推廣企業(yè)的微信號。

5.線下推廣二維碼和微信號

可以在線下促銷活動和資料,，醫(yī)院各類給客戶的指導(dǎo)資料,，醫(yī)院走廊、診室,、廁所,、大廳等相應(yīng)位置宣示微信二維碼和賬號。

6.利用漂流瓶的功能

7.利用雷達(dá)功能添加好友

8.利用搜索功能添加好友

9.想辦法將所有就診過或者咨詢過的人加入我們的微信,。

四 具體操作

(一)微信建設(shè)的兩條路線

1.自媒體路線

微信是自媒體平臺,，需要吸引粉絲并能長期保持吸引力才能發(fā)揮很大的`營銷效力。要建設(shè)自媒體就必須提供用戶需要的資訊,，例如保健養(yǎng)生,、美容美膚、生活技巧,、笑話八卦等資訊,。

2.促銷信息路線

企業(yè)進行微信推廣畢竟與個人微信不同，最終的目的還是促進營銷,，希望能挖掘出潛在客戶,，并最終吸引成交。所以必要的植入營銷信息和促銷信息是必要的,，而且也需要進行線上線下的促銷活動,。

(二)矩陣式：“兩主+n輔”

1.創(chuàng)建主力公眾號，一般是1個，有需要的話也可以多創(chuàng)建幾個,。

工作號的設(shè)置與任務(wù)：

a.促銷信息的首發(fā)點

b.部分有益資訊的發(fā)布,，輔助建設(shè)自媒體

c. 與粉絲互動，接受粉絲的咨詢

d.可以使用官方意味濃厚的正式logo做頭像(可以直接使用企業(yè)logo,，也可以另外設(shè)置專用于微信的企業(yè)logo,，一定要美觀)，增加公信力,。

個性簽名可設(shè)置成“xx整形醫(yī)院今日開業(yè)酬賓,，回復(fù)微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因為有字?jǐn)?shù)限制,，只能輸入29個字符,，因此一定要簡潔突出亮點。

e 如能使用醫(yī)院負(fù)責(zé)人或者專家的名義實名認(rèn)證,，則除了公信力外,，還能增加親和力和吸引力。這時頭像也是真人頭像,。

2.創(chuàng)建主力個人化賬戶,，一般是1個，有需要的話也可以多創(chuàng)建幾個,。

a 自媒體的主力平臺,。

保健養(yǎng)生、美容美膚,、生活技巧,、笑話八卦等資訊，保持對用戶的長期吸引力,。

b 促銷和宣傳活動中主推的賬戶,，積累大量粉絲

c 轉(zhuǎn)發(fā)公眾賬號促銷信息或者直接發(fā)布促銷信息

d 與粉絲互動，接受粉絲的咨詢

e 該賬戶要有一定的官方色彩,，應(yīng)使用醫(yī)院負(fù)責(zé)人或者專家的名義認(rèn)證相關(guān)資料,。

f 個性簽名和相關(guān)資料應(yīng)該柔和的植入醫(yī)院信息，一般不直接寫入直白的促銷信息,。

3.創(chuàng)建多個個人化小號

轉(zhuǎn)發(fā)個人化主號和公眾平臺的資訊，積累粉絲

(三)主要營銷方法

1.o2o模式

一般而言要舉行促銷活動,，配置相關(guān)禮品,，禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉(zhuǎn)發(fā)或者協(xié)助吸引更多的人關(guān)注我們的微信號,。特別重要的活動,、禮品可以采取抽獎或者現(xiàn)場領(lǐng)取的方法，尤其是現(xiàn)場領(lǐng)取，能夠借機直接實施營銷轉(zhuǎn)化,。

2.利用自媒體特性

向粉絲擴散相應(yīng)的營銷信息,，通過互動獲取客戶,。

3.利用群聊功能

群聊功能可以有效的圈定相關(guān)人群，不斷的篩選只留下比較精準(zhǔn)的客戶群體，又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力,。

4.直接給粉絲群發(fā)消息

5.其他方法，例如漂流瓶等

(四)注意事項

1.發(fā)布消息要做好計劃和記錄,，不要過于頻繁給用戶造成騷擾

2.粉絲網(wǎng)友的提問要及時回復(fù)

五 總結(jié)評估

1.每次活動都要總結(jié)評估,，以便改進工作

2.微信營銷必須找合適的人擔(dān)任并主持日常工作。這個人要了解我們的工作,、關(guān)心用戶的需要,、能傾注熱情和感情，微信營銷如果總是冷冰冰的是不會有好的效果的,。

3.要建立客戶信息檔案,，積累客戶的興趣愛好需求，形成營銷數(shù)據(jù)庫,。才能在必要的節(jié)假日和重要時間點發(fā)送信息,。

總之，微信營銷要既營銷,，又交朋友,，才能形成有效的口碑，長期有效的運行,。

一,、微信營銷概況

微信作為騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件,，一經(jīng)出現(xiàn)便風(fēng)靡于全國,。截止2015年底，微信用戶已達(dá)到5億人,，每3.2個人里便有一個人使用微信,，并且用戶數(shù)量正朝著每天23萬人次的速度增長。

微博與微信用戶的增長對比

雖然騰訊宣稱微信并不是一種營銷工具,，但是其對年輕人的吸引力及超強的大眾普及度,，仍然使它成為一種新興的營銷平臺。

作為繼微博營銷之后的另一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,，微信營銷在具有與微博營銷的相似性的同時,，也具有較大的不同，也繼承了微博營銷的大眾化高參與度,、互動性強,、操作簡單,、成本低等優(yōu)勢。通過微信公眾平臺,、朋友圈,、漂流瓶等渠道，來達(dá)到微信推廣營銷的目的,。

從節(jié)點式的微信活動,，到整個房地產(chǎn)的營銷過程，再到老客戶的維系,，微信均能通過不同渠道進行不同程度的參與,，來配合營銷推廣工作，而不是單單的產(chǎn)品戶型展示,、活動消息發(fā)布,。

二、 微信營銷優(yōu)勢與意義

房地產(chǎn)的目標(biāo)客群年齡段在20歲-50歲之間,，而微信用戶年齡

段也在18歲-45歲之間,。客群上的重合,，決定了微信營銷推廣將在房地產(chǎn)的銷售推廣中,，占有不可或缺的一席之地。

低廉的成本,、簡單的操作,、較高的參與度以及較強的互動性，也使微信營銷這種新興的營銷方式,，在房地產(chǎn)行業(yè)生根發(fā)芽,。

精確的客群定位

針對性強。以往的短信,、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群,。微信營銷推廣，定位搜索針對不同潛在客戶群運用不同的營銷宣傳模式,，多管齊下,，使產(chǎn)品宣傳不再又冷又硬，達(dá)到更好地宣傳效果,。

信息更新快捷及時

傳統(tǒng)營銷模式,，往往由于產(chǎn)品信息、客戶資料更新慢,，客戶流失會比較嚴(yán)重,。而微信營銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時傳送音頻視頻,，多角度的對樓盤進行宣傳推廣,，更能及時和目標(biāo)客戶進行一對一溝通，及時的將產(chǎn)品,、活動的信息傳遞出去,。

多渠道推廣獲得關(guān)注

微信公眾平臺可以以二維碼的模式，插入到各個推廣媒體之中,。不論是戶外的平面媒體,、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁，還是dm直投,、各種紙媒,，均可以成為微信推廣的平臺。

三,、如何微信營銷

所謂的微信營銷,，不僅是單一的銷售過程，而是將微信營銷推廣融入于房地產(chǎn)營銷推廣的整個過程中,，以達(dá)到其最佳效果：

由于目前微信功能尚未完善,，微信營銷體系也不十分健全，一般來說包含：微信開放平臺,、微信公眾平臺,、朋友圈、漂流瓶,、功能軟件開發(fā),、微信點贊與二維碼傳播。

微信開放平臺

方式：利用微信的信息開放特征,，將產(chǎn)品的信息進行釋放,，把產(chǎn)品的內(nèi)容分享到微信，或者把微信的內(nèi)容分享到其他推廣當(dāng)中,。

實質(zhì)：類似于各種分享,。

優(yōu)點：微信用戶的重度關(guān)系圈，有效進行口碑傳播,。

不足：產(chǎn)品大范圍擴散比較困難,。

微信公眾平臺

方式：微信認(rèn)證賬號，類似于qq空間,，微信上的品牌主頁,，可以進行產(chǎn)品的形象化展示、信息發(fā)布,、活動參與,。

實質(zhì)：專屬推送信息渠道。

有點：推送的對象是關(guān)注你的用戶,，所以關(guān)系比較親密,；到達(dá)率100%,。

不足：如果用戶關(guān)注了 20 個品牌，每個品牌每天向你推送 3 條信息,，那么這些信息就顯得有些擾民了,。

朋友圈

方式：可以將手機應(yīng)用、pc客戶端,、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。應(yīng)用于信息發(fā)布,、活動參與,、圈內(nèi)分享。

實質(zhì)：私密社交,，信息分享

優(yōu)點：交流比較封閉,，口碑營銷會更加具備效果。

不足：開展?fàn)I銷活動比較困難,。

微信漂流瓶

方式：將活動信息,、折扣信息進行漂流瓶傳播，接收到的客戶,，可以憑此信息參加活動或是得到某些價格優(yōu)惠,。

實質(zhì)：信息的不定向傳播。

優(yōu)點：交流,、信息傳播比較開放,。

不足：傳播方向、范圍無法確定,。

功能軟件開發(fā)

方式：通過微信周邊軟件的開發(fā),，使我們的微信主頁具有某種功能，諸如房貸計算器,、樓盤區(qū)位圖,、抽獎轉(zhuǎn)盤等。

實質(zhì)：微信周邊功能,。

優(yōu)點：增加微信獨特功能,，更能吸引客戶參加微信活動。

不足：需要費用較高,，宣傳推廣較為被動,。

微信點贊與二維碼傳播

方式：通過點贊、掃描二維碼進行活動及傳播,。

優(yōu)點：活動更加直接,，互動性更強，二維碼傳播更加簡潔,，可以與其他推廣方式互動傳播,。

不足：模式較為單一,，如果吸引力不足的話，很少有人去掃二維碼,。

四,、如何提高微信營銷參與度

雖然目前微信使用廣泛、普及度較高,，但是如果我們的微信營銷沒有較高的吸引力，是不能獲得較高的參與度的,。如此一來,，微信營銷就只成為了空談，收效甚微,。這也是其他地產(chǎn)公司進行微信營銷失敗的根本原因：沒有客戶參與,。

要想提高微信營銷的參與度與吸引力，必須加強微信營銷的互動性,、活動吸引力,、加強獎勵優(yōu)惠力度。

1. 掃描有禮,、點贊有禮要以虛擬物品為主,，例如：q幣、話費充值卡,、qq會員,、黃鉆……這樣便于及時兌現(xiàn)，方便客戶參與,。

話,、案場情況、員工生活,、哲理名言,、購房技巧等較為吸引客戶的內(nèi)容，在這些內(nèi)容之中穿插-我們廣告,，諸如：logo,、slogan等。然后再利用微信進行病毒式的傳播,。

3. 堅持微信上的客服服務(wù),，客戶能及時找到我們的工作人員解答疑惑，而不是一而再再而三的找不到我們的工作人員,。

4. 相冊內(nèi)的產(chǎn)品展示,、信息釋放堅持定時、及時更新,，微信營銷的最大優(yōu)勢就在于能夠抓住信息的時效性,，最快的將客戶想要的信息釋放出去,。

五、微信活動與現(xiàn)實活動的互相轉(zhuǎn)化

微信營銷的意義并不止于虛擬世界的推廣傳播,，而且還能有效的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的活動,。

當(dāng)微信的粉絲、意向客戶達(dá)到一定程度的時候,，我們可以組織看房團,，推出優(yōu)惠折扣。還可以提前釋放活動信息,，讓更多的微信粉絲配合參與我們的活動,。

醫(yī)院營銷推廣方案篇五

為了做好市場推廣工作，作為市場營銷人員,，首先必須對市場進行全面的市場調(diào)研,。只有對市場情況心中有數(shù)，才能做到有的放矢,。因此市場調(diào)研是營銷人員工作的第一步,，也是極為關(guān)鍵的一步。

（一）醫(yī)院情況

首先必須對我們醫(yī)院的情況有一個全面的掌握,。對醫(yī)院的歷史,，現(xiàn)狀，醫(yī)院在本行業(yè)中的位置,、實力,，經(jīng)營狀況以及未來的發(fā)展趨勢都應(yīng)該有一個較全面的了解。因為在服務(wù)營銷的同時,，實際上是在向社會展示自己的醫(yī)院,，所以對醫(yī)療服務(wù)需求者描述醫(yī)院是營銷人員必須的一項任務(wù)。尤其是應(yīng)該向服務(wù)對象說明醫(yī)院的特色,，說明我們與別人不同的地方,，這其實也就是我們的實力，我們的特長,。醫(yī)院的形象對你將來的服務(wù)營銷工作會有一個很好的促進,。向醫(yī)療服務(wù)需求者出示一份設(shè)計精美的醫(yī)院介紹是我們營銷人員成功的第一步。

（二）項目情況

營銷人員的第二項準(zhǔn)備工作是詳細(xì)了解要推廣的醫(yī)療項目,。有關(guān)服務(wù)項目介紹的小冊子,，臨床醫(yī)生的有關(guān)診療技術(shù)和相關(guān)資歷背景了解，市場部準(zhǔn)備的資料均是營銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項目的途徑,。另外,，醫(yī)院組織的資源整合培訓(xùn)會也是營銷人員和各科室醫(yī)護人員交流，了解醫(yī)院項目開展、落實,、執(zhí)行情況的絕好機會,。

在醫(yī)療項目產(chǎn)品的了解過程中，對我們醫(yī)院自己科室項目的特點,，本類服務(wù)項目營銷的共性,，本類項目與其它類項目的比較（劣勢和優(yōu)勢）是醫(yī)院營銷人員必須掌握的。下面是市場營銷人員必須熟記于心的一些知識,。

1,、本項目有別于同類競爭醫(yī)院項目的特點

2、本類項目有別于其他類競爭項目的特點

3,、本類項目的發(fā)展趨勢

（三）市場情況

這部分情況的市場調(diào)研比較復(fù)雜,，調(diào)研內(nèi)容也比較多。我們市場營銷服務(wù)的最終目的,，就是展示醫(yī)院，贏得口碑,，滿足需求,，開發(fā)增值。因此,，了解市場的情況對于我們市場推廣和服務(wù)醫(yī)療至關(guān)重要,。下面的各項內(nèi)容是營銷人員必須明了在心的：

1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院,？三甲,、二甲等各個等級的醫(yī)院各有多少？（其它營銷渠道）

2,、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,，有無全國或地方知名專家，目前該醫(yī)院開展診療項目的情況,，醫(yī)療消費者對項目服務(wù)的態(tài)度,。醫(yī)生開發(fā)病種價格，門診病人情況,，住院病人情況等資料,。

3、每個合作伙伴每年或每月為醫(yī)院提供的患者數(shù)量,，以及他們對我醫(yī)院的要求,。

（五）調(diào)查情況

了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關(guān)系。尤其對醫(yī)院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種必須調(diào)查清楚,。在調(diào)查過程中,，所調(diào)查的內(nèi)容包括價格（折扣和中間價），營銷策略，營銷渠道,，激勵政策,，機構(gòu)，人員,，項目市場占有率,，醫(yī)院實力等。

1,、醫(yī)院概況

醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模,、性質(zhì)、業(yè)務(wù)專長,。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應(yīng)備好筆,、記錄本、照相機等,。工作程序是：

（1）調(diào)查人員先用照相機把醫(yī)院全景拍照下來,，詳細(xì)記錄坐落位置，可以圖的形式畫下來,。

（2）熟悉醫(yī)院環(huán)境,，并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓,、宣傳欄,、黑板欄等拍照下來。

（3）前往門診大樓大廳,，仔細(xì)觀看醫(yī)院簡介,、科室簡介、醫(yī)院科室分布圖,，并將醫(yī)院主要科室的專家應(yīng)診的時間,、姓名及相應(yīng)科室抄錄下來，了解醫(yī)院的病床數(shù),，病人日流量,，記錄具體數(shù)據(jù)。

（4）至于醫(yī)院的性質(zhì),，業(yè)務(wù)專長可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生,，了解清楚并記錄下來。

2,、業(yè)務(wù)模式

（1）同行業(yè)轉(zhuǎn)診渠道

可通過面對面的交談,，了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話,、住宅地址,、上下班時間,、個人愛好、業(yè)余生活,、家庭情況等,，以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動態(tài)。所以我們必須調(diào)查清楚,，再進行迂回公關(guān),，開展業(yè)務(wù)工作，處理好與合作伙伴的關(guān)系亦相當(dāng)重要,。

3,、營銷促進渠道

門診、住院部的醫(yī)生,、護士

營銷人員應(yīng)找到對應(yīng)科室位置,，了解對應(yīng)科室主任、副主任,，及該科室人員情況并做記錄,。調(diào)查務(wù)必認(rèn)真、詳細(xì),、清楚,、真實。最后,，業(yè)務(wù)人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容以表格形式加以總結(jié)。對目標(biāo)市場做全面調(diào)查后,，再選擇一部分容易突破的潛在伙伴逐個突破(先易后難,，各個擊破)，同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準(zhǔn)備,，走訪工作等),。

一般來講，市場營銷進行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時間,。一個有經(jīng)驗的營銷人員可能更短一些,。這個調(diào)研過程必不可少，它是作好推廣工作的前提條件,。在完成調(diào)研后才可以制定推廣計劃,。計劃分為區(qū)域發(fā)展計劃和醫(yī)院市場開發(fā)計劃。

（一）區(qū)域發(fā)展計劃

對鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉(zhuǎn)診渠道分門別類,，抽出其中20%的潛在伙伴進行首期開發(fā),，爭取在第一階段有一個較好的開端。在制定計劃時要注意以下幾個問題：

1,、將計劃分成幾個階段,，每一階段都有一個具體的區(qū)域和具體的目標(biāo)群體和目標(biāo)任務(wù)。

2、每個階段以一個月為期,。因為一般醫(yī)院市場統(tǒng)計績效月一次,。

3、要注意選擇在當(dāng)?shù)赜蓄I(lǐng)導(dǎo)地位的合作伙伴,，盡快形成突破點,，這樣可以在下一階段容易形成以點帶面的局面。

4,、區(qū)域計劃要具體,，詳細(xì)說明具體的時間，具體的市場區(qū)域有關(guān)的預(yù)算和可能的`結(jié)果及目標(biāo),。

（二）市場開發(fā)計劃

在完成區(qū)域計劃并得到批準(zhǔn)后,，應(yīng)該制定更詳細(xì)的涉及每個合作伙伴的具體開發(fā)計劃。這份計劃應(yīng)該非常具體,，具體到每一環(huán)節(jié),，每個負(fù)責(zé)人，每個時間段和每項費用,。這樣,，一方面上級可以根據(jù)此計劃進行監(jiān)督和檢查，另一方面自己也可以做到心中有數(shù),，同時在制定計劃時可以發(fā)現(xiàn)自己在哪個地方的準(zhǔn)備工作不太完善,。當(dāng)然，這個計劃在實行過程中會根據(jù)實際情況有所調(diào)整,。

（三）項目進入執(zhí)行

醫(yī)療項目作為一種特殊的服務(wù)執(zhí)行內(nèi)容,，不同于一般的消費品，特別是醫(yī)院開展的手術(shù)項目,，它具有在轉(zhuǎn)診醫(yī)生引導(dǎo)下完成消費過程的特點,，其患者消費的產(chǎn)生，受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響,。在整個轉(zhuǎn)診消費中,，70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競爭對手的必爭市場資源,，由此而引起的激烈競爭,，亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉(zhuǎn)診最難的是得到認(rèn)可,，最重要的是誠信保障,，最怕的服務(wù)不到位。

醫(yī)院提供的醫(yī)療項目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場,，深入人心,，就要求我們團隊的市場營銷人員對業(yè)務(wù)渠道的形式,，為患者服務(wù)的程序，以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解,。

醫(yī)院營銷推廣方案篇六

第一部分：知己----醫(yī)院營銷現(xiàn)狀分析

剛成立不久的北京整形美容醫(yī)院,，在京城競爭激烈的整形行業(yè)里，為打開市場,，迅速策劃出為“中國第一人造美女郝璐璐實施整形美容手術(shù)升級換代”這一新聞事件,，受到眾多媒體報道，然后以此事件為中心,，在《-新-京-報-》,、《精品購物指南》等報刊做出一些硬版廣告，為中心在北京整形行業(yè)里打響了第一炮?，F(xiàn)在的營銷和推廣策劃雖然取得了一定的成效,，但我們經(jīng)過調(diào)研覺得其中還存在一些的問題，沒有達(dá)到預(yù)想中的效果,。原因主要有以下幾個：

第一：事件營銷,，卻只抓住了名人效應(yīng)的尾巴，適得其反

今年8月,，策劃“郝璐璐再度接受形體和容貌的升級換代”的新聞事件,，試圖再度制造2015年時期的新聞轟動。但是,，事實上,，郝璐璐在此之前的半年之內(nèi)，已經(jīng)為不同的醫(yī)院做過5次類似的手術(shù),，在網(wǎng)絡(luò)等媒體上已經(jīng)曝光過度,，這樣的策劃實現(xiàn)的新聞價值已經(jīng)大大縮水，甚至,，人們開始對這種連篇累牘的炒作感到反感。其實,，事件營銷是有風(fēng)險的：它來自于媒體的不可控制和新聞接受者對新聞的理解程度,。如果市民了解人為炒作和策劃的真-相，很可能會對該公司產(chǎn)生一定的反感情緒,，從而最終傷害到該公司的利益,。

第二：媒體推廣缺乏整體考慮，形式和內(nèi)容單一

除了策劃制造“郝璐璐再度接受形體和容貌的升級換代”的新聞事件,，在其他媒體很少能見到中心的蹤跡,。即使投放廣告也是散見于一些目標(biāo)相對模糊的報紙，還有較少的路牌廣告,。而現(xiàn)在傳播最為廣泛和迅速的網(wǎng)絡(luò)營銷卻鮮有身影,。我們用百度和google搜索中心相關(guān)的內(nèi)容,，不超過500條，而且大部分都是在重復(fù)這次8月份的新聞事件,。

在現(xiàn)有的營銷活動中似乎缺乏整體策劃的概念,，既沒有利用好現(xiàn)有的推廣資源；也沒有開發(fā)出容易操作,，低成本,，見效快的宣傳方式，給人凌亂無章的感覺,。

第三：推廣方式不直接,，沒有主動貼近潛在消費者

作為一個剛起步的整容中心，首先面臨的是生存問題,，所以,，現(xiàn)在最至關(guān)重要的任務(wù)是：主動地尋找潛在顧客，通過最直接有效的推廣營銷方式,。

作為一個后來進入市場的競爭者,，在公眾心中還未形成固定的形象，常規(guī)的推廣手段效率都不會太好,，只有避免盲目跟風(fēng),，想出新鮮的“奇招”，進行差異化營銷,；確定目標(biāo)顧客,；深入分析消費者的特點和習(xí)慣，有的放矢,，采用一個簡單易行的營銷策劃案,，才會可能取得好的推廣效果。

第二部分：知彼----北京整容行業(yè)營銷的分析

現(xiàn)在北京整容行業(yè)發(fā)展迅速,，據(jù)不完全統(tǒng)計有200多家機構(gòu)在做整容,，他們的推廣手段基本雷同，造成了如下的一些誤區(qū)：

l 小品牌營銷跟風(fēng)現(xiàn)象異常嚴(yán)重,；產(chǎn)品同質(zhì)化,，同等規(guī)格的廣告支持、促銷推廣難以提高產(chǎn)品和服務(wù)的矚目率,。

2 小廣告轟炸,，夸大效果宣傳等做法更使得人們對整容行業(yè)誠信產(chǎn)生懷疑。

3 推廣形式不夠直接,，不能貼近潛在顧客群,。

4 宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)果只重視數(shù)量,；不重視服務(wù),，特別缺乏術(shù)后的心理指導(dǎo)和咨詢,。 今天，人們開始清醒地認(rèn)識到整容也可能存在巨大的風(fēng)險和問題,，媒體也開始覺醒,，從幫助炒作到揭露其中的風(fēng)險和違規(guī)，是人們對整容有了正確認(rèn)識和判斷的可能,。最早曾經(jīng)被各大整容機構(gòu)跟風(fēng)的“人造美女選拔”,，“名人效應(yīng)”等等營銷手段，已經(jīng)不能吸引消費者的眼球了,。

作為一個市場后來者,，要想在競爭激烈的整容行業(yè)異軍突起，就必須在營銷上與眾不同,，與大多數(shù)有差異,。這在營銷學(xué)上稱之為：差異化營銷。也就是需要我們集中優(yōu)勢資源,，避開主流方式,，以獨辟蹊徑的方式確定潛在消費者定位，營銷推廣模式,，制造戰(zhàn)以奇勝的效果,。

第三部分：人群畫像----有的放矢 一箭穿心

我們先來尋找潛在的整容消費者：

一、可以改善自身形象,，使自己變得更漂亮,，增加女性的自信心。

國外有一位研究人員,，經(jīng)過6年的調(diào)查,，對美國、加拿大的幾千個家庭進行了對比分析后發(fā)現(xiàn),，形象稍差的女性薪水比“漂亮”的女性低4%,。不可否認(rèn)的是美麗的確有它的商業(yè)價值。

二,、職業(yè)壓力,。

亞里士多德曾經(jīng)說過：“美是比任何介紹信都有力的推薦信?！保捎诰蜆I(yè)壓力的日益嚴(yán)峻使得將要踏入職場的大學(xué)生,，想通過整容來取得用人單位的“第一印象”的競爭優(yōu)勢,。前來整容的孩子有85%都得到了父母的“絕對支持”。一位母親甚至表示：“只要手術(shù)安全可靠,，經(jīng)濟上承受的起,，滿足孩子的愛美之心不是壞事,，何況如今找工作也看重外表”。

三,、職業(yè)需要,。

由于職業(yè)需要，明星,、模特一直是整容手術(shù)的“生力軍”,。演藝明星靠外表吃飯，整容對他們而言是一種合算的投資,。金喜善,、沈銀河等一批韓國整容女星的紅火，更證明了容貌對于明星這個行業(yè)的“重要性”,。

四,、改善自身的缺陷。

因為容貌的缺陷,，使得一部分人生活在社會的邊緣,，這樣的生活對于他們來說帶來了很多不便，這樣的整容會得到大多數(shù)人的贊同的,，就如同前不久的張靜整容一樣,，大眾對她的整容采取了一種寬容的態(tài)度。

五,、保留青春的需要,。

尤其是針對那些衰老比較快的人群，接受整容可以保留青春,，可以給她們提供一個年輕良好的心態(tài),。

在五種整容人群里，我們可以描繪出五種不同的消費人群：愛美女性,；有職業(yè)壓力的職業(yè)女性和即將進入職場的女學(xué)生,；藝術(shù)院校的學(xué)生；有天生缺陷的人,；中老年婦女,。

其實，各機構(gòu)在搶奪客戶的戰(zhàn)爭中,，只要抓住五種潛在客戶中的一種,，就可以得到長足的發(fā)展。相反,，如果忽略有針對性地細(xì)分客戶群的重要性,，即使是巨頭也面臨分-裂的危險。

我們究竟要抓住這五種客戶中的哪一種呢,？要實施差異化營銷,，首先要明白我們的服務(wù)對象是誰,？隨后才可能根據(jù)消費對象確定我們的營銷方式。今年夏季最新北京,、上海和重慶等地的媒體調(diào)查,，當(dāng)前整容人群中：

大學(xué)生占多數(shù)，約40%-50%,；

中專生和中學(xué)生,，占30%；

其中95%的學(xué)生是女孩,；

她們整容的原因不外乎兩點：更漂亮,，找到好歸宿；找到更好的工作,。而現(xiàn)在我們并沒有專門針對學(xué)生整容這個群體制定相應(yīng)地推廣策略,。而這兩塊市場是最有潛質(zhì)的，如果確定以學(xué)生這一年輕群體為我們的主要潛在的客戶,，那么就必須根據(jù)我們的客戶特點設(shè)計她們習(xí)慣接受的推廣方式,。

第四部分：全新構(gòu)想----后發(fā)制人

知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。在分析和了解自身缺點,，以及北京整容行業(yè)營銷的發(fā)展趨勢后，我們將結(jié)合現(xiàn)在的發(fā)展趨勢,，探討出一條新的推廣方式,。

第一：舉辦“正確認(rèn)識美和科學(xué)整容”的高校巡回演講。

請一兩位著名的整容專家比如陳煥然,，在近兩個月內(nèi)在各大綜合性高校和藝術(shù)類院校（包括中專和大學(xué)）免費巡回講座,。這一方式相對其他方式有如下優(yōu)勢：

l 推廣客戶目的明確，主要指向占整容市場70%以上的學(xué)生人群,；

2 能主動直接地接觸到目標(biāo)客戶,，甚至是“一對一”交流；

3 這些學(xué)?；径荚诤５?，中關(guān)村醫(yī)院整形中心附近，距離較近,，便于就診,。

4 見效快，通過公益講座起到宣傳中心的作用,，通過講座中的各種小活動迅速聚集人氣,。

5 樹立企業(yè)品牌，中心和中國最有名的整形專家和權(quán)威的行業(yè)協(xié)會發(fā)生關(guān)系，自然自己的品牌也隨之得到提高,。

如何做：

一：確定演講的學(xué)校。

二：時間安排：

三：專家和演講內(nèi)容安排：

近階段學(xué)生受新一輪的就業(yè)壓力影響,，一般會比較關(guān)注容貌和就業(yè)的關(guān)系等問題,。我們可以依靠職場問題，面試問題來聚集講座人氣,。所以,，設(shè)計兩位專家組合演講：“整形專家與美容專家”講座；“形象設(shè)計與面試”講座等等,。

四：為講座設(shè)計各種吸引顧客的活動：

例如“散發(fā)中心宣傳冊”,，“打折卡抽獎”，“派發(fā)免費的咨詢體驗券”,，“現(xiàn)場會員報名”,，“免費小手術(shù)挑選”等等。

一,、前言

從03年第一人造美女到人造美女選美風(fēng)波,，再到第一人造美狗等整形事件，創(chuàng)造了一個又一個的美容整形品牌,。近幾年美容整形醫(yī)院的事件營銷屢見不鮮,，但是缺乏創(chuàng)意，很難在網(wǎng)絡(luò)社會中廣泛傳播,，也沒有引起傳統(tǒng)媒體的積極報道,。究其原因是沒有找到一個與社會熱點相并論的話題。

二,、事件營銷

故事：

晨報熱線響起,，接線員與往常一樣接起電話。

“您好,！”

“是晨報嗎,？”

“是的，這里是晨報,，請問您有什么事嗎,？”（可以感覺到對方的心跳。）

“我有件事想告訴你,，我發(fā)現(xiàn)我兒子這次回來很不對勁,，他跟以前不一樣了，像變了個人似的,?！?/p>

“哦?怎么會有這樣的事呢？你兒子有什么不對勁的？”

“我感覺他不是我兒子,，因為……………………………”

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事件前提：

1,、一個想在娛樂圈發(fā)展的男孩。

2,、男孩家庭條件很好,。

3、男孩愿意通過炒作使自己成為名人,。

4,、男孩本身資質(zhì)良好，只是沒有很好的事件炒作使自己出名,。

5,、男孩本人及父母愿意用整形美容這樣的炒作方式。

6,、整形醫(yī)院愿意使自己成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo),。

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事件回放：

1、晨報《城事版》報道,，某富商發(fā)現(xiàn)出國留學(xué)回來的兒子a,，竟然不是自己原來的兒子，而且像是整過容的,。(此報道被我們的推手嚴(yán)重夸大,，并且出現(xiàn)2種或2種以上版本在各大論壇開鍋。)

2,、網(wǎng)絡(luò)討論疑點.,。（長相，聲音,，身高,，體重等疑點，此時是要引起大眾注意,，所以我們必須留下疑點,，漏洞）

3、報紙媒體及網(wǎng)絡(luò)輿-論聲討兒子a,，兒子a無奈之下,，舉行新聞發(fā)布會。發(fā)表“這事不能怪我,，我只是在整形醫(yī)院美容了下,，后來在商場門口碰到了這對’父母’，看他們開著豪華的車,，并且管我叫兒子,，我就將錯就錯了,。”等言論,，并爆出曾經(jīng)在整形醫(yī)院做過美容,。

4、兒子a新聞發(fā)布會的視頻由我們第一時間發(fā)布到六間房,，并被推薦到首頁,。我們的.推手將其及時轉(zhuǎn)載到各大視頻網(wǎng)站、即時軟文轉(zhuǎn)發(fā)-論壇等?，F(xiàn)在需要的是讓所有人都來參與、討論,。討論的內(nèi)容都由我們的推手來引導(dǎo),。（主要討論兒子a這么做對不對，一個道德問題,。）

5,、此時必須要由4種或者4種以上的論點文章。（如：社論版,、專家版,、支持版、反對版,。這樣的論點才能讓更多的人來討論,，為的是進行事件最重要的一個環(huán)節(jié)。）

6,、我們的軟文會爆出整形醫(yī)院,，讓整形醫(yī)院進入風(fēng)暴中心。

并且要解決的事情“行業(yè)準(zhǔn)則”,。）

8,、到此為止，我們的軟文推手將要引爆一個社會話題“美容整形的利與弊”,。（這個階段我們的網(wǎng)-絡(luò)-推-手還是要進行有效的網(wǎng)絡(luò)轟炸,。）

9、事件到了這個地步,，就該是整形醫(yī)院站出來號召制定行業(yè)準(zhǔn)則的時候了,。（如果在整形美容行業(yè)還不規(guī)范的情況下整形醫(yī)院跳出來帶頭規(guī)范，將會被全國的報紙報道,。）

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三,、網(wǎng)站方面

網(wǎng)站必須進行頁面改版，功能重組,，提高瀏覽速度,。

四,、網(wǎng)絡(luò)輔助廣告

廣告語：“讓你美麗，讓你的朋友美麗,，讓你的美麗永遠(yuǎn)傳播”,。

企業(yè)要做品牌一定要有高度的社會責(zé)任感，傳播美麗就是整形醫(yī)院的社會使命,?！皞鞑ッ利悺睍豢磸V告的人牢記，并且?guī)臀覀円黄饌鞑フ吾t(yī)院,。

事件營銷只是抓大眾的眼球,，讓大家積極參與，然后成就品牌的一定知名度,，

但達(dá)不到整形醫(yī)院所需要的品牌高度,。事件后期一定要有精準(zhǔn)的廣告投放來延續(xù)品牌的宣傳目的。在進行本地媒體廣告宣傳外,，應(yīng)該關(guān)注國內(nèi)一些性價比很高的專業(yè)網(wǎng)站,。這類網(wǎng)站，雖然流量少但廣告投入也少,，所以效果還是成正比的,。在對國內(nèi)一些大眾女性網(wǎng)站的了解后，我們推選出以下網(wǎng)站作為投放輔助廣告的平臺,。

網(wǎng)絡(luò)輔助廣告投放平臺： （表）

五,、總結(jié)

事件發(fā)展的控制完全由各種論點軟文引導(dǎo)，華柯有信心引導(dǎo)這起事件向預(yù)定的方向發(fā)展,。 那么華柯為整形醫(yī)院量身定做的營銷策劃方案,，最大的賣點只是事件營銷和網(wǎng)絡(luò)輔助性廣告嗎？當(dāng)然不是,，最大的賣點是將整形醫(yī)院的網(wǎng)站做成行業(yè)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)品牌,。網(wǎng)站架構(gòu)、功能重組,。華柯為千禧麗人推薦一款網(wǎng)站在線模擬整形系統(tǒng),，作為網(wǎng)站吸引流量的重要手段。在線調(diào)查系統(tǒng),，留下訪客的qq,、郵箱等，為電子郵件精準(zhǔn)營銷鋪路,。在線咨詢系統(tǒng),，更能拉近訪客與整形醫(yī)院的距離，并且可以將訪客成為準(zhǔn)客戶,。

此次事件最后會是三方共贏的局面,。這個所謂的兒子就將他稱為a,。 a想在娛樂圈發(fā)展，想通過炒作曝光快速出名,。而利用整形事件曝光是a很樂意的事情,。雖然事件是由a引起，但是整形醫(yī)院是這個事件的主角,。通過這起事件整形醫(yī)院在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的曝光率是難以估計的,。事件引起關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)廣告的輔助將更多的人引到整形醫(yī)院的網(wǎng)站上,，并且通過這起事件整形醫(yī)院在大眾心里留下不可估量正面影響,，為整形醫(yī)院的品牌發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。華柯也將為成功策劃此次事件而自豪,。這是事件營銷的最終目的,。

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醫(yī)院營銷推廣方案篇七

一、市場調(diào)研

為了做好市場推廣工作,，作為市場營銷人員，首先必須對市場進行全面的市場調(diào)研,。只有對市場情況心中有數(shù),，才能做到有的放矢。因此市場調(diào)研是營銷人員工作的第一步,，也是極為關(guān)鍵的一步,。

（一）醫(yī)院情況

首先必須對我們醫(yī)院的情況有一個全面的掌握。對醫(yī)院的歷史,，現(xiàn)狀,，醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實力,，經(jīng)營狀況以及未來的發(fā)展趨勢都應(yīng)該有一個較全面的了解,。因為在服務(wù)營銷的同時，實際上是在向社會展示自己的醫(yī)院,，所以對醫(yī)療服務(wù)需求者描述醫(yī)院是營銷人員必須的一項任務(wù),。尤其是應(yīng)該向服務(wù)對象說明醫(yī)院的特色，說明我們與別人不同的地方,，這其實也就是我們的實力,，我們的特長。醫(yī)院的形象對你將來的服務(wù)營銷工作會有一個很好的促進,。向醫(yī)療服務(wù)需求者出示一份設(shè)計精美的醫(yī)院介紹是我們營銷人員成功的第一步,。

（二）項目情況

營銷人員的第二項準(zhǔn)備工作是詳細(xì)了解要推廣的醫(yī)療項目。有關(guān)服務(wù)項目介紹的小冊子,，臨床醫(yī)生的有關(guān)診療技術(shù)和相關(guān)資歷背景了解,，市場部準(zhǔn)備的資料均是營銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項目的途徑,。另外，醫(yī)院組織的資源整合培訓(xùn)會也是營銷人員和各科室醫(yī)護人員交流,，了解醫(yī)院項目開展 ,、落實、執(zhí)行情況的絕好機會,。

在醫(yī)療項目產(chǎn)品的了解過程中,，對我們醫(yī)院自己科室項目的特點，本類服務(wù)項目營銷的共性,，本類項目與其它類項目的比較（劣勢和優(yōu)勢）是醫(yī)院營銷人員必須掌握的,。下面是市場營銷人員必須熟記于心的一些知識。

1,、本項目有別于同類競爭醫(yī)院項目的特點

2,、本類項目有別于其他類競爭項目的特點

3、本類項目的發(fā)展趨勢

（三）市場情況

這部分情況的市場調(diào)研比較復(fù)雜,，調(diào)研內(nèi)容也比較多,。我們市場營銷服務(wù)的最終目的，就是展示醫(yī)院 ,，贏得口碑,，滿足需求，開發(fā)增值,。因此,，了解市場的情況對于我們市場推廣和服務(wù)醫(yī)療至關(guān)重要。下面的各項內(nèi)容是營銷人員必須明了在心的：

1,、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院,？三甲、二甲等各個等級的醫(yī)院各有多少,？（其它營銷渠道）

2,、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單，有無全國或地方知名專家,，目前該醫(yī)院開展診療項目的情況,，醫(yī)療消費者對項目服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)生開發(fā)病種價格,，門診病人情況,，住院病人情況等資料。

3,、每個合作伙伴每年或每月為醫(yī)院提供的患者數(shù)量,，以及他們對我醫(yī)院的要求。

（五）調(diào)查情況

了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關(guān)系,。尤其對醫(yī)院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種必須調(diào)查清楚,。在調(diào)查過程中,，所調(diào)查的內(nèi)容包括價格（折扣和中間價），營銷策略,，營銷渠道,，激勵政策，機構(gòu),，人員,，項目市場占有率，醫(yī)院實力等,。

1,、醫(yī)院概況

醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì),、業(yè)務(wù)專長,。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應(yīng)備好筆、記錄本,、照相機等,。工作程序是：

（1）調(diào)查人員先用照相機把醫(yī)院全景拍照下來，詳細(xì)記錄坐落位置,，可以圖的形式畫下來,。

（2）熟悉醫(yī)院環(huán)境，并把醫(yī)院的門診大樓,、住院部大樓,、宣傳欄,、黑板欄等拍照下來,。

（3）前往門診大樓大廳，仔細(xì)觀看醫(yī)院簡介,、科室簡介,、醫(yī)院科室分布圖，并將醫(yī)院主要科室的專家應(yīng)診的時間,、姓名及相應(yīng)科室抄錄下來,，了解醫(yī)院的病床數(shù)，病人日流量,，記錄具體數(shù)據(jù),。

（4）至于醫(yī)院的性質(zhì)，業(yè)務(wù)專長可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生,，了解清楚并記錄下來,。

2、業(yè)務(wù)模式

（1）同行業(yè)轉(zhuǎn)診渠道

可通過面對面的交談,，了解合作醫(yī)生的姓名,、住宅電話,、住宅地址、上下班時間,、個人愛好,、業(yè)余生活、家庭情況等,，以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動態(tài),。所以我們必須調(diào)查清楚，再進行迂回公關(guān),，開展業(yè)務(wù)工作,，處理好與合作伙伴的關(guān)系亦相當(dāng)重要。

3,、營銷促進渠道

門診,、住院部的醫(yī)生、護士

營銷人員應(yīng)找到對應(yīng)科室位置,，了解對應(yīng)科室主任,、副主任，及該科室人員情況并做記錄,。調(diào)查務(wù)必認(rèn)真,、詳細(xì)、清楚,、真實,。最后，業(yè)務(wù)人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容以表格形式加以總結(jié),。 對目標(biāo)市場做全面調(diào)查后,，再選擇一部分容易突破的潛在伙伴逐個突破(先易后難，各個擊破),，同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準(zhǔn)備,，走訪工作等)。

二,、制定計劃及主要步驟

一般來講,，市場營銷進行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時間。一個有經(jīng)驗的營銷人員可能更短一些,。這個調(diào)研過程必不可少,，它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才可以制定推廣計劃,。計劃分為區(qū)域發(fā)展計劃和醫(yī)院市場開發(fā)計劃,。

（一）區(qū)域發(fā)展計劃

對鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉(zhuǎn)診渠道分門別類，抽出其中20%的潛在伙伴進行首期開發(fā)，爭取在第一階段有一個較好的開端,。在制定計劃時要注意以下幾個問題：

1,、將計劃分成幾個階段，每一階段都有一個具體的區(qū)域和具體的目標(biāo)群體和目標(biāo)任務(wù),。

2,、每個階段以一個月為期。因為一般醫(yī)院市場統(tǒng)計績效月一次,。

3,、要注意選擇在當(dāng)?shù)赜蓄I(lǐng)導(dǎo)地位的合作伙伴，盡快形成突破點,，這樣可以在下一階段容易形成以點帶面的局面,。

4、區(qū)域計劃要具體,，詳細(xì)說明具體的時間,，具體的市場區(qū)域有關(guān)的預(yù)算和可能的結(jié)果及目標(biāo)。

（二）市場開發(fā)計劃

在完成區(qū)域計劃并得到批準(zhǔn)后,，應(yīng)該制定更詳細(xì)的涉及每個合作伙伴的具體開發(fā)計劃,。這份計劃應(yīng)該非常具體，具體到每一環(huán)節(jié),，每個負(fù)責(zé)人,，每個時間段和每項費用。這樣,，一方面上級可以根據(jù)此計劃進行監(jiān)督和檢查,，另一方面自己也可以做到心中有數(shù)，同時在制定計劃時可以發(fā)現(xiàn)自己在哪個地方的準(zhǔn)備工作不太完善,。當(dāng)然,，這個計劃在實行過程中會根據(jù)實際情況有所調(diào)整。

（三）項目進入執(zhí)行

醫(yī)療項目作為一種特殊的服務(wù)執(zhí)行內(nèi)容,，不同于一般的.消費品,，特別是醫(yī)院開展的手術(shù)項目,，它具有在轉(zhuǎn)診醫(yī)生引導(dǎo)下完成消費過程的特點,，其患者消費的產(chǎn)生，受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響,。在整個轉(zhuǎn)診消費中,，70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競爭對手的必爭市場資源,，由此而引起的激烈競爭,，亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉(zhuǎn)診最難的是得到認(rèn)可,，最重要的是誠信保障,，最怕的服務(wù)不到位,。

醫(yī)院提供的醫(yī)療項目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場，深入人心,，就要求我們團隊的市場營銷人員對業(yè)務(wù)渠道的形式,，為患者服務(wù)的程序，以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解,。

一,、肝病醫(yī)院的品牌目標(biāo)：

1、打造肝病治療的?？破放?，樹立差異化的競爭優(yōu)勢，以品牌取勝,，控制市場份額,，作出滿意的銷售業(yè)績。

2,、提升員工對醫(yī)院的認(rèn)同感,、成就感，促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì),。

策略：提前介入推廣服務(wù)項目,，易產(chǎn)生銷售業(yè)績，但這是短期的,；對醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利,。這是一個品牌與銷售業(yè)績的問題，品牌促銷售,。

二,、品牌核心定位：

口號：xx中醫(yī)肝病醫(yī)院，做中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者,。

品牌的定位要符合消費者的消費心理：消費選擇醫(yī)院就診,，就像購買一種產(chǎn)品，首先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量（有品牌美譽度當(dāng)然最好）,，考慮醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè),。而醫(yī)療服務(wù)，是較為特殊的服務(wù),，切身關(guān)系人的生命根本,，消費者更關(guān)注她的技術(shù)、專家,、療效等實力,，而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿，符合消費者的消費習(xí)慣,。高定位打造好品牌,。高定位、高起點決定高遠(yuǎn)發(fā)展,，定位是醫(yī)院打造?？破放频幕A(chǔ)。實力的展示與對自身能力的潛意識要求,。

三,、品牌質(zhì)量規(guī)劃：

專家、技術(shù)設(shè)備,、療法療效,、榮譽稱號、與權(quán)威機構(gòu)協(xié)作,、學(xué)術(shù)科研權(quán)威,、承擔(dān)科研課題等等，這些都是品牌策劃必須具備與可宣傳的材料,，要讓患者在體驗醫(yī)院提供的服務(wù)后,，產(chǎn)生對醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生,、護士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力,。

所以，醫(yī)院所有員工必須明確理解品牌以及品牌口號的含義,，并且認(rèn)同這樣的概念,。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營者有必要根據(jù)實際運營過程中所出現(xiàn)的問題對品牌工作規(guī)范進行調(diào)整,，以利品牌工作確實可行,。品牌廣告策略：平面、電視,、廣播,、戶外、院刊,、網(wǎng)站,、印刷品、活動促銷,、院歌等,。（具體策劃案略）

四,、市場定位：

軟硬件上,，我們要能夠說服前來就診的患者，讓患者親身體驗中國肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,，我們是大型國際化肝病?？漆t(yī)院，而且打造的是中國肝病治療領(lǐng)域的前沿,。這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院,，不管是各類型醫(yī)院（定位），還是大中醫(yī)院的肝病科室,，我們做的是別人還未做的,。區(qū)域戰(zhàn)略看，我們將進行比較精細(xì)化營銷操作,；全省范圍內(nèi),，用新聞炒作，用廣告去轟炸,。市場切入點：以品牌傳播為依托,，新聞炒作醫(yī)院特性，力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院,，著重做醫(yī)院的知名度,。

五、醫(yī)院推廣

分導(dǎo)入市場,、拓展,、成熟、提升四個階段,，歷時1年,，旨在把醫(yī)院推向市場，讓患者普遍接受,，從知道,、了解醫(yī)院（第一階段），認(rèn)同醫(yī)院（第二階段）有病就會到我院就診（第三階段）,，最終達(dá)到患者愿意或長期固定在我院就診,，和推薦他人前來就診（第四階段），形成醫(yī)院品牌,。

六,、市場導(dǎo)入期

以開業(yè)為時間分隔線，分開業(yè)前策略,，開業(yè)后策略,。目的：通過事件造勢，讓人們認(rèn)知我院,，深入了解醫(yī)院,，重點做醫(yī)院的知名度,；同時，進行較充分,、嫻熟的廣告運作,、活動促銷，吸引患者前來就診,。

開業(yè)前：1,、舉辦較大規(guī)模的新聞發(fā)布會

2、滾動字幕轟炸：隔天投放,，投放歷時24天,。一般集中在新聞、電視劇時段,。一天投放6次左右,，根據(jù)實際情況再調(diào)整,。注意：該方案傳播不能與開業(yè)相隔的時間太長,，不能與影視上鏡、平面廣告上版時間相隔時間太長,，一般不超過兩周,，最好控制在10-14天,。甚至影視上鏡、平面上版,、開業(yè),，但滾動字幕仍延續(xù)上鏡，繼續(xù)制造影響,。

3,、3000000年薪聘ceo——配合醫(yī)務(wù)人員招聘，但要求較高,。目的：希望引起媒體關(guān)注炒作,。醫(yī)院ceo招聘條件：博士學(xué)位、mba學(xué)歷,、曾訪問過三個以上國家,，擁有豐富的外交資源，精通兩門以上外語,，擔(dān)任三乙以上醫(yī)院副院長5年,。

開業(yè)：1、開業(yè)慶典（具體策劃案略）

2,、pr策略：200名患者免費體檢活動,。目的：制造人氣。免費體檢項目：肝功,、兩對半,、dna定量檢測全免,。思路：邀請媒體記者參加開業(yè)慶典，并報道“200名患者免費體檢活動”,；同時適當(dāng)在開業(yè)平面廣告上加以推廣,，調(diào)動人們參與的積極性,。

3,、炒作“免費治療肝病患者”事件。事件緣由：某肝病患者長期忍受肝病的折磨,，曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無法治好,。而且債臺高筑，現(xiàn)求助某媒體,。目的：通過給予該患者人道主義援助：免費治療肝?。灰l(fā)媒體關(guān)注,，打造醫(yī)院知名度,，進一步加強醫(yī)院美譽度，是較廉價的宣傳,；同時,，如果該患者形象合適，借助其在媒體當(dāng)中炒作出來的知名度,，讓其成為醫(yī)院影視廣告宣傳的“演員”,，拍攝出來的宣傳效果更佳。

4,、廣告策略平面媒體部分思路：以慶祝醫(yī)院成立為主題,，全面推介醫(yī)院實力概況，傾情打造中國肝病治療第一品牌,，并推出促銷活動,。電視媒體部分思路：時間1分鐘，內(nèi)容簡要,，主題突出,。由影視廣告公司拍攝制作上鏡，效果較佳,。而且其中穿插醫(yī)院實力推介,。要讓觀眾知道醫(yī)院開業(yè)，并能初步了解醫(yī)院,。一舉兩得,。開業(yè)后1、電質(zhì)媒體投放策略：以品牌傳播為主導(dǎo),，以醫(yī)院實力為傳播重點,，在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上,，維護和提升醫(yī)院的美譽度。注：媒體時段選擇,，以套餐為主,。影視廣告帶的策劃制作。

品牌篇：5秒或10秒,，該廣告片也將成為其他廣告片的標(biāo)版廣告,。思路：品牌篇，其實就是品牌定位的傳播,。宣言篇：30秒,，該廣告片可剪輯成5秒、10秒,、15秒,。思路：不同人物、不同角色,，不同語境,、環(huán)境，見證“治療肝病,，我選擇古城中醫(yī)肝病醫(yī)院”,。雖然很俗，但重復(fù)播出,，反反復(fù)復(fù)易于傳播知名度,。參考腦白金思路。

實力篇：1分鐘/1.5分鐘,。為何不采用3—5分鐘,？原因：3—5分鐘時間過長，已經(jīng)成為一個小節(jié)目,，使廣告主題表達(dá)不突出,。費用較高。其二,，電視臺調(diào)時段不方便,，而且1分鐘同樣可以表達(dá)，反復(fù)播放,，效果更好,。

廣告片制作形式：新聞報道。思路：創(chuàng)造性地運用新的廣告樣式,，大膽創(chuàng)新醫(yī)療廣告?zhèn)鞑シ绞?，開創(chuàng)醫(yī)療廣告版式先河。盡可能邀請到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人,，比如陜西新聞頻道新聞主持人,，來主持該新聞報道,，并讓記者現(xiàn)場報道。這樣,，新聞主持人和記者一唱一合,，傳播效果比純粹的、直接的實力傳播效果更佳,，可信度和吸引力更強,。

思路：重點傳播醫(yī)院實力，現(xiàn)場采訪專家,，介紹投資機構(gòu)背景,。并通過衛(wèi)生系統(tǒng)官員,、或其他高-官,，來評價醫(yī)院，相當(dāng)于邀請他們形象代言,，借助他們的權(quán)威進行傳播,，較易取得人們的信賴。

或引起人們爭議與關(guān)注,。公益篇：30秒,，該廣告片可剪輯成5秒、10秒,、15秒,。思路：公益廣告，提倡尊重肝病患者,，不歧視乙肝患者,，引發(fā)社會共鳴。

2,、pr策略,。舉辦“中國（古城）2015年首屆肝病防治高峰論壇”。目的：主要是造勢,，讓人們繼續(xù)加深我院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位的印象,。

與大中院校聯(lián)合開辦講座，普及乙肝知識,。目的：也可以說是,，高峰論壇的延伸。深入大中院校,，在大中學(xué)生當(dāng)中,，擴大醫(yī)院影響，借助這群體叛逆性,、自身的高素質(zhì),、對新事物的易接受特性,，極易形成口碑。

論壇配合的平面宣傳（新聞,、廣告）,；同時，分發(fā)《肝康復(fù)宣傳手冊》,。

省內(nèi)首推“全程跟蹤式診療”,，建立患者檔案，定期回訪患者,；同時,，首家成立“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”，專門管理患者即我們的客戶,，把診療服務(wù)做得比較徹底,，努力實踐“客戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)理念。

也可像全球通在大醫(yī)院內(nèi)建立“親情社區(qū)”,。目的：把服務(wù)做得優(yōu)質(zhì),，以真正體現(xiàn)醫(yī)院品牌概念。

司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動紀(jì)實,。目的：省內(nèi)相關(guān)媒體因明星因素,，自動會關(guān)注該活動——造勢，借明星知名度快速傳播醫(yī)院,，炒作較好甚至可以一炮走紅,。

3、平面新聞,、廣告策略策略：新聞方面：在早報,、晚報上做一系列的新聞炒作；廣告方面：與影視廣告相呼應(yīng),，兩者結(jié)合,，整合傳播統(tǒng)一信號。并增加一些促銷信息,。

品牌篇目的：品牌認(rèn)知,，讓人們知道和熟悉醫(yī)院品牌定位，印象中明確區(qū)隔開其他醫(yī)院,。

公益篇目的：要引起全社會的共鳴,，達(dá)到情感上的認(rèn)同，進而認(rèn)同我院,。

系列實力篇目的：傳播醫(yī)院實力,，讓人們真正體驗到古城中醫(yī)肝病醫(yī)院雄厚的實力，實力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位,。注：盡量創(chuàng)造多元化的表達(dá)方式,，比如，印象,、手記,，避免版面干澀，使版面生動,。

系列科普篇 實力篇目的：健康教育廣大群眾,，使之形成一個肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實力,，讓欄目與醫(yī)院充分結(jié)合,，做到對癥下藥。注：爭取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式,。

開通我省首部24小時肝病防治熱線 肝病調(diào)查,。目的：從這點加以體現(xiàn)肝病專科醫(yī)院特色,。3.15誠信篇目的：借助3.15,，塑造醫(yī)院在人們印象中的誠信感覺,。4,、院刊編輯/推廣。初定為月刊,，定期出刊,。定位為“肝病康復(fù)資料、醫(yī)院學(xué)術(shù)論壇,、企業(yè)文化陣地等”,。發(fā)行方式：贈閱。

七,、市場拓展期

目的與策略：這個階段是全面爭奪市場份額的時期,，也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵點。醫(yī)院深入市場,，拓展業(yè)務(wù),，進行比較細(xì)化操作；同時進一步強化品牌,，從廣告運作,、服務(wù)上下功夫，完善品牌運作,，使人們的品牌感知與體驗合一,。

1、電視媒體投放策略投放策略：繼續(xù)延續(xù)播放原有的影視廣告片，增加制作故事劇,、新聞對話節(jié)目,，進一步提升醫(yī)院品牌，尤其通過新聞對話節(jié)目,，開創(chuàng)性地運用新型的廣告方式,，容易引發(fā)人們的關(guān)注，影響較為深遠(yuǎn),。影視帶的策劃制作新聞性對話節(jié)目節(jié)目名稱：對話節(jié)目概況：邀請知名新聞節(jié)目主持人（比如,，陜西電視臺新聞頻道節(jié)目主持人）擔(dān)任主持人，嘉賓：集團董事長,、衛(wèi)生系統(tǒng)高-官,、企業(yè)家、肝病專家,、百姓/患者,。節(jié)目時長：5-10分鐘。思路：通過制作編輯故事情節(jié),，來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福,。其中，體現(xiàn)醫(yī)院實力,、醫(yī)院服務(wù),、疾病療效。

2,、pr策略與中國扶貧委員會,、xx衛(wèi)生局、xx媒體合作,，深入各個地區(qū)舉辦乙肝普查,。注：這種普查與以前各個醫(yī)療機構(gòu)的普查不同，這種普查是一種實質(zhì)性的公益行為,，為民利國的,。目的：深入各個地區(qū)，把醫(yī)院的旗號打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個角落,，擴大醫(yī)院對該地區(qū)的影響力和美譽度,。系列新聞、平面廣告策劃,；同時配發(fā)《肝康復(fù)宣傳資料》,。

撰寫系列普查報告，或普查大夫手記,，做比較有系統(tǒng)的宣傳廣告,。舉辦中國第*屆肝病防治學(xué)術(shù)研討會/學(xué)術(shù)交流會目的：承辦學(xué)術(shù)研討會,，在人們的印象中，打造醫(yī)院的學(xué)術(shù)權(quán)威地位,，從而進一步確立醫(yī)院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位,。10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者,。注：或跟公交公司協(xié)商,，增加公交車投放量。站點設(shè)置一站為xx肝病醫(yī)院,。目的：這樣方便患者就診,，體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務(wù)，并做免費宣傳廣告,，形成一定的口碑,。

每周一課：定期舉辦肝病知識講座（初定為：每周六晚）?！c第三點（10趟/日班車到火車站,、汽車站免費接送患者。）構(gòu)成“聽講座,，坐直通車”或“講座直通車”,。目的：對外可以體現(xiàn)我院濃厚的學(xué)術(shù)氛圍與學(xué)習(xí)熱情，對內(nèi)加強員工的再教育工作,。與政府部門,、某電視臺、報社聯(lián)合主辦“首屆肝病知識競賽”,。操作方式：與媒體聯(lián)合主辦,，而我院須享受冠名權(quán)。目的：提高醫(yī)院在民眾心目中的美譽度,，是一種較好的公益活動。引發(fā)全社會關(guān)注肝病,，由于我院開先河舉辦此類活動,，所以，人們也就關(guān)注我院,，并強化我院在民眾心目中的肝病專業(yè)印象,。

八、市場成熟期

目的與策略：加強品牌打造,，通過醫(yī)院綜合實力突出品牌,，循序漸進地打造醫(yī)院在人們，甚至醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中的口碑,，從而達(dá)到品牌高滿意度,，讓患者或健康人一聽說肝病就會到我院來就診。

1、電視媒體投放策略,。這個階段影視投放方面：逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視,、宣言式廣告影視、公益廣告影視,、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度,，以1.5分鐘/1分鐘（視具體情況而定）的實力篇影視廣告為輔。目的：實力篇配合品牌傳播,，實力去突出品牌,，而用品牌促銷售。經(jīng)過半年左右的影視廣告轟炸,，人們都普遍了解了醫(yī)院的實力和概況,。所以，實力篇傳播的作用就降低了,，而品牌塑造和強化就更重要,，所以，比重做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。

內(nèi)肝病科研機構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系,。目的：爭取在學(xué)術(shù)界上發(fā)言，從臨床到學(xué)術(shù)是一個非常重要的超越,。

3,、平面廣告策略系列實力篇（包括邀請知名專家前來講學(xué)或會診、或成為某權(quán)威科研機構(gòu)的協(xié)作單位等）目的：傳播醫(yī)院實力,，讓人們真正體驗到醫(yī)院雄厚的實力,，實力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位,。系列科普篇 實力篇（包括邀請知名專家前來講學(xué)或會診,、或成為某權(quán)威科研機構(gòu)的協(xié)作單位等）——爭取與媒體聯(lián)合主辦欄目。目的：健康教育廣大群眾,，使之形成一個肝病科普的品牌欄目,；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實力，讓欄目與醫(yī)院實力充分結(jié)合,，做到對癥下藥,。

九、市場提升期

目的與策略：經(jīng)過近一年的傳播,，品牌已經(jīng)積累了豐富的資產(chǎn),；但我們還需提升她，通過影視廣告的調(diào)整,、人性化的醫(yī)后服務(wù),，促使品牌人格化,，易于人們心靈和情感上進行溝通。如此,，品牌更能深入人心,，使他們愿意長期固定在我院就診。

1,、電視媒體策略,。這個階段，是品牌提升的重要階段,。所以,，電視廣告帶風(fēng)格更側(cè)重于溫馨、祥和,、富有人情,，力圖把品牌人格化。宣言篇：從醫(yī)院不同角度地體現(xiàn)和見證“治療肝病,，我選擇xx肝病醫(yī)院”,。（實拍醫(yī)院環(huán)境、實力,、服務(wù)為主,，角度變化）公益片：文案主旨不變，拍攝及演員變化,，風(fēng)格更貼近人,，更感人。品牌片：只成為廣告標(biāo)版,，不做廣告播放,。實力片與故事劇兩者合一：其中，體現(xiàn)肝病治療故事,，現(xiàn)場采訪專家,、高-官、患者,，并推薦醫(yī)院實力,。

2、pr策略成立“肝健康俱樂部”——vip會員（統(tǒng)屬醫(yī)院客戶服務(wù)中心管理）,。目的：延伸的醫(yī)療服務(wù)，人性化醫(yī)療服務(wù)的一種很重要體現(xiàn),。參與對象：脂肪肝,、酒精肝患者等（參與對象將受到限制）。舉辦首屆肝康復(fù)聯(lián)誼會,。目的：該活動溝通情感,，而且更是對自身醫(yī)療服務(wù)的一種肯定,，讓患者心理上、情感上認(rèn)同xx肝病醫(yī)院,。與移動通訊/聯(lián)通合作,，建立全球通“親情社區(qū)”。目的：與移動合作,，進行強強聯(lián)合,，借助他們的周到服務(wù)來增強醫(yī)院在患者心目中的信賴感、滿足感,。

3,、平面媒體策略系列實力篇（包括邀請知名專家前來講學(xué)或會診、或成為某權(quán)威科研機構(gòu)的協(xié)作單位等）目的：傳播醫(yī)院實力,，讓人們真正體驗到xx肝病醫(yī)院雄厚的實力,，實力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位,。系列科普篇 實力篇（包括邀請知名專家前來講學(xué)或會診,、或成為某權(quán)威科研機構(gòu)的協(xié)作單位等）——爭取與媒體聯(lián)辦欄目的方式。目的：健康教育廣大群眾,，使之形成一個肝病科普的品牌欄目,；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實力，讓欄目與醫(yī)院實力充分結(jié)合,，做到對癥下藥,。

霸主地位），必須依靠品牌生存,。因為患者已經(jīng)或正在形成對醫(yī)療機構(gòu)的宣傳廣告具有近乎天然形成的免疫能力,，而且在信息化的社會里，信息的泛濫傳播,，重復(fù)成為抓住人們“眼球”的主要方法,。廣告費用耗費嚴(yán)重，所以我們需要品牌,。這是一個品牌制勝的時代,，讓患者記住醫(yī)院品牌識別其他醫(yī)療機構(gòu)。

醫(yī)院營銷推廣方案篇八

送走了盛夏仲秋,，現(xiàn)已進入深秋11月,，總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況，分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢,，以及營銷策劃工作,，我們擬相應(yīng)調(diào)整營銷方案，具體如下：

成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的客觀,、全面,、準(zhǔn)確的把握,，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎(chǔ),。方案如下：

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立與分析

主要包括：

門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析（月,、季、年報表與季度分析）/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析（月,、季,、年報表與季度分析）/門診部（住院部）單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。

在建立數(shù)據(jù)庫的基本上,，按科室,、病種、地段,、季節(jié)等分布特色,，進行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計與分析，為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料,。尤其是對門診,、住院病人基本資料如性別、年齡,、居住地,、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,，列出構(gòu)成比,、柱形圖、餅狀圖等,。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。

（二）對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：

通過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進行訪談,，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀,、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題,、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場情況,、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。

（三）對員工進行全面調(diào)研：

發(fā)放問卷,，對醫(yī)院全體員工進行問卷調(diào)研,，向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估,、員工的滿意度情況,、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀,、員工對醫(yī)院經(jīng)營的建議等,。

（四）對市場進行全面調(diào)研：

專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,，并組織一次病人座談會,。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價，客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,，患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,，當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理，就醫(yī)行為特征,，醫(yī)院的品牌形象知名度,、美譽度、忠誠度,，對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息,。

調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察，對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù),。

然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研,，依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略swot分析，提出分析報告,，對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢,、劣勢、市場特征,、行業(yè)競爭格局進行分析,，做到心中有數(shù)。

（一）醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施

醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,，而保證醫(yī)院價值觀得以認(rèn)同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動,；醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系,。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計劃,、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談,。

醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議,，并配合院方展開一系列培訓(xùn)，從醫(yī)院決策層,、管理層,、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進行一系列培訓(xùn)，并對制度進行調(diào)整,，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,，尤其是員工的市場意識和服務(wù)意識必將明顯提高。

我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解,，結(jié)合市場環(huán)境,、改革環(huán)境,、醫(yī)療競爭的需要，策劃醫(yī)院文化價值觀體系,，包括：

1,、醫(yī)院核心價值觀：如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨

2,、醫(yī)院經(jīng)營理念：如醫(yī)患關(guān)系理念,、服務(wù)理念、質(zhì)量理念,、營銷理念,、品牌理念、競爭理念等,。

3,、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念,、醫(yī)療模式理念,、團隊文化理念等。

4,、員工職業(yè)理念：員工職業(yè)理念,、員工誓詞等。

5,、醫(yī)院廣告語,。

以期建立適應(yīng)新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識,，形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀,。

(二)cis策劃設(shè)計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》

對于病人而言，選擇一家醫(yī)院就診,，最直接的原因是品牌,，而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備,、服務(wù),、收費（當(dāng)然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素,，尤其是技術(shù)質(zhì)量）,，醫(yī)院的。競爭實際上是爭奪病源的競爭,，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭,，為此，醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。

策劃設(shè)計一套cis系統(tǒng),，可確定基本的品牌形象定位和廣告語,，可以通過專門設(shè)計醫(yī)院的新標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字,、標(biāo)準(zhǔn)色,，并開發(fā)設(shè)計一系列應(yīng)用規(guī)范，如：

1,、醫(yī)院辦公事務(wù)用品，如名片,、胸牌等,；

2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品,，如病歷,、處方、單據(jù),、床單等,；

3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品,，如手提袋,、旗幟、請柬等,；

5,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺；

6,、急救車等車輛,；

7、報紙廣告規(guī)范,；

8,、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。

9,、醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進,。

樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象,。

醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果,，專門設(shè)計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象,。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ),，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用，醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升,。

（三）市場分析

醫(yī)院要獲得市場的認(rèn)同,，提升效益，除了自身各方面的軟,、硬件建設(shè)外,，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況,，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,，走差異化、個性化的營銷道路,，要盡快完成自身的品牌塑造,，真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合,，發(fā)揮1+12的效果,。

經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民,，優(yōu)勢科室是男性科,、婦科、肝病科,、肛腸科,、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢方面,，暫未見突顯,，市場上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競爭者。（見附表）

上表中調(diào)研的對象,，是本地有相當(dāng)知名度的?？漆t(yī)院，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,，基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知,。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制,，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作,。

（四）品牌拓展方向

隨著社會和文明的不斷進步，女性在社會生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要,，社會對女性的關(guān)愛與注重日益提升,。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心,。同時,，現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時,，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚,，成為為自身未來投資,、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段,。因此,，醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能,，將會有相當(dāng)?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,，并有長足的發(fā)展,。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,，進行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢,。并密切針對目標(biāo)消費群,，提出強有力的概念，挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費需求,。

但是醫(yī)療機構(gòu)有其獨特的一面,，它的專業(yè)性和權(quán)威性可以說是消費者選擇每項相關(guān)服務(wù)時首先考慮的因素。對比之下,，服務(wù)是第二層次的內(nèi)容,，是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。因此,，來自眾多權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題,。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點,。

項目分析

1,、鮮明的項目特征

致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預(yù)防,、保健,、治療、康復(fù)為一體,，為現(xiàn)代女性提供具有國際水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù),。

對象的專屬性

湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。

技術(shù)的權(quán)威性

優(yōu)勢科室:醫(yī)學(xué)美容,、整形,、不孕不育,、婦科炎癥；

技術(shù)特征：新設(shè)備,、儀器,；

專家特征：來自各學(xué)科、權(quán)威級的專家,。

服務(wù)的超前性

服務(wù)特色：人性化服務(wù),，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī),，尊貴完善的服務(wù)模式,，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通,；提供個性化的醫(yī)療保健方案,，絕對保護個人檔案隱私。

環(huán)境的舒適性

環(huán)境特點：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主,，設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),，環(huán)境高雅、舒適,，符合女性的審美習(xí)慣,。

營銷模式

實行會員制經(jīng)營模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù),；開設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群,。成立女子健康會所,，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱,。

其他特點

位于火車站與汽車站之間,，交通便利。

開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,，營造和諧,、愉快、高效的就診流程,。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診,、預(yù)約掛號,、快速診斷、代付款,、代取藥,、免費電話咨詢,、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、限時投訴反饋,、義務(wù)健康指導(dǎo),、特殊時段診療、登門望診,、科普宣教等特色服務(wù),。

2、完善項目的支撐點

現(xiàn)有項目的支撐點：

技術(shù)上：匯集國內(nèi)知名專家,，擁有一流醫(yī)療設(shè)備,，權(quán)威科室

環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍

服務(wù)上：享受式就醫(yī),，感受專業(yè)級的溫馨照顧

心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專區(qū)

核心利益上：擁有健康,，享受美麗，擁有自信

結(jié)論：

醫(yī)院應(yīng)切合市場需求,，將整形美容,、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育,、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合,，形成獨樹一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢,。

在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng),，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。

項目定位

1,、市場定位：湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院麗人養(yǎng)生會館支持點：

湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會員制醫(yī)院,，檔次高、品位高,，專門針對高收入女性群體,。

匯集頂級專家，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備,，15個科室,、50個專業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù),。

兼具普通醫(yī)院,、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點,，集修養(yǎng),、保健,、治療、康復(fù)于一體,，成就女性的外形美,、健康美和自信美。

2,、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣

3,、消費人群定位：

第一目標(biāo)群：居住于等地區(qū)的職業(yè)女性,、太太階層,；亞健康,、病患群體,；

第二目標(biāo)群：文化界、演藝界,、以及高收入白領(lǐng)女性群體,；追求形體完美、亞健康,、病患群體,。

第三目標(biāo)群：時尚、追求美麗的青年女性群體,。

4,、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來

（五）推廣策略

根據(jù)項目的特點,，建議采取立體式,、多層面的推廣策略，以達(dá)到快速滲透品牌形象,，快速啟動市場,，快速取得經(jīng)濟效益的目的，主要采取以下策略：

拓展渠道,，強化會員招募的力度

1,、廣告宣傳：在目標(biāo)消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。

2,、合作與聯(lián)動并舉：

針對目標(biāo)群消費能力強,、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標(biāo)相費群的場所進行滲透,。與頂尖的知名美容院,、健身房進行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息,，還可以帶動會員卡的銷售,。

可采取在美容院（或健身房）消費一定金額,，可以享受本院的某些服務(wù)（如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù)）,，或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡（或健身卡）的方式,，進行聯(lián)動的推廣。

與高檔寫字樓合作,，在大堂內(nèi)針對部分白領(lǐng)階層進行宣傳推廣,。派發(fā)宣傳資料，進行會員招募的咨詢等,。

主題系列促銷活動

針對目標(biāo)消費群的心理需求特征,，以大型系列宣傳、促銷活動,，持續(xù)傳播品牌形象,，制造亮點，吸引目標(biāo)群成為會員,。

系列活動一尋找健康麗人活動——

主題：健康的女人最美麗

在全市范圍內(nèi)引起轟動,，激發(fā)消費者的參與，大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度,。

系列活動二針對元旦節(jié)——

主題：新年伊始,，做個全新的女人

元旦優(yōu)惠會員卡，使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品,。

系列活動三針對圣誕節(jié)——

主題：圣誕節(jié)送什么,？

針對年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉,、寄托美好愿望的心理,。

（六）廣告策略

1、廣告目的

傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,，塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰，牽手未來,，健康麗人,，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開知名度,。促成目標(biāo)消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同,，從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。

以獨特的形象定位吸引消費者,，喚起消費者的消費欲望,，促成一定的消費。

2,、廣告策略

廣告訴求緊密結(jié)合項目特點,，以感性訴求為主,，兼顧理性訴求，注重情緒渲染,，引起消費者心靈上的共鳴,，采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：

1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘,，娓娓道來,，引發(fā)目標(biāo)消費群的消費向往和沖動。

3)形象廣告——投放密集型廣告,，利用報紙,、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳,。

3,、廣告訴求重點

湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸

行業(yè)領(lǐng)先，專業(yè)超前

技術(shù)設(shè)備先進,，醫(yī)護人員專業(yè)資深

華泰,，因為專業(yè)、值得信賴

對女性全面,、由內(nèi)至外的呵護和關(guān)懷

4,、廣告主題：

針對形象的——牽手華泰，牽手未來

針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威,，值得信賴

針對服務(wù)的——至尊服務(wù),，至情關(guān)懷

針對營銷的——選擇華泰，一生美麗

第一層面：強針對性媒體

根據(jù)目標(biāo)消費群的媒體接觸習(xí)慣,，選擇有針對性的派送dm雜志,、彩頁到美容院、健身會所,、酒吧,、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū),、別墅等場所,，使廣告信息直接進入目標(biāo)消費群視野。

第二層面：強針對性戶外媒體

在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域,、小區(qū)附近的小型路牌,、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,，有針對性地傳遞廣告信息,。

5、媒體組合：

6、成本估算：

略