時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

學校信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇一

學校信訪工作是一項政治性很強的群眾工作,，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和父母關(guān)心學校,、熱愛學校,、建設(shè)學校的主動性，維護安定團結(jié)的政治局面的重大作用,。一年來,，學校認真做好信訪工作，取得了可喜的成績,。

一是加強信訪工作責任制,，實行信訪工作領(lǐng)導責任制。黨總支主要領(lǐng)導負總責,，分管領(lǐng)導負實責,。注重信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情，遵守保密制度,，不泄露工作秘密,，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人,、被檢舉人,。不丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

二是按時完成信訪工作目標,。初信初訪辦結(jié)率達100%,。處理來信、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率100%,。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪,。對上級機關(guān),、上級領(lǐng)導轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導,。

我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學生父母的意見和要求,，充分調(diào)動廣大師生和學生父母的主動性，不斷改進工作作風,，提高信訪工作效率,，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

我們認真執(zhí)行黨的政策,、國家法律,、法規(guī)，實事求是,，實行統(tǒng)一領(lǐng)導與分工負責相結(jié)合的`辦法,，將解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合，提高認識,，從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生父母的疾苦放在心上,。學校主要領(lǐng)導親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負責,，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學生及學生父母上訪的問題,，樹立學校優(yōu)良的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

學校成立“信訪工作領(lǐng)導小組”，負責學校信訪工作的組織領(lǐng)導,。下設(shè)辦公室(設(shè)在學校行政辦公室),，負責學校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學校各部門按其職責處理相關(guān)信訪問題。

強化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件,。

按照信訪工作原則,，逐級上訪，分段受理,，制止重復上訪,、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認真負責地解決群眾反映的實際問題,，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神,，把問題解決在處室,、年級、教室,，絕對不能放任不管,，更不能推向上級。推向社會,，對因工作不負責任,，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的,，要嚴肅追究責任。

信訪領(lǐng)導小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。加強溝通,，帶著感情做好教職工、學生及父母的工作,，把問題解決在基層,，抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動,。堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造優(yōu)良信訪秩序,，把學校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。各處室、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的,，做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深、做細,。對教職工及學生和父母反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學校領(lǐng)導，學校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學生父母,。

對上級交給的信訪案件主動處理，做到了不拖辦,、不弄虛作假,、不泄露秘密。按要求辦理群眾來信來訪,，嚴肅查處違規(guī)違紀案件,，有效降低了重信重訪。

熱度接待來訪人員,，認真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》,，認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的,、要求及反映的主要問題,，詢問時間,、地點、主要事實,、證據(jù)等,，做好來訪記錄，對不需要處理的一般問題,，說明理由,，做好來訪人的思想工作，所屬部門可以解決的問題,，通知其部門接待處理,。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導接待，做好存檔工作,，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

學校加強對學校食堂,、小賣部,、實驗室危險物品的安全管理工作。加強對經(jīng)營者和管理者的監(jiān)督指導,，對不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改,，建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類,、數(shù)量進行認真登記,，嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，防止意外事故的發(fā)生,。

加強教學樓、實驗樓,、教學設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好,、責任心強、處事果斷的門衛(wèi)負責夜間值班,，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與社區(qū),、派出所有關(guān)部門加強聯(lián)系,，爭取支持,。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定,。

加強值班、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高,、責任心強的人員負責值班。信息報送務(wù)必“快,、準,、實”。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時,，及時做好處置工作,，盡快將有關(guān)情況上報上級主管部門。

進一步加強安全法制宣傳教育,。學校對全體師生員工進行長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強調(diào)安全注意事項,，增強師生安全認識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力,。

學校信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇二

一、建立組織,、明確責任

學校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，高度認識信訪工作的重要意義。學校黨政領(lǐng)導充分認識到,，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作,，是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學校,、熱愛學校,、建設(shè)學校的積極性，維護安全團結(jié)政治局面的作用。從而把社會穩(wěn)定的大局作為對待信訪工作的核心,，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上,，不斷提高思想認識，從各個方面做好學校安全穩(wěn)定工作,。20xx年,，學校按照上級部署設(shè)立了紀委，成立本年度信訪工作領(lǐng)導小組,，紀委書記夏遠學同志任組長,，下設(shè)辦公室，明確曠騰飛同志專人負責信訪具體工作,。進一步加強信訪隊伍建設(shè),，推進信訪工作上水平上臺階。學校每月定期召開一次信訪工作例會,，做到部署全局,，堅持學校領(lǐng)導帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責,，做到了領(lǐng)導有明確分工,、具體有專人辦理。即做到,，信訪工作有人問、有人抓,，使信訪工作落到實處,。

學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責,，遇到特殊情況逐級反映,，分段受理，制止了重復上訪,。學校各部門對上訪問題認真接待,，以事實為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認真負責地解決了群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作,。以高度負責精神,，把問題解決在處室、本年級,、本班,，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級的情況。另外,，學校還特別規(guī)定,，若因工作不負責，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的,，嚴肅追究其責任,。嚴密的組織機構(gòu)、明確的責任意識,、切實到位的管理使得教職工,、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象,，確保了政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

二、規(guī)范工作,、加強溝通

為保證信訪工作有序開展,，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了信訪工作制度,，明確信訪工作規(guī)范化,，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見,。對收到的信件及時向領(lǐng)導報告,，按領(lǐng)導指示進行辦理。對上級轉(zhuǎn)辦的信件,，及時辦理報果,，并做到來信有登記，上訪有記錄,。加強值班,、信息和信訪工作。

在規(guī)范管理和強化監(jiān)督的前提下,，學校內(nèi)部上下級之間,、部門之間、集體之間加強溝通,，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法，做好教職工,、學生及家長的工作,，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。各處室,、各年級組能夠在第一時間對發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的,，學校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況，講清道理,，把工作做到細致有效,。另外，對教職工及學生和家長反映的難點,、熱點問題,，學校領(lǐng)導在得知情況后，能迅速通過專門的行政會,，以,、最快的措施將問題處理妥當，并能夠做到有記錄,、有反饋,。

三、強化管理,、加強教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發(fā)生,，學校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作,。學校專設(shè)安保處，組建了一支精干得力的學校保衛(wèi)隊伍,，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動,，特別是把重點人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生安全管理、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生。

堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度,，進一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度,，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及國家政策落實、財務(wù),、職稱晉升等群眾切身利益的問題,，特別是可能引起上訪甚至越級上訪的問題，提前積極介入,，主動采取措施,，確保了把問題解決在上訪形成之前，對情緒激動的人員,，有主要領(lǐng)導接訪,，并認真負責地做好安慰、解釋,、處理工作,，從不簡單草率，馬虎了事,。

法制教育是關(guān)鍵,。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強了師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高了自我防范能力,。

四,、深入基層，力求民主

學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會,，聽取群眾意見,、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作,、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感,。對于一些教師普遍反映的熱點、難點問題,，學校高度重視,，能解決的及時解決,，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持,，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨政和紀委高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作,，積極關(guān)注師生,、家長、社會動態(tài),，學校形勢穩(wěn)定,、和諧。在一年的時間里,，學校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題,，但在某些細節(jié)方面還做得不夠。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項工作，為保證學校能有一個有條不紊的發(fā)展態(tài)勢作出應(yīng)有的貢獻,。

學校信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇三

我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求,，充分調(diào)動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風,，提高信訪工作效率,，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

我們認真執(zhí)行黨的政策,、國家法律,、法規(guī)，實事求是,，實行統(tǒng)一領(lǐng)導與分工負責相結(jié)合的辦法,，將解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合，提高認識,，從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上,。學校主要領(lǐng)導親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管,，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工,、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

二是按時完成信訪工作目標。初信初訪辦結(jié)率達100%,。處理來信,、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率100%,。努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復集體訪。對上級機關(guān),、上級領(lǐng)導轉(zhuǎn)交辦的`信訪事項,，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導。

學校成立“信訪工作領(lǐng)導小組”,，負責學校信訪工作的組織領(lǐng)導,。下設(shè)辦公室（設(shè)在學校行政辦公室），負責學校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學校各部門按其職責處理相關(guān)信訪問題。

強化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件,。

按照信訪工作原則,，逐級上訪，分段受理,，制止重復上訪,、越級上訪,。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題,，深入細致地做好思想政治工作,。要以高度負責精神，把問題解決在處室,、年級,、班級，絕對不能放任不管,，更不能推向上級,。推向社會，對因工作不負責任,，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的,，要嚴肅追究責任。

信訪領(lǐng)導小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。加強溝通,，帶著感情做好教職工、學生及家長的工作,，把問題解決在基層,，抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動,。堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。各處室、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的,，做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深、做細。對教職工及學生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學校領(lǐng)導，學校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學生家長,。

對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦,、不弄虛作假,、不泄露秘密。按要求辦理群眾來信來訪,，嚴肅查處違規(guī)違紀案件,，有效降低了重信重訪。

學校加強對學校食堂,、小賣部,、實驗室危險物品的安全管理工作。加強對經(jīng)營者和管理者的監(jiān)督指導,，對不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改,，建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類,、數(shù)量進行認真登記,，嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，防止意外事故的發(fā)生,。

加強教學樓、實驗樓,、教學設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換,；安排政治素質(zhì)好、責任心強,、處事果斷的門衛(wèi)負責夜間值班,，確保師生安全和財產(chǎn)安全。

進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學校主動與社區(qū),、派出所有關(guān)部門加強聯(lián)系，爭取支持,。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定,。

加強值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責值班,。信息報送務(wù)必“快,、準、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災情和疫情等緊急重大事件時,，及時做好處置工作，盡快將有關(guān)情況上報上級主管部門,。

進一步加強安全法制宣傳教育,。學校對全體師生員工進行長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強調(diào)安全注意事項，增強師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力。

熱情接待來訪人員,，認真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》,，認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的,、要求及反映的主要問題,，詢問時間、地點,、主要事實,、證據(jù)等，做好來訪記錄,，對不需要處理的一般問題,，說明理由，做好來訪人的思想工作,，所屬部門可以解決的問題,，通知其部門接待處理。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導接待,，做好存檔工作，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

學校信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇四

信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學校,、熱愛學校,、建設(shè)學校的積極性,，維護安定團結(jié)的政治局面的重要作用。一年來,，學校認真做好信訪工作,，取得了可喜的成績。

我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學校安全穩(wěn)定工作,，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求,，充分調(diào)動廣大師生和學生家長的積極性,，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率,，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。

我們認真執(zhí)行黨的政策、國家法律,、法規(guī),，實事求是，實行統(tǒng)一領(lǐng)導與分工負責相結(jié)合的辦法,，將解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合,，提高認識，從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領(lǐng)導親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負總責,，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責,，歸口管理”和“誰主管,，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工,、學生及學生家長上訪的問題,，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

二是按時完成信訪工作目標,。初信初訪辦結(jié)率達100%。處理來信,、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率100%。努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復集體訪,。對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉(zhuǎn)交辦的信訪事項,，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導,。

學校成立“信訪工作領(lǐng)導小組”，負責學校信訪工作的組織領(lǐng)導,。下設(shè)辦公室(設(shè)在學校行政辦公室),，負責學校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學校各部門按其職責處理相關(guān)信訪問題,。

強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,，特別要把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大事件。

按照信訪工作原則,，逐級上訪,，分段受理，制止重復上訪,、越級上訪,。學校各部門對上訪問題要認真接待,，以事實為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作,。要以高度負責精神,，把問題解決在處室、年級,、班級,，絕對不能放任不管，更不能推向上級,。推向社會,，對因工作不負責任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的,，要嚴肅追究責任,。

信訪領(lǐng)導小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。加強溝通,，帶著感情做好教職工、學生及家長的工作,，把問題解決在基層,，抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動,。堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。 各處室、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的,，做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深、做細,。對教職工及學生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學校領(lǐng)導,，學校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長,。

對上級交給的信訪案件積極處理,，做到了不拖辦、不弄虛作假,、不泄露秘密,。按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件,，有效降低了重信重訪,。

學校加強對學校食堂、小賣部,、實驗室危險物品的安全管理工作,。加強對經(jīng)營者和管理者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改,，建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,，對存有的危險物品的種類、數(shù)量進行認真登記,，嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品，防止意外事故的發(fā)生,。

加強教學樓,、實驗樓、教學設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好,、責任心強,、處事果斷的門衛(wèi)負責夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學校主動與社區(qū)、派出所有關(guān)部門加強聯(lián)系,，爭取支持,。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定,。

加強值班、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高,、責任心強的人員負責值班,。信息報送務(wù)必“快、準,、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭,、重大災情和疫情等緊急重大事件時，及時做好處置工作,，盡快將有關(guān)情況上報上級主管部門,。

進一步加強安全法制宣傳教育。學校對全體師生員工進行長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別加強網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項,，增強師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力,。

熱情接待來訪人員,，認真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》,，認真聽取來訪人的陳述,，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題,，詢問時間,、地點、主要事實,、證據(jù)等,，做好來訪記錄，對不需要處理的一般問題,，說明理由,，做好來訪人的思想工作，所屬部門可以解決的問題,，通知其部門接待處理,。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導接待,，做好存檔工作,，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

學校信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇五

20xx年以來,，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,，在市群工中心（市信訪局）和市維穩(wěn)辦的大力支持下,，我局緊緊圍繞全市國土資源系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，扎實開展矛盾糾紛問題排查梳理和化解工作,，圓滿完成了“五個專項治理”和“百日攻堅戰(zhàn)”等各項目標任務(wù),，確保了全年，異常是黨的十九大期間及全國“兩會”,、省黨代會,、“一帶一路”高峰論壇、“數(shù)博會”,、“生態(tài)禮貌xx國際論壇20xx年年會”,、“農(nóng)博會”、“酒博會”等重要敏感時期的社會政治穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一,、信訪基本情景

20xx年1月份以來，我局接待單位來訪18件（涉及我局職能的有5件）,；辦理省廳轉(zhuǎn)辦30件,；辦理省廳轉(zhuǎn)省信訪聯(lián)席辦12件（涉及我局職能8件）；辦理市信訪局系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦12件,；辦理第一二季度市領(lǐng)導包案5件,；辦理其他途徑轉(zhuǎn)辦4件；百日攻堅戰(zhàn)期間收集并督促各分局（局）化解8件,；核實近三年到省到市訪25件（目前未處理且涉及我局職能的有6件）,；核實信訪局通報中涉及國土資源的xx批次xx件（均未進國土系統(tǒng)），合計128件,。其中,，我局牽頭或參與化解工作的有72件，已辦結(jié)66件,，化解率為91.6%,。不動產(chǎn)登記中心平臺上共計處理25件信訪投訴案件，其中xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺案件20件,，貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺案件5件,。

二、工作開展情景：

（一）強化組領(lǐng)導,，層層落實職責,。一是成立了市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組,，主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓,，其他領(lǐng)導“一崗雙責”,，構(gòu)成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面,。二是多次召開會議,，研究落實省、市信訪要求,。8月24日組織召開了全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作推進會,，通報“百日攻堅戰(zhàn)”、“五個專項治理”以及省,、市交辦信訪件的辦理情景,，并對下步工作進行了安排。要求全系統(tǒng)認真落實好省委省政府,、市委市政府和省國土資源廳關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的一系列重要部署,，把維護穩(wěn)定作為當前壓倒一切的任務(wù)，提高政治站位,，堅持問題導向,，加強國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題的排查和化解。9月30日組織召開黨組擴大會,，專題研究,，研判形勢，梳理出信訪積案9件,、矛盾新問題4件,，針對問題研究穩(wěn)控和化解對策，提出具體要求,，推進化解進度,。

（二）強化排查預警，及時掌握隱患信息,。開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施,。我們按照省,、市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本,，進取認真開展矛盾糾紛排查化解工作,，切實解決有關(guān)群眾切實利益的矛盾和問題。制定下發(fā)了《20xx年矛盾糾紛信訪問題集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”暨征地領(lǐng)域突出矛盾問題專項治理工作實施方案》,，從土地征收,、礦權(quán)糾紛,、違法用地、非法采礦,、權(quán)屬糾紛,、不動產(chǎn)登記等9個方面，組織開展國土資源領(lǐng)域信訪矛盾和糾紛滾動排查,。共下發(fā)各類方案通知25余份,，轉(zhuǎn)發(fā)上級文件60余份，開展排查化解19余次,。對排查出的矛盾糾紛和信訪事件,，按照“屬地管理”、“分級負責”的原則,，切實落實“七個一”（一個包案領(lǐng)導,、一個工作班子、一套化解方案,、一套穩(wěn)控措施,、必須的化解時限、一個化解結(jié)果,、一個后評效益評估報告）要求,。明確包案領(lǐng)導、化解職責人,、化解穩(wěn)控措施,，全力將可能上訪的人員控制在當?shù)亍⒎€(wěn)定在基層,；對于排查出的安全隱患,，及時采取有效措施，將可能發(fā)生的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

領(lǐng)導接訪走訪及職責制落實情景,，并及時報市信訪局備案。截止目前,，班子成員共參與接訪下訪8人次,，接待群眾xx人次，已完成化解11件,。

辦部門的答復,，未出現(xiàn)超期未辦理、超期未辦結(jié)和未向群眾告知的情景,。做到了辦理情景及時送達信訪人,，保證了信訪人復查權(quán)利。

（五）強化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛,。20xx年1月1日起,，我市正式實施調(diào)整后的征地補償標準。為進一步做好征地補償新老標準銜接工作,，實時掌握征地信息動態(tài),，及時分析研判社會穩(wěn)定形勢，報請市政府印發(fā)了《市人民政府辦公廳關(guān)于報送征地補償新老標準銜接信息有關(guān)事宜的通知》（筑府辦發(fā)電〔20xx〕xx號）,，建立了征地補償新老標準銜接信息報送機制,，要求各區(qū)（市、縣）人民政府,、開發(fā)區(qū)管委會從20xx年3月至10月期間,，每月25日前報送新老標準銜接的動態(tài)信息及問題處理情景。印發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于維護被征地農(nóng)民合法權(quán)益健全征地風險研判體系切實化解征地矛盾做好征地信訪工作有關(guān)事宜的通知》（筑國土資耕通〔20xx〕9xx號）,，從進一步落實主體職責,、規(guī)范征地程序提高工作透明度、做好征地信息公開,、引導信訪群眾經(jīng)過法定途徑分類處理征地信訪訴求以及征地矛盾糾紛的排查,、預警、調(diào)處化解和應(yīng)急處理等方面,，完善相關(guān)政策制度,。截止目前，全市未出現(xiàn)因新標準實施而引發(fā)的大規(guī)模征地補償矛盾和糾紛,。

（六）認真查找突破口,，切實解決國土資源領(lǐng)域突出矛盾問題。今年以來,，我局對來訪,、上級交辦件進行深入研究，分析矛盾糾紛問題產(chǎn)生的原因,，找尋突破口,，針對問題制定政策措施，切實做到“對癥下藥”,。不動產(chǎn)登記工作劃歸到國土局以來,，涉及不動產(chǎn)登記信訪問題占國土資源信訪問題的21%。就此,，我局多次召開專題會議,，進行深入研究，構(gòu)成了《xx市國土資源局關(guān)于房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)涉及土地和不動產(chǎn)登記方面的矛盾糾紛和突出問題情景報告》,；對國土資源領(lǐng)域到京到省到市訪信訪問題進行匯總歸類，尋找共性,，進取與省廳,、市信訪局對接,，共同研究辦法，并提議各分局（局）及時向當?shù)卣畢R報,，切實做好穩(wěn)控工作,。

（七）強化目標考核，嚴格職責追究,。將信訪維穩(wěn)工作作為各級國土部門履行全面從嚴治黨主體職責的重要資料之一,，納入監(jiān)督考核。對信訪工作思想不重視,、執(zhí)行力不強,、失職、瀆職的單位或個人將嚴肅追究職責,。今年以來,，共組織28人次對12個分（局）和2個事業(yè)單位的信訪工作進行了督導檢查，并進行了通報,，有效提高了各級國土資源部門落實信訪化解職責的主動性和職責感,。

三、存在的主要問題

今年,，全市國土資源信訪矛盾糾紛排查化解工作有序推進,，取得了必須的實效，維護了人民群眾的合法利益,。全年中,，按要求完成了來訪、上級交辦案件的辦理,，及時受理率,、按時辦結(jié)率均能到達100%，群眾滿意率92%,。xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺各聯(lián)動單位案件處置辦理情景我局始終位于前3名,；6月份，市局原地籍處趙薇薇,、辦公室郭佃銘,，清鎮(zhèn)局戴大梅被省國土資源廳表彰為信訪工作先進個人。

但仍然存在一些問題,，主要表現(xiàn)如下：

一是個別老上訪戶,、難纏戶信“訪”不信“法”的現(xiàn)象較為突出。個別信訪件的三級信訪程序已經(jīng)結(jié)束,，但由于本人始終不滿意,，一味強調(diào)個人利益，期望經(jīng)過上訪來博弈自身最大利益，常常導致多頭訪和重復訪,。

二是房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)辦理壓力較大,。由于消防手續(xù)、房屋未驗收等歷史遺留等問題,，導致部分房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)手續(xù)長期難以辦理,，群眾意見較大，容易造成群訪,。

四,、今后工作打算及思路

針對以上存在的不足，我們認真分析查找原因,，今后主要從以下幾個方面著手：

（一）認真組織開展國土資源法律,、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳資料,。把法律,、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳,、向企業(yè)宣傳,，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識,，自覺遵守信訪秩序,，維護和諧穩(wěn)定的局面。

（二）強化信訪工作人員的教育培訓力度,。提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本事,，牢固樹立大局意識、群眾意識,、服務(wù)意識,、職責意識；增加工作職責心,，嚴格按照國土資源法律法規(guī)辦事,，做到認真負責，熱誠相待,，讓老百姓滿意,，讓工作出色。

（三）定期研究分析信訪工作形勢,，對不一樣階段的不一樣信訪問題,，對群訪、重訪,、超級訪,，或者確實無法給予解決但本人堅持來訪的,，要重點研究，妥善處理,，科學制定措施,，進取做好來訪人的思想工作,，穩(wěn)定來訪人的思想情緒,，從源頭上防止群訪、越級訪,、重訪的事件發(fā)生,。

（四）認真開展“回頭看”，持續(xù)抓好排查化解工作,。按照中共xx市委辦公廳,、中共xx市政府辦公廳印發(fā)的《xx市深入開展矛盾糾紛信訪問題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”工作實施方案》要求，抓好“回頭看”工作,，認真對“百日攻堅戰(zhàn)”和“五個專項治理”工作的開展情景進行自查,，總結(jié)經(jīng)驗教訓，將好的做法及時運用到下一步工作中,；切實提高認識,，對新產(chǎn)生的矛盾糾紛問題嚴格按照“七個一”和“三到位一處理”的原則，逐案分析,，集中會商,，集中研究，開展包保,、限時化解工作,。

學校信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇六

學校是我們實現(xiàn)教育的地方，維護學校環(huán)境及其重要,，學校信訪需認真處理來信,，熱情接待來訪，傾聽群眾意見,，接群眾監(jiān)督,，受群眾監(jiān)督。下面為小編為您整理的學校信訪總結(jié),更多

工作總結(jié)

“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”,，是當前學校工作的重心所在，做好學校的信訪工作,，是實現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提,。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾,，促進學校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的重要工作，進一步增強信訪工作的責任感和使命感,，采取措施,，扎實的做好學校的信訪工作。現(xiàn)對一年來我校的信訪工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學校安全穩(wěn)定工作,。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全,、信訪的上級文件、精以及學校相關(guān)方面的制度,、要求,、調(diào)整等都能及時的傳達到師生員工;凡是涉及到師生員工及學生家長的相關(guān)利益方面的文件、精神,、要求,，學校都能及時、認真的組織學習,、貫徹,、落實。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要性,，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作,，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校設(shè)立了群眾工作辦公室,，成立了信訪工作領(lǐng)導小組,。學校主要領(lǐng)導輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負總責,，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責,，歸口管理”和“誰主管,，誰負責”的信訪工作原則，保證及時,、正確處理教職工,、學生及學生家長反應(yīng)的問題，樹立學校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、學校食堂,、學生宿舍、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施，及時予以化解和解決,，并上報,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性的事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。

按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪,，分段受理，制止重復上訪,、越級上訪,。學校各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題,，深入細致地做好思想政治工作,。以高度負責精神，把問題解決在處室,、本年級,、本班，絕杜放任不管,，推向上級,，推向社會。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導小組成員的橋梁紐帶作用,。學校信訪領(lǐng)導小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了各處室,、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細。對教職工及學生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學校領(lǐng)導,，學校領(lǐng)導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長,。

充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導群眾、服務(wù)群眾,、維護群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學校領(lǐng)導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決,。

學校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負責人,，強化新聞、信息的上傳,、下載管理,，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕,，增強敵情觀念和防范意識,，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息,，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定和反動信息,，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。

學校聯(lián)合派出所等部門加強對學校食堂和校門外小賣部以及學校危險物品的安全管理工作,。經(jīng)常對管理者,、經(jīng)營者、使用者的監(jiān)督指導,，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改,。建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類,、數(shù)量及使用情況進行認真登記,。嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生,。

明確學生宿舍管理人員職責,，嚴格學生宿舍的相關(guān)制度，認真落實每天班主任到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查,。

不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強化學校門衛(wèi)工作;強化領(lǐng)導輪流24小時值班制度,，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

學校聯(lián)合銀江派出所、銀江治安室等部門,，加強對校園及周邊地區(qū)的治安整治,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。

安排業(yè)務(wù)水平高,、責任心強的人員負責接訪、登記和值班,。做到信息傳遞和報送“快、準,、實”,。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的

應(yīng)急預案

堅持對全體師生員工進行長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別交通安全教育,、防溺水安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強調(diào)安全注意事項，增強師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力。

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾,，促進學校改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的一項重要工作,，進一步增強信訪穩(wěn)定工作的責任感和使命感,，采取有效措施，努力做好學校的信訪穩(wěn)定工作?，F(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上,，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全、信訪的上級文件,、精神以及學校相關(guān)方面的制度,、要求、調(diào)整等都能及時的傳達到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神,、要求，學校都能及時,、認真的組織學習,、貫徹、落實,。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作,，把教職工及學員的疾苦放在心上。

在中心校的領(lǐng)導下,，成立“學校信訪工作領(lǐng)導小組”,，負責學校信訪工作的組織領(lǐng)導。下設(shè)辦公室負責學校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學校各部門按其職責處理相關(guān)信訪問題，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負責,，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學員反應(yīng)的問題,，樹立學校良好的形象,。

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體性的事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導小組成員的橋梁紐帶作用,。學校信訪領(lǐng)導小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學員的工作，抓好宣傳引導工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深，作細,。對教職工及學生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學校領(lǐng)導，學校領(lǐng)導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,。

切實加強學校工會小組,、女工委員會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導群眾,、服務(wù)群眾、維護群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學校領(lǐng)導意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。

加強法制宣傳，認真執(zhí)行信訪條例和上級的信訪,、維穩(wěn)文件精神,，依法開展信訪工作，對來訪人員作好接待工作,，并認真登記,，及時給予明確答復，上級批轉(zhuǎn)的信訪案件認真辦理,，及時將結(jié)果上報,。

學校信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇七

信訪工作是密切聯(lián)系學校師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾,，促進學校發(fā)展穩(wěn)定的一項重要工作,。20xx年，學校黨支部在團黨委的領(lǐng)導下,，進一步增強信訪工作的責任感和使命感,，扎實細致的做好學校的信訪工作。現(xiàn)對一年工作開展總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導重視,，認識到位。學校成立了信訪工作領(lǐng)導小組,，小組成員帶著感情做好教職工,、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作,，保證及時,、正確處理教職工、學生及學生家長反應(yīng)的問題,，把學校信訪工作納入正常,、合理、有序的軌道,，樹立了學校良好的社會形象,。

二、責任到人,，分工明確,。學校認真落實信訪工作制度，分工明確,，責任到人,。主要領(lǐng)導負責總體工作，信訪業(yè)務(wù)人員認真負責接訪,、登記,，做到信息傳遞和報送快,、準、實,。制定了重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預案，及時做好處置工作,。各部門對師生員工反映的問題都認真接待,，以事實為依據(jù)，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定,，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作,。要以高度負責精神,，把問題解決在本年級、本班,，杜絕放任不管,，推向上級，推向社會,。

三,、多措并舉，群防群治,。學校領(lǐng)導每學期集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動,，認真落實每天班主任到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決，并上報,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體性事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪;信訪小組成員積極對待群眾反映問題,，一時處理不了的,，努力向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深，作細,。對教職工及學生和家長反映的難點,、熱點問題及時迅速報告學校領(lǐng)導，學校領(lǐng)導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學生家長;工會,、共青團、少先隊充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾,、服務(wù)群眾,、維護群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證職工群眾反映的問題得到及時的答復和解決,。

20xx年開春,，學校片區(qū)群眾反映泄洪渠渠道堵塞，學校當即組織全校教師利用兩天時間疏通了渠道,，方便了職工群眾;片區(qū)群眾反映周邊缺少垃圾池,，垃圾無處傾倒，校領(lǐng)導聞訊后,，組織學校教師利用雙休日時間,，利用工地廢磚為居民建立建議垃圾池4個;片區(qū)周斌從事養(yǎng)牛對生活環(huán)境影響較大，周圍群眾反應(yīng)后,，學校多次派人進行磋商,，最后他改為養(yǎng)羊，周圍環(huán)境明顯轉(zhuǎn)變,。信訪工作的扎實開展,，為學校教學秩序健康發(fā)展提供了有力的保障。

在今后的工作中,，我們將不斷創(chuàng)新工作思路,、工作方式和方法，不斷加大宣傳力度,，多下基層,，主動下訪，盡最大努力息訪息訴,。為我團教育事業(yè)的發(fā)展努力營造一個良好的環(huán)境,。

學校信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇八

信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學校,、熱愛學校、建設(shè)學校的積極性,，維護安全團結(jié)政治局面的作用,。為此，一年來,，做了大量的工作,，取得了可喜的成績，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

一,、全面貫徹信訪工作的指導思想

信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學生家長的積極性,，不斷改進工作作風,，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。

信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策,、國家法律、法規(guī);實事求是,，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領(lǐng)導與分工負責制相結(jié)合,，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。

二,、高度重視信訪工作的重要意義

提高認識,，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作,。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上,。學校主要領(lǐng)導必須親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負責,，歸口管理”和“誰主管,，誰負責”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題,，樹立學校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

三,、正確落實信訪工作的責任與目標

(一)加強信訪工作責任制

1,、__

2、注重信訪工作隊伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

3、信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情;遵守保密制度,，不泄露工作秘密，嚴禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人,、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。

(二)按時完成信訪工作目標

1,、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達100%,。

2,、處理來信、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率不低于80%,。

3、努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復集體訪,。

4、對上級機關(guān),、上級領(lǐng)導轉(zhuǎn)交辦的信訪事項,，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導。

四,、加強信訪工作的組織領(lǐng)導,，強化措施

1、在學校黨支部的領(lǐng)導下,，成立“源東中心學校信訪工作領(lǐng)導小組”,，負責學校信訪工作的組織領(lǐng)導。下設(shè)辦公室(設(shè)在學校行政辦公室),，負責學校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關(guān)信訪問題,。

成立信訪工作領(lǐng)導小組,。

組長：___組長：

成員：工會委員、處室領(lǐng)導,、年級組長,。

2、強化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體性事件。

3,、明確責任,，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪,，分段受理,，制止重復上訪、越級上訪,。學校各部門對上訪問題要認真接待,，以事實為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作,。要以高度負責精神,，把問題解決在處室、本年級,、本班,，絕對不能放任不管，更不能推向上級,。推向社會,，對因工作不負責任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的,，要嚴肅追究責任,。

4、加強溝通,，信訪領(lǐng)導小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作,，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導,，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。各處室、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細,。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學校領(lǐng)導,，學校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工,、學生家長。

5,、對上級交給的信訪案件積極處理,，做到了不拖辦、不弄虛作假,、不泄露秘密,。

6、我校按要求辦理群眾來信來訪,，嚴肅查處違規(guī)違紀案件,，有效降低了重信重訪。

五,、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理

1,、加強對學校早餐、水房,、危險物品的安全管理工作,。

要加強對經(jīng)營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改,。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認真登記,。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生,。

2,、加強教學樓,、教學設(shè)備的安全工作。

不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好,、責任心強,、處事果斷的工作人員負責領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

3,、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。

學校主動與治安中心,、派出所有關(guān)部門加強聯(lián)系,，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定。

4,、加強值班,、信息和信訪工作。

安排業(yè)務(wù)水平高,、責任心強的人員負責值班,。信息報送務(wù)必“快、準,、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭,、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報新村,。

5、進一步加強安全法制宣傳教育,。

學校要對全體師生員工進行長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項,，增強師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力,。

六,、做好來訪接待工作

1、熱情接待來訪人員,，認真填寫《江縣第四中學接待來訪登記表》;

4,、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導接待;5,、做好存檔工作，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

七,、信訪工作內(nèi)務(wù)管理

1,、信訪工作所用的表、單,、簿,、冊規(guī)范，辦理程序,、規(guī)定統(tǒng)一,。

2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定,。

3,、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4,、對來訪師生,、學生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌,、接待熱情,。

八、做好信訪工作總結(jié)

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,，學校每半年舉行一次信訪情況分析會,，通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會