當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇一

20xx年，對我個人來說是意義非凡的一年,，這一年是我在施工現(xiàn)場安全質(zhì)量管理工作上新的開始,，同時也是一個自我積累、學(xué)習(xí)的一年,。xx項目部成立以來,，項目部委任我為安質(zhì)部長，自肩負安全員這個重任以來,，我始終保持清醒的頭腦,，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。

在現(xiàn)行崗位上任職一年里,，安質(zhì)部在項目部領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持配合下，安全,、質(zhì)量管理均達到項目綜合管理計劃中所制定的指標,。項目部安全質(zhì)量管理工作的標準化、規(guī)范化水平也逐步提升,。

但是,，由于我個人工作經(jīng)驗的不足，工作中也存在不少問題有待改進和提高?，F(xiàn)就20xxxx年度安全質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容,、存在的問題、個人建議以及下一年的工作計劃分述如下：

一,、工作簡要回顧

1.在項目部開工之初,，安質(zhì)部根據(jù)要求，編制制定了項目部安全管理辦法,、管理制度,、管理規(guī)定及各施工安全操作規(guī)程等初步完成了項目部安全質(zhì)量管理體系。在施工當(dāng)中,，使每一個施工作業(yè)環(huán)節(jié)都具有具體的包括安全措施,、操作規(guī)程和方法在內(nèi)的較完善的施工作業(yè)指導(dǎo)書(安全技術(shù)交底)。

2.自開工以來,，安質(zhì)部按照要求對施工現(xiàn)場人員進行了入場人員(包括項目部管理人員)安全教育培訓(xùn),、專項培訓(xùn)并進行了答卷登記。建立了職工三級安全教育名冊,。同時,，與施工協(xié)作隊伍簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議書,，增強防范與監(jiān)督，增強全員安全責(zé)任意識,。

3.通過安全質(zhì)量標志牌,、條幅、標語等形式開展宣傳活動,，分批進行了幾次全面的危險源辨識,，深入開展崗位安全培訓(xùn)工作，通過考試等形式加強對操作規(guī)程,，安全制度,、事故案例、風(fēng)險消減和應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn),，全面提高安全防范能力,。

4.根據(jù)現(xiàn)場施工進度情況，對施工現(xiàn)場進行不定期檢查和重點監(jiān)察,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題能夠及時要求其整改,。對上級檢查發(fā)現(xiàn)的問題或意見等都及時地進行了整改和完善，使施工現(xiàn)場的安全質(zhì)量得到有效地控制,。

5.在做好外也得同時,，認真及時的做好內(nèi)業(yè)資料，使內(nèi)頁資料始終處于良好的狀態(tài),。

二,、存在問題及建議

20xx年雖然在施工生產(chǎn)上保持著安全穩(wěn)定的個狀態(tài)，但也必須清醒地認識到在安全管理中還存在一些漏洞,，與上級和項目部領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距.在安全管理上還有很多不到位的地方,，現(xiàn)將一年來安全管理工作中存在的一些問題和幾點建議歸納如下：

1.存在問題

1)安全管理體系不完善，管理機制還不健全,，沒有具體,、積極有效的管理辦法。

2)項目部安全質(zhì)量工作在實際落實當(dāng)中缺乏力度,，雖然在過程中,，按照項目部的規(guī)定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯,，造成安全質(zhì)量小問題層出不窮,，經(jīng)常出現(xiàn)。

3)項目部管理人員較為年輕,，在工作中存在安全責(zé)任不明確,，使得安全質(zhì)量意識淡薄，在施工現(xiàn)場很少去關(guān)注安全管理，更少參與安全質(zhì)量的監(jiān)督與管理工作,。

4)項目部管理層對安全的重要意義未有深刻認識,，抱有僥幸心理。安全管理執(zhí)行力不強,、軟弱松散，“安全第一”仍是一個口號,，而未真正落到實處,。

5)施工隊伍更換頻繁，現(xiàn)場施工作業(yè)人員流動性較大,，致使安全培訓(xùn)及管理上存在很到的漏洞,。

6)專職安全質(zhì)量管理人員不足，且專業(yè)能力有限,，也在很大程度上制約著項目部的安全質(zhì)量工作的開展,。

2.幾點建議

1)施工管理方面。

首先,，安全質(zhì)量不應(yīng)加強與各部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,，任何部門都不可以獨立存在，單獨運行,，各部門之間應(yīng)建立相互配合,，相互協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通,，相互協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正錯誤。

這也是施工方案方法制定與落實的關(guān)鍵同時,，也要明確各部門之間的責(zé),、權(quán)、利的劃分,，尤其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題,。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2)各部門及管理人員與各施工班組(協(xié)作隊伍)之間的聯(lián)系配合的問題,，現(xiàn)場管理人員與施工班組之間能否建立起良好的配合關(guān)系,，這一點尤為重要。

現(xiàn)場管理人員要做到有權(quán),、有責(zé),，并能夠正確的靈活把握也很重要，這關(guān)系到對現(xiàn)場安全環(huán)境,、質(zhì)量等控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。

3)建立各部室崗位職責(zé),，明確到人,。

崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進行,。

4)項目部現(xiàn)場施工及工程部人員應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案,，做好詳細的記錄,，保存好相關(guān)文字及影響資料，以備工程決算和索賠之需,。同時也能明確雙方的責(zé),、權(quán)、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,，為工程質(zhì)量和企業(yè)效益提供強有力的保障。

5)在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面,，實行專職質(zhì)量員制度,。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

6)采取激勵的措施,，以提高項目部管理人員對安全質(zhì)量管理的積極性,。

三、下一年工作計劃

1,、繼續(xù)做好對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)控,、檢查的力度。及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問題,，制定整改措施,，認真進行整改。

2,、進一步加強施工現(xiàn)場的安全防護工作,，嚴格要求施工作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽，穿防護服,。同時,，還要加強對既有線施工安全的宣傳、監(jiān)控的力度,。在施工重點部位安設(shè)相關(guān)的警示牌,、標識牌及安全操作規(guī)程，加強施工人員的安全防范意識。

3,、修訂各級各崗位人員的安全責(zé)任,，明確各自的安全職責(zé)，并簽訂考核責(zé)任書,，明確安全員考核標準及目標要求,，充分調(diào)動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責(zé)權(quán)利相互關(guān)系,，合理解決分配矛盾,。

4、進一步加強安全教育培訓(xùn)工作,，同時加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高自身專業(yè)業(yè)務(wù)水平,。

5,、進一步完善內(nèi)頁資料。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，將內(nèi)頁資料進一步整理完善,、規(guī)范，進一步提高資料的標準化,。

6,、加強安全質(zhì)量專業(yè)管理人員的培養(yǎng)，帶領(lǐng)好新的人員,，盡快培養(yǎng)出新的優(yōu)秀的安全質(zhì)量專職管理人員,。

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇二

20xx年x月，公司正式成立,。短短x個多月xxx余天的時間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下,，x月份順利的取得了《xxx許可證》,，并于x月份又順利的通過了xx認證。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門,，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進,、儲存,、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營,，對樹立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現(xiàn)對本部門在2020年工作做如下總結(jié)：

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則，結(jié)合本公司的實際情況,，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則,。為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶,，全年共開戶xxx家,，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行,，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門,，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司,。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策,。

為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃,，對員工進行了藥品專業(yè)知識,、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求,，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核,，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。

公司質(zhì)量驗收員嚴格按照《xx細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收,，特別是對藥品外包裝檢查,，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第x號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司,。全年共購進驗收藥品xxxx批次，拒收藥品xx批次,，銷后退回驗收藥品xx批次,。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護,。

藥品養(yǎng)護員遵循“xxx”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查,，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案,，每月進行養(yǎng)護檢查。全年xxx制養(yǎng)護了xxxx批次,，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了xxx批次,。

為保證庫存藥品的儲存條件,，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施,。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準確性,，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備每季度進行檢查,，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案,。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關(guān)部門,，使公司因失效造成的損失降到最低,。近效期藥品催銷xx批次。

在過去的一年里,，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),，為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問,，在今后的工作中,，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓xxx工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達到的目的。

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇三

為進一步提高科室護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將內(nèi)科2013年度上半年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進行總結(jié),。

1、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度

2,、護理質(zhì)量管理實行護理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標準,，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標準,，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控,。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進,，持續(xù)提高護理質(zhì)量,。

3、做好科室護理人員的相關(guān)培訓(xùn),，針對薄弱環(huán)節(jié),，做好重點督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度,。

4,、上半年存在問題：

科室護理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離,、病人安全、護理服務(wù),、醫(yī)療急救物品,、藥品、設(shè)備完好管理,、護理文書,、標本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題,，分析原因,，提出整改措施，進行總結(jié)分析,。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況,。

上半年存在的主要問題有：

1、護理文書書寫欠認真,，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草,。

2、藥品管理交接有時流于形式,，未認真檢查,。

3、勞動紀律有時松散,，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象護理部上半年工作總結(jié)4,、病理標本管理不規(guī)范。

5,、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個別急癥病人未佩戴腕帶。 原因分析：

1,、護士年輕化,，專業(yè)知識薄弱

2、高危病人管理,，意識不強,，

整改措施：

1、加強對急救藥品,、物品,、設(shè)備的管理，嚴格仔細交接班,，定位放置,。

2、抽查核心制度落實情況,。

3,、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),。無菌操作、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí),。

4、加強工作責(zé)任心的鍛煉,，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度,。

5、護士長加大檢查力度,，獎懲舉,。

內(nèi)科質(zhì)量控制小組 2013年6月

【護理質(zhì)量管理工作總結(jié)(五)】

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇四

20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機,，嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求,，加強進廠原燃材料、半成品,、成品質(zhì)量控制力度,。進廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,，出廠水泥達到“三個一百”?，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：

1、進廠石灰石未完成考核指標,，質(zhì)量波動相對較大,，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機被堵多次,。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求,，但波動很大，特別是x月份進廠石灰石氧化鎂最高的達x%,。

2,、進廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求，但sio2含量波動比較大,，合格率比較低,。馬嶺土水分含量大，以致下料困難,，牛膀子高硅土破碎跟不上,，在一定程度上影響了配料的準確性。

3,、進廠原煤整體質(zhì)量比較好,，平均發(fā)熱量為xkcal/kg,，合格率為x%。因為進廠品種比較多,，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。

4、進廠石膏質(zhì)量整體較好,。主要是石膏粒度均勻,，三氧化硫波動少。

5,、進廠尾鐵礦fe2o3平均為x%,，合格率為x%，整體質(zhì)量較好,，基本能夠滿足生產(chǎn)要求,。

6、進廠的外購熟料按指標性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx,。

1,、出磨生料kh合格率沒有達到考核指標，kh合格率為x%,，n,、p完成的還可以。其中影響kh合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石,、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配,、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制,；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,，不會預(yù)先靈活控制,，采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動,。

2,、出磨煤粉細度平均值為x%，合格率為x%,，低于控制指標,，這跟煤的進料工藝穩(wěn)定有關(guān)。

3,、出窯熟料立升重完成比較好,，合格率為x%。熟料全年平均值為x%,，其中小于x%的合格率為x%,，小于x%的合格率僅為x%,，未完成考核指標。由于石灰石mgo偏高,、配方的調(diào)整不到位,、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的`問題,，全年x天抗壓強度平均值僅為xmpa,。

1、水泥粉磨：一部出磨水泥xmm方孔篩細度,、比表面積和so3合格率都比較低,，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān)；二部出磨水泥xmm方孔篩細度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以,，其中比表面積約低于考核指標，這跟生產(chǎn)a類水泥時要求高比表面積有關(guān),?；旌喜钠骄细衤蕿閤%，完成了考核指標,。

2,、出磨水泥強度基本在控制指標內(nèi)，而且質(zhì)量相對穩(wěn)定,，富裕強度充足,。

3、出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標,，20袋總凈重合格率約偏低,，有待改進提高，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn),。

1,、由上表知，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了x%,；

2,、出廠水泥x天和x天抗壓強度滿足內(nèi)控指標的要求,，標準偏差基本合理,；

3、分析組,、物理組,、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低,，這與自身水平低有關(guān),。

1,、進廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強，同時加強與收料員的配合,。

2,、過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠,，如：出磨生料,、入窯生料kh合格率、出窯熟料合格率均未達到要求,，有待繼續(xù)努力,。

3、由于多方面的原因（包括配料,、操作和控制值偏高等）,，導(dǎo)致熟料28天強度低于目標值。

4,、質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高,。

1、加強進廠石灰石質(zhì)量的把控,，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山,；

3、質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石,、粘土和煤的搭配均化,；

5、由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,，需加強計量設(shè)備的管理,，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定；

7,、及時的,、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標，降低水泥的生產(chǎn)成本,。

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質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇五

時光飛逝,，時間催促我們即將告別2020，憧憬激勵我們在2021年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年,，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力,，通力合作,，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：

由于xx質(zhì)管處成立時間不長,，新員工較多,，且大部分專業(yè)又不對口，業(yè)務(wù)能力欠缺問題尤為突出,。為此我處第一時間著手開始培訓(xùn)工作,，安排外聘工程師根據(jù)實際情況，分階段分批對xxx進行培訓(xùn),，統(tǒng)一思想,，并指定好師傅，建立師徒責(zé)任制臺賬,，做好傳幫帶工作,，以通過不斷培訓(xùn)，達到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的,。

其次,，我處和xx辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實踐經(jīng)驗的xx名員工至xx研究所進行培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束對他們進行了考核鑒定,，最后圓滿取得xx技術(shù)資格鑒定委員會發(fā)放的《xxx》，為xxx開發(fā)打下基礎(chǔ),，此外,，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計劃，做到月月有培訓(xùn),，通過培訓(xùn)鍛煉隊伍,，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平,，不斷量化以達到質(zhì)的飛躍,。

有嚴格的作業(yè)標準制度，才能培養(yǎng)出嚴格的工作作風(fēng),，有嚴格的工作作風(fēng),，才能保證質(zhì)量工作的嚴肅性。為此,，我處根據(jù)各崗位,、各工種的特點制訂了相應(yīng)的標準化作業(yè)手冊，如xxx管理制度,、xxx標準制度等等,；同時，也實施了崗位責(zé)任制,、勞動紀律,、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場＂xx＂等制度,，進一步加強各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理,，真正把＂按制度辦事＂落實到實處。

現(xiàn)我處下設(shè)xxx直接負責(zé)xx公司分廠的質(zhì)量在線檢測,，為此,，我處成立后迅速出臺了《xx管理辦法》、《xxx管理辦法》,、《xx管理辦法》,、《xxx管理制度》等，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求,，快速準確地服務(wù)于生產(chǎn),。為進一步落實質(zhì)量管理體系標準的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品,，防止不合格品流入下道工序,，進一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《xx公司質(zhì)量合格率考核辦法》,，每天進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，月底進行匯總，并出具質(zhì)量報告,，和上月數(shù)據(jù)進行對比,，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標的制訂。

xx公司成立后,，相繼開發(fā)了xxx等新產(chǎn)品,。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過廠家的樣品來分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗證總結(jié),，而且這其中有大量的檢驗項目是我們沒有分析過的,，通過走出去和請進來的方式，如送樣至xxx,、xxx等單位進行再次復(fù)檢,，作對比分析，找到差距,，更好的完善,、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況，通過開發(fā)檢驗項目,，豐富檢測手段,，提升質(zhì)管處軟件與硬件實力,。

新品開發(fā)是個痛苦的過程，在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的,，關(guān)鍵是要分析出原因,，避免下次再犯同樣的錯誤。我處果斷外聘xxx,、xxx兩位經(jīng)驗豐富的工程師,，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認后，將分析結(jié)果上報,，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性,，為質(zhì)量異議報告的出具提供準確的依據(jù)，幫助我們避開不少彎路,。

部門成立初期,，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品的取樣、送樣工作,。隨著取送樣工作職能的劃分,，部分進廠驗收物資如xxx等的取樣工作也落實到各大公司的質(zhì)管處，還有xxx等共同取樣,，不僅工作任務(wù)增加,，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問題。如何保證公平,、公正取樣,，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視,，利用公司的＂xx＂案例進行教育,，早會上強調(diào)；其次,，對全體取送樣員工進行取樣標準的學(xué)習(xí)和考核,，嚴格按標準布點取樣；此外安排兩人同時取樣相互監(jiān)督,，不定期進行人員班次調(diào)整,，最后通過與xxx共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作,，每個環(huán)節(jié)都做到公平公正,。

我處成立后，已牽頭組織了xxx許可證的申領(lǐng)工作,，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審,、xxx外審工作。運行管理體系即按照嚴格審核過的,、國際標準化的品質(zhì)體系,，對我處進行品質(zhì)管理,，從而真正達到法治化、科學(xué)化的要求,。保持體系的正常運行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，同時可提高參與人員的素質(zhì),，規(guī)范過程，實現(xiàn)標準化操作,。

雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，而不是檢驗出來的，但作為我處來說,，怎樣避免不合格品流入市場,，對公司負責(zé)，對社會負責(zé),，是我們不可推卸的職責(zé),。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率,。首先加強所有員工的工作責(zé)任心,，提升檢驗分析水平；同時克服人手緊張問題,，積極參與生產(chǎn)廠過程產(chǎn)品的檢查跟蹤,，把問題消滅至源頭，每日安排xx班全方位的再次檢查等,，力爭及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，堅決消滅不合格品流入市場的現(xiàn)象,。

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇六

會及患者對護理服務(wù)的滿意度,于2005年成立了護理質(zhì)量控制委員會, 2013年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會,，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查,、督導(dǎo),解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、修訂完善護理質(zhì)量與護理安全管理委員會管理體系,。

在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，實行護理部主任責(zé)任制，實行護理

二,、認真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護理的檢查與督導(dǎo)工作,。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于2010年 7月，由最初的內(nèi)科

逐漸在80%以上科室開展,，護理服務(wù)理念改變了,，護理質(zhì)量提高了,，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高,?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理、病區(qū)管理,、護理文書,、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高,。

三,、規(guī)范病區(qū)管理。

定期或不定期對臨床科室進行檢查,，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,，要求整改，并進一步規(guī)范,，先進科室試點,，優(yōu)秀科室獎勵。

(一)定期質(zhì)量檢查：護理質(zhì)管會對全院各臨床科室進

(二)督促各科室根據(jù)本科室特點,，制定并實施整體護

理個性化護理和臨床路徑,，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。

(三)加強護理安全管理,。對高?；颊哌M行入院評估;2013年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例,，其中3例發(fā)生脫管,，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例,，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例,，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,，治愈5例,，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例,。

(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室

積極上報;,。2013年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例,，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生,。

五,、定期組織護士長會議,，每月反饋各臨床科室存在的護理質(zhì)量問題，給予科室指導(dǎo)分析,，進行整改,。對護士長進行階段檢查、指導(dǎo),。對存在的問題限期進行整改,。

六、對護士和護士長進行考核,，培訓(xùn),，不斷提高護理工作水平。

護理工作中存在不足,，也是2014年工作努力方向,。例如在開展護理工作中缺乏條理性,，不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位,，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進一步完善等,。

護理部

2013年11月12日

【護理質(zhì)量管理工作總結(jié)(四)】

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇七

(一)根據(jù)集團公司“6s”管理工作的目標和要求,，制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法，在全公司范圍內(nèi)展開學(xué)習(xí),，廣泛貫徹宣傳,。

為進一步貫徹落實“6s”管理的要求，加強對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理,，根據(jù)集團公司《“6s”管理評價體系》的要求,，物業(yè)公司嚴格管理，逐項分解落實,，切實將“6s”管理的內(nèi)容和標準落實在工作中,，結(jié)合實際制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法，并要求全體員工加強學(xué)習(xí),，嚴格按照標準執(zhí)行,，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施,，促使“6s”管理工作進一步提升,。

(二)進一步改善工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準今年,，針對公司某些部門辦公條件較差的現(xiàn)狀,，公司繼續(xù)進行整頓。今年年初,，公司對綜合辦公室內(nèi)墻面進行粉刷,，按照布局合理,、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化,、人性化,，提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過此次改造,，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新,，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象,。

(三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度,，加強整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

根據(jù)“6s”管理的要求,，物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動,，對部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂,、差的死角進行了徹底清理,，大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時,，我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對《保潔內(nèi)容及工作標準》,、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度,，進行重新修訂,，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度,，加強了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理,，進一步發(fā)揚了“6s”管理的精神。

(四)加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,，使廠容廠貌煥然一新今年年初,，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對保潔工作的改革,，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面,，重新測量保潔區(qū)域，并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域,，輪流保潔的管理制度,，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度,，提升了保潔工作質(zhì)量,，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達到了一個更高的標準。

(五)組織安全大檢查，加強安全管理

今年,，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上,，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前,，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)分別組織各部門進行全面的設(shè)備安全大檢查活動,，對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水、供電設(shè)備等重點設(shè)備進行全面的檢查,，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率,，確保各項設(shè)施設(shè)備正常、安全地運轉(zhuǎn),。同時,，對水泵房、監(jiān)控室,、高低壓配電室等設(shè)備間進行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查,。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的相關(guān)責(zé)任部門發(fā)出限期整改通知，對相關(guān)責(zé)任人進行懲處,，并檢查落實增改結(jié)果,，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全,、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

(六)開展安全知識答題活動,，提高職工安全意識

今年下半年,，物業(yè)公司分會在全公司范圍內(nèi)組織開展安全知識答題競賽活動，目的在于擴大職工的安全知識,，提高職工的安全生產(chǎn)意識,。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識和防范意識,。通過安全知識答題活動,，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規(guī)章制度,，加強管理,，督促整改，嚴格明確安全責(zé)任制,，確保各項工作的安全開展,。

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇八

生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，認真貫徹集團公司,、企業(yè)質(zhì)監(jiān)工作會議精神,，圍繞全局“嚴規(guī)范、嚴管理,、嚴執(zhí)法,、高要求”的總體思路,，深入推進高質(zhì)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能,，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進器,。回顧一年,，生產(chǎn)部主要做了以下幾方面的工作：

1,、全員參與質(zhì)量管理 主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度,，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求,。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對,，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z,，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性,。加強對員工的宣傳教育和培訓(xùn),。

機械設(shè)備保持完好 現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求,。設(shè)備精度,，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況，維修組和相關(guān)技術(shù)員都要熟知在心,。保持設(shè)備在最適合的工況下工作,。溫度計、電氣儀表,、壓力表,、自動計量設(shè)備等計量精度要符合要求。 原材料把關(guān)要嚴格 確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求,，有無質(zhì)量問題,，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因,，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選,，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外購原料零缺陷,，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理 生產(chǎn)過程的工藝方法,，工藝參數(shù)是否合理,，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機-無機復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負1個含量，操作控制上可按正負0.6個含量設(shè)定,。在實踐中逐步對其優(yōu)化,，并提出建議性措施。

檢測要可控 化驗檢測人員業(yè)務(wù)能力要勝任崗位需求,，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度,，能力如何，是否在受控狀態(tài)下,。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用,。

以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄,。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點巡檢是我日常工作的重點,，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,，程序文件,，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識,，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施,。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它,。

其次,，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是一項工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作,，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查,，確定關(guān)鍵原因所在,。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生,。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力,。當(dāng)然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運用質(zhì)量工具,，只有這樣才能對問題進行科學(xué)分析,，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外,，在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性,，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就客觀如實反映問題,、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定,。

比如,，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等,，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品,，現(xiàn)象打交道,，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正,、我們就無法樹立應(yīng)有的威信,，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。

從另個角度來說,，堅持自己的原則,，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ),。 除了上述在工作中所必須具備的能力,，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實踐,，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”,。

如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制,，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失,。

1，有時工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細節(jié),，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口,，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏,。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時,，包括外協(xié)不良的傳達,，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決,。

3,，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn),。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全,，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累,，逐步完善自己的工作思路,。

4，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹,，遇到問題不能及時的作出判斷,。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在,。

5,，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺,。這也是自己最弱的一項,，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善,。

6,，體系，程序文件等標準化知識的匱乏,。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,，并理解為什么這樣規(guī)定等。