在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

管理者的發(fā)言稿篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

1,、當(dāng)好參謀和助手,，強(qiáng)化執(zhí)行力。

我們一般管理崗位的人員,，是公司和基層領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，我們的工作對公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)作用，不容忽視,，工作中必須強(qiáng)化執(zhí)行力,，牢固樹立好時間觀念,，對領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),，努力堅(jiān)決在規(guī)定時間內(nèi)創(chuàng)造性的完成好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，堅(jiān)決不辱使命,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

當(dāng)今已進(jìn)入信息時代，黨中央已明確提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,，企業(yè)要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，為了適應(yīng)時代發(fā)展要求，我們一般管理崗位的員工,，責(zé)無旁貸而要做一名學(xué)習(xí)型員工,。知識更新，日新月異,，信息技術(shù)瞬息萬變,，不學(xué)習(xí)真不行啊!我們要努力向書本學(xué)，顯現(xiàn)場工人學(xué),，向領(lǐng)用好互聯(lián)網(wǎng),、oa辦工系統(tǒng)等現(xiàn)代工具兄弟單位和企業(yè)學(xué)，向國內(nèi)外的先進(jìn)學(xué),。

3,、深入現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題,。

我們深知,，企業(yè)的效益即來自靠管理，主要來自生產(chǎn)現(xiàn)場,，我們的關(guān)注對象就應(yīng)該放在生產(chǎn)現(xiàn)場,，我們要時刻牢記著崗位職責(zé)要求，深入生產(chǎn)現(xiàn)場觀察體驗(yàn),。時刻用我們企業(yè)“不發(fā)現(xiàn)問題就是最大的問題”的理念提醒自己,，要做好到崗到位強(qiáng)化執(zhí)行,。

4、做好總結(jié),，積累資料,。

要處處體現(xiàn)“管理留痕跡”的要求，對日常工作要做好記錄,，定期進(jìn)行總結(jié)分析,，向主管管領(lǐng)導(dǎo)匯報，為上級決策提供必要的參考,，并積累保存好管理基礎(chǔ)資料,，適應(yīng)和滿足加工公司企業(yè)發(fā)展的要求。

總之,，在年已經(jīng)悄然來到了!在新的一年里我們的工作中努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,，確保公司各項(xiàng)工作“全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)”的向前發(fā)展!作為一般管理崗位上的加工人,，要為蒙東能源“八年實(shí)現(xiàn)六個一”盡職盡責(zé)盡力!再立新功!!

謝謝大家!

管理者的發(fā)言稿篇二

1、根據(jù)公司最高管理者總經(jīng)理的授權(quán),，協(xié)助總經(jīng)理工作,，負(fù)責(zé)策劃、建立和完善公司質(zhì)量管理體系,，參與制定并組織貫徹實(shí)施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，策劃并組織編寫質(zhì)量管理體系文件，監(jiān)督其實(shí)施,。

2,、策劃質(zhì)量管理體系各過程和要求在各職能部門的分配，確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立,、實(shí)施和保持,。

3、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各種信息,，定期或不定期向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求,，為管理評審輸入信息，以便適時調(diào)整公司質(zhì)量管理體系的工作計(jì)劃和策略,。

4,、策劃質(zhì)量管理體系各要素在各職能部門的分配。監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo)質(zhì)量體系的運(yùn)行,，并隨時向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況。

5,、審批年度內(nèi)審計(jì)劃和每次的內(nèi)審報告,，對內(nèi)審的結(jié)果負(fù)責(zé),；采取各種措施，確保公司全體員工提高滿足顧客要求的意識,。

6,、代表公司、代表最高管理者負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò),。

1,、負(fù)責(zé)審核各職能部門為管理策劃編制的有關(guān)文件；

2,、負(fù)責(zé)組織建立和保持質(zhì)量管理體系,；

3、組織貫徹,、落實(shí)質(zhì)量方針,，督促并指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；

4,、組織實(shí)施內(nèi)部審核，審批內(nèi)部審核計(jì)劃,，主持內(nèi)部審核全過程,，審批內(nèi)部審核報告；

5,、向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進(jìn)需求,；

6、在整個企業(yè)內(nèi)促進(jìn)顧客需求意識的形成,；

7,、就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。

一,、協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司建立,、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持,；在整個企業(yè)內(nèi)促進(jìn)顧客質(zhì)量要求意見的形成,；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)。

二,、負(fù)責(zé)體系文件控制,，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針,、目標(biāo),；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件之使用、保管,、收集,、整理與歸檔,。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。

三,、

審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式,，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督,、管理各部門之質(zhì)量記錄,；指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。

四,、向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況,，提出改進(jìn)建議；制定管理評審計(jì)劃,、收集并提供管理評審所需之資料,，編寫管理評審報告，協(xié)助,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督實(shí)施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施,。

量策劃及編制,、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

六,、協(xié)調(diào)供銷部,，識別顧客之需求與期望，組織有關(guān)部門對檢測能力,、生產(chǎn)能力及交貨期,、所需物料采購能力進(jìn)行評審，審查特殊合同產(chǎn)品要求評審表,；并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面之溝通,。

七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、協(xié)助工程部設(shè)計(jì),、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調(diào),、實(shí)施工作,，設(shè)計(jì)開發(fā)、策劃,、確定設(shè)計(jì),、開發(fā)組織之技術(shù)接口、輸入、輸出,、驗(yàn)證,、書、下達(dá)設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書,，設(shè)計(jì)開發(fā)方案設(shè)計(jì)開計(jì)劃書,、設(shè)計(jì)開發(fā)評審、設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報告,，協(xié)助審核試產(chǎn)報告,；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、量產(chǎn)報告提供質(zhì)量方面參考意見,；協(xié)助供銷部對所需物料采購之質(zhì)量檢查工作,，市場調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向,；指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn),；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

八,、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制,、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù),，協(xié)助生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)計(jì)劃》之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程,；指導(dǎo)辦公室對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需工作環(huán)境進(jìn)行了控制；指導(dǎo)品質(zhì)部進(jìn)行了產(chǎn)品驗(yàn)證和標(biāo)識及可追溯性控制,；負(fù)責(zé)對設(shè)施采購的質(zhì)量審批,，指導(dǎo)供銷部在各方面售后服務(wù)之工作。

九,、負(fù)責(zé)對測量,、監(jiān)控設(shè)備之校準(zhǔn)，根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程,；對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)之測量,、監(jiān)控設(shè)備之追蹤處理；對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn),、考核,。

十、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議,；全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理,。

體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核年度內(nèi)審計(jì)劃,、審核實(shí)施計(jì)劃,、審核報告；

十一,、指導(dǎo)辦公室編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開展,；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報告,。對內(nèi)審或管理評審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤,、監(jiān)督,、驗(yàn)證。

十二,、指導(dǎo)品質(zhì)部對不合格品識別,，并跟蹤不合格品處理結(jié)果；協(xié)助生產(chǎn)主管對不合格品作處理之決定,；指導(dǎo)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施,。

十三、指導(dǎo)辦公室對內(nèi),、外相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析,、處理；指導(dǎo)品質(zhì)部及各部門對統(tǒng)計(jì)技術(shù)之選用,、批準(zhǔn),、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施之效果；協(xié)調(diào)各種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集,、傳遞,、交流。

十四,、負(fù)責(zé)對體系,、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在或潛在之不合格問題時提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見書,；協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)之改進(jìn),、糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)監(jiān)督,、協(xié)調(diào)改進(jìn),、糾正和預(yù)防措施實(shí)施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施之效果,；指導(dǎo)相關(guān)部門有效處理顧客質(zhì)量方面之意見,。

2,、負(fù)責(zé)管理評審的組織和實(shí)施，提出體系運(yùn)行及審核情況報告,。

5,、主持質(zhì)量、環(huán)境和安全事故分析會,；

6,、負(fù)責(zé)與顧客、相關(guān)方,、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等單位就管理體系有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)調(diào),。

7、批準(zhǔn)重要環(huán)境因素清單和重要危險源清單,。

1,、組織質(zhì)量管理體系建立之前的現(xiàn)狀評審；

2,、配合最高管理者制訂組織的方針與目標(biāo),。

3、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃,，審批程序文件,。

4、協(xié)助最高管理者落實(shí)分配和落實(shí)管理職能,，提供體系運(yùn)行所需的相應(yīng)資源,。

5、代表最高管理者負(fù)責(zé)決策體系運(yùn)行過程中的日常工作,，并向最高管理者匯報,。

6、組織進(jìn)行內(nèi)部審核,，并對內(nèi)審的有效性進(jìn)行監(jiān)視與測量,。

7、參與管理評審,，提出改進(jìn)的建議，并組織落實(shí)管理評審決議,。

8,、組織接受外部審核。

9,、組織對重大質(zhì)量事故或客戶投訴進(jìn)行檢討分析,，擬定并確保執(zhí)行糾正與糾正措施。

10,、與體系有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò),，并組織對外部審核提出的問題實(shí)。

施整改。

管理者的發(fā)言稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：大家上午好,！

此刻能夠站在這里代表先進(jìn)發(fā)言，感到非常榮幸,。首先我代表所有先進(jìn)對各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，對各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝！

20xx年我們雖然為中心庫的發(fā)展做出了一些貢獻(xiàn),，但成績屬于過去,，在新的一年里，我們將忠于職守,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，進(jìn)一步提升執(zhí)行力和履職能力，在倉儲管理,、安全生產(chǎn),、精神文明建設(shè)等各方面都做到百尺竿頭更進(jìn)一步，為中心庫更好的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

在此,，我代表所有先進(jìn)鄭重承諾：我們將滿懷激情投入到今后的工作之中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、不屈不撓的工作精神,，團(tuán)結(jié)同事、創(chuàng)新工作,、克己奉公,，在工作中不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足，力求優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。我們將忠實(shí)履行自己的職責(zé),，承擔(dān)起組織賦予我們的責(zé)任，團(tuán)結(jié)一心,、奮發(fā)有為,，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),，迎接新的挑戰(zhàn),，創(chuàng)造新的輝煌。

最后,，衷心祝愿中心庫的業(yè)績蒸蒸日上,，不斷發(fā)展壯大。值此新春佳節(jié)來臨之際,，祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的同事們在新的一年里,，新春愉快,，工作順利，身體健康,，合家歡樂,！我的發(fā)言完畢，謝謝大家,！

管理者的發(fā)言稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好！

踏著時代的步伐,，伴隨新春的旋律,，我們喜氣洋洋地迎來了公司的又一次年會。我是來自xx部的xx,，非常榮幸的能代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,。在此，我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的關(guān)懷和肯定,，感謝各位同仁給予的支持和幫助,。

能夠成為一位優(yōu)秀管理者，更多的是得益于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的栽培,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合,，大家辛苦了,。

在過去的幾年中，我們伴隨xx一路精彩紛呈的走了過來,。其間,，我們有目共睹的是，在xx的親切關(guān)懷下,，在以xx為核心的管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，集團(tuán)繼往開來，與時俱進(jìn),。對外,，積極開拓市場；對內(nèi),，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),，使集團(tuán)進(jìn)一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道,，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高,。所以,，我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福,，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就。xx與我們緊密相連,，我們匯聚到此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對他,。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮，恪盡職守,，無私奉獻(xiàn),，把企業(yè)的利益放在最前線。

我在xx部工作僅xx年時間,，個人認(rèn)為,，xx是一個很特殊的崗位，有很多的壓力和任務(wù)在肩頭,，有很多的困難要解決,，有很多的地方需要改進(jìn)，是一個混合著很多復(fù)雜因素,，同時也充滿很多樂趣的職業(yè),。在此，我想和大家分享四個方面的感受：第一,，愛崗敬業(yè),，我認(rèn)為自己首先要擁有積極向上的心態(tài)，同時要努力培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì),。作為管理者,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有人都將受我們的精神狀態(tài)影響，如果自己的精神狀態(tài)上不來,，自己都不堪一擊,，就不要期望團(tuán)隊(duì)會有多大的戰(zhàn)斗力。所以,，不管遇到什么困難,，我始終堅(jiān)持一個積極、樂觀,、向上的心態(tài),。同時更是主動給團(tuán)隊(duì)營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

第二,，來自勇氣和毅力方面的考驗(yàn),。其實(shí)xx和體育有很多方面是相似的,，如高空跳傘、徒手攀巖,、馬拉松等,。是否有勇氣接受更高、更艱巨的任務(wù),；是否有勇氣敢于承擔(dān)責(zé)任,；是否有勇氣堅(jiān)持下去；是否能不厭其煩地激勵,、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,；是否有毅力不改變自己的工作目標(biāo)和方向……對xx來說最大的敵人是自己，而不是其他,，需要強(qiáng)有力的精神支柱,。

管理者的發(fā)言稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

很高興能夠拿到年度先進(jìn)管理者這個獎項(xiàng),，也非常榮幸的能代表先進(jìn)管理者發(fā)言，心中除了喜悅,，更多的是感動,，在此，不僅由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和肯定,，更感謝各部門同事給予我的大力支持和幫助,。

能夠成為一位先進(jìn)管理者，主要是得益于領(lǐng)導(dǎo)的栽培,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理。更得益于各部門同事的密切配合,，在此向大家說一聲：你們辛苦了,！

在過去三年多的時間，伴隨著拓普一路精彩紛呈的走了過來,。其間,，我們有目共睹的是，在以陳總,、吳總為核心的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼往開來，與時俱進(jìn),。對外,，積極開拓市場；對內(nèi)，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),，使公司進(jìn)一步走向制度化,、規(guī)范化的管理軌道，而咱們員工的待遇也將得到一定的提高,。所以，我們要牢記,，沒有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就,！拓普與我們緊密相連，我們匯聚到此,，不僅把它當(dāng)作一份工作,，而更多的是把它當(dāng)成自己的一項(xiàng)事業(yè)、當(dāng)成自己的使命去完成,，并以感恩的心態(tài)去面對它,，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮,，恪盡職守,，無私奉獻(xiàn)，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在最前面,。

我在財務(wù)部工作三年多的時間,，其實(shí)財務(wù)部長是一個很特殊的崗位，有很多的壓力和任務(wù)在肩上,，有很多的困難要解決,，有很多的地方需要改進(jìn)，是一個混合著很多復(fù)雜因素,，同時也充滿很多樂趣的職業(yè),。在此，我想和大家分享四個方面的感受：

第一,，愛崗敬業(yè),，首先要擁有積極向上的心態(tài)，同時要努力培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì),。作為管理者,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有人都將受我們的精神狀態(tài)影響，如果自己的精神狀態(tài)上不來,，自己都不堪一擊,，就不要期望團(tuán)隊(duì)會有多大的戰(zhàn)斗力。所以，不管遇到什么困難,，我始終堅(jiān)持一個積極,、樂觀、向上的心態(tài),。同時更是主動給團(tuán)隊(duì)營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。在用友軟件實(shí)施過程中，技術(shù)部,、生產(chǎn)部,、供應(yīng)部、銷售部,、財務(wù)部的員工都積極配合,，加班加點(diǎn)工作，但由于一些操作員對用友軟件不熟悉以及對新業(yè)務(wù)流程的不了解,，在使用過程中遇到了很多問題,，但我們認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)資料和請教用友實(shí)施顧問，積極組織使用部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn),，不斷提高自己的水平,，做到了活學(xué)活用，使財務(wù)數(shù)據(jù)的生成和使用更準(zhǔn)確,、更便捷,、更高效。

第二,，來自勇氣和毅力方面的考驗(yàn),。在2012下半年，我作為用友供應(yīng)鏈的實(shí)施,、產(chǎn)成品全面盤查,、預(yù)算管理推進(jìn)三個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，期間也不是一帆風(fēng)順的,，也經(jīng)歷了酸甜苦辣,，作項(xiàng)目與體育運(yùn)動的高空跳傘、徒手攀巖,、馬拉松等有很多方面是相似的,，關(guān)鍵在于你是否有勇氣接受更高、更艱巨的任務(wù),；是否有勇氣敢于承擔(dān)責(zé)任,；是否有勇氣堅(jiān)持下去；是否能不厭其煩地激勵,、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,；是否有毅力堅(jiān)持自己的工作目標(biāo)和方向。這就讓我們想起了一個千古不變的真理：堅(jiān)持到底，就是勝利,！

“成功者為成功找方法,，失敗者為失敗找理由”。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底,。世上任何事情,，只怕認(rèn)真兩個字，如果堅(jiān)持下去,，該辦的事情就一定做到底,，成功是一種收獲，教訓(xùn)同樣也是一種收獲,！

第四，完善自己,、超越自己,。寸有所長，尺有所短,，我了解自己在這個崗位上還有許多缺點(diǎn)和不足,，所以一如既往地努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和職業(yè)技能，在工作中不斷地,。

總結(jié),。

提高自己組織協(xié)調(diào)創(chuàng)新能力。不斷發(fā)展不斷完善精于細(xì)節(jié),，使自己更能勝任當(dāng)前工作,；向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，集思廣益群策群力,，共同探索,，勇于超越！

一切的成績和榮譽(yù)都已成過去,在這嶄新的一年里,，作為管理者的我們,，應(yīng)該飲水思源，努力工作,，常懷感恩之心來服務(wù)于企業(yè),，回報社會，體現(xiàn)自身的價值,。

公司全面發(fā)展和攀升的目標(biāo),，等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。在此,，我代表公司的先進(jìn)管理者鄭重承諾：我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中,，忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們的信任，勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任,。在陳總,、吳總的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心,，以更加飽滿的熱情,、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎接挑戰(zhàn),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、不屈不撓的工作精神，團(tuán)結(jié)同事,，熱愛拓普,，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,，力求高質(zhì),、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同志們,，讓我們一起用激情和拼搏共鑄拓普輝煌,，譜寫自己生命的樂章！最后,，衷心的祝拓普的業(yè)績蒸蒸日上,，不斷發(fā)展壯大，成為同行業(yè)中的一面旗幟,，成就希望和夢想,！也祝愿所有的拓普人，開心每一秒,，快樂每一天,，幸福每一年，健康到永遠(yuǎn),！

再次感謝各位,！

王淑紅。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，來賓：

大家上午好,！很高興能夠拿到優(yōu)秀管理者這項(xiàng)獎，也很榮幸能夠在今天這樣的場合代表獲獎?wù)甙l(fā)表感言.心中除了喜悅,，更多的是感動,。

這是我進(jìn)入公司參加的第五個年會，記得第一年,，才剛來公司兩個月,，我坐在臺下,，被公司強(qiáng)大的實(shí)力及和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍所吸引，決心要在這里實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,；第二年,，坐在臺下，想我什么時候才可以晉升為管理者,；第三年,，我被晉升為部門主管，向管理階層邁進(jìn)了一步,；第四年,，我終于被晉升為部門經(jīng)理，我坐在臺下,，曾和同事戲言說什么時候我也可以站在臺上,。今天，終于真正的站在了臺上,，得到這個獎項(xiàng)對我來說不僅是一份沉甸甸的榮譽(yù),，更是代表了公司對我，以及我所在的團(tuán)隊(duì)在過去一年里工作的認(rèn)可,。

送走緊張忙碌的2010年，迎來了任重道遠(yuǎn)的2011年,?；仡?010年的工作，綜合辦認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下,，振奮精神、團(tuán)結(jié)拼搏,、大膽創(chuàng)新,，合理的進(jìn)行了調(diào)整，在制定周,、月,、季、年工作目標(biāo)時,，先根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析討論,，制定出詳細(xì)、可行的工作計(jì)劃并進(jìn)行科學(xué)分工,，明確責(zé)任,，確保工作按質(zhì)按量完成；認(rèn)真梳理工作重點(diǎn),，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏,，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程,。為公司的科學(xué)決策，為兄弟部門的工作實(shí)踐,，提供了后援支撐和有力的后勤保證,。這些工作成績的取得，凝結(jié)著我部全體員工辛勤的付出,，是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮力拼搏取得的結(jié)果。同時就我個人而言,，我覺得也收獲了很多：

一是：看待事情,、解決問題的心態(tài)趨于平和與謙遜；在工作與生活中承受壓力的心理素質(zhì)有所增加,。二是：通過對各項(xiàng)工作的組織實(shí)施以及對部門的管理,，取得了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

三是：通過公司相關(guān)培訓(xùn)及個人學(xué)習(xí),，管理知識和業(yè)務(wù)知識均有所更新,。特別是管理方面，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,，較以往有了一些進(jìn)步和提高,，今后，將繼續(xù)學(xué)習(xí)并勇于實(shí)踐,，從而形成更全面,、更系統(tǒng)的管理理念，更好的把工作做好,。成績來之不容易,，歸功于上級的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)、張總的強(qiáng)力統(tǒng)帥和科學(xué)指揮,、全體員工的辛勤工作和忘我創(chuàng)造,。一直以來，自己始終清醒牢記,，位置上去了并不代表能力提高了,；有了上級和員工賦予的權(quán)力，就有了全心全意干好工作,，認(rèn)認(rèn)真真做好服務(wù)的義務(wù),。按部就班的事情有章可循，是必須要做到位的,，無現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可搬的事情,，就要敢于思考，敢于創(chuàng)新,，敢于突破,。工作中,，張總總是這樣教導(dǎo)和幫助我，我也積極地保持樂觀情緒和敢于挑戰(zhàn)的精神狀態(tài),，所以我收獲了,。

此外，今天我能獲得這個榮譽(yù),，我想道一聲感謝,，感謝公司給了我一個充分展示自我的平臺，使我能夠盡情發(fā)揮,；讓我從一個“外行“成長為一名中層管理者,，在不斷挖掘潛能中體現(xiàn)自身的價值，感謝張總孜孜不倦的教誨,，讓我看清前進(jìn)的方向及做事的方法,；感謝在工作中給予我無比信任和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！特別感謝團(tuán)隊(duì)每一分子的辛勤耕耘,！壓力和困難磨練的是堅(jiān)強(qiáng)的意志,，集體的溫暖和融洽成就的是完美的信念，而維護(hù)這個榮譽(yù)更需要大家今后繼續(xù)齊心協(xié)力,，我們是一個年輕的團(tuán)隊(duì),，需要提升的空間都還很大。我們也將再接再厲,，不辱使命,，給公司交一份更加滿意的答卷。

最后,，請?jiān)试S我送上一份祝福，祝福公司事業(yè)蒸蒸日上,，祝福所有嘉賓及全體員工工作順,。

利，身體健康,，謝謝,！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

很高興能夠拿到先進(jìn)管理這個獎項(xiàng),，也非常榮幸的能代表先進(jìn)管理者發(fā)言，心中除了喜悅,，更多的是感動,，在此，不僅由衷的感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和肯定,，更感謝各部門同事及全體護(hù)士同志們給予我的大力支持和幫助,。

能夠成為一位先進(jìn)管理者,，主要是得益于領(lǐng)導(dǎo)的栽培，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,。更得益于各位同事的密切配合，在此向大家說一聲：你們辛苦了,！

在過去一年里,，伴隨著******一路精彩紛呈的走了過來。其間,，我們有目共睹的是,，在以鐘院長為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開來,，與時俱進(jìn),。對外，積極開拓市場,；對內(nèi),，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使醫(yī)院進(jìn)一步走向制度化,、規(guī)范化的管理軌道,，在剛剛結(jié)束的二級醫(yī)院初評工作中取得了很好的成績，而我們醫(yī)院員工的待遇也將得到一定的提高,。所以,，我們要牢記，沒有醫(yī)院的發(fā)展,，哪有小家的幸福,，沒有醫(yī)院的輝煌，哪有事業(yè)的成就,！醫(yī)院與我們緊密相連,，我們匯聚到此，不僅把它當(dāng)作一份工作,，而更多的是把它當(dāng)成自己的一項(xiàng)事業(yè),、當(dāng)成自己的使命去完成，并以感恩的心態(tài)去面對它,，服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮，恪盡職守,，無私奉獻(xiàn),，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在最前面。

我在醫(yī)院護(hù)理部工作多年,，護(hù)理主任是一個很特殊的崗位,，有很多的壓力和任務(wù)在肩上,，有很多的困難要解決，有很多的地方需要改進(jìn),，是一個混合著很多復(fù)雜因素,，同時也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此,，我想和大家分享四個方面的感受：

部的員工都積極配合,，加班加點(diǎn)工作，但由于臨床護(hù)理同志對評審標(biāo)準(zhǔn)不熟悉,、對新標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程的不了解,，在迎檢過程中遇到了很多問題，但我們認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和請教,，積極組織各科室進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn),，不斷完善各項(xiàng)資料，在這個過程中提高了自己及整個護(hù)士隊(duì)伍的水平,。

第二,，來自勇氣和毅力方面的考驗(yàn)。在2014下半年,，作為金堂紡織醫(yī)院二級醫(yī)院評審護(hù)理工作負(fù)責(zé)人,，期間也不是一帆風(fēng)順的，也經(jīng)歷了酸甜苦辣,，醫(yī)院升級達(dá)標(biāo)工作與體育運(yùn)動的高空跳傘,、徒手攀巖、馬拉松等有很多方面是相似的,，關(guān)鍵在于你是否有勇氣接受更高,、更艱巨的任務(wù)；是否有勇氣敢于承擔(dān)責(zé)任,；是否有勇氣堅(jiān)持下去,；是否能不厭其煩地激勵、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,；是否有毅力堅(jiān)持自己的工作目標(biāo)和方向。這就讓我們想起了一個千古不變的真理：堅(jiān)持到底,，就是勝利,！

第三，履行職責(zé),，重在執(zhí)行,，再好的策略與方法如果不能執(zhí)行到位，都可能一事無成,。正如約翰.米勒在《問題背后的問題》里所說“成功者為成功找方法,，失敗者為失敗找理由”,。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。世上任何事情,，只怕認(rèn)真兩個字,，如果堅(jiān)持下去，該辦的事情就一定做到底,，成功是一種收獲,，教訓(xùn)同樣也是一種收獲！第四,，完善自己,、超越自己。寸有所長,，尺有所短,，我了解自己在這個崗位上還有許多缺點(diǎn)和不足，所以一如既往地努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和職業(yè)技能,，在工作中不斷地總結(jié),、提高自己組織、協(xié)調(diào),、創(chuàng)新能力,。不斷發(fā)展、不斷完善,、精于細(xì)節(jié),，使自己更能勝任當(dāng)前工作；向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，集思廣益,、群策群力，共同探索,，勇于超越,！

一切的成績和榮譽(yù)都已成過去,在這嶄新的一年里，作為管理者的我們,，應(yīng)該飲水思源,，努力工作，常懷感恩之心來服務(wù)于醫(yī)院,，回報社會,，體現(xiàn)自身的價值。

下,，團(tuán)結(jié)一心,，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎接挑戰(zhàn),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、不屈不撓的工作精神，團(tuán)結(jié)同事,，熱愛金堂紡織醫(yī)院,，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,，力求高質(zhì),、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同志們,，讓我們一起用激情和拼搏共鑄金堂紡織醫(yī)院輝煌,，譜寫自己生命的樂章！

2015年1月10日,。

管理者的發(fā)言稿篇六

1,、作為一名酒店管理人員要忠誠自己所從事的事業(yè)，對本職工作充滿激情,，充滿信心,，要身先士卒，嚴(yán)以律己,。管理人員必須具備良好的道德規(guī)范和職業(yè)作風(fēng);較好的業(yè)務(wù)素質(zhì),、身體素質(zhì)和工作能力。要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度;模范的品德行為和崇高的人格魅力感染影響下屬,，使其對你產(chǎn)生信賴.遵從,。有位偉人說過：“榜樣的力量是無限的”。凡是要求別人做好的,，自身首先要做到,、做好，才能成為下屬校仿的榜樣,。

2,、管理人員要有先進(jìn)的管理意識;科學(xué)的激勵理念和公正廉明、賞罰分明的管理手段;榮辱不驚,、不恕自威,、言而有信的為人風(fēng)格。管理就是“管人理事”;管理就是由少數(shù)人協(xié)調(diào),、指揮多數(shù)人的活動,，以達(dá)到任何一個人單獨(dú)行為而無法達(dá)到的目標(biāo)。管理不但要“管對”,、“理好”,，而且還需要“有理”，所謂“有理”就是要有明確的制度,、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù);要公平,、公正,。酒店為滿足賓客需求所制定的全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系、操作規(guī)程,、規(guī)章制度就是“理”,，對事待人都要有相應(yīng)的制度來約束、來管理,。所謂：“沒有規(guī)矩就不成方圓”,。在日常經(jīng)營管理活動中，執(zhí)行制度必須嚴(yán)肅,、嚴(yán)明;要有魄力;要賞罰分明;及時兌現(xiàn);公平對待,，并且持之以恒。

3,、動之以情,、患難與共、理解下屬,，積極融洽與下屬的關(guān)系,，與之交朋友、做知己,，是酒店日常管理工作中較為有效的手段之一,。稱之為“感情管理”。酒店管理人員對下屬要嚴(yán)格要求,，但不能高高在上,、高人一等，更不能以勢壓人,。在任何時候,，上司與下屬的人格始終是平等的。應(yīng)該相互尊重;相互理解;相互配合,。在處理問題時,，換位思考是一種非常行之有效的辦法。只有改善了相互之間的關(guān)系,，下屬才會真正意義上的配合管理,、服從管理。

管理者的發(fā)言稿篇七

尊敬的x董事長,、x總,、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好！很榮幸獲得重慶xx控股集團(tuán)有限公司2015年度“優(yōu)秀管理者”,，也很榮幸今天能夠在這樣的場合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,得到這個獎項(xiàng)對我來說不僅是一份榮譽(yù),，更是代表了公司對我、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認(rèn)可,。這些都與領(lǐng)導(dǎo)的栽培,、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定和信任,，感謝各位同事給予我的支持和理解,。

集團(tuán)有限公司旗下，不能僅限于為了謀生而工作,，更多的是以感恩的態(tài)度去面對工作,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，恪盡職守,，嚴(yán)格把關(guān),。

一切的成績和榮譽(yù)都已成過去，在2016年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,，更催人奮進(jìn),，在這新的一年里，作為公司的一名管理者,，我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)和專業(yè)知識學(xué)習(xí),，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作,，力求把工作做的更好，樹立良好個人形象,。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當(dāng)中,，忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策,，默契配合,，積極調(diào)動員工積極性，持續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、不屈不撓的工作精神,，團(tuán)結(jié)同事，熱愛偉岸地產(chǎn),，熱愛江南集團(tuán)公司,，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們的信任,。

最后,，請?jiān)试S我送上一份祝福，祝福公司事業(yè)蒸蒸日上,，祝福所有嘉賓及全體員工工作順利,，身體健康，謝謝,！

發(fā)言人：xxx2016年1月30日。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

很高興能夠拿到先進(jìn)管理這個獎項(xiàng)，也非常榮幸的能代表先進(jìn)管理者發(fā)言,，心中除了喜悅,，更多的是感動，在此,，不僅由衷的感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和肯定,，更感謝各部門同事及全體護(hù)士同志們給予我的大力支持和幫助,。

能夠成為一位先進(jìn)管理者,，主要是得益于領(lǐng)導(dǎo)的栽培，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,。更得益于各位同事的密切配合,，在此向大家說一聲：你們辛苦了！

在過去一年里,，伴隨著******一路精彩紛呈的走了過來,。其間，我們有目共睹的是,，在以鐘院長為核心的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼往開來，與時俱進(jìn),。對外,，積極開拓市場；對內(nèi),，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),，使醫(yī)院進(jìn)一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道,，在剛剛結(jié)束的二級醫(yī)院初評工作中取得了很好的成績,，而我們醫(yī)院員工的待遇也將得到一定的提高。所以,，我們要牢記,，沒有醫(yī)院的發(fā)展,，哪有小家的幸福，沒有醫(yī)院的輝煌,，哪有事業(yè)的成就,！醫(yī)院與我們緊密相連，我們匯聚到此,，不僅把它當(dāng)作一份工作,，而更多的是把它當(dāng)成自己的一項(xiàng)事業(yè)、當(dāng)成自己的使命去完成,，并以感恩的心態(tài)去面對它,，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮,，恪盡職守,，無私奉獻(xiàn)，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在最前面,。

我在醫(yī)院護(hù)理部工作多年,，護(hù)理主任是一個很特殊的崗位，有很多的壓力和任務(wù)在肩上,，有很多的困難要解決,，有很多的地方需要改進(jìn)，是一個混合著很多復(fù)雜因素,，同時也充滿很多樂趣的職業(yè),。在此，我想和大家分享四個方面的感受：

部的員工都積極配合,，加班加點(diǎn)工作,，但由于臨床護(hù)理同志對評審標(biāo)準(zhǔn)不熟悉、對新標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程的不了解,，在迎檢過程中遇到了很多問題,，但我們認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和請教，積極組織各科室進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn),，不斷完善各項(xiàng)資料,，在這個過程中提高了自己及整個護(hù)士隊(duì)伍的水平。

第二,，來自勇氣和毅力方面的考驗(yàn),。在2014下半年，作為金堂紡織醫(yī)院二級醫(yī)院評審護(hù)理工作負(fù)責(zé)人,，期間也不是一帆風(fēng)順的,，也經(jīng)歷了酸甜苦辣，醫(yī)院升級達(dá)標(biāo)工作與體育運(yùn)動的高空跳傘,、徒手攀巖,、馬拉松等有很多方面是相似的,，關(guān)鍵在于你是否有勇氣接受更高、更艱巨的任務(wù),；是否有勇氣敢于承擔(dān)責(zé)任,；是否有勇氣堅(jiān)持下去；是否能不厭其煩地激勵,、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,；是否有毅力堅(jiān)持自己的工作目標(biāo)和方向。這就讓我們想起了一個千古不變的真理：堅(jiān)持到底,，就是勝利,！

第三，履行職責(zé),，重在執(zhí)行，再好的策略與方法如果不能執(zhí)行到位,，都可能一事無成,。正如約翰.米勒在《問題背后的問題》里所說“成功者為成功找方法，失敗者為失敗找理由”,。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底,。世上任何事情，只怕認(rèn)真兩個字,，如果堅(jiān)持下去,，該辦的事情就一定做到底，成功是一種收獲,，教訓(xùn)同樣也是一種收獲,！

第四，完善自己,、超越自己,。寸有所長，尺有所短,，我了解自己在這個崗位上還有許多缺點(diǎn)和不足,，所以一如既往地努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和職業(yè)技能，在工作中不斷地總結(jié),、提高自己組織,、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力,。不斷發(fā)展,、不斷完善、精于細(xì)節(jié),，使自己更能勝任當(dāng)前工作,；向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，集思廣益、群策群力,，共同探索,，勇于超越！

一切的成績和榮譽(yù)都已成過去,在這嶄新的一年里,，作為管理者的我們,，應(yīng)該飲水思源，努力工作,，常懷感恩之心來服務(wù)于醫(yī)院,，回報社會，體現(xiàn)自身的價值,。

醫(yī)院全面發(fā)展和提升的目標(biāo),，等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。在此,，我代表醫(yī)院的先進(jìn)管理者鄭重承諾：我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中,，忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們的信任,，勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任,。在鐘院長的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心,，以更加飽滿的熱情,、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎接挑戰(zhàn),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、不屈不撓的工作精神，團(tuán)結(jié)同事,，熱愛金堂紡織醫(yī)院,，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,，力求高質(zhì),、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同志們,，讓我們一起用激情和拼搏共鑄金堂紡織醫(yī)院輝煌,，譜寫自己生命的樂章！

2015年1月10日,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們大家好！

今天很榮幸能夠做為優(yōu)秀管理者代表發(fā)言,，在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁對我工作的肯定,，感謝各位同事給予我工作的大力支持與配合,！

2015年客服部將“狠抓商場誠信經(jīng)營，加強(qiáng)保護(hù)電科品牌”做為工作目標(biāo),，除了制定《**廣場誠信經(jīng)營行為管理細(xì)則》等管理制度外,，還安排客服經(jīng)理進(jìn)店給店員做商場日常管理的培訓(xùn)，對不按照廣場日常管理規(guī)定經(jīng)營的商家進(jìn)行“誡勉談話”,，對處罰后仍不改進(jìn)的,，采取“停業(yè)整頓”強(qiáng)制措施，收效明顯,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2015年因違規(guī)受到處罰并張貼公示12家，涉及停業(yè)整改的店面有6家,，通過處罰及停業(yè)整改對不誠信經(jīng)營的店面給予了有效的打擊,，讓商家真正了解到我公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和保護(hù)**廣場品牌的決心，誠信經(jīng)營不僅僅是**廣場的宣傳口號,，而是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益真正的保護(hù)傘,。

為了保持**廣場誠信經(jīng)營這一金字招牌，客服部除了對于不誠信的經(jīng)營行為下重拳打擊,，我本人堅(jiān)持給部門員工做法律法規(guī)的培訓(xùn)及考核,，在部門例會上與大家分享,、討論消費(fèi)投訴案例,，讓大家從消費(fèi)投訴案例中學(xué)習(xí)投訴處理技巧，從而在處理消費(fèi)投訴過程中盡量讓顧客滿意,。2015年客服部共處理消費(fèi)投訴**起,，處理完結(jié)率100%，消費(fèi)投訴回訪滿意度100%,，投訴量比2014年減少了29起,，投訴率下降了11.3%，連續(xù)第二年完成全年投訴率降低10%的任務(wù)指標(biāo),。

2015年客服部被**工商局評為2013-2014年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體,，我本人也被評為2013-2014年度消費(fèi)維權(quán)衛(wèi)士。這些榮譽(yù)的獲得是客服部全體員工認(rèn)真負(fù)責(zé),，共同努力工作的成果,。成績只能代表過去,這次能被評為優(yōu)秀管理者，我想這既是公司對我工作的肯定,，也是對我今后工作的一種鼓勵,。2016年我將走向新的崗位開始新的工作，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,，發(fā)奮工作,，力求把工作做到更好,，盡我所能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

管理者的發(fā)言稿篇八

在現(xiàn)代飯店業(yè)中,，管理者起著決定性的作用,。在市場激烈的競爭中，管理者自身素質(zhì)的高低和管理能力的大小,，是關(guān)系到企業(yè)能否生存并取得成功的關(guān)鍵,。

1.管理者必須要有敏銳的嗅覺。

飯店管理者要在激烈的市場競爭和社會更新中以敏銳的嗅覺,，把握企業(yè)發(fā)展的大方向,，把企業(yè)朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導(dǎo)，才能使企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展,，才能使企業(yè)有一個美好的前景,。這要求我們的管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光，對企業(yè)的發(fā)展要有一個全面的認(rèn)識和通盤的考慮,，并對企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題及時發(fā)現(xiàn),，及時處理，以消除隱患,，避免企業(yè)出現(xiàn)危機(jī),。

2.管理者要在員工的心目中擁有很高的威信。

管理者要在員工的心目中擁有很高的威信,，既要給員工創(chuàng)造一個寬松和諧的工作環(huán)境,，不要讓員工覺得你就是來約束和壓制他們的，又要讓員工在無形中自覺地按照你的意圖辦事,。

但是,，在現(xiàn)實(shí)生活中有許多管理者卻不是這樣。有些管理者為了在員工面前樹立自己的絕對權(quán)威,，經(jīng)常是盛氣凌人,，這就讓員工感到了壓力，造成了員工和餐飲管理者之間的隔閡,。此外管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),，避開員工的缺點(diǎn)，讓員工人盡其才,，這也是樹立威信的一個主要途徑,。飯店管理者在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，要掌握一套科學(xué)的管理方法,，才能使飯店立于不敗之地,。

二、現(xiàn)代飯店管理者素質(zhì)提升的幾個環(huán)節(jié)。

1.制定明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的質(zhì)檢制度,。

飯店服務(wù)質(zhì)量管理必須制定出明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，但是由于飯店產(chǎn)品是由無形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品組成，對于無形產(chǎn)品很難定出一個明確的標(biāo)準(zhǔn),，有人認(rèn)為賓客滿意程度就是服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，可是賓客情況千差萬別，各有各的要求,，因此賓客滿意程度有高有低,，它不是一個明確的穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我們的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),，通過對飯店各個部門各個崗位定出具體的服務(wù)規(guī)程,，明確、規(guī)范飯店無形的服務(wù),，以描述性語言為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，這是一個比較好的方法。質(zhì)檢制度是監(jiān)督,、檢查飯店質(zhì)量狀況的有效手段,，有了嚴(yán)格的質(zhì)檢制度才能使飯店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行，才能保證飯店產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升,。

2.強(qiáng)化企業(yè)全員服務(wù)意識,。

服務(wù)質(zhì)量是一個綜合性的概念，它是指飯店向賓客提供的服務(wù)在使用價值上(包括精神上和物質(zhì)上)適合滿足賓客需要的程度,，它直接影響飯店產(chǎn)品的市場銷售,。就其內(nèi)容來講，包含設(shè)備設(shè)施,、服務(wù)水平,、實(shí)物產(chǎn)品,、安全保衛(wèi)四個方面,，這四個方面的任何一方面質(zhì)量不合格都會影響整個飯店服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。所以,，抓好服務(wù)質(zhì)量必須飯店上下一齊動作,，各個部門互相協(xié)作，全體員工真正樹立質(zhì)量第一,，質(zhì)量高于一切的意識,，把“100-1=0”的飯店質(zhì)量原則深入到每一位員工。

3.努力提高員工素質(zhì),。

飯店的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工的素質(zhì)水平,，因?yàn)轱埖戤a(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)三者是同時進(jìn)行的,，生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接見面,，所以員工的素質(zhì)水平也成了飯店產(chǎn)品質(zhì)量的一個組成部份。為此,，通過培訓(xùn)和思想教育,，不斷提高飯店廣大干部員工的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度和精神面貌是飯店質(zhì)量管理的重中之重,。

4.利用質(zhì)量反饋信息,，不斷完善、提高服務(wù)質(zhì)量,。

任何成功企業(yè)的產(chǎn)品都有一整套完善的產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),，利用反饋信息，不斷改善自身產(chǎn)品,。飯店產(chǎn)品也同樣需要反饋質(zhì)量信息,，對存在的服務(wù)缺陷進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。另一方面,，信息反饋還可以及時了解賓客的個性需求,，為這些賓客提供個性化的服務(wù)，這既完善,、提高了服務(wù)質(zhì)量,，同時也利于飯店不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)市場需求,。

毋需置疑,，一個飯店在激烈的市場競爭中要站住腳，決定的因素很多,，但最根本的就是管理,，只有在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上做好“人”和“事”的管理，才能使飯店的事業(yè)蒸蒸日上,。

三,、國內(nèi)外常用的飯店管理方法。

(一)從管理的受體上看國內(nèi)外的管理方法,。

1.分權(quán)管理,。

分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個上級不是什么決策都自己作,，而是將確定的工作委托給他的下級,，讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍，同時也承擔(dān)一部分責(zé)任,。下級因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性;上級可以從具體工作中解放出來,，可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作,。

2.“感情管理”法??“感情管理”法，實(shí)際上就是對人的需要,、動機(jī)和行為進(jìn)行控制的方法,。它是通過對員工的思想、情緒,、愛好,、愿望、需求,、和社會關(guān)系的研究并加以引導(dǎo),，給予必要的滿足，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的方法,。

3.參與管理,。

下級參與有些問題，尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策,，可以提高對企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”,。當(dāng)對重要問題有共同發(fā)言權(quán)時，職工不會感到被“傲慢”地對待了,。

(二)以酒店事務(wù)為管理目標(biāo)上看,。

1.表單管理法。

指飯店的管理者利用表單來控制飯店的業(yè)務(wù)活動,，如通過檢查,、閱讀各種工作報表來掌握并督促下屬的工作，通過閱讀,、分析營業(yè)報表來了解并控制飯店的經(jīng)營活動等,。表單管理法的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)一套科學(xué)完善的表單體系。

2.定量管理法,。

定量管理法,，就是通過對管理對象數(shù)量關(guān)系的研究，遵循其量的規(guī)定性,，利用數(shù)量關(guān)系進(jìn)行管理的方法飯店的經(jīng)營活動,，要使盡可能少的投入，取得盡可能多的有效成果,，不僅要有定性的要求而且必須要有定量分析,，無論是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，還是資金運(yùn)用,、物資管理以及人員組織，均應(yīng)有數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),。應(yīng)該說,，運(yùn)用定量方法管理經(jīng)營活動，一般具有準(zhǔn)確可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)用,、能夠反映本質(zhì)等優(yōu)點(diǎn),。

4.系統(tǒng)管理法。

對確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理,。把企業(yè)作為一個大系統(tǒng),，這個系統(tǒng)就像一個電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行。對那些不斷重復(fù)的活動有許多規(guī)定和指令(例如機(jī)器的開和關(guān),、更換和維修),。許多的規(guī)定是為了保證“整個系統(tǒng)的運(yùn)行”。將所有工作過程組織成通暢的流程,。

管理者的發(fā)言稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事： 大家下午好!聽說我被評為酒店選進(jìn)管理者、并且還要在大會上發(fā)言,，我真的是感到很意外,，也很慚愧，內(nèi)心也十分激動,，說實(shí)在的,，我自從2006年加入鳳凰島這個大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善,、去改進(jìn),、去努力，我所做的一切也只不過跟在座各位一樣,，做的都是份內(nèi)的事,，此時此刻、我最想說的話只有兩個字：感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者,，我覺得我是非常幸運(yùn)和

幸福

愛

其他

2008年度我雖然被評為酒店先進(jìn)管理者,，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求,，與酒店經(jīng)營發(fā)展的需要還有一定的差距。最后,，我想說的是：在新的一年里,，我將把過去的

成績

學(xué)習(xí)

再一次的感謝大家,。謝謝!

管理者的發(fā)言稿篇十

大家下午好,！很榮幸獲得重慶xx控股集團(tuán)有限公司20xx年度“優(yōu)秀管理者”，也很榮幸今天能夠在這樣的場合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,得到這個獎項(xiàng)對我來說不僅是一份榮譽(yù),，更是代表了公司對我,、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認(rèn)可。這些都與領(lǐng)導(dǎo)的栽培,、同事的支持是密不可分的,。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定和信任，感謝各位同事給予我的支持和理解,。

集團(tuán)有限公司旗下,，不能僅限于為了謀生而工作，更多的是以感恩的態(tài)度去面對工作,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，恪盡職守，嚴(yán)格把關(guān),。

一切的成績和榮譽(yù)都已成過去,，在20xx年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，更催人奮進(jìn),，在這新的一年里,，作為公司的一名管理者,，我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好,，樹立良好個人形象,。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當(dāng)中，忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策,，默契配合，積極調(diào)動員工積極性,，持續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、不屈不撓的工作精神，團(tuán)結(jié)同事,，熱愛偉岸地產(chǎn),，熱愛江南集團(tuán)公司，在工作中起到模范帶頭作用,，不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們的信任。