隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇一

在全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)期間，市商務(wù)局采取一系列措施扎實(shí)開展群眾信訪維穩(wěn)工作。

搭好班子,。通過重新調(diào)整分工，由一名基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的班子成員分管信訪工作,，建立起了一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，信訪室專門負(fù)責(zé),，各業(yè)務(wù)線分頭負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制,。

深入學(xué)習(xí),。組織機(jī)關(guān)全體干部深入學(xué)習(xí)了中央關(guān)于創(chuàng)新工作機(jī)制搞好群眾信訪工作文件以及市委信訪維穩(wěn)工作會(huì)的相關(guān)要求，強(qiáng)調(diào)要深刻理解內(nèi)涵,，準(zhǔn)確把握實(shí)質(zhì),，學(xué)習(xí)透徹、認(rèn)識(shí)到位,。

周密部署,。一方面，組建成立了漣源市商務(wù)局全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;另一方面制訂并印發(fā)了《漣源市商務(wù)局20xx年全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作方案》;其次,，明確由各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)開展專項(xiàng)排查,，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素，并對(duì)已掌握的矛盾問題明確了具體的責(zé)任人,，要求限時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作,，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情,，一切為了群眾,，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線,，深入群眾,，深入基層，傾聽群眾呼聲,，反映群眾意愿,，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn),。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,，屬于人民內(nèi)部矛盾。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶,、了解社情民意的窗口,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了以人為本是否得到落實(shí),，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心,。

要想做好信訪工作,，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī),。盡管工作很繁雜,，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我利用業(yè)余時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》,、《湖南省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,，虛心向老同志請(qǐng)教,，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高,，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇二

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作,，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情,，一切為了群眾,，一切依靠群眾,，堅(jiān)持黨的群眾路線,，深入群眾，深入基層,，傾聽群眾呼聲,，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,，與人民群眾同呼吸共命運(yùn),。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾,。

我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題,、有困難,、有要求，就必然向黨和政府來反映,，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn),。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民—意的窗口,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實(shí),，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心,。

要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜,，沒有時(shí)間學(xué)習(xí),，我放棄了平時(shí)自己的愛好，利用業(yè)余時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》,、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,，虛心向同志們請(qǐng)教,，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高,，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪,、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件,。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜,，有的是拖了好幾年沒有解決,，因此怨氣很大，在接待中,，我認(rèn)真做好記錄,，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋,，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大,，最后問題得到了妥善解決,。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,，使我受益匪淺,。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事,，我時(shí)刻牢記黨的宗旨,，從尊重人、理解人,、關(guān)心人的角度出發(fā),，針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題,，盡力多做解疑、釋惑,、順氣工作,，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急,，幫群眾所需,，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事,。雖然在這只是掛職鍛煉,，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量,。一位88歲老人,，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決,，我熱心接待,，記錄好情況后，并親自將老人送回家,。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致,，老人也非常滿意,。街等戶因問題多次上訪,，而且情緒非常激動(dòng),，我認(rèn)真傾聽他們反映的問題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo),，使他們情緒穩(wěn)定下來,。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問題得到解決,，得到群眾贊譽(yù),。

在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,，給我的感覺就是要做好信訪工作,，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心,、無私的愛,，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短,，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,，接待上訪群眾時(shí)做到熱心,，不冷漠處之；聽取反映的問題時(shí)耐心,，不厭其煩,；處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷,；碰到棘手問題時(shí)有恒心,，不半途而廢，直到問題解決,。針對(duì)上訪群眾的不同情況,，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的,，一杯熱茶,、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”,；對(duì)“叫罵型”的,，勇于忍受，甘做“出氣筒”,；對(duì)“別有用心型”的,，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán),。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),，無論是接待來訪群眾，還是其它工作,，我都盡職盡責(zé),，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外,，工作到位不越位,，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作,。在這段時(shí)間里,，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇三

掘進(jìn)事業(yè)部在礦兩委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)單位信訪工作的監(jiān)督和解決,，特別是對(duì)責(zé)任狠抓落實(shí),，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件事情，緊緊圍繞安全,、生產(chǎn),、穩(wěn)定、和諧的主題,。掘進(jìn)事業(yè)部在20xx點(diǎn)二季度信訪工作非常穩(wěn)定,。

在一季度信訪工作的基礎(chǔ)上，合理利用民主接待日活動(dòng)處理信訪問題,。支部書記辦公室分管信訪工作,，負(fù)責(zé)信訪接待工作，并在辦公室張貼明顯的“員工談心室”標(biāo)志牌,。

信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。掘進(jìn)事業(yè)部規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系,。信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位,，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理,，誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門進(jìn)行了職責(zé)分工,；其次對(duì)信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范,；最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制，確保信訪工作件件有著落,，事事有回音,，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。

信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。掘進(jìn)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，在健全了信訪穩(wěn)定矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,、部務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制,、基層連隊(duì)信訪代理機(jī)制,、領(lǐng)導(dǎo)干部民主接待日機(jī)制、等制度,。使信訪工作更加制度化,、規(guī)范化。

充分利用班前會(huì)、安全例會(huì)組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī),、黨的政策,、法律法規(guī)，總結(jié),、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪工作重點(diǎn),，使更多的員工了解并支持信訪工作，也是確保員工群眾信訪穩(wěn)定,、控制上訪率的有效途徑,。

掘進(jìn)事業(yè)部為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，每月對(duì)單位的信訪進(jìn)行排查上報(bào),，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛,，根據(jù)矛盾種類、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類,，建立規(guī)范化臺(tái)帳,。對(duì)于信訪隱患高度重視，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí),、各負(fù)其責(zé)的良好態(tài)勢(shì),。

20xx年二季度，經(jīng)過全體信訪工作者的共同努力,，排查隱患,，掘進(jìn)事業(yè)部沒有接到信訪來件。本單位員工無上級(jí)接訪記錄,，無集體上訪,。但是基層信訪員與單位信訪員之間的接觸明顯不夠，這反映了基層信訪員在職工思想穩(wěn)定工作上的認(rèn)識(shí)的不足,，希望基層班隊(duì)的信訪員要切實(shí)落實(shí)責(zé)任,，認(rèn)清信訪工作的重要性，多多與領(lǐng)導(dǎo)交流,，反映情況,，以便于更好的管理和幫助員工。

在下半年,，掘進(jìn)事業(yè)部將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作,，為礦區(qū)的和諧、穩(wěn)定,、發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇四

在公司黨委的正確指導(dǎo)下，我場(chǎng)3-6月份以開展好保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

一,、3-6月份重點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),。

按上級(jí)黨委文件要求，3-6月份重點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育,、分析評(píng)議活動(dòng),。

二、狠抓班子建設(shè),，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過黨員集中學(xué)習(xí),、自學(xué)、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式,，加大了對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,，并通過組織生活會(huì)、民主生活會(huì)及多次“一對(duì)一”,、“一對(duì)多”,、“多對(duì)多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì)消除,、感情增加,、工作促進(jìn)。

在班子廉政建設(shè)方面,，支部在三月份對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動(dòng),，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”，桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會(huì)提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,、五次全會(huì)提出的“五不許”為中心精神,，包含集團(tuán)公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容。

三,、調(diào)整黨小組及黨小組長(zhǎng),，為落實(shí)各項(xiàng)黨建工作奠定基矗

原來支部共有三個(gè)黨小組，去年劃分了四個(gè)黨員責(zé)任區(qū),，經(jīng)過一年的工作情況來看,，三個(gè)黨小組和四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào)，三月份經(jīng)過支委會(huì)研究,，決定把原有的三個(gè)黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個(gè)黨小組,，黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣，有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開展工作,。

黨小組在保先教育活動(dòng)中發(fā)揮了積極作用，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中，嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān),，目前有3名同志遞交了

入黨申請(qǐng)書

四創(chuàng)新黨員教育方式,，開展“黨員保先巡查活動(dòng)”和“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”,。

在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動(dòng)”，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”,。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,，目的是為了保持黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”,，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式，而開展的一項(xiàng)重要的?！磅r”活動(dòng),。同時(shí)希望借此活動(dòng)，有力的營(yíng)造出職工安全生產(chǎn),、文明生活的和諧環(huán)境,。

活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表,，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查,。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象,、行賄受賄現(xiàn)象,，封建迷信現(xiàn)象，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患,，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等,。此項(xiàng)活動(dòng)的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎,。

在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場(chǎng)改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識(shí)“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”,、不能自覺的維護(hù)黨的形象,、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問題，開展了“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”,。

針對(duì)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極,、開會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問題制定出不同測(cè)評(píng)表,，對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督測(cè)評(píng),。三項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”,，支部同時(shí)予以公示，以激勵(lì)黨員,，并營(yíng)造出“正氣上升,、濁氣下沉”的良好氛圍。

五,、加強(qiáng)思想政治宣傳工作,，解放職工思想，摒棄“等,、靠,、要”陳舊觀念。

目前宣傳工作主要靠場(chǎng)部及各隊(duì)的場(chǎng)務(wù)公開欄,，以及各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢(shì)、工作思路及政策還有場(chǎng)工作重點(diǎn),。支部重點(diǎn)抓了場(chǎng)部及各隊(duì)場(chǎng)務(wù)公開欄的宣傳工作,，及督促隊(duì)長(zhǎng)、信訪員加強(qiáng)宣傳,。同時(shí)支部還制定出了《xx年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊(duì)責(zé)任制，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾,，做職工的貼心人,。

六、大力宣傳新《信訪條例》,，促進(jìn)信訪工作新局面,。

每月由場(chǎng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊(duì)信訪網(wǎng)員召開信訪例會(huì)一次，各隊(duì)信訪網(wǎng)員及時(shí)上傳下達(dá),。

5月份開始重點(diǎn)宣傳新《信訪條例》,，通過廣播、條幅,、宣傳欄,、隊(duì)長(zhǎng)、信訪員向職工宣傳信訪新條例,，教育職工正確上訪,，正確使用自己的權(quán)利。4-6月份我場(chǎng)沒有發(fā)生一起集體上訪事件,。

七加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，紀(jì)檢工作常抓不懈。

領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，5月份進(jìn)行了自查自糾糾工作,。支部把對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了廉潔自律,、拒腐防變的信心,。同時(shí)繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動(dòng),。4月16號(hào)全場(chǎng)黨員對(duì)各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng),，到職工家進(jìn)行走訪，檢查安全生產(chǎn),，治安防火,，職工吃衣住行問題。掌握職工思想動(dòng)態(tài),，遇到問題能及時(shí)給予解決的就地解決,，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù)。

第三季度

工作計(jì)劃

1,、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng),。

2、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”,、“黨員先鋒崗”,、“黨員保先巡查”活動(dòng)，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障,。

3,、申請(qǐng)購(gòu)置無線廣播，加大政策宣傳解釋力度,，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度,。

4、認(rèn)真做好第三季度黨費(fèi)收繳工作,，入黨積極分子考察工作,、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作。

5,、保證信訪紀(jì)檢工作正?；?/p>

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性,、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用,。也是貫徹落實(shí)黨的及xx屆四中全會(huì)精神,，增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持統(tǒng)一思想,、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo),、實(shí)行“問責(zé)制”,，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記,、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，支部副書記為副組長(zhǎng)，局各股室負(fù)責(zé)人為成員,，局辦公室主任具體負(fù)責(zé),，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,。

(二),、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)，實(shí)行“首問責(zé)任制”,。

(三),、信訪透明制度。做到了

規(guī)章制度

(四),、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度,，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位,、不空崗,。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”,，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實(shí)架起與外來客商溝通的橋梁,。

二,、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,，熱情接待，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋,，做到了“件件有著落，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一),、做好接待,、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪,，信訪無好人;好事不信訪,，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,。即接待來訪要熱心,，聽取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心,，說明解釋要耐心,，排憂解難要真心，處理問題不偏心,。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”,，一句問候、一張凳子,、一杯茶,，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二),、圍繞“抓早,、抓小、抓苗頭”原則,。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī),，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底,，超前預(yù)測(cè),，防患于未然,。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件,。一是做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事,，做到了不違反政策,，不激化矛盾。

今年7月20日,，接平環(huán)督改[20xx]58號(hào)通知書,，要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后,，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委,、環(huán)保局、建設(shè)局,、江口鎮(zhèn),，及時(shí)與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實(shí)協(xié)商整改方案,，在一天內(nèi)解決了該投訴,，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意,。

(三),、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，及時(shí)處理企業(yè)投訴,。對(duì)外來企業(yè)反映的問題,，第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理,，力爭(zhēng)做到案了事了,。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險(xiǎn)的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會(huì),，局長(zhǎng)親自邀請(qǐng)縣勞動(dòng)局的同志到會(huì)議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，及時(shí)解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險(xiǎn)的問題,。

(四),、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù),，進(jìn)一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù),。

(五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作,。主動(dòng)深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪,，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難,，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的一部分問題,。

一年來，我局未有集訪和到縣,、市,、去省、赴京上訪事件發(fā)生,，確保了一方的穩(wěn)定,。

共

2

2

1

2

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇五

上半年,，**街道辦信訪工作堅(jiān)持以十八屆四中,、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)“平安**”的總體要求,，認(rèn)真落實(shí)縣信訪工作會(huì)議精神，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)平安穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全組織機(jī)構(gòu)

街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作,，調(diào)整充實(shí)了由黨委書記任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，把信訪工作擺到重要的議事日程，一是每月召開信訪專題會(huì)議,，研判重大信訪案件,。落實(shí)各村支部書記責(zé)任。二是堅(jiān)持把信訪工作納入村級(jí)工作考核內(nèi)容,，實(shí)行評(píng)先一票否決制,，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。三是實(shí)行街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值班接待制度,。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),，對(duì)街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延及時(shí)給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),，對(duì)一時(shí)難以解決的問題,，實(shí)行限期解決，避免了矛盾的激化,。四是進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)包片,、各村兩委崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究,。對(duì)處置不力,，造成越級(jí)上訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。

二,、夯實(shí)責(zé)任,，健全各項(xiàng)制度

對(duì)排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤問效，對(duì)新出現(xiàn)的隱患問題一并提交會(huì)議,，共同探討制定調(diào)處化解措施,，確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,、早化解,，將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。三是實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)接訪”排班公示制,，街辦黨委,、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個(gè)工作日輪流值班接訪群眾，并由專人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪進(jìn)行登記,，建立臺(tái)帳,。在全國(guó)兩會(huì)期間建立專用接待點(diǎn)，實(shí)行接訪時(shí)間,、地點(diǎn),、姓名、職務(wù)“四公開”,，按照“誰接訪,、誰包案、誰負(fù)責(zé),、一抓到底”的要求,，確保接訪不走過場(chǎng)，取得實(shí)效,，堅(jiān)持做到與重點(diǎn)信訪對(duì)象每天“三見面”,、“零報(bào)告”加強(qiáng)機(jī)關(guān)信訪值班，化解日常信訪矛盾,，筑牢了信訪維穩(wěn)“防火墻”,。四是領(lǐng)導(dǎo)下訪制度,。做到提前預(yù)約、按時(shí)接訪,、定期下訪,，使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。五是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,，盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況,，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)介入干預(yù),，做到早預(yù)防,、早處理。

三,、認(rèn)真接訪,，加強(qiáng)信訪案件辦理

四、健全網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾大事出村、小事不出組,，街道辦在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立專職信訪信息員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。街辦信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化,。今年以來，全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起,，調(diào)解成功25起，調(diào)解成功率達(dá)100%,，有效預(yù)防了民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生,。

五、多方協(xié)調(diào),，確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施

在**街道辦**存垃圾處理廠建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,，通過講法、說理,、動(dòng)情等調(diào)解手段,，堅(jiān)持公開、公正,、公平的原則,，依法化解、及時(shí)調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，為工作順利進(jìn)行提供了有力的法律支持,。在省委巡視組巡視期間,，我街辦抽調(diào)專人進(jìn)行維穩(wěn)，期間接待信訪事項(xiàng)8件40余人,。針對(duì)這種情況,，街辦高度重視，成立專案工作組實(shí)行包案化解,，通過實(shí)地調(diào)查,，協(xié)調(diào)處理。已全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)化解,。

半年以來,，我街道辦雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)的要求和人民群眾期望還有一定的差距,。我們將以信訪工作“一推進(jìn)兩下降創(chuàng)三無”活動(dòng)為目標(biāo)，加大矛盾糾紛調(diào)處力度,，加強(qiáng)信訪接訪工作,，爭(zhēng)取下半年信訪工作再上新臺(tái)階。

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信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇六

今年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下,，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹黨中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府工作大局,，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅(jiān)持依法按政策辦事,，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義,，最大限度地增加和諧因素,，減少不和諧因素，為全面建設(shè)小康社會(huì),、構(gòu)建社會(huì)和諧城北作出新的貢獻(xiàn),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20xx年1-12月份,，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次，受理率100%,。其中立案43件,，到期應(yīng)辦結(jié)38件，實(shí)辦結(jié)39件,，到期辦結(jié)率100%,。勸返越級(jí)集體訪40批次845人次。

一,、基本工作情況

(一)堅(jiān)持以人為本,，妥善處理群眾來信來訪問題

群眾信訪，多數(shù)是有實(shí)際問題和困難,，有求于信訪部門,。我辦堅(jiān)持以人為本，換位思考,，急群眾之所急,，想群眾之所想。對(duì)群眾來訪,，做到接待熱情,，從不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球,，凡是反映到我辦的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問題的意見和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，會(huì)告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?。?duì)于群眾的每一封信，我們都非常重視,，認(rèn)真拆閱、登記,、轉(zhuǎn)辦,。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次，受理率達(dá)100%,，做到件件有著落,，事事有回音,。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，密切黨群和干群關(guān)系

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的研究決定,，今年我辦建立《區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》,，制訂了區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案。今年1-11月份,，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次，立案15件,，到期應(yīng)辦結(jié)的15件,，實(shí)辦結(jié)15件。通過領(lǐng)導(dǎo)接訪,，密切了黨群和干群關(guān)系,，更好地傾聽群眾意見和建議，及時(shí)正確地處理好群眾反映的實(shí)際問題,，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益,，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪

今年以來，按照區(qū)委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求,，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位,，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī),，我辦把信訪工作重心下移,、關(guān)口前移，堅(jiān)持急事急辦,，特事特辦,，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦的原則,，樹立寧可我們千難萬難,，不讓群眾一時(shí)為難的服務(wù)意識(shí)，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,。今年以來,，我辦的同志深入基層，先后到武樂鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問題,、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問題,、到奇石處理山林糾紛問題等,。通過下訪，解決了一批信訪問題,，把問題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效地遏制越級(jí)訪,、集體訪,，有效防止事態(tài)激化。如20xx年10月10日,，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯,，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛，雙方僵持不下,，互不讓步,，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪。收到信息后,，我辦及時(shí)深入到新中村,，了解情況，登門走訪雙方有關(guān)人員,，做耐心細(xì)致的思想工作,，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，組織雙方協(xié)調(diào),，及時(shí)平息集體上訪的苗頭,，又緩解了雙方之間的矛盾。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年第二季度,，信訪辦以構(gòu)建“和諧我區(qū)”為目標(biāo),，立足信訪、穩(wěn)定工作,，通過科學(xué)思考和周密部署,，使我辦各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

1,、完成信訪辦機(jī)構(gòu)重組,、建章立制工作

信訪辦主抓了機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備,、建章立制等幾個(gè)問題,。強(qiáng)化了內(nèi)部建設(shè)，設(shè)置了接訪科,、穩(wěn)定科,，以便與上級(jí)做好工作對(duì)接。配備了經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的專職信訪穩(wěn)定工作人員,，提高了工作效率。并重新調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，成立了信訪工作接續(xù)站,，使機(jī)構(gòu)調(diào)整充分適應(yīng)我區(qū)不斷發(fā)展的形勢(shì)需要。發(fā)布了《關(guān)于依法信訪的實(shí)施辦法》等幾項(xiàng)工作意見和方案,，健全,、完善了接訪、辦信,、綜治等工作程序和制度,，使信訪穩(wěn)定工作在我區(qū)能夠正常的發(fā)揮職能作用。同時(shí),，狠抓工作人員素質(zhì)能力建設(shè),，對(duì)新《信訪條例》進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合能力,，使信訪穩(wěn)定工作走上依法,、有序、高效發(fā)展的軌道,。

2,、開展了“解決當(dāng)前突出信訪問題專項(xiàng)整治”活動(dòng)

針對(duì)我區(qū)信訪穩(wěn)定工作的新局面、新形勢(shì),，以此次專項(xiàng)整治活動(dòng)為契機(jī),，通過成立聯(lián)席會(huì)議制度辦公室，使各部門形成聯(lián)動(dòng),，集中處理了一批群眾反映強(qiáng)烈,、久拖未決的遺留問題及一批新發(fā)生的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,，及與百姓日常生活息息相關(guān)的問題等,，促進(jìn)了我區(qū)和諧局面的形成。

3,、圓滿的完成了市,、省及全國(guó)“2會(huì)”期間我區(qū)信訪穩(wěn)定工作。

國(guó)家,、省,、市“2會(huì)”期間，信訪辦工作保持24小時(shí)高度警戒狀態(tài),，工作人員放棄休息時(shí)間,，全力保證信息暢通，保障我區(qū)在信訪穩(wěn)定工作上不出問題,。通過召開兩個(gè)層面的工作會(huì)議及下發(fā)“關(guān)于做好省及全國(guó)2會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作的通知”,，將全區(qū)n個(gè)相關(guān)部門納入信訪穩(wěn)定工作體系,，建立了主管領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作聯(lián)絡(luò)員責(zé)任制，確保第一時(shí)間將各部門職責(zé)范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定問題報(bào)至我辦,，以便迅速開展工作,，將問題解決在萌芽狀態(tài)。此外,，通過領(lǐng)導(dǎo)包案,，落實(shí)具體包保責(zé)任，達(dá)到穩(wěn)定上訪目的,，收到良好效果,。尤其在省和全國(guó)“2會(huì)”期間，我辦堅(jiān)持“兩手抓”,，一方面,，由某人親自帶隊(duì)到省、進(jìn)京做好接訪,、勸返工作;另一方面,，留區(qū)工作人員全力做好接訪、信息報(bào)送工作,，密切關(guān)注區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的動(dòng)態(tài)發(fā)展情況,，及時(shí)化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發(fā)生越級(jí)到省,、進(jìn)京訪的情況,。確保了“2會(huì)”期間，我區(qū)未發(fā)生去市,、到省,、進(jìn)京訪案件，實(shí)現(xiàn)了“零登記”目標(biāo),，受到了市里的好評(píng),。

4、結(jié)合“先教”活動(dòng),，不斷推動(dòng)信訪穩(wěn)定工作縱深開展

信訪辦作為黨和政府與群眾聯(lián)系的紐帶,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在這次活動(dòng)中,，除了開展保先辦的規(guī)定動(dòng)作,，還結(jié)合部門實(shí)際情況，增加了自選動(dòng)作,。本著部分有理部分解決,，沒有道理幫助解決實(shí)際困難的原則，深入問題戶、困難戶家中進(jìn)行走訪,，協(xié)調(diào)解決困難,，使上訪問題得以緩解和控制，也使百姓真正看到了

先進(jìn)性教育

5,、積極籌備召開xx年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會(huì)議

3月份,，我辦陸續(xù)起草了《20xx年社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)》,、綜治成員主要職責(zé)分工及會(huì)議主要內(nèi)容等會(huì)議材料，做好了會(huì)議召開的準(zhǔn)備工作,。

在“社會(huì)治安綜合治理宣傳月”活動(dòng)期間,，向區(qū)直部門、駐區(qū)單位,、街道社區(qū)介紹

活動(dòng)方案

1,、召開xx年全區(qū)信訪,、政法穩(wěn)定工作會(huì)議

初步定于4月中旬前召開本次會(huì)議，通過會(huì)議,，部署工作,、形成制度、落實(shí)責(zé)任,，從而規(guī)范全區(qū)信訪穩(wěn)定,、政法工作，使其健康有序的發(fā)展,，形成信訪穩(wěn)定工作新格局,。

2、協(xié)調(diào)處理好當(dāng)前存在的幾個(gè)影響我區(qū)形象和發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題

隨著我區(qū)拆遷工作的全面推進(jìn),，有關(guān)拆遷問題成為近期百姓上訪的矛盾集中點(diǎn),，我辦要協(xié)調(diào)配合各相關(guān)職能部門做好關(guān)于拆遷的政策解答等各項(xiàng)工作。此外,，某事宜的解釋,、-、-等工作也是近期工作的焦點(diǎn),。做好以上幾項(xiàng)工作,，對(duì)我區(qū)防止越級(jí)訪、進(jìn)京訪的發(fā)生有著重大意義,。

3,、繼續(xù)做好去年拆遷遺留問題重點(diǎn)人員穩(wěn)定工作

在2019年拆遷中，仍有部分居民對(duì)拆遷補(bǔ)償政策,、漏項(xiàng)等問題存有看法,，今年，新一輪的拆遷工作已經(jīng)開始,，我辦要防止其互相聯(lián)系,，結(jié)伙進(jìn)行越級(jí)、進(jìn)京上訪,，切實(shí)做好涉及人員的穩(wěn)定工作,，盡量將矛盾化解在當(dāng)?shù)兀_(dá)到使上訪人息訪的目的,。

4,、重點(diǎn)抓好綜治工作

因此，我辦要從人員配備,、體制,、機(jī)制、基礎(chǔ)工作,、發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)作用,、政法宣傳調(diào)研等工作方面全面推進(jìn)綜治和維穩(wěn)工作建設(shè)，通過整合力量,、充分協(xié)調(diào)等搞好幾個(gè)專項(xiàng)整治工作,。

5、做好擴(kuò)區(qū)后,，新納入地區(qū)信訪穩(wěn)定工作調(diào)研和接待處理工作,。

首先完成對(duì)新增地區(qū)信訪穩(wěn)定工作的摸底調(diào)研工作，掌握第一手資料,，做到心中有數(shù);其次完成現(xiàn)有區(qū)與新增區(qū)信訪,、穩(wěn)定工作的對(duì)接;在全區(qū)信訪,、穩(wěn)定工作一盤棋的思路上，根據(jù)區(qū)域不同,，制定切實(shí)可行的信訪,、穩(wěn)定工作措施，全力確保信訪,、穩(wěn)定工作順利開展,，維護(hù)良好的招商引資環(huán)境，全力建設(shè)“和諧我區(qū)”,。

7,、全力做好重大節(jié)假日及政治敏感期的信訪、穩(wěn)定工作,。

“五.一”將至,，為防止不穩(wěn)定人員在重大節(jié)假日及政治敏感期制造事端，我辦要全力加強(qiáng)此階段的防控工作,，及時(shí)化解矛盾糾紛，避免越級(jí)到省,、進(jìn)京訪的發(fā)生,，防控非法分子滋事，確保全區(qū)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

為構(gòu)建和諧校園,，積極推動(dòng)廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理,，提升社會(huì)效益,，大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：

大孔完小十分重視信訪工作,，使人民群眾的來信來訪及時(shí),、妥善、有效地得到處理,，對(duì)于群眾來信來訪中提出的各類問題,，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決，不以任何理由推諉,、拖延,，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng),、社會(huì)的服務(wù)意識(shí),。

開學(xué)之始，我校通過全體教職工會(huì)議,，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)

規(guī)章制度

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確,、及時(shí)處理各類信訪，對(duì)于各類信訪件,，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理,，力爭(zhēng)盡快答復(fù)，把工作做到細(xì)處,、實(shí)處,，力爭(zhēng)件件落實(shí)，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難,，滿足社會(huì)和家長(zhǎng)的合理要求,，調(diào)解矛盾，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序,。

信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段,，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫,。做好工作,，做好預(yù)防，聽取群眾的呼聲,，了解群眾的意愿,，汲取群眾的智慧，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn),、疑點(diǎn)進(jìn)行分類分析,，綜合研究，提出決策意向,，來促進(jìn)學(xué)校管理,，提高辦學(xué)質(zhì)量。

本季度學(xué)校一如既往,，十分重視群眾反映的問題,，及時(shí)化解矛盾,，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時(shí)解決,，因此,，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無上訪的因素和跡象,。

上半年，我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的總體要求,，深入推進(jìn)平安太華,、法治太華建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工程,，著力在抓好源頭治理,、化解矛盾糾紛、解決突出問題,，為太華轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力保障,，真正確保了我鎮(zhèn)社會(huì)政治治安大局持續(xù)平穩(wěn)。

1,、門面接訪工作情況

今年以來,，我信訪部門按照群眾訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位,、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位的要求,，共接待來訪群眾80余人次,，受理群眾反映的各類問題50余起，辦理人民來信件4件,，解決群眾合理訴求30余起,，幫助群眾解決實(shí)際困難3起，依法處理1起,。

2,、開展重點(diǎn)不穩(wěn)定隱患集中排查工作

上半年，我部門按照橫向到邊,、縱向到底的排摸要求,，層級(jí)對(duì)當(dāng)前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素23起,，并進(jìn)行原因分析,，落實(shí)穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展,，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽,、解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

3,、切實(shí)做好市2會(huì)和全國(guó)2會(huì)期間的維穩(wěn)工作

今年全國(guó)2會(huì)期間，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對(duì)5名重點(diǎn)人員全面落實(shí)穩(wěn)控措施,，確保市及全國(guó)2會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)任務(wù),。

4、積極妥善處置類發(fā)事件情況

上半年,，配合相關(guān)部門成功處置非正常死亡事件一起,，快速有效處置兩起進(jìn)京非正常上訪事件兩起，確保重大突發(fā)事件控制在第一時(shí)間,，解決在萌芽狀態(tài),，將影響控制在最小范圍。

5,、認(rèn)真開展化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)情況

為遏制進(jìn)京上訪的高發(fā)態(tài)勢(shì),，根據(jù)市委統(tǒng)一布置，我部門深入化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng),，以解決群眾合理訴求為出發(fā)點(diǎn),，以教育疏導(dǎo)、理順情緒為切入點(diǎn),，以信訪積案當(dāng)事人停訴息訪為目標(biāo),，最大限度地推動(dòng)案結(jié)事了，最大限度地減少信訪存量,，最大限度將信訪當(dāng)事人吸附穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，前期我部門對(duì)曾經(jīng)進(jìn)京上訪的人員，逐人見面,，逐人談話,，按照行動(dòng)要求，建立一案一檔,，逐案分析研究,，力爭(zhēng)全面完成此次專項(xiàng)行動(dòng)的任務(wù)。

一,、為貫徹落實(shí)維護(hù)平安穩(wěn)定責(zé)任制,，切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)平安穩(wěn)定工作，堅(jiān)決防止敵對(duì)勢(shì)力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端,，堅(jiān)決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件,，堅(jiān)決防止發(fā)生有影響的去省進(jìn)京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,、經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展,，與各村、相關(guān)部門簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)

責(zé)任書

二,、加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線建設(shè)。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挫敗境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力插手利用社會(huì)熱點(diǎn)問題和人民內(nèi)部矛盾制造事端的圖謀,，依法打擊處理敵對(duì)勢(shì)力滲透破壞活動(dòng),，明確由各村村主任擔(dān)任國(guó)家安全人民防線信息員。

三,、深入推進(jìn)技防建設(shè),。根據(jù)上級(jí)部門要求，我鎮(zhèn)加快推進(jìn)以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設(shè),，不斷增強(qiáng)駕馭動(dòng)態(tài)社會(huì)治安能力,、堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，推進(jìn)技防鎮(zhèn)升級(jí)改造,，目前已經(jīng)完成，準(zhǔn)備上級(jí)對(duì)我鎮(zhèn)技防建設(shè)的驗(yàn)收工作,。

四,、加強(qiáng)平安文化建設(shè)。加強(qiáng)平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設(shè),，圍繞群眾最關(guān)心的問題,、對(duì)公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設(shè)宣傳工作,。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動(dòng)開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動(dòng)和各種形式的平安宣傳活動(dòng),，大力宣傳平安創(chuàng)建成果，普及法律知識(shí)和自防知識(shí),，不斷提升群眾對(duì)平安創(chuàng)建的知曉度,、參與度和滿意度。

認(rèn)真開展禁毒和反邪教宣傳工作,，上半年共開展各種形式的宣傳9場(chǎng)次。

認(rèn)真做好社區(qū)戒毒康復(fù)工作,，目前我鎮(zhèn)在冊(cè)的吸毒人員共36名,，其中重點(diǎn)管理的5人，康復(fù)一人,，戒毒四人,，全年未發(fā)生重點(diǎn)管理人員復(fù)吸或重新犯罪的情況。

認(rèn)真做好610辦公室工作,。主要是防范和處置邪教組織,，做好崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信等活動(dòng),。同時(shí)做好查堵,、攔截取締各類非法邪教,、非法僧仁流串來我鎮(zhèn)進(jìn)行滲透活動(dòng)，確保我鎮(zhèn)一方凈土,。

主要是圍繞石門大畝介拆遷,、云嶺路征地等中心工作，做好矛盾糾紛的化解,，確保中心工作的順利推進(jìn),，另外還有協(xié)助做好門衛(wèi)管理工作，特別是有關(guān)無理取鬧,、亂闖領(lǐng)導(dǎo)辦公室影響機(jī)關(guān)工作秩序有明顯好轉(zhuǎn),。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇八

上級(jí)部門十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時(shí),、妥善,、有效地得到處理，對(duì)于群眾來信來訪中提出的各類問題,，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決,，不以任何理由推諉、拖延,，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生,、家長(zhǎng)、社會(huì)的服務(wù)意識(shí),。

二,、充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性

開學(xué)之始，我校通過全體教職工會(huì)議,，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，增強(qiáng)主人翁意識(shí),，提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)覺悟，把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹立起來,，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中,，耐性細(xì)致對(duì)待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念,，正確處理問題,，使家長(zhǎng)、學(xué)生,、社會(huì)滿意,。

三、完善機(jī)制

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時(shí)處理各類信訪,，對(duì)于各類信訪件,，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理，力爭(zhēng)盡快答復(fù),，把工作做到細(xì)處,、實(shí)處，力爭(zhēng)件件落實(shí),，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難,，滿足社會(huì)和家長(zhǎng)的合理要求，調(diào)解矛盾,，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序,。

信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來,，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫,。做好工作，做好預(yù)防,，聽取群眾的呼聲,，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧,，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn),、疑點(diǎn)進(jìn)行分類分析，綜合研究,，提出決策意向,，來促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量,。

四,、工作成效

本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問題,，及時(shí)化解矛盾,，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時(shí)解決,，因此,，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無上訪的因素和跡象,。