每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇一

xx,，女，漢族,，xx市人,，1977年5月出生，20xx年畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院,，本科學(xué)歷,，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長(zhǎng)。20xx年3月,，24歲到郵政儲(chǔ)蓄小河支行工作,，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣,，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年,。20xx年8月始，歷史給了我施展才華機(jī)遇,，先后調(diào)任x路支行,、x村支行、x支行任行長(zhǎng),。期間,，取得會(huì)計(jì)資格證、保險(xiǎn)代理資格證,。

20xx月12月xx支行開業(yè),，調(diào)任x支行的支行長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的工作都有是從零干起,，該支行連續(xù)兩年各項(xiàng)任務(wù)完成排名各網(wǎng)點(diǎn)第一名,，連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)單位。憑著對(duì)郵政事業(yè)的深深的愛,，率先垂范,，不畏艱辛，銳意進(jìn)取,，敢于爭(zhēng)先,，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上,，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績(jī)一年一個(gè)新臺(tái)階,，年年都有新起色。

銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額,。為此，想盡一切辦法,，為支行存款上臺(tái)階做出了積極貢獻(xiàn),。為增存款量，我利用早晚,、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店,，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人,、朋友,、同學(xué),、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系,，積極動(dòng)員開設(shè)帳戶,，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益,。今年十月份,，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng),，她親自開車去動(dòng)員,，一次攬儲(chǔ)存款x余萬元，精誠(chéng)所致,，金石為開,，今年以來她個(gè)人攬儲(chǔ)發(fā)生額達(dá)x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元,。為拓展業(yè)務(wù)范圍,，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份,，咨詢?nèi)罕妜余人次,，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友,、親戚,、同學(xué)，凡是認(rèn)識(shí)的人都一一上門宣傳,，給他們講通知存款,、理財(cái)日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取,、積少成多的優(yōu)點(diǎn),。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財(cái)日日升，存款資金達(dá)到x萬元,，。

完成工作任務(wù),，怎樣盡可能地提高員工作績(jī)效,。在管理上堅(jiān)持嚴(yán)格與人性化并重，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧,、積極進(jìn)取的工作氛圍,，每周擠出一天的時(shí)間，對(duì)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān),，保證規(guī)范化操作,，每年經(jīng)過上級(jí)多個(gè)主官部門的檢查，都受到高度的評(píng)價(jià)。

銀行是窗口行業(yè),，其服務(wù)態(tài)度的好壞,、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益。高站位理細(xì)節(jié),，智慧營(yíng)銷贏客戶,。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn),，敢于向大客戶拋出橄欖枝,。重點(diǎn)項(xiàng)目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機(jī)構(gòu)竟?fàn)幍闹饕獙?duì)象,。我從細(xì)節(jié)入手,，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源,，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè),，各級(jí)介入，深入攻關(guān),，20xx年8月,，得知一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流項(xiàng)目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理,、財(cái)務(wù)主管一對(duì)一的營(yíng)銷,，多次溝通，深入攻關(guān),，幾經(jīng)周折,，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”,，與客戶建立了密切合作關(guān)系,，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。

由于各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)愈業(yè)激烈,，傳統(tǒng)的營(yíng)銷維護(hù)手段對(duì)穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱,，特別是月末、季末,，各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程狀態(tài),。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展,，結(jié)合本行客戶群體實(shí)際情況,，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下,，認(rèn)真研究每個(gè)客戶的適用產(chǎn)品,，利用掌握的業(yè)務(wù)知識(shí),，加大宣傳力度，讓客戶充分認(rèn)識(shí)郵行產(chǎn)品,，主動(dòng)做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”,，使理財(cái)新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談,，得知該客戶有x萬元一個(gè)月后轉(zhuǎn)到外地投資,，就及時(shí)向客戶介紹郵行理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)拍板認(rèn)購(gòu)x多萬元,，存入了幾天,，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金,，反而又轉(zhuǎn)入我行70多萬元,。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化,，我始終認(rèn)為,，對(duì)客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好,，首先把“人”做好,，才能永久贏得客戶的認(rèn)可，增強(qiáng)客戶的依附度,，通過實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶成為真正朋友,，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”,、“限時(shí)限務(wù)”等一系列服務(wù)方式,，以“親切”、“周到”,、“高效”的服務(wù)展示了支行形象,。20xx年3月5日，在走訪xxxx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時(shí),，得知批發(fā)水果的石先生,，因資金緊張，急需一百萬元的貸款,，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動(dòng)上門了解情況,，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù),，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：

“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),，真是解了我的燃眉之急”,。事后,，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務(wù),，郵儲(chǔ)銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶的信任,。以“服務(wù)無小事”為標(biāo)題，真誠(chéng)待客戶,，愛心奉獻(xiàn)顧客,，哪怕是為客戶解答一個(gè)問題，復(fù)核一筆利息,，兌換一張殘幣,，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠(chéng)心、愛心,。20xx年5月30日中午,，客戶向先生到郵儲(chǔ)銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個(gè)黑色的錢包遺忘在柜臺(tái)上,，通過我支行員工的努力,，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧'的景旗,送到我支行,以此表示感謝.

在今后的工作中,，我要以發(fā)展為主題,，以加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量,、高效益為目標(biāo)，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓,。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇二

大家好,！

我叫xx，擔(dān)任某某支行營(yíng)業(yè)室主任,。很高興今天再一次站在這里,，向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)工作，向在座的各位行內(nèi)精英學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。

20xx年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在支行營(yíng)業(yè)室全體同事的全力配合和傾力相助下,，我們某某支行營(yíng)業(yè)室全體成員存款增長(zhǎng)萬元,，辦理開卡張，開立基本賬戶個(gè),，對(duì)公存款較上年增長(zhǎng)萬元,。截至年末我個(gè)人日均存款萬元，較上年增長(zhǎng)萬,，個(gè)營(yíng)銷金鼎卡張,，開立基本賬戶個(gè),。我所帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)室14人中，有2人被評(píng)選為支行年度先進(jìn)個(gè)人,，3人存款增長(zhǎng)模范,，1人被評(píng)選為支行先進(jìn)信息員，營(yíng)業(yè)室第一次被評(píng)選為支行先進(jìn)信息科室,。取得這樣的成績(jī),，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，再此我向大家表示衷心的感謝,，謝謝大家,！

20xx年，根據(jù)行內(nèi)人事安排,，我主抓支行客戶經(jīng)理營(yíng)銷工作,。新的工作環(huán)境和全新的.營(yíng)銷工作，使我深刻地認(rèn)識(shí)到,，只有努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率,、高質(zhì)量的服務(wù),。為此我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí),，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通,，不斷拓寬視野,，提升綜合素質(zhì)。

增進(jìn)友誼,，熱情主動(dòng)地宣傳介紹我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),。隨時(shí)把得到的有價(jià)值的信息匯報(bào)給行長(zhǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù),。耳聞某單位要開立基建賬戶,，我及時(shí)把這個(gè)消息告訴行長(zhǎng)，行長(zhǎng)立即安排我及時(shí)跟進(jìn),，通過不懈的努力,，該客戶終于將萬基建基金存入我行。

20xx年某某市金融市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮,。在這情況下,，行長(zhǎng)給我們營(yíng)銷小組指出的唯一的出路就是走出去-----“營(yíng)銷”。為此,，我和我們營(yíng)銷小組走街串巷，跑企業(yè),、抓大戶,，采取融洽感情，增進(jìn)友誼,，以情吸存,，以情穩(wěn)存，在辦事的過程中,，我特別注重以信辦事,，以誠(chéng)待人。為了工作,，常常是陪著行長(zhǎng)中午,、晚飯時(shí)間在外面工作，有時(shí)一頓熱飯都吃不上,。8月份,，我行獲取信息某鄉(xiāng)鎮(zhèn)有土地補(bǔ)償金要發(fā)放，為了與其他行競(jìng)爭(zhēng),，把這一塊資金挖轉(zhuǎn)到我行,，我在行長(zhǎng)的部署下提前介入，帶領(lǐng)我們的營(yíng)銷人員去挨家挨戶發(fā)放名片,。功夫不負(fù)有心人,，萬元最終順利存進(jìn)我行。為了推廣我行某某卡,，在行長(zhǎng)與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)初步達(dá)成意向后,，我和我們營(yíng)銷人員及時(shí)跟進(jìn)，在學(xué)院門口組織營(yíng)銷宣傳,，與學(xué)院會(huì)計(jì)人員溝通開卡事宜,，經(jīng)過近1個(gè)月的努力，我們營(yíng)業(yè)室全體成員加班加點(diǎn),，終于按時(shí)完成某某13000余張的開卡任務(wù),，萬元助學(xué)補(bǔ)助金順利到賬。主抓營(yíng)銷工作以來,，我用嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、負(fù)責(zé),、熱情的工作態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶維護(hù)管理,、產(chǎn)品營(yíng)銷方法、虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,，及時(shí)準(zhǔn)確地處理和完成了行長(zhǎng)交給的各種類型的業(yè)務(wù)難題。

銀行重在服務(wù),，作為營(yíng)業(yè)室的一名中層干部,，在工作上我主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手,，積極為營(yíng)業(yè)室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。針對(duì)我支行服務(wù)中存在的問題，認(rèn)真分析原因和不足,，樹立“服務(wù)無小事,，服務(wù)從身邊做起”的意識(shí)。把提升服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)效率作為一項(xiàng)重要工作來抓,，把服務(wù)管理扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)在行動(dòng)上，全力推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升,。

一是建立服務(wù)質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制,。為加強(qiáng)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)業(yè)室把提升服務(wù)質(zhì)量作為系統(tǒng)性工程,，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,，成立了以營(yíng)業(yè)室主任為主的服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員的工作責(zé)任,。人人肩上有擔(dān)子,，形成了一條縱到邊、橫到沿的管理直線,，為抓服務(wù)工作落實(shí)奠定了基礎(chǔ),。二是深入教育，營(yíng)造濃厚的工作氛圍,。為把提高服務(wù)質(zhì)量上升到我行發(fā)展生與死,、興與衰的高度來認(rèn)識(shí)。我經(jīng)?；胤庞^看了柜員業(yè)務(wù)操作,、服務(wù)行為等錄像資料，真實(shí)地顯示了每位員工的一舉一動(dòng),，對(duì)照服務(wù)規(guī)范要求,，反思查找在思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)態(tài)度、自身行動(dòng)上的差距,。在網(wǎng)絡(luò)尋找光盤視頻等形象禮儀專業(yè)人士講授的服務(wù)禮儀,、如何應(yīng)對(duì)客戶等服務(wù)技巧，和大家一起觀摩學(xué)習(xí),，從中領(lǐng)悟深層次的服務(wù)內(nèi)涵,。

辦理柜員，大堂經(jīng)理及時(shí)疏導(dǎo),，15個(gè)工作日,，我們營(yíng)業(yè)室出色的完成了開卡任務(wù)，也對(duì)我們的業(yè)務(wù)辦理極限做出了挑戰(zhàn),，沒有投訴，沒有報(bào)怨,，保障了客戶安全,，受到客戶的理解和支持。

心中有客戶誠(chéng)信促營(yíng)銷,，我有一個(gè)夢(mèng)想,，就是要把某某支行營(yíng)業(yè)室建設(shè)成為一個(gè)服務(wù)最規(guī)范、客戶最滿意,、業(yè)績(jī)最優(yōu)秀的品牌網(wǎng)點(diǎn),，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我和我的同事們將愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),，在文明、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)中譜寫出一曲奉獻(xiàn)之歌。

服務(wù)某行,、熱愛某行,、獻(xiàn)身某行，這就是我的追求,！

謝謝大家,！

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇三

呂萌，女,，本科學(xué)歷,，初級(jí)職稱，現(xiàn)任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員,。該20xx年7月行工作以來懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情,，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作,，一步一個(gè)腳印,，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

近年來,，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì),，才能為客戶提供高效率,、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,，呂萌始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位,。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí),，掌握制度和業(yè)務(wù)要求,，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,，努力做到技術(shù)全面,，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野,，提升綜合素質(zhì),，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題,。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī),，獲得了全行員工的高度認(rèn)可,。長(zhǎng)期以來呂萌不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí),，并積極的向黨組織靠攏,，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng),，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工,。

隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施,，對(duì)銀行最前沿的柜員,，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的,、個(gè)性化的.、情感化的高層次的服務(wù),，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息,。她本著“熱情、禮貌,、快捷”的服務(wù)承諾,，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答,、貼心服務(wù),，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中,，她有大局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),，善于搞好配合,，一切以部門工作為主，不搞個(gè)人主義,。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下,，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，努力做好,，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況,，她總是主動(dòng)要求值班,，把機(jī)會(huì)讓給別人，自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班,，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá),。

在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，呂萌一直堅(jiān)持做到視客戶為親人,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任,。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗,，搶著做好內(nèi)務(wù)工作,，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,，兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),，以飽滿的熱情,，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,，從不正面頂撞,，而是好言相勸，耐心解釋,，用真情去感動(dòng)他們,，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去,。

正因?yàn)樵撌率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己,，一切以工作為重，任勞任怨,，恪盡責(zé)守,，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù),。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇四

xx,，女，漢族,，1960年9月出生,，1987年11月入行，現(xiàn)任xx支行會(huì)計(jì)部綜合崗,，助理會(huì)計(jì)師,。

她雖沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)和豪言壯語(yǔ)，但憑著對(duì)金融事業(yè)的滿腔熱血,，兢兢業(yè)業(yè),，踏踏實(shí)實(shí),，以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地，找準(zhǔn)了自己的人生坐標(biāo),，這就是農(nóng)發(fā)行xx支行會(huì)計(jì)出納部xx,。她今年53歲，高中學(xué)歷,，現(xiàn)在xx支行會(huì)計(jì)出納部綜合崗位工作,。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗,、記賬復(fù)核崗,、綜合管理等崗位工作。她立足本職,，認(rèn)真履行職責(zé),，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，二十五個(gè)春秋如一日,，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值,，也為平凡崗位,、一線職工樹立了典范。

“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn),，政治上的清醒源于理論上的堅(jiān)定”,。該xx始終沒有放松過思想政治理論學(xué)習(xí)，并以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守,。通過長(zhǎng)期不懈的理論學(xué)習(xí)，該xx樹立了正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，能夠正確認(rèn)識(shí)自己,，正確對(duì)待他人,、對(duì)待事業(yè)、對(duì)待得失,。無論分派什么工作,，她都樂于接受，勇于承擔(dān),，總能克服年齡偏大的影響,，以“思想先進(jìn)、熱情飽滿,、本領(lǐng)過硬,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé),，并給出一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱贊的工作成績(jī),。從她身上我們看到了一個(gè)新時(shí)期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌,。

“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以培智”,，該xx始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件,，精益求精，孜孜不倦,。她不僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí),，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟(jì),、金融,、文藝等各方面的理論和知識(shí)，不斷充實(shí)自己,。同時(shí),，為進(jìn)一步提高自己的知識(shí)層次，彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的不足,，她還參加了電算化會(huì)計(jì)證資格學(xué)習(xí),，并取得專科文憑,、電算化會(huì)計(jì)資格證書,。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》,、《支付結(jié)算辦法》,、《票據(jù)法》等法規(guī)制度，并以會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ),，全面學(xué)習(xí)了財(cái)會(huì)各項(xiàng)基本操作規(guī)程,，特別是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行以來，面對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，能夠勇于接受挑戰(zhàn)，從頭學(xué)起,，勤學(xué)苦練,，反復(fù)捉摸，并虛心向年輕同事請(qǐng)教,，使自己在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了各項(xiàng)系統(tǒng)的操作技能,，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序，成為了本職工作的行家里手,。更可貴的是,，該xx能把所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來,，根據(jù)平時(shí)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)提出了有實(shí)踐價(jià)值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用,。該xx工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,，多次被分行和支行評(píng)為先進(jìn)工作者，獲得xx市百萬女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào),。

“技能求硬,、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘,。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員,，她始終堅(jiān)持踏實(shí)、認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，為了更好地適應(yīng)工作，長(zhǎng)期利用休息時(shí)間勤練,、苦練基本功,，拜技術(shù)能手為師，虛心求教,。經(jīng)過長(zhǎng)年累月的勤學(xué)苦練,，在單指單張點(diǎn)鈔、翻打傳票,、珠算,、計(jì)算機(jī)操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。并在xx市分行組織的會(huì)出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”,、“單指單張點(diǎn)鈔”第一名，在xx區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名,，在xx市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點(diǎn)鈔第一名等優(yōu)異成績(jī),。

該xx自入行以來，一直在營(yíng)業(yè)室一線工作,，無論在任何崗位,，她都干一行,，愛一行,，精一行。

（一）切實(shí)做好柜面監(jiān)督,。

該xx按照會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范化,、精細(xì)化管理要求，建立健全了各項(xiàng)會(huì)出柜面監(jiān)督登記簿,，較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作把關(guān)堵口作用,。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核,、及時(shí)處理，做到賬務(wù)日清月結(jié),，核算質(zhì)量達(dá)到了“五無六相符”,。該xx耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票,，往帳業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)送,，來帳業(yè)務(wù)及時(shí)解付，對(duì)收到的查詢,、退回申請(qǐng),、止付申請(qǐng)、撤銷申請(qǐng)等業(yè)務(wù)均及時(shí)回復(fù),，不僅受到客戶好評(píng),，也得到上級(jí)行的充分肯定。尤其對(duì)關(guān)系資金風(fēng)險(xiǎn)的電子匯劃業(yè)務(wù),，以絕對(duì)準(zhǔn)確,、不出任何差錯(cuò)作為自己的工作目標(biāo)，均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理,。去年,，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆，來賬業(yè)務(wù)210多筆,，金額3億元,；辦理支票業(yè)務(wù)240多筆，金額達(dá)2億元,；辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆,，金額2億元，總業(yè)務(wù)量達(dá)到9100多筆,，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和責(zé)任事故,，保證了資金的安全。

（二）切實(shí)做好結(jié)算賬戶管理,。

該xx在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中,，嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定，認(rèn)真審核客戶開銷戶資料,，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法,；嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時(shí)收集相關(guān)年檢資料,，認(rèn)真細(xì)致的從工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí)，保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時(shí)更新,；嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料,，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中,，因賬戶管理規(guī)范有序,，得到了人行的好評(píng)。

（三）切實(shí)做好柜面服務(wù),。

營(yíng)業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口,，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工文明示范崗”和職業(yè)道德教育活動(dòng)過程中,，該xx時(shí)刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己,，積級(jí)參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)內(nèi)容明服務(wù)用語(yǔ),，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，在多年的一線工作中真誠(chéng)待客、精細(xì)服務(wù),，始終面帶微笑熱情接待客戶,，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力,，為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)質(zhì),、文明、規(guī)范,、高效的服務(wù)環(huán)境,，同時(shí)也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。

多年來,，該xx始終如一的`以優(yōu)秀行員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在做好日常工作的同時(shí)，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),，較好地發(fā)揮了一名老xx,、業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛剛上線時(shí),，該xx因長(zhǎng)期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質(zhì)增生病痛突發(fā),，考慮到系統(tǒng)上線任務(wù)重，支行人員又極為緊張,，她主動(dòng)放棄了住院治療,，一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因?yàn)樗钪约核趰徫坏闹匾?，來不得半點(diǎn)松懈和疏忽大意,，即便是片刻的離崗。多年來,，該xx始終把工作放在第一位,，從未因家事影響工作，對(duì)家庭她是有愧的,，但對(duì)工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的,。如：本月她女兒在x生小孩，她向行里請(qǐng)假半個(gè)月,，后來一個(gè)星期就回來了,。我問：“你怎么這么快回來了呢”？她說：“女兒不要我回來,，我給她做了很多工作才答應(yīng)的”,。因?yàn)槿∵@次坐班主任交流加上本部主管出國(guó)上班人員小了。為了大局她來上班了,。“不論平地與山尖，無限風(fēng)光盡被占,。采得百花成蜜后,，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜”？彈指間,，該xx已經(jīng)在農(nóng)村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了,。這二十五年，對(duì)她來講是有苦有甜的,，她不僅體會(huì)到了工作的壓力和責(zé)任的重負(fù),，也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她為農(nóng)發(fā)行的財(cái)會(huì)工作傾注著點(diǎn)點(diǎn)滴滴的心血和汗水,，默默地為農(nóng)發(fā)行的財(cái)會(huì)工作奉獻(xiàn)著如花的青春,。“志行萬里者,，不中道而輟”,，該xx正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自己的青春,、熱血,、智慧和勤奮積極奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇五

規(guī)章制度,。

和業(yè)務(wù)知識(shí),，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中，通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn),，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：

心得體會(huì),。

2篇,。二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，提升合規(guī)操作意識(shí),。“沒有規(guī)矩不成方圓”,，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用,，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則,，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作,，并養(yǎng)成良好習(xí)慣,，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性,，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中,，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對(duì)待客戶。

是一面鏡子,，是一面旗幟,，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用,，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí),，提高大家的整體素質(zhì),，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求,，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì),，新戰(zhàn)略和新要求,，股份制改革工作即將正式啟動(dòng),，服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn),，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化,，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來越高,，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起,，從本崗位做起,，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度,，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé),，盡心盡力！

大家好,！

我叫某某,，擔(dān)任某某支行營(yíng)業(yè)室主任。很高興今天再一次站在這里,，向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)工作,，向在座的各位行內(nèi)精英學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

20xx年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，在支行營(yíng)業(yè)室全體同事的全力配合和傾力相助下，我們某某支行營(yíng)業(yè)室全體成員存款增長(zhǎng)?萬元,，辦理開卡?張,，開立基本賬戶?個(gè)，對(duì)公存款較上年增長(zhǎng)?萬元,。截至年末我個(gè)人日均存款?萬元,，較上年增長(zhǎng)?萬，個(gè)營(yíng)銷金鼎卡?張,，開立基本賬戶?個(gè),。我所帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)室14人中，有2人被評(píng)選為支行年度先進(jìn)個(gè)人,，3人存款增長(zhǎng)模范,，1人被評(píng)選為支行先進(jìn)信息員，營(yíng)業(yè)室第一次被評(píng)選為支行先進(jìn)信息科室,。取得這樣的成績(jī),，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，再此我向大家表示衷心的感謝,，謝謝大家,！

20xx年,，根據(jù)行內(nèi)人事安排，我主抓支行客戶經(jīng)理營(yíng)銷工作,。新的工作環(huán)境和全新的營(yíng)銷工作,，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù),。為此我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位,。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí),，掌握制度和業(yè)務(wù)要求,，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,，努力做到技術(shù)全面,，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野,，提升綜合素質(zhì),。

勤于溝通，多渠道拓展客戶,。

增進(jìn)友誼,，熱情主動(dòng)地宣傳介紹我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。隨時(shí)把得到的有價(jià)值的信息匯報(bào)給行長(zhǎng),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù),。耳聞某單位要開立基建賬戶，我及時(shí)把這個(gè)消息告訴行長(zhǎng),，行長(zhǎng)立即安排我及時(shí)跟進(jìn),，通過不懈的努力，該客戶終于將萬基建基金存入我行,。

20xx年某某市金融市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮。在這情況下,，行長(zhǎng)給我們營(yíng)銷小組指出的唯一的出路就是走出去-----“營(yíng)銷”,。為此，我和我們營(yíng)銷小組走街串巷,，跑企業(yè),、抓大戶，采取融洽感情,，增進(jìn)友誼,，以情吸存,，以情穩(wěn)存，在辦事的過程中,，我特別注重以信辦事,，以誠(chéng)待人。為了工作,，常常是陪著行長(zhǎng)中午,、晚飯時(shí)間在外面工作，有時(shí)一頓熱飯都吃不上,。8月份,，我行獲取信息某鄉(xiāng)鎮(zhèn)有土地補(bǔ)償金要發(fā)放，為了與其他行競(jìng)爭(zhēng),，把這一塊資金挖轉(zhuǎn)到我行,，我在行長(zhǎng)的部署下提前介入,，帶領(lǐng)我們的營(yíng)銷人員去挨家挨戶發(fā)放名片,。功夫不負(fù)有心人，萬元最終順利存進(jìn)我行,。為了推廣我行某某卡,，在行長(zhǎng)與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)初步達(dá)成意向后，我和我們營(yíng)銷人員及時(shí)跟進(jìn),，在學(xué)院門口組織營(yíng)銷宣傳,，與學(xué)院會(huì)計(jì)人員溝通開卡事宜，經(jīng)過近1個(gè)月的努力,，我們營(yíng)業(yè)室全體成員加班加點(diǎn),，終于按時(shí)完成某某13000余張的開卡任務(wù)，萬元助學(xué)補(bǔ)助金順利到賬,。主抓營(yíng)銷工作以來,，我用嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、負(fù)責(zé),、熱情的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶維護(hù)管理,、產(chǎn)品營(yíng)銷方法,、虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,，及時(shí)準(zhǔn)確地處理和完成了行長(zhǎng)交給的各種類型的業(yè)務(wù)難題,。

勤思善行，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,。

銀行重在服務(wù),，作為營(yíng)業(yè)室的一名中層干部,，在工作上我主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手,，積極為營(yíng)業(yè)室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。針對(duì)我支行服務(wù)中存在的問題，認(rèn)真分析原因和不足,，樹立“服務(wù)無小事,，服務(wù)從身邊做起”的意識(shí)。把提升服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)效率作為一項(xiàng)重要工作來抓,，把服務(wù)管理扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)在行動(dòng)上，全力推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升,。

一是建立服務(wù)質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制,。為加強(qiáng)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)業(yè)室把提升服務(wù)質(zhì)量作為系統(tǒng)性工程,，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,，成立了以營(yíng)業(yè)室主任為主的服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員的工作責(zé)任,。人人肩上有擔(dān)子,，形成了一條縱到邊、橫到沿的管理直線,，為抓服務(wù)工作落實(shí)奠定了基礎(chǔ),。?二是深入教育，營(yíng)造濃厚的工作氛圍,。為把提高服務(wù)質(zhì)量上升到我行發(fā)展生與死,、興與衰的高度來認(rèn)識(shí)。我經(jīng)?；胤庞^看了柜員業(yè)務(wù)操作,、服務(wù)行為等錄像資料，真實(shí)地顯示了每位員工的一舉一動(dòng),，對(duì)照服務(wù)規(guī)范要求,，反思查找在思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)態(tài)度,、自身行動(dòng)上的差距,。在網(wǎng)絡(luò)尋找光盤視頻等形象禮儀專業(yè)人士講授的服務(wù)禮儀、如何應(yīng)對(duì)客戶等服務(wù)技巧,，和大家一起觀摩學(xué)習(xí),，從中領(lǐng)悟深層次的服務(wù)內(nèi)涵。

辦理柜員,，大堂經(jīng)理及時(shí)疏導(dǎo),，15個(gè)工作日,，我們營(yíng)業(yè)室出色的完成了開卡任務(wù)，也對(duì)我們的業(yè)務(wù)辦理極限做出了挑戰(zhàn),，沒有投訴,，沒有報(bào)怨，保障了客戶安全,，受到客戶的理解和支持,。

心中有客戶誠(chéng)信促營(yíng)銷，我有一個(gè)夢(mèng)想,，就是要把某某支行營(yíng)業(yè)室建設(shè)成為一個(gè)服務(wù)最規(guī)范,、客戶最滿意、業(yè)績(jī)最優(yōu)秀的品牌網(wǎng)點(diǎn),，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，我和我的同事們將愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn),，在文明,、規(guī)范、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)中譜寫出一曲奉獻(xiàn)之歌,。

服務(wù)某行,、熱愛某行,、獻(xiàn)身某行，這就是我的追求,！

謝謝大家?。?/p>

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇六

xx,，51歲,，中共黨員，現(xiàn)任工商銀行徐州分行營(yíng)業(yè)部三級(jí)經(jīng)理,。先后被評(píng)為徐州市勞動(dòng)模范,，獲得全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)巾幗文明崗等榮譽(yù),。參加工作33年來，xx始終在一線基層網(wǎng)點(diǎn),，堅(jiān)持在平凡的崗位踏實(shí)認(rèn)真工作,，忠于職守，三十多年如一日,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。

她在自己平凡的崗位上默默堅(jiān)守,，無私奉獻(xiàn)，用青春詮釋無悔,，用汗水書寫人生,。她用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以人為本、崇尚信譽(yù),、追求卓越,、服務(wù)社會(huì)”的工行理念，時(shí)刻牢記一名工行人的責(zé)任擔(dān)當(dāng),，精于業(yè)務(wù),、勤于工作、務(wù)實(shí)低調(diào),，于無色處見繁花,。她是一名平凡而普通的工行員工，然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業(yè)績(jī),。

她始終堅(jiān)持“客戶至上,，服務(wù)第一”的宗旨，以工行為家,，把工作當(dāng)事業(yè),、把柜臺(tái)當(dāng)舞臺(tái)，用真情打動(dòng)每一位顧客,。耐心服務(wù),，春風(fēng)化雨般化解矛盾，贏得信任,；誠(chéng)心服務(wù),，真心為顧客提供方便，謀求實(shí)惠,；愛心服務(wù),，努力為每一名顧客營(yíng)造家的感覺。平時(shí)工作之余,，人們就會(huì)問她：“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日,，對(duì)待每位客戶都如此熱情的`？”她笑著說：“我就是把他們當(dāng)親人一般,，將心比心,。”多年來,，她正是憑著對(duì)客戶的一腔赤誠(chéng)和客戶結(jié)成了親人般的關(guān)系,，贏得了客戶對(duì)工行的信任與肯定，用實(shí)際行動(dòng)打造工行的行業(yè)品牌。

求進(jìn)步,、勤學(xué)習(xí),，她在復(fù)雜的工作中提升自我。社會(huì)在飛速發(fā)展,，知識(shí)在更新?lián)Q代,，銀行各種新技術(shù)、新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)層出不窮,，作為一名從業(yè)人員，如何適應(yīng)這種快節(jié)奏的步伐,，便成了擺在大家面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)而緊迫的問題,。對(duì)于這一問題，xx給出了最好的答案,，一個(gè)字“學(xué)”,。放下身段學(xué)，撲下身子學(xué),，拼上力氣學(xué),，花上時(shí)間學(xué)，非學(xué)無以廣才,。她用一周時(shí)間啃完了十幾萬字的培訓(xùn)材料,，順利考取行內(nèi)資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓(xùn)和技能考核,，提升業(yè)務(wù)水平,，增長(zhǎng)職業(yè)才干。在學(xué)中做,，在做中學(xué),，學(xué)做結(jié)合,，提升自我,。

一分耕耘一分收獲，生活也給了xx應(yīng)有的回饋,。她先后完成了金融學(xué)專業(yè)的專升本學(xué)習(xí),，所撰寫的《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析》在論文答辯中獲得好評(píng)。在沉甸甸的榮譽(yù)面前,，她繼續(xù)保持謙虛,、謹(jǐn)慎的作風(fēng)。用她的話說：“我看中的不是令人羨慕的榮譽(yù),，而是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我實(shí)實(shí)在在的肯定,，我看中的不是鮮花和掌聲，而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實(shí)無華,，卻折射出一位工行人孜孜以求的價(jià)值追求,。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇七

在位于xx的農(nóng)村合作銀行，綻放著一朵艷麗的農(nóng)信之花”——她就是“某年敬業(yè)標(biāo)兵”,。作為基層農(nóng)村合作銀行財(cái)會(huì)戰(zhàn)線上的女干部,，對(duì)“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)”這句話有著深刻的理解,。

用“廢寢忘食”已經(jīng)不足以用來形容的工作狀態(tài)，我們更是無法對(duì)的作息時(shí)間進(jìn)行跟蹤計(jì)算,。早出晚歸,，披星戴月，往往顧不上丈夫和孩子,。有人問過她這樣傻干是為了什么,，她總是笑著回答說：“銀行比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器的話，那么我們每天面臨的會(huì)計(jì)就是整部機(jī)器的軸心,，數(shù)據(jù)的完整與正確關(guān)系到銀行運(yùn)作的好與壞,，所以工作再累我也值得”。憑著女性的細(xì)膩和對(duì)工作的高度責(zé)任感,，她的工作從未出現(xiàn)過錯(cuò),、漏、改現(xiàn)象,。書上都說女人是水做的,。而要我說，就是鐵打的,，是鐵打的女人,！

美國(guó)著名管理學(xué)者托馬斯彼得曾說：“一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)期生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu),、形式和管理技能,，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對(duì)組織全體成員所具有的感召力。精神,，好比企業(yè)的靈魂,，是企業(yè)內(nèi)在的活力之源。的確的事跡算不上什么豐功偉績(jī),，但是這些小事后的折射出來的精神卻是值得我們深思的,。

我國(guó)古人講：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚,，空泛其身，行拂亂其所為,，所以動(dòng)心忍性曾益其所不能,。”“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。”“西伯拘而演《周易》,，仲尼厄而作《春秋》,，屈原放逐乃賦《離騷》，左丘失明厥《國(guó)語(yǔ)》……”,。這些歷代流傳,、影響深遠(yuǎn)的名言警句深深的影響著我們農(nóng)村合作銀行人的思想。艱苦奮斗作為一種精神傳統(tǒng),，在類似這樣的優(yōu)秀的農(nóng)村合作銀行人的'手里加以改造,、使之升華，煥發(fā)出新的姿態(tài),。

從事跡展現(xiàn)出來的還有我們農(nóng)村合作銀行人團(tuán)結(jié)共進(jìn),，相互扶持、相互協(xié)作的精神,。營(yíng)造這樣的企業(yè)精神必須使企業(yè)的每個(gè)成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚,，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ),，這種緊密結(jié)合就是凝聚力,。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉，而只有步調(diào)一致,，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮,。在的帶領(lǐng)下，整個(gè)東洲支行干部職工“比,、學(xué),、趕、幫,、超”,，任何一個(gè)兄弟姐妹的進(jìn)步就是整個(gè)集體的進(jìn)步。當(dāng)一名生了病,，其余的紛紛要求主動(dòng)承擔(dān)工作……在大家全身心撲在工作上，有的卻顧不了自己的小家——當(dāng)有人的父親重病住院,，卻只能給遠(yuǎn)在外地的父親打去電話……有人的孩子還小需要照顧,，她們只能把家庭的事情全部由親人代管……因?yàn)椋谖覀兊男闹卸加幸粋€(gè)堅(jiān)不可摧的信念#眾志成城，攻破難關(guān),。

流年似水,，奮進(jìn)如歌。農(nóng)村合作銀行的成長(zhǎng)發(fā)展是一座高聳的豐碑,，鐫刻著自力更生,、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，鐫刻著團(tuán)結(jié)共進(jìn)的精神,。傳承著與時(shí)俱進(jìn),、改革創(chuàng)新的文化基因。在以xx為代表的這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,，這些精神猶如一面火熱旗幟,，必將以開創(chuàng)更加美好未來的鏗鏘腳步，創(chuàng)造彪炳發(fā)展史冊(cè)的輝煌,，永遠(yuǎn)讓人蕩氣回腸,。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇八

我叫，現(xiàn)年36歲,，共青團(tuán)員,，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)以來,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神,，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中,，通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心,，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。我的主要做法是：

一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“大會(huì)”文件精神,，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會(huì)2篇,。

二,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí),?！皼]有規(guī)矩不成方圓”,，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，學(xué)以致用,，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作,，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員,，我深知臨柜工作的重要性,，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,，因此在臨柜工作中,，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶,。

是一面鏡子,，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員,，能夠起到模范帶頭作用,，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能,，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí),，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高,，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求,，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì),，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng),，服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化,，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效,，這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力,，從本身做起,，從本崗位做起,，從細(xì)節(jié)做起,，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度,，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé)，盡心盡力,！

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇九

20xx年7月郭xx加入中國(guó)共產(chǎn)黨,，先后在xx局和xx儲(chǔ)蓄銀行工作，曾任xxx市支行營(yíng)業(yè)部主任,、xxx市支行信貸部主任,、xxx市支行個(gè)金部副經(jīng)理、xx市分行信用卡中心主任,、開發(fā)區(qū)支行個(gè)金部經(jīng)理,、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、xx市分行信貸款產(chǎn)品經(jīng)理,、紀(jì)檢監(jiān)察部主任等職務(wù),。因成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)良,，曾于20xx年榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào),，在20xx-20xx、20xx-20xx年度榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)?，F(xiàn)任中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行xxx市支行行長(zhǎng)助理,，作為xxx市支行領(lǐng)導(dǎo)班子中唯一一名女成員，在工作中,，她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，敢于創(chuàng)新，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力,，銳意進(jìn)取，全心全意為客戶服務(wù),，使經(jīng)營(yíng)效益不斷提高,，為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采,。

20xx年,，為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸,，xxx政府落實(shí)國(guó)家創(chuàng)業(yè)富民政策,，開展婦女小額擔(dān)保貸款項(xiàng)目。在多年的金融工作中,，郭xx深刻地認(rèn)識(shí)到,，銀行的發(fā)展必須置身于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)聯(lián)系,，積極響應(yīng)政府號(hào)召,，聯(lián)手打造“惠民工程”，成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機(jī)構(gòu)之一,。20xx年累計(jì)放款608筆,，金額4102萬元，以良好的成績(jī)完成當(dāng)年工作任務(wù),。

在工作中,，郭xx始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想,，幫客戶之所需”,，以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款，必須找到財(cái)政開支人員做擔(dān)保才能貸款,，很多客戶因?yàn)檫@個(gè)原因被拒之門外,，郭xx前期深入調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題后，積極向省市行溝通,，創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯(lián)保貸款模式,，并將保證人范圍擴(kuò)大。醫(yī)生,、教師,、國(guó)企員工也能做擔(dān)保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題,，讓更多老百姓得到實(shí)惠,，得到了客戶的普遍好評(píng)。

其他機(jī)構(gòu)婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后,，由于多種因素,，客戶需自行墊付利息，使貸款無法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn),。針對(duì)這種情況,，郭xx出面與政府及財(cái)政部門溝通協(xié)調(diào)，得到財(cái)政和政府的支持和認(rèn)可,，并做好我行行內(nèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作,，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè),，得到客戶的認(rèn)可,。

由于我行第一次做此產(chǎn)品的發(fā)放工作，進(jìn)行之中難免遇到困難，業(yè)務(wù)流程陌生,、手續(xù)不全,，各部門銜接不順暢等問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致前期的放款工作沒有跟上計(jì)劃進(jìn)度,。在此情況下,，郭xx以身作則，帶頭加班加點(diǎn)工作,，多次組織培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員辦理水平,，改善貸款流程,，客戶只需取款時(shí)到行里一次,，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了效率,，還保證了放款的進(jìn)度和質(zhì)量,，在所有業(yè)務(wù)辦理過程中，我行保持“綠色,、陽(yáng)光,、透明”的理念，竭誠(chéng)為客戶服務(wù),，即讓百姓滿意,，又讓政府放心，得到了大家的一致好評(píng),。

郭xx有著強(qiáng)烈的敬業(yè)意識(shí)和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，自擔(dān)任xxx市支行行長(zhǎng)助理以來，她嚴(yán)格要求自己,，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè),，力求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的期盼,，更要無愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé),。在工作中，她處處以身作則,，率先垂范,，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做,，以優(yōu)良的工作作風(fēng),、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工,，以人格魅力樹立在員工中的威信,，做到以德、勤,、廉治行,，贏得了員工的信任和支持,。在她所負(fù)責(zé)的'工作中，業(yè)績(jī)優(yōu)異,，員工滿意,。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年支行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得了優(yōu)秀的成績(jī),，電子銀行業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)在地區(qū)內(nèi)都排名第一,，獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,，各業(yè)務(wù)部門和條線也因此獲得上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。為加強(qiáng)支行管理,，郭xx帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)一心,，努力工作，不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平,，為支行贏得更多客戶的認(rèn)可和選擇,。

在日常的工作中，郭xx不僅勤于工作,，更關(guān)心員工,。在負(fù)責(zé)的工會(huì)工作中，一是組織員工積極參與紅十字會(huì)無償獻(xiàn)血活動(dòng),，履行社會(huì)義務(wù),，增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感。二是為全行女性職工爭(zhēng)取到免費(fèi)進(jìn)行兩癌篩查的機(jī)會(huì),，使員工更好地了解自己的身體狀況,，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動(dòng),，增加員工生活豐富性,，營(yíng)造良好工作氛圍。20xx年,，郭xx帶頭組織開展演講比賽,、帶領(lǐng)員工參加足球、氣排球比賽等,，融入員工隊(duì)伍,，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭,，使員工增加了對(duì)企業(yè)的歸屬感和自豪感,，提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。

作為一名共產(chǎn)黨員，一名黨務(wù)工作者,，郭xx處處嚴(yán)格要求自己,，時(shí)時(shí)在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用，模范遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定,，做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),。在學(xué)習(xí)上，她堅(jiān)持不懈,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,，不斷提高黨性修養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，不斷提高依法經(jīng)營(yíng)管理能力,。在工作中，她作風(fēng)民主,，辦事公道,，經(jīng)常同班子成員進(jìn)行溝通，以民主生活會(huì)和談心等形式開展批評(píng)與自我評(píng)判,，防微杜漸,，共同提高。認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開等制度,，廣泛聽取群眾意見,，做到民主管理。在生活上,，她廉潔自律,，認(rèn)真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定，從不濫用手中的權(quán)力,。

辛勤的汗水換來的是豐碩的成果,，然而面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，她沒有絲毫的懈怠,，而是將其作為今后工作的新起點(diǎn),。她要憑著對(duì)金融事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力,，開拓創(chuàng)新,，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩(shī)篇！

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

我叫某某,，擔(dān)任某某支行營(yíng)業(yè)室主任。很高興今天再一次站在這里,，向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)工作,，向在座的各位行內(nèi)精英學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

20__年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，在支行營(yíng)業(yè)室全體同事的全力配合和傾力相助下，我們某某支行營(yíng)業(yè)室全體成員存款增長(zhǎng)萬元,，辦理開卡張,，開立基本賬戶個(gè)，對(duì)公存款較上年增長(zhǎng)萬元,。截至年末我個(gè)人日均存款萬元,，較上年增長(zhǎng)萬，個(gè)營(yíng)銷金鼎卡張,，開立基本賬戶個(gè),。我所帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)室14人中，有2人被評(píng)選為支行年度先進(jìn)個(gè)人,，3人存款增長(zhǎng)模范,，1人被評(píng)選為支行先進(jìn)信息員，營(yíng)業(yè)室第一次被評(píng)選為支行先進(jìn)信息科室,。取得這樣的成績(jī),，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，再此我向大家表示衷心的感謝,，謝謝大家!

主抓營(yíng)銷工作以來,，我始終認(rèn)為要拓展客戶市場(chǎng)，首先就要讓客戶信任我們,，我們的服務(wù)就不應(yīng)當(dāng)是被動(dòng)的,，而應(yīng)是主動(dòng)、自覺和真心的,。從小事做起,，只有通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓客戶感受到自己的服務(wù)是熱情主動(dòng),、真心誠(chéng)意的,，才能做好工作，達(dá)到我們的目的,。出于這樣的想法,，上任伊始我就首先對(duì)支行的存量客戶進(jìn)行梳理,，挖掘出一批有潛力的存款客戶一家又一家的走訪單位，與單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員交朋友,，融洽感情,，增進(jìn)友誼，熱情主動(dòng)地宣傳介紹我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),。隨時(shí)把得到的有價(jià)值的信息匯報(bào)給行長(zhǎng),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。耳聞某單位要開立基建賬戶,，我及時(shí)把這個(gè)消息告訴行長(zhǎng),，行長(zhǎng)立即安排我及時(shí)跟進(jìn)，通過不懈的努力,，該客戶終于將萬基建基金存入我行,。

20__年某某市金融市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮,。在這情況下,，行長(zhǎng)給我們營(yíng)銷小組指出的唯一的出路就是走出去-----“營(yíng)銷”。為此,，我和我們營(yíng)銷小組走街串巷,，跑企業(yè)、抓大戶,，采取融洽感情,，增進(jìn)友誼，以情吸存,，以情穩(wěn)存，在辦事的過程中,，我特別注重以信辦事,，以誠(chéng)待人。為了工作,，常常是陪著行長(zhǎng)中午,、晚飯時(shí)間在外面工作，有時(shí)一頓熱飯都吃不上,。8月份,，我行獲取信息某鄉(xiāng)鎮(zhèn)有土地補(bǔ)償金要發(fā)放，為了與其他行競(jìng)爭(zhēng),，把這一塊資金挖轉(zhuǎn)到我行,，我在行長(zhǎng)的部署下提前介入，帶領(lǐng)我們的營(yíng)銷人員去挨家挨戶發(fā)放名片,。功夫不負(fù)有心人,，萬元最終順利存進(jìn)我行,。為了推廣我行某某卡，在行長(zhǎng)與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)初步達(dá)成意向后,，我和我們營(yíng)銷人員及時(shí)跟進(jìn),，在學(xué)院門口組織營(yíng)銷宣傳，與學(xué)院會(huì)計(jì)人員溝通開卡事宜,，經(jīng)過近1個(gè)月的努力,，我們營(yíng)業(yè)室全體成員加班加點(diǎn)，終于按時(shí)完成某某13000余張的開卡任務(wù),，萬元助學(xué)補(bǔ)助金順利到賬,。主抓營(yíng)銷工作以來，我用嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、負(fù)責(zé)、熱情的工作態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶維護(hù)管理,、產(chǎn)品營(yíng)銷方法、虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,，及時(shí)準(zhǔn)確地處理和完成了行長(zhǎng)交給的各種類型的業(yè)務(wù)難題。

勤思善行,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,。

銀行重在服務(wù)，作為營(yíng)業(yè)室的一名中層干部,，在工作上我主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,、助手，積極為營(yíng)業(yè)室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。針對(duì)我支行服務(wù)中存在的問題,，認(rèn)真分析原因和不足，樹立“服務(wù)無小事,，服務(wù)從身邊做起”的意識(shí),。把提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率作為一項(xiàng)重要工作來抓,，把服務(wù)管理扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)在行動(dòng)上,，全力推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

一是建立服務(wù)質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制,。為加強(qiáng)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo),，營(yíng)業(yè)室把提升服務(wù)質(zhì)量作為系統(tǒng)性工程，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,，成立了以營(yíng)業(yè)室主任為主的服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確成員的工作責(zé)任,。人人肩上有擔(dān)子，形成了一條縱到邊,、橫到沿的管理直線,，為抓服務(wù)工作落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。

二是深入教育,，營(yíng)造濃厚的工作氛圍,。為把提高服務(wù)質(zhì)量上升到我行發(fā)展生與死、興與衰的高度來認(rèn)識(shí),。我經(jīng)?；胤庞^看了柜員業(yè)務(wù)操作、服務(wù)行為等錄像資料,，真實(shí)地顯示了每位員工的一舉一動(dòng),，對(duì)照服務(wù)規(guī)范要求，反思查找在思想認(rèn)識(shí),、服務(wù)態(tài)度,、自身行動(dòng)上的差距。在網(wǎng)絡(luò)尋找光盤視頻等形象禮儀專業(yè)人士講授的服務(wù)禮儀,、如何應(yīng)對(duì)客戶等服務(wù)技巧,，和大家一起觀摩學(xué)習(xí)，從中領(lǐng)悟深層次的服務(wù)內(nèi)涵,。

3,、突出重點(diǎn)，注重效果,。20__年以爭(zhēng)創(chuàng)十佳文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為載體,，我們從做實(shí)事入手，細(xì)微處著眼,。配備了統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一宣傳支架、統(tǒng)一物品擺設(shè),，設(shè)置了客戶一米線、更換了客戶座椅,，尤其網(wǎng)銀開辦后,，我們配備登陸internet網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，指定專人登陸商行網(wǎng)站為客戶進(jìn)行演示,，指導(dǎo)客戶進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)上銀行操作,。同時(shí)規(guī)范服務(wù)言行，細(xì)化服務(wù)管理,。在崗員工必須做到“三聲”文明用語(yǔ)接待客戶,，統(tǒng)一著裝,，儀表整潔，制定了衛(wèi)生檢查考核辦法,，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)劃分責(zé)任到人,、確保衛(wèi)生環(huán)境整潔等等;我們還配備了專職大堂經(jīng)理，做到主動(dòng)識(shí)別客戶,，開展咨詢服務(wù),、推介產(chǎn)品，有效分流客戶,，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,，保持良好的營(yíng)業(yè)秩序。為規(guī)范服務(wù)流程,，大堂經(jīng)理,、柜員、營(yíng)業(yè)主任和安全保衛(wèi)各司其責(zé),，做到忙而不亂,，有序服務(wù)，無論哪個(gè)崗上出現(xiàn)空缺,，都要及時(shí)補(bǔ)位,，防止空崗，確保每一個(gè)客戶都受到高度的關(guān)注,。尤其在開立學(xué)院卡期間,，適逢我行裝修，簡(jiǎn)陋的臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳對(duì)我我們的服務(wù),、安全提出了挑戰(zhàn),。行長(zhǎng)及時(shí)統(tǒng)一部署，給我們配備了臨時(shí)安全保衛(wèi)人員4名,，營(yíng)業(yè)室柜員分開卡柜員和正常業(yè)務(wù)辦理柜員,，大堂經(jīng)理及時(shí)疏導(dǎo)，15個(gè)工作日,，我們營(yíng)業(yè)室出色的完成了開卡任務(wù),，也對(duì)我們的業(yè)務(wù)辦理極限做出了挑戰(zhàn)，沒有投訴,，沒有報(bào)怨,，保障了客戶安全，受到客戶的理解和支持,。心中有客戶誠(chéng)信促營(yíng)銷,，我有一個(gè)夢(mèng)想，就是要把某某支行營(yíng)業(yè)室建設(shè)成為一個(gè)服務(wù)最規(guī)范,、客戶最滿意,、業(yè)績(jī)最優(yōu)秀的品牌網(wǎng)點(diǎn),，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我和我的同事們將愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),，在文明、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)中譜寫出一曲奉獻(xiàn)之歌。

服務(wù)某行,、熱愛某行,、獻(xiàn)身某行，這就是我的追求!

謝謝大家!

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇十一

xxx,，女,，漢族，19xx年9月出生,，19xx年11月入行,，現(xiàn)任xxxx支行會(huì)計(jì)部綜合崗，助理會(huì)計(jì)師,。20xx年xx支行先進(jìn)工作者,、20xx年、20xx年,、20xx年和20xx年xx支行先進(jìn)工作者,。

她雖沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)和豪言壯語(yǔ)，但憑著對(duì)金融事業(yè)的滿腔熱血,，兢兢業(yè)業(yè),，踏踏實(shí)實(shí)，以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自我的新天地,，找準(zhǔn)了自我的人生坐標(biāo),，這就是農(nóng)發(fā)行xx支行會(huì)計(jì)出納部xxx。她今年53歲,，高中學(xué)歷,，此刻xx支行會(huì)計(jì)出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線,，先后在出納崗,、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作,。她立足本職，認(rèn)真履行職責(zé),，不斷開拓創(chuàng)新,，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，二十五個(gè)春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上,，實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值,，也為平凡崗位、一線職工樹立了典范,。

“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn),，政治上的清醒源于理論上的堅(jiān)定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學(xué)習(xí),，并以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守,。近年來，她進(jìn)取參加支行組織的政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,；深刻領(lǐng)會(huì)“十八大”會(huì)議精神和“以人為本”,、“科學(xué)發(fā)展觀”等精神實(shí)質(zhì)，撰寫了很多學(xué)習(xí)筆記,，并認(rèn)真思考,，構(gòu)成了多篇較為深刻的心得體會(huì)。經(jīng)過長(zhǎng)期不懈的理論學(xué)習(xí),，該同志樹立了正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，能夠正確認(rèn)識(shí)自我,，正確對(duì)待他人、對(duì)待事業(yè),、對(duì)待得失,。無論分派什么工作，她都樂于理解,，勇于承擔(dān),，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進(jìn),、熱情飽滿,、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé),，并給出一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo),、令同事交口稱贊的工作成績(jī)。從她身上我們看到了一個(gè)新時(shí)期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌。

“非學(xué)無以廣才,，非學(xué)無以培智”,，該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精,，孜孜不倦,。她不僅僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，還利用工作業(yè)余,，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟(jì),、金融、文藝等各方面的理論和知識(shí),，不斷充實(shí)自我,。同時(shí)，為進(jìn)一步提高自我的知識(shí)層次,，彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的不足,，她還參加了電算化會(huì)計(jì)證資格學(xué)習(xí)，并取得?？莆膽{,、電算化會(huì)計(jì)資格證書。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》,、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度,，并以會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ),，全面學(xué)習(xí)了財(cái)會(huì)各項(xiàng)基本操作規(guī)程，異常是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行以來,，應(yīng)對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，能夠勇于理解挑戰(zhàn),，從頭學(xué)起,，勤學(xué)苦練，反復(fù)捉摸,，并虛心向年輕同事請(qǐng)教,，使自我在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了各項(xiàng)系統(tǒng)的操作技能，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序,，成為了本職工作的行家里手,。更可貴的是，該同志能把所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來,，根據(jù)平時(shí)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)提出了有實(shí)踐價(jià)值的意見,，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次被分行和支行評(píng)為先進(jìn)工作者,，獲得xx市百萬女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào),。

“技能求硬、業(yè)務(wù)求精,、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員,，她始終堅(jiān)持踏實(shí),、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，為了更好地適應(yīng)工作,，長(zhǎng)期利用休息時(shí)間勤練、苦練基本功,，拜技術(shù)能手為師,，虛心求教。經(jīng)過長(zhǎng)年累月的勤學(xué)苦練,，在單指單張點(diǎn)鈔,、翻打傳票、珠算,、計(jì)算機(jī)操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng),，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。并在xx市分行組織的會(huì)出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”,、“單指單張點(diǎn)鈔”第一名,，在xx區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名，在xx市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點(diǎn)鈔第一名等優(yōu)異成績(jī),。

該同志自入行以來,，一向在營(yíng)業(yè)室一線工作,，無論在任何崗位,，她都干一行，愛一行,，精一行,。

該同志按照會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范化,、精細(xì)化管理要求，建立健全了各項(xiàng)會(huì)出柜面監(jiān)督登記簿,，較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作把關(guān)堵口作用,。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時(shí)處理,，做到賬務(wù)日清月結(jié),，核算質(zhì)量到達(dá)了“五無六相符”。該同志耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票,，往帳業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)送,，來帳業(yè)務(wù)及時(shí)解付，對(duì)收到的查詢,、退回申請(qǐng),、止付申請(qǐng)、撤銷申請(qǐng)等業(yè)務(wù)均及時(shí)回復(fù),，不僅僅受到客戶好評(píng),，也得到上級(jí)行的充分肯定。尤其對(duì)關(guān)系資金風(fēng)險(xiǎn)的電子匯劃業(yè)務(wù),，以絕對(duì)準(zhǔn)確,、不出任何差錯(cuò)作為自我的工作目標(biāo)，均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理,。去年,，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆，來賬業(yè)務(wù)210多筆,，金額3億元,；辦理支票業(yè)務(wù)240多筆，金額達(dá)2億元,；辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆,，金額2億元，總業(yè)務(wù)量到達(dá)9100多筆,，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和職責(zé)事故,，保證了資金的安全。

該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中,，嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定,，認(rèn)真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法,；嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作,，及時(shí)收集相關(guān)年檢資料，認(rèn)真細(xì)致的從工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí)，保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時(shí)更新,；嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料,，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中,，因賬戶管理規(guī)范有序,，得到了人行的好評(píng),。

營(yíng)業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象,。在支行開展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動(dòng)過程中,，該同志時(shí)刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自我，積級(jí)參加金融職業(yè)道德教育,，規(guī)范禮貌服務(wù)用語(yǔ),，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在多年的一線工作中真誠(chéng)待客,、精細(xì)服務(wù),，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問,，帶同其他同事共同努力，為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)質(zhì),、禮貌,、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境,，同時(shí)也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌,。

的財(cái)會(huì)工作奉獻(xiàn)著如花的青春?！爸拘腥f里者,，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒,、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自我的青春,、熱血、智慧和勤奮進(jìn)取奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè),。

農(nóng)發(fā)行xx支行xxx,。

20xx年xx月xx日。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇十二

xx銀行對(duì)他的培養(yǎng),，讓他已經(jīng)扎根與這片沃土,，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖。他就是xx,，男,，漢族，中共黨員,、經(jīng)濟(jì)師,，畢業(yè)分配后參加建行工作，現(xiàn)在xx綜合部工作,。

求知若渴,、勤練業(yè)務(wù),。

19，xx滿懷憧憬,，以優(yōu)異的成績(jī)從學(xué)校畢業(yè),，通過嚴(yán)格的考試，他幸運(yùn)的成為了xx的一員,，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心,。為了迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平，xx購(gòu)置了大量的業(yè)務(wù)書籍,，求知若渴,，撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，多年來，他堅(jiān)持不懈自學(xué)《貸款通則》,、《信貸人員手冊(cè)》,、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策,、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等,。一份耕耘，一份收獲,，xx先后取得了經(jīng)濟(jì)師,、企業(yè)法律顧問資格和中級(jí)計(jì)算機(jī)技能操作證書。他在省市分,、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟(jì),、法律類文章百余篇，征文多次獲獎(jiǎng),。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計(jì)訴訟風(fēng)險(xiǎn)》,、《淺談采取法律手段催收個(gè)人不良貸款應(yīng)注意的幾個(gè)問題》等一系列文章，引起了上級(jí)行的高度重視,。嚴(yán)于律己,，率先垂范，在日常生活中保持了黨員的優(yōu)秀品格,。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象,，xx確實(shí)動(dòng)了一番腦筋,。一是擺正位置，更新觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對(duì)于我本人來講,，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給本部門的員工服好務(wù),，不論員工出現(xiàn)了什么問題,，他都能主動(dòng)解決，,。二是給各部門服好務(wù),，因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論哪個(gè)部門找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。

能力突出,、成效顯著。

多年來,，xx對(duì)工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù),，他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定，展現(xiàn)了其突出的工作能力,，在多年的工作中,，xx多次被評(píng)為先進(jìn)工作者，同時(shí)更是一位全面發(fā)展的銀行職員,，在xx分行組織的各項(xiàng)文體競(jìng)賽中,，他以高度的集體榮譽(yù)感積極參加，并都獲得了很好的名次,。

積極參加“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動(dòng),。

“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”開展以來xx認(rèn)真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)做好筆記保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)找出思想、工作中存在的不足之處努力改正不斷完善自己;除此之外還創(chuàng)辦了《深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)》承擔(dān)全市“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作共編發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》共23期收錄稿件71篇采用35篇;省行專欄選登55篇其中有6篇刊登在省行《簡(jiǎn)報(bào)》上,。通過學(xué)習(xí)中我為自己今后的工作提出了四個(gè)目標(biāo)一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)堅(jiān)持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨在服務(wù)人民群眾上下功夫;三是立足崗位在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻(xiàn)在弘揚(yáng)職業(yè)道德發(fā)揚(yáng)黨員風(fēng)范上下功夫,。通過多半年來的學(xué)習(xí)使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”重要思想的內(nèi)涵堅(jiān)定了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。xx雖然一直從事辦公室工作,，但他對(duì)工作卻有著永無止境的追求。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇十三

xx銀行對(duì)他12年的培養(yǎng),，讓他已經(jīng)扎根與這片沃土,，他愿用自我全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖。他就是xx,，男,，漢族，中共黨員,、經(jīng)濟(jì)師,，19xx年畢業(yè)分配后參加建行工作，此刻xx綜合部工作,。

19xx年,，xx滿懷憧憬，以優(yōu)異的成績(jī)從學(xué)校畢業(yè),，經(jīng)過嚴(yán)格的考試,，他幸運(yùn)的成為了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心,。為了迅速提高自我的業(yè)務(wù)水平,，xx購(gòu)置了很多的業(yè)務(wù)書籍，求知若渴,，撰寫讀書筆記20多萬字,。并進(jìn)取參加建行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，多年來,，他堅(jiān)持不懈自學(xué)《貸款通則》、《信貸人員手冊(cè)》,、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍,，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等,。一份耕耘,，一份收獲，xx先后取得了經(jīng)濟(jì)師,、企業(yè)法律顧問資格和中級(jí)計(jì)算機(jī)技能操作證書,。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟(jì),、法律類文章百余篇,，征文多次獲獎(jiǎng)。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計(jì)訴訟風(fēng)險(xiǎn)》,、《淺談采取法律手段催收個(gè)人不良貸款應(yīng)注意的幾個(gè)問題》等一系列文章,，引起了上級(jí)行的高度重視,。

該同志能夠按照新時(shí)期堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，自覺遵守黨的紀(jì)律,，加強(qiáng)道德修養(yǎng),，始終堅(jiān)持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色，在任務(wù)面前總是沖在最前,，在榮譽(yù)面前總是讓給同志們,。在工作中注意方法技巧，顧全大局,，善于調(diào)動(dòng)同志們的進(jìn)取性,，構(gòu)成合力。在生活中,，與人為善,，坦誠(chéng)相待，經(jīng)常和同志們交流思想,、暢談感受,，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼,，確保了科室工作的不斷提高,。此外，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，不管是份內(nèi)的,、還是份外的，都樂意接收,，認(rèn)真完成，表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格,，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用,。

優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上,，徹底改變我行社會(huì)形象,，xx確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,，更新觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自我的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對(duì)于我本人來講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”,。一是給本部門的員工服好務(wù),，不論員工出現(xiàn)了什么問題，他都能主動(dòng)解決,，,。二是給各部門服好務(wù)，因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門,，我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論哪個(gè)部門找到他，他都能進(jìn)取為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫忙他們解決,。

多年來,，xx對(duì)工作進(jìn)取進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù)，他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定,，展現(xiàn)了其突出的工作本事,，在多年的工作中，xx多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,，同時(shí)更是一位全面發(fā)展的銀行職員,，在xx分行組織的各項(xiàng)文體競(jìng)賽中，他以高度的團(tuán)體榮譽(yù)感進(jìn)取參加,，并都獲得了很好的名次,。

20xx年，“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”開展以來,，xx認(rèn)真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí),，做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù),，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng),，找出思想、工作中存在的不足之處,，努力改正,，不斷完善自我；除此之外,，還創(chuàng)辦了《深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)》,，承擔(dān)全市“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，共編發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》共23期，收錄稿件71篇,，采用35篇,；省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡(jiǎn)報(bào)》上,。經(jīng)過學(xué)習(xí)中我為自我今后的工作提出了四個(gè)目標(biāo),，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在夢(mèng)想信念上下功夫,；二是在牢記黨的宗旨,，在服務(wù)人民群眾上下功夫；三是立足崗位,，在發(fā)揮模范作用上下功夫,；四是無私奉獻(xiàn)，在弘揚(yáng)職業(yè)道德發(fā)揚(yáng)黨員風(fēng)范上下功夫,。經(jīng)過多半年來的學(xué)習(xí),，使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”重要思想的內(nèi)涵，堅(jiān)定了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。xx雖然一向從事辦公室工作,，但他對(duì)工作卻有著永無止境的追求,。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇十四

xx，49歲,，中共黨員,，1992年8月參加工作，現(xiàn)任工商銀行邳州支行黨總支書記,、行長(zhǎng),。20xx年被徐州市婦聯(lián)授予徐州市“三八紅旗手”稱號(hào)；20xx年被邳州市人民政府評(píng)為“20xx年度金融工作先進(jìn)個(gè)人”,；20xx年被邳州市政協(xié)評(píng)為20xx年度優(yōu)秀政協(xié)委員,；20xx年被評(píng)為省分行優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

xx始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓,，堅(jiān)決按照“五好班子”的要求，提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大局意識(shí),、團(tuán)結(jié)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)。全面落實(shí)從嚴(yán)治黨從嚴(yán)治行的要求,，切實(shí)把好方向管好大局,。堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，把全面從嚴(yán)要求體現(xiàn)到管黨治行全過程，貫穿到抓班子帶隊(duì)伍,、抓經(jīng)營(yíng)控風(fēng)險(xiǎn)的全過程,，確保各項(xiàng)工作有力有序有效向前推進(jìn)。

工商銀行邳州支行現(xiàn)有在職黨員31人,，占全行員工的38%,。xx要求每位黨員把“當(dāng)先鋒，做模范”活動(dòng)中激發(fā)出的熱情,，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的干勁和闖勁,，不畏艱難，敢于擔(dān)當(dāng),，做業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)客戶的排頭兵和領(lǐng)頭羊,。為了進(jìn)一步落實(shí)支行綜合化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，xx帶領(lǐng)客戶經(jīng)理開拓優(yōu)質(zhì)客戶資源,，一方面,，認(rèn)真分析目標(biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)產(chǎn)品突破口,，搶占個(gè)人貸款,、小企業(yè)貸款、信用卡分期等優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)“蛋糕”,；另一方面,，積極培訓(xùn)相關(guān)人員，打破公私限制,，做到綜合營(yíng)銷,。

堅(jiān)持以“打造卓越金融服務(wù)、建設(shè)客戶滿意銀行”為目標(biāo),，xx結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,，設(shè)置“彈性窗口”“柜員錯(cuò)時(shí)上班”勞動(dòng)制度，以最快的`速度消化柜面排隊(duì)壓力,。工作中,，xx積極倡導(dǎo)“五心”服務(wù)，用“貼心”服務(wù)贏得客戶,、用“細(xì)心”服務(wù)方便客戶,、用“真心”服務(wù)感動(dòng)客戶、用“耐心”服務(wù)溫暖客戶,、用“專心”服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值,。同時(shí)，把責(zé)任心強(qiáng),、業(yè)務(wù)熟練的員工充實(shí)在一線,，讓客戶更多地了解銀行知識(shí)，接受銀行產(chǎn)品，達(dá)到最大營(yíng)銷工作效果,，使員工的自我價(jià)值和銀行的服務(wù)價(jià)值疊加發(fā)揮,、同步體現(xiàn)。

此外,，xx還在支行組織開展全行“大培訓(xùn)”“大練兵”系列活動(dòng),，設(shè)立“周周大講堂”，開展員工技能培訓(xùn),，進(jìn)一步營(yíng)造了全行立足崗位學(xué)業(yè)務(wù),、增本領(lǐng)強(qiáng)技能比貢獻(xiàn)的良好氛圍。召開全行青年員工座談會(huì),，開展“書香工行”等活動(dòng),。積極履行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)黨員“百千萬”大走訪各項(xiàng)工作,，深入幫扶村鎮(zhèn),，走訪農(nóng)戶宣傳政策，扶貧工作受到當(dāng)?shù)卮鍛艏肮ぷ麝?duì)的一致好評(píng),。參加愛心“一日捐”等公益活動(dòng),，走進(jìn)邳州市養(yǎng)老院、孤兒家中,、聾啞學(xué)校,，為他們送去一片愛心。積極參與文明城市創(chuàng)建,，常態(tài)化抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、金融知識(shí)普及等宣傳活動(dòng)，樹立了支行良好的社會(huì)形象,。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡篇十五

愛崗敬業(yè)的精神,，客戶至上的情懷。

1995年,，我順利競(jìng)聘來到建行,，一晃就是十七年，十七年來我和建行一路同行,，伴隨著建行走過了極不平凡的歷程,，17年風(fēng)風(fēng)雨兼程，說不盡的坎坷辛酸,，道不完的偉業(yè)輝煌,，17年來從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員，從儲(chǔ)蓄專柜主管到個(gè)人客戶經(jīng)理,，我在平凡的崗位上,，勤勤懇懇，任勞任怨地工作著,，把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做得井井有條,，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

一,、作為一名現(xiàn)代女性,，我政治堅(jiān)定、品德高尚,、業(yè)務(wù)精湛,，有著一股“狠”勁，及不“破”決不休的精神,。

萬元,，作為個(gè)人客戶經(jīng)理，這些成績(jī)?nèi)〉玫谋澈?，是我憑著一股“狠”勁,，及不“破”決不休的精神，始終秉承“人文+專業(yè)”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，不斷運(yùn)用新知識(shí)、新方法,、新技能服務(wù)實(shí)踐,，積極創(chuàng)新，在平凡的崗位上,，為加快分行的發(fā)展進(jìn)程奉獻(xiàn)著自己的智慧與力量,。

二、我愛崗敬業(yè),、熱忱服務(wù),、用微笑迎接客戶，竭力為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

卑微如螻蟻,、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)。

三,、作為一名現(xiàn)代女性,，我緊跟時(shí)代的步伐，用行動(dòng)回答了“半邊天”真實(shí)的內(nèi)涵,。

一路走來,，是什么成就了我，我想是我身上那股子勁,，是我那股執(zhí)著進(jìn)取的精神,，工作以來我處處身先士卒,，團(tuán)結(jié)同事,狠抓業(yè)務(wù)拓展，客戶接待,，業(yè)務(wù)介紹及錄入,，加大與團(tuán)隊(duì)的感情交流，深化友誼,，狼性團(tuán)隊(duì)精神在點(diǎn)滴中養(yǎng)成,，我的工作也得到了分行領(lǐng)導(dǎo)得得高度贊譽(yù)，多次被評(píng)為優(yōu)秀客戶經(jīng)理,，還曾被評(píng)為總行優(yōu)秀個(gè)人客戶經(jīng)理,，大大小小的成績(jī)，承載著我的每一點(diǎn)一滴的辛勤付出,?？赡芘匀丝吹降闹皇且粋€(gè)符號(hào)，一份榮譽(yù),，但這些笑得燦爛的數(shù)字背后,，沉淀了我多少困難，多少心血,，只有自己知道,。

作為一名新時(shí)代的女性，我始終恪守心中平凡樸實(shí)的信念,，用我心田里盛放的花朵般的微笑迎接客戶,，用我心間的一抹陽(yáng)光，灑滿客戶的心間,！17年來我在點(diǎn)滴生活中進(jìn)步,，在平凡中實(shí)現(xiàn)超越，我堅(jiān)信只要我一如既往的努力,，成功之花一定會(huì)開得更加?jì)善G,。

卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象,。