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季度信訪工作總結(jié)報告篇一

在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在縣紀(jì)委信訪室的關(guān)心指導(dǎo)下,，我鄉(xiāng)紀(jì)委全面貫徹中省市縣紀(jì)委全會精神,，緊緊圍繞全鄉(xiāng)反腐倡廉大局，堅持從服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),、維護(hù)社會大局穩(wěn)定出發(fā),，積極疏通和拓寬信訪渠道，完善信訪網(wǎng)絡(luò),，努力辦理群眾來信來訪,，積極化解各類社會矛盾，取得了一定的成績?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一,、信訪苗頭排查化解及信息員扎實開展工作。

(一)完善“三級紀(jì)檢信訪聯(lián)動機(jī)制”,，規(guī)范基層信訪辦理程序,，形成三位一體紀(jì)檢信訪網(wǎng)絡(luò)體系。鄉(xiāng)設(shè)立紀(jì)檢信訪接待室,，面向全社會公布舉報電話及舉報信箱,，各村村委會設(shè)立紀(jì)檢信訪接待站，明確村支部書記,、村委會主任或監(jiān)督委員會主任擔(dān)任紀(jì)檢信訪信息員,，做好矛盾糾紛排查工作。鄉(xiāng)紀(jì)委對信息員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，統(tǒng)一信訪登記表冊,，規(guī)范信訪辦理程序，落實信訪責(zé)任機(jī)制,，積極完善三級紀(jì)檢信訪聯(lián)動機(jī)制,。

(二)在解決群眾實際問題上下功夫，強化信訪五項機(jī)制的落實，確保各種信訪矛盾化解在初始階段,。

我們以制度建設(shè)加快依法信訪進(jìn)程,，建立健全長效信訪責(zé)任機(jī)制，其中包括完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，增加接待領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)和次數(shù);建立信訪首問責(zé)任制,，確保信訪人反映的問題及時有效得到解決，不被推來推去;完善聯(lián)席會議制度,，明確責(zé)任,，研究對策，進(jìn)行協(xié)調(diào)運作和有效處置;完善定期的排查制度,，堅持矛盾月排查制度,，及時掌握每一階段的信訪隱患情況，及時上報,，并制定預(yù)案,，研究對策，穩(wěn)定局勢,，預(yù)防越級上訪的發(fā)生;完善責(zé)任追究制度,，對信訪工作被動，信訪問題處理不利,，引發(fā)群眾越級上訪的單位,、行政村，給予通報批評,。通過全面加強制度建設(shè),，達(dá)到依法規(guī)范，科學(xué)長效的信訪工作目標(biāo),。

利,，增強依法辦事意識，使他們依法按程序表達(dá)自己的要求,。另外,，對一些長期無理纏訪，干擾機(jī)關(guān)正常工作的違法上訪人員,，進(jìn)行教育疏導(dǎo)和適時依法處理，從而促進(jìn)我區(qū)紀(jì)檢信訪工作再上一個新臺階,。

二群眾赴中省紀(jì)委案件辦理及穩(wěn)控情況,。

上半年以來共接到群眾來訪10起，辦理起,。其中中訪1起,，省訪案件3起，縣訪3,，自立案件3起,。

1,、中訪1起。楊伙村案件已經(jīng)結(jié)案,。上訪人得到穩(wěn)控,。

2、省訪3起,，分別是岳洼,，清泉兩村已經(jīng)查結(jié)，上訪人情緒穩(wěn)定,，尚崗村案件正在查處中,。3，縣訪3起,。門伙,，石廟灣，賀坡縣紀(jì)委在查處中,，門伙,，石廟灣讓訪人情緒可控;賀坡因為兩派分爭嚴(yán)重工作量還很大，但上訪人相對可控,。

4,、自立案件3起。東溝村,，申門鋪已經(jīng)查辦,，上訪人情緒穩(wěn)定，嚴(yán)灣屬半遷村因原干部有的遷出不配合,，任在查辦中,。

(一)進(jìn)一步加大隱患排查力度。開展全方位,、地毯式,、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查，做到面面俱到,，不漏人不漏事,，不留死角，特別是對信訪重點領(lǐng)域,、重點問題,、重點人和信訪積案，重點排查,，逐一梳理,，深入分析，登記造冊，建立臺賬,，落實領(lǐng)導(dǎo)包案,。

(二)堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪長效機(jī)制,，進(jìn)一步暢通訴求管道,。堅持每天安排一名班子成員接訪，同時結(jié)合實際,，開展重點約訪,、帶案下訪、排查走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動,，最大限度地暢通信訪渠道,，化解矛盾，穩(wěn)控信訪人,。

(三)落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。對排查出來的重點信訪隱患，全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案,，履行“六包”責(zé)任,，包接訪、包協(xié)調(diào),、包督辦,、包落實、包穩(wěn)控,、包勸返,。

各位代表、同志們：

我受中共____鎮(zhèn)紀(jì)律檢查委員會的委托,，現(xiàn)將20__年以來的主要工作情況和2011-工作意見向大會作報告,，請予審議。

一,、五年來的工作情況,。

自20__年4月?lián)Q屆以來，本屆紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹落實黨的十七大和中紀(jì)委全會精神,，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，堅持從嚴(yán)治黨方針,，從本鎮(zhèn)實際出發(fā)，求真務(wù)實，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的“保護(hù),、懲處,、監(jiān)督、教育”的職能,，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，深入開展反腐敗斗爭，促進(jìn)了全鎮(zhèn)改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展,。

(一)積極協(xié)助鎮(zhèn)黨委加強自身建設(shè),。五年來，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動協(xié)助鎮(zhèn)黨委開展加強機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)活動,，深入開展行風(fēng)評議活動。認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實,，并且協(xié)助鎮(zhèn)黨委召開好每半年一次民主生活會,，能夠深入到基層收集群眾對黨委提出的意見和建議要求，為黨委作好參謀,。同時,，還做好黨委班子成員的廉政建設(shè)方面的監(jiān)督工作，建立了完善管理制度和監(jiān)督機(jī)制,。

(二)深入開展反腐倡廉宣傳教育活動,，構(gòu)建“大宣教”格局。

(三)強化監(jiān)督和檢查工作,，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政全面加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,。鎮(zhèn)紀(jì)委認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉活動等廉潔自律規(guī)定,，認(rèn)真組織開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會,、年度評議等活動，形成監(jiān)督常態(tài)化,、制度化,，保證了我鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干好事和不出事。

全面加強對涉農(nóng)資金的監(jiān)督檢查,。五年來,，鎮(zhèn)紀(jì)委會同區(qū)紀(jì)委等部門對中小學(xué)校收費、民政救濟(jì),、抗旱救災(zāi)款物發(fā)放,、退耕還林補助等內(nèi)容開展了專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和制止,，確保各項資金管理規(guī)范,、發(fā)放到位,。對涉及收費的單位，督促他們及時在公示欄向社會公開辦事程序,、收費依據(jù),、收費標(biāo)準(zhǔn)，收費項目,，做到監(jiān)督檢查關(guān)口前移,，提前預(yù)防。全面加強干部日常監(jiān)督和管理,。積極建立和完善績效考勤,、述職評議、警示談話等制度,，切實加強對黨員干部日常工作的監(jiān)督和管理,，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時給予提醒和教育，促進(jìn)干部廉潔從政,、依法從政,，防患于未然。

(四)認(rèn)真受理信訪舉報,，加大案件的查辦力度,。

信訪件，對有輕微的違規(guī)問題的黨員和干部及時給予提醒和教育,，對涉嫌違法違紀(jì)的黨員,，堅決予以查處，堅決做到件件有處理,、件件有回音,。五年來，共組織查辦了5起黨員違法違紀(jì)案件,，結(jié)案5件,。結(jié)案率達(dá)100%。通過受理信訪件和查辦黨員違紀(jì)案件,，既維護(hù)了黨章的嚴(yán)肅性,，維護(hù)了黨員干部隊伍的純潔性，也對廣大黨員干部起到了很好地警示教育作用,。

二,、今后五年的工作意見。

今后五年是實施“十二五”規(guī)劃的重要五年,，是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展至關(guān)重要的五年,。我鎮(zhèn)紀(jì)檢工作要繼續(xù)圍繞發(fā)展這一主題，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，深入貫徹落實黨的十七大,、十七屆三中、四中,、五中全會和中紀(jì)委五次,、六次全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心,，嚴(yán)格按照中紀(jì)委、區(qū)紀(jì)委和市紀(jì)委的統(tǒng)一部署,，在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，解放思想，求真務(wù)實,，團(tuán)結(jié)一致,，開拓進(jìn)取，以更加飽滿的工作熱情,，更加堅定的工作信念,，更加務(wù)實的工作作風(fēng)，加大工作力度,，采取更有力的措施,，堅持不懈地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，努力爭取更大的工作成績,。

(一)注重教育防范,，力求在促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政上有新進(jìn)展。

貫徹黨要管黨,、從嚴(yán)治黨方針,，堅決查辦違紀(jì)違法案件，嚴(yán)肅查辦發(fā)生在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的案件,，嚴(yán)重違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律案件,。要著力建立預(yù)防與懲治并重的辦案制度，嚴(yán)肅查辦違法違紀(jì)行為,。嚴(yán)格依紀(jì)依法安全文明辦案,，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，深入剖析違紀(jì)違法案件發(fā)案特點,、原因和規(guī)律,。認(rèn)真做好案件審理工作，堅持和完善公開審理制度,，全面落實黨政紀(jì)處分決定執(zhí)行工作限時告知責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律懲戒有關(guān)規(guī)定，確保執(zhí)紀(jì)到位,。加強信訪舉報工作,，不斷拓展和暢通信訪舉報渠道,，探索建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪協(xié)調(diào)工作機(jī)制。

(三)注重民生,，力求在維護(hù)群眾利益上有新建樹,。

牢固樹立群眾觀點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),。加強對保障和改善民生政策措施落實情況的監(jiān)督檢查力度,，加強對基本公共服務(wù)項目、扶貧救災(zāi)救濟(jì)等專項資金的管理和監(jiān)督,。

季度信訪工作總結(jié)報告篇二

今年1-3月份,，胡宅鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省市的各項方針政策和縣委,、縣政府的決策部署,，大力實施縣委、縣政府提出的“三大戰(zhàn)略”和“兩大任務(wù)”,，以建設(shè)“生態(tài)胡宅,、文明胡宅、和諧胡宅”為目標(biāo),，突出重點,，主攻難點，經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展取得了一定的成效,。

1,、工業(yè)經(jīng)濟(jì)。稅收情況：1—2月份,，完成工業(yè)銷售產(chǎn)值3060萬元,，同比增長9.7%；1—2月份,，財政稅收74萬元,，其中國稅31.39萬元，同比下降30%,，地稅42.61萬元,，同比增長92.6%。招商引資情況：引進(jìn)納稅企業(yè)2家,；正在洽談有意回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家,。

2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),。因氣溫較低,，今年茶葉開采較晚,。3月20日，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開始采摘,。截止目前,，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬元,。因3月初本地?zé)o茶可采,，不少擅長加工的農(nóng)戶外出到松陽等地炒茶，據(jù)統(tǒng)計,，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機(jī)256臺外出炒茶,，收入達(dá)200多萬元。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨戶向?qū)I(yè)化加工方向進(jìn)一步發(fā)展,，目前單戶茶機(jī)在5臺以上的已達(dá)32戶。如張斯村江海潮戶,，二個兒子共有茶機(jī)18臺,，每天通過外出收購茶葉生產(chǎn)干茶50公斤，截止目前,，已產(chǎn)干茶600多公斤,，產(chǎn)值達(dá)26萬元。

20xx年十項實事,，已經(jīng)啟動4項,。一是秀美鄉(xiāng)村建設(shè)。今年橫路村,、培香村為秀美村,，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村,，共規(guī)劃項目30個,。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項目正在實施,；培香村的文化廣場,、公園綠化、路燈安裝3個項目已完成進(jìn)度的40%,；嶺頭村的文化廣場建設(shè),、新區(qū)道路硬化項目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日,，預(yù)計可安排43戶,，130多個屋基。二是加強基層組織建設(shè),。完成18個行政村的兩委換屆選舉工作,，完成17個村的村監(jiān)會和社管會選舉,。三是旅居發(fā)展勢頭良好。隨著夾溪特大橋的通車,，吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光,，帶動了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次,，門票收入15萬元,。13家農(nóng)家樂直接營業(yè)收入達(dá)40多萬元，其中翠竹居農(nóng)家樂收入達(dá)27萬元,。今年計劃新發(fā)展農(nóng)家樂3家,，使農(nóng)家樂總數(shù)達(dá)到16家，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿,，實現(xiàn)旅游團(tuán)隊能“游在胡宅,、吃在胡宅、住在胡宅”,。四是美化磐安行動取得實效,。橫路、胡宅,、嶺頭,、張斯、梭里塘等村及時組織村民,，開展房前屋后春季綠化,，共種植茶梅、桂花等三千多棵,。投資近8萬元,，完成磐新公路尖山胡宅分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點工程順利進(jìn)行,。投資500多萬的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲,，爭取4月份全面完工。

三,、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。

一是進(jìn)一步加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。集中組織開展了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)會,，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理制度,，突出選好、用好養(yǎng)護(hù)人員,。二是順利推進(jìn)低收入農(nóng)戶奔小康工程,。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶情況調(diào)查核查工作，共調(diào)查核實低收入農(nóng)戶1370戶，2954人,，其中2500以下267戶,468人,。完成群眾增收致富項目規(guī)劃54項，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項,，二,、三產(chǎn)業(yè)項目26個，其它項目2個,。三是認(rèn)真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動,。認(rèn)真抓好18個村的衛(wèi)生長效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生創(chuàng)建工作列入村干部年度考核,，制定靈活的獎懲制度,。修建了前山村垃圾填埋場道路建設(shè)；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項目建設(shè),。經(jīng)村報鄉(xiāng)審,，確定18個行政村56項創(chuàng)業(yè)承諾項目，其中已有8項開工建設(shè),。

計劃生育工作,。1—3月計劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%,。完成1例社會撫養(yǎng)費征收。數(shù)字電視整改工作,。全鄉(xiāng)共有4126戶,，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作，占總數(shù)的55%,。土地整改工作,。積極配合國土部門，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成,。

社會穩(wěn)定工作,。一是開展矛盾糾紛排查、調(diào)處,、化解,。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛xx起，已調(diào)處10起,，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多,，未調(diào)處成功，現(xiàn)當(dāng)事人已上訴,，將通過法院調(diào)處解決,。二是開展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對農(nóng)家樂、企業(yè)生產(chǎn),、森林防火,、道路交通、工程施工等安全進(jìn)行全面安全檢查,，進(jìn)行森防演練和民房消防演練,，防火期安排專人巡邏執(zhí)勤，1-3月份未發(fā)生一起安全生產(chǎn)類事故,。三是全面部署過橋安保工作,。對各村過橋活動進(jìn)行排摸，制定切實可行的過橋方案,，明確有關(guān)安全過橋事宜,；聯(lián)合派出所進(jìn)一步合理調(diào)配值勤力量，加強巡邏巡查,。從1月9日過橋活動開始以來,，共排摸出來自新昌、天臺,、東陽及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個村,，約一萬人參加“過橋”活動，組織安排了全體鄉(xiāng)干部,、各村干部,、公安民警做好安全保衛(wèi)工作，使安全保衛(wèi)工作扎實有力,，未發(fā)生一起過橋事故,。四是加強周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機(jī)制,，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn),、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽市三單鄉(xiāng)，加強溝通,，協(xié)同發(fā)展,，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會穩(wěn)定。四是制定各村巡邏計劃,。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時期,，18個行政村制定切實可行的巡邏方案（包括巡邏時間、巡邏路線等）和日常管理,，并發(fā)動村老年協(xié)會,，每天安排專人對全村進(jìn)行治安巡邏，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套,，對進(jìn)村的陌生人留個心眼,。在巡邏中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即報警，確保入室盜竊案不發(fā)生,，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定,。

一是健全服務(wù)群眾機(jī)制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實際,，找準(zhǔn)切入點,，找準(zhǔn)結(jié)合點，找準(zhǔn)著力點,，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)干部“辦事檔案”、大學(xué)生村官“成長檔案”,；健全鄉(xiāng)干部每周進(jìn)村不少于三次的駐村制度,，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部“干部工作日志”、村干部創(chuàng)業(yè)檔案,、黨員服務(wù)檔案,。進(jìn)一步深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作模式,，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部,、大學(xué)生村官、醫(yī)護(hù)人員,、教師和民警,、村黨員干部等45人組成服務(wù)團(tuán)隊，開展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,，切實讓人民群眾得到實惠,。二是完善督查指導(dǎo)機(jī)制。成立了由鄉(xiāng)紀(jì)委書記任組長的工作督查組,，不定期對各村創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進(jìn)行督查。現(xiàn)已組織兩次對全鄉(xiāng)各村動員會召開情況,、村實施方案和黨員個人承諾公開情況進(jìn)行督查,。針對督查情況，對反映出來的問題進(jìn)行重新部署落實,，進(jìn)一步落實整改措施,，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。創(chuàng)新機(jī)制,，切實強化隊伍建設(shè),。三是創(chuàng)先全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個關(guān)鍵,，把培訓(xùn)干部作為提高干部隊伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記、大學(xué)生村官開展教育培訓(xùn),。通過創(chuàng)新“三學(xué)”,，即“定學(xué)、考學(xué),、獎學(xué)”,，切實加強干部隊伍建設(shè)，提升素質(zhì)能力,。同時,，落實激勵措施，積極引導(dǎo)干部加強自我學(xué)習(xí),，不斷在實踐中總結(jié),、反思，不斷更新思維觀念,，增強工作的主動性和有效性,。

一是完善四項制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度,、工作出勤制度、工作匯報制度,、雙休日值班制度等四項工作制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行制度。二是倡導(dǎo)健康娛樂,，樹立良好形象,。要求鄉(xiāng)干部在上班時間不準(zhǔn)搓麻將、打撲克,、上網(wǎng)聊天,、炒股等活動，同時,，倡導(dǎo)鄉(xiāng)干部在業(yè)余時間進(jìn)行看書,、學(xué)習(xí)、打球等健康的娛樂活動,，積極培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣,。三是明確干部分工，開展“三服務(wù)”活動,。9名班子成員分成3個小組,，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村、企業(yè),、重點項目開展“三服務(wù)”活動,。通過實地考察,、召開座談會等形式，著重解決群眾反映強烈的突出問題,。已成功化解矛盾糾紛3起,，幫助5家企業(yè)解決了難題，推進(jìn)了重點項目下畈水庫建設(shè),。

一是招商引資難,，財政收入來源少，財政增收困難,。

二是社會穩(wěn)定形勢依然嚴(yán)峻,，矛盾糾紛、安全生產(chǎn),、信訪不容樂觀,。

三是計劃生育工作難度大。流動人口管理難,，尤其是重點村計劃生育工作,，四項手術(shù)遺留對象落實難，社會撫養(yǎng)費征收難,。

四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難,，實現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在一定困難。

1,、以深化“作風(fēng)建設(shè)年活動”為載體,，提高干部工作效率和服務(wù)水平，密切干群關(guān)系,，提升政府形象,。

2、以社會撫養(yǎng)費征收為突破口,，抓住重點,，做好基礎(chǔ)，確實抓好計生工作,。

3,、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手，實行土地流轉(zhuǎn),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。

4,、加強招商引資力度,，擴(kuò)大稅源，確保財政增收,。

季度信訪工作總結(jié)報告篇三

在全國兩會特護(hù)期信訪維穩(wěn)期間,，市商務(wù)局采取一系列措施扎實開展群眾信訪維穩(wěn)工作,。

搭好班子。通過重新調(diào)整分工,，由一名基層工作經(jīng)驗豐富的班子成員分管信訪工作,，建立起了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，信訪室專門負(fù)責(zé),，各業(yè)務(wù)線分頭負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。

深入學(xué)習(xí),。組織機(jī)關(guān)全體干部深入學(xué)習(xí)了中央關(guān)于創(chuàng)新工作機(jī)制搞好群眾信訪工作文件以及市委信訪維穩(wěn)工作會的相關(guān)要求,，強調(diào)要深刻理解內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握實質(zhì),，學(xué)習(xí)透徹,、認(rèn)識到位。

周密部署,。一方面,，組建成立了漣源市商務(wù)局全國兩會特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;另一方面制訂并印發(fā)了《漣源市商務(wù)局20xx年全國兩會特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作方案》;其次，明確由各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)開展專項排查,，及時掌握不穩(wěn)定因素,，并對已掌握的矛盾問題明確了具體的責(zé)任人，要求限時做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

信訪工作對我來說是個全新的工作,，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾,，一切依靠群眾,，堅持黨的群眾路線，深入群眾,，深入基層,，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿,，解決群眾反映強烈的熱點問題,，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,，屬于人民內(nèi)部矛盾,。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,，對維護(hù)社會穩(wěn)定,、保障人民群眾切身利益起到重要作用,，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了以人為本是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實踐,，堅定了我做好信訪工作的信心,。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要加強自身學(xué)習(xí),，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。盡管工作很繁雜,，沒有時間學(xué)習(xí),，我利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》,、《湖南省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī),。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志請教,，通過學(xué)習(xí),，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

季度信訪工作總結(jié)報告篇四

信訪工作對我來說是個全新的工作,，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾,，一切依靠群眾,，堅持黨的群眾路線，深入群眾,，深入基層,，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿,，解決群眾反映強烈的熱點問題,，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,，屬于人民內(nèi)部矛盾,。

我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府,，群眾有問題,、有困難、有要求,，就必然向黨和政府來反映,，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶,、了解社情民—意的窗口,，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實,，通過學(xué)習(xí)和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心,。

要想做好信訪工作,，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí),，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī),。接待室的工作很繁雜，沒有時間學(xué)習(xí),，我放棄了平時自己的愛好,，利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》,、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī),。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教,，通過學(xué)習(xí),，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

我參與接待了集體上訪,、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件,。這些上訪人數(shù)多,，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決,，因此怨氣很大,，在接待中，我認(rèn)真做好記錄,，并且熱心,、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決,。通過這些上訪事件的處理,，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,，使我受益匪淺。

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題,，為民辦好事辦實事,，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人,、理解人,、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實際問題,，盡力多做解疑,、釋惑、順氣工作,，努力真正做到想群眾所想,，急群眾所急，幫群眾所需,，解群眾所難,，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉,，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人,，因家庭贍養(yǎng)矛盾,，多次上訪沒有解決，我熱心接待,，記錄好情況后,，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作,，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意,。街等戶因問題多次上訪,，而且情緒非常激動，我認(rèn)真傾聽他們反映的問題,，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo),，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位,，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決,，得到群眾贊譽。

在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,，給我的感覺就是要做好信訪工作,，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心,、無私的愛,，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短,，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心,，不冷漠處之,；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩,；處理問題時細(xì)心,，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心,，不半途而廢,，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況,，我自學(xué)了心理學(xué),，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶,、一張笑臉,，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對“叫罵型”的,，勇于忍受,，甘做“出氣筒”,；對“別有用心型”的,，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán),。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會,，無論是接待來訪群眾,，還是其它工作，我都盡職盡責(zé),，認(rèn)真干好,，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位,，我同志們一起加班加點,，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中,，我處處向他們學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己。

季度信訪工作總結(jié)報告篇五

信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,，是體察社情民意的重要窗口,，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道，做好信訪,。

為構(gòu)建和諧校園,，積極推動廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理,，提升社會效益,，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),。

大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時,、妥善,、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題,，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決,，不以任何理由推諉、拖延,，突出了學(xué)校對學(xué)生,、家長、社會的服務(wù)意識,。

開學(xué)之始,，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān),。

規(guī)章制度,。

認(rèn)識信訪工作的重要性增強主人翁意識提高認(rèn)識增強覺悟把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹立起來引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中耐性細(xì)致對待工作并且逐步轉(zhuǎn)變觀念正確處理問題使家長、學(xué)生,、社會滿意,。

三、完善機(jī)制,。

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確,、及時處理各類信訪,，對于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理,，力爭盡快答復(fù),，把工作做到細(xì)處、實處,，力爭件件落實,，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求,，調(diào)解矛盾,，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序。

信訪工作是推動學(xué)校工作的手段,，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來,，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作,，做好預(yù)防，聽取群眾的呼聲,，了解群眾的意愿,，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點,、疑點進(jìn)行分類分析,，綜合研究，提出決策意向,，來促進(jìn)學(xué)校管理,，提高辦學(xué)質(zhì)量。

四,、工作成效,。

本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問題,，及時化解矛盾,，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決,，因此,，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無上訪的因素和跡象,。

今年以來，在區(qū)委,、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下，我辦堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹黨中央,、國務(wù)院關(guān)于加強新時期信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府工作大局,，牢記為民宗旨，發(fā)揚務(wù)實作風(fēng),，堅持依法按政策辦事,，切實維護(hù)社會公平正義，最大限度地增加和諧因素,，減少不和諧因素,，為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會和諧城北作出新的貢獻(xiàn),。據(jù)統(tǒng)計,，20xx年1-12月份，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次,，受理率100%,。其中立案43件，到期應(yīng)辦結(jié)38件,，實辦結(jié)39件,，到期辦結(jié)率100%。勸返越級集體訪40批次845人次,。

一,、基本工作情況。

(一)堅持以人為本,，妥善處理群眾來信來訪問題,。

群眾信訪，多數(shù)是有實際問題和困難,，有求于信訪部門,。我辦堅持以人為本，換位思考,，急群眾之所急,，想群眾之所想。對群眾來訪,，做到接待熱情,，從不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球,，凡是反映到我辦的問題,，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的,，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?。對于群眾的每一封信,，我們都非常重視，認(rèn)真拆閱,、登記,、轉(zhuǎn)辦。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次,，受理率達(dá)100%,，做到件件有著落，事事有回音,。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，密切黨群和干群關(guān)系。

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的研究決定,，今年我辦建立《區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》,，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案,。今年1-11月份,，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次,，立案15件,，到期應(yīng)辦結(jié)的15件，實辦結(jié)15件,。通過領(lǐng)導(dǎo)接訪,，密切了黨群和干群關(guān)系，更好地傾聽群眾意見和建議,，及時正確地處理好群眾反映的實際問題,，切實維護(hù)群眾的切身利益，促進(jìn)了社會和諧與穩(wěn)定,，維護(hù)社會的安定團(tuán)結(jié),。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。

今年以來,，按照區(qū)委關(guān)于切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求,，堅持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實,，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī),，我辦把信訪工作重心下移、關(guān)口前移,，堅持急事急辦,，特事特辦，困難的事努力辦,，麻煩的事盡力辦的原則,，樹立寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難的服務(wù)意識,，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,。今年以來，我辦的同志深入基層,，先后到武樂鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問題,、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問題、到奇石處理山林糾紛問題等,。通過下訪,，解決了一批信訪問題，把問題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，有效地遏制越級訪、集體訪,，有效防止事態(tài)激化,。如20xx年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯,，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛,，雙方僵持不下，互不讓步,，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪,。收到信息后，我辦及時深入到新中村,，了解情況,，登門走訪雙方有關(guān)人員，做耐心細(xì)致的思想工作,，宣傳有關(guān)法律法規(guī),，組織雙方協(xié)調(diào),，及時平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾,。

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季度信訪工作總結(jié)報告篇六

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為構(gòu)建和諧校園,，積極推動廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理,，提升社會效益,，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

大孔完小十分重視信訪工作,，使人民群眾的來信來訪及時、妥善,、有效地得到處理,，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決,，不以任何理由推諉,、拖延，突出了學(xué)校對學(xué)生,、家長,、社會的服務(wù)意識。

二,、充分認(rèn)識信訪工作的重要性

開學(xué)之始,，我校通過全體教職工會議,，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)識信訪工作的重要性，增強主人翁意識,，提高認(rèn)識,，增強覺悟，把為學(xué)生服務(wù)的.思想牢固樹立起來,，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中,，耐性細(xì)致對待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念,，正確處理問題,，使家長,、學(xué)生、社會滿意,。

三,、完善機(jī)制

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時處理各類信訪,，對于各類信訪件,，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理，力爭盡快答復(fù),，把工作做到細(xì)處,、實處，力爭件件落實,，讓信訪人滿意,；要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求,，調(diào)解矛盾,，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序。

信訪工作是推動學(xué)校工作的手段,，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來,，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作,，做好預(yù)防,，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿,，汲取群眾的智慧,，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點、疑點進(jìn)行分類分析,，綜合研究,，提出決策意向，來促進(jìn)學(xué)校管理,，提高辦學(xué)質(zhì)量,。

四、工作成效

本季度學(xué)校一如既往,，十分重視群眾反映的問題,，及時化解矛盾，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決,，因此，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無上訪的因素和跡象,。

季度信訪工作總結(jié)報告篇七

20__年全鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十x大精神,，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,，完善工作機(jī)制,，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決,，著力構(gòu)建大信訪工作格局,，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧襄安做出新的貢獻(xiàn),。

一,、進(jìn)一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進(jìn)信訪工作,。

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口,，要以講政治、講宗旨,、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作,，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮(zhèn),、村(社區(qū))兩級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程,，進(jìn)一步加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),，主要負(fù)責(zé)人,、分管負(fù)責(zé)人親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系,，進(jìn)一步調(diào)整和充實各村,、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織,，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊,，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位,，思想認(rèn)識到位,，工作措施到位,。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則,，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

二,、進(jìn)一步強化信訪排查預(yù)測，努力掌握信訪工作主動權(quán),。

高度重視初信,、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),，堅決杜絕矛盾上交和推諉,、拖延、扯皮現(xiàn)象,，切實提高初信,、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心作用,，實行信訪與司法調(diào)解,、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用,，發(fā)揮整體合力,。力求做到小事不出村、社區(qū),，一般事不出鎮(zhèn),，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制,。加大對不安定因素的分析和預(yù)測,，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題,，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況,，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施,，防止矛盾的擴(kuò)大和激化,，做到就地化解矛盾和解決問題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報,，預(yù)警排查隨查隨報、應(yīng)急排查即查即報,、專項排查專查專報,，牢牢掌握工作主動權(quán)，涉及村,、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實增強政治敏銳性,，全力做好解釋勸導(dǎo)。

三、進(jìn)一步強化信訪辦理工作,，努力在解決問題上下功夫,。

切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率,，按照“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制,。認(rèn)真做好每件信訪案件,，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,，及時處理,，盡快解決，對條件暫不具備,，一時解決有困難的,，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決,，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求,，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚,，堅持說服疏導(dǎo),，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題,，要依據(jù)急事急辦,，特事特辦，難事盡力辦的要求,，做到一不推,，二不拖，三不上交矛盾,，合力采取各種辦法和措施,，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫,。

四,、進(jìn)一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效村,、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地,，也是化解矛盾的主陣地,，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村,、社區(qū),、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織,，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系,，做到相互促進(jìn)，良性運行,。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法,，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人,，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容,。加強民主監(jiān)督，實行政務(wù),、財務(wù)公開,，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定,，對實事項目建設(shè),，實行招投標(biāo)，并對項目的經(jīng)費使用進(jìn)行公布,，提高工作透明度,。要適時抓住信訪熱點、難點問題,，有針對性開展重點治理活動,。對傾向性、苗頭性,、普遍性的問題,，認(rèn)真開展調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，制定和完善政策,，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題,，要實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理,、集中化解和跟蹤督查。

五,、進(jìn)一步強化信訪隊伍建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)。

要加強信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，建立健全縱向到底,、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò),，通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。繼續(xù)強化村,、社區(qū)、基層單位信訪工作,，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào),、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象,，維護(hù)黨和政府的威信,，密切黨群關(guān)系。加強學(xué)習(xí),，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步增強政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,，自覺實踐“三個代表”,，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進(jìn),，更好地履行工作職責(zé),，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難,，為維護(hù)穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。

季度信訪工作總結(jié)報告篇八

在公司黨委的正確指導(dǎo)下，我場3-6月份以開展好保持共產(chǎn)黨員,。

先進(jìn)性教育,。

活動為重要“抓手”，同時本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤,、兩促進(jìn)”的原則,，對基礎(chǔ)黨建及信訪紀(jì)檢工作進(jìn)行了狠抓落實。

一,、3-6月份重點開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,。

按上級黨委文件要求，3-6月份重點開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育,、分析評議活動,。

二、狠抓班子建設(shè),，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強學(xué)習(xí),，通過黨員集中學(xué)習(xí),、自學(xué),、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式，加大了對黨的理論知識的學(xué)習(xí)力度,，并通過組織生活會,、民主生活會及多次“一對一”、“一對多”,、“多對多”的促膝談心,，使班子成員間誤會消除、感情增加,、工作促進(jìn),。

在班子廉政建設(shè)方面,，支部在三月份對領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動,，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”，桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會提出的“四大紀(jì)律八項要求”,、五次全會提出的“五不許”為中心精神,，包含集團(tuán)公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容。

三,、調(diào)整黨小組及黨小組長,，為落實各項黨建工作奠定基矗。

原來支部共有三個黨小組,，去年劃分了四個黨員責(zé)任區(qū),，經(jīng)過一年的工作情況來看，三個黨小組和四個黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào),，三月份經(jīng)過支委會研究,，決定把原有的三個黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個黨小組，黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣,，有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開展工作,。

黨小組在保先教育活動中發(fā)揮了積極作用，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中,，嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān),，目前有3名同志遞交了。

入黨申請書,。

由兩個黨小組進(jìn)行考查考驗,。

四創(chuàng)新黨員教育方式，開展“黨員保先巡查活動”和“最差黨員評議活動”,。

在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動”,，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點巡查月”。此次活動列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項重要考核內(nèi)容,，目的是為了保持黨員先進(jìn)性,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，真正做到“一名黨員就是一面流動的旗幟”，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式,，而開展的一項重要的?！磅r”活動。同時希望借此活動,，有力的營造出職工安全生產(chǎn),、文明生活的和諧環(huán)境。

活動期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位,，每個黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表,，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套,。重點巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象,、行賄受賄現(xiàn)象，封建迷信現(xiàn)象,，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患,，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項活動的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎,。

在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，堅持各項工作都要創(chuàng)新的原則,，重點解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動重大意義”,、不能自覺的維護(hù)黨的形象、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問題,，開展了“最差黨員評議活動”,。

針對共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極、開會學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫,、個人黨性分析蜻蜓點水三個問題制定出不同測評表,，對黨員進(jìn)行監(jiān)督測評。三項測評結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”,，支部同時予以公示,，以激勵黨員，并營造出“正氣上升,、濁氣下沉”的良好氛圍,。

五、加強思想政治宣傳工作,，解放職工思想,，摒棄“等、靠,、要”陳舊觀念,。

目前宣傳工作主要靠場部及各隊的場務(wù)公開欄,，以及各隊隊長、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢,、工作思路及政策還有場工作重點,。支部重點抓了場部及各隊場務(wù)公開欄的宣傳工作，及督促隊長,、信訪員加強宣傳,。同時支部還制定出了《xx年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點制度》，實行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊責(zé)任制,，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾,，做職工的貼心人。

六,、大力宣傳新《信訪條例》,，促進(jìn)信訪工作新局面。

每月由場信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊信訪網(wǎng)員召開信訪例會一次,，各隊信訪網(wǎng)員及時上傳下達(dá),。

5月份開始重點宣傳新《信訪條例》,，通過廣播,、條幅、宣傳欄,、隊長,、信訪員向職工宣傳信訪新條例，教育職工正確上訪,，正確使用自己的權(quán)利,。4-6月份我場沒有發(fā)生一起集體上訪事件。

七加強黨風(fēng)廉政教育,，紀(jì)檢工作常抓不懈,。

領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，5月份進(jìn)行了自查自糾糾工作,。支部把對黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有機(jī)結(jié)合起來,，增強了黨員的黨性認(rèn)識，堅定了廉潔自律,、拒腐防變的信心,。同時繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動。4月16號全場黨員對各隊進(jìn)行監(jiān)察活動,，到職工家進(jìn)行走訪,，檢查安全生產(chǎn)，治安防火,，職工吃衣住行問題,。掌握職工思想動態(tài),，遇到問題能及時給予解決的就地解決，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時答復(fù),。

工作計劃,。

1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動,。

2,、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”、“黨員先鋒崗”,、“黨員保先巡查”活動,，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障。

3,、申請購置無線廣播,，加大政策宣傳解釋力度，加強思想政治工作宣傳力度,。

4,、認(rèn)真做好第三季度黨費收繳工作，入黨積極分子考察工作,、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性,、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ),、落實科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實黨的及xx屆四中全會精神,，增進(jìn)群眾對黨和政府的信任,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義,。

一,、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程,。

信訪工作是一個單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下,，堅持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子,、明確目標(biāo),、實行“問責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記,、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，支部副書記為副組長，局各股室負(fù)責(zé)人為成員,，局辦公室主任具體負(fù)責(zé),，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機(jī)制,。

(二),、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責(zé)任制”,。

(三),、信訪透明制度。做到了,。

規(guī)章制度,。

上墻，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(四)、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度,，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位,、不空崗,。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”,，切實架起與外來客商溝通的橋梁,。

信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,，熱情接待,，認(rèn)真辦理，及時反饋,，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一),、做好接待,、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪,，信訪無好人;好事不信訪,，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,。即接待來訪要熱心,，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心,，說明解釋要耐心,，排憂解難要真心，處理問題不偏心,。三是對待來訪者做到“三個一”,，一句問候、一張凳子,、一杯茶,，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二),、圍繞“抓早,、抓小、抓苗頭”原則,。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī),，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底,，超前預(yù)測,，防患于未然。認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件,。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策，不激化矛盾。

今年7月20日,，接平環(huán)督改[20xx]58號通知書,，要求我局牽頭查核落實江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后,，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委,、環(huán)保局、建設(shè)局,、江口鎮(zhèn),，及時與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實協(xié)商整改方案,，在一天內(nèi)解決了該投訴,，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意,。

(三),、嚴(yán)格落實信訪首辦責(zé)任制，及時處理企業(yè)投訴,。對外來企業(yè)反映的問題,，第一時間調(diào)查、第一時間處理,，力爭做到案了事了,。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會,，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險的問題,。

(四),、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實情況,，千方百計減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù),，進(jìn)一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。

(五),、切實加強信訪基礎(chǔ)工作。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪,，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲,，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題,。

一年來,，我局未有集訪和到縣、市、去省,、赴京上訪事件發(fā)生,，確保了一方的穩(wěn)定。

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季度信訪工作總結(jié)報告篇九

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，目標(biāo)管理更加有力,。

街道紀(jì)工委高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，周密部署,，精心組織,，狠抓落實。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),。進(jìn)一步完善了街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了街道黨工委書記負(fù)總責(zé)，紀(jì)工委書記,，副書記牽頭,，分管領(lǐng)導(dǎo)參加，紀(jì)工委委員具體承辦的信訪舉報工作格局,。二是加強隊伍建設(shè),。初，因新成立的__街道人員發(fā)生了變動,，街道黨工委及時研究向上級組織紀(jì)檢部門推薦紀(jì)工委委員名單,，經(jīng)縣委組織部和縣紀(jì)委考核考察，確定了5名紀(jì)工委委員,，為紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作充實了力量,。三是強化目標(biāo)管理。把紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作納入了全街道黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系,，實行了目標(biāo)管理,，考核結(jié)果與各科室、村(社區(qū))年終目標(biāo)考核獎懲掛鉤,。

二,、加強辦案措施，工作成效更加明顯,。

20,，街道紀(jì)工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求,，認(rèn)真抓好每一個信訪舉報件的查處工作,，做到有案必接,，有案必查，違紀(jì)必究,。一是抓案源,，在拓寬案件線索上下功夫。利用信訪主渠道作用篩選案件線索,，細(xì)查深挖擴(kuò)大案件線索;并加強與公安,、審計等部門的溝通聯(lián)系，加大查案線索范圍,。二是抓機(jī)制,，在制度落實上下功夫。實行街道黨政班子領(lǐng)導(dǎo)包片,、機(jī)關(guān)干部包村責(zé)任制,，對一些群眾反映強烈的黨員干部違規(guī)違紀(jì)問題，包村領(lǐng)導(dǎo),、包村干部積極配合街道紀(jì)工委開展調(diào)查工作,。三是抓領(lǐng)導(dǎo)，在組織協(xié)調(diào)上下功夫,。在案件查辦工作中,，努力爭取街道黨工委、辦事處對案件檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持,，同時積極取得縣紀(jì)委在業(yè)務(wù)上的支持,，在辦案方法上給予全面的指導(dǎo)和幫助。四是抓進(jìn)度,，在辦案質(zhì)量上下功夫,。街道紀(jì)工委堅持把查辦案件作為頭等大事來抓，接到案件后及時著手調(diào)查并處理,，以維護(hù)社會穩(wěn)定,。

年，街道紀(jì)工委共收到信訪案件7起,，結(jié)案7起,。其中反映農(nóng)村基層干部作風(fēng)問題3起，農(nóng)村基層干部經(jīng)濟(jì)問題2起,，其他問題2起,。針對信訪舉報的問題，街道紀(jì)工委本著對黨組織負(fù)責(zé),，對群眾負(fù)責(zé),，對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每起案件都進(jìn)行了直接調(diào)查處理和回復(fù),，直接查辦率達(dá)到了100%,，辦結(jié)率、結(jié)案率和署實名信件反饋率都達(dá)到100%,。通過對信訪舉報件的查處,，不僅為我們辦理案件提供了線索，還有效解決了一批群眾關(guān)注的社會熱點問題,，維護(hù)了社會穩(wěn)定,。

三、加強“真情”走訪,，調(diào)處糾紛更加有效,。

__街道紀(jì)工委干部在開展“關(guān)注民生、服務(wù)群眾”大下訪活動中,，采取隨戶走訪與重點走訪相結(jié)合的方式進(jìn)村入戶了解群眾的心聲和急需解決的問題,，每位紀(jì)工委干部都堅持換位思考和“有訪必接，有問必答,，有疑必釋,，有難必解”的原則，主動與群眾以心換心,，交心談心打成一片,，切實為群眾排憂解難，營造良好的情感環(huán)境,。去年,，因黛山大道建設(shè)，在征地中出現(xiàn)了種.種矛盾糾紛,，__街道__村的村民阻工長達(dá)3個月之久,，部分群眾情緒十分激動，揚言要阻工到底,，針對這種情況,，街道紀(jì)工委干部對阻工的村民進(jìn)行了重點走訪，動以真情,，耐心宣傳解釋,，了解群眾訴求，征求群眾意見,，及時化解了一個又一個的矛盾糾紛,，為街道社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了必要的保障。去年,，街道紀(jì)工委干部共下訪283次,，走訪652人，解決民生問題250件,，其他問題24件,，解決群眾疑難問題及幫扶資金共計投入3.56萬元,。

街道紀(jì)工委在開展“大下訪”活動中，結(jié)合“三項行動”,，大力開展民生工程的監(jiān)督檢查,，確保各項惠民政策落到實處。重點督查了街道建管,、財政,、計生、民政,、社保,、農(nóng)業(yè)等有關(guān)職能部門，建制度,、添措施,、抓管理，抓落實的情況,，通過督查,，沒有發(fā)現(xiàn)推諉扯皮、不作為,、亂作為,，影響民生工程進(jìn)度和質(zhì)量，侵占惠民資金的行為,。2011年7月,，家電下鄉(xiāng)實行“網(wǎng)點代審、財政直補”后,，街道紀(jì)工委切實履行職責(zé),，通過抽查、暗訪,、回訪農(nóng)戶等形式,，加大對家電下鄉(xiāng)財政直補惠民資金的監(jiān)督檢查,，沒有發(fā)現(xiàn)財政部門不作為、亂作為的行為，確保了家電下鄉(xiāng)惠民政策落到實處,。2011年6-11月,，街道共發(fā)放低保金,、就業(yè)補貼金,、五保金、財政直補家電下鄉(xiāng),、摩托車下鄉(xiāng),，森林工程等惠民資金共計203.07萬余元。

四,、加強制度建設(shè),，工作機(jī)制更加完善,。

作機(jī)制。一是制定和落實了信訪舉報工作責(zé)任制,，提高工作積極性;二是來訪接待(來電接聽)專人負(fù)責(zé)制,，熱情接待群眾，切實增強工作責(zé)任心;三是信訪處理規(guī)范辦理制,，進(jìn)一步提高辦理質(zhì)量;四是重大信訪(集體事件)預(yù)警制，消除不安定因素;五是重大信訪主要領(lǐng)導(dǎo)直辦制,，集體來訪主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待處理制,，提高領(lǐng)導(dǎo)重視信訪程度;六是信訪網(wǎng)絡(luò)三級聯(lián)動制，進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用;七是信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核制,，形成齊抓共管的工作氛圍,。通過制度建設(shè)，并努力把制度落實到實際工作中,，真正實現(xiàn)了“制度管人,，規(guī)范辦事，長效管理”,，使__街道紀(jì)檢信訪舉報工作走上規(guī)范化,、制度化和法制化軌道。

一年來,，__街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作取得了一定成效,，但是離新時期黨的建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作的新要求還有很大差距，在工作中也還存在不足,，如對群眾的來信來訪認(rèn)識不夠,，有厭倦的情緒，在辦理來信來訪中有畏難思想等,。在今后的工作中,，我們將進(jìn)一步提高信訪舉報工作重要性的認(rèn)識，克服畏難思想,，以更加積極認(rèn)真的敬業(yè)精神進(jìn)一步做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作,，為推進(jìn)黨的建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定和服務(wù)__發(fā)展作出更大貢獻(xiàn),。

季度信訪工作總結(jié)報告篇十

今年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下,，我辦堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹黨中央,、國務(wù)院關(guān)于加強新時期信訪工作的一系列重要決策部署,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局,，牢記為民宗旨,，發(fā)揚務(wù)實作風(fēng)，堅持依法按政策辦事,，切實維護(hù)社會公平正義,，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素,，為全面建設(shè)小康社會,、構(gòu)建社會和諧城北作出新的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,，20xx年1-12月份,，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次，受理率100%,。其中立案43件,，到期應(yīng)辦結(jié)38件，實辦結(jié)39件,，到期辦結(jié)率100%,。勸返越級集體訪40批次845人次。

一,、基本工作情況,。

(一)堅持以人為本，妥善處理群眾來信來訪問題,。

群眾信訪,，多數(shù)是有實際問題和困難，有求于信訪部門,。我辦堅持以人為本,，換位思考，急群眾之所急,，想群眾之所想,。對群眾來訪，做到接待熱情,，從不打官腔,，不繞彎子，不踢皮球,，凡是反映到我辦的問題,，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的,，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，會告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭τ谌罕姷拿恳环庑?，我們都非常重視,，認(rèn)真拆閱、登記,、轉(zhuǎn)辦,。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次，受理率達(dá)100%,，做到件件有著落，事事有回音,。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，密切黨群和干群關(guān)系。

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的研究決定,，今年我辦建立《區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》,，制訂了區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案。今年1-11月份,，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次，立案15件,，到期應(yīng)辦結(jié)的15件,，實辦結(jié)15件。通過領(lǐng)導(dǎo)接訪,，密切了黨群和干群關(guān)系,，更好地傾聽群眾意見和建議，及時正確地處理好群眾反映的實際問題,，切實維護(hù)群眾的切身利益,，促進(jìn)了社會和諧與穩(wěn)定，維護(hù)社會的安定團(tuán)結(jié),。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。

今年以來，按照區(qū)委關(guān)于切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求,，堅持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位,，求真務(wù)實，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī),，我辦把信訪工作重心下移,、關(guān)口前移，堅持急事急辦,，特事特辦,，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦的原則,，樹立寧可我們千難萬難,，不讓群眾一時為難的服務(wù)意識，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,。今年以來,，我辦的同志深入基層，先后到武樂鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問題,、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問題,、到奇石處理山林糾紛問題等。通過下訪,，解決了一批信訪問題,，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，有效地遏制越級訪,、集體訪，有效防止事態(tài)激化,。如20xx年10月10日,，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛,，雙方僵持不下,，互不讓步，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪,。收到信息后,，我辦及時深入到新中村，了解情況,，登門走訪雙方有關(guān)人員,，做耐心細(xì)致的思想工作，宣傳有關(guān)法律法規(guī),，組織雙方協(xié)調(diào),，及時平息集體上訪的苗頭,，又緩解了雙方之間的矛盾。