總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

國家智慧教育云平臺工作總結篇一

20xx年,，x區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下,，圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設,，深化規(guī)范化服務型政府建設,，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境,，為“四區(qū)”建設服好務。現(xiàn)將區(qū)政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：

一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中,。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項,，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個,，掛靠其它科室的部門18個,。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中,。x區(qū)根據(jù)各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的,，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心,，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心,，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作,，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口,。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位,。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%,。各部門在辦事窗口設立首席代表,，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書,，全面實現(xiàn)行政審批權向政務服務中心窗口授權到位,。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理,、“一個窗口”辦結的“一條龍”服務,，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象,。今年1-10月,，區(qū)政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現(xiàn)場辦結298702件,，現(xiàn)場辦結率為。

x區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標,，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設,。一是x區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞,、明亮,、整潔，服務窗口辦事指南,、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理,，齊備,，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境,，使群眾到中心辦事一目了然,，方便辦事。二是調整窗口布局,。結合推進并聯(lián)審批要求,，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉,，促進服務效率提高,。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取,，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據(jù)等,，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象,。

x區(qū)深化并聯(lián)審批,，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關,、并聯(lián)審批,、限時辦結、集中回復”的要求,，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批,，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用,，包括企業(yè)注冊登記費,、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費,、組織機構代碼證工本費,。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯(lián)審批窗口督促工商,、稅務,、質監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內辦結相關證照,，核定相關費用,。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照,、稅務登記證,、組織機構代碼證)一并發(fā)放給企業(yè),，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用。截至10月底,，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶,，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。

為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監(jiān)督,，進一步規(guī)范招投標(比選)行為,，x區(qū)下發(fā)了《貫徹關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起,，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的.招標投標或比選活動,，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設的要求,，x區(qū)推行使用省,、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原則,、分類,、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理,。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項,，積極做好行政審批(服務)事項的規(guī)范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數(shù)據(jù),，包括：項目名稱,、設定依據(jù)、審批條件,、數(shù)量,、審批程序、審批時限,、收費依據(jù)和標準,、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程,、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作,，并納入政務服務中心集中辦理，實現(xiàn)省,、市,、區(qū)政務服務中心行政審批項目名稱和標準統(tǒng)一。三是嚴格使用省,、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)，做到超前防范,、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結合,，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政,。自市級行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)運行至今,，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。

國家智慧教育云平臺工作總結篇二

從做客服到現(xiàn)在差不多有3個月的時間了,，因為還是在校本站,，所以一直是實習生的身份，這點其實倒是無所謂,，重要的是希望自己能利用在校實習的這段時間盡快成長,，正式畢業(yè)之后，可以實現(xiàn)一個良好的轉型,，更好地走好自己的電商路,。目前在一家天貓月銷量排行第一的童裝店鋪做售前客服，作為一個電子商務專業(yè)的本科生,，學校也不錯,，我還是很愿意從基礎做起，了解第一手的資料,，更好的積累,，為以后做準備。

客服的工作比較繁瑣,，每天都是一樣的工作內容,，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個很煩的顧客,，明天你遇到一個很好說話的顧客,，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化,，更多客服迷失在了這日復一日的重復工作,。

反向，這中間其實也有一個問題值得我們客服去思考,，如何在每天不變的自己中,，限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實粉絲,，這些忠實的粉絲,，不僅需要店鋪的寶貝品質的強力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務,。

作為一個網店客服,，售前要做的基礎就是熟悉阿里旺旺的各項操作及賣家后臺的具體使用，這點是基礎,，就不多說了,，但是有幾點需要強調一下：

1,、把自己的旺旺添加好友驗證設置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里,，驗證會降低客戶體驗,。

2、客服工作臺的設置,，盡量設置一個顧客等待多久之后的一個提醒,，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務體驗,。

3,、自動回復的設置：首次接到顧客的自動回復設置不要過長，不要超出4行,，字數(shù)過多,，會影響人們的閱讀習慣，字體也不要太大,，10號字就好了,，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌,，一般兩種顏色還是可以接受的,，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來,，便于一目了然,。

4、個性簽名的設置：客服的旺旺都設置一個個性簽名,，內容可以是店鋪的活動信息,，也可以是店鋪的主推產品，可以滾動播放,，這是一個很好的免費展示位置,，好好利用哦!

5、快捷短語的設置：快捷短語的設置可以化地提高我們客服的接待速度,，減少顧客等待的時間,，提升轉化率。一些常用的,，顧客經常問到的一些活動信息,，快遞問題，接待的結束語,，都可以設置一下快捷短語,，這將極大地方便我們客服的工作。

除了旺旺的操作技方面,，作為一個售前客服,，也要掌握一些銷售溝通技巧,，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進你的口袋,，還一個勁地跟你說謝謝。這點一般每個客服都有自己的一套經驗,，在這里我也就簡單地提到幾點,，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦!

顧客的要求不要輕易的答應,，即使他的要求很簡單,，輕易地答應，顧客會覺得我們理所當然的,，我們在掙他們的錢,，而且很可能會懷疑我們的利潤問題，當顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價等條件時,，可以首先跟顧客說,，親，我們實在已經是很優(yōu)惠了呢,，您看我們已經賣了這么多件了,，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客,，也就差一點就包郵了,，我給您申請一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復顧客,，裝作已經申請過了,，其實很多類似情況，客服自己都可以自己做主的,，這是您再答應顧客的要求,，顧客就會覺得您非常地尊重他，為他爭取權益,，一般也會很感謝您的,。

其實客服，自己給自己的定位不應該僅僅是一個售前咨詢的客服,，也要具有處理一定售后問題的能力,，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題，也會不可避免的處理一些售后的問題件,，一般退換貨就不必說了,，像其他的，快遞丟件,，發(fā)錯貨,，少發(fā)貨等等一些問題,，售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客，盡快地安撫顧客情緒,，主動地解決問題,。客服切忌過多解釋,，而逃避問題的解決,，顧客有問題了，來找你,，都是為了解決問題的,，過多的解釋，顧客只會覺得你在逃避責任,，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的,，然后給顧客說句抱歉，不好意思啊,，話題一轉,，馬上要切入我們馬上給您解決問題。

重點在如果解決問題,，和我們會怎么做,，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度,，都會諒解的,。在我的工作中，其中就有一個顧客上來就問我,，你們怎么還沒給我換貨啊?我一看備注,，訂單已經差不多20天了，倉庫也收到貨差不多半個月了,，備注的換貨無貨,，可能通知顧客的時候顧客沒接到電話，問題就放了一下,，交易都已經成功了,，這時，我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因,，然后告訴顧客不要著急,，即使交易成功了，我這邊會馬上通知倉庫核實您寄回來的包裹,，把您的錢都轉賬退給您,，顧客這時就會感覺到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個款式有貨啊,，好看啊,，尺碼合適啊，這位顧客結果馬上又拍了好幾件衣服,，臨走的時還一個勁的說謝謝,。其實這種問題，主要的問題還是在我們身上,，換貨無貨,，還未通知到位，這點在以后的工作需要不斷改進,。

國家智慧教育云平臺工作總結篇三

按照分行黨委的工作要求，及分行工會全年的工作安排,，依據(jù)我行制定的《xx分行窗口柜臺文明優(yōu)質服務管理辦法》,，20xx年，我部對全轄11個經營機構的近50個對外服務窗口的服務情況,，進行了逐月,、連續(xù)的跟蹤檢查和考評。現(xiàn)就去年全年的服務工作情況做一總結,。

1,、為加強窗口服務工作的監(jiān)督檢查力度，分行在配備了專職服務督導人員,，并按月進行常規(guī)明查的基礎上,，年初，還有償外聘了專業(yè)的服務監(jiān)督機構,，對我行各窗口單位的日常服務狀況及服務質量進行了暗訪,，從而，確保了全年考評結果的客觀性和真實性,。

2,、為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業(yè)務素質,，真正為我行的客戶提供高質量的滿意的金融服務,，去年四月，我部會同分行個人金融部,、監(jiān)察內控部和銀拓支行,，共同整理、編寫了《xx分行個人金融業(yè)務知識問答》小冊子,，分發(fā)到各經營機構,，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務檢查中,，將員工對業(yè)務知識的掌握和熟練程度,，作為一項重要的考核內容,。

3、為了在服務考核中切實做到獎優(yōu)罰劣,，進而,，為分行黨委在貫徹員工獎勵與退出機制時提供翔實的依據(jù)，自去年年初起,，根據(jù)每月的服務檢查資料,，我部還為每一名一線窗口員工建立了“窗口員工服務檔案”，對每名臨柜人員全年的服務狀況進行續(xù)時記錄,。這樣,，不僅加強了分行對每名員工服務情況的詳細了解，豐富了服務考評資料,，而且,，也在分行黨委的決策中發(fā)揮了積極的參謀作用。

20年,，我行的窗口服務工作,，受到了分行黨委的高度關注。在分行黨委領導的悉心指導和各機構一把手的鼎力支持下,，經過全行一線員工的共同努力,，去年，我行的服務工作,，無論是服務效率,，還是服務水準，都得到了顯著提升,，涌現(xiàn)出道西支行,、鐵東支行、解放路支行三個服務競賽優(yōu)勝單位,。不僅獲得了省行工會的首肯和認可,，而且，也贏得了絕大多數(shù)客戶的稱贊和好評,。具體體現(xiàn)在以下幾個方面,。

1、20xx年,，是我國的奧運年,。按照總、省行關于做好奧運金融服務的統(tǒng)一要求和周密部署,，依據(jù)《中國銀行20年奧運服務系列活動方案》和《奧運金融服務內容及評分標準》的各項細則,，我行及時將奧運服務工作任務在轄內分解，落實到人，并全力貫徹和執(zhí)行,。隨著奧運會和殘奧會的圓滿落幕,，我行也出色地完成了奧運期間的各項服務工作任務，沒有出現(xiàn)任何閃失和差錯,。盡管我們生活在一座非奧運承辦城市,，但也直接或間接地為北京奧運會的成功舉辦，貢獻了我們的一份力量,。

2,、經過一年的反復督促、檢查,、競賽,、評比，我們發(fā)現(xiàn),，全行員工正在逐步樹立起一種全新的現(xiàn)代服務理念,。各級管理者在管理過程中，已經通過服務工作,，看到了經濟效益，并在日常工作中,，將服務工作真正地與經營工作等同起來,。而絕大多數(shù)身處一線窗口的柜員，也正由原來的被動服務,，逐漸地轉變?yōu)橐环N服務自覺,。他們不但注重提高自身的服務技能，不斷開展服務創(chuàng)新,，而且,，開始更加注重服務的質量和內涵。正是因為有了這一年的全員的辛勤努力,，我行的服務,，才會煥發(fā)昔日的風采，重樹中行服務的金牌形象,。

3,、過去的一年，我行在繼續(xù)狠抓窗口服務的軟,、硬環(huán)境和條件的前提下,，對服務工作的量化考核，也給予了前所未有的.強化,。臨柜人員使用的星級柜員牌,，作為真實反映我行個人金融業(yè)務的基礎狀況，和私人客戶對我行服務的滿意度的工具，一直以來,，始終沒有得到一線員工的足夠重視,，在服務考評中，也沒有發(fā)揮其應有的作用,。因為其具有反映業(yè)務,、服務工作的客觀真實性，能夠避免人工評議的差錯和偏頗,，所以,，從20年的服務競賽一開始，我們就將星級柜員牌的使用情況,，作為對各機構服務考核的一項重要指標,。而且，這項指標從考核的一開始,，就成為了決定各參賽單位名次的最重的一顆砝碼,。這就不能不迅速引起各級領導的高度關注，全體柜員也開始對這個在以往工作中被視作可有可無的器具,，給予了全新的認識,，并在日常工作中自覺地積極使用。一年的服務競賽活動結束后,，我們可以清楚地看到,，窗口員工的星級柜員牌的使用狀況得到了極大的改善，其反映的服務及業(yè)務量數(shù)據(jù),，從年初的哩哩啦啦,，參差不齊，到年末,，其中的各項數(shù)據(jù)指標均得到了大幅度的提升,。這不僅為我部對各機構全年的服務考核提供了硬化的標準，而且,，也為我行一年一度的星級柜員評定工作,，提供了最為可靠的依據(jù)。

4,、去年全年,，我行共接到、受理95566轉來的協(xié)查,、建議,、表揚及投訴信件216件。其中,，協(xié)查信件110件,，建議信件7件,，表揚信件61件，投訴信件38件,，其中真正的有效投訴,，不足20件。值得肯定的是,，在最能反映客戶對我行服務滿意程度的投訴信件數(shù)量指標上,，與年年相比，20年,，我行的客戶投訴量大幅下降,，這直接反映出我行的.窗口服務水平和服務質量正在日益提高。而尤其需要提出的是,，隨著服務競賽活動的全面展開,，客戶通過95566服務熱線對我行窗口員工服務提出的表揚信件也與日俱增，全年表揚信件量達到61封,，而年年,，該項數(shù)據(jù)指標幾乎為零。

國家智慧教育云平臺工作總結篇四

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時光如水,，歲月如歌,，轉眼間，17年已經過去一半了,，我們結算科在這半年嚴格要求自己,，抓緊時間，好好學習,、迎接挑戰(zhàn)，在心系災區(qū)人民的同時,，干好本職工作,，領導吩咐的任務都能夠全力以赴及時完成！能為領導分一份憂就分一份憂是我們結算科的每一位同志都為之努力的信條和方向,！現(xiàn)在向領導匯報一下上半年結算科做的主要工作：

1,、起降費新舊標準更替，結算科攻堅克難,、爭先創(chuàng)新,。面對新舊標準更替，大家盡心盡力,，出謀劃策,，不斷創(chuàng)新、統(tǒng)計方法不斷完善,，不斷進步,，工作量也得到合理減少,。在新標準實施的前期，為了給機場節(jié)約成本,，我們放棄了立即上離港系統(tǒng)軟件的計劃,。于是，結算科面臨出港旅客人數(shù)和貨物噸位的統(tǒng)計難題,，在各方出謀劃策和大力支持下,，我們加強與規(guī)劃部的溝通聯(lián)系，以手工方式核對每月800張以上的出港倉單,。在接手第一批倉單的時候,，大家加班加點于當月6號晚上把倉單對了出來。現(xiàn)在只要按照順序保證倉單輸入準確就可以了,，同時大力改善辦公環(huán)境也為倉單騰出了很多地方,，前期工作終于可以告一段落。

2,、應收帳款及時清理,、積極催繳、效果顯著,。抱持有空就打電話,，無時無刻都可以打電話的信念，不急不躁與各個航空公司建立感情,。同時,，集思廣益定期通過各種方式禮尚往來，增進交往,。航空公司出現(xiàn)的各種拒付問題都能夠以機場利益為根本出發(fā)點嚴格把關,、查明原因、及時入賬,、不放走發(fā)現(xiàn)的一絲一毫,。10年1-5月國內起降收入共發(fā)生應收帳款2404萬元，入賬應收帳款1830萬元,。同時,，國際航班收入和公務機方面基本實現(xiàn)當即發(fā)生當即結算入賬的良好局面；駐場單位房租,、商場租金,，也能及時催繳，以及每月發(fā)生的電話費也能基本做到每月一清了,！結算應收帳款是個源源不斷總需要解決的問題,，時刻都不能放松要求。

我們深知以前的工作 * 明什么,，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,，請領導放心,，結算科一定會一如既往、排除萬難,，與其他兄弟科室一起幫領導分憂,、盡全力完成領導交付的各項任務，為機場發(fā)展貢獻自己應盡的力量,！

自從從事預算工作以來,，時間轉瞬即逝?；仡欉@一年的預算崗位工作,，我個人可謂感受良多，既學到了很多新的知識和理念,，也還感到仍有很多不足之處需要改進,。在工作中，我也向單位同事學習了很多除預算方面以外的很多知識?，F(xiàn)將我的工作總結和回顧如下,，并找出自己不足，加以改正,。我從學校畢業(yè)后應聘進入公司預算部門,，在這段時間中，新的工作給我?guī)砹撕芏嗟臍g樂,，使我收獲了更多的知識,，獲取了更加豐富的經驗。我在預算部主要是進行給排水工程的圖紙算量工作,。與此同時,，為了更好的將圖紙與實際進行有機的結合，我經常參與由公司領導組織的對工地的巡查活動,，一方面可以了解工程的進展情況;另一方面,，彌補自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分,，并找出其中的原因,，總結經驗,，以便在后續(xù)的工作中改正,。同時，在我心里,，我深知預,、結算工作，離不開現(xiàn)場的實踐,，離不開現(xiàn)場的實際,，需要有豐富的現(xiàn)場實踐經驗,。雖然，因工作需要,，我不能在現(xiàn)場接受這些鍛煉,，但這來之不易的學習機會，我更應珍惜,，更應利用有限的時間,，去學習更廣闊的知識，不斷完善自己,。

就這樣,，經過了近期的辛苦忙碌，開始正式溶入公司這個大集體中,。我深知,，我的技藝并不精湛，我的經驗并不豐富,。但我得有一顆不斷上進,、積極進取的心，這樣才能更好的提高自己,，完善自己,，豐富自己。

經過幾次到工地的實地考察,，使我在工作方面逐漸有所長進,，也增長了不少見識，我知道每一次鍛煉深造的機會都來之不易,，對于我來說更要好好珍惜,，好好去學習，這樣才能更好的磨煉自己的意志,，增強自己的能力,。

在隨后又陸續(xù)進行了各工地對建設方的預、決算編制工作,，對施工方的內部預,、決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下,，開展工作,。預算是一個講求依據(jù)、遵照實事的工作,，不能有半點粗心馬虎,，更不能隨心所欲、憑空想像,。否則造成的后果是嚴重的,，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的,。所以工作中，我時時告戒自己,，需要細心細致,，需要嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做到精亦求精,。

在近期工作中,，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：

一,、加強內在素質和外在形象的提高,。從技能、技藝及文化知識方面充實自己,、提高完善自己,。積極學習相關規(guī)范、規(guī)程,，增強工作實踐,，提升工作經驗;二、加強工作的嚴謹和細致,，保證預算工作的獨立性和真實性,，少出差錯盡量不出差錯;三、加強與各位領導及同事的匯報,、交流,，積極尋求各方面的幫助，尋求支持,。

國家智慧教育云平臺工作總結篇五

7月8日,，研修開始！7月13日,，研修結束,！彈指一揮間，研修就要遠去了,！

在這個廣袤的學習平臺上,，一群摯愛幼教的人在這里相聚，孩子成了我們永恒的話題,，智慧的火花在這里碰撞,，深邃的思想在這里交流， 讓人頓生"海闊憑魚躍,，天高任鳥飛"和"莫愁前路無知己,，天下誰人不識君"的豪邁和自信,，讓我們義無反顧的撲向這片網絡的海洋,！

作業(yè),、評論、看視頻,、在線研討,，就在這樣的忙忙碌碌中，輕點鼠標,，我盡情的瀏覽一篇篇美文,，欣賞百家之言，靜靜的聆聽專家的金玉良言,；輕敲鍵盤,，把我對同伴們的觀點的最真的感受留下來，把并不成熟卻發(fā)自內心的感慨,、建議定格成永恒,。當一切都變得輕車熟路時，便有了一種"此心安處是吾鄉(xiāng)"的感覺,，讓我能夠靜靜的反思,，讓我的頭腦高速的運轉，讓我筆下生風,！

還記得,，在專家的精彩講解中，我感受到了"柳暗花明又一村"的快樂,！

還記得,，在同伴的互助研討中，我體會到了"莫愁前路無知己"的欣喜,！

還記得,，在自己的的觀點被他人所認同時，我領略到了"人生得一知己足矣"的激動,！

還記得,，當看到自己的文章發(fā)表在《今日快報》和地區(qū)資訊時，那種"撥開浮云終見日"的驚喜,！

今天,，當遠程研修馬上就要成為過去式時，我的心充滿了留戀,！

我留戀,，這段下筆千言的日子，是研修給了我靈感,！

我留戀,，這段充實忙碌的時光，是研修給了我一段美麗的歲月！

我留戀,，這段相攜共進的旅程,，是研修給了我們共同的機會和平臺！

年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,！

相信，這短短六天的研修,，讓我們都經歷了一次蛻變,，都超越了昨天的自己！

相信,，不斷成長的我們,，明年一定會再次相聚，再次指點幼教,，激揚文字,！

期待，再次研修,！

研修,，明年再會！

國家智慧教育云平臺工作總結篇六

41,、該員工工作努力,、認真,，成果顯著，工作態(tài)度端正并能及時完成工作任務，深受領導好評,！

42,、該同志思想政治立場堅決,，具有較強的政治敏銳感,，在原則問題上旗幟鮮明，在是非面前頭腦清醒,。能夠適應時代的變化和工作的需要,，不斷增強政治和相關知識學習，有較強的責任意識,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨。

43,、他是那么普通,，但他在普通的崗位上認真負責，任勞任怨,，以自己最大的努力幫助他人成才,。他以全年上天的夜班支持著新員工的培訓和進步，他就是優(yōu)秀員工彭鴻。

44,、優(yōu)秀的業(yè)務水平,，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧,。

45、該員工平時工作認真,，有高速度,、高效率、高質量的工作表現(xiàn),，且在日常生活中能與其他同事團結友愛,，互助進取,！

46,、工作認真，踴躍勤奮,，提高很快,。在短時光內掌握工作要點，在內勤中起了榜樣作用,。

47,、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法,。

48、xxx在我單位試用期間,，工作態(tài)度認真,，積極主動，尊敬領導,，團結同事,，待人誠懇，能夠做到服從指揮,，踏實肯干,，不怕苦，不怕累,，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難,。在工作期間得到領導和同事們的一致好評。同意該同志按期轉正,。

52,、工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作,，愛崗敬業(yè),，樂于助人，與同事相處融洽,，善于合作,。

54、在過去的一年中,，該同志尊重領導,，團結同事，表現(xiàn)出了良好的道德品質,。熱愛學習,，刻苦鉆研，任勞任怨,，在平凡的崗位上,，矜矜業(yè)業(yè)，干出了非凡的業(yè)績,。

55,、xx年，便民服務中心在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導下,，在縣政務服務中心的具體指導下，以轉變職能,、優(yōu)化服務,、方便群眾、提高辦事效率為目標,，扎實開展了以下工作：

56,、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀,，為公司利益不計個人得失,，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取,，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用,；為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。

57,、勤懇務實,，善于學習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè),，注重個人成長,；工作成績進步大,，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式,，從而在工作中收到良好效果,；悟性較強，能很快適應新的崗位,，在新的業(yè)務區(qū)域可以立即開展工作,；能隨時根據(jù)工作需要調整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己,，注重個人成長,；能在業(yè)余時間精專業(yè)務知識，提高工作能力,；悟性高,，工作認真勤奮,，吃苦耐勞,，進步很快，在新人中起到了榜樣作用,。

國家智慧教育云平臺工作總結篇七

真的自己都很難想象,，尤其結合自己工作任務，以一個完全門外漢的身份接觸著__,，閱歷了曾經讓我掏空錢包的雙十一,、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著__紅包的藏身之處,，每一樣都可以稱之為弗成思議,。

可以這么愉快，既能逛__,，還能玩微博,，如今，終于解開了這個面具,，以一個電商執(zhí)行者熟悉著__,，接觸者它的世界，也適應著它的規(guī)矩,。

自己最快熟悉成長起來的階段,，執(zhí)行的工作也很快釀成了自己的擅長熟悉的領域，因而在后面的__,、__以及目前的__項目,，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，然則因為是自己熟悉的一塊,，內心也會變得很有自信,。

每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠解決失落顧客的各類麻煩時,，心情自然認為很高興。

國家智慧教育云平臺工作總結篇八

二,、出差地點:xx,，

三、出差人員:xx,，

四,、出差目的:了解xx貨源、行情,，

五,、出差主要資料及地點:

第二站，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午12點過,，在車站大體了解了一下當?shù)貭顩r,、當?shù)刂饕a大蔥、元蔥,、蒜,、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地,。

第三站;安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫,，到達時光午時1點左右，透過當?shù)匾粋€姓田的黑魚經濟人介紹,，峽山水庫是國家自然保護生態(tài)區(qū),、黑魚養(yǎng)殖基地因它而構成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝,，年產黑魚20000萬斤左右,，它主要銷售廣東、南京,、天津,、遼寧的營口等地，貨源比較充足,，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一,，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識,，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等,，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情,，在交談中說明了我們去得目的,，透過我們的談話，他也很原意和我們長期合作,，保證我們的規(guī)格和質量要求,，就是費用較高,，此刻行情3斤以上單價13、5元1斤,，2斤左右11,、5元1斤、包塘大小一齊9,、5元1斤,，我們談到午時3點多他才開車送我們到車站。

第四站;山東淮坊市,，到達時光午時4點左右,，本來安排看看淮坊市場、思考到已是午時沒有考查的價值后,，就買車票回煙臺,，于當天晚上11、30座船回到大連,。

國家智慧教育云平臺工作總結篇九

自“學習強國”學習平臺推廣使用工作啟動以來,，根據(jù)中央、省,、市委有關工作要求以及上級黨委具體部署要求,，金豐物業(yè)黨支部高度重視,、迅速行動,、結合實際、措施有力,，通過動員部署,、集中培訓的方式，組織全體黨員干部,、入黨積極分子,，團員青年下載學習平臺app，并充分利用好平臺進行學習推廣,，使得公司上下形成了你追我趕濃厚的學習氛圍?，F(xiàn)將“學習強國”學習平臺有關推廣運用情況總結如下。

“學習強國“學習平臺為黨員提供了大量內容豐富的學習內容,，其中不僅包括了重大會議精神和重要講話文件,，更包含了黨、政,、軍在全國各方面建設上的要聞時事,。信息內容具有很高的思想性、新聞性,、綜合性和服務性,，主題鮮明,，重點突出，可以說是一個全面呈現(xiàn)習近平總書記關于改革穩(wěn)定發(fā)展,、內政外交國防,、治黨治國治軍重要思想的平臺，是一個能夠充分幫助黨員干部完善自己的政治知識和理論水平的平臺,。黨支部書記在動員會上強調,，要求全體黨員干部要提高政治站位，充分認識該平臺的重要意義,，借助“學習強國”學習平臺引導黨員干部互學,、互比、戶促,、互進,，并將學習平臺有關推廣運用情況納入各部門績效考核指標中。

按照上級規(guī)定,，及時組建“中共常熟市金豐物業(yè)管理有限公司支部委員會”學習組及黨外人士學習組織,，指派專人負責學習管理。至目前,，共注冊黨員6名,，入黨積極分子3名，公司非黨員中層以上干部,，入黨申請人及團員青年共21名,，其中黨員注冊率達到100%。

1,、指定專人負責工作,。由黨務工作者作為“學習強國”學習平臺的專職管理員，負責本單位學習平臺的下載注冊,、上線學習,、組織管理、督促檢查和信息報送等工作,。在日常的學習中,，可以方便管理，大大提升學習效率,。

2,、加強組織領導。黨支部“學習強國”負責人員,，會及時檢查學習平臺推廣運用情況,，定期對學習使用人數(shù)、黨員覆蓋率進行通報,，并在每周一對學習積分等情況進行排名公開,，總結好經驗好做法,，全力推動習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心，落地生根,。

1,、對學習平臺相關功能存在了解不夠的現(xiàn)象。在使用學習平臺進行管理,、學習操作中,，一些同志，特別是年紀比較大的同志不能夠熟練地掌握所有的平臺功能,，比如,，對如何實現(xiàn)學習平臺與微信、qq等平臺之間的文件傳輸?shù)?，還不能進行及時有效操作,，導致學習效率降低。這就需要進一步熟悉和掌握學習平臺的相關功能,。

2,、黨員學習積極性和活躍度還有待提高。對黨員干部學習的督導不足,，導致部分黨員干部對學習平臺不夠重視,，缺乏長效工作機制，個別黨員干部每天登陸僅僅是為了打個卡,，并不對里面內容進行學習,。

1、加強日常監(jiān)督管理,，制定“學習強國”學習平臺推廣運用工作統(tǒng)計表,，進行日統(tǒng)計,、周匯總,、月通報。定期對學習過程進行指導,、對學習效果進行評估,、對學習情況進行考核，并將“學習強國”推廣運用情況納入黨支部黨員理論學習重點內容和黨建工作責任制考核內容,，促進各黨員干部引起高度重視,、常抓不懈、學到實處,。

2,、大力宣傳“學習強國”，積極發(fā)動群眾加入學習大軍,，在平臺的推廣過程中堅持黨員干部應進就進,，普通群眾能進就進的原則,，努力促進黨員干部帶頭學，入黨積極分子,、團員青年積極學,，普通群眾跟著學的濃厚氛圍，以達到最大范圍覆蓋,、最大范圍知曉,、最大范圍運用、最大范圍學習,。

2,、調整積分獎勵機制。積分獎勵方面,，建議對做錯了的題,，智能生成錯題庫，重新答題應給分,，這樣可以有效激發(fā)答題者重復答題的熱情,，從而加強和鞏固學習效果。

按照區(qū)委《xxxxxxxxxxxx》要求和全區(qū)黨員注冊使用“學習強國”學習近平臺工作會議部署,，我局黨委高度重視,，立即行動。黨委書記,、局長做了專門強調,，要求全局黨員干部要提高政治站位，要充分認識該軟件是學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神的重要平臺,，組織全體黨員干部立即下載學習近平臺app,，并充分利用好用“學習強國”學習近平臺進行學習推廣應用。現(xiàn)將學習活動情況匯報如下,。

局黨委成立了“學習強國”學習近平臺工作領導小組,，由局長任組長，副書記和副局長任副組長,，xx科以及xx科,、xx科三個支部主要負責人為成員，領導小組辦公室設在局機關支部,，有專人負責學習近平臺的管理和日常維護,。局系統(tǒng)現(xiàn)有黨員xx人，“學習強國”注冊人數(shù)實有xx人,，注冊率達到100%,，上線黨員比例也達到100%，活躍黨員xx人，活躍度高達xx%,。

1,、指定專人負責工作。局機關各單位都有一名專職人員作為本單位“學習強國”學習近平臺的管理員,，負責本單位學習近平臺的下載注冊,、上線學習、組織管理,、督促檢查和信息報送等工作,。在日常的學習中，可以方便管理,，大大提升學習效率,。

2、加強組織領導,。局機關“學習強國”負責人員,，會及時檢查“學習強國”學習近平臺推廣運用情況，定期對學習使用人數(shù),、黨員覆蓋率進行通報,，并在每周一對學習積分等情況進行排名通報，總結好經驗好做法,，全力推動習近平新時代中國特色社會主義思想在我區(qū)深入人心,、落地生根。

雖然現(xiàn)階段的學習活動取得了一些成績,，但仍然還有一些不足需要去改進：

1,、學習積極性不高。部分黨員干部每天登錄僅僅是為了打個卡,，并不對里面內容進行學習,，“學習強國”app為黨員提供了大量內容豐富的學習內容，其中不僅包括了重大會議精神和重要講話文件,，更包含了黨,、政、軍在全國各方面建設上的要聞時事,。信息內容具有很高的思想性,、新聞性、綜合性和服務性,，主題鮮明，重點突出,，可以說是一個全面呈現(xiàn)了習近平總書記關于改革發(fā)展穩(wěn)定,、內政外交國防、治黨治國治軍重要思想，幫助黨員干部完善自己的政治知識和理論水平,。

2,、活躍度仍有待加強。對黨員干部學習的督導不足,，導致仍有個別黨員干部對學習沒有重視,。今后會加強學習近平臺管理，建立長效工作機制,，力爭讓每位黨員干部都參與進來,。

推廣運用“學習強國”學習近平臺是一項政治任務，要提高政治站位,，將其作為樹牢“四個意識”,、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的具體實踐,，使學習近平臺成為廣大黨員充電學習的能量源泉,。要按照“立足全黨、面向全社會”的要求,，集中力量實現(xiàn)黨員全覆蓋,，持續(xù)興起“大學習”熱潮，在全區(qū)營造濃厚學習氛圍,。

自“學習強國”平臺上線以來,，xx區(qū)根據(jù)中央、省,、市有關工作要求迅速部署安排,、精心推動落實、創(chuàng)新系列舉措,，在推廣運用的速度,、廣度、熱度上下功夫求實效,，實現(xiàn)了各級黨組織百分百納入,、在職黨員百分百使用、注冊用戶百分百活躍,，形成了你追我趕,、比學趕超的濃厚學習氛圍，推廣質效在全市名列前茅,。

一是第一時間部署聚合力,。1月22日，全市“學習強國”工作部署會召開后,，我區(qū)立即將會議有關精神向區(qū)委主要領導匯報,，區(qū)委林建書記當日即作出批示，要求按照上級精神迅速抓好貫徹落實，由區(qū)委宣傳部牽頭,，迅速拉起工作專班,，指定專人負責平臺推廣運用相關工作。1月23日,，在全市第一家召開“學習強國”工作部署會,，14家區(qū)屬黨組、黨(工)委也于2天內相繼召開部署動員會,，在最短時間內將平臺推廣運用工作推進到基層,。

二是第一時間培訓明方法。在全市第一家舉辦培訓班,，組織14家區(qū)屬黨組,、黨(工)委的分管領導和學習管理員進行培訓，邀請市“學習強國”總管理員授課開展集中培訓,，發(fā)放平臺操作手冊,，現(xiàn)場指導各黨組、黨(工)委創(chuàng)建學習組織并與上級黨委學習組織掛鉤,。集中講解過后進行現(xiàn)場答疑解惑,，為還有疑問的領導和學習管理員做一對一的輔導和講解，手把手教會使用方法,。對下屬黨組織類型多,、數(shù)量大的黨(工)委，區(qū)委宣傳部安排專人上門指導,、親自示范,，幫助第一時間完成下屬黨組織的學習組織建立。

三是第一時間跟進細指導,。為了幫助各黨組,、黨(工)委更好地指導下級黨組織，制作了針對黨委,、黨總支和黨支部的word版平臺簡要操作說明,，以清晰的流程圖展現(xiàn)每一個步驟和順序，并整理“學習強國”積分規(guī)則下發(fā)給各單位便于黨員干部針對性開展學習,。通過電話,、微信和面對面指導的方式隨時解決各單位提出的問題，將共性問題梳理出來在工作群內分享,，難以解決的問題及時向上級和平臺反映,，初步實現(xiàn)了“有組織、有管理,、有指導,、有服務”的有益探索,。

一是優(yōu)化隊伍設置,。區(qū)委將工作專班設立在區(qū)委宣傳部,，負責全區(qū)學習組織架構的建立、學習管理員的指導培訓,、信息審核,、稿件編發(fā)等工作，統(tǒng)籌推進全區(qū)“學習強國”推廣運用工作,。各級黨組織挑選優(yōu)秀干部擔任學習管理員,，結合宣干、網評員等隊伍配備通訊員,、評論員,，做到工作有人做、部署有人傳,、輿論有人引,。為確保以最快速度、最高效率完成組織架構建設,，以黨(工)委層級為中心,，掛鉤上級黨委，吸納下級支部,，先梳理各黨(工)委下屬的黨支部數(shù)量,、黨員人數(shù)，人數(shù)少的黨支部通過分享二維碼掃描加入,，人數(shù)多的黨支部通過匯總信息后批量導入確保無一遺漏,。全區(qū)形成了“區(qū)委-區(qū)屬黨組/黨(工)委-黨總支-黨支部”縱向到底的四級組織架構，全體黨員包括機關干部,、國企,、非公企業(yè)職工、教師等應進就進,，黨外人士,、群眾能進就進。目前,，全區(qū)所有黨組織都已經加入平臺,，覆蓋率達到100%，11445名黨員下載注冊了“學習強國”,，走在全市前列,。

二是量化考核評比。從1月23日起,，要求各黨委,、黨工委每個工作日都要匯總報送平臺推廣運用工作統(tǒng)計表,，進行日統(tǒng)計、周匯總,、月通報,。區(qū)委工作專班通過系統(tǒng)后臺實時掌握下級組織和學員的學習情況，定期對學習過程進行指導,、對學習效果進行評估,、對學習情況進行考核，并將“學習強國”推廣運用情況將納入黨委(黨組)理論學習中心組,、意識形態(tài)工作責任制,、精神文明創(chuàng)建和黨員干部學習考核，促進各單位引起高度重視,、常抓不懈,、學到實處。

三是強化日常管理,。為密切學習管理員之間的互聯(lián)互通,，確保及時接收、落實最新部署要求,，建立xx區(qū)“學習強國”工作群,，每日在群內通報各單位注冊學員數(shù)量、占比和平均積分,，促進各單位形成“比學趕超”氛圍,，及時解答各單位在平臺操作、積分獲取,、黨員導入等方面的問題,。為督促黨員干部利用休閑時間加緊學習，將碎片化時間利用起來學習新思想,，春節(jié)假期前下發(fā)了《關于進一步加強“學習強國”學習的通知》,，通報自“學習強國”學習的平臺工作部署會以來的學習情況，對推廣成效好的單位進行了點名表揚,，重點強調在春節(jié)假期內要加強學習,，做到休息、學習兩不誤,，假期內全區(qū)黨員干部的人均積分大幅度提升,。

一是領導帶頭引領學?！皩W習強國”學習工作部署后,，區(qū)委理論學習中心組全體成員(含黨外領導干部)都第一時間下載注冊使用學習的平臺，主動了解平臺功能和學習積分規(guī)則主動開展學習,，多名領導干部學習積分在全區(qū)名列前茅,，一股自上而下的學習熱潮很快擴散開來,。xx區(qū)常務副區(qū)長林充賀開始使用學習強國app之后，每天早上起床第一件事就是打開軟件學習,，春節(jié)假期更是天天學到滿分,，積分很快名列前茅。在他看來,，自己可以通過學習強國app第一時間了解到新動向,，也從“新春走基層”等欄目中了解到了許多感人的事跡,。他還將平臺內有關垃圾分類等優(yōu)秀文章轉發(fā)給相關單位領導,，結合xx實際開展交流討論，在短時間內把學習的成果轉化成推動工作突破的動力,。

二是黨員積極參與學,。黨員干部學習熱情高漲，有空就學,、有空就看,，經常在朋友圈和好友群內分享平臺上的優(yōu)質文章，在文章下面發(fā)表精彩評論和見解,，許多黨員干部改刷微博,、朋友圈、抖音為刷“學習強國”,，“今天你學習了嗎”成為一種問候常態(tài),，真正做到了“學而時習之，不亦說乎”,。在禾山社區(qū),，大家早上看手機、中午開電腦,，爭分奪秒“跨平臺”學習,，在微信群里曬分數(shù);在江頭街道后埔社區(qū)，人們常常聚在一起交流學習心得,，點評優(yōu)秀文章,，即使每日積分獲取完了也要接著學。許多黨員干部還能根據(jù)自身崗位實際積極開展專題學習,，例如宣傳部著重學習關于宣傳思想文化工作和意識形態(tài)工作的重要論述,，商務局、財政局注重學習經濟板塊內容等,。經過半個多月的體驗和學習,，全區(qū)黨員干部對“學習強國”學習的平臺高度認可，金湖社區(qū)黨員劉德龍認為學習強國平臺的設計人性化,、學習扁平化,、積分合理化,、更新高效化，真正做到了提高黨員干部理論素養(yǎng),、建設學習型政黨的作用,。據(jù)不完全統(tǒng)計，全區(qū)已錄入黨員干部中活躍學員數(shù)占比達到100%,，學習積分超過500分人數(shù)已經超過300人,。

三是群眾主動融入學。在平臺的推廣過程中根據(jù)黨員干部應進就進,、普通群眾能進就進的原則,，創(chuàng)造性提出“四個結合”，積極發(fā)動群眾加入學習大軍,，以達到最大范圍覆蓋,、最大范圍知曉、最大范圍運用,、最大范圍學習,。與社區(qū)書院相結合，利用社區(qū)書院廣闊的群眾基礎發(fā)動更多居民群眾開展學習,，在江頭街道呂厝社區(qū),，許多群眾也投身這火熱的學習氛圍中，成為了“學習強國”的一份子,，在居民胡海英看來,，這里既有最新的時政動態(tài)，也有普通人的家長里短,，既時尚又接地氣;與我區(qū)121個微信公眾號相結合,，將“學習強國”宣傳、動員,、監(jiān)督通報與微信公眾號的常規(guī)宣傳結合起來,，提高宣傳的覆蓋面和時效性;與區(qū)級融媒體中心相結合，大力宣傳“學習強國”,，推動平臺進社區(qū),、進企業(yè)、進家庭,，并以融媒體中心為基礎,，建立優(yōu)質稿件供稿系統(tǒng);與國企、非公企業(yè),、教育系統(tǒng)等各條戰(zhàn)線相結合,，激發(fā)企業(yè)職工和教師隊伍參與學習的積極性，在全區(qū)各個領域,、各條戰(zhàn)線,、各行各業(yè)興起“大學習”熱潮,。

國家智慧教育云平臺工作總結篇十

20__年，在公司各位領導的正確指導下,，在同事們的鼓勵和幫助下,，我能夠嚴格要求自己，較好地融入崗位并增強服務意識,，總結起來收獲頗多!

作為客服的我們,，服務意識是公司的關鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題,，安撫客戶的心情,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間答疑問題,，如何提高回答客戶效率,，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化,，系統(tǒng)化,，條理化。從而在百尺竿頭,，更進一步,，達到新的層次，進入新境界,，開創(chuàng)新篇章,。為了更好地做好今后的工作，總結經驗,、吸取教訓,，必將有利于自己的前行。

很多人都寫過總結,，也許聽到“總結”兩個字,，很多人都會想到曾經做過多少工作，可是作為一個客服人員,，我覺得更多的時候是要不斷的去總結你的“情緒”,。

說實話，感覺總結就象是一個驛站,，可以靜下心來梳理疲憊的心情,，燃燒美好的希望,，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情,，走自己的路,，讓別人去說吧。

國家智慧教育云平臺工作總結篇十一

出差地點:合肥

出差人:姚虎

出差事由:去安徽古林太陽能科技有限公司催交阿拉善盟右旗10mw光伏電站支架貨物

現(xiàn)在7天出差詳細內容報告如下:

當即我們詢問:吳曉陽晚上產線有加班生產貨物沒?

吳曉陽:沒有加班,，

我再詢問公司辦公地點和工廠有多遠?

吳曉陽:是大約10公里的路程,。

吳曉陽:說這個工廠里面就是我們的工廠，是老板的一個朋友搬新廠區(qū)了,，舊廠區(qū)便宜出租給他們在用,。

隨后我們一起到達工廠里面只有簡單的兩條卷邊機(只有一臺卷邊機在正常工作)，4臺沖孔機(兩臺正常使用),，6個人在慢慢悠悠的干活,。

通過與工人交流，得知一條卷邊機半小時能卷完一卷鋼帶(一卷鋼帶約100米),，但是兩臺沖孔機跟不上,，約5分鐘兩條6米的支架，然后查看原材料的貨物約有20卷鋼帶,。

我問:總共到達了多少原材料,，對方汪總回答說，因資金問題目前知道了一兆瓦(約40噸左右)的鋼帶,，其他的緊固件和壓塊都是外購件,。

我進一步詢問:20卷鋼帶(約30噸)不夠一兆瓦，對方稱已經做好一部分貨物送去鍍鋅廠鍍鋅了,，我隨即要求找個車去鍍鋅廠查看貨物,。對方采購小王稱今天去鍍鋅廠不合適，貨物在排單晚上能夠排上單第二天早上能夠鍍完,。我就要求9月12號早上8點送我們去鍍鋅廠一起查看貨物,，對方汪總回復好。

隨后我們問:他們洪總去哪里了,，我們要求見他,，當面給予生產計劃表和貨物發(fā)貨時間表,，汪總回答:洪總在北京要賬，說最快禮拜6上午回來。我說為什么我們電話他為什么一直都不接電話,，給出的回答是一直在開會,。

隨后我們就在工廠駐廠坐等到10點30分左右突然工廠的機器聲音沒有了，我進去查看原因,，結果工人都在休息出去抽煙去了,，隨機我質問汪總:為什么我們趕貨的時候工人們還停工休息，對方的解釋是:這些員工都是老板的親戚,，且都是體力活就中間有半小時的休息時間,，當場我就表示不滿。就這樣在工廠得到的答案讓人很失望,。

隨后我們要求再去辦公室就目前的生產情況和生產進度做出分析和解釋,，并且出具進一步的解決措施。

1:增加工人,，讓放假的工人及時到位,。

2:讓另外一條卷邊機的模具也更換成我們需要貨物的尺寸模具,，

3:維修好另外兩臺沖孔機，加快沖孔速度,。

4:盡快落實資金到位,，加快訂購原材料。

提出這幾點要求后,，對方口頭答應下來了，中午我們在辦公室坐等到下午1點30分,，我們提出繼續(xù)在廠區(qū)堅守生產,。對方已暫時沒車為由，需要等兩個小時才能去,，我和王慧針對目前了解到的情況盡快匯報給張?zhí)?，張?zhí)幜ⅠR做出應對，要求王慧盡快回長沙準備更換供應商,，我一方面拖住對方,，要求盡快發(fā)貨。就這樣,，我為王慧定好下午3點40最后一班火車,，讓對方汪總叫的士送王慧去火車站。這樣我在辦公室等到下午4點左右和吳曉陽一起趕往工廠,，發(fā)現(xiàn)工廠的鋼帶就少了兩卷,。卷邊機就停工了，只是沖孔機還在沖孔，我問吳曉陽這是為什么,，對方稱因為沖孔機忙不過來,。我當時要求對方加班，然后我電話汪總,，就開始不接電話,，我讓吳曉陽聯(lián)系汪總說晚上加班都需要完成今天的沖孔任務，要不明天又完成不了,。我一直在工廠待到6點沖孔人員就自行下班,，吃飯去了，工廠晚上沒有加班,。對于我提出的加班要求,，吳曉陽說他解決不了。我只好讓他送我回賓館,，在回賓館的路上,，我提出要求，第二天早上8點出發(fā)到鍍鋅廠,，不能遲到,，吳曉陽答應了。晚上我多次撥打汪總,，洪總的電話,，但是無果都是不接或者關機的狀態(tài)。

3)9月12號上午8點,，吳曉陽如約8點到達賓館,，開車出發(fā)去鍍鋅廠，鍍鋅廠因重污染所以離市區(qū)約75公里,，驅車兩個小時到達鍍鋅廠,，在鍍鋅廠考察，經咨詢讓我學習到鍍鋅廠的鍍鋅價格區(qū)間,，.鍍鋅廠在旺季普遍鍍鋅價格在2000元/噸左右-在淡季的鍍鋅價格在1700元/噸左右,，我問鍍鋅廠員工說，古林廠的支架有多少貨在這里,，對方回答到有40噸多,，其中我們需要的貨物大約只有18噸左右。

國家智慧教育云平臺工作總結篇十二

從五月底到八月底,，本人先后接受梁弄,、泗門、朗霞,、三七市,、肖東,、丈亭、實驗七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教輔室學校的培訓邀請,，為其提供了菜單式培訓服務,。因客觀原因，在三七市和丈亭沒有作培訓講座,，但加上先前在本鎮(zhèn)和進修學校作的互動培訓,，總計作講座七場，本輪滾及小半個余姚,。

1,、邀請單位領導高度重視班主任培訓工作，對講師團成員十分尊重,。許多單位領導都和其他老師一起,，認真傾聽講座。泗門和實驗學校更是要求全員參與,，培訓對象擴大到全體教師,。培訓接待，熱情隆重,，令人誠惶誠恐,。

2、參訓教師能尊重我們這些一線同行,，講座過程中能做到認真聽講,，認真筆記，從部分老師的目光中,，也能捕捉到心靈相悉的閃光,，令人倍感溫暖。

3,、為使自己的講座更富吸引力和實效,，本人根據(jù)參訓單位的要求，有意識地充實調整完善相關內容,，總結不足，發(fā)揚特點,，注重講座技巧的應用,，靈活應變，力爭一次比一次更好,。從自我感覺來說,，這個目標基本達到。

班主任培訓的重要性毋庸置疑,，如何促成一線教師學習的主動性,，講師團的菜單式培訓是一種有益有效的嘗試方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗門,，本人發(fā)現(xiàn)了其他的一些好方式,，如開展班主任工作，讓一線班主任有說話和交流的機會,。如果領導能真正重視這些本鄉(xiāng)本校的班主任工作經,，關心班主任的內心疾苦，必定會激發(fā)起他們工作的熱情和信心,，可能不會比我們這些外來和尚隔靴搔癢效果差,。又如班主任師徒結對，讓年輕教師跟著具有一定經驗的老班主任拜師學藝,，老教師手把手悉心指點,，定能使這些教師較快的適應班主任工作。當然前提是要給班主任師傅較高的地位,，使老班主任樂意奉獻,。