銀行身處服務(wù)行業(yè)浪潮,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)恰似基石,，穩(wěn)穩(wěn)托舉前行之路。秉持“以客戶為中心”理念，恰似精準(zhǔn)錨定航向,。客戶所念,，皆放于心尖,，需求一冒頭，便迅速響應(yīng),、貼心化解難題,。從耐心答疑到定制金融方案，樁樁件件滲透關(guān)懷,，于細(xì)微處雕琢服務(wù)品質(zhì),，方能贏信任、鑄口碑,，扎根市場(chǎng),，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。 下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 1

李xx，女,，50周歲,，自20xx年4月任周村農(nóng)商銀行農(nóng)金員以來，堅(jiān)持真心實(shí)意待儲(chǔ)戶,，全心全意搞服務(wù),，贏得了本村及周邊儲(chǔ)戶的心。通過從事農(nóng)金員工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù),，贏得了群眾的信任,，攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)拓展的較好，20xx年一季度農(nóng)金員業(yè)務(wù)競(jìng)賽中攬儲(chǔ)增長在全區(qū)農(nóng)金員中名列前茅,，被評(píng)為周村農(nóng)商銀行優(yōu)秀農(nóng)金員,。

一、勤奮敬業(yè),，干工作就得干出個(gè)樣子來

農(nóng)村儲(chǔ)蓄工作是一項(xiàng)既利于國家社會(huì),，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起,，李xx內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)商銀行選擇了我,，是對(duì)我的信任和重用;我也要選擇農(nóng)商銀行，為其獻(xiàn)身,，不負(fù)厚望,，不辱使命，一定要盡最大努力干好,。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感，始終堅(jiān)持做到干一行,、愛一行,、專一行、精一行,，干就干出個(gè)樣子來,。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間，李xx始終堅(jiān)定自己的信念,，堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求,，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底,。

對(duì)工作有一種不示弱,、不服輸?shù)妮厔藕推磩拧７部偛肯逻_(dá)的指標(biāo),、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成,，并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊，并力求爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn);對(duì)工作始終有一種鍥而不舍,、永不滿足,、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。剛擔(dān)任農(nóng)金員工作的初期,，盡管是新手,，攬儲(chǔ)余額不高,，但是李xx想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好,。懷著一種比,、趕、超和不甘落后的心情,，通過自己的鉆研和努力,，很快就使自己的攬儲(chǔ)額超過附近的幾位同志。兩年來,，就這樣憑著對(duì)工作的好勝心,、好強(qiáng)心，李xx使自己的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作始終保持了全區(qū)領(lǐng)先水平,。

二,、廣開渠道，最大限度地拓展儲(chǔ)蓄領(lǐng)域

多年來,，在開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的`過程中,，李xx堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的，不分地域,、不管是誰、不論多少,，只要能有效聚集資金,，擴(kuò)大存款業(yè)務(wù)，就要去想,，就要去干,，千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來。

(一)講究信用,，取信于民,。搞好儲(chǔ)蓄工作，信用是基礎(chǔ),、是關(guān)鍵,。多年來，李xx始終堅(jiān)持以守信為本,、以信譽(yù)興業(yè),，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象,。在這方面,，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對(duì)我的信任和支持,，群眾用錢找我提,，我也要同樣理解和支持,，將心來比心，想儲(chǔ)戶之所想,，急儲(chǔ)戶之所急,。即使是手頭備用金不足，也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金,，解決儲(chǔ)戶用錢之需,。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù),，群眾手里一有錢就找我存,。

(二)熱心服務(wù)，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員,。在李xx看來,，搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心,，真心實(shí)意為群眾,，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬戶心,。李xx堅(jiān)持一有空閑,，就走村串戶，與村民拉家常,、建感情,、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄,，現(xiàn)場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù),。李xx依托在村內(nèi)開設(shè)的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系,，把這一工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),，。只要真心對(duì)儲(chǔ)戶,，儲(chǔ)戶也會(huì)同樣真心去對(duì)你,。時(shí)間一長，與群眾的關(guān)系拉近了,，感情也濃了,，對(duì)工作也支持了。只要群眾手中有錢,，李xx一動(dòng)員讓他們存,，他們就積極響應(yīng)。切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來,，主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員,，不急用的就引導(dǎo)他們存起來,，時(shí)間一長，群眾就信任了,，也主動(dòng)找她代勞,，有些不打算存的款子憑感情也存上了。

通過兩年的儲(chǔ)蓄工作,，李xx深深地感到,，通過農(nóng)金員工作得到了鍛煉。正因?yàn)楦缮狭藘?chǔ)蓄工作,，才能夠經(jīng)常性地深入群眾,，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠實(shí)守信意識(shí),，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,。

(三)廣開渠道，全方位開拓儲(chǔ)源,。李xx所在的劉家村群眾并不富裕,，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的,。為此，李xx在確保本村資金應(yīng)存盡存的'基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持村域之外都是外的思想,，眼睛向外，不拘一格,，千方百計(jì)招引存款，全方位拓展儲(chǔ)蓄空間,。充分利用親戚,、朋友、熟人等各種關(guān)系,，開展拉儲(chǔ),、攬儲(chǔ)，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上,。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外,，李xx十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來來往往，交流思想,，建立感情,，發(fā)展儲(chǔ)戶。經(jīng)常與周邊村莊村民交談,，以誠心換真心,，憑感情拓業(yè)務(wù),，爭(zhēng)取他們的理解和支持。

路遙知馬力,，日久見人心,，他們見李xx有真情、態(tài)度好,、講信用,、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存,。

三,、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障,。多年來,，李xx堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓,，堅(jiān)持在學(xué)中干,、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合,，共同促進(jìn),，并注重學(xué)以致用,，以理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐,，在實(shí)踐中提高能力;既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，又注重學(xué)習(xí)政治理論,，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作;既堅(jiān)持向書本學(xué)，又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué),。正是憑著自己刻苦努力,，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來,，成為同行中的業(yè)務(wù)能手,，也正因如此，從未在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯(cuò),。

長期的工作實(shí)踐,，使李xx深刻體會(huì)到：當(dāng)好農(nóng)金員，就要做到“三講”,、“三勤”,。“三講”即講信用、講感情,、講道德,，講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿,，以儲(chǔ)戶最大滿意為追求;講感情就是以誠心贏民心，讓儲(chǔ)戶對(duì)你沒有戒備心,，真心實(shí)意支持你;講道德就是要樹立高尚的人格,，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對(duì)你的信任。”三勤”即腦勤,、嘴勤,、腿勤。腦勤就是勤于思考,、勤于學(xué)習(xí),，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù);嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作,，多宣傳存款的意義和好處,，贏得儲(chǔ)戶的理解和支持;腿勤就是要樹立公仆意識(shí)，鋪下身子多跑腿,、多服務(wù),，感動(dòng)儲(chǔ)戶，拓展業(yè)務(wù),。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 2

自19xx年參加工作以來,，張xx始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn),，開拓進(jìn)取精神,，踏踏實(shí)實(shí)地履行著一名分行員工的職責(zé)，盡心盡責(zé)地為客戶提供高效服務(wù),，深受行內(nèi)外好評(píng),。該同志目前在支行營業(yè)部工作，身為支行營業(yè)部前臺(tái)柜員,，能夠以身作則,，嚴(yán)格要求自己，積極完成本職核算工作,，積極幫助周圍同志，表現(xiàn)突出,。該同志有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，遵紀(jì)守法，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在本職崗位上做出突出成績(jī)的;她認(rèn)真遵守法律,、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),，保守企業(yè)和客戶機(jī)密,，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),，為我行的資產(chǎn)安全、效益提高做出一定貢獻(xiàn)的;她對(duì)推動(dòng)分行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,、創(chuàng)建分行服務(wù)優(yōu)良品牌有顯著業(yè)績(jī)的;她認(rèn)真遵守職業(yè)道德規(guī)范,，在本職崗位上工作效率高，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良,，深受員工和客戶好評(píng)的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻(xiàn)的,，在支行直管的過程中，表現(xiàn)突出;在支行年終個(gè)人考評(píng)中,，個(gè)人綜合考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀,，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上無任何投訴。

該同志具體負(fù)責(zé)協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理各方面業(yè)務(wù),，處于直接與存款人打交道的第一個(gè)環(huán)節(jié),，服務(wù)質(zhì)量的好壞，在很大程度上影響著支行的.形象,。而文明服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則又是相輔相成,，密不可分的。談到執(zhí)行制度與服務(wù)的關(guān)系,，張xx認(rèn)為：執(zhí)行制度是文明服務(wù)的另一個(gè)境界,，作為一名銀行職員，不僅要嚴(yán)格地執(zhí)行各種規(guī)章制度,，而且也要切實(shí)做好服務(wù)工作,，方便客戶。由于支行手較少,，張xx在負(fù)責(zé)幾項(xiàng)具體工作的同時(shí),，也承擔(dān)起了部門經(jīng)理助理的工作。在日常會(huì)計(jì)核算過程中,，她在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度的同時(shí),，也不忘做好服務(wù)工作，并協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理做了大量的管理工作,。在支行的“提高服務(wù)質(zhì)量,，降低核算差錯(cuò)”的“一升一降”活動(dòng)中做出了突出貢獻(xiàn)，促進(jìn)了支行核算質(zhì)量的大幅度提高,。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 3

有一份耕耘,，就有一份收獲。20xx年,，我行存款凈增3000多萬元,，被評(píng)為市行存款先進(jìn)單位，我本人攬存xx萬元，完成代理保險(xiǎn)任務(wù)100多萬元,，為銀行的事業(yè)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、真誠服務(wù),，無私奉獻(xiàn),，讓客戶從中體會(huì)到建行的溫馨

銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞,、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績(jī)和效益,，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我以一流的規(guī)范化服務(wù)贏得客戶的信任,，真正做到了視客戶為上帝,，視信譽(yù)為己任，視服務(wù)為生命,，始終把真誠待客戶,，愛心奉獻(xiàn)顧客，做好自己搞好服務(wù)的手段之一,，盡力做到規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)相結(jié)合,，柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結(jié)合，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分主次攻關(guān)結(jié)合的辦法,，把服務(wù)與本質(zhì)業(yè)務(wù)當(dāng)作大事來看,。一是“換位思考”心系客戶，經(jīng)常比喻“假如我是一個(gè)儲(chǔ)戶,，我會(huì)怎么想”的換位思考,。以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶所急,，想客戶所需,，把落腳點(diǎn)放在全心全意為儲(chǔ)戶服務(wù)上，贏得了客戶的信賴和厚愛;

二是以“服務(wù)無小事”為標(biāo)題,，充分視客戶為上帝,、視親人，哪怕是為客戶解答一個(gè)問題,，復(fù)核一筆利息,，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心,、愛心;

三是在服務(wù)中堅(jiān)持對(duì)客戶微笑多一點(diǎn),，對(duì)老、弱,、病、殘客戶主動(dòng)多一點(diǎn)，對(duì)待有意見的客戶誠懇多一點(diǎn),，讓自己的一舉一動(dòng)都給客戶以賓客如歸,，一年四季都是春天的感覺，用我的誠心,、愛心,、貼心來感動(dòng)客戶，贏得客戶,。以飽滿的熱情,，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)刁蠻的客戶,，她從不正面頂撞,，而是好言相勸，耐心解釋,，用真情去感動(dòng)他們,，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去,。

二,、苦練基本功，提高服務(wù)技能

我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，在做好服務(wù)的'基礎(chǔ)上，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，利用業(yè)余時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度、國家的法規(guī),，從嚴(yán)要求自己,。隨著銀行業(yè)務(wù)多樣化、本外幣一體化發(fā)展,，各類新業(yè)務(wù)相繼增多,，這也從客觀上形成了新的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和新的風(fēng)險(xiǎn)形式，對(duì)規(guī)范柜面業(yè)務(wù)提出了要求,。為了適應(yīng)當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展,，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自我防范操作風(fēng)險(xiǎn),。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，并針對(duì)不同時(shí)間、不同時(shí)期營銷及規(guī)范化服務(wù)的特點(diǎn)和要求,，積極開展業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,，熟練掌握并嚴(yán)格按照“八到位的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)搞好服務(wù)工作,，經(jīng)常受到上級(jí)和客戶的好評(píng)。

三,、愛崗敬業(yè),，在平凡崗位上無私奉獻(xiàn)

我始終把事業(yè)看得比生命還重要，始終以高度的職業(yè)責(zé)任和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神忘我的工作,，從每天早上7點(diǎn)離家到單位上班,，晚上6點(diǎn)多點(diǎn)才能回家，得到的是妻子女兒等待的身影和冷屋灶臺(tái),，而奉獻(xiàn)給自己忠誠事業(yè)的都是一腔熱血的`執(zhí)著,。為了工作，整天奮戰(zhàn)在第一線,，沒有星期天,、沒有節(jié)假日，對(duì)女兒功課的輔導(dǎo),、生活的照料幾乎少得可憐,，我妻子說我“不是一個(gè)好丈夫、不是一個(gè)稱職的父親,，而是一個(gè)無愧于事業(yè)的工作狂”,。我一心想的是工作，想的是自己的客戶,，想的是自己的事業(yè)!

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 4

xx,，女，19xx年出生,，大專學(xué)歷,。該同志于19xx年12月參加信用社工作，20xx年5月份加入中國共產(chǎn)黨,，先后擔(dān)任xx,、城關(guān)信用社出納、會(huì)計(jì),，19xx年調(diào)到聯(lián)社營業(yè)部擔(dān)任主管會(huì)計(jì)職務(wù),。幾年來，該同志在自己的工作崗位上,，始終把客戶利益放在首位,，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶服務(wù),，把精力全部投入到本崗工作中,，堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則,，對(duì)顧客熱情周到,，文明禮貌,，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,，在會(huì)計(jì)崗位一干就達(dá)17年,，使自己會(huì)計(jì)工作始終達(dá)到無差錯(cuò)，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門的表揚(yáng),。

一、刻苦學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)標(biāo)兵

該同志在擔(dān)任xx信用社和城關(guān)信用社及聯(lián)社營業(yè)部主管會(huì)計(jì)以來,，為了適應(yīng)信用社業(yè)務(wù)快速發(fā)展，利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)金融理論,，各種會(huì)計(jì)成本核算,，年終結(jié)算會(huì)計(jì)知識(shí)，會(huì)計(jì)核算水平不斷提高,。19xx年8月調(diào)到聯(lián)社營業(yè)部任主管會(huì)計(jì)后,，該同志為了適應(yīng)營業(yè)部會(huì)計(jì)工作，根據(jù)營業(yè)部村貸款規(guī)模成倍增長,，業(yè)務(wù)量不斷增加,，不僅是全縣27個(gè)社、部業(yè)務(wù)量增長最快,、業(yè)務(wù)量最大,，而且是為全縣信用社和城區(qū)顧客服務(wù)的窗口，為了適應(yīng)城區(qū)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，她努力克服家庭孩子小、家庭負(fù)擔(dān)重等困難,，抓住一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),。在家中該同志在自己孩子入睡以后，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算知識(shí)和電腦微機(jī)會(huì)計(jì)操作知識(shí),，有時(shí)學(xué)到夜間1點(diǎn)多鐘……通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí),，該同志成為聯(lián)社營業(yè)部?jī)?yōu)秀的一名主管會(huì)計(jì)。營業(yè)部副主任張會(huì)君說,，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學(xué)習(xí),、鉆研業(yè)務(wù)，就沒有學(xué)不成的東西,，她是同志們學(xué)習(xí)的榜樣,。

二、愛崗敬業(yè),，以社為家做貢獻(xiàn)

該同志在自己會(huì)計(jì)崗位嚴(yán)格要求自己,，對(duì)工作始終一絲不茍,，她深知自己肩負(fù)著聯(lián)社營業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)營成果核算是否真實(shí)準(zhǔn)確的`責(zé)任,，所以對(duì)會(huì)計(jì)操作核算中每一個(gè)環(huán)節(jié),、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài),、高度負(fù)責(zé)的精神投入到會(huì)計(jì)工作崗位中去,，無論月末、年中,、年末會(huì)計(jì)核算報(bào)表是否趕上節(jié)假日,，她都克服一切困難，堅(jiān)守會(huì)計(jì)崗位,，保質(zhì)保量完成會(huì)計(jì)核算和上報(bào)工作,。如20xx年末營業(yè)部處于年末會(huì)計(jì)核算關(guān)鍵時(shí)期，工作十分繁重,，她母親不慎摔傷,，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作,，得到母親的理解和支持,。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時(shí)上班,，沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)過一天假,，領(lǐng)導(dǎo)多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說,，不能因?yàn)槲夷赣H摔傷,，而耽誤年末會(huì)計(jì)結(jié)算工作。直到保質(zhì)保量,，按時(shí)完成年末營業(yè)部會(huì)計(jì)結(jié)算工作,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評(píng)。

三,、牢記宗旨,，發(fā)揮模范作用做表率

營業(yè)部共有32名干部職工，其中黨員13人,，xx作為黨員代表之一,，處于服務(wù)窗口最前沿，該同志始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，處處起到一名黨員的先鋒模范作用，她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，開拓進(jìn)取,，不斷滿足顧客的需要,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。xx年10月份,，按照人民銀行賬戶管理的規(guī)定，對(duì)所有企業(yè)和個(gè)人重新進(jìn)行清理,，該同志利用三天時(shí)間對(duì)在營業(yè)部開戶的659個(gè)企事業(yè)單位及個(gè)人開立的賬戶進(jìn)行分類,、排序、整理,，提前完成上級(jí)部門交給的賬戶管理工作,。作為一個(gè)單位的主管會(huì)計(jì)，看似崗位工作在后方,，但它是整個(gè)單位的前方、后方的中樞神經(jīng),，是一個(gè)單位經(jīng)營好壞,、發(fā)揮晴雨表作用的重要組成部分。因此,，該同志針對(duì)內(nèi)勤各崗人員流動(dòng)頻繁,、年輕女同志較多，無論家庭和工作上都會(huì)出現(xiàn)這樣和那樣的困難,，根據(jù)這一現(xiàn)象,，她一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，而且對(duì)臨柜人員經(jīng)常開展專業(yè)及服務(wù)技能輔導(dǎo),，提高臨柜人員服務(wù)技能,，盡最大努力減少顧客等候時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量,。另一方面對(duì)每位同志臨時(shí)有困難,，她都積極主動(dòng)承擔(dān)頂崗任務(wù)，在自己的工作崗位發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用,，在此基礎(chǔ)上,，為了拓展?fàn)I業(yè)部新業(yè)務(wù)，該同志針對(duì)開戶服務(wù)對(duì)象,，千方百計(jì)滿足客戶需求,，對(duì)一些大的黃金客戶，在其辦理相關(guān)開戶手續(xù)時(shí),，因要素要件不全問題,，她都積極幫助客戶出主意，想辦法,，有的還親自和顧客一起到有關(guān)單位部門辦理相關(guān)手續(xù)的證件工作,，贏得廣大客戶贊賞和好評(píng),。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 5

自今年參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己,，始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念,，從每一件小事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí),、勤勤懇懇地工作,，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能,，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

剛走上工作崗位的時(shí)候,，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊(duì)的情景,，我感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),，掌握快捷,、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識(shí),。于是我白天上班,，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,，練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作,。苦練出成績(jī),，一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,，顧客連聲稱贊,。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng),，提高自身素質(zhì),，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后,，只要是銀行開展的業(yè)務(wù),，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求,，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，努力做到技術(shù)全面,，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野,，提升綜合素質(zhì),。

隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行柜員提出了更高的要求,，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的,、情感化的高層次的服務(wù),，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息。工作中,，我本著“熱情、禮貌,、快捷”的服務(wù)承諾,，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答,、貼心服務(wù),，依靠周到的.服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的'過程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。平時(shí)總是提前到崗,，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省,、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),，以飽滿的熱情,，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,，頂撞,，而是好言相勸，耐心解釋,，用真情去感動(dòng)他們,，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去,。功夫不負(fù)苦心人,。今年我的信用卡一月累計(jì)交表20張，不僅完成了任務(wù),，還得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì),，另外，網(wǎng)上銀行,、電話銀行,、手機(jī)wap、銀行理財(cái)金卡,、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù),。

成績(jī)只能說明過去，并不代表將來,。我沒有理由沾沾自喜,，也沒有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨,，我會(huì)用我亮麗的青春,，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn),。

銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 6

李x,，女，27歲,，20xx年8月參加工作,，建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理,，經(jīng)云南金融團(tuán)工委推薦,，獲20xx年“云南省優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。

鏗鏘紅梅,，笑以芬芳

她,，5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引,，走進(jìn)了云南建行這個(gè)大家庭。時(shí)光匆匆而過，帶走了她以往的稚氣,，卻成就了一個(gè)從經(jīng)濟(jì)到人格獨(dú)立的女漢子,。從一名普通的儲(chǔ)蓄柜員成長為一名客戶經(jīng)理，幾年中先后在網(wǎng)點(diǎn)前后臺(tái)七個(gè)崗位間輪換,，困難,、挫折、挑戰(zhàn),，沒有退縮,，反而造就了更強(qiáng)的職責(zé)心與毅力。李x,，她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理,，表面弱不禁風(fēng)，實(shí)際是鏗鏘紅梅,，苦累中笑以芬芳,。

“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李x常用來形容自我的一句玩笑話，剛?cè)胄袝r(shí),，大家只明白她是一只小蜜蜂,，因?yàn)闊o論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，或是平時(shí)大小事務(wù),，總能看見她帶著自我的小本子不停的記錄,，各種“為什么”不停的追問。幾天后,，小本子就被整理成一本工整的筆記本,，不熟悉的業(yè)務(wù)在上頭都能找到解決的流程，這就是之后李x的,，也是網(wǎng)點(diǎn)員工的“葵花寶典”。很多同事問過,，你不是說自我懶嗎,，為何還要浪費(fèi)時(shí)間和精力去記筆記，用這種原始的方式,，而不把東西記在腦海里,。之后大家才明白，她的“懶”,，并不是偷懶不做事,，而是喜歡把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，“懶惰心”會(huì)促使她花費(fèi)很大精力去探索創(chuàng)新,，尋找快捷高效的方法,，從而“一勞永逸”。這一點(diǎn)在之后的工作中得到了驗(yàn)證。2013年人民銀行在全國銀行系統(tǒng)中進(jìn)行身份證核實(shí)工作,，按照先進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)交流,，上萬戶資料需要全部截圖打印，裝訂留存,，如此一來,，不僅僅浪費(fèi)紙張，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內(nèi)根本無法上鎖存放,。這時(shí),，李x的懶惰心理開始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和ExCEL明細(xì)鏈接來保存資料,，暫時(shí)不用打印成紙質(zhì)編碼,，電子版能夠加密，不易泄露,，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便,。主管當(dāng)時(shí)很猶豫，因?yàn)檫@與先進(jìn)行的`做法大相徑庭,，但還是抱著試試的心態(tài)勉強(qiáng)同意,，只待最終上級(jí)檢查再?zèng)Q定是否調(diào)整。在之后的上級(jí)驗(yàn)收中,，因電子化確實(shí)做到了節(jié)能,、保密、高效查驗(yàn),，而之前先進(jìn)行的資料堆積成山,，抽查樣本十分耗時(shí)費(fèi)力，所以長達(dá)半年的連夜奮戰(zhàn)成果,，西華園支行得到了上級(jí)行會(huì)議的表揚(yáng),。

一向以來，李x始終以追求完美的形象立足本職工作,，虛心學(xué)習(xí),。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線,、新回單柜更換,，新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對(duì)接，企業(yè)網(wǎng)銀新版升級(jí)……這些新興的業(yè)務(wù),，像她一手帶大的孩子,，她見證了它們的'誕生，它們見證了她的成長,。一項(xiàng)項(xiàng)新的業(yè)務(wù)順利開展,，各種創(chuàng)新的快捷工作方式,，大家都說李x是指導(dǎo)身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背后,，她花費(fèi)了多少精力去研究和嘗試,。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新，釀蜜給大家的小蜜蜂,。

能歌善舞,，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，每一天的工作壓力很大,，常常恨不得打場(chǎng)拳擊來釋壓。李x也想尋找一種方式,，改變大家怨婦的氛圍,。于是乎，晨會(huì)來了個(gè)180度逆轉(zhuǎn),，除了按正常流程,，李x還開辟了一項(xiàng)員工互動(dòng)，她每一天會(huì)準(zhǔn)備不一樣資料,，帶領(lǐng)同事做健身操,，學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測(cè)試，自我體驗(yàn)分析營銷心理學(xué);玩團(tuán)隊(duì)小游戲——你來比劃我來猜,，肢體成語接龍等,，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李x主持晨會(huì)的風(fēng)格和資料,。一日之計(jì)在于晨,，晨會(huì)從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背,。

此外,，李x還是網(wǎng)點(diǎn)的通訊員，各種好人好事,，她樂于用筆桿子與大家分享,。20xx省分行征集《員工感人故事》，李x異常高興,，因?yàn)樗罱K有機(jī)會(huì)把身邊同事的感人事跡向世人宣告,，她所投稿件——《堅(jiān)守創(chuàng)造勇者勝感動(dòng)你我真英雄》榮獲分行獎(jiǎng)勵(lì),，并刊登于網(wǎng)站上,。也正是這篇文章,，大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點(diǎn)兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動(dòng),。

在工作中，大家看到的李x是活躍靈動(dòng)的，可是在家人眼中,，她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因?yàn)樯眢w柔弱,，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒,?？墒且驈膶W(xué)生時(shí)代就自我在外獨(dú)立生活的她,，總喜歡把脆弱與病痛自我扛,。來到昆明工作后，也是如此。生病高燒,，也不主動(dòng)告知單位，只要沒倒下,，就堅(jiān)持去上班，因?yàn)樗靼?，目前網(wǎng)點(diǎn)的情景就是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,，少了任何一個(gè)人，就意味著別的同事需要做更多,，甚至加班熬夜,。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在之后的家訪中與李x的父母交流時(shí)得知的，并所以善意的批評(píng)過她，可她就是這樣“冥頑不靈”,。打小就有很強(qiáng)的職責(zé)心和同情心,，無論是生活還是工作,，這樣的心理總會(huì)趨勢(shì)她為別人著想超過為自我。

在她看來,，無論是團(tuán)隊(duì)，還是家人,，幸福不在于多少,，在于感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

身為十多年的老團(tuán)員,，李x喜愛“共青團(tuán)”這個(gè)充滿青春活力的名字,。20xx年進(jìn)取申請(qǐng)加入xx，并經(jīng)過了黨校培訓(xùn)考試,。循環(huán)往復(fù)的生活，她喜歡用自我獨(dú)特的方式去思考,，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對(duì)同事還是客戶,，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策,。無論對(duì)生活還是工作,，她堅(jiān)信努力終有收獲。