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公司售后服務承諾書篇一

其實售后服務承諾書主要包括：

二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計,，免費為用戶制定詳細需求計劃,；

三、免費送貨上門,，免費上門安裝,，免費上門維修，免費為您清場,；

四,、一年包換、三年維修,、五年維護,、終身服務（屬商品質量問題五年包換）

五、木質樣式家具一年上光打臘一次,，皮質鐵質家具半年清潔維護一次,；

六、三年內維修材料費,、工時費全免,；

七、五年內維修不收任何費用,；

八,、每年六月為免費維修、維護活動月,；

九,、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢,；

十,、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內趕到現(xiàn)場維修,；

十一,、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務,。

公司售后服務承諾書篇二

(1)如果我公司有幸中標,，我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的要求，保質保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期,。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調下,，做好和各專業(yè)隊伍的配合，保證整個工程順利進展,。

(3)該工程質量等級為合格,，符合國家和行業(yè)的`驗收規(guī)范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良,。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工,。

(4)我公司對本工程提供一年的質保期，保修期結束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修,、檢測,，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員,，人員不限,，培訓方式采用現(xiàn)場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,，應用自如,，且使業(yè)主滿意。

(5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關的消防驗收手續(xù),，保證消防工程順利通過驗收,。

投標人(簽名蓋章)：xx永安消防工程有限責任公司

法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)

日期：20xx年x月x日

2、售后服務

售后服務工作是工程項目管理的主要環(huán)節(jié),，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態(tài)，我公司特此制定如下售后服務承諾及措施,。

(1)自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月,。

(2)保修期內定期派技術人員回訪用戶，并對系統(tǒng)進行檢查,。

(3)建立客戶檔案,，負責對該工程定期巡檢及設備清洗更新，制定維護計劃,，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護報告,。

(4)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時與我公司聯(lián)系,，我公司在接到指令后4小時派人趕往現(xiàn)場處理，48小時內解決問題,。復雜及疑難問題及時向領導匯報,。并在6日內處理完畢。

(5)在保修期內如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費維修或更換,。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進行系統(tǒng)故障的排除,。如須更換零部件,，將只收成本費。

(6)保修期終止后,對該系統(tǒng)終身維護,，但需要適當收費,。保修期后可根據(jù)用戶的需求，簽定維修保養(yǎng)合同,，并出具檢驗報告,。若出現(xiàn)任何技術問題，及時到現(xiàn)場進行技術服務,。

(7)我公司技術服務部確立首人負責制,，即接到用戶維修服務申請的電話、傳真等的第一位服務人員,，須負責將問題處理完畢決不推委,。

(8)我公司有義務對貴方人員進行技術培訓，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用,，故障排除,，設備維護保養(yǎng)等技術。

(9)我公司免費對貴方的技術人員進行現(xiàn)場培訓,，培訓人員數(shù)量2-3名,，時間一周以上。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度,，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證,。

公司售后服務承諾書篇三

本公司鄭重承諾：

3、凡本公司所售耗材及設備,，均設有售后服務,，售后服務聯(lián)系人員：，聯(lián)系電話：售后服務常駐地址：

8,、質量保證期內,，由于產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任,。

9,、對臨時急需而非本公司銷售產品,，盡量幫助進行市場協(xié)調，確保醫(yī)院需求,。

承諾單位：

法人：

代理人：

日期：

公司售后服務承諾書篇四

我司授權成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農民體育健身工程器材(mscg20xx122)采購項目為作出以下售后服務承諾：

1,、我司所提供投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發(fā)生故障的通報,，1天內必須響應(電話溝通,、到達現(xiàn)場)，2天內須排除故障,。除人為因素損壞外,，全部免費維修。

2,、每3個月,，我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作,，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜,。

3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修,，由此產生的一切費用均由該公司承擔,。質保期內，除人為因素損壞外,，提供備品,、配件、專用工具等全部免費維修,。

4,、在保修期內因我公司責任而產生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換,。

5,、 免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修,。超出免費維修期后,，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

6,、定期及不定期回訪：本項目產品交付驗收合格后,，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用,。

承諾人：

時間：xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書篇五

為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械,、檢驗試劑,、耗材等用于,，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定,，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫(yī)療器械,、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業(yè)標準,。

二、醫(yī)療器械,、耗材等用具的包裝,，標識，標簽,，說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準,。

三、首次購入醫(yī)療器械,、耗材等用具,，應提供完整的證照和授權手續(xù)，已供銷備案用,。并對其提供資料真實性,、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書,、產品注冊證,、注冊登記表及其他有效證件。

四,、因夸大產品的功能與療效,、產品質量問題，造成用戶產生糾紛并造成經(jīng)濟損失的,，有供貨公司承擔,。

五、對所經(jīng)營產品負責,，對不合格及不符合要求的產品包退包換,，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質量問題均由供貨公司承擔。

六,、對所供產品提供技術指導,、市場維護推廣。

公司售后服務承諾書篇六

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品,，為了使您對我們的服務更加滿意,，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1.商品品質：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨,。

2.硬件質保：xxxx電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組裝電腦,，均享受國家電子類產品三包服務。

3.專業(yè)組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,，以保證電腦的裝機質量,。

4.誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨,。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復,。

5.技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案,。

6.售后服務：市區(qū)內：硬件提供第一年（工作日內）上門服務,，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務,。

7.市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內）上門服務,，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務,，只收取來回車費,。

承諾人：xxx

時間：20xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書篇七

1）修服務。

2）在保修期內,，乙方所售出產品如果因為質量問題造成損失,，乙方負有維修責任，維修后

尚不能使用,，乙方負責更換,，并負擔由此發(fā)生的運輸、安裝費用,。

3）由于碰撞,、使用不當、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失,，其責任由甲方

承擔,；但甲方可要求乙方提供維修保養(yǎng)及更換服務，而因此產生之費用由甲方負責,。

4）乙方承諾若在保修期內,，據(jù)以上條款執(zhí)行；若超過保修期,，,，乙方將視實際情況收取適

當費用。

1）以表示本公司對其產品的信心及對客戶的保證。

2）廣州地區(qū)內,，應在收到提出的保養(yǎng)要求之后24小時內派人提供維護,。

3）省內應在收到提出保養(yǎng)要求之后2個工作日內派人提供維護,。

4）省外應在收到提出保養(yǎng)要求之后3個工作日內派人提供維護,。

負責處理顧客的咨詢、投訴,、保養(yǎng)及緊急服務,，我們期望了解客戶的需要，獲得客戶的意見或建議,，可使我們有針對性的改進產品及服務,，而定期回訪正是一有效的渠道，讓客戶表達意見,，反應需求,，讓我們能及時回應，令產品的設計及服務更符合客戶的要求,。聆聽客戶的意見,，力求能解決客戶的一切需求購在保用期內，產品如有任何損壞,，本公司將負責采取必要之補救措施以實現(xiàn)客戶的需要和維護客戶之消費權益,。

承諾單位：xx

日期：20xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書篇八

本公司鄭重承諾：

1、本公司所提供耗材,、設備,，必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督

管理局批準認證、全新的,、質量規(guī)格和技術要求符合國家相關標準及規(guī)范的產品,；

2、供貨響應時間：接到送貨通知后,，小時內將院方要求物品

送到指定地點,；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同,；

3,、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務,，售后服務聯(lián)系

人員：,，聯(lián)系電話：售后服務常駐地址：

7、質量保證期內,，由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,，公司承擔全部責任。

8、對臨時急需而非本公司銷售產品,，盡量幫助進行市場協(xié)調,，確保醫(yī)院需求。

承諾單位：

法人：

代理人：

xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書篇九

目前很多消費者更青睞有良好售后服務的產品,，有保障的產品才能取得勝利,。下面本站小編為大家整理了公司售后服務

承諾書

售后服務承諾

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品,，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后,，本公司向您承諾以下幾點：

1,、商品品質：電腦公司所售商品絕無假貨。

2,、硬件質保：電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務,。

3,、專業(yè)組裝：電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量,。

4,、誠實守信：電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨,。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復,。

5,、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題,，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案,。

6、售后服務：a,、市區(qū)內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務,，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。

b,、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內)上門服務,，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

售后服務理念

我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換,、維修,、現(xiàn)場調試和技術支持 對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,，我公司實行對產品的三年免費質保,。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費,。

在質量保證期間,，用戶根據(jù)相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所提供的設備或技術資料有誤,，則用戶應立即通知我方,。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料,。

在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害,、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,，8小時內到達施工現(xiàn)場，12小時內將設備故障排除完畢,。若12小時內無法將設備故障排除,，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)

在系統(tǒng)安裝調試完畢后,，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,，對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗,，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

消防工程有限責任公司投標承諾書及售后服務承諾

1、承諾書

(1)如果我公司有幸中標,，我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及

合同

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調下,，做好和各專業(yè)隊伍的配合,，保證整個工程順利進展。

(3)該工程質量等級為合格,，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范,，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工,。

(4)我公司對本工程提供一年的質保期,，保修期結束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測,，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢,。并且負責免費培訓操作與管理技術人員,，人員不限，培訓方式采用現(xiàn)場培訓和來公司培訓兩種方式,。直至貴單位操作人員熟練掌握,，應用自如，且使業(yè)主滿意,。

法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)

日期：20xx年x月x日

2,、售后服務

售后服務工作是工程項目管理的主要環(huán)節(jié)，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態(tài),，我公司特此制定如下售后服務承諾及措施,。

(1)自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。

(2)保修期內定期派技術人員回訪用戶,，并對系統(tǒng)進行檢查,。

(3)建立客戶檔案，負責對該工程定期巡檢及設備清洗更新,，制定維護計劃,，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護報告。

(4)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時與我公司聯(lián)系,，我公司在接到指令后4小時派人趕往現(xiàn)場處理,，48小時內解決問題。復雜及疑難問題及時向領導匯報,。并在6日內處理完畢,。

(5)在保修期內如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費維修或更換,。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費進行系統(tǒng)故障的排除。如須更換零部件,，將只收成本費,。

(6)保修期終止后,對該系統(tǒng)終身維護，但需要適當收費,。保修期后可根據(jù)用戶的需求,，簽定維修保養(yǎng)合同，并出具檢驗報告,。若出現(xiàn)任何技術問題,，及時到現(xiàn)場進行技術服務。

(7)我公司技術服務部確立首人負責制,，即接到用戶維修服務申請的電話,、傳真等的第一位服務人員，須負責將問題處理完畢決不推委,。

(8)我公司有義務對貴方人員進行技術培訓,，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用,，故障排除，設備維護保養(yǎng)等技術,。

(9)我公司免費對貴方的技術人員進行現(xiàn)場培訓,，培訓人員數(shù)量2-3名，時間一周以上,。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度,，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

(10)培修計劃和范圍,，按照貴方的要求,，由雙方共同協(xié)商解決。

公司售后服務承諾書篇十

1,、保修服務

我公司承諾所有產品3年內提供免費的.維修,、維護保養(yǎng)服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

2,、本地化服務

在邢臺設有分公司,，提供長期的本地化服務。

3,、備品備件服務

核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件,，故障不能及時解決時及時更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運行。

4,、服務響應時間

保修期內,，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應,，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障,，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離,，現(xiàn)場技術人員將在0至3小時內趕到現(xiàn)場,，并在8小時內完成用戶有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的,，更換備品,、備件，12小時內恢復通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案,，將故障產品返廠維修并查找故障原因。

售后服務小組召開會議研究故障原因,，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生,。

5,、巡回檢修服務

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年）,，其巡檢內容包括：

給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢,；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6,、故障解決流程

7,、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級,、上級檢查,、執(zhí)行重大任務等），確需人員值守時,，我公司將派技術人員,，提供7x24小時服務現(xiàn)場服務，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結束,。

如果核心設備出現(xiàn)故障,，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡正常運行，我公司將及時更換備機,，恢復業(yè)務,，保證將損失降到最低。

公司售后服務承諾書篇十一

本公司鄭重承諾：

3,、凡本公司所售耗材及設備,，均設有售后服務，售后服務聯(lián)系人員：,，聯(lián)系電話：售后服務常駐地址：

7,、質量保證期內，由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,，公司承擔全部責任,。

8、對臨時急需而非本公司銷售產品,，盡量幫助進行市場協(xié)調,，確保醫(yī)院需求。

承諾單位：

法人：

代理人：

xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書篇十二

我司授權成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農民體育健身工程器材(mscg20xx122)采購項目為作出以下售后服務承諾：

2,、每3個月,，我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作,，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜,。

3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修,，由此產生的`一切費用均由該公司承擔,。質保期內,，除人為因素損壞外，提供備品,、配件,、專用工具等全部免費維修。

4,、在保修期內因我公司責任而產生的質量問題,，由我公司負責無償返修或更換。

5,、 免費維修期以后,，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后,，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費,。

6、定期及不定期回訪：本項目產品交付驗收合格后,，公司每年定期以及不定期進行電話回訪,，保證產品正常使用。

承諾人：

時間：20xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書篇十三

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品,，為了使您對我們的服務更加滿意,，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1,、商品品質：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨,。

2、硬件質保：xxxx電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務,。

3,、專業(yè)組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量,。

4,、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨,。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復,。

5,、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題,，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案,。

6,、售后服務：a、市區(qū)內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務,，后兩年(工作日內)送修服務,；軟件提供五次(工作日內)上門服務。

b,、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內)上門服務,，后兩年(工作日內)送修服務；軟件提供五次(工作日內)上門服務,，只收取來回車費,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

公司售后服務承諾書篇十四

一、保證所有醫(yī)療器械,、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業(yè)標準,。

二、醫(yī)療器械,、耗材等用具的包裝,，標識，標簽,，說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準,。

三、首次購入醫(yī)療器械,、耗材等用具,，應提供完整的證照和授權手續(xù)，已供銷備案用,。并對其提供資料真實性,、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書,、產品注冊證,、注冊登記表及其他有效證件。

四,、因夸大產品的功能與療效,、產品質量問題，造成用戶產生糾紛并造成經(jīng)濟損失的,，有供貨公司承擔,。

五、對所經(jīng)營產品負責,，對不合格及不符合要求的產品包退包換,，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質量問題均由供貨公司承擔。

六、對所供產品提供技術指導,、市場維護推廣,。

xx元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：