在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

如何寫個人年終總結(jié)報告篇一

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!20xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止20xx年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個國家(,、)共xx個客人有合作往來，總銷售額約：

1. ：客戶共xx個(20xx年新客戶x個,，之前的老客戶20xx年未返單的共x個),，總銷售額約rmb;

2. ：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),，總銷售額約rmb;

3. ：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個)，總銷售額約.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈,，利潤空間較小,。和xx市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會,，提高銷售額,。

忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。

但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份，客人,，由于客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。

20xx年工作計劃及個人要求：

1. 對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關(guān)建議：

1. 公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì)、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

如何寫個人年終總結(jié)報告篇二

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去,，又一年的時間即將過來,，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),，本人特就這一年的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì),。

二,、紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、有事主動請假。積極參加學(xué)院,、部門開展的各項工作,、活動。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的關(guān)系,。毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

三,、工作方面

一年來,，本人為了更好的完成自己本崗位的工作，不斷提高自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,，擴大工作思路,、開拓創(chuàng)新意識、精益求精?，F(xiàn)總結(jié)本年的主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

1.二月份本人擔(dān)任數(shù)學(xué)組組長,，期間主要負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)專業(yè)的課程的策劃與開發(fā),。從以前幾個學(xué)期總結(jié)課件的制作經(jīng)驗、技巧,，以便在本學(xué)期的課程開發(fā)中更加高效,、完善的完成課程開發(fā)任務(wù)。

2.四月份本人擔(dān)任精品課件開發(fā)組組長兼策劃,，期間我們在沒有任何技術(shù)支持,、任何開發(fā)方案、開發(fā)經(jīng)驗的情況下,，當(dāng)時我們面臨著一系列問題,，如：

① 使用哪種開發(fā)、制作工具;

② 怎樣處理課程教學(xué)內(nèi)容;

③ 怎樣處理教學(xué)內(nèi)容的流媒體(采用視頻?音頻?兩者皆有?)

④ 怎樣設(shè)計課程模板更符合學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣?

⑤ 怎樣設(shè)置課程的功能模塊?

⑥ 采用哪種形式更能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的特色,，體現(xiàn)我們學(xué)院的個性,。

⑦ 怎樣解決流媒體與課程腳本一一對應(yīng)的問題?

經(jīng)過多種方案的反復(fù)測試、查看相關(guān)資料,，最終確定了兩套事例探索性方案：

一種是用dreamweaver構(gòu)建課程的整體框架,，用flash制作教案腳本，用javascript腳本直接控制流媒體;

另一種是：用flash構(gòu)建課程的整體框架,，用flash制作教案腳本,，將流媒體進行格式轉(zhuǎn)換，直接用flash控制,。

在課程開發(fā)的開始,，我們組確定了開發(fā)課程(計算機網(wǎng)絡(luò)與通訊和美學(xué)原理)，然后編寫了其開發(fā)方案,，最后進入制作階段,。

經(jīng)過兩個月的努力，我們面臨的主要難題被一一攻破,。最后開發(fā)制作完成了兩門精品課程,，取得了良好的成效，院領(lǐng)導(dǎo),、同事們給了較高的評價,。

3. 九月份，本人擔(dān)任開發(fā)中心技術(shù)支持,。主要任務(wù)是：

① 人大課件制作系統(tǒng)后臺管理,、日常維護;

② 開發(fā)中心計算機的日常維護;

③ 解決在制作課件時遇到的問題;

④ 在制作課件過程，給予相關(guān)的技術(shù)支持,。

在此期間除了較好的完成以上任務(wù)外,，還完成了以下工作：

① 北郵制作的課件(19門)中出現(xiàn)的各種錯誤進行了手工修改,。

② 對五個學(xué)期,，用人大課件制作的部分課程進行修改制作。

③ 參與了長安大講堂報告、鄧曉芒哲學(xué)報告錄制工作,。

④ 對長安大講堂報告,、鄧曉芒哲學(xué)報告進行網(wǎng)頁制作。

⑤ 為開發(fā)中心編寫了生成在線自測題的程序(包括是非題,、單選題,、多選題、主觀題),。

⑥ 制作部分學(xué)期中的學(xué)習(xí)指南光盤,、刻錄學(xué)習(xí)指南。

⑦ 編寫的精品課程開發(fā)技術(shù)規(guī)范,。

四,、幾點建議

1. 希望我院的各項制度進一步完善。

2. 希望我院部門與部門之間有更多的溝通,。

以上總結(jié),，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正,。

如何寫個人年終總結(jié)報告篇三

20xx年很快就要過去,，回顧一年來本部門所做的工作：未了的歷史遺留事宜、會計核算業(yè)務(wù)的變化,、會計核算體系的調(diào)整,、會計人員的調(diào)整、銀行還貸壓力,、資金籌措壓力,、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報銷工作,、日常財務(wù),、會計監(jiān)督工作，繁雜的分部門,、分項目核算工作,，財務(wù)預(yù)算、計劃執(zhí)行情況的核算,，各種財務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取,、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作,，財務(wù)規(guī)范的貫徹落實,、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學(xué)習(xí),、運用,，內(nèi)部部門間工作的協(xié)調(diào),，外部財政、物價,、稅務(wù),、銀行、審計等工作的協(xié)調(diào),，財務(wù)新知識的學(xué)習(xí)與實踐等等,，全體財務(wù)處人員真是感慨萬千。

“只要精神不滑坡,，辦法總比困難”,，全體財務(wù)人員正是牢牢記住了這一點，始終牢記全院工作一盤棋,，以本部門的年度工作目標(biāo)為中心,，通過群策群力，全體財務(wù)人員拎成一股繩,，發(fā)揮財務(wù)人員的整體力量,。20xx年在學(xué)院財務(wù)人員較少、財務(wù)人員和財務(wù)核算體系較大調(diào)整的情況下,，財務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難,，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，并在會計核算,、會計監(jiān)督、會計報告,、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績,，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)將20xx年學(xué)院財務(wù)處總體工作總結(jié)如下,，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正,。

一、財務(wù)會計核算方面

(一),、精心設(shè)計會計核算體系,，全面、真實,、及時的提供財務(wù)會計信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚

“凡事預(yù)則立”,，20xx年學(xué)院全體財務(wù)人員在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo),、幫助下,，總結(jié)了以前年度會計核算經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院的具體情況和年度財務(wù)工作目標(biāo),，通過會議研討,、日常交流,、向?qū)＜艺埥?、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學(xué)院發(fā)展目標(biāo)對會計核算資料的要求,，利用現(xiàn)代化的會計核算手段,，精心組織、設(shè)計學(xué)院的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng),。

在符合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的前提下,，利用電算化手段設(shè)置了分部門、分項目的財務(wù)核算體系,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策,，上級主管部門、財政,、稅務(wù)監(jiān)督,，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整,、有用的財務(wù)信息,。

20xx年全體財務(wù)人員緊緊圍繞學(xué)院的財務(wù)工作目標(biāo)，特別是學(xué)院規(guī)定每月5日必須提供內(nèi)部分部門,、分項目年度經(jīng)費計劃執(zhí)行情況統(tǒng)計信息的情況下,，即使國家法定休息日沒有完整的休息過。全體財務(wù)人員就是為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)——準(zhǔn)確,、及時的提供財務(wù)核算信息,。

通過全體財務(wù)人員的共同努力，我們順利的完成了年度會計核算目標(biāo),，每月按時,、準(zhǔn)確、完整的提供了財務(wù)核算資料并發(fā)放到每個相關(guān)部門,、相關(guān)人員的手中,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實,、完整,、及時、有用的財務(wù)會計核算信息,。通過財務(wù)處全體人員的共同努力,，學(xué)院財務(wù)處的工作成績,，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(二),、堅持會計創(chuàng)新,，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項,，取得了階段性的工作成績

由于學(xué)院的財務(wù)基礎(chǔ)工作一向比較薄弱,，歷史遺留的未達(dá)賬項、未完工程項目的結(jié)算,、以前年度相關(guān)稅務(wù)事宜,、駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)單獨核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結(jié)算,、歷史遺留稅務(wù)事宜等工作都比較多,。特別是近年來由于學(xué)院開辟新的辦學(xué)途徑，學(xué)院采用新的核算體系,，會計人員相對較少,，會計人員和會計業(yè)務(wù)變動較大等等，引起的學(xué)院財務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn),。

大量的歷史遺留事項需要我們在本來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點的時間來完成,，全體財務(wù)人員從來不計較個人得失，20xx年清理了大量歷史遺留的未達(dá)賬項,，清理了大量的未付工程款項等等,。

為適應(yīng)財政、物價,、工商,、稅務(wù)體系的要求，全面維護學(xué)院的整體利益,，確保學(xué)院的利益最大化,，在進行賬務(wù)處理的過程中，一項資產(chǎn)的購置支出不得兩次進入成本,。院財務(wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo),、幫助下，按國家相關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，將原來學(xué)院統(tǒng)一按照<事業(yè)單位會計制度>的核算模式進行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計制度進行會計核算，即將學(xué)院經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式,，分次計提折舊的方式進入成本,，為學(xué)院節(jié)省大量的資金流出，為學(xué)院的發(fā)展提供了財務(wù)基礎(chǔ)。

二,、財務(wù)會計監(jiān)督方面

財務(wù)處全體人員堅持從細(xì)微處入手,，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認(rèn)真審核,，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出,，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強財務(wù)印章的管理和使用,，定期進行銀企資金的核對,。確保學(xué)院資金的安全、完整,。

進一步加強資產(chǎn)和財務(wù)票據(jù)的管理,，采取專人負(fù)責(zé),，日常工作中做好各種財政,、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷,、庫存等的臺賬登記工作,，每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜,，及時核銷各種票據(jù)以確保學(xué)院的所有收入及時進行賬務(wù)處理,，堅持財務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù),，從源頭做好學(xué)院的財務(wù)監(jiān)督工作,。

財務(wù)“收支兩條線”就是所有的財務(wù)收入都必須入學(xué)院統(tǒng)一的財務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按學(xué)院事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款,，涉及到財政性資金收支內(nèi)容的還必須按國家財政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財政專戶交存,、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購,。

財務(wù)“收支兩條線”是學(xué)院所有財務(wù)工作都必須遵循的一個重要的財務(wù)紀(jì)律,。做好學(xué)院的財務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作，財務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手,，嚴(yán)格區(qū)分學(xué)院的收支,，做到全年財務(wù)收支無差錯。受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

學(xué)院國有資歷本的保值增值是學(xué)院全部活動的一個重要的結(jié)果,，縱觀國有資本保值增值的幾個方面：收支節(jié)余和實物投資形成的一般基金、?？顚Ｓ玫膶Ｓ没鸾Y(jié)余,、實物購置形成的固定基金增長。在上述幾項保證國有資本值增值的內(nèi)容中,，保證固定資產(chǎn)的購置形成的固定基金的增長是保證國有資本保值增值的一個重要的方面,。

財務(wù)處全體人員正是從這個重要方面入手,，在日常的財務(wù)報銷、財務(wù)管理過程中一絲不茍的做好的每項實物資產(chǎn)購置的入庫驗收手續(xù)的審核工作,，從而從源頭上控制住了學(xué)院實物資產(chǎn)的真實,、完整。保證了國有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)的實現(xiàn),。

三,、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面

資金是學(xué)院正常教學(xué)活動和學(xué)院發(fā)展的血液,，20xx年由于學(xué)院銀行還貸款的巨大壓力,，從年初開始學(xué)院就面臨著銀行轉(zhuǎn)貸款難等資金壓力，具體原因為：

第一,、國家為控制宏觀經(jīng)濟發(fā)展的速度,，提高資本投入的效率，全面壓縮,、限制銀行貸款;

第二,、學(xué)院不能提供銀行貸款認(rèn)可的擔(dān)保單位和擔(dān)保資產(chǎn)。學(xué)院事業(yè)性資產(chǎn)不能作為銀行貸款擔(dān)保的資產(chǎn),，又不能與其他單位進行互相擔(dān)保,。

第三、學(xué)院的經(jīng)營性收支單獨核算后,，事業(yè)性收支的資金進出量相對減少,，現(xiàn)有的財務(wù)收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款。

第四,、由于學(xué)院日均銀行存款余額較少,，不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。

20xx年在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財務(wù)處的直接協(xié)調(diào)下,，通過向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款2400萬元,，新辦理銀行貸款1500萬元，較大的綏解了學(xué)院的資金壓力,，保證了學(xué)院正常教學(xué)工作的開展,。

在對外聯(lián)系方面，學(xué)院財務(wù)處在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系的主要部門有：財政,、物價,、銀行、稅務(wù),、審計及交通局主管處室等部門,。在對外聯(lián)系的過程中，我們堅持始終把學(xué)院的利益放在首位，堅持維護學(xué)院的整體形象,。以年初計劃安排的有限的部門經(jīng)費為限,，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準(zhǔn)繩，通過院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)人員的共同努力,，

20xx年辦理大通達(dá)公司稅收減免近20萬元,，學(xué)院教學(xué)用車輛減免車船稅4萬元，減免物價年審收費8萬元,，銀行貸款利息減收8萬元,，力爭年底前取得財政追加財政撥款50萬元，同時還辦理了對社會繼續(xù)教育培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)的核定,，社會培訓(xùn)發(fā)票的領(lǐng)用等工作,。更值得一提的是，財務(wù)處在對外交往的過程中,，時時不忘宣傳學(xué)院,，20xx年利用工作的便利為學(xué)院招收駕駛培訓(xùn)學(xué)院200多人，為學(xué)院整體發(fā)展盡本部門的最大努力,。

四,、20xx年工作設(shè)想及需要改進方面

20xx年學(xué)院財務(wù)處在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門,、相關(guān)人員的幫助,、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下,，盡管在會計核算,、會計監(jiān)督、會計報告,、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績,，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但不足之處也有很多,，現(xiàn)結(jié)合學(xué)院20xx年財務(wù)工作將20xx年學(xué)院財務(wù)處工作設(shè)想如下：

第一,、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人,，增強學(xué)院財務(wù)計劃執(zhí)行情況的控制分析力量,，進一步加強學(xué)院的財務(wù)、會計核算工作,，將學(xué)院的財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步做實,。

第二、增強財務(wù)計劃的管理,，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制,，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息,。

第三,、進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，從學(xué)院的每筆收支入手,，進一步嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策,，保證學(xué)院財務(wù)工作的真實、完整,，維護學(xué)院的整體利益,。

第四、進一步加強與銀行及其他相關(guān)的溝通,、交往,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財務(wù)處的關(guān)心、幫助下,，力爭辦理完畢20xx萬元到期銀行貸款的轉(zhuǎn)貸款手續(xù),，并力爭開辟新的資金來源渠道，保證學(xué)院正常教學(xué)工作的資金需要,。

第五,、進一步加強與財政、稅務(wù),、物價等相關(guān)主管部門的溝通,、聯(lián)系，為學(xué)院爭取更多的優(yōu)惠政策,，為學(xué)院的發(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金,，力爭學(xué)院利益最大。

第六,、堅持“財務(wù)收支兩線”,，力爭做到財務(wù)票據(jù)計算機管理，從源頭加強收入的管理,，進一步加強財務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃,。按以收定支，先收后支,，收支略有節(jié)余的原則控制,、使用好學(xué)院有限的資金，使學(xué)院的每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)效益,。 第七,、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作,，發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難,。

第八,、象財務(wù)人員學(xué)習(xí)、運用公文寫作知識一樣做好財務(wù)知識在全院的宣傳,、貫徹工作,，進一步加強各部門人員既當(dāng)家又理財?shù)呢攧?wù)意識，推動學(xué)院整體財務(wù)工作再上新臺階,。

第九,、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督,、會計報告和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算,、監(jiān)督、報告工作,，做好與稅務(wù),、財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系,、溝通工作,。

第十、進一步辦理學(xué)院歷史遺留的財務(wù)事項,，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作,。

如何寫個人年終總結(jié)報告篇四

我校大隊部認(rèn)真貫徹發(fā)揮寒假節(jié)慶、民俗等傳統(tǒng)文化活動集中的特點,，引導(dǎo)少年兒童從小體驗感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力,，感悟在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中蘊含的價值理念，進一步認(rèn)識理解社會主義核心價值觀“24個字”的要求,，讓社會主義核心價值觀的種子在少年兒童心中生根發(fā)芽，根據(jù)北海市少工委,、海城區(qū)少工委的統(tǒng)一部署,，在寒假、春節(jié)期間動員了全體少先隊員開展“優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我身邊”活動,，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一,、高度重視，認(rèn)真組織

為確保此次活動順利開展,，學(xué)校高度重視,，在上個學(xué)期末就由大隊部和教導(dǎo)處召開班主任會議對活動進行總體部署，并在學(xué)校q群下發(fā)了主題系列活動的文件,，把紙質(zhì)通知下發(fā)各個班級,，精心組織,，把節(jié)日活動與思想道德建設(shè)緊密的結(jié)合起來，全面推進我校精神文明創(chuàng)建工作,。

二,、精心策劃，豐富內(nèi)容

中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日—春節(jié),，具有獨特的魅力和民族特色,，在各地呈現(xiàn)不同的特色。我校圍繞春節(jié)辭舊迎新,、團圓平安,、孝老愛親等主題，結(jié)合實際,，遵循簡潔可行,、就近方便、力所能及的原則,，主要策劃了以下“六個一”活動：

(一)參加一項民俗活動,。動員少先隊員在春節(jié)、元宵節(jié)期間,，讓學(xué)生尋找關(guān)于北海文化的優(yōu)秀歷史典籍,，圍繞春節(jié)文化內(nèi)涵，通過收集“春節(jié)的由來,、春節(jié)風(fēng)俗習(xí)慣,、春聯(lián)的起源和意義、家鄉(xiāng)舉行的風(fēng)俗活動”等,，讓廣大學(xué)生積極參加,，深刻領(lǐng)會，增強對民族傳統(tǒng)文化的喜愛,，加深對本土文化的理解,。

(二)參觀當(dāng)?shù)匾粋€歷史名勝。鼓勵少先隊員在寒假期間,，在保障安全,、遠(yuǎn)離封建迷信的前提下，在父母的帶領(lǐng)下或結(jié)伴尋訪,、參觀一處能反映當(dāng)?shù)貧v史,、體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣娘L(fēng)景名勝、歷史遺跡,、文化公園等,，了解家鄉(xiāng)的歷史故事和歷史人物。

(三)學(xué)講一個傳統(tǒng)故事,。動員少先隊員在父母寒假期間誦讀傳統(tǒng)文化經(jīng)典圖書篇章,，學(xué)講一個如“精忠報國”,、“聞雞起舞”、“一諾千金”,、“孔融讓梨”等反映民族精神的傳統(tǒng)故事,，感受蘊含在傳統(tǒng)故事中的中國人的家國情懷和精神追求，學(xué)習(xí)和弘揚中華傳統(tǒng)美德,。

(四)為長輩做一件事情,。動員少先隊員在寒假期間，為父母家人做一件力所能及的事情,，踐行“百善孝為先”的傳統(tǒng)美德,。

(五)做一次文明宣傳員。鼓勵少先隊員在寒假期間主動發(fā)現(xiàn)并積極勸說自己的家人或親朋好友,，遠(yuǎn)離封建迷信,、賭博、浪費,、亂放鞭炮等不良習(xí)俗和生活習(xí)慣,，在親朋好友中倡導(dǎo)文明、健康,、綠色環(huán)保的生活方式,。

(六)參與一次綠化勞動。結(jié)合北海市開展“美麗北?！编l(xiāng)村建設(shè)活動,，讓少先隊員在寒假返鄉(xiāng)期間感受家鄉(xiāng)面貌發(fā)生的生態(tài)文明意識，樹立生態(tài)文明觀念,。

如何寫個人年終總結(jié)報告篇五

尊敬的毛董事長,、徐總、各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個機會,，我感到非常榮幸，非常光榮!現(xiàn)在我把自己在20__年的施工管理中一些情況匯報一下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

3月份我被公司分配到鄭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)鄭尉路工地，當(dāng)時我的思想壓力很大,，鄭州是個新的市場，市場大,，競爭對手多,，我們公司剛進入開發(fā)區(qū)，徐總多次教導(dǎo)我們,，要謹(jǐn)慎做人,，不要張揚,，要認(rèn)真做好每一項工作，決不能因為自己的疏忽,，將工程搞砸,，毀了公司的信譽，那將是公司的罪人,，我暗下決心,，決定用心工作，踏踏實實做好自己的本質(zhì)工作,，為自己爭光,，為徐總爭光，為公司爭光,。

當(dāng)時,，由于業(yè)主征地問題沒解決，無法按計劃開工,，我們只好先預(yù)制雨水渠蓋板,。從4月14日開工，利用當(dāng)?shù)氐难b載機先平整路面,，在無人阻攔的情況下全面施工,，到8月10日完工，歷時118天,，

在鄭州工地我最大的體會,，就是 一個“嚴(yán)”字。具體表現(xiàn)在以下幾點

一,、徐總對工作要求嚴(yán),，特別是對我要求更嚴(yán)。剛開始使我無法接受,，有些思想情緒,，工作無法放開，積極性也不高,，經(jīng)過一段時間的工作,，我的思想逐步調(diào)整過來，明白了徐總要求這么嚴(yán),，是為了讓我的管理水平和工作能力再上一個新的臺階,，也為了使公司能夠在鄭州的市場站穩(wěn)腳跟。從此,，我由被動接受任務(wù),，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃娱_展工作。

二,、工程質(zhì)量要求嚴(yán),。因為去年一大街污水,、雨水工程做的比較好，污水閉水一滴不漏,，甲方組織其他施工單位,、質(zhì)檢站及監(jiān)理在我們工地召開現(xiàn)場會，作為樣板工程,，讓其他單位參觀學(xué)習(xí),。今年的工程比去年大，污水管道從一大街至二大街,，是400的管子,，由于管子小，鉆不進去人,，難以施工,，業(yè)主及監(jiān)理對我們的印象都很好，要求也就更高,，因此,，工程質(zhì)量決不能低于一大街的標(biāo)準(zhǔn)，在加上我們公司要開辟鄭州市場,，不能因為工程質(zhì)量影響公司的對外形象,。在徐總的嚴(yán)格要求和親自指揮下，項目部全體同志對工程質(zhì)量一絲不茍,，嚴(yán)把工程的內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量,，終于使污水閉水做到一滴不漏，一次成功,，得到了質(zhì)檢站的好評,。

在管溝回填上，我們也比較重視質(zhì)量,，這是路基的關(guān)鍵部位,。一是控制回填厚度，二是打夯遍數(shù),，特別是檢查井周圍,，下部用灰土夯實，上部井圈周圍用混凝土澆注,，避免井周圍塌陷的通病,，保證不影響路面質(zhì)量。

在混凝土施工中,，我們歷來都遵守公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不偷工減料，在不浪費的情況下,，確保工程質(zhì)量,，注意養(yǎng)生，提高混凝土的質(zhì)量,，與其他單位相比,，我們的工程質(zhì)量，業(yè)主和監(jiān)理還是認(rèn)可的,。

孟工在質(zhì)檢站里是相當(dāng)嚴(yán)的,，很多施工單位都說孟工太死板，但對我們工程的質(zhì)量是比較滿意的,，他說“像你們的單位,，應(yīng)該多給你們一點工程，質(zhì)量絕對有保證,，質(zhì)檢站信任你們,?！?/p>

三,、原材料控制嚴(yán),。徐總對原材料的控制要求非常嚴(yán)格,，我們在材料采購前,，做好材料需用量計劃;采購時按照“同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量”的原則,，爭取采購到質(zhì)量好,，價格優(yōu)的材料;施工過程中,，在確保工程質(zhì)量的情況下,，最大限度地節(jié)約材料，不斷地核算盈虧情況,，做到邊施工,、邊控制，各種材料都不浪費,。

在項目部全體人員的共同努力下,，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到了每道工序都達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),，由于工程質(zhì)量高,，鄭尉公路工程被鄭州市市政工程質(zhì)量監(jiān)督專業(yè)站評為市優(yōu)良工程。這是公司在市政道路工程中獲得的第一個市優(yōu)良工程,，也是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來第一個被評為優(yōu)良的市政道路工程,。

11份，我被公司派到欒川縣橡膠壩項目部負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作,，由于是第一次承擔(dān)橡膠壩工程,，我心中沒底，怕自己不能勝任這個工作，但在賈經(jīng)理,、靳工,、劉工的多次鼓勵和幫助下，我感到踏實了許多,，也堅定了必勝的信心,，沒有干過并不可怕，董事長多次教導(dǎo)我們,，這個世界不是有錢人的世界,，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界,，只要用心學(xué),、用心干，沒有什么解決不了的困難,。

在欒川橡膠壩工程施工中,，我運用徐總交給我的管理方法，在賈經(jīng)理的指導(dǎo)下,，組織項目部人員討論優(yōu)化施工方案,，計劃工期，安排材料,、設(shè)備,、人員及時到位，互不影響,，合理安排工序,，平行交叉作業(yè)，冒著刺骨的寒風(fēng),，日夜連續(xù)施工,，在伊河水面工程的三個標(biāo)段中，我們雖然是第一次干這樣的工程,，但我們的施工進度和施工質(zhì)量總是遙遙領(lǐng)先,，受到了欒川縣領(lǐng)導(dǎo)、水利局及監(jiān)理單位的一致肯定,。

總之,，在鄭尉路工程和欒川橡膠壩工程施工中，沒有出現(xiàn)一例質(zhì)量及安全事故,，我很榮幸,，這是公司的領(lǐng)導(dǎo)有方，也是我們高度重視安全的結(jié)果,，是我個人及員工們的福氣,。

一年來，在各方面我都有了一定的進步，具體有以下幾點

1,、思想觀念有了明顯改變,。以前只知道想到哪干到哪，心中沒有數(shù),，經(jīng)過鄭尉路和欒川橡膠壩工程的鍛煉,，我懂得了到一個地方，應(yīng)先規(guī)劃,、計劃，做到心中有數(shù),，然后,，按工期需要和質(zhì)量要求，認(rèn)真地安排好各項工作,，對生產(chǎn)進度,、材料供應(yīng)合理安排，進行全方位管理,。

2,、進行民主管理。一個人的智慧是有限的,，集體的力量才是巨大的,，為了調(diào)動大家的積極性，我就采取徐總的管理方法,，每次開會,，討論問題，解決問題,，制定方案,，都讓每個人提出自己的建議和意見，然后集中,，讓每項制度,、方案具體化，讓每個人都明白自己的職責(zé),，用制度管理,，民主管理。

3,、協(xié)調(diào)能力有了明顯提高,。過去只是管管生產(chǎn)，不管協(xié)調(diào)工作,，在鄭州工地,，徐總逼著我去與甲方接觸、農(nóng)民接觸，我從不愿去,、不敢去,，到主動去想辦法積極與甲方搞好關(guān)系。

這些成績的取得,，雖然有我自己的一點點努力,，但的是大家團結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果,。對董事長的關(guān)心幫助表示感謝!對徐總的教導(dǎo)表示感謝!對大家的支持協(xié)助表示感謝!

在實際工作中,，我還有一些不足之處，需要在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進步，不斷提高,，還需要公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,，也需要同事們的理解和支持。

新的一年,，新的開始,，成績屬于過去，今后的工作還有很多,，肯定還會有這樣那樣的困難,，我還要培養(yǎng)自己思考問題、解決問題的能力,，逐步提高自己的管理水平,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

20__年的春節(jié)快要到了,，在這里,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事拜個早年,，祝大家在新的一年里：工作順利,、萬事如意!

謝謝大家!

如何寫個人年終總結(jié)報告篇六

忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的時候,，一年的時間很快就過去了,。在這一年來，我作為一名銀行的大堂經(jīng)理,，一直堅持著在工作中嚴(yán)格的要求自己,，并不斷的加強自身業(yè)務(wù)能力，讓20__年這一年來的工作在各個方面都有了不少的收獲,。

總的來說,，在這一年間,，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求，我在工作內(nèi)外都對自己進行了很多的改進,。不僅提升了自我的工作能力,，也讓自身思想、心態(tài),，以及服務(wù)能力得到了很大的提升與進步,。

現(xiàn)在，20__年已經(jīng)要結(jié)束了,，為了更好的迎來下一年的到來,，我在此對這一年的工作情況做如下總結(jié);

一、思想和心態(tài)的改進

面對這一年的工作,，我遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和指點,，積極的從思想上改進自己，更新自己的工作思想,，提升自己在工作中的服務(wù)精神，讓我在工作中能更加主動地且積極的為客戶提供服務(wù)幫助,，并讓自身在服務(wù)工作中更加貼心,，提升客戶對__銀行的服務(wù)印象。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識,。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務(wù)和理財產(chǎn)品,，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財產(chǎn)品的優(yōu)勢，并選擇我們的產(chǎn)品,。

此外,，我還在心態(tài)上不斷的激勵自己。作為大堂經(jīng)理,，我們在工作中需要不斷的為的他人思考,，這其實是很累的一件事。為此,，我也在今年的工作中積極的改進了自身的工作態(tài)度,，調(diào)整了自己的心態(tài)準(zhǔn)備，讓自己能更好的應(yīng)對工作中的壓力,，改善自我的工作,。

二、日常工作情況

在每天的工作中,，我總是會提前趕到工作的崗位上,，開門之前，我會認(rèn)真的檢查銀行大廳內(nèi)的情況,，尤其是自己主要服務(wù)的工作臺上,，并認(rèn)真的進行一些擦拭工作,，做好綠植的的澆水，然后再開始迎接新一天的工作,。

我的工作位置處于銀行大廳的正中央,，也正好在大門與各個窗口之間的位置。工作中,，我都會面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來,。因為大廳的設(shè)計幫助，那些有自己目的客戶都會徑直的走向業(yè)務(wù)窗口,，而那些需要指引的客戶則會放緩腳步,。也正因為如此發(fā)，我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助,。

在大堂經(jīng)理的工作中,，其實我要負(fù)責(zé)的方面非常雜，也非常的“亂”,，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務(wù)的咨詢,，再到信用卡、理財產(chǎn)品等,，如果客戶是為了這些目的前來,，我這里反而會成為最忙的地方。

在這一年的工作中,，我積極熱情的完成了自己的本職工作,，并創(chuàng)下了___萬元的好成績。但從工作情況上來看,，我在處理事情多的時候就很容易混亂,，對此，我還要多多加強!

最后,，在這里我祝愿__銀行在今后工能越來越好,，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績!

如何寫個人年終總結(jié)報告篇七

一、我快樂著

永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境整潔,、員工服務(wù)熱情,。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中,。那里的員工個個和藹可親,，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作,，實在令人感到快樂,。我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程,。當(dāng)然,，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵,，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭,，超市也恢復(fù)了往日的輝煌,。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽,，溝通使我在工作中找到了快樂,。

二、我感動著

永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念,，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在永輝融僑超市,，員工通道設(shè)有宣傳欄,、總經(jīng)理信箱、店助信箱,、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱,、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金,，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在永輝融僑超市里,，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn),、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多,，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在那里工作,，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門,，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,，說要感謝前臺某某員工,，永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先,，感動并不需要去尋找,，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生,。

三,、我張揚著我的個性

入職永輝以來，我一向都是在防損部工作,。有一次下班后,，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20x年第四期,，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上,，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見,，永輝集團領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華,、個性及風(fēng)采,。在這股強大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時,，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議,。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想,，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里,，我一邊展示著自我的個性,，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自我,。

如何寫個人年終總結(jié)報告篇八

一,、放虛心、強素質(zhì)

半年來,，本人始終遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識,，工作態(tài)度端正;認(rèn)真履行崗位職責(zé),，實現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì),，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。

二、下恒心,、練本領(lǐng)

抄表工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，進一步熟悉抄收的工作,，明確工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，加強誠信服務(wù)建設(shè)，堅持以人為本原則,，以服務(wù)對象為核心,，處處為服務(wù)對象著想，充分發(fā)揮抄表員作用,。

有的小區(qū)建的較早,，40%的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,，而且大多數(shù)用戶工作,、生活無規(guī)律，根本不可能在固定時間抄到表,。面對這種情況，我憑著一股恒心,，逐漸摸清該小區(qū)每個住戶的工作,、生活規(guī)律，既方便了用戶,，又方便了自己,，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi),，哪些客戶該早上去抄表,，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。

三,、用耐心,，重服務(wù)

抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字,，而不出差錯。半年來我堅持服務(wù)規(guī)范化,，入戶抄表從敲門開始,，做到了輕敲門、慢開口,、使用文明用語：“您好,，我是金天馬燃?xì)獬韱T，來您家進行抄表,、請開門”,，入戶后，進行抄表,。并向用戶說明上月,、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大,，對燃?xì)獗碣|(zhì)疑時,，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況，并向用戶宣傳校表規(guī)定,、程序及安全用氣的常識等,，臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3,，則首先請求用戶打開爐具,，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦郑?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞,，不走字時,，及時通知用戶和維修班，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式,。如果用戶不在家,，則會留下聯(lián)系電話，

等待用戶回家后聯(lián)系我,，然后進行抄表,。

四、用熱心,、保安全在抄表工作中,，力求做到“望、聞,、問,、切”四字服務(wù)。

“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施,、器具,、表具是否安全規(guī)范、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕,，表是否在設(shè)計的表位,。“聞”就是聞聞客戶家中是否有燃?xì)馕?，客戶家中燃?xì)獗?、燃?xì)夤苁欠衤狻,！皢枴本褪窃诔磉^程中詢問客戶的用氣情況,，壓力是否正常等?！扒小本褪怯檬秩觿尤?xì)夤?、燃?xì)獗恚词欠裼兴蓜拥默F(xiàn)象,。切實做到“抄好每一戶的表數(shù),，查

好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施，做好每一戶的安全宣傳,，糾正每一戶的違章行為”,。

始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動搖,，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念,，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員,、反饋員,，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù),。

五,、用真心、換成績

堅持做到“真心善待用戶,，誠心幫助用戶,，熱心關(guān)懷用戶，耐心體貼用戶”,。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日,、節(jié)假日進行,，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些人在家也不開門,，或者在樓上抄表時,，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”,，難免會抱怨幾句,。每當(dāng)這時，我就會耐心解釋,，以真誠打動用戶,，取得用戶的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將努使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為更大的貢獻,。

如何寫個人年終總結(jié)報告篇九

時間的_不知疲倦的旋轉(zhuǎn)著,，我們的工作就這樣忙忙碌碌的走過了___個日日夜夜。每一天看似簡單,、重復(fù)的工作,，卻又充滿了挑戰(zhàn)，每一天即是昨天的延續(xù)又是一個新的開始,。我們每一天的工作都在圍繞著安全生產(chǎn),、平穩(wěn)運行、人身安全,、設(shè)備安全,、異常情況處理，班組建設(shè)等等幾個方面進行著,。既有困難與挑戰(zhàn),，又有淚水和喜悅!

沒有規(guī)矩，不成方圓,。我們班組的工作的重點就是要緊緊抓住安全紀(jì)律,、工藝紀(jì)律、勞動紀(jì)律這三大方面,。

一,、安全紀(jì)律方面

安全是貫穿整個生產(chǎn)過程中的，安全是生產(chǎn)的前提，生產(chǎn)必須做到安全,。我們在工作中必須堅持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,。我們把安全生產(chǎn)作為班組的首要工作,，并堅持做到以下幾點：

1、利用班前,、班后會給員工灌輸安全思想,、安全知識。

2,、把化工安全知識打印成冊發(fā)給員工學(xué)習(xí),。

3、安排工作時把安全隱患,、危險源分析給員工,，教會他們正確的防范方法。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)hse與化工廠的各種安全管理規(guī)定,。

5、每月的月末定期組織員工一起學(xué)習(xí)事故案例,，吸取教訓(xùn),、提高警惕、杜絕麻痹思想,，防患于未然,。但有些員工的安全意識不強，比如：在脫離子酸堿再生時怕熱,、怕麻煩而不穿防酸堿服;爬管廊登高作業(yè)時不戴安全帶;夏季天氣炎熱而挽起袖口,，安全帽的帶子不系等等。在現(xiàn)場施工作業(yè)中出現(xiàn)的一些安全問題,，例如：我們的監(jiān)護人員經(jīng)常不能堅守崗位,，尤其是在交接班時，這種情況尤為突出,。這些問題都說明了我們班組的安全管理工作做得還不到位,、不夠好，員工的安全意識有待進一步提高,。

對以上的問題我們班組專門進行了學(xué)習(xí),，對于問題嚴(yán)重個別員工給予了嚴(yán)厲的批評。對各種施工作業(yè)：動火作業(yè),、登高作業(yè),、有限空間作業(yè),、動土作業(yè)、用電作業(yè)等等,，首先在現(xiàn)場落實安全措施，再按要求填寫票據(jù),，并落實監(jiān)護人,，施工中班長(或副班長)進行檢查，如有違規(guī)作業(yè)立即勒令停工,。

安全問題無小事,。安全問題是關(guān)系到我們企業(yè)和廣大員工切身利益的大問題。我們班組每月組織一次安全知識競賽,，用競賽的形式鞏固和提高員工的安全知識,，加強員工的安全和風(fēng)險意識。對安全違章問題采取經(jīng)濟處罰與思想教育相結(jié)合的方法,。形成了時時,、事事、處處說安全,，講安全,，做安全的好風(fēng)氣。

通過這些形式的教育,，我們班組全員的安全意識得到了極大的提高,，實現(xiàn)了20__年全年“0”事故的目標(biāo)。

二,、工藝紀(jì)律方面

各種參數(shù)和指標(biāo)是我們生產(chǎn)的靈魂,。必須嚴(yán)格工藝紀(jì)律、嚴(yán)格控制工藝參數(shù),。我們班組反應(yīng)主控三人,，加氫主控兩人，精餾主控兩人,，除去吃飯和上衛(wèi)生間的時間外,，其它時間必須像釘子一樣釘在崗位上。在工作中我們班組對各項工藝參數(shù)都嚴(yán)格控制,，對超指標(biāo)的參數(shù)必須做到及時發(fā)現(xiàn),、及時調(diào)整。對溫度,、壓力,、液位、流量的曲線每小時翻看一遍,，根據(jù)其走勢做到及時調(diào)整,，防止其超出正常值,。這也是防止指標(biāo)超出正常值的非常有效的方法。在安排副操進主控學(xué)習(xí)的問題上,，我們班組始終是選擇學(xué)習(xí)好的,、工作態(tài)度積極認(rèn)真的副操進主控學(xué)習(xí)。并且是“老人”帶“新人”,，新,、老結(jié)合的模式。這樣,，即能可以保證生產(chǎn)的正常,、平穩(wěn)、安全的進行,，又能讓新人很快的成長,。

俗話說：“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退,?！蔽覀兤髽I(yè)自20__年投產(chǎn)到今天已有三年了，這三年能堅持學(xué)習(xí)的員工不多,。按照“四懂,、三會”要求，我們組織班員學(xué)習(xí),，學(xué)安全知識,，學(xué)工藝技能知識和各崗位的操作技能知識。為了檢驗大家的學(xué)習(xí)效果,，每月組織一次考試,，或口頭問答，或筆試,。成績不合格者給予考核,，或者取消當(dāng)月的換休假。督促大家主動學(xué)習(xí),，給對新員工指定經(jīng)驗豐富的師傅,，布置學(xué)習(xí)任務(wù)，并定期檢查,。要求新員工每個輪班畫三張流程圖,，對布置學(xué)習(xí)任務(wù)進行抽查，在現(xiàn)場作業(yè)時必須有師傅帶領(lǐng),，禁止上崗前獨立作業(yè),。不但要關(guān)心新員工的工作、學(xué)習(xí),，還要關(guān)心他(她)們的生活,，對有困難的員工班組給予的幫助,。

三、勞動紀(jì)律方面

我們班組共有__名員工,，在20__年內(nèi)辭職一人,，人員多、管理上難度大,，這是客觀存在的問題,。對出勤、假別的管理我們嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)和化工廠的管理制度,。對上不瞞、對下不偏不倚,。

冬季來臨,，防凍檢查成為我們的一項重要的常態(tài)化工作。我們班按人分配了防凍檢查的項目和區(qū)域,，要求嚴(yán)格檢查防凍,，對跑冒滴漏問題及時處理。

勞動紀(jì)律的好壞直接反映了一個人的工作態(tài)度,。有些人太缺乏對工作的熱情和責(zé)任感,，缺少主觀能動性。安排的工作干不到位,，或者干不好,，或者不干。根據(jù)這些問題我們班組制定了一些制度,。我們在班組中揚正氣,、樹新風(fēng)，表揚先進,，對在巡檢中發(fā)現(xiàn)重大隱患或問題的員工給予表揚和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟獎勵,，并報車間或企業(yè)獎勵。對那些在工作中不聽指揮,、不服從安排的給予嚴(yán)厲的批評和經(jīng)濟考核,。對那些發(fā)表不利于團結(jié)的言論者，及時進行批評教育,，使其認(rèn)識到錯誤,。在20__年上半年我們班組共獎勵10人次，處罰5人次,。這一措施極大的鼓舞了士氣,，人人學(xué)先進。發(fā)現(xiàn)的跑冒滴漏問題上千件,，及時處理好這些問題保證了我們的裝置的正常運行,。我們的員工從被動工作到主動找活干,，是一個很大的轉(zhuǎn)變!

四、tpm工作方面

tpm工作一直是我們的主要工作,。我們班組專門安排了一名副班長和一名責(zé)任心強的員工負(fù)責(zé),。按企業(yè)的要求每周組織班組的tpm小組活動。并有專人記錄活動的內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的問題,。到目前為止我們班組共發(fā)現(xiàn)問題___項,，處理了___項。tpm活動看板堅持每周更新,，內(nèi)容詳實,，按企業(yè)要求的格式書寫。

從20__年至今天,，我們的員工得到了極大的鍛煉,，可以說是經(jīng)驗豐富。針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題,，可能會出現(xiàn)的問題,，我們班組也經(jīng)常討論解決與處理的辦法。做到有備無患,，防患于未然,。有很多次我們班組把事故消滅在萌芽狀態(tài)，保證了裝置的安,、穩(wěn),、長、滿,、優(yōu)的運行,。為企業(yè)實現(xiàn)年產(chǎn)_萬噸bdo打下了堅實的基礎(chǔ)。

怎樣做?我該怎樣做?做一個學(xué)習(xí)型的班組,，做一個優(yōu)秀的團隊,，做一名優(yōu)秀的帶頭人，做一名合格的員工,，做一名優(yōu)秀的員工,。這已經(jīng)成為班組的目標(biāo)，每一位員工的目標(biāo),。

如何寫個人年終總結(jié)報告篇十

1,、思想認(rèn)識方面

隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜,，我深刻認(rèn)識到,，要成為一名優(yōu)秀的護理人員，首先必須端正思想,，不斷改善人生觀,、世界觀,。因此，在平時的學(xué)習(xí)中,，我都堅持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。

在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,。

2、工作方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

3,、學(xué)習(xí)方面

新時代，是知識的時代,，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí),。為此，我嚴(yán)格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

4、生活方面

多年來,，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己,，從不奢侈不浪費,，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面,，做到熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。今后的目標(biāo)：我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員,。但是,，在這平凡的崗位上，我充滿了激情,，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了,，雖然在過去的一年中,，我取得了一定的成績，但是,，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求,，肯定是還不夠的。

在今后的工作中,，我一定會繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想,，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，進一步做好服務(wù)工作而不斷努力。

如何寫個人年終總結(jié)報告篇十一

2xx年即將過去,，回顧一年來的工作,，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié),。一年來,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，誠懇待人,，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一,、工作情況

在今年的工作中,，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作,，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前,、行車中,、收車后)，做到耐心細(xì)致,，按期保養(yǎng)車子,，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能,，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù),，減少損失,。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生,、干凈,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感,。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛,，禮讓三先,，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想,，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無事故,。

二,、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高,。在以后的工作中,，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新,，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個更高的層次,。在20xx年的工作中,，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視,，如：自身素質(zhì)有待進一步提高,，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中,，我將會盡力彌補這些缺點,，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,。存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業(yè),，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高;

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，有待于加強;

今后努力方向

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平,。做到：

一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車,，不開情緒車,，不開故障車，不酒后駕車,，不讓車輛帶病上路,，做到勤檢查，勤修理,。

二,、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到,，今天的事情在今天做好,。

三、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，

四,、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正,，使我的工作能夠更加完善,。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，隨著社會保障工作的發(fā)展,，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,。在接下來的這一年里,，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好,。有人說選擇了司機就選擇了辛苦,，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻一切。