報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

超市主管述職報告篇一

尊敬的公司領導,，同志：

你們！我現(xiàn)在將對20xx年工作流程的簡單報告,，以及20xx年工作的一個簡單計劃,，希望通過這份

總結

時間倉促,，突然回頭,，超市在個人的穩(wěn)定發(fā)展中逐漸成長。已經有恍惚,，已經失去了,，甚至跌倒，但每次從中脫離,，只是因為那不朽的信念的心：寶劍峰銳化,，梅花從苦寒,。為此，我繼續(xù)從自己的知識儲備和方法出發(fā)到超市給我的任務和工作職責的實踐點,，謙卑學習,，努力實踐，并努力通過發(fā)展自己的行動超市為增加磚,。

通過一年的實踐,，他們的整體素質和能力得到了很大的提高，如下：

首先,，超市行業(yè)有了更全面的了解,。剛從學校門口出來的我的零售知識，知識的分布幾乎為零,。機會讓我進入忠誠,，給了我生命的開始的基石。這里我學習學習零售格式的分銷（大型超市,，百貨公司,，分支機構，商場等）,；學會了超市的基本知識,，如商品展示了一些商品基本原理的基本原則，產品分類,，庫存過程和過程控制,。并從超市商品部隊，團隊執(zhí)行,，營銷技巧三個方面進行了全面的研究,。

第二，它是提高人的能力的能力,。在工作中，我學到了很多做事的方式,，處理上下伙伴之間的關系的能力,。畢竟，剛離開學校我什么都不明白,，社區(qū)和學校有很多地方不一樣,，聯(lián)系組別不同，說,，做同樣的事情在學校,。最初與供應商談話，員工交流是taidalielie,，不注意的方式表達,，導致一些不必要的麻煩,。而現(xiàn)在通過一年的脾氣，人們特別注意做事的方式,，并獲得更好的效果,。

三，管理能力提高,。在超市工作一年,，主要擔任負責職務的清潔負責人，也短期作為百貨公司的主管,，管理能力大大提高,。主要包括商品管理和人員管理兩個方面。只有當主管,，專業(yè)技能還不夠,，管理才可以 強制不，遇到很多問題,，不知道如何管理員工,，他們太接近管理的結果不便，使整個區(qū)域松動,。后來,，及時調整，認真工作上班,，朋友下班,，不僅在內部紀律，而且與員工的密切關系,，使整個部門和諧,。所謂吃了一個長的智慧，在平臺的工作中繼續(xù)磨練,，管理自己的能力不斷提高,。

第四，服務意識有了更全面的理解,。零售業(yè)是服務業(yè),，我們的主要目的是為客戶服務，努力讓每一個客戶購物愉快,。我們的目標是創(chuàng)造一系列的客戶,，形成一個穩(wěn)定的市場。所以當我們站在商店的角落,，我們的言行將直接影響企業(yè)集團的形象,。可能是一個地方的原因，我們的工作人員的直接結果是極其缺乏服務意識,。所謂的一面的土壤和水,。因此，在接下來的工作中我會更加注重服務,，忠誠的超市面對贏回,，給公司增添光彩。值得一提的是,，商店的音樂不僅帶動了商店的氛圍,，引導顧客刺激刺激消費的沖動，為消費者提供一個舒適的環(huán)境,，同時增加銷售,，商店是不可或缺的 元素。此外,，客戶服務臺不僅是超市的外觀,，也是售后服務的主要硬件設施。它是不可或缺的,，希望領導能夠注意,，提供商店音樂，重建客戶服務站,，提高服務意識,，增加非價格競爭優(yōu)勢。

除了以上幾點,，還發(fā)現(xiàn)了一些自己的缺陷,。主要在專業(yè)知識不夠，員工管理太軟,，店鋪布局控制不夠足夠精細的時間,，執(zhí)行領導決策不及時，各類商品的地區(qū)不夠清晰,。所以對于上面的,，20xx年工作一個簡單的計劃。

首先,，鑒于新鮮在超市的特殊地位,，客戶對部門貨物的價格敏感，計劃在3月與供應商溝通,，以市場為導向,，全面降低區(qū)域商品價格,，提高區(qū)域價格優(yōu)勢,，以真正廉價，為超市客戶的穩(wěn)定提供保證。

第二,，我深深知道清楚分類貨物的重要性,。不僅方便客戶找到必要的貨物，為客戶提供不同水平的消費需求,，而且易于管理,，缺乏類別一目了然，方便員工根據銷售情況及時調整客戶提供豐富的供應 因此計劃簽訂合同和供應商與每個供應商溝通,，根據供應類型,，不是川辦，同時計劃在4月份進行貨物分類,，為不同的目標群體建立各種類型區(qū)域,，如分散休閑區(qū)，建立老北京特色區(qū),，兒童休閑區(qū),，無糖休閑區(qū)。

最后,，在價格控制和類別細分的基礎上,，購物環(huán)境將是提高商品附加值的主要因素。計劃xx個月與供應商溝通的地區(qū)將是一個簡單的裝飾與陳特,，創(chuàng)造一個美麗的購物環(huán)境,，并努力實現(xiàn)周邊居民不必買一個輪流的效果。

同時,，對于日常管理,，包括紀律，健康,，食品安全等基礎工作,，繼續(xù)加大管理力度，同時完善內部獎懲制度,，與全體員工攜手打造良好團隊,，努力建立我們的超市進入周邊地區(qū)的新鮮基地為超市做大做強做貢獻！

我已經完成了我的工作,，謝謝大家,。

超市主管述職報告篇二

尊敬的領導：你們好！

從我到北京華聯(lián)工作以來,，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我,。我和北京華聯(lián)在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷,，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位,，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來,，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關,，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商,，建立起與供應商之間的良好合作關系,，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。 20xx年已經過去,，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務,，09年經歷了元旦、國慶,，中秋,，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致,，上下齊心,，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下,。

09年期間營運數(shù)據生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320132.9（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人,，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作,，員工狀態(tài)工作作風明顯提高,。

1、 收貨部在09年進入六月份,，市政開始對桃園路進行大修,，嚴重影響供應商的送貨，對此,，門店積極與相關單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的,，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導,，將修路的影響爭取降到最低,。進入十月份、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,，保證了，國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作,。

2、 工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行,，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量,，不符收貨標準的一律拒收,。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼,，影響銷售,，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式,，實現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品，避免串號,，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄,，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據錯誤。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則,。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品,。對收貨過程隨時監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場。

現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米,。大庫面積約800平方米,、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米,。大庫外,，和小庫的地面不平,。在經理的帶領下，庫房大為改觀,，對商品按區(qū)域存放,、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責任人,，由其負責該區(qū)域的維護庫房工作是持久性的,，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作,。在國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。

提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,，做到通道暢通干凈衛(wèi)生,。對庫區(qū)進行分區(qū)管理，提高使用效率,，符合了消防要求,。

超市主管述職報告篇三

這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領導的正確領導下,，使得財務部各項工作能夠有條不紊,、嚴謹規(guī)范，發(fā)揮了財務部的職能作用,，取得可喜成績,，同時也存在一些問題，現(xiàn)總結如下：

1,、反映,，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務通過不同的方式,、方法進行規(guī)范記錄,，反映在憑證、帳簿和報表中,，以備隨時查閱,。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰,、帳實相符,。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化,、標準化,。做到全面,、及時、準確的反映,。

2,、核算，也是財務工作的.基本職能,。核算包括成本核算,、工資核算、費用核算等等,，在成本核算上能夠結合我公司特點，將農業(yè)生產成本按分步法進行結轉,，使基地費用分攤較為合理,，在工廠的生產成本采用了分車間按品種法明細核算，當正常生產時產品成本將會很準確;在工資核算上采用日工薪制,，對于試生產階段較為適合,，待到正常生產時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算,，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用,。

3、監(jiān)督,，是財務工作的另一項基本職能,。首先是每個部門每筆經濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督,，保證企業(yè)不受不必要的經濟損失,，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面,，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行,，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監(jiān)督，定期進行固定資產盤點,、存貨盤點,、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害,。

4,、評價，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析,！財務部能夠按著月,、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5,、管理,，是財務工作的一項重要職能,。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據資料;其次是參與公司管理和決策,，對公司存在的不合理現(xiàn)象,，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納,。

在完成財務常規(guī)性工作的基礎上,，財務部在這一年里里還認真完成以下工作：

1、出口退稅工作上新臺階,。在沒有經過專業(yè)培訓和出口報關業(yè)務不熟的情況下,，經歷了各種復雜多變問題的磨煉后，終于走上正軌,，理順和掌握了整套出口退稅流程,。安裝最新版本出口退稅專用軟件。

3,、度社會保障年檢合格,。

4、協(xié)調省商務廳,，爭取今年兩次境外參展費用及9和14認證的補貼工作,，已經與商務廳和財政廳協(xié)調溝通，具體事宜正在辦理之中,。由于度我公司沒有出口記錄,，所以今年境外參展的費用沒有在商務廳補貼的計劃之內。

5,、報關編碼更改工作,。由于報關編碼的不一致，公司納稅負擔將會加重,，所以在財務部的組織下,，通過其他有關部門的密切配合和共同努力，使得已經報關的業(yè)務成功變更,，為公司本月及將來挽回較大經濟損失,。

6、清理盤點公司資產,，對在產品損失進行報廢處理71.5萬,。

超市主管述職報告篇四

尊敬的'各位領導，親愛的家人們,。

大家好!

首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺,，讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。

時間流逝,，來寶慶以近兩年了,，任職七波輝課長以十天有余,，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好,，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作,，那時候才開始認識品牌，了解品牌,，學習銷售技巧,，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解,，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信,，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我,，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好,，不能辜負領導對我的希望,。

來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類,，大類，系列,，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候,，壓力挺大的,，因為凡是都要從0開始。從我做起,，要把團隊帶好，給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情,，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難,，邊看邊把我們的疊裝散開,，一會拿這件一會拿那件,，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病,，俗話說顧客就是上帝,，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額,，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸,。我們利用所學的商品知識，細條方法,，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答,，給小朋友試穿新衣服，新鞋子,。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉,，協(xié)力土成金，團結就是力量,。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力,，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質,，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè),，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客,。讓我們共同努力帶好頭,，做好自己，從我做起,。

超市主管述職報告篇五

大家好，我叫弓巧蘭,，是大川店調味組的實習主管,，于4月28日加入我們家園超市,。在過去的三個多月,，我經歷了許多，學習了許多,，以極大的熱情投入到大川店建設中,，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調味組銷量蒸蒸日上,，團隊人員勤懇團結。以下是我這段時間的工作心得與體會,，請多多指教。

在公司召聘大川店主管時,，我積極報名參與,，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業(yè)培訓下,，我迅速成長,，順利通過公司考核,，成為了一名實習主管,。

4月到5月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯,，每一天我都能登上一個更高的平臺。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經驗的汪洋,，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識的營養(yǎng),，“商品怎樣陳列,？接貨有哪些要素,？主管的崗位職責及工作流程有哪些？,。,。。,。。,。” 這些專業(yè)知識漸漸深入我的腦海,，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經驗，自身有了突飛猛進的進步,。

時不斷給予我的組員鼓勵,，幫他們堅持了下來,，我們也經過一段時間的相處,，建立了良好的關系。

開業(yè)在陳列商品時,，望著空空的貨架,，我的腦子一片空白，盡管我已經在理論和實體店里學習了陳列的基本原則,，但因為沒有親手操作過，還是有些底虛,。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形,。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式,，堅信”沒有最好，只有更好”,，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球,，獲得更高的銷售額。 隨著開業(yè)的一聲炮響,，我正式進入了主管的角色?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走,，我即欣喜又擔心，欣喜著會有很好的營業(yè)額,，擔心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系,，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況,。

以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經驗和體會,。

最大的收貨就是學會了如何訂貨,，起初不知道何時補貨，補多少數(shù)量,，庫存多少合適,，現(xiàn)在已經不存在這些困惑了,，我已經能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨,，做到不斷貨,，不缺貨,。

快的氣氛,，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲,。 接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則,，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”,。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個人,。下面是細則：

1。 知人善任,，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。

3,。尊重人是管人的基礎,，不要對員工頤指氣使,，禮貌用語多多益善，勇于面對員工的建議,，對待員工要一視同仁。

4,。讓制度去說話 衷心感謝各位領導對我工作的支持,、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助,。我將認真地總結經驗，發(fā)揚成績,，克服不足，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情，勤奮工作,，頑強拼搏,，為家園超市發(fā)展做出應有的貢獻,！

超市主管述職報告篇六

尊敬的公司領導、同志們：

你們好,！

本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個簡單的匯報,，并對2xxx年工作作以簡單規(guī)劃,，希望通過這次總結對全年工作作以回顧,，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路,。

時光匆匆而過，驀然回首,，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長,。曾有過恍惚，也有過迷失,，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來,，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā),，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點,，虛心學習，努力實踐,，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦,。

通過一年的實踐,，自身綜合素質和能力都得到了很大提升,，具體如下： 首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識,。剛從學校大門走出的我，零售知識,，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零,。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石,。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市,，百貨店，會員店,，購物廣場等）；學會了超市的基本知識,，比如商品陳列的一些基本原則,，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力,、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習,。

其次,，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法,，處理上下級搭檔之間關系的能力等,。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣,，所接觸的群體各異，說話,、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談,，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法,，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練,，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果,。

第三，管理能力的提高,。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務,，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升,。主要包括商品管理及員工管理兩個方面,。剛做主管的時候,，專業(yè)技能不夠,，管理能力不行,，遇到過很多的問題,，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近,，結果對管理帶來不便,，使整個區(qū)域松散。后來及時調整,，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待,，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密,，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智,，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升,。

第四，服務意識有了更全面的認識,。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客,，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定有力的市場,。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象,。也許是地方原因,，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人,。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務,，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩,。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量,，是賣場不可缺少的元素,。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施,，是不可缺少的，希望領導能予以重視,，提供賣場音樂，重建客服臺,，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢,。

不夠及時，區(qū)域內各類商品分類不夠明確,。因此針對以上，對20xx年工作作以簡單規(guī)劃,。

首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協(xié)調溝通,，以市場為導向，全面降低區(qū)域內商品價格,，增大區(qū)域價格優(yōu)勢,，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障,。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性,。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求,，而且方便管理，品類缺失一目了然,，方便工作人員根據銷售情況及時做出調整，為顧客購買提供豐富的貨源,。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨,，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分,，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū),，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產區(qū),、兒童休閑區(qū),、無糖休閑區(qū)等,。

最后,，在價格控制和品類細分的基礎之下,，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區(qū)域內專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳,，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果,。

同時，對于日常管理工作,，包括紀律，衛(wèi)生,，食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內獎懲制度,，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊,，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻,！ 我的述職完畢,，謝謝大家,。

超市主管述職報告篇七

這學期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴,，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入,，這一切的摸索過程都是值得了。這學期,，每個人都見證了眀校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本學期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面,。同時，大家的工作默契度也增加了不少,。這些對眀校網超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結：

1.進貨方面：應該多注意貨品的生產日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期,，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補,，導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善,。

2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時,，送貨員招聘是我負責的,。由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網帶來了一些負面影響,。從這件事里,，我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員,，是否會適應我們眀校網發(fā)展的需求,。

3.上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷的時候,，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調到位,，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經過一段時間的磨合以后,，類似問題基本是杜絕了的。

4.工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,，注意到這個問題了的,，已經在改進當中了,。當然也不會把職責劃分得太清,，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做,，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的,。

5.超市虧損方面：這學期開學初期,，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市,，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,，下水道的老鼠也來作惡，6月28日,，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,，主要是腸類，虧損17.1元,。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元,。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖,，共約虧損5元。

6.電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪,，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7.關于眀校網超市以后的發(fā)展：這學期由于各方面原因(資金不足,、貴娃子貨源不全),，下訂單的同學普遍反映超市貨品太少,，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品,。下學期資金已經到位了,，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙,，這學期還不是一個成熟的.時機，下學期煙類肯定會加進去的,。同時,，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市主管述職報告篇八

尊敬的各位領導，親愛的家人們：

大家好,。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍,。

時間流逝,，來xx已經兩年了,，任職xx課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣,，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來xx的時候我是再喬丹工作,，那時候才開始認識品牌,，了解品牌,，學習銷售技巧,，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解,，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信,，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我,，領導的關心鼓勵著我,，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望,。

來到七波輝首先要做的就是熟悉xx，了解xx服鞋的種類,，大類，系列,，把我曾所學到的取長補短，剛進xx工作的時候,，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始,。從我做起,，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情,，當時有三個顧客來給孩子買衣服,，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開,，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆,，然后又到處挑毛病,，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服,，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的,。我們豈能讓顧客空手而歸,。我們利用所學的商品知識，細條方法,，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子,。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉,，協(xié)力土成金，團結就是力量,。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力,，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質，為公司盡自己的一份力量,，帶好團隊。我深信我們xx的隊伍會以更專業(yè),，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客,。讓我們共同努力帶好頭，做好自己,，從我做起,。

我的述職完畢，謝謝大家,。

超市員工述職報告

超市工作述職報告

餐飲主管述職報告

部門主管述職報告

主管的述職報告

超市主管競聘書

超市專員述職報告范文

超市員工個人述職報告

超市人員述職報告范例

超市主管述職報告篇九

20xx年,，本人憑著自己的熱情和理想應聘于x公司。幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論,、倉儲式連鎖超市管理概論,、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中,，我無怨無悔,，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店,。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程,。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力,，市場終于打開,，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了,，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅,，這一年我被評為“x先進員工”。

一年來,，在這個陌生的城市,，我利用一切人際關系,，克服地域差別,，了解唐山市場及各項政策規(guī)定,，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓唐山市場,，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,，以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,，唐山有超市x多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,，面對這種環(huán)境，使唐山x年任務的完成與提高是一種考驗,，員工們都存在擔心的思想。為此,，我對員工們提出x年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”,。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓,，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中,。只要做的好，就會吸引顧客,，就能擺脫困境,。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標,，銷售額超計劃完成,。比××年增長了85%,，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績,，我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,，及時調整商品結構并合理控制庫存,，避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店,，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售,。年初，公司在唐山成立商品組,，由我擔任組長,，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,，我對商品組提出了“重寬度、輕深度,，重連鎖、輕汰換”的談判原則,，使商品組在完善唐山市場的同時,，進一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢,。汰換了不適合唐山市場的商品,，并發(fā)展了部分本地特色商品,，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題,。年中，在我的帶領下，唐山××在商品經營上拓寬了電腦,、手機、音像,、圖書、冰鮮,、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍,。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本,，服務水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商,、報社在x測驗中，唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”,。

一上來，我在擔任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間,，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,，大膽放權，競聘上崗,，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力,。我認為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機遇,，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,，企業(yè)才能長存”。在我的領導下,，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責,，嚴謹高效的工作格局。

我來唐山已經4年了,，在唐山已經過了3個春節(jié)了，剛來時兒子年僅5歲,，4年來，妻子獨自一人支撐著這個家,，從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作,，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著,，來報達家人的厚望,。

超市主管述職報告篇十

尊敬的各位領導：

您們好!

我是xx,。xxxx年進入超市行業(yè),，在xx是位xxx員工，年年的超市浸潤,，見證了企業(yè)的興旺成敗。領略了競爭的方方面面,，學會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求,。超市是終端服務，要將商品滿意送到消費者手中,，在這過程中，我有很多感悟,，服務的重要性,。

1,、顧客選商品，很多時間就是選人(因為該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去,。產品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你,，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產品，有形象,、氣質。

2,、價值的認同：讓顧客相信你,，對產品價值的認同,，弄清顧客觀念,，要么配合，要么改變他們的觀念,，協(xié)助顧客買最適合他們的產品。

3,、在銷售過程中,，要讓顧客有一個好的“感覺”，要注意企業(yè),、產品、人,、環(huán)境、語言,、語調、肢體動作等其它因素,。

4、在銷售過程中,，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益,，避免不必要的麻煩與痛苦,。

1,、賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的'協(xié)調;

2、商品與季節(jié)的適應(適當提前);

3,、商品的關聯(lián)性(相互促進、相互生存,、相互敵對);

4、同類商品的錯位性(價格,、口味、品牌);

5,、商品的功動感陳列與整齊劃一性;

6,、色彩搭配與錯位;

1,、商品眼性，能讓顧客快速發(fā)現(xiàn)商品,。

2、商品豐富可選,，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。

3,、根據季節(jié)的變化與消費習慣的改變而迅速調整商品的陳列位置。

4,、購物的方便性，選購區(qū)能留住顧客,，通道的設計不能讓顧客趕著顧客走,。

以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟,，我沒有同供應商談判的技巧與能力。但長期的超市生活,，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管,，我想是我成長，成材,、成功、付出的好機會,。機會總是給予那些有準備的人。愿我能同企業(yè)共同成長,。

此致

敬禮

　述職人：xxx

20xx年xx月xx日

超市主管述職報告篇十一

我的xx超市的經理，到xx超市來已經_年的時間了,，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論,、倉儲式連鎖超市管理概論,、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,，學習新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去,。在_店開業(yè)前夕，我任勞任怨,，始終工作在第一線，經常和員工奮戰(zhàn)到深夜,，直至開店,。至此,，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元,，經過半年的努力，市場終于打開,，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了,，員工的臉充滿了喜悅,，這一年我被評為“xx_先進員工”,。

由于是剛來_市工作，沒有人緣關系,，一年來，我利用一切人際關系,，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規(guī)定,，與合作方緊密配合,，同相關政府部門建立了良好地合作關系,。為了開拓xx市場，我每天與員工一起工作,，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環(huán)境,。

目前，xx有超市xx多家左右,，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,，面對這種環(huán)境,，使xxxx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想,。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售,，以管理降成本”,。

一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心,，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,，就會吸引顧客,，就能擺脫困境,。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成,。比xx年增長、了85%,，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績,，我并不滿足,。

我認真分析商品結構及市場需求,，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金,。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,，在一定程度上影響銷售。年初,，公司在xx成立商品組,，由我擔任組長,，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,，我對商品組提出了“重寬度、輕深度,，重連鎖,、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時,，進一步形成了xx_連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品,，并發(fā)展了部分本地特色商品,，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經營的問題。

xx年中,，在我的帶領下，xx在商品經營上拓寬了電腦,、手機、音像,、圖書,、冰鮮,、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場,。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客,。xx年度市消協(xié)、工商,、報社在民意測驗中，xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”,。

在擔任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,，大膽放權,，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)的資本,，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智,，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”,。在我的領導下,，xx路北店逐步形成了各司其職,，各負其責,，嚴謹高效的工作格局,。

當然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進,，力求使工作能在上一個新臺階。

超市主管述職報告篇十二

尊敬的公司領導,、同志們：

你們好！

本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個簡單的匯報,，并對2013年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧,，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路,。

時光匆匆而過,，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展,，個人也在逐步成長。曾有過恍惚,，也有過迷失,，甚至墮落,，可是每次都能從其中掙脫出來,，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā),，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習,，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦,。

通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升,，具體如下：首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識,。剛從學校大門走出的我，零售知識,，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒,，給了我人生的起步的基石。在這里,，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市,，百貨店，會員店,，購物廣場等）；學會了超市的基本知識,，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類,，盤點的流程及過程控制,。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力,、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次,，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法,，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂,，而社會和學校又有很多地方不一樣,，所接觸的群體各異,，說話、做事都不能像在學校一樣,。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧,，不注意表達方式方法,，造成了一些不必要的麻煩,。而現(xiàn)在通過一年的磨練,，為人處世方面我特別重視方式方法,，而且得到了較好的效果,。

第三，管理能力的提高,。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務,，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升,。主要包括商品管理及員工管理兩個方面,。剛做主管的時候,，專業(yè)技能不夠，管理能力不行,，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工,，和他們過于親近，結果對管理帶來不便,，使整個區(qū)域松散,。后來及時調整,，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待,，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密,，使整個部門關系融洽,。所謂吃一塹長一智,，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四,，服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè),，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物,。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定有力的市場,。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象,。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識,。所謂一方水土養(yǎng)育一方人,。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務,，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩,。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費,，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量,，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施,，是不可缺少的，希望領導能予以重視,，提供賣場音樂，重建客服臺,，增強服務意識,，加大非價格競爭優(yōu)勢。

除力以上幾點之外,，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠,，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時,，領導決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內各類商品分類不夠明確,。因此針對以上,，對20xx年工作作以簡單規(guī)劃。

首先,，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感,，計劃3月份和供應商協(xié)調溝通，以市場為導向,，全面降低區(qū)域內商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢,，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障,。

其次,，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理,，品類缺失一目了然,，方便工作人員根據銷售情況及時做出調整,，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通,，按類供貨，不得串貨,，同時計劃4月份進行商品細分,，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū),，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產區(qū)、兒童休閑區(qū),、無糖休閑區(qū)等。

最后,，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素,。計劃5。6月份同供應商溝通將區(qū)域內專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳,，打造優(yōu)美的購物環(huán)境,，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時,，對于日常管理工作，包括紀律,，衛(wèi)生，食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度,，同時完善部內獎懲制度，同所有員工一起努力,，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻,！我的述職完畢，謝謝大家,。

超市主管述職報告篇十三

尊敬的公司領導、同志們：

你們好!

本人現(xiàn)將xx年度工作歷程做個簡單的匯報,，并對xx年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧,，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路,。

時光匆匆而過,，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展,，個人也在逐步成長。曾有過恍惚,，也有過迷失,，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來,，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來。為此,，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點,，虛心學習,，努力實踐,，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐,，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：

首先,，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我,，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零,。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石,。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,，百貨店，會員店,，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則,，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制,。并從超市商品力,、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習,。

其次，是為人處世能力的提高,。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法,，處理上下級搭檔之間關系的能力等,。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂,，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異,，說話,、做事都不能像在學校一樣,。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧,，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩,。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法,，而且得到了較好的效果,。

第三,，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管,，管理能力得到很大的提升,。主要包括商品管理及員工管理兩個方面,。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠,，管理能力不行，遇到過很多的問題,，不知道怎么去管部內員工,，和他們過于親近，結果對管理帶來不便,，使整個區(qū)域松散。后來及時調整,，上班時嚴肅認真,，下班時朋友對待,，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密,，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智,，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升,。

第四,，服務意識有了更全面的認識,。零售業(yè)就是服務業(yè),，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物,。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場,。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象,。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識,。所謂一方水土養(yǎng)育一方人,。因此,，在接下來的工作中我將更加重視服務,，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩,。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量,，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施,，是不可缺少的，希望領導能予以重視,，提供賣場音樂，重建客服臺,，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢,。

除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和,，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執(zhí)行不夠及時,，區(qū)域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上,，對xx年工作作以簡單規(guī)劃。

首先,，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感,，計劃3月份和供應商協(xié)調溝通,，以市場為導向,，全面降低區(qū)域內商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢,，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障,。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性,。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求,，而且方便管理，品類缺失一目了然,，方便工作人員根據銷售情況及時做出調整，為顧客購買提供豐富的貨源,。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨,，不得串貨,，同時計劃4月份進行商品細分,，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產區(qū),、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等,。

最后，在價格控制和品類細分的基礎之下,，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素,。計劃5.6月份同供應商溝通將區(qū)域內專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境,，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時,，對于日常管理工作,，包括紀律,，衛(wèi)生,，食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內獎懲制度,，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊,，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,，為超市做大做強做出應有的貢獻!

我的述職完畢,，謝謝大家。

超市主管述職報告篇十四

尊敬的各位領導,，親愛的家人們：

大家好。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺,。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。

時間流逝,，來已經兩年了,，任職課長以十天有余,，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好,，因為開始來時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌,，了解品牌,，學習銷售技巧,，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解,，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心,。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我,，我暗下決心一定要把工作做好,，不能辜負領導對我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉,，了解服鞋的種類,，大類,，系列,，把我曾所學到的取長補短,，剛進工作的時候，壓力挺大的,，因為凡是都要從0開始。從我做起,，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情,，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難,，邊看邊把我們的疊裝散開,，一會拿這件一會拿那件,，衣服找了一大堆,，然后又到處挑毛病,，俗話說顧客就是上帝,，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額,，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸,。我們利用所學的商品知識，細條方法,，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答,，給小朋友試穿新衣服，新鞋子,。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉,，協(xié)力土成金,，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊,。讓我深有體會,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力,，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質,，為公司盡自己的一份力量,，帶好團隊,。我深信我們隊伍會以更專業(yè),，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客,。讓我們共同努力帶好頭，做好自己,，從我做起。

我的述職完畢,，謝謝大家。

超市主管述職報告篇十五

尊敬的領導：

你們好,！

從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我,。我和北京華聯(lián)在風雨中一路走來,。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位,，在收貨部工作的這段時間，我感受很多,；收獲也很多,。逐漸成長起來,，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任,。提高服務質量善帶供應商,，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存,。 20xx年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務,，09年經歷了元旦,、國慶,，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利,，團結一致,，上下齊心,，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下,。

09年期間營運數(shù)據生鮮收貨金額38084382。8（元）食品收貨金額70411502,。2（元）百貨收貨金額17320132,。9（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額543162。6（元）食品退貨金額494110,。53（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張,，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作,，員工狀態(tài)工作作風明顯提高,。

1,、 收貨部在09年進入六月份,，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨,，對此,，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市,，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進行夜間收貨,，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低,。進入十月份、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,，保證了,，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。

2,、 工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心,，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收,。由于一開始對掃碼不夠重視,，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售,，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式,，實現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品，避免串號,，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄,，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據錯誤。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則,。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品,。對收貨過程隨時監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場,。

現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米,。大庫面積約800平方米,、外庫面積約340平方米,、小庫面積約289平方米,。大庫外，和小庫的地面不平,。在經理的帶領下，庫房大為改觀,，對商品按區(qū)域存放、標識張貼齊全,、每個區(qū)域劃分了責任人，由其負責該區(qū)域的維護庫房工作是持久性的,，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作,。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作,。在國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作,。

提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進行分區(qū)管理,，提高使用效率，符合了消防要求,。

超市主管述職報告篇十六

尊敬的領導：

你們好！

從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我,。我和北京華聯(lián)在風雨中一路走來,。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位,，在收貨部工作的這段時間，我感受很多,；收獲也很多,。逐漸成長起來,，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關,，把好第一關是我的責任,。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系,，實現(xiàn)雙贏才能得以生存,。 20xx年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務,，09年經歷了元旦、國慶,，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利,，團結一致，上下齊心,，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

09年期間營運數(shù)據生鮮收貨金額38084382,。8（元）食品收貨金額70411502,。2（元）百貨收貨金額17320132。9（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額543162,。6（元）食品退貨金額494110。53（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人,，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作,，員工狀態(tài)工作作風明顯提高。

1,、 收貨部在09年進入六月份,，市政開始對桃園路進行大修,，嚴重影響供應商的送貨，對此,，門店積極與相關單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的,，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導,，將修路的影響爭取降到最低,。進入十月份,、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,，保證了，國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。

2,、 工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行,，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量,，不符收貨標準的一律拒收,。由于一開始對掃碼不夠重視,，導致部分商品在結款時掃不出碼,，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式,，實現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品，避免串號,，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據錯誤,。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度,，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象,，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場,。

現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米,。大庫面積約800平方米,、外庫面積約340平方米,、小庫面積約289平方米,。大庫外，和小庫的地面不平,。在經理的帶領下，庫房大為改觀,，對商品按區(qū)域存放,、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責任人,，由其負責該區(qū)域的維護庫房工作是持久性的,，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作,。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。

提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,，做到通道暢通干凈衛(wèi)生,。對庫區(qū)進行分區(qū)管理，提高使用效率,，符合了消防要求。