心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇一

xx銀行

此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點鈔,，珠算,，五筆字型輸入,，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款,，整存整取,，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,，銷戶,，現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,，并完成實習(xí)手冊,，實習(xí)報告,。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,，捆鈔,，珠算,，五筆字型輸入法,，數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的苦練,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來,，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶,，存取現(xiàn)金,，掛失,，解掛,，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水,，平賬報告表,，重要空白憑證銷號表,，重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,，銀行卡,，存單等,。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記賬,，復(fù)核與出納。

城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額,，出票日期,，收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復(fù)核員,，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復(fù)核員復(fù)核。

這次實習(xí),，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受,。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。

沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如:對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語,，如您好，請簽字,，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后,，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要,。

因此，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇二

實習(xí)過程：此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理

實習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備,，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款,、整存整取、定活兩便,、教育儲蓄等,。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,，轉(zhuǎn)賬支票,，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡,、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等,。

(3)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的前幾天里,，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù),，既要強(qiáng)化已有的知識,，還要學(xué)習(xí)新的知識,，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合中行金融報,，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向,，動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下,，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識,。對于_月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù),，資金業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊,，有對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等,。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù),、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系,。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出,，柜員就會受到風(fēng)險處罰,。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次,，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變,。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題,。走上社會之后,，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,，如果不能盡快適應(yīng),，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

第三,，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理,。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的,。而當(dāng)對方有所疑問時,，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

最后,，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試,，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇三

轉(zhuǎn)眼間，在xx支行將近兩個月的銀行實習(xí)要結(jié)束了，我從沒想過會如此不舍,，"千里之行,，始于足下"，這個暑期短暫而又充實的實習(xí),，讓我受益匪淺,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，實習(xí)中有苦有甜,，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),，其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù),。

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記帳、復(fù)核與出納,，這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種，對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對,，(目前銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整，對于現(xiàn)金支票,，會計記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)，轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記帳員審核記帳,，會計復(fù)核員復(fù)核，這里需要說明的是一個入帳時間的問題,，現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,，而我們熟知的是"存放中央銀行款項"，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目,，一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足,。

"一天之際在于晨",，會計部門也是如此，每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬,、網(wǎng)上扣稅…)，一份留底,，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng),，然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),，主要有支票，電匯等,。

"點鈔"是銀行柜員的基本技能之一,，坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,，指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,，翻閱今天的報紙,，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工x分鐘內(nèi)點了x萬,，并在這其中挑出假鈔,、破鈔…實在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌，還好我在點鈔的時候還是有所謂"高科技"——點鈔機(jī)相助的,，而"捆鈔"中指法的運用是關(guān)鍵,，一百張一捆，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來,，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī)，正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平,，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,，不過很遺憾的是，我總是捆不齊,，

在現(xiàn)代商業(yè)社會,，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號，或者一種時尚,、時髦,，每天銀行的晨會，除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典,，由于實習(xí)的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點,，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出,，忙里忙外,，而我的實習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事，所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù),，所以在我們的支行，顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職,，這個時候,，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能,，休息日時候,，我去x行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥,，微笑的詢問顧客,，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款,、辦理開戶等業(yè)務(wù),，然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。

xx銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,，基本用途都是刷卡消費,，使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴(yán)格,，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,，是否是本地戶口,，初期的透支額度一般不會很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)，每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費,，刷卡5次免次年年費,，逐年類推，人民幣信用卡是xx銀行xx卡系列中的主要產(chǎn)品,，是國內(nèi)發(fā)行最早,、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具，它具有使用方便,、攜帶安全,、辦理快捷、通行全國等特點,，已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌,，但是就目前的安徽來說，已經(jīng)沒有xx卡的貨存了,，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事,。

通過這次的實習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用,，從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),，雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務(wù),，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算程序提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,，尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,，其起到了會計之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生,，避免錯帳,。

"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,，"這次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),，這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義了,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇四

在剛剛過去的一個月中，我有幸來到xx銀行xx縣支行國際部和會計處實習(xí),。

作為報告開頭,，我想先介紹一下x行一些基本情況。xx行xx縣支行在xx年xx省x行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),，這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計處的實習(xí)任務(wù)之后,，還到國際部進(jìn)行了短時間的實習(xí),，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。

在會計處實習(xí)的時間里,，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,，并能獨立處理同城交換,、證券清算和外匯核算。通過看,、問和動手操作,，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等,，在實習(xí)之前,，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程,。而在國際部實習(xí)的時間里，我邊干邊學(xué),，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,，同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單,。在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力,，自感收益不小,。

這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,，我就意識到,，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu),，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,，對我自己更有好處,。以下是我實習(xí)一個多月來的體會：

首先，來x行xx縣支行實習(xí)的短短一個月的時間里,，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí),，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了,，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,。

在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,，才會使自己更加提高,，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟,、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的,，我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律,。

其次,，在本次實習(xí)的一個月里，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性,。記得那時我在x行已獨立上崗二個星期了,，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,，系統(tǒng)太忙,，計算機(jī)運行得很慢，其中有一筆x元的取款已發(fā)生,，但發(fā)票打印不出,，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ),。可到了傍晚軋帳時,，發(fā)現(xiàn)少了x元,，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆x元的取款還在發(fā)送途中,。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了,，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好,，電腦自動充值,，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,，主管幫我追回了x元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事,，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要,。 總之，這次實習(xí)為我從各方面融會知識,，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。

現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,，xx縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定,。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),。與銀行員工的相處中,，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度,、方式,，銀行的員工待人誠懇,，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲,，我感覺他們很成熟,，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機(jī)會,，無論從工作,、學(xué)習(xí)、做人上,，我都有很大的收獲,。這兩個月我沒有白來，如果有時間,，希望能還有一次這樣的實習(xí)機(jī)會,。我衷心的感謝x行xx縣支行的每一個人，今后我不會辜負(fù)你們的期望,，把工作做得更好,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇五

作為大學(xué)生，畢業(yè)實習(xí)是我們所必修經(jīng)歷的過程,，也是理論與實踐相結(jié)合的階段,。它讓我們親自體驗社會生活，在實踐中去了解社會,、鞏固自己的專業(yè)知識,、發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時改正錯誤,，完善自我,，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活。實習(xí)讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,、技能，增長了我們的見識,，開闊了我們的視野,，是我們走向崗位的第一步。這次實習(xí)我首先熟悉了xx銀行最基本的業(yè)務(wù),，像各種票據(jù),，支票、匯票等,，了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品,，其次進(jìn)入銀行風(fēng)險信貸部，主要工作是審批企業(yè)申請的貸款,，通過觀看申請單位的財務(wù)狀況,，分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢,，將理論與實踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，用實踐檢驗理論,，用理論指導(dǎo)實踐,。通過實習(xí)，了解企業(yè),，為以后更好的工作,，更好的融入社會做好了充分準(zhǔn)備。

20xx年x月至x月

xx銀行是四大國有銀行之一,，xx市分行擁有50多年的歷史,，經(jīng)營業(yè)務(wù)不僅包括基本建設(shè)貸款、流動資金貸款,、房地產(chǎn)金融,、工程造價咨詢、項目融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還推進(jìn)個人銀行業(yè)務(wù),、投資銀行業(yè)務(wù)、財富管理與私人銀行業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展，使“xxx”等一系列服務(wù)品牌深入人心,。在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的背景下，逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行,。

在實習(xí)的這段時間,，通過自己的分析思考認(rèn)為，該銀行首先要進(jìn)行信貸管理的改革,。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項業(yè)務(wù),，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出,，這就要求銀行要進(jìn)行必要的信貸管理改革,。可從以下幾個方面開展工作：

第一,，人員配備上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，將經(jīng)理隊伍建設(shè)充實起來，客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當(dāng),，這樣不會讓客戶久等,，同時客戶經(jīng)理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益,。

第二,，逐步提高營銷意識。不斷加大客戶和市場的拓展力度,，這就要求所有客戶經(jīng)理時時樹立營銷意識,，可按時邀請有這方面權(quán)威的人士來銀行進(jìn)行營銷技巧培訓(xùn)，與此同時,，銀行實施“走出去”戰(zhàn)略,，充分利用政府的指引，把更多的企業(yè)引入自己銀行,，本著“主動出擊,、搶險營銷”的戰(zhàn)略性原則，多多發(fā)展新客戶,，穩(wěn)住老客戶,。

第三，堅持緊抓風(fēng)險管理,。每個銀行的放款都是為了謀取利潤,，而這期間必然要受到風(fēng)險，所以作為銀行要做好準(zhǔn)備,，嚴(yán)抓風(fēng)險管理,，提前預(yù)防，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風(fēng)險管理辦法,，盡量將風(fēng)險降到最低,，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。

不知不覺銀行實習(xí)的日子接近尾聲,，在這短短的實習(xí)日子里,，我學(xué)到的不僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了里面所迸發(fā)出的一種積極競爭的精神,，以及勇挑重任,、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài)，這些的獲得充實了我的生活,，成為了我人生中的一筆很大的財富,。實習(xí)的這些日子，跟同事們一起工作,，在日常工作中難免遇到不少問題,，在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵,，讓我難以忘懷,。從他們自身來看，對銀行的具體業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策等那么的熟練精通,，與客戶關(guān)系,、合作伙伴等的維護(hù)上那么的得心應(yīng)手以及自己的工作做得那么井井有條，態(tài)度誠懇認(rèn)真等等都讓我受益匪淺,，我想這也許就是我所缺乏的社會經(jīng)驗吧,，一些生活的必需品需要我慢慢領(lǐng)悟，多學(xué),、多問,、多思考是永恒不變的主題。

通過本次實習(xí)也讓我深深明白了,，在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的,。做事首先做人，這是最基本的道理,，而如何與人相處也是一個生活技巧,。我們作為當(dāng)代大學(xué)生，要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點,，將自己慢慢變得成熟起來,，盡早適應(yīng)這個社會，溝通和相互學(xué)習(xí)是最基本的,，在這次實習(xí)中就體現(xiàn)的淋漓盡致,，比如一些實習(xí)學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處，學(xué)生有什么疑難問題直接找老師詢問,，老師耐心指導(dǎo),，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙，有什么好機(jī)會也首先想到我們,，在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙,，相互合作，充實的生活油然展開,，并沒有會去想他們有什么后臺或者關(guān)系,，朋友就是朋友，坦誠相待,，能幫的就盡量幫,。

另一個方面，我覺得就是要多去了解信息,，多掌握技能,，這樣就可以幫助更多的人，幫助別人多了,，不但別人也會幫助你,，同時你的綜合素質(zhì)也潛意識的提升了,，各方面的人脈也打開了，人際面廣了,，無論做什么事也就順心多了,，形成的是一個良性循環(huán)，久而久之,，收獲的也多了,。其次，自己的行為也很重要,，這是由你的思想決定的,，要改變行為首先要改變你的思想，很多時候你怎樣對待別人,，別人就會以同一種方式來對待你,，這就是所說的得到同樣的回報，慢慢的就意識到自己不能太獨處了,，獨來獨往最終導(dǎo)致自己的空間變得越來越小,，總擔(dān)心別人的看法，不能敞開心扉的去接受別人,，更不用說集體榮譽(yù)感,，也不用說團(tuán)隊意識了，而這個社會正需要這些素質(zhì),，所以在日常生活,、工作、學(xué)習(xí)中就要有意識的去培養(yǎng),，這樣在以后踏入社會遇到問題就能夠迎刃而解,，不再會一味的抱怨，做些無用功,。人就是要慢慢成長,、成熟，不斷的讓自己變得強(qiáng)大起來,，多接觸新事物,，多適應(yīng)新環(huán)境，考驗自己的適應(yīng)能力,，在溫室下成長起來的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊,，有句話這樣說“沒有經(jīng)過風(fēng)雨，哪能見彩虹”,，簡練的說明了只有經(jīng)歷過各種考驗與鍛煉才能讓自己認(rèn)清自我,。

對于專業(yè)方面，在實習(xí)期間有了更為詳盡而深刻的了解,，也算是對大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識的一個鞏固和提高,，體會到實際的工作與書本上的知識還是存在一定的差距,，需要我進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)，不斷思考問題,，雖然這次實習(xí)并未涉及很深的專業(yè)知識，只是在前臺等了解了一下基本業(yè)務(wù),，但是對于一些專有名詞等具體內(nèi)涵還是模棱兩可,，基礎(chǔ)知識不扎實，同時,，通過接觸基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，讓我感覺到這不僅局限于課本上的知識，更使我有了一個比較全面的認(rèn)識,，特別是對于我所接觸的銀行風(fēng)險管理這一部分,，會計分工在期間起到重要作用，相互制約,、相互監(jiān)督表現(xiàn)的很凸出,，這樣也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免不必要的損失,。

千里之行始于足下,。我知道我了解的或者說我學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢下,，我們必須明確自己的目標(biāo),，正確定位好自己，在接下來的學(xué)習(xí)生活中,，一方面充實自己的專業(yè)知識,，在實習(xí)期間遇到的疑問爭取從課本上明確出來，找到根據(jù),，對于課外知識多加涉及,，另一方面，時刻保持清醒頭腦,，堅持有原則的做事情,，不隨波逐流，將自己的素質(zhì)從思想上提升上來,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇六

(1)實習(xí)時間：20xx年xx月,。

(2)實習(xí)地點：xx銀行xx市分行。

(3)實習(xí)性質(zhì)：頂崗實習(xí),。

xx銀行xx市分行,，地處xx市中心商務(wù)區(qū)，毗鄰xx銀行等金融機(jī)構(gòu),，是xx市的金融于商務(wù)中心地區(qū),。

機(jī)構(gòu)設(shè)置上,，xx市分行設(shè)有行長室、公司業(yè)務(wù)部,、計劃財務(wù)部,、國際結(jié)算部、信息科技部,、事后監(jiān)督中心,、風(fēng)險管理部、銀行卡中心,、公司vip服務(wù)中心,、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務(wù)/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù)。

實習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對xx銀行xx各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障,。信息科技部共有x名成員,，分別是科長x名、軟/硬件人員各x名,、機(jī)房管理人員x名,、其他事務(wù)處理人員x名。

(1)了解過程

在以前來說,，銀行對我來說只是一個儲蓄所,，外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務(wù)名詞,。然而來到銀行一看,，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。作為中國四大國有銀行之一，xx銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領(lǐng)域,，旗下還有xxx等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中,，以服務(wù)對象,，即客戶身份歸類，有個人金融服務(wù),、企業(yè)金融服務(wù),、資金及國際業(yè)務(wù)三類。而再往下細(xì)分,，每一類客戶服務(wù),，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說,，就分為存款業(yè)務(wù),，融資業(yè)務(wù),，國內(nèi)支付結(jié)算，國際結(jié)算等x多項業(yè)務(wù),。每項業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項子業(yè)務(wù),。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實就包含了進(jìn)口匯利達(dá),，出口全益達(dá),，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù),，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù),，保理業(yè)務(wù),，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算,，加工貿(mào)易保證金臺賬,，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù),，分行咨詢電話,，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)這十四項業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒有一個離得開計算機(jī),，都需要用到計算機(jī)方面的知識,，所以我想在這里實習(xí)會是一個很好的鍛煉自己的機(jī)會。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢,，利用好自己所學(xué)的知識,，在實習(xí)單位好好鍛煉自己。

(2)摸索過程

在實習(xí)的這段時間里,，我覺得自己太渺小了,，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部,，是處理整個市xx銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題,，對于軟件，我的接觸的比較多,，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡單的編程,，在學(xué)校里做那個課程設(shè)計的時候，有充裕的時間和比較完整的參考資料,，但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好,。我進(jìn)去沒有多久的時候，部里說要我跟著做點事情,，一開始他們就知道我在軟件方面還比較了解,，他們要我再電腦上,，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄,，但是最后還是沒有做好這個事情,，最后我看著師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺xx系統(tǒng)的電腦上,，之后再進(jìn)行編程,，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了,。在銀行里,，其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來負(fù)責(zé)這個事情,，都不是用xx做,，而是進(jìn)行編程做出來，時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里,，我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識，在銀行里,，遇到什么問題,，我都會跟著師傅一起去，看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說：要學(xué)計算機(jī)很容易,，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡單的事情了,。對于我們在大學(xué)剛畢業(yè)的人,，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先,，業(yè)務(wù)知識不了解;其次,，專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力;最后，公司的一些工作要慢慢了解,。

(3)實際操作

在后面的實習(xí)階段,，經(jīng)過我的申請，部里同意讓我進(jìn)行一些實質(zhì)性的工作,，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù),，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個這樣的問題：就是一個這樣的問題,，有一些對賬單不知道是因為什么原因,，打印不出來，因為我最近經(jīng)常看以前的業(yè)務(wù)和論壇上的東西,，讓我很快的就知道了問題的原因,，經(jīng)過調(diào)試，對賬單比較順利的打印出來,。在這之后,，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時間,，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的),，自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù),，然后跟他們的對比,，有不好的地方，再進(jìn)行修改!在銀行里,，大家都是靠自己的實力來做事情的,，單有知識沒有能力是完全不行的，在實習(xí)的后面一個多月,，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題,，和辦理的一些業(yè)務(wù),。在之后的工作中,，我利用空余時間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識，主要是處理硬件問題,，因為我的工作倆也不打,，我想利用實習(xí)的這一點時間，讓自己多學(xué)習(xí)點東西!

實際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,，實習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊,，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué),。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時光,，好在我也并未虛度四年的光陰。

在實際工作中,，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧,。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道,。而是作為一個剛踏入社會的人,，如何在復(fù)雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的男女同事相處,，并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗之道,。從這次的實習(xí)中我真的體會到,，現(xiàn)在的社會競爭是殘酷的，但是對于有真才實學(xué)和有能力的人疼愛有加,，對于沒有知識和能力的人是不會可憐的,。在現(xiàn)在的社會不象以前，競爭方式跟自然環(huán)境一樣,，適者生存,、不適者淘汰，每一個工作崗位都不是鐵飯碗,，所以在這個社會中,，你單單有知識或者是能力都是不行，要在學(xué)校學(xué)好知識的同時,，利用其他空余時間去鍛煉自己,，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價值!

這次在實習(xí)的過程中碰到好多問題,，憑自己的知識量很難解決,，以后在工作的時候，也不能放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會,，只有讓知識來武裝自己!這次的實習(xí)對于我來說是個很難得的機(jī)會,，因為讓我接觸到了平時根本不能接觸計算機(jī)方面的一些問題。我會把我這次實習(xí)中碰到的問題和解決問題的方法,，牢記在心里,，并且我做了記錄，方便以后解決類似的問題,。在處理人際關(guān)系的問題上,，我也懂得了好多。

六,、致謝

我十分感謝xx銀行xx市分行能給予我這樣一個寶貴的實習(xí)機(jī)會,，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在此,，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師xx老師,，在實習(xí)期間經(jīng)常指導(dǎo)我在實習(xí)過程中要注意要求，在工作中要我結(jié)合所學(xué)的知識,，要我多動手,，多進(jìn)行實際操作，在我實習(xí)中碰到困難時,，給了我及時的幫助,。