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社區(qū)物業(yè)工作計劃 社區(qū)物業(yè)管理工作計劃(通用12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-19 10:44:03
社區(qū)物業(yè)工作計劃 社區(qū)物業(yè)管理工作計劃(通用12篇)
時間:2023-10-19 10:44:03     小編:念青松

在現(xiàn)代社會中,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標,,如學(xué)習(xí),、工作,、生活等,。為了更好地實現(xiàn)這些目標,,我們需要制定計劃,。通過制定計劃,,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù),,并設(shè)定合理的限制,。這樣,我們就能夠提高工作效率,。下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇一

工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范例,,更多社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范例相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

一,、全面實施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查,。

二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標為標準,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查,、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成,。

三、強化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的'開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面,。

五,、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

六,、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)

組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動,加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系,,為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力,。

××年××社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,在扎實開展各項物業(yè)工作,全面提升服務(wù)質(zhì)量,,爭創(chuàng)佳績,。

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇二

領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的`正確指導(dǎo)下得以順利開展,保安,、工程,、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,,但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱,。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:

1、做好小區(qū)的治安管理,,維護良好的治安秩序,。

2、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí),特別是新入職隊員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全,、舒適,、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3,、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量,。

4,、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故,。

5,、加大軍事訓(xùn)練力度,在提供有償服務(wù),。

1,、環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,,主要針對河道的清潔加強對樹葉,、青苔打撈。確保河水清澈透明,。

2,、要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,,對清潔工作進行監(jiān)督檢查,。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3,、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行,。

1、繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,業(yè)主滿意率達到95%左右,。

2、進一步提高物業(yè)收費水平,,確保收費率達到96%左右,。

3,、密切配合各部門工作,及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。

4,、完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

5,、加強部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,,提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,,促進員工愛崗敬業(yè),。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),。

開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,,以制度規(guī)范日常工作,,完善小區(qū)治安、交通,、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,,大力開展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù),,在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收,。

根據(jù)公司年度管理工作計劃,,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,,規(guī)范服務(wù)標準,,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律,、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),,明確崗位工作要求,。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,,組織相關(guān)部門做好準備工作,。

20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,,以開發(fā)商的重點工作為中心,,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,全心全意為業(yè)主服務(wù),,在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績,。

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇三

加強對物業(yè)管理工作責(zé)任目標的`管理,客觀,、公正,、合理地對20xx年度社區(qū)物業(yè)管理工作目標進行考核考評,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,,結(jié)合辦事處實際,,制定本辦法:

根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關(guān)條款規(guī)定社區(qū)在物業(yè)管理工作中的職能職責(zé)和履職情況進行考評。

物業(yè)管理考核100分,,年終綜合考核20分,。

13個社區(qū)居委會

20xx年12月下旬月

復(fù)查。在各社區(qū)居委會自查的基礎(chǔ)上,,辦事處組織各社區(qū)進行復(fù)查,,核實自查情況;

評定,。辦事處物管辦和目標辦對社區(qū)自查和復(fù)查情況進行綜合評定,,評定考核分數(shù)、名次,、獎懲并進行通報,。

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇四

根據(jù)國家20__年新的《規(guī)范》及省、市,、區(qū)的相關(guān)文件規(guī)定,,為做好我轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)工作,,結(jié)合我院目前的實際情況,特制定出以下工作計劃:

一,、建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理科室:

在現(xiàn)有的醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上我院在院辦公會的會議精神下特成立了共衛(wèi)生服務(wù)部,,任命趙健宏為公共衛(wèi)生服務(wù)部主任,負責(zé)公共衛(wèi)生的全盤工作的開展以及各類報表的上報,,同時要負責(zé)各類臺賬的完善工作;任命許芹珍為計劃免疫科科長,,負責(zé)計劃免疫的全部工作及報表上報工作;任命楊曉靜為婦幼保健科科長,負責(zé)婦幼保健工作和兒童保健工作,,同時仍需兼職護理部工作;尹天潤負責(zé)導(dǎo)醫(yī)工作和慢病管理工作,同時協(xié)助主任完成部分文書書寫和臺賬完善工作,。

二,、工作目標:

在20__年新的《規(guī)范》包括11項內(nèi)容,即城鄉(xiāng)居民健康檔案管理,、健康教育,、預(yù)防接種、0—6歲兒童健康管理,、孕產(chǎn)婦健康管理,、老年人健康管理、高血壓患者健康管理,、2型糖尿病患者健康管理,、重性精神病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范,。目前結(jié)合我院的實際情況我院除了重性精神病患者健康管理,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管以外均可做,現(xiàn)將具體工作實施的要求如下列出:

(一),、建立居民健康檔案

健康檔案主要包括個人基本信息,、既往史、家族史,、遺傳病史,、殘疾情況和生活環(huán)境情況,在填寫時一定要按照個人基本信息表的內(nèi)容進行詢問填寫,,有相關(guān)疾病史時則應(yīng)該加入相關(guān)疾病的隨訪表格,。同時將建立好的居民健康檔案錄入到昆明市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合管理系統(tǒng)平臺,同時要將居民的檔案存檔,。

(二),、開展居民健康教育

健康教育的目的是增強居民的健康意識,使個人和群體實現(xiàn)健康的目的;提高和維護健康;預(yù)防非正常死亡,、疾病和殘疾的發(fā)生;改善人際關(guān)系,,增強人們的自我保健能力,,使其破除迷信,除去陋習(xí),,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,,倡導(dǎo)文明、健康,、科學(xué)的僧或方式,。通過設(shè)置健康教育宣傳欄、板報,、櫥窗,、講座、播放視頻影音資料,、開展免費的健康咨詢和布標懸掛等方式進行宣傳,,讓社區(qū)居民能了解更多的健康知識,從而能達到未病先防,、既病防變的效果,。

(三)、開展計劃免疫工作

為貫徹“擴大國家免疫規(guī)劃范圍,,將甲肝,、流腦等15種可以通過接種疫苗有效預(yù)防的傳染病納入國家免疫規(guī)劃”的精神,落實擴大國家免疫規(guī)劃的目標和任務(wù),,規(guī)范和指導(dǎo)各地科學(xué)實施擴大國家免疫規(guī)劃工作,,有效預(yù)防和控制相關(guān)傳染病,我院一定要按照上級要求做好我轄區(qū)內(nèi)的預(yù)防接種工作,,以避免傳染病的發(fā)生,。在接種時一定要按照接種程序和疫苗操作規(guī)程進行各類疫苗的接種,同時要及時將接種不良反應(yīng)報送到相應(yīng)部門,。

(四),、開展婦幼和兒童保健工作

為轄區(qū)內(nèi)0—6歲的兒童建立健全的健康檔案,在新生兒訪視中要做好出生后7天,、14天和28天的新生兒訪視工作,,要做好相應(yīng)記錄;在嬰幼兒健康管理中工作人員需分別在3、6,、8,、12、18,、24,、30、36月齡共8次為嬰幼兒進行體檢,,體檢合格后方可進行預(yù)防接種;在學(xué)齡前兒童管理中需每年對其進行一次體檢,,并做好相應(yīng)的記錄;在孕產(chǎn)婦管理中對于孕早期則應(yīng)建議孕婦到婦幼保健中心建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,,并進行第一次隨訪;在孕中期管理中孕16—20、21—24周個進行一次隨訪;而孕晚期管理中則應(yīng)督促孕婦在28—36,、37—40周時去有助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)院進行體檢隨訪,。

在產(chǎn)后3—7天內(nèi),工作人員應(yīng)上門對產(chǎn)婦進行產(chǎn)后訪視,,在產(chǎn)后42天則應(yīng)對產(chǎn)婦進行一次全面的健康檢查,。

(四)、慢病管理

主要針對轄區(qū)35歲以上的高血壓患者和2型糖尿病患者進行的健康動態(tài)的管理,,對于在首診中發(fā)現(xiàn)的或者是在建立健康檔案時患有慢病的人群應(yīng)是用慢病的專用檔案進行系統(tǒng)管理,,定期隨訪。同時每年對此類居民進行一次免費的健康體檢,。

(五),、傳染病工作

在日常的門診坐診中如發(fā)現(xiàn)傳染病是應(yīng)立即填寫傳染病報告卡及時上報,對于瞞報,、漏報或者是遲報的人員進行嚴厲處罰。每月則應(yīng)有固定時間(10天為一次)對所有的門診日志進行巡查,。

(六),、老年人管理工作

主要針對轄區(qū)內(nèi)65歲以上來年人進行系統(tǒng)管理,定期的舉行健康知識講座,,同時進行健康危險因素進行干預(yù),,建議老年人每年接種一次流感疫苗和肺炎疫苗,以防止相應(yīng)疾病的發(fā)生,,要為老年人提供自救,、互救等相關(guān)技能的指導(dǎo)。

三,、主要策略及措施:

(一),、加強領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任到人,、狠抓落實

在我院院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下,,統(tǒng)籌的安排今年下半年的工作,具體工作分配到個人,,并制定出相應(yīng)的獎懲措施,,以提高工作人員的積極性,提高工作質(zhì)量和工作效率,。

(二),、部門協(xié)商工作,促進相關(guān)工作的開展

積極的做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,,落實建立居民健康檔案和健康教育的各項工作,,對在工作中出現(xiàn)的重點,、難點問題及時與分管領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,強化責(zé)任意識,,努力做好公共衛(wèi)生的各項工作,。

(三)、制定各項工作制度,,加大管理力度

在各項工作開展之前便制定出各類工作的工作制度,,嚴格按照工作制度加之工作目標,以確保本年度工作目標的順利完成,,發(fā)現(xiàn)問題則應(yīng)立即解決,,做到每項工作有安排、有措施,、有落實,、有結(jié)果的順利進行,不斷地提高工作質(zhì)量,。

(四),、抓住重點、以點帶面

本年度我院的重點工作是建立居民健康檔案,、慢病檔案和老年人檔案,,通過檔案的建立要帶動醫(yī)療和其他公共衛(wèi)生工作的開展,為此,,要嚴格按照上級的工作要求,,狠抓落實,確保今年下半年的工作目標順利完成,。

文檔為doc格式

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇五

年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,,在x年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點;部門管理基本實行制度化,,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高,;各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平,,確保收費率達到80%左右,。

(三)加強部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作,,及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。

(六)加強保潔外包管理工作,,做到有檢查、有考核,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇六

工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計劃結(jié)尾2019,更多社區(qū)物業(yè)管理工作計劃結(jié)尾2019相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。

一,、全面實施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面,、詳實有據(jù)可查,。

二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標為標準,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查,、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成,。

三、強化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的.開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力,、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四,、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五,、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六,、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)

組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動,,加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系,為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力,。

××年××社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,在扎實開展各項物業(yè)工作,,全面提升服務(wù)質(zhì)量,,爭創(chuàng)佳績。

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇七

時光如梭,,轉(zhuǎn)眼間x年度工作即將結(jié)束,,自入職x項目以來,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,,基本完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃,。一年以來,客服部圍繞物業(yè)收費工作,,加強了部門內(nèi)部管理工作,,強化了物業(yè)服務(wù)水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,、賠償事件,,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,,業(yè)主滿意率有了顯著提高?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度物業(yè)收費12x0元(截止到x年12月15日),,收繳率80%,,清繳上年度物業(yè)費10000元;處理賠償糾紛42起,,達成率100%,;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件,業(yè)主基本滿意,;接待業(yè)主上門投訴12件,,處理及時率100%;受理日常報修120件,,合格率100%,;上門面訪700人/次,受理意見,、建議200余件,。

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇八

作為一個物業(yè)管理員,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任,。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作,,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)

個人工作計劃

一,、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,,明確租賃服務(wù)意義目的,,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,,確保工作正常進展,。

2、為提高費用收繳率,,確保財務(wù)良性循環(huán),,以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員,、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》,。

3、以專題會議形式,,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是工作計劃中的重中之重,。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機,、巡更棒,、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,,明確責(zé)任關(guān)系,,誰損壞誰負責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,,以對比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二,、華庭項目

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),,該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位,、管理處負責(zé)骨干到位等),,確保項目工作正常運行。

7,、擬定華庭首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施,,為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎(chǔ)。

三,、居項目

1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,,加強收費工作。

2,、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,,維護秩序正常,。

3、與財務(wù)協(xié)調(diào),,及時做好壞帳處理,。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,,找出問題所在,,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

5,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好,。

8,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四,、項目

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,,避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),,并做好相應(yīng)的管理與維護工作,,包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等,。

5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,,包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室,、倉庫等工作的完善。

6,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費用的追收,。

8,、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9,、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,,應(yīng)該更換),。

一,、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展,。

2,、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》,。

3,、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,,這也是20xx年工作計劃中的重中之重,。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒,、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二,、華庭項目

2,、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6,、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運行,。

7,、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

三、居項目

1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作,。

2、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常,。

3,、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好,。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

四,、xx項目

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。

5,、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

6,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

20xx年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,,除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外,,還要開拓工作思路,準確分析公司發(fā)展面臨的機遇,、困難和挑戰(zhàn),,強化危機意識,提倡實干意識,,同心同德,,實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎(chǔ),。

今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:

一,、完善企業(yè)機制,強化基礎(chǔ)管理

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,,突出重點,,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),,重點加強監(jiān)督檢查,,對管理處相關(guān)負責(zé)人組織學(xué)習(xí),,分析原因,。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,,落實整改,,強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全,。計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,,保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財政部實行的新的會計準則,,對財務(wù)人員提出了更高的要求,,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,所以,,計財部要加強內(nèi)外溝通,,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上,,不斷學(xué)習(xí),,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,,按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,,做深,、做細、做好日常財務(wù)管理工作,。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,,建立良好的工作氛圍,,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,。

市場部明年要進一步完善各項

規(guī)章制度

,通過制度促使指標的落實,。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案,,并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制

作文

本,,形成范本,。

人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,,避免違規(guī)用工,,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險,,降低人事成本,,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障。

二,、拓展市場空間,,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競天擇、適者生存,。是放之四海而皆準的基本法則,,也是市場競爭中顛撲不破的真理,。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺,。實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,,消除資源的浪費,,建立快速反應(yīng)機制,降低工作銜接成本,,提高工作效率,,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,,限度節(jié)省人力資源,,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動,。

承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目,。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,,只有走出去,,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。

鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍,,通過不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲備人才,。公司的飛速發(fā)展,,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題,。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,,除卻管理面積的要求,,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,,僅有10名人員,,距離還有很大差距。所以,,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,,擴展服務(wù)思路,由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主),。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢,,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展,。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

三,、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望

目前,,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時性,、質(zhì)量,、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,,致使部分服務(wù)部分達不到需求,。員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術(shù),、高能力人才的引進,,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力和競爭能力。

今后的展望:

第三,,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,,提供各種個性化服務(wù),,這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,,做在業(yè)主需要之先,,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全,、維修,、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展家政,、委托,、代理、中介,、商業(yè)服務(wù)等項目,,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益,。

第四,,爭取樹立品牌服務(wù),利用“商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力,、科技水平,、管理水平、服務(wù)水平,、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映,,創(chuàng)造機會學(xué)習(xí)先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,,在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,,打造物業(yè)管理品牌。

第五,、在條件成熟的情況下,,規(guī)模化經(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路,。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本,企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整,,把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合,。公司將積極探索有效形式,實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置,,統(tǒng)籌人力,、物力,,根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段,創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,,從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,。

xx年的工作是具有成就的一年,也是我們倍感任務(wù)重大,、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級公司及各級員工的鼎立支持和配合,,使得我們在穩(wěn)定,、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù),。我們有足夠的理由深信,,在全體員工的共同努力下,20xx年的工作將做的更加出色,,物業(yè)公司將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇九

工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范文ppt,,更多社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范文ppt相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

一,、全面實施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查,。

二,、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標為標準,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的.工作熱情,促進工作有效完成,。

三,、強化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面,。

五,、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六,、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)

組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動,,加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系,為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力,。

××年××社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,在扎實開展各項物業(yè)工作,,全面提升服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)佳績,。

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇十

一,、

植物管理,新繁殖鐵樹近十株,,請住戶管好小孩,,不要踐踏;

對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。

二,、

做好環(huán)境衛(wèi)生工作,,定期滅殺鼠、蟻,、蠅,、蟑螂、蚊等,。

小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,,不要放置在其他鄰居門外,。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關(guān)部門,。

三,、

大門口入口處將對人行道、單車道,、小汽車道作局部調(diào)整,,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;

燃放煙花管理:加大宣傳力度,,減少燃放煙花對人,、財、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,,不要驚動鄰居。出門時,,務(wù)必用繩牽制,,定期打疫苗。避免鄰居糾紛,。對于無人牽制的犬類,,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,,或向政府部門,、110舉報。

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇十一

在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊嗎,,規(guī)范工作流程,,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,,讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,健全各式檔案,,將以規(guī)范表格記錄作為工作重點,,做到全面、詳實,、有據(jù)可查,。

二、 執(zhí)行績效考核工作,,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標為標準,,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),,責(zé)任到人,,通過檢查、考核,,真正做到獎勤罰懶,,提高員工工作熱情,促進工作有效完成,。

三,、 強化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,,提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,,促進員工愛崗敬業(yè),、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),,為公司發(fā)展儲備人力資源。

四,、 結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

從制度規(guī)范入手,,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面,。

五,、 完善日常管理,開展便民工作,,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,,完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維護,,讓住戶滿意,大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務(wù),給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

六,、 根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,,創(chuàng)建和諧社區(qū) 根據(jù)年度工作計劃,,近階段的工作重點是:

1.根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,,按實施日期落實到位,。

2.根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),,明確崗位工作要求。

3.擬定車輛臨停收費可行性方案,。

4.配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展,,組織相關(guān)部門做好準備工作。

5.按部門計劃完成當月培訓(xùn)工作,。

20_年_區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,,在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。

20_年物業(yè)工作計劃范文

1.做好業(yè)主報修等日常服務(wù)的接待工作/做好各幢前臺的現(xiàn)場督導(dǎo)工作,。

2.按計劃開展各項培訓(xùn)工作及各項費用的收繳工作,。

3.市優(yōu)復(fù)評提出的問題整改

4.配合北道閘系統(tǒng)安裝/二、三號樓空中花園設(shè)施設(shè)備維護維修,,集水井設(shè)施設(shè)備檢查刷漆/各樓道燈檢查維修,。

5.加強大廈外圍非機動車停放標準管理工作,加強門崗主動服務(wù)意識及對待業(yè)主語言溝通能力,。

6.各幢大廳,、電梯轎廂石材日常養(yǎng)護/園區(qū)草坪、苗木修剪及養(yǎng)護,,消殺2次/園區(qū)水系每月清洗2次/外圍每月沖洗路面4次/大廈所有公共區(qū)域消殺4次,。

7.就市優(yōu)復(fù)評檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。

社區(qū)物業(yè)工作計劃篇十二

一,、全面實施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各項

規(guī)章制度

,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查,。

二,、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標為標準,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成,。

三,、強化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五,、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六,、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)

組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動,,加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系,為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力,。

××年××社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,在扎實開展各項物業(yè)工作,,全面提升服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)佳績,。

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