工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇一

按照創(chuàng)業(yè)中心今年工作的全面布置，結(jié)合本部門職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo),，部門全體人員明確思路,、開拓進(jìn)取、知難而上,，扎實開展各項工作,，收到了良好的效果,。

2、小額項目監(jiān)理驗收材料收集整理,；

3,、對擬融資上市的企業(yè)進(jìn)行跟蹤服務(wù)；

8,、目前,，本部門負(fù)責(zé)的大學(xué)生企業(yè)已達(dá)10戶。現(xiàn)已對大學(xué)生企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：工商注冊,、國地稅登記,、企業(yè)年檢、項目申報等,；組織大學(xué)生企業(yè)進(jìn)行財務(wù)培訓(xùn),。

（二）項目申報工作

2、完成發(fā)改委“服務(wù)業(yè)引導(dǎo)基金項目申報”工作,；

4,、完成“吉林省創(chuàng)業(yè)孵化基地省級專項補助資金”項目申報工作；

5,、完成了“國家創(chuàng)新基金中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)機構(gòu)補助資金項目”驗收工作,。

（三）各類活動

1、組織企業(yè)召開孵化企業(yè)座談會,，近30戶企業(yè)參加,；

4、本年度還將組織“銀企業(yè)對接會”,，解決中小企業(yè)貸款難的問題,。

（四）其它工作

1、編寫北區(qū)展覽館部份材料（創(chuàng)業(yè)中心總體內(nèi)容）,；

2,、為中心年鑒提供相關(guān)材料；

3,、編寫孵化產(chǎn)業(yè)園三期工程（創(chuàng)意大廈）的規(guī)劃建設(shè)方案,；

4、完成“高新區(qū)生物疫苗產(chǎn)業(yè)鏈專題研究報告”,，并召開了專家論證會,；

5、協(xié)助高新區(qū)科技局完成了“國家級園區(qū),、基地基本情況調(diào)查”,；

6、參與完成中心部門職能、工作流程,、業(yè)績考評等材料,。

7、完成中心iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證工作,。

1,、加大項目儲備，挖掘創(chuàng)新資源,。按照資助一批,、運作一批、儲備一批的原則,，在認(rèn)真做好已批項目工作的同時,，在項目儲備方面還要做大量細(xì)致的工作。建立創(chuàng)業(yè)項目儲備庫,，與企業(yè)和高校,、科研院所保持密切聯(lián)系，全面,、動態(tài),、及時地掌握區(qū)域內(nèi)項目資源情況和進(jìn)展情況，并不斷篩選,、充實完善項目儲備庫,，為創(chuàng)業(yè)項目申報提供豐富的項目資源,。

2,、做好孵化資金的使用與管理。現(xiàn)階段“天使資金”和“創(chuàng)業(yè)孵化資金”已開始實施,，評審工作也即將完成,，明年重點要做好項目的跟蹤服務(wù)與監(jiān)控。

3,、深入開展調(diào)研工作,。繼續(xù)開展孵化企業(yè)及項目的調(diào)研工作，聯(lián)系走訪企業(yè)和部分大專院校,，挖掘優(yōu)秀項目,，為創(chuàng)新基金申報做好準(zhǔn)備。

4,、做好企業(yè)服務(wù)工作,。進(jìn)一步提升專業(yè)化服務(wù)水平和新的服務(wù)流程，提升創(chuàng)新服務(wù)的能力,。對孵化企業(yè)經(jīng)濟運行情況進(jìn)行分析,；協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師與對接企業(yè)的工作。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇二

一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多,，感受也很深,。透過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名xx,，年齡x,，籍貫x省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員,。由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店,。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自我專業(yè)的社會實踐,，可看到父母忙碌的身影,，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自我做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。由于的原因,，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少,，所以還要理解爸爸的培訓(xùn),。幾天后，對商品的價格已有所了解,?？墒峭高^幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西,，我爸在時銷售量就高,，而我則不行透過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

第二,，創(chuàng)新注入新活力,。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品,。去年過年,，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉,，蝦,，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,。此刻生活水平提高了,，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些,，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代,。父親確實有經(jīng)商頭腦,。

第三，誠信是成功的根本,。今年我家的對聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本,。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,，誠信，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽,。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠，辦事周到,，所以他得人緣很好,，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。

第四,，付出才有收獲,。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每一天六點種起床,，十一點才休息，冬天父親每一天五點起床，開著車去30里外的縣城進(jìn)貨,，無論寒風(fēng)刺骨,，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故,，這是為了什么呢,？我明白，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎,！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去,，僅次一項就會很辛苦了,，并且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢！我僅有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,，這樣我才能問心無愧,。

透過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識到自我的不足和缺點,，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自我，提高自我的素質(zhì),，努力學(xué)好自我的專業(yè)技能,，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

您們好！

20xx年,，赤峰市分行小微企業(yè)金融服務(wù)工作在赤峰銀監(jiān)

分局的指導(dǎo)下,，在上級行的領(lǐng)導(dǎo)下，立足赤峰地區(qū)實際,，健全工作機制,，創(chuàng)新金融產(chǎn)品,，在幫扶小微企業(yè)、推動“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展上,，充分發(fā)揮了農(nóng)業(yè)政策性金融的骨干與支柱作用,。根據(jù)會議要求，現(xiàn)將我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作匯報如下：

為堅決貫徹落實國務(wù)院關(guān)于支持小型微型企業(yè)健康發(fā)

展的金融政策,，今年我行突出信貸重點,，繼續(xù)加大對小企業(yè)信貸投放力度，進(jìn)一步規(guī)范小企業(yè)信貸服務(wù),，完善小企業(yè)授信“六項機制”與“四單管理”和風(fēng)險管控助工作,，助推了小微企業(yè)發(fā)展。截至20xx年5月末,，我行支持小企業(yè)78家,，累計投放小企業(yè)貸款17.75億元，小企業(yè)貸款余額31億元,，占我行貸款總額37%,，小企業(yè)貸款較年初增量xx.61億元，貸款增幅為88.8%,，小企業(yè)貸款投放增速遠(yuǎn)高于我行全部貸款平均增速,。信貸支持領(lǐng)域遍及農(nóng)業(yè)、林業(yè),、畜牧,、加工、流通,、農(nóng)機制造等多個行業(yè),。

（一）設(shè)置小微企業(yè)金融服務(wù)專營機構(gòu)

我行全市共有xx家縣級分支機構(gòu)，全部開展了對小企

業(yè)的金融支持,。市分行客戶服務(wù)部是小企業(yè)金融服務(wù)工作的職能部門,，部門內(nèi)設(shè)2人專職負(fù)責(zé)對轄內(nèi)分支機構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)的營銷、指導(dǎo),、調(diào)查,、管理工作。

（二）提供的特色金融服務(wù)產(chǎn)品和項目

根據(jù)上級行有關(guān)文件,，我行開辦的小企業(yè)貸款的業(yè)務(wù)范

圍主要集中在糧油收購,、糧油加工,、林木,、園藝、中藥材,、蔬菜,、畜牧等領(lǐng)域,，按信貸品種分為：小企業(yè)糧油購銷信貸業(yè)務(wù)、農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù),、小企業(yè)非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭信貸業(yè)務(wù),、小企業(yè)中長期項目貸款業(yè)務(wù)，按貸款用途分為流動資金貸款和固定資產(chǎn)貸款,。

（三）支持小微企業(yè)金融服務(wù)年度目標(biāo)

20xx年在支持小企業(yè)金融服務(wù)工作中我行把“搶抓機遇

能快則快,，控制風(fēng)險該慢則慢，立足實際,，著眼未來,，科學(xué)謀劃，穩(wěn)健經(jīng)營”為工作目標(biāo),，進(jìn)一步加大信貸投放力度,，確保小企業(yè)貸款投放增速不低于我行全部貸款平均增速，實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

（四）制約我行開展小微企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新的難點

我行作為國家政策性銀行,其業(yè)務(wù)范圍受到國務(wù)院的嚴(yán)

格界定,，所有貸款品種全部由農(nóng)發(fā)行總行根據(jù)銀監(jiān)會批復(fù)開

辦,，作為下級機構(gòu)目前無權(quán)針對赤峰地區(qū)實際融資需求創(chuàng)新研發(fā)小微企業(yè)金融產(chǎn)品。

（一）明確小企業(yè)金融服務(wù)支持重點

1,、做好小企業(yè)糧油購銷信貸業(yè)務(wù)

作好小企業(yè)糧油收購信貸支持工作始終是我行各年度

的工作重點,。一是全力保障政策性糧油收儲業(yè)務(wù)，適時開辟“綠色通道”,，簡化辦貸流程,，保證糧油儲備計劃的順利實施。二是審慎支持糧油市場化收購,。堅持“保收購,、保優(yōu)質(zhì)企業(yè)、不保劣質(zhì)企業(yè)”的原則,，重點支持戰(zhàn)略性客戶和參與宏觀調(diào)控的優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè)入市收購,，突出糧食流通領(lǐng)域的主渠道作用。

2,、做好農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)

我行在農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,，立足地區(qū)實際，深入挖掘資源潛力,，加強與地方各級政府的溝通協(xié)調(diào),，把有市場、有技術(shù),、有發(fā)展前景的農(nóng)業(yè)小企業(yè),，屬于地方農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)項目組成部分,，符合區(qū)域農(nóng)牧業(yè)規(guī)劃，地方特色支柱產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)發(fā)行的重點支持客戶,，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，將信貸風(fēng)險防控始終放在突出位置，在客戶營銷與維護上,，采取按需支持的原則,，客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，客戶總體質(zhì)量不斷提升,，實現(xiàn)了健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),。

3、做好小型非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)信貸業(yè)務(wù)

小型非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是我行的信貸支持重點,，而這部分企業(yè)多為市級以上重點產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),，在地域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及推進(jìn)地區(qū)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展具有強有力的輻射和帶動作用，具有抗風(fēng)險能力強,、市場前景好等特點,。我行通過對產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持，促進(jìn)當(dāng)?shù)匦竽琉B(yǎng)殖業(yè),、飼草種植業(yè),、飼料加工業(yè)、農(nóng)業(yè)種植業(yè)的健康,、持續(xù),、快速發(fā)展，對帶動地方農(nóng)村經(jīng)濟迅速發(fā)展起到十分重要的意義,。

4,、做好小企業(yè)中長期項目貸款業(yè)務(wù)

中長期貸款業(yè)務(wù)對解決小企業(yè)融資難具有重要意義，對

區(qū)域發(fā)展具有重要作用,。20xx年以來,，我行積極配合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的實施，圍繞重點實施項目開展合作,，以新農(nóng)村建設(shè)貸款業(yè)務(wù)為重點,，大力發(fā)展小企業(yè)中長期政策性信貸業(yè)務(wù)。支持領(lǐng)域涉及到土地整治,、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、水利建設(shè)、住房改造等多個方面,。

（二）加強小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新

1,、創(chuàng)新?lián)４胧Ｎ倚嗅槍π∑髽I(yè)規(guī)模小,、實力弱,、

融資難等特點,，大力推行經(jīng)營者個人資產(chǎn)抵(質(zhì))押,、擔(dān)保公司保證擔(dān)保,、應(yīng)收賬款質(zhì)押、動產(chǎn)浮動抵押方式,。

2,、創(chuàng)新營銷方式。在20xx糧食年度我們從工作的預(yù)見

備糧儲備計劃和20萬噸市級臨時地方儲備糧收儲計劃,，億元,，收儲糧食2.85億斤。在此同時,，積極支持中央儲備糧輪換預(yù)備糧源收購,，累計發(fā)放中儲輪換貸款1億元，收儲玉米0.8億斤,。通過以上政策性信貸支持,，有效確保了中央和地方各項儲備計劃順利實施，沒有出現(xiàn)農(nóng)民賣糧難的情況,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇四

xx鎮(zhèn)開展企業(yè)服務(wù)年活動以來,，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實,、務(wù)求實際效果的指導(dǎo)思想,，強力實施“12345工程”，即“做好一個引導(dǎo),、建立兩項機制,、處理好三類問題、搞好四項服務(wù),、落實五項措施”,，通過強化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo),，真抓實干,，扎實推進(jìn)，效果顯著,。該鎮(zhèn)的具體做法是：

該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務(wù)的同時,，更著重加強對企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu),、規(guī)模,、產(chǎn)品檔次、科技投入,、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo),，有效杜絕資源浪費,、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”,、“低”,、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)?；?、集團化發(fā)展道路。

1,、企業(yè)長效服務(wù)機制 在思想上樹立為企業(yè)服務(wù)長期性的意識,，不僅是在全球金融危機時為企業(yè)服務(wù)，而且把時時為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé),，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長效機制,。

2、項目跟蹤服務(wù)機制 在該鎮(zhèn)無論項目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包,，每個項目都建立有臺帳,，從項目協(xié)商,、達(dá)成意向,、合同簽訂、具體實施,、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),、站所負(fù)責(zé)人、項目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù),。

1,、土地問題 由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張,。為使河南省xx正泰耐火材料有限公司,、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項目能落戶xx，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團,、李坡村,、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商,，不惜取締三和煤業(yè)有限公司,，最終達(dá)成一致，使這些重大項目在xx建成投產(chǎn),，為全市經(jīng)濟發(fā)展增添了后勁,。

2、道路問題 進(jìn)出xx一條道，制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸,，仍然是道路問題,。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委,、政府多次向市委,、政府報告，與市交通局協(xié)商,，最終市委,、政府決定投資3000萬元,，對xx到新縣城全程15公里道路重新整修,。目前該工程已開始動工，預(yù)計三個月后正式通車,，企業(yè)銷售,、運輸環(huán)境將得到極大改善。

3,、廠群,、礦群關(guān)系問題 今年5月份，位于王崗村的xx市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與xx市超新煤業(yè)有限公司,，因越界開采問題,，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解,，最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后,，越界方承擔(dān)全部責(zé)任，并做出相應(yīng)的經(jīng)濟賠償,，使該事件得以平息,。

對國家、省,、市出臺的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項政策,，及時準(zhǔn)確、不折不扣地傳達(dá)到企業(yè),。上半年,，xx鎮(zhèn)積極幫助xx正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報節(jié)能減排資金,，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報河南省名優(yōu)產(chǎn)品,。

該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個平臺，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國內(nèi)外市場信息,，全面撐握耐火材料需求情況,，及時地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場需求的具有核心竟?fàn)幜Α⒏呖萍己亢透吒郊又档哪突鸩牧闲庐a(chǎn)品,，從而使耐材企業(yè)利潤最大化,，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

今年5月份,，xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師,、專家，就勞動技能,、勞動安全,、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全,、交通法規(guī),、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能,，對鄭州東方企業(yè)集團,、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司,、鄭州京華耐火材料實業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓(xùn),，并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊伍的整體素質(zhì)和勞動技能明顯提高,。

為解決耐火材料的鍛燒問題,，降低成本，今年6月份,，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查,。該鎮(zhèn)特別繪制出《xx鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領(lǐng)考查團成員深入主要耐材企業(yè),，對其年用氣量進(jìn)行實地調(diào)研,。香港中華煤氣集團的總裁張政璈先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣，并表示非常愿意與xx鎮(zhèn)攜手合作,，共同解決耐火材料的鍛燒問題,。目前，雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作,。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化保障措施,。為加強對此項活動的領(lǐng)導(dǎo),，xx鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動的實施方案》,，實施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度,，每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點服務(wù)對象,，每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5-7天；每個鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點服務(wù)對象,，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次,，每月25日前向鎮(zhèn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送服務(wù)對象運營情況和問題處理進(jìn)展情況。

2,、廣泛動員,，積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時召開企業(yè)服務(wù)年活動動員大會,，對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動進(jìn)行了總體安排和部署,，并強調(diào)深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，不僅是重要的經(jīng)濟工作,，更是重大的政治任務(wù),，把企業(yè)服務(wù)年活動擺上重要議事日程。目前,，xx全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的積極性,、緊迫感大大增強,，形成了切實采取有效措施,、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。

二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項資金爭取力度,，對國家、省,、市財政對企業(yè)專項扶持資金積極申報爭?。蝗菍ζ髽I(yè)發(fā)展中的重大問題實行季通報制度,，由鎮(zhèn)人大代表,、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進(jìn)行集中評議,，評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報批評,。

4、拓寬渠道,，幫扶企業(yè)融資,。xx鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項工作的重中之重，確保重點企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營的連續(xù)性,。一是大力推進(jìn)銀企對接,，協(xié)調(diào)各金融機構(gòu)加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調(diào)會,，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項目,；二是積極引導(dǎo)鼓勵民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團利用民間資本就達(dá)3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達(dá)1500多萬元,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇五

為貫徹落實“東進(jìn)戰(zhàn)略”,，打造“三島一區(qū)”，推進(jìn)“美麗大鵬”建設(shè),，根據(jù)《20xx年大鵬新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛點服務(wù)企業(yè)工作方案》（深鵬辦字〔20xx〕42號）相關(guān)要求,，大鵬新區(qū)群團工作部主動聯(lián)系掛點服務(wù)的5家企業(yè)，協(xié)調(diào)各方,，跟進(jìn)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營遇到的實際問題,，全力做好服務(wù)企業(yè)工作。

新區(qū)群團工作部把掛點服務(wù)企業(yè)工作列為本部門重點工作之一,，安排專門科室牽頭落實,，指定專人負(fù)責(zé)，制定了掛點企業(yè)服務(wù)工作方案,。在具體開展走訪調(diào)研服務(wù)前期,，積極與掛點服務(wù)企業(yè)對接，提前收集企業(yè)的問題和訴求,，發(fā)放掛點服務(wù)信息登記表,，并按問題訴求梳理問題，循程序征詢相關(guān)單位,、部門意見建議,。

根據(jù)各相關(guān)方面回復(fù)意見，我部針對企業(yè)實際訴求,，逐一作出書面回復(fù),，同時制定新區(qū)群團工作部掛點服務(wù)企業(yè)走訪計劃安排，報請新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪,。

5家掛點企業(yè)共提出問題訴求13條,。其中，交通出行,、物業(yè)服務(wù),、食堂用餐、康娛設(shè)施,、人才引進(jìn),、資金扶持、場地租賃等共計10個問題訴求已解決,。

宿舍公寓及應(yīng)急供電（新增供電線路）等3個訴求仍在推進(jìn)解決中,。其中，宿舍公寓問題,，據(jù)新區(qū)投控公司反饋,，目前正推進(jìn)生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園南區(qū)改造工程,，改造完成后宿舍緊張局面會有所緩解；應(yīng)急供電（新增供電線路）問題,，據(jù)新區(qū)供電局反饋,，園區(qū)增設(shè)供電線路將統(tǒng)一安排實施。

（一）企業(yè)惠享政策落地存在時間差,。如人才引進(jìn)政策的落地存在時間差,，盡管新區(qū)已出臺《大鵬新區(qū)“鵬程計劃”人才優(yōu)先發(fā)展若干措施》，但具體的配套細(xì)則,、操作規(guī)程等,，部分暫未出臺。建議相關(guān)職能部門加大推進(jìn)力度,，爭取早日出臺具體的配套細(xì)則和操作規(guī)程,，為新區(qū)引進(jìn)人才提供政策助力。

（二）園區(qū)配套設(shè)施工程進(jìn)展緩慢,。如園區(qū)宿舍改造工程,，盡管現(xiàn)有園區(qū)宿舍改造工程在積極推進(jìn)，但配套數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足園區(qū)企業(yè)對宿舍面積的剛性需求,。建議新區(qū)投控公司在加快宿舍改造工程的同時,，統(tǒng)籌考慮并加大周邊可整棟作為出租民房的查勘力度。

（三）企業(yè)員工文體文化需求配套不足,。各企業(yè)普遍反映,，生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園的職工文體文化設(shè)施嚴(yán)重不足，缺少公共圖書館,、公共健身房等場所。建議新區(qū)投控公司進(jìn)一步加大基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)力度,，以滿足園區(qū)企業(yè)人員日益增長的文體文化需求,。

下一步，大鵬新區(qū)群團工作部將繼續(xù)按照方案有關(guān)要求,，持續(xù)做好企業(yè)掛點服務(wù)工作,，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，推動新區(qū)經(jīng)濟社會健康發(fā)展助力,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇六

按照**銀監(jiān)辦發(fā)（20xx）33號文件要求,，為踐行黨的群眾路線教育精神，宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品,，進(jìn)一步提升我行對小微企業(yè)金融服務(wù)的水平與能力,，以更好地發(fā)揮我行對實體經(jīng)濟的支持作用，根據(jù)市銀監(jiān)分局及市委市政府的相關(guān)要求,，20xx年5月xx日至20xx年6月xx日,，我行在轄內(nèi)集中開展了以“助小微 促升級 防風(fēng)險 惠民生”為主題的金融服務(wù)宣傳月活動,，活動開展有聲有色，有效推動我行業(yè)務(wù)發(fā)展,。在活動期間,，我行新增小微企業(yè)貸款89筆，金額xx003.5萬元,，較上年同期增長45.6%,。

為確保活動扎實有效推進(jìn),，我行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此次活動,，為抓好此項活動，成立了以行長為組長,，行領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長,，業(yè)務(wù)部、綜合部,、公司部為成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。并制訂下發(fā)了全行第三屆小微企業(yè)服務(wù)宣傳月活動方案，要求其他各部門通力協(xié)助,，各基層支行營業(yè)網(wǎng)點密切配合,，強力組織推動，明確職責(zé)分工,，加強協(xié)調(diào)配合,，形成整體合力。

傳月”動員會議,，會上孫宏健行長傳達(dá)了**銀監(jiān)分局的工作要求,，深入講解了此次活動的意義和工作目標(biāo)。要求全行員工第一要認(rèn)清形勢,，增強信心,，打好******小微企業(yè)服務(wù)特色牌；第二要真抓實干,，做實做細(xì)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動,；第三是全員發(fā)動，全員參與,，以小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳為契機,，發(fā)揮******"服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)三農(nóng),、服務(wù)地方"的理念,，立足本地,，提升******在本地的知名度與影響力,，盡快創(chuàng)出安徽******在本地的品牌效應(yīng),。

為組織好此次活動,，我行制定了詳細(xì)的活動方案,，明確活動目標(biāo)和工作具體措施，確定20xx年5月xx日至20xx年6月xx日為本次活動時間,，擬定“助小微 促升級 防風(fēng)險 惠民生”為本次活動主題,，自總行領(lǐng)導(dǎo)到基層員工分工明確，針對小微企業(yè)服務(wù)特點選擇宣傳內(nèi)容,，依據(jù)小微企業(yè)狀況制定宣傳活動方式,，并根據(jù)不同活動時段要求，擬定具體,、操作性強的宣傳計劃和工作內(nèi)容,。

根據(jù)銀監(jiān)分局文件精神和總行宣傳月活動安排要求，制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板,，展示宣傳口號,、業(yè)務(wù)品種、服務(wù)范圍,、聯(lián)系方式等,。緊貼此次宣傳主題，印制了相關(guān)折頁,，重點介紹針對小微企業(yè)的金融服務(wù)政策,、產(chǎn)品特點等內(nèi)容。

為使各營業(yè)機構(gòu)能更好的為小微企業(yè)提供精準(zhǔn),、高效的服務(wù),，提升我行工作人員對小微企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容、準(zhǔn)入門檻,、擔(dān)保條件,、費率優(yōu)惠、審批環(huán)節(jié)等內(nèi)容的掌握,，鼓勵和引導(dǎo)廣大員工積極參與小微企業(yè)的金融服務(wù),，我行開展了小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳知識培訓(xùn)，將相關(guān)政策和知識培訓(xùn)至各營業(yè)機構(gòu),，使各級管理人員、高低柜員,、大堂經(jīng)理,、客戶經(jīng)理等各個崗位能熟練掌握并對外推廣我行小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品；并在20xx年6月13日下午,，利用下班后的業(yè)余時間舉辦了“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳知識測試”,，全行30多名員工參加了測試，有效地提升了我行員工服務(wù)小微企業(yè)的整體素質(zhì),，極大促進(jìn)了我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動的更好開展,。

從5月xx日開始,，我行先后在各營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)豎起宣傳展板和發(fā)放宣傳彩頁、更新led屏,、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，采取多種形式,，大力開展宣傳活動,。

（一）充分利用各營業(yè)網(wǎng)點的大廳進(jìn)行宣傳?？傂薪y(tǒng)一制作 “小微企業(yè)金融服務(wù)”展板和宣傳彩頁,，既宣傳國家和銀監(jiān)部門支持小微企業(yè)的政策，也宣傳我行支持小微企業(yè)的產(chǎn)品,，各營業(yè)網(wǎng)點大廳都在顯著位置擺放,，讓客戶一進(jìn)門就能感受到撲面而來的氣息。同時安排大堂經(jīng)理,、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場咨詢,，遇到客戶咨詢要能及時解釋并推薦到相關(guān)客戶經(jīng)理處，進(jìn)行一對一服務(wù),，實現(xiàn)全員宣傳,，高低柜互相配合，做好客戶引薦和推介,。另外在客戶休息等待區(qū),、宣傳欄、報刊雜志架,、atm自助機具等區(qū)域擺放宣傳折頁,，讓客戶隨手可得。各營業(yè)網(wǎng)點的led屏,、大屏幕等均循環(huán)播放“**銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣及宣傳口號和內(nèi)容,。

（二）各支行按照總行統(tǒng)一部署，強力開展宣傳活動,。為第一時間了解小微企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和金融服務(wù)需求情況,，我行以開展客戶走訪活動為契機，要求各基層支行營業(yè)網(wǎng)點組織客戶經(jīng)理深入街道,、社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,，積極開展上門走訪,，有效對接服務(wù)，對小微企業(yè)的資金需求,、其他金融服務(wù)要求進(jìn)行了解,，同時積極向小微企業(yè)主介紹我行服務(wù)小微企業(yè)的政策,，并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁等宣傳資料和各基層支行營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)熱線?；顒娱_展以來全行累計走訪小微企業(yè)xx0余戶,。

總行營業(yè)部和埇橋支行對光彩城大市場進(jìn)行走訪宣傳和現(xiàn)場咨詢解答，組織相關(guān)員工到光彩城大市場小微企業(yè)中發(fā)放宣傳彩頁,、面對面開展業(yè)務(wù)咨詢等,；金海支行與萬佳超市聯(lián)合開展宣傳；碭山支行則進(jìn)入商業(yè)街道向小微企業(yè)開展宣傳,；蕭縣支行進(jìn)入各工業(yè)園區(qū)開展宣傳,；靈璧縣支行進(jìn)入奇石小鎮(zhèn)開展宣傳；泗縣支行走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進(jìn)行宣傳,。他們通過散發(fā)宣傳折頁,、現(xiàn)場問答的形式進(jìn)行宣傳，主推“小微企業(yè)金融服務(wù)”,，重點與小微企業(yè)交流有關(guān)政策和產(chǎn)品特點,。充分得到了客戶與社會的一致認(rèn)可和好評。

（三）及時通報各行宣傳活動的工作進(jìn)展,。對各行宣傳活動中好的做法與經(jīng)驗及時在行際間進(jìn)行交流,，提高各行宣傳水平及影響力，推動各行活動更好開展,。同時保存好宣傳活動中形成的影像資料,，制作成宣傳展板向公眾展示。

6月25日,，我行在宿馬園區(qū)參加了專場銀企對接會,，搭建了與小微企業(yè)客戶交流溝通平臺，與當(dāng)?shù)氐?個小微企業(yè)達(dá)成了項目對接意向,。在此之前,，我行加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，將符合小微企業(yè)特點的金融產(chǎn)品與服務(wù)推向社會,，泗縣支行做大做強個體工商戶等小微企業(yè)信貸產(chǎn)品,，全行累計投放個體工商戶小微企業(yè)貸款近2億元，本次活動期間累計新投放超3000萬元個體工商戶小微企業(yè)貸款,；靈璧支行與靈璧擔(dān)保公司開展更多合作,，將小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品更加優(yōu)化，在活動期間較去年同期多投放xx00多萬元小微企業(yè)貸款,；蕭縣支行積極拓展當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品深加工、旅游,、書畫等產(chǎn)業(yè)中的小微企業(yè),，與小麥,、玉米等加工企業(yè)，圍繞皇藏峪旅游產(chǎn)業(yè)的小微企業(yè)和中國書畫之鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)等企業(yè)簽訂合作意向,；碭山支行與當(dāng)?shù)卣献髦С之?dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)進(jìn)行土地復(fù)墾,、土地流轉(zhuǎn)、果品加工等項目貸款業(yè)務(wù),，本次活動期間投放此類貸款近20xx萬元,。埇橋支行更是深入經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、宿馬園區(qū),、高新區(qū),、循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等大力開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動,，簽約并投放小微企業(yè)貸款近4000萬元,。

截止6月xx日，各支行（含總行營業(yè)部）組織各類宣傳活動xx次,，走訪客戶近70余家,，發(fā)放各類宣傳彩頁近xx00份，制作宣傳展板40多張,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇七

我一向努力把本職工作做到位,，同時也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的同時使視野更開闊,，更期望經(jīng)過自我的視野能傳達(dá)出交通執(zhí)法行業(yè)最真實,、美麗的景色。

首先,，在思想上堅守自我的信念,，樹立正確的榮辱觀，堅持平和,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，踏踏實實做真實的自我。在工作上明確自我的崗位職責(zé),，全力投入,，努力成為一名合格的“操盤手”。

同時在付出勞動的同時收獲知識,、收獲感知,、收獲提高。其次在行為上嚴(yán)格自律,，從一而終的履行著自我的職責(zé),，認(rèn)真對待每項工作，把繁雜瑣碎的內(nèi)務(wù)工作也能做的津津樂道、不失特色,。

在業(yè)務(wù)上堅持求進(jìn)創(chuàng)新的思維,，不固守陳規(guī)，樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗和方法,，也鼓勵同事能勇于出新破舊,，積極探索、創(chuàng)新,。同時堅持自我的那份職責(zé)感,，力求將每項工作做得細(xì)致、規(guī)范,。在工作中不斷總結(jié),、改善，在提高自身工作本事的同時,，能為大隊整體管理本事的提升出一份力,。在與同事、伙伴相處中,，能坦誠相待,，互相尊重，互相幫忙,，互相支持,，同時也感受到來自伙伴、同事的幫忙與配合,，才使自我的工作得以順利進(jìn)行,。

雖然20__年工作是在不斷的提高中前行，但還是還存在諸多需要改善的方面,。

一是自我性格上的粗枝大葉表此刻工作中就會有粗心大意不細(xì)致的地方,。

其次是內(nèi)務(wù)工作還需要加強日常的規(guī)劃和管理。

三是在處理問題上,，對原則性和靈活性的拿捏不夠準(zhǔn)確,，過于原則而有失靈活。

對于20__年,，我仍然會投入同樣的熱情去努力的學(xué)習(xí)和工作,，期望自我的工作本事、知識廣度與年齡的增長成正比,。同時,，能在這支隊伍里與同事們共同的成長、提高是我的幸運,，我會珍惜!

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇八

根據(jù)中共xx縣委,、xx縣人民政府《關(guān)于2014年全縣工業(yè)發(fā)展目標(biāo)考評的實施意見》文件精神和《xx縣工業(yè)發(fā)展目標(biāo)考評細(xì)則》要求,，我局認(rèn)真開展了服務(wù)企業(yè)的各項工作，現(xiàn)將我局2014年度服務(wù)企業(yè)工作小結(jié)匯報如下：

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),。為了確保服務(wù)企業(yè)工作落實到位,，縣局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，研究部署各項服務(wù)企業(yè)工作任務(wù),，協(xié)調(diào)組織任務(wù)落實，制定工作方案,、提出工作要求,、明確目標(biāo)責(zé)任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn),，確保各項服務(wù)企業(yè)工作做實,、做細(xì)、做深,、做好,。

（二）強化責(zé)任意識。為貫徹落實《xx縣工業(yè)發(fā)展目標(biāo)考評細(xì)則》,，我局結(jié)合自身特點研究制定了服務(wù)企業(yè)實施方案,，明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo),、工作重點和方法步驟,。根據(jù)方案要求，縣局領(lǐng)導(dǎo)小組具體量化各項任務(wù)指標(biāo),，細(xì)化活動安排,，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，一級抓一級,、層層抓落實的工作格局。同時,，還將服務(wù)企業(yè)工作目標(biāo)納入單位績效考核內(nèi)容,，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作落實到位。

（一）突出稅務(wù)特色,。

一是創(chuàng)新服務(wù)方式,。

1.多部門聯(lián)合辦理。積極探索建立

營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證等多證聯(lián)辦機制，相關(guān)部門同步審批,，證照統(tǒng)一發(fā)放,，以便利納稅人,。

2.“三證合一”。探索跨部門業(yè)務(wù)流程再造,，建立營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證與稅務(wù)登記證“一表登記、三證合一”制度,。市場主體一次性提交包含辦理營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證所需的所有信息,，相關(guān)部門受理申請并進(jìn)行審核,，準(zhǔn)予登記的，向市場主體發(fā)放一份包含營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證功能的證照。

3.“電子登記”,。積極探索推進(jìn)全程電子化登記,，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審核,、網(wǎng)上發(fā)證,，足不出戶就可以辦理，納稅人不需要就不再發(fā)放紙質(zhì)稅務(wù)登記證件,。

4.簡化資料提供,。納稅人申請辦理稅務(wù)登記時，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)根據(jù)申請人情況,，不再統(tǒng)一要求納稅人提供注冊地址及生產(chǎn),、經(jīng)營地址等場地的證明材料和驗資報告，可不進(jìn)行實地核查,。

二是提高行政效能,。

1.進(jìn)行限時服務(wù)。對一些尚無具體時間限定的服務(wù)內(nèi)容,，比如代發(fā)票,，發(fā)票驗舊發(fā)售等進(jìn)行諸如“90秒代發(fā)票”、“3分鐘發(fā)售發(fā)票”的限時服務(wù),。

2.簡化辦稅流程,。原來由市或省一級稅務(wù)局終審的，由縣局有關(guān)科室初審后報上級局審批,；原來屬于分局審批事項前移辦稅服務(wù)廳直接辦理,；原來由縣局審批的，改由辦稅服務(wù)廳直接送交縣局有關(guān)科室審批,，不需分局初審,。

3.推進(jìn)即時辦理,。稅務(wù)機關(guān)辦稅窗口只對納稅人提交的申請材料進(jìn)行形式審查，收取相關(guān)資料后即時辦理稅務(wù)登記,，賦予納稅人識別號,，發(fā)給稅務(wù)登記證件，以減少納稅人等待時間,，提高辦理效率,。

三是推行政務(wù)公開。為了營造公平公正的征稅環(huán)境,，我局繼續(xù)推行政務(wù)公開,，即稅收政策公開、辦稅程序公開,、辦事結(jié)果公開。充分利用網(wǎng)絡(luò),、電子滾動屏,、櫥窗、各種媒體等形式,，把稅收政策,、執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法程序,、稅務(wù)人員的違法違紀(jì)行為和處理情況等一切有利于社會監(jiān)督的情況,，都予以公布，杜絕在稅收執(zhí)法中因“暗箱操作”而造成的納稅人之間,、行業(yè)之間稅負(fù)不公等問題,，讓納稅人交明白稅、交公平稅,，從而營造良好的稅收執(zhí)法環(huán)境,。

四是落實執(zhí)法責(zé)任。按照上級局稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)的考核要求,，規(guī)范管理征收工作,，對違反崗位職責(zé)、不依法履行職責(zé),、損害納稅人合法權(quán)益的行為,，堅決進(jìn)行過錯追究，使執(zhí)法責(zé)任制落到實處,。至9月20日共有因適用法律錯誤等造成執(zhí)法差錯8條次,，涉及5名干部被扣罰并通報，稅收執(zhí)法準(zhǔn)確率達(dá)99.99%,，排名位居市縣（市,、區(qū)）局前列,。

（二）落實服務(wù)工作。

一是加強納稅服務(wù),。我局將教育實踐活動與稅收工作緊密結(jié)合,，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，嚴(yán)格執(zhí)行《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》,，打造“服務(wù)納稅人,、服務(wù)基層、服務(wù)大局”的“大服務(wù)”工作格局,。

1.全面推行“免填單”業(yè)務(wù),。在辦理個體稅務(wù)登記證、車購稅納稅申報,、定期定額戶申報,、發(fā)票驗舊（核銷）、外出證明,、納稅證明等業(yè)務(wù)上推行“免填單”業(yè)務(wù),。

2.積極推行“缺件備忘”制度，1至10月,，為納稅人提供“先辦后補”服務(wù)89戶次,。

3.繼續(xù)開展個性化服務(wù)。主動為納稅人提供導(dǎo)稅,、全程,、限時、延時,、預(yù)約,、提醒服務(wù)，積極推行首問責(zé)任制,、一次性告知制和網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù),。1－10月，提供延時服務(wù)312人次,、預(yù)約服務(wù)87人次,、發(fā)送短信提醒5706條。

二是落實優(yōu)惠政策,。

1.將企業(yè)優(yōu)惠政策在辦稅大廳顯示屏滾動播放,，同時粘貼到縣政府政務(wù)公開網(wǎng)。

2.是印制宣傳材料200份,，放在辦稅大廳供納稅人取閱,。

3.列舉出可享受優(yōu)惠政策的企業(yè)名單，逐戶送達(dá)《企業(yè)優(yōu)惠政策提示函》和《企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策專題問答》,，并由企業(yè)法人或財務(wù)人員簽收,。

4.召開專題會議,，明確工作任務(wù)、要求和時限,，確保企業(yè)優(yōu)惠政策落實到位,。截至10月底，已為多家安置殘疾人,、資源綜合利用,、出口退稅等符合條件的企業(yè)，及時辦理了退稅手續(xù),。

我局服務(wù)企業(yè)的工作在縣委,、縣政府的大力幫助和悉心指導(dǎo)下，通過全體干部的齊抓共推,，取得了一定成績,，但也存在一定的困難和問題：

一是下半年我局組織收入壓力依然很大。

二是干部的自覺服務(wù)意識還有待提高,，對稅收政策,、稅收法律宣傳和輔導(dǎo)工作還未完全到位。

三是納稅服務(wù)體系機制完備性不夠,。主要表現(xiàn)在有的審批程序太長，環(huán)節(jié)太多,，辦稅手續(xù)繁瑣,，辦稅時間過長，服務(wù)深度不夠,，探索個性化的納稅服務(wù)方式不夠,。

下一步我局將針對存在的問題，積極改進(jìn),，爭取為我縣工業(yè)企業(yè)納稅人提供更好的服務(wù),，為工業(yè)企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇九

xx年,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的大力支持下,，xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)站圍繞瀏新工組辦發(fā)〔xx〕5號文件目標(biāo)任務(wù),，以服務(wù)至上為理念，齊心協(xié)力,、扎實工作,，確保了各項工作完滿完成，現(xiàn)將主要工作情況簡要匯報如下：

規(guī)模工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值26.3億元,，占任務(wù)的98%,，同比增長13%,；完成全社會固定資產(chǎn)投資8億元，占任務(wù)的100%,，完成工業(yè)投資6.5億元,，占任務(wù)的100%；同比增長18%,。工業(yè)招商1.5億元,。

人才是新型工業(yè)化最為突出的問題，企業(yè)要創(chuàng)新,、實現(xiàn)信息化需高科技人才,，效益要提升需高層次管理人才，然而我鎮(zhèn)企業(yè)中具備這些人才極少,。企業(yè)辦以培訓(xùn)為著力點,，積極組織企業(yè)參加省、市培訓(xùn),，同時,，組織企業(yè)開展形式多樣的培訓(xùn)活動，全年組織企業(yè)負(fù)責(zé)人,、高層管理人員,、企業(yè)員工培訓(xùn)12場次，培訓(xùn)人員1200人次,。

一是做好各種文件的上傳下達(dá),，當(dāng)好調(diào)查員、組織員,、申報員,。積極參加中小企業(yè)服務(wù)組織各項活動，引導(dǎo)幫助企業(yè)申報各種項目,。二是繼續(xù)運營由鎮(zhèn)黨委書記任顧問,、鎮(zhèn)長任組長的服務(wù)企業(yè)直通車，發(fā)揮企業(yè)家俱樂部品牌效應(yīng),，以服務(wù)熱線,、網(wǎng)上服務(wù)等多種渠道，傳遞企業(yè)服務(wù)信息,；以限時辦結(jié),、強化監(jiān)督、聯(lián)合審批,、金牌服務(wù),、聯(lián)席辦公、陽光運行等多項措施，提高辦事效率,，服務(wù)企業(yè)直通車運營服務(wù)效果明顯,。今年，企業(yè)辦組織服務(wù)企業(yè)直通車,、企業(yè)家俱樂部開展了銀企對接,、人才培訓(xùn)、經(jīng)驗交流等多項活動,，通過對接xx銀行,，為企業(yè)授信1億元；成功舉辦萍,、瀏,、醴企業(yè)文化節(jié)，促進(jìn)了邊貿(mào)文化的`共同發(fā)展,；為非公企業(yè)解決矛盾糾紛50余起,，較為突出的有：義學(xué)鞭炮煙花廠與大瑤鎮(zhèn)村民土地糾紛；余灣引線工區(qū)與村民的土地糾紛,，xx市金庒鞭炮煙花廠股東內(nèi)部糾紛,，為企業(yè)發(fā)展起到了保駕護航的作用。

統(tǒng)計工作是上級了解企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的重要途徑,，為進(jìn)一步掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,，我鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)金政發(fā)【xx】54號文件成立鎮(zhèn)統(tǒng)計工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確領(lǐng)導(dǎo),、安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作，并建立了企業(yè)統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò),，統(tǒng)計工作有條絮，達(dá)到了及時,、準(zhǔn)確的效果,。按要求每月上報信息，按季上報統(tǒng)計分析,，為上級了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟運行情況當(dāng)好參謀,。

1、統(tǒng)計工作進(jìn)一步爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,，建立健全了統(tǒng)計機構(gòu),，及時完成了各項統(tǒng)計報表及1%全國人口抽樣調(diào)查工作，在統(tǒng)計規(guī)范公目標(biāo)管理驗收中評為一類鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

2,、科技、科普工作,。加大了對科技創(chuàng)新宣傳力度,，鼓勵企業(yè)加大科技投入,，舉辦各種科普培訓(xùn)5次，科技下鄉(xiāng)1次,，科普大篷車進(jìn)校園1次,，認(rèn)真籌備，精心組織了相關(guān)站辦所在集鎮(zhèn)人口密集地展開了集中宣傳,；召開了“科技成就夢想,、擁抱智慧生活大講堂”科普課堂；在市科協(xié)的大力支持下,，使得我鎮(zhèn)科普知識融入了美麗屋場何家大屋,。全鎮(zhèn)上下形成了愛科學(xué)、學(xué)科學(xué),、用科學(xué)的濃厚氛圍,，并獲得xx市科普工作先進(jìn)單位。

3,、其他工作,，積極完成黨委政府交給的各項任務(wù)，聯(lián)村,、環(huán)境衛(wèi)生,、計劃生育以及醫(yī)保、社保等工作都能夠積極投入到其中去,，并能夠按時按量完成,。

我鎮(zhèn)新型工業(yè)化應(yīng)圍繞“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn)、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn),、十億元企業(yè)”的目標(biāo),，著力提升煙花爆竹傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)企業(yè)走轉(zhuǎn)型升級之路：引導(dǎo)現(xiàn)有煙花企業(yè)加快升級改造步伐,，不斷提高產(chǎn)品科技含量,、增強產(chǎn)品市場競爭力；依托現(xiàn)有出口企業(yè),，大力發(fā)展對外貿(mào)易,，繼續(xù)加大合并重組步伐，力爭打造兩家十億煙花企業(yè),；在南川河金市社區(qū)段河邊,，打造一個皮鞋制造產(chǎn)業(yè)基地，通過招商引資,，在規(guī)模,、技術(shù)方面帶動本地皮鞋企業(yè)發(fā)展，促其改造升級；加大高新技術(shù)企業(yè)xx金馬新材料有限公司科技創(chuàng)新力度,，大力開發(fā)硅微粉系列產(chǎn)品,，積極培育高新技術(shù)企業(yè)、大力推進(jìn)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化,，推動高新技術(shù)新興產(chǎn)業(yè)特色化,、特色產(chǎn)業(yè)高新化，使xx金馬新材料有限公司成為xx企業(yè)又一領(lǐng)頭雁,；利用豐富的煤碳礦產(chǎn)資源,，加大原石灰沖煤礦技術(shù)改造，提高開采技術(shù),，降低開采成本,，促進(jìn)企業(yè)提升。力爭通過以上舉措,，實現(xiàn)“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn),、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn)，產(chǎn)值十億元企業(yè)”的工作目標(biāo),。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十

今年以來,，我局按照縣委、縣政府《關(guān)于對部分企業(yè)實行掛牌服務(wù)的實施方案》的安排,，xx市xx五金制品有限公司列為我局的.掛牌服務(wù)對象,。我們經(jīng)常深入企業(yè)開展服務(wù)，為他們解決了力所能及的實際困難,，得到服務(wù)企業(yè)的認(rèn)同,，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一是根據(jù)縣政府工作安排下，盡快確定了服務(wù)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和參與人員,。二是按照工作要求,，制定了服務(wù)實施方案。把工作任務(wù)具體落實到了個人頭上,，使掛牌服務(wù)企業(yè)工作爭取了主動,。

我局主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，針對企業(yè)崗位重體力,、有粉塵、待遇低存在招工難的實際問題,，領(lǐng)導(dǎo)及時召開專門會議,，研究部署招工事宜，把招工任務(wù)落到了個人,，并實行獎懲辦法,，通過共同努力，為服務(wù)企業(yè)招工6人，解決了企業(yè)的燃眉之急,。

1,、引導(dǎo)企業(yè)開展自主創(chuàng)新，促成其與高等院?？蒲性核_展科技合作,，開發(fā)新產(chǎn)品，提高市場競爭力,。

2,、積極為掛牌服務(wù)企業(yè)申報科技項目，爭取上級的資金支持,，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十一

20xx年即將過去，這一年是繁忙的一年,，是輝煌的一年,，酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體員工齊心協(xié)力,，勤奮工作，取得了巨大的成績,，入住率始終保持在x%以上,，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在安全,、衛(wèi)生,、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工,，通過自己的努力,，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優(yōu)秀員工,，受到獎勵,。我主要從以下四個方面做好本職工作的。

在平時的工作中,，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，不推諉不扯皮，不耍小聰明,，工作上毫無怨言,，任勞任怨,。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚獎勵，能夠正確對待,，不驕不躁,；對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄,。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚。

遵守酒店制定的各項規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，按時上下班,，處理好家庭和工作的關(guān)系,，全年無請假記錄，做到全勤上班,。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),，做到房間打掃時不留死角，一塵不染,，整潔干凈,，為客人服務(wù)時，能夠正確使用文明用語,，做到細(xì)心,、熱心、耐心,，對于客人提出的要求盡量滿足,，不能滿足的，為客人解釋清楚,，取得客人的諒解,。查房時，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時,，及時和客人一起進(jìn)行核對,，需要賠償時，說清事實,，講明理由,，讓客人滿意。

和酒店人員打成一片,，搞好團結(jié),，互幫互助，關(guān)心愛護同事,。在工作中,，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事,，不怕苦不怕累,，隨叫隨到，不耍小心眼,，和同事發(fā)生誤會時,，以工作為重，做好溝通,，消除誤會,，共同做好工作。在生活中,，對同事虛寒問暖,，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望,，同事家里有事時,，了解清楚后，及時關(guān)心幫助,，以此來增進(jìn)友誼,，促進(jìn)工作。

雖然做客房服務(wù)工作有七,、八年了,，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視,，行動上積極主動,。做到耳到、眼到,、口到,、心到、手到,。學(xué)習(xí)時做好筆記,，認(rèn)真聽講，不懂就問,，回家后及時研習(xí),，加深印象，工作中,，仔細(xì)揣摩,，正確應(yīng)用，不懂,、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo),、請教同事,，弄懂弄會，不留盲點,，使自己服務(wù)水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階,。

存在的不足和問題：

1、有時工作熱情不高,，不太積極,，有拖拉的現(xiàn)象。有時退房比較多,，時間比較緊,，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方,。查房時,，用品較多，有時有忘記登記的現(xiàn)象,，給個人和單位造成了損失,。

2、服務(wù)水平還需提高,。文明禮貌用語用得少,，態(tài)度比較生硬，缺少主動性,。

在新的一年里,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我將認(rèn)真做好本職工作,，努力提高自己服務(wù)水平，團結(jié)同事,，積極進(jìn)取,，做到會聽話，會服務(wù),，會學(xué)習(xí),，和酒店全體員工一起團結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力,，使酒店在新的一年里紅紅火火,，業(yè)績突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高,，再創(chuàng)佳績,。

苦，在辛苦中,，才會鍛煉自我的潛力,；在辛苦中,，才會充實的體現(xiàn)著自我人生。

3,、生活方面：

個人生活意識在逐步走向正軌,，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,，重新塑造以一個全新的自我。

4,、存在不足：

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,，雖有必須的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大,，需要正視自我的情感糾葛,。

為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強個人修養(yǎng),、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長補短,，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取12年的工作更上一個新臺階,！

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即然結(jié)束，下方我將20xx年工作總結(jié)

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外,，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金,，國債,，保險等；并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂,，讓客戶在最短的'時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,，我基本使用的是“站立式服務(wù)”,，且做到“來有迎聲，走有送聲”,。此外,，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款,、個人住房貸款,、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評,。就曾受到客戶口頭表揚20余次,，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎,。

我始終堅持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,，我辦理業(yè)務(wù)快速,、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量4500筆,，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元,，組織他行存款八十余萬元,。從20xx年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下,，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,，不計個人得失，長期放下休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎,、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得,，與分理處,、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時,，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電,，努力自學(xué)計算機技能。

透過這幾年的工作,，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力,。

我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處,！”

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司工會充分抓住慶祝建黨x周年的契機，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維,、服務(wù)企業(yè)為舉措,，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：

一,、全年主要工作

1.強化形勢教育,，推動執(zhí)行意識提高。

公司工會用心宣傳市公司大政方針,，并結(jié)合我公司實際進(jìn)行分析,，找準(zhǔn)著力點，緊扣工會工作,，重點抓好執(zhí)行力建設(shè),，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力,，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展,。公司工會用心組織公司職工進(jìn)行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”,、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),，透過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍,，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù),，增強職工的自覺性和職責(zé)感;團結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來,。

2.強化民主管理建設(shè),，認(rèn)真貫徹職工大會制度。

公司工會認(rèn)真貫徹實施《x省x公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》,，組織召開了三屆三次職工大會,。會議全面回顧了公司在20x年工作,，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了20x年“夯實一個基礎(chǔ)、提高二種潛力,、做強三大板塊,、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路,，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”,，隊伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭取更大榮譽,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展,，實現(xiàn)x公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價,，對今后的工作提出了具體要求,，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向,。

3.強化職工素質(zhì)提升,，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

為進(jìn)一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置,，提高班組整體素質(zhì)為抓手,，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息,，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭,、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學(xué)習(xí),，做好學(xué)習(xí)記錄,，撰寫讀書心得。以這次活動為契機,，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩,，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄,，找差距、補不足,，確保學(xué)習(xí)收到實效,。

公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神，用心開展“安全班組行”活動,。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽,，競賽圍繞x站和x公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進(jìn)行一,、二,、三名的角逐。在比賽過程中,，各參賽代表隊隊員嚴(yán)格遵守規(guī)則,，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題,，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈,。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦,、3條典型案例,，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。

4.強化職工關(guān)愛，深入實施送溫暖工作,。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》,，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨,，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動,。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)x周年，公司工會組織女職工參觀x,，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動,，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動,，并用心組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽,。隊員們訓(xùn)練有素、團結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活,，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“x旅游年卡”。透過活動的開展,，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍,，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作,，扎實細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組,，用心籌備防暑降溫慰問品,，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢,、女職工婦檢,，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動,，為職工發(fā)放購書券,，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“職工俱樂部”,，公司工會擬建立x名居物業(yè)管理處職工書屋為五“職工俱樂部”,，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平,，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動,，申報了x管理處、x管理處,、x管理處3個員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂,。

為將工會建成職工貼心的家園,，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時送去了公司黨,、政,、工對職工的問候。一年來,，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?，慰問費過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分,，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工,，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門,，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工,，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動,，用心為老同志的各項文體活動帶給必要的條件,。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份,，組織老職工參加市公司釣魚比賽,、太極拳培訓(xùn)班。10月份,，組織退休老職工及家屬暢游x畫廊,，歡度重陽佳節(jié)。

公司工會站在講政治,、講大局的高度,，開展“愛心活動”,，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè),、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚,。4月份,，公司工會組織職工為“x地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動,，共募集捐款4450元,。

5.強化自身建設(shè)，提高工會隊伍執(zhí)行力,。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用,，進(jìn)一步規(guī)范工會工作,。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作,，傳達(dá)工會文件,，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策,，開展工會法律,、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會文件,，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài),，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長用心推薦，再由工會干部民主評選,。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài),，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

加強工會干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階,。為提升工會干部素質(zhì),，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí),，還鼓勵工會干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識,，還要加強對法律、管理等知識的學(xué)習(xí),，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的潛力,。

為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用,，公司工會用心組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作,，共收集優(yōu)秀論文十余篇,，其中被市公司《20x年度工會理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料,，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作,，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。

二,、20x年主要任務(wù)

20x年,，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認(rèn)清形勢,、查找差距,、增強動力，把行動落實到各項工作任務(wù)之中,，確保20x年全面完成各項目標(biāo)任務(wù),，加快推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展,。

1.繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動,。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點考核項目之一,。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求,，本著實事求是、自我評估,、自我完善的原則,，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè),。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn),、職工自學(xué),、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì),。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用,，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略,，深入做好職工的思想工作,，真實反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍,，用心協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題,。

2.繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動,，是學(xué)習(xí)加強職工思想道德建設(shè),，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動,，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措,。公司工會計劃建立x公司職工書屋為三“職工書屋”,。

3.做好“送溫暖”工作,。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，用心做好對住院職工,、困難職工,、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體,，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作,。

4.繼續(xù)加強精神禮貌建設(shè),，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹,、表彰工作,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十三

xxxx年，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級主管部門的大力支持下，__鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)站圍繞瀏新工組辦發(fā)〔xxxx〕5號文件目標(biāo)任務(wù),，以服務(wù)至上為理念,，齊心協(xié)力、扎實工作,，確保了各項工作完滿完成,，現(xiàn)將主要工作情況簡要匯報如下：

規(guī)模工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值26.3億元，占任務(wù)的98%,，同比增長13%,；完成全社會固定資產(chǎn)投資8億元，占任務(wù)的100%,，完成工業(yè)投資6.5億元,，占任務(wù)的100%；同比增長18%,。工業(yè)招商1.5億元,。

人才是新型工業(yè)化最為突出的問題，企業(yè)要創(chuàng)新,、實現(xiàn)信息化需高科技人才,，效益要提升需高層次管理人才，然而我鎮(zhèn)企業(yè)中具備這些人才極少,。企業(yè)辦以培訓(xùn)為著力點,，積極組織企業(yè)參加省、市培訓(xùn),，同時,，組織企業(yè)開展形式多樣的培訓(xùn)活動，全年組織企業(yè)負(fù)責(zé)人,、高層管理人員,、企業(yè)員工培訓(xùn)12場次，培訓(xùn)人員1200人次,。

一是做好各種文件的上傳下達(dá),，當(dāng)好調(diào)查員,、組織員、申報員,。積極參加中小企業(yè)服務(wù)組織各項活動,，引導(dǎo)幫助企業(yè)申報各種項目。二是繼續(xù)運營由鎮(zhèn)黨委書記任顧問,、鎮(zhèn)長任組長的服務(wù)企業(yè)直通車,，發(fā)揮企業(yè)家俱樂部品牌效應(yīng)，以服務(wù)熱線,、網(wǎng)上服務(wù)等多種渠道,，傳遞企業(yè)服務(wù)信息；以限時辦結(jié),、強化監(jiān)督,、聯(lián)合審批、金牌服務(wù),、聯(lián)席辦公,、陽光運行等多項措施，提高辦事效率,，服務(wù)企業(yè)直通車運營服務(wù)效果明顯,。今年，企業(yè)辦組織服務(wù)企業(yè)直通車,、企業(yè)家俱樂部開展了銀企對接,、人才培訓(xùn)、經(jīng)驗交流等多項活動,，通過對接__銀行,，為企業(yè)授信1億元；成功舉辦萍,、瀏,、醴企業(yè)文化節(jié)，促進(jìn)了邊貿(mào)文化的共同發(fā)展,；為非公企業(yè)解決矛盾糾紛50余起,，較為突出的有：義學(xué)鞭炮煙花廠與大瑤鎮(zhèn)村民土地糾紛；余灣引線工區(qū)與村民的土地糾紛,，__市金庒鞭炮煙花廠股東內(nèi)部糾紛,，為企業(yè)發(fā)展起到了保駕護航的作用。

統(tǒng)計工作是上級了解企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的重要途徑,，為進(jìn)一步掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,，我鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)金政發(fā)【xxxx】54號文件成立鎮(zhèn)統(tǒng)計工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo),、安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作，并建立了企業(yè)統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò),，統(tǒng)計工作有條絮,，達(dá)到了及時、準(zhǔn)確的效果,。按要求每月上報信息,，按季上報統(tǒng)計分析，為上級了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟運行情況當(dāng)好參謀,。

1,、統(tǒng)計工作進(jìn)一步爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全了統(tǒng)計機構(gòu),，及時完成了各項統(tǒng)計報表及1%全國人口抽樣調(diào)查工作,，在統(tǒng)計規(guī)范公目標(biāo)管理驗收中評為一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2,、科技,、科普工作。加大了對科技創(chuàng)新宣傳力度,，鼓勵企業(yè)加大科技投入,，舉辦各種科普培訓(xùn)5次，科技下鄉(xiāng)1次,，科普大篷車進(jìn)校園1次,，認(rèn)真籌備，精心組織了相關(guān)站辦所在集鎮(zhèn)人口密集地展開了集中宣傳,；召開了“科技成就夢想,、擁抱智慧生活大講堂”科普課堂；在市科協(xié)的大力支持下,，使得我鎮(zhèn)科普知識融入了美麗屋場何家大屋,。全鎮(zhèn)上下形成了愛科學(xué)、學(xué)科學(xué),、用科學(xué)的濃厚氛圍,，并獲得__市科普工作先進(jìn)單位。

3,、其他工作,，積極完成黨委政府交給的各項任務(wù)，聯(lián)村,、環(huán)境衛(wèi)生,、計劃生育以及醫(yī)保、社保等工作都能夠積極投入到其中去，并能夠按時按量完成,。

我鎮(zhèn)新型工業(yè)化應(yīng)圍繞“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn),、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn)、十億元企業(yè)”的目標(biāo),，著力提升煙花爆竹傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，引領(lǐng)企業(yè)走轉(zhuǎn)型升級之路：引導(dǎo)現(xiàn)有煙花企業(yè)加快升級改造步伐，不斷提高產(chǎn)品科技含量,、增強產(chǎn)品市場競爭力,；依托現(xiàn)有出口企業(yè)，大力發(fā)展對外貿(mào)易,，繼續(xù)加大合并重組步伐,，力爭打造兩家十億煙花企業(yè)；在南川河金市社區(qū)段河邊,，打造一個皮鞋制造產(chǎn)業(yè)基地,，通過招商引資，在規(guī)模,、技術(shù)方面帶動本地皮鞋企業(yè)發(fā)展,，促其改造升級；加大高新技術(shù)企業(yè)__金馬新材料有限公司科技創(chuàng)新力度,，大力開發(fā)硅微粉系列產(chǎn)品,，積極培育高新技術(shù)企業(yè)、大力推進(jìn)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化,，推動高新技術(shù)新興產(chǎn)業(yè)特色化,、特色產(chǎn)業(yè)高新化，使__金馬新材料有限公司成為__企業(yè)又一領(lǐng)頭雁,；利用豐富的煤碳礦產(chǎn)資源,，加大原石灰沖煤礦技術(shù)改造，提高開采技術(shù),，降低開采成本,，促進(jìn)企業(yè)提升。力爭通過以上舉措,，實現(xiàn)“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn),、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn)，產(chǎn)值十億元企業(yè)”的工作目標(biāo),。