心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義,，可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,，提高實踐能力和解決問題的能力,，促進(jìn)與他人的交流和分享。通過記錄心得體會,，我們可以更好地認(rèn)識自己,，借鑒他人的經(jīng)驗,，規(guī)劃自己的未來,，為社會的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

作為一名醫(yī)院管理人員，能夠參加全國醫(yī)院管理培訓(xùn),，實屬難得的機(jī)會,。在培訓(xùn)期間，我深刻體會到了醫(yī)院管理的重要性,，從而悟出了許多啟示和收獲,。下面，我想分享一下我的培訓(xùn)心得體會,。

一,、學(xué)習(xí)班上的收獲。

在學(xué)習(xí)班上,，我收獲最大的是系統(tǒng)地認(rèn)識了醫(yī)院管理的各個方面,，包括人力資源管理、財務(wù)管理,、信息管理等等,。從整體上把握了醫(yī)院運營的流程和規(guī)律,，不僅增強(qiáng)了我個人對醫(yī)院管理的認(rèn)識,，同時也進(jìn)一步提升了我的行業(yè)素養(yǎng)和管理能力,。

二,、培訓(xùn)中的交流和互動,。

除了學(xué)習(xí)班本身，和其他醫(yī)院管理人員的交流也是我收獲最大的地方,。和來自各地的管理人員交流,，讓我更了解了不同地區(qū)的醫(yī)院管理現(xiàn)狀和問題，也學(xué)到了許多成功的實踐經(jīng)驗,。這些交流和互動,，不僅增強(qiáng)了我的人際關(guān)系能力，也拓展了我的視野和思維廣度,。

三,、思想的升華。

在培訓(xùn)過程中,，一些專家和教授的精彩演講讓我受益匪淺,。他們思想深刻、見解獨到,，給了我許多啟示和觸動,，從而讓我對于醫(yī)院管理的認(rèn)知上升到了一個新的境界。培訓(xùn)過程中,，我的目光也不再僅僅局限于眼前的工作和困境,，而是開始了對未來的更深入的思考。

四,、實踐的提升,。

培訓(xùn)結(jié)束后，我回到本職工作中,，利用所學(xué)的知識和經(jīng)驗,，嘗試解決各種問題和挑戰(zhàn)。在實踐中學(xué)習(xí),，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,，在實踐中解決問題，這是我個人成長的最大動力,。通過對所學(xué)的知識的靈活應(yīng)用,，我的工作效率和品質(zhì)均得到了提升。

五,、持續(xù)的學(xué)習(xí)和拓展,。

醫(yī)院管理是一個不斷變革和發(fā)展的領(lǐng)域,，所以我認(rèn)為持續(xù)地學(xué)習(xí)和拓展是非常必要的。在全國醫(yī)院管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程中,，我深深體驗到了這一點,。以后，我仍將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐,，不斷提升自己在醫(yī)院管理領(lǐng)域的能力和素養(yǎng),，為建設(shè)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

總之,，全國醫(yī)院管理培訓(xùn)讓我從多維度深入認(rèn)識到了醫(yī)院管理的重要性及其內(nèi)在規(guī)律,，同時也增強(qiáng)了我在管理崗位的行業(yè)素養(yǎng)和管理實踐能力?；氐焦ぷ髦泻?，實踐證明在培訓(xùn)中所學(xué)的知識和技能都是非常實用和有效的。相信,，在持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和實踐中,，我會越來越成為一名合格,、專業(yè)的醫(yī)院管理者,。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

在我院組織全體中層到參加的“管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，老師精彩的講演,，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與,，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實用性，都令我感觸很多,，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性,，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。

通過老師分別從核心問題,、核心理念和核心價值觀三個方面結(jié)合我院目前狀況,、存在的問題、社會環(huán)境等進(jìn)行得剖析講解,，讓我深刻的認(rèn)識到了我們的不足之處,。

首先，我院還沒有完全建立起自己的品牌,。在方便,，實惠、優(yōu)質(zhì),、安全,、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還沒有完全樹立起好的口碑；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，不能夠達(dá)內(nèi)外一致,、前后一致,，導(dǎo)致承諾不能夠?qū)崿F(xiàn)，也是給我院帶來不良影響的重要因素之一,。

其次,，沒有一個完整和核心理念。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始,，距離“主動與患者交朋友,、一次等于一輩子”這個目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要,，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛,，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動患者,，才能打造出我們自己的品牌,。

了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責(zé)任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī),，建立自己的醫(yī)院文化,，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價值觀,。只有讓患者滿意了,、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展,，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值,，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。

提高員工素質(zhì),、發(fā)掘員工潛力首先,，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動全員學(xué)習(xí)的信心和決心，我院每周五的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間要充分的利用起來,，決不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的目的是提高，學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用,，檢驗學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核,，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習(xí)的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀,?？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流，找出差距,、互補(bǔ)不足,。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

整體素質(zhì)將會持續(xù)提高,。那么一個充滿生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會循序漸進(jìn)的形成,。

再次，發(fā)掘員工的潛力,，加強(qiáng)人才梯隊建設(shè),。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工,，進(jìn)行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢,，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等，擬定培養(yǎng)計劃,，并把此項工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里,，限定期限,、定向培養(yǎng),。對被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評估和溝通,，了解培訓(xùn)情況和心理動向,。

要清楚的認(rèn)識到績效考核的目的不是扣分,、扣錢,，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進(jìn)行溝通,，幫助其提高認(rèn)識,，使其在工作和管理得以改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

目前,，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核,，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去,。基礎(chǔ)績效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn),、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力,；過程績效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對員工下達(dá)任務(wù)后,，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間,、方法,、步驟進(jìn)行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況,，分別制定計劃和目標(biāo),，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學(xué)的績效考核體系,。

醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康,。醫(yī)院營銷既是一種手段,，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當(dāng)中,，也就是全院營銷,。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷,。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診,、義診、電話回訪,、優(yōu)惠卡,、學(xué)術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法,，如：和社區(qū),、學(xué)校、單位聯(lián)系,，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座,；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約,；建立全員營銷激勵機(jī)制和客戶（治愈患者）營銷激勵機(jī)制,；利用法定假日、紀(jì)念日,、院慶等進(jìn)行節(jié)日營銷,。

同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急,，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ),。

多,，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學(xué)化,、規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

總之,，通過“管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展,，都必須在管理上下功夫,。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊目標(biāo)結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè),，在科室樹立積極向上,、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程,，提高工作效率,，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的方法,，合理調(diào)配資源,，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢。通過管理學(xué)的方法,，合理授權(quán),，明確職責(zé)，落實責(zé)任,。通過管理學(xué)的方法,，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu),?？剖乙訌?qiáng)執(zhí)行力，落實責(zé)任,，勤檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度,。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn),。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念,、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力,，通過對科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理,、經(jīng)營能力和水平,，加強(qiáng)溝通技巧,，塑造和諧、向上的團(tuán)隊精神和工作氛圍,。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述,，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲,，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果,，也使我受益匪淺,。

(一)科學(xué)決策能力。

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé),。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢,，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機(jī),，影響事業(yè)發(fā)展,。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,，通過科學(xué)的比較,，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,，作出正確的決策,。

(二)貫徹執(zhí)行能力。

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定,。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力,。

(三)組織管理能力,。

每個部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實際狀況結(jié)合起來,，統(tǒng)籌兼顧,。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量,，恰當(dāng)使用各類人才,，實現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果,。

(四)綜合協(xié)調(diào)能力,。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人,，與其合作共事,。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情,，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人,。合理用人,，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,，不惟成績,、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去,，并使其能發(fā)揮主觀能動性,，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,，要善于因人施用,。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢,。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點,，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,，保障工作順利開展,。

(六)處事應(yīng)變能力。

社會在不斷的前進(jìn),，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,，也不存在一勞永逸的辦法,，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況,，加以分析研究,，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果,。

(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中,，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),，也不能肩負(fù)起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù),。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新,。以大無畏的精神,，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路,，開辟新領(lǐng)域,，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。

(八)學(xué)習(xí),、實踐能力,。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,，主要還在于自身的學(xué)習(xí),、實踐能力。時代在前進(jìn),，科學(xué)在發(fā)展,，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐,，也做不好既有的工作,。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際,。即不僅要從書本中學(xué),，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際,，在實踐中加深對理論知識的理解,，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié),，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己,，提高自己,。

以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天,，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力,。因此,，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中,，把它作為行動的指南,，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當(dāng)一名符合新時代要求的干部,。

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醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

在這個科技高速發(fā)展、社會進(jìn)步日新月異的時代,，醫(yī)院管理的重要性也越來越突顯出來,。作為一名醫(yī)院管理人員，如何提高自己的管理水平,，以更好地服務(wù)社會,，是我們不斷思考的問題。而參加全國醫(yī)院管理培訓(xùn),，則是我在這方面的一次重要嘗試,。

第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。

在全國醫(yī)院管理培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了眾多的內(nèi)容，包括醫(yī)院管理的基本理論,、管理實踐,、危機(jī)應(yīng)對等方面的知識。其中,，我個人認(rèn)為最有收獲的是學(xué)習(xí)了如何制定科學(xué)合理的醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度和醫(yī)療風(fēng)險防范機(jī)制,。這個內(nèi)容對于我來說，是具有現(xiàn)實意義的,，因為在我們的醫(yī)院,，醫(yī)療質(zhì)量和風(fēng)險管理一直是一個重要的課題。通過學(xué)習(xí),，我更加明確了醫(yī)療風(fēng)險管理的重要性,，同時也學(xué)會了一些有效的防范措施。

第三段：培訓(xùn)收獲,。

在全國醫(yī)院管理培訓(xùn)中,，我不僅學(xué)到了很多有用的知識和技能，也結(jié)交了許多志同道合的朋友,。培訓(xùn)過程中,，我發(fā)現(xiàn)自己的知識儲備和理論體系都得到了進(jìn)一步升華，同時也拓寬了自己的眼界。通過和其他醫(yī)院管理人員的交流,，我能夠了解到其他醫(yī)院的管理經(jīng)驗和優(yōu)點,，從而發(fā)現(xiàn)自己管理中存在的不足和需要改進(jìn)的地方。

第四段：反思與展望,。

回顧全國醫(yī)院管理培訓(xùn)的過程,，我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和交流方面都有很大的提升。但同時,，也看到自己在管理實踐中存在的種種問題和不足,。因此，在今后的工作中,，我將更加努力地將所學(xué)知識與實際工作相結(jié)合,，認(rèn)真落實培訓(xùn)中學(xué)到的各項管理理論和方法，逐步增強(qiáng)自己的醫(yī)院管理能力,。

第五段：結(jié)尾,。

通過全國醫(yī)院管理培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了大量的理論知識和實踐技能,，也結(jié)交了眾多志同道合的朋友,。這次培訓(xùn)，讓我深刻認(rèn)識到了良好的醫(yī)院管理對于醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要性,，更加堅定了我加強(qiáng)醫(yī)院管理的決心,。我相信，只要不斷學(xué)習(xí),、不斷實踐,，我一定能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理人員，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五

大學(xué)生活即將結(jié)束了,，回首校園的生活和活動，有歡笑,，有悲傷有成功當(dāng)然也有失敗,。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以自己的全面發(fā)展為努力方向,，樹立了正確的人生觀,，價值觀和世界觀，做一個有理想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人,。

我的專業(yè)是藥學(xué)專業(yè),，四年的大學(xué)生活和社會實踐使我在思想認(rèn)識,、業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的藥學(xué)專業(yè)知識,，我不僅學(xué)習(xí)了藥物化學(xué),，藥物分析，藥理學(xué),，藥劑學(xué)等專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)了的基礎(chǔ)，還積極在課外的實踐和培訓(xùn)中,，提高自己的操作動手能力和技術(shù),。并通過了英語四六級，具備了一定的英語聽,，說,，讀，寫能力,，熟悉計算機(jī)的理論和應(yīng)用技術(shù),，如office等辦公軟件操作。

除了專業(yè)學(xué)習(xí)之外,，我還重視社會實踐活動,，到校外參加勤工助學(xué)工作，暑假期間參加暑假工,，通過社會實踐來提高自己的交際能力和工作水平,，還常參加各種社會志愿活動等。我曾在xx藥業(yè)股份有限公司培訓(xùn),，初步掌握了藥品的檢測和取樣,，了解了顆粒車間，片劑車間和膠囊車間的工藝流程及生產(chǎn)的管理等,，并受到培訓(xùn)單位的一致好評。

在生活上,，我向來崇尚質(zhì)樸的生活,，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。我不斷地完善自己,，提高自身素質(zhì),，認(rèn)真鉆研，勇于創(chuàng)新,。與老師與同學(xué)保持著緊密的'關(guān)系,，樂于幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)與生活上的麻煩。不僅如此,，我還熱愛,、,、跑步、下棋,、,。

作為一名大學(xué)應(yīng)屆生，我所擁有的是年輕和知識,。我可以用熱情和活力,，自信和學(xué)識來克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難，不斷實現(xiàn)自己的人生價值和追求的目標(biāo),。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六

醫(yī)院作為一個特殊的工作場所,，其安全管理至關(guān)重要。為了提高醫(yī)務(wù)人員的安全意識和應(yīng)急處置能力,，我參加了醫(yī)院安全管理培訓(xùn),。這次培訓(xùn)的目的是幫助我們了解醫(yī)院安全管理的重要性，學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能,，以提升醫(yī)院的整體安全水平,。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會。

第二段：強(qiáng)調(diào)安全意識的培養(yǎng)和提高,。

在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了安全意識的培養(yǎng)和提高。安全意識是醫(yī)務(wù)人員在工作中保障自身安全和病人安全的基礎(chǔ),。培訓(xùn)中,，我們通過案例分析和演練，了解到安全風(fēng)險的存在和安全意識的重要性。僅有安全設(shè)施和政策是不夠的,，必須通過培養(yǎng)和提高安全意識,，讓每一個醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成安全第一的習(xí)慣。而這就需要每個人從自身做起,，加強(qiáng)對安全知識的學(xué)習(xí)和理解。

第三段：強(qiáng)調(diào)應(yīng)急處置能力的提升,。

在醫(yī)院安全管理培訓(xùn)中,，我們還學(xué)習(xí)了應(yīng)急處置能力的提升。在醫(yī)療工作中,，應(yīng)急情況時常發(fā)生,，這就要求醫(yī)務(wù)人員具備良好的危機(jī)處理能力。培訓(xùn)中,，我們通過模擬演練和實踐操作,，學(xué)習(xí)了識別緊急情況、快速反應(yīng)和靈活應(yīng)對的技巧,。同時,，也深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作和緊密配合在危機(jī)應(yīng)對中的重要性,。只有通過不斷的培訓(xùn)和演練，我們才能提高在緊急情況下的應(yīng)對能力,，更好地保障醫(yī)院安全,。

第四段：倡導(dǎo)全員參與安全管理。

醫(yī)院安全管理不僅僅是管理者的責(zé)任,，更是全體醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任,。在培訓(xùn)中，我們明確了全員參與安全管理的重要性,。每一個人都有義務(wù)和責(zé)任參與安全風(fēng)險的發(fā)現(xiàn)和控制,，并積極改善工作環(huán)境和流程。只有通過全員參與,，才能形成良好的安全管理氛圍,，減少意外事故的發(fā)生。因此,，培訓(xùn)不僅僅是對醫(yī)務(wù)人員的激勵和提升,，更是倡導(dǎo)我們共同努力，共同推動醫(yī)院安全管理工作的提升,。

第五段：個人感悟和總結(jié),。

通過參加醫(yī)院安全管理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到醫(yī)院安全管理的重要性和緊迫性,。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，我將把安全管理放在首位，始終保持高度的警覺性和責(zé)任感,。我還將積極參與安全管理工作,，發(fā)現(xiàn)并改善工作環(huán)境中的安全隱患，為醫(yī)院的安全保障貢獻(xiàn)自己的力量,。同時,，我也會將所學(xué)知識和技能傳遞給身邊的同事，與他們一起致力于醫(yī)院的安全管理工作,。只有通過全員的努力和共同推動,，才能達(dá)到一個更加安全、高效的醫(yī)療環(huán)境,。

通過這次醫(yī)院安全管理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到安全管理對于醫(yī)院的重要性和意義,。醫(yī)務(wù)人員的安全意識和應(yīng)急處置能力是保障醫(yī)院安全的基礎(chǔ),，全員參與是提升安全管理水平的必要條件。我將始終把安全管理放在首位,，并積極參與安全管理工作,，為醫(yī)院的安全保障做出自己的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七

在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，xxx老師精彩的講演,，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與,，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實用性，都令我感觸很多,，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性,，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。

xxx老師分別從健康管理,、解決問題,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解,，結(jié)合我院目前狀況,、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認(rèn)識到了我們的不足之處,。

首先,，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù),、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌,。在方便，實惠,、優(yōu)質(zhì),、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距,；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，不能夠達(dá)內(nèi)外一致、前后一致,，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù),、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè),。

其次，一個完整和核心的,、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成,。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個目標(biāo)還有差距,，我們只有關(guān)注患者的需要,，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能真正的感動患者,，才能打造出我們自己的品牌,。

再次，當(dāng)前的社會環(huán)境存在一定的影響,。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了精神生活的發(fā)展,，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責(zé)任,，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī),，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活,，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價值觀,。只有讓患者滿意了、感動了,，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展,，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活,。

學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用,，檢驗學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高,，另外要注意學(xué)習(xí)的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀,。可以讓業(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流,，找出差距,、互補(bǔ)不足。只要我們看到了差距,，才能腳踏實地,，有的放矢，不斷提高,。

其次,，建立能上能下、平等競爭的機(jī)制,。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境,，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位,、某一層次的水準(zhǔn),，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位,，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地,。一旦這樣的一種選人、用人機(jī)制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高,。那么一個充滿生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會循序漸進(jìn)的形成。

再次,，發(fā)掘員工的潛力,，加強(qiáng)人才梯隊建設(shè)。要不斷引進(jìn)大有潛力的.員工,，進(jìn)行主動培養(yǎng),，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進(jìn)行多方面考察和溝通,，了解員工的發(fā)展方向,，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等,，擬定培養(yǎng)計劃,，并把此項工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里，限定期限,、定向培養(yǎng),。對被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動向,。

要清楚的認(rèn)識到績效考核的目的不是扣分,、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題,，及時進(jìn)行溝通,，幫助其提高認(rèn)識，使其在工作和管理得以改進(jìn),，進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

目前，我院的績效考核辦法還不完善,，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核,，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A(chǔ)績效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn),、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力；過程績效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對員工下達(dá)任務(wù)后,，根據(jù)任務(wù)完成情況,、時間、方法,、步驟進(jìn)行的評價考核,。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標(biāo)，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中,，以建立起科學(xué)的績效考核體系,。

的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康,。醫(yī)院營銷既是一種手段,，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當(dāng)中,，也就是全院營銷,。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷,。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診,、義診、電話回訪,、優(yōu)惠卡,、學(xué)術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法,，如：和社區(qū),、學(xué)校、單位聯(lián)系,，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座,；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約,；建立全員營銷激勵機(jī)制和客戶（治愈患者）營銷激勵機(jī)制,；利用法定假日、紀(jì)念日,、院慶等進(jìn)行節(jié)日營銷,。

同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急,，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ),。

要管理好一個部門，要講究方式與方法,，因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù),。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法,，使組織活動更加富有成效”,。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率,，也要講效果,，就是既要把事情做好,，也要把事情做快、做對,。各種資源都是管理的對象,，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境,、儀器設(shè)備,、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等,。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作,，把管理工作科學(xué)化,、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化,。

總之,，通過“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展,，都必須在管理上下功夫,。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊目標(biāo)結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè),，在科室樹立積極向上,、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程,，提高工作效率,，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的方法,，合理調(diào)配資源,，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢。通過管理學(xué)的方法,，合理授權(quán),，明確職責(zé)，落實責(zé)任,。通過管理學(xué)的方法,，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu),?？剖乙訌?qiáng)執(zhí)行力，落實責(zé)任,，勤檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度,、法律法規(guī)和科室的各項制度。

作為醫(yī)院中層,，承上啟下,，作用大，任務(wù)重,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平,，多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，對我們寄予了殷切的希望,。我們要緊跟醫(yī)院的部署,，加強(qiáng)部門間的協(xié)作，抓科室管理,，抓文化建設(shè),，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗,。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八

醫(yī)院安全管理是保障醫(yī)患雙方安全的重要環(huán)節(jié),，而培訓(xùn)則是提高醫(yī)院安全管理人員的能力和素質(zhì)的重要途徑。近日,，我參加了一次醫(yī)院安全管理培訓(xùn),，深感受益匪淺。在這次培訓(xùn)中,，我意識到了醫(yī)院安全管理的重要性,，學(xué)習(xí)到了一些實用的管理方法和技巧，并且與其他醫(yī)院管理人員的交流讓我受益匪淺,。

首先,，培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到了醫(yī)院安全管理的重要性。在培訓(xùn)課上,，我們詳細(xì)了解了醫(yī)院安全管理的內(nèi)涵和目標(biāo),，了解到良好的醫(yī)院安全管理可以有效地預(yù)防醫(yī)療事故和提高患者的滿意度。醫(yī)院作為一個公共場所,，安全問題直接關(guān)系到醫(yī)患雙方的生命安全和健康,。只有通過嚴(yán)格管理和有效措施，才能規(guī)避潛在的安全風(fēng)險,，保障醫(yī)院的和諧穩(wěn)定運行,。這讓我深刻認(rèn)識到自己承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，也增強(qiáng)了我對醫(yī)院安全管理工作的重視程度,。

其次,，培訓(xùn)課程教會了我一些實用的管理方法和技巧。在醫(yī)院安全管理方面,，我們學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案,、安全標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等方面的知識,。這些知識的學(xué)習(xí)為我們處理突發(fā)事件和應(yīng)對安全風(fēng)險提供了基礎(chǔ)和指導(dǎo)。培訓(xùn)還邀請了一些經(jīng)驗豐富的管理者和專家,，他們分享了自己在醫(yī)院安全管理方面的經(jīng)驗和教訓(xùn),，讓我們受益匪淺。例如,，他們介紹了如何在安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題,，并提出了一些解決問題的具體措施。這些實用的管理方法和技巧在我們?nèi)粘５墓ぷ髦袑⑵鸬骄薮蟮淖饔?，將幫助我們更好地履行醫(yī)院安全管理職責(zé),。

此外，培訓(xùn)還為我提供了與其他醫(yī)院管理人員交流的機(jī)會,。在培訓(xùn)過程中,，我遇到了來自不同醫(yī)院的管理人員，他們中的一些人已經(jīng)在醫(yī)院安全管理方面有了豐富的經(jīng)驗,。通過與他們的交流和分享，我了解到了不同醫(yī)院在安全管理方面的做法和經(jīng)驗,。我們共同討論了一些具體的問題,，并互相提供了一些解決問題的建議。這種交流和互動不僅僅是在培訓(xùn)中,，我們還建立了一個專業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò),，以便日后相互交流和學(xué)習(xí)。這種交流和互動讓我深感受益匪淺,，也對自己今后的工作有了更明確的目標(biāo)和方向,。

最后，我深感培訓(xùn)課程是一個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,。在這次培訓(xùn)中,，我積極參與課堂討論和實踐活動，通過親身體驗,，更深入的理解和掌握了醫(yī)院安全管理的重要原則和技巧,。培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和針對性讓我有了更多的信心去改善和提高醫(yī)院的安全管理工作。而且,，培訓(xùn)課程還為我們提供了一個自我展示和交流的平臺,，讓我們有機(jī)會展示自己的能力和成果，同時也讓我們從其他人的經(jīng)驗中學(xué)到更多,。

綜上所述,，參加醫(yī)院安全管理培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到了醫(yī)院安全管理的重要性，學(xué)習(xí)到了一些實用的管理方法和技巧,。與其他醫(yī)院管理人員的交流讓我受益匪淺,，并且培訓(xùn)課程為我提供了一個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,。通過這次培訓(xùn)，我相信我將能夠更好地履行醫(yī)院安全管理職責(zé),，為醫(yī)院的和諧穩(wěn)定運行做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九

20xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審,，在院長的帶領(lǐng)下,，組織了由副院長、副院長,、職能科室主任及部分科室主任,、護(hù)士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)活動取得了圓滿成功,，各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈,，并給予了積極、肯定的評價,。針對此次培訓(xùn)活動,，進(jìn)行如下整理：

度，落實到科室,，科室落實到病人,，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化,，樹立醫(yī)院龍頭科室，在迎評過程中關(guān)注重點患者,、重點部門,、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審,，規(guī)范行為,，每個人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨意識，確保工作安全,，患者安全,。

在二甲評審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，對照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí),，實事求是,、腳踏實地的去做，認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，落實各項核心制度，細(xì)化每一個環(huán)節(jié),，配合二甲辦工作,，做好自評及持續(xù)改進(jìn),。

華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念,、方向,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識自己所在的位置,，帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展,。提高團(tuán)隊的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道,；其次督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),，能控制任務(wù)落實的有效手段。合理靈活運用管理機(jī)制,，責(zé),、權(quán),、利統(tǒng)籌結(jié)合,，獎罰分明，能有效提高執(zhí)行力,。發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力,，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性,，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展,。另一方面,，要善于因人施用，根據(jù)員工各自的特點,，把合適的人放到合適的崗位,。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展,。加強(qiáng)時間管理，樹立正確的時間觀,，把握關(guān)鍵時刻,，使管理目標(biāo)清晰化,，合作效益最大化，質(zhì)量安全系統(tǒng)化,。制定科主任經(jīng)營策略,，打造名醫(yī)效應(yīng)，擴(kuò)展優(yōu)勢技術(shù),。社會在不斷的前進(jìn),，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作,，必須認(rèn)真了解新情況,，加以分析研究，審時度勢,，適時調(diào)整,，爭取最佳效果。

通過這次醫(yī)院管理培訓(xùn)，使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性,，相信各位成員會付出實際行動,，使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成,！

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十

第一段：引言（200字）,。

醫(yī)院是人們的健康保障家園,，而醫(yī)院安全管理則是醫(yī)療機(jī)構(gòu)必不可少的一項重要工作。為了提高全體員工對醫(yī)院安全管理的認(rèn)知和應(yīng)對能力,，我參加了醫(yī)院安全管理培訓(xùn),。在這次培訓(xùn)中，我深切體會到了醫(yī)院安全管理的重要性,，并獲得了一些實用的知識和技巧,，使我對醫(yī)院安全管理工作有了更深的理解和熟練的應(yīng)對能力。

第二段：認(rèn)識醫(yī)院安全管理的重要性（200字）,。

通過本次培訓(xùn),，我認(rèn)識到醫(yī)院安全管理對于醫(yī)療工作的重要性。在醫(yī)院中,，安全管理不僅包括對病患和醫(yī)務(wù)人員的安全保障,，還涉及物資管理、用電安全,、醫(yī)療器械管理等方面,。只有保障了全方位的安全，才能確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果,，提高患者滿意度。因此,，作為醫(yī)務(wù)工作者,，我們應(yīng)當(dāng)時刻保持警惕，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，以防患于未然。

第三段：掌握醫(yī)院安全管理的實用知識（200字）,。

在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了很多實用的醫(yī)院安全管理知識。例如,，如何正確使用滅火器,，如何進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救技能,，這些技能在緊急情況下非常關(guān)鍵。同時,，我們還學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定,，了解了前沿的安全管理理念和技術(shù)手段。這些知識不僅提高了我們的安全意識,，還讓我們在工作中能夠更好地應(yīng)對突發(fā)情況,，有效保障患者和自身的安全。

第四段：培訓(xùn)中的實踐與分享（200字）,。

在培訓(xùn)中,，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識，還進(jìn)行了實踐操作,。通過模擬演練和案例分析,，我們更加深入地了解到了安全管理的實際操作過程和存在的問題。同時,，我們參與小組討論,，分享自己的心得和經(jīng)驗，借鑒他人的成功做法,。這種互動交流讓我們的學(xué)習(xí)更加生動有趣,，也激發(fā)了我們對安全管理工作的熱情。

通過本次培訓(xùn),，我認(rèn)識到醫(yī)院安全管理是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域,。未來，醫(yī)院安全管理需要與時俱進(jìn),，不斷更新理念和技術(shù)手段,，與科技緊密結(jié)合，提高效率和精確度,。同時,，我們也需要意識到安全管理是全員參與的工作，每個員工都應(yīng)當(dāng)積極履行自己的責(zé)任,，共同維護(hù)醫(yī)院的安全,。

結(jié)尾（100字）。

通過這次醫(yī)院安全管理培訓(xùn),，我收獲了很多,，在醫(yī)院工作中也更加明確了安全管理的重要性。我將把所學(xué)知識運用到實際工作中,，不斷提高自身的安全管理能力,，為醫(yī)院的安全穩(wěn)定和患者的健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時，我也期待未來醫(yī)院安全管理能夠更加完善和發(fā)展,，為醫(yī)療服務(wù)提供更加良好的保障,。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一

作為醫(yī)院設(shè)備管理人員，我們需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,，以應(yīng)對繁重的工作任務(wù)和日益變化的環(huán)境,。近日，我參加了一次醫(yī)院設(shè)備管理培訓(xùn)課程,，深刻領(lǐng)悟到提高自身素質(zhì)和能力,，對于提升醫(yī)療服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量,，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,。

第二段：課程情況。

這次培訓(xùn)課程中,，主要學(xué)習(xí)了醫(yī)院設(shè)備的安裝,、維護(hù)、故障排除和更新?lián)Q代等方面的知識,。通過授課老師的生動講解和實際操作演練,，我們能夠更好地理解和掌握設(shè)備的使用方法，減少設(shè)備損耗和故障,，確保設(shè)備的穩(wěn)定工作,。同時，我們還接受了關(guān)于質(zhì)量管理,、人員培訓(xùn)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化等方面的課程,，對改善醫(yī)療服務(wù)和提升醫(yī)療質(zhì)量具有重要意義。

第三段：體會,。

在實踐中,，我深刻體會到不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的必要性。首先,，“知識儲備”是醫(yī)院設(shè)備管理人員必備的素質(zhì)之一,，我們需不斷追隨科技的發(fā)展和醫(yī)療質(zhì)量的提升。其次,，通過實際操作和分享交流,，我們可以更好地把握設(shè)備管理中的關(guān)鍵步驟，更好地運用現(xiàn)代化設(shè)備,，提高設(shè)備的使用率和生產(chǎn)效率,。最后,，個人的學(xué)習(xí)和成長,，也需與團(tuán)隊、醫(yī)院和社會相結(jié)合，共同發(fā)揮所長和做出貢獻(xiàn),。

第四段：價值,。

這次醫(yī)院設(shè)備管理培訓(xùn)課程，不僅僅是一次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會,，更是一次共同引領(lǐng)“醫(yī)院設(shè)備管理”升級的契機(jī),。通過精準(zhǔn)、規(guī)范,、科學(xué)和高效的設(shè)備管理,，我們可以更好地服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)和患者，創(chuàng)造更好的醫(yī)療生態(tài)和醫(yī)療健康環(huán)境,，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感,。其價值不可限量，其意義不可替代,！

第五段：總結(jié),。

醫(yī)院設(shè)備管理是一項重要的工作，需要我們不斷發(fā)展和提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力,。通過這次培訓(xùn)課程,，我深刻體會到不斷學(xué)習(xí)、注重實踐和與人分享的價值,。今后,，我將繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)、積極實踐,，將所學(xué)所得用于日常工作中,，為醫(yī)療質(zhì)量和安全保駕護(hù)航！

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二

在腦外科的培訓(xùn)即將結(jié)束,，在這一個多月的培訓(xùn)期間,，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項,，尊敬師長,，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己,，努力做到不遲到,、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位,。對待病人和藹可親,，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐,。在此過程中我不斷和臨床,，盡力提高獨立思考,、獨立解決問題、獨立工作的'能力,，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,。

我在本科室培訓(xùn)期間，遵守勞動紀(jì)律,，工作認(rèn)真,，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際,。在老師的指導(dǎo)下,，我基本掌握了腦外科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個培訓(xùn)生逐步向護(hù)士過度,，從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性,。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,，并非如書上說寫那么典型,，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入培訓(xùn),，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗,。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三

第一段：引言（150字）。

我是一名醫(yī)療器械經(jīng)銷商,，之前一直想了解一些醫(yī)院設(shè)備管理方面的知識和技巧,，以便更好地為醫(yī)院提供服務(wù)。近期,，我參加了一次醫(yī)院設(shè)備管理培訓(xùn),，并在此分享我的心得體會。

第二段：理論知識的學(xué)習(xí)（250字）,。

我們首先學(xué)習(xí)了醫(yī)院設(shè)備管理的相關(guān)理論知識,。為了有效管理醫(yī)院設(shè)備，需要了解設(shè)備購買,、驗收,、保養(yǎng)、維修以及淘汰等環(huán)節(jié)的具體操作方法,。通過學(xué)習(xí)管理和運營規(guī)范,，我們獲得了更全面的設(shè)備管理知識。

第三段：實踐操作的體驗（300字）,。

除了理論學(xué)習(xí),，我們同時進(jìn)行了實踐操作。我們參觀了醫(yī)療設(shè)備管理部門,，了解了他們的工作流程以及維修,、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)的具體操作,。我們還參觀了設(shè)備保養(yǎng)室、自動化設(shè)備室,、ICU等醫(yī)療科室，深入了解醫(yī)院設(shè)備的使用和保養(yǎng)情況,。

第四段：專家講解的收獲（300字）,。

培訓(xùn)期間，我們還邀請到了醫(yī)院設(shè)備管理專家進(jìn)行了深度講解,。他們分享了醫(yī)療器械的基礎(chǔ)知識,、設(shè)備維修技巧、設(shè)備保養(yǎng)的最佳實踐等內(nèi)容,，讓我們受益匪淺,。專家分享了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗和技巧，使我們對設(shè)備的管理更加深入和理解,，同時也幫助我們掌握了實用的解決問題的技巧,。

第五段：總結(jié)和體會（200字）。

通過這次培訓(xùn),，我認(rèn)為真正了解了設(shè)備管理的重要性,。我也意識到醫(yī)療設(shè)備管理工作不僅要有理論知識的基礎(chǔ)，同時還要有豐富的實踐經(jīng)驗和技能,。我會通過這次經(jīng)歷,，更加努力的提升自己，積極為醫(yī)院提供更好的設(shè)備管理服務(wù),，同時也希望能夠為醫(yī)院設(shè)備管理部門提供更多合適的設(shè)備管理方案,。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四

前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),，聽了xxx教授的講話,，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法,，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo),，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓,，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下,，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正,。

管理是一門藝術(shù),，就是運用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo),。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊明白什么是最重要的,，明白每個人應(yīng)該做什么,。團(tuán)隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊必須集中力量于共同的目標(biāo),，以創(chuàng)新的方法,，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的`主管,，關(guān)鍵在于其行為魅力,，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊的信任,，給員工帶來信心和力量,，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿,、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn),；同時信任也是相互的，你想他人信任你,，你必須先信任他人,。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán),，關(guān)心他們的工作,、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,，適當(dāng)授權(quán),，讓員工大膽工作（管頭、管腳,、不管中間）,。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源,，主動為其排憂解難,，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時,，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到言行一致,，誠實守信，嚴(yán)于律己,，寬以待人,，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊成員的工作積極性,，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo),。

作為一名醫(yī)院中層管理者,，要面對上級、下級和客戶（病人）等,，如何才能在工作中起到橋梁作用,？那么，有效溝通就顯得非常重要,，溝通是信息傳遞的重要方式,，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上,。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點,。有效溝通首先要尊重對方,，態(tài)度誠懇，不卑不亢,，待人接物要彬彬有禮,，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽,，溝通的另一半是傾聽,，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注,，集中精神,，有耐心，并要控制好自己的情緒,，勿爭對錯,。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語,、語調(diào),、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),。四是應(yīng)用發(fā)問技巧,，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問,，開放式發(fā)問,，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等,，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果,。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑,，如果運用得當(dāng),，溝通起來會更加順暢,。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題,。七是達(dá)成共識,，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展,，作為承上啟下的中層管理者,，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁,，要做壓力的熔爐,，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,，可以第一時間了解他們的想法,，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段,，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,，執(zhí)行力就會更強(qiáng)，員工相處融洽,，相互合作,，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

中層管理者承上啟下,，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”,，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,，并提出合理化建議,，主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案,，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,，運用pdca（計劃、執(zhí)行,、查核,、改善）循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法,，實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo),。

有效會議對團(tuán)隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團(tuán)隊認(rèn)同感,，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo),。一個有效會議必定有三個條件：

一是有完善的規(guī)劃（會前充分準(zhǔn)備），

二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛,，開會時讓大家多說,，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任,，而是針對目前的狀況,，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法,，開會的時間要控制好,，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時,。

三是有系統(tǒng)的評估,，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素,，就可以把會議開得簡單有效,。

以上是我的膚淺的認(rèn)識和，請同志們指正,。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五

隨著現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理機(jī)制的不斷發(fā)展,，建立“以人為本,，質(zhì)量第一,，量化考核，綜合評定,，優(yōu)勞優(yōu)酬,，動態(tài)管理”的現(xiàn)代管理模式已成為醫(yī)院實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的'一項重要基礎(chǔ)工作。x月13-15日,，在黨委書記王xx,、副院長楊xx的帶領(lǐng)下，院相關(guān)科室人員參加了xx華醫(yī)動力醫(yī)院管理中心在合肥舉辦的績效管理培訓(xùn)班,。

本次培訓(xùn)班主要就典型醫(yī)院績效管理方案與績效考核系數(shù)設(shè)計實物操作進(jìn)行考核培訓(xùn),，著重介紹了現(xiàn)代醫(yī)院績效考核設(shè)計的理論支撐、績效考核常用的方法及測評工具,，并對國內(nèi)知名醫(yī)院績效考核案例及國家衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于醫(yī)院績效考核相關(guān)的政策進(jìn)行了分析,。

通過本次考核培訓(xùn)，使大家認(rèn)識到當(dāng)前醫(yī)院分配制度改革是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革的重要內(nèi)容,，績效分配機(jī)制更是醫(yī)院等級評審的重點項目,。加強(qiáng)醫(yī)院績效考核，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，建立以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)的考核和激勵制度,，形成保障公平效率的長效機(jī)制，是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和前提。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六

醫(yī)院資源管理是一個重要的課題,，對于醫(yī)院來說,，如何高效合理地管理資源，影響著患者的就醫(yī)體驗與醫(yī)療質(zhì)量,。為了提升自己在醫(yī)院資源管理方面的能力,，我參加了一次醫(yī)院資源管理培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)課程中,，我收獲了很多經(jīng)驗和體會,，對于如何優(yōu)化醫(yī)院資源管理有了更加深入的理解。

首先,，培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院資源管理的重要性,。在一個龐大的醫(yī)院系統(tǒng)中，診療器械,、藥品,、人力等資源都是有限的，而患者的需求卻是無限的,。這就需要醫(yī)院管理者做出明智的決策,，合理分配和管理資源，以滿足患者的需求,。通過課程學(xué)習(xí),，我了解到了醫(yī)院資源管理不僅僅是對資源做出合理的安排，更要考慮到資源的利用效率和效果,。

其次,，培訓(xùn)課程介紹了一些實用的醫(yī)院資源管理工具和方法。例如,，課程教授了如何運用信息化技術(shù)來完善醫(yī)院資源管理系統(tǒng),，通過數(shù)字化的方式記錄和分析資源的使用情況，從而更好地掌握資源的分布和使用狀況,。此外,，課程還介紹了一些經(jīng)典的資源管理方法，如ABC分析法和瓶頸理論,，這些方法可以幫助醫(yī)院管理者更加科學(xué)地進(jìn)行資源分配和管理,。

再次，培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊合作在醫(yī)院資源管理中的重要性,。資源管理涉及到多個部門和多個崗位的協(xié)同合作,，只有各個部門之間能夠互相配合、共同協(xié)作,，才能夠?qū)崿F(xiàn)資源的最佳利用效果,。在課程中,，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊合作的討論和實踐，通過與其他參與者的交流和合作,，我深刻感受到了團(tuán)隊合作對于資源管理的重要性,。

此外，培訓(xùn)課程還對醫(yī)院資源管理的未來趨勢進(jìn)行了展望和討論,。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療需求的不斷增長,，醫(yī)院資源管理將面臨更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)。課程提出了一些新穎的觀點和思路,，例如利用大數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化資源分配,、引入智能化設(shè)備來提升資源利用效率等。這些未來趨勢的討論激發(fā)了我的思考和創(chuàng)新意識,，讓我對醫(yī)院資源管理的未來充滿了信心和期待,。

通過這次醫(yī)院資源管理培訓(xùn)，我對于資源管理有了更加全面和深入的理解,。我認(rèn)識到醫(yī)院資源管理是一個綜合性的工作,，需要涉及到多個方面的知識和技能。我也意識到自己在資源管理方面還有很多不足之處,，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,。我相信，在今后的工作中,，我會將所學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中,，為醫(yī)院的資源管理工作做出貢獻(xiàn)。同時,，我也期待未來能有更多的機(jī)會參加類似的培訓(xùn),，不斷提升自己在醫(yī)院資源管理領(lǐng)域的能力和素養(yǎng),。這樣,，我相信我能夠為醫(yī)院資源管理作出更大的貢獻(xiàn)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十七

正值北風(fēng)呼呼,，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天,，討論激烈,。20__年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長的管理水平,，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式-責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科,，應(yīng)針對我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏,，護(hù)理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長,、金春蓮總護(hù)士長手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育,，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長手冊,。

第二天,，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲,、現(xiàn)場提問等形式,，生動有趣地講解如何提高護(hù)士長管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理,，護(hù)理管理文化等,。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升,，到達(dá)了一個從前自己難以企及的高度,。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘,，激勵我們在平凡的崗位上,，去思索人生的價值。老師博古通今,，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏,。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護(hù)士長來說這不光是一次管理水平培訓(xùn),，更是一次心靈的洗滌,。

護(hù)士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新,，但當(dāng)我真正走上這個護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時,，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了,，一路走來,，有許多艱難，也受了不少挫折,，懷疑過,，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想,，通過兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞,，看到希望。

“性格決定命運,態(tài)度決定人生”,。一件事情總會有兩面性,，不能總陷在沼澤中不能自拔,。當(dāng)你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解,，換個角度對于我來說,，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智,，提高心理承受力和處理問題的能力,，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,，我也會用積極向上的態(tài)度,，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,，帶好自己的一支護(hù)士隊伍,，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護(hù)士這個職業(yè),。

“自知為明,，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深,，一個明智的管理者,，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識,，精湛的專業(yè)技能,，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力,，更應(yīng)具備知人善任，用人之長,，容人之短的胸襟,。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才,，揚(yáng)長避短,，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,。

培訓(xùn)結(jié)束,，是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制,，有些事情不是你的錯,，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄,，而是繼續(xù)努力爭取更好的生活,?！币源思钭约杭吧磉吽械娜恕?/p>

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十八

醫(yī)院設(shè)備管理是一項非常重要的工作,，直接關(guān)系到醫(yī)療工作的質(zhì)量和效率,。為了提高設(shè)備管理的水平，醫(yī)院開展了設(shè)備管理培訓(xùn),，我有幸參加了此次培訓(xùn),，收獲頗豐。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容,。

此次設(shè)備管理培訓(xùn)主要涉及到設(shè)備分類,、設(shè)備使用、設(shè)備維護(hù)以及設(shè)備保養(yǎng),。其中,，設(shè)備保養(yǎng)是我認(rèn)為最為重要的一個環(huán)節(jié)，不僅可以延長設(shè)備的使用壽命,，也能夠保證設(shè)備工作的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性,。

第三段：培訓(xùn)收獲。

在此次培訓(xùn)中,，我學(xué)到了很多設(shè)備管理的知識和技能,，比如設(shè)備分類的原則、設(shè)備使用的規(guī)范,、設(shè)備維護(hù)的方法,、設(shè)備保養(yǎng)的技巧等等。通過實際操作,，我更是深刻體會到設(shè)備管理的重要性,，尤其是在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域。

第四段：體驗感受,。

除了學(xué)習(xí)到設(shè)備管理的知識和技能外,，我還感受到了一種職業(yè)精神和工作態(tài)度。在培訓(xùn)期間,，講師們耐心細(xì)致地指導(dǎo)我們操作設(shè)備,，使我深切體會到了專業(yè)敬業(yè)的態(tài)度和精神。同時,，我也意識到設(shè)備管理不僅是一項工作,，更是一種責(zé)任和使命。

第五段：總結(jié),。

綜合以上所述,，此次設(shè)備管理培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅學(xué)到了專業(yè)的知識和技能,，更是在精神層面上得到了一種提升,。我相信,，在今后的工作中，我一定會將所學(xué)到的設(shè)備管理知識運用到實踐中,，做好設(shè)備管理工作,，為醫(yī)院的健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十九

夜深了,，我透過窗戶,，看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈，人們還在各自忙碌著自己的事情,。我泡上一杯濃茶,，還沒有倦意。于是,，我就提起手中的筆,，記錄下今天的收獲和體會，一并與大家分享,。

今天,，是個極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請了創(chuàng)予心理的成娟老師,，來醫(yī)院對中層干部進(jìn)行了《如何提升心理資本》方面的培訓(xùn),。《在意識轉(zhuǎn)換中聚集永恒的力量》,，只因為取這樣一個題目,，是因為今天這個培訓(xùn)的場，產(chǎn)生了在我看來輻射給我持續(xù)改變的吸引,，而不是那種即時的興奮和愉悅,。或者有人認(rèn)為參加培訓(xùn)后能夠獲得即時的興奮,，獲得即時的觸動,，獲得即時的收獲,，那才是好的培訓(xùn),。而我卻不以為然，在我看來,，人這個具有生命的客體,，對于個人來言,，成長沒有完成時，而是貫穿整個生命時空的階段性歷程,，在生命的歷程中怎樣產(chǎn)生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量,，其實是一個轉(zhuǎn)變、聚集,、升華的過程,。除此，沒有它途,。

重新審視,，給出自己一個全新的定位。每個人生活在這個世界上,，都有多種社會角色,，都會帶上多個面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了"我是誰",在所謂的各種責(zé)任交織,、物欲追逐下,，我們似乎走的太快、走得太遠(yuǎn),，忽略了我們的親人,，我們的初始，我們自己的身體,。在變化的繁華世事中,，如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對個人來說,，擺脫面對生活變化時的陌生感和無力感,，"初心"是最有力的武器。青年的迷?；蛟S在追求無限可能的奮斗中突然化解,，中年的壓力可能在對"小確幸"的感受中得到釋放，老年的悵惘也許在知足常樂的心態(tài)中不經(jīng)意消散,。

以人為本,，看到希望被看到的人。抱持,，我想對每個人來講都希望得到,。大家都知道，小時候依偎在媽媽懷里的感覺吧!安全,、愜意,、溫暖、無憂,、甜蜜,、自然等等，都會油然而生,。

成人后,，時間的年輪把我們自己還有父母，都推在了前進(jìn),、發(fā)展,、老化,、新陳代謝的`軌跡上。這些,，我們不得不去面對,，也不能不面對。誰都繞不開,，躲不過,，逃不掉，揮不去,。都渴望在孤寂無助之時加以抱持,，給予自己成長的力量。但又有誰知道,，抱持既是一種獲得,，也是一種施予。

在生活層面來講,，看到親人的那種希望被看到,，你會收獲親密關(guān)系;在工作層面而言，你看到同事的那種希望被看到,，并及時施予關(guān)注,，你會獲得良好人際關(guān)系。

彼此積極關(guān)注,，醫(yī)生有價值,、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關(guān)注,。對于醫(yī)院的工作者來講,。其實，我們肩負(fù)著太多太多的壓力,。無論民間的閑間小酌,，還是媒體有失水準(zhǔn)和公平的評論。都給我們帶來了很多壓力,，面對這些壓力,，我想應(yīng)該客觀公正的認(rèn)識、面對,、解決,。從社會的大背景下來透視和剖析。社會主義核心價值觀,，中國人的價值取向,，核心價值觀的提出，或許有一定的原因和背景，中國是四大文明古國之一,，我們的祖先,、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財富，然而我們恰恰忽略了精神層面的追求,，沒有了信仰,，沒有了信任,，才有了"碰瓷,、醫(yī)鬧、上訪"諸如此類的逐利行為,，自私的動機(jī)產(chǎn)生了索取的行為,，忘卻了施予、舍得和贈人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜,。作為醫(yī)生,，面對每一個病人，都希望所服務(wù)的對象早日康復(fù),，然而,，然而這種大的社會氛圍，造成了彼此之間的不信任,、不放心,，總是讓我們通過心理防御來看待，就產(chǎn)生了猜疑,，醫(yī)生的價值感沒有被社會和就醫(yī)群體進(jìn)行積極關(guān)注;反過來,，從醫(yī)生的層面來講，由于心存一份神圣的責(zé)任和或多或少的擔(dān)心,，更加謹(jǐn)言慎行,，唯恐在為患者服務(wù)的過程中發(fā)生絲毫閃失。尊重是相互的,，彼此的,，醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)心已經(jīng)體會到了患者的期盼，受到了醫(yī)務(wù)人員的尊重,，而患者和社會或許因為是應(yīng)該,，這就對彼此間的尊重帶來了一廂情愿的思考。尊重彼此,，和諧永駐,。

情緒管理，讓微笑充斥在服務(wù)中,。情緒是可以轉(zhuǎn)移的,，它不屬于別人，最終還是屬于自己。因此,，無論是工作還是生活,，當(dāng)我們的不良情緒冒出來的時候，首先應(yīng)該給它來個急剎車,，讓自己冷靜一會,，再問問自己為什么我要發(fā)火或者激動。每個人眼里的世界是不同的,，沒有對錯之分,。尊重的意義在于：理解并允許對方與我們有不同的習(xí)慣和行為方式，一個人不能真正操控和改變另外一個人,，我們又何必把自己的情緒強(qiáng)加給別人呢?微笑是一面鏡子,，愉悅是一種互動，是情感的互相傳遞,，是心靈的彼此溝通,，是內(nèi)心期盼的彼此撫慰。相由心生,，境隨心轉(zhuǎn),。

換位思考，感受別人的感受,。當(dāng)心深深的沉淀于自己的本身,，便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙,，也不是智能的唯一,，你只是茫茫人群中的一偶?；蛟S你曾想,，我為什么不曾被人看到，我想說的是不是因為你的小,，別人看不到,。而是你的能量沒有產(chǎn)生吸引，就像磁鐵一樣,，當(dāng)你的磁性足夠大的時候,，不與物質(zhì)接觸就會把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息,。

從生命角度而言,，醫(yī)患之間是在同一水平線上的前行者、修行者,，彼此平等,、獨立中滲透者交融,，當(dāng)交融發(fā)生的時候，也就是發(fā)現(xiàn)彼此需要和覺察自我存在的開始,。護(hù)士和需要陪伴的對象真正在一起的時候,，你的服務(wù)對象已經(jīng)不是一位患者，而是你的一位情感表白者,，當(dāng)你接收到他的傾訴,、聆聽到他的訴說，看到他的那份期許,。你就會看到一個缺口,，這個缺口正是醫(yī)務(wù)工作者存在的必要，你看到后的施舍和給予,，正是療愈的真正著陸,，當(dāng)這種施舍和給予被存有缺口的對象看到并體悟,。也就發(fā)生了關(guān)系層面里的親密,。帶著這種親密，人就會產(chǎn)生力量和幸福的感受,。這種幸福和力量,，會產(chǎn)生愛，會產(chǎn)生信賴,，也會產(chǎn)生包容的情懷,，生命便會在愛的互流共依中慢慢流動開來，流動的生命喚起的不僅僅是需要的人,，也會把迷茫甚至機(jī)械的我們拉回到現(xiàn)在!

世界瞬息萬變,，注定了我們無法一成不變。但是,，一顆不曾泯滅,、永遠(yuǎn)充滿正能量的"初心",將在陌生的轉(zhuǎn)變中，帶給我們一絲久違的暖意,。匯聚成永恒的力量,。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十

作為醫(yī)院的中層管理人員，通過培訓(xùn),，不斷的提高自己的工作能力,，提高工作效率。下文是本站小編收集的醫(yī)院中層管理培訓(xùn)的心得,，希望對大家有幫助,。

我有幸于3月6日至8日在浙江大學(xué)參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓(xùn)課程,，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容,。教授們的博文廣識,、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：

一.《當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》,，落實醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作,，并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉,。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中，使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴,、有專人負(fù)責(zé),、有專門地方進(jìn)行溝通、并按情況及時請第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理,。

二.《醫(yī)院風(fēng)險管理與控制》,，建立有效三級預(yù)警制度，良好的洞察力,、決斷力,、執(zhí)行力決定著風(fēng)險的管控。我們要做到制度上重視,、意識上灌輸,、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理,，推卻責(zé)任,，用紙包火，極力遮掩的想法,。要面對事實,，實事求是的解決問題才是關(guān)鍵。

三.《醫(yī)院績效管理與考核》,，首先,，績效管理要重視員工的自我主動性。應(yīng)從激勵著眼,，純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式,。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,。其次,，在制定績效管理的時候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來,，一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差,，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中,，融進(jìn)了自己的意愿,，能真正體現(xiàn)自己的利益,，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。最后,，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不斷強(qiáng)化,，通過考核看看是不是按照計劃做了,，是不是完成了每個階段的績效目標(biāo);對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展,。績效管理是一把雙刃劍,，恰當(dāng)?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志,，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，但一旦運用不得當(dāng),，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果,。

四.《醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)》，醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀,，不是輕浮表面的簡單字眼,，而是一種求真務(wù)實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化,、是與社會文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式,。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心,、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)為重點;三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對策略。因為我們很難改變環(huán)境,，但完全可以時刻關(guān)注環(huán)境的變化;四是持之以恒,，注重實效。醫(yī)院文化是持久,、務(wù)實和薪火相傳的,。

五.《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》，執(zhí)行力是一種工作能力,，是快速而高效實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段,，是全體管理者甚至是每個員工個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個核心就是人員流程,、戰(zhàn)略流程和運行流程,，戰(zhàn)略就是做正確的事，運營就是把事做正確,，人員就是用正確的人,。一支好的管理團(tuán)隊是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ),。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科,、人才,，更需要一個優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團(tuán)隊,。一方面要努力營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍,，嚴(yán)格按程序辦事，按制度辦事,、按客觀規(guī)律辦事,、執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊作用,，自覺遵守工作流程,，提高管理效率。另一方面,，需要我們增強(qiáng)大局意識,，全院一盤棋，克服科室本位主義思想,，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時,，應(yīng)該求大同存小異，同時敢于承擔(dān)責(zé)任,，勇于承擔(dān)責(zé)任,。

總之，通過三天緊張的學(xué)習(xí),，對什么是醫(yī)院文化,，以及執(zhí)行力、品牌建設(shè),、醫(yī)患溝通,、績效考核等有了初步的認(rèn)識。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品,，必須嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真執(zhí)行“二一”工程，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,，從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系,，辦成人民滿意的醫(yī)院。

我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班,，為期5天的集中學(xué)習(xí),，使我受益很深，進(jìn)一步充實了頭腦,，開闊了視野,，加深了對中層管理崗位重要性的認(rèn)識,，增強(qiáng)了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析,。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁,，承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實以及任務(wù)的分解落實和上下溝通,，擔(dān)負(fù)著確保各項制度落實,、確保醫(yī)院安全運作的重要職責(zé)。

具備良好的素養(yǎng),、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項醫(yī)療工作,，確保病人安全的重要保證。因此,，我聽完課后,，覺得要注重加強(qiáng)六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣,，才是中層管理的關(guān)鍵,。

1、堅持制度,，常抓不懈,。

沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法,、家有家規(guī),。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準(zhǔn)繩,，只有自覺遵章守紀(jì),，才能確保各項工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中,，作為醫(yī)院的中層，由于思想認(rèn)識不到位以及對自己的要求不嚴(yán),，在,。

規(guī)章制度。

執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距,，甚至存在各種形式的違反制度問題,，這些不良習(xí)慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實和各項任務(wù)的完成,，更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全,。因此，作為醫(yī)院的中層干部,，必須真正樹立“病人第一”,、“制度第一”的思想意識,，時刻把制度管理和落實作為首要任務(wù)，堅持常抓不懈,。首先,，中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己,，管人先做人,，要嚴(yán)格要求自己，做到自覺遵章守紀(jì),，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中,，一切都要從制度入手，從落實制度抓起,，在制度管理上,，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題,，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理,，不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時,，要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育,，開展經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實的檢查和處理力度,，促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高,，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣,。

2,、精細(xì)管理，關(guān)注細(xì)節(jié),。

細(xì)節(jié)決定成敗,，這已成為人們的共識。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié),、執(zhí)行細(xì)節(jié),、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”,。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣,，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟,、又如西服的紐扣一樣,，即承擔(dān)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé),，因此,，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié),，是否能夠精細(xì)管理,，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡,。隨著新的醫(yī)療改革開始實施,，形勢越來越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大,，做為醫(yī)院的中層,，我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì),，克服“差不多”的思想,，認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作,，都要從小處入手,，從細(xì)節(jié)入手，做到計劃周祥,、措施嚴(yán)密,、落實徹底,、管理精細(xì),，只有這樣才能確保目標(biāo)的實現(xiàn),。

3,、不當(dāng)“好人”,，堅持原則,。

好人主義是工作中的大敵,。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循,、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生,。作為中層,，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前,，必須敢于和善于堅持原則,，克服好人主義,，做到正確的堅持，錯誤的反對,，堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題,，要及時提出,、及時糾正，并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理,，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施,。

4、以身作則,，身先士卒,。

“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策,，要以身作則,，身體力行;對自己的諾言,，要言必行，行必果,。只有管理者以身作則,，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”,，“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’,，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’，說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’,，雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項任務(wù),，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信,，不僅要以身作則,，言行一致，同時作為中層,，更要發(fā)揮好兩個方面的作用：一是身先士卒,、身體力行，在工作一線,、特別是在急重險難面前,，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用,，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精,，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用,。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力,，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信,。

5,、全力以赴，坦誠待人,。

對工作要全力以赴,，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則,，也是做人的基本準(zhǔn)則,。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè),。在競爭日益激烈的今天,，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”,，如果只圖索取不愿付出,，或者自以為是無所事事,，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會被現(xiàn)實所淘汰,。因此,，作為中層，要懂得自己崗位的重要性,，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈：?，同時也會給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識,。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力,，全力以赴;才能做到全身心投入,，工作才會取得成效。與此同時,，中層干部要做到坦誠待人,。不僅要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事,、自己的下屬,，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要,，更是做人做事的基本要求,。與人坦誠可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空,。

6,、求真務(wù)實，積極向上,。

求真務(wù)實,，真抓實干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先,，安全管理工作來不得半點虛假,，上有政策、下有對策,、應(yīng)付差事,、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn),。因此,，中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅決杜絕形式主義,、表面文章,、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上,，要做到腳踏實地,，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈,，不折不扣;在科室管理上,，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上,，要做到業(yè)務(wù)熟練,，精益求精;在病案管理上，要做到精細(xì)管理,，規(guī)范井然;在服務(wù)病人上,，要做到用心服務(wù)，主動熱情,。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求,。第二,、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài),，但更是一種工作態(tài)度,。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情,，一切將失去活力,。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力,，沒有了活力的團(tuán)隊是不能良好任務(wù)完成,、保證完成各項工作的,。因此，作為中層,，要不斷學(xué)習(xí)新知識新技術(shù),，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法,，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高,，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來,，積極主動做好各項工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實現(xiàn)而努力,。

前幾天,，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),，聽了吳春榮教授的講話,，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法,，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo),，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓,，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們,、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正,。

一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù),，就是運用組織的各種資源,，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊明白什么是最重要的,，明白每個人應(yīng)該做什么,。團(tuán)隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊必須集中力量于共同的目標(biāo),，以創(chuàng)新的方法,，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的主管,，關(guān)鍵在于其行為魅力,，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊的信任,，給員工帶來信心和力量,，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿,、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時信任也是相互的,，你想他人信任你，你必須先信任他人,。所以,，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán),，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活,，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭,、管腳,、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時,，要利用各種資源,，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時,，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到言行一致,，誠實守信，嚴(yán)于律己,，寬以待人,，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊成員的工作積極性,，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo),。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者,，要面對上級,、下級和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,，有效溝通就顯得非常重要,，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示,，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上,。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方,，態(tài)度誠懇,，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮,，才能夠得到對方的尊重,。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽,，傾聽時要專注,，集中精神，有耐心,，并要控制好自己的情緒,，勿爭對錯。三是要觀顏察色,，根據(jù)對方的言語,、語調(diào)、表情及肢體言語的變化,，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作,、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問,，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問,，關(guān)鍵點發(fā)問等,，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情,，贊美是溝通的潤滑劑,，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢,。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題,。七是達(dá)成共識,，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展,，作為承上啟下的中層管理者,，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁,，要做壓力的熔爐,，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,，可以第一時間了解他們的想法,，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段,，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,，執(zhí)行力就會更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作,，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力,。

三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下,，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”,，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,，并提出合理化建議,，主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案,，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,，運用pdca(計劃、執(zhí)行,、查核,、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法,，實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo),。

二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛,，開會時讓大家多說,，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任,，而是針對目前的狀況,，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法,，開會的時間要控制好,，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時,。

三是有系統(tǒng)的評估,，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素,，就可以把會議開得簡單有效,。

以上是我的膚淺的認(rèn)識和，請同志們指正,。