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電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇一

電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢(shì),，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是深入貫徹落實(shí)自治區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)精神的一項(xiàng)重要舉措,，對(duì)推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富,，具有重要的作用。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

（一）全縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況

我縣物產(chǎn)資源豐富,，獨(dú)具特色,，多年來通過示范帶動(dòng)，政策扶持,，大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè),，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模化,、基地化、品牌化發(fā)展：

一是實(shí)現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。主要包括以龍灘珍珠李、油桃,、百香果,、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植，種植面積達(dá)41萬畝,，覆蓋全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個(gè)行政村6900多戶，以油桐,、油茶等本地特色經(jīng)濟(jì)作物和金花茶、鐵皮石斛,、靈芝等名貴中藥等的種植已達(dá)到規(guī)模化水平,。

二是實(shí)現(xiàn)以六畫山雞、庫(kù)區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達(dá)130萬羽,，共建成投飼網(wǎng)箱520個(gè),，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個(gè)，圍欄養(yǎng)殖49處,，同時(shí)規(guī)?；B(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞,、本地土雞、烏雞等,。

三是實(shí)現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。我縣逐步形成特色品牌,，如山茶油,、珍珠李、靈芝,、香菇,、黑木耳、竹筍,、竹蓀、金花茶,、鐵皮石斛、大果山楂等,，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件,，隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善：

一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善,。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，逐步形成了有線無線相結(jié)合,、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系,，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò)，90%的村屯已有無線手機(jī)信號(hào),，通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,。

二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成,，按規(guī)劃實(shí)施，至20xx年底全縣村級(jí)道路硬化將全面完成,。

三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通,、圓通、順豐,、中通、韻達(dá)等近15家成熟運(yùn)營(yíng)的專業(yè)快遞物流企業(yè),，同時(shí)隨著“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。

（三）全縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài),。

一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務(wù)的企業(yè),。目前，我縣開展電子商務(wù)的企業(yè)有6家,，其中：趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司,、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè),，金華商貿(mào)有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作,。

二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍珠李、油桃,、百香果、靈芝,、核桃、板栗等6個(gè)產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易,。

三是電子商務(wù)的.交易額已達(dá)到一定的規(guī)模,。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例，據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達(dá)到600萬斤以上，銷售額達(dá)到500多萬元，電商交易額初有成效,。

（一）深入開展電子商務(wù)調(diào)研工作,。

一是深入我縣商貿(mào)企業(yè),、個(gè)體工商戶開展調(diào)研，對(duì)全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

二是組成有關(guān)部門人員參加的學(xué)習(xí)考察組,，于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――xx縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí)、考察,。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，并對(duì)照我縣情況進(jìn)行借鑒和轉(zhuǎn)化，研究提出我縣推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,、實(shí)施意見等,。

（二）強(qiáng)化電子商務(wù)的宣傳工作。

一是深入商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣傳,，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式,，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢(shì),，許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對(duì)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣,。

二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和20xx電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽。

三是團(tuán)縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動(dòng),，增強(qiáng)了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情,。

（三）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓(xùn)班,。這次培訓(xùn)班，是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下,，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課,，團(tuán)縣委、商務(wù)局等7個(gè)部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),、工業(yè)企業(yè),、農(nóng)村專業(yè)合作社,、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓(xùn)班，使電子商務(wù)知識(shí)普及城鄉(xiāng),。

（四）在縣委,、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對(duì)接合作活動(dòng),。這次活動(dòng),，共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè),、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會(huì),，共有30多家業(yè)主與xx淘寶特色中國(guó)xx館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達(dá)成合作意向，收到良好的效果,。

（五）扎實(shí)做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項(xiàng)籌備工作,。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作。二是做好我縣電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃,，做好xx服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目等的申報(bào)工作,。

（一）農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)還相對(duì)薄弱，部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性,。

（二）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱,。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶,。二是部分農(nóng)村道路等級(jí)差,，交通便利問題有待進(jìn)一步完善。

（三）特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后,。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成,，從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)理念，操作技能有待提高,。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，自上而下形成共識(shí),，以全縣推進(jìn)電子商務(wù)的重點(diǎn)工作為抓手,，形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。

（二）制定全縣推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作方案,，提出明確的計(jì)劃和目標(biāo),，制定有力的工作措施，推動(dòng)全縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,。

（三）制定推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵(lì)扶持政策,，營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，在財(cái)政資金,、土地,、稅收,、手續(xù)辦理、融資等方面對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持,。

（四）強(qiáng)化電子商務(wù)招商引資力度，吸引國(guó)內(nèi),、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣,，通過示范效應(yīng)，推動(dòng)我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者遍地開花,，集群發(fā)展,。

（五）致力電子商務(wù)特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣,，充分利用本地資源,，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造我縣特色產(chǎn)品品牌,。

（七）強(qiáng)化協(xié)會(huì)的引領(lǐng)作用,，組建xx縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)，著重培育行業(yè)經(jīng)營(yíng)的自我管理和服務(wù)能力,，逐步形成開放,、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍,。

（八）加大電子商務(wù)的培訓(xùn),，在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組建小分隊(duì)式的電子商務(wù)培訓(xùn),，深入商貿(mào)企業(yè),，農(nóng)村基層開展電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn)，提高群眾的電子商務(wù)認(rèn)識(shí),，使電子商務(wù)的知識(shí)普及城鄉(xiāng),。

（九）搭建區(qū)內(nèi)知名的縣級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)，支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái),，重點(diǎn)圍繞“三特”水果,、特色農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品,、名特優(yōu)水果,、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機(jī)、農(nóng)資,、家電,、日用消費(fèi)品等開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易,、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費(fèi)品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專業(yè)化平臺(tái),，逐步形成高品質(zhì),、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺(tái)服務(wù)體系,。

（十）培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站,，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社,、家庭農(nóng)場(chǎng)等積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),，支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時(shí),，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心,、農(nóng)家店、郵政所,、農(nóng)民活動(dòng)中心等資源,，建立鄉(xiāng)級(jí)及村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,。

（十一）加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，建設(shè)xx縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，匯集倉(cāng)儲(chǔ),、物流配送,、冷鏈系統(tǒng)、產(chǎn)品展示,、電商產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn),，電商創(chuàng)業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體,，為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供電商軟件開發(fā),、網(wǎng)店建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理,、營(yíng)銷推廣,、售后服務(wù)和代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇二

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的一種新型商務(wù)模式,，具有效率高,、成本低、實(shí)時(shí)性,、透明性等突出優(yōu)點(diǎn),。加快電子商務(wù)發(fā)展，不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、提高勞動(dòng)就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強(qiáng)服務(wù)能力,，拓展市場(chǎng)規(guī)模,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,。近年來，我縣突出電商平臺(tái)建設(shè),，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)主體培訓(xùn),，健全物流配送網(wǎng)絡(luò)，走出了一條獨(dú)具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑,。截至目前,，全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4120家,、5**家，電子商務(wù)交易總額達(dá)65億元,，榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號(hào),，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費(fèi)實(shí)驗(yàn)區(qū)”。

一是突出載體建設(shè),，加快打造電商眾創(chuàng)空間,。加快推進(jìn)縣電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū),、電子商務(wù)示范街區(qū)，縣級(jí)電子商務(wù)合作社,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè),，全力打造縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),。

1,。2萬平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用,，內(nèi)設(shè)醉美**館,、跨境電商館,；

8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家,；

19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用,，可提供包含物流,、網(wǎng)絡(luò),、培訓(xùn),、美工、倉(cāng)儲(chǔ)等配套服務(wù)項(xiàng)目,，累計(jì)入駐電商超160家,；成立縣級(jí)電子商務(wù)合作總社，下設(shè)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務(wù)合作聯(lián)社,，合作聯(lián)社下設(shè)村級(jí)電子商務(wù)合作社,。

二是強(qiáng)化要素支持，建立健全服務(wù)保障體系,。制定出臺(tái)《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實(shí)施方案》,、《促進(jìn)微商發(fā)展八條意見》,、《推進(jìn)“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件，實(shí)行房租,、水電,、寬帶、培訓(xùn)“四免費(fèi)”政策,。

加強(qiáng)金融信貸支持,，推動(dòng)江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)開發(fā)“電商貸”,，**農(nóng)商行“e陽貸”平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng),，開展基于電商交易支付記錄的免擔(dān)保、免抵押貸款業(yè)務(wù),，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù),。

依托職校和社會(huì)化培訓(xùn)平臺(tái)，組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能,、企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)34期,，參訓(xùn)人員2107人，新增電商從業(yè)人員**00余人,。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽,，開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動(dòng)，邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)講師前來授課,，有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能,。

成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié)、網(wǎng)貨供需對(duì)接會(huì),，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄,，收錄產(chǎn)品400余種，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺(tái),。

三是發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),，推動(dòng)線上線下產(chǎn)業(yè)融合。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì),，編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫(kù),，在深化拓展與蘇寧集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上，積極與阿里巴巴,、1號(hào)店等知名平臺(tái)合作對(duì)接,，開設(shè)“**特色館”。

加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)稻米,、蘇花花生,、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線，不斷提升**農(nóng)產(chǎn)品的知名度。

大力推進(jìn)“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè),，加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐,，大力培育林果新型家庭農(nóng)場(chǎng)，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間,、提供產(chǎn)品支撐,。

四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系,。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部,，由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任總指揮、副總指揮,，下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù),、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、工業(yè)電子商務(wù),、電子商務(wù)物流體系建設(shè),、電子商務(wù)人才培育等五個(gè)分指揮部。成立縣電子商務(wù)協(xié)會(huì),，定期組織網(wǎng)商沙龍、創(chuàng)客空間等活動(dòng),，著力構(gòu)建電商交流心得,、了解行情、啟發(fā)靈感的平臺(tái),。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇三

我國(guó)九十年代開始開展edi的電子商務(wù)應(yīng)用,，自1990年開始，國(guó)家計(jì)委,、科委將edi列入"八五"國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目,，如外經(jīng)貿(mào)部國(guó)家外貿(mào)許可證edi系統(tǒng)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸總公司中國(guó)外運(yùn)海運(yùn)/空運(yùn)管理edi系統(tǒng),、中國(guó)化工進(jìn)出口公司"中化財(cái)務(wù),、石油、橡膠貿(mào)易edi系統(tǒng)"及山東抽紗公司"edi在出口貿(mào)易中的應(yīng)用"等,。1991年9月由國(guó)務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭會(huì)同國(guó)家計(jì)委,、科委、外經(jīng)貿(mào)部,、國(guó)內(nèi)貿(mào)易部,、交通部、郵電部,、電子部,、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、商檢局,、外匯管理局,、海關(guān)總署,、中國(guó)銀行、人民銀行,、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,、稅務(wù)局、貿(mào)促會(huì)等八個(gè)部委局發(fā)起成立"中國(guó)促進(jìn)edi應(yīng)用協(xié)調(diào)小組",，同年10月成立"中國(guó)edifact委員會(huì)"并參加亞洲edifact理事會(huì),，目前已有18個(gè)國(guó)家部門成員和10個(gè)地方委員會(huì)。edi在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易,、交通,、銀行等部門應(yīng)用。

1993年成立國(guó)務(wù)院付為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室,，相繼組織了金關(guān),、金卡、金稅等"三金工程",，取得了重大進(jìn)展,。1994年5月中國(guó)人民銀行、電子部,、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(giic)共同組織"北京電子商務(wù)際論壇",，來自美、英,、法,、德、日本,、澳大利亞,，埃及加拿大等國(guó)700人參加。1994年10月"亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會(huì)在京召開",，使電子商務(wù)概念開始在我國(guó)傳播,。1995年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化,?；ヂ?lián)網(wǎng)公司(isp、.com公司)開始興起.

1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由副任組長(zhǎng),，20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國(guó)信息化建設(shè),。1996年,，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。

1997年，信息辦組織有關(guān)部門起草編制我國(guó)信息化規(guī)劃,，1997年4月在深圳召開全國(guó)信息化工作會(huì)議,，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年,，廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告,。1997年4月以來,中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(cgos)開始運(yùn)行。

3.1998年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段

1998年3月,，我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功,。1998年7月,中國(guó)商品交易市場(chǎng)正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會(huì)"。中國(guó)商品現(xiàn)貨交易市場(chǎng),是我國(guó)第一家現(xiàn)貨電子交易市場(chǎng),，1999年現(xiàn)貨電子市場(chǎng)電子交易額當(dāng)年達(dá)到20xx億人民幣,。中國(guó)銀行與電信數(shù)據(jù)信局合作在湖南進(jìn)行中國(guó)銀行電子商務(wù)試點(diǎn)，推出我國(guó)第一套基于set的電子商務(wù)系統(tǒng),。1998年10月,，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程,它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.,。1998年首都,、上海等城市啟動(dòng)電子商務(wù)工程，開展電子商場(chǎng),、電子商廈及電子商城的試點(diǎn),，開展網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上交易，建立金融與非金融論證中心,，和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī),，為今后開展電子商務(wù)打下基礎(chǔ),。我目前國(guó)電子商務(wù)尚處起步階段或初始階段。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)于98年投入運(yùn)營(yíng),，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬個(gè)企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng),，能提供上千種中西藥品信息。全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò),、全國(guó)建筑在線,、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷，都已正式開通,。

1999年3月8848等b2c網(wǎng)站正式開通,，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段.1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng),，電子政務(wù)(政府上網(wǎng)工程),、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)),，遠(yuǎn)程診斷(北京,、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務(wù)開始啟動(dòng)，并已有試點(diǎn),，并進(jìn)入實(shí)際試用階段,，20xx年，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展階段,。

電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)b2b為主體,。電子商務(wù)服務(wù)商(dotcom公司)正在從虛幻、風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求的變化,，與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合,，同時(shí)開始出現(xiàn)一些較為成功、開始贏利的電子商務(wù)應(yīng)用,。由于基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的進(jìn)一步完善,，電子商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步完善，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的需求正在成熟,，電子商務(wù)軟件和解決方案的"本土化"趨勢(shì)加快,，國(guó)內(nèi)企業(yè)開發(fā)或著眼于國(guó)內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)。我國(guó)電子商務(wù)全面啟動(dòng)并已初見成效,?；诰W(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步發(fā)揮出來。

b2b平臺(tái)中的兩個(gè)b均代表business,，“2”則是英語“two”的諧音,，代表“to”。因此一般來說我們把b2b仍然按照英文的讀音“b-to-b”來念,，而不是把“2”作為中文發(fā)音,。b2b平臺(tái)包括兩種基本模式：一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)(如制造商的在線采購(gòu)和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。例如,，國(guó)內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴是一個(gè)b2b平臺(tái),，蝸牛供求網(wǎng)也是典型的b2b平臺(tái)，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)間的電子商務(wù)(b2b),，如發(fā)布和查詢供求信息,，與潛在客戶/供應(yīng)商進(jìn)行在線交流和商務(wù)洽談等。

b2b可以分為以下兩種模式：

1.面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直b2b(又可以稱之為行業(yè)b2b),。

2.面向中間交易市場(chǎng)的b2b(又可以稱之為區(qū)域性b2b),。

1.現(xiàn)狀分析

網(wǎng)民規(guī)模突破4億大關(guān)手機(jī)網(wǎng)民成增長(zhǎng)主力

商務(wù)應(yīng)用快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全仍為最大制約因素

網(wǎng)絡(luò)視頻用戶止跌回升3g推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶增長(zhǎng)

2.發(fā)展預(yù)測(cè)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分工趨向細(xì)化

應(yīng)用突破是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈還需進(jìn)一步突破

3.商業(yè)機(jī)會(huì)

(1)非網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化看商業(yè)機(jī)會(huì)

非網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化是很多已經(jīng)成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走過的路。在很多人質(zhì)疑是不是都是it技術(shù)員才看的四通利方體育論壇已經(jīng)發(fā)展成為了中國(guó)媒體影響力已經(jīng)可以和中央電視臺(tái)比肩的新浪,。很多人懷疑是否會(huì)有那么多的人通過網(wǎng)絡(luò)訂房訂票的時(shí)候,，攜程已經(jīng)快速發(fā)展起來并建立了一定的行業(yè)壁壘,。

(2)跨平臺(tái)下的商業(yè)機(jī)會(huì)一些和電腦終端近似的其他接入設(shè)備出現(xiàn)和普及，也會(huì)造就很多跨平臺(tái)的商業(yè)機(jī)會(huì),。例如2.5g/3g下的智能手機(jī)平臺(tái),，以及最近被媒體頻頻炒作的網(wǎng)絡(luò)電視(iptv)平臺(tái)。前一段時(shí)間,，sony也剛剛發(fā)布的新的psp,，不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影,，完全是一個(gè)多元化的娛樂終端,，加上藍(lán)牙、wifi等多元接入手段,，sony也想類似于ps2打造一個(gè)平臺(tái),，但是是可以隨身攜帶的互動(dòng)娛樂平臺(tái)。不過,，主導(dǎo)一個(gè)平臺(tái)是非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力的,，在中國(guó)，如果沒有強(qiáng)大的資金背景,、政府背景,、市場(chǎng)意識(shí)和社會(huì)資源，主導(dǎo)一個(gè)新的平臺(tái)往往只是一個(gè)夢(mèng)想,。

(3)新技術(shù)帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)

網(wǎng)絡(luò)上的新技術(shù)曾出不窮,，但是真正對(duì)用戶有直接價(jià)值的可能只小

部分。有些我們看來是新技術(shù)其實(shí)可能已經(jīng)不是最近發(fā)明的,，而是最近才流行的,。例如p2p、blog等新的技術(shù)服務(wù)形式,，很早就已經(jīng)出現(xiàn),，但是中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶使用習(xí)慣還沒有養(yǎng)成，所以還沒有形成比較大的影響力,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇四

依托“省電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項(xiàng)目”和“017年度國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目”，共建設(shè)了75個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn),。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)17個(gè),，村級(jí)服務(wù)站58個(gè)（貧困村站點(diǎn)38個(gè)），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%,，村（社區(qū)）覆蓋率達(dá)62.5%,，建檔立卡貧困村輻射率達(dá)100%。截止目前已組織開展電子商務(wù)普及培訓(xùn)93場(chǎng),，累計(jì)3657人次,；開展六期電子商務(wù)增值培訓(xùn),，累計(jì)培訓(xùn)2397人次，總計(jì)開展農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)達(dá)6054人次,。近期,，正值紅、青脆李成熟時(shí)節(jié),，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動(dòng),，運(yùn)用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷,。整合電商企業(yè)資源,，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場(chǎng),、大型超市進(jìn)行對(duì)接,，促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前,，脆李銷售達(dá)13萬余斤,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入110余萬元。20xx年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽,，并取得農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),。

一是部分農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致產(chǎn)品資源稀缺,，有文化的年輕人大多出去務(wù)工,，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導(dǎo)致電商人才嚴(yán)重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c(diǎn)運(yùn)行情況較差,，電商運(yùn)營(yíng)銷售業(yè)績(jī)差,，站點(diǎn)作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難,。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱,，農(nóng)產(chǎn)品不批量、不標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,，導(dǎo)致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺(tái)銷售路徑比較艱辛，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道,。

一是加強(qiáng)農(nóng)村電商站點(diǎn)建設(shè),。積極引導(dǎo)和培訓(xùn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行,、物流收發(fā)等作用,；定期舉辦站點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理培訓(xùn)會(huì)，及時(shí)掌握站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況和存在的問題,；制定完善電商站點(diǎn)考核制度,，對(duì)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估考核,，對(duì)未發(fā)揮功效的站點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。二是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。鼓勵(lì)農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營(yíng)造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策,，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求,，積極營(yíng)造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵(lì)外出打工者和大學(xué)生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè),。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇五

河北省是農(nóng)業(yè)大省,，緊靠京津與山東河南等農(nóng)業(yè)大省相連又有優(yōu)良的海港，農(nóng)產(chǎn)品流通條件優(yōu)良,。但長(zhǎng)期以來,，受地區(qū)經(jīng)濟(jì)的局限，農(nóng)產(chǎn)品主要通過第三方流通到京津地區(qū),，對(duì)廣泛區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)非常有限,。導(dǎo)致農(nóng)村市場(chǎng)體系滯后、農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,、影響農(nóng)戶增收的重要因素之一,。而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)利用先進(jìn)、便捷的技術(shù),，搭建農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用平臺(tái),，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的交易，以低成本,、高效率,、無地域界限等優(yōu)勢(shì)，給農(nóng)產(chǎn)品流通注入了新的生機(jī)和活力,，對(duì)提高農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,、促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用。針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化問題的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是指將電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)手段引入現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)中,，以保證農(nóng)產(chǎn)品信息收集與處理的有效暢通，通過農(nóng)產(chǎn)品物流,、電子商務(wù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)策略聯(lián)盟,，建立起適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高效能的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷體系。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消除了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中信息傳遞與交流的時(shí)空障礙,，減少了農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，從而大大降低了農(nóng)戶進(jìn)行廣告宣傳,、信息搜尋,、貿(mào)易洽談等商務(wù)活動(dòng)的成本費(fèi)用,；而且電子商務(wù)依托全國(guó)或國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的交易網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)能夠沖破條塊分割的市場(chǎng)格局,，擺脫區(qū)域性市場(chǎng)的限制,。因此，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)打破了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中地域和時(shí)間的限制,，使產(chǎn)品的銷售空間更為廣闊,，有利于農(nóng)業(yè)企業(yè)樹立市場(chǎng)全球化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的觀念。

整體來看,，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行電子商務(wù)化的程度不是很高,，這主要跟農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)有關(guān)。現(xiàn)如今網(wǎng)上已經(jīng)有農(nóng)產(chǎn)品的銷售但是這些農(nóng)產(chǎn)品只是一小部分,，而且通過電子商務(wù)平臺(tái)展現(xiàn)銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是能夠長(zhǎng)時(shí)間保存,，方便運(yùn)輸，或者是有自主的品牌的商品,。但是對(duì)于絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品來說這些都是他們不具有的特性,。部分蔬菜水果，肉類等產(chǎn)品在流通過程中由于保鮮技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品本生的特性不同極容易出現(xiàn)腐爛變壞的情況,；同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)化過程中如何通過電子商務(wù)平臺(tái)全方面的展現(xiàn)給消費(fèi)者和客戶讓消費(fèi)者全面了解等問題直接制約著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的發(fā)展,。

(一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)不完全，這些建設(shè)包括硬件建設(shè)和軟件的建設(shè),。硬件方面：雖然通訊網(wǎng)絡(luò)已鋪設(shè)到市,、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn),，同時(shí)由于我國(guó)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期采取的家電下鄉(xiāng)政策已經(jīng)使我國(guó)大部分農(nóng)村有了電子商務(wù)的終端——電腦,。但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是非常落后的可以說幾乎是沒有的,。農(nóng)產(chǎn)品的銷售還處于原始的當(dāng)?shù)刈凿N和中間商的收購(gòu),。農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)受到了嚴(yán)重的局限，使得農(nóng)民的利益受損,。軟件方面,，農(nóng)民和企業(yè)有使用電子商務(wù)進(jìn)行的意愿但是受到了自身素質(zhì)和知識(shí)的影響，是自己的這些意愿很難成型,。而且農(nóng)民在銷售的時(shí)候還是愿意接受現(xiàn)金的交易方式這與電子商務(wù)的簡(jiǎn)易化交易有所沖突,。網(wǎng)上銀行的交易以及貨到付款的交易在大部分農(nóng)民中還是很難實(shí)行的。

（二）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)是水分多、容易腐爛,特別是蔬菜,、水果,，在物流作業(yè)過程中存在包裝難、裝卸難,、運(yùn)輸難,、倉(cāng)儲(chǔ)難等問題。物流公司對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸與其他工業(yè)產(chǎn)品一視同仁的分揀制度存儲(chǔ)運(yùn)輸制度使得消費(fèi)者在收到產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)有一定的破損或者與原物不符,。從而降低了消費(fèi)者的購(gòu)買期望,。單就農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸來說，還沒有一家專門的物流公司在從事這方面的運(yùn)輸,。據(jù)調(diào)查現(xiàn)在已經(jīng)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是通過快遞公司來進(jìn)行的,。這就造成了農(nóng)產(chǎn)品流通費(fèi)用的增加。因?yàn)槲锪鞴驹谶\(yùn)輸這些產(chǎn)品的時(shí)候無形中增加了自己的成本,，同時(shí)這部分成本最終會(huì)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上,。致使這部分農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)過程中雖然在銷售價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)但是運(yùn)費(fèi)成本的增加使得消費(fèi)者所得的實(shí)惠就不是很明顯，也減弱了消費(fèi)者購(gòu)買的期望,。

(三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全,。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝規(guī)格以及產(chǎn)品編碼都有要求,。但是我國(guó)還沒有完整的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)體系,。所以有些網(wǎng)站對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化做了一些嘗試，如“中農(nóng)網(wǎng)”按照采購(gòu)者的習(xí)慣將農(nóng)產(chǎn)品及加工品分成了18大類,，每一大類分成5到10個(gè)小類不等,，并發(fā)布相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)描述，而我國(guó)的部分農(nóng)產(chǎn)品為非標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品,，消費(fèi)者必須在使用之后才能對(duì)該商品作出客觀評(píng)價(jià),，而且農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標(biāo)復(fù)雜多樣,，給農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化帶來很大的難度,。農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低已經(jīng)成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。

(一)各級(jí)政府,、社會(huì)組織加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)工作以及加強(qiáng)培養(yǎng)新時(shí)代現(xiàn)代農(nóng)民和農(nóng)業(yè)信息管理與服務(wù)人才,。首先加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)工作。組織建立健全大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的電子商務(wù)網(wǎng)站，建立行業(yè)的或綜合性的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站,，積極扶持和鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)加快信息化建設(shè),，推進(jìn)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向縣鄉(xiāng)以及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),、中介組織及農(nóng)戶延伸，積極引導(dǎo)農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)積極進(jìn)入市場(chǎng),，多層次,、多渠道地參與電子商務(wù)。運(yùn)用宏觀調(diào)控,、稅收等手段鼓勵(lì)涉農(nóng)企業(yè)更多運(yùn)用電子商務(wù),；加強(qiáng)村鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)戶網(wǎng)上消費(fèi),，參與和使用電子商務(wù)平臺(tái)提供條件,；通過以資金或優(yōu)惠政策支持研發(fā)活動(dòng)，提高電子商務(wù)技術(shù)水平,。其次充分利用網(wǎng)絡(luò),、廣播、電視,、電話,、移動(dòng)通信工具等多種信息傳遞手段，以村級(jí)組織為基礎(chǔ),，利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施資源，建立傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高信息體系建設(shè)的規(guī)模和水平,，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的信息服務(wù),。整合信息資源，建立跨部門,、跨行業(yè),、跨地區(qū)的信息管理和協(xié)作機(jī)制，開辟穩(wěn)定的信息交流通道,，實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)數(shù)據(jù)的兼容和共享,；并加快構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)警和監(jiān)管系統(tǒng)，規(guī)范市場(chǎng)行為,，提高信息服務(wù)的質(zhì)量和水平,。 最后加強(qiáng)電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)的宣傳與培訓(xùn)，提高電子商務(wù)在農(nóng)戶中的可信度,。通過舉辦形式多樣,、生動(dòng)活潑、圖文并茂的電子商務(wù)科技宣傳和培訓(xùn)，傳播電子商務(wù)的應(yīng)用方法和注意事項(xiàng),，增強(qiáng)農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)的了解和認(rèn)識(shí),。同時(shí)各級(jí)政府制定詳細(xì)的規(guī)劃，采取具體措施,，有步驟,、分階段提高農(nóng)民的文化知識(shí)水平和農(nóng)業(yè)技術(shù)水平。對(duì)農(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn),，教會(huì)農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)上交易的方法,、技術(shù)及防范風(fēng)險(xiǎn)的方法，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平,，改善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的社會(huì)基礎(chǔ),。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，加快農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè),。強(qiáng)化各級(jí)農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)人員的培訓(xùn),，提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)的能力和自身的服務(wù)水平，教育農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)上交易的方法,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇六

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，人類社會(huì)已進(jìn)入基于網(wǎng)絡(luò)的信息時(shí)代,，開展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)已逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式,，越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。北海市委,、市政府長(zhǎng)期以來高度重視并大力支持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,，把加快和促進(jìn)信息化和電子商務(wù)應(yīng)用，作為北海更好地參與國(guó)內(nèi),、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要支撐，把現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)來規(guī)劃,，著力構(gòu)建了電商孵化器,、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)(含科技金融服務(wù)),、公共技術(shù)服務(wù),、人才培育與引進(jìn)服務(wù)等平臺(tái)，吸引了甲骨文,、廣和,、ibm、新加坡電信,、石基信息等一批國(guó)內(nèi)外知名的電商企業(yè)入駐北海,，第三方支付平臺(tái),、認(rèn)證技術(shù)芯片、淘金鏟,、掌上房app等一批電子商務(wù)的支付,、技術(shù)服務(wù)、信用體系等技術(shù)平臺(tái)不斷完善,，北海水產(chǎn)網(wǎng),、凍品網(wǎng)、北海潿州島網(wǎng),、北海房地產(chǎn)資訊網(wǎng)等網(wǎng)站通過北海優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與電商的結(jié)合,，提升了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和發(fā)展速度，促進(jìn)了北海經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。xx年，北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)獲批廣西首批電子商務(wù)示范基地,，廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)有限公司,、北海源生商貿(mào)有限公司獲得廣西電商示范企業(yè)。

為了全面了解北海的電商發(fā)展情況,，我局通過組織召開座談會(huì),、走訪企業(yè)等方式對(duì)北海電商發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

(一)電子商務(wù)發(fā)展情況

北海是較早開展互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的地區(qū)之一,，xx年6月,，作為北海首家本土電商企業(yè)的西嘉網(wǎng)絡(luò)旗下的北海旅游在線()上線運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著北海正式進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代,。近年來,，北海中小企業(yè)電子商務(wù)獲得了較大的發(fā)展。xx年北海市電子商務(wù)交易額接近50億元,，xx年超過60億元,，其中：電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)交易額6.6億元，網(wǎng)絡(luò)零售銷售額11億元,，電子信息,、旅游、珍珠,、水產(chǎn),、房地產(chǎn)等行業(yè)電子商務(wù)交易額均超過億元，全市從事電商的商戶(個(gè)人)超千家,。xx年,，北海源生商貿(mào)有限公司實(shí)現(xiàn)在京東商城珍珠類目銷售額排名第一、天貓旗艦店珍珠類目銷售額排名第七的良好業(yè)績(jī),，xx年12月,，北海源生商貿(mào)有限公司獲得自治區(qū)商務(wù)廳認(rèn)定的“廣西電子商務(wù)示范企業(yè)”稱號(hào)，對(duì)北海市電子商務(wù)發(fā)展起到了示范作用。

(二)電子商務(wù)應(yīng)用情況

一是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng),，形成了以b2b電子商務(wù)為主,，b2c、c2c為輔的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu),。軟件信息服務(wù),、旅游、水產(chǎn),、房地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易額過億,。二是適應(yīng)專業(yè)化要求，平臺(tái)構(gòu)建以行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站和生活服務(wù)類地方門戶為主,。房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)用較多,，如北海房地產(chǎn)信息網(wǎng);生活服務(wù)類，如北海365網(wǎng);北海特色產(chǎn)業(yè),，北海市林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)旗下網(wǎng)站北海林木產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng),、南珠宮、源生珠寶,、噴施寶等,。大部分中小企業(yè)通過自己的官方網(wǎng)站，和第三方行業(yè)門戶平臺(tái),，發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息,。廣泛通過互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)設(shè)備和原材料。在阿里巴巴上,，以北海公司搜索產(chǎn)品,，有126家北海商家，產(chǎn)品涉及珍珠產(chǎn)品,、噴施寶的有機(jī)肥料,，干海味、高嶺土,、石英砂,、冷凍海產(chǎn)品、鮮活海產(chǎn)品,、柴油車黑煙顆粒過濾器,、煙霧過濾器、柴油機(jī)過濾器,、合浦砂鍋,、鯊魚軟骨粉(保健品原料)、水果原漿,、合浦紅薯干,、即食海味零食,、魚粉設(shè)備、金華茶,、銀河變壓器,、潤(rùn)滑油、低壓復(fù)合開關(guān),、水產(chǎn)養(yǎng)殖蝦藥獸藥等,。絕大多數(shù)為北海特色產(chǎn)業(yè)的特色產(chǎn)品。三是適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),，一大批電子商務(wù)app應(yīng)運(yùn)而生,，電子商務(wù)移動(dòng)化趨勢(shì)明顯。西嘉網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的“掌上房”app,，北海鑫盛開發(fā)的應(yīng)用于微信平臺(tái)的“北海微盟”,，成為了北海移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)航者。

(三)電子商務(wù)支撐體系建設(shè)情況

1.電子商務(wù)支付體系不斷完善,。全市目前擁有大型國(guó)有商業(yè)銀行二級(jí)分行4家,、政策性銀行二級(jí)分行1家、股份制銀行二級(jí)分行2家,、城市商業(yè)銀行一級(jí)分行1家、郵儲(chǔ)銀行二級(jí)分行1家,、農(nóng)村信用聯(lián)社2家,、村鎮(zhèn)銀行1家;各種銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)220家。北海市銀聯(lián)跨銀行atm/pos網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、網(wǎng)上銀行使用的推廣為電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用打下了很好的基礎(chǔ),。此外，石基信息技術(shù)有限公司(廣西最大軟件企業(yè)及唯一的國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)),，是目前國(guó)內(nèi)最大的酒店業(yè)管理信息化全面解決方案提供商,，也是同行業(yè)中唯一一家高科技上市公司，產(chǎn)品服務(wù)于國(guó)內(nèi)90%以上的五星級(jí)酒店和60%的四星級(jí)酒店用戶,，服務(wù)客戶數(shù)量逾11000家,。xx年，石基公司立足于自身技術(shù),、資金及客戶資源優(yōu)勢(shì),，啟動(dòng)石基電子商務(wù)支付平臺(tái)項(xiàng)目。目前,，該項(xiàng)目已投入5000多萬元,，基本完成支付平臺(tái)的建設(shè)，與全國(guó)各酒店的數(shù)據(jù)對(duì)接聯(lián)通及采集工作已全面鋪開,，該項(xiàng)目xx年初獲得了中國(guó)人民銀行發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)支付許可證,，項(xiàng)目全面展開運(yùn)營(yíng),。石基第三方支付平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)將為酒店、旅游,、餐飲乃至未來更多行業(yè)開展電子商務(wù)提供保障,，該公司正著手進(jìn)行預(yù)付卡支付平臺(tái)的建設(shè)和許可證的申請(qǐng)工作。

2.現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速,。北海交通基礎(chǔ)設(shè)施完善,，是我國(guó)中西部地區(qū)唯一同時(shí)擁有海港、鐵路,、空港和高速公路的沿海開放城市,。目前，已建成鐵山港1-4號(hào)10萬噸級(jí)深水泊位,，扎實(shí)開展5至10號(hào)泊位前期工作;石步嶺三期2萬噸級(jí)5號(hào)泊位正式投產(chǎn);南(寧)北(海)高鐵欽北段全線正線鋪軌完成,，建成后，從南寧至北海只需50分鐘左右,，實(shí)現(xiàn)真正意義上的四市交通同城;穩(wěn)步推進(jìn)欽北鐵路擴(kuò)能改造,、玉林至鐵山港鐵路等交通項(xiàng)目，玉林至鐵山港高速公路建成通車,。xx年,，完成機(jī)場(chǎng)換算旅客吞吐量76.19萬人次，航線達(dá)到15條,、通達(dá)城市15個(gè);港口貨物吞吐量1756萬噸,、增長(zhǎng)10%，集裝箱吞吐量8.52萬標(biāo)箱,、增長(zhǎng)20%,。另一方面，《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于建設(shè)“無水港”加快發(fā)展保稅物流體系的意見》,、《關(guān)于印發(fā)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛減半收取車輛通行費(fèi)實(shí)施辦法的通知》等政策的出臺(tái),，促進(jìn)北海作為我國(guó)對(duì)接?xùn)|盟前沿城市、西南,、中南地區(qū)重要的出海通道的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,，推動(dòng)北海港口保稅物流，產(chǎn)業(yè)物流,，城鄉(xiāng)配送物流,，專業(yè)物流、航空物流等現(xiàn)代物流業(yè)全面發(fā)展,。

3.人才支撐得到有效加強(qiáng),。電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才,。近年來,，北海電子信息千億元產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,，儲(chǔ)備了一大批技術(shù)開發(fā)維護(hù)、產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品經(jīng)理),、信息傳播的綜合性商貿(mào)人才,。為努力優(yōu)化北海電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、北海國(guó)發(fā)高中申報(bào)廣西電子商務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校;北海市出臺(tái)了《關(guān)于大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次人才服務(wù)北海三年跨越發(fā)展工程的意見》,，加大招才引智及人力資本投入，尤其是北海高新區(qū)引入了世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地(此基地為甲骨文公司在中國(guó)建設(shè)的第二個(gè)人才產(chǎn)業(yè)基地),，為北海電子商務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐,。

(四)市場(chǎng)規(guī)范與監(jiān)管更加嚴(yán)格

廣西相繼出臺(tái)的《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于促進(jìn)我區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》(桂政發(fā)〔xx〕66號(hào))、《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》(桂政發(fā)〔xx〕7521號(hào))和《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快廣西物流業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》(桂政發(fā)〔xx〕74號(hào)),，及北海相繼出臺(tái)的《北海市人民政府關(guān)于促進(jìn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》(北政發(fā)〔xx〕25號(hào)),、《北海市人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干措施的實(shí)施意見》(北政發(fā)〔xx〕180號(hào))、《北海市人民政府關(guān)于加快北?？诎督?jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》(北政發(fā)〔xx〕32號(hào))等一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策,。從服務(wù)外包、科技研發(fā),、人才引進(jìn),、物流體系等各方面支持信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xx年,，北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)正式成立,，為入會(huì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證，發(fā)放數(shù)證書,。xx年,，北海市人民政府決定建立北海市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作,，綜合推進(jìn)北海市政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信,、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè),。這些舉措結(jié)合《中華人民共和國(guó)數(shù)簽名法》及其他相關(guān)法律規(guī)則，使北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,。

(五)電子商務(wù)協(xié)會(huì)建設(shè)情況

北海市商務(wù)局xx年3月24日批準(zhǔn)成立了北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì),，該協(xié)會(huì)由廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)股份有限公司發(fā)起，旨在為北海市的電子商務(wù)行業(yè)提供服務(wù),，會(huì)員單位主要為從事或利用電子商務(wù)開展?fàn)I銷,、為網(wǎng)絡(luò)銷售提供或制造產(chǎn)品、為電子商務(wù)提供各種配套服務(wù)的企事業(yè)單位,，以及從事電子商務(wù)方面的科研,、教育,、培訓(xùn)工作的各類社會(huì)團(tuán)隊(duì)。目前企業(yè)會(huì)員50多家,，建成涵蓋海洋產(chǎn)品,、化工、電子等行業(yè)各類電子商務(wù)網(wǎng)站10多個(gè),。

我市電子商務(wù)雖取得了一定的成績(jī),，但與長(zhǎng)三角、珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)相比,，仍有以下不足：

(一)發(fā)展處于初級(jí)階段,，企業(yè)規(guī)模總體偏小,。

b2b企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)用大多停留在基本的供求信息發(fā)布階段,。大多數(shù)中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息,。b2b企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,，沒有充分發(fā)揮官方網(wǎng)站傳播信息獲得訂單的功能。小額b2b業(yè)務(wù),，一般直接通過線上交流,，網(wǎng)頁信息展示，成交定單,，通過網(wǎng)上銀行或支付寶付款,，完成交易。大額b2b訂單,，通過線上信息曬選,，線上初步洽談，線下考察,，線下詳談,，簽單，通過銀行轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)上銀行付款完成交易,。

(二)產(chǎn)業(yè)聚集度有待進(jìn)一步提高,。

北海市電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小,，雖然80%的企業(yè)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站,，30%以上的企業(yè)開始涉足或參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，西嘉網(wǎng)絡(luò),、北海團(tuán)購(gòu)265,、北海365網(wǎng)、北海在線(商家寶),、南珠商城,、xxe網(wǎng),、樂宿客等多家電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)，但缺乏類似阿里巴巴這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)輻射帶動(dòng),。電子商務(wù)企業(yè)聚集度與北京,、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比，差距明顯,，缺乏電子商務(wù)示范基地的聚集引領(lǐng),。傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用層次低，沒有產(chǎn)生集聚效應(yīng),。網(wǎng)上零售規(guī)模小,，獨(dú)立網(wǎng)店更少。資金人才缺乏,，產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力弱，電子商務(wù)應(yīng)用層次和水平有待提高,。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不平衡,，在旅游、珍珠,，房產(chǎn)等行業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟,，其他行業(yè)運(yùn)用程度低。

(三)支撐保障體系有待進(jìn)一步完善,。

電子商務(wù)的支撐保障體系包括政策環(huán)境,、電子安全認(rèn)證和在線支付、誠(chéng)信體系等的建立,。全市目前雖然擁有各個(gè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、atm/pos網(wǎng)絡(luò)及石基的第三方支付平臺(tái)，但缺乏具體的鼓勵(lì)北海電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃及扶持政策,。中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上缺乏一對(duì)一的有效指導(dǎo),，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估評(píng)價(jià)體系存在誤區(qū)。缺乏本土領(lǐng)導(dǎo)性的行業(yè)交易平臺(tái),，特別是缺乏集聚地方特色產(chǎn)業(yè)和地方名特優(yōu)產(chǎn)品的綜合交易平臺(tái),，缺乏地方性的信用評(píng)價(jià)體系等等,。整個(gè)電子商務(wù)的技術(shù),、支付、信用,、認(rèn)證等支撐保障體系還沒有真正建立,，需進(jìn)一步完善。

(四)政策支撐體系還需進(jìn)一步完善

近年來,，政府逐步出臺(tái)了一系列扶持電子信息,、軟件發(fā)展的政策,，但目前仍沒有出臺(tái)明確的指導(dǎo)電商發(fā)展的實(shí)施意見，針對(duì)促進(jìn)電商發(fā)展直接的扶持政策仍然較少,，政府各相關(guān)部門聯(lián)系機(jī)制仍未真正建立起來,，電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。

探索電子商務(wù)發(fā)展客觀規(guī)律,，結(jié)合北海實(shí)際,，建設(shè)電子商務(wù)支撐體系，完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,，普及電子商務(wù)應(yīng)用,，做大做強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，形成具有區(qū)域特色的網(wǎng)上現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群,，全面提升電商產(chǎn)業(yè)輻射力和競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(一)加快完善電子商務(wù)政策服務(wù)體系,。

設(shè)置電子商務(wù)軟課題,，組織系列電子商務(wù)調(diào)研摸底和分析，明確電子商務(wù)與園區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略關(guān)系,，一是把握電子商務(wù)宏觀發(fā)展方向與重點(diǎn),，編制北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、研究園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的模式和建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)分析體系,，及時(shí)把握電子商務(wù)企業(yè)動(dòng)態(tài),，統(tǒng)籌電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;二是有針對(duì)性地研究、制定出臺(tái)電子商務(wù)扶持及稅收等配套政策,，對(duì)入駐的電子商務(wù)企業(yè)減免場(chǎng)地租金,，對(duì)企業(yè)取得的創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì);三是制訂電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，加快園區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展,。

(二)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)管理與服務(wù)。

1.加大載體建設(shè)力度,，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,。一方面充分通過電子商務(wù)龍頭企業(yè)石基、西嘉網(wǎng)絡(luò),、北海365等帶動(dòng),，以點(diǎn)帶面，增強(qiáng)電子商務(wù)龍頭企業(yè)的品牌效應(yīng)與協(xié)同優(yōu)勢(shì),，吸引,、培育電子商務(wù)企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集聚。利用北海作為中國(guó)對(duì)接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及北海高新區(qū)“廣西電子商務(wù)示范基地”輻射帶動(dòng)作用及北海高新區(qū)電子商務(wù)孵化器的產(chǎn)業(yè)集聚作用,，加快北海軟件與信息產(chǎn)業(yè)園,、電子商務(wù)孵化器、北海九福東盟自貿(mào)城,、北海義烏國(guó)際商貿(mào)城等載體的建設(shè),，吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐，形成研發(fā),、運(yùn)營(yíng),、支付、認(rèn)證,、倉(cāng)儲(chǔ),、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,。加大北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園二期載體建設(shè)投入,，完善辦公、生活,、技術(shù)平臺(tái)等配套設(shè)施的建設(shè),，充分發(fā)揮北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)、軟件協(xié)會(huì),、物流協(xié)會(huì)等中介組織的作用,，整合公共資源，為園區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供辦公場(chǎng)地,、電子商務(wù)政策與技術(shù)咨詢等服務(wù),，通過電子政務(wù)為企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)造帶動(dòng)和支撐環(huán)境，為企業(yè)和個(gè)人提供基于網(wǎng)絡(luò)的公共服務(wù),。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,，鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)辦事;根據(jù)北海產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色，開發(fā)海洋生物產(chǎn)業(yè),、電子信息產(chǎn)業(yè),、特色商品等的信息資源，建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù),，為企業(yè)及消費(fèi)者提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù),。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全管理體制,，營(yíng)造良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境,。以“三網(wǎng)融合”、“無線北?！?、“數(shù)北海”建設(shè)為契機(jī),，加快北海高新區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),，提高網(wǎng)絡(luò)的信息交互能力，改善網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境,。大力推行電子政務(wù),，推進(jìn)政府、部門,、企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同,、信息共享，深化開發(fā)各領(lǐng)域的信息資源,，建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù),，為企業(yè)提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù)，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)條件,。

根據(jù)北海高新區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn),，建立健全電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的管理體制，完善有關(guān)電子交易和企業(yè)信用信息管理等方面的制度體系;通過北海市人民政府xx年建立的北海市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作,，綜合推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信,、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

(三)進(jìn)一步加快構(gòu)建電子商務(wù)支撐體系建設(shè),。

1.健全安全認(rèn)證,、支付和信用體系。首先,，通過北海沿邊金融試點(diǎn)的建設(shè),，建設(shè)面向東盟的北海國(guó)際電子商務(wù)外匯結(jié)算平臺(tái)和國(guó)際電子商務(wù)交易認(rèn)證中心。把ca認(rèn)證作為推動(dòng)企業(yè)開展電子商務(wù)交易,、b2b平臺(tái)提供深層次服務(wù),、金融企業(yè)提供安全支付服務(wù)的保障措施，并以此為突破點(diǎn),，大力發(fā)展數(shù)證書的應(yīng)用,。目前，北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)已為50多個(gè)入會(huì)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證,，發(fā)放數(shù)證書,。其次，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和電信運(yùn)營(yíng)商,、條件成熟的企業(yè)開發(fā)面向園區(qū)企業(yè)新型在線支付產(chǎn)品,，盡快形成由網(wǎng)上支付,、移動(dòng)支付、固網(wǎng)支付以及其他支付渠道構(gòu)成的新型綜合支付體系,。再次,，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開展面向中小企業(yè)的網(wǎng)上信貸和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)商業(yè)銀行與成熟的第三方支付平臺(tái)及第三方安全認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)合作,，搭建第三方電子商務(wù)信用平臺(tái),，并與企業(yè)登記信息數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品信息庫(kù)有機(jī)鏈接起來，整合運(yùn)管部門的域名信息,，確保虛擬主體的真實(shí)性,，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)查詢、公示的功能,，規(guī)范市場(chǎng),。

2.完善北部灣電子商務(wù)物流體系,?；诒焙Ｎ髂洗笸ǖ姥屎淼膮^(qū)位優(yōu)勢(shì),，碼頭泊位等港口資源,，建設(shè)西南物流基地,、北部灣配送中心及北海高新區(qū)鐵山港分園物流現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地,，發(fā)展綜合配送網(wǎng)絡(luò),，加快培育諸如順豐,、申通,、圓通等一批具備海運(yùn),、陸運(yùn)、空運(yùn)等綜合配送能力的骨干物流企業(yè),，儲(chǔ)備了強(qiáng)潔,、萬港等倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，提升區(qū)域電子商務(wù)綜合配送能力,。引進(jìn)和培育第三方物流,鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)委托供應(yīng)商或物流中心代其完成物流服務(wù),，逐步形成便捷的電子商務(wù)物流快遞服務(wù)體系。支持電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)在規(guī)劃的物流園區(qū)(中心)(如鐵山港)內(nèi)建設(shè)配送中心,，支持大型物流企業(yè)在物流園區(qū)投資建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和電子分撥中心,，打造北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)輻射中西部、面向東南亞,、服務(wù)中國(guó)-東盟經(jīng)濟(jì)區(qū)的物流中轉(zhuǎn)集散地,。

3.搭建公共服務(wù)平臺(tái)，完善電子商務(wù)服務(wù)體系,。積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái),、公共技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)及行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展，如：石基預(yù)付卡支付平臺(tái),、國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)北部灣平臺(tái),、淘金鏟電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái),、北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)民間組織等的建設(shè)，為具有發(fā)展?jié)摿﹄娮由虅?wù)中小企業(yè)提供較完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)中心,、技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)等多層面的有利于存活,、發(fā)展的公益性服務(wù)平臺(tái),。其中,，近期重點(diǎn)建設(shè)以下兩個(gè)平臺(tái)：石基電子商務(wù)支付平臺(tái)——石基電子商務(wù)支付平臺(tái),，是北海石基信息技術(shù)有限公司發(fā)揮自身技術(shù)、資金,、人才,、資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)立足廣西,、面向全國(guó),、輻射東盟及世界各地，為中國(guó)與東盟的商旅客戶和酒店客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電子商務(wù)交易平臺(tái),。平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)查詢,、咨詢、交易和支付功能,，初期可提供“網(wǎng)上訂房(訂餐)+付款”的一站式服務(wù),，實(shí)現(xiàn)酒店客房的“在線淘寶”。平臺(tái)總投資600萬元,。國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)北部灣平臺(tái)——引進(jìn)工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心,，合作共建國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)(csip)北部灣平臺(tái)，借助csip“中國(guó)芯”(集成電路),、“華夏擎”(軟件),、“ipchina”(知識(shí)產(chǎn)權(quán))、“nite”(人才培養(yǎng)),、“chinasourcing”(軟件與信息服務(wù)外包)等幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的公共品牌優(yōu)勢(shì),，搭建集公共技術(shù)支撐、信息流通,、人才引進(jìn)和培訓(xùn),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息服務(wù)戰(zhàn)略咨詢,、市場(chǎng)開拓與品牌推廣等功能于一體的專業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái),，為園區(qū)企業(yè)發(fā)展提供信息、金融,、技術(shù)等服務(wù),。平臺(tái)建設(shè)投資1000萬元,。

4.加快推進(jìn)電子商務(wù)深化應(yīng)用。鼓勵(lì)園區(qū)企業(yè)加大市場(chǎng)尤其面向東盟的市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入,，探索利用多渠道網(wǎng)絡(luò)普及方法,，擴(kuò)大市場(chǎng)的輻射范圍，提升服務(wù)市場(chǎng)和配套需求能力,。發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用,，積極推動(dòng)信息化基礎(chǔ)較好、上下游企業(yè)信息化需求旺盛,、具有產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)能力的企業(yè)(如石基信息,、西嘉網(wǎng)絡(luò))采用外包的形式建設(shè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用,，帶動(dòng)中小企業(yè)信息化,，鼓勵(lì)企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度合作，深化企業(yè)應(yīng)用水平,，縱深拓展電子商務(wù)應(yīng)用空間,。

5.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展氛圍,。電子商務(wù)協(xié)會(huì)定期組織舉辦電子商務(wù)分享會(huì),，電子商務(wù)沙龍，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問題;開展國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)學(xué)術(shù)與交流活動(dòng),，舉辦全國(guó)電子商務(wù)行業(yè)高端會(huì)議,，打造電子商務(wù)品牌高峰論壇，提升北海市電子商務(wù)水平;利用媒體資源,，圍繞園區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用推廣和招商引資需求,，有針對(duì)性地組織宣傳推廣。建設(shè)電子商務(wù)孵化器,，通過龍頭企業(yè)的輻射帶動(dòng),，培育、聚集電子商務(wù)企業(yè),，形成產(chǎn)業(yè)集聚,。

(四)建設(shè)投融資平臺(tái)，落實(shí)電子商務(wù)孵化中心建設(shè),，形成產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,。

1.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)投融資服務(wù)。建立健全多元化,、多渠道的投融資服務(wù)體系,。一是搭建電子商務(wù)融資平臺(tái)。在“助保貸”金融平臺(tái)基礎(chǔ)上,，建立“銀,、園,、企”合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。北海高新區(qū)篩選推薦并為企業(yè)提供擔(dān)保,，銀行依托園區(qū)的推薦和擔(dān)保支持,，定向?yàn)閳@區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供貸款服務(wù);完善企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)制，搭建銀行支持,、擔(dān)保介入,、園區(qū)推薦、企業(yè)參與的中小企業(yè)融資平臺(tái),。二是培育風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng),，建立中小企業(yè)融資補(bǔ)充渠道。一方面,，制訂支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的專項(xiàng)政策,，激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資積極進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng);另一方面,，以北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)為基礎(chǔ),，推動(dòng)企業(yè)間、企業(yè)與投資機(jī)構(gòu)間的定期項(xiàng)目交流,。三是設(shè)立政府專項(xiàng)扶持資金與配套資金,，推動(dòng)政府資金扶持從“分散資助”向提升和優(yōu)化電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施傾斜，向充實(shí)和完善電子商務(wù)公共服務(wù)支撐體系和綜合服務(wù)功能傾斜,。四是發(fā)展創(chuàng)新基金,、孵化基金和政府引導(dǎo)基金，逐步形成以政府投入為引導(dǎo),、企業(yè)投入為主體,、社會(huì)資金廣泛參與的新型投融資體制，促進(jìn)資金的有效投入和良性循環(huán),。

2.實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)孵化工程,，建設(shè)電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。采取政府支持,、企業(yè)共建,、整合資源等方式，建設(shè)辦公,、培訓(xùn),、綜合服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等功能設(shè)施齊全,、面積約xx0m2,、可容納300戶創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員可達(dá)xx0人的電子商務(wù)企業(yè)孵化中心,。中心項(xiàng)目擬投資3000萬元,，配備商務(wù)洽談室,、網(wǎng)絡(luò)中心、商務(wù)培訓(xùn)中心,，研發(fā)中心等共享設(shè)施和資源,，2022年完成創(chuàng)業(yè)孵化面積10萬平方米以上，形成科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化的有效載體,，打造“硅谷式”的'電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)搖籃,，為電子商務(wù)類創(chuàng)業(yè)者搭建的制度性、智能化的服務(wù)平臺(tái),。聘請(qǐng)成功企業(yè)家與高校院所的教授等作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和顧問,，與入孵企業(yè)建立幫扶關(guān)系，為新創(chuàng)辦的具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)中小企業(yè)有利于存活,、發(fā)展服務(wù)環(huán)境和空間環(huán)境的公益性服務(wù)平臺(tái),。建立集科技咨詢與服務(wù)、文獻(xiàn)檢索與科技查新(為廣西文獻(xiàn)檢索與科技查新接點(diǎn)),、專利查詢,、科技培訓(xùn)和公共信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一身的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造和諧創(chuàng)新的孵化環(huán)境,。建設(shè)電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中心,。結(jié)合產(chǎn)業(yè)和技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，利用大專院校,、科研機(jī)構(gòu),、中介機(jī)構(gòu)等優(yōu)勢(shì)科技資源，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,，投資500萬元設(shè)立電子商務(wù)培訓(xùn)技術(shù)中心(其中視頻會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)擬投資150萬元),，開展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，培養(yǎng)具有開展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才,。舉辦國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)交流活動(dòng)，打造電子商務(wù)品牌高峰論壇,。聯(lián)合開展技術(shù)攻關(guān),，破解企業(yè)技術(shù)難題，促進(jìn)相關(guān)成果在企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,。

3.形成產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮大專院校,、科研機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，集合社會(huì)智力資源，建立1-2個(gè)實(shí)訓(xùn)基地,，通過與相關(guān)的科研單位,，大專院校建立產(chǎn)學(xué)研技術(shù)支持，幫助入駐企業(yè)解決相關(guān)的技術(shù)問題,，為企業(yè)提供專業(yè)化技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)設(shè)施和條件;與高校院所合作建立專家服務(wù)系統(tǒng),，建設(shè)《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專家與人才數(shù)據(jù)庫(kù)》，根據(jù)企業(yè)的不同需要,，提供專業(yè)化的服務(wù),，并根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和需求，定制內(nèi)容和計(jì)劃,。通過定制式培訓(xùn),，為企業(yè)培育必需人才，不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力,。

5.服務(wù)地方市場(chǎng)體系的重點(diǎn)工程建設(shè),。(1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地,。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃用地面積3000畝,，按照“高端產(chǎn)業(yè)新城、現(xiàn)代商務(wù)中心”的定位,，主要建設(shè)企業(yè)孵化器,、加速器,、軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)區(qū),、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū),、工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)區(qū),、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)及綜合配套區(qū)等，分三期建成,。一期建成集公共服務(wù),、技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn),、科技金融等功能于一體的電子商務(wù)孵化中心,，滿足入駐中小電子商務(wù)企業(yè)、孵化企業(yè)需要;二期建成包括電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū),，并配套建設(shè)會(huì)展培訓(xùn)區(qū),、酒店商務(wù)區(qū)、醫(yī)院,、公園等生產(chǎn)生活配套設(shè)施,，吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐，形成研發(fā),、運(yùn)營(yíng),、支付,、認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ),、物流,、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，建成面向東盟的電子商務(wù)首選地;三期除了建設(shè)產(chǎn)業(yè)區(qū)外,，還配套建設(shè)文化娛樂區(qū),、學(xué)校、生活居住區(qū)等,。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地全部建成后,，將成為宜業(yè)宜居宜人的現(xiàn)代新城。二是北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園二期,。北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園是由北海高新區(qū)入園企業(yè)北海銀河產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司,，以北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園為基礎(chǔ)，利用公司現(xiàn)有土地及空間資源,，參照天安數(shù)碼城等國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)成功模式,，建成產(chǎn)業(yè)、科技,、商務(wù),、交流、生活相融合的智慧型產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合體,，重點(diǎn)發(fā)展包括電子商務(wù)在內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),。

(2)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是“無線園區(qū)”,。以中國(guó)移動(dòng)廣西分公司未來三年將在北海投入8億元全力建設(shè)“無線城市”為契機(jī),，加快北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)td網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū),。以2g+3g+4g+wlan混合網(wǎng)絡(luò)模式，建設(shè)無線園區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋門戶平臺(tái),、業(yè)務(wù)應(yīng)用以及運(yùn)營(yíng)體系,，利用無線終端為企業(yè)提供綜合性的高質(zhì)量信息化服務(wù)，重點(diǎn)推動(dòng)電子政務(wù),、安防監(jiān)控,、數(shù)園區(qū)等五大工程。投資200萬,，建設(shè)5萬臺(tái)終端運(yùn)算量的安防監(jiān)控平臺(tái),，幫助物流行業(yè)信息化監(jiān)控、水位監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)控,，推動(dòng)公共基礎(chǔ)設(shè)施信息化,，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化監(jiān)控管理,。二是“智慧園區(qū)”,。“xx”期間,，抓住中國(guó)電信有限公司廣西分公司將投入4億元打造“智慧北?！钡臋C(jī)遇，推進(jìn)園區(qū)寬帶,、光纜和無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)光纖化，快速提升園區(qū)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)能力,。以提高安全,、泛在、共享,、普適性的綜合信息基礎(chǔ)能力為目標(biāo),，進(jìn)一步完善園區(qū)門戶網(wǎng)站群和行政無紙化辦公系統(tǒng)，加快對(duì)園區(qū)信息化平臺(tái)的建設(shè),。

(3)電子商務(wù)應(yīng)用推廣工程,。一是中國(guó)—東盟特色商品國(guó)際商務(wù)專業(yè)平臺(tái)。充分利用北海作為中國(guó)對(duì)接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢(shì),，以北海九福東盟自貿(mào)城和規(guī)劃在建的北海義烏國(guó)際商貿(mào)城為載體,，引入10-15家中國(guó)境內(nèi)和東盟區(qū)域內(nèi)的大型特色商品電子商務(wù)企業(yè)，建設(shè)中國(guó)—東盟特色商品國(guó)際商務(wù)專業(yè)平臺(tái),，提供網(wǎng)上零售,、批發(fā)、網(wǎng)上會(huì)展,、代購(gòu)、國(guó)際配送,、國(guó)際貿(mào)易等服務(wù),，采取線上和線下相結(jié)合的推廣方式，吸引國(guó)內(nèi)外特色商品企業(yè)集聚,，促進(jìn)電子商務(wù)在貿(mào)易中的推廣應(yīng)用,，打造網(wǎng)上中國(guó)—東盟特色商品集散基地。二是電子信息產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),。依托北海國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè),，投資5000萬元，建設(shè)北海市電子信息企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，覆蓋電子信息產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造,、流通銷售等各相關(guān)環(huán)節(jié)，集原材料采購(gòu)及物流服務(wù),、高端電子元器件產(chǎn)品及解決方案交易展示,、常規(guī)電子元器件交易及電子市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)發(fā)布于一體，為北海市國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地電子信息企業(yè),，包括生產(chǎn)商,、采購(gòu)商、研發(fā)設(shè)計(jì)和方案集成商以及電子工程技術(shù)人員提供電子信息產(chǎn)品交易,、推廣服務(wù)和技術(shù)交流活動(dòng)的一站式電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),。三是海洋生物產(chǎn)業(yè)商務(wù)平臺(tái)。利用北部灣地區(qū)豐富的海洋生物資源,，依托北海國(guó)家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專業(yè)型示范基地(水海產(chǎn)品),，以園區(qū)內(nèi)的廣西正五海洋產(chǎn)業(yè)股份有限公司、北海源龍珍珠有限公司,、北海生巴達(dá)生物科技有限公司為龍頭試點(diǎn)企業(yè),，探索鮮活水產(chǎn)品、海洋生物保健食品,、調(diào)味品,、添加劑及水產(chǎn)品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批發(fā)零售“實(shí)體企業(yè)(市場(chǎng))+網(wǎng)上商店”的流通新模式,。投入1000萬元自有資金,，建設(shè)集原料交易、海產(chǎn)品深加工,、凍品國(guó)際貿(mào)易和冷鏈物流于一體的國(guó)際海洋生物產(chǎn)品交易平臺(tái),，提供海洋生物深加工技術(shù)、水產(chǎn)品供應(yīng)鏈的種養(yǎng)加工,、運(yùn)輸配送,、檢驗(yàn)檢測(cè)、交易銷售,、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù),，優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程，推動(dòng)園區(qū)水產(chǎn)生產(chǎn)型企業(yè),、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及水產(chǎn)專業(yè)市場(chǎng)開展電子商務(wù),。利用信息化的手段，為傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)(如水產(chǎn)品加工企業(yè))建設(shè)集原料交易,、深加工,、國(guó)際貿(mào)易(凍品)和物流(冷鏈)于一體的國(guó)際產(chǎn)品交易平臺(tái),，提供深加工技術(shù)、供應(yīng)鏈的加工,、運(yùn)輸配送,、檢驗(yàn)檢測(cè),、交易銷售,、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程,，推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及專業(yè)市場(chǎng)開展電子商務(wù)。四是旅游公共服務(wù)平臺(tái),。依托北?！叭珖?guó)首批優(yōu)秀旅游城市”,、“中國(guó)十佳宜居城市”、“最具國(guó)際影響力旅游城市”的旅游資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)企業(yè)搭建旅游電子商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公共服務(wù)平臺(tái)，打造“旅游”,。建立旅游服務(wù)信息共享機(jī)制,，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊,、電子商務(wù)等現(xiàn)代技術(shù),，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)信息資源的整合與共享，及時(shí)公開各級(jí)旅游行政管理部門信息和旅游企業(yè)相關(guān)質(zhì)量信息,，健全旅游信息網(wǎng)絡(luò)和假日旅游預(yù)報(bào)制度,，提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的旅游市場(chǎng)信息服務(wù)。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)實(shí)施信息化工程,，全面推廣管理系統(tǒng),、消費(fèi)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)等信息化,，充實(shí)、完善各旅游企業(yè)網(wǎng)站,。推廣酒店,、旅行社,、民航、景點(diǎn)等網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù),，建成集預(yù)訂,、交流、售后服務(wù)等功能的網(wǎng)上交易平臺(tái),。

6.建立人才發(fā)展戰(zhàn)略,，健全人才引進(jìn)機(jī)制。加大北海高新區(qū)招才引智及人力資本投入,，制定人才發(fā)展戰(zhàn)略,，重點(diǎn)培育和引進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展急需的各類高端人才。與桂電北海校區(qū),、北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等高校院所結(jié)合設(shè)立相關(guān)專業(yè)，鼓勵(lì)校企業(yè)結(jié)合設(shè)立教育實(shí)踐基地,，同時(shí)引入世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地,、知名企業(yè)或是龍頭企業(yè)(如ibm等)建設(shè)培訓(xùn)基地，開展多形式,、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，培養(yǎng)具有開展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才，建設(shè)北海高新區(qū)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)基地和人才高地,。同時(shí),，加快構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)人才評(píng)價(jià)工作機(jī)制，建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值,、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)保障機(jī)制,。

四、保障措施

(一)建立健全部門聯(lián)系機(jī)制

加快研究制訂全市電子商務(wù)總體發(fā)展戰(zhàn)略,、規(guī)劃,，提出促進(jìn)全市電子商務(wù)發(fā)展工作的政策措施，審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策,，協(xié)調(diào)解決全市電子商務(wù)發(fā)展重大問題,，指導(dǎo)、督促,、檢查電子商務(wù)發(fā)展各項(xiàng)工作,。

(二)制度保障

貫徹落實(shí)國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策，研究制訂促進(jìn)電信,、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持,、協(xié)同發(fā)展的政策，完善法規(guī)體系和管理制度,，規(guī)范電子商務(wù)秩序,，保障各類主體合法權(quán)益,。繼續(xù)開展市場(chǎng)準(zhǔn)入、電子憑證,、電子合同,、交易安全、信用服務(wù),、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面相關(guān)政策法規(guī)的研究,、制定工作，探索建立電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r評(píng)估,，完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度,，定期發(fā)布園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告。

(三)資金保障

設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金,，重點(diǎn)向電子商務(wù)科研創(chuàng)新,、模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化,、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供資金支持,。貫徹落實(shí)國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策,，研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持,、協(xié)同發(fā)展的政策,，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機(jī)制,。充分發(fā)揮政府投入的帶動(dòng)引導(dǎo)作用,，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的支持力度，設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金,。

(四)稅收保障

對(duì)符合條件的電子商務(wù)企業(yè),，積極落實(shí)西部大開發(fā)鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)15%的所得稅政策，以及軟件企業(yè),、高新技術(shù)企業(yè),、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)等的稅收優(yōu)惠政策。

(五)人才保障

多層次,、多渠道開展有針對(duì)性的培訓(xùn),，提高政府、企業(yè)等各行業(yè)人員應(yīng)用電子商務(wù)的能力,。積極推動(dòng)和完善電子商務(wù)人才服務(wù)機(jī)制,，引導(dǎo)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生向園區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目及民營(yíng)企業(yè)集聚,。實(shí)施創(chuàng)新人才“引智計(jì)劃”,，對(duì)帶項(xiàng)目,、專利,、資金到園區(qū)創(chuàng)業(yè)的境內(nèi)外科技人員,，享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

(六)加強(qiáng)監(jiān)管

推動(dòng)12315進(jìn)網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體及經(jīng)營(yíng)行為的網(wǎng)上監(jiān)測(cè)巡查,，及時(shí)受理、查處消費(fèi)者申訴并向社會(huì)發(fā)布警示信息,。

(七)強(qiáng)化宣傳

充分利用各種媒體,，多途徑、多形式加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳力度,，強(qiáng)化社會(huì)各界的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí),、信用意識(shí)、信息安全意識(shí),。廣泛開展電子商務(wù)知識(shí)普及和應(yīng)用技能培訓(xùn),，提高全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用能力。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇七

電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢(shì),，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),，是深入貫徹落實(shí)自治區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)精神的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富,，具有重要的作用。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

（一）全縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況

我縣物產(chǎn)資源豐富,，獨(dú)具特色,，多年來通過示范帶動(dòng)，政策扶持,，大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè),，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模化,、基地化,、品牌化發(fā)展：一是實(shí)現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李,、油桃,、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植,，種植面積達(dá)41.76萬畝,，覆蓋全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個(gè)行政村6900多戶，以油桐,、油茶等本地特色經(jīng)濟(jì)作物和金花茶,、鐵皮石斛,、靈芝等名貴中藥等的種植已達(dá)到規(guī)模化水平,；二是實(shí)現(xiàn)以六畫山雞,、庫(kù)區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達(dá)130萬羽,，共建成投飼網(wǎng)箱520個(gè),，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個(gè)，圍欄養(yǎng)殖49處,，同時(shí)規(guī)?；B(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞,、本地土雞,、烏雞等；三是實(shí)現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。我縣逐步形成特色品牌,，如山茶油、珍珠李,、靈芝,、香菇、黑木耳,、竹筍,、竹蓀、金花茶,、鐵皮石斛,、大果山楂等，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片,。

（二）支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件,，隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善：一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善,。主要是加快光纖寬帶網(wǎng),、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步形成了有線無線相結(jié)合,、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系,，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò)，90%的村屯已有無線手機(jī)信號(hào),，通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,。二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成，按規(guī)劃實(shí)施，至20xx年底全縣村級(jí)道路硬化將全面完成,。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展,。我縣已有申通、圓通,、順豐,、中通、韻達(dá)等近15家成熟運(yùn)營(yíng)的專業(yè)快遞物流企業(yè),，同時(shí)隨著“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng),。

（三）全縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務(wù)的企業(yè),。目前,，我縣開展電子商務(wù)的企業(yè)有6家,，其中：**趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司,、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，金華商貿(mào)有限公司,、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作,。二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù),。我縣的珍珠李、油桃,、百香果,、靈芝、核桃,、板栗等6個(gè)產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易,。三是電子商務(wù)的交易額已達(dá)到一定的規(guī)模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例,，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達(dá)到600萬斤以上,，銷售額達(dá)到500多萬元,，電商交易額初有成效,。

（一）深入開展電子商務(wù)調(diào)研工作。一是深入我縣商貿(mào)企業(yè),、個(gè)體工商戶開展調(diào)研，對(duì)全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進(jìn)行摸底調(diào)查,；二是組成有關(guān)部門人員參加的學(xué)習(xí)考察組,，于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――**縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí)、考察,；三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，并對(duì)照我縣情況進(jìn)行借鑒和轉(zhuǎn)化，研究提出我縣推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,、實(shí)施意見等,。

（二）強(qiáng)化電子商務(wù)的.宣傳工作。一是深入商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣傳,，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式,，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢(shì),，許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對(duì)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣,；二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和20xx**電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽,；三是團(tuán)縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動(dòng),，增強(qiáng)了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情,。

（三）在縣委,、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓(xùn)班,。這次培訓(xùn)班，是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下,，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課,，團(tuán)縣委、商務(wù)局等7個(gè)部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),、工業(yè)企業(yè),、農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓(xùn)班,，使電子商務(wù)知識(shí)普及城鄉(xiāng)。

（四）在縣委,、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對(duì)接合作活動(dòng)。這次活動(dòng),，共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會(huì),，共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國(guó)**館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達(dá)成合作意向,，收到良好的效果,。

（五）扎實(shí)做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項(xiàng)籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作,；二是做好我縣電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃,，做好**服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目等的申報(bào)工作。

（一）農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)還相對(duì)薄弱,，部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性,。

（二）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善,，近1/3的行政村未通寬帶,；二是部分農(nóng)村道路等級(jí)差，交通便利問題有待進(jìn)一步完善,。

（三）特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后,。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)理念,，操作技能有待提高,。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,，自上而下形成共識(shí),，以全縣推進(jìn)電子商務(wù)的重點(diǎn)工作為抓手，形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍,。

（二）制定全縣推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作方案,，提出明確的計(jì)劃和目標(biāo)，制定有力的工作措施,，推動(dòng)全縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,。

（三）制定推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵(lì)扶持政策，營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,，在財(cái)政資金,、土地、稅收,、手續(xù)辦理,、融資等方面對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持。

（四）強(qiáng)化電子商務(wù)招商引資力度,，吸引國(guó)內(nèi),、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣，通過示范效應(yīng),，推動(dòng)我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者遍地開花,，集群發(fā)展。

（五）致力電子商務(wù)特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工,，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣,，充分利用本地資源,，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造我縣特色產(chǎn)品品牌,。

（七）強(qiáng)化協(xié)會(huì)的引領(lǐng)作用,，組建**縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)，著重培育行業(yè)經(jīng)營(yíng)的自我管理和服務(wù)能力,，逐步形成開放,、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍,。

（八）加大電子商務(wù)的培訓(xùn),，在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組建小分隊(duì)式的電子商務(wù)培訓(xùn),，深入商貿(mào)企業(yè),，農(nóng)村基層開展電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn),，提高群眾的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)，使電子商務(wù)的知識(shí)普及城鄉(xiāng),。

（九）搭建區(qū)內(nèi)知名的縣級(jí)電子商務(wù)平臺(tái),，支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái),，重點(diǎn)圍繞“三特”水果,、特色農(nóng)產(chǎn)品,、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機(jī),、農(nóng)資、家電,、日用消費(fèi)品等開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),，規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費(fèi)品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專業(yè)化平臺(tái),，逐步形成高品質(zhì),、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺(tái)服務(wù)體系,。

（十）培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站,，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社,、家庭農(nóng)場(chǎng)等積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),，支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時(shí),，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心,、農(nóng)家店、郵政所,、農(nóng)民活動(dòng)中心等資源,，建立鄉(xiāng)級(jí)及村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,。

（十一）加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，建設(shè)**縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，匯集倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送,、冷鏈系統(tǒng),、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn),，電商創(chuàng)業(yè)基地,，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供電商軟件開發(fā),、網(wǎng)店建設(shè),、倉(cāng)儲(chǔ)管理、營(yíng)銷推廣,、售后服務(wù)和代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)。

（十二）強(qiáng)化農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè),，成立**縣農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心,，對(duì)農(nóng)特電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)品品牌化建設(shè),，提升產(chǎn)品品質(zhì),、價(jià)值和知名度，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制,，規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇八

軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的重要手段,，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容,。區(qū)委、區(qū)政府于xx年6月成立軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,，著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。為全面掌握我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，科學(xué)謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點(diǎn),，區(qū)軟件信息和電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。

全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在區(qū)委,、區(qū)政府的重視下,，經(jīng)過近年來的努力，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

1.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初步形成,。截至xx年6月，全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家,，從業(yè)人員近千人,，其中雙軟認(rèn)證企業(yè)24家,。有信息服務(wù)業(yè)企業(yè)300余家，從業(yè)人員xx余人,。軟件信息產(chǎn)品以應(yīng)用軟件研發(fā),、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和計(jì)算機(jī)銷售服務(wù)為主,。有2家企業(yè)年銷售過千萬元,，5家企業(yè)通過cmmi3認(rèn)證(軟件成熟度模型3級(jí))，9家企業(yè)通過iso27001認(rèn)證,。揚(yáng)州永信計(jì)算機(jī)有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè),。預(yù)計(jì)xx年全區(qū)軟件信息服務(wù)業(yè)收入70億元，占全市比重20%左右,，同比增長(zhǎng)25%,。其中，軟件業(yè)收入28.94億元,，信息服務(wù)業(yè)收入41.06億元,，同比分別增長(zhǎng)24.2%、25.8%,。年度新增雙軟認(rèn)證企業(yè)10家,。全區(qū)電子商務(wù)企業(yè)近1000家，從業(yè)人員近5000人,，電子商務(wù)以日用品,、毛絨玩具為主，占比80%以上,。預(yù)計(jì)全年電子商務(wù)營(yíng)業(yè)收入50億元,。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務(wù)廳評(píng)為全市首家電子商務(wù)示范村。

2.載體建設(shè)初具規(guī)模,。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務(wù)重點(diǎn)載體有“五園”(見下表),。

邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件、笛莎公主,、筑豐軟件,、升太科技等10家企業(yè)入園，涵蓋物聯(lián)網(wǎng),、行業(yè)應(yīng)用軟件,、動(dòng)漫設(shè)計(jì)研究、3g增值服務(wù)等業(yè)務(wù),。稅友大廈今年6月投入使用,，呼叫中心項(xiàng)目已投入運(yùn)行，軟件研發(fā)項(xiàng)目正在洽談中,。揚(yáng)州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,，于今年9月開園,，入駐項(xiàng)目12個(gè)，項(xiàng)目涵蓋大數(shù)據(jù)分析,、物流配送,、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚(yáng)州西區(qū)新城電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園預(yù)計(jì)年內(nèi)開園,，入駐項(xiàng)目20個(gè),。五亭龍國(guó)際玩具電子商務(wù)園大廈近萬平米用于電子商務(wù)招商。

3.在建,、在談項(xiàng)目后勁可期,。目前，全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目情況如下：在建重大項(xiàng)目1個(gè),，聯(lián)創(chuàng)揚(yáng)州國(guó)際軟件產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,，總投資30億元，xx年4·18奠基,，規(guī)劃建設(shè)100米高大樓年底封頂,，近期因資金等問題工程建設(shè)停滯，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項(xiàng)目1個(gè),，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國(guó)·揚(yáng)州館，已簽訂合作意向,，并獲得市政府授權(quán);重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目6個(gè),，分別是寶能科技園、研祥智慧醫(yī)療,，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國(guó)電信數(shù)據(jù)中心,、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目等,。

4.對(duì)工業(yè),、服務(wù)業(yè)發(fā)展推動(dòng)作用初步顯現(xiàn)。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報(bào)的10家雙軟企業(yè)中,，嵌入式軟件產(chǎn)品5件,，占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對(duì)推進(jìn)生產(chǎn)裝備數(shù)字化,、生產(chǎn)過程智能化,，對(duì)加快精益生產(chǎn)、敏捷制造發(fā)揮了積極作用,。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)54家,，占比13.9%。電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)推進(jìn)集中采購(gòu),、集中銷售,，對(duì)推動(dòng)降低經(jīng)營(yíng)成本,、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的成功運(yùn)作,，實(shí)現(xiàn)了軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)的同步入駐,、融合發(fā)展，也是我區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn),。

我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置,，但對(duì)照市委、市政府軟件和信息服務(wù)業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求,，對(duì)比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè),，我區(qū)在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當(dāng)大的差距。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng),，龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用不明顯,，制約因素較多等方面。

1.載體集聚功能有待強(qiáng)化,。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體,，存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰,、政策扶持各異等現(xiàn)象,。考慮到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達(dá)產(chǎn)尚需時(shí)日,，稅友軟件研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)駐存有不確定性,，寶能、研祥等項(xiàng)目近期亦難確定,，蔣王街道和物流園兩個(gè)電子商務(wù)園專業(yè)集中度不高等因素,，現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應(yīng)和品牌效應(yīng)。

2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升,。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小,、產(chǎn)出低、分布散,，全區(qū)雙軟認(rèn)證和今年申報(bào)雙軟34家企業(yè)中,，注冊(cè)資本xx萬元以上的3家，1000萬元以上的3家,，其他企業(yè)注冊(cè)資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家,，年銷售收入100萬元以下的19家，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū),、維揚(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和雙橋,、邗上街道的寫字樓內(nèi)。電子商務(wù)線上年銷售過億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè),，c店占比90%以上,，大型電商平臺(tái)和電商服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重缺乏,。

3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高,。鎮(zhèn),、街道和園區(qū)對(duì)區(qū)委、區(qū)政府推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖認(rèn)識(shí)不夠,，部分負(fù)責(zé)同志對(duì)軟件信息和電子商務(wù)的內(nèi)涵,、特性等基本知識(shí)把握不準(zhǔn)，發(fā)展思路不清,，工作措施不明,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉(xiāng)差別較大,。軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道,，一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)。三是人才瓶頸突出,。人才是軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的第一要素,，我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢(shì)不明顯，企業(yè)反映招聘人才難,，留住人才更難,。

切實(shí)推進(jìn)我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，總體上,，我們認(rèn)為要在規(guī)劃引領(lǐng),、政策扶持、營(yíng)造環(huán)境和招商引資上再下功夫,。

1.聚焦新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)聚力發(fā)展,。區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務(wù)簡(jiǎn)明知識(shí)讀本》,，輔助基層干部加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。建議區(qū)政府：

四是加快充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員,，從全區(qū)機(jī)關(guān),、園區(qū)、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專業(yè)人員,，或公開招聘事業(yè)人員,。

2.強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，推動(dòng)集聚發(fā)展,。軟件和信息服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，應(yīng)因地制宜發(fā)展，通盤考慮,，差別化發(fā)展,。目前重點(diǎn)要依托兩個(gè)開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道,。集聚發(fā)展的建議：

一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中，預(yù)留軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間,，規(guī)劃建設(shè)軟件信息和電子商務(wù)的“衛(wèi)星園”3-5個(gè),，招引云計(jì)算、大數(shù)據(jù),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)項(xiàng)目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”,、“名企”為重點(diǎn),，通過3-5年的努力，推動(dòng)在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明,、產(chǎn)品應(yīng)用廣泛,、吸納人才能力強(qiáng)的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。

二是兩個(gè)開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務(wù)項(xiàng)目的重視程度和招商力度,。借鑒無錫新區(qū)等園區(qū)的發(fā)展路徑,，建設(shè)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)。新盛,、雙橋,、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇、有重點(diǎn)地加快軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展,。其他近郊鎮(zhèn),、街道重點(diǎn)引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務(wù)應(yīng)用，引導(dǎo)有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務(wù)和電子商務(wù)從主業(yè)中分離出來,，促成相關(guān)業(yè)務(wù)的加快發(fā)展,。同時(shí)，配合全區(qū)加強(qiáng)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商引資工作,。

三是建設(shè)區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地,。雙橋街道開發(fā)建設(shè)的揚(yáng)州市商務(wù)咨詢服務(wù)集聚中心，總建筑面積8600平方米,，具有區(qū)域位置,、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件，目前正在招商中,。建議區(qū)政府給予租金補(bǔ)貼,，將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地，招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐,，經(jīng)過1-2年的孵化培訓(xùn),，引進(jìn)到聯(lián)創(chuàng)軟件園發(fā)展。

3.優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)人才落戶,。建議創(chuàng)新人才招引和培養(yǎng)機(jī)制,，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)政府關(guān)于吸引人才的各項(xiàng)政策,，拓寬人才引進(jìn)渠道,，著力引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域亟需的高端領(lǐng)軍人才、緊缺專門人才,、創(chuàng)新型人才;創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,，積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作，加大實(shí)用型人才培養(yǎng)力度,，形成結(jié)構(gòu)合理,、滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

4.強(qiáng)化項(xiàng)目帶動(dòng),，推進(jìn)專業(yè)招商,。建議狠抓項(xiàng)目招商，突出重大項(xiàng)目招引,，依托上海,、深圳、北京等招商機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)軟件信息和電子商務(wù)項(xiàng)目的招引,，爭(zhēng)取全國(guó)行業(yè)100強(qiáng)、江蘇行業(yè)30強(qiáng)來邗江設(shè)立研發(fā)中心或投資注冊(cè)企業(yè),。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇九

為全面了解掌握我市電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展情況,，推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步加快發(fā)展，近期,，市政府辦和市商務(wù)局有關(guān)人員對(duì)我市電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了深入調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

（一）發(fā)展勢(shì)頭迅猛。從20xx年7月至今,，我市共引進(jìn)京東商城,、蘇寧易購(gòu)、賣貨郎,、世界工廠網(wǎng)等電商企業(yè)180家,，全市從事電商活動(dòng)的企業(yè),、網(wǎng)店達(dá)3800余家,，從業(yè)人員20000余人，形成固定資產(chǎn)17,、2億元,，電子商務(wù)的年交易量達(dá)26億余元。

（二）銷售業(yè)績(jī)突出。在商品銷售上,，僅云農(nóng)場(chǎng)和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關(guān),。僅在今年8月份，云農(nóng)場(chǎng)就銷售1,、7億余元,，賣貨郎銷售20xx余萬元。初步統(tǒng)計(jì),，入駐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的24家電商銷售額每月達(dá)到2,、6億元。大量的商品流通,，帶動(dòng)了我市物流運(yùn)輸業(yè),、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的快速發(fā)展。目前,，我市共有物流,、快遞公司210家，不包括煤炭,、面粉等大宗產(chǎn)品,，每天運(yùn)進(jìn)貨物量1000余噸，發(fā)出貨物量500余噸,。

（三）載體建設(shè)加快,。投資12億元，建成了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園（盈和物流園區(qū)）,，并于今年9月24日投入運(yùn)營(yíng),。該園是xx省縣（市）級(jí)中第一家建成并投入使用的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，位于我市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi),。此外,，億豐廣場(chǎng)電子商務(wù)園正在加快建設(shè)。同時(shí),，配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū),，目前已入駐企業(yè)24家。

（四）市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,。著力三個(gè)“依托”,，大力開展電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村和跨境貿(mào)易工作,。一是依托先帥百貨,、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業(yè)廣泛開展電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)工作,，在東,、西城區(qū)內(nèi)共建設(shè)電商便利店96家,，分布在各生活小區(qū)、散居片,，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)全覆蓋,。二是依托賣貨郎、北京華商街,、云農(nóng)場(chǎng),、云農(nóng)寶等電商企業(yè)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作,，目前已在全市29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、732個(gè)行政村中建成鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)站5個(gè)、村級(jí)服務(wù)店83家,。預(yù)計(jì)到20xx年,，可實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商活動(dòng)全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心,，培育擴(kuò)大電子商務(wù)企業(yè)跨境貿(mào)易,。今年8月份，賣貨郎從烏拉圭進(jìn)口牛,、羊肉共5噸,，“買全球、賣全球”電商業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)在我市已經(jīng)起步,，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,。

（五）服務(wù)能力提升。我市電商企業(yè)采取b2b,、b2c,、o2o等多種模式，充分挖掘線上,、線下兩種資源,，降低采購(gòu)成本、降低庫(kù)存成本,、節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間的同時(shí),，更經(jīng)濟(jì)地將商品或服務(wù)供應(yīng)給顧客，極大地提高了服務(wù)水平和能力,。如“云農(nóng)場(chǎng)測(cè)土肥”服務(wù),，通過一地一測(cè)、一地一肥模式,，智能生成專用配方,，直接使投資成本降低20%、效益增加20%,，既省錢又高產(chǎn),，深受群眾歡迎。

（一）加快平臺(tái)建設(shè),。一是規(guī)劃建設(shè)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、創(chuàng)客園和專業(yè)樓宇，包括盈和物流園區(qū),、億豐廣場(chǎng)電子商務(wù)園,、盛華物流園倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)等，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供了發(fā)展交流平臺(tái),。二是針對(duì)商貿(mào),、建材、物流,、食品,、餐飲、通訊,、金融等行業(yè)的不同特點(diǎn),，開發(fā)個(gè)性化電商平臺(tái)30個(gè)。三是加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和企業(yè)信息化,，健全企業(yè)信用服務(wù),、電子支付體系，不斷增強(qiáng)電子商務(wù)支撐能力,。四是開工建設(shè)了占地242畝的金保保稅物流園,，預(yù)計(jì)20xx年6月建成運(yùn)營(yíng)。屆時(shí),，將吸引永城市百市通電子商務(wù)有限公司入駐,，開展b2b、b2c,、o2o等系列跨境電商活動(dòng),，年交易量可達(dá)60余億元。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施,。以創(chuàng)建“中國(guó)寬帶示范市”為契機(jī),，加快“智慧永城”“光網(wǎng)永城”建設(shè)，對(duì)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的企業(yè),，大力開展“寬帶大提速”行動(dòng),，為企業(yè)提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務(wù)。同時(shí),，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。

12家電商企業(yè)被評(píng)為市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),，8家電商企業(yè)被命名為省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),。

（一）認(rèn)識(shí)還有待提升,。大多數(shù)企業(yè)把競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒有充分認(rèn)識(shí)到虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性,。有些企業(yè)還存在一些誤區(qū),，把電子商務(wù)看成是高新技術(shù)，對(duì)其或望而卻步,，或全盤交給技術(shù)部門解決,，或盲目開展，在一定程度上影響了電子商務(wù)的發(fā)展壯大,。

高尖端產(chǎn)品少,，中低端產(chǎn)品多；

品牌產(chǎn)品少,，雜牌產(chǎn)品多,；

農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上銷售基本上處于空白狀態(tài)。二是人才匱乏,。我市每家電商企業(yè)固定人員在6人以下,，幾乎都存在現(xiàn)有人才緊張、后備人才不足的問題,，特別是創(chuàng)客園區(qū),，幾乎處于“裝備空閑”狀態(tài)。三是龍頭帶動(dòng)不明顯,。我市電商企業(yè)多是“雜,、散、小”,，基本上還處在“小打小鬧”階段,，真正具有品牌優(yōu)勢(shì)的大型龍頭企業(yè)不多，帶動(dòng)作用不夠突出,。四是主體性不強(qiáng),。我市電商企業(yè)雖然已經(jīng)掌握了互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷手段,、營(yíng)銷思維,，但80%以上的電商企業(yè)都是以活躍在平臺(tái)上的“賣家”為主，沒有實(shí)際生產(chǎn)基地,，產(chǎn)品仍需要到市場(chǎng)上采購(gòu),，沒有做到生產(chǎn)鏈和消費(fèi)鏈的高效配置和無縫對(duì)接,。

（三）發(fā)展后勁還不足。我市電商企業(yè)多是中小型企業(yè),，沒有固定資產(chǎn),，很難獲得貸款。雖然出臺(tái)了鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展的金融政策,，但融資量少,、速度慢,，先天不足，后續(xù)力不強(qiáng),，企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展緩慢,。

（四）配套設(shè)施還不完善。我市電子商務(wù)園區(qū)主要坐落于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和商務(wù)中心區(qū)“兩區(qū)”內(nèi),，距離市中心較遠(yuǎn)，且沒有直達(dá)“兩區(qū)”的公交車,、直通車等,，給電商企業(yè)的宣傳活動(dòng)和園區(qū)工作人員的出行等帶來不便。

擇優(yōu)重點(diǎn)支持云農(nóng)場(chǎng),、賣貨郎等一批龍頭企業(yè)做大做強(qiáng),。五是深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)示范工程,、品牌創(chuàng)建工程等,，培育一批有較大影響力的特色產(chǎn)品和行業(yè)電子商務(wù)知名品牌。六是通過電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和商務(wù)樓宇建設(shè)的帶動(dòng)作用,，在全市普及電子商務(wù)知識(shí),，讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者知曉電子商務(wù)，參與電子商務(wù),，共同營(yíng)造大力發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍,。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施。進(jìn)一步完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè),，盡快開通直達(dá)公交車,、直通車等，實(shí)現(xiàn)路通,、電通,、網(wǎng)通基礎(chǔ)設(shè)施“三通”和電商基地、物流基地,、生產(chǎn)基地配套設(shè)施“三位一體”,。同時(shí)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，加速電子商務(wù)互聯(lián)互通,、資源共享,，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

（三）發(fā)揮好區(qū)位優(yōu)勢(shì),。我市地處豫魯蘇皖四省結(jié)合部,，倉(cāng)儲(chǔ)成本優(yōu)勢(shì)巨大,，隨著一批重點(diǎn)交通項(xiàng)目陸續(xù)開工建設(shè)，交通優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步凸顯,。目前,，已經(jīng)吸引了順豐、韻達(dá)等快遞物流企業(yè)入駐,，應(yīng)及時(shí)抓住機(jī)遇,，將我市打造成為四省結(jié)合部具有較大影響力的電子商務(wù)物流倉(cāng)儲(chǔ)中心。

結(jié)合我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)特點(diǎn),，充分發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ),、交通優(yōu)勢(shì)，積極跟進(jìn)上海,、xx,、廣州等先進(jìn)城市的電子商務(wù)構(gòu)建進(jìn)程，豐富產(chǎn)品資源,、拓展銷售覆蓋,，不斷培育和壯大我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

（五）加強(qiáng)人才培育,。鼓勵(lì)高等院校和科研機(jī)構(gòu)的科技人員在永城興辦科技型企業(yè),，創(chuàng)辦產(chǎn)學(xué)研基地、科研成果轉(zhuǎn)化基地和培訓(xùn)基地,，支持重點(diǎn)企業(yè)引進(jìn)高層次人才,。同時(shí)，依托市勞動(dòng)部門,，加強(qiáng)電商人員培訓(xùn),，著力培育本地電子商務(wù)人才，建立一支多層次的人才隊(duì)伍,，助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十

近年來，xx縣搶抓國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和電商扶貧的政策機(jī)遇,，堅(jiān)持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推進(jìn)扶貧攻堅(jiān),、促進(jìn)農(nóng)民增收致富的創(chuàng)新舉措，大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程,，積極推進(jìn)“消費(fèi)品下鄉(xiāng),、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流動(dòng)，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢(shì)頭,，在全縣范圍內(nèi)培育了一批電商示范鎮(zhèn),、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店，初步走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路子，為創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，夯實(shí)電商發(fā)展基礎(chǔ)

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任,?？h委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成立全縣電子商務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各成員單位工作職責(zé),，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，組建了電商協(xié)會(huì)和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會(huì),，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障,。二是加大政策扶持，健全工作機(jī)制,。先后出臺(tái)了《xx縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策》《xx縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》等一系列文件,，明確了全縣電商發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和政策措施,。同時(shí)全面落實(shí)金融扶持,，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對(duì)開辦網(wǎng)店,，從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷售的企業(yè)和個(gè)人,，給予免抵押、免擔(dān)保及貼息政策,，為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)提供了強(qiáng)有力的支撐,。

（二）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極培育特色農(nóng)產(chǎn)品

一是開展網(wǎng)貨研發(fā),。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化,、旅游資源，建立了全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品目錄,，鼓勵(lì),、引導(dǎo)企業(yè)企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材,、草畜肉食品,、果蔬食品、手工工藝品五大系列,，50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品,。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅(jiān)持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內(nèi)容之一,，采取商標(biāo)授權(quán)共享辦法,，將貴清山貴清綠寶、xx瑰寶,、貴清山特產(chǎn),、艾康中華沙棘,、xx鹽寶等多個(gè)品牌、商標(biāo)授權(quán)縣內(nèi)各網(wǎng)店使用,，擴(kuò)大了xx縣農(nóng)特產(chǎn)品品牌影響力,。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量?？h質(zhì)監(jiān),、工商、食藥等行業(yè)部門組織企業(yè)以條形碼,、二維碼,、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用為核心，為xx縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統(tǒng)一的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)等身份證明,。并開展了網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)督,、產(chǎn)品認(rèn)證等相關(guān)服務(wù)，保證了xx縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨達(dá)到“三品一標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn),，為農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接電商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（三）堅(jiān)持規(guī)劃先行，著力促進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)

一是抓謀劃,，做到規(guī)劃先行,。近年來全縣先后出臺(tái)了縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見、規(guī)劃,，提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應(yīng)用,、公共服務(wù)平臺(tái)培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系,、10大工程,，高起點(diǎn)、全方位對(duì)全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設(shè)計(jì),。二是抓服務(wù),，促進(jìn)體系建設(shè)。嚴(yán)格按照“三有一能”要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施意見》,，已建成縣級(jí)電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站9個(gè),、村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)36個(gè),，具備購(gòu)物代辦、流快遞,、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能，逐步建成了“三有一能”的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系,，拓寬了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,，消費(fèi)品下鄉(xiāng)”的通道，為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程和電商精準(zhǔn)扶貧工作提供了強(qiáng)力保障,。

（四）強(qiáng)化協(xié)作配合,，積極培育新型業(yè)態(tài)

一是著力培育網(wǎng)店大軍。注重調(diào)動(dòng)各方面資源搭建電商發(fā)展的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái),，引導(dǎo)各從業(yè)主體發(fā)展電商,，開辦網(wǎng)店。截止目前,，全縣建成網(wǎng)店69家,，并培育出xx縣艾康沙棘、貴清山農(nóng)業(yè)科技有限公司,、千年藥鄉(xiāng)隴都岷藥,、高原貢品、隴特淘寶等一批運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)店,。二是全力推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),。政府引導(dǎo)作用不斷加強(qiáng)，積極推動(dòng)農(nóng)村專業(yè)合作社轉(zhuǎn)型升級(jí),，發(fā)展電商產(chǎn)業(yè),，并扶持重點(diǎn)縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)開辦電子商務(wù),，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)和電商相結(jié)合,。三是積極探索電商扶貧新模式。結(jié)合xx縣實(shí)際,，探索發(fā)展ppp融資新途徑,，共建xx縣電商物流公共服務(wù)項(xiàng)目；以xx縣郵政公司為主體,，成立縣,、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商精準(zhǔn)扶貧服務(wù)社,，積極探索“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的電商發(fā)展新模式,，增強(qiáng)電商扶貧的針對(duì)性和有效性。

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭,，但總體仍然處于“低,、窄、小,、散,、弱”態(tài)勢(shì)，即整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄,、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小,、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量偏弱,，與調(diào)整縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的要求相比，還存在一些問題和短板,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）電商基礎(chǔ)薄弱,，服務(wù)功能有待加強(qiáng)

一是市場(chǎng)監(jiān)管作用發(fā)揮不充分，不能全面有效地維護(hù)廣大消費(fèi)者,、經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,，無法杜絕低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng),、信用造假等一系列問題,。縣,、鎮(zhèn),、村三級(jí)電商組織架構(gòu)體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分,，服務(wù)站功能欠缺,，業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì)作用未得到充分發(fā)揮,。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)出加速發(fā)展的趨勢(shì),，但與電子商務(wù)特別是與農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的要求相比，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低,、運(yùn)行速度和質(zhì)量不高,、咨費(fèi)較高等因素使得信息化基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)仍不能滿足發(fā)展需求；農(nóng)村公路戶戶通建設(shè)依舊沒有達(dá)到全覆蓋,，硬件得不到保障,。三是物流配送體系不健全，服務(wù)覆蓋面小,，而且快遞單價(jià)偏高,，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用,。

（二）專業(yè)技術(shù)人員匱乏,，電商發(fā)展缺乏人才支撐

全縣電子商務(wù)發(fā)展普遍存在缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)象，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,、活動(dòng)策劃,、產(chǎn)品研發(fā),、包裝設(shè)計(jì)、售后客服,、宣傳推介,、美術(shù)美工等高端人才。2015年以來,，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班,，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應(yīng)用企業(yè),、個(gè)體網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者,，開展電子商務(wù)的企業(yè)和通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了培訓(xùn),，但大部分人都是粗略掌握了解,，缺乏實(shí)際操作，雖然通過初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一批技術(shù)人員,，但多數(shù)專業(yè)技能偏低,，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人,，電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。

（三）電商規(guī)模較小,，示范帶動(dòng)作用不充分

一是全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段,，電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小,、層次較低,、分布零散，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè),。二是縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形,，但是距離實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)村服務(wù)體系全覆蓋、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)仍有較大差距,。全縣已建成的縣,、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系中,，能夠正常運(yùn)營(yíng),、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站,、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”,。一些能夠運(yùn)營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn),，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購(gòu)商品、代繳電話費(fèi)等方便,，而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上,，作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低,、缺乏深度加工和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),，網(wǎng)銷額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強(qiáng),。

（四）網(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力,，電商品牌意識(shí)不強(qiáng)

一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一、數(shù)量少,、規(guī)模小,、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品,、中藥材,、草畜肉食品、果蔬食品,、手工工藝品等系列產(chǎn)品,，但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類少、批量小,、沒有形成規(guī)模,，商品供應(yīng)能力明顯不足。二是資源整合不夠,，拳頭效應(yīng)不強(qiáng),，品牌開發(fā)相對(duì)落后?？h內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散,，品牌雜而不一，“拳頭效應(yīng)”不明顯,。電商企業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開發(fā)不夠重視,，不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開發(fā)、加工,、包裝和宣傳,，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)和質(zhì)量認(rèn)證，網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋,，品牌效應(yīng)不強(qiáng),。三是宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力。全縣上下對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大,、范圍不廣,、形式單一,，企業(yè)和農(nóng)民普遍對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深,，初級(jí)農(nóng)特產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率較小,，知曉率不高，影響力不大,。

（五）政策扶持有限,，資金投入不足

與電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段,，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)店由于受資金不足,，融資困難等因素制約，總體規(guī)模較小,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),，特別是通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的多數(shù)為青年人，雖有創(chuàng)業(yè)意愿,，但缺乏資金,，在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi),，部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)多入淘寶商城后,，在運(yùn)營(yíng)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著重重壓力,，需要研究制定相應(yīng)優(yōu)惠政策加以扶持和引導(dǎo),。

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)艱難的爬坡階段，重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)底子,，要進(jìn)一步下大力氣做好綜合服務(wù),、人才培養(yǎng)、推介研發(fā),、示范引領(lǐng)等工作,。

（一）優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升綜合服務(wù)能力

一是成立縣電子商務(wù)辦公室,，建立完備的工作推進(jìn)機(jī)制,。由電商辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、組織,、協(xié)調(diào),、管理、推動(dòng)和微信公眾平臺(tái)工作,，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展,。二是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管力度,，建立更加嚴(yán)格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)管體系,，打擊制假售假、虛假宣傳,、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),、和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)空間,，規(guī)范電商行為,。督促第三方平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范主體準(zhǔn)入,，強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求,，提升品質(zhì)信譽(yù)，促進(jìn)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，維護(hù)電商市場(chǎng)秩序,。三是完善縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)物流配送機(jī)制,，實(shí)施農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道,，進(jìn)一步夯實(shí)“縣有中心,，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）有門店、社區(qū)和村社有點(diǎn)”的倉(cāng)儲(chǔ)物流基礎(chǔ),。四是進(jìn)一步完善農(nóng)村電商服務(wù)體系,，在全縣135個(gè)行政村構(gòu)建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、村電子商務(wù)網(wǎng)店,、農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心,、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站,，為全縣電商提供統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ),、統(tǒng)一包裝,、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一物流等零成本開店運(yùn)營(yíng)服務(wù),。

（二）加大人才培養(yǎng),，強(qiáng)化技術(shù)人才保障

一是采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去等方式加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)和人員培訓(xùn),，引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才和管理專業(yè)人才,，為農(nóng)村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社,、農(nóng)業(yè),、扶貧和工青婦等部門培訓(xùn)資源,，加強(qiáng)對(duì)電商創(chuàng)業(yè)群體、從業(yè)人員和農(nóng)民專業(yè)合作社,、協(xié)會(huì)等開展電子商務(wù)技能,、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù),、會(huì)經(jīng)營(yíng),、帶頭致富的復(fù)合型人才。三是繼續(xù)加強(qiáng)與淘寶大學(xué)等培訓(xùn)院校的合作,，為全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓(xùn)一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力量,。四是加強(qiáng)相互交流學(xué)習(xí)，建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值,、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)保障機(jī)制,，積極鼓勵(lì)發(fā)展較好的電商企業(yè)，以典型帶動(dòng)引領(lǐng),，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系,，激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)貨推介研發(fā),，全面樹立品牌意識(shí)

一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化,、品牌化和質(zhì)量監(jiān)控，積極開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”及sc認(rèn)證,，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級(jí),、初深加工、精細(xì)研發(fā),、包裝設(shè)計(jì),、商標(biāo)注冊(cè)和品牌打造，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙,。二是制定品牌戰(zhàn)略,，打造特色品牌。建立科學(xué),、規(guī)劃,、系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系，統(tǒng)一整合縣內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源,，集中力量把眾多散亂的農(nóng)特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品,，切實(shí)增強(qiáng)品牌創(chuàng)造、培育,、運(yùn)行和保護(hù)能力,。繼續(xù)培育和發(fā)展中藥材、沙棘、蠶豆,、民俗文化旅游產(chǎn)品,、放養(yǎng)雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品,，進(jìn)一步加大對(duì)xx縣油用牡丹,、井鹽、山野菜,、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度,，突出地域特色，豐富網(wǎng)銷種類,。三是加大電商品牌宣傳力度,，靈活運(yùn)用“政務(wù)微博”、“微信公眾號(hào)”等新媒體,，在品牌宣傳方面形成微博,、微信網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應(yīng),；加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合發(fā)展,，以融合促進(jìn)創(chuàng)新，借助電商優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展移動(dòng)社交,、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式,，擴(kuò)大品牌影響,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

（四）積極培育電商大戶,，示范帶動(dòng)電商發(fā)展

一是繼續(xù)堅(jiān)持“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的發(fā)展新模式,，加大支持力度，培育壯大發(fā)展基礎(chǔ)好,、輻射帶動(dòng)作用大,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的電商產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)的集中度和核心競(jìng)爭(zhēng)力,，加強(qiáng)周邊小規(guī)模電商同龍頭企業(yè)的對(duì)接,、溝通，提高電商產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)農(nóng)戶增收和特色農(nóng)產(chǎn)品健康發(fā)展,。二是要加大招商引資工作力度，引進(jìn)有實(shí)力的電商企業(yè)落戶xx縣,，對(duì)全縣的農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā),，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和集約化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng),；三是鼓勵(lì)電商企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,，加強(qiáng)同物流快遞企業(yè)合作，擴(kuò)大服務(wù)面,，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,；四是制定推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵(lì)扶持政策，營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,，建立以財(cái)政資金為引導(dǎo),、以電商為主體、社會(huì)資金助力相結(jié)合的多元化,、多層次投入機(jī)制,，加大對(duì)電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的扶持力度,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十一

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，20xx年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬億元,，位居世界第一,；國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量完成206億件，同比增長(zhǎng)48%,。消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)首要?jiǎng)恿?，同時(shí)引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎、新動(dòng)力,。

20xx年5月7日,，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》(國(guó)發(fā)〔20xx〕24號(hào))，被業(yè)界稱為“新二號(hào)文”,。這是2005年以來,，國(guó)家層面出臺(tái)的又一部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件，旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制體制障礙,，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力,，打造“雙引擎”、實(shí)現(xiàn)“雙目標(biāo)”,。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,、“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,，引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),，而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度,、廣泛融合,，實(shí)現(xiàn)高效,、低成本的生產(chǎn)要素的流動(dòng)與配置,，推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新興業(yè)態(tài),，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎,、新動(dòng)力。

(一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大

20xx年1-11月份,，全國(guó)網(wǎng)上零售額34526億元,，同比增長(zhǎng)34.5%。其中,，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額28869億元,，增長(zhǎng)33.0%,；非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額5657億元,，增長(zhǎng)42.9%,，線上消費(fèi)是線下消費(fèi)增速的3倍,，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10.6%,。

從增速來看,，我國(guó)電子商務(wù)增速依然強(qiáng)勁,，是gdp增速的近4倍,。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看,，b2b仍然占主導(dǎo)地位,，網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大，b2b服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索,，從單純信息撮合向在線交易不斷演進(jìn),。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期,，巨頭企業(yè)通過收購(gòu),、兼并等資本投資方式，迅速對(duì)新市場(chǎng),、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,，同時(shí)不斷拓展新的業(yè)務(wù)線。

(二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機(jī)會(huì)

根據(jù)中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)20xx年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報(bào)告》顯示，2014年底全國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1003萬,，這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購(gòu)帶來的物流快遞,、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)咨詢等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù),，為緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑,。

據(jù)國(guó)家郵政局公布數(shù)據(jù)，20xx年全國(guó)郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元,，同比增長(zhǎng)37%,；業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入)，同比增長(zhǎng)25%,。其中,，快遞業(yè)務(wù)量完成206億件，同比增長(zhǎng)48%,，穩(wěn)居世界第一,；快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元，同比增長(zhǎng)35%,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬,。

(一)服務(wù)電商化

20xx年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》,，極大地推動(dòng)了線上線下的協(xié)同發(fā)展,。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，20xx年上半年,，我國(guó)o2o市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.4億元,，同比增長(zhǎng)高達(dá)80%。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及,，中國(guó)移動(dòng)寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶,，同時(shí)各類app在手機(jī)終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應(yīng)用的普及,，讓o2o端口,、應(yīng)用場(chǎng)景越來越廣泛、便捷,，極大推進(jìn)了吃,、住、行及旅游,、娛樂等生活服務(wù)在線化,。在送餐、家政,、汽車服務(wù),、社區(qū)電商,、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長(zhǎng)起來如百度外賣、餓了么,、e代駕,、e袋洗、愛鮮蜂,、愛屋吉屋等一批企業(yè),。但同時(shí)，我們也觀察到,，今年以來房屋網(wǎng),、愛拼車、云洗車,、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項(xiàng)目的夭折,，其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計(jì)劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力,。

(二)電商國(guó)際化

20xx年上半年,，我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬億元，增速30%,，與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的低迷形成鮮明對(duì)比?？缇畴娮由虅?wù)中,，國(guó)際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息,，同時(shí)貿(mào)易,、通關(guān)、結(jié)匯,、物流的便利化,，優(yōu)化了供應(yīng)鏈，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商,，將中間商利潤(rùn)讓利給消費(fèi)者,，實(shí)現(xiàn)“普惠外貿(mào)”，有助于全球價(jià)值鏈,、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu),。

今年3月，國(guó)務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”,，發(fā)布了《中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》,，上線了“單一窗口”平臺(tái)。上半年,，杭州跨境電商,，進(jìn)出口單量,、貨值，均實(shí)現(xiàn)超100倍增長(zhǎng),，起到示范引領(lǐng)作用,。5月國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見》，提出大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展,，積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點(diǎn)工作,，抓緊研究制訂促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見。同時(shí),，國(guó)家出臺(tái)了一系列跨境電商政策,，包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式；“清單核放,、匯總申報(bào)”方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)手續(xù)等,，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展，海淘“灰關(guān)”到陽光化的轉(zhuǎn)型,，跨境試點(diǎn)城市多點(diǎn)開花,。

(三)電商農(nóng)村化

20xx年上半年，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶增速超40%,，全年交易規(guī)模有望突破4000億元,。20xx年7月，商務(wù)部,、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,，全國(guó)范圍遴選200個(gè)示范縣進(jìn)行綜合試點(diǎn)。每個(gè)縣獲得中央財(cái)政1000萬元的資金支持,，主要定向用于建設(shè)完善縣,、鄉(xiāng)、村級(jí)物流體系,，縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造,，以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等。

以阿里巴巴,、京東,、蘇寧為代表的電商企業(yè)，紛紛啟動(dòng)了電商下鄉(xiāng)的步伐,。2014年10月,，阿里巴巴集團(tuán)推出了以“千縣萬村”計(jì)劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略。在阿里巴巴的帶動(dòng)下,，包括京東,、蘇寧等電商平臺(tái)也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計(jì)劃，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流,。截至20xx年12月底,，阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計(jì)覆蓋全國(guó)28省,，超250個(gè)縣布局，建成村級(jí)農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)超12000個(gè),。阿里巴巴集團(tuán)推出的“農(nóng)村淘寶合伙人,、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運(yùn)推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,，未來將推動(dòng)數(shù)十萬計(jì)的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍,。

(一)b2b市場(chǎng)增速現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)

上半年受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響，b2b電商服務(wù)商營(yíng)收市場(chǎng)整體增速出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),。各主要服務(wù)商中,，除阿里巴巴外，環(huán)球資源,、焦點(diǎn)科技,、慧聰網(wǎng)等在營(yíng)收和凈利潤(rùn)兩大指標(biāo)上都出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長(zhǎng)。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資,、信用保障等措施以促進(jìn)在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展,，但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達(dá)通,，提供外貿(mào)綜合服務(wù),，包括通關(guān)、結(jié)匯,、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流,、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù))；同時(shí),，還提供信用保障服務(wù)。前者強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”,，通過規(guī)?；瘎?chuàng)造服務(wù)紅利；后者強(qiáng)調(diào)“信用”,，通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系,，逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺(tái)。

(二)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

20xx年上半年中國(guó)b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),，天貓排名第一,、京東名列第二、蘇寧易購(gòu)位于第三,。位于4-10名的電商依次為：唯品會(huì),、國(guó)美在線、1號(hào)店,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、亞馬遜中國(guó),、聚美優(yōu)品、易迅網(wǎng),。各電商紛紛開拓新業(yè)務(wù)如跨境電商,、農(nóng)村電商、消費(fèi)金融,、電商物流,、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”,。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正在從“增量”增長(zhǎng)向“提質(zhì)”增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),。

(三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競(jìng)爭(zhēng)

農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強(qiáng)—小眾”的寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局?！皟沙笔莾蓚€(gè)超級(jí)網(wǎng)站,，如阿里系網(wǎng)站、京東系網(wǎng)站,，加起來占市場(chǎng)份額的80%以上,；“多強(qiáng)”是順豐優(yōu)選、沱沱工社,、我買網(wǎng),、本來生活等許多具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站；“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站,，如社區(qū)001,、天天果園、鮮碼頭,、愛鮮峰,、新疆“維吉達(dá)尼”、淘常州,、芒果網(wǎng)等,。目前，國(guó)內(nèi)的冷鏈物流問題,，仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸,。

(一)促銷常態(tài)化

20xx年，電商促銷活動(dòng)風(fēng)云迭起,，“三·八”婦女節(jié),、4·18、6·18,、8·18等促銷不斷,。而6·18是上半年的“大促銷”，京東,、天貓,、蘇寧易購(gòu),、國(guó)美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長(zhǎng)戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球,，在短期內(nèi)形成“聚力”,，打響自己品牌的同時(shí)，增強(qiáng)用戶黏性,，為年終沖刺準(zhǔn)備,。同時(shí)，9月國(guó)家工商總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》,，對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行集中促銷包括促銷期限,、方式和規(guī)則等進(jìn)行了規(guī)定。

(二)并購(gòu)整合活躍

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期,，巨頭企業(yè)通過收購(gòu)、兼并等資本投資方式,，迅速對(duì)新市場(chǎng),、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透。8月,，阿里巴巴283億元投資蘇寧,，獲得蘇寧19.9%的股份，同時(shí)蘇寧將以140億元認(rèn)購(gòu)不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票,，這個(gè)合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河,。8月，京東也以43億元入股永輝超市,，擁有永輝超市10%的股份,，通過聯(lián)合采購(gòu)來強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理水平。10月,，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,，雙方溝通成立一家新公司，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和戰(zhàn)略協(xié)同,。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù)，截至20xx年6月,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億,，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%，其中,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億人,，較2014年底增加1249萬人，半年度增長(zhǎng)率為3.5%,，整體網(wǎng)購(gòu)用戶增速已經(jīng)放緩,。

(一)購(gòu)物行為從pc向移動(dòng)端遷移

隨著智能手機(jī),、平板電腦的普及，4g網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化,，電商巨頭移動(dòng)端的布局,，用戶移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣逐漸成熟。截至20xx年6月底,，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到8421億元,，在總體網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中占比超50%。與整體市場(chǎng)不同,，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速,，達(dá)到2.70億，半年度增長(zhǎng)率為14.5%,，手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的4.1倍,，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用比例為45.6%。

(二)人均年度網(wǎng)上消費(fèi)近萬元

20xx年上半年,，平均每個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶在網(wǎng)上消費(fèi)4302元,，預(yù)計(jì)全年人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)有望達(dá)到9000元，較2014年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)多支出增加近16%,。

服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購(gòu)的主要品類,，其在線消費(fèi)者占整體網(wǎng)民的比例超75%。由于毛利高,，重復(fù)購(gòu)買率高,，服裝品類一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤(rùn)來源，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場(chǎng),。目前,，服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正由拼價(jià)格，向品質(zhì)化,、個(gè)性化轉(zhuǎn)型,。

(三)服務(wù)類網(wǎng)上消費(fèi)呈加速趨勢(shì)

機(jī)票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗(yàn)，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞,。電影/演出票由于其在移動(dòng)端即時(shí)購(gòu)買,、現(xiàn)場(chǎng)自助取票的便捷性和電影市場(chǎng)消費(fèi)需求的釋放成為當(dāng)前在線預(yù)訂的熱門品類。

(四)“雙11”彰顯巨大消費(fèi)潛力

20xx年天貓“雙11”當(dāng)天交易額達(dá)912億元,，同比增長(zhǎng)59.7%,，是2014年美國(guó)“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場(chǎng)交易額91億美元的1.57倍，并再次刷新世界最大購(gòu)物日成交記錄,。當(dāng)天,，網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬人，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。天貓有4萬多商家,、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較2014年增長(zhǎng)近50%,。當(dāng)天,，網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬人，無線端占68.7%,，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。蘇寧、銀泰,、北汽,、首旅等千余商家，超330個(gè)城市18萬家商場(chǎng)或門店,，通過全渠道打通,、用戶管理、商品管理和服務(wù),、物流等方式共同參與“雙11”狂歡,。推出實(shí)體店試穿，掃碼購(gòu)買,；家電最近門店配貨,；大家電當(dāng)日送、裝一體服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展,。

(一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”的有效對(duì)接,，推動(dòng)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè),。

制造業(yè)方面,，依托電子商務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營(yíng)管理,，加速研發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進(jìn),，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變,，推動(dòng)工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

商貿(mào)流通方面,，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、地理位置服務(wù),、大數(shù)據(jù)、o2o等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,，將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力,，加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(二)電子商務(wù)激活新興服務(wù)業(yè)態(tài)

傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購(gòu),、分銷體系,，拓寬能源、化工,、鋼鐵,、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域,，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車、網(wǎng)上問診,、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù),，不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式。進(jìn)一步完善政策,，清障搭臺(tái),，充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)技術(shù)研發(fā)方向、路線選擇,、要素價(jià)格,、要素配置的導(dǎo)向作用，帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展,。

(三)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向全球市場(chǎng)

積極發(fā)起或參與國(guó)際電子商務(wù)交流合作,，簡(jiǎn)化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù)，鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資,。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國(guó)家的電子商務(wù)合作,，建立政府、企業(yè),、專家等各個(gè)層面的對(duì)話機(jī)制,，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)走出去。

經(jīng)過整個(gè)行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力,，中國(guó)電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展,，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要力量之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,，電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用,、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起,，產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進(jìn)一步融合創(chuàng)新，成為大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新的重要方向,，同時(shí)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)前行的重要力量。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十二

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是我旗重點(diǎn)培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)進(jìn)一步繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、推動(dòng)產(chǎn)品外銷、促進(jìn)全旗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，具有重大現(xiàn)實(shí)意義,。20xx年8月份，我旗被列為自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范旗縣,。我旗政府高度重視電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作,，倍加珍惜上級(jí)給予的大力支持，用活用好優(yōu)惠政策和項(xiàng)目資金,，使我旗電商進(jìn)農(nóng)村工作取得了較好的實(shí)效,。

（一）電子商務(wù)服務(wù)體系基本形成。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，整合經(jīng)信,、科技、人社,、團(tuán)委,、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策，建成建筑面積1800平米,，集電子商務(wù)運(yùn)營(yíng),、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新,、項(xiàng)目孵化,、物流配送等功能于一體的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，現(xiàn)已投入運(yùn)行,，已入駐企業(yè)36家,，20xx年1-11月，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)金額1869.6萬元,，網(wǎng)銷金額1203萬元,。其中，在電子商務(wù)公共服務(wù)中心中設(shè)立的020線下體驗(yàn)店,對(duì)我旗范圍內(nèi)的農(nóng)村特色產(chǎn)品及周邊地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行資源整合,，在體驗(yàn)店內(nèi)分區(qū)擺放,，通過線下展示、體驗(yàn)的方式,，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣,。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個(gè),，委托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司，對(duì)38個(gè)村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、13個(gè)街道社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造,，基本形成了覆蓋全旗重點(diǎn)地區(qū)的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（二）整合資源打通物流渠道,。一是引進(jìn)專業(yè)農(nóng)村電商公司運(yùn)行。支持內(nèi)蒙古綠杭農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)的“農(nóng)牧民+”鄉(xiāng)村物流項(xiàng)目,，通過“農(nóng)牧民+”移動(dòng)端平臺(tái)統(tǒng)籌全旗物流信息,，形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)擴(kuò)散，各地物流點(diǎn)收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系,。二是整合物流渠道向基層延伸,。旗經(jīng)信部門幫助終點(diǎn)物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉(cāng)配送一體化管理信息平臺(tái)，并整合10余家快遞公司市到旗,、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道,，大幅降低了運(yùn)輸成本，在我旗范圍內(nèi)形成了長(zhǎng)途集中運(yùn)輸,，到點(diǎn)分散送件的區(qū)域性合作新模式,，為全旗消費(fèi)者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）全力推動(dòng)本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷售,。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，建立全旗電子商務(wù)聯(lián)盟，促進(jìn)各大龍頭企業(yè),、種養(yǎng)殖大戶,、專業(yè)合作社的`本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷售進(jìn)程。20xx年,，我旗“庫(kù)布其”,、“塔拉溝”、“西草地”,、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷售,，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農(nóng)牧民+,、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)良好,，綠美現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司、羚豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額增長(zhǎng)迅速,。由內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬,、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭,、蒙道爾奶食品,、巴拉亥胡油葵花油,、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源,，進(jìn)行網(wǎng)貨化包裝,，開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

（一）電子商務(wù)發(fā)展載體缺失,，大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強(qiáng),。我旗的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)剛剛起步，電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項(xiàng)目的集聚,，配套政策和服務(wù)無法滿足電子商務(wù)平臺(tái)、服務(wù)及應(yīng)用型企業(yè)的本地發(fā)展需求,。

（二）電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，普及應(yīng)用有待加強(qiáng)。20xx年以來,，我旗出臺(tái)了電商發(fā)展的一系列政策措施,，組織開展了一系列電子商務(wù)應(yīng)用推廣活動(dòng)，幫助許多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”,。但是,，多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識(shí)到搶占網(wǎng)銷市場(chǎng)的重要性和緊迫性，對(duì)電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設(shè)階段,；網(wǎng)絡(luò)零售起步較遲,，與其他先進(jìn)地區(qū)相比差距較大。

（三）人才尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展需要,。目前我旗的電子商務(wù)專業(yè)人才短缺,、難獲取且難留下，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù),、管理,、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)人才缺乏,，導(dǎo)致企業(yè)不善于利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷與品牌提升,，降低“觸網(wǎng)”成功概率。

（四）配套支撐體系尚不健全,。我旗電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小,，信用擔(dān)保、支付,、認(rèn)證,、代運(yùn)營(yíng)、物流配送,、數(shù)據(jù)分析,、網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全,，尤其是整體解決方案提供商偏少，在一定程度上制約了我旗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,。物流配送體系不健全,，時(shí)效性較低，物流成本偏高,，不利于消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展需要,。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)。通過政府購(gòu)買服務(wù),、ppp等方式,，引進(jìn)第三方電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展運(yùn)行電子商務(wù)，加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè),，切實(shí)推進(jìn)我旗農(nóng)村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?yīng),。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心，打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務(wù)環(huán)境,，幫助和扶持創(chuàng)業(yè)者迅速成長(zhǎng),，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，切實(shí)發(fā)揮對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用,。

（二）完善電子商務(wù)物流配送體系,。依托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限公司，圍繞杭錦旗電子商務(wù)公共服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園,，大力籌建集產(chǎn)品供應(yīng),、質(zhì)量檢測(cè)、貨物倉(cāng)儲(chǔ),、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)業(yè)園,，提供一體化倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，打造標(biāo)準(zhǔn)化,、平臺(tái)化,、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政,、快遞,、供銷、客貨運(yùn)各類物流資源和運(yùn)力,，建設(shè)旗,、鎮(zhèn)、村三級(jí)物流配送網(wǎng)點(diǎn),，推動(dòng)解決物流配送“最后一公里”問題,，增強(qiáng)城市生鮮配送能力,。

（三）加強(qiáng)電子商務(wù)人才和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體培育。按照政府引導(dǎo),、企業(yè)參與,、整合資源、分類培訓(xùn),、注重實(shí)效的原則,，多渠道培養(yǎng)電子商務(wù)發(fā)展的各類實(shí)用人才，普及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),，為推動(dòng)全旗電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

（四）促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，打造農(nóng)特產(chǎn)品品牌,。認(rèn)真梳理匯總我旗農(nóng)特產(chǎn)品,，引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、組織化,、規(guī)模化,、規(guī)范化,，建設(shè)完善農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育、宣傳,、推廣和質(zhì)保體系,，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品。加強(qiáng)與其他電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的對(duì)接與聯(lián)系,，通過當(dāng)?shù)卣罱ǖ碾娮由虅?wù)線下實(shí)體店,，實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線下體驗(yàn)，線上銷售,。同時(shí),，可以通過“以物易物”的方式，實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品互通有無,，加大農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度,。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌,、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十三

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)如今我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅速，那么相關(guān)的調(diào)研報(bào)告有哪些呢?下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的2018電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告,供大家閱讀!

那么,，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問題的呢?1999年底,，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式,，受訪大學(xué)生575人,，研究生38人(其中mba 20人)，這些學(xué)生分別來自各個(gè)年級(jí),，涵蓋了電信,、經(jīng)濟(jì)、管理,、法律,、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性,。

第一部分調(diào)查顯示;對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度在被調(diào)查者中,，60.5%的本科生和100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示,，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,，受教育的程度越高，對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深,。在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響,，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國(guó)目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,，對(duì)老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜,，另一方面也說明,，我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。

在對(duì)edi的認(rèn)識(shí)上,，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法,，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主,。在這方面,，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占比例之少,，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂,。在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣,。本科生中僅有9人表示對(duì)此作過專門的研習(xí),，而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè),。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對(duì)此很有興趣,，這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷?，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域,，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上,，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視,。就目前而言，真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,，對(duì)此投入很大精力的學(xué)生更少,。對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑。

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑,，了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多,。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè),，大部分本科生是通過計(jì)算機(jī)類的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來了解電子商務(wù)知識(shí)的,，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報(bào)刊,，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大,，同時(shí)也反映了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世,，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié),，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并不多,。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》,、《信息與電腦》,、《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物,。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到,，這些排名靠前的報(bào)刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座,。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候,，選擇系列刊載的報(bào)刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。最后,，在沒有任何組織的前提下,，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動(dòng)去過電子商務(wù)的展覽會(huì)，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用,。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù),，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí),。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí),。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢(shì)下,，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與壯大,。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解湖南省名優(yōu)特產(chǎn)的主產(chǎn)地,、主要銷售市場(chǎng)、主要生產(chǎn)廠商,、主要進(jìn)口商的情況,，對(duì)市場(chǎng)整體有一個(gè)全面的了解,。能熟練使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法與工具,，獲得相應(yīng)的信息。

調(diào)研工具：搜索引擎,、阿里巴巴,、環(huán)球資源,、中國(guó)商品交易網(wǎng)等btob出口交易平臺(tái)、政府網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、進(jìn)出口公司網(wǎng)站;參考安徽特酒公司調(diào)研案例,。

調(diào)研對(duì)象：安化黑茶調(diào)研報(bào)告

茶,，是內(nèi)斂且包容的，既有“采菊東籬下,，悠然見南山”的恬淡閑適,，也有“靜試恰如湖上雪，對(duì)嘗兼憶剡中人”的優(yōu)雅情懷,。重慶市場(chǎng)調(diào)查公司.不管是一個(gè)人的小安逸,，或者是三五知己的熱鬧，都可以自這一杯水意蔥蘢里品出一個(gè)百味人生,。茶,，也是很中國(guó)的，著名科技史家李約瑟博士將中國(guó)茶葉作為繼中國(guó)四大發(fā)明(火藥、造紙,、指南針和印刷術(shù))之后,，對(duì)人類的第五個(gè)重大貢獻(xiàn)。在諸多產(chǎn)茶名地中,，湖南益陽安化黑茶是國(guó)家注冊(cè)認(rèn)可的三大縣域品牌茶(普洱茶,、祁門茶、安化茶)中,，歷史最悠久,，文化最豐富的一種。

黑茶是六大茶類之一,，中國(guó)特有的一大茶類,。自古以來，安化茶已經(jīng)聞名天下,，唐代就有“渠江薄片”聞名于世,。幾乎自有文字記載起，茶葉就與中華民族的文明相始終,。安化黑茶,、安化松針、云云貴春芽和近年新崛起的安化銀毫等名優(yōu)茶,，也保持了不衰的魅力,。

(一)主產(chǎn)地：湖南是我國(guó)最大的黑茶產(chǎn)地，湖南黑茶始產(chǎn)于安化,。安化地處北緯25°-30°的茶葉優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶——雪峰山脈,、資水沿岸，常年云霧繚繞,，是我國(guó)獨(dú)特的宜茶區(qū)域,。對(duì)于益陽安化種植茶葉的有利條件，史料有云：“山崖水畔,，不種自生”,。事實(shí)上，益陽種茶有上千年的歷史記載,，有家家戶戶種茶,、制茶的傳統(tǒng)習(xí)慣。

據(jù)記載,，光緒年間安化黑茶產(chǎn)量已達(dá)到7000～7500噸,。1939年，留學(xué)日本九州大學(xué)的農(nóng)學(xué)士彭先澤先生,，在家鄉(xiāng)——湖南省安化縣創(chuàng)建了湖南的第一個(gè)磚茶廠,，湖南省白沙溪茶廠是湖南邊銷茶生產(chǎn)的搖籃,。

湖南黑茶原產(chǎn)于安化，最早產(chǎn)于資江邊上的苞芷園,，后轉(zhuǎn)至資江沿岸的雅雀坪,、黃沙坪、硒州,、江南,、小淹等地，以江南為集中地,，品質(zhì)則以高家溪和馬家溪最為著名,。湖南黑茶主要集中在安化生產(chǎn)，最好的黑茶原料數(shù)高馬二溪產(chǎn)茶葉,此外,，益陽,、桃江、寧鄉(xiāng),、漢壽,、沅江等縣也生產(chǎn)一定數(shù)量湖南黑毛茶經(jīng)殺青、初揉,、渥堆,、復(fù)揉、干燥等五道工序而制成,。

(二)產(chǎn)量：明清時(shí)期,，安化黑茶產(chǎn)量極大，其產(chǎn)量一度占中國(guó)五大產(chǎn)黑茶省總產(chǎn)量的30%左右;益陽還出產(chǎn)“世界茶王”——千兩茶,。中國(guó)五個(gè)黑茶產(chǎn)地省平均產(chǎn)量比例是：湖南40%,，四川20%，廣西15%,，云南15%,，湖北10%。安化在清朝時(shí),，最高年產(chǎn)黑茶18萬擔(dān),，紅茶70萬箱。湖南省70%-80%的茶產(chǎn)在安化,。朝廷幾度在龍?zhí)琳v幾千“茶商軍”，拿黑茶去西北換胡馬,。明代文學(xué)家湯顯祖在《茶馬》詩里感慨：“黑茶一何美?羌馬亦何殊?”這年安化壓制黑茶磚577575片(合1155.15噸)運(yùn)往西北銷售,，后來俗稱邊銷茶。邊銷茶是國(guó)家特殊供應(yīng)商品,，是我國(guó)西北邊疆少數(shù)民族地區(qū)的生活必需品,。

近年來,，益陽、市政府看到茶產(chǎn)業(yè)的廣闊前景,，時(shí)任書記的蔣作斌提出,，要大力發(fā)展黑茶產(chǎn)業(yè)，專門成立了市茶葉工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、市茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和市茶葉局,。要依托文化、地理,、品質(zhì),、工貿(mào)、品牌,、交通,、人才等方面的優(yōu)勢(shì)，把黑茶產(chǎn)業(yè)打造成年產(chǎn)值過30億元的富民強(qiáng)市大產(chǎn)業(yè),，并在提高黑茶科技含量,、拓展黑茶營(yíng)銷市場(chǎng)、發(fā)展黑茶文化,、加強(qiáng)黑茶質(zhì)量監(jiān)管等方面,，制定了一系列行之有效的政策措施。

(三)市場(chǎng)銷售量：xx年,，我國(guó)茶園種植面積達(dá)135萬公頃,，茶產(chǎn)量93萬噸，均排名世界第一;xx年,，全國(guó)茶葉出口總量達(dá)38萬噸,，出口額更是歷史性地突破5億美元大關(guān)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，湖南現(xiàn)有茶園面積120萬畝,，具有一定規(guī)模的茶葉生產(chǎn)企業(yè)400多家，年產(chǎn)茶葉逾8萬噸,。出口茶葉的市場(chǎng),，也已發(fā)展到54個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在歐盟,，湖南有機(jī)茶市場(chǎng)份額達(dá)35%,，居全國(guó)第一?！皣?guó)際市場(chǎng)潛力巨大,。去年我們的茶葉遠(yuǎn)銷法國(guó)、英國(guó),、意大利,、美國(guó)等國(guó),，達(dá)150萬美元?！焙喜枞~出口一年2.5萬噸,居國(guó)內(nèi)出口省份第二,。

(四)批發(fā)價(jià)格：今年以來，受全球經(jīng)濟(jì)疲軟的大環(huán)境影響,，安化黑茶的價(jià)格并沒有明顯上漲,，但銷售量卻被進(jìn)一步放大。肖鴻介紹：“就整個(gè)黑茶大類來說,，銷售量大約提高了10-15%,，其中安化黑茶的銷量大幅提高了25%?！蹦壳?，被喻為世界茶王的安化“千兩茶”(高約150厘米、直徑20厘米,、重約37公斤)售價(jià)約在xx~2800元之間,。

一般黑茶在市場(chǎng)上的價(jià)格如果說是好的那就較貴，但是批發(fā)書另多也會(huì)優(yōu)惠多,，起批數(shù)量：高檔茶單價(jià)260元/市斤以上的3市斤起批發(fā),，中高檔茶80-260/市斤的5斤起批發(fā)，中低檔茶80/市斤以下的10斤起批發(fā),。

(五)用途：黑茶具有降血壓,、降血脂、降血糖,、養(yǎng)胃,、減肥等功用，更被譽(yù)為“中國(guó)絲綢之路上神秘之茶,、西北少數(shù)民族生命之茶”,。日韓視黑茶為減肥飲品。黑毛茶的加工分為殺青,、揉捻,、渥堆、干燥等工藝,。其渥堆與干燥工藝是形成黑茶特有品質(zhì)的關(guān)鍵工藝,。渥堆溫濕度的掌握，對(duì)有益微生物的參與發(fā)酵非常重要,。其部分產(chǎn)品中會(huì)出現(xiàn)獨(dú)特而神奇的“金花”,，這種名叫“冠突散囊菌”的有益菌種，會(huì)產(chǎn)生一系列有益于人體的各類小分子化合物,，并使得茶滋味更為甘甜香醇,。此外，由于黑茶還有防止脂肪堆積的作用,，故日,、韓等國(guó)將黑茶當(dāng)作減肥的首選飲品。

(七)出口商基本情況(3家)

(1)安化邊江茶業(yè)有限責(zé)任公司：是一家專業(yè)的黑茶制作加工企業(yè),，以制作加工“世界茶王”---千兩茶為主,。工廠座落在千兩茶發(fā)源地---安化縣江南鎮(zhèn)。這里山清水秀,，常年云霧繚繞,，無任何工業(yè)污染，所以出產(chǎn)的黑茶產(chǎn)品品正質(zhì)純,。主要產(chǎn)品還有天尖,、黑磚、花磚,、茯磚,，產(chǎn)品銷售遍及國(guó)內(nèi)十幾個(gè)省、市,，并已開始籌劃出口日本,、韓國(guó)及臺(tái)灣地區(qū)。

(2)湖南省怡清源茶業(yè)有限公司：近幾年來該公司通過農(nóng)博會(huì)這的平臺(tái),，致力于國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)開拓和鞏固,，取得了顯著的成績(jī)，市場(chǎng)影響力與日俱增,。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶葉營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，生產(chǎn)的茶葉產(chǎn)品銷往60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在全國(guó)開設(shè)連鎖示范專賣店71家,，連鎖專賣店377家,，經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)8000余個(gè)，并在國(guó)外開設(shè)專賣店5家,，設(shè)立國(guó)外辦事處6個(gè),。特別值得一提的是，十年間,，公司的出口業(yè)績(jī)快速提升,，平均每年保持了27%的高速增長(zhǎng)，穩(wěn)固占領(lǐng)了全省乃至全國(guó)茶葉出口的龍頭地位,，在全國(guó)創(chuàng)下了三個(gè)第一：出口歐盟市場(chǎng)茶葉量全國(guó)第一,，出口紅茶量全國(guó)第一，出口有機(jī)茶全國(guó)第一,。

(3)湖南省三利(茶葉)進(jìn)出口有限公司：是由中國(guó)土產(chǎn)畜產(chǎn)湖南茶葉進(jìn)出口公司改制成立的專業(yè)茶葉公司?，F(xiàn)隸屬于中糧集團(tuán)中國(guó)土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口總公司,，集茶葉生產(chǎn)、加工,、銷售,、科研開發(fā)、茶文化傳播于一體,，是湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),。公司技術(shù)力量雄厚，市場(chǎng)開拓能力強(qiáng),，主營(yíng)產(chǎn)品有黑茶,、綠茶、紅茶,、花茶及特種茶,，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯、歐盟,、美加,、中東、非洲等國(guó)家和地區(qū),。

(八)進(jìn)口商基本情況(4家)

(1)yarukhailtdimport&exporttea：該公司在美國(guó)成立于1960年11月,，主要經(jīng)營(yíng)茶葉、咖啡,、可可等多種商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù),，貿(mào)易方式靈活多樣，年進(jìn)出口額達(dá)80000萬美元,。本公司從單純貿(mào)易型企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性企業(yè),，全資或控股的實(shí)業(yè)有：在黑茶主產(chǎn)區(qū)一區(qū)，年加工生產(chǎn)黑茶30000噸;在綠茶主要產(chǎn)區(qū)二區(qū),，為全國(guó)最大的綠茶加工生產(chǎn)企業(yè),，年加工量達(dá)15000噸;該公司還專職廣闊的內(nèi)銷茶葉市場(chǎng)，正在全國(guó)主要城市逐步建立茶葉的銷售網(wǎng)絡(luò),。主要在摩洛哥,、俄羅斯，新加坡等占據(jù)了很大的市場(chǎng),。在國(guó)外設(shè)立多處貿(mào)易機(jī)構(gòu),，努力擴(kuò)大該公司的國(guó)外銷售網(wǎng)絡(luò)。

(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:該公司有自己的組織機(jī)構(gòu),，座落在風(fēng)景秀麗,，環(huán)境優(yōu)美，占地面積30畝，建筑面積一萬余平方米,，一般是進(jìn)口中國(guó)有名的茶葉產(chǎn)品進(jìn)行加工再出口,。年加工銷售1000——1500噸，是集茶葉基地,、進(jìn)口加工,，商貿(mào)于一體的高科技實(shí)體企業(yè)，主導(dǎo)“普育(puyu)”品牌普洱茶產(chǎn)品有七子餅圓茶,、磚茶、沱茶,、金瓜貢茶,、工藝茶、各級(jí)散茶等十幾大類100余個(gè)品種,。產(chǎn)品以湯色紅潤(rùn)透亮,、香氣純正自然、口感溫厚醇和,、條索秀直,，深受新老顧客的歡迎和稱贊。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中國(guó),，非洲,，東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

(3)nithyamglobaimports&exports：offlinenithyam全球進(jìn)口和出口公司是一個(gè)很大的茶葉公司,，他的茶葉業(yè)務(wù)歷史比印度早25年,。nithyam全球進(jìn)出口成立于xx年，該公司直接采購(gòu)來自茶葉種植園的茶葉,，經(jīng)常進(jìn)口別國(guó)有名的產(chǎn)品加以加工銷售,。他們銷售的是主要是茶葉，有黑茶,，紅茶等,。

(4)nutramax(italy)：該公司住要是從茶葉植物中提取的綠色產(chǎn)品，名稱是eyebright綠茶兒茶素,。其主要成分是黑茶中提取90%,，芝麻中提取物白藜蘆醇98%?5%，紫錐菊4%,，水飛薊種子80%,，甜葉菊體育80%，啤酒花提取物,，人參提取物80%,，蕁麻提取物15%，牡丹提取物16%，洋甘菊花中提取98%,，樟樹松樹皮95%,。每年所進(jìn)口的黑茶批量很多，但是他們不需要很好的黑茶,，以低成本賺取高利潤(rùn),，公司的規(guī)模越來越大，主要的銷售市場(chǎng)是北美洲,，南美洲,，東南亞，非洲等,，成為國(guó)內(nèi)外的一個(gè)較大規(guī)模的公司,。

(九)不同等級(jí)產(chǎn)品的出口價(jià)格

黑茶分為4個(gè)級(jí)，高檔茶較細(xì)嫩,，低檔茶較粗老,。一級(jí)茶條索緊卷、圓直,，葉質(zhì)較嫩,，色澤黑潤(rùn)。二級(jí)茶條索尚緊,，色澤黑褐尚潤(rùn),。三級(jí)茶條索欠緊，呈泥鰍條,，色澤純凈呈竹葉青帶紫油色或柳青色,。四級(jí)茶葉張寬大粗老，條松扁皺折,，色黃褐,。一級(jí)茶市場(chǎng)上基本上訂購(gòu)最少要5餅才可以拿170元一餅，黑茶二級(jí)一套16800元,。三級(jí)為85元,。四級(jí)29元一餅。湖南黑毛茶內(nèi)質(zhì)要求香味醇厚,，帶松煙香,，無粗澀味，湯色橙黃,，葉底黃褐,。1996年產(chǎn)的450克裝“茯磚”，10年前的售價(jià)為1元/片,，現(xiàn)在是380元/片;50年其初始售價(jià)不到200元/支,，今年4月標(biāo)價(jià)高達(dá)680萬元/支。

康世贏教授針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析了學(xué)生所面臨的企業(yè)環(huán)境，建議以應(yīng)用網(wǎng)站,、系統(tǒng)規(guī)劃,、企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等為四大突破點(diǎn),，并就網(wǎng)上如何開展學(xué)習(xí),、工作和管理運(yùn)作、系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)與各位專家們進(jìn)行了交流;高級(jí)電子商務(wù)師,快遞中國(guó)網(wǎng)創(chuàng)始人曾明指出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)當(dāng)前就業(yè)的困惑,，針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)率低的原因做了認(rèn)真的分析,，并較為全面的描述了當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質(zhì)，為學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)上提出了建議;重慶求索互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃文革,、重慶正大恒領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理王星剛,，分別從電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力定位和應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面，也為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提出了寶貴的建議和意見,，為大學(xué)生指明了方向。

電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明,，電子商務(wù)是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的新手段,，是實(shí)現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方便,、最實(shí)用,、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著決定性的作用,。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù),、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才步伐，是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。本文就電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè),、人才的特征、需求,、培養(yǎng)等方面的問題談些粗淺的看法,，通過一系列的調(diào)查分析，整理出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析：

1. 近年來,，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng),，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺,，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增,，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才,，從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來看,，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象,，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才,，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展,，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)給予極大重視,。

3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報(bào)告顯示：截止到xx年6月30日,，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬,，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)4560萬臺(tái)，網(wǎng)上信息,、產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富,，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈不斷延伸,，預(yù)計(jì)xx年全國(guó)電子商務(wù)總金額約為 6200億元人民幣，電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力日益凸現(xiàn),，一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站,，如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng),、中商,、淘寶、易趣等,，在電子商務(wù)b2b,、b2c、 c2c領(lǐng)域成為一方霸主,。在這種形勢(shì)下,，那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要，但系統(tǒng)地接受過電子商務(wù)培訓(xùn),，能有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才又很稀缺,。據(jù)專家預(yù)計(jì)，未來10年,，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口約200多萬人,。所以，培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術(shù),、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才,，是推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

4. 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問題電子商務(wù)的專業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒,，然而事實(shí)并非如此,。據(jù)一份資料顯示,，xx年我國(guó)第一批電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)很不樂觀，到xx年6月15日,，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)簽約率平均水平。據(jù)調(diào)查,，未能順利就業(yè)的原因,，有 76%是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊，直接影響了畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷,、應(yīng)聘職位的針對(duì)性與應(yīng)聘效果;有16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致;有8%是認(rèn)為學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試的機(jī)會(huì),，人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調(diào)查中,，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的,，但另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對(duì)鮮明的矛盾,。是什么原因造成了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問題?是市場(chǎng)拋棄了電子商務(wù)人才?還是電子商務(wù)人才脫離了市場(chǎng)發(fā)展的軌跡?筆者認(rèn)為,，在當(dāng)前的情況下，肯定不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問題,，而應(yīng)該是電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制和電子商務(wù)人才自身不能適應(yīng)人才市場(chǎng)需要的問題,。

5. 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家,，其中大中型企業(yè)就有10萬多家,，初步估計(jì),，未來我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人,，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,。隨著電子商務(wù)的.快速發(fā)展,，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此,，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見,，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平,，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺,，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn),。主要面臨的問題有：

第一、課程開設(shè)不合理,，現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的,。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單堆積,。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好?學(xué)校該如何做好與社會(huì)的對(duì)接?是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問題。

第二,、學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作,，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟,，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界,。說到這一點(diǎn)，其實(shí)除了校方,，學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任,，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動(dòng)做好與社會(huì)的對(duì)接。

第三,、崗位群不明確,，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書,，才能讓自己更有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

第四、實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力差,。電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個(gè)部分。目前,，學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式是模擬實(shí)驗(yàn),，但是相當(dāng)多的學(xué)校連最基本的模擬教學(xué)條件也沒有。另一方面,，絕大多數(shù)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以講為主,，學(xué)生以聽為主，缺少生動(dòng)的演示和實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),，引用的案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)又都落后于客觀現(xiàn)實(shí),，課程設(shè)置隨意導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識(shí)缺少系統(tǒng)性，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距,。

6. 為此電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要重視自身培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,，其專業(yè)特點(diǎn)是跨學(xué)科，周期長(zhǎng),，培養(yǎng)難度大,。如何根據(jù)市場(chǎng)的不同需求辦出自己的特色，進(jìn)而培養(yǎng)出以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才,，既是學(xué)校共同面臨的課題，又是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的課題,，應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的思考,。作為學(xué)生來講,，重點(diǎn)注意三個(gè)問題：

一是明確職業(yè)目標(biāo)。目前,，企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為三個(gè)層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層;第二層是一般管理人員層,，又稱為實(shí)務(wù)操作人員;第三層是高級(jí)管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面,，重點(diǎn)掌握商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)(平臺(tái)規(guī)劃,、網(wǎng)絡(luò)編程、安全設(shè)計(jì)),、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)(網(wǎng)頁設(shè)計(jì),、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì),、站點(diǎn)管理和技術(shù)維護(hù)),、美工設(shè)計(jì)(顏色、文字,、圖象,、視頻)等技術(shù)。第二層次的人員是最龐大的群體,，他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié),，只需知道如何在電子方式下開展工作，即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能,，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)基礎(chǔ),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、頻道規(guī)劃,、信息管理,、頻道推廣、客戶服務(wù),、在線支付,、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣等知識(shí),。第三層次主要是針對(duì)企業(yè)和政府部門的高級(jí)管理人員,，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略制定、實(shí)施管理,、業(yè)務(wù)流程管理,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、安全控制等知識(shí),。對(duì)于學(xué)生來說,，應(yīng)該給自己確定一個(gè)清晰的職業(yè)目標(biāo)，但是,，不管什么樣的目標(biāo),，都必須達(dá)到知識(shí),、能力和素質(zhì)的整合，只有具備綜合的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才,，才能適應(yīng)電子商務(wù)崗位工作的需要,，才不會(huì)面臨求職的尷尬。

二是具備獨(dú)特性,。學(xué)生應(yīng)當(dāng)形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì),。除了具備全面系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)外，還應(yīng)該在軟件技術(shù),、網(wǎng)頁技術(shù),、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理,、供應(yīng)鏈管理,、客戶關(guān)系管理等方面擁有特長(zhǎng)。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨(dú)特性,，學(xué)術(shù)界提出了usp的概念,，即“獨(dú)特的、需要的”,。電子商務(wù)專業(yè)的教師和學(xué)生都應(yīng)該用usp理念來定位培養(yǎng)教育的方法和電子商務(wù)的職業(yè)目標(biāo),。發(fā)揮特長(zhǎng)，形成優(yōu)勢(shì),，這是對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性和適應(yīng)社會(huì)需要的最好的注釋,。

三是苦煉內(nèi)功，加強(qiáng)實(shí)踐,。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)的背景下,，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會(huì)需要必須具備的一項(xiàng)重要能力。尤其對(duì)于正處于快速發(fā)展,、知識(shí)不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說更為重要,。只要正確定位自己的專業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，勤奮努力,，積極探索，主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉和成長(zhǎng),，如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進(jìn)行博客營(yíng)銷，及其他營(yíng)銷活動(dòng),，相信電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是很不錯(cuò)的,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十四

為了解我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,，根據(jù)市政協(xié)年度工作安排,，今年9月中旬,，由市政協(xié)縣（市、區(qū)）政協(xié)工作委員會(huì)牽頭,，會(huì)同市發(fā)改委,、民革xx市委、民進(jìn)xx市委,、市工商聯(lián),、市政協(xié)研究室等單位組成調(diào)研組，分別對(duì)xx區(qū),、xx區(qū),、xx縣的光伏企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研采取聽取有關(guān)情況介紹,、實(shí)地察看,、召開企業(yè)座談會(huì)等方式進(jìn)行，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

1．光伏企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)情況

據(jù)市發(fā)改委5月底統(tǒng)計(jì),，全市在發(fā)改委備案的光伏產(chǎn)業(yè)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)27家,，其中8家生產(chǎn)、4家未生產(chǎn),、3家緩建停建,、12家未建。27家備案企業(yè)中,，除去未建,、緩建、停建的15家后,，有9家生產(chǎn)碳化硅微粉,，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè)，1家生產(chǎn)單,、多晶硅電池片,，2家生產(chǎn)光伏電池組件產(chǎn)品。

目前,，我市實(shí)有9家光伏企業(yè),，其中正常生產(chǎn)的2家，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（xx市）,、河南光之源太陽能科技有限公司（xx區(qū)）,；半生產(chǎn)的有3家,，分別是易成新材料有限公司,、恒瑞新材料有限公司（xx縣）、河南億盛光伏材料有限公司（xx縣）,；停產(chǎn)的有4家,，分別是吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司（xx縣）,、國(guó)邦光伏科技有限公司（xx縣）、正豐源實(shí)業(yè)有限公司（xx區(qū)）,、眾邦新材料有限公司（xx區(qū)）,。目前存在的這9家光伏企業(yè)中，6家生產(chǎn)光伏切割刃料,，1家生產(chǎn)光伏電池片,，2家生產(chǎn)太陽能光伏系列產(chǎn)品。在建生產(chǎn)電池片的吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場(chǎng)因素影響,，主要設(shè)備未安裝,。半生產(chǎn)狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設(shè)計(jì)生產(chǎn)多晶硅切割刃料3萬噸，而目前每天生產(chǎn)20噸,；恒瑞新材料有限公司設(shè)計(jì)年產(chǎn)量5萬噸,，目前年產(chǎn)量1.5萬噸。

2．光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)情況

全市光伏發(fā)電項(xiàng)目10個(gè),，總規(guī)模合計(jì)84.43兆瓦,。其中已建成項(xiàng)目5個(gè)，合計(jì)11.93兆瓦,，分別是：xx縣圣光集團(tuán)醫(yī)藥物流公司4.55兆瓦,、平棉紡織集團(tuán)3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦,、魯山一高1兆瓦,、xx縣昆陽中學(xué)1兆瓦，5個(gè)項(xiàng)目總投資20084萬元,，其中中央投資8637萬元,。

已批復(fù)在建項(xiàng)目5個(gè)，合計(jì)72.5兆瓦,，分別是：平煤神馬產(chǎn)業(yè)園區(qū)12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運(yùn)行）,、平棉紡織集團(tuán)5兆瓦（1.5兆瓦正在運(yùn)行調(diào)試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦,、舞鋼公司20兆瓦,、舞鋼產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)20兆瓦,5個(gè)項(xiàng)目總投資77615萬元，其中中央投資39877萬元,。

一是光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展先天不足,。2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，美國(guó),、日本,、歐洲國(guó)家光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)急劇萎縮，嚴(yán)重沖擊了我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，連尚德公司這樣的光伏產(chǎn)業(yè)巨頭已申請(qǐng)破產(chǎn)重整,。這主要是因?yàn)?，在光伏產(chǎn)業(yè)鏈的硅料、鑄錠（拉棒）,、切片,、電池片、電池組件,，應(yīng)用系統(tǒng)六個(gè)環(huán)節(jié)中,，我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)在電池片、電池組件生產(chǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)（組件生產(chǎn)和工程安裝利潤(rùn)率最低,，約為10%左右）,。我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上），主要來自美國(guó),、德國(guó),、日本的公司，2008年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤,，部分甚至達(dá)到500美元/公斤,，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從2003年起,，我國(guó)太陽能電池制造業(yè)超常規(guī)高速發(fā)展,，年增長(zhǎng)率100-300%，2007年我國(guó)光伏電池年產(chǎn)量700mw(兆瓦=1000千瓦),，僅次于日本和歐洲,，位居第三，但因產(chǎn)品價(jià)格高而95%以上只能出口,。2013年上半年我國(guó)電池組件產(chǎn)能超過40gw（吉瓦=百萬千瓦）,，產(chǎn)量11.5gw，出口7.5gw,，占65.2%,。我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)原材料和市場(chǎng)“兩頭在外”的困境，形成“議價(jià)能力低,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低”的“雙低”局面,。我市光伏產(chǎn)業(yè)正好在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后才發(fā)力，一上來就遇上了“寒流”,，一出生就“先天不足”,。

二是企業(yè)規(guī)模化程度不高,，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較弱,。在生產(chǎn)的企業(yè)中,，除易成新材料公司碳化硅微粉年產(chǎn)能15萬噸外，其他微粉企業(yè)大多產(chǎn)能在1萬噸以下,；在生產(chǎn)半生產(chǎn)的5家企業(yè)中,，2012年年產(chǎn)值易成新材料公司達(dá)到46259萬元,，而其他四家年產(chǎn)值均在2000萬元以下,。由此可見，我市光伏企業(yè)規(guī)模較小,、實(shí)力偏弱,，缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力、影響力,、有品牌,、有實(shí)力的光伏產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。

三是光伏生產(chǎn)輔料企業(yè)多,，產(chǎn)業(yè)鏈不完整,。在備案企業(yè)中大多是生產(chǎn)碳化硅微粉或以生產(chǎn)微粉為主的企業(yè)，而碳化硅微粉是用于太陽能光伏,、半導(dǎo)體晶硅片的線切割工藝,，生產(chǎn)的5家企業(yè)中有3家主要生產(chǎn)碳化硅微粉，2家生產(chǎn)光伏組件產(chǎn)品,。

四是一次性投入多,、生產(chǎn)成本高。目前,，每新上一萬千瓦的光伏發(fā)電設(shè)施,，投資在1億元以上；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右,。而國(guó)家發(fā)改委確定的光伏發(fā)電站標(biāo)桿上網(wǎng)電價(jià)為1元/度,，遠(yuǎn)高于普通火電平均0.42元/度的上網(wǎng)電價(jià)。

光伏產(chǎn)業(yè)是全球能源科技和產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向,，對(duì)調(diào)整能源結(jié)構(gòu),、促進(jìn)新能源發(fā)展具有重要意義。今年7月,，國(guó)務(wù)院在《關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（國(guó)發(fā)〔2013〕24號(hào),，以下簡(jiǎn)稱《意見》）中，提出了2013—2015年,，年均新增光伏發(fā)電裝機(jī)總量1000萬千瓦左右的發(fā)展目標(biāo),，到2015年總裝機(jī)容量達(dá)到3500萬千瓦以上。據(jù)工信部上半年我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況通報(bào),，預(yù)計(jì)今年全球光伏發(fā)電裝機(jī)量將達(dá)到35gw,，其中歐洲約10gw、我國(guó)8gw、日本5gw,、美國(guó)3.5gw,。從總體上看，我國(guó)的產(chǎn)能就大于全球的總需求量,，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況,，短期內(nèi)難以改變。為此我們建議：

1．市政府應(yīng)組織有關(guān)部門xx縣區(qū)對(duì)全市已備案和在建,、投產(chǎn)的光伏企業(yè)的建設(shè),、生產(chǎn)情況，進(jìn)行一次全面摸底調(diào)查,。對(duì)這些企業(yè)能否經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗(yàn)和是否需要及早另尋發(fā)展路子,，做到心中有數(shù)，盡可能減少投資損失,，把閑置的土地資源盡快利用起來,；對(duì)于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè)，要盡可能從各方面予以支持,，幫助其渡過難關(guān),。

2．鼓勵(lì)支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合重組?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》指出,，加快企業(yè)兼并重組，淘汰產(chǎn)品質(zhì)量差,、技術(shù)落后的生產(chǎn)企業(yè),，培育一批具有較強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的龍頭企業(yè)。前段,，平煤神馬集團(tuán)易成新材公司與民營(yíng)企業(yè)新大新材公司同為國(guó)內(nèi)光伏刃料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),，已成功實(shí)現(xiàn)重組，共同應(yīng)對(duì)光伏“嚴(yán)冬”,。我市光伏產(chǎn)業(yè)同全國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似,，最大的問題是低端產(chǎn)品（光伏輔料）過多、企業(yè)發(fā)展參差不齊,，已投產(chǎn)企業(yè)與國(guó)務(wù)院和工信部出臺(tái)的支持光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求差距很大,，多數(shù)面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。我們應(yīng)根據(jù)國(guó)家政策和平煤神馬集團(tuán)易成新材公司與新大新材公司聯(lián)合重組的成功經(jīng)驗(yàn),，鼓勵(lì)支持我市光伏企業(yè)與技術(shù)好,、產(chǎn)品好、市場(chǎng)好的光伏龍頭企業(yè)進(jìn)行重組聯(lián)合,，以期能求得一席發(fā)展之地,。

3．加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外具有頂尖核心技術(shù)的科研院所和大學(xué)的合作,，加快自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的開發(fā)。太陽能光伏開發(fā)利用的關(guān)鍵在于提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率,，國(guó)務(wù)院在《意見》中明確規(guī)定,，新上光伏項(xiàng)目應(yīng)滿足單晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于18%,。據(jù)《參考消息》報(bào)道,，德國(guó)—法國(guó)研究團(tuán)隊(duì)已成功研究出光電轉(zhuǎn)換效率達(dá)到44.7%高效太陽能電池。另據(jù)調(diào)研中縣,、市介紹,，我國(guó)也有研究出轉(zhuǎn)換效率達(dá)到30%—40%的新技術(shù),。光伏產(chǎn)業(yè)要想生存下去,，必須在這方面尋找合作途徑。要通過技術(shù)入股,、銷售提成和委托研發(fā),、購(gòu)買技術(shù)等模式，和國(guó)內(nèi)外頂級(jí)有關(guān)大學(xué)和科研院所進(jìn)行合作,，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研一體化,，千方百計(jì)獲得具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)和生產(chǎn)工藝，提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率,，降低生產(chǎn)成本,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住陣腳。

4．支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展,，拓展生存空間,。目前，易成新材料有限公司,、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷,、拋光用微粉的產(chǎn)品和用于冶煉熱交換、航空航天,、軍工耐熱管的陶瓷制品,，市場(chǎng)前景看好。建議市政府組織有關(guān)單位和金融機(jī)構(gòu)對(duì)此予以重點(diǎn)關(guān)注,。一方面要支持企業(yè)盡快形成產(chǎn)能,，形成規(guī)模；另一方面,，要積極引導(dǎo)我市光伏刃料行業(yè)聯(lián)合重組,，抱團(tuán)取暖，共渡難關(guān),。

5．建立我市光伏照明示范項(xiàng)目,，擴(kuò)大內(nèi)部需求,。光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，這也是解決我國(guó)大氣環(huán)境污染的一個(gè)重要途徑,。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),，2009年我國(guó)光伏電池產(chǎn)量只有2%用到國(guó)內(nèi)，2012年這一比例已達(dá)到了35%,。目前,，1千瓦的光伏發(fā)電板已經(jīng)從前年的兩萬元降到了七八千元，加上配套設(shè)備約需一萬元,。光伏發(fā)電成本大幅下降和國(guó)家對(duì)分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目電價(jià)補(bǔ)貼政策,，為光伏產(chǎn)品應(yīng)用提供了有利條件。我市應(yīng)結(jié)合建筑節(jié)能加強(qiáng)光伏發(fā)電應(yīng)用,，推進(jìn)光伏建筑一體化建設(shè),，支持企業(yè)、醫(yī)院,、學(xué)校,、寫字樓、工業(yè)園區(qū),、新型農(nóng)村社區(qū),、居民小區(qū)自備光伏發(fā)電，項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)予以考慮光伏發(fā)電應(yīng)用,；鼓勵(lì)在城市路燈照明,、城市景觀以及通訊基站、交通信號(hào)燈等領(lǐng)域推廣分布式光伏電源,，從而拉動(dòng)光伏應(yīng)用內(nèi)需,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十五

隨著《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》的出臺(tái)，各地區(qū)也紛紛加快了建設(shè)的步伐,，安徽作為一個(gè)并不太發(fā)達(dá)的省份也不甘落后,，近幾年開展了很多工作，在省電子商務(wù)協(xié)會(huì)的大力推動(dòng)下,，大量企業(yè)開始上網(wǎng),，目前阜陽市的電子商務(wù)正步入一個(gè)健康發(fā)展時(shí)期。

一,、阜陽市電子商務(wù)雖起步較晚,、目前規(guī)模較小，但發(fā)展勢(shì)頭良好,。

電子商務(wù),。

2、農(nóng)業(yè),、旅游,、醫(yī)藥,、商貿(mào)等有條件的行業(yè)和企業(yè)正在開展b2c電子商務(wù)。

系統(tǒng)的覆蓋率達(dá)到70%,，建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達(dá)到80%,，電子信息、紡織,、建材,、家電、機(jī)械等行業(yè)的ca d應(yīng)用率達(dá)到70%,。

4,、物流步入快速發(fā)展期安徽省已經(jīng)初步形成了公路、鐵路,、水運(yùn),、民航和管道5種方式并存的綜合運(yùn)輸體系，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定保證,。

5,、支付手段進(jìn)一步完善除傳統(tǒng)的郵局匯款,、電匯,、現(xiàn)金支付外，目前安徽省的銀行基本上都能提供網(wǎng)上支付的功能,。如招商銀行的一網(wǎng)通,，各大銀行的信用卡等。銀行已做到網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),，彼此都能進(jìn)行及時(shí)的資金劃撥,。

6、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施阜陽市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度較快,，目前寬帶已深入小城鎮(zhèn),，網(wǎng)民數(shù)不斷增加，全市,、縣基本完成寬帶接入網(wǎng)建設(shè),。

center，簡(jiǎn)稱ahca或安徽省ca中心)于20xx年10月正式

存儲(chǔ),、查詢,、廢止等數(shù)字證書服務(wù)，提供網(wǎng)上身份認(rèn)證,、數(shù)字簽名,、安全信息傳輸和數(shù)字證書應(yīng)用嵌入等服務(wù)。為電子商務(wù)的發(fā)展提供了安全保障,。

8,、省電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立為了進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,，20xx年9

活動(dòng)，對(duì)電子商務(wù)在安徽省的推廣應(yīng)用具有十分積極的意義,。

9,、人才培養(yǎng)為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，目前省內(nèi)大中專院?；旧隙荚O(shè)有電子商務(wù),、物流等專業(yè)，為電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)了大批人才,。

二,、電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

阜陽市電子商務(wù)雖有所發(fā)展，但與發(fā)達(dá)城市相比差距較大,。越來越多的企業(yè)和民眾享受到電子商務(wù)帶來的便利,。而阜陽市相對(duì)來講卻滯后的很多。

具體原因主要在如下幾個(gè)方面：

1,、意識(shí)薄弱,，認(rèn)識(shí)存在差距。有很多人認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物,，不知道它的

內(nèi)容很廣泛,，網(wǎng)上購(gòu)物只是其中很小的一部分，更多的是企業(yè)間的網(wǎng)上商務(wù)及政府與企業(yè)間的網(wǎng)上往來,。它的優(yōu)勢(shì)不僅在于提高了辦事的效率,，關(guān)鍵是從總體上來講能夠節(jié)約社會(huì)成本。這正是我國(guó)目前大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展最主要的初衷,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十六

根據(jù)寧波波智慧城市建設(shè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),，利用寧波本地的優(yōu)勢(shì)，不斷推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)和新興技術(shù)的發(fā)展,，企業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)用和發(fā)展是其重要的一部分,。而當(dāng)今社會(huì)下互聯(lián)網(wǎng)的深入和滲透，可謂是中國(guó)經(jīng)濟(jì)又一強(qiáng)勁推動(dòng)力,。截止到20xx年6月我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到4,。2億，而且伴隨著網(wǎng)上交易的改革,，可以預(yù)見電子商務(wù)正以低成本,、高效率、覆蓋廣,、協(xié)調(diào)性強(qiáng)等一系列明顯的交易優(yōu)勢(shì)席卷經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面,。

調(diào)查過程及結(jié)果：

在走訪的幾家中小企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)在中小企業(yè)的發(fā)展中還處于不被重視的階段。雖然只是幾臺(tái)電腦和幾個(gè)工作人員的問題,，但是大家對(duì)它的期望總是那樣的小,，完全的低估了電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)有的地位,。或者有些中小企業(yè)覺得在電子商務(wù)這個(gè)虛擬平臺(tái)投入的資金好像要比正常的投資要虛幻,、沒保障的多,。他們更愿意將更多的錢投在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，認(rèn)為這樣的努力和付出在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中也是可以得到相等的回饋的,，也就無需涉足一個(gè)陌生的領(lǐng)域了,。大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)面對(duì)電于商務(wù)尚在持觀望態(tài)度，還沒有從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念向現(xiàn)代化觀念轉(zhuǎn)變,。相比之下,，美國(guó)有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè),。90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng),。

（一）中小企業(yè)對(duì)開展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足

當(dāng)前我國(guó)大部分國(guó)有和集體企業(yè)正在進(jìn)行體制改革，處于陣痛階段,，沒有精力和財(cái)力開展電子商務(wù),；一些經(jīng)濟(jì)效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)距離他們很遙遠(yuǎn)；多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇,。部分企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用于文字處理和財(cái)務(wù)管理,，信息加工和處理手段落后，不增長(zhǎng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤和獲取,。

（二）企業(yè)間開展電子商務(wù)的有用信息不足

有些企業(yè)沒有利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng),，主要是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟(jì)效益的信息太少,，一般性的信息太多,，再加上查找信息比較困難,，費(fèi)用較高，在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性,。另有一部分企業(yè)雖然建了站點(diǎn)，但能提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息很少,，信息更新周期漫長(zhǎng),，缺少固定訪問者。

（三）開展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未成熟

我國(guó)開展電子商務(wù)所需的法律法規(guī),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全,、信用支付等環(huán)境和條件還不完善,，與電子商務(wù)監(jiān)管相關(guān)的金融監(jiān)管制度和工商、稅收,、海關(guān),、商檢等管理法規(guī)尚未正式出臺(tái),，這使企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)缺乏安全感。此外,，中小企業(yè)開展電子商務(wù)還面臨著資金,、技術(shù)、人才匱乏等問題,。雖然中小企業(yè)開展電子商務(wù)的制約因素很多,，但最根本的原因是企業(yè)的管理者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制缺乏真正的理解，沒有把電子商務(wù)作為未來企業(yè)的生存之道來對(duì)待,。

中國(guó)電子商務(wù)的短短幾年,，但是成就斐然。十二年里b2b電子商務(wù)企業(yè)有5320家,。電子商務(wù)經(jīng)過12年的發(fā)展,，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了龐大的用戶規(guī)模。各中小企業(yè)紛紛進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易進(jìn)行開拓市場(chǎng),，而電子商務(wù)成未來中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上開拓市場(chǎng)的必然選擇,。

（一）電子商務(wù)用戶規(guī)模

根據(jù)中國(guó)b2b研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年6月份,，國(guó)內(nèi)使用第三電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)的用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬,，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了一億。

而隨著這類群體的發(fā)展和壯大,，傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在被重新解構(gòu),，新的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在構(gòu)建，基于虛擬平臺(tái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體儼然初具雛形,。這類觀念靠前,、危機(jī)意識(shí)強(qiáng)烈、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),、渠道多樣化的生意人群體,，正成為引領(lǐng)我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的“弄潮兒”。

（二）電子商務(wù)交易規(guī)模

隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的茁壯成長(zhǎng),，電子商務(wù)的交易規(guī)模也屢創(chuàng)新高,。據(jù)中國(guó)b2b研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3,。15萬億元,；其中，b2b交易額達(dá)到3萬億元,，b2c與c2c網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到了1500億元,。無疑，今天電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主力軍，正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”,。

（三）第三方電子支付規(guī)模

調(diào)查顯示,，國(guó)內(nèi)電子支付市場(chǎng)近兩年增速明顯放緩，但行業(yè)發(fā)展速度依然較高,。這一方面因?yàn)殡S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖,，消費(fèi)活躍，網(wǎng)上支付交易額成長(zhǎng)空間巨大,；另一方面因?yàn)榫W(wǎng)上支付滲透率依然較低,，商務(wù)電子化、支付在線化大有潛力可挖,。

所以,，面對(duì)這樣欣欣向榮的中國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境，我們中小企業(yè)必然會(huì)早激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分的一杯羹的,。

面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，原本中小企業(yè)資本和實(shí)力就不足，難以匹敵大企業(yè),。況且現(xiàn)今的全球化趨勢(shì)使得以資源優(yōu)勢(shì)取勝的經(jīng)濟(jì)策略已經(jīng)很難獲利,。挺進(jìn)電子商務(wù)這個(gè)新領(lǐng)域是時(shí)代不可阻擋的趨勢(shì)。電子商務(wù)能夠有效地彌補(bǔ)中小企業(yè)的先天不足在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，中小企業(yè)和大企業(yè)相比,，明顯存在著先天不足。電子商務(wù)促使中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅下降,。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用,，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于客戶的訂單的接收，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,。還有,，電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)成本。在電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)完全可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),，來實(shí)現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞,，降低了采購(gòu)過程中，由于信息必須通過書面形式傳遞而發(fā)生的費(fèi)用,。電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷成本?？梢婋娮由虅?wù)對(duì)中小企業(yè)來說可是一個(gè)改變命運(yùn)的好的模式呢,。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，積極投身電子商務(wù)發(fā)展大潮

據(jù)有關(guān)報(bào)告統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),，到20xx年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬億美元,，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，以及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視，全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn),，全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來高速發(fā)展的局面,，有關(guān)報(bào)告預(yù)計(jì)到20xx年全球電子商務(wù)總額將會(huì)達(dá)到8.8萬億美元。

面對(duì)如此巨大的商機(jī),，面對(duì)如此好的機(jī)遇,，我國(guó)的中小企業(yè)，要盡快拋棄電子商務(wù)可有可無,，無關(guān)緊要,，發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)還不成熟等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。立即轉(zhuǎn)變觀念,，提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),，加快電子商務(wù)的發(fā)展步伐，盡早在國(guó)際市場(chǎng)贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

（二）打造電子商務(wù)環(huán)境

真正的電子商務(wù)絕對(duì)不僅僅是企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化,，更加重要的是包括后臺(tái)在內(nèi)的整體運(yùn)作體系的全面信息化、建立電子商務(wù)高效運(yùn)作所必須的,、高效率的,、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做,，包括組織體系,、業(yè)務(wù)流程、工作制度,、協(xié)作環(huán)境等等的重組優(yōu)化,，經(jīng)營(yíng)理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等。

（三）著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，品牌的作用已顯得十分突出,，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進(jìn)出口商品的檔次與售價(jià),。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接指引客戶進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,，是吸引訪問者注意力的重要武器。因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的,，無論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費(fèi)者選擇滿意的商品,，很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò)品牌來進(jìn)行選擇的。因此,，著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵,。

（四）重視客戶關(guān)系管理，及時(shí)為客戶提供全方位服務(wù)

客戶關(guān)系管理在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中占據(jù)重要地位,，因?yàn)檫M(jìn)出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù),，都是建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的,。好的客戶關(guān)系管理能幫助進(jìn)出口企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易,，而且還能夠根據(jù)客戶特定的需求為他們量身定做,，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠(chéng),。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十七

按照xx縣人大常委會(huì)xx年工作要點(diǎn)安排,，10月下旬，縣人大常委會(huì)副主任陳永樂帶領(lǐng)財(cái)經(jīng)工委,、預(yù)算審查室組成人員對(duì)全縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣工作情況進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果匯報(bào)如下：

自xx年xx縣入選省級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來，縣政府及有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)縣委關(guān)于電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決策部署,，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、健全工作機(jī)制、壓實(shí)責(zé)任,、明確目標(biāo)任務(wù),，形成了政府推動(dòng)，部門聯(lián)動(dòng),、社會(huì)多方積極參與的良好格局,，推動(dòng)了全縣農(nóng)村電子商務(wù)迅速發(fā)展。目前,，縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,、創(chuàng)客裝飾工程、xx郵政農(nóng)村物流體系,、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷體系正在加快建設(shè)中,，同時(shí)，本地農(nóng)產(chǎn)品蘆筍茶,、三成面條等實(shí)現(xiàn)交易額370萬元,，村淘服務(wù)站為91位村民提供養(yǎng)殖業(yè)貸款（旺農(nóng)貸）458萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金，培養(yǎng)出2名農(nóng)村淘寶明星村小二講師,；孵化出2家電子商務(wù)公司,，承擔(dān)村級(jí)電子培訓(xùn)及本縣特色產(chǎn)品線上代運(yùn)營(yíng)工作，村服務(wù)站月均收入達(dá)3120元,。

一是重視程度不夠,。對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作的重要意義認(rèn)識(shí)不足，沒有深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要作用,，制度層面缺乏完整的實(shí)施方案。

二是發(fā)展質(zhì)量不高,。進(jìn)展緩慢，電商服務(wù)中心及農(nóng)村淘寶網(wǎng)點(diǎn)利用率偏低，電商技術(shù)培訓(xùn)成效不明顯,，經(jīng)濟(jì)效益不高,，農(nóng)民增收有限。

三是創(chuàng)新能力不足,。在村電商人才匱乏,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)手段單一,。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)發(fā)展責(zé)任。要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，圍繞省市下達(dá)我縣目標(biāo)任務(wù),，認(rèn)真解決電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題,。要明確各牽頭責(zé)任單位工作任務(wù)，建立月調(diào)度,、季督查,、年終考核工作機(jī)制，落實(shí)發(fā)展責(zé)任,，切實(shí)把農(nóng)村電商全覆蓋作為造福農(nóng)民群眾,、服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展的重要民生工程抓好落實(shí)。

（二）積極構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展格局,。要高度重視現(xiàn)代農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展,，把農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展作為推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、建立并完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展體系,、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的切入點(diǎn)和突破口,，制定完整的`具有前瞻性的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持以規(guī)劃為引領(lǐng),，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局,，多渠道促進(jìn)農(nóng)民增收，提升農(nóng)村居民生活水平,。

（三）發(fā)展培育特色產(chǎn)業(yè),。要堅(jiān)持新發(fā)展理念，堅(jiān)持綠色發(fā)展,，提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,，培育發(fā)掘特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，積極打造品牌效應(yīng),，提高產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益,。以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為契機(jī),，深入推進(jìn)農(nóng)村紅色游、生態(tài)游,、農(nóng)家樂等旅游開發(fā),，激發(fā)鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。要重視和支持本土企業(yè)發(fā)展,，做好本地特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的包裝與推介,，扶持壯大一批本地企業(yè)，挖掘培育一批特色產(chǎn)品,。

（四）激活農(nóng)村電商發(fā)展動(dòng)力,。要積極對(duì)接專業(yè)的電商平臺(tái)，建立農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，吸納培養(yǎng)電商人才,，推介優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，助跑我縣電子商務(wù)發(fā)展,。要加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大道路交通、倉(cāng)儲(chǔ)物流,、信息通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,，深化環(huán)境綜合整治，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,，營(yíng)造美麗宜居的發(fā)展環(huán)境。要加大人才引進(jìn)力度,，做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和人才規(guī)劃頂層設(shè)計(jì),，制定科學(xué)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，助力我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十八

據(jù)浙江省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù),，20xx年溫州市共實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額660.46億元，同比增長(zhǎng)69.01%;全市居民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)438.42億元,，同比增長(zhǎng)37.69%;網(wǎng)絡(luò)零售順差達(dá)222.04億元,。電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)使得這一商業(yè)模式成為溫州振興實(shí)體經(jīng)濟(jì),、拉動(dòng)消費(fèi)需求,、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑,。

20xx年,，溫州市電商發(fā)展態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁，成效顯著,，亮點(diǎn)紛呈,，增速居全市各行業(yè)之首(保持在69%以上),，總量居全市各行業(yè)前五，已成為全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要拉動(dòng)力,。具體來看,，溫州市電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、電商發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化,。市本級(jí)和11個(gè)縣(市、區(qū)),、市經(jīng)開區(qū)先后成立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、組建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局，先后組建了溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究院,、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)專家咨詢委員會(huì),、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)聯(lián)合會(huì)。編制出臺(tái)《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(20xx-20xx)》和《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》,，制定出臺(tái)“電商換市”一攬子扶持政策,，20xx年全市共安排財(cái)政扶持資金1.42億元。

2,、創(chuàng)新示范試點(diǎn)項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn),。20xx年獲批第二批創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市，試點(diǎn)創(chuàng)新亮點(diǎn)紛呈,，淘寶特色中國(guó)·溫州館和甌海,、蒼南、樂清產(chǎn)業(yè)帶分別建成運(yùn)營(yíng),，分別入駐企業(yè)1539家,、12400家、4197家,、20xx家,。甌海、瑞安,、樂清分別列入全省“電商進(jìn)萬村”試點(diǎn)工程,，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)占全省同期網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的11.7%。同時(shí),，溫州市還編制了《20xx年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃》,。甌江口菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)關(guān)鍵核心節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目、甌江口新區(qū)蘇寧物流基地項(xiàng)目等電商重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn);溫州大象城國(guó)際商貿(mào)中心,、鹿城中國(guó)鞋都鞋革城,、甌海“心農(nóng)場(chǎng)”農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)園等電商項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利;甌海菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)(一期)城市配送中心項(xiàng)目,、總部設(shè)在甌海的順豐嘿客等項(xiàng)目正在加速洽談,。

3,、電子商務(wù)普及應(yīng)用不斷深入。溫州市天貓店達(dá)3348家,，占全省11.4%,，比年初新增962家。全市約50%工業(yè),、商業(yè)企業(yè)參與電商應(yīng)用,，普及應(yīng)用率比去年底上升10%。自建網(wǎng)絡(luò)交易重點(diǎn)平臺(tái)52家,，涉足電商主體建檔達(dá)4.5萬多戶,，經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)建檔達(dá)7萬多個(gè)，在鞋革,、服裝,、眼鏡及特色農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用得到普及，中國(guó)開關(guān)網(wǎng),、中國(guó)泵閥網(wǎng)等先后入選中國(guó)行業(yè)電商網(wǎng)站百?gòu)?qiáng),，綠森數(shù)碼入選商務(wù)部電商示范企業(yè)，奧康鞋業(yè),、聯(lián)欣科技等8家電商企業(yè)入選浙江省電商百?gòu)?qiáng)企業(yè),。以線下線上融合發(fā)展的o2o模式成為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用發(fā)展電商的特色。

4,、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展成效明顯,。目前，溫州高新區(qū)電商集聚區(qū)初具規(guī)模,，中國(guó)鞋都電商集聚區(qū)已完成總體規(guī)劃論證,。金州電商園、國(guó)智電商園入選浙江省十大電商基地,。同時(shí),，篩選并公布《20xx年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)名單》,，進(jìn)一步加大服務(wù),、引導(dǎo)、扶持力度,，溫州聚商盟,、溫州韻達(dá)電商園等一批縣(市、區(qū))重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地),，以及瑞安馬嶼農(nóng)產(chǎn)品電商孵化基地,、永嘉橋下西岙淘寶村等特色農(nóng)村電商集聚區(qū)，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。12月23日阿里巴巴發(fā)布的中國(guó)淘寶村研究報(bào)告中,，永嘉橋下鎮(zhèn)被命名為中國(guó)淘寶鎮(zhèn)(全國(guó)19個(gè),，全省6個(gè))，溫州市有9個(gè)村被命名為中國(guó)淘寶村稱號(hào),，永嘉縣榮獲7個(gè)中國(guó)淘寶村稱號(hào),，列全省縣級(jí)區(qū)域首位。

5,、電商應(yīng)用支撐和服務(wù)體系日趨完善,。專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)全面開展，出臺(tái)《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才培訓(xùn)工作方案》,，20xx年共完成16.2萬人次電商普及培訓(xùn),。加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在服裝,、鞋革、不銹鋼,、閥門,、汽摩配等領(lǐng)域建立了b2b、b2c等行業(yè)電商聯(lián)盟平臺(tái),、跨境電商貿(mào)易平臺(tái)和專業(yè)市場(chǎng)平臺(tái),，為企業(yè)提供入駐及綜合配套服務(wù)。物流服務(wù)能力持續(xù)提高,，20xx年全市規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成2.17億件,，同比增長(zhǎng)58.4%，居全國(guó)地級(jí)城市以上第13位;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成24.79億元,，同比增長(zhǎng)26.4%,，居全國(guó)第15位。

當(dāng)前,，溫州市電子商務(wù)正處在從起步到快速發(fā)展的階段,，在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和工作機(jī)制方面仍然存在一些困難和問題。具體表現(xiàn)如下：一是傳統(tǒng)制造業(yè)電商應(yīng)用比例和水平不高;二是產(chǎn)業(yè)集聚度及創(chuàng)新發(fā)展能力有待提高;三是缺乏電商領(lǐng)軍企業(yè),，引領(lǐng)示范帶動(dòng)作用還不夠強(qiáng);四是電商專業(yè)人才匱乏,，人才培養(yǎng)引進(jìn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);五是金融、物流,、文創(chuàng)設(shè)計(jì)等電商發(fā)展支撐體系有待提升;六是各地均組建了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局,，但科室設(shè)置、人員配備仍需加大力度,，部門工作合力有待加強(qiáng),，互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)林漁旅游業(yè)電商等配套扶持政策力度仍需加大,。

溫州市將圍繞創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市,、打造電子商務(wù)強(qiáng)市的總體目標(biāo),，不斷完善新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展思路。

1,、始終堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)“一號(hào)新產(chǎn)業(yè)”不動(dòng)搖,。以溫州的鞋革、服裝,、眼鏡,、煙具等時(shí)尚消費(fèi)產(chǎn)品為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于時(shí)尚產(chǎn)品和時(shí)尚消費(fèi)的電子商務(wù)的大品牌和大平臺(tái);以電器,、汽摩配,、泵閥、新材料等工業(yè)產(chǎn)品為核心,，積極構(gòu)建服務(wù)于工業(yè)品生產(chǎn)自動(dòng)化,、供應(yīng)智能化和銷售電子化的系統(tǒng)和平臺(tái);以智慧交通和智慧商貿(mào)為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于智能產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)體系和平臺(tái)系統(tǒng),。

2,、切實(shí)抓好平臺(tái)、主體,、集聚,、配套、創(chuàng)新等核心發(fā)展要素建設(shè)和發(fā)展,。加快“電商換市”步伐,，爭(zhēng)取20xx年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)保持50%以上，居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額增長(zhǎng)保持30%以上,，努力把溫州打造成集產(chǎn)品時(shí)尚和消費(fèi)時(shí)尚于一體的國(guó)家電子商務(wù)示范城市,、集生產(chǎn)和分銷于一體的海西經(jīng)濟(jì)區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、集智能產(chǎn)品生產(chǎn)和智慧應(yīng)用普及于一體的長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要城市,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十九

（一）電子商務(wù)交易額和網(wǎng)上購(gòu)物情況

2009年宣城275萬民眾中網(wǎng)民數(shù)量達(dá)80多萬,，到2011年更是達(dá)到120余萬。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局宣城調(diào)查隊(duì)的數(shù)據(jù)顯示,，2011年宣城城鎮(zhèn)居民通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買商品和服務(wù)支出增長(zhǎng)迅速,，人均網(wǎng)購(gòu)商品和服務(wù)支出107.14元，總額達(dá)2.9億元,，與2010年相比增長(zhǎng)了4.5倍,。

2011我市各類企業(yè)電子商務(wù)交易額2億元左右，同比增長(zhǎng)30%左右,，總量?jī)粼黾s5000萬元,，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破1400萬元，大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1%左右。

（二）電子商務(wù)企業(yè)情況

到2011年底,，宣市已注冊(cè)的電商企業(yè)共有9家,，其中安徽殼殼果電子商務(wù)有限公司初具規(guī)模，2011年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2000萬元,。以安徽天億滾塑有限公司和安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司為代表的工業(yè)企業(yè)也積極通過公司網(wǎng)站,、第三方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)。2011年安徽天億滾塑有限公司實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額100萬,，占全年商品交易交易總額的2.5%,。安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司2011年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額3000萬元，占全年商品交易交易總額的60%,。

（三）存在問題

電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,，市民電子商務(wù)認(rèn)知度較弱。電子商務(wù)的發(fā)展離不開計(jì)算機(jī)的普及,、網(wǎng)絡(luò)的普及,、電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)以及諸如支付、物流等配套設(shè)施的建設(shè),。宣城電子商務(wù)發(fā)展所依賴的物質(zhì)條件尚待完善,。此外，各種電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)雖已扎根大型城市,，但其服務(wù)范圍還遠(yuǎn)未涉及宣城。再者,，宣城網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的范圍較窄,，b2b、b2c等電子商務(wù)活動(dòng)的普及率較低,，80%的市民和50%的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還沒有較為清晰的認(rèn)知,。可以說,，這些因素成為制約電子商務(wù)在宣城大發(fā)展的重要壁壘,。

（一）電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì)

2009年的金融危機(jī)使宣城的不少企業(yè)受到了重創(chuàng)，客觀上推動(dòng)了宣城電子商務(wù)業(yè)的興起,。通過政府的扶持,，企業(yè)的自救，2010年絕大多數(shù)的企業(yè)走出了困境,，得到了發(fā)展,。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，加上政府對(duì)電子商務(wù)的扶持力度逐步加大,，各中小企業(yè)電子商務(wù)的觀念逐步加強(qiáng),。這些都促使各企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景表示看好。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團(tuán)軍式爆發(fā)

近年來，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯,。2011年,，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)呈整體性高速成長(zhǎng)，借助傳統(tǒng)實(shí)體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢(shì),，傳統(tǒng)企業(yè)的b2c部分有天然的優(yōu)勢(shì),，它們需要掌握的，是消費(fèi)者的在線購(gòu)物需求和行為模式,。經(jīng)過近兩年的試水后,，相信會(huì)有更多的傳統(tǒng)企業(yè)把目光瞄準(zhǔn)電子商務(wù)，來分享這塊市場(chǎng)巨大,，增長(zhǎng)迅速的蛋糕,。

（一）因地制宜，發(fā)揮自身比較優(yōu)勢(shì),，走有特色的電子商務(wù)發(fā)展之路,。充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自身的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),、資源狀況,、消費(fèi)水平等進(jìn)行因地制宜的發(fā)展電子商務(wù)。還要利用其電子商務(wù)發(fā)展成本低的優(yōu)勢(shì),，吸引更多的對(duì)特定城市有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)進(jìn)行投資,，從而推動(dòng)電子商務(wù)的有序發(fā)展。

（三）堅(jiān)持b2b優(yōu)先發(fā)展原則,，堅(jiān)持b2g規(guī)范引導(dǎo)原則,。既要把b2b電子商務(wù)作為推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)造品牌的重要平臺(tái),，要鼓勵(lì)廣大企業(yè)利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù),，進(jìn)而引進(jìn)人才和產(chǎn)生示范帶動(dòng)作用。還要通過建立和完善b2g服務(wù)平臺(tái),，形成統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事和引導(dǎo)規(guī)范平臺(tái),，發(fā)揮政府的公信力，進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展,。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇二十

電子商務(wù)物流配送,，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,，針對(duì)客戶的需求,，根據(jù)用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類,、編碼,、整理,、配貨等理貨工作，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶的活動(dòng)及過程,。這種新型的物流配送模式帶來了流通領(lǐng)域的巨大變革,，越來越多的企業(yè)開始積極搭乘電子商務(wù)的快車，采用電子商務(wù)物流配送模式,。相對(duì)于傳統(tǒng)的物流配送模式而言,，電子商務(wù)物流配送模式具有以下優(yōu)勢(shì)：

制。而在電子商務(wù)系統(tǒng)中,，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來,，使之成為“集成倉(cāng)庫(kù)”，在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下,，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了,。這樣情況下，貨物配置的速度,、規(guī)模和效率都大大提高,，使得貨物的高效配送得以實(shí)現(xiàn)。

2.能夠?qū)崿F(xiàn)配送的適時(shí)控制傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個(gè)

業(yè)務(wù)流程組成的,，各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間依靠人來銜接和協(xié)調(diào),，這就難免受到人為因素的影響，問題的發(fā)現(xiàn)和故障的處理都會(huì)存在時(shí)滯現(xiàn)象,。而電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)配送過程的適時(shí)監(jiān)控和適時(shí)決策,，配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài),、問題環(huán)節(jié)的查找,、指令下達(dá)的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的，配送系統(tǒng)的自動(dòng)化程序化處理,、配送過程的動(dòng)態(tài)化控制、指令的瞬間到達(dá)都使得配送的適時(shí)控制得以實(shí)現(xiàn),。

3.物流配送過程得到了簡(jiǎn)化傳統(tǒng)物流配送的整個(gè)環(huán)節(jié)由于

去需要較多人工處理,、耗費(fèi)較多時(shí)間的活動(dòng)都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡(jiǎn)化，這種簡(jiǎn)化使得物流配送工作的效率大大提高,。

看,，我國(guó)的電子商務(wù)還處于初期發(fā)展階段，其功能主要局限于信息的交流,，電子商務(wù)與物流之間的相依賴,、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒有得到企業(yè)的普遍認(rèn)可。因此,，人們?cè)谥匾曤娮由虅?wù)的同時(shí),，卻電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)重視不夠,，從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)建設(shè)落后，與電子商務(wù)結(jié)合不夠密,，這在很大程度上限制了電子商務(wù)高效,、快速、便捷優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,。

具體說來,，主要有以下幾個(gè)方面的制約因素：

1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流配送基礎(chǔ)落后雖然基于電子商

務(wù)的物流配送模式受到了越來越多的關(guān)注，但由于觀念,、制度和技術(shù)水平的制約,，我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢，與社會(huì)需求差距仍然較大,。目前,，高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理,、現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的使用,、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)式的優(yōu)化等都無法適應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)物流配送的要求?；A(chǔ)設(shè)施和管理手段的落后,、必要的公共信息交流平臺(tái)的缺乏，都制約著我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展,。

2.電子商務(wù)物流配送的相關(guān)政策法規(guī)不完善目前,，我國(guó)物

流管理管理體制還處于區(qū)域、部門分割管理的狀態(tài)下,，區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)有序的協(xié)同運(yùn)作,，歸口管理不一致，都制約了電子商務(wù)物流配送的效率,。由于缺乏一體化的物流系統(tǒng),，電子商務(wù)很難發(fā)揮其應(yīng)有的突破空間、快捷交易的功能,。此外,，與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的財(cái)稅制度、社會(huì)安全保障制度,、市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度,、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規(guī)的缺陷阻礙了電子商務(wù)物流配送的發(fā)展,。

3.物流配送的電子化,、集成化管理程度不高電子商務(wù)物流配送之所以受到越來越多企業(yè)的青睞，在于電子商務(wù)迎合了現(xiàn)代顧客多樣化的需求,，網(wǎng)絡(luò)上的大量定制化越來越多的出現(xiàn),，電子商務(wù)企業(yè)只有通過電子化,、集成化物流管理把供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來，才能對(duì)顧客的個(gè)性化需求作出快速反應(yīng),。但從我國(guó)的實(shí)際來看,，企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于較初級(jí)階段，表現(xiàn)在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的合理化有待提升,、物流信息的速效性不高等方面,。這與我國(guó)物流業(yè)起步較晚，先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備,，如全球定位系統(tǒng),、地理識(shí)別系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù),、射頻識(shí)別技術(shù),、自動(dòng)跟蹤技術(shù)等還較少應(yīng)用有關(guān)。沒有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備做基礎(chǔ),，電子商務(wù)物流送企業(yè)的集成化管理就難以實(shí)現(xiàn);而集成化管理程度不高,，電子商務(wù)物流配送企業(yè)的效率就會(huì)大打折扣。

4.熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏由于電子商務(wù)物流配

送在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間較短,，大多數(shù)從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)在人才的儲(chǔ)備和培育方面顯然還不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的要求,，有關(guān)電子商務(wù)方面的知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)不足，這直接影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展,。與國(guó)外形成規(guī)模的物流教育系統(tǒng)相比較,，我國(guó)在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落后，尤其在電子商務(wù)物流配送方面的教育,。由于實(shí)踐中運(yùn)行成功案例的缺乏,，熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏，制約了電子商務(wù)物流配送模式的推廣,，也影響了電子商務(wù)物流配送的成功運(yùn)營(yíng),。

1.完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善

投入力度，并且加強(qiáng)指導(dǎo)和管理,，通過提供良好的服務(wù)與引導(dǎo)使基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善得到落實(shí),。此外，公共信息交流平臺(tái)的建立也只有依靠政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的支持和引導(dǎo)才能建立起來,。

2.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)的支持力度為支持和

推動(dòng)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展，政府應(yīng)當(dāng)在政策法規(guī)上加強(qiáng)支持力度,。為改善條塊分割的問題,，必須在政府的主導(dǎo)下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)有序的全國(guó)性的或跨區(qū)域性的物流協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能,，為統(tǒng)一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件,。其次,，必須規(guī)范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，以府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對(duì)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度,，統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃,，重點(diǎn)建設(shè)基于電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施，以此為基礎(chǔ)建立起我國(guó)電子商務(wù)物流配送的實(shí)體網(wǎng)絡(luò),，形成全社會(huì)的電子化物流配送系統(tǒng),。

3.加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高電子化集成化管理水平電子商務(wù)

術(shù)的采用和管理略的使用也非常重要,。一般認(rèn)為,，物流信息收集的數(shù)據(jù)化和條碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化,、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和適時(shí)化,、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等，是實(shí)現(xiàn)高水平集成化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸功能,，快速、準(zhǔn)確地對(duì)配送貨物進(jìn)行適時(shí)跟蹤,，并及時(shí)提供反饋信息,，才能做到統(tǒng)一有序的高效管理。

4.大力培育高層次的電子商務(wù)物流配送人才電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還要依靠高素質(zhì)高層次人才的推動(dòng),。為了適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代物流配送行業(yè)的新要求,，必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實(shí)務(wù)的專門人才、懂得電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的專門人才,、既懂it技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人,、既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人才。培養(yǎng)的途徑和模式可以多種多樣,，職業(yè)教育,、專業(yè)教育、崗位學(xué)習(xí)等方式都可以采用,，但關(guān)鍵是與實(shí)際相結(jié)合,，重于實(shí)際運(yùn)作能力的培養(yǎng)和操作經(jīng)驗(yàn)的積累。雖然高層次電子商務(wù)物流配送人才的培育必然我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的水平相關(guān)聯(lián),，但明確的方向引導(dǎo),、市場(chǎng)需求的拉動(dòng)、培訓(xùn)途徑完善都會(huì)起到有力的推動(dòng)作用,。