總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。什么樣的總結才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。
房地產銷售的年終總結篇一
歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20__年10月初項目組成立,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平,，以適應新的形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結：
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結進取，進一步轉變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力,，開展多元化經營經過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此,，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。
進入公司一個月時間里,，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查,，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃,。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報領導審批后實施。
3,、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。
4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5,、進行社會調查,，接待客戶，對客戶保持聯系。
作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。
1,、銷售控制表
2、來電,、來客的登記
填寫客戶資料表,。無論成交與否，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪,。
3,、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同,，產權資料,，付款資料。
4,、換、退房管理
在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結果。
5,、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。
7,、換戶
需換戶者,，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8,、退戶
遇到退戶情況,，應分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決,。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網絡,、出租車,、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主,。
3)印刷媒體
第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協調的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：加強學習,，拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。
房地產銷售的年終總結篇二
今天范文小編為大家?guī)淼闹黝}是房地產銷售年終總結范文三篇,，希望對各位有所幫助!
光陰似箭，歲月如梭,，轉眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習,，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。
今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務,，明確自己新的目標,，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一,，工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站，從從化轉戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,，從之前的三個項目部到現在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年,，中國共產黨建黨90周年,，恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產的政策年,，政策越來越緊，各種手段層出不窮,，經歷史上最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現自身價值的時候,，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的,。
鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產網的一員,。
同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,，到現在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大,。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。
平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,。
特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。
二,，工作中好的方面
1.思想上積極進步，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè),，因為只有干一行，愛一行,，才能通一行,，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實,，服從管理,，聽從安排，適應能力強,，有團隊協作精神,，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!
三,，工作中存在不足:
1.工作中不善于不自我總結,，自我反思,，自我檢查，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素,，外在體現的房地產市場的不景氣,，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,。
總認為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然,，自己比別人比起已經夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。
做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。
4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致出團量少,，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度,。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四:下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法!
3.單注重質與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識,，提高自己素質!
5.日常工作中發(fā)現問題及時反映,，并及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識,，充分調動組員的積極性，創(chuàng)造性,，上進心,，進取心,，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領導和同事們身體健康，工作順利!
20xx年即將過去,，轉眼間又要進入新的一年--20xx年,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,。
在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算,，我到公司已經有三年的時間。
回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。
三年的時間看到許多同事都進進出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。
目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。
以下是我在20xx年的工作總結匯報:
20xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐,，我被調至盛世藍庭項目部,。
經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多,，各方面都有所提高,。
新的項目，新的起點,，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會,，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在20xx年度本項目部的銷售額并不理想,。
上半年樓市銷售暢旺,，樓價也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。
而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮,。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當地房地產市場,、居民消費習慣,、接受房價情況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢,，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案,。
并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月,，本項目為尾盤銷售,，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,，客戶來訪問量太少,，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。
在目前的市場上,，競爭樓盤太多,，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力,。
與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離,，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢:
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素,。
房產市場的不穩(wěn)定因素,，戶型設計過大或不合理，價錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火,。
每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距,，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月,，因此,，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開戶、樓梯,、貸款問題等等,。
特別是貸款問題，在同等條件下,，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多。
因此,，在無形當中也增加購房者的資金壓力,。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。
在銷售旺季時，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。
有些工作情況沒有第一時間匯報上級,，造成一定的麻煩,。
溝通不夠深入。
我們在與客戶溝通的過程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應該勇于發(fā)現問題,，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質,，在工作中就能發(fā)現問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次,。
加強學習,，運用到實際工作中。
本著回顧過去,，總結經驗,，找處不足，豐富自己,。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導,，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短,，在以后的工作中,，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績,。
三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在翠竹家園項目部，嚴格,、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,。
回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享:
1,、“堅持到底就是勝利”堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。
有了頑強的精神，于是事半功倍,。
持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。
往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通,。
同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2,、學會聆聽,，把握時機。
不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。
得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。
了解客戶需求。
第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。
推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。
銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。
對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達到了,。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,，是重要條件;更應該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準時機,，一針見血的,，點中要害，這是成交的關鍵因素,。
5.機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強,，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。
還是那句老話,，機會只留給有準備的人,。
6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。
記住客戶的姓名,。
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現出你的專業(yè)態(tài)度。
不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
7.常約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。
針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些,。
多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房,。
8.提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。
在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心,。
客戶向你咨詢樓盤特點,、戶型、價格等等的時候,，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧,。
對待意向客戶,，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當的'逼客戶盡快下定,。
凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約,，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。
你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通,，直到最后簽約,。
當然，在解釋的時候,，所要表現出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關系,，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,，這樣的話，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。
要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問,，是他們最愿意與之交談的人,。
顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。
獲得銷售成功最首要的條件還是自信,。
11.這次沒成功,，立即約好下次見面的日期。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交,。
畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。
假設這次沒有能夠現場定房成功,，那么在客戶要離開的時候,，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。
12.承諾不能如期做到, 在營銷行業(yè)有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。
房地產銷售亦是如此,，作為商品房產品,，老客戶的推動作用更是不容忽視。
而想使老客戶能帶動銷售,，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外,，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài),。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差,，整理、經驗的不完善,，把此時作為必經的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。
現實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。
人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。
人生是需要積累的,，有經驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。
如果領先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。
所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務的客戶,。
通常的做法是,，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人,。
15.銷售人員給客戶第一印象至關重要,，所以臺灣的房地產銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。
真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準,，而且能夠吸引客戶聽下去,。
是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談,，如果能做到這一點,，你就成功了一半,。
所以，作為售樓人員,，要鍛煉出這種本領,，成功地推銷自己。
16.目前,，很多商品房延遲交房,，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽,，這方面做得比較好,，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣,，可以讓客戶感到更安心,，更可靠，更踏實,，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里,。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的,，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談,。
你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買,，可以說“這是開盤價,，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”,，說話要簡潔,，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆,，不然的話,，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話,，你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了,。
18.聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下,，然后再正式介紹,。
當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時，就會愿意花時間去聽,，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,，做個好的演員,，背好臺詞,，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么,，在參觀樣板房的路上講些什么,，現場講些什么等等。
一切努力都只為一個目標:向客戶推銷你的樓盤,。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。
你在向客戶介紹你的樓盤時,，就應該清晰無誤地告訴客戶,，樓盤超值超在什么地方，因此,，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中,。
20.要想讓客戶現在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧--制造緊迫感,。
緊迫感來自兩個因素:現在買的理由以及投資回報,。
要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西,，否則就不可能有緊迫感,。
21.你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能,、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議,。
這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點,，高附加值以及優(yōu)惠條件,。
另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,，以及相應的實力,，一展你的本領，才干和學識,，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等,。
22.成交是你精心運籌、周密安排,、專業(yè)推銷,、辛勤努力的必然結果。
當客戶已來看過幾次,，足以讓他做出明知購買決策時,，隨時都可能拍板成交。
此刻,，就是決定“買”還是“不買”的時候了,，如果你使客戶信服了,，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了,。
總之,，我在工作中所經歷的酸、甜,、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗。
應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了,。
我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我認為:前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻,，只要頑強地走過去,，就會獲得寶貴的經驗。
也正因為如此,，我在實踐中不斷摸索,、總結、得出經驗,，相信這些經驗,，終將成為我一生寶貴的財富。
20xx年工作展望
加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平,，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。
有錯改之,，無則加勉,。
展望20xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作,，爭取更上一個新臺階,。
最后預祝公司明天更輝煌
光陰似箭，歲月如梭,，轉眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習,，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。
今臨近年終，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標,，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一，工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站,，從從化轉戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,，從之前的三個項目部到現在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年,，中國共產黨建黨90周年,，恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產的政策年,，政策越來越緊，各種手段層出不窮,，經歷史上最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現自身價值的時候,，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。
鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,，我也很榮幸的成為華南旅游地產網的一員。
同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,，到現在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大,。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。
平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,。
特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。
二,，工作中好的方面
1.思想上積極進步，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè),，因為只有干一行，愛一行,，才能通一行,，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務實，服從管理,，聽從安排,，適應能力強，有團隊協作精神,，富有責任心自覺性強,，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識,，能制動調節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三,，工作中存在不足：
1.工作中不善于不自我總結,，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業(yè)績,，當然這包括外在和內在因素,，外在體現的房地產市場的不景氣，內在體現的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,。
總認為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然,，自己比別人比起已經夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。
做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。
4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致出團量少,，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,，及其它相關銷售知識，提高自己素質!
5.日常工作中發(fā)現問題及時反映,，并及時得以有效解決!
6.正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識,，充分調動組員的積極性,，創(chuàng)造性，上進心,，進取心,，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領導和同事們身體健康，工作順利!
房地產銷售的年終總結篇三
******江房地產開發(fā)有限公司在20xx年度的主要工作,，是開發(fā)建設并經營*****門面房一,、二期工程，在園區(qū)黨工委,、政府領導的關心支持下,，經過全體員工的共同努力，“****門面房”項目各方面工作都取得了很大進展,。為順利完成該項目,，努力達到***政府的要求，實現項目的經濟效益和社會效益,，總結工作經驗,，找出工作中的差距，合理安排來年的工作,，現將20xx年度年度工作情況總結如下：
門面房一期工程已于20xx年峻工,，本年度主要是進行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質量保修回訪工作,；門面房二期工程主要施工內容已于20xx年基本結束,，20xx年主要進行銷售和資金籠工作,，以及門面房門前大理石鋪裝，和****路亮化及廣告牌等其它配套設施的施工,，門面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗收會,；現在已進入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。
在項目建設施工過程中,，我公司從項目組織管理,、工程質量控制、現場管理等幾個方面開展工作,。
在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系,、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務,，制定工程四大總體目標（質量,、進度、投資,、同事的協作下,，使得商業(yè)用房工程得以順利進行，通過工程例會協調各項工作,、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通,，及時有效地控制好工程的質量,、進度、成本,、安全文明,。
在工程質量控制方面：質量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質量目標,、確定質量預控方案,；產品形成的過程控制；驗收控制,。開工前確定質量預控方案,，公司提出“建精品工程、樹***形象”的質量目標,，對監(jiān)理及單分包單位明確目標,、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設計,。針對監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能、智能,、質量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求,，協助其完善施工工藝,、措施的制定。抓好過程質量控制,，在過程控制上,，發(fā)揮監(jiān)理在質量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權,、有效監(jiān)督,；嚴把原材料質量關，項目部對進場材料質量,、數量,、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現場取樣送檢,，以檢查到場材料是否符合合同要求,。工程項目部在對于施工單位的質量管理上，主要抓其質保體系建設,，發(fā)揮質保體系在質量管理上的作用,，從思想上重視質量管理，在日常的管理中重點工作是質量巡查,，質量跟蹤,，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動,，有效利用工程例會制度,，講問題、提問題,、解決問題?，F場管理中，強調服務意識,，為乙方生產質量優(yōu)質產品創(chuàng)造條件,，提供技術支持、管理支持,。產品的驗收控制中,，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢,，嚴格監(jiān)理驗收制度,，確保按工序報驗制度執(zhí)行?？傊?，門面房工程的施工質量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工,，按規(guī)范驗收,，現在門面房二期工程已經各級質量監(jiān)督檢驗部門驗收合格,。
在安全與文明現場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工,，現場安全較難管理,，工程項目部結合實際情況，和施工,、監(jiān)理研究,，實時調整現場臨時設施，根據本工程安全文明項目管理目標,，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全文明施工,，科學安排,、合理調配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協調關系,，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工,；督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險,、不出事故,、不造成人身傷亡和財產損失,；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關法規(guī)要求,，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然,，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達,，防火設施完備，居民不受干擾,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。
總體銷售狀況：門面房一二期工程應銷售總額為12348萬元,，現已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元,，未銷售部分3201萬元,，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠,。
項目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售,，開發(fā)成功與否,，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略,，多方開源,，通過多種渠道，聯系多層次客戶,。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進行催款,，落實二期門面房開發(fā)資金，對資金困難的客戶,，積極聯系銀行,，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠,；在二期工程開發(fā)建設過程中,，對直接分包的分項工程，優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位,，以房款抵工程款,，以減小工程建設的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程,；另外,，動員地方一些有實力的個體老板購置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪,，用以抵扣工程款,；當然，還用了其它銷售手段,，比如充分利用戶外廣告宣傳,，采用漲價手段，動員公司員工親朋來購買等,。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā),，開發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程,，各項手續(xù)齊全,，有現成的施工圖紙，在協調好外部關系和補辦一些手續(xù)后可直接施工建設,，該處一旦確定開發(fā),，可以在5個月內竣工，且可以很快完成銷售,。
進一步對門面房一二期工程剩余門面房進行銷售,，確保后期開發(fā)項目有充足的流動資金。
總結門面房一二期工程的開發(fā)建設,，存在四個方面的問題,，一是門面房總體開發(fā)利潤并不算高；二是銷售不力,，目前門面房銷售相對滯銷,；三是工程建設掃尾工作緩慢，往往無法及時交戶,；四是現有管理理念相對落后,，開拓進取精神不夠。針對以上問題,，我們總結出如下工作思路：
1,、針對開發(fā)利潤不高的問題，這里誠然有一個社會效益的方面,，開發(fā)的`初衷是為了****形象的提高,，也包含了****路改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的開發(fā)潛力,，比如,，在開發(fā)規(guī)劃的初期，沒有對房地產開發(fā)做全面的調查和研究,，沒有對投資效益做全面的論證,，對其中的部分費用沒有充分考慮，以致于在開發(fā)過程中產生了許多意想不到的開支,，如消防和供電工程等,；還有在工程建設的管理上也存在一些問題，沒有充分協調質量,、進度和成本之間的關系,，致使了工程建設成本有所提高；另外,，在考慮銷售價格時,，沒有制定嚴謹科學的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響；當然還有一些其它方面,，總而言之,，開發(fā)利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的，這里涉及到一個系統的成本管理,，而系統的成本管理也就是科學的成本管理,，是需要在實際工作當中積累經驗并不斷完善的，同時更需要學習,，學習系統的理論和科學的管理方法,。我們要在今后的工作中，結合房地產業(yè)的實際情況,，制定嚴謹科學的成本管理體制,；要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設計到施工圖設計,，到工程施工完畢和最后的竣工決算,，甚至可以延伸到項目的壽命周期，都要有詳細的成本計劃,；要加強學習,，學習先進的成本管理理念，學習大房地產公司的成本管理經驗,，努力將房地產開發(fā)的經濟效益和社會效益最大化,。
2、針對目前門面房相對滯銷的問題,，盡管目前剩余商鋪量并不大,，但由于總體利潤不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去,，就會導致公司周轉資金量不足,，這對房地產公司來說是非常嚴重的問題，必須要加以解決,。而從市場因素看,，****仍有市場空間可供開發(fā),，而放眼整個***以及***乃至全國，市場空間更大,，這就需要我們在市場上做好調研,，進一步開拓市場，而不能坐等,；另外在銷售策略上也有文章可做,，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷售策略上進一步解放思想,。我們將在以后的工作當中進一步拓展思路,，在市場開發(fā)方面，不能只局限于永安洲,，而更應該放眼更大的市場空間,，要做好宣傳廣告工作，可以先在***區(qū)域內做好宣傳,，充分利用傳媒力量,，在***區(qū)域內做廣告宣傳，吸引有購買力的業(yè)主來****投資,，即使沒有投資購買,，那也是對****的一種宣傳，對今后的開發(fā)也有長遠意義,；在銷售策略上,，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現狀,，我們應在原有銷售價格的基礎上適當上調銷售單價,，這樣對那些已購買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結果,，同時他們也會對我們開發(fā)建設的門面房做一些間接的宣傳,，而對那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強烈刺激，會促使他們果斷購買,；另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章,，要確定所開發(fā)的項目有充分的市場，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實需要,，同時還要考慮不同層次的購買力人群,，側重于中低收入人群的需求。
3,、針對目前門面房工程掃尾進度不快的問題,，總結的關鍵原因是沒有科學合理的進度計劃和詳細的規(guī)劃設計，另外在擇優(yōu)選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問題,。我們在以后工作中,，要抓好各項配套工程的施工,，制定詳細的工作計劃；抓好工程質量,，完善各項竣工驗收資料,，做好工程竣工驗收準備工作；在以后的項目招標中,，要選擇有實力,、有信譽的施工單位,。
4,、關于現有管理理念落后和開拓進取精神不夠的問題，我們認為解決問題的關鍵是改革現有運行體制,，要面對市場,，采取純公司化運作；制定公司長遠發(fā)展規(guī)劃,，建立公司人才計劃,，投資計劃，管理計劃,，并建立和完善相應的制度,；要有將公司發(fā)展狀大，做大做強的觀念,，不可坐享其成,；要加強學習，堅持走出去,，引進來,，要將先進的管理理念為我所用。
以上是我公司20xx年度的工作總結及20xx年工作計劃和工作思路,，我公司全體員工,，將在到來的20xx年的工作當中，放眼未來,，著重眼前,，各司其職，做好本職工作,；我們要求公司全體員工要振奮精神,、迎難而上，抓住目前****的大好發(fā)展機遇,，開創(chuàng)我們房地產公司的新的未來,；要努力學習，加強自身的素養(yǎng),，埋頭苦干,，扎實工作,，提高自身的業(yè)務水平；用科學發(fā)展的觀點指導我們房地產公司的各項工作,，使房地產公司的各項工作能夠全面,、協調、可持續(xù)的發(fā)展,。堅持以人為本,，把我們房地產公司做大做強，為****經濟建設作出應有的貢獻,！
房地產銷售的年終總結篇四
歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平,，以適應新的形勢的需要,。
現就個人一年來的工作情況做以下總結：
積極貫徹公司領導關于公司開展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、老實守信、愛崗敬業(yè),、團結進取,，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨劇烈的房地產市場,，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的開展,。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售方案及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，標準自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領導,，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里,，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查,，為公司的售房工作墊定了根底，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。
在這期間我主要做了以下工作：
1,、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案,。
2,、籌劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報領導審批后實施,。
3、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。
4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。
5、進行社會調查,，接待客戶,，對客戶保持聯系。
首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1,、銷售控制表
2,、來電、來客的登記
b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同,，產權資料，付款資料,。
4,、換、退房管理
在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理方法和結果。
5,、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的效勞,。
7,、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內,，填寫換戶后的戶別,、面積、總價,，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應補金額及簽約金假設有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單,。
8,、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;假設有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決,。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1),、傳播媒體報紙電視
2),、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)
網絡、出租車,、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳),，內容主要以開盤為主,。
3),、印刷媒體
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務,。
在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司經濟的開展,，奉獻自己應該奉獻的力量。我想我應努力做到：加強學習,，拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產開展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)開展的了解、學習,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同,，產權資料，付款資料,。
4,、換、退房管理
在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理方法和結果。
5,、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的效勞,。
7,、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內,，填寫換戶后的戶別,、面積、總價,，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應補金額及簽約金假設有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單,。
8,、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;假設有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決,。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1),、傳播媒體報紙電視
2),、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)
網絡、出租車,、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳),，內容主要以開盤為主。
3),、印刷媒體
第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協調的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司經濟的開展,，奉獻自己應該奉獻的力量。我想我應努力做到：加強學習,，拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產開展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的了解、學習,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。
房地產銷售的年終總結篇五
20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的'人生經歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結,。
學習,，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。
剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。
在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距,。
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1,、依據20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
2,、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。
3,、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。
4,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。
5,、加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
今后我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的房地產銷售經理,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻,！
房地產銷售的年終總結篇六
20xx年馬上就要過去了,，過去一年對自己來說又是一個成長和收獲的一年，轉眼間來公司已經一年半了,，剛進入房地產行業(yè)時,，感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然，但經過今年一年的學習和磨練,，在領導和同事的幫助下,，讓我成長了很多，同時也收獲了很多,，從而更進一步的了解這個行業(yè),，更加融入這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，期待20xx我們樓盤開盤并做充分的準備,，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問而努力著,。
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此,，寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法,。
其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列,、價格體系,、渠道模式,、終端形象、促銷推廣,、廣告宣傳,、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現,，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。
最后，就是自身營銷工作的總結分析,，分別就銷售數據,、目標市場占有率、產品組合,、價格體系,、渠道建設、銷售促進,、品牌推廣,、營銷組織建設、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統,，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現實意義,。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標,、費用目標,、利潤目標、渠道開發(fā)目標,、終端建設目標,、人員配置目標等等，并細化分解,。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃,。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃,、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,，擬制出區(qū)域產品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督,、美譽度,、忠誠度，需要分終端形象建設,、促銷推廣活動,、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式,。
房地產銷售的年終總結篇七
時間總是如流水匆匆而過，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。 20xx是房地產不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現將今年工作做以下幾方面總結,。
學無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產有關,，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,，并且深深地喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停地背誦,，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群,。
(二)針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。
(五)加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(六),、制訂學習計劃,。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。
(七)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，做一名合格的銷售人員,！
房地產銷售的年終總結篇八
不知不覺中,，xx已接近尾聲，加入xxx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經驗。xx是房地產不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現在已能獨立完成本職工作,，現將今年工作做以下幾方面總結。
學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產有關,，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。
從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。
xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的最前沿，,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的`做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距,。
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）,、依據xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。
（二）、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。
（三）,、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。
（五）、加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領導的壓力,。
（六）制訂學習計劃。,、做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）,。
（七）、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。今后我將進一步加強學習,、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻,！
房地產銷售的年終總結篇九
自金秋2__年_月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20__年,。轉眼間來到__集團這個集體已經_個多月了，在這期間,，經歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,，參加了__項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進,、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：
首先,，作為一名20__年入職的的公司新人,，而且對__的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對___項目非常陌生，從入職至今,，短短的幾個月時間,，邊學習公司、集體以及同事們的經驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善,。
其次,，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握,，豐富自己的知識,，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。
作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協調能力強,、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末,，我共銷售出住宅_套,，總銷售__元，占總銷售套數的__%,，并取得過其中_個月的月度銷售冠軍,。但作為具有_年房地產銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數字對于我個人而言,，還是不夠滿意，希望在20__年度,，會有所進步,，有所突破，更好的體現和實現自我價值,。
新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們___的項目知識,，和了解___房地產市場的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎,、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作,。
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體,，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病,。
20__年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。_月的成功開盤，使我們___成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結合___高端項目產品越來也多的現狀,，讓我更深刻的認識到__土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質,。
20__年我們別墅項目將實現現房實景銷售,，但結合__的整個市場，壓力依然很大,。
第一,，同比__同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,。
第二,，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢,。
第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。
房地產銷售的年終總結篇十
又是一年末,，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協同攻關的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵,。時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。
20xx年的x月，我第一次來到xx這個海邊風情小鎮(zhèn),，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況,，并且對競品樓盤進行市場調查。在領導的關心和照顧下,，在同事的支持和幫助下,，更還有案場經理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。
通過近一年的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去,。
今年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多,，當然同行的競爭也激烈。從4月份到現在,，各樓盤也紛紛的做各種活動,，開盤、特價房,、10萬首付、買房送奔馳,、體驗式營銷等等,。而我們項目在5月1號售樓處正式開放?？蛻魧ξ覀兤诖艽?，但因開盤時間在12月21號，從售樓處開放到開盤間隔太久,，客戶流失很多,。
經過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,。
近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距,，我將不斷地總結經驗,，加強學習，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。對待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚,，讓客戶覺得住在我們這里有面子,、物超所值,。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上,，及時向老客戶告知樓盤進度,、樓盤質量、近期區(qū)域規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺,，花錢花的舒心，客戶認可你,，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子,。讓客戶成為我們的銷售員。
目前客戶觀望的欲望很大,，要讓客戶有急迫的心理,。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手,。81省道副線貫穿xx工業(yè)區(qū),，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街,、xx印象、菜場,、超市,。小一期結頂后，可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來,，讓客戶來體驗,。
20xx年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇,，了解客戶需求,，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題,。在新一年里,，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平,。我給自己目標銷售xx套,，分解目標任務，實現一個小目標,，就離大目標更近一步,。并且在工作的提升中,，提高自己的收入。
最后,，預祝我們20xx年的任務圓滿實現,！
房地產銷售的年終總結篇十一
冥冥之中，已有年初走到了年尾,，xx年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，思之過去,，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
通過上期的考核后對存在的問題,，進行深刻反思，剖析問題根源,，查找原因,，發(fā)現存在以下幾方面問題，應多努力改之,。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個,，加上沒有記錄的概括為個,，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。
(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應,。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的,，需要總結經驗,，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質,。
(一)銷售業(yè)績
截止xx年月日,，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%,，按揭貸款余戶,，比去年增長的%，貸款額約為萬,，基本回款元,，回款率為xx%，房屋產權證辦理余xx戶;其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動次,，外出宣傳次，回訪客戶戶,，回訪率為xx%,。
(二)銷售服務業(yè)績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,，以供客戶參考,。
2、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。
3,、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考,。
4,、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策,，更好的為客戶服務,，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
房地產銷售的年終總結篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為某某企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神,。
某是某某銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。
房地產市場的起伏動蕩，公司于某年與某公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，某同志積極配合某公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。
xx年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面,。在銷售部，某同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，該同志不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,。
