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信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇一

今年1-3月份，胡宅鄉(xiāng)在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央,、省市的各項(xiàng)方針政策和縣委,、縣政府的決策部署，大力實(shí)施縣委,、縣政府提出的“三大戰(zhàn)略”和“兩大任務(wù)”,，以建設(shè)“生態(tài)胡宅、文明胡宅、和諧胡宅”為目標(biāo),，突出重點(diǎn),，主攻難點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展取得了一定的成效,。

1,、工業(yè)經(jīng)濟(jì)。稅收情況：1—2月份,，完成工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值3060萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)9.7%；1—2月份,，財(cái)政稅收74萬(wàn)元,，其中國(guó)稅31.39萬(wàn)元，同比下降30%,，地稅42.61萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)92.6%。招商引資情況：引進(jìn)納稅企業(yè)2家,；正在洽談?dòng)幸饣剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家,。

2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),。因氣溫較低，今年茶葉開(kāi)采較晚,。3月20日,，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶(hù)開(kāi)始采摘。截止目前,，早茶總產(chǎn)量7.4噸,，總產(chǎn)值352萬(wàn)元。因3月初本地?zé)o茶可采,，不少擅長(zhǎng)加工的農(nóng)戶(hù)外出到松陽(yáng)等地炒茶,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機(jī)256臺(tái)外出炒茶,，收入達(dá)200多萬(wàn)元,。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨(dú)戶(hù)向?qū)I(yè)化加工方向進(jìn)一步發(fā)展，目前單戶(hù)茶機(jī)在5臺(tái)以上的已達(dá)32戶(hù),。如張斯村江海潮戶(hù),，二個(gè)兒子共有茶機(jī)18臺(tái)，每天通過(guò)外出收購(gòu)茶葉生產(chǎn)干茶50公斤,，截止目前,，已產(chǎn)干茶600多公斤，產(chǎn)值達(dá)26萬(wàn)元,。

20xx年十項(xiàng)實(shí)事,，已經(jīng)啟動(dòng)4項(xiàng),。一是秀美鄉(xiāng)村建設(shè)。今年橫路村,、培香村為秀美村,，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村,，共規(guī)劃項(xiàng)目30個(gè),。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項(xiàng)目正在實(shí)施,；培香村的文化廣場(chǎng),、公園綠化、路燈安裝3個(gè)項(xiàng)目已完成進(jìn)度的40%,；嶺頭村的文化廣場(chǎng)建設(shè),、新區(qū)道路硬化項(xiàng)目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日,，預(yù)計(jì)可安排43戶(hù),，130多個(gè)屋基。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè),。完成18個(gè)行政村的兩委換屆選舉工作,，完成17個(gè)村的村監(jiān)會(huì)和社管會(huì)選舉。三是旅居發(fā)展勢(shì)頭良好,。隨著夾溪特大橋的通車(chē),，吸引了大批新昌等方向的游客來(lái)旅游觀光，帶動(dòng)了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次,，門(mén)票收入15萬(wàn)元。13家農(nóng)家樂(lè)直接營(yíng)業(yè)收入達(dá)40多萬(wàn)元,，其中翠竹居農(nóng)家樂(lè)收入達(dá)27萬(wàn)元,。今年計(jì)劃新發(fā)展農(nóng)家樂(lè)3家，使農(nóng)家樂(lè)總數(shù)達(dá)到16家,，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿,，實(shí)現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)能“游在胡宅、吃在胡宅,、住在胡宅”,。四是美化磐安行動(dòng)取得實(shí)效。橫路,、胡宅,、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時(shí)組織村民,，開(kāi)展房前屋后春季綠化,，共種植茶梅、桂花等三千多棵,。投資近8萬(wàn)元,，完成磐新公路尖山胡宅分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點(diǎn)工程順利進(jìn)行,。投資500多萬(wàn)的下畈水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程已接近尾聲,，爭(zhēng)取4月份全面完工。

三,、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

一是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。集中組織開(kāi)展了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)會(huì)，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理制度,，突出選好,、用好養(yǎng)護(hù)人員。二是順利推進(jìn)低收入農(nóng)戶(hù)奔小康工程,。圓滿(mǎn)完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶(hù)情況調(diào)查核查工作,，共調(diào)查核實(shí)低收入農(nóng)戶(hù)1370戶(hù)，2954人,，其中2500以下267戶(hù),468人,。完成群眾增收致富項(xiàng)目規(guī)劃54項(xiàng)，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項(xiàng),，二,、三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目26個(gè)，其它項(xiàng)目2個(gè),。三是認(rèn)真開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。認(rèn)真抓好18個(gè)村的衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔管理,，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生創(chuàng)建工作列入村干部年度考核,，制定靈活的獎(jiǎng)懲制度。修建了前山村垃圾填埋場(chǎng)道路建設(shè),；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目建設(shè),。經(jīng)村報(bào)鄉(xiāng)審，確定18個(gè)行政村56項(xiàng)創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目,，其中已有8項(xiàng)開(kāi)工建設(shè),。

計(jì)劃生育工作。1—3月計(jì)劃生育率94.1%,，綜合避孕率91.9%,。完成1例社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收。數(shù)字電視整改工作。全鄉(xiāng)共有4126戶(hù),，截止目前已完成2265戶(hù)的數(shù)字電視整改工作,，占總數(shù)的55%。土地整改工作,。積極配合國(guó)土部門(mén),，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成。

社會(huì)穩(wěn)定工作,。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查,、調(diào)處、化解,。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛xx起,，已調(diào)處10起，其中下周村兩農(nóng)戶(hù)房屋間的空地糾紛因涉及原因較多,，未調(diào)處成功,，現(xiàn)當(dāng)事人已上訴，將通過(guò)法院調(diào)處解決,。二是開(kāi)展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查,。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對(duì)農(nóng)家樂(lè)、企業(yè)生產(chǎn),、森林防火,、道路交通、工程施工等安全進(jìn)行全面安全檢查,，進(jìn)行森防演練和民房消防演練,，防火期安排專(zhuān)人巡邏執(zhí)勤，1-3月份未發(fā)生一起安全生產(chǎn)類(lèi)事故,。三是全面部署過(guò)橋安保工作,。對(duì)各村過(guò)橋活動(dòng)進(jìn)行排摸，制定切實(shí)可行的過(guò)橋方案,，明確有關(guān)安全過(guò)橋事宜,；聯(lián)合派出所進(jìn)一步合理調(diào)配值勤力量，加強(qiáng)巡邏巡查,。從1月9日過(guò)橋活動(dòng)開(kāi)始以來(lái),，共排摸出來(lái)自新昌、天臺(tái),、東陽(yáng)及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個(gè)村,，約一萬(wàn)人參加“過(guò)橋”活動(dòng)，組織安排了全體鄉(xiāng)干部,、各村干部,、公安民警做好安全保衛(wèi)工作,，使安全保衛(wèi)工作扎實(shí)有力，未發(fā)生一起過(guò)橋事故,。四是加強(qiáng)周邊治安聯(lián)防,。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機(jī)制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn),、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽(yáng)市三單鄉(xiāng),，加強(qiáng)溝通，協(xié)同發(fā)展,，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會(huì)穩(wěn)定,。四是制定各村巡邏計(jì)劃。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時(shí)期,，18個(gè)行政村制定切實(shí)可行的巡邏方案（包括巡邏時(shí)間,、巡邏路線等）和日常管理，并發(fā)動(dòng)村老年協(xié)會(huì),，每天安排專(zhuān)人對(duì)全村進(jìn)行治安巡邏,，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對(duì)進(jìn)村的陌生人留個(gè)心眼,。在巡邏中,，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即報(bào)警，確保入室盜竊案不發(fā)生,，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。

一是健全服務(wù)群眾機(jī)制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實(shí)際,，找準(zhǔn)切入點(diǎn),，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)著力點(diǎn),，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)干部“辦事檔案”、大學(xué)生村官“成長(zhǎng)檔案”,；健全鄉(xiāng)干部每周進(jìn)村不少于三次的駐村制度,，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部“干部工作日志”、村干部創(chuàng)業(yè)檔案,、黨員服務(wù)檔案。進(jìn)一步深化“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”工作模式,，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、大學(xué)生村官,、醫(yī)護(hù)人員,、教師和民警,、村黨員干部等45人組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠,。二是完善督查指導(dǎo)機(jī)制。成立了由鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng)的工作督查組,，不定期對(duì)各村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查?，F(xiàn)已組織兩次對(duì)全鄉(xiāng)各村動(dòng)員會(huì)召開(kāi)情況、村實(shí)施方案和黨員個(gè)人承諾公開(kāi)情況進(jìn)行督查,。針對(duì)督查情況,，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行重新部署落實(shí)，進(jìn)一步落實(shí)整改措施,，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效,。創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),。三是創(chuàng)先全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個(gè)關(guān)鍵，把培訓(xùn)干部作為提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，分期組織鄉(xiāng)干部,、村黨支部書(shū)記、大學(xué)生村官開(kāi)展教育培訓(xùn),。通過(guò)創(chuàng)新“三學(xué)”,，即“定學(xué)、考學(xué),、獎(jiǎng)學(xué)”,，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)能力,。同時(shí),，落實(shí)激勵(lì)措施，積極引導(dǎo)干部加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，不斷在實(shí)踐中總結(jié),、反思，不斷更新思維觀念,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和有效性,。

一是完善四項(xiàng)制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度,、工作出勤制度、工作匯報(bào)制度,、雙休日值班制度等四項(xiàng)工作制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行制度,。二是倡導(dǎo)健康娛樂(lè)，樹(shù)立良好形象,。要求鄉(xiāng)干部在上班時(shí)間不準(zhǔn)搓麻將,、打撲克、上網(wǎng)聊天,、炒股等活動(dòng),，同時(shí)，倡導(dǎo)鄉(xiāng)干部在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行看書(shū),、學(xué)習(xí),、打球等健康的娛樂(lè)活動(dòng)，積極培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣,。三是明確干部分工,，開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)。9名班子成員分成3個(gè)小組,，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村,、企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng),。通過(guò)實(shí)地考察,、召開(kāi)座談會(huì)等形式，著重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,。已成功化解矛盾糾紛3起,，幫助5家企業(yè)解決了難題，推進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目下畈水庫(kù)建設(shè),。

一是招商引資難,，財(cái)政收入來(lái)源少，財(cái)政增收困難,。

二是社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，矛盾糾紛、安全生產(chǎn),、信訪不容樂(lè)觀,。

三是計(jì)劃生育工作難度大。流動(dòng)人口管理難,，尤其是重點(diǎn)村計(jì)劃生育工作,，四項(xiàng)手術(shù)遺留對(duì)象落實(shí)難，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難,。

四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在一定困難。

1,、以深化“作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”為載體,，提高干部工作效率和服務(wù)水平，密切干群關(guān)系,，提升政府形象,。

2、以社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收為突破口,，抓住重點(diǎn),，做好基礎(chǔ)，確實(shí)抓好計(jì)生工作,。

3,、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手，實(shí)行土地流轉(zhuǎn),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,。

4、加強(qiáng)招商引資力度,，擴(kuò)大稅源,，確保財(cái)政增收。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇二

今年以來(lái),，在區(qū)委,、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下,，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列重要決策部署,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局,，牢記為民宗旨,，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅(jiān)持依法按政策辦事,，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義，最大限度地增加和諧因素,，減少不和諧因素,，為全面建設(shè)小康社會(huì),、構(gòu)建社會(huì)和諧城北作出新的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20xx年1-12月份,，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次，受理率100%,。其中立案43件,，到期應(yīng)辦結(jié)38件,，實(shí)辦結(jié)39件，到期辦結(jié)率100%,。勸返越級(jí)集體訪40批次845人次,。

一、基本工作情況

(一)堅(jiān)持以人為本,，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題

群眾信訪,，多數(shù)是有實(shí)際問(wèn)題和困難，有求于信訪部門(mén),。我辦堅(jiān)持以人為本,，換位思考，急群眾之所急,，想群眾之所想,。對(duì)群眾來(lái)訪，做到接待熱情,，從不打官腔,，不繞彎子，不踢皮球,，凡是反映到我辦的問(wèn)題,，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的,，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?。?duì)于群眾的每一封信,，我們都非常重視，認(rèn)真拆閱,、登記,、轉(zhuǎn)辦。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次,，受理率達(dá)100%,，做到件件有著落，事事有回音,。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，密切黨群和干群關(guān)系

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的研究決定，今年我辦建立《區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》,，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案,。今年1-11月份,，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次,，立案15件，到期應(yīng)辦結(jié)的15件,，實(shí)辦結(jié)15件,。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接訪，密切了黨群和干群關(guān)系,，更好地傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議,，及時(shí)正確地處理好群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益,，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定,，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪

今年以來(lái),，按照區(qū)委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位,，求真務(wù)實(shí),，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī)，我辦把信訪工作重心下移,、關(guān)口前移,，堅(jiān)持急事急辦，特事特辦,，困難的事努力辦,，麻煩的事盡力辦的原則，樹(shù)立寧可我們千難萬(wàn)難,，不讓群眾一時(shí)為難的服務(wù)意識(shí),，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪。今年以來(lái),，我辦的同志深入基層,，先后到武樂(lè)鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問(wèn)題、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問(wèn)題,、到奇石處理山林糾紛問(wèn)題等,。通過(guò)下訪，解決了一批信訪問(wèn)題，把問(wèn)題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，有效地遏制越級(jí)訪、集體訪,，有效防止事態(tài)激化,。如20xx年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯,，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛,，雙方僵持不下，互不讓步,，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪,。收到信息后，我辦及時(shí)深入到新中村,，了解情況,，登門(mén)走訪雙方有關(guān)人員，做耐心細(xì)致的思想工作,，宣傳有關(guān)法律法規(guī),，組織雙方協(xié)調(diào)，及時(shí)平息集體上訪的苗頭,，又緩解了雙方之間的矛盾,。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇三

掘進(jìn)事業(yè)部在礦兩委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)單位信訪工作的監(jiān)督和解決,，特別是對(duì)責(zé)任狠抓落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件事情,，緊緊圍繞安全,、生產(chǎn)、穩(wěn)定,、和諧的主題,。掘進(jìn)事業(yè)部在20xx點(diǎn)二季度信訪工作非常穩(wěn)定。

在一季度信訪工作的基礎(chǔ)上,，合理利用民主接待日活動(dòng)處理信訪問(wèn)題,。支部書(shū)記辦公室分管信訪工作，負(fù)責(zé)信訪接待工作,，并在辦公室張貼明顯的“員工談心室”標(biāo)志牌,。

信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。掘進(jìn)事業(yè)部規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜,，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系,。信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理,，誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門(mén)進(jìn)行了職責(zé)分工,；其次對(duì)信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范,；最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制，確保信訪工作件件有著落,，事事有回音,，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。

信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。掘進(jìn)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，在健全了信訪穩(wěn)定矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,、部務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制,、基層連隊(duì)信訪代理機(jī)制,、領(lǐng)導(dǎo)干部民主接待日機(jī)制、等制度,。使信訪工作更加制度化,、規(guī)范化。

充分利用班前會(huì),、安全例會(huì)組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī),、黨的政策、法律法規(guī),，總結(jié),、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪工作重點(diǎn)，使更多的員工了解并支持信訪工作,，也是確保員工群眾信訪穩(wěn)定,、控制上訪率的有效途徑。

掘進(jìn)事業(yè)部為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，每月對(duì)單位的信訪進(jìn)行排查上報(bào),，對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛，根據(jù)矛盾種類(lèi),、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類(lèi),，建立規(guī)范化臺(tái)帳。對(duì)于信訪隱患高度重視,，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí),、各負(fù)其責(zé)的良好態(tài)勢(shì)。

20xx年二季度，經(jīng)過(guò)全體信訪工作者的共同努力,，排查隱患,，掘進(jìn)事業(yè)部沒(méi)有接到信訪來(lái)件。本單位員工無(wú)上級(jí)接訪記錄,，無(wú)集體上訪,。但是基層信訪員與單位信訪員之間的接觸明顯不夠，這反映了基層信訪員在職工思想穩(wěn)定工作上的認(rèn)識(shí)的不足,，希望基層班隊(duì)的信訪員要切實(shí)落實(shí)責(zé)任,，認(rèn)清信訪工作的重要性，多多與領(lǐng)導(dǎo)交流,，反映情況,，以便于更好的管理和幫助員工。

在下半年,，掘進(jìn)事業(yè)部將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作,，為礦區(qū)的和諧、穩(wěn)定,、發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇四

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作,，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情,，一切為了群眾,，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線,，深入群眾,，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲,，反映群眾意愿,，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn),。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,，屬于人民內(nèi)部矛盾。

我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,，群眾有問(wèn)題、有困難,、有要求,，就必然向黨和政府來(lái)反映,，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶,、了解社情民—意的窗口,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心,。

要想做好信訪工作,，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī),。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好,，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》,、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī),。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教,，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高,，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪,、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件,。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜,，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決,，因此怨氣很大，在接待中,，我認(rèn)真做好記錄,，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決,。通過(guò)這些上訪事件的處理,，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,，使我受益匪淺。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題,，為民辦好事辦實(shí)事,，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人,、理解人,、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題,，盡力多做解疑,、釋惑、順氣工作,，努力真正做到想群眾所想,，急群眾所急，幫群眾所需,，解群眾所難,，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉,，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人,，因家庭贍養(yǎng)矛盾,，多次上訪沒(méi)有解決，我熱心接待,，記錄好情況后,，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作,，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿(mǎn)意,。街等戶(hù)因問(wèn)題多次上訪,，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題,，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo),，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位,，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決,，得到群眾贊譽(yù)。

在信訪工作中,，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾,，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作,，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心,、無(wú)私的愛(ài),，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短,，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之,；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心,，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心,，不專(zhuān)橫武斷,；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢,，直到問(wèn)題解決,。針對(duì)上訪群眾的不同情況,，我自學(xué)了心理學(xué),，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的,，一杯熱茶,、一張笑臉,，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的,，勇于忍受，甘做“出氣筒”,；對(duì)“別有用心型”的,，據(jù)理力爭(zhēng),，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作,，我都盡職盡責(zé),，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外,，工作到位不越位,，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作,。在這段時(shí)間里,，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中,，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇五

在全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)期間,，市商務(wù)局采取一系列措施扎實(shí)開(kāi)展群眾信訪維穩(wěn)工作,。

搭好班子,。通過(guò)重新調(diào)整分工,，由一名基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的班子成員分管信訪工作,，建立起了一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，信訪室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé),，各業(yè)務(wù)線分頭負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制,。

深入學(xué)習(xí),。組織機(jī)關(guān)全體干部深入學(xué)習(xí)了中央關(guān)于創(chuàng)新工作機(jī)制搞好群眾信訪工作文件以及市委信訪維穩(wěn)工作會(huì)的相關(guān)要求，強(qiáng)調(diào)要深刻理解內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握實(shí)質(zhì),，學(xué)習(xí)透徹,、認(rèn)識(shí)到位。

周密部署,。一方面,，組建成立了漣源市商務(wù)局全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;另一方面制訂并印發(fā)了《漣源市商務(wù)局20xx年全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作方案》;其次，明確由各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查,，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素,，并對(duì)已掌握的矛盾問(wèn)題明確了具體的責(zé)任人，要求限時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾,，一切依靠群眾,，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾,，深入基層,，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿,，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,，屬于人民內(nèi)部矛盾,。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了以人為本是否得到落實(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

要想做好信訪工作,，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī),。盡管工作很繁雜,，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),，我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》,、《湖南省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,，虛心向老同志請(qǐng)教,，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高,，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇六

信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口,，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道,，做好信訪

工作總結(jié)

為構(gòu)建和諧校園，積極推動(dòng)廉政建設(shè),，促進(jìn)學(xué)校管理,，提升社會(huì)效益，大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)做?，F(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及時(shí),、妥善,、有效地得到處理，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的各類(lèi)問(wèn)題,，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決,，不以任何理由推諉、拖延,，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生,、家長(zhǎng)、社會(huì)的服務(wù)意識(shí),。

二,、充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性

開(kāi)學(xué)之始，我校通過(guò)全體教職工會(huì)議,，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)

規(guī)章制度

三,、完善機(jī)制

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時(shí)處理各類(lèi)信訪,，對(duì)于各類(lèi)信訪件,，經(jīng)過(guò)一到二天調(diào)查處理，力爭(zhēng)盡快答復(fù),，把工作做到細(xì)處,、實(shí)處，力爭(zhēng)件件落實(shí),，讓信訪人滿(mǎn)意;要努力做到為信訪群眾排憂(yōu)解難,，滿(mǎn)足社會(huì)和家長(zhǎng)的合理要求，調(diào)解矛盾,，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序,。

信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來(lái),，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫,。做好工作，做好預(yù)防,，聽(tīng)取群眾的呼聲,，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧,，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn),、疑點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析，綜合研究,，提出決策意向,，來(lái)促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量,。

四,、工作成效

本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問(wèn)題,，及時(shí)化解矛盾,，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,，滿(mǎn)腔熱忱地傾聽(tīng)所反映的問(wèn)題并及時(shí)解決，因此,，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定,，沒(méi)有出現(xiàn)上訪的人和事，也無(wú)上訪的因素和跡象,。

今年以來(lái),，在區(qū)委、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列重要決策部署,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府工作大局，牢記為民宗旨,，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅(jiān)持依法按政策辦事，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義,，最大限度地增加和諧因素,，減少不和諧因素，為全面建設(shè)小康社會(huì),、構(gòu)建社會(huì)和諧城北作出新的貢獻(xiàn),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-12月份,，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次,，受理率100%。其中立案43件,，到期應(yīng)辦結(jié)38件,，實(shí)辦結(jié)39件，到期辦結(jié)率100%,。勸返越級(jí)集體訪40批次845人次,。

一、基本工作情況

(一)堅(jiān)持以人為本,，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題

群眾信訪,，多數(shù)是有實(shí)際問(wèn)題和困難，有求于信訪部門(mén),。我辦堅(jiān)持以人為本,，換位思考,，急群眾之所急，想群眾之所想,。對(duì)群眾來(lái)訪,，做到接待熱情，從不打官腔,，不繞彎子,，不踢皮球，凡是反映到我辦的問(wèn)題,，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的,，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，會(huì)告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?duì)于群眾的每一封信,，我們都非常重視,，認(rèn)真拆閱、登記,、轉(zhuǎn)辦,。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次，受理率達(dá)100%,，做到件件有著落,，事事有回音。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，密切黨群和干群關(guān)系

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的研究決定，今年我辦建立《區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》,，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案,。今年1-11月份,，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次,，立案15件,，到期應(yīng)辦結(jié)的15件，實(shí)辦結(jié)15件,。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接訪,，密切了黨群和干群關(guān)系,，更好地傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)正確地處理好群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益,，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪

今年以來(lái)，按照區(qū)委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求,，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位,，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī),，我辦把信訪工作重心下移,、關(guān)口前移，堅(jiān)持急事急辦,，特事特辦，困難的事努力辦,，麻煩的事盡力辦的原則,，樹(shù)立寧可我們千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難的服務(wù)意識(shí),，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,。今年以來(lái)，我辦的同志深入基層,，先后到武樂(lè)鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問(wèn)題,、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問(wèn)題、到奇石處理山林糾紛問(wèn)題等,。通過(guò)下訪,，解決了一批信訪問(wèn)題，把問(wèn)題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，有效地遏制越級(jí)訪、集體訪,，有效防止事態(tài)激化,。如20xx年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯,，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛,，雙方僵持不下，互不讓步,，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪,。收到信息后,，我辦及時(shí)深入到新中村，了解情況,，登門(mén)走訪雙方有關(guān)人員,，做耐心細(xì)致的思想工作，宣傳有關(guān)法律法規(guī),，組織雙方協(xié)調(diào),，及時(shí)平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾,。

共

2

1

1

2

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇七

上級(jí)部門(mén)十分重視信訪工作，使人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及時(shí),、妥善,、有效地得到處理，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的各類(lèi)問(wèn)題,，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決,，不以任何理由推諉、拖延,，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生,、家長(zhǎng)、社會(huì)的服務(wù)意識(shí),。

二,、充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性

開(kāi)學(xué)之始，我校通過(guò)全體教職工會(huì)議,，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，增強(qiáng)主人翁意識(shí),，提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)覺(jué)悟，把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹(shù)立起來(lái),，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中,，耐性細(xì)致對(duì)待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念,，正確處理問(wèn)題,，使家長(zhǎng)、學(xué)生,、社會(huì)滿(mǎn)意,。

三、完善機(jī)制

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時(shí)處理各類(lèi)信訪,，對(duì)于各類(lèi)信訪件,，經(jīng)過(guò)一到二天調(diào)查處理，力爭(zhēng)盡快答復(fù),，把工作做到細(xì)處,、實(shí)處，力爭(zhēng)件件落實(shí),，讓信訪人滿(mǎn)意;要努力做到為信訪群眾排憂(yōu)解難,，滿(mǎn)足社會(huì)和家長(zhǎng)的合理要求，調(diào)解矛盾,，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序,。

信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來(lái),，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫,。做好工作，做好預(yù)防,，聽(tīng)取群眾的呼聲,，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧,，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn),、疑點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析，綜合研究,，提出決策意向,，來(lái)促進(jìn)學(xué)校管理,，提高辦學(xué)質(zhì)量,。

四、工作成效

本季度學(xué)校一如既往,，十分重視群眾反映的問(wèn)題,，及時(shí)化解矛盾，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,，滿(mǎn)腔熱忱地傾聽(tīng)所反映的問(wèn)題并及時(shí)解決,，因此，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定,，沒(méi)有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無(wú)上訪的因素和跡象。

信訪工作季度總結(jié)報(bào)告篇八

上半年,，**街道辦信訪工作堅(jiān)持以十八屆四中,、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)“平安**”的總體要求,，認(rèn)真落實(shí)縣信訪工作會(huì)議精神,，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)平安穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

街道辦黨委,、辦事處高度重視信訪工作,，調(diào)整充實(shí)了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪工作擺到重要的議事日程,，一是每月召開(kāi)信訪專(zhuān)題會(huì)議,，研判重大信訪案件。落實(shí)各村支部書(shū)記責(zé)任,。二是堅(jiān)持把信訪工作納入村級(jí)工作考核內(nèi)容,，實(shí)行評(píng)先一票否決制，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性,。三是實(shí)行街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值班接待制度,。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值班,，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,，決不拖延及時(shí)給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,，實(shí)行限期解決,，避免了矛盾的激化。四是進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)包片,、各村兩委崗位責(zé)任,，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,，造成越級(jí)上訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分,。

二、夯實(shí)責(zé)任,，健全各項(xiàng)制度

對(duì)排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效,，對(duì)新出現(xiàn)的隱患問(wèn)題一并提交會(huì)議，共同探討制定調(diào)處化解措施,，確保早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防、早化解,，將矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在萌芽階段,。三是實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)接訪”排班公示制，街辦黨委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個(gè)工作日輪流值班接訪群眾,，并由專(zhuān)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪進(jìn)行登記,，建立臺(tái)帳。在全國(guó)兩會(huì)期間建立專(zhuān)用接待點(diǎn),，實(shí)行接訪時(shí)間,、地點(diǎn)、姓名,、職務(wù)“四公開(kāi)”,，按照“誰(shuí)接訪、誰(shuí)包案,、誰(shuí)負(fù)責(zé),、一抓到底”的要求，確保接訪不走過(guò)場(chǎng),，取得實(shí)效,，堅(jiān)持做到與重點(diǎn)信訪對(duì)象每天“三見(jiàn)面”、“零報(bào)告”加強(qiáng)機(jī)關(guān)信訪值班,，化解日常信訪矛盾,，筑牢了信訪維穩(wěn)“防火墻”。四是領(lǐng)導(dǎo)下訪制度,。做到提前預(yù)約,、按時(shí)接訪、定期下訪,，使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理,。五是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況,，并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)介入干預(yù)，做到早預(yù)防,、早處理,。

三,、認(rèn)真接訪,，加強(qiáng)信訪案件辦理

四、健全網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾大事出村、小事不出組,，街道辦在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立專(zhuān)職信訪信息員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。街辦信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),，對(duì)排查出的信訪隱患,，及時(shí)組織人員進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化,。今年以來(lái),，全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起，調(diào)解成功25起,，調(diào)解成功率達(dá)100%,，有效預(yù)防了民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。

五,、多方協(xié)調(diào),，確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施

在**街道辦**存垃圾處理廠建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，通過(guò)講法,、說(shuō)理,、動(dòng)情等調(diào)解手段，堅(jiān)持公開(kāi),、公正,、公平的原則，依法化解,、及時(shí)調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類(lèi)矛盾糾紛,，為工作順利進(jìn)行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間,，我街辦抽調(diào)專(zhuān)人進(jìn)行維穩(wěn),，期間接待信訪事項(xiàng)8件40余人。針對(duì)這種情況,，街辦高度重視,，成立專(zhuān)案工作組實(shí)行包案化解，通過(guò)實(shí)地調(diào)查,，協(xié)調(diào)處理,。已全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)化解。

半年以來(lái),，我街道辦雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和人民群眾期望還有一定的差距,。我們將以信訪工作“一推進(jìn)兩下降創(chuàng)三無(wú)”活動(dòng)為目標(biāo),，加大矛盾糾紛調(diào)處力度，加強(qiáng)信訪接訪工作,，爭(zhēng)取下半年信訪工作再上新臺(tái)階,。

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