隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇一

如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部工資制度改革，是目前國有及國有控股企業(yè)中的難題,。我們公司是一個改制不徹底的企業(yè),，人員的身份沒有置換，由于管理不暢,，因而阻礙了企業(yè)的發(fā)展,。為了徹底解決這一問題，公司決定從今年起實行以崗位工資為主體的工資改革,。職工收入的組成(崗位工資+年功工資+效益工資+加班工資),。

第一,，從工資的形成來看，分配行為不合理,。我公司是從國營企業(yè)轉(zhuǎn)換過來的,，目前的工資結(jié)構(gòu)雖然通過幾年的變通，但是還沒有完全脫離傳統(tǒng)的計劃工資,，在人與工種,，工種與工資的定位還沒有真正地與市場接軌。體現(xiàn)在工資形式過于單調(diào),，內(nèi)部分配平均主義仍然嚴(yán)重,，在企業(yè)內(nèi)部分配結(jié)構(gòu)中，沒有按不同類型,、不同的生產(chǎn)經(jīng)營特點等情況確定不同的工資分配形式,。不同職業(yè)之間的工資收入差距并沒有按改革目標(biāo)所希望的那樣真正拉大。知識,、技術(shù),、人才的價值還沒有得到完全承認(rèn)，企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜勞動和簡單勞動,、腦力勞動和付力勞動的報酬區(qū)別在結(jié)構(gòu)工資中雖有反映,，但反映這種差別的崗位工資只占很小部分。國有企業(yè)內(nèi)部工資變動搞普調(diào),，使平均主義分配趨于制度化,，獎金津貼搞平均，人人有份,，使收入分配與勞動嚴(yán)重脫節(jié),。

第二、引入勞動力市場機(jī)制,，企業(yè)工資市場化,。所謂工資市場化，就是工資以市場為基礎(chǔ)而形成,。這是與傳統(tǒng)的計劃工資相對應(yīng)的一種工資制度,。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定了企業(yè)工資分配必須適應(yīng)將來社會勞動力市場的供求情況，必須與市場工資水平接軌,，計劃經(jīng)濟(jì)模式下那種企業(yè)自我封閉式的工資分配形態(tài)將不能再存在,。所以應(yīng)盡快在思維方式和分配辦法上實現(xiàn)轉(zhuǎn)軌，引入勞動力市場機(jī)制,，市場決定工資,。我公司是由幾個單位合并而成的，現(xiàn)在企業(yè)的人員老齡化越來越嚴(yán)重，出現(xiàn)了老人不得走,，新人不能進(jìn)的現(xiàn)象,，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。收入得到的多少主要由職工在企業(yè)的工齡,、身體健康狀況而定,，這使得那些素質(zhì)低、身體差,、年歲高的職工一般不愿意離開企業(yè),，而素質(zhì)較高的年輕人因在一定的時間內(nèi)與這些福利性收入無緣或得到很少，出現(xiàn)人才不肯來和留不住的現(xiàn)象,，這就使企業(yè)職工形成冗員甚多與結(jié)構(gòu)性短缺并存的局面,。由于改革沒有到位，人員的身份沒有置換,，企業(yè)之間存在嚴(yán)重的苦樂不均現(xiàn)象,。

第二，實行保留工資,。在實行以崗位工資為主體的工資改革中,。為照顧老職工，我們實行老職工老辦法,，新職工新辦法,。公司將每個人原來的技能工資加原來的崗位工資再減去現(xiàn)在的新崗位工資后超過部分的工資都實行永久性保留。對新進(jìn)職工就按照新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

第三,，企業(yè)實行年功工資。

年功工資是根據(jù)職工參加工作的年限,，按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付給職工的工資。它是用來體現(xiàn)企業(yè)職工逐年積累的勞動貢獻(xiàn)的一種工資形式,。它有助于鼓勵職工長期在本企業(yè)工作并多做貢獻(xiàn),，同時，又可以適當(dāng)調(diào)節(jié)新老職工的工資關(guān)系,。一般來說,，增加年功工資，主要決定于職工工齡的增長,，同時還應(yīng)決定于職工的實際勞動貢獻(xiàn)大小和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好差,。只有這樣，才能更好地發(fā)揮這一工資單元的作用,。我公司目前實行一年工齡十元錢一個月的標(biāo)準(zhǔn),，占全部工資總額的3%。工齡工資不參與績效考核。

第四,，效益工資,。

效益工資(獎金)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和職工實際完成的勞動的數(shù)量和質(zhì)量支付給職工的工資。效益工資發(fā)揮著激勵職工努力實干,，多做貢獻(xiàn)的作用,。效益工資沒有固定的工資標(biāo)準(zhǔn)，它一般采取獎金或計件工資的形式,，全額浮動,，對職工個人上不封頂、下保底的形式,。

第五,，加班工資。

加班工資是為了補和保障職工在完成生產(chǎn)任務(wù)中亨有的休息休假權(quán)利,，保證職工加班加點應(yīng)得的工資報酬,。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇二

目前，xx新區(qū)給當(dāng)?shù)氐穆糜涡袠I(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇,，而培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員一直以來都是我校的首要重任,。中職旅游服務(wù)專業(yè)的教學(xué)如何適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展需求，使得培養(yǎng)出來的畢業(yè)生擁有扎實的專業(yè)技能和良好的理論基礎(chǔ)是旅游服務(wù)專業(yè)課程改革的關(guān)鍵點,。

本校旅游專業(yè)的教師分別走訪調(diào)查了旅游企業(yè)酒店和旅行社的管理機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員,，對他們進(jìn)行了深入的訪談，邀請企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)科的教師進(jìn)行了座談,，并對旅游從業(yè)人員和本專業(yè)的畢業(yè)生,、在校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，希望能夠客觀,、準(zhǔn)確地了解學(xué)生對于我校課程設(shè)置的評價,、現(xiàn)代旅游企業(yè)需要的是何種類型的人才，而哪些素質(zhì)和能力又是其中最重要的,，冀望通過此次調(diào)查理清中職學(xué)校旅游類專業(yè)教育的側(cè)重點,，并以此為基礎(chǔ)對培養(yǎng)中職旅游服務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行探討。

1．調(diào)查對象,。

xx市各大酒店,、旅行社的管理機(jī)構(gòu)的中高層管理人員及基層從業(yè)人員、我校旅游服務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生以及在校生,。

2．調(diào)查目的,。

擬對我校的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式以及xx市各大旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀,、旅游服務(wù)行業(yè)的實用性人才需求進(jìn)行調(diào)查研究,，期望為我校旅游服務(wù)專業(yè)適應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的人才培養(yǎng)提供依據(jù)。

3．調(diào)查方法。

1）深入訪談法：本專業(yè)部邀請xx地區(qū)各旅游企業(yè)和管理機(jī)構(gòu)的中高層管理人員接受專業(yè)科教師的訪談,，訪談內(nèi)容主要圍繞旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,、人才現(xiàn)狀、實用性人才需求,、各崗位的職業(yè)能力要求以及我校學(xué)生在實習(xí)和工作中所表現(xiàn)出來的各項職業(yè)能力的強弱項,，并由此探討如何在學(xué)校的職業(yè)教育中加強對職業(yè)能力的強化培訓(xùn)，提高學(xué)生的職業(yè)道德和綜合素質(zhì),，從而培養(yǎng)更適合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才,。

（2）專家座談法：邀請酒店和旅行社的高層和專家與我校專業(yè)科教師進(jìn)行座談，座談內(nèi)容圍繞旅游業(yè)的發(fā)展趨勢,、對從業(yè)人員的職業(yè)能力要求以及我校的課程設(shè)置等問題展開,，廣泛聽取專家的意見。

（3）問卷調(diào)查法：本專業(yè)部在訪談的基礎(chǔ)上初步確定了調(diào)查問卷的內(nèi)容和格式,，并在旅行社,、酒店和我校畢業(yè)生以及在校生小范圍內(nèi)部進(jìn)行了問卷的初步測試，在測試結(jié)果的基礎(chǔ)上對調(diào)查問卷進(jìn)行了內(nèi)容和格式方面的修訂,，聽取了填寫問卷的人員的意見和建議,，最終確定了調(diào)查所采用的正式問卷。

通過旅游企業(yè)的調(diào)研,，學(xué)生在酒店和旅行社的不同部門需要具備的崗位職業(yè)能力如下：

1,、前廳部。

（1）總臺接待員,。

a,、在每一班次開始前提前一定時間到崗。

b,、熟悉酒店客房位置,、類型、房費,、折扣,、酒店設(shè)施、營業(yè)時間以及特殊促銷等,。

d、根據(jù)預(yù)訂及客人要求分配房間,。

f,、把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求,。

g,、按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務(wù)。

h、按房間號碼把登記卡放到架子上存檔,。

i,、更新前臺交班本。記錄對各班次都必須獲悉并掌握的重要信息,。

j,、向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。

k,、確保有足夠的表格,、紙張、鑰匙,、宣傳冊等備貨,。

l、任何異常事件發(fā)生時向領(lǐng)班,、賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳部經(jīng)理匯報,。

m、保守酒店機(jī)密,。

n,、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。

o,、在上級指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù),。

p、其它技能：具有對酒店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解,；良好的英語能力以及溝通技巧,；良好的財務(wù)知識或概念。

（2）行李員,。

a,、了解周邊地區(qū)各類相關(guān)信息；具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解,；良好的英語能力以及溝通技能,。

b、用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人,。

c,、為抵店和離店的客人/團(tuán)體收送行李。

d,、在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認(rèn)客人沒有遺留物品,。

e、迅速地把郵件,、傳真,、留言,、包裹、鮮花等送到客房,。

f,、登記所有遞交給客人的物品。

g,、為飯店各個部門傳遞用品和文件,。

h、當(dāng)需要時完成客人的吩咐,，在公共區(qū)域用告示板尋找客人,。

i、給予殘疾客人以特別的關(guān)注與幫助,。

j,、隨時保持整潔的外表。

k,、接受客人要寄存的行李,，交給客人行李寄存卡并相應(yīng)地在記錄本上登記。

l,、熟悉飯店所有設(shè)施,、營業(yè)時間，能夠正確回答客人的提問,。

m,、迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話,。

o,、隨時保持工作區(qū)域的干凈與整潔。

p,、與有內(nèi)在聯(lián)系的部門建立良好關(guān)系,。

q、協(xié)助維持酒店主要入口處交通,、停車秩序,。

r、協(xié)助維持公共區(qū)域的清潔和專業(yè)化外觀,，確保煙灰缸及其他工作區(qū)域的清潔,。

（3）商務(wù)中心服務(wù)員。

a,、電腦打字測試：儀容儀表干凈整潔,，得體大方；能夠按要求自信,、熟練,、準(zhǔn)確地進(jìn)行電腦打字操作。

b,、打印復(fù)?。耗軌虬匆笞孕拧⑹炀?、準(zhǔn)確地進(jìn)行打印復(fù)印操作,；會使用商務(wù)中心的各類設(shè)備、強化前廳基礎(chǔ)技能——電腦打字,。

2,、客房部。

（1）樓層服務(wù)人員,。

a,、儀容儀表：服務(wù)牌佩戴在外衣左上方，服裝整潔得體,、無破綻,，紐扣齊全；鞋襪潔凈,；不佩戴醒目奇特的飾物,；不留長指甲；男服務(wù)員不留胡須,，發(fā)長不蓋耳,；女服務(wù)員化淡妝長發(fā)應(yīng)盤起。

b,、準(zhǔn)備房務(wù)工作車：工作車干凈,、無損壞；物品,、布件和清潔桶放置正確,、整潔、整齊,；不同功能的抹布區(qū)分明顯,。

c、按規(guī)范進(jìn)房：按規(guī)范敲門,，按規(guī)范開門,，開門后將工作車停放在開著的房門口。

d,、中式鋪床：按要求鋪床單,，規(guī)范甩單，準(zhǔn)確定位,，包角緊密,；套,、鋪羽絨被，要求定位準(zhǔn)確,，四角飽滿，被面平整，樣式統(tǒng)一,；套,、放枕頭,，要求四角飽滿,，定位準(zhǔn)確，表面平整,。

e、衛(wèi)生間清掃,。

f,、夜床服務(wù),。

g,、迎送服務(wù),。

h,、查房,。

i、遺留物品處理：能正確判斷是否遺留物品,；準(zhǔn)確通報：房號,、物品名稱,、數(shù)量,；正確清楚完整填寫“遺留物品登記單”,。

（2）“pa”服務(wù)。

a,、儀容儀表：服務(wù)牌佩戴在外衣左上方,，服裝整潔得體、無破綻,，紐扣齊全,；鞋襪潔凈；佩戴手套,；不佩戴醒目奇特的飾物,；男服務(wù)員不留胡須，發(fā)長不蓋耳,；女服務(wù)員長發(fā)應(yīng)盤起,。

b、準(zhǔn)備工作：物品準(zhǔn)備到位,，東西擺放整齊,；地毯全面吸塵，地毯干凈,，無雜物,。

c,、清潔劑準(zhǔn)備。

d,、干泡機(jī)的使用和控制,。

e、收尾工作,。

（3）洗衣與布草房服務(wù),。

a、儀容儀表：工作服,、鞋,、襪整潔無污漬；準(zhǔn)確佩戴工作牌,；男生不留長發(fā),，不留胡須；女生不披發(fā),，指甲干凈,，不留長指甲，不涂指甲油,。

b,、接收客衣：正確認(rèn)識洗滌標(biāo)志,能根據(jù)洗滌標(biāo)志正確洗滌；準(zhǔn)確清點客衣數(shù)量,、檢查客衣紐扣、衣袋,、特殊污漬,；正確填寫洗衣單，注明客人要求：快洗或慢洗,；洗滌或熨燙,；干洗或水洗；能靈活處理簡單的客衣問題,。

c,、送返客衣：準(zhǔn)確無誤送返客衣；禮貌待客,，禮貌離房,；能根據(jù)具體情況靈活處理問題。

（4）房務(wù)中心文員,。

a,、儀容儀表：工作服整潔、無污漬,、無破損;工作鞋,、襪整潔無污漬；工作牌佩戴于外衣左上方；不佩戴飾物,；男生不留長發(fā),，不留胡須；女生不披發(fā),；指甲干凈,，不留長指甲，不涂指甲油,。

b,、遺留物品處理：a、通報：電話禮儀：電話鈴響三聲之內(nèi)接聽,，禮貌問候,，清楚通報自己部門、崗位,、姓名,；向總臺服務(wù)員準(zhǔn)確通報：房號、物品名稱,、數(shù)量,。b、登記：遺留物品與“遺留物品登記單”核對無誤,；將遺留物品裝入遺留物品袋正確填寫“遺留物品登記本”：注明日期,、編號、物品特征,、拾交人,、保管人等內(nèi)容。c,、接待查詢：禮貌問候客人,使用規(guī)范詢問語,；時間、地點（房號）,、物品名稱,，規(guī)格，數(shù)量等核對無誤,。d,、領(lǐng)取：禮貌接待客人,；領(lǐng)取手續(xù)正確：請客人說明失物情況,，核對遺留物品、請客人出示有效證件,、請客人簽名,；領(lǐng)取物品：雙手遞送,，有規(guī)范禮貌用語。

c,、借物處理：接受借物要求：接聽電話,、問清情況、填寫表單,；遞送物品,；記錄歸還。

3,、餐廳部,。

（1）中餐服務(wù)員。

a,、儀容儀表：頭發(fā)整潔,，不燙發(fā)、不染發(fā),；（男）前不過眉,、側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng),；（女）前不過眉,，后不過肩；面容整潔,；（男）不留胡須,；（女）淡妝?？谇粺o異味,，齒縫無異物；手干凈,，不留長指甲，不涂有色指甲油,；著裝整潔,、得體、大方,；鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào),。

b、基本技能：采用多種方式,，熟練,、流暢地進(jìn)行五項基本技能的操作與展。

示,。托盤：能規(guī)范地進(jìn)行托盤的整理,、裝盤,、起盤、落盤,；能自信地進(jìn)行托物行走,，托盤撿物，做到優(yōu)美大方,；能有條理地進(jìn)行重托傳菜服務(wù),，平穩(wěn)、規(guī)范,。折花：能熟練地進(jìn)行餐巾折花基本技法的運用,、并舉一反三；能規(guī)范地折疊十種餐巾杯花和五種餐巾盤花,，美觀,、挺拔；能靈活地結(jié)合所學(xué)技法和花型要求,，進(jìn)行餐巾花造型的創(chuàng)新,。斟酒：能熟練地斟倒不同的酒水；動作優(yōu)雅大方,，精準(zhǔn)度高,。上菜分菜：能規(guī)范地進(jìn)行上菜服務(wù)，動作優(yōu)雅,，流暢大方,；能熟練地進(jìn)行魚類、湯羹等菜的分派,，動作規(guī)范,，質(zhì)量美觀；能熱情,、周到地為客人介紹菜肴,，微笑服務(wù)，展現(xiàn)服務(wù)素質(zhì),。中餐宴會擺臺：能熟練運用所學(xué)知識,，完成一張中餐宴會臺面的擺放；能結(jié)合中餐服務(wù)的五大技能操作要點,，展現(xiàn)臺面的美觀,、精準(zhǔn)；能夠流暢地進(jìn)行中餐宴會臺面的擺放,，體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng),。

c、中餐宴會服務(wù)：迎賓服務(wù),、點菜服務(wù),、酒水服務(wù),、席間服務(wù)、結(jié)帳服務(wù),。

d,、基本的專業(yè)知識。

e,、能正確處理客人的投訴,。

（2）西餐服務(wù)員。

a,、儀容儀表：頭發(fā)整潔,，不燙發(fā)、不染發(fā),；（男）前不過眉,、側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng),；（女）前不過眉,，后不過肩；面容整潔,；（男）不留胡須,；（女）淡妝?？谇粺o異味,，齒縫無異物；手干凈,，不留長指甲,，不涂有色指甲油；著裝整潔,、得體,、大方；鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào),。

b,、技術(shù)技能和服務(wù)能力：餐前準(zhǔn)備：能夠完成一張西餐宴會臺面的擺臺；宴會擺臺要求整齊美觀,、烘托氣氛，便于客人用餐,；能夠逐步養(yǎng)成西餐操作輕拿輕放的職業(yè)素養(yǎng),。待客服務(wù)：迎賓入席（能夠禮貌、規(guī)范地為客人拉椅讓座,、遞鋪餐巾,、冰水服務(wù),；能正確應(yīng)用推銷技巧，為客人提供點菜服務(wù),；能夠逐步養(yǎng)成西餐服務(wù)言行舉止優(yōu)雅大方的職業(yè)素養(yǎng),。）；開餐服務(wù)（能夠規(guī)范提供面包和黃油的服務(wù),；能夠正確為客人提供白葡萄酒,、紅葡萄酒、香檳的服務(wù),；能夠養(yǎng)成優(yōu)雅大方的斟酒服務(wù),。）；菜肴服務(wù)（認(rèn)識西餐各類菜肴服務(wù)的操作技巧,；熟悉餐盤服務(wù)和清理服務(wù)的規(guī)范操作與基本流程,。）；餐后服務(wù)（熟悉咖啡,、茶,、雪茄服務(wù)的規(guī)范操作和基本流程；能正確為客人提供咖啡,、茶,、雪茄的服務(wù)；熟練掌握煙缸更換技巧,。）,。

c、基本的西餐服務(wù)知識,。

d,、正確處理客人的投訴。

1,、接站服務(wù),。

（1）服務(wù)準(zhǔn)備。

a,、儀容儀表干凈,、整潔，著裝符合導(dǎo)游身份,，佩戴導(dǎo)游證,，注意首飾的佩戴；儀態(tài)大方,，不拘謹(jǐn),，要自然。

b,、能提前到達(dá)酒店,，做好出發(fā)前的各項準(zhǔn)備工作（物質(zhì),、知識、形象,、心理準(zhǔn)備）,。

c、能熟悉研究接待計劃,，了解團(tuán)隊的各項基本信息,。

d、能認(rèn)真制定詳細(xì)活動日程,，能仔細(xì)落實相關(guān)事宜,，做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。

e,、能認(rèn)真做好各方面的提醒注意事項,。

（2）接站服務(wù)。

a,、能夠掌握旅游團(tuán)抵達(dá)前,、抵達(dá)后以及到下榻飯店轉(zhuǎn)移途中的工作，做到工作熱情,、有禮貌,。

b、能夠完整流利的致歡迎詞,，靈活,、簡潔、流暢的進(jìn)行首次沿途導(dǎo)游服務(wù),。

c,、具有較強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,，調(diào)節(jié)好氣氛,。

2、入店服務(wù),。

（1）入住飯店服務(wù),。

a、能夠明確地陪入住飯店服務(wù)的工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容,。

b,、能夠熟練地掌握入住飯店服務(wù)的技能。

c,、能帶好團(tuán)隊用好第一餐,，確定當(dāng)日、次日行程安排。

（2）核對,、商定日期

a、能夠?qū)ふ覝?zhǔn)確恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)核對活動日程,，并能規(guī)范操作,。

b、能夠認(rèn)真核對,、商定接待計劃,、活動日程，做到認(rèn)真細(xì)致,。

3,、游覽服務(wù)。

（1）出發(fā)前準(zhǔn)備工作,。

a,、能提前到達(dá)酒店，做好出發(fā)前的各項準(zhǔn)備工作,。

b,、能進(jìn)行核實人數(shù)，并妥善處理突發(fā)狀況,。

c,、能認(rèn)真做好各方面的提醒注意工作。

d,、能根據(jù)禮儀規(guī)范組織好游客登車,。

（2）途中導(dǎo)游服務(wù)。

a,、能夠流暢地進(jìn)行當(dāng)日活動日程,、注意事項、沿途及景點概況的介紹,。

b,、具有較強的組織能力，能調(diào)節(jié)好途中的氣氛,。

c,、能在抵達(dá)景點前做好各項提醒工作。

（3）景點導(dǎo)游服務(wù),。

a,、能夠流暢地進(jìn)行景點導(dǎo)游講解，并能運用一定的講解方法和技巧,。

b,、能夠全面而周到地提醒游覽注意事項。

（4）返程導(dǎo)游服務(wù)。

a,、能夠流暢地進(jìn)行返程風(fēng)光導(dǎo)游和回顧當(dāng)天活動的講解,。

b、能認(rèn)真宣布次日或當(dāng)晚活動安排,，并做好相關(guān)提醒工作,。

4、送團(tuán)服務(wù),。

（1）送團(tuán)服務(wù)準(zhǔn)備,。

a、要充分做好送站前的準(zhǔn)備工作,，包括交通票據(jù)的核實,，出發(fā)、早餐,、叫早時間的確定等,。

b、要認(rèn)真做好離店服務(wù),，尤其是提醒工作,。

（2）送團(tuán)服務(wù)。

a,、致歡送辭時做到內(nèi)容完整,。

b、致歡送辭突出特色,，并能做到態(tài)度誠懇,、感情真摯。

c,、到達(dá)機(jī)場后,，能認(rèn)真做好提醒和送別工作。

以上是本人經(jīng)過調(diào)研后,，結(jié)合自己的經(jīng)驗對旅游服務(wù)專業(yè)各崗位能力的一些,。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇三

公益性崗位安置對象主要是以下幾類人員：國有、集體企業(yè)下崗失業(yè)人員中的大齡困難就業(yè)人員,；單親（喪偶）人員,；享受城市居民低保、符合條件的殘疾人,；因城鎮(zhèn)公共建設(shè),，由國土資源部門統(tǒng)一征地后，完全失去土地難以實現(xiàn)就業(yè)的農(nóng)民,。

目前,，全縣公益性崗位安置人員共計477人,，其中：

1、環(huán)衛(wèi)處278人,。

2,、家政公司143人。

3,、敬老院17人,。

4、小區(qū)保潔39人,。

我縣目前公益性崗位人員的待遇由三塊構(gòu)成：一是崗位補貼。二是社會保險補貼,。三是各用人單位發(fā)放工資,。

主要是采取業(yè)務(wù)主管部門集中管理和逐級管理相結(jié)合的方法。公益性崗位的申報,，首先由業(yè)務(wù)主管部門提出,，經(jīng)人力資源和社會保障局、財政部門審核同意,，業(yè)務(wù)主管部門自主進(jìn)行公開招聘,。本著“誰用人，誰管理”的原則,，公益性崗位人員的變更,，必須由業(yè)務(wù)主管部門報人力資源和社會保障局和財政部門審批。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，目前我縣在公益性崗位管理的體制等方面還存在著一些問題,，主要表現(xiàn)在：

1、管理體制不順暢,。目前,，我縣公益性崗位從業(yè)人員的招聘、錄用環(huán)節(jié)還不規(guī)范,，負(fù)責(zé)主體不明確,，存在著各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象。

2,、人員素質(zhì)普遍不高,。由于公益性崗位從業(yè)人員自身年齡偏大，加之缺乏有針對性的崗前培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)指導(dǎo),，素質(zhì)普遍偏低,，不僅缺乏工作技能，而且工作能力較差,。

3,、部分崗位不穩(wěn)定,。個別勞動強度大、衛(wèi)生條件差的崗位如環(huán)衛(wèi)工,、敬老院護(hù)理員等崗位,，由于薪酬與其他公益性崗位相同，因而人員變動頻繁,，人員招聘難,。

1、理順管理體制,。規(guī)范公益性崗位開發(fā)管理措施,，明確職責(zé)。要嚴(yán)格人員進(jìn)出制度,，規(guī)范崗位的招聘條件和審核程序,，按照屬地就近錄用原則實行公開招聘，在符合崗位需求的前提下,，確保就業(yè)困難對象優(yōu)先得到安置,。

2、搞好人員培訓(xùn)工作,。進(jìn)一步完善公益性崗位從業(yè)人員崗前,、崗中培訓(xùn)工作機(jī)制，加強其職業(yè)道德,、法律法規(guī),、工作形象等方面的`培訓(xùn)，做好日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，使從業(yè)人員適應(yīng)工作崗位的需要,。

3、推行依崗確定待遇,。對環(huán)衛(wèi)等勞動強度大的崗位,，適當(dāng)予以補助，增強崗位吸引力,，改變招人難,、用人難的狀況。同時,，多方爭取,，開發(fā)更多的公益性崗位，合理調(diào)配人員,，使公益性崗位的設(shè)置滿足我縣實際需求,，擴(kuò)大公益性崗位的覆蓋面。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇四

廣西公益性崗位開發(fā)至今,，極大地發(fā)揮了促就業(yè),、保穩(wěn)定的作用,，但也存在開發(fā)缺乏規(guī)劃、管理不太規(guī)范等問題,。為準(zhǔn)確掌握廣西公益性崗位開發(fā)管理的情況,，我們深入單位了解情況，廣泛聽取意見建議,，總結(jié)分析了廣西公益性崗位開發(fā)與管理的成功經(jīng)驗和問題原因,。

廣西開發(fā)的公益性崗位主要有：社會公共管理類，包括社會保障協(xié)管,、交通協(xié)管,、社區(qū)治安聯(lián)防協(xié)管、環(huán)境管理,、物業(yè)管理員等公益性崗位;社區(qū)公益類,，包括街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))或公立醫(yī)院開辦的非營利性公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),、敬老院后勤服務(wù)崗位，街道(鄉(xiāng),、鎮(zhèn)),、社區(qū)的保潔、保綠,、保安及社會化服務(wù)等公益性崗位;機(jī)關(guān)事業(yè)單位的后勤保障及公共服務(wù)類,，包括收發(fā)、駕駛,、門衛(wèi),、打字、物業(yè)管理等需要招用編制外人員的機(jī)關(guān)后勤公益性崗位,。

1.安置對象,。公益性崗位開發(fā)從20xx年開始，初期主要為解決國有企業(yè)下崗(失業(yè))和破產(chǎn)需安置人員的就業(yè)問題,，后逐步擴(kuò)大范圍?，F(xiàn)安置對象含以下五類人員：殘疾人員、女性40周歲以上,、男性50周歲以上持有《就業(yè)失業(yè)登記證》人員,、享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障且登記失業(yè)人員、登記失業(yè)連續(xù)12個月以上人員(含高校畢業(yè)生),，及其他難以實現(xiàn)就業(yè)的情形(如因失去土地或因重大自然災(zāi)害失業(yè)人員,、被征地農(nóng)民和水庫移民中的就業(yè)困難人員、城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”人員等),。

2.崗位開發(fā)情況,。據(jù)調(diào)研統(tǒng)計,，20xx—20xx年，廣西累計開發(fā)公益性崗位數(shù)量234598個,，其中：社會公共管理類51996個,，占22.16%;社區(qū)公益類48618個，占20.72%;機(jī)關(guān)事業(yè)單位的后勤保障及公共服務(wù)類120376個,，占51.31%;其他13608個,，占5.8%。

截至20xx年底,，共有公益性崗位35716個,，分布如下：社會公共管理類8395個，占23.5%;社區(qū)公益類5853個,，占16.39%;機(jī)關(guān)事業(yè)單位的后勤保障及公共服務(wù)類19294個,，占54.02%;其他2174個，占6.09%,。

1.管理模式,。公益性崗位安置就業(yè)困難人員，堅持“公開招聘,、自愿報名,、擇優(yōu)錄取”的原則，在市及縣(市,、區(qū))人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，由人力資源和社會保障部門負(fù)責(zé)，就業(yè)服務(wù)中心承擔(dān)具體日常事務(wù),，財政部門負(fù)責(zé)公益性崗位補貼和公益性崗位社會保險補貼的核撥,，用人單位按照屬地管理原則，向當(dāng)?shù)厝松绮块T提出申請,，并出具所提供公益性崗位的工作性質(zhì),、崗位數(shù)量、勞動報酬等相關(guān)資料,，經(jīng)人社部門審核同意后實施,，并負(fù)責(zé)公益性崗位人員的考核、工種安排,、工資(含公益性崗位補貼)發(fā)放,、辦理社會保險等業(yè)務(wù)。

2.勞動合同期限,。公益性崗位勞動合同一年一簽,，合同期滿，公益性崗位人員經(jīng)用人單位考核,，考核合格者,，經(jīng)雙方協(xié)商,，可續(xù)簽勞動合同;考核不合格者，用人單位終止其勞動合同,，并報人力資源和社會保障行政部門備案,，據(jù)其繳納社會保險費情況，在相應(yīng)期限內(nèi)給予基本養(yǎng)老保險,、基本醫(yī)療保險,、失業(yè)保險和工傷保險補貼以及適當(dāng)?shù)膷徫谎a貼。社會保險補貼和崗位補貼期限,，除對距法定退休年齡不足五年(含五年)的人員可延長至退休外,，其余人員最長不超過三年。

3.享受補貼人員情況,。從調(diào)研統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,，享受公益性崗位補貼和社保補貼人員以大齡就業(yè)困難人員為主，平均比例為78.5%,，高校畢業(yè)生所占比例呈逐年增加的趨勢,。(詳見表1)。

4.工資收入水平,。廣西公益性崗位人員工資收入主要由崗位補貼和單位補貼組成,，從調(diào)研情況來看，崗位補貼高的地區(qū)單位補貼相應(yīng)要少,，而崗位補貼低的地區(qū)則利用單位補貼來補充(如玉林,、百色,、河池等地),，兩者之和與當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)。其中,，崗位補貼標(biāo)準(zhǔn)由各市規(guī)定,，至20xx年，最高補貼標(biāo)準(zhǔn)為來賓市(當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的130%),，其次是桂林市(120%)和柳州市(110%),，其他市最高按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)給予補貼。部分市對從事臟活累活,、技術(shù)類崗位和高校畢業(yè)生從事公益性崗位的每月有50—150元的補貼增額;單位補貼除少數(shù)地區(qū)有明確標(biāo)準(zhǔn)(如玉林,、百色兩市不低于200元，河池市一般人員不低于300元,、大專生不低于400元,、本科生不低于500元)外，其他地區(qū)均由用人單位確定,，額度偏低,，且沒有保證,，對提高在崗人員的工資收入水平促進(jìn)不大，因此廣西的公益性崗位人員工資收入水平大致相當(dāng)(或略高)于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),。

(三)資金使用情況,。

1.崗位補貼標(biāo)準(zhǔn)及社保補貼項目。

廣西公益性崗位補貼標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)年當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為限,，有兩種補貼方式,，一種是按最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定崗位補貼。廣西大部分市采用這種辦法,，除柳州,、桂林、來賓外,，其他市按最低工資標(biāo)準(zhǔn)給予補貼,。另一種發(fā)放形式是按崗位(或類別)確定補貼，如欽州市勤雜類崗位補貼900元/月,，技術(shù)類崗位補貼950元/月,，高校畢業(yè)生從事公益性崗位的以1100元/月的補貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;梧州市專職協(xié)管員(含勞動保障協(xié)管員、學(xué)校安全協(xié)管員,、交通安全協(xié)管員等)的補貼標(biāo)準(zhǔn)為950—1000元/月,。

公益性崗位社會保險補貼包括基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費,、失業(yè)保險費和工傷保險費四類,，不包括就業(yè)困難人員個人應(yīng)繳納的基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費和失業(yè)保險費,，以及企業(yè)和個人應(yīng)繳納的其他社會保險費,。

據(jù)調(diào)研統(tǒng)計，20xx年至20xx年間,，廣西共支付公益性崗位補貼119826.38萬元,、公益性崗位社會保險補貼73081.87萬元。20xx年開始開發(fā)公益性崗位,，就業(yè)專項資金中用于支付崗位補貼和社保補貼的比例較小,，為15.17%，隨著開發(fā)規(guī)模擴(kuò)大,，補貼標(biāo)準(zhǔn)提高,，公益性崗位補貼和社保補貼占專項資金支出比例逐漸增大，到20xx年底,，兩項補貼占就業(yè)專項資金的比例達(dá)63.53%,，上升趨勢明顯。

(1)崗位補貼：用人單位先墊資發(fā)放，然后填報公益性崗位補貼申請表,，附人員花名冊,、勞動合同復(fù)印件、就業(yè)失業(yè)登記證復(fù)印件,、發(fā)放工資的明細(xì)賬(單)等材料到當(dāng)?shù)厝松绮块T申請補貼,，經(jīng)人社部門審核公示后將審核意見送同級財政部門復(fù)核，財政部門按規(guī)定將補貼資金撥付到用人單位基本帳戶,，同時將資金撥付情況抄送人社部門,。

(2)社保補貼：用人單位按規(guī)定先繳納，然后填報公益性崗位社會保險補貼申請表,，附人員花名冊,、身份證復(fù)印件、就業(yè)失業(yè)登記證復(fù)印件,、社保征繳機(jī)構(gòu)出具的繳費明細(xì)賬(單)等材料到當(dāng)?shù)厝松绮块T申請補貼,，經(jīng)審核公示后送同級財政部門復(fù)核，然后從就業(yè)資金專戶劃到用人單位基本帳戶,，同時將補貼資金支付情況抄送人社部門,。崗位補貼按月申報，社保補貼按季申報,。

(一)建立組織領(lǐng)導(dǎo)體系,，實現(xiàn)公益性崗位管理規(guī)范化。

將公益性崗位開發(fā)任務(wù)納入政府目標(biāo)管理,，作為就業(yè)援助的一項硬性指標(biāo),，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌開發(fā),。制定完善規(guī)章制度,，按照各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的原則，在全區(qū)范圍內(nèi)實行階梯式管理模式,，對公益性崗位做到定崗,、定責(zé)、定位,，基本實現(xiàn)了人員管理規(guī)范化。

(二)建立健全制度管理體系，實現(xiàn)公益性崗位管理常態(tài)化,。

建立準(zhǔn)入機(jī)制，遵照“本人申請,、社區(qū)推薦,、公開招聘、嚴(yán)格考核”的程序,，對應(yīng)聘人員進(jìn)行逐級審查,，嚴(yán)把入口關(guān),。逐步探索建立考核機(jī)制，明確考核原則,、標(biāo)準(zhǔn)和方法,，依照工作業(yè)績、日常表現(xiàn),、服務(wù)質(zhì)量等對工作人員進(jìn)行綜合評定,，對表現(xiàn)較差且無改進(jìn)的實行解聘或勸退;鼓勵對在崗位上作出積極貢獻(xiàn)、良好業(yè)績的個人進(jìn)行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵,，最大限度地激發(fā)工作人員的工作積極性和主動性,。

(三)建立教育培訓(xùn)體系，實現(xiàn)崗位服務(wù)專業(yè)化,。

針對大部分公益性崗位人員文化水平較低,、綜合素質(zhì)較差的實際情況，從思想道德,、職業(yè)素養(yǎng),、專業(yè)技能等多個方面開展教育培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)技能教育,，堅持“一崗多能”原則,，結(jié)合社區(qū)計劃生育、勞動保障,、城市管理等服務(wù)項目定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使工作人員熟知社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，提高公益性崗位工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,，同時借助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),，引導(dǎo)有創(chuàng)業(yè)能力和愿望的人員通過創(chuàng)業(yè)改變生活現(xiàn)狀。

(四)建立彈性管理體系,，實現(xiàn)公益性崗位設(shè)置科學(xué)化,。

一方面立足實際創(chuàng)新開發(fā)管理方式，對公益性崗位進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的設(shè)置,，細(xì)化殘疾人服務(wù),、助老服務(wù)、信訪服務(wù),、志愿者服務(wù)等多個板塊,，按需設(shè)崗，盡量整合公益性崗位職能,，確保有崗有人,，職能得到充分發(fā)揮。另一方面，對公益性崗位工作人員的思想狀況,、文化程度,、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行綜合評價,，揚長避短,，將其安排到最合適的崗位。

三,、存在的主要問題及原因分析,。

(一)管理機(jī)制不夠健全。

1.缺乏考核與評價機(jī)制,。沒有制定統(tǒng)一的考核辦法,，有的用人單位人為設(shè)置條件，在工作技能,、工作時間,、工作紀(jì)律等方面要求苛刻，而有的用人單位又放棄標(biāo)準(zhǔn),，“過嚴(yán)”和“過松”同時并存;缺乏統(tǒng)一的考核評價機(jī)制,，在崗人員怠慢松散，用人單位疏于管理,，崗位人員“有進(jìn)有出,、能聘能退”的動態(tài)管理未能得到規(guī)范實施。

2.缺乏激勵機(jī)制,。公益性崗位人員的工資基本都是按固定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,，單位補貼大部分沒有落實，有部分單位制定了處罰措施,，卻沒有相應(yīng)的獎勵辦法,，導(dǎo)致從業(yè)人員工作積極性不高，工作效率較低,，滋生了干多干少一個樣,、干與不干一個樣的“吃大鍋飯”思想。

(二)管理體制不夠順暢,。

1.缺乏明確有效的管理辦法,。街道勞動保障事務(wù)所、社區(qū)勞動保障工作站公益性崗位人員身份尷尬,，業(yè)務(wù)上受市,、城區(qū)兩級勞動保障部門直接進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作安排,，行政上隸屬街道辦事處和社區(qū),。目前各街道勞動保障事務(wù)所有勞動保障管理員、醫(yī)保專管員和其他部門(系統(tǒng))設(shè)的公益性崗位人員，存在著條,、塊分割,，勞動保障協(xié)管員除做本職工作外，還承擔(dān)了城區(qū)政府,、街道辦,、社區(qū)下達(dá)的其他工作任務(wù)，甚至占用了較多的休息時間,，但相應(yīng)的補休,、加班費等福利卻得不到保障。

2.導(dǎo)致新的失業(yè)問題,。按目前政策規(guī)定,，公益性崗位補貼的發(fā)放期限一般為3年(距法定退休年齡不足5年的可延長至5年)，而公益性崗位安置的都是就業(yè)困難人員,，3年期滿后年齡增大,、再就業(yè)更加困難，解聘后再次登記失業(yè),，成為新增的就業(yè)困難人員,，出現(xiàn)了周期性失業(yè)問題。

(三)工資待遇不太合理,。

1.工資待遇整體偏低,。由于用人單位效益不同，單位補貼難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，補貼發(fā)放缺乏政策約束,，大部分地區(qū)由用人單位自行規(guī)定，隨意性較強,，時發(fā)時停,、時多時少，額度都不高,，且不能按月發(fā)放;崗位補貼一般按最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(也有部分地區(qū)適當(dāng)提高了標(biāo)準(zhǔn),，但額度不大)，導(dǎo)致公益性崗位人員的待遇整體上比較低,，平均水平略高(相當(dāng))于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),。

2.從業(yè)人員待遇不合理。一方面由于用人單位和工作崗位的差異,，同類公益性崗位人員之間存在待遇不均衡和工作量不平衡的問題,。另一方面，一些效益好的單位往往工作量不大,，強度不高,，而環(huán)衛(wèi),、護(hù)工等危險性高、勞動強度大的崗位甚至比部分其他崗位待遇差,，導(dǎo)致公益性崗位人員之間相互攀比,、在崗不在心的現(xiàn)象嚴(yán)重。

3.缺乏正常的工資增長機(jī)制和激勵機(jī)制,。公益性崗位人員的工資待遇基本由政策約束,，時效長，缺乏靈活性,，在崗人員缺乏對收入增長的預(yù)期,，工作積極性受挫。隨著生活消費水平不斷提高,，物價持續(xù)上漲,，一成不變的工資水平難以維系開支，部分困難家庭依靠這點收入維持生活顯得尤為吃力,。

(四)從業(yè)隊伍不夠優(yōu)化,。

1.人員素質(zhì)偏低。公益性崗位招聘的就業(yè)困難人員以大齡就業(yè)困難人員為主,，年齡偏大,、文化程度和職業(yè)技能偏低，隨著公共就業(yè)服務(wù)基本平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推進(jìn),，社區(qū)勞動保障工作站逐步淘汰復(fù)雜,、低效的人工辦公方式，在崗人員大多因歷史原因和自身條件,，不能熟練使用計算機(jī),、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化設(shè)備,，越來越不適應(yīng)業(yè)務(wù)的要求和形勢的發(fā)展,，服務(wù)水平也跟不上時代的需要。

2.工作積極性不太高,。由于公益性崗位數(shù)量多,、分布散、涉及面廣,，管理部門缺乏與用人單位經(jīng)常性的有效溝通,，使得公益性崗位人員缺乏監(jiān)督，公益性崗位在用人單位又屬于不占編制的服務(wù)人員,，用人單位往往疏于管理,，導(dǎo)致公益性崗位人員缺勤、脫崗等現(xiàn)象時有發(fā)生;也有部分從業(yè)人員認(rèn)為公益性崗位是一種社會福利與社會救濟(jì),，目的是解決就業(yè)困難人員就業(yè),，做不做事無所謂,。3.隊伍不夠穩(wěn)定。有些從業(yè)人員上崗后,，全家的低保取消,，收入起色不大,，工作卻增加不少,，認(rèn)為還不如安心在家吃低保;環(huán)衛(wèi)工、敬老院護(hù)工等勞動強度大,、衛(wèi)生條件差的崗位,，由于工作量大，而待遇與其他崗位相差無幾,，導(dǎo)致從業(yè)人員工作不安心,，人員流失嚴(yán)重;有些素質(zhì)較高、有專業(yè)特長的從業(yè)人員,，因為工資待遇太低,，跳槽現(xiàn)象多。

四,、對進(jìn)一步做好公益性崗位開發(fā)和管理的建議,。

(一)健全管理機(jī)制。

加大基礎(chǔ)性工作力度,，建立公益性崗位人員數(shù)據(jù)庫,，實行實名制聯(lián)網(wǎng)管理，動態(tài)掌握公益性崗位人員的增減變動和勞動報酬,、公益性崗位補貼,、社會保險補貼發(fā)放等情況;進(jìn)一步明確職責(zé)，并細(xì)化公益性崗位開發(fā)與管理的具體措施和相關(guān)政策,，促進(jìn)公益性崗位開發(fā)管理工作的規(guī)范,、有序運行。

(二)完善管理制度,。

1.擴(kuò)大公益性崗位設(shè)置范圍,。將企業(yè)招用就業(yè)困難人員納入公益性崗位管理范疇，擴(kuò)大就業(yè)困難群體的就業(yè)渠道,，由政府被動開發(fā)崗位,，轉(zhuǎn)變到用人單位主動吸納就業(yè)困難人員上來。企業(yè)吸納符合條件的就業(yè)困難人員,，可參照公益性崗位的標(biāo)準(zhǔn)給予補貼,，由政府、企業(yè)按一定比例共同承擔(dān),。

2.研究制定公益性崗位就業(yè)人員就業(yè)期滿3年后的政策銜接,。

3.建立合理的工資增長機(jī)制和激勵機(jī)制,。充分發(fā)揮工資指導(dǎo)線的調(diào)控作用，通過定期發(fā)布地區(qū)勞動力市場指導(dǎo)價位和行業(yè)人工成本信息指導(dǎo)制度等措施,，合理確定工資增長目標(biāo),，建立工資正常增長機(jī)制，努力使從業(yè)人員收入增長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步;探索建立薪酬激勵機(jī)制,，建立與崗位職責(zé),、工作業(yè)績、實際貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系的分配激勵機(jī)制,，鼓勵技術(shù)工人學(xué)習(xí)技術(shù),，提高技能，對取得人社部門頒發(fā)的技術(shù)等級證書的人員,，在工資總額內(nèi)按技術(shù)等級適當(dāng)拉開收入差距,，確定相應(yīng)的工資待遇，充分調(diào)動公益性崗位人員工作積極性,。

(三)提高人員素質(zhì),。

1.建立培訓(xùn)制度，提高技能水平,。根據(jù)就業(yè)困難人員就業(yè)意向,、技能特點，針對性地開展崗前培訓(xùn),，提高勞動技能,，使其在崗會工作、退崗能就業(yè),。

2.以崗定薪,，留住人才。對一些技能要求高,、技術(shù)性強的崗位,，適當(dāng)提高崗位人員工資待遇，留住有技術(shù),、工作能力強的人員,。

(四)加大資金扶持。

加大就業(yè)專項資金的轉(zhuǎn)移支付力度,，尤其對貧困地區(qū),、民族地區(qū)、邊境地區(qū)及就業(yè)困難人員集中的地區(qū)給予適當(dāng)?shù)恼疹?，支持各項就業(yè)政策特別是公益性崗位補貼政策的落實,，促進(jìn)就業(yè)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇五

引言：

入行建筑業(yè)可從“五大員”做起建筑行業(yè)“五大員”是指預(yù)算員,、施工員,、質(zhì)檢員,、材料員、安全員,，這五個是建筑行業(yè)各個職能的基礎(chǔ)崗位,。所以，在這個強調(diào)經(jīng)驗的行業(yè)中,，“五大員”往往能為應(yīng)屆畢業(yè)生敞開大門,，成為他們步入行業(yè)的“基石”。本篇論文就是著重寫建筑施工員在建筑行業(yè)的發(fā)展前景,，希望能給予我們準(zhǔn)備踏入該行業(yè)的同學(xué)們一些參考,。

有道理的,。各行各業(yè)都是有出頭路的,，怕就怕你不肯吃苦，安于享樂,，眼光低淺,。最初入行，施工員證書是個不錯的“敲門磚”,；當(dāng)上施工員以后,，要深入施工現(xiàn)場，多看行業(yè)規(guī)范和建筑圖紙,；碰上自己不能解決的問題,，及時向項目經(jīng)理匯報、請教,?？傮w來看，施工員的工作比較辛苦,，薪酬也不高,，大約2000元/月左右，但發(fā)展路徑頗為寬廣,，從以往的經(jīng)驗看,，項目經(jīng)理、設(shè)計師,、結(jié)構(gòu)工程師等大都要經(jīng)歷施工員這個階段的磨練,。每個行業(yè)都是如此，不要以為這個階段的工作沒有技術(shù)含量,，因此自己就不太重視,。那就是大錯特錯了。工作單位會在這個階段主要觀察你的為人處事,，對瑣碎工作的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的眼中,，一個對細(xì)節(jié)十分重視，對待工作兢兢業(yè)業(yè)的員工是有很大的發(fā)展前途的,。相反,，假如你在剛進(jìn)入這個行業(yè)就表現(xiàn)出一副好高騖遠(yuǎn)的姿態(tài)，那么不管你掌握的知識有多豐富,，視野有多廣闊也無濟(jì)于事,，你只會一直在這個崗位上止步不前，或者提前“下崗”,。所以,，明智的你，不用我說,，你也知道該怎么辦了吧,。關(guān)于建筑施工員的發(fā)展前景。只要心里有一點點抱負(fù)的人,，都不甘于做一個小小的施工員,。人往高處走水往低處流，人人都想自己進(jìn)步,。那么工作進(jìn)步在主觀上看靠的就是你個人付出的努力,，努力與收獲往往成正比，只要你付出了一定的努力,，生活一定會給你相應(yīng)的回報,。而客觀上就是看你是否有證在手了。一些證書雖然不能片面的代表你的工作能力,，但是工作單位不可能一眼就看出你的工作能力,，而是先看你手上有的證書。這個是最硬的,，也是最基礎(chǔ)的,。有了相應(yīng)的證書，你才算有了競爭某個職位的機(jī)會,，站在與別人相同的起跑線上去競爭,。

建造師是以專業(yè)技術(shù)為依托、以工程項目管理為主業(yè)的執(zhí)業(yè)注冊人員,，近期以施工管理為主,。建造師是懂管理、懂技術(shù),、懂經(jīng)濟(jì),、懂法規(guī)，綜合素質(zhì)較高的復(fù)合型人員，既要有理論水平,，也要有豐富的實踐經(jīng)驗和較強的組織能力,。建造師注冊受聘后，可以建造師的名義擔(dān)任建設(shè)工程項目施工的項目經(jīng)理,、從事其他施工活動的管理,、從事法律、行政法規(guī)或國務(wù)院建設(shè)行政主管部門規(guī)定的其他業(yè)務(wù),。在行使項目經(jīng)理職責(zé)時,，一級注冊建造師可以擔(dān)任《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的特級、一級建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的建設(shè)工程項目施工的項目經(jīng)理,；二級注冊建造師可以擔(dān)任二級建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的建設(shè)工程項目施工的項目經(jīng)理,。大中型工程項目的項目經(jīng)理必須逐步由取得建造師執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任；但取得建造師執(zhí)業(yè)資格的人員能否擔(dān)任大中型工程項目的項目經(jīng)理,，應(yīng)由建筑業(yè)企業(yè)自主決定,。

取得建造師執(zhí)業(yè)資格證書、且符合注冊條件的人員,，必須經(jīng)過注冊登記后,，方可以建造師名義執(zhí)業(yè),。建設(shè)部或其授權(quán)機(jī)構(gòu)為一級建造師執(zhí)業(yè)資格的注冊管理機(jī)構(gòu),；各省、自治區(qū),、直轄市建設(shè)行政主管部門制定本行政區(qū)域內(nèi)二級建造師執(zhí)業(yè)資格的注冊辦法,，報建設(shè)部或其授權(quán)機(jī)構(gòu)備案。準(zhǔn)予注冊的申請人員,，分別獲得《中華人民共和國一級建造師注冊證書》,、《中華人民共和國二級建造師注冊證書》。已經(jīng)注冊的建造師必須接受繼續(xù)教育,，更新知識,，不斷提高業(yè)務(wù)水平。建造師執(zhí)業(yè)資格注冊有效期一般為3年,，期滿前3個月,，要辦理再次注冊手續(xù)。

建筑施工單位相應(yīng)的證書,，也是建筑施工員發(fā)展道路上的一些必需的硬件設(shè)施,。建筑行業(yè)有分甲方、監(jiān)理,、施工,、設(shè)計的，做甲方的要求簡單一點，沒要求持什么證,。從事監(jiān)理工作有監(jiān)理員證,、注冊監(jiān)理工程師證，工作分專業(yè)工程師和總監(jiān)理工程師,；從事設(shè)計方面有：注冊建筑師,、注冊電氣工程師、注冊結(jié)構(gòu)工程師等,，從事施工的要求最多：施工員,、質(zhì)量檢查員、安全員,、資料員,、材料員、預(yù)算員,、建造師,、造價師等等，如果做施工員,，有條件的話可以向項目經(jīng)理,、工程部經(jīng)理、副總發(fā)展,，做項目經(jīng)理需要持有建造師證（分一級,、二級，等級不一樣,，注冊范圍大小不同）,、工程師職稱證（一級建造師需要具備），職稱方面有助理工程師,、工程師,、高級工程師等。如果你想在建筑行業(yè)有所作為,，那么就花點時間和精力去考個證吧,。下面就介紹一下在建筑行業(yè)一個有著舉足輕重地位的證書——二級建造師證。用途主要分為兩大類：第一,，想做項目經(jīng)理,，從事建筑施工管理工作。二級建造師證是項目經(jīng)理的執(zhí)業(yè)資格證,，想做項目經(jīng)理就必須有二級建造師證,，但是有二級建造師證卻不一定能當(dāng)項目經(jīng)理。第二,，考到二級建造師證拿到建筑公司去掛靠,，通過掛靠來獲得掛靠費,，但是掛靠是有風(fēng)險的。什么叫掛靠呢,？對一個單位來說,，達(dá)到某種資質(zhì)才能接到相應(yīng)資質(zhì)的項目，而相應(yīng)的資質(zhì)規(guī)定有多少個2級建造師,，所以很多單位需要,，所以建造師證書就有市場，就可以掛靠在某單位后拿到掛靠費,。

由此可見,，小小的施工員也有大大的出路，只要你有抱負(fù),，肯努力,，施工員的發(fā)展前景是相當(dāng)可觀的。像我們這些90后,，從小在家都是獨生子女,，備受家長的寵愛，許多人都形容我們是溫室里的花朵,，經(jīng)不起風(fēng)吹雨淋,。可越是這樣,，我們越是要向這個社會證明“事在人為”,。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇六

以區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和勞動力市場對畜牧獸醫(yī)人才需求為基本依據(jù), 以服務(wù)三農(nóng)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展輸送大批量專業(yè)過硬的技能型人才為出發(fā)點,，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為宗旨,堅持能力本位的課程設(shè)計原則,把提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力放在突出重要的位置,強調(diào)理論知識以應(yīng)用為目標(biāo),倡導(dǎo)以學(xué)生為主體的教育理念,建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的教學(xué)機(jī)制,滿足學(xué)生就業(yè)的不同需要,通過產(chǎn)學(xué)結(jié)合的途徑和開放式,、互動式的教學(xué)方法以及現(xiàn)代教育技術(shù)等的運用,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效率,加強實踐教學(xué)和技術(shù)訓(xùn)練環(huán)節(jié),幫助學(xué)生積累實際工作經(jīng)驗，使學(xué)生成為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線急需的高素質(zhì)勞動者.

二,、畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才需求調(diào)研

1、畜牧獸醫(yī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可從事的行業(yè)有很多種,，例如：養(yǎng)殖場,、獸醫(yī)站、檢疫站,、防疫站,、動物產(chǎn)品加工廠、飼料廠,、屠宰場等?，F(xiàn)狀我區(qū)各地普遍面臨畜牧獸醫(yī)人員極度缺乏，尤其農(nóng)村地區(qū),，基層畜牧獸醫(yī)人員缺乏情況更為嚴(yán)重,，由此看來，畜牧獸醫(yī)的學(xué)生畢業(yè)后其就業(yè)前景是很好的。

2,、畜牧獸醫(yī)行業(yè)從業(yè)人員基本情況 畜牧獸醫(yī)專業(yè)從業(yè)人員在正式的獸醫(yī)站,、養(yǎng)殖場中的技術(shù)員一般都是大專以上的'文憑，但在第一線工作的具體人員,，很多都是中?；驘o文憑人員，處于第一線的從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)明顯偏低,。

3,、畜牧獸醫(yī)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位分析 從現(xiàn)狀來看，現(xiàn)狀養(yǎng)殖場的飼養(yǎng)人員,、獸醫(yī)站中的村級防疫人員,、動物產(chǎn)品加工廠的第一線工人都是一些沒有受過專門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，所以在未來的3-5年的時間,，隨著國家對從業(yè)人員的要求看來,，這些崗位急需一些既有理論知識，又有實踐能力的第一線的工作人員,。

4,、畜牧獸醫(yī)專業(yè)從業(yè)人員需取得那些證書 在畜牧獸醫(yī)行業(yè)中，資格證書的種類有很多種,，但就從事的崗位來說,，比較重要的職業(yè)資格證書主要有以下幾種：家畜飼養(yǎng)工、家禽飼養(yǎng)工,、動物疫病防治員,、動物檢疫檢驗員、家畜繁殖工,、家禽繁殖工等,。

5、畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才招聘渠道分析 目前為止,，畜牧獸醫(yī)人員的人才招聘除了獸醫(yī)站人員需要國家統(tǒng)一的公務(wù)員考試招聘外,，其他的招聘主要還是通過人才市場，而在人才市場上往往有找不到合適的專業(yè)人才,，很多被招聘的人員都是對專業(yè)知識一竅不通的臨時打工人員,。

6、畜牧獸醫(yī)在職人員進(jìn)修需求分析 很多在職人員沒有取得專門的資格證書,，這往往需要我們進(jìn)行培訓(xùn),，使其取得從事該職業(yè)的職業(yè)資格。另外,，就我們以往畢業(yè)的學(xué)生反應(yīng),，僅僅中專文憑并不能滿足他們的崗位需求,，往往在求職成功后，其單位都要求他們在學(xué)歷上更進(jìn)一層,。 在我們調(diào)研過程中,，我們發(fā)現(xiàn)的專業(yè)設(shè)置還是比較符合社會需求的，但是由于我校實訓(xùn)條件的限制,，使得我們的學(xué)生專業(yè)技能方面還是差距較大,，很多還不能完全勝任他們的工作崗位。

三,、畜牧獸醫(yī)現(xiàn)狀

1,、畜牧獸醫(yī)專業(yè)點分布情況

目前河南省開設(shè)有畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)校主要有駐馬店農(nóng)業(yè)學(xué)校、南陽農(nóng)校等,。

2,、畜牧獸醫(yī)專業(yè)招生與就業(yè)崗位分布情況

08、09,、10年招生人數(shù)逐年下降,。學(xué)生就業(yè)主要集中在養(yǎng)殖場。

3,、畜牧獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位評價情況

畜牧獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位評價情況： 知識結(jié)構(gòu) 較為全面,， 崗位適應(yīng)能力 較強， 社會適應(yīng)能力較差,。

4,、專業(yè)教學(xué)情況 畜牧獸醫(yī)專業(yè)的課程設(shè)置以及教材征訂都是按照國家標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本校

實際情況來進(jìn)行的，上課教師都是雙師型教師,，但學(xué)校實驗實訓(xùn)設(shè)備較少,，學(xué)生動手實踐能力較弱，尤其在近兩年招收的來的學(xué)生,，學(xué)生吃苦耐勞的精神比較差,，在校外實習(xí)階段表現(xiàn)出怕吃苦、不肯干的現(xiàn)象,。

四,、畜牧獸醫(yī)專業(yè)建設(shè)改革建議

根據(jù)我校的一些實際情況及河南省發(fā)展現(xiàn)狀畜牧業(yè)對應(yīng)用性人才的客觀需求，我們應(yīng)建立訂單辦學(xué)模式,，推行“工學(xué)結(jié)合，在企業(yè)中辦學(xué)”的教學(xué)模式,，達(dá)到教育與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合,，人才培養(yǎng)與學(xué)生頂崗就業(yè)一致，執(zhí)行“理論與實踐并重”的畜牧獸醫(yī)專業(yè)中職人才培養(yǎng)計劃,，以適應(yīng)快速發(fā)展的畜牧業(yè)與養(yǎng)殖企業(yè)對專門化職業(yè)技術(shù)人才的需求,，隨著農(nóng)業(yè)中等職業(yè)教育快速發(fā)展,，以往的教學(xué)設(shè)計要素已不能適應(yīng)目前系統(tǒng)化專業(yè)人才的培養(yǎng)要求，需要在中職畜牧獸醫(yī)教育教學(xué)改革中采取適宜的人才培養(yǎng)模式,，突出學(xué)生崗位職業(yè)能力的培養(yǎng),，包括對專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)分析、人才培養(yǎng)模式確定,、專業(yè)課程體系建立,、工學(xué)結(jié)合核心課程開發(fā)建設(shè)、師資與實訓(xùn)條件建設(shè),、教學(xué)組織與實施、教學(xué)質(zhì)量管理等一系列內(nèi)容,。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇七

題目：關(guān)于立信羊城會計事務(wù)所調(diào)研報告專業(yè)：班級：姓名：學(xué)號：

指導(dǎo)教師：

完成日期：2013年3月18日

一、實習(xí)單位的基本情況立信羊城會計師事務(wù)所有限公司是廣州第一大所,，前身為羊城會計師事務(wù)所(“以下簡稱羊城所”),，成立于一九八四年初，是廣州市屬成立最早的會計師事務(wù)所，原隸屬于廣州市財政局,。并在2009年作為國內(nèi)龍頭會計師事務(wù)所，在北京與全球第五大會計師事務(wù)所“bdo國際會計師事務(wù)所”簽署合作協(xié)議,，立信旗下中國大陸的五家成員所正式加盟“bdo國際”,。立信羊城會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍有審計、會計,、稅務(wù),、資產(chǎn)評估、管理咨詢和會計電算化軟件評審等?，F(xiàn)有員工（不含分所）244人,，其中執(zhí)業(yè)注冊會計師（不含分所）119人,；執(zhí)業(yè)注冊稅務(wù)師（不含分所）86人；大專以上學(xué)歷的員工占總?cè)藬?shù)的98%,，其中有16%的人在境外國際會計師公司接受過半年以上專業(yè)培訓(xùn),。

二、實習(xí)內(nèi)容的詳細(xì)總結(jié),。

本人是2010級會計學(xué)生,，今年12月有幸來到立信羊城會計師事務(wù)所進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)，為期三個月,。經(jīng)過實習(xí),，我更深刻地理解會計專業(yè)理論知識，開拓視野,，提高會計職業(yè)素質(zhì),，同時也提高了我的社會實踐能力和人際溝通能力。實習(xí)期間按照畢業(yè)實習(xí)要求和公司安排主要完成以下實習(xí)工作任務(wù):,。

1,、了解會計師事物所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé),，基本業(yè)務(wù),。

2、分別熟悉事務(wù)所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,，行業(yè)規(guī)范,，協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。

3,、配合工作人員完成各種辦公室日常工作,。

我被分配在公司稅務(wù)部（也稱審計六部）進(jìn)行實習(xí)，現(xiàn)按照時間進(jìn)度將實習(xí)內(nèi)容報告如下:,。

個共號都很相近,，一不小心就會出錯，這就要考驗我們的耐心和細(xì)心了,。不過那里的財務(wù)總監(jiān)教了我2個有用的方法,，讓我提高了工作效率，一是拿尺子放在數(shù)據(jù)下面,，這樣不容易出錯,；二是放下手頭上工作的時候在數(shù)據(jù)旁邊打鉤做一下記號，這樣不容易忘記,。輸一個月的共號就要好幾天,，2年共號那要多久啊,？每天重復(fù)這樣的工作,，早上9點到那里上班，12點下班吃飯,，下午1點上班,，6點下班吃飯，然后回到辦公室就是加班到9點多才送我們出去坐車,，回到家里已經(jīng)差不多12點了,，記得有一晚回到家里凌晨1點多了，第二天早上6點多久要起來趕車了,。

共號輸完了,，接下來就是對賬了。對賬相比輸入共號就沒那么繁瑣了,，但是很傷腦力,，對不上的就要自己去發(fā)現(xiàn)問題了。在對賬的時候,，之前學(xué)習(xí)的電算化可發(fā)揮作用了,，并且我的電算化知識也進(jìn)一步得到提高，我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng),。

做完冠昊生物我原以為可以回所里了,，但是李經(jīng)理又安排我跟張玲姐到浩藍(lán)做盡職調(diào)查，由于我對審計工作十分不了解,，張玲姐就教我如何抽查憑證,，都要注意些什么,。起初，比較生疏,，就先自己翻看客戶提供的各種資料,，包括憑證，總分賬,，明細(xì)賬,，固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開始進(jìn)入抽查憑證工作,，開始由注師寫出需要抽查的內(nèi)容和項目憑證號,，我們實習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項目,，計提折舊項目以及涉及稅金項目,。抽查憑證工作是審計過程中一個至關(guān)重要的程序，很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的,。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,，便獨立完成抽查工作，決定抽查的項目并簽署審計抽查意見,。在此過程中,，會遇到一些問題，例如憑證號不相符合,，原始憑證不完整等等,，在經(jīng)過注師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,，雖然抽憑并不難,，但查找對照比較煩瑣，而且責(zé)任重大,，讓我有較深刻的體會,，積累了不少經(jīng)驗。

在浩藍(lán)公司的審計工作做了一星期之后我們在事務(wù)所協(xié)助完成后續(xù)工作,，整理完成工作底稿,，完成審計報告的編寫，并裝訂成冊,，直到送到客戶手中,，做這些事情時，心中有一種說不出來的感覺,，因為那里面包含著自己的工作,，包含著自己的努力，也包含著自己的成就感。

接下來我又跟隨張玲姐到中化廣東有限公司進(jìn)行匯算清繳,，到廣州開心水上樂園進(jìn)行匯算清繳工作,，到廣州長隆集團(tuán)進(jìn)行公司上市盡職調(diào)查等，每做完一個項目就要在所里做審計底稿,，重復(fù)這樣的工作,。在我實習(xí)結(jié)束前一個星期時，張玲姐又給我安排了一項頗具難度的工作,，就是做匯總和鏈接。就是對該部門的注會前段時間做的廣州市建筑集團(tuán)有限公司的分公司的報表和附注進(jìn)行匯總和鏈接,，一共有37間分公司,，這可不是一個小數(shù)目啊,！做完匯總鏈接之后還要進(jìn)行核對,，找出有問題的科目。一個星期下來我才把它做完,，而我在立信羊城的實習(xí)也要畫上句號了,。

三、實習(xí)的收獲和體會,。

通過這幾個月在會計師事務(wù)所的實習(xí),，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西,。下面我從生活,、工作和學(xué)習(xí)三方面的收獲進(jìn)行總結(jié)。

在生活上,，由于學(xué)校遠(yuǎn)離市區(qū),，所以要和朋友一起租房子住。雖然每天的早起,，每天需要和許多上班的人一起擠公交,，中午排隊吃飯，下午下班之后還要去買菜做飯,，但是仍然覺得好高興,。因為我在這段時間里學(xué)會了獨立和更好地處理生活上會遇到的問題。

在工作上,，由于財務(wù),，審計本身就是比較繁瑣的工作，每天的工作差不多也就是重復(fù)那些程序,，沒有什么新鮮感,，面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出,，而愈錯愈煩,，愈煩愈錯。那么作為會計人員,，在處理這些數(shù)據(jù)資料等工作時,，很容易出現(xiàn)錯誤的，這就需要我們擁有一顆平靜的心,，必須調(diào)整好心態(tài),，只要你用心地做，就會左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁。同時還學(xué)會了接人待物之道,。

在學(xué)習(xí)上,，通過在實習(xí)中的會計實操，我自身的專業(yè)知識得到進(jìn)一步的提升,，并且我發(fā)現(xiàn)會計這個行業(yè)具備扎實的專業(yè)知識是非常重要的,，只有這樣才能更好地進(jìn)行會計處理。盡管在實際操作中,，理論跟實踐是有區(qū)別的,，但是在理論這個基礎(chǔ)上去進(jìn)行實踐才能夠更好、更快捷地掌握實際中的操作流程和判斷,。為此應(yīng)該要不斷地學(xué)習(xí),，進(jìn)一步加強會計知識。在增加自己的知識面的同時也提高自己的辦事能力,。

總的來講,，通過這次實習(xí)我可以更好地認(rèn)清形勢，對我以后要面對的路打下,。

基礎(chǔ),。一個工作環(huán)境的好與壞對工作的效率會產(chǎn)生很大的影響的，而在會計師事務(wù)所里,，我看到的是和諧,、融洽，一支互幫友愛的團(tuán)隊,，因此也深受影響,。

四、對實習(xí)單位經(jīng)營管理方面的建議,。

立信羊城會計師事務(wù)所在經(jīng)營管理,、工作壞境,、敬業(yè)精神這些方面都做得比較好的。同時在實習(xí)的期間,，我也深深感受到他們員工之間的融洽相處,，為工作帶來了一個良好的環(huán)境，連我這個實習(xí)生也被融入其中,，而且他們具有崇高的敬業(yè)樂業(yè)精神,。但在實習(xí)過程中,，我發(fā)現(xiàn)了單位存在著一些問題,，以下是提出的小小建議,。

第一，增加業(yè)余活動,。會計的工作本來就比較乏味的,，因此實習(xí)單位應(yīng)該增加一些業(yè)余活動讓每個員工都能參與，緩解工作帶來的壓力的同時增加員工間的進(jìn)一步交流,。

第二，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行培訓(xùn),。由于會計知識的更新比較快,，為了更好的處理審計實務(wù)，對每個員工適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行會計培訓(xùn),，可以使工作的效率更加提高,。由于實習(xí)生多數(shù)不了解審計程序，對每個剛進(jìn)去的實習(xí)生進(jìn)行就職培訓(xùn),，也是很有必要的,。

五、通過實習(xí)對學(xué)院教學(xué)工作的建議,。

第一,，增加電算化和手工模擬實操課程。理論的學(xué)習(xí)盡管最多,，要懂得運動到實際中才行,，因此對于像會計這類實操性較強的學(xué)科，應(yīng)該增加更多的實操課程,，讓學(xué)生提前對理論上的東西與實際運用中的區(qū)別,，為以后的工作打下更好的基礎(chǔ)。由于現(xiàn)在的企業(yè)多數(shù)都是運用電腦進(jìn)行記賬,，而學(xué)校開設(shè)的電算化課程比較少,，并且沒有起到讓學(xué)生真正實操的作用，并且要改革電算化考試方式,，應(yīng)該采用考核實際操作能力,，像上機(jī)操作,。手工模擬一個星期才4節(jié)課是絕對不夠的，在大二就應(yīng)該開始每個學(xué)期都要開設(shè)這種課程,，這樣經(jīng)過長時間的實踐操作才能培養(yǎng)出應(yīng)用型人才,，并且可以起到鞏固理論知識的作用。

第二,，寫調(diào)研報告和實習(xí)不應(yīng)該一起進(jìn)行,。俗話說一心不可二用，特別是學(xué)習(xí)會計的同學(xué)實習(xí)時會特別忙,，因為很多人會選擇到事務(wù)所進(jìn)行實習(xí),，而事務(wù)所在審計高峰期的時候是很忙的，晚上和星期的時候加班是家常便飯,。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都沒有完成哪有時間去寫調(diào)研報告,，唯有在快要交論文的時候通宵或者硬擠時間趕出來，但是這樣趕出來的調(diào)研報告質(zhì)量是不高的,。而且老師又要學(xué)生交紙質(zhì)版的調(diào)研報告,。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇八

xx年2月11日。

四川省資陽市保和鎮(zhèn)中心小學(xué),。

保和鎮(zhèn)中心小學(xué)部分教師,。

1、調(diào)查內(nèi)容：

(3)大學(xué)生如何選擇適合自己的工作,。

2,、調(diào)查方式：

(1)查閱相關(guān)書籍。

(2)登陸網(wǎng)站搜索,。

(3)對教師進(jìn)行訪問,。

3、調(diào)查結(jié)果,。

通過查閱相關(guān)書籍登陸網(wǎng)站搜索對教師進(jìn)行訪問等方式,，我了解到，隨著社會進(jìn)步,，大學(xué)生也越來越多,，當(dāng)今社會的崗位數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于大學(xué)的人數(shù)，因此多數(shù)教師認(rèn)為,，應(yīng)該控制大學(xué)生的人數(shù),，提高大學(xué)生的'質(zhì)量，鼓勵大學(xué)生面向基層就業(yè),，提高大學(xué)生去基層就業(yè)的積極性,，進(jìn)一步完善高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)國家就多為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)資金,，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造良好環(huán)境,，鼓勵大學(xué)生依托專業(yè)優(yōu)勢開拓市場,，而高校也應(yīng)該把培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力當(dāng)作推動教育教學(xué)改革的手段，引導(dǎo)和扶持大學(xué)進(jìn)行創(chuàng)業(yè),。

4,、經(jīng)驗體會。

我是一名剛?cè)胄２痪玫拇髮W(xué)生,，這次調(diào)查讓我感受良多,，我覺得除了社會和國家要幫助大學(xué)生以為，作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該多學(xué)知識,，掌握好技能,，為自己出身社會做好充分的準(zhǔn)備。

5,、對組織社會實踐活動的評價,。

我認(rèn)為此次活動開展得既有價值，又有意義,，而且實踐的課題非常貼近生活,，也都是同學(xué)們都有所聞，但又知之甚少的事情,，非常適合同學(xué)們調(diào)查研究,。我更希望學(xué)校能組織一次大型的調(diào)查活動，讓全校師生一起參與,。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇九

摘要：以__開發(fā)有限責(zé)任公司會計核算及財務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容作為對象，進(jìn)行實地學(xué)習(xí)與實踐,。運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容,，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實踐,，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備,。為此,，我于____年__月__日至__月__日對__開發(fā)有限責(zé)任公司就會計工作進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)該公司的會計工作存在問題,，并對其進(jìn)行了思考和分析,，然后針對這些問題提出了自己的一些建議和意見，并從中得到了收獲與體會,。在實習(xí)期間,，我主要負(fù)責(zé)一些會計日常業(yè)務(wù)的處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作的處理等工作,。

關(guān)鍵詞：會計,、會計人員,、會計工作。

__開發(fā)有限責(zé)任公司成立于____年__月__日,，主要經(jīng)營竹子的加工與銷售,，地址位于__市__區(qū)__路__號__棟__-__，注冊資本100萬,，現(xiàn)有職工20余人,，內(nèi)設(shè)人事行政部、財務(wù)部,、運營部,、項目部等機(jī)構(gòu)，由于是今年才成立的新公司,，因此目前的年產(chǎn)值和年銷售額為0,，目前主要是進(jìn)行一些前期的投資，所以目前的經(jīng)營狀況是虧損的,。公司的宗旨是創(chuàng)立泛嘉品牌,、真誠回饋社會。公司的經(jīng)營目標(biāo)是大建設(shè)大林業(yè),、資源整合,、規(guī)模化經(jīng)營,。公司的精神是創(chuàng)新：摒棄因循守舊,、不敢于打破常規(guī)的舊觀念，敢于創(chuàng)新,、勇于用創(chuàng)造性思維處理業(yè)務(wù);務(wù)實：一切從人本思想出發(fā),，我們倡導(dǎo)理念優(yōu)化，但需要結(jié)合需要,，盲從和過度的幻想不應(yīng)在實際中體現(xiàn);誠信：倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,、誠信工作、誠信待人,，今日的誠信理念,，明日的誠信品牌;責(zé)任：企業(yè)責(zé)任、社會責(zé)任,、崗位責(zé)任,，讓責(zé)任意識深入企業(yè)的每一個角落、員工的每一處意識,，責(zé)任立業(yè),、責(zé)任立人。公司的核心價值觀是責(zé)任心：遇事不急躁,、處事具風(fēng)度,、責(zé)任樹根本;事業(yè)心：個人的成長和企業(yè)的發(fā)展同體,，實業(yè)的做強和事業(yè)心的養(yǎng)成同源;創(chuàng)造性：合適的人員放在合適的崗位，合適的理念用在合適的產(chǎn)品,，合適的“幻想”用于合適的創(chuàng)新,。

作為學(xué)習(xí)了兩年半會計的我，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,。所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識,、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,，都基本掌握,。但這些似乎只是紙上談兵。

一,、會計人員須具有良好的專業(yè)素質(zhì),、職業(yè)操守、敬業(yè)態(tài)度,。

(一)從知識上講,，會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,，要不斷地充實自己,，掌握最新的會計準(zhǔn)則，稅法細(xì)則,，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài),。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對公司的發(fā)展方向作出正確的判斷,，給公司的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃,，為公司和社會創(chuàng)造更多的財富。

(二)從道德素質(zhì)講,，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,，首先自己要做到安分守己,，其次對于他人的威脅、誘惑,、指使要做到堅決不從,。朱镕基同志曾經(jīng)講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望,。如何挽救道德的缺失,，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題,。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高,，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,，只有會計人員全體道德素質(zhì)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好,。

二、會計人員須具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。

會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法,，正確使用每一個公式,。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的,。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。

三,、會計人員須具備良好的人際交往能力,。

會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息,，對上要匯報會計信息,，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系,。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。記住一句話叫做事高三級,，做人低三分。

四,、會計工作的改革,。

會計管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大,。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨,、管理方式的變化，會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識,、信息的分析,、判斷和運用上來，會計實務(wù)工作方面的改革勢在必行,。

(一)不斷擴(kuò)大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時代，會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息,，而是將信息控制,、未來預(yù)測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,，財務(wù)管理,、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計,、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍,。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,，充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的作用,。

(二)不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時代,，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新,、完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上,。另外,，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域,，如政治,、文化、環(huán)境等等,，近年來出現(xiàn)的綠色會計,、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革,，不斷增長和更新知識,。

(三)不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟(jì)時代,，財務(wù)信息的收集,、分析和處理，資本的籌集,、調(diào)度和投入,，產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn),，會計軟件運用的越來越廣泛,，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數(shù)據(jù)變得精確化,、簡單化,、國際化,。而稅控方面也越來越嚴(yán)謹(jǐn)，軟件系統(tǒng)便成了一個不可缺少的橋梁,。使得國際互聯(lián)網(wǎng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候,。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入,，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,，必將進(jìn)一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求,。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強,，正如所有工作一樣,，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,，那么,，當(dāng)一名出色的會計人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,，其它一切都為零!會計就是做賬,。

就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性,。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,，都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬,、日記賬,、三欄式賬、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶,。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),，而且是逐一按時間順序登記下來的,，極具邏輯性，這為其二,。在會計的實踐中,，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改,，不容弄虛作假,。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提,、為基礎(chǔ),。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三,。

登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,，取得原始憑證，將其登記記帳憑證,。然后,，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬,。期末,，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬,。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負(fù)債表,、利潤表,、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程,。

會計本來就是煩瑣的工作,。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦,，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,，愈煩愈錯,，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,，只要你用心地做,，反而會左右逢源。越做越覺樂趣,，越做越起勁,。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁。做任何事都一樣,，需要有恒心,、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!

通過這次的實習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作,，如出納及幫助會計進(jìn)行帳目的核對等工作,，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計,，并且我對會計分錄,、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握,。不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,，也是對理論知識的一種補足,。會計工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯,，那么就會牽連到其他的部分,，所以會計真的不是簡單的算算記記，這是一項十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?。此外,，我還結(jié)交了許多朋友、老師,，我們在一起相互交流,，相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì),、經(jīng)驗,、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。在這次的社會實踐中,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,，增長了見識，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變,。而為了適應(yīng)社會,，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己,，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

在實習(xí)中，我對公司的會計流程進(jìn)行了全面,、系統(tǒng)的了解,。首先，我了解了本單位的基本概況及實習(xí)單位會計機(jī)構(gòu)設(shè)置,、相關(guān)崗位的設(shè)置及人員配備及單位會計制度的制定及執(zhí)行情況,。在接下來的時間里，我在會計人員的指導(dǎo)下親自上陣,，編制了相關(guān)的記賬憑證,、登記相關(guān)明細(xì)賬錄入相關(guān)的數(shù)據(jù)，裝訂憑證,，進(jìn)行相關(guān)的稽核等工作,。而且學(xué)習(xí)了相關(guān)網(wǎng)上繳稅流程的相關(guān)內(nèi)容。穿插其中我還在出納的指導(dǎo)下,，前往銀行,、稅務(wù)等多家單位，了解出納的現(xiàn)金,、銀行存款收付業(yè)務(wù),、登記銀行、現(xiàn)金日記賬等工作內(nèi)容,。同時根據(jù)在實習(xí)期間的所見,，我對公司的今后發(fā)展提出了以下的建議：

1.公司成立不久，應(yīng)加大宣傳力度,，讓更多的人知道有“泛嘉森和”這個林業(yè)公司,，知道這個公司的經(jīng)營范圍，這樣公司的業(yè)務(wù)面才會越擴(kuò)越大,。

2.公司的財務(wù)體系還不是很完善,，財務(wù)人員的素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。在所有的憑證中,，審核人員只核算金額,，而沒有接觸材料單價的核算,。

3.在管理制度上，應(yīng)該建立獎懲分明制度,，在我實習(xí)期間,，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確,，賞罰不分明,，這樣不能夠調(diào)動員工的積極性，從而降低生產(chǎn)量,，減少利潤。

4.在今后的公司發(fā)展上,，應(yīng)注重規(guī)模效應(yīng),，培養(yǎng)團(tuán)隊精神。就該公司的目前情況來看,，規(guī)模還僅限于小機(jī)械,、分工作業(yè)式，還沒有形成一定的規(guī)模,。再一點,，各部門的協(xié)作能力不是很好，還沒有培養(yǎng)出一種團(tuán)隊精神,。

通過這次實習(xí),，對出納、會計等崗位有了一個深層次的認(rèn)識,。我找到了很多自己專業(yè)知識的漏洞,，對好多基礎(chǔ)性的知識不是很肯定，需要重新回顧,、學(xué)習(xí),。我也知道對會計崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實的體會,，對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認(rèn)識與評價,，才能清楚自己適合什么樣的工作,，明白自己需要努力的方向，也學(xué)會了人與人溝通需要一定的技巧,。這次實習(xí)為我們步入社會奠下了基礎(chǔ),，為我們就業(yè)找工作指明了方向。大專即將畢業(yè),，面對以后的道路,，我該何去何從?通過這次的實習(xí),，面對面的接觸社會，使我清醒得認(rèn)識到,，只有加倍的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的文化知識，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,，掌握更多的知識,，才能在社會上有立足之地，才能成為社會有用人才,。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇十

輕紡局財務(wù)處：為了控制材料采購成本,，我廠在本年度投入了很大的精力，以財務(wù)處材料核算室為核心,，進(jìn)行了合理的調(diào)空,，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將我們的具體做法報告如下：

（一）采取生產(chǎn),、供應(yīng),、財務(wù)“三結(jié)合”的辦法，避免了材料采購過程中的盲目性,。過去,，我廠80%以下的材料均由供應(yīng)處直接采購，并負(fù)責(zé)材料的驗收,、發(fā)放和保管?，F(xiàn)今市場變化快，工廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，品種繁多,，大量或成批采購容易造成庫存積壓。據(jù)計算,，截至19××年末,，我廠主庫存材料為×××萬元，199×年增加到×××萬元,，其中,，重復(fù)采購的物資就達(dá)××萬元以上。對此,，財務(wù)處及時設(shè)計并推行了《材料月份用款計算表》,。先由各車間按產(chǎn)品的市場需求量提出生產(chǎn)用料，由供應(yīng)匯總填寫《材料月份用款計算表》,，經(jīng)倉庫保管核對庫存量后,，報送生產(chǎn)處總調(diào)度，生產(chǎn)處根據(jù)生產(chǎn)情況核實批準(zhǔn),，在“備注欄”中示明采購急緩程度,，送財務(wù)處材料核算室核算價格,，最后再由財務(wù)處長根據(jù)資金情況批準(zhǔn)“實支數(shù)”。這一管理控制辦法實行一年來,，僅避免重復(fù)采購一項就節(jié)省××萬元,，另外還拒付價格過高的材料××萬元，經(jīng)磋商而降低采購價格使支出減少××萬元,。

（二）采購物資實行“四同”（即同品種,、同型號、同名稱,、同技術(shù)要求）,，對材料購入價格進(jìn)行比較分析。實行這個辦法以來,，直接減少因信息不靈,、不準(zhǔn)而高價購買材料的損失達(dá)××萬元，并使采購人員的價格觀念,、成本意識有所增強。此外,，我們還訂閱了《價格信息》等報刊雜志,，搜集我廠需用材料的價格，定期了解原料廠家的價格變動情況,。在此基礎(chǔ)上,，工廠還對11種占材料采購成本較大的物資制定了目標(biāo)限價。自財務(wù)處材料核算室進(jìn)行“四同”材料價格比較分析后,，過去那種舍近求遠(yuǎn),、質(zhì)次價高的不合理現(xiàn)象得到了有效控制，人為的擴(kuò)大采購成本問題也基本解決,。

（三）采用“abc管理法”,，重點控制，嚴(yán)格審核,。與此同時,，我們還將現(xiàn)代化管理辦法――“abc管理法”直接應(yīng)用于材料采購成本控制上，也收到了良好的結(jié)果,。經(jīng)分類,，劃分出a類消耗物資11項，這類物資占采購品種的'5%,，但卻占采購資金的50%以上,。我們對這11項消耗材料重點進(jìn)行時常價格調(diào)查，并查閱了各種價格資料,，結(jié)合國家有關(guān)物資的價格政策,，制訂了“廠內(nèi)目標(biāo)采購限價表”及相應(yīng)的獎罰辦法,，收到了立竿見影的效果，采購人員通過多渠道,、全方位奔波,，在這方面共節(jié)約材料成本費××萬元。

（四）全面控制,，有效節(jié)約了材料采購成本中的運費開支,。近年來，運雜費占材料采購成本的比重越來越大,，為了控制材料采購的運雜費,，降低采購費用，經(jīng)走訪市內(nèi)各貨場,、運輸公司,，收集整理國家對運雜費的價格政策、限價措施,，決定運輸物資優(yōu)先使用本廠運輸工具,，在本廠車輛因緊張而需要社會運輸工具時，也實行了及時限價送貨,，結(jié)果,，使我廠的材料采購運雜費成本大幅度下降，僅199×年一年就節(jié)約費用×萬元,。

（五）建立材料采購價格檔案,，形成價格監(jiān)督體系。為有效降低采購成本,，我們把收集到的接個資料分門別類地歸檔立冊,，形成內(nèi)部價格檔案。對采購質(zhì)優(yōu)價廉的物資,，予以獎勵,。價格檔案同時也為我們實行計劃成本核算提供了依據(jù)。如199×年我廠供應(yīng)處向江蘇某公司訂購醋酸人造絲,，通過查閱“物資價格檔案”發(fā)現(xiàn)其價格高于市場最新價,，即予拒付。經(jīng)磋商,，共為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失2,。72萬元。上述幾點是我們在探索材料采購成本控制中的一點收獲,，今后隨著現(xiàn)代管理方法的推廣,，我廠對材料采購成本的控制定會更加合理，更加有效。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇十一

今年暑假學(xué)校組織去各大企業(yè)調(diào)研,，縱觀企業(yè)的發(fā)展,，主要有以下幾個因素：

一、領(lǐng)導(dǎo)者具有超前意識,。引入營銷先進(jìn)理念,，看準(zhǔn)市場，根據(jù)市場需求發(fā)展企業(yè),；

二,、企業(yè)以人為本，尊重人才,，培養(yǎng)人才,，給真正有用的人才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

三,、加強內(nèi)部管理,，降低內(nèi)耗，真正提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。企業(yè)制定了嚴(yán)格細(xì)致的內(nèi)控制度,，從集團(tuán)到各個下屬企業(yè)、部門都有相應(yīng)的管理制度,，在這里主要說明企業(yè)的財務(wù)管理制度,。

集團(tuán)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各下屬企業(yè)獨立核算,，生產(chǎn)企業(yè)同銷售公司分離開來，資金由集團(tuán)籌集,，統(tǒng)一管理,，各下屬企業(yè)實行用款定額制，各部門或個人承包,，定期考核,，如生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)付賬款管理、原材料的庫存管理等就采用定額制,，制定合理庫存,，減少存貨的積壓，確定經(jīng)濟(jì)采購量,，降低采購成本,；銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的管理和應(yīng)收賬款的收回，確定產(chǎn)成品的庫存定額,，根據(jù)市場銷路調(diào)整產(chǎn)量,，減少積壓，同時加大資金的回收力度，保證資金周轉(zhuǎn),；融資成本承包給融資部,，廣開籌資渠道，確定合理的籌資結(jié)構(gòu),，降低籌資成本,；管理部門的辦公用品、水電費等等也由使用部門包干,，減少浪費,，節(jié)約獎勵，超支罰款,，使得企業(yè)人人都負(fù)起責(zé)任,，杜絕浪費，使企業(yè)的經(jīng)營成本降到最低,，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

企業(yè)對財務(wù)會計人才的需求情況：

一、高級管理人才,。

精通財務(wù)知識,，懂管理，熟悉相關(guān)的法律法規(guī),，掌握融資,、籌資的基本理論和方法，熟悉資本運作程序,，要求高學(xué)歷以及相關(guān)的工作經(jīng)驗,。

二、外貿(mào)會計人才,。

英語好,，計算機(jī)熟練，熟悉外貿(mào)手續(xù),，如報關(guān),、退稅等，業(yè)務(wù)知識扎實,。

三,、一般會計人員。

熟悉掌握會計電算化,，財務(wù)軟件的使用,，責(zé)任心強，認(rèn)真仔細(xì),，業(yè)務(wù)知識熟練,，掌握會計相關(guān)業(yè)務(wù)，如報稅、開發(fā)票等,，工作經(jīng)驗兩年以上,，大專以上學(xué)歷，懂得行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點,。

四,、車間記賬員、保管員等,。

業(yè)務(wù)熟練,，責(zé)任心強，中專以上學(xué)歷,，常由企業(yè)自己培訓(xùn),。

通過這次調(diào)研，使得我們對學(xué)校培養(yǎng)本專業(yè)人才應(yīng)具備哪些能力有了一個很好的認(rèn)識,，我們的學(xué)生學(xué)歷層次較低,，但是我們可以在一般性人才中突出我們的特色，加強會計電算化的培訓(xùn),，使學(xué)生熟練掌握財務(wù)軟件,，加強會計實務(wù)的鍛煉，熟悉崗位的每一項工作,，使我們學(xué)生上崗的第一天就知道該怎么做,，突出待業(yè)特點，為社會輸送更多的熟悉建筑業(yè),、房地產(chǎn)業(yè)等企業(yè)的經(jīng)營特點,、有實用價值的人才。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報告篇十二

組員：陳俊英,、余云紅,、林姹、虞翌楠,。

一,、調(diào)查體會,。

為了運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法,，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系與實踐,，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為今后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ),。我們于2012年1月6———2012年2月10日對臺州市,、舟山市、諸暨市、義烏市等中小型企業(yè)中的會計崗位進(jìn)行了實踐調(diào)查,。

二,、調(diào)查總結(jié)。

會計工作崗位,，是指一個單位會計機(jī)構(gòu)內(nèi)部根據(jù)業(yè)務(wù)分工而設(shè)置的職能崗位,。在會計內(nèi)部設(shè)置一些會計工作，可以減輕會計工作的工作量,，提高會計工作的工作效率和工作質(zhì)量,，有利于內(nèi)部牽制和管理，明確會計工作的分工,。各會計工作崗位相輔相成,，共同圍繞著公司經(jīng)濟(jì)而運作。

會計工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,；二是會計信息使用者信息需求的變化。

（一）,、調(diào)查結(jié)果及分析,。

通過調(diào)查得知，大學(xué)學(xué)歷占的比例較大,，其次是高中,。這說明會計專業(yè)對學(xué)歷的要求相對還不是很高。大學(xué)生在這一領(lǐng)域競爭力相對較強,。男女比例方面,，男女比例為2：3?？梢钥闯?，女性占大多數(shù)。工作年限方面,，一年的很少且基本都是擔(dān)任出納,，5年以下所占比例較多，其次是6-10年的,。其中，會計年限越久一般擔(dān)任的崗位級別越高,。這印證了那句“會計越老越吃香”。取得的會計職業(yè)技能程度方面,，取得會計從業(yè)資格證與初級會計師證的較為多數(shù),，中級會計師證次子,，高級和注會的較少甚至沒有，并且資歷越老所取得的證書等級越高,，這反應(yīng)出當(dāng)今社會還是缺乏高端頂尖人才和工作經(jīng)驗豐富的人才。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),，國有企業(yè)和外資企業(yè)對會計人員學(xué)歷要求較高,，而私營企業(yè)與個體經(jīng)營戶對學(xué)歷則沒有特別要求,。從數(shù)據(jù)中得出，學(xué)歷較低并且經(jīng)歷較少的人在公司中一般擔(dān)任出納等會計員,，而學(xué)歷較高經(jīng)驗較豐富的則擔(dān)任會計師或高級會計師,，其中有一部分人則任職較多。剛剛步出校園的大學(xué)生及高中生在企業(yè)一般擔(dān)任出納,，月薪1000-2000元,，一般會計員月薪2000-5000元，高級會計師月薪較高,，5000元以上。在問到對目前工作滿意度時,，30%的人較為滿意,，認(rèn)為會計專業(yè)前景為較有前途,，10%的人不滿意,，認(rèn)為無前途，60%的認(rèn)為還行,，安于現(xiàn)狀。對于福利的滿意度,，部分人較為滿意,，部分人則感覺一般。剛?cè)〉脧臉I(yè),、初級的人每年都參加會計人員繼續(xù)教育，資歷較老,、年齡較大的則沒有,。調(diào)查中,，會計人員在實際工作中會計業(yè)務(wù)處理能力應(yīng)用是異常突出的,，而其它的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理能力,、稅務(wù)業(yè)務(wù)處理能力,、統(tǒng)計分析能力,、審計能力等相應(yīng)地應(yīng)用較少,。而大部分人則表示愿意接受在財會范圍內(nèi)的崗位調(diào)整。

通過對會計人員的交流,，他們認(rèn)為在任職的基本要求中，專業(yè)知識和職業(yè)道德是比較重要的,，其次就是專業(yè)的從業(yè)資格證以及誠實守信客觀公正的態(tài)度,，由此可以說明,，現(xiàn)在大多數(shù)的會計從業(yè)人員中,，都是具備了職業(yè)道德和專業(yè)知識為主的,。

（二）,、感受。

通過這次的調(diào)查,，我們學(xué)到了很多，也了解到了很多關(guān)于自己專業(yè)在社會就業(yè)方面的需求情況,。

我們還對財會人員做了訪談記錄，記錄如下：

1,、中小企業(yè)會計專業(yè)人員應(yīng)具備哪些方面的知識?

受訪者普遍認(rèn)為財務(wù)會計、成本會計,、稅務(wù),、審計、職業(yè)道德,、信息系統(tǒng)是基層會計崗位所必需的知識要素。

2,、會計專業(yè)人員應(yīng)具備哪些方面的崗位職責(zé)?

受訪者認(rèn)為最重要的是專業(yè)技能分別是會計核算能力、成本計算能力,、納稅申報能力、會計軟件應(yīng)用能力,、財務(wù)分析能力。

3,、會計專業(yè)人員除專業(yè)技能外,還應(yīng)具備哪些方面的技能?

受訪者認(rèn)為會計專業(yè)人員還需要職業(yè)品行、計算機(jī)技能,、語言交流能力、人際關(guān)系,、分析性/批判性思維、知識更新能力,、團(tuán)隊合作,、決策能力等,。被調(diào)查的會計從業(yè)人員則認(rèn)為人際關(guān)系,、分析性/批判性思維在專業(yè)。

教學(xué),。

中重視不夠。從中總結(jié)出了以下幾點,，也希望供大家參考。

作為一名合格的會計人員需具備以下幾點：（1）一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì),，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,。(2)要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。(2)牢固的財務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識把基礎(chǔ)理論知識學(xué)扎實(3)廣泛的知識面要堅持學(xué)習(xí)。但不能只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識,。(4)掌握會計電算化，不斷提高英語水平(5)具備良好的溝通能力,，良好的綜合素質(zhì)。

我想,，真正要做好一名會計人員，也不僅僅是以上幾點那么的簡單,。在這個紛繁復(fù)雜的社會上，我們需要的就是堅守自我,，定好自己位置,，不隨波逐流,?！皩W(xué)會做事，學(xué)會做人”,，這句話說起來很簡單，去做好,，卻很難。

理論應(yīng)用一定要在實踐的基礎(chǔ)上,，而我們在面對時間必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學(xué)好專業(yè)課,，還要抓住任何實習(xí)機(jī)會加強實踐經(jīng)驗,，真正的把理論和實踐相結(jié)合,。再者就是社會中,，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,，良好的人際能給我們的工作帶來順利,，帶來成功,，帶來機(jī)遇,。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友,，那么才有可能在工作中收獲的更多,。

不管畢業(yè)后我們在世界的哪個角落,，不管我們從事的是什么工作，每個人都應(yīng)該有自己所堅持的東西,，有自己的信仰，踏踏實實的走好人生的每一步,。

（三）,、對學(xué)院教學(xué)的建議,。

培養(yǎng)適合社會需求,，理論功底與實踐能力較強,、綜合素質(zhì)較高的復(fù)合應(yīng)用型人才,。強化電算化會計,專業(yè)課每門課程配套模擬實訓(xùn),，與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué),。

蔣君燁:9分,。

林姹:9分,。

虞翌楠:8.8分,。

余云紅:8.6分,。

陳俊英:8.6分,。