報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇一

風(fēng)聲雨聲讀書(shū)聲，聲聲入耳;家事國(guó)事天下事,，事事關(guān)心,。年少輕狂的我們，有著意氣風(fēng)發(fā)的激情,，有著指點(diǎn)江山的銳氣,。年少就要經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮，輕狂就能忍得住大社會(huì)的磨練,。在暑假來(lái)臨之即,，我決定走出校園，踏上社會(huì),，為社會(huì),，為學(xué)校，為自己書(shū)寫(xiě)了一份滿意的答卷,。

大學(xué)的第一個(gè)暑假就這么匆匆地過(guò)去了,。我在這期間體會(huì)了很多，感受也很深,。我家在農(nóng)村,，父母是純樸的農(nóng)民，家境一般,。父母開(kāi)始皆反對(duì)我出外打工,，怕出現(xiàn)意外事故。因此,，我用了一星期的時(shí)間說(shuō)服他們,，而且再三保證每天打電話，他們才答應(yīng)了,。于是,，我開(kāi)始了我的第一次打工之旅。

首先,，我想明確的是打工并不是為了賺錢(qián),，而是希望在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己,，充實(shí)自己。有了這樣的認(rèn)識(shí),，我和我的一位同學(xué)開(kāi)始去縣城找工作,。工作真的很難找,，尤其是像我們這樣的短工,。一般剛開(kāi)始什么都不懂，逐漸明白需要一些時(shí)間,，徹底知道后也就該離開(kāi)了,。我們最多就干一個(gè)月。在找了一天,，瀕臨絕望時(shí),，我和同學(xué)終于在一家超市找到了工作—當(dāng)售貨員。

剛開(kāi)始,，我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少,，通過(guò)幾天的熟悉，對(duì)商品價(jià)格已有所了解,。也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作,，可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(zhǎng),，賺的錢(qián)也不是太多,，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,，給我留下的感覺(jué)也是長(zhǎng)這么大以來(lái)從未體驗(yàn)過(guò)的滋味,。

付出辛苦的勞動(dòng)，收獲一份珍貴的經(jīng)歷,，得到一種在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),。當(dāng)售貨員真的是辛苦的,每天工作12小時(shí),就中間休息2小時(shí),那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時(shí)。,不過(guò)老板的寬容,朋友的鼓勵(lì)都讓我信心滿滿,我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個(gè)我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒(méi)有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開(kāi)始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度,。漸漸的,我犯得錯(cuò)誤越來(lái)越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過(guò)那種感覺(jué)真的很不錯(cuò),那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)的,。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系,而這些東西將讓我終生受用.而對(duì)于大學(xué)生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的,。它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力,。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),好的溝通將會(huì)事半功倍.”紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。

但是也會(huì)有一段小插曲,。記得有一次,，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的,，我們就做一塊聊起天來(lái)了,。很不幸,，，被老板看到了,。結(jié)果,，他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵,，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次,。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,，也不能像在家里似的,，隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護(hù)自己的形象,，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市,、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,，更多的還有下邊的體會(huì),。

一個(gè)月的時(shí)間,雖然不長(zhǎng),但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問(wèn)題:

1.聽(tīng)從安排,安排的事情不要問(wèn)為什么.

2.認(rèn)真做自己該做的事,不管什么時(shí)候,不要泄氣.

3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的.

4.人的可變性是很強(qiáng)的,改變一種說(shuō)話方式,客戶或許就會(huì)做出與原來(lái)相反的的決定,所以不要急于放棄客戶.

5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的,不要急于求成,可能會(huì)適得其反.

6.了解客戶的需要是最重要的.

7.保持微笑,準(zhǔn)備好問(wèn)題,認(rèn)真聆聽(tīng),然后分析問(wèn)題,引入產(chǎn)品,解決問(wèn)題。.

不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇.沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,。我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng).其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心,細(xì)心一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)際的去工作,。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴,才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí),就是這樣.以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì),我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!

.社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),?！捌D辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”.尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高.就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì),為將來(lái)真正走上社會(huì)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐.因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代所需的人才,。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,獨(dú)立工作,獨(dú)立就解決問(wèn)題的能力。所以我覺(jué)得在校大學(xué)生要借機(jī)培養(yǎng)自己的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)能力,。同時(shí)在實(shí)踐中幫助別人,。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液,。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭,。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好,，就必須了解各方面的知識(shí),，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中,。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。

陶淵明說(shuō)過(guò)：“盛年不再來(lái)，一日難再晨,，及時(shí)宜自勉，歲月不待人,?！边@次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富.在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

最后,，我要感謝我最?lèi)?ài)的爸爸媽媽,，謝謝他們的理解和支持，還有尊敬老師和超市的老板,，謝謝他們提供這樣的機(jī)會(huì),。

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大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇二

繁長(zhǎng)的暑假又開(kāi)始了,，為了不使兩個(gè)月的暑期白白消逝在玩游戲與看電視中,，也為了增長(zhǎng)自己的社會(huì)閱歷和鍛煉自己的品質(zhì)，在__年_月1日到__年_月1日短短一個(gè)月期間,，我去做暑期工,，我的工作是去一家飯店做服務(wù)生，由于店面不大,，算上老板整個(gè)飯店就三個(gè)人,，但由于地理位置特殊，毗鄰___等繁華區(qū),，還有__區(qū)法院,，檢察院等企事業(yè)單位，所以人流量較大,，飯店生意也不錯(cuò),，我的主要工作是點(diǎn)菜與上菜，可別小看了這點(diǎn)菜與上菜的過(guò)程,，以前我就以為點(diǎn)菜就是把客人要吃的菜寫(xiě)上,，上菜就是把菜端上去而已,，實(shí)際工作起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，點(diǎn)菜的時(shí)候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,，這種情況下我就得說(shuō)出幾個(gè)特色的菜來(lái)幫他們拿定主意,，一般老年人喜歡吃一點(diǎn)家常小菜，中年人喜歡吃一些特色風(fēng)味,，年輕人喜歡肉類(lèi)多一點(diǎn),，根據(jù)他們不同的需要，向他們推銷(xiāo)不同的菜肴,，一般當(dāng)菜品說(shuō)到他們的心坎上,，他們會(huì)很樂(lè)意吃這道菜!點(diǎn)菜還要注意寫(xiě)清桌號(hào)，以免上錯(cuò)菜,，有些客人的特殊要求也要寫(xiě)清楚,，比如說(shuō)高血壓要吃清淡些，有些四川漢子要多加辣椒,，有些人不吃香菜啊等等,。上菜也就是端盤(pán)子，端盤(pán)子也有端盤(pán)子的講究,，大號(hào)盤(pán)子雙手端,，要持于胸部以上部位，要讓人感覺(jué)到你在端盤(pán)子,，而不是提盤(pán)子,，小號(hào)盤(pán)子單手端，食指托起盤(pán)底,，大姆指扣住盤(pán)邊,，千萬(wàn)注意不能把手指伸進(jìn)菜肴里，上菜以后,，還要報(bào)上菜名,，這要平時(shí)多背菜譜，熟悉菜譜里各道菜的主要構(gòu)成,，上菜的.時(shí)候才能上對(duì)桌,，報(bào)對(duì)菜!

雖然只有短短的一個(gè)月，但這一個(gè)月讓我學(xué)會(huì)了很多東西,。

一是待人要真誠(chéng),。剛開(kāi)始工作，接觸到很多陌生的面孔,，我微笑著和他們打招呼,，我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候,，但它卻表達(dá)了對(duì)客人的關(guān)心,，也讓他們感受到被重視與被關(guān)心。二是要主動(dòng)出擊,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但是勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為我贏得更多的機(jī)會(huì)。三是我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足,，例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,，我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),，以新的面貌來(lái)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

短暫的打工生活,，一晃而過(guò),，當(dāng)我踏上回家的路時(shí)，我可以坦然的回首來(lái)時(shí)路,，告訴自己,，工資不高，但我不虛此行,，收獲滿程!

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇三

時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間已是大學(xué)的第二個(gè)假期了,，時(shí)間較長(zhǎng),，俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng),。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且還可以讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,。就我個(gè)人而言這也可以提高我的人際交往能力，所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,，因此我來(lái)到我家附近的一家賓館打工。

本以為在這里打工是一件很容易的事情,，可沒(méi)想到這家賓館本來(lái)就缺服務(wù)員,，加上我才三個(gè)人，所以一開(kāi)始老板也沒(méi)有給我劃分具體的工作,，而是讓我們?nèi)齻€(gè)把所有的活全包了,，這樣的‘命令’下達(dá)之后，我有點(diǎn)悶了，這是要把我們當(dāng)機(jī)器人用啊!不過(guò)我想既然來(lái)了就不妨試試,，我可不能就這樣打退堂鼓了,。可這不試不知道,，一試嚇一跳,。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五點(diǎn)多就有人退房,，我趕快爬起來(lái)清點(diǎn)房間的物品,，看有無(wú)短缺或損壞，然后轉(zhuǎn)述給前臺(tái),。接著就開(kāi)始打掃衛(wèi)生,，還沒(méi)等打掃完衛(wèi)生，就又是接二連三的退房,，三層樓我就這麼來(lái)回的上下跑,。好不容易到了晚上，我想這下可以休息了吧,，可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去,，回來(lái)時(shí)還不帶房卡，所以我又得爬起來(lái)給他們開(kāi)門(mén),。還有讓我沒(méi)想到的是我在清點(diǎn)物品時(shí)漏掉了兩樣,，領(lǐng)班說(shuō)得自己買(mǎi)回來(lái)補(bǔ)上。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來(lái)錢(qián)還沒(méi)有掙到反而被罰了,，心里很是不情愿,，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說(shuō)一就是一,，說(shuō)二就是二,，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說(shuō)不出話來(lái)，臉都通紅,，他們告訴我：“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的,，在開(kāi)始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé),?！蔽乙矝](méi)辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的,，沒(méi)辦法,，我只好把漏掉的那兩樣補(bǔ)上了。哎!我想這是第一次做著工作了,，也算是買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜,，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上,，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,，即使一件小事,。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,，我們都懂,，我想萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎?在接下來(lái)的工作中我會(huì)認(rèn)真。

八月七號(hào)那天下午,，來(lái)了兩位客人說(shuō)是他們訂的房間沒(méi)有熱水,，沒(méi)辦法我們給換了一間。他們又說(shuō)這件房里的電視沒(méi)有臺(tái),，硬要再換房間,。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的,，所以我給他們換了另一間房,。沒(méi)想到他們推開(kāi)門(mén)還沒(méi)有進(jìn)去就說(shuō)里面的氣味太難聞，可房間已被定完,，沒(méi)有房間可以換了,。他們就開(kāi)始指責(zé)我們的服務(wù)態(tài)度。剛開(kāi)始我還是很耐心的向他們解釋,。沒(méi)想到他們變本加厲,，又開(kāi)始罵了許多難聽(tīng)的話。他們簡(jiǎn)直就是雞蛋里挑骨頭,，從心找茬,。我再也壓不住火，忍不住跟他們吵起來(lái)了,，沒(méi)想到那人的話實(shí)在難聽(tīng)，不僅沒(méi)向我道歉,，而且還說(shuō)我,。我實(shí)在是咽不下這口氣，一會(huì)兒經(jīng)理過(guò)來(lái)了,，把事情解決了,，可是我沒(méi)有辦法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說(shuō)我是一個(gè)新來(lái)的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流,，在發(fā)生此類(lèi)狀況是該怎么做,。可是我要學(xué)的還有很多,，剛來(lái)沒(méi)有幾天就發(fā)生了這么多的事情,，我實(shí)在無(wú)法在待下去了,，我仿佛是來(lái)找氣生的，想辭退不干了,，可是有又想如果這樣就半途而廢了,，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位,。自己需要學(xué)的還很多,，其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜，形形色色的人,，各種各樣的事情都有,，為了了解更多，增加自己的人生閱歷,，我選擇了堅(jiān)持,，一直做到八月二十號(hào)。一個(gè)月的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多,，心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂(lè),，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹,。雖然只是短短的三十天,，可是就在這30天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人,，學(xué)會(huì)了要以禮待人,，要以溫和的態(tài)度與人交流，用心服務(wù)每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生,，都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，可是我認(rèn)為截然不同,，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解,，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里,。但是為了掙錢(qián)我們只有忍耐了,。一個(gè)月天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資,，錢(qián)是不多可是我還是很滿足,，因?yàn)槲覍W(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，增加了我的個(gè)人閱歷,。

一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),，工作能力也錯(cuò),，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢,。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰,，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),，自己的實(shí)踐也有了收獲,，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的,。在工作結(jié)束后,，我做了如下的總結(jié)：

1、要善于溝通：碰到那些脾氣比較壞的人,，要真正學(xué)會(huì)和他們溝通,，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里,，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通,，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,，才不會(huì)想不干了,。

2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,，這樣會(huì)讓感覺(jué)感覺(jué)很舒心,，心情自然就會(huì)好起來(lái)，當(dāng)顧客有什么問(wèn)題時(shí),，要耐心解釋,，熱心的幫助顧客解決問(wèn)題。這樣也有助于我們工作的順利,，可以省很多功夫和時(shí)間，整個(gè)賓館也可以運(yùn)行就可以更好,。

3,、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔,，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,，整理整理文件,，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞,，有付出就真的有回報(bào)的,。

4、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)：作為一名賓館服務(wù)員每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),，及時(shí)的自我總結(jié),，自我提高。

6,、要有吃苦耐勞的精神,，要堅(jiān)持不懈：服務(wù)員是一種比較苦累的工作，每天都要以一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,，這生活需要我們堅(jiān)持,，不斷磨練。

本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：

不管做什么事,，態(tài)度決定一切,。

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝,，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己,。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路,。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,，為社會(huì)服務(wù),。

當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事,，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做,，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,，有時(shí)候得罪了人自己還不知道;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤,。

短期的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,，變得懂事多了，孝順多了,，脾氣也變好多了,。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺,。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦,，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了,。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

[暑假實(shí)踐報(bào)告服務(wù)員]

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇四

開(kāi)始第一天是熟悉周?chē)沫h(huán)境和主管，明白自己的工作到底要做什么,，主要是幫人拿東西和開(kāi)柜,，換毛巾，接待客人等工作,，以后的每天和同事們9：00準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)點(diǎn)名,。點(diǎn)完名后，就按領(lǐng)班分配,，對(duì)包廂開(kāi)始各自的衛(wèi)生打掃,，全范圍清理，而且每天如是,。若是那天你值班,，還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生，完后領(lǐng)班會(huì)來(lái)檢查清潔,。所看的包廂和大廳桌子的大小,、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來(lái)定的，由于我們是新人,，所以只為小包廂的顧客服務(wù),。而小包廂卻是最辛苦的，特別是周末,，幾乎是爆滿的,，一個(gè)接著一個(gè)，忙上忙下,，跑進(jìn)跑出,，東倒茶、西添酒的,。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”,，完全可以讓你忙得焦頭爛額。但這只是辛苦,，每天還要對(duì)著形形色色的人,，有素質(zhì)高的，也有素質(zhì)低的,。

特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,，你會(huì)覺(jué)得：一，你不能得罪顧客,，因?yàn)樗巧系?；二，你不能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵€想在那里工作下去,；三,，所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò)，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的,，只要關(guān)系到顧客,，你就得認(rèn)栽?？腿瞬毁I(mǎi)單,，那就你自己買(mǎi)吧，即便你一個(gè)月也掙不到這頓飯錢(qián),；四,，你在工作上的所有表現(xiàn)，任何一言一行都直接與你的工錢(qián)掛鉤,，好,，有獎(jiǎng)；犯點(diǎn)小錯(cuò),，罰,！

第三天，我接待一個(gè)客人,，我把他衣服放進(jìn)柜子上鎖后,，就不理了，那個(gè)客人回來(lái)后,，不見(jiàn)了一臺(tái)手機(jī),，我見(jiàn)狀況不對(duì)，馬上找來(lái)主管來(lái)協(xié)調(diào),，我知道我也有責(zé)任,，但主管很好，不但不罰我還安慰我,，客人也沒(méi)多說(shuō),，只是要我們幫他找出是誰(shuí)偷的。通過(guò)攝像頭,，我們都發(fā)現(xiàn)了有人趁我們不注意的時(shí)后用xx開(kāi)柜偷走了客人的手機(jī),，我們就報(bào)警了。之后幾天我都很小心地在監(jiān)視好這些柜子,，絕不要給我們客人再造成財(cái)產(chǎn)上的缺失,，這樣做下去，對(duì)待不同的客人要有不同的方法.

雖然工作不那么滿意,，但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗(yàn),，做人要不怕累不怕苦，只有拼才能贏，還有對(duì)待客人要做到真心,，關(guān)心,，貼心，吃得苦上苦,，方為人上人.上學(xué)后,，我要更加認(rèn)真，堅(jiān)持不怕辛苦,，勇敢向著自己目標(biāo)走。

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇五

下面是本站小編給大家分享的大學(xué)生

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

系部名稱：xx系 專業(yè)：xx

班級(jí)：xx 姓名：xx 學(xué)號(hào)：xx

實(shí)踐單位：xx茶餐廳

實(shí)踐時(shí)間：x年1月25日至x年2月15日

一 社會(huì)實(shí)踐目的

為了拓展自身知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增強(qiáng)個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì),，更快地適應(yīng)社會(huì)形式的變化,，并且能夠在生活和工作中很好的處理問(wèn)題，同時(shí)也可以打發(fā)這空虛無(wú)聊的漫長(zhǎng)寒假,，讓寒假充滿意義,。

二 實(shí)踐內(nèi)容

我的工作是在xx茶餐廳當(dāng)一名服務(wù)員，負(fù)責(zé)上菜,。工作總共有兩個(gè)班,，分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班,，中午12：30下班,，然后下午5：30上班，晚上11：00下班;而中班就是早上10點(diǎn)上班,，晚上7：30下班,。每天工作八小時(shí)，午飯和晚飯都在餐廳吃,，吃飯時(shí)間為半小時(shí),。每天早上我們都要打掃，我們每個(gè)班有八個(gè)人,，每個(gè)人都有各自負(fù)責(zé)的工作,，而我的打掃任務(wù)就是負(fù)責(zé)擦餐廳里所有的桌子。晚班結(jié)束時(shí)依舊如此,。

剛開(kāi)始,，我是抱著試試看的態(tài)度去找工作的。反正在家閑著也是閑著。正好看到一家茶餐廳要找人,，我就去報(bào)名了,。

首先，那老板讓我填了一張表,，(就是介紹自己的),。然后，他詢問(wèn)了我一些問(wèn)題,。得知我是大學(xué)生來(lái)做假期工的,，他很是歡迎。他說(shuō)他就喜歡招一些假期學(xué)生工,，因?yàn)閷W(xué)生的素質(zhì)高,，同時(shí)，也可以鍛煉一下學(xué)生自我,。我聽(tīng)了很是興奮,，心中也暗自佩服那位老板。

果然,，過(guò)了兩天我就接到電話,，說(shuō)讓我第二天九點(diǎn)去報(bào)到。我聽(tīng)了非常激動(dòng),，這是我的第一份工作,，不管做什么，我都下定決心要做好,。

第二天,，我提前去了。同樣,，我也看到很多和我一樣來(lái)報(bào)名,。我很奇怪,，因?yàn)樗齻冎械拇蠖鄶?shù)都和我一樣是學(xué)生,，也有幾個(gè)是剛畢業(yè)的。我的心里不禁暗自高興,。

由于茶餐廳是剛裝修好,，還沒(méi)正式開(kāi)業(yè),，所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃，互相認(rèn)識(shí),，

自我介紹

終于,，第三天,，在一片炮竹聲中，xx茶餐廳開(kāi)業(yè)了,。那天,，我 是第二個(gè)班，而第一個(gè)班的人已早早站在門(mén)口當(dāng)起了迎賓小姐,。我有些緊張，推開(kāi)大門(mén),，我換上制服,，開(kāi)始了我第一天的工作。

不過(guò)沒(méi)多久,，我就覺(jué)得腳很酸,，想休息，但我們并不允許,，也不可以在客人面前亂動(dòng),，要維護(hù)好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午,，可以吃飯了,，不知為什么，平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,，(也許是站太久餓壞了吧,。)下午，我和一個(gè)同事一起當(dāng)起了迎賓小姐,。每當(dāng)有客人進(jìn)來(lái)時(shí),，我們都要點(diǎn)頭并微笑著說(shuō)“歡迎光臨?！碑?dāng)客人用完餐離開(kāi)時(shí),，我們也要微笑著說(shuō)“謝謝光臨?！?/p>

不知不覺(jué),，第一天的工作結(jié)束了,。我似乎還沉浸在這興奮中，但晚上回到家,，腳好酸好痛,，都不能平伸，夜里疼得睡不著覺(jué),。不過(guò)熱情而年輕的我沒(méi)有絲毫感到累,，我倒覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生,，甘無(wú)聊生活,，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái),。

在餐廳里雖然我是以傳菜為主的,，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，又是要做一些清潔工作,，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,，明天做些什么，但在這里不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺(jué)地去做好,，而且要盡自己的努力做到最好。一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,。

所以,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力,。

記得老師曾說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校,， 學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,，同事上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。

在這短期的假期實(shí)踐里,，有一件事令我印象深刻：發(fā)傳單。由于我們的餐廳是剛開(kāi)業(yè)的,，所以沒(méi)多少人聽(tīng)說(shuō),，生意也沒(méi)有多紅火。于是,，店經(jīng)理決定讓我們員工去發(fā)傳單,，宣傳我們店。

我非常高興的接受了這份工作,，但事情并不如我想像的那么順利,。我那么熱情的向路人介紹我們茶餐廳，發(fā)傳單給她們,，很多人并不理踩你,，壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了。結(jié)果是我們給掃馬路的清潔工帶來(lái)了很大困擾,。我們前面發(fā),，有些人后面扔。我當(dāng)時(shí)就很氣,，心想她們?cè)趺匆稽c(diǎn)兒也不尊重別人的勞動(dòng)成果呀。但漸漸地我也習(xí)慣了,，這就是社會(huì),。多數(shù)人都在為了自己而活，別人并不可能花那么多心思去關(guān)心或替你考慮,。,。。,。,。

不知不覺(jué)，半個(gè)多月的假期實(shí)踐結(jié)束了,。說(shuō)也奇怪,，平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍。在這里,，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西,，也認(rèn)識(shí)了不少朋友?？傊?，這次假期實(shí)踐非常有益,。

以前總是亂花錢(qián)，但當(dāng)真正工作后才發(fā)現(xiàn)錢(qián)掙得不容易,，所以,，當(dāng)領(lǐng)到工資時(shí)，我并沒(méi)有舍得花,，而是好好的保存,。同時(shí)，也學(xué)會(huì)了尊重與感恩,，還有淡定,。

三 實(shí)踐結(jié)果

短短20天的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了。我從中學(xué)到了很多,。一,，要學(xué)會(huì)做人。首先,，人要有誠(chéng)信,，要遵守信用，既然答應(yīng)了就應(yīng)該做到,。二,，要學(xué)會(huì)忍耐，要沉著冷靜的思考問(wèn)題,。不要遇到問(wèn)題就不知所措,。三，要記住,，在上半時(shí)一定要遵守紀(jì)律,，不能在客人面前隨便說(shuō)話，要給客人留下一個(gè)好印象,。最最重要的是要記住,，客人永遠(yuǎn)是上帝，不論客人有什么不好的行為,，都不要當(dāng)面指責(zé);客人提出的意見(jiàn)要虛心接受,。四，要勤奮,，做好自己分內(nèi)的工作,，不要因?yàn)楣ぷ髁看缶拖胪祽小,？吹侥睦锱K了,，要自覺(jué)地去掃干凈，不要等到領(lǐng)班去催你,，打掃時(shí)不能馬虎,。

同時(shí),，我也學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約。第一次掙錢(qián)時(shí)才感覺(jué)到了錢(qián)的來(lái)之不易,。懂得了節(jié)約,，不亂消費(fèi)。

當(dāng)然,，在這里,，我也交了不少朋友，她們給了我很大幫助,，更讓我學(xué)會(huì)了珍惜,。我想這次的假期實(shí)踐會(huì)讓我終身受益。

四 實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)

或許老師是正確的 ,，雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì),，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐畢不可少。

畢竟,，兩年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做事。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的,，對(duì)社會(huì)有用的人才,。

很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿會(huì)學(xué)校讀書(shū),。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)的是先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),。

所以,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。

我很慶幸在這個(gè)寒假中進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,。接受我的單位是武漢市江岸區(qū)新馬路小湖南酒樓,，我任職服務(wù)員。在這一次實(shí)踐中,，我終于體會(huì)到了生活中的苦與樂(lè),、痛與累。同時(shí),，我也學(xué)會(huì)了很多以前不懂的東西,。

在剛?cè)サ念^三天里，我真的是不想干這份工作,。但是我心中有一個(gè)念頭就是不管怎樣,，既然已經(jīng)找到了工作，還不如踏踏實(shí)實(shí)地干下去,，好好做事,，人生總得有第一次嘛!最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了。過(guò)了一個(gè)星期之后,，我就開(kāi)始慢慢地學(xué)會(huì)了如何倒茶,，如何點(diǎn)菜，嘴巴也開(kāi)始會(huì)說(shuō)些客套話了,。

慢慢地我開(kāi)始能接受這份工作,。在這個(gè)月里，小湖南的員工們由開(kāi)始的冷眼變成了熱情和寬容,。我真的感謝他們,，使他們讓我知道了生活的苦與累，是他們給了我這一次鍛煉的機(jī)會(huì),。我雖然能順利地完成了這次社會(huì)實(shí)踐,，但我還是有很多地方感到不滿意。比如說(shuō),，客人問(wèn)服務(wù)員哪一種菜是用什么做成的,，其中又放了什么配料，我總是一頭霧水地亂說(shuō)一通,，有時(shí)候有的客人總是很為難服務(wù)員,。通常地，給客人倒茶是我們的職責(zé),，但是當(dāng)我們倒茶時(shí),，他偏要喝白開(kāi)水，作為服務(wù)員的我們必須以客人為主,。

在去的第一周里,，酒店里因沒(méi)有經(jīng)理管，那些老員工總是欺負(fù)我們這些新員工，因?yàn)閯倓側(cè)ナ裁炊疾欢?。然后,，也只能老老?shí)實(shí)地去學(xué)著做。最后來(lái)了個(gè)劉經(jīng)理,，劉經(jīng)理對(duì)我們新員工還是蠻體諒的,，總是很有耐心地叫我們?cè)趺醋觯恳粋€(gè)細(xì)節(jié),、所要說(shuō)的每一句話,，都慢慢地教了我，每天早上他都要我們所有員工記一遍小湖南的標(biāo)語(yǔ)：“嘴里甜一點(diǎn),，腦筋活一點(diǎn),，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn),，做事多一點(diǎn),，理由少一點(diǎn)，度量大一點(diǎn),，脾氣小一點(diǎn),，說(shuō)話輕一點(diǎn)，微笑露一點(diǎn),?！痹俅伪憬涛易鳛橐幻细竦姆?wù)員要必須記住五聲原則：第一看到客人進(jìn)門(mén)要有迎聲;第二客人叫喊要有應(yīng)聲;第三服務(wù)不周要有歉聲;第四客人幫自己的忙要有謝聲;第五客人出門(mén)要有送聲。同時(shí),，在廚師們給我們菜譜培訓(xùn)時(shí),，我也非常認(rèn)真地記了下來(lái)了。現(xiàn)在,，那本菜譜我基本上能背的下來(lái)了,。

再回首，只覺(jué)得剛?cè)サ臅r(shí)候,，自己像個(gè)傻瓜一樣,，笨手笨腳的，不是把客人的口杯給弄倒就是撞到客人,，不是不小心把打火機(jī)弄到客人的菜中,，就是把客人的菜弄倒。然而,，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐和劉經(jīng)理教導(dǎo),，我真的有了很大的成就感,，因?yàn)槲艺娴目吹搅宋乙恢痹谶M(jìn)步著,。我真的很感謝小湖南里的所有員工們，是他們一步一步地教會(huì)了我，是他們一句一句地提醒了我,，是他們一手一腳地把我扶過(guò)來(lái)的……這期間我也受過(guò)不少的委屈,，流下了無(wú)數(shù)次心酸的淚?？墒?，我還是不停地鼓勵(lì)自己，這一點(diǎn)痛又算得了什么呢?只要自己學(xué)會(huì)了東西,，有過(guò)了一次,、兩次的經(jīng)驗(yàn)就行了。但是當(dāng)他們指責(zé)我,，責(zé)罵我時(shí),，尤其是在剛剛?cè)サ那耙恢芾镂也荒苋萑痰木晚斄藥拙洌髞?lái)慢慢地熟練了,，跟他們的關(guān)系就慢慢地越來(lái)越好了,。但是，慢慢地我也適應(yīng)了那種生活,，沒(méi)有他們的責(zé)罵,，我犯的錯(cuò)就會(huì)越來(lái)越多。然而,，作為一名服務(wù)員,，不受苦受累，不受委屈是假的服務(wù)員,，我認(rèn)為這種苦與累就是給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)吧!

我在慢慢的學(xué)習(xí)的過(guò)程中有過(guò)苦與累,，委屈與耐性是避免不了的。而現(xiàn)在,，我終于明白了,，當(dāng)時(shí)他們所說(shuō)的苦與累是多么的苦多么的累，苦的連走路都差點(diǎn)就要跌倒了,，晚上連睡覺(jué)都睡不著了,，在抱怨著…….每天晚上我都在想著我的選擇是對(duì)的還是錯(cuò)的。今天受到的委屈,，明天受到的指責(zé),，讓我無(wú)可奈何，心里想著到什么時(shí)候這種生活才能結(jié)束啊,，我何時(shí)才能擺脫掉呢?最后,，我還是堅(jiān)持到底了。在這一個(gè)月里,，我終于學(xué)會(huì)了寬容大量,，對(duì)人要講禮貌，做事要迅速手腳從笨拙變得靈巧了。

雨還是經(jīng)常的下,，一個(gè)星期都滂沱大雨,。撫河再也受不論如此的的壓力了。唱?jiǎng)P堤轟然倒下了!千萬(wàn)的撫州人民無(wú)家可歸,。

6月23,，上午 一個(gè)突如其來(lái)的會(huì)議，一個(gè)驚人的消息在整個(gè)校園炸開(kāi),。隨后是一個(gè)緊急的命令：馬上回到宿舍收拾東西,，在24日15點(diǎn)之前全部撤離學(xué)校!就這樣，我們就希里糊涂地放假了,。

上網(wǎng),，看電視……原來(lái)，由于空前的暴雨導(dǎo)致?lián)岷記Q堤,，更導(dǎo)致了幾萬(wàn)的災(zāi)民無(wú)家可歸,。學(xué)校就提前放假，空置出宿舍個(gè)一災(zāi)民居住,。早上還正常去復(fù)習(xí)的我,，愣了許久還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)就被活活的拖去幫東西了。

很早,，我就計(jì)劃好到東莞打暑假工了?，F(xiàn)在，正好讓這個(gè)計(jì)劃早點(diǎn)實(shí)現(xiàn)吧,。毅然決然地買(mǎi)了到東莞的火車(chē)票,，帶著些許不舍和期待。24日傍晚就踏上了東莞的土地,。

我沒(méi)有直接到爸媽那邊,，雖然他們也在東莞。到我先到了同學(xué)那里,，因?yàn)椴幌胍恢倍荚诟改干磉?。有時(shí)候，還是必須一個(gè)人自己去做自己喜歡的事或者去嘗試離開(kāi)溫暖的包裹的,。

我必須深刻地明白,，自己已經(jīng)是一個(gè)大學(xué)生了。大學(xué)的生活和中小學(xué)的是很不同的,。邁進(jìn)大學(xué),，我們就是一個(gè)該為自己負(fù)責(zé)的男子汗了。很多事是要用自己的責(zé)任感去決定的,，用自己的理智解決的,，用自己的智慧去做的,。你可以自己選擇并不轟轟烈烈的但一定充實(shí)的生活，你可以自己選擇感興趣的課,，可以學(xué)習(xí)各種的知識(shí)，可以做以前想做卻一直沒(méi)時(shí)間或者沒(méi)勇氣做的事情……作為一名班干,，可以這樣說(shuō),，大學(xué)里的班干部就相當(dāng)于中小學(xué)里的班主任?？梢圆粩酁殄憻捵约簩ふ覚C(jī)會(huì),，為提升自己提供平臺(tái)。

雖然,，大學(xué)就是一個(gè)小型的社會(huì),。而這個(gè)小社會(huì)和我們生活和工作的大社會(huì)還是有很大的差別的。社會(huì)并不是風(fēng)平浪靜的,，也不是那么的容易理解的,。自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)幾乎為零。我常常對(duì)自己說(shuō),，不能再留在父母的身邊,，不能再在父母的臂灣里做任何事了。所以,，這一次,。我決定了去找同學(xué)，而不是在父母身邊,。

到了同學(xué)那里,，安頓好后。就跟他去他工作的那個(gè)工廠應(yīng)聘,。

他工作的那個(gè)廠挺遠(yuǎn)的,，要走三十分鐘左右。那廠有個(gè)很好聽(tīng)的名字：?jiǎn)⒃?。是一個(gè)生產(chǎn)酒杯,，玩具等包裝紙盒的制品廠。那廠很小,，就是一間用鐵板蓋成的一層板房,。別小看這一間廠房，里面可有三個(gè)工廠,。兩個(gè)小制品廠,，一個(gè)模具廠。然而名義上是一個(gè)廠,，也許這就是各位老板的精明之處了吧!

雖說(shuō)是去應(yīng)聘,，其實(shí)也沒(méi)有什么應(yīng)聘流程,。老板沒(méi)看到，甚至連一個(gè)文員也沒(méi)看到,。突然來(lái)了一個(gè)工人,，看見(jiàn)我在門(mén)口，就直接過(guò)來(lái)說(shuō)：“你是來(lái)應(yīng)聘的吧?跟我來(lái)吧,?！蔽疫€以為他會(huì)帶我去面試，登記,。天啊,，他直接就叫我去干活了。然后我就說(shuō)：“我今天還不打算上班,，只是來(lái)看看的,。”這個(gè)廠也太不正規(guī)了吧?!啥都不問(wèn)就直接可以去上班,。不過(guò)想想也是,，這么小的一個(gè)工廠用不著搞那么麻煩。

6月28日,，早上我的鬧鐘準(zhǔn)時(shí)響了起來(lái),。8點(diǎn)，我的工作正式開(kāi)始了,。剛開(kāi)始,，那個(gè)拉長(zhǎng)叫我去補(bǔ)膠水。就是把那些粘不住的杯底重新用膠水粘住,。剛在那做了十分鐘,，就又被另外的一個(gè)主管叫去了。他把我?guī)У睫k公室去,，和我的同學(xué),，還有一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人。不是吧?!帶我去辦公室,，到里面去做事?正納悶著,，原來(lái)是叫我們?cè)Y(jié)。

一個(gè)蓋子,，在里面的兩邊粘上兩條帶子,，后扎一個(gè)蝴蝶結(jié)。三個(gè)人分工合作,，一個(gè)把玻璃膠打在帶子上,，一個(gè)把帶子粘到蓋子上，最后一個(gè)就把蝴蝶結(jié)打完,。一個(gè)流程就好了,，一個(gè)生動(dòng)的蝴蝶也隨之生成了,。我負(fù)責(zé)把帶子粘到蓋子上，這是一項(xiàng)稍微有點(diǎn)危險(xiǎn)的工作,。好幾次被玻璃膠燙到手了,，手上竟然起了幾個(gè)水泡。我們一邊工作一邊聊天,。那個(gè)跟我們不認(rèn)識(shí)的男孩子挺多話的,，雖然僅僅初中畢業(yè)，但是卻懂很多知識(shí),。和他聊物理，談化學(xué)……我們聊得很來(lái)勁,。他沒(méi)上過(guò)高中,，但是他卻知道很多關(guān)于高中的知識(shí)。我很驚訝,，他告訴我,。因?yàn)楣ぷ髦啵矚g看書(shū)研究問(wèn)題,，他做過(guò)機(jī)修,，學(xué)過(guò)數(shù)控。我非常佩服他,，在社會(huì)上學(xué)到了那么多的知識(shí),。其實(shí)社會(huì)上對(duì)于知識(shí)，存在兩種人,。一種是甘于現(xiàn)狀,，走出校門(mén)后就不會(huì)拿起書(shū)本了的;一種是不甘于現(xiàn)狀，看到感興趣的東西就會(huì)努力去弄透,，去問(wèn)個(gè)究竟,。“it's never too old to learn .”就是對(duì)于在工作中一直有上進(jìn)心的人而言的吧!

一連幾天,，我都是在扎蝴蝶結(jié),。雖然，永無(wú)休止地重復(fù)著同一個(gè)工作,。但是有我同學(xué)陪著,，一邊聊一邊工作也沒(méi)覺(jué)得很無(wú)聊。

幾天下來(lái),，我覺(jué)得越來(lái)越疲憊了,。每天都重復(fù)著那些毫無(wú)挑戰(zhàn)性的工作，總感覺(jué)提不起精神,。原來(lái),，一個(gè)人,，投身到一項(xiàng)毫無(wú)挑戰(zhàn)的工作中時(shí)。會(huì)覺(jué)得如此的浪費(fèi)生命,，覺(jué)得如此的蒼白無(wú)力的,。

接下來(lái)的日子，我在各種工作崗位上都工作過(guò),。那個(gè)主管不知怎么搞的,，不管做什么事都是喜歡叫我去。做得好,，是沒(méi)有鼓勵(lì)的;做的不好就肯定會(huì)挨罵的,。說(shuō)實(shí)話，整天被他罵很不是滋味,，被管著也很不自在,。又沒(méi)有反抗的余地，心中有時(shí)憋著一肚子的氣,。但是沒(méi)有辦法啊,，人家是主管叫你做什么就做什么。

在那里,，無(wú)聊是有點(diǎn)的,。但還是認(rèn)識(shí)了挺多的人。在里面做久了一點(diǎn),，我就感覺(jué)到腦子好象生銹了一般,。每天做的事，都不需要經(jīng)過(guò)大腦去思考的,。不象在學(xué)校,，整個(gè)人就像在學(xué)術(shù)中包圍一樣。所以,，晚上我又拿起了好些天沒(méi)碰過(guò)的書(shū)本,。書(shū)是好東西，里面有知識(shí),，有精神食糧,。從中總會(huì)收獲到不一樣的知識(shí)。在這段時(shí)間我看了姜戎大師的《狼圖騰》,，深刻學(xué)習(xí)了北方狼的戰(zhàn)術(shù)和生存之道,。

一個(gè)月后，老板對(duì)我們說(shuō)：“你們就做到今天吧,，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有什么事情做了,。“很明顯,，我被炒魷魚(yú)了!!

第二天,，我們就去領(lǐng)工資了,。拿著那鮮艷的十來(lái)張一百元，雖然挺少的,。但這畢竟是我的第一份工資,。心中還是止不助的興奮。

就這樣,，我的第一份工作結(jié)束了,。心中感慨萬(wàn)分。我很慶幸自己沒(méi)有像那些打工族一樣,，自己還有機(jī)會(huì)去上大學(xué),，還有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)知識(shí)。我很害怕那種不需要大腦思考的命運(yùn),，很恐懼那些毫無(wú)挑戰(zhàn)性的生活,。僅僅是簡(jiǎn)單的機(jī)械重復(fù)的工作。大學(xué),，我再也不能碌碌無(wú)為了,，再也不能扼殺青春了,。下學(xué)期開(kāi)始,，就要放開(kāi)手去學(xué)習(xí)，上課要全神貫注,，在教室一分鐘就要聽(tīng)一分鐘的課,。不要再把時(shí)間像垃圾一樣揮霍了!學(xué)習(xí)才是我的責(zé)任，我沒(méi)必要帶著枷鎖去學(xué)習(xí),。希望,，我能好好地把一切有用的知識(shí)收入囊中!

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇六

年7月我校團(tuán)委組織了為期一個(gè)星期的“三下鄉(xiāng)”赴社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此次活動(dòng)的主題是“勇?lián)鷱?qiáng)國(guó)使命,，共建和諧家園”,。

一、基本概況

族自治縣地處臨滄西南部,。北鄰耿馬縣,、東接雙江拉祜族、佤族布朗族,、傣族自治縣縣,，東南與瀾滄拉祜族自治縣相連，西南與緬甸接壤,。距云南省會(huì)昆明市876公里,。縣境南北寬47公里,，東西長(zhǎng)86公里,。國(guó)境線長(zhǎng)147,、08公里。地勢(shì)呈北高南低,，境內(nèi)群山連綿,，山谷相間，河流縱橫,。山地海拔大都在1000~米之間,。屬南亞熱帶季風(fēng)氣候，境內(nèi)有煤,、鐵,、鉛、銀等礦產(chǎn)資源,。全縣森林57萬(wàn)畝,，植物以常綠闊葉林和云南松為主。有野生亞洲象群,、孟加拉虎,、金錢(qián)豹等珍稀野生動(dòng)物。

這個(gè)神秘的地方有35年歷史的古崖畫(huà);有由奴隸社會(huì)直接跨越現(xiàn)代文明社會(huì)的原始村落;有位于西南角的中緬邊境中段占地50887公頃的云南5個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)之一的南滾河自然保護(hù)區(qū);有佤族正直,、勇敢之精神的百年情侶董棕園林等旅游景區(qū),。

有“崖畫(huà)之鄉(xiāng)”、“動(dòng)物之鄉(xiāng)”,、“歌舞之鄉(xiāng)”的美稱,。其中，木鼓舞,、甩發(fā)舞正真體現(xiàn)了中國(guó)佤族文化的內(nèi)涵,，他們同樣有自己獨(dú)特的飲食文化。

甘蔗,、茶葉,、煙草、橡膠其主要的經(jīng)濟(jì)支柱,，水稻,、玉米是其主要得糧食作物。

二,、主要實(shí)踐活動(dòng)

1,、年7月13日上午我們還舉行了一個(gè)出征儀式，在儀式上唐瑩副校長(zhǎng)給我們做了出發(fā)前的鼓勵(lì)并為我們送行,。自坐上校車(chē)踏上征程那刻起我的心就非常的激動(dòng),，一路上激動(dòng)的心情讓我們說(shuō)說(shuō)笑笑，歌聲、笑聲充滿了整個(gè)征程,。一路的感受與我平時(shí)回家卻是完全不同啊!當(dāng)晚6：00多鐘我們便到達(dá)了臨滄市區(qū),，這個(gè)美麗而寧?kù)o的小城鎮(zhèn)是我倍加熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)的城市是如此之美麗,、空氣是如此之清新父老鄉(xiāng)親是那么的熱情,，晚上我們便入住這美麗而寧?kù)o的城市。

2,、年7月14日我們離開(kāi)臨滄經(jīng)過(guò)一路的顛簸來(lái)到了勐省鎮(zhèn),。用完午餐我們?cè)诩猩祥_(kāi)始了科普宣傳和文藝演出，給這偏遠(yuǎn)的佤族同胞帶來(lái)了快樂(lè),，帶來(lái)了點(diǎn)滴的農(nóng)業(yè)知識(shí),。這里的農(nóng)民大部分都沒(méi)有接受過(guò)教育，很多農(nóng)民正是這樣而對(duì)我們的宣傳心存疑惑不敢接近,，還有很多佤族同胞根本就聽(tīng)不懂普通話這樣便造成了溝通上的障礙,。然而要改變這種落后的局面最需要的就是教育。

3,、年7月15日上午我們到勐來(lái)鄉(xiāng)進(jìn)行科普宣傳和文藝演出,，在演出的過(guò)程中我們與村民互動(dòng)交流，我正真的看到了佤族的熱情奔放,，他們用自己的語(yǔ)言倒出了對(duì)我們的歡迎,，他們真切的希望我們常到佤山做客，佤山的大門(mén)永遠(yuǎn)向我們敞開(kāi)著,，他們真切的希望能給他們帶去更多相關(guān)農(nóng)業(yè)的知識(shí)能給他們帶去更多的快樂(lè),，他們需要我們的幫助和支持,。當(dāng)幾位佤族同胞表演節(jié)目的時(shí)候,，我同樣看到了齊文化的多特和生后。教授在咨詢臺(tái)給他們講解了許許多多得農(nóng)業(yè)知識(shí),，渴求知識(shí)的他們真心的希望將所有相關(guān)的農(nóng)業(yè)知識(shí)帶回家去,，以求發(fā)展。

吃過(guò)午飯,，在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們參觀了班考名句班考民居,、百年董棕林和千年古崖畫(huà)。

進(jìn)入班考民居,，我們深入農(nóng)戶調(diào)查,，首先看到的是他們獨(dú)特的建筑。據(jù)說(shuō)這是一個(gè)直接由原始社會(huì)直接過(guò)渡到現(xiàn)代社會(huì)的村落,。過(guò)去,，村里的人便是住在附近的高山上。村落的建設(shè)正是新農(nóng)村建設(shè)帶來(lái)的，也體現(xiàn)了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)了良好決策,。村落依然保留著原始佤族風(fēng)情,，他們用自己勤勞的雙手和聰明的才智創(chuàng)造著財(cái)富?？棽际秦糇宓囊豁?xiàng)手工藝也是其原始文化的一部分,，村落里每家每戶都在織布，從棉線紡織,、染色織布到成品的制成都是自己智慧的結(jié)晶,，簡(jiǎn)單的工具能夠制作出漂亮的工藝品，真是叫人贊不絕口啊!

參觀完民居通過(guò)一座長(zhǎng)長(zhǎng)的小橋,，我們看到了屹立在陡坡上的百年董棕樹(shù),。即使山高崖陡但董棕樹(shù)依然是筆直的從不彎曲，這正是佤族同胞正直,、勇敢,、向上的精神象征。那長(zhǎng)長(zhǎng)的橋廊下種著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)作物之一甘蔗,，他們?cè)谵r(nóng)民伯伯精心的培育之下正在茁壯的成長(zhǎng)著,。那里還放羊著上百頭野生牛，它們個(gè)個(gè)戴著自己的標(biāo)識(shí),，這人民的進(jìn)步體現(xiàn)了他們以誠(chéng)信為本的精神,。

在蒙蒙的細(xì)雨中，我們又來(lái)到了具有3500多年歷史的古崖畫(huà)遺址,。上面的圖案雖然有些已模糊,，但是我們依然能夠看清楚其所反應(yīng)的內(nèi)容。令人疑惑的是這樣久遠(yuǎn)的歷史雖然已過(guò)去上面的圖案依然存在,，這究竟是用什么顏料繪制的呢?這也充分的展示了祖先的智慧,。由于祖先們不懂得文字于是用一些簡(jiǎn)單的圖案記錄了他們的農(nóng)耕文明、歷史文化等,，這保存完好的千年古崖畫(huà),，為后人提供了很好的史料。

4,、年7月16日一大早離開(kāi)縣城,，經(jīng)過(guò)一路顛簸我們來(lái)到了具有光榮歷史的班洪鄉(xiāng)，20世紀(jì)30年代這里發(fā)生過(guò)震驚中外的“班洪抗英事件”,，可是由于傾盆大雨我們又沒(méi)有帳篷中途于是中途停止了活動(dòng),。這里人民的熱情然我們久久不愿離去。

然而,，時(shí)間卻不允許我們我們?cè)诖颂幘昧?，在難舍難割之中我們來(lái)到了與緬甸僅隔幾十公里的忙卡小鎮(zhèn),，這里是橡膠生產(chǎn)基地。在鎮(zhèn)政府歇息了片刻,，在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們參觀了的海拔最低點(diǎn)最低點(diǎn)處南臘區(qū)芒卡壩146號(hào)界樁,。據(jù)當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)介紹這里的農(nóng)民最渴求的是知識(shí)，這里的文化素質(zhì)很低,，他們自去年以來(lái)才開(kāi)始實(shí)行普九工作,，由于貧窮所以很多孩子失去了上學(xué)的機(jī)會(huì)。

晚上,，我們便在該鎮(zhèn)一個(gè)簡(jiǎn)陋的教室里與當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)民共同歡樂(lè),。用我們的歌聲、舞蹈給他們送來(lái)了親情的問(wèn)候,，鄉(xiāng)親們的積極參加正是表現(xiàn)了他們熱情,、豪放與好客。

5,、年7月17日我們返回縣城,，沿途參觀了翁丁原始村落。解說(shuō)員給我們解釋說(shuō)翁丁的“翁”為水“丁”為接,，“翁丁”意為連接之水,。該地有幾條小河相互連接，以此得名,。翁丁原始村落距縣城30公里,，屬勐角鄉(xiāng)管轄范圍，共有98戶人家,，400多人,。因?yàn)樵摯宓侥壳盀橹惯€保留著許多佤家的傳統(tǒng)習(xí)俗和信仰而稱之為原始村落。我們走訪了村里幾家農(nóng)戶并與他們交談,。

解說(shuō)首先帶我們來(lái)到寨主家,，參觀佤族的建筑風(fēng)格。有的同學(xué)還請(qǐng)寨主給他們?nèi)∝糇迕?,。

解說(shuō)員還帶我們參觀寨樁并且給我們講解了佤族的圖騰崇拜寨樁,。寨樁是佤家的一種圖騰崇拜,，一般位于寨中央的打歌場(chǎng),，代表著有人類(lèi)在這里繁衍生息，最高的那桿是用龍竹制的幡桿,，頂部有幾圈竹篾做的飾物,，上部故意插些刺刺的篾條頭子，這既是飾物,，又是避邪的物器,。篾圈下面，有一尺長(zhǎng)的木船,，代表著一帆風(fēng)順,，木船下面，有一條木魚(yú),，代表年年有余，有船就有水，有水就有魚(yú),，這預(yù)示著全村風(fēng)調(diào)雨順、萬(wàn)事大吉,。幡桿旁,，是棵人高的木塔樁，雕刻極粗獷,，全是用斧頭砍鑿成的,，塔身被生石灰刷過(guò)，潔白如銀,，木塔上還刻了一些特殊的圖案,，有圓點(diǎn)、方塊,、三角塊,、條塊，分別代表世上人間賴以生存的天地山川和一草一木,。木塔幡桿旁,，還有一個(gè)木樁，頂上釘了個(gè)木盆,，這是賧佛用的木盆,。桿腳下有個(gè)鵝卵石代表著寨心。每逢節(jié)日吉慶還要在竹桿上掛一條五尺長(zhǎng)的白布幡,。這時(shí),，家家戶戶都帶著食物來(lái)供奉寨樁，寨樁周?chē)褲M了食物,，插滿了許多祭鬼神的小三角旗,，然后，全村老老少少圍著寨樁載歌載舞共慶一年的豐收,，乞求來(lái)年風(fēng)調(diào)雨順,、五谷豐登、人畜興旺等,。翁丁的寨樁充分說(shuō)明了佤家有自己的信仰,，自己的追求，堅(jiān)信自己的傳說(shuō),，寄托了一種美好的愿望,，寄托著一種誠(chéng)懇的期盼和追求,。

下午，我們回到縣城與縣領(lǐng)導(dǎo)座談,?？h長(zhǎng)助理向我們講了縣的基本概況、經(jīng)濟(jì)作物,、經(jīng)濟(jì)收入,、各種畜產(chǎn)品、旅游景點(diǎn),。在座談還會(huì)上教授和老師們通過(guò)自己近日的所見(jiàn)所聞也給縣領(lǐng)導(dǎo)提出了自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解,。

6、年7月18日在縣領(lǐng)導(dǎo)的送別中我們離開(kāi)途經(jīng)耿馬回到臨滄,。一路上我們看到了不同的景色,，與耿馬雖然是相連的兩個(gè)縣城但卻存在著很大的差異。進(jìn)入耿馬縣看到的山是光禿禿的,，很多農(nóng)民們?yōu)榱税l(fā)展經(jīng)濟(jì)而將許多山開(kāi)發(fā)出來(lái)種植甘蔗,。因此在耿馬縣城總是感覺(jué)到空氣是干熱的。

三,、實(shí)踐之感想

通過(guò)為期一個(gè)星期的佤山生活,，我感受頗深。使我對(duì)農(nóng)村對(duì)農(nóng)民有了更深刻認(rèn)識(shí)也使我對(duì)佤族的風(fēng)土人情有了進(jìn)一步的了解,，在神秘的阿佤山我正真的感受到了族同胞的真面目,。在佤山的每一天我都會(huì)有不同的感想、不同的感受,，在瓦上的每一處我們都會(huì)看到他們的不同生活方式,。但是他們熱情、奔放好客始終是不變的,，一首首動(dòng)聽(tīng)的勸酒歌,、一句句祝福的話語(yǔ)卻時(shí)時(shí)在我的腦海中回蕩著。在阿佤山我真正的看到了勤勞,、勇敢,、智慧的佤山人民，他們用自己的雙手創(chuàng)造著幸福的生活,。

作為一個(gè)能夠在學(xué)校安心學(xué)習(xí)的,，我深深的認(rèn)識(shí)到了應(yīng)該抓緊在校的每一分每一秒。我應(yīng)當(dāng)為家鄉(xiāng)做些力所能及的事,，而知識(shí)是最重要的,。

四、實(shí)踐之個(gè)人建議

在佤山通過(guò)縣領(lǐng)導(dǎo)的介紹,，農(nóng)戶走使我想到了很多,。以下僅代表我個(gè)人的意見(jiàn)和建議：

1、要改變這種貧窮落后生活狀況應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展教育事業(yè),，加大對(duì)教育事業(yè)的投入;

3,、在發(fā)展的過(guò)程中政府起著至關(guān)重要的作用，所以應(yīng)當(dāng)加大政府的政策引導(dǎo);

4,、大力吸引和吸收優(yōu)秀的人才;

6,、積極發(fā)展生態(tài)農(nóng)畜產(chǎn)品;

7、打造和開(kāi)發(fā)佤文化,，加大對(duì)外宣傳;

8,、改變落后與貧窮知識(shí)首當(dāng)其沖，所以在農(nóng)村開(kāi)展掃盲教育是很有必要的,，動(dòng)員全民學(xué)習(xí)特別是那些從未接受過(guò)教育的中青年,。

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇七

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是指引我們大學(xué)生走出校園，走向社會(huì)的良好途徑,。通過(guò)這條途徑,，我們大學(xué)生能夠更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì),。同時(shí)良好的社會(huì)實(shí)踐能夠鍛煉我們的能力,，提升我們的思想，塑造完美的人格,，提高我們的修養(yǎng),，使我們?cè)谖凑嬲M(jìn)入社會(huì)前使自己得到全面的鍛煉，讓我們以前那天真幼稚的思想得以退化,，變得成熟穩(wěn)重,。更重要的是，社會(huì)實(shí)踐讓學(xué)生時(shí)代的我們就樹(shù)立了服務(wù)社會(huì)的思想,。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，讓我們大學(xué)生能夠在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更新觀念,，開(kāi)拓視野,，增長(zhǎng)才干，吸收社會(huì)上新的思想與知識(shí),，拉近我們我社會(huì)的距離,。在接觸形形色色的人物同時(shí)，讓我們學(xué)會(huì)了為人處事的方法,，也拉進(jìn)了我們與他們的距離,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

總之,，社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生全面素質(zhì)提高的重要環(huán)節(jié),，是學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)的重要過(guò)程,。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究與實(shí)踐成果的全面總結(jié),，可以找出自己的不足之處,，也是對(duì)學(xué)生素質(zhì)與綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。因此,，寒假社會(huì)實(shí)踐的目的和意義是非常明確和深刻的,。

寒假如期而來(lái)，雖然早就盼望放假,，但是一個(gè)月的時(shí)間也總不能什么都不做啊,。所以我在離家不遠(yuǎn)的地方找到一份假期兼職，是在一家大酒店里做服務(wù)員,。我所學(xué)的專業(yè)在陸地上很難找到相關(guān)場(chǎng)所實(shí)行社會(huì)實(shí)踐,，但是我們海員要求做到服從服務(wù)意識(shí)，這種工作就是服務(wù)于他人,，并且聽(tīng)從酒店指揮的工作,，可以鍛煉我的服從服務(wù)意識(shí)。

這次長(zhǎng)期兼職和我以往在校的短期兼職有所不同,，因?yàn)樵谛Ｉ脑?，酒店等的管理人員會(huì)對(duì)我們學(xué)生有特殊政策，要求也相對(duì)較為寬松,。而這次的兼職我雖然還是以學(xué)生的名義爭(zhēng)取到,，但是工作卻不是那么順利。

本以為在酒店當(dāng)服務(wù)員是很簡(jiǎn)單的事情,，可是事情卻并非那么簡(jiǎn)單,。雖然社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間有點(diǎn)短，但是這二十天的時(shí)間著實(shí)讓我學(xué)到了不少,。只有社會(huì)才能磨礪我們,，讓我們的'人生價(jià)值得以體現(xiàn)。

上班之前,，我去酒店里應(yīng)聘,，憑借自己的高中畢業(yè)證書(shū)獲得工作，而有幾個(gè)初中畢業(yè)的人卻沒(méi)有那么幸運(yùn),。這使我深感社會(huì)就是那么現(xiàn)實(shí),，現(xiàn)在連服務(wù)員都要高中以上文憑，讓我知道學(xué)習(xí)是一件多么重要的事情!當(dāng)然能力也是非常重要的,，但是我們不能輸在起跑線上,。

首先我們熟悉了一下飯店的環(huán)境，知道每個(gè)廳的名字和所在位置，并且對(duì)我們的工作做了相關(guān)的分配,，還有上班的時(shí)間也做了詳細(xì)的規(guī)劃,。

在工作的前一天，我和幾個(gè)同為兼職的學(xué)生被領(lǐng)班單獨(dú)“培訓(xùn)”,。不培訓(xùn)不知道,，一培訓(xùn)下一跳,。酒店里的規(guī)矩還真不是一般的多啊!儀容儀表問(wèn)題,，禮貌問(wèn)題，認(rèn)真負(fù)責(zé)問(wèn)題等等,，說(shuō)了一大堆,，讓我和幾個(gè)“同事”頗有感觸，想想這只是一個(gè)酒店,，就有這么多需要注意的問(wèn)題,，以后上了社會(huì)肯定更多，于是心想一定要老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，以備到社會(huì)上使用,。但是想想這些事情應(yīng)該很容易吧，在家也會(huì)干這么活兒,，洗碗,，拖地，擦玻璃,，可是越是這么自信,，事情發(fā)展的越不如人意?？赡苡捎诰频晔切羌?jí)的原因,，對(duì)我們的要求非常嚴(yán)格，件件小事都要做到盡善盡美,。

上班的前幾天,，由于新鮮感的原因，我和幾個(gè)同事都干得很賣(mài)力,，起得早,，睡得晚，自己的活干完了就去幫助他人,，得到了領(lǐng)班的夸獎(jiǎng),，我們也備受鼓舞?？墒侨旌笪覀兊男迈r感就沒(méi)有了,，逐漸發(fā)現(xiàn)重復(fù)這幾件事是一件多么無(wú)聊的事情!

十九號(hào)晚上，按規(guī)定應(yīng)該十點(diǎn)下班，大廳里的人也三三兩兩的走了,?？墒蔷陀心敲磶讉€(gè)人喝酒喝得正高興，并且又喝醉的趨勢(shì),。我們幾個(gè)人非常惱火,。于是找到領(lǐng)班，領(lǐng)班說(shuō)客人沒(méi)有離開(kāi),，我們就不能下班,。為了鍛煉我的服從意識(shí)，我只好委屈一下自己了,，再說(shuō),，客人不走，酒店也沒(méi)有強(qiáng)行攆走的吧!只是我們都累了一天,，看見(jiàn)床就能睡著,，不經(jīng)意我倚在墻角處打起盹來(lái)。突然,，客人大聲嚷道：“怎么人都死啦?”我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)他們有要求,，迅速跑了過(guò)去，已經(jīng)喝醉的客人不分青紅皂白看見(jiàn)我就罵,，我一頭霧水,，連忙問(wèn)他有什么要求，可是他就是一直罵我,，頓時(shí)一股怒火涌上心頭,，回了一句，他更加的激動(dòng)了,。找來(lái)領(lǐng)班,，說(shuō)道要把我開(kāi)除，要不以后就不來(lái)吃飯,。于是我就和他爭(zhēng)吵起來(lái),，由于處事經(jīng)驗(yàn)不夠，生氣之下轉(zhuǎn)身就走,，留下領(lǐng)班連忙道歉,，領(lǐng)班處理完事后，找到我,，說(shuō)道：“我知道今天你受委屈了,，我也被罵了，我們被罵是經(jīng)常的事情,，但是你得學(xué)習(xí)如何處理問(wèn)題,，不能意氣用事，今天你轉(zhuǎn)身就走也不能解決好問(wèn)題?！蔽曳浅８屑ゎI(lǐng)班的話,，這件事我學(xué)到了在社會(huì)中，受委屈是很正常的事情,，這就要看你如何解決了,，這就要看你為人處事的方法了，以后,，我做事不能再那么沖動(dòng),，得考慮后果了!

由于前一天的熬夜使我非常疲倦，第二天早上上班就遲到了,，領(lǐng)班看見(jiàn)后,，毫不留情的說(shuō)道：“培訓(xùn)的時(shí)候我就說(shuō)了,，遲到的罰款五十,，從工資里扣?！蔽翌D時(shí)傻了,，扣這么多，我想說(shuō)兩句的,，可是看見(jiàn)領(lǐng)班一臉嚴(yán)肅的樣子,，沒(méi)敢說(shuō)話，只好認(rèn)命了,。下班后,，領(lǐng)班找到我們幾個(gè)學(xué)生說(shuō)道：“你們都是大學(xué)生，都在受高等教育,，這點(diǎn)道理應(yīng)該不用我再說(shuō)了,。遲到是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，這是你們工作態(tài)度的問(wèn)題,，如果真是累了或者其他原因的話,，可以請(qǐng)假或者調(diào)班，類(lèi)似的事情以后禁止發(fā)生,?！蔽覀儙讉€(gè)明白的點(diǎn)點(diǎn)頭。是啊,，遲到是非常不禮貌的,，也許就因?yàn)槟阋粋€(gè)人的遲到，會(huì)耽誤很多事情,。就當(dāng)花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)吧!還好這是在酒店里,，要是如果以后在崗位上遲到，失去大客戶或者錯(cuò)失大好良機(jī)是我們后悔都來(lái)不及的。

畢竟是寒假,，回家過(guò)年就是和家人團(tuán)聚的,，但是由于大酒店忙的原因，我們竟然在二十九還要加班,，不放假,，只有初一放假。今年的年晚看來(lái)只能和別人一起了,。這時(shí)我知道了人身在社會(huì)中,，會(huì)有很多的不如意和無(wú)奈，我么不能改變他就要適應(yīng)它,，雖然今年的年沒(méi)有和家人一起,，但是我相信以后走上社會(huì)會(huì)有很多事情阻礙我的回家行程。在這一點(diǎn)上,，我還想到了有時(shí)間我的多陪家人,，畢竟父母都是為我們而活!

酒店里的活真是重!看包間的時(shí)候，得為每一個(gè)客人拉開(kāi)椅子,，鋪上餐布,，時(shí)刻保持高度緊張狀態(tài)，留意客人的要求,，幫客人倒酒,，上菜，還要注意禮節(jié)問(wèn)題,。第一次發(fā)現(xiàn)吃飯還有這么多學(xué)問(wèn),，對(duì)門(mén)的為主人，往左往右關(guān)系各不相同,，倒酒的順序也不能出錯(cuò),，真是后悔沒(méi)有把中國(guó)留下來(lái)的傳統(tǒng)學(xué)好。上菜也是一門(mén)學(xué)問(wèn),，首先你得先將吃完的盤(pán)子撤下,，騰出空地，禮貌的讓客人注意,，小心菜打翻,。最后還要收拾桌子，把餐具一套套的送進(jìn)洗碗間,，然后一個(gè)個(gè)的拿布?jí)K才干凈,，對(duì)于不同的餐具還有不同的要求，最后還要把餐具放回原處,，還要準(zhǔn)備第二天的餐具和桌椅,。

酒店里服務(wù)員很多,，但是不免有偷懶欺負(fù)人的，幾個(gè)比較蠻橫的,，就喜歡差遣我們幾個(gè)學(xué)生干活,，而他們卻在一旁聊天，有時(shí)不免和他們發(fā)生沖突,。有一個(gè)女生打碎了盤(pán)子竟然誣蔑是我做的,，領(lǐng)班毫不留情的又讓我按照規(guī)定賠款，但是最后大家還是要在一起相處,，還是要說(shuō)話,，一起工作。到社會(huì)上,，人心險(xiǎn)惡,，幫助他人是必須的，他是不能欺負(fù)他人,。不能對(duì)每一個(gè)人都同等對(duì)待,，不同的人要不同對(duì)待。每個(gè)人都有自己處事的方法和原則,，接觸自己的底線后,，也不能攻擊他人。所以無(wú)論在哪,，都必須和身邊的人搞好關(guān)系，只有這樣,，才能有利于自己長(zhǎng)期發(fā)展,。

當(dāng)然，打工并不是都是不快樂(lè)的,，在這里我也接觸了好多人,，由于我的周到服務(wù)，領(lǐng)班跟我說(shuō)放假回家后還可以繼續(xù)來(lái)這里上班,，我非常高興,。同時(shí)我也結(jié)交了許多朋友，我們這幾天朝夕相處,，一起吃飯,，一起上班，一起打鬧,，讓我在壓抑和疲倦中也有高興和放松的時(shí)間,，有朋友真好。

很快,，實(shí)踐的時(shí)間就這么過(guò)去了,，轉(zhuǎn)眼間就要開(kāi)學(xué)了,，在這期間，有喜有悲,，也讓我學(xué)到了很多,。

實(shí)踐的結(jié)果，也就是打工的結(jié)果還是比較令我滿意的,，拿到了九百塊的工資,。在這期間，我也接觸了社會(huì)上形形色色的角色,，學(xué)會(huì)了很多了道理,，也改掉了自己的一些不足之處，學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),，也鍛煉了自己的品格,。對(duì)社會(huì)也有了相對(duì)的了解。

首先,，我明白了父母的艱辛,。我的父母都是地地道道的農(nóng)村人，雖然我出生農(nóng)村,，但是家里的活我真的很少插手,，不是我不愿意干，而是等我有能力干的時(shí)候,，就在外面上學(xué),，幾乎不回家，以至于辛苦的總是父母,，而自己卻只能向父母伸手,。這是我感到非常羞愧的。除了農(nóng)忙時(shí)間父母在家,，平時(shí)父母都在外打工養(yǎng)活我和兩個(gè)姐姐,。知道我自己在酒店里的長(zhǎng)期兼職后，我才真正體會(huì)到父母的艱辛,，他們掙錢(qián)的不易,。他們省吃儉用，而不懂事的我們卻一度揮霍他們的血汗錢(qián)!

其次,，我深刻的了解到只有有了知識(shí),，有了技能，才能走的更遠(yuǎn),，俗話說(shuō)得好：讀萬(wàn)卷書(shū),，行萬(wàn)里路。俗話說(shuō),，實(shí)踐出真知,，當(dāng)我們擁有了知識(shí)與技能后,，把它們真正的運(yùn)用到實(shí)踐中，真正的落實(shí)到實(shí)處,，我們才能在自己的事業(yè)中走出光彩,。

處理好人際關(guān)系是我們進(jìn)入社會(huì)必須走的路，在我們還年輕的時(shí)候,，可以多多結(jié)交一些朋友,，處理好與朋友之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)為人處世的方法和原則,，一定要控制自己的情緒,，也要把握時(shí)機(jī)，為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì),，也要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己,，這在我們進(jìn)入社會(huì)是非常有用的。

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇八

一年的.大一生活轉(zhuǎn)瞬即逝,，如流星,，雖然短暫留下來(lái)一些遺憾，但更多的是絢爛和珍貴的回憶,。大學(xué)的生活是很愜意的,，當(dāng)跨進(jìn)大學(xué)的那一刻起，心里就做著自己的大學(xué)夢(mèng),，想要有一個(gè)完美的大學(xué)生活,。但這一年的大學(xué)生活又沒(méi)有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感,，為自己的未來(lái)感到一些茫然,。通過(guò)和比人的對(duì)比，我不禁自問(wèn)：暑假,，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的青春?jiǎn)幔坎荒芰?，自己長(zhǎng)大了,，該嘗試著獨(dú)立了。當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,，我開(kāi)始為自己的獨(dú)立做準(zhǔn)備——假期社會(huì)實(shí)踐,。

大學(xué)時(shí)進(jìn)入社會(huì)的最后一站，我深深地知道大學(xué)的重要性,，大學(xué)期間實(shí)踐活動(dòng)的重要性,。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),。雖說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但畢竟不是社會(huì)。我相信通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，會(huì)找出自己的不足和差距所在,。但馬上我就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很殘酷的現(xiàn)實(shí)——我找不到工作。說(shuō)是找不到也不對(duì),，只是自己不愿去做而已,，高不成低不就。于是我不得不放下面子,，在我家附近的一家飯店打工當(dāng)服務(wù)員,。我想以我的能力那還不是手到擒來(lái)嗎？但隨之而來(lái)的卻出乎我的意料,，我也明白一些東西,。

一：從底層做起

大學(xué)生唯一值得炫耀的地方就是“大學(xué)生”這個(gè)身份，大學(xué)生很少有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),，不能妄自尊大,。要相信三百六十行行行出狀元，每一個(gè)行業(yè)都有它的精深之處,，要不恥下問(wèn)一點(diǎn)一滴的積累自己的人生經(jīng)驗(yàn),。競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)沒(méi)有人相信眼淚，物競(jìng)天擇,，適者生存,。社會(huì)是殘酷是現(xiàn)實(shí)的，競(jìng)爭(zhēng)是不能回避地,，怎樣在社會(huì)中學(xué)會(huì)生存,，而不是在大學(xué)舒適的生活。生活由時(shí)間來(lái)爭(zhēng)取,，以勤奮而充實(shí),。

二：復(fù)雜的人際關(guān)系

雖然我的工作環(huán)境是一個(gè)飯店，但我也接觸到了各色各樣的人,。因?yàn)榻?jīng)常說(shuō)錯(cuò)話,，和我一起工作的人跟我相處得并不好，來(lái)飯店吃飯的人也經(jīng)常挑我的毛病,，弄得我很尷尬,。讓我都生出不想再干下去的心思，但咬咬牙堅(jiān)持了,。幸好老板看出了我的困境,，經(jīng)常給我說(shuō)和人交往的方法。每次老板和我的談話都讓我獲益匪淺,，大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。老板幾十年的經(jīng)驗(yàn),，真的很有價(jià)值。慢慢地,，我就能和周?chē)娜撕芎玫南嗵?。俗話說(shuō)：在家靠父母，出門(mén)靠朋友,。能夠處理好復(fù)雜的人際關(guān)系真的很重要,。

三：工作的艱難

在工作期間，真的體會(huì)到了和學(xué)校不同的生活,。剛開(kāi)始的時(shí)候,，我還能保持一點(diǎn)興奮和好奇。但到后來(lái),，我開(kāi)始覺(jué)得工作很沒(méi)意思,，每天都只是重復(fù)昨天做的事，周而復(fù)始,。我就開(kāi)始厭煩,，開(kāi)始消極怠工。老板能看出我的心理變化,，也抽空教導(dǎo)我：每行每業(yè)都有其本身的樂(lè)趣,，你可以用你大學(xué)生的視角，來(lái)探索,，來(lái)發(fā)現(xiàn),。如果找的到，我會(huì)給你獎(jiǎng)勵(lì),。我開(kāi)始認(rèn)真的對(duì)待我瑣碎的工作,。凡事就怕認(rèn)真的二字，我通過(guò)和別人的比較,，我能記住常來(lái)來(lái)店里的客人,，我也記住了他們常要的菜，他們一來(lái)我總能準(zhǔn)確地說(shuō)出他們想要的,，他們經(jīng)常和我開(kāi)玩笑,。這讓我很高興。而且我通過(guò)和那些沒(méi)打工的人比較,，我發(fā)現(xiàn)我雖然忙累，但我比他們充實(shí),，我的假期生活沒(méi)有浪費(fèi)掉,。

四：專業(yè)知識(shí)的重要

我看見(jiàn)店門(mén)的兩邊沒(méi)有任何裝飾，我于是想用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)——漢語(yǔ)言文學(xué),，寫(xiě)一副對(duì)聯(lián)增添些文雅氣息,。老板知道我的想法很高興,，就讓我放心大膽的寫(xiě)。我思索了一兩天時(shí)間,，就告訴老板“一席清風(fēng)邀客入,，百樣佳肴隨客嘗?！边@句話,。老板很高興，說(shuō)和店名也有點(diǎn)配,，就把這兩句掛在門(mén)兩邊了,。果然人靠衣裝馬靠鞍，客人確實(shí)多了些,。

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇九

其實(shí),，對(duì)于酒店的`一切，我了解的很少很少,，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,，而像我們這樣沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新手，很容易被前輩欺負(fù),，也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,，7月10號(hào)我懷著忐忑，焦慮的心情來(lái)到了酒店,，開(kāi)始了我全新的工作,。我想通過(guò)這一次實(shí)踐，能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷,。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),，也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn),，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起,！總體來(lái)說(shuō)，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：

通過(guò)實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,，堅(jiān)持毅力,！豐富自己的思想，加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),！

切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況,，為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式,，為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ),。

通過(guò)自己親身體會(huì)，以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn),。

酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察,、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高,。

通過(guò)和前輩的交流以及接觸不同類(lèi)型的人,，增加自己的社會(huì)交際能力。

學(xué)習(xí)到一定的管理能力,，俗話說(shuō)知人善用,，此乃王道。

學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,，尤其是和自己同事之間的關(guān)系,！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,，也能讓自己得到很多人的幫助,。

我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店，酒店整體情況還可以,，規(guī)模還可以,。比較大，大堂的裝修也還可以,，房間的電器配備很齊全,，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞，至于衛(wèi)生方面,，都是不錯(cuò)的,，能接觸的東西基本上都是消過(guò)毒的，服務(wù)效率還可以,，每個(gè)樓層都有專門(mén)的人管理,，這是我進(jìn)入這酒店對(duì)于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作,，我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì),。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很?chē)?yán)格，在空暇的時(shí)間,，我也有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)到大廚的手藝,，我們的領(lǐng)班,，他對(duì)我說(shuō)：我知道你是大學(xué)生，有很遠(yuǎn)大的志向,，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過(guò)高等教育的,，也可能看不起做這些事的人吧,，但大事總是由小事一步一步積累而成的，不積小流,，無(wú)以成江海,。不積跬步，無(wú)以至千里,。你知道那些師傅和學(xué)徒,，他們的區(qū)別在哪嗎？我說(shuō),，看不出來(lái),。領(lǐng)班說(shuō)，學(xué)徒通過(guò)他們自己長(zhǎng)期踏實(shí)的努力,，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，也能成為像他們師傅一樣的人，那時(shí)候,，他們師傅能做的,，相信他們的學(xué)徒能做的更好，畢竟長(zhǎng)江后浪推前浪嘛,。所以,，小伙子啊，你也要腳踏實(shí)地地去干,，千萬(wàn)不能好高騖遠(yuǎn)啊,。聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)啊,。確實(shí),，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書(shū),，受過(guò)高等教育的,，怎么能混的比一般人還差呢。這是,，我進(jìn)入這酒店,，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。

我是一名大一新生,，今年暑假是我大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假,，沒(méi)有只顧玩耍，而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂(lè)舍得粥府,，而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店,。xx年7月14日，我?guī)е鵁o(wú)限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車(chē),，提前兩天去了青島,，意在將酒店地址和周邊的公交車(chē)次熟悉了一下，16號(hào)我們一行五人去香格里拉酒店報(bào)到,，得知要去宴會(huì)部,，但主管又說(shuō)可能會(huì)傳菜可能會(huì)看桌。

剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場(chǎng)婚宴,，擺臺(tái),、服務(wù)都做了。而且聽(tīng)說(shuō)這幾場(chǎng)婚禮都過(guò)百萬(wàn),，我當(dāng)時(shí)的心里挺不是滋味的,，心想何時(shí)才能能夠置辦如此豪華的婚禮，頓感自己身上的責(zé)任重大,。過(guò)了幾天又?jǐn)[臺(tái)時(shí),，我按照學(xué)的擺臺(tái)方法擺臺(tái)，有個(gè)同事見(jiàn)我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)過(guò)她言傳身教,，等她擺完，我很準(zhǔn)確的說(shuō)出了餐具間的距離,，讓她很吃驚,，便問(wèn)我是那個(gè)學(xué)校的，我說(shuō)山旅,，學(xué)酒店管理,。她只是哦了一聲。經(jīng)過(guò)這幾件事我更覺(jué)得悶得慌,，在青島香格里拉的第一個(gè)星期我甚至懷疑過(guò)學(xué)酒店管理的選擇,，因?yàn)樵谙愀窭锢募倨趲凸げ恢覀兾迦耍呛芏?，大多是青島的一些大學(xué)生,，而且非酒店管理專業(yè)的，心里更不用說(shuō)多悶了,。

一次在員工餐廳獨(dú)自一人吃飯,，教我擺臺(tái)的那個(gè)暑期幫幫工見(jiàn)我只顧吃飯不與別人說(shuō)話，便來(lái)問(wèn)我是不是還在生她的氣,，后來(lái)聽(tīng)她說(shuō)到學(xué)酒店管理的確實(shí)是比她們知道的多,，但多是些理論知識(shí),，只有理論加實(shí)踐才會(huì)真正成為能人她還說(shuō)道自己是青島大學(xué)的學(xué)生，曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過(guò)幫工,，只是經(jīng)歷歷得多了罷了,。經(jīng)過(guò)與她的這次交談，我頓感身上的擔(dān)子輕了許多,，而且心里也舒坦多了,。

從那以后，我把自己的心態(tài)放低,，不再是以為自己學(xué)過(guò)就自以為是，而是向其他人學(xué)習(xí),，既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實(shí)習(xí)生,，從他們身上學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，例如,，圓滑的處事方式,，善于與交流的態(tài)度等。我認(rèn)為,，如果僅僅是作為暑期工就對(duì)酒店挑三揀四,，討厭這討厭那，只會(huì)使自己更加的傷心和難過(guò),，假期的打工不在于工資的多少,，也不在于下班的時(shí)間早晚，而是在于是否在短短的一個(gè)月內(nèi)真正學(xué)到東西,，為己所用,。

在青島香格里拉的一個(gè)多月的時(shí)間里我學(xué)到許多，用幾個(gè)詞語(yǔ)表示便是：尊重,、承擔(dān),、熱愛(ài)、節(jié)約,、付出,、樂(lè)觀、效率,、外賣(mài)等,。

說(shuō)到尊重，會(huì)有很多地方需要,，比如說(shuō)酒店員工之間,、管理人員與普通員工之間、酒店員工與客人之間,，都離不開(kāi)尊重,。香格里拉在建設(shè)酒店文化很重視讓客人喜出望外計(jì)劃,，即為想在客人想到之前，微笑在客人說(shuō)話之前,，服務(wù)在客人開(kāi)口之前等,，都能體現(xiàn)尊重客人，這對(duì)我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè),，在任何行業(yè)尊重都很重要,，都值得的推行。

這是在一次大型婚宴開(kāi)始前宴會(huì)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理傅強(qiáng)說(shuō)的,，他說(shuō)：酒店的各個(gè)部門(mén)都是一家人,，只是分了面客和后廚，如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過(guò)大,，不要很不耐煩的說(shuō)后廚部和工程部的事情,，不該我們宴會(huì)部的事，這樣的回答是不可以的,。作為同一個(gè)酒店的各個(gè)部門(mén)都應(yīng)該以對(duì)酒店負(fù)責(zé)的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴,。例如，客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng),，如果我們有禮貌的向客人解釋,，事后向?qū)⒋耸路从成先ィ皶r(shí)將菜品調(diào)整好,，不但對(duì)酒店上座率有所提高,，還會(huì)帶動(dòng)酒店相關(guān)部門(mén)的收入率，而且也會(huì)鍛煉服務(wù)員的應(yīng)變能力和責(zé)任感,。

這種感受還是從來(lái)到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的,，不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛(ài)自己的工作，則只有將自己的心態(tài)擺正就會(huì)避免很多的不愉快,，例如自己假期打工若自己始終把自己當(dāng)成幫工,，如果工作強(qiáng)度一大就會(huì)有消極怠工的想法，會(huì)認(rèn)為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等,，這樣一來(lái)胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會(huì)讓自己感覺(jué)很委屈,，嚴(yán)重的話就會(huì)抱怨身邊沒(méi)有一個(gè)真正好的人，酒店很黑暗等,。不熱愛(ài)自己的工作還會(huì)使自己懷疑自己當(dāng)初選擇酒店管理專業(yè)是否正確,，但是入過(guò)我們是有一顆熱愛(ài)的心，愛(ài)自己當(dāng)初的選擇,，愛(ài)自己的同事,，愛(ài)自己的工作，那么一切都將是美好的,，多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事,，用始終不變的心熱愛(ài)身邊的一切才會(huì)取得更大的成功,。

進(jìn)入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點(diǎn)上下都強(qiáng)調(diào)節(jié)約，不論是酒店文化墻上寫(xiě)的節(jié)約,，是一種美德,，更是一種生活態(tài)度，還是員工餐廳的取餐口上方的標(biāo)語(yǔ)節(jié)約體現(xiàn)素質(zhì),，一粥一粒當(dāng)思來(lái)之不易誰(shuí)知盤(pán)中餐粒粒皆辛苦等,。每個(gè)部門(mén)也無(wú)處不體現(xiàn)節(jié)約，以我假期所在的宴會(huì)部為例,，香格里拉大酒店在暑假期間召開(kāi)過(guò)多次大大小小的會(huì)議,，每次會(huì)議都提前備好信紙、鉛筆,、礦泉水,、薄荷糖等，然而每次會(huì)議后都會(huì)都許多信紙?jiān)谧烂嫔?，有用掉的也有沒(méi)用的，但是酒店服務(wù)人員在收拾會(huì)場(chǎng)時(shí)都會(huì)將它們回收,，然后分開(kāi)放置,，用掉的放一塊，沒(méi)使用的放到宴會(huì)倉(cāng)庫(kù)的信紙盒中以備下次再用,，即便是那些已經(jīng)使用過(guò)的信紙也不會(huì)輕易丟掉,，也是統(tǒng)一放到宴會(huì)倉(cāng)庫(kù)的廢紙盒，里面的廢紙卻擺放得非常整齊,，因?yàn)樾偶埻ǔＶ挥谜?，而背面是干凈的，所以每次部門(mén)在印刷工作安排書(shū)和員工餐券時(shí)都會(huì)使用這些只用過(guò)正面的信紙,，這樣一來(lái)既節(jié)省了打印時(shí)的紙張,，也提高了信紙利用率。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣,，不論在任何時(shí)候有節(jié)約的意識(shí)顯然非常重要,。

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十

這個(gè)寒假我在一家中西餐進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，它雖然只是一間餐廳,，但它擁有一百多名員工,，它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的,。我對(duì)它的設(shè)施布置,、倉(cāng)庫(kù)管理的體會(huì)最深。

首先說(shuō)明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽(yáng)區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)（南湖公園二號(hào)門(mén)斜對(duì)面）,，收到鋪?zhàn)赓F的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大,。長(zhǎng)春廚房制造是個(gè)情調(diào)非常不錯(cuò)的地方,，沒(méi)有俗氣的音樂(lè)，沒(méi)有大聲喧嘩,，人們的說(shuō)話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào),，服務(wù)員一身黑色制服,，更添神秘感。吃的東西比較豐富,，西餐,、日本料理和中餐都有，而且味道可口,。

實(shí)習(xí)期間,，部門(mén)主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì)，會(huì)議服務(wù)程序,。同時(shí)作為中餐廳一員,，也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序，包括預(yù)定,、點(diǎn)菜,、傳菜、看臺(tái),、收銀,、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施,。在這一過(guò)程中,，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人,。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),，無(wú)論從思想上，心理上,，還是體能上,，都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，掌握的更加牢固,，對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲,。

作為一名在校學(xué)生,，能去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇,。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用,。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,，便于更好的學(xué)習(xí),。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,，時(shí)刻有老師,、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,，很少接觸社會(huì),，也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)習(xí)中,，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們,。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系,。這樣,，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房,、前廳、銷(xiāo)售,、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解,。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料,，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備,。

實(shí)習(xí)期間，餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用,。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,，回首實(shí)習(xí)全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不少不利條件,。感覺(jué)最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明,。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,，6月到9月為淡季,。旺季時(shí)，住房率經(jīng)常100%,，可是到了淡季,，0%的住房率都存在,。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難,。首先是人力資源的配備,。往往出現(xiàn)，旺季時(shí)人力配備不足,，淡季時(shí),，又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)習(xí)生的原因,。實(shí)習(xí)生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上,。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng)，給餐廳管理,，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等帶來(lái)很大的不便,，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同,。而且淡季時(shí),，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。但是這個(gè)淡旺季之分,，卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響，不是輕易改變的了的,。如果從另一方面來(lái)說(shuō),，淡旺季之分，也給餐廳帶來(lái)一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì),。旺季時(shí),，設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，造成過(guò)度損耗,，到淡季時(shí),，正好有個(gè)緩沖階段，加以保養(yǎng),。并且在淡季時(shí),，可以組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),，以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果,。

餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益,。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃,。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi),，也有人士指出,，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),，只有員工的需求得到了滿足,，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,，服務(wù)于客人,，在滿足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),，所以,，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理,。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象,。而員工利益的滿足程度,，又影響員工上班的工作效率。所以,，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì),。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工,，走入員工的生活,，不是一件壞事。

世界一個(gè)必經(jīng)步驟,。每一項(xiàng)操作,，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情,，我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù),。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的,。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,，我對(duì)總監(jiān)說(shuō),，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看,？回答是：不是不放心,，是確保萬(wàn)無(wú)一失！小到室溫的多少,，背景音樂(lè)的大小,，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放,、顏色的搭配,，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域,。

在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō),，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好,。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好,。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，都不投訴的,。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn),。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果,。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn),，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘,。

另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題,。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要,。不要怨天尤人,，應(yīng)該謝天謝地，餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì),。我大學(xué)期間,，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”,。

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十一

xx年寒假到來(lái)了,，這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長(zhǎng)假的寒假，為了不讓我的寒假就這樣無(wú)所事事的度過(guò),，于是早在期末考還未結(jié)束之前就計(jì)劃要出去打工,，以此來(lái)讓我的寒假生活更加豐富多彩，更加與眾不同,。我想,，現(xiàn)在的打工是對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種磨練。它能讓我們提前體會(huì)社會(huì)上的一些事物,，讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富,，讓自己以后能更快更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在學(xué)校里,，我們學(xué)的都是理論知識(shí),，真正用到的卻不多。理論加社會(huì)實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置這樣一個(gè)作業(yè),，社會(huì)給我們提供一個(gè)社會(huì)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。所以,，有這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)真是很難得的,。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會(huì)招收我們這樣的短期工，所以這次工作雖然與我們所學(xué)專業(yè)沒(méi)有太多相關(guān)關(guān)系,，卻一樣讓我學(xué)到了很多東西,。

我是通過(guò)熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會(huì)。酒店的老板娘我認(rèn)識(shí),，平常都叫她阿姨,。人很和善。社會(huì)實(shí)踐的主要內(nèi)容有刷盤(pán)子,、擦酒杯,、上菜、收拾餐具等等,。先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧:第一天進(jìn)去做事時(shí)感覺(jué)很奇怪,，因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生,。呵呵，第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調(diào)整好,。每天8點(diǎn)半上班,，一直到晚上9點(diǎn)半。剛進(jìn)來(lái)什么也不懂，阿姨就叫了一個(gè)老生來(lái)教我們,。第一天只是試工,，大家都在努力的學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)有點(diǎn)累,，但我們每個(gè)同學(xué)都很積極,、很投入，都感到很樂(lè)意,，因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛,。所以在那一天的時(shí)間里，雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)累,，但我們卻都覺(jué)得挺充實(shí)的,。我們每天需要做的工作就是在客人來(lái)之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候,，男生負(fù)責(zé)端菜,，而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒,、換餐盤(pán)之類(lèi)的雜活,。在我看來(lái)最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候,，你必須站在外面等候,，一天下來(lái)腿跟腰都很痛，剛開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了,。平常在酒店吃的時(shí)候不覺(jué)得,，來(lái)工作了才發(fā)現(xiàn)酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,。雖然說(shuō)顧客就是上帝,，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過(guò)于挑剔,，要么就是素質(zhì)不是很高,。記得有一次，老板娘說(shuō)那天下午的一桌客人看起來(lái)都挺鄉(xiāng)下的,，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了,。

我剛開(kāi)始一挺就覺(jué)得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了,，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,，桌上所有的毛巾都不見(jiàn)了,，都到他們的口袋里去了,。做為酒店也不好說(shuō)什么。所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單,，但操作起來(lái)還是挺麻煩的,。因?yàn)檫@個(gè)原因，剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,，因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來(lái)證明,，我還是很幸運(yùn)的,，幾天后老師就說(shuō)我們已經(jīng)做得不錯(cuò)了，可以自己招呼客人了呢,。從客人進(jìn)到酒店,，到客人拍拍肚皮走出酒店，能讓客人臉上一直掛著滿意的笑容,，老板娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來(lái)就是不一樣呢,。這份工作給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),。

就這樣,，我順利地完成了一個(gè)月的打工，還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水,。在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題:

第一，本人的人際交往的能力還欠佳,，這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

第二,，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng),。

雖然在社會(huì)實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題,，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,，敢于社會(huì)實(shí)踐,，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng),。

通過(guò)參加社會(huì)社會(huì)實(shí)踐,，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗(yàn)和閱歷,，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的,。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)充滿信心,，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)也想到了一些解決上述問(wèn)題的方法及策略如下:

第一,，在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng)，社會(huì)社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作,，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方,，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺(jué)。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下社會(huì)實(shí)踐崗位,。

第二,，因?yàn)槲沂菍W(xué)藥學(xué)專業(yè)的，不太懂這方面的專業(yè)理論,，也不知道自己的建議到底對(duì)不對(duì),，但還是覺(jué)得如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的,。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),，努力達(dá)到“雙贏”。

最后,，很高興能有這個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),，雖然只是短短的一個(gè)月，但我覺(jué)得挺充實(shí)的,，至少讓我的寒假過(guò)得有意義,。在今后我要參加更多的社會(huì)社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索,，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作,。真希望以后能再有這樣的機(jī)會(huì),，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)社會(huì)實(shí)踐吧。

我以“增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高社會(huì)實(shí)踐能力”為宗旨,，利用假期參加這次有意義的社會(huì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，從社會(huì)社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。這次的社會(huì)社會(huì)實(shí)踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下:

一,，在社會(huì)上要善于與別人溝通,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的,。以前社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取、耐心,、虛心地接受,。

二，在社會(huì)社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,，但后來(lái)是自信給了我勇氣,。有自信使你更有活力更有精神。

三,，在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種.種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來(lái),。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話,，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了,。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過(guò)吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄?！?/p>

四，在工作中要不斷地豐富知識(shí),。知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭。

此次社會(huì)社會(huì)實(shí)踐,，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白,，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,，這也是我此次社會(huì)實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的成功,，為我們下一次社會(huì)實(shí)踐做了較好的鋪墊,，打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

這些日子,，我們說(shuō)過(guò),，我們也努力過(guò)，因此在這段日子里,，我們感到無(wú)悔,，更感到驕傲。

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十二

第一次參加社會(huì)實(shí)踐,，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí),。這次的社會(huì)實(shí)踐,，本來(lái)是準(zhǔn)備和同學(xué)一起去外打工補(bǔ)貼生活，減輕家里負(fù)擔(dān)和鍛煉自己的實(shí)際動(dòng)手能力,。后來(lái)自己認(rèn)真想想,，應(yīng)該做一些對(duì)自己有用的事情。然后,，經(jīng)得了家里同意,，經(jīng)過(guò)叔叔的介紹，我來(lái)到了一家建筑公司開(kāi)始了這次實(shí)習(xí),。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

經(jīng)過(guò)幾天的休整，當(dāng)剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去,，我回想了一下自己這半年的學(xué)習(xí)生活,，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè)，可我卻看到了“危機(jī)”———就業(yè)危機(jī),。在大學(xué)這個(gè)相對(duì)自由的天地里,，同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)來(lái)磨礪和充實(shí)自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助,。然而,，大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì)的橋梁，是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”,。最終我們還是要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰,，僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是，我開(kāi)始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,，從而度過(guò)一個(gè)有意義的寒假,。

經(jīng)過(guò)了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨(dú)自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘,。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一沒(méi)經(jīng)驗(yàn);二沒(méi)學(xué)歷;三時(shí)間有限),，決定進(jìn)行為期10天無(wú)償?shù)牧x務(wù)勞動(dòng)，主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí),，以便盡早適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境,。在得到父母的認(rèn)同后，我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘,。

實(shí)踐前———行動(dòng)

半個(gè)多小時(shí)過(guò)后,。“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來(lái),，因?yàn)榧敝氚堰@個(gè)好消息告訴家人,，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒(méi)想到一抬頭,，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來(lái),，他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),，頓時(shí)體會(huì)了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后,，他也只淡淡的對(duì)我說(shuō)了一句：“看來(lái)真的是長(zhǎng)大了,。”是呀,，就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了,，不再是那個(gè)什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開(kāi)公司,，經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對(duì)我說(shuō)的話：“我之所以錄用你,，是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識(shí)和這種敢于單獨(dú)到社會(huì)里推銷(xiāo)自己的勇氣，對(duì)于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來(lái)說(shuō),，能做到這兩點(diǎn)是很不容易的,。”想到這里,，再一次慶幸自己之前沒(méi)讓父親為自己去打探,，否則，這份工作說(shuō)不定就丟了,，而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會(huì),。

當(dāng)天下午2：00我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司，和辦公室的同事打過(guò)招呼后，見(jiàn)大家都在忙自己的事情,，我就找了兩本書(shū)關(guān)于家居專修基本常識(shí)的書(shū)看,，因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過(guò)，由于我的能力和時(shí)間有限,，一些復(fù)雜和長(zhǎng)期的工作我也不能做,，于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作，以及簡(jiǎn)單的客戶接待工作,，其它時(shí)間就自己看書(shū)學(xué)習(xí)或看別的同事如何制作電腦效果圖,。而要作到接待客戶時(shí)能應(yīng)付一般的提問(wèn)就必須先增加自己這方面的知識(shí)，于是決定先看看書(shū)熟悉一下,。我拿著書(shū)翻翻看看,，不知不覺(jué)已經(jīng)快5：00了，這時(shí)一直在外面忙的經(jīng)理回來(lái)了,，見(jiàn)我書(shū)快看完了就說(shuō)到：“快看完了啊,，速度挺快的嘛，看的怎么樣了?看完了我要檢查的,，你要能復(fù)述出來(lái)才行,。”“啊!?”我心里不禁一驚：怎么辦呀,，我翻的太馬虎了,，復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒(méi)理會(huì)我的驚訝去忙自己的事情了。這時(shí)我才知道,，經(jīng)理這么說(shuō)一方面是要考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)吸收能力,，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，看書(shū)同樣如此,，決不能走馬觀花,，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,，更是不能馬虎的,，正所謂：細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會(huì)這一道理的是第二天的清掃工作,。

一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的工作,，家里的清潔工作我也只是偶爾做做，覺(jué)得沒(méi)什么大不了的,?？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對(duì)清潔的看法,。把辦公室的衛(wèi)生做完之后,，我開(kāi)始了衛(wèi)生間的清潔工作,，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子,，看看沒(méi)什么要弄的了,，準(zhǔn)備出去看書(shū)了，忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”：既然我是出來(lái)鍛煉的,，就要得到老板的認(rèn)同才行,，而像我這樣的清潔工作誰(shuí)能做，怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細(xì)致的清潔!從新審視了整個(gè)衛(wèi)生間,，我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點(diǎn)點(diǎn)的小水漬和污垢,，洗漱臺(tái)下面也有不少灰塵，而問(wèn)題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢,?？吹健叭蝿?wù)”還如此“艱巨”，我就脫去外套準(zhǔn)備來(lái)大干一場(chǎng),，說(shuō)句實(shí)話,，在自己家里我還沒(méi)這么勤快過(guò)呢，但為了工作我決定“犧牲”了,，還好沒(méi)有什么異味,，但心里還是有點(diǎn)不舒服，面對(duì)一些頑固的污漬,，我也顧不上衣服會(huì)濺到污水,，拿著刷子就使勁的刷，不覺(jué)間時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)小時(shí),，看著被自己打掃的`整潔一新的衛(wèi)生間,，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬,。雖然這件是并沒(méi)有被經(jīng)理注意到,，但我自己卻有了收獲，那就是對(duì)“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,，很多小事,，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做,，只是做出來(lái)的效果不一樣,，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量,。

實(shí)踐中———體會(huì)：

1)檢查《家居忠告》的學(xué)習(xí)情況;(因?yàn)槟翘旖?jīng)理說(shuō)要檢查,，第二天我就準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，把書(shū)又從頭認(rèn)真的看了一遍并做了筆記,，可經(jīng)理卻要求我不能只講書(shū)本上的知識(shí),，還要結(jié)合自己的看法來(lái)談,，這樣才能有所提高和收獲。)

2)談?wù)劯髯缘娜秉c(diǎn)和不足,，共同找出相應(yīng)的解決方法;(與同一個(gè)辦公室的小王和小鄒相處了一段時(shí)間,，大家互相也有了一定的了解，通過(guò)談自己的缺點(diǎn)來(lái)更加清楚的認(rèn)識(shí)自己,，改正缺點(diǎn)彌補(bǔ)不足,，共同進(jìn)步。)

3)學(xué)習(xí)《基本營(yíng)銷(xiāo)禮儀》;(接人待物處處都是學(xué)問(wèn),，與人的溝通除了語(yǔ)言的表達(dá)外,，最重要的就是肢體語(yǔ)言即禮儀，為了能給客戶留下較好的服務(wù)印象,，順利開(kāi)展接下來(lái)的工作,，基本的營(yíng)銷(xiāo)禮儀是必須掌握的。)

4)列舉分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙,，工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案,。)

5)對(duì)自己近期學(xué)習(xí)情況的總結(jié)。(雖然從表面上看我似乎就是看了一些書(shū),，作了一些讀書(shū)筆記,，可我覺(jué)得我所收獲到的遠(yuǎn)不只這些。首先,，有規(guī)律的工作時(shí)間,，讓我在寒假依然能有正常的作息時(shí)間，而不是一味的睡懶覺(jué),。其次,，家居的一些小常識(shí)也幫助我養(yǎng)成了更健康的生活習(xí)慣。再者,，讓我更清醒的認(rèn)識(shí)到了自己在面對(duì)就業(yè)這一方面還欠缺哪些東西,，以便我能在今后的學(xué)習(xí)生活中做到有的放矢的去彌補(bǔ)。)

我短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了,，除了收獲以外留下的是更多的思考……

實(shí)踐后———感悟

第一次參加社會(huì)實(shí)踐,，讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí),。這次的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo),。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不再來(lái)，一日難再晨,，及時(shí)宜自勉,，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十三

說(shuō)到春運(yùn),，心里有千言萬(wàn)語(yǔ)要說(shuō),，然而提起筆來(lái)，一言一語(yǔ)又不知到該從何說(shuō)起,，說(shuō)到何處,，又該以怎么樣的方式來(lái)表達(dá)。就這樣萬(wàn)般滋味在心頭翻滾,，一詞一句卻在筆尖停滯!的確,，春運(yùn)就是這樣,，感受在每一個(gè)故事中積累,，留下的感動(dòng)，只有經(jīng)歷過(guò)的人才能真正的解,。 今年是我第一次參加學(xué)校組織的春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐了,，因?yàn)槭堑谝淮危詫W(xué)院也特別重視,，對(duì)我們先后進(jìn)行了幾次培訓(xùn),。

以前我對(duì)乘務(wù)員的認(rèn)識(shí)僅僅局限于這個(gè)的名字而已,，對(duì)乘務(wù)工作的認(rèn)識(shí)也只局限于表面，除此之外,，便一無(wú)所知了,。通過(guò)幾次的乘務(wù)員培訓(xùn)，我對(duì)乘務(wù)理論知識(shí)有了初步的了解和掌握,，也為這次的實(shí)踐打下了理論方面的基礎(chǔ),，但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作的，理論也是必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和鞏固的,，更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流溝通,。

xx年1月21日，那是我第一次出車(chē),，是由汕頭開(kāi)往廣州東方向的t8361次列車(chē),。第一天上車(chē)開(kāi)始跟車(chē)，所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),，既充滿了新鮮感,，也覺(jué)得很緊張。雖然學(xué)了很多理論知識(shí),，可是畢竟沒(méi)有實(shí)操過(guò),。我被分在4號(hào)車(chē)廂，是硬臥車(chē),，這對(duì)我們的要求比較高,，特別是衛(wèi)生方面，包括廁所衛(wèi)生,，開(kāi)始有點(diǎn)郁悶,，后來(lái)才知道和硬座車(chē)的人比起來(lái)，我算是比較幸運(yùn)了,。

第一次面對(duì)那么多人,，而且是來(lái)自不同地方的人，就覺(jué)得有種壓力,，還好和我同一個(gè)車(chē)廂的是個(gè)師傅,，他人很好，很隨和,，這多少減輕了我的壓力,，后來(lái)才知道，她原來(lái)是我老鄉(xiāng)呢,。剛開(kāi)始的時(shí)候,，一些基本安全常識(shí)還不怎么清楚，乘務(wù)工作做得不夠標(biāo)準(zhǔn),，比如邊門(mén)忘記互檢了,，人一多亂了手腳,，到站前忘記鎖廁所等，師傅就總是提醒我,，幸好沒(méi)有出現(xiàn)什么大問(wèn)題,，否則后果不甚設(shè)想。

不懂就要學(xué),，在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)員作業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),，再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)。后來(lái)我對(duì)乘務(wù)工作越來(lái)越得心應(yīng)手了,，同時(shí)也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性,。我們的乘務(wù)工作，不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生,，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途,。

記得有一次,，我那個(gè)車(chē)廂的門(mén)打不開(kāi)，雖然有電,，但是沒(méi)氣,，只能是手動(dòng)，第一我不怎么熟悉手動(dòng)鎖的操作,，第二我不夠力氣拉門(mén),，把我急得像熱鍋上的螞蟻，正急著,，幸好師傅過(guò)來(lái)了,，然后耐心的教我，后來(lái)我再也不怕遇到這樣的問(wèn)題了,。每次最讓我頭痛的是換票,，一個(gè)車(chē)廂那么多人，要一個(gè)一個(gè)的換,，這本來(lái)就很繁瑣,，只要有耐心就可以做好了。

但是頭痛的是有很多旅客都不配合,，一些旅客就會(huì)問(wèn)問(wèn)為什么之類(lèi)的,，在聽(tīng)完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作?？墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的,，無(wú)論你怎么和他解釋,，他就是不配合,，很無(wú)理取鬧的那種,，脾氣還不錯(cuò)的我都有幾次差點(diǎn)臨近發(fā)火的邊緣，最后我還是忍住了,，因?yàn)槟蔷湓挕奥每褪俏覀兊纳系邸?，我想這也從一個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項(xiàng)工作真的很考驗(yàn)人，它讓我的忍耐力又上了一個(gè)臺(tái)階,。

在工作的時(shí)候總是在想什么時(shí)候可以結(jié)束這種生活,，當(dāng)1月22日下午15:15到達(dá)終點(diǎn)站汕頭火車(chē)站的時(shí)候，那個(gè)激動(dòng)的心情呀,，比得上中了大獎(jiǎng)呢,。結(jié)束了一天，想想以前的工作,，其實(shí)是有很多美好的回憶的,。是的，每次都是這樣子,，經(jīng)歷了辛酸之后,，再回憶起來(lái)一切的東西都是甜美的。

雖然參加列車(chē)零時(shí)乘務(wù)員讓我失去了一個(gè)愉快的寒假,，但是我卻在工作中得到了很多,，讓我受益匪淺，這也許是我一輩子只有一次的體驗(yàn)!

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十四

在今年寒假里,，我利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。

一,、在社會(huì)上要善于與別人溝通

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人,。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí),。以前工作的機(jī)會(huì)不多,，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),，這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽,，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取,、耐心,、虛心地接受。

二,、在社會(huì)中要有自信

自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中,，明白了自信的重要性,。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差,。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神,。

三,、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)

開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí),，自己就害怕了,。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺(jué)得很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼,。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對(duì)話,，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！?/p>

其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某位名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄,。”

四、工作中不斷地豐富知識(shí)

知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭,。

以上是我自己覺(jué)得在這次寒假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目,。

正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，正激起了我要在寒假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

那么,，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧,，如果需要的詳,，我會(huì)通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓,。老板讓我來(lái)做傳菜員,。

第二天，我便開(kāi)始了我的寒假社會(huì)實(shí)踐生活,。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡,。居然只能端端盤(pán)子，怎么著以前在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部,，多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫(huà)腳,，確實(shí)心理上很不舒服,。

但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我一定要堅(jiān)持下去,。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,，首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,，酒店大堂在一樓,，樓上有包房，廚房在二樓,，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機(jī)會(huì),，這也能學(xué)到不少。于是,，我就開(kāi)始了我的實(shí)踐生活,。

進(jìn)入大學(xué)二年了，迎來(lái)了自己的第一個(gè)寒假社會(huì)實(shí)踐

內(nèi)心是激動(dòng)與躊躇共存著,。激動(dòng)是終于可以走上社會(huì)鍛煉一下自己,，躊躇是才剛剛大一的學(xué)生，能干得了些什么?不過(guò),，還是希望能通過(guò)社會(huì)實(shí)踐鍛煉自己,，拓寬視野。

我的社會(huì)實(shí)踐單位是我市華地廣場(chǎng),。工作內(nèi)容就是賣(mài)步步高點(diǎn)讀機(jī),，到書(shū)店與客戶交流做宣傳，打電話預(yù)約客戶,，上門(mén)安裝課件,，并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事,，就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕，還有公司上司對(duì)自己嚴(yán)厲的批評(píng)等,。中途還有想退出的念頭,，不過(guò)最終還是堅(jiān)持下來(lái)了。

一個(gè)月的時(shí)間,，雖然不長(zhǎng),，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問(wèn)題：

1.聽(tīng)從安排，安排的事情不要問(wèn)為什么,。

2.認(rèn)真做自己該做的事,，不管什么時(shí)候，不要泄氣,。

3.不管自己的工作能力如何,，一定要積極,，向上，努力,。

做不了秀的員工,，但必須做到是最努力的。

4.人的可變性是很強(qiáng)的,，改變一種說(shuō)話方式,，客戶或許就會(huì)做出與原來(lái)相反的的決定，所以不要急于放棄客戶,。

5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的,，不要急于求成，可能會(huì)適得其反,。

6.了解客戶的需要是最重要的,。

7.保持微笑,，準(zhǔn)備好問(wèn)題,，認(rèn)真聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題,，引入產(chǎn)品,，解決問(wèn)題。

最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),，但是我知道,，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢(qián)不是主要的,，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián),，等我們畢業(yè)了會(huì)有很多賺錢(qián)的機(jī)會(huì),，只要有知識(shí)和能力，智慧,，我們就可以找到好的工作,。

實(shí)踐是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì),，不論什么人,，什么學(xué)歷，從事什么工作,，好好的表現(xiàn),、展示自己的能力,，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng),。

其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí),，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印,、腳踏實(shí)際的去工作,，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴,，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華,。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂，更多的是在做一些很小的事情,，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的,，正可謂：一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí)，就是這樣,。

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十五

xx

xx

20xx年7月x日—8月20日

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活短暫,，能學(xué)到的知識(shí)有限，為了以后找工作打下基礎(chǔ),，這次暑假我去飯店做了服務(wù)員,，希望通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,，不斷完善自己,。

這次的實(shí)踐過(guò)程可分為兩個(gè)階段：

由于是剛開(kāi)始工作，我的工作就是在餐廳幫客人點(diǎn)餐,。這個(gè)時(shí)候?qū)芏嗖硕疾涣私?，客人?wèn)起時(shí)，也不能給予推薦,，很忙的時(shí)候還會(huì)寫(xiě)錯(cuò)單子,。幸好有個(gè)前輩很熱心，他帶我熟悉飯店環(huán)境,，了解餐廳的各項(xiàng)工作,，又教我怎樣去記菜單,，怎樣給客人推薦各種特色菜。

也許是我比較外向,，也比較能說(shuō),。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒(méi)有了，彼此之間輕松交談,，可以發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解,，開(kāi)始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng),。在餐廳里最不好的就是看著別人吃得盡興,，自己只能忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，看著各種特色菜,，那種誘惑真的很難克制啊!

有段時(shí)間是早班,。早班要早上5點(diǎn)起床，騎車(chē)30分鐘到飯店后去簽到,，早班的主要任務(wù)是早上的自助餐,。需要你放餐具、加酒精,、去廚房端食物,、去水果間準(zhǔn)備水果……慢慢的,，時(shí)間長(zhǎng)了,，很多工作不用前輩教，自己也能完成好,，學(xué)到的真不少,。

度過(guò)工作適應(yīng)期之后，開(kāi)始慢慢地通過(guò)自己的努力,，把自己的工作態(tài)度和樂(lè)觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來(lái),。通過(guò)前面兩個(gè)階段的練習(xí)，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的能力,，完成每天分配給自己的工種之后,，還能主動(dòng)幫助別人完成拖地，擺放餐具等工作;能夠?qū)Σ糠址?wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),，靈活應(yīng)對(duì)顧客的要求并與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,，共同分享勞動(dòng)的快樂(lè)。

1,、一定不能和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突,。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn),，老師有時(shí)候錯(cuò)了,，我們也會(huì)挑出來(lái),。可是在外面,，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的,，這樣真的很需要我們適應(yīng)。

2,、初步掌握了一些飯店行業(yè)方面的知識(shí),，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人應(yīng)對(duì)問(wèn)題時(shí)的解決能力,。

3,、在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你,。當(dāng)然,，工作時(shí)一定認(rèn)真完成。

在服務(wù)行業(yè),，服務(wù)是至關(guān)重要的,，你要贏得別人的肯定，要付出的,、要做好的真不少,。而且有時(shí)候，并不是每個(gè)人都會(huì)平靜的對(duì)待你,，這個(gè)時(shí)候我們只能去適應(yīng),。這一個(gè)月對(duì)我的促進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校里學(xué)不到的,，在社會(huì)上我們不懂的太多太多,，所以不管任何時(shí)候、任何地點(diǎn),，我們都不能停止學(xué)習(xí),。

作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感,，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力,。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

當(dāng)下,，掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的,，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì),。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì),、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益,。

進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用,，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì),。就職業(yè)本身而言,，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理,。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí),。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳。

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已,。

在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺(jué)地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。

而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深,。在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。

或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少,。

畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才,。

很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū),。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。

雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天,，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸,，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理,。

首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪,，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任,。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性,，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。

其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性,。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高,。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”,，“團(tuán)結(jié)就是力量”,。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中,，和大家一起攜手走向輝煌,。

再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟,。在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人,，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,，但是堅(jiān)持就是勝利,。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐,，需要學(xué)會(huì)承受,，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。

將自己這短短的幾天實(shí)踐同理論相聯(lián)系,，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件,、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越,，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此,，意志往往比較脆弱,，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高,，對(duì)自我的要求較低,。大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn),。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì),、了解社會(huì),、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑,。

對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能,。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間,，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng),，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力,?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟,、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生,，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的,。

實(shí)踐出真知,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感,、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地,。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，這樣可以使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)國(guó)情，貼近社會(huì),，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向,。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí),、服務(wù),、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng),，把行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任,，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí),，應(yīng)該說(shuō)不僅有助于他們較快適應(yīng),、融入社會(huì),，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。

實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題,。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高,。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。處理人與人之間社會(huì)關(guān)系的活動(dòng),，即人類(lèi)的社會(huì)交往以及組織、管理和變革社會(huì)關(guān)系的活動(dòng),。如政治活動(dòng),、社會(huì)改革實(shí)踐、階級(jí)斗爭(zhēng)等,。

因此,，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合,。大學(xué)生可以通過(guò)調(diào)查研究了解實(shí)際情況,，結(jié)合所學(xué)為政府部門(mén)提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會(huì),，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),，將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái)，利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì),，回報(bào)社會(huì),。三是參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感,，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,，以小見(jiàn)大，以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng),，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制,。

大學(xué)生做服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十六

上了大學(xué)以后,，每到學(xué)期末，我們會(huì)接到這樣一份不同于高中寒假期的作業(yè)——做社會(huì)實(shí)踐,。這個(gè)是需要大家動(dòng)手去做的,，比如可以做家教，或者是到工廠實(shí)習(xí),，或者是自己做一份調(diào)查,，下面小編給大家?guī)?lái)的是大學(xué)生酒店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀!

暑假的社會(huì)實(shí)踐時(shí)候我盼望已久的事情了,，在我剛上大學(xué)的時(shí)候，我就計(jì)劃著合適才能到社會(huì)上實(shí)習(xí)呢,，不過(guò)這個(gè)愿望不會(huì)等太久,，很快就快實(shí)現(xiàn)了，我已經(jīng)迫不及待了,。

我已經(jīng)做好的心理準(zhǔn)備了,，那就是實(shí)習(xí)的時(shí)候一定是很累的，要吃很多在學(xué)校吃不到的 苦,，但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍,，考上大學(xué)，那在實(shí)習(xí)中的苦又算得了什么呢,。

盼啊盼,，終于盼來(lái)了結(jié)束我的實(shí)習(xí)生活的時(shí)候，不是因?yàn)槲遗驴嗯吕?，而是盼著回到學(xué)校見(jiàn)我的老師,，見(jiàn)我的同學(xué)，盼著向他們述說(shuō)我那刻骨銘心的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，而今天我終于可以一個(gè)人靜靜的坐下來(lái)訴說(shuō)我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了,。

炎炎夏日烈日當(dāng)頭，而xxx依然是那么涼爽,，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

那天終于來(lái)了,，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們系主任孟老師為我安排的,，我們一同20多人來(lái)到了“xx賓館”從此我的實(shí)習(xí)工作就拉開(kāi)了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐,，她為我們安排好了一切后就離開(kāi)了,，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見(jiàn)了另一位李經(jīng)理,，他見(jiàn)了我第一句問(wèn)我：“你們倆班誰(shuí)學(xué)習(xí)最好?”我一下不知道該怎么回答,，如果讓我說(shuō)，畢竟是兩個(gè)班我說(shuō)了誰(shuí)其余的同學(xué)會(huì)怎么說(shuō)我,，誰(shuí)知道他這么問(wèn)一定會(huì)關(guān)系到我們明天的安排工作,，如果我不說(shuō)經(jīng)理一定會(huì)說(shuō)我的不是，后來(lái)沒(méi)辦法了就說(shuō)：“我們來(lái)xx的都是倆個(gè)班最好的,?！彼粷M意，還是要我指出是誰(shuí),，我就在我們班挑了個(gè)學(xué)了三年的同學(xué)和另一個(gè)班的第一名,。

這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作,，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房,，說(shuō)實(shí)在的我并沒(méi)有看不起打掃衛(wèi)生的工作，我是比較郁悶,，為什么xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個(gè)男生?xx還有好多工作,，我還會(huì)干其他的，我找李經(jīng)理,，要求給我換工作,，但是我一直干了六天也沒(méi)有給我換，這時(shí)和我一塊的那個(gè)男生已走了,，客房服務(wù)就我一個(gè)男生了,，這天又有幾個(gè)同學(xué)要走，李經(jīng)理不高興了,，把我叫去指著問(wèn)我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的,，我很生氣，他們要走,，我能有什么辦法,。最后我說(shuō)：“我當(dāng)不了，我中午就走,?！闭f(shuō)完我就走了,。

雖然我結(jié)束了我6天的xx生活，但其實(shí)并沒(méi)有結(jié)束,。我剛走還沒(méi)來(lái)的及給主任打電話,，就有人告訴我：“他們說(shuō)xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說(shuō)的,?！蔽乙宦?tīng)非常郁悶。別人怎么說(shuō)我我不管,，但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為,，我做的是不對(duì)，我是從xx逃了,，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對(duì)不起他的事,。我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我,。“我回家了,，我不實(shí)習(xí)了,，”我給我姐打電話，說(shuō)的我都快哭了,，后來(lái)我姐安慰我說(shuō)“：帥,，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,，那時(shí)他會(huì)更生氣的,，你堅(jiān)持下來(lái)他是不會(huì)怪你的?！焙髞?lái)我就開(kāi)始找工作,，工作不是那么好找，我去了餐廳,，看了酒吧等,，我認(rèn)識(shí)幾個(gè)大二的學(xué)哥學(xué)姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心,。

第一次來(lái)到店里,，老板很客氣的接待了我，他說(shuō)了他的條件：工資600,，時(shí)間不定,，負(fù)責(zé)收銀。當(dāng)時(shí)我想也沒(méi)想我就答應(yīng)了,，因?yàn)槲乙贿M(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人,，我實(shí)習(xí)很重要的一個(gè)目的就是和俄羅斯人交流,。第二天我就開(kāi)始工作了，剛來(lái)我還是比較陌生,，再加上我心情很壞,，老是有人問(wèn)我為什么要從大慶出來(lái)，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說(shuō)一句話,，我只是干活,，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g，洗大白褂,，晚上下班一個(gè)人出去悶頭悶?zāi)X的喝點(diǎn)啤酒就睡,，從學(xué)校出來(lái)短短的9天，我瘦了7斤,。第三天我又決定了回家,，我實(shí)在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了,。這時(shí)我的孟老師來(lái)看我了,，當(dāng)時(shí)我真的很想在他老人家面前大哭出來(lái)，但是我沒(méi)有,，我忍住了,，因?yàn)槲抑浪幌肟吹轿夷敲创嗳酢Ｎ覀兞牧藘删?，他說(shuō)讓我好好工作,，不用想那么多，他沒(méi)有生我的氣,。我當(dāng)時(shí)一下子輕松了好多,，從那以后我就慢慢的平靜了，開(kāi)始了我正式的實(shí)習(xí)生活,。

我的工作態(tài)度,，老板很滿意，也很放心,，有時(shí)他有事出去就把整個(gè)店交給我,，我也不辜負(fù)他，從我開(kāi)始工作到最后結(jié)束,，我?guī)ど蠜](méi)有出一次錯(cuò),，我還有時(shí)開(kāi)玩笑的說(shuō)我是“中國(guó)小神會(huì)(會(huì)計(jì)，我干的工作就相當(dāng)與會(huì)計(jì))”店里的不論是按摩師還是美容師都對(duì)我很好,，我也盡量幫他們,，教他們學(xué)俄語(yǔ)，他們聽(tīng)不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時(shí)候幫他們換水,，換床單,，洗毛巾等。他們也同樣沒(méi)有忘了我,，請(qǐng)我吃飯,，教我按摩。在沒(méi)事干的時(shí)候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天,，要不就和他們學(xué)習(xí)按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè),，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽(tīng)力，表達(dá)都有了很大的進(jìn)步,，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高,，跟他們聊我學(xué)到了不少，俄羅斯人特別友好,，凡是來(lái)過(guò)我們店的最后都成了我的朋友,。我們店地理位置好，對(duì)面是天津工人療養(yǎng)院,，靠近友誼與金山兩大賓館,，所以生意挺好，后來(lái)我認(rèn)識(shí)了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯大學(xué)生,，每天晚上我下班后他們就來(lái)找我,，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞,，一起聊天，我也請(qǐng)他們吃中國(guó)餐,，教他們說(shuō)中國(guó)話,。雖然我有好多都聽(tīng)不懂，但我們可以用英語(yǔ),，有的實(shí)在聽(tīng)不懂我就查字典,。

在我工作快結(jié)束時(shí)，我媽媽打電話讓我和我姐回家,，說(shuō)我二爺爺?shù)昧宋赴?，我姐那幾天特別忙走不開(kāi)，我沒(méi)有告訴我姐在18號(hào)我回家了,，回家時(shí)我們店里也忙,，我實(shí)在是好想再幫我的老板幾天，沒(méi)辦法,，我必須的'回家一趟,。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng)，東北人的實(shí)在,、熱情我算領(lǐng)教過(guò)了(我們店里所有成員都是哈爾濱人),，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘了和我一起度過(guò)我的實(shí)習(xí)生活的他們?；氐郊椅覡敔斠呀?jīng)躺在床上起不來(lái)了,，我陪了爺爺5天就開(kāi)學(xué)了，我不得不返校,，因?yàn)檫€有好多事等著我辦,。當(dāng)我回學(xué)校的第二天我二爺爺就去逝了。這時(shí)我的整個(gè)暑期實(shí)習(xí)生活也算是告以段落了,。

這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富,。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助,。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺.沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,。而我已深刻的體會(huì)到我經(jīng)驗(yàn)的不足了，并且也認(rèn)識(shí)到了我所學(xué)的淺薄,，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助,。感謝在這期間所有幫助過(guò)我和關(guān)心過(guò)我的人!

這次暑假實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，首先就是如何說(shuō)話,，剛開(kāi)始的時(shí)候在賓館我做的不好就是不會(huì)說(shuō)話,，得罪了領(lǐng)導(dǎo)，這不是明哲保身的方法,，我要做的還是要處理好和周?chē)酥g的關(guān)系的,，這是很值得我學(xué)習(xí)的地方。

我還學(xué)到了知錯(cuò)就改是很好的,，這是我成長(zhǎng)中的巨大財(cái)富,，做錯(cuò)了并不怕，怕的就是以后學(xué)習(xí)路上不知道困難,，知道困難后也不改的愣頭青作風(fēng),，我要學(xué)會(huì)動(dòng)腦子，時(shí)刻做好自己,。

我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)做的更好的!