計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

加油站工作計劃及目標篇一

因為我們的商品——煤油產(chǎn)品所具有的特別性(易燃,、易爆等)決議了加油站的辦理重點——安定辦理。換句話說,，消防安定是加油站辦理中永久的主題,，是加油站平常營運的根本包管。所以,，在平常工作中就必須堅定“安定第一”的原則,。

應(yīng)當說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過議定了崗前消防交易培訓(xùn),，在思維認識上有著消防安定的見解,，但還必要從軌制辦理上加以美滿，在構(gòu)造加油站安定活動時,，可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點,，及時傳達和貫徹上級帶領(lǐng)和當局有關(guān)部分關(guān)于差別期間的安定指標、精神,、內(nèi)容,，利用安定活動加強對職工毀滅練習(xí)和處理突發(fā)變亂預(yù)察練習(xí)練習(xí)，以進步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領(lǐng)等,。只有全部員工從思維意識上認識到做好加油站安定工作的緊張性,，才華使軌制，辦法落實到實處,。要知道,，加油站的安定并不是是一個點、一個面,，并不是是某一段時候的安定及某一個人所能擔(dān)當?shù)?，而是要靠全員、全天候,、全方位,、全進程的安定，要讓每一名員工都知道“安定百日功,，火燒一場空,，安定保效益”的道理，總之,，只有從根本上確保了加油站安定無變亂,，才華增進加油站各項工作的順利進行。

加油站作為一個企業(yè)的終端關(guān)鍵辦事性窗口,，它是直接面向社會,，創(chuàng)設(shè)精神文明,、精神文明的緊張前沿陣地。如何闡揚“窗口”的形象效用,，做到安定第一,，辦事典范，辦理有序,，策劃有方,，是站長，也是每一名員工義不容辭的責(zé)任,，因為在社會主義市場經(jīng)濟前提下,，企業(yè)的糊口生涯和成長，不但有賴于進步的科學(xué)技巧,，當代化辦理伎倆,，并且，還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設(shè)技巧的富裕闡揚,，以及與之相適應(yīng)的思維見解、精神狀況,、文化本質(zhì)和社會心理的連續(xù)更新,。將來的市場競爭，毫不是純真的產(chǎn)品格量,、代價的競爭,，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。因而可知,，員工的綜合本質(zhì)就顯得更加緊張了，如何進步員工的綜合本質(zhì)以及歡迎各種挑釁,，是站長應(yīng)思慮的緊張題目,。

作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是進步經(jīng)濟效益,，追求最大利潤,，加強市場競爭力。在確保安定的前提下,，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來講,，站長，負擔(dān)著油品的營銷和站內(nèi)辦理的兩重擔(dān)務(wù),，是營銷和辦理的第一責(zé)任人,，它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標的兌現(xiàn)，同時,，也感化著員工的切身長處,。

加油站工作計劃及目標篇二

由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點——安全管理,。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題,，是加油站正常營運的根本保證,。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。

應(yīng)該說,，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認識上有著消防安全的概念,，但還需要從制度管理上加以完善,，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,，及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標,、精神、內(nèi)容,，利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,，才能使制度,，措施落實到實處。要知道,，加油站的安全并非是一個點,、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負的,，而是要靠全員,、全天候、全方位,、全過程的安全,，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空,，安全保效益”的道理,，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故,，才能促進加油站各項工作的順利進行,。

加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會,，創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,，做到安全第一,，服務(wù)規(guī)范,，管理有序，經(jīng)營有方,，是站長,，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下,，企業(yè)的生存和發(fā)展,，不僅有賴于先進的科學(xué)技術(shù),，現(xiàn)代化管理手段,，而且,，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題,。

作為一個銷售企業(yè),，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤,，增強市場競爭力,。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說,，站長,，肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人,，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),，同時，也影響著員工的切身利益,。

提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加,，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為顧客營造一個安全,、舒適、整潔,、溫馨的購油環(huán)境,。其次，因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),，也就是說,，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場,；誰占有了市場,，誰就有了經(jīng)濟效益。那么,，如何去鎖定老顧客,，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則,，以誠相待每一位顧客……換句話說,，我會帶領(lǐng)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,，在加油站的醒目位置,，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一,。

最后,，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員,，能力畢竟是有限的,，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進取,，才能完成最終的目標,。

加油站工作計劃及目標篇三

如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力,，開拓市場,，留住客戶？如何面對變化多端的市場及客戶的偏好,？如何進行新時期的加油站營銷,？我想對加油站的經(jīng)營談?wù)勎覀€人的看法。

成品油零售市場因無序競爭和商品,、服務(wù)的趨同而引起價格大戰(zhàn),。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄,。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應(yīng)。面對如此狀況我們該如何參與競爭,？我認為可以從以下方面考慮：

1,、 加強市場細分，謀求專業(yè)效益,。

加油站的市場細分主要有固定客戶,、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤的主要來源,。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定,，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤,，發(fā)掘客戶變得日益重要,。識別和確定自身的（所在地）目標市場，細分出客戶后靈活定價,，分類分品種定價?，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,，車流量減少,，銷售額下降，站經(jīng)理及會計狠抓固定客戶這一塊,，利用優(yōu)惠,、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著,。

因加油站行業(yè)的特殊性,，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，謀求專業(yè)效益,。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標，了解國內(nèi)外的油價走勢,、油市資訊,，將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時,，針對部分顧客群對油品動力和加油站服務(wù)要求較高,，推出98#汽油添加劑、著色劑,，冠以xo品牌,，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統(tǒng),，吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客,。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,，針對當?shù)叵M層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價格變動的特點,，保持價格堅挺不降,，通過更為周到細致的服務(wù)，在油價遠高于一般競爭對手的前提下,，仍能獲得顧客的認可青睞,。

2、 重視品牌傳播,、塑造獨特賣點,。

以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設(shè)計曾獲得巨大的成功,。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,，協(xié)和的靚點就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中,。站容的破損,，令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性。相比之下,，塘沽站所在的天津地區(qū),，殼牌的形象、賣點策略獲得成功,。殼牌在天津收購了10座加油站,，，加油量平均提高了2~3倍,，最高34倍,。盡管油品來源及零售價格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新：國產(chǎn)93#柴油標為“超勁93號”,，國產(chǎn)柴油標為“超爽柴油”,。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色,。我在對塘沽站的swot分析中,，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢所在,，這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來,。另一方面，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化,，在經(jīng)營中應(yīng)加強對顧客的宣傳,，始終強調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì)，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧客產(chǎn)生差異感,，使之與中石化中石油相區(qū)分,。

3、 精心雕琢服務(wù),，力求零缺陷

加油站在任何時候都不能低估消費者的素質(zhì),，不應(yīng)存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經(jīng)營過程中,，要將顧客視為上帝,，為其提供方便、快捷的服務(wù),，使之放心,、舒心，提高其滿意度,。具體到加油的服務(wù)中,，要嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，使加油服務(wù)程序化,，做到站位,、引導(dǎo)、開門,、問候,、開蓋、加油,、蓋蓋,、結(jié)算、開票,、送客無缺陷,，全力打造完備的服務(wù)體系。

4,、 提升員工素質(zhì),，謀求知識致勝。

加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁,，是否有足夠的知識水平和隨機應(yīng)變的綜合素質(zhì),，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的發(fā)展,。在實際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織,，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平,。如培養(yǎng)加油員的動手能力、創(chuàng)新能力，使之在進行加油工作的同時,，做好加油設(shè)備的維護工作,。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時，掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識,。加油員可直接解決計量糾紛,，在掌握車用潤滑油知識的同時，對潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進行了解,。由于塘沽站大部分都是新員工,，對潤滑油知識的了解有限，我有針對性的對員工進行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解,，此舉對站內(nèi)潤滑油的銷售促進較大,。為配合網(wǎng)絡(luò)潤滑油促銷活動，我正著手準備潤滑油知識及銷售教案,，對員工進行系統(tǒng)全面的培訓(xùn),。

5、 協(xié)調(diào)外部關(guān)系,，追蹤回訪客戶,。

協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜,，平時應(yīng)多走訪相關(guān)單位,，運用多種手段理順關(guān)系。對于固定客戶,，平時多收集意見和建議,，定期或不定期地經(jīng)常回訪客戶,，了解客戶的動向及意圖,，留住客戶。

在國外,，多種經(jīng)營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當大比重（德國占%70以上）,，它是一個很好的利潤增長點。多種經(jīng)營的范圍可以涉及諸多方面,，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務(wù)以外,，國外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機上配備網(wǎng)絡(luò)終端,，提供有關(guān)娛樂,、旅游、交通,、商務(wù)信息服務(wù),。有些是免費的,。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內(nèi)，促進非主油品的銷售,。

這些先進的營銷理念給加油站的多種經(jīng)營發(fā)展提供了可供參考的方向,。但是現(xiàn)階段，由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限,，很難提供除便利店以外更好的服務(wù),。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重,。城市站,，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費品為主,，目標客戶為出租車司機和收入較高的年輕人,。國道站采取加油站—便利店—快餐等設(shè)施，目標顧客著眼于長途司機和過路乘客,，商品價格定位于中低價格,。塘沽站的多種經(jīng)營偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料,?？紤]到油卡客戶這一群體，適當選擇一些偏向于家用日常的高檔商品,，比如微波爐,、電飯煲等等，目標客戶不光是司機,，而是司機背后的家屬了,。

加油站工作計劃及目標篇四

由于我們的商品――石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點――安全管理。換句話說,，消防安全是加油站管理中永恒的主題,，是加油站正常營運的根本保證。所以,，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。

應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在思想認識上有著消防安全的概念,，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時,，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,，及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神,、內(nèi)容,，利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,，才能使制度，措施落實到實處,。要知道,，加油站的安全并非是一個點、一個面,，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負的,，而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功,，火燒一場空,，安全保效益”的道理，總之,，只有從根本上確保了加油站安全無事故,，才能促進加油站各項工作的順利進行。

加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,，它是直接面向社會,，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范,，管理有序,，經(jīng)營有方，是站長,，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展,，不僅有賴于先進的科學(xué)技術(shù),，現(xiàn)代化管理手段，而且,，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭,，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題,。

作為一個銷售企業(yè),，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤,，增強市場競爭力,。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)――加油站來說,，站長,，肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人,，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),，同時，也影響著員工的切身利益,。

提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加,，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為顧客營造一個安全、舒適,、整潔,、溫馨的購油環(huán)境。其次,，因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),，也就是說，誰最終贏得顧客,，誰就占有了市場,；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟效益,。那么,，如何去鎖定老顧客,，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則,，以誠相待每一位顧客……換句話說,，我會帶領(lǐng)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,，在加油站的醒目位置,，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一,。

最后，我想：一個站便是一個集體,，而站長只不過是其中的一員,，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力,，共同開拓進取,，才能完成最終的目標。

加油站工作計劃及目標篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們大家好,！

我叫，現(xiàn)任油站站長工作,，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,。回憶過去的一年,，對于我來說,，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來,，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”,。一年來,，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，開拓市場,，促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下。

1.抓住安全教育,，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險,，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識,，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng)，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作,。

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益,，增強市場的競爭力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長是站里的第一責(zé)任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全，舒適,，整潔,，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了,，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客,，銷量一定會增加,。

2.要對油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗油品是否合格,，數(shù)量是否相對,，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準加油機的精確度,，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好,。做到賬賬相符，表里如一,。

加油站工作計劃及目標篇六

由于我們的商品――石油產(chǎn)品所具有的特殊性易燃,、易爆等、決定了加油站的管理重點――安全管理,。換句話說,，消防安全是加油站管理當中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證,。所以,，在日常工作當中就必須堅持“安全第一”的原則。

應(yīng)該說,，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在思想認識上有著消防安全的概念，但是還需要從制度管理上加以完善,，在組織加油站安全活動時,，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標,、精神,、內(nèi)容，利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度,，措施落實到實處,。要知道,，加油站的安全并非是一個點、一個面,，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負的,，而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功,，火燒一場空,，安全保效益”的道理，總之,，只有從根本上確保了加油站安全無事故,，才能促進加油站各項工作的順利進行。

加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,，它是直接面向社會,，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范,，管理有序,，經(jīng)營有方，是站長,，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展,，不僅有賴于先進的科學(xué)技術(shù),，現(xiàn)代化管理手段，而且,，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題,。

作為一個銷售企業(yè),，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤,，增強市場競爭力,。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)――加油站來說,，站長,，肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人,，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),，同時，也影響著員工的切身利益,。

提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加,，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個安全,、舒適,、整潔、溫馨的購油環(huán)境,。其次,，因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說,，誰最終贏得顧客,，誰就占有了市場；誰占有了市場,，誰就有了經(jīng)濟效益,。那么，如何去鎖定老顧客,，迎來新顧客,？我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客包括員工,、……換句話說,，我會帶領(lǐng)下轉(zhuǎn)第21頁、上接第24頁,、員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù),。再次，在加油站的醒目位置,，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,，油品的虧空,，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位,，只要從它的商品――油品的收發(fā)源頭上加強管理,，那么，虧空將會減少到最低限度,。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,，油品的核對，做到每天的計量,、核算,，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機的準確度特別是我公司南門站,，因它的主要用戶是摩托車,，殘疾車，小三輪等,、,。在學(xué)校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量,、頻率等因素?？傊?，加強計量管理，明確計量員責(zé)職,，建立計量分析臺帳,，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

加油站工作計劃及目標篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們大家好：

我叫,，現(xiàn)任油站站長工作,，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年,，對于我來說，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”,。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，開拓市場，促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下,。

一.加強學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

二.盡職,，盡責(zé)，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險,，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識,，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng),，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護,，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作,。

三：團結(jié),、融洽和諧

四：自己對20xx年的工作計劃和打算，

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,，最終的目標就是提高銷售效益,，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下,，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為顧客營造一個安全,，舒適，整潔,，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了,，員工讓顧客滿意了,，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加,。

2.要對油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對,，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,，把賬表單當日做好,。做到賬賬相符，表里如一,。

加油站工作計劃及目標篇八

因為我們的商品――煤油產(chǎn)品所具有的特別性(易燃,、易爆等)決議了加油站的辦理重點――安定辦理。換句話說,，消防安定是加油站辦理中永久的主題,，是加油站平常營運的根本包管。所以,，在平常工作中就必須堅定“安定第一”的原則,。

應(yīng)當說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過議定了崗前消防交易培訓(xùn),，在思維認識上有著消防安定的見解,，但還必要從軌制辦理上加以美滿，在構(gòu)造加油站安定活動時,，可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點,，及時傳達和貫徹上級帶領(lǐng)和當局有關(guān)部分關(guān)于差別期間的安定指標、精神,、內(nèi)容,，利用安定活動加強對職工毀滅練習(xí)和處理突發(fā)變亂預(yù)察練習(xí)練習(xí)，以進步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領(lǐng)等,。只有全部員工從思維意識上認識到做好加油站安定工作的緊張性,，才華使軌制，辦法落實到實處,。要知道,，加油站的安定并不是是一個點、一個面,，并不是是某一段時候的安定及某一個人所能擔(dān)當?shù)?，而是要靠全員、全天候,、全方位,、全進程的安定，要讓每一名員工都知道“安定百日功,，火燒一場空,，安定保效益”的道理，總之,，只有從根本上確保了加油站安定無變亂,，才華增進加油站各項工作的順利進行,。

加油站作為一個企業(yè)的終端關(guān)鍵辦事性窗口,，它是直接面向社會,，創(chuàng)設(shè)精神文明、精神文明的緊張前沿陣地,。如何闡揚“窗口”的形象效用,，做到安定第一，辦事典范,，辦理有序,，策劃有方，是站長,，也是每一名員工義不容辭的責(zé)任,，因為在社會主義市場經(jīng)濟前提下，企業(yè)的糊口生涯和成長,，不但有賴于進步的科學(xué)技巧,，當代化辦理伎倆，并且,，還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設(shè)技巧的富裕闡揚,，以及與之相適應(yīng)的.思維見解、精神狀況,、文化本質(zhì)和社會心理的連續(xù)更新,。將來的市場競爭，毫不是純真的產(chǎn)品格量,、代價的競爭,，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。因而可知,，員工的綜合本質(zhì)就顯得更加緊張了，如何進步員工的綜合本質(zhì)以及歡迎各種挑釁,，是站長應(yīng)思慮的緊張題目,。

作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是進步經(jīng)濟效益,，追求最大利潤,，加強市場競爭力。在確保安定的前提下,，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)――加油站來講,，站長，負擔(dān)著油品的營銷和站內(nèi)辦理的兩重擔(dān)務(wù),，是營銷和辦理的第一責(zé)任人,，它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標的兌現(xiàn)，同時,，也感化著員工的切身長處,。

加油站工作計劃及目標篇九

一,、對加油站經(jīng)理、計量員,、核算員,、加油員進行循環(huán)培訓(xùn)，實行站經(jīng)理帶頭制,，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念,，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,，提升員工對企業(yè)的忠誠度,。

1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前,，首先要對各崗位人員進行安全教育培訓(xùn),，包括：消防、防搶,、防盜,、治安、現(xiàn)金,、高空作業(yè),、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容,。對站經(jīng)理和安全員進行更細致,、更有針對性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實,，安全員協(xié)助開展,。

2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,，營銷能力,，團隊建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能,。

3,、核算員實際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲,，假幣識別,，計算機操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實際操作考核內(nèi)容,。

4,、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作,，計算機操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容,，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓(xùn),，定期考核,，并將考核信息及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，及時整改和落實,。

5,、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范,、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行培訓(xùn),，樹立典型,，以便其他員工進行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上,。

對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下,，逐個站進行落實，集中考核,，把考核結(jié)果及時準確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展,；同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能,，力爭把自身崗位工作做到最好,。

加油站工作計劃及目標篇十

回顧去年，經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力,，加油站正在逐步走上正規(guī),、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起,，由于上海實現(xiàn)“國四”標準,，加油站的銷量有了較大增長，20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,，杭浦高速南站銷售輕油9245噸,，非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達的指標為北站17000噸，南站為9300噸,，非油品南北站指標均為5萬元,。

截止本月初北站銷量為2607噸，完成年度指標的15.33%,，南站銷量為1567噸,，完成指標的16.85%。今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響,，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸,，如無特殊情況，預(yù)計到今年年底南北站均能順利完成指標,。

本站將繼續(xù)加強市場開發(fā)力度,，積極發(fā)展新客戶，利用本站的價格優(yōu)勢,，努力提高銷量,。

ic卡持卡消費比例

自20xx年1月1號至3月1號：

北站ic卡共消費64，222.61元,，占總數(shù)(17504594.89)的30.39%,，原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成，而柴油車司機一般都為大額消費,，消費多為現(xiàn)金,，故ic卡持有率偏低。

南站ic卡共消費410,，4119.02元,，占總數(shù)(1350，4265.31)的30.39%,，南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多,，且私家車客戶ic卡持有量較大。

提高持卡消費比率,，主要可以從以下幾方面進行：

2,、希望公司在本站開展加油卡辦理業(yè)務(wù)，并開展辦卡送禮品的營銷活動,，進一步促進加油卡持卡率,。

3、放大加油卡的作用,，提高加油卡利用率,，例如可以使用ic卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等,。

高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶,，今年公司的指標為北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶,，平均每月北站汽油50瓶,，柴油42瓶。南站汽油83瓶,，柴油25瓶,。

今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶，汽油116瓶,。南站銷量為柴油18瓶,，汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看,，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距,，今年本站將針對柴油燃油寶進行重點推銷,，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用,。高速站目前的毛利率為50.41%,，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶，從而提高本站的毛利率,。

本站由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高,，設(shè)備容易發(fā)生故障，特別是南站,，站內(nèi)新裝加油機已多次發(fā)生故障,。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時和維修方取得聯(lián)系,，等待近期維修,。

南站餐桌損壞，北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞,，南北站雨后地面積水較嚴重希望公司給予維修,。

今年本站根據(jù)管理需要，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標準,，以“提升強化加油站服務(wù)管理細則”為依據(jù),，結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要，并借鑒其他加油站的先進經(jīng)驗,，進一步完善站內(nèi)的考核制度,。

存在問題：衛(wèi)生細節(jié)做的不夠到位，上月南站考核,，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角,。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。

針對以上問題：本站將細化加油站衛(wèi)生管理制度,，明確責(zé)任對象,，做好獎懲工作，細心對待臺帳的遺漏問題,，做好站內(nèi)臺帳的復(fù)核工作,。加強站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。從而提高加油站的管理水平,。

去年南北站的神秘顧客檢查都較好,，今年本站1月份，2月份都順利通過了神秘顧客的檢查,，為本站開了個好頭,。今年的目標：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平，并努力提高,。