心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義,。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要保障措施，而保險(xiǎn)管理者是保險(xiǎn)行業(yè)中的核心力量。為了提高保險(xiǎn)管理者的素質(zhì)和能力,，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求，各種培訓(xùn)課程和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生,。近期我參加了一次保險(xiǎn)管理者培訓(xùn)課程,，下面我將分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先,，培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常豐富,。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與銷售,、保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理等,。通過(guò)系統(tǒng)的課程，我對(duì)保險(xiǎn)的理論知識(shí)和實(shí)踐操作都有了更深入的認(rèn)識(shí),。同時(shí),，專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還組織了實(shí)地考察和案例分析，讓我們能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí),。整個(gè)培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常全面,，使我受益匪淺。

其次,，培訓(xùn)過(guò)程中注重實(shí)踐操作,。保險(xiǎn)管理者的工作是非常實(shí)踐性的，只有通過(guò)實(shí)際操作才能真正掌握和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí),。在培訓(xùn)過(guò)程中,，我們不僅進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了大量的案例分析和模擬銷售練習(xí),。通過(guò)這些實(shí)際操作,，我能夠更加深入地理解和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，提高了自己的學(xué)習(xí)效果,。實(shí)踐操作的重要性不容忽視,，在今后的工作中我將更加注重實(shí)踐，不斷提高自己的實(shí)際操作能力,。

再次,，培訓(xùn)課程注重團(tuán)隊(duì)合作。保險(xiǎn)管理者的工作往往需要與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培訓(xùn)課程也特別注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力,。在培訓(xùn)過(guò)程中,，我們通過(guò)小組討論和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)如何與他人合作、如何有效地溝通和協(xié)調(diào),。在這個(gè)過(guò)程中,，我學(xué)到了很多團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法，也提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力,。團(tuán)隊(duì)合作的重要性在工作中是不爭(zhēng)的事實(shí),，我會(huì)將團(tuán)隊(duì)合作的理念運(yùn)用到自己的工作中，與同事們共同努力,，達(dá)成更好的工作成果,。

此外，培訓(xùn)課程更注重綜合能力的培養(yǎng),。保險(xiǎn)管理者需要具備廣泛的知識(shí)和綜合的能力,，這也是本次培訓(xùn)的一個(gè)重要目標(biāo)。除了基礎(chǔ)的保險(xiǎn)知識(shí)外,，培訓(xùn)課程還強(qiáng)調(diào)了溝通能力,、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面的培養(yǎng),。通過(guò)培訓(xùn)課程,，我的綜合能力得到了很大的提升，不僅能夠更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流,，還能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況和問(wèn)題,。綜合能力的提高使我具備了更好的競(jìng)爭(zhēng)力，也為我今后的發(fā)展提供了更廣闊的空間,。

最后,，培訓(xùn)課程給我?guī)?lái)了更廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)參加培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了知識(shí)和技能,，還擴(kuò)展了人脈和機(jī)會(huì)。培訓(xùn)中我們結(jié)識(shí)了來(lái)自不同保險(xiǎn)公司的管理者,，互相交流和學(xué)習(xí),，也為今后的合作和發(fā)展打下了基礎(chǔ),。同時(shí),，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還為我們提供了一些崗位推薦和對(duì)接的機(jī)會(huì)，讓我們有更多選擇和發(fā)展的機(jī)會(huì),。培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，更是一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái),，我會(huì)珍惜這次培訓(xùn)帶給我的機(jī)會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo),。

通過(guò)這次保險(xiǎn)管理者培訓(xùn),，我受益良多。豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,、注重實(shí)踐操作,、團(tuán)隊(duì)合作和綜合能力的培養(yǎng)，以及提供的發(fā)展機(jī)會(huì),，都讓我更加具備了成為一名優(yōu)秀保險(xiǎn)管理者的條件和能力,。我將通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的能力,，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

市南管理者培訓(xùn)是一個(gè)機(jī)會(huì),，讓參與者了解管理的最新趨勢(shì)和技能,，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)管理能力。在本次培訓(xùn)中,，我有幸參與其中,，收獲頗豐。在接下來(lái)的文章中,，我將分享我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的一些重要的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),，希望能夠?qū)π枰嵘芾砑寄艿娜擞兴鶐椭?/p>

第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。

在這次培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí),，例如如何制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，如何與團(tuán)隊(duì)成員保持溝通,，如何激勵(lì)員工等等,。尤其是在當(dāng)今復(fù)雜變幻的商業(yè)環(huán)境中，掌握這些技能非常重要,。通過(guò)這些課程,，我更加清晰地了解了如何優(yōu)化資源、提高團(tuán)隊(duì)工作效率和如何更好地進(jìn)行管理決策,。

第三段：實(shí)戰(zhàn)操作,。

只有掌握了理論和知識(shí)，還需要在實(shí)戰(zhàn)中加以應(yīng)用,。在培訓(xùn)的前幾周,，我們被要求完成一個(gè)項(xiàng)目，并在課程中討論我們的執(zhí)行過(guò)程和成果,。這使我們能夠?qū)嵺`所學(xué)的理論和技能,，從而更好地掌握它們,。除此之外，我們還學(xué)會(huì)了在實(shí)際情況中進(jìn)行主動(dòng)反饋和溝通的技能,，以便更好地指導(dǎo)員工和提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率,。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作。

另一個(gè)重要的方面是團(tuán)隊(duì)合作,。在這次培訓(xùn)中,，我們分成了不同的團(tuán)隊(duì)，共同完成了不同的任務(wù),。從這個(gè)過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)到了如何在一個(gè)小組中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和協(xié)調(diào)不同的能力，以取得最佳結(jié)果,。我們也能夠在這種團(tuán)隊(duì)合作中了解到我們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，從而更好地尋找提升自己的方法。

第五段：總結(jié),。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我不僅掌握了管理的最新趨勢(shì)，還學(xué)會(huì)了更好地管理自己和團(tuán)隊(duì),。管理并不僅僅是做出決策和頒布命令,，而是帶領(lǐng)他人一起高效完成任務(wù)，從而提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和影響力,。這次培訓(xùn)使我更加深入地了解到這一點(diǎn),，并為我今后的工作提供了更好的方向和思路。我相信這次培訓(xùn)對(duì)我以及其他參與者都是非常有益的,，我們都能在將來(lái)應(yīng)用所學(xué)的技能,，將業(yè)務(wù)和自己的團(tuán)隊(duì)帶到更高的層次。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的不斷壯大,，班組管理者的角色愈發(fā)重要,。為了提升班組管理者的能力和素質(zhì)，我參加了一次班組管理者培訓(xùn)課程,。通過(guò)這次培訓(xùn),，我深刻地體會(huì)到了班組管理者的責(zé)任和重要性，同時(shí)也學(xué)到了許多班組管理方面的知識(shí)和技巧,。下面,，我將從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)方法,、收獲體會(huì)和今后的發(fā)展五個(gè)方面進(jìn)行論述。

首先,，培訓(xùn)目標(biāo)的明確對(duì)于培訓(xùn)的效果非常重要,。在班組管理者培訓(xùn)課程中,，我們的培訓(xùn)目標(biāo)非常明確，即提高班組管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力,、溝通能力和問(wèn)題解決能力,。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解到,，“只有與員工良好溝通,，使員工能全情投入工作，才能實(shí)現(xiàn)工作的高效完成,?！迸嘤?xùn)目標(biāo)的明確，使我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中有了清晰的方向和目標(biāo),，更加有針對(duì)性地提升了我們的管理能力,。

其次，培訓(xùn)內(nèi)容的豐富和實(shí)用是培訓(xùn)的關(guān)鍵,。班組管理者培訓(xùn)課程內(nèi)容包括了管理心理學(xué),、溝通技巧、沖突管理,、激勵(lì)激發(fā)員工積極性等方面的知識(shí)。這些內(nèi)容豐富而又實(shí)用,，使我們?cè)趯?shí)際工作中能夠應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),。例如，我們學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確理解員工的需求,，運(yùn)用積極,、鼓勵(lì)的語(yǔ)言與員工溝通，能夠更好地激勵(lì)員工的積極性,，提高工作效率,。培訓(xùn)內(nèi)容的豐富和實(shí)用性使我們不僅對(duì)班組管理有了更深刻的理解，也能夠更好地應(yīng)對(duì)管理工作中的各種挑戰(zhàn),。

再次,，培訓(xùn)方法的多樣性和互動(dòng)性對(duì)于培訓(xùn)的效果非常重要。本次培訓(xùn)采取了多種培訓(xùn)方法,，如理論講解,、案例分析、小組討論,、角色扮演等,。這些培訓(xùn)方法不僅使培訓(xùn)過(guò)程更加生動(dòng)有趣，也增強(qiáng)了學(xué)員的參與感和互動(dòng)性,，提高了培訓(xùn)效果,。通過(guò)小組討論和角色扮演,，我們有機(jī)會(huì)在模擬情境中實(shí)踐和運(yùn)用我們學(xué)到的知識(shí)和技巧，在動(dòng)手實(shí)踐中加深理解和記憶,。培訓(xùn)方法的多樣性和互動(dòng)性使我們的學(xué)習(xí)更加主動(dòng)和深入,，提高了學(xué)習(xí)的效果。

另外,，通過(guò)培訓(xùn),，我獲得了很多寶貴的體會(huì)和收獲。首先,，我意識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的班組管理者需要具備多方面的能力,。除了專業(yè)知識(shí)外，溝通能力,、團(tuán)隊(duì)合作能力,、問(wèn)題解決能力等同樣重要。其次,，作為一名班組管理者,，要學(xué)會(huì)換位思考，了解員工的需求,，給予他們足夠的關(guān)心和支持,。只有建立起良好的員工關(guān)系，才能更好地發(fā)揮員工的潛力,。最重要的是,，要注重自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提升自己的管理能力和素質(zhì),。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能更好地應(yīng)對(duì)不同的管理挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng),。

最后,，我對(duì)今后的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和期望。通過(guò)這次培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身的不足和提升空間,，明白了班組管理者需要具備的多方面能力。因此,，我決心要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升,，提高自己的管理能力和素質(zhì)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量,。同時(shí),，我也希望能夠分享自己的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，與其他班組管理者交流和學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。

通過(guò)這次班組管理者培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身的不足和提升的必要性，并學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識(shí)和技巧,。我相信,，隨著自身的不斷學(xué)習(xí)和努力，我將成為一名優(yōu)秀的班組管理者,，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

20xx年4月22至24日，分公司邀請(qǐng)廈門眾研企業(yè)管理咨詢有限公司專家開展《基層管理人員督導(dǎo)技能訓(xùn)練》講座,。

通過(guò)三天的學(xué)習(xí),，我對(duì)于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了對(duì)公司制度管理,、程序管理,、資源管理等方面的了解，對(duì)廈航的文化建設(shè)也有了更深的認(rèn)識(shí),。

下面我想談一下自己三天來(lái)學(xué)習(xí)的心得體會(huì),。

管理是一門藝術(shù)，是運(yùn)用組織的各種資源以達(dá)成共同的目標(biāo),。

其中最重要的因素就是管理者,，因?yàn)楣芾碚叩穆氊?zé)就是讓自己的下屬和團(tuán)隊(duì)明白重點(diǎn)是什么，每個(gè)人應(yīng)該做什么,，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要,。

一位好的管理者應(yīng)該同時(shí)具備變革管理者、文化塑造者,、績(jī)效創(chuàng)造者和激勵(lì)教導(dǎo)者這四個(gè)角色,。

也就是說(shuō),，一位成功的管理者,，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,，才能取得團(tuán)隊(duì)的信任,，給員工帶來(lái)信心和正能量。

而信任是相互的,，想讓自己被他人信任,，必須先信任他人。

所以,，作為一名合格的管理者,，應(yīng)該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活,，培養(yǎng)員工的積極性,。

當(dāng)員工遇到生活或者是工作上的困難時(shí),，要主動(dòng)給予幫助，為其排憂解難,，增加員工的安全感,。

另外，管理者也應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到言行一致,，嚴(yán)于律己，寬以待人,，處理問(wèn)題公平公正,，贏取員工的信任感。

在講到溝通技巧時(shí),，老師提到了一個(gè)我并不陌生的詞：同理心,。

它的意思是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種能力,，又叫換位思考,。

為什么說(shuō)我并不陌生，因?yàn)樗敲恳晃怀藙?wù)員都必須具備的服務(wù)技巧,。

航班上,，乘務(wù)員需要體會(huì)旅客的情緒和想法，理解旅客的立場(chǎng)和感受,，并站在旅客的角度去思考問(wèn)題,，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因?yàn)槭裁葱睦韺?dǎo)致這種行為,，從而觸發(fā)這個(gè)事件并接納他人的心理,。

因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧,。

溝通的第二要素是傾聽,，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注,，集中精神有耐心,，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭(zhēng)對(duì)錯(cuò),。

工作中有效的溝通可以更好推動(dòng)與同事和上司之間關(guān)系的和諧發(fā)展,，作為承上啟下的基層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找到一個(gè)合理的平衡點(diǎn)十分重要,，不應(yīng)該做壓力的橋梁,，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實(shí)現(xiàn)壓力的釋放。

通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),，我總結(jié)到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí),，端正自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不要做表面文章,。

在管理上,，要腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印;在制度的實(shí)施上,，不能松懈,，展現(xiàn)基層管理者的'執(zhí)行力;在心態(tài)的建設(shè)上，要時(shí)刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!

6月的第一個(gè)周末,，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程,。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室,，原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事,。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了,，高老師的課很精彩,，大家圍坐在一起：交流、玩游戲,、分享培訓(xùn)心得,，真是一大快事。

我是一位編輯主管,，年輕有夢(mèng)想,，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激情,、有戰(zhàn)斗力,、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引,、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯,。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾,，就管理風(fēng)格（“指令式,、中層管理者式,、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”）來(lái)說(shuō),，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格,，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地,。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑,、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,，還使自己對(duì)工作不再滿腹激情,。

這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了,、天空變得亮堂堂,，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,，不需要多么高大多么威嚴(yán),，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn),，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題,，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步,，出色地完成工作任務(wù)！

當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候,，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了,。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說(shuō)就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力,。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題,、并尋求有效方法解決問(wèn)題,。高老師說(shuō)了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里,，鏡子就是真實(shí)的自己,，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子,、一扇透亮的窗戶,，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo),，積極地聆聽,、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考,，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn),，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門,，每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束,，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。

“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候,，就會(huì)把事情做好,。”想要將團(tuán)隊(duì)管理好,，就需要將自己置于一個(gè)絕境,。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù),、方法,，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞€年輕,，他們有夢(mèng)想,，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō),，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作,，若是我做不好，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響,。我不希望看到自己的失敗,，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望,，不希望自己對(duì)自己失望,。

我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作,、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持,，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題,、互幫互助,、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面,，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面,，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足,，才能更好地提升自己,。

很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程,。在今后的工作中,，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn),，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

近期我參加了一次支行管理者培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn),，我深刻地體會(huì)到了作為一名支行管理者的重要性和責(zé)任,。在這場(chǎng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，也從中獲得了一些寶貴的體會(huì)和心得,。接下來(lái)，我將就此展開闡述,。

首先,，作為一名支行管理者，我們必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力,。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理的理論知識(shí)，比如如何激勵(lì)員工,、如何制定合理的目標(biāo),、如何有效的溝通等。這些知識(shí)對(duì)于我們提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力非常有幫助,。在日常工作中,，我將運(yùn)用這些知識(shí)，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平,，成為一個(gè)更好的管理者,。

其次，培訓(xùn)中還提到了重要的管理思維和方法,。作為一名支行管理者,，我們不僅要關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還要關(guān)注員工的工作滿意度和發(fā)展,。只有讓員工感到滿意和有成就感,，他們才會(huì)更加努力地工作，為支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。因此,，我們要學(xué)會(huì)用人之道，合理安排員工的工作,，給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì),，建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和效率,。

當(dāng)然,，培訓(xùn)中也強(qiáng)調(diào)了專業(yè)知識(shí)的重要性,。作為一名支行管理者，我們需要掌握一定的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),，以便能夠更好地指導(dǎo)員工的工作,。在培訓(xùn)中，我們了解了銀行業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和各種操作流程,，這些知識(shí)對(duì)于我們提高工作效率和質(zhì)量非常有幫助,。因此，我會(huì)在日常工作中不斷學(xué)習(xí),、提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,，以便能夠更好地為支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

此外,，培訓(xùn)中還講到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。作為一名支行管理者，我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成各種任務(wù)和目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)支行發(fā)展的基石,，只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合、相互支持,，才能取得更好的成績(jī),。因此，我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法,，如如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的參與度,、如何處理沖突等。這些知識(shí)對(duì)于我們?cè)谌粘９ぷ髦型苿?dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和提高團(tuán)隊(duì)的工作效率非常重要,。

最后,，通過(guò)這次支行管理者培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到作為一名支行管理者,，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力,。市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)形勢(shì)在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)新的發(fā)展需求,。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷完善自己的管理能力,，以適應(yīng)支行發(fā)展的需要。

總之,，通過(guò)這次支行管理者培訓(xùn),，我對(duì)作為一名支行管理者的責(zé)任和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。我將運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力,，以更好地推動(dòng)支行的發(fā)展,。同時(shí)，我也明白了學(xué)習(xí)的重要性,，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力,，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。我相信通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí),，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的支行管理者,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

1,、《贏的銷售技巧》：

此課程為銷售人員的入門級(jí)培訓(xùn),。旨在教授新踏入銷售職業(yè)的銷售人員認(rèn)識(shí)銷售的角色、職責(zé),、能力要求,，以及開展銷售工作基本功，包括訪前準(zhǔn)備,、建立客戶關(guān)系,、把握客戶需求、推薦價(jià)值主張,、獲得承諾等各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)和技能,。這一培訓(xùn)旨在幫助銷售人員掌握成長(zhǎng)為銷售精英所需要的知識(shí)、技巧,、能力等,。經(jīng)過(guò)課程訓(xùn)練的銷售人員，能夠更從容地應(yīng)對(duì)各種類型的客戶,、自如地應(yīng)對(duì)銷售過(guò)程中面臨的各種客戶質(zhì)疑和突發(fā)情況,、提升銷售成交的概率；更重要的是,，能夠幫助銷售人員樹立從事銷售工作最需要的積極心態(tài)和抗壓能力,。

2、《銷售人員要懂一點(diǎn)營(yíng)銷管理》：

此課程幫助銷售人員拓寬營(yíng)銷知識(shí)面,。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的復(fù)雜化要求銷售人員能夠更準(zhǔn)確的理解公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略,、目標(biāo)市場(chǎng)客戶、產(chǎn)品價(jià)值主張等營(yíng)銷知識(shí),，方能在面對(duì)客戶推廣產(chǎn)品的時(shí)候更富有效率的傳遞企業(yè)期望傳遞的信息和市場(chǎng)形象,。該課程教授經(jīng)典的營(yíng)銷框架mr（marketingresearch市場(chǎng)調(diào)研）――stp（segmentation市場(chǎng)細(xì)分、targeting目標(biāo)市場(chǎng)選擇,、positioning定位）――mm（marketingmix營(yíng)銷策略組合）――i（implementation營(yíng)銷執(zhí)行）――c（control營(yíng)銷控制）,。受過(guò)該培訓(xùn)的銷售人員將能夠更清晰地理解公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略，并在日常銷售工作中更好得貫徹和執(zhí)行公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略,。

3,、《大客戶銷售技巧》：

此培訓(xùn)面向中高級(jí)銷售人員,。隨著銷售人員的日漸成熟，企業(yè)會(huì)把重要的大客戶交給脫穎而出的銷售人員,。大客戶的需求不同于一般客戶,，他們往往需求更復(fù)雜、決策流程更長(zhǎng),、參與采購(gòu)決策的人員更多,、看重的價(jià)值也區(qū)別于普通客戶，這就要求大客戶銷售人員具備更高一級(jí)的客戶分析技術(shù)和能力,。此培訓(xùn)課程就旨在提升中高級(jí)銷售人員的大客戶銷售能力,。

4、《ccv：createclientvalue創(chuàng)造客戶價(jià)值》：

這是全球近年來(lái)最流行的銷售理念,。旨在幫助銷售人員轉(zhuǎn)換思維,，跳出價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)在銷售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供增值服務(wù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值,、贏得客戶,。

5、《b2b營(yíng)銷管理實(shí)踐：ge,、華為的案例》：

該培訓(xùn)主要包括兩個(gè)部分,，上半部分圍繞b2b的銷售模式，教授b2b業(yè)務(wù)的一般營(yíng)銷手段,，及獲取銷售線索的技能和能力,；后半部分則教授在獲取銷售線索后，銷售人員如何有效得整合企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù),、技術(shù),、研發(fā)等資源進(jìn)行銷售項(xiàng)目管理，提高贏單率,。

圍繞“策略-行為-績(jī)效”的主線,，培訓(xùn)銷售領(lǐng)導(dǎo)人運(yùn)籌銷售隊(duì)伍的意識(shí)和能力。受過(guò)該培訓(xùn)的銷售領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該系統(tǒng)理解營(yíng)銷銷售績(jī)效的主要要素,，并掌握如何應(yīng)用這些要素去影響銷售組織,，驅(qū)動(dòng)銷售隊(duì)伍達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

7,、《策略制定和業(yè)務(wù)計(jì)劃：4+1管理模式》：

深入討論銷售領(lǐng)導(dǎo)人和一般銷售人員角色的差異及需要具備的素質(zhì)能力,，對(duì)業(yè)務(wù)管理的核心模型4+1管理模式，包括如何設(shè)定目標(biāo),、如何制定銷售策略,、如何進(jìn)行排兵布陣等一系列銷售管理決策進(jìn)行細(xì)致的解析。

培訓(xùn)銷售領(lǐng)導(dǎo)者如何衡量和管理銷售隊(duì)伍的績(jī)效,，討論如何依據(jù)不同銷售模式設(shè)計(jì)績(jī)效kpi,，及如果通過(guò)建立業(yè)務(wù)分析體系快速發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)?nèi)觞c(diǎn),。

9、《銷售激勵(lì)和獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)》：

培訓(xùn)銷售領(lǐng)導(dǎo)者銷售獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的一般理念,、流程,、方法和工具，包括銷售獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的3大理念,、4大要素,、10大原則等。

客戶管理是銷售隊(duì)伍管理的重要課題,。本培訓(xùn)介紹客戶管理的常用方法,、工具和模型，并介紹時(shí)下常用的客戶管理工具crm系統(tǒng)的構(gòu)成和實(shí)施要點(diǎn),。

11,、《銷售運(yùn)營(yíng)評(píng)估和診斷》：

培訓(xùn)如何運(yùn)用銷售運(yùn)營(yíng)管理的工具,，診斷銷售組織管理的短板和潛在問(wèn)題,，例如目標(biāo)分配是否合理、策略是否清晰,、執(zhí)行是否到位,、銷售人員技能是否足夠、獎(jiǎng)金政策是否科學(xué)合理等,。

12,、《新產(chǎn)品上市運(yùn)籌》：

培訓(xùn)如何應(yīng)用銷售運(yùn)營(yíng)管理的方法和工具，系統(tǒng)的運(yùn)籌新產(chǎn)品上市,，包括前期成立項(xiàng)目小組,、開展客戶調(diào)研、精挑細(xì)選目標(biāo)客戶,、合理設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍和售賣組合,、新產(chǎn)品預(yù)測(cè)和績(jī)效跟蹤、新產(chǎn)品銷售隊(duì)伍的激勵(lì)和控制等,。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,，職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定者和實(shí)施者。經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的影響是關(guān)鍵性的,，這個(gè)群體決定著企業(yè)的方向和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的形成,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)是其健康發(fā)展的重要保障,。實(shí)踐證明,，每一個(gè)成功的企業(yè)，其背后都離不開一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的支持,。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，管理層的職業(yè)化成為一個(gè)必然的趨勢(shì)。各個(gè)行業(yè)里都急需大量的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)充實(shí)自身的管理團(tuán)隊(duì),。在我國(guó),，各個(gè)行業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、行業(yè)升級(jí)階段,，引進(jìn)職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)完成升級(jí)應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)具有重要的意義,。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)相追逐的戰(zhàn)略性資源。

擁有眾多優(yōu)秀的人才是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ),。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，往往最后比拼的就是人才。現(xiàn)代企業(yè)擴(kuò)充自身人才儲(chǔ)備的方式主要有兩種：一是招聘,，二是培訓(xùn),。招聘是目前眾多中小企業(yè)更加傾向的一個(gè)選項(xiàng)，對(duì)于急需人才補(bǔ)充的企業(yè)來(lái)說(shuō),，招聘是短期內(nèi)就能見效的一個(gè)選項(xiàng),。但是從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，進(jìn)行內(nèi)部員工的培訓(xùn)是保證穩(wěn)定人才供應(yīng)的必然選項(xiàng),。企業(yè)必須把對(duì)于員工的培訓(xùn)提高到戰(zhàn)略的角度,。

職業(yè)的企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程因此應(yīng)運(yùn)而生。如何科學(xué)合理地設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程,，使每一個(gè)參加課程的經(jīng)理人都能承當(dāng)其現(xiàn)代企業(yè)管理的重任,，同時(shí)又能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，敏銳地把握時(shí)代脈搏,，為企業(yè)的健康發(fā)展起到關(guān)鍵的作用成為了擺在每一個(gè)hr面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,。

對(duì)此，我們?nèi)A恒智信結(jié)合以往的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)提出企業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)課程一般從以下三個(gè)角度分析和設(shè)計(jì)比較好：

第一個(gè)角度――組織職責(zé)的角度：結(jié)合管理者的職責(zé)一條一條分析所需要的核心技能和要點(diǎn),，并對(duì)現(xiàn)在的管理者進(jìn)行評(píng)估,，看看不足之處，形成培訓(xùn)的科目,。

把企業(yè)比作是一艘大船的話,，職業(yè)經(jīng)理人就是這艘大船的船長(zhǎng)。職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)的直接掌控者,，他們直接服務(wù)于企業(yè)的所有者,，負(fù)責(zé)參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)又是其發(fā)展戰(zhàn)略的直接實(shí)施者和評(píng)估者,，在整個(gè)企業(yè)中處于一人之下萬(wàn)人之上的地位,。一個(gè)優(yōu)秀的管理者是一個(gè)組織良好運(yùn)行與發(fā)展的重要保證。這要求管理者對(duì)于其自身的職責(zé)有著清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于自己和整個(gè)組織的發(fā)展具有高度的責(zé)任感與使命感,。

對(duì)于不同企業(yè)里,，以及同企業(yè)內(nèi)部不同部門的經(jīng)理人來(lái)說(shuō)其基本職責(zé)各不相同，在進(jìn)行經(jīng)理人課程培訓(xùn)時(shí)要有針對(duì)性的分析其職責(zé)所需要的核心技能所在,，結(jié)合不同企業(yè)現(xiàn)狀和被培訓(xùn)經(jīng)理人的個(gè)人情況,，在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)該體現(xiàn)因地制宜的思想，形成針對(duì)性的培訓(xùn)科目,。

第二個(gè)角度――組織定位角度：主要從整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈角度分析各個(gè)干部的角色定位,。

價(jià)值鏈分析法是一種尋求確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具，分為企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析與企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析兩種,，更多注重于企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的價(jià)值產(chǎn)生,。價(jià)值鏈的分析對(duì)于企業(yè)內(nèi)部部門的定位，角色分配等具有重要的指導(dǎo)意義,。

職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)不同的部門所屬,，其在崗位職責(zé)上所扮演的角色也有所不同，可能有的偏向技術(shù)支持,，而有的又偏向資源整合?，F(xiàn)代企業(yè)是個(gè)復(fù)雜精密的整體，需要各個(gè)部門通力合作才能良好運(yùn)行,，作為各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)經(jīng)理人就需要一種可以俯視全局的大局觀,，清晰的認(rèn)識(shí)到自己以及自己所屬部門在企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值所在,。只有這樣才能更好的履行自己的職責(zé),。在設(shè)計(jì)經(jīng)理人培訓(xùn)課程時(shí)可以考慮通過(guò)這個(gè)角度來(lái)形成核心培訓(xùn)課程，從而提高管理者的職業(yè)技能和素養(yǎng),。

第三個(gè)角度――核心競(jìng)爭(zhēng)力角度：主要從組織發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)能力視角進(jìn)行分析,，用魚骨圖的方式提出核心能力與要求，這是干部未來(lái)提升的培訓(xùn)課程,。

企業(yè)為什么可以生存,？企業(yè)為什么可以發(fā)展？企業(yè)面臨什么競(jìng)爭(zhēng),？企業(yè)如何保持行業(yè)地位,？這些問(wèn)題都涉及同一個(gè)概念---企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。普拉哈德和哈默爾在1990年時(shí)首次提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念,，這一概念一經(jīng)提起就引起了企業(yè)界的廣泛認(rèn)可,。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平,、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力,。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿、能帶來(lái)超額利潤(rùn)的能力,。而魚骨圖是日本管理大師石川馨提出的一種方便有效的原因分析法,。魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的方法，也可以稱作因果圖,。魚骨圖倡導(dǎo)的是頭腦風(fēng)暴法,，它是一種通過(guò)集思廣益，發(fā)揮團(tuán)體智慧,，從不同角度找出問(wèn)題所有原因或構(gòu)成要素的會(huì)議方法,。魚骨圖有四大原則：嚴(yán)禁批評(píng)、自由奔放,、多多益善,、搭便車。企業(yè)需要通過(guò)這一方式來(lái)尋找其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,，以保持自身發(fā)展,。

企業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)重要職責(zé)所在就是保持和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在培養(yǎng)經(jīng)理人的課程設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素,，讓經(jīng)理人的課程符合核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求,。

以上，通過(guò)組織職責(zé),、組織定位以及核心競(jìng)爭(zhēng)力這三個(gè)方面的組合,，一般可以形成適合不同企業(yè)的企業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)課題內(nèi)容。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七

隨著社會(huì)的進(jìn)步,，管理者的角色和責(zé)任變得越來(lái)越重要,。作為一個(gè)班組管理者，我有幸參加了一次關(guān)于班組管理者培訓(xùn)的課程,。在這次培訓(xùn)中,，我學(xué)到了許多有關(guān)管理和領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)，同時(shí)也深刻體會(huì)到了自己的不足之處,。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì),。

第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。

在參加培訓(xùn)前,，我對(duì)自己有了一些底線要求,。首先是提前了解培訓(xùn)的主題和內(nèi)容，這樣可以更好地參與討論和交流,。其次是明確自己期望從這次培訓(xùn)中獲得什么,，這樣才能更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。最后是做到心態(tài)平和,，積極融入團(tuán)隊(duì)中,。這些準(zhǔn)備工作為我后來(lái)的學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ),。

第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲。

在培訓(xùn)的幾天里,，我學(xué)到了許多有關(guān)管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識(shí),。首先，我了解到一個(gè)好的管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能,。管理者應(yīng)該具備良好的溝通能力,、組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并能夠有效地解決問(wèn)題和沖突,。其次,，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)各種各樣的工作場(chǎng)景，并能夠采取適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ê惋L(fēng)格來(lái)激勵(lì)員工,。最后,，我認(rèn)識(shí)到作為管理者，自我管理和自我提升同樣重要,。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能更好地發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用。

第三段：培訓(xùn)中的實(shí)踐演練,。

在培訓(xùn)中,，我們有機(jī)會(huì)進(jìn)行了一系列的實(shí)踐演練，這讓我更深刻地理解和應(yīng)用了所學(xué)的知識(shí),。我們分組進(jìn)行了一次模擬管理情景的角色扮演,，每個(gè)人都扮演了一次班組長(zhǎng)的角色。通過(guò)這次演練,，我意識(shí)到在管理過(guò)程中,，不僅要理解員工的需求，還要注重團(tuán)隊(duì)的整體利益,。同時(shí),，我也收獲了一些管理上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如如何有效地進(jìn)行員工工作分配和任務(wù)跟進(jìn),。

第四段：與他人的交流和學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)中,，我還與其他班組管理者展開了深入的交流和學(xué)習(xí),。我們分享了各自的管理經(jīng)驗(yàn)和心得，并共同面對(duì)和解決了一些共同的管理問(wèn)題,。通過(guò)這種交流和學(xué)習(xí),，我不僅學(xué)到了一些新的管理技巧和策略，還拓寬了視野,，增強(qiáng)了自信心,。我發(fā)現(xiàn)，與他人的交流和學(xué)習(xí)是提高自身管理能力的有效途徑之一。

第五段：培訓(xùn)后的反思和總結(jié),。

培訓(xùn)結(jié)束后,，我對(duì)自己進(jìn)行了一次反思和總結(jié)。我認(rèn)識(shí)到,，作為一個(gè)班組管理者,，要時(shí)刻保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度。管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程,，只有不斷提升自己,，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。同時(shí),，我也明確了自己今后發(fā)展的方向和目標(biāo),，并制定了一些具體的行動(dòng)計(jì)劃。我相信,，通過(guò)持續(xù)的努力和學(xué)習(xí),，我能夠成為一名更優(yōu)秀的班組管理者。

在這次班組管理者培訓(xùn)中,，我不僅獲得了豐富的管理知識(shí),，還收獲了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和與他人交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)讓我有了更清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),，也提升了我的管理能力,。我相信，在今后的工作中,，我將能夠更好地發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用,，為班組的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八

非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓(xùn)班,。做為公司的一名基層管理人員,，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn),，我能嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的要求,，認(rèn)真完成了整個(gè)網(wǎng)上自學(xué)與聽課學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間,，本人能夠自覺(jué)遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律,，做到學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力,。上課時(shí)注意力集中，認(rèn)真聽取老師所講授的每一門課程,，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄,。雖然,，這次學(xué)習(xí)時(shí)間緊，內(nèi)容多,，但是培訓(xùn)中心安排合理,、適當(dāng),，我覺(jué)得基本達(dá)到了自己預(yù)期的目標(biāo),。同時(shí)通過(guò)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和思考，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì),。

本次培訓(xùn),，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程”、“陽(yáng)光思維vs陽(yáng)光文化”,、“excel應(yīng)用實(shí)務(wù)”,、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”,、“崗位履責(zé)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”六門課程。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)基層管理者的認(rèn)知,，開拓了思維視野，提升了管理理論知識(shí)水平,。

通過(guò)對(duì)以上六門課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深,，受益匪淺,，讓我進(jìn)一步明確了作為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù),、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì)、技能,。同時(shí)也讓自己的思維,、視野得到了較大的開拓，管理理論知識(shí)水平得到了提高,。讓我學(xué)到了很多新的管理知識(shí)、管理理念,、方法及工具,，修正了自己以往一些對(duì)管理模糊的認(rèn)識(shí)和觀念,，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法，科學(xué)管理的有效手段和工具在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用等,，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對(duì)一些實(shí)際案例的分析講解后,，對(duì)我在今后的實(shí)際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責(zé)能力,，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用,。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，也為我今后自學(xué)管理理論新知識(shí),、新方法,、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。

(二)進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性,。

管理溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流,。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通,，從其概念上來(lái)講,，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息,、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞,，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是企業(yè)管理的有效工具,。溝通還是一種技能,，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力,、行為能力的發(fā)揮,。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,，做好溝通工作,，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一,。

在企業(yè)管理工作中,，管理層與非管理層之間需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想,，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人,、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。

溝通是企業(yè)的凝聚劑,，它能使企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑,，這在一定程度上對(duì)企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用,。同時(shí)有效溝通還可以消除誤會(huì),，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系,。如果彼此缺乏溝通,，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡,，甚至釀成內(nèi)耗,，影響工作的績(jī)效。為了保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通,。通過(guò)良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息,，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,。

(三)與時(shí)俱進(jìn),，管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展,。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓,，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維,、創(chuàng)新技術(shù),、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式,，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率,、效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出,，并具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理,。隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步,，企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展,，就必須與時(shí)俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動(dòng)的形勢(shì)下,，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑,。人類社會(huì)已進(jìn)入新的世紀(jì)，新世紀(jì)的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理,。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代,，管理創(chuàng)新是管理的主旋律,。不論是民營(yíng)企業(yè),、國(guó)營(yíng)企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的`形勢(shì),，及時(shí)發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn),，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個(gè)方面的制度,、體制,、用人機(jī)制等方面的制度規(guī)范。同時(shí)把創(chuàng)新滲透于整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中,，讓企業(yè)組織中的每個(gè)成員都成為創(chuàng)新者,，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個(gè)適合于每個(gè)人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r,，打造企業(yè)的知名品牌,，營(yíng)造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化,，即具有獨(dú)特的個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)管理方式,。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

通過(guò)本次學(xué)習(xí),，使我對(duì)企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我將再接再厲,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，將理論知識(shí)落實(shí)和應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責(zé)能力,，做到與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí),，為xxxxxxxx公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九

班組管理者培訓(xùn)是提升自身組織能力和領(lǐng)導(dǎo)技能的重要途徑。在班組管理者培訓(xùn)中,，我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)良好的班組管理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作和發(fā)展至關(guān)重要,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā),，讓我受益匪淺,。

第一段：培訓(xùn)前的期待。

在接到參加班組管理者培訓(xùn)的邀請(qǐng)時(shí),，我對(duì)自己有一定的期待,。作為一個(gè)新晉的班組管理者,，我雖然有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但是仍然對(duì)如何更高效地管理團(tuán)隊(duì)有一些困惑,。我期望通過(guò)這次培訓(xùn),，能夠?qū)W到一些實(shí)用的管理方法和技巧，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力,，從而更好地推動(dòng)班組的工作,。

第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲。

在培訓(xùn)的過(guò)程中,，我學(xué)到了很多珍貴的知識(shí)和技能,。首先，我了解到了團(tuán)隊(duì)管理的核心是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。通過(guò)合理設(shè)定目標(biāo),，并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)調(diào)，可以激發(fā)他們的工作熱情,，提高工作效率,。其次，一個(gè)良好的班組管理者應(yīng)該具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,。在團(tuán)隊(duì)中,，不同的成員有不同的背景和個(gè)性，管理者需要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行有效的溝通,，并能夠在沖突出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行靈活的協(xié)調(diào),。除此之外，我還學(xué)到了一些團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和獎(jiǎng)懲方法,，以及如何合理地分配任務(wù)和資源等管理技巧,。

第三段：培訓(xùn)后的反思。

培訓(xùn)結(jié)束后,，我對(duì)自己的管理能力進(jìn)行了一番反思,。我意識(shí)到在過(guò)去的管理中，我存在一些問(wèn)題和不足,。比如在溝通上,，我常常采取單向的下達(dá)指令的方式，而忽視了與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和傾聽,。在任務(wù)分配上,，我往往沒(méi)有充分考慮到成員的能力和喜好，導(dǎo)致有些成員感到壓力過(guò)大或者任務(wù)乏味,。通過(guò)這次培訓(xùn),，我知道了應(yīng)該更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見，合理安排任務(wù)，并為他們提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持,，從而更好地激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力,。

第四段：將培訓(xùn)應(yīng)用于實(shí)踐。

培訓(xùn)的目的不僅是為了獲取知識(shí),，更重要的是能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去,。在這方面，我決定從自己身上做起,，將培訓(xùn)中學(xué)到的管理方法和技巧應(yīng)用到實(shí)際的工作中,。首先，我會(huì)主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通,，聽取他們的建議和意見，在制定工作計(jì)劃和任務(wù)分配時(shí)充分考慮到他們的意愿和能力,。其次,，我會(huì)注意及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，提高他們的工作熱情和滿意度,。最后,，我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)能力和管理意識(shí),。

第五段：對(duì)未來(lái)的期望,。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)于自己的班組管理者角色有了更清晰的認(rèn)識(shí),，并且在實(shí)踐中也取得了一些成效,。但我深知管理者的學(xué)習(xí)永無(wú)止境，我會(huì)繼續(xù)不斷地提升自己的管理能力和組織能力,。我期待能夠在今后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，有效地推動(dòng)班組的發(fā)展,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總之，在班組管理者培訓(xùn)中,，我受益匪淺,。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我增強(qiáng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力,，提高了班組的工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。我將一直保持學(xué)習(xí)的熱情和勇于實(shí)踐的精神，不斷追求卓越的班組管理水平,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十

上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn),，通過(guò)聽黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐,，真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用,。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層,，要承受上壓下頂,，是兵頭將尾,，但中層起著承上啟下的作用,，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會(huì)形成"上邊想、下邊望,，中間成了頂梁杠"的局面,。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要,。

什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃,、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力,，它不是單一的素質(zhì),，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn),。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想，在三國(guó)演義中,，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。

目前,，我們公司處在飛速發(fā)展的階段,，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理,。而提升管理,，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略,、好的管理體系外,，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。

那么中層管理者要提高執(zhí)行力,，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力,。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼：

第一,、思想上重視,，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者,。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,，不能不懂裝懂,，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ７駝t將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低,、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn),，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,。

第二，表率作用是前提,。作為一個(gè)中層管理,，不能只靠說(shuō)，要靠做,，必須身先士卒,、百折不撓,，以自己的人格魅力樹形象，無(wú)論是遵章守紀(jì),，還是公司布置任務(wù)的完成,，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬,。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服,，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話,，別人才會(huì)聽,，才談得上執(zhí)行力。

第三,，主動(dòng)積極是作風(fēng),。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng),。中層管理忌諱辦事拖拉,，"雷聲大，雨點(diǎn)小",。不能患得患失,，畏難發(fā)愁，避重就輕,，敷衍塞責(zé),。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事,。中層主動(dòng),，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門工作就會(huì)主動(dòng),。

第五,，不講借口是態(tài)度,。中層管理應(yīng)凡事不講借口,，恪守職責(zé)。"借口"的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,，在責(zé)任與借口之間,，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度,。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口,，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,，看似無(wú)情,，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé),、敬業(yè)的精神，一種服從,、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,，一種完美的執(zhí)行能力。

第六,，團(tuán)隊(duì)合作是保證,。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持,，互相配合,，互相幫助，相互尊重,，相互激勵(lì),，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足,。各部門之間應(yīng)各司其職,，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),，分工合作,，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力,。自己的工作自己做,，同事的工作幫著做，集體的工作大家做,。只有這樣,，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。

第七,，公平公正是原則,。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層管理要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī),、表現(xiàn)，解人之難,、記人之功,，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑,，通過(guò)負(fù)面激勵(lì),，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人,，要一視同仁,。想問(wèn)題,、辦事情，都要從大局出發(fā),，公道正派,、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則,、堅(jiān)持正義,、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,，才能樹立正氣,，繼而提高執(zhí)行力。

第八,，總結(jié)反省是關(guān)鍵,。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié),，因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段,，總結(jié)是培養(yǎng),、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過(guò)程,。正確的,、成功的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大;錯(cuò)誤的,、失敗的教訓(xùn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到吸取,，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴,。

第九,，增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo),、達(dá)成使命的基本保障,，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。

提高執(zhí)行力的關(guān)鍵,，在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門實(shí)際的結(jié)合點(diǎn),，把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng)一起來(lái)，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施,，創(chuàng)造性地開展工作,。

第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個(gè)部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程,，其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程,。因此，對(duì)上提高執(zhí)行力,、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一

如果說(shuō)德魯克的貢獻(xiàn)在于定義了什么是正確的事情，那么“東方德魯克”畠山芳雄的價(jià)值就在于沿著大師的足跡,，把事情做正確,。我喜歡畠山芳雄的風(fēng)格，樸素語(yǔ)言凸顯管理的細(xì)微,，見微知著,。也期望更多中國(guó)管理同行能通過(guò)悉心研讀畠山芳雄系列書籍，回歸基本,，獲得真正意義上管理的提升,，這無(wú)疑是最正確的成本。

對(duì)于85/90后新新人類來(lái)講,，他們喜歡工作,，但不喜歡被工作;他們不一定善解人意，但大多希望領(lǐng)導(dǎo)善解人意;他們喜歡適當(dāng)被指導(dǎo),，但更喜歡時(shí)常被激勵(lì),。

這就引出我們今天要探討的話題：好員工都是被“激勵(lì)”出來(lái)的!

激勵(lì)是什么,，借用畠山芳雄大師在《管理者革命》中的一句話：賦予下屬動(dòng)力，調(diào)動(dòng)下屬的工作熱情，使每個(gè)員工的自我能量完全釋放到工作之中,。所以,，85/90后的小宇宙,，等待著管理者去激發(fā),。

激勵(lì)的第一個(gè)含義是管理者對(duì)每個(gè)下屬或者整個(gè)小組做一些促進(jìn)工作。

促進(jìn)有直接促進(jìn)與間接促進(jìn)之分,。直接促進(jìn)是指通過(guò)交談?wù){(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,，鼓勵(lì)猶豫不決的人行動(dòng)起來(lái)。間接促進(jìn)是指建立相應(yīng)的機(jī)制或機(jī)構(gòu),，調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,，設(shè)法使其主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)。如確定共同目標(biāo),，制定有激勵(lì)作用的工資體系,、排除影響工作熱情的因素，管理者帶頭改變工作氣氛等,。

激勵(lì)的第二個(gè)含義是創(chuàng)造出人人都認(rèn)為自己的工作無(wú)比快樂(lè)的狀態(tài)。只有人們把工作當(dāng)成快樂(lè),，而不是負(fù)擔(dān),，才會(huì)拼命去干,。

這首先要顛覆管理者的觀念，其實(shí)大多數(shù)人原本都是有工作熱情或積極性的,，只是受制于某種條件的障礙而無(wú)法發(fā)揮,。所以，作為70/80后的管理者,，首先學(xué)會(huì)的是不要武斷,。

阻礙員工正常發(fā)揮工作熱情的因素很多，我們時(shí)常會(huì)聽到這樣的說(shuō)法,。

我們經(jīng)理偏心;是我的運(yùn)氣不佳;經(jīng)理也不信任我,，我這么拼命工作有什么意義!

經(jīng)理讓怎樣就怎樣，工作很沒(méi)意思,，積極不起來(lái);,。

生活上遇到了麻煩，定不下心來(lái)工作;工作心不在焉,，思想不集中;,。

不喜歡在公司里一起共事的同事，甚至不想見他,，對(duì)工作沒(méi)有熱情……,。

所以，管理者的首要任務(wù)就是激勵(lì)下屬,，排除障礙,，使下屬重新恢復(fù)與生俱來(lái)的工作熱情。

每個(gè)人各不相同,，障礙性因素也因人而異,，且同一個(gè)人在不同時(shí)期也有所不同，所以管理者必須要準(zhǔn)確掌握每一個(gè)人的情況,，并采取必要的措施,。

“**常思自己過(guò)，言談莫論他人非”,。管理者每天處在緊張工作狀態(tài)中,，難免會(huì)按耐不住情緒，貿(mào)然斥責(zé)讓自己不順心的下屬,，武斷批駁,。這顯然是錯(cuò)誤的，正確的做法是,，想想什么原因?qū)е孪聦俨荒苷０l(fā)揮工作積極性,，如何發(fā)現(xiàn)并排除這些障礙性因素，這才是管理者真正的職責(zé)所在。

第一是要正視并改正自己的毛病,。

m經(jīng)理就是典型一例,。某下屬出了問(wèn)題，m當(dāng)面求證,，說(shuō)著說(shuō)著就滔滔不絕起來(lái)：“你做事太不認(rèn)真,，今后一定要細(xì)致周到;你這個(gè)毛病不是從今天開始的，三個(gè)月前就犯過(guò)同樣錯(cuò)誤;還有,，去年春天的那件事也是如此……”記憶儲(chǔ)藏噴涌而出,，陳年舊事，“一絲不茍”,，唐僧般說(shuō)教,，下屬當(dāng)然是敢怒不敢言，口服心不服,。

如何用人,，并沒(méi)有教科書可以遵循，管理者大都通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出用人的技巧,。某件事成功了,，就堅(jiān)信這種辦法是對(duì)的;如果失敗了，就認(rèn)為方法行不通,。也就是說(shuō),，管理者常常依據(jù)自己的有限經(jīng)驗(yàn)確定自己的信念，把例外性當(dāng)普遍性,，所以當(dāng)發(fā)生沖突的時(shí)候,，自然慣性思維，如法炮制,，卻不知自己已經(jīng)成為85/90下屬眼里的“老怪物”,。

上級(jí)對(duì)下屬的行為作出反應(yīng)，這是慣例的基礎(chǔ)工作,。在下屬眼里,，受到表?yè)P(yáng)或批評(píng)，可以決定自己在工作單位的價(jià)值,。85/90后新生代員工思想很復(fù)雜,，他們不會(huì)因?yàn)楣芾碚咧缓妥约哼M(jìn)行工作上的交往，不多任何評(píng)價(jià),，就認(rèn)為上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)很好,。相反這樣會(huì)招致下屬的不信任，阻礙組織發(fā)展,。

每一個(gè)問(wèn)題下屬背后,，一定有一個(gè)不善管理,，自以為是的蹩腳上司，管理者應(yīng)該謹(jǐn)記：心里想著下屬,，卻不明確的作出反應(yīng),，對(duì)下屬既不表?yè)P(yáng)又不批評(píng)，這是一個(gè)很嚴(yán)重的毛病,。

第二是要看人看其優(yōu)點(diǎn)。

管理者的激勵(lì)工作包括兩點(diǎn)：對(duì)個(gè)人的激勵(lì)和對(duì)小組的激勵(lì),。對(duì)個(gè)人的激勵(lì),，管理者尤其要注意的是要首先養(yǎng)成看人先看其優(yōu)點(diǎn)的習(xí)慣。

情緒的傳導(dǎo)很微妙,，如果管理者感覺(jué)到下屬有缺點(diǎn),，下屬一定會(huì)不由自主心神不定，特別是初來(lái)乍到的新員工,。所以重要的是積極評(píng)價(jià)其長(zhǎng)處,，肯定其能力，這應(yīng)該是管理者必不可少的基本態(tài)度,，而態(tài)度決定一切,。任何人都有優(yōu)點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)了下屬的優(yōu)點(diǎn),，就要開口表?yè)P(yáng),。這對(duì)于新員工很重要，管理者的一句贊揚(yáng)可以化解他得緊張情緒,，得到認(rèn)可,，努力工作。所有的人際關(guān)系,，在剛開始合作時(shí)的狀態(tài)都很重要,，這也是緩解85/90后員工高流失率的不二法寶。

對(duì)于老員工更是如此,，著名的蓋洛普q12里面有一句“在過(guò)去的七天里受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)”講得就是這個(gè),，心里想著，卻說(shuō)不出口,，這等于沒(méi)有想,。

第三是要指導(dǎo)下屬快樂(lè)的工作。

工作各種各樣,，有人歡喜有人愁,。但需要認(rèn)識(shí)到，工作有趣還是無(wú)趣,，取決于每個(gè)人自己的看法,。從這個(gè)意義上講,，工作有趣與否是由員工的主觀意識(shí)決定的。

快樂(lè)的工作,，代表性的方法有三個(gè),。

首先是自主性，成為工作的主人,。要轉(zhuǎn)**度,，不要指令行事，要主動(dòng)提出并積極推動(dòng)工作,。這一點(diǎn)對(duì)于新員工很重要,，管理者一定要告誡他們，要駕馭工作,，成為工作的主人,，不要成為工作的奴隸，循規(guī)蹈矩,，惟命是從,。

其次是評(píng)估-打分，也就是學(xué)會(huì)評(píng)估自己的工作成果,。即使即便看起來(lái)很難評(píng)估的工作,，也要想辦法評(píng)估。體育運(yùn)動(dòng)或者趣味游戲都是由分?jǐn)?shù)決定勝負(fù),。在很多時(shí)候工作沒(méi)有具體的規(guī)則,，需要自我創(chuàng)造規(guī)則，對(duì)于管理者來(lái)講,，啟發(fā)員工,，開動(dòng)腦筋想辦法，然后落實(shí),，自己思考,，下功夫，根據(jù)結(jié)果,，再下功夫,，樂(lè)此不疲。

最后是確定并追求自己工作目標(biāo),。每一個(gè)人不會(huì)遵循別人的戰(zhàn)略,，只會(huì)按照自我的戰(zhàn)略(目標(biāo))行事。目標(biāo)就是一種向上的牽引力,，循環(huán)不息,，所以管理者必須引導(dǎo)員工在當(dāng)期目標(biāo)即將實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，立即設(shè)定下一個(gè)目標(biāo),，置身過(guò)程之中,，奔向前進(jìn)的方向,。

第四是要消除下屬對(duì)工作安排的不滿。

有時(shí),，給某個(gè)人安排的工作,，他會(huì)覺(jué)得大材小用，心生抱怨,，從而喪失積極性,。同時(shí)，有一定工作難度的工作,，反而會(huì)積極去做,。這就告訴管理者在決定下屬工作安排時(shí)應(yīng)該注意的首要問(wèn)題，即在處理下屬能力和他工作所需要能力兩者關(guān)系時(shí),，要以工作為重。

當(dāng)然,，如果下屬能力和工作所需要能力相差太大,，極大超出預(yù)期，下屬自然無(wú)法承受,，甚至?xí)幕乙饫?。工作分配介于員工能力和工作需要能力之間，差距必須適當(dāng),，從這個(gè)角度,，好的管理者都是“老中醫(yī)”，望聞問(wèn)切,，辨證施治,，拿捏火候。

第五是要為下屬的成功高興,。

下屬的工作積極性來(lái)源于把工作當(dāng)成快樂(lè),。工作的樂(lè)趣在于，遇到有難度的問(wèn)題,，通過(guò)自己及整合多方資源,，完成之后體驗(yàn)到成功的喜悅。對(duì)于管理者來(lái)講,，除了過(guò)程中的支持和引導(dǎo)外,，正確而重要的做法是，要為下屬的成功而高興,，肯定他所作出的努力,。這也能加深彼此之間的信任與默契。

第六是要有成就感的工作分工,。

一般而言,，如何搭配,、如何分工在很大程度上決定著工作的吸引力指數(shù)。

橫向分工是“傳送帶”,，機(jī)械工序化,，鐵路**各管一段，個(gè)人成果糅合到一起成為組織成果,，個(gè)人價(jià)值無(wú)從體現(xiàn),。所以，管理者幫助下屬?gòu)墓ぷ髦蝎@得成就感的方法就是下工夫合理分工,，盡量避免橫向分工,。縱向分工則是一個(gè)人獨(dú)立負(fù)責(zé)從計(jì)劃到實(shí)施直至出結(jié)果的整個(gè)過(guò)程,，這樣容易從中得到樂(lè)趣,。

對(duì)于很多行業(yè)而言，最好是將盈虧計(jì)算到個(gè)人,，管理者的分工便于下屬親自計(jì)量自己的績(jī)效,。對(duì)于一線門店銷售，留給下屬動(dòng)腦筋余地越大,，個(gè)人成果越明了,，結(jié)果受他人影響越小，工作起來(lái)自然快樂(lè),。

最后一點(diǎn)是支持小團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。

這里指的“小團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)是指把下屬分為幾個(gè)小組，分小組商定課題,，確定小組目標(biāo),，小組成員共同分析原因，研究對(duì)策,，主動(dòng)采取措施完成目標(biāo),，總計(jì)結(jié)果，向新目標(biāo)進(jìn)軍,。

一線員工需要個(gè)人努力,，但更多是團(tuán)隊(duì)補(bǔ)強(qiáng)，聯(lián)合作業(yè)的結(jié)果,。小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員快樂(lè)工作,，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，從工作中獲得更大的喜悅,。作為管理者,，在小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的主要作用是，創(chuàng)造環(huán)境,，幫助小組活動(dòng)取得成功,，使之成為充滿活力的一線團(tuán)隊(duì),。這原本就是作為管理者基本職能的激勵(lì)有關(guān)的活動(dòng)，管理者必須認(rèn)真了解并熟練開展這些活動(dòng),。

想到了曾和某零售業(yè)掌門人c總的對(duì)話,，他說(shuō)，“管理的根本是給員工創(chuàng)造自由的氛圍,，從而讓他們呈現(xiàn)出智慧,。”“激勵(lì)”就是起著這樣的作用,，讓員工如魚得水,，發(fā)現(xiàn)智慧。

c總饒有興趣的給我講了微博上的一段話：世界是你們的,，也是我們的,，但歸根究底，是那幫孫子們的,。呵呵,，細(xì)想下，話糙理不糙,。當(dāng)我們還在談?wù)?0后如何，85/90后已經(jīng)悄然上來(lái)了,，后面還跟著來(lái)勢(shì)洶洶的95/00后,，這幾乎是一個(gè)鐵定的趨勢(shì)，管理者必須要正確面對(duì),。

讓我們將“激勵(lì)”進(jìn)行到底,，發(fā)現(xiàn)智慧，共創(chuàng)未來(lái)!

本文所提畠山芳雄是日本當(dāng)代首屈一指的管理大師,，被譽(yù)為“東方德魯克”,，長(zhǎng)期擔(dān)任影響極大的日本能率協(xié)會(huì)(即管理協(xié)會(huì))理事長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)等重要管理職務(wù),。

1924年出生,。自大學(xué)畢業(yè)后，曾在政府機(jī)關(guān),、工廠及商社里任職,。1948年加入日本能率協(xié)會(huì)任營(yíng)銷顧問(wèn)，作為干部教育專家,，曾在多家企事業(yè)單位,、公共團(tuán)體等從事調(diào)查、咨詢以及培訓(xùn)方面的工作,。他有關(guān)干部能力開發(fā),、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的系列專著均引起轟動(dòng),，影響波及歐美，成為暢銷不衰的管理經(jīng)典,。

他的主要作品：《管理的基本：新任經(jīng)理基本工作》,、《管理的基本：基本最無(wú)敵》、《這樣的干部辭職吧》,、《這樣的干部辭職吧2》,、《這樣的干部辭職吧3》、《服務(wù)的品質(zhì)是什么》,、《經(jīng)營(yíng)者到底應(yīng)該怎么辦》,、《回歸基本》、《干部的基本》,、《員工革命》,、《管理者革命》、《經(jīng)理的職責(zé)》,、《培養(yǎng)部下的100條鐵則》等,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二

作為一名生產(chǎn)管理者，我有幸參加了一次關(guān)于生產(chǎn)管理者培訓(xùn)的課程,。在這次培訓(xùn)中,，我學(xué)到了許多有關(guān)生產(chǎn)管理的知識(shí)和技能，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。下面我將就此次培訓(xùn)的五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和體會(huì),。

首先，這次培訓(xùn)為我們介紹了現(xiàn)代生產(chǎn)管理的基本概念和原則,。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，我們總是按照自己的?jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來(lái)處理生產(chǎn)問(wèn)題。然而,，在這次培訓(xùn)中,，我們學(xué)到了許多全新的理論和方法，這讓我對(duì)生產(chǎn)管理有了更深入的了解,。通過(guò)培訓(xùn),，我明白了生產(chǎn)管理者要始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、效率至上的原則,，并學(xué)會(huì)了如何制定并執(zhí)行科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃,。這些理論不僅拓寬了我的視野，也提高了我的生產(chǎn)管理水平,。

其次,，在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的實(shí)操練習(xí)。通過(guò)模擬真實(shí)的生產(chǎn)場(chǎng)景,，我們學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況和危機(jī),。培訓(xùn)通過(guò)場(chǎng)景模擬，讓我們?cè)谝粋€(gè)較為真實(shí)的環(huán)境中感受到了生產(chǎn)管理的壓力和挑戰(zhàn),。在這個(gè)過(guò)程中,，我們需要做出快速而準(zhǔn)確的決策，并與團(tuán)隊(duì)緊密合作,。這種實(shí)踐讓我更加明白,，作為生產(chǎn)管理者，我們需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,，同時(shí)還要保持冷靜和穩(wěn)定,。

第三，培訓(xùn)還以案例分析的形式為我們提供了許多成功的生產(chǎn)管理實(shí)踐,。通過(guò)詳細(xì)分析這些案例,，我們了解到了成功的生產(chǎn)管理者具備的素質(zhì)和技能。他們具備很強(qiáng)的組織能力和計(jì)劃能力,，能夠合理配置資源和制定科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃,。同時(shí)，他們還注重細(xì)節(jié),，注重?cái)?shù)據(jù)分析和效率提升,，時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)潛在問(wèn)題并及時(shí)解決。這些成功案例不僅給我們提供了寶貴的參考,，也激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)和提升的動(dòng)力,。

第四，培訓(xùn)還邀請(qǐng)了一些優(yōu)秀的生產(chǎn)管理者分享他們的經(jīng)驗(yàn)和故事,。通過(guò)與他們互動(dòng)交流，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),，還受到了他們的思維方式和人生態(tài)度的啟發(fā),。他們堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，注重?cái)?shù)據(jù)和成本的分析,，并始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,。在他們身上，我看到了作為生產(chǎn)管理者應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任,，也看到了他們追求卓越,、追求進(jìn)步的精神。這些精彩的分享令我深受鼓舞,，我也希望將來(lái)能夠成為像他們一樣的優(yōu)秀生產(chǎn)管理者,。

最后，培訓(xùn)還給予了我們一次實(shí)踐機(jī)會(huì)，我有幸成為了一個(gè)小型生產(chǎn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,。在這個(gè)項(xiàng)目中,，我負(fù)責(zé)了生產(chǎn)計(jì)劃的制定、協(xié)調(diào)和執(zhí)行,。通過(guò)這次實(shí)踐,，我切身體會(huì)到了生產(chǎn)管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我明白了不僅僅要關(guān)注生產(chǎn)效率,，還要注意維持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的積極性。通過(guò)這次實(shí)踐,，我不斷調(diào)整和改善策略,，提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和判斷力。

此次生產(chǎn)管理者培訓(xùn)讓我受益匪淺,。我對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)管理有了更深入的了解,，也學(xué)到了許多實(shí)用的技能和方法。通過(guò)培訓(xùn)中的實(shí)踐和案例分享,，我明白了作為生產(chǎn)管理者的責(zé)任和使命,。我相信，在未來(lái)的工作中,，我會(huì)將這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐中,，并不斷追求卓越，提升自己的能力,。同時(shí),，我也愿意與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同努力,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三

通過(guò)這兩天的培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了提高個(gè)人執(zhí)行力對(duì)公司來(lái)說(shuō)是多么的重要,。下面就分享我的一些感想,。

一、加深了對(duì)提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識(shí)和理解,。

執(zhí)行力,，顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力，就是指把理念,、思路,、戰(zhàn)略、決策,、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力,。對(duì)于執(zhí)行力的概念,，雖然早就看到過(guò)、聽說(shuō)過(guò),，但是理解上還是很片面和膚淺,，對(duì)執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透,。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我明白了執(zhí)行力的含義。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，不斷增強(qiáng)提高執(zhí)行力的自覺(jué)性,。

我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí),，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇,。一種是不怕問(wèn)題,，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題,，結(jié)果是圓滿完成任務(wù),；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展,，不思進(jìn)取,，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成,。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作,，為什么有的人能夠做得很好,，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,。我們常說(shuō),，觀念決定思路，思路決定出路,。觀念轉(zhuǎn),、天地寬,，觀念的力量是無(wú)窮的,。

三、通過(guò)學(xué)習(xí),，努力提高自身科技管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,。

對(duì)照提高政府執(zhí)行力對(duì)干部素質(zhì)和能力的要求，結(jié)合我自身的情況，我總結(jié)了一下差距,，確定了今后努力的方向和重點(diǎn),。

一是要牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí),。講政治,、講紀(jì)律、講服從,、講執(zhí)行,，積極主動(dòng)地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù)，選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),，力求有新的突破,。加強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)，明確自己的責(zé)任,，層層推動(dòng),、步步實(shí)施。

二是結(jié)合自己實(shí)際,，努力做到“十個(gè)不”,，推進(jìn)工作落實(shí)，即：不要自行其是,，不要以權(quán)謀私,，不要不學(xué)無(wú)術(shù)，不要不思進(jìn)取,，不要是非不清,，不要無(wú)所作為，不要錯(cuò)失良機(jī),，不要推諉梗阻,；，不要坐而論道,，不要浪費(fèi)奢侈,。

所以，在自我的話語(yǔ)詞典中,，要把“無(wú)法”,，“不要”抹掉。多對(duì)自己說(shuō)“我能夠”,，“我一定”,。自我的激勵(lì)很重要！公司有大的目標(biāo),，有詳細(xì)的規(guī)劃,。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃,，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才,，才能跟上公司大的發(fā)展,。

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管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四

為了更好的提升個(gè)人的`能力,，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有更為深刻的了解，銀行便是準(zhǔn)備了這次的培訓(xùn),，就是為了讓員工能夠在目前的工作崗位上有更好的表現(xiàn),，更是讓銀行各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)都能夠更加順暢。

一開始培訓(xùn),，老師就是給了我們非常大的警醒,，讓我們必須要在這樣的情景之下認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不能夠有一丁點(diǎn)的走神,，不然就不用參與此次的培訓(xùn),。也正是這樣的氣場(chǎng)讓我真正的明白了這場(chǎng)培訓(xùn)是非常重要的，更是打起了萬(wàn)分的精神,。在培訓(xùn)中老師主要將銀行最近的一些問(wèn)題非常明確地指了出來(lái),，也讓我們每個(gè)人都仔細(xì)想想在崗位上是否都犯下過(guò)如此的錯(cuò)誤。而這也是讓我明白雖然銀行的工作看起來(lái)是非常的有序,，但是那些的錯(cuò)誤都是明顯的存在的,。在老師的講解中我們慢慢的明白之身的錯(cuò)誤是必須要抓緊時(shí)間改正，在工作崗位上也是需要有更多的努力與付出,。

再者就是將銀行最近新推出的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單的講解,，很是需要我們都記好，這樣才便于向顧客推薦,，也能夠促成我行更好的發(fā)展,。當(dāng)然還有一些比較細(xì)小的點(diǎn)都是為了讓每一位員工在工作上去更好的對(duì)待工作，努力的做好該做的事情,，更促成個(gè)人能力的提升,。

通過(guò)接受這樣的一次的培訓(xùn)，我才慢慢的明白,，雖然有些細(xì)小的工作是沒(méi)有真正的安排細(xì)致的,，但各位員工的行為都還是有被觀察在眼里，所以一旦站在自己的工作崗位上,，便是需要非常用心地工作,，不能夠有一絲一毫的放松，同時(shí)也正是在這樣的情況下必須要規(guī)范好自己,，以自己的行為來(lái)促成自己更好的成長(zhǎng),。

在培訓(xùn)中我更為深刻的明白身為銀行的員工一切的行動(dòng)都是需要為銀行而考慮，更是要規(guī)范好自己,，努力地做好自己身為員工該做的事情,。在工作中去成長(zhǎng)，去更好的促成我的發(fā)展與進(jìn)步,。培訓(xùn)也讓我明白了我在工作中還是需要多多地反思自己,，明白自己哪些地方?jīng)]有做好，也真正地利用好方式來(lái)讓自己成長(zhǎng),，也更是在自己的崗位上努力的做好自己改做的事情,。

身為員工，我必須要為銀行的發(fā)展考慮,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我更是需要認(rèn)真的對(duì)待,，同時(shí)讓銀行能夠在我的努力下得到更好的成長(zhǎng)與發(fā)展，當(dāng)然只有規(guī)范好自己才能夠讓自己有所改變,，我相信以后的我都不會(huì)在犯下不好的事情,，讓自己在崗位上達(dá)到更好的成長(zhǎng)，同時(shí)完成好每一項(xiàng)工作,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五

管理是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量,，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)前進(jìn)的方向,，因此,，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級(jí)管理者不斷拷問(wèn)自己的一句話。不無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者,，都是在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己,，不斷成長(zhǎng)的。國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師趙奕影老師根據(jù)銀行高級(jí)管理者反映的問(wèn)題有針對(duì)性的制定銀行高管培訓(xùn)方案,，并結(jié)合案例,，給出自己關(guān)于管理方面的意見和建議。

作為一名管理者,，不僅要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)熟練,，更要對(duì)行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和決策力,。當(dāng)然目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是靠一個(gè)人的力量就能完成的,，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置,，使團(tuán)體發(fā)揮強(qiáng)大的力量,。

去過(guò)廟的人都知道，一進(jìn)廟門,，首先是彌陀佛,，笑臉迎客,，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀,。但相傳在很久以前,，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟,。

彌樂(lè)佛熱情快樂(lè),，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎,，丟三拉四,，沒(méi)有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出,。而韋陀雖然管賬是一把好手,，但成天陰著個(gè)臉，太過(guò)嚴(yán)肅,，搞得人越來(lái)越少,，最后香火斷絕。

佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,，就將他們倆放在同一個(gè)廟里,，由彌樂(lè)佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客,，于是香火大旺,。而韋陀鐵面無(wú)私，錙珠必較,，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中,，廟里一派欣欣向榮景象,。

其實(shí)在用人大師的眼里，沒(méi)有廢人,，正如武功高手,，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人,，關(guān)鍵看如何運(yùn)用,。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸,，不管是在古代決戰(zhàn)沙場(chǎng),，還是現(xiàn)代無(wú)硝煙的商場(chǎng)，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。

“世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子”同樣也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人,，沒(méi)有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式,。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。

一,、用人和用權(quán)藝術(shù),。

1.用人藝術(shù)。

用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置,。1938年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：“出主意，用干部”,，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置,。

領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚(yáng)長(zhǎng)避短,、寬容待人;合理使用,，積極培養(yǎng);用人要正激勵(lì)人才。

2.用權(quán)藝術(shù),。

規(guī)范化用權(quán);,。

實(shí)效化用權(quán);。

體制外用權(quán),。

3.授權(quán)藝術(shù),。

包括合理選擇授權(quán)方式;。

授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級(jí)后,，下級(jí)在工作中出問(wèn)題,，級(jí)負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，士卒犯罪,，過(guò)及主帥。

視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)授權(quán),，授什么權(quán),，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級(jí)能力的高低而定,。

明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時(shí),，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)和權(quán)力,，不能含糊不清,、模棱兩可。

適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授,，哪些權(quán)力應(yīng)該保留,。

監(jiān)督控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對(duì)下屬的工作要進(jìn)行合理的也即適度的監(jiān)督控制,，防止放任自流或過(guò)細(xì)的工作檢兩種極端現(xiàn)象,。

逐級(jí)授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對(duì)自己的直接下級(jí)授權(quán),，不能越級(jí)授權(quán)。

防止反向授權(quán),。

二,、決策藝術(shù)。

1.決策藝術(shù)的特點(diǎn)：科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合;綜合性知識(shí)與創(chuàng)造性發(fā)揮,。

2.決策藝術(shù),。

a.運(yùn)籌藝術(shù)—統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵,。

b.決斷藝術(shù)—指令明確,、決斷及時(shí);判斷力、想象力,、洞察力,、應(yīng)變力。

c.善于調(diào)動(dòng)他人的積極性,。

d.借用外腦,。

三、決策陷阱及應(yīng)對(duì)策略,。

1.(1)“沉錨”陷阱,。

考慮做一個(gè)決定時(shí)，我們的大腦會(huì)對(duì)得到的第一個(gè)信息給予特別的重視,。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣,，把我們的思維固定在了某一處。

“沉錨”效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣,，它可能是同事無(wú)意中的一句意見或媒體上的一個(gè)小數(shù)字,。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢(shì),。市場(chǎng)策劃人員在制訂銷售計(jì)劃時(shí)會(huì)參考去年的計(jì)劃,，這樣的計(jì)劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字可能是準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)?，但如果一味依賴原?lái)的數(shù)字,，那原有數(shù)字就是“沉錨”。

聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應(yīng)以達(dá)到自己的目的,。他們會(huì)選擇有利的數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)服對(duì)方,，讓他們屈服。例如,，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個(gè)辦事處,，在經(jīng)過(guò)一番考察后，找到了一個(gè)位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面,。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元,，每年價(jià)格隨物價(jià)的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費(fèi)用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長(zhǎng)租期。

公司派出的談判代表做出了反饋,，他們接受了大部分條件,，只是把價(jià)格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔(dān)一部分裝修費(fèi)用,。其實(shí),，這家公司本來(lái)可以通過(guò)談判取得更多利益，如把價(jià)格降到市場(chǎng)較低價(jià),，兩年一次調(diào)整價(jià)格,，規(guī)定價(jià)格的上限，規(guī)定延長(zhǎng)租期的各種條件等,。但遺憾的是,，他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了,，他們掉入了房產(chǎn)商所設(shè)的“沉錨”陷阱,，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。

(2)如何走出“沉錨”陷阱,。

從不同的角度來(lái)看問(wèn)題,。看看有沒(méi)有其它的選擇,，不要一味依賴你的第一個(gè)想法,。

在向別人請(qǐng)教前，先自己考慮一下問(wèn)題,，有一個(gè)基本打算,，不要被別人的意見左右。

集思廣益,。尋求不同的意見,、方法，以開拓你的思維,，打破原有的條框束縛,。

注意不要限制顧問(wèn)、咨詢員的思維,。在向他們介紹情況時(shí),，要盡量客觀公正，不要攙雜你個(gè)人的觀點(diǎn)和傾向,，以免影響他們的思路,。

2.(1)“現(xiàn)狀”陷阱。

讓我們來(lái)做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)10個(gè)人出來(lái),，每個(gè)人都發(fā)一個(gè)小禮物,。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價(jià)值相同,，并且每個(gè)人都可以隨意與其他人交換禮物,。按理說(shuō)，應(yīng)當(dāng)有一半人會(huì)去交換手中的禮物,，但結(jié)果卻只有一個(gè)人這樣做了,。什么原因呢?是“現(xiàn)狀”效應(yīng)在起作用。

這種“現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每一個(gè)人的頭腦中,，是一種自我利益保護(hù)心理,。要打破這種“現(xiàn)狀”，就要采取行動(dòng),，而行動(dòng)本身又意味著風(fēng)險(xiǎn),，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)就有可能面對(duì)指責(zé)并進(jìn)而后悔。維持“現(xiàn)狀”,，在大多數(shù)情況下,，是因?yàn)檫@是減少我們心理壓力的途徑，但在同時(shí),，卻失掉了機(jī)會(huì),。

(2)如何走出“現(xiàn)狀”陷阱。

牢記自己所訂立的目標(biāo),，隨時(shí)審查自己是否為“現(xiàn)狀”困擾,，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。

一定不要把“現(xiàn)狀”作為你的選擇,，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性,，仔細(xì)權(quán)衡其中的利弊得失。

不要夸大自己的成本或努力,，這樣做只是在自欺欺人,。

記住對(duì)“現(xiàn)狀”的渴望隨著時(shí)間改變而改變。將來(lái)的“現(xiàn)狀”與今天的是不可同日而語(yǔ)的,。

如果你有比“現(xiàn)狀”更好的選擇,，不要害怕付出努力，逼迫自己去實(shí)現(xiàn)它,。

3.(1)“有利證據(jù)”陷阱,。

先別忙著做出決定，因?yàn)槟阌锌赡軙?huì)掉進(jìn)“有利證據(jù)”陷阱,。這種“有利證據(jù)”陷阱會(huì)誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù),，躲避同自己意見相矛盾的信息,。

(2)如何走出“有利證據(jù)”陷阱。

審查自己對(duì)各種信息是否給予了相同的重視,，避免只接受“有利證據(jù)”的傾向,。

盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個(gè)你所信賴的意見分歧者,，進(jìn)行一次徹底的辯論,。

征求別人意見時(shí)，不要找那種“惟命是從”的下屬,。如果你的顧問(wèn)或咨詢師一直都在說(shuō)：“是,，對(duì)?！蹦敲匆s緊換個(gè)人,。

四、人際關(guān)系藝術(shù),。

1.人際關(guān)系藝術(shù),。

態(tài)度和藹、平等待人;,。

尊重別人,、注意方法;。

簡(jiǎn)化語(yǔ)言;積極傾聽;,。

抑制情緒;把主動(dòng);,。

創(chuàng)造互信環(huán)境,。

2.人際溝通藝術(shù),。

自古至今,溝通永遠(yuǎn)是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情,，卻又常常被忽視,。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè),，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起工作,。

企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,，既可以使管理層工作更加輕松,，也可以使員工提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通,，積極開展“有效溝通”的活動(dòng)!

3.處理人際糾紛藝術(shù)。

嚴(yán)己寬人,。

分寸得當(dāng),、審時(shí)度勢(shì),。

講究策略。

把握主動(dòng),。

作為出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績(jī),，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀,，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí),，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來(lái)會(huì)是怎樣,，而怎樣才是他們想象中的將來(lái),。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六

管理上放手意味著更多的員工參與。netflix憑借著一些有趣的想法,，數(shù)年來(lái)一直在人力資源行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，這些想法中的絕大部分都與簡(jiǎn)政有關(guān)?；旧?，決定雇傭這個(gè)人，就說(shuō)明你應(yīng)該給他足夠的信任,，你就應(yīng)該把他們當(dāng)做“成人”來(lái)對(duì)待,。當(dāng)然，如果你的員工為上班感到興奮的話,，這也將更有效果,。在mongodb，我們并沒(méi)規(guī)定的工作時(shí)間,、休假的上限或是允許請(qǐng)的病假天數(shù),。

我們同時(shí)也使用expensify應(yīng)用，制作費(fèi)用報(bào)告,，來(lái)使事情變得更加簡(jiǎn)單,。員工填寫的費(fèi)用報(bào)告不應(yīng)該偏離他們的核心職責(zé)。比如出差時(shí),，員工每天都會(huì)得到固定的食品補(bǔ)貼,，就不用要求他們對(duì)所花費(fèi)用進(jìn)行逐條記錄。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七

第一段：引言（150字）,。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,，企業(yè)管理者入職培訓(xùn)日益重要。在我參加管理者入職培訓(xùn)的過(guò)程中,，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的必要性和重要性,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)和技能,，還提升了自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,。在接下來(lái)的文章中,，我將結(jié)合個(gè)人實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，分享我的心得體會(huì),。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的重要性（250字）,。

管理者入職培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富和全面，這對(duì)于一個(gè)新晉管理者來(lái)說(shuō)是非常重要的,。培訓(xùn)課程包括了領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),、決策思維、團(tuán)隊(duì)管理,、溝通技巧等方面的內(nèi)容,。這些內(nèi)容幫助我更好地了解和適應(yīng)管理工作的要求和挑戰(zhàn)。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方面,，通過(guò)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),，我深入了解了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的必要素質(zhì)，例如激勵(lì)團(tuán)隊(duì),、明確目標(biāo)等,。這些知識(shí)為我在實(shí)際工作中做出正確的決策和管理提供了寶貴的指導(dǎo)。

第三段：個(gè)人成長(zhǎng)與提升（300字）,。

在培訓(xùn)過(guò)程中,，我不僅了解了一些理論知識(shí)，還進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作,。這些實(shí)踐讓我更加深入地認(rèn)識(shí)自己,，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中學(xué)會(huì)關(guān)注他人的需求，并且有效地解決問(wèn)題,。在培訓(xùn)中,，我學(xué)會(huì)了如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并成功實(shí)施了一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,。這次成功經(jīng)歷讓我信心倍增,，同時(shí)也對(duì)管理工作充滿了更多的熱情和動(dòng)力,。我相信,，在未來(lái)的工作中，我可以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),，進(jìn)一步提升自己的管理能力,，并取得更好的成果。

第四段：培訓(xùn)的影響力（300字）,。

入職培訓(xùn)不僅對(duì)我個(gè)人有著重要影響,，同時(shí)也對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生了積極的變化。通過(guò)培訓(xùn),，我和其他管理者建立了廣泛的人脈和聯(lián)系,，我們之間的信息共享和合作更加緊密和高效,。我們可以借鑒和學(xué)習(xí)對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和成功做法，互相幫助和支持,。這種團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)的培養(yǎng),，使得我們能夠更好地應(yīng)對(duì)日常工作中遇到的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)培訓(xùn)所學(xué),，我在實(shí)際工作中提出了一些具體的改進(jìn)建議,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。培訓(xùn)的影響不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的成長(zhǎng)上,，還對(duì)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用,。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過(guò)管理者入職培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)和技能,，還提升了自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這次培訓(xùn)使我更加明確了自己在管理領(lǐng)域的發(fā)展方向,，并為我今后的職業(yè)生涯鋪平了道路,。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,，不斷提升自己的管理能力,，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。同時(shí),，我也希望能夠與其他同事一起，共同努力,，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,。